cAMPANiA - Intertrade
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cAMPANiA - Intertrade
s o m m a r i o 3 Strategie e strumenti per le imprese export oriented Augusto Strianese Servizi per l’internazionalizzazione Vito Busillo 9 SERVIZI SALERNO INTERNAZIONALE Numero speciale di Globus – La Tua Impresa nel Mondo supplemento del n. 81, dicembre 2010 Autorizzazione Tribunale di Salerno n. 13 del 18 marzo 2010 15 Enterprise Europe Network Mariano Lazzarini Editore Intertrade Azienda Speciale per le Attività Internazionali CCIAA di Salerno impreSAcard Vincenzo Galiano Globus Luigi Orsitto PromoExport Alfonso Cantarella Extender Roberto Maturo Comitato di Indirizzo Vito Busillo Vincenzo Galiano Alfonso Cantarella Mariano Lazzarini Roberto Maturo Luigi Orsitto Comitato di Redazione Raffaele De Sio Anna Abate Gerardo Milito Innocenzo Orlando Direttore Responsabile Direttore Emerito Giovanni Rusticale Segreteria di Redazione Rossella Durso Consulente Editoriale Enzo Todaro hanno collaborato Antonio Gallifoco Marco Meloro Filomena Turlione Amministrazione Caterina D’Onza Non è consentita la riproduzione, anche parziale, degli scritti e delle immagini qui pubblicati senza l’autorizzazione dell’editore. Iniziativa realizzata nell’ambito del POR Campania 2007/2013 tesa a presentare i risultati delle operazioni attuate anche a valere sul Fondo Europeo di Sviluppo Regionale. 20 24 28 33 INIZIATIVE 37 41 44 47 48 51 55 61 65 68 71 73 75 77 80 83 Eurofood Federazione Russa Serbia e Bosnia Copenhagen Tunisia Campania Regione Aperta Campania International Week Terrafelix Exportrade Sportello Smart Counter Finanza e Credito Invest your Talent in Italy Cina Progetto SPOCS Opening 2 Foreign Markets Intertrade: progresso, sviluppo, sostenibilità 2 La Camera di Commercio di Salerno, attraverso Intertrade, promuove le imprese sui mercati esteri Strategie e Strumenti per le imprese export oriented I programmi e le attività della Camera di Commercio di Salerno hanno come obiettivo la valorizzazione del tessuto imprenditoriale, finalizzata a rendere Salerno una realtà economica competitiva nello scenario regionale e dell’Italia meridionale nel bacino del Mediterraneo. Attraverso Intertrade, l’Ente camerale attua una decisa qualificazione dei punti di forza economici, ma anche istituzionali del territorio, promuovendo il Sistema Salerno sui mercati esteri. La Camera di Commercio, grazie all’esperienza maturata da Intertrade in più di 10 anni di attività e alla stretta collaborazione con le Associazioni di categoria e le aziende stesse, ha un’approfondita conoscenza delle esigenze delle imprese che si rivolgono ai mercati esteri. Inoltre, opera attraverso una rete di punti di collegamento nel mondo, collocati in mercati strategici e particolarmente complessi, in sinergia con le Camere di Commercio italiane all’estero, gli Uffici ICE e le altre istituzioni presenti in loco. Una sinergia che rappresenta per il territorio salernitano un chiaro punto di forza. Per questo motivo la Camera di Commercio, mediante Intertrade, si pone come primo punto di riferimento per le aziende che vogliono operare all’estero e offre un servizio di taglio informativo e di prima assistenza: dati e analisi sull’evoluzione dei mercati tradizionali ed emergenti, aggiornamenti generali relativi all’attività di import/export, dalla contrattualistica alle dogane, dalla fiscalità ai trasporti, informazioni sui business costs, marchi e brevetti. 3 Il programma delle attività è soprattutto il risultato delle richieste che pervengono dalle imprese salernitane che hanno contattato gli uffici di Intertrade, delle indicazioni e delle raccomandazioni impartite dal Ministero degli Affari Esteri e dal Ministero dello Sviluppo Economico, dei contenuti degli Accordi di programma stipulati fra Ministero, ICE, Unioncamere ed Assocamerestero, dei sug- gerimenti della Regione Campania, dell’Accordo di programma stipulato fra l’Ente camerale e la Provincia di Salerno, degli accordi stipulati con le altre Aziende Speciali, delle indicazioni dei punti di collegamento operanti all’estero, di norma presso le Camere di Commercio Italiane all’estero. È un programma che coinvolge i settori trainanti dell’economia provinciale e che si rivolge a gran parte delle aree mondiali interessanti, sia quali mercati di sbocco, sia quali aree nelle quali realizzare delocalizzazioni produttive. Le azioni di Intertrade hanno l’obiettivo di stimolare le relazioni economiche con aree di prioritario interesse per il tessuto produttivo provinciale, anche attraverso un programma di iniziative in collaborazione con il Sistema camerale regionale, le Associa- zioni di Categoria e il sostegno della Regione Campania. Attraverso Intertrade le attività camerali per l’internazionalizzazione vengono implementate con le azioni di seguito elencate: 1) Individuazione dei principali Saloni espositivi di rilevanza internazionale dei settori abbigliamento-tessile-calzaturiero, agro-alimentare, agro-industria, artigianato artistico, florovivaismo, legno-arredo edilizia, logistica, nautica da diporto, in tandem con gli Uffici camerali, l’Amministrazione Provinciale di Salerno, il Parco Nazionale del Cilento e del Vallo di Diano, il Distretto Industriale Nocera Inferiore-Gragnano e la Regione Campania; 2) Definizione dei collegamenti or- ganici con gli Enti fiera al fine di acquisire spazi espositivi ubicati in posizioni di alta visibilità; 3) Definizione del concept espositivo e della comunicazione integrata, ai fini della progettazione esecutiva, con ricorso ad economie di scala; 4) Raccordo organico con Enti fiera settori logistica/allestimento per realizzazione degli spazi espositivi in attuazione della progettazione esecutiva; 5) Introduzione di una significativa “innovazione” di processo organizzativo: dalla fiera al progetto promozionale. Definizione delle procedure, dei tempi, degli strumenti e degli obiettivi di breve e medio termine. 6) Implementazione Progetto “pi- Strategies and instruments for export oriented enterprises The Chamber of Commerce in Salerno promotes, through Intertrade, the “Salerno system” on foreign markets T Sede di Intertrade/Intertrade premises he programmes and activities of the Salerno Chamber of Commerce aim at enhancing the entrepreneurial fabric and making Salerno an economically competitive town in both its regional context and in southern Italy and the Mediterranean basin. Through Intertrade, the Salerno Chamber of Commerce evaluates the economic and institutional strong points of this territory, promoting the Salerno System on foreign markets. 4 The Salerno Chamber of Commerce, thanks to the experience matured with Intertrade in over more than 10 years of activity and its close collaboration with craft unions and enterprises, has acquired a deep knowledge of the needs of export orientated enterprises. It also works through a network of link points, situated in the areas of strategic and particularly complex markets, collaborating in synergy with the Italian Chambers of Commerce abroad as lota” di internazionalizzazione basato su segmenti produttivi/ merceologici e su aree geo-economiche (Europa, Russia, Mediterraneo, Nafta) secondo la formula dell’Informazione, della Formazione, dell’Assistenza tecnica ex ante, in itinere ed ex post, della Promozione (Fiera, Missione, Workshop b2b). La promozione riguarda una tipologia molto vasta di azioni, soprattutto incontri mirati con buyers esteri (sia in provincia di Salerno che nei loro rispettivi paesi), organizzazione della partecipazione delle aziende salernitane a fiere internazionali, attuazione di manifestazioni di promozione dell’agroalimentare e della moda e realizzazione di “Giornate Paese” su mercati di particolare interesse. Inoltre, Intertrade intercetta investi- menti esteri e ne favorisce l’efficace realizzazione nell’area salernitana/ campana agendo a Salerno, all’estero e sul web mediante un apposito Sportello per l’Attrattività, nell’ambito del Punto operativo provinciale della Rete UE “Enterprise Europe Network”. Questa rete, oltre ai servizi di informazione, feedback e cooperazione tra imprese, eroga anche servizi di promozione della partecipazione delle imprese al Programma Quadro di Ricerca & Sviluppo Tecnologico. Inoltre, offre i servizi di “Invest in Campania”, un pacchetto di assistenza personalizzato che affianca gli imprenditori stranieri in tutte le fasi del processo di investimento (reperimento informazioni preliminari, ricerca soluzioni localizzative, espletamento pratiche burocratiche, etc.). Nutrito e qualificato è anche il programma di informazione e assistenza alle imprese. La formazione, attraverso corsi e seminari, raccoglie sempre un forte consenso e una notevole adesione di frequentatori provenienti anche dalle regioni contigue alla Campania. Per quanto attiene alle azioni di comunicazione, in coerenza con le regolamentazioni FESR e Regionali, in particolare con quanto previsto all’articolo 2.2 del Regolamento (CE) n. 1828/2006 e del Piano di Comunicazione del FESR 2007-2013 della Regione Campania, sono riferite a 3 linee specifiche: 1. Informazione ai beneficiari e destinatari sulle attività del progetto e sui servizi attivati; 2. Informazioni sulle opportunità della Cooperazione con la Campania nell’ambito dei network attivati; well as with the Offices of the Institute for Foreign Trade (ICE) and other institutions present on the territory. It is a synergy which represents a real strong point for the territory of Salerno. This is why, through Intertrade, the Chamber of Commerce has become the first reference point for export orientated enterprises, offering an information and first support service to enterprises and providing data and analyses on the evolution of traditional and emerging markets with general updating on import/export activities, from the drawing up of contracts for customs formalities to transport taxes, information on business costs, trademarks and patents. The programme of activities is above all the result of enquiries from the enterprises in Salerno who have contacted Intertrade’s offices together Tavolo di lavoro internazionale: Salerno incontra l’Indonesia International conference table: Salerno meets Indonesia 5 3. Informazione al pubblico sulle attività programmate e realizzate, i risultati ottenuti, al fine di valorizzare il ruolo svolto dall’Unione Europea nell’ambito del programma e dei relativi risultati. Molte attività sono rivolte ad aziende di piccole o piccolissime dimensioni, perché questo è in gran parte il tessuto economico di riferimento. Le microimprese avvertono maggiormente la necessità di una specifica formazione sulle tecniche di com- mercio estero ed hanno bisogno di essere guidate sul campo attraverso l’affiancamento di tecnici ed esperti del settore. Questo intenso programma di attività confidiamo consentirà a molte aziende di aprirsi ai mercati esteri, ad altre già internazionalizzate di incrementare il proprio giro d’affari e, comunque, a tutte di essere costantemente informate e concretamente supportate in ogni esigen za o necessità riguardante i rapporti con i mercati mondiali, dalla ricerca di nuovi sbocchi alla messa a punto di strategie mirate, alla concretizzazione di contatti con potenziali importatori ed esportatori. Procedendo con perseveranza in questa direzione sarà possibile premere ancora di più l’acceleratore sul processo di internazionalizzazione del Sistema Salerno. Augusto Strianese Presidente Camera di Commercio di Salerno ber system, the craft associations and with the support of the Regional administration of Campania. Through Intertrade the Chamber implements its activities for internationalization with the following actions: Bruxelles, Parlamento Europeo: Giornata Europea della Mozzarella di Bufala Campana D.O.P. Bruxelles, European Parliament: European Day of Mozzarella Cheese made from Buffalo Milk in Campania D.O.P. (Protected Origin Denomination) with the directions and recommendations from: the Ministry of Foreign Affairs and the Ministry for Economic Development; the contents of the Programme Agreements signed by the Ministry; the Institute for Foreign Trade (ICE); the Unioncamere and Assocamerestero Associations; the suggestions from the Regional Administration of Campania: the Programme Agreement signed by the Chamber of Commerce and the Provincial Administration of Salerno; the agreements signed with other Special Enterprises and the recommendations from link points operating abroad, usually situated in the head offices of the Italian Chambers of Commerce abroad. It is a programme involving the leading sectors of the provincial economy and is orientated towards a large part of interesting world areas, both as outlet markets and areas for production delocalization. Intertrade’s actions aim at encouraging economic relations with areas of primary interest for the provincial production network, also through a programme of activities organized in collaboration with the regional Cham- 6 1) Identification of the main International showrooms in the following sectors: clothing-textile-footwear, agricultural-food, agricultural-industrial, arts and handicrafts, horticultural, wood-furniture, construction, logistics, sailing, in tandem with the Chamber of Commerce offices, the Provincial Administration of Salerno, the National Park of Cilento and Vallo di Diano, the Industrial District Nocera InferioreGragnano and the Regional Administration of Campania. 2) Definition of organic connections with Fair organizers in order to acquire exposition spaces situated in highly visible positions; 3) Definition of the exposition concept and integrated communication, for the implementation planning, with recourse to economies of scale; 4) Organic links with Fair organizers as regards the logistics/staging sectors for the setting up of exposition spaces in accordance with the implementation planning; 5) Introduction of an important “innovative” organization process: from the fair to the promotional project. Definition of procedures, performance times, instruments and short and medium term objectives. 6) Implementation of the “Pilot” project of internationalization based on the production/merchandise segments and on geo-economic areas (Europe, Russia, Mediterraneean, Nafta) following the formula of Information, Training, Technical Assistance before, during and after project realization, and Promotion (Fair, Mission, Workshop b2b). Promotion covers a wide range of actions; above all, well focused meetings with foreign buyers (both in the province of Salerno and in their respective countries), the organization of the participation of the Salerno enterprises in international fairs, promotional events in the agricultural-food and fashion sectors, and “Country Days” for particularly interesting markets. Intertrade also intercepts possible foreign investments and fosters their efficient application in the area of Salerno/Campania acting in Salerno, abroad or on the web through a special Attractivity Desk, in the ambit of the provincial operational Point of the EU Network “Europe Enterprise Network”. Besides information, feedback and cooperation between enterprises, this network also provides services promoting the participation of enterprises in the Research & Technological Development Framework Programme. It also offers “Invest in Campania”, Koln, Germania: Collettiva di imprese salernitane presso la Fiera Anuga nell’ambito del Progetto Discover Italy in Campania Koln, Germany: Collective participation of enterprises from Salerno into the Fair Anuga within the Project Discover Italy in Campania a personalized assistance package which supports foreign entrepreneurs during all the stages of the investment process (the collection of preliminary information, research on localization solutions, fulfilment of bureaucratic formalities, etc.). The programme of information and assistance to enterprises is a large and qualified one. Training courses and seminars are always successful, as the large number of participants, coming from as far as the bordering Campania regions testifies. The communication activities, in conformity with FESR and regional regulations, particularly according to those provided by article 2.2 of the Regulations (EC) nr. 1828/2006 and the Communication plan of FESR 2007-2013 of the Regional Administration of Campania, cover 3 specific lines of action: 1. Information to those benefiting from the project activities and the provided services; 2. Information on the opportunities of Cooperation with the Campania Region within the activated networks; 3. Information to the public on planned and implemented activities with the results obtained, in order to enhance 7 the role played by the European Union within the programme and their corresponding results. Many activities are designed for small or very small enterprises because they represent the principal economic network. Micro-enterprises are those which most need to be guided in the field of internationalization with the help of technicians and experts in this sector. This intensive programme of activities will allow many enterprises to open up to foreign markets, while the already internationalized enterprises will be able to increase their business and, in all cases, the enterprises will be constantly informed and fully supported in any need they might have regarding their relations with world markets, from the search for new outlet markets, to the set up of targeted strategies and the creation of contacts with potential importers and exporters. Persisting in this direction will make it possible to even further accelerate the process of internationalization of the Salerno System. Augusto Strianese President of the Salerno Chamber of Commerce 8 Intertrade: la giusta direzione per far viaggiare il business Servizi per l’internazionalizzazione I nternazionalizzazione non significa solo promuovere la partecipazione ad eventi per favorire la conoscenza dei prodotti provinciali; è necessario, infatti, anche fornire il supporto per l’informazione sulla legislazione, sulla struttura economica, sui canali distributivi, sulla logistica dei trasporti relativi ai paesi commercialmente strategici. I principali vincoli allo sviluppo verso l’estero per le imprese sono rappresentati dalle scarse risorse e competenze a disposizione. Per colmare questi gap di competenze e personale, le attività di supporto all’internazionalizzazione di Intertrade seguono le due principali linee di condotta consolidate nel tempo, che si integrano a vicenda: • da un lato l’attività di formazione e informazione per approfondire e affiancare il know-how esistente; • dall’altro l’incoraggiamento ai contatti con l’estero, in stretto collegamento con gli Uffici camerali, assistendo le imprese in fiera, durante le missioni commerciali e incontri d’affari in Campania – per accelerare i tempi di ottenimento di risultati economici positivi derivanti dall’azione internazionale. Sul piano geo-economico le aree particolarmente presidiate sono le seguenti: • Europa; • Nuovi Stati Indipendenti; • Mediterraneo - Africa - Medio Oriente; • Asia; • Nafta; • Mercosur. Nell’Europa occidentale si è concentrata un’intensa attività sulla Francia e sulla Spagna, oltre alla Germania e 9 al Regno Unito, a sostegno dei settori agroalimentare, artigianato artistico, cultura, turismo, nautica, logistica e trasporti. Nell’area Europa centro-orientale è stato attuato il programma di sostegno alla cooperazione in Serbia e in Macedonia oltre alle attività di follow up in Bosnia Erzegovina, attraverso l’organizzazione di Country Presentation e apposite missioni multisettoriali. Inoltre, sono state realizzate 2005-2010 Intertrade in cifre 11.091 i servizi totali erogati di cui: 1.251 resi agli Shareholder 2.920 resi agli Stakeholder Uffici dell’Ente Camerale 27% Altri Enti Pubblici 25% Associazioni di Categoria 73% Potenziali Imprenditori 52% Consulenti d’Azienda 23% 6.920 resi alle imprese 47% 35% In particolare: 3.495 servizi di Informazione Economica 17% 3,5% 4,4% 5,5% 1% Settori di riferimento 11,8% 53,1% 21,7% Fino a 10 addetti Da 11 a 50 addetti Da 51 a 250 addetti Da 251 a 500 addetti 1.661 servizi 1.764 servizi di Assistenza Tecnica 5% 9% 4% 9% 14,2% Settori di riferimento 50,7% 6,5% 13% Abbigliamento Agroalimentare Complementi di arredo Edilizia Meccanica Altro 17,1% Abbigliamento Agroalimentare Complementi di arredo Edilizia Meccanica Altro di Comunicazione Specialistica 2,5% 54% Settori di riferimento Abbigliamento Agroalimentare Complementi di arredo Edilizia Meccanica Altro 15% e ancora 124 Seminari Tecnici sul commercio internazionale finalizzati alla Formazione e all’Aggiornamento Professionale 215 grandi eventi Promozionali realizzati per 3.525 imprese coinvolte 10% 8% 6% 8% 16% 62% 25% Settori di riferimento Consorzi multisettori Agroalimentare Tessile abbigliamento Florovivaismo Legno arredo 10 65% Target di riferimento Laureati in materie Giuridiche e Economiche Laureandi in materie Giuridiche e Economiche Liberi Professionisti Tavola Rotonda sul Vivaismo Europeo nell’ambito della prima edizione di Campania International Week Round Table on the European Flower Nursery, within the first Edition of Campania International Week importanti missioni in Romania, Repubblica Ceca e Slovacchia rivolte ai settori: agroalimentare, turismo, meccanica ed elettronica, immobiliare, artigianato, logistica e trasporti. Nell’area Nuovi Stati Indipendenti è stato realizzato il progetto di cooperazione integrata rivolto ai settori legno/arredo, agro/industriale, moda/ fashion. In particolare, attraverso le seguenti azioni: • legno/arredo: incoming buyers, giornalisti specializzati, rappresentanti istituzionali; • agro/industriale: missioni e azioni dimostrative anche per il comparto florovivaistico; • moda/fashion: missioni e workshop. Nel Mediterraneo - Africa - Medio Oriente sono state attuate le seguenti iniziative: missioni in Tunisia e in Turchia rivolte ai settori meccanica, sistema casa edilizia, ICT, ambiente; missione negli Emirati Arabi Uniti e Qatar, in collaborazione con ICE e la Camera di Commercio Italiana in loco, rivolta ai seguenti settori: sistema casa, design, arredo e complementi, materiali da costruzione, beni di lusso, agroalimentare. Nell’Area Asia missioni riguardanti i seguenti settori: a) beni di consumo, sistema casa, sistema persona, infrastrutture, agroalimentare; b) vitivinicolo; c) multisettoriale; d) agroalimentare, beni strumentali e componentistica e arredamento (casa e contract). Nell’Area Nafta missioni per i seguenti settori: a) sistema casa, marmo, design, agroalimentare, meccanica e turismo; b) ambiente, tecnologie, turismo, arredo e accessori; c) multisettoriale. Nell’Area Centro e Sud America missioni multisettoriali, con particolare riguardo alla meccanica, lapideo ed agroalimentare. Le iniziative hanno previsto il diretto coinvolgimento delle imprese, in fase di programmazione, di organizzazione, di esecuzione e di follow up. Pertanto, ciascuna iniziativa si è basata su di un ventaglio di interventi in linea con i 5 filoni caratterizzanti il profilo di Intertrade: • Enterprise Europe Network: Informazione economica sui mercati esteri nonché monitoraggio delle risorse finanziarie UE per le imprese; • “impreSAcard”: Assistenza tecnica per presidiare l’estero con precauzioni legali e procedurali; • “Globus”: Comunicazione alle imprese sulle opportunità di affari e di investimento; • “Extender”: Formazione e Aggiornamento nonché supporto all’accesso alle gare d’appalto internazionali; • “PromoExport”: Interventi promozionali attraverso fiere, missioni, incontri b2b. Il modello organizzativo di Intertrade, supportato da una analisi empirica di fattibilità elaborata dal Direttore emerito, Dott. Giovanni Rusticale, è finalizzato a favorire i processi di internazionalizzazione e di integrazione comunitaria del tessuto produttivo provinciale, in considerazione dell’incremento della propensione alle relazioni con l’estero da parte degli operatori economici del salernitano. Intertrade collabora, inoltre, con il Gruppo delle Strutture Nazionali del Sistema camerale e si avvale del network di punti operativi all’estero: Argentina, Australia, Brasile, Canada, Cile, Cina, Corea, Egitto, Est Europa, Giappone, India, Messico, Perù, Russia, Stati Uniti, Turchia ed Uruguay. La presenza in aree strategiche dell’economia mondiale e la conoscenza capillare dei mercati internazionali consentono il monitoraggio costante delle opportunità di business presenti nei diversi Paesi e la proposta di servizi in linea con le specifiche esigenze delle aziende. Vito Busillo Presidente di Intertrade Firma dell’Accordo Confindustria Salerno-Intertrade per l’attivazione dello “Sportello Estero” Signing of the Agreement between the Confederation of Italian Industry In Salerno and Intertrade for the opening of the “Foreign Desk” 11 Services for internationalization Intertrade: the right direction for taking your business abroad I nternationalization does not only mean promoting participation in events in order to broaden the knowledge of provincial products. It is also essential to supply a support system for information on legislation, on the economic structure, on distribution channels, on the logistics of transport concerning commercially strategic countries. The main restrictions to the development of enterprises abroad are the scarcities of available resources and competencies. In order to fill these gaps in competency and personnel, Intertrade’s activities for the support of internationalization follow two main reciprocally integrated directions, both well consolidated over time. • On one side the activity of training and information to deepen and support the existing know-how; • On the other, the creation of contacts abroad, in close connection with the Chamber Offices, supporting enterprises at fairs, during commercial missions and business meetings in Campania–in order to accelerate the achievement of positive economic results deriving from the international action. On the geo-economic level, the areas which are particularly monitored are the following: • Europe; • The New Independent States, • Mediterranean-Africa-Middle East; • Asia; • Nafta; • Mercosur. In Western Europe an intense activity has been focused in France and Spain, as well as Germany and the United Kingdom, in support of the agricultural-food sector, arts and handicrafts, culture, tourism, sailing, logistics and transport. In the area of Central-Eastern Europe the programme supporting cooperation in Serbia and Macedonia, including the follow up activities in Bosnia Erzegovina, has been implemented by the organization of a Country Presentation and special multi-sector missions. Moreover, these important missions in Rumania, the Czech Republic and Slovakia have also been carried out in the agricultural-food sector, in tourism, mechanics and electronics, in the real estate sector, in handicrafts, logistics and transport. In the New Independent States area the project of integrated cooperation, addressed to the wood/furniture, agriculture/industrial and the fashion sectors, has been implemented with particular regard to the following actions: • Wood/furniture: incoming buyers, specialized journalists, institutional representatives; 12 • Agricultural/industrial: missions and demonstrative actions, also in regard to the horticultural sector; • Fashion: missions and workshops. In the Mediterranean-Africa-Middle East the following activities have been carried out: missions to Tunisia (Tunis) and to Turkey (Istanbul) focused on the sectors of mechanics, the house building system, ICT, environment (water, waste disposal, multi-utilities, energy); a mission to the United Arab Emirates and Qatar, in collaboration with the ICE (Italian Institute for Foreign Trade) and the local Italian Chamber of Commerce, which focused on the following sectors: the house system, design, furniture and accessories, building materials, luxury goods, the agricultural-food sector. In the Asia area the missions focused on the following sectors: a) consumer goods, the house system, the person system, infrastructures, the agricultural-food sector; b) the wine sector; c) the multi-sector field; d) the agricultural-food sector, the sector of instrumental goods, of components and furniture (house and contract). In the Nafta area missions for the following sectors: a) house system, marble, design, the agricultural-food sector, mechanics and tourism; b) environment, technologies, tourism, furniture and accessories; c) the multi-sector field. In the Central and South America area: multi-sector missions, with particular reference to mechanics, the stone sector and the agricultural-food sector. Intervento di Vito Busillo al IV Forum Nazionale dei Consorzi Export/Intervention by Vito Busillo at the 4th National Forum of Export Consortia The initiatives required the direct involvement of the enterprises, during the planning, the organization, the implementation and the follow up stages. Each activity was characterized by a range of interventions in line with the 5 intervention directives which characterize the Intertrade profile: • “Enterprise Europe Network”: Economic information on foreign markets and monitoring of the EU financial resources for enterprises; • “impreSAcard”: Technical support In preparation for entering foreign markets with legal and procedural precautions; • “Globus”: Communication to enterprises on business and investment opportunities; • “Extender”: Training and Refresh- ment courses and support for participation in international calls of tender; Eastern Europe, Japan, India, Mexico, Peru, Russia, USA, Turkey and Uruguay. • “Promoexport”: Promotional interventions through fairs, missions, business to business meetings. Its presence in strategic areas of the world economy and its widespread knowledge of the international markets allow a constant monitoring of the business opportunities existing in different Countries and the offer of services in line with the specific needs of enterprises. Intertrade’s organization model, supported by an empirical feasibility analysis, drawn up by the distinguished President, Dr. Giovanni Rusticale, aims at fostering internationalization and the community integration processes of the provincial production system, taking into consideration the increasing propensity of Salerno entrepreneurs towards international relations. Intertrade also collaborates with the Group of the National Structures of the Chamber System and makes use of the network of operational points abroad: Argentina, Australia, Brazil, Canada, Chile, China, Korea, Egypt, 13 Vito Busillo President of Intertrade servizi e iniziative 14 Enterprise Europe Network Strategie e alleanze per posizionarsi in Europa P er una PMI che vuole crescere sui mercati europei, Intertrade offre un supporto alle imprese per definire le strategie di business che costituiscono una delle sfide più critiche da effettuare. Infatti: a) Variano tra un mercato e l’altro i comportamenti dei clienti, i canali di distribuzione, le legislazioni, le tradizioni, il livello e le modalità della competizione. b) Le differenze tra i costi (es.: costo del lavoro, costi dell’energia), nella pressione fiscale, nella normativa (es.: protezione dell’ambiente) determinano forti disparità nei costi di produzione tra un paese e l’altro. c) Le oscillazioni nei cambi influenzano profondamente la capacità di competere. Inoltre, le politiche nazionali nei confronti dello scambio internazionale influiscono sul contesto competitivo in vario modo: 1) barriere alle importazioni, contenuto obbligatorio di lavoro locale, alcune funzioni (management, intermediazione, ecc.) riservate esclusivamente ai cittadini locali, standard di produzione a protezione dei consumatori; 2) aiuti alle imprese nazionali per competere con quelle straniere; 3) apertura dei propri mercati alle imprese estere perché non esistono fornitori nazionali “rilevanti” (in termini di dimensione, qualità, affidabilità, servizio, ecc.) oppure perchè si mira a stimolare maggiore competitività nell’industria locale. Per scegliere i mercati in cui sviluppare ulteriormente il proprio business, Intertrade supporta le imprese nel condurre l’analisi sui seguenti punti: a) Valutazione delle caratteristiche dei mercati in esame e loro contesti competitivi; b) Individuazione dei vantaggi competitivi distintivi dell’impresa nei 15 mercati in cui il business è già consolidato; c) Reperimento delle risorse necessarie: creative, esecutive, finanziarie, organizzative, etc. A tal fine, Intertrade rappresenta il punto di contatto locale di Enterprise Europe Network, una rete europea attiva in oltre 40 Paesi (UE 27, ex Repubblica Yugoslava di Macedonia, Islanda, Israele, Norvegia, Svizzera e Turchia) e composta da circa 600 organizzazioni selezionate dalla Commissione europea. La rete Enterprise Europe Network si rivolge alle piccole e medie imprese alla ricerca di un partner in un altro paese europeo o di una consulenza su come sviluppare un’idea innovativa o come presentare domanda per un finanziamento comunitario ed ha l’obiettivo di supportare le aziende Mosca: Desk Sprint Campania ai Grandi Magazzini “GUM” Moscow: Desk Sprint Campania at Department Stores “GUM” nei processi di innovazione e assisterle nello sviluppo delle attività a livello europeo. Intertrade, ha attivato una significativa gamma di servizi e prodotti relativi all’informazione economica, con l’obiettivo di consentire a livello locale l’erogazione di un servizio rispondente alle molteplici richieste da parte degli operatori economici. Un’attività, quella informativa, che non si limita a rispondere passivamente alle esigenze degli operatori ma va loro incontro attraverso un’azione di alerting vera e propria, attuata, ad esempio, attraverso corsi di formazione e seminari ad hoc. Le attività e i servizi legati all’informazione economica vengono erogati attraverso le seguenti modalità operative: • Dossier Specialistici che riguardano l’approfondimento dei principali temi che interessano l’esportatore o chi investe in un paese estero. Lo scopo è quello di fornire una serie di piccoli “manuali pratici” ai quali far riferimento per la “formazione personale” o per la soluzione di specifici problemi. 16 • Ricerche di mercato al fine di analizzare le potenzialità di assorbimento di un mercato estero in rapporto alle caratteristiche della produzione italiana/salernitana, verificare le possibilità di intensificazione del flusso esportativo, individuare nuovi mercati per nuovi prodotti. • Mailing list nominativi di operatori esteri. • Progettazione, con l’obiettivo di avvicinare il mondo imprenditoriale, le Associazioni di categoria, i Consorzi di impresa etc, alle opportunità offerte dall’Unione Europea, dallo Stato italiano e dalla Regione Campania per sostenere interventi che vanno dallo sviluppo all’innovazione e all’internazionalizzazione e che spesso sono scarsamente utilizzate per mancanza di informazione oppure perché presentano difficoltà dal punto di vista burocratico-amministrativo. • Informazione sulle opportunità di finanziamento esistenti destinate principalmente alle imprese di piccole e medie dimensioni e a quelle artigiane che forse, più difficilmente delle altre, possono essere informate sulle opportunità esistenti. Inoltre, fornisce servizi per: • aiutare le aziende ad individuare i potenziali partner commerciali in altri paesi; • aiutare le PMI a sviluppare nuovi prodotti e ad accedere a nuovi mercati; • informare sulle attività e le opportunità nell’ambito dell’Unione Europea; • fornire consulenza sulla legislazione europea, le politiche e i programmi dell’Unione Europea di interesse per le imprese; • organizzare la cooperazione fra PMI di altri paesi dell’Unione Europea ed extra Unione; • aiutare le PMI a migliorare l’accesso alle opportunità di finanziamento ed i programmi dell’Unione Europea, con particolare attenzione al Programma Quadro di Ricerca e Sviluppo (7PQ); • offrire servizi per rafforzare la capacità d’innovazione e la competitività delle PMI; • supportare la cooperazione tecnologica trans-nazionale e realizzare audit tecnologici; • organizzare eventi e seminari locali su questioni di interesse per le PMI. Intertrade continuerà, dunque, a proporsi come content provider di informazioni ad alto contenuto specialistico legate ai temi del commercio estero, mettendo a fattor comune i casi di successo, le ricerche di mercato e l’esperienza consolidata relativa alle attività sui mercati internazionali. Mariano Lazzarini Consigliere di Amministrazione di Intertrade Enterprise Europe Network Strategies and alliances to get a position in Europe I ntertrade offers its support to medium and small enterprises who wish to increase their presence on the European markets, in defining the business strategies which represent one of the most crucial challenges for them to accept. In fact: a) Customers’ behaviour, distribution channels, legislation, traditions and the level and habits of competition change from market to market. b) Differences in costs (for example labour cost, energy costs), in taxation pressure, in regulations (e.g. protection of the environment) create huge gaps in production costs between one country and another. c) Exchange oscillations deeply influence the competition power. 17 National policies for international exchanges, also influence the competition context in different ways: 1) import restrictions, local labour force, obligatory quotas, certain functions (management, brokerage, etc.) reserved solely for locals, production standards safeguarding consumers; 2) subsidies to national enterprises to help them compete with foreign ones; 3) local enterprises who open their own market to foreign enterprises because no “relevant” national suppliers exist (in terms of size, quality, reliability, service, etc.) or because they aim for a higher level of competitiveness with the local industry. In order to choose the markets and help enterprises to develop their business even further, Intertrade supports enterprises in the analysis of the following points: Yugoslavian Republic of Macedonia, Iceland, Israel, Norway, Switzerland and Turkey) and made up of about 600 organizations selected by the European Commission. a) Examination of market characteristics and their competitive contexts; b) Identification of competitive advantages particular to the enterprise and the markets in which their business is already consolidated; c) Finding the necessary resources: creative, executive, financial, organizational resources, etc. The Enterprise Europe Network is designed for small and medium-sized enterprises looking for a partner from another country or for advice on how to develop an innovative idea or how to apply for European Community funding and has the purpose of supporting enterprises through innovation processes with the development of activities at a European level. Today Intertrade represents the local contact point for Enterprise Europe Network, a European network existing in over 40 Countries (EU 27, former Intertrade has set up a wide range of services and products relevant to economic information, aimed at satisfying the different requirements of local entrepreneurs. The information activity carried out by Intertrade is not limited only to a passive satisfaction of the entrepreneurs’ need for information, but also helps them through a real alerting action, implemented, for example, through training courses and special seminars. The activities and services concerning economic information are supplied as follows: • Specialist Dossiers which analyse the principal subjects of concern to exporters or those investing abroad. They are designed to supply a series of small practical “handbooks” to be referred to for “personal training” or for the solution of specific problems. • Marketing research which analyzes the possibility of penetrating a for- Distretto Industriale n.7 Nocera Inferiore-Gragnano: Presentazione del Desk per l’Internazionalizzazione delle imprese Industrial District nr.7 Nocera Inferiore-Gragnano: Presentation of the Desk for the internationalization of enterprises 18 eign market, in relation to the characteristics of the Italian/Salerno production, to verify the possibility of intensifying exportation flows and to identify new markets for new products. • Mailing list including the names of foreign entrepreneurs. • Planning, with the purpose of familiarizing the entrepreneurial world, trade unions, the enterprise Consortia etc., with the opportunities offered by the European Union, the Italian State and the Region of Campania, and supporting interventions ranging between development, innovation and internationalization which are often little used due to the lack of information or because their use implies a complex bureaucratic-administrative procedure. • Information on the existing funding opportunities, mainly meant for small and medium-sized enterprises and for handicraft enterprises who probably have less access to information on the existing opportunities. It also supplies services to: • help enterprises identify their potential commercial partners in other countries; • help SMEs develop new products and enter new markets; • inform on activities and opportunities within the European Union; • provide guidance on European Legislation and the policies and programmes of the European Union concerning enterprises; • organize cooperation between SMEs of other countries inside and outside the European Union; • help the SMEs improve their ac- 19 cess to funding opportunities and the programmes of the European Union, with special reference to the Framework Programme of Research and Development (7PQ); • offer services to enhance SME innovation potential and competitiveness; • organize events and local seminars on matters involving SMEs. Intertrade will, therefore, continue to be a provider of information in a highly specialized context linked to foreign trade issues, making it possible to share successful case studies, marketing research and acquired experience in commercial activity on the international markets. Mariano Lazzarini Member of Board of Intertrade impreSAcard Assistenza consulenziale e specialistica per il successo delle imprese all’estero L a prima decisione che le imprese devono prendere è tra competere a livello internazionale o rimanere a livello locale (nazionale, regionale). Le imprese che scelgono la seconda opzione in un mercato locale aperto e competitivo, se non hanno elevati vantaggi distintivi, corrono il rischio di diventare nel medio periodo dei partner locali (rivenditori, sub-fornitori, ecc.) di imprese internazionali più grandi, perdendo parte della propria indipendenza. Per scegliere in maniera razionale gli obiettivi di business e decidere in quali nuovi mercati geografici entrare, Intertrade supporta le imprese nell’effettuare un’analisi SWOT preliminare (punti di forza/ debolezza dell’impresa; opportunità/ minacce dell’ambiente competitivo). leggi, abitudini, evoluzione trend, ecc.) per valutare quali sono le opportunità e le minacce presenti; 3) scegliere i mercati obiettivo, cioè in quali mercati entrare; 4) definire come entrare nei nuovi mercati, cioè con quale strategia di business (export e importato- re locale, export e propria filiale commerciale in loco, licensing, produzione in loco, outsourcing della produzione e propria filiale commerciale in loco, ecc.) e con quale marketing mix (prodotti/ servizi, politiche di prezzo, canali di vendita, comunicazione/promozione). Nella realtà, la maggior parte delle PMI inizia a vendere all’estero casualmente, esportando gli stessi prodotti che sono venduti nel mercato originario. In molti casi, l’iniziativa è presa da intermediari o da clienti esteri potenziali e non dall’impresa sulla base di considerazioni strategiche di marketing. Spesso solo successivamente le imprese decidono di costruire una presenza stabile nei nuovi mercati geografici e di sviluppare delle strategie ad hoc, pianificando: In particolare, Intertrade affianca le imprese nelle seguenti fasi di apertura internazionale: 1) individuare quali sono i punti di forza e debolezza dell’impresa, e quindi i propri vantaggi competitivi; 2) acquisire informazioni circa le caratteristiche dei nuovi mercati (domanda, offerta/concorrenti, Prima edizione del Premio impreSAmondiale: il Direttore Emerito di Intertrade, Giovanni Rusticale, consegna all’impresa vincitrice il Follaro Internazionale e il voucher impreSAcard First Edition of the Prize impreSAmondiale: the Distinguished Manager of Intertrade, Giovanni Rusticale, the enterprise winner is awarded the International Follaro and voucher impreSAcard 20 a) quale peso dare ai nuovi mercati nel futuro sviluppo dell’impresa; b) in quali segmenti competere; c) le competenze distintive da sviluppare. Attraverso impreSacard, servizio di assistenza consulenziale e specialistica, Intertrade affianca le imprese in tutte le fasi del processo di internazionalizzazione: • Consulenza contrattualistica nella fase negoziale Regole e strategie del contratto di compravendita internazionale, operatività della legislazione uniforme contenuta nella convenzione di Vienna, condizioni generali di vendita e acquisto, obbligazioni del venditore, obbligazioni dell’acquirente, trasferimento della proprietà, rilascio di lettere di credito e/o garanzie bancarie o altre forme di garanzia, durata, recesso e risoluzione del contratto, eventi forza maggiore ed eccessiva onerosità sopravvenuta, clausole finali, trasporto delle merci e Incoterms, contratto d’agenzia, normativa dell’Unione Europea, scelta e nomina dell’agente, esclusiva e poteri di rappresentanza, obbligazioni dell’agente, obbligazioni ancillari, obiettivi di vendita, obblighi del preponente, provvigioni dovute all’agente, durata del contratto, cessazione del contratto ed indennità dell’agente, patto di non concorrenza dopo la cessazione del contratto, scelta della legge applicabile. • Elenchi di importatori, esportatori, buyers, distributori, agenti Nel mercato globale disporre di informazioni puntuali rappresenta un vantaggio competitivo per tutte le aziende di ogni settore economico. Intertrade mette a disposizione delle imprese una consistente ed aggiornata banca dati contenente nominativi di operatori di tutto il mondo. Il Servizio di estrazione di elenchi di imprese con caratteristiche selezionate, combinando i seguenti parametri di ricerca: • Zona geografica • Attività svolta • Anagrafica delle imprese: denominazione, stato attività • Struttura: forma giuridica, capitale sociale, numero addetti. • Dati ed Indici di bilancio: Fatturato, Utile, Capitale sociale, Patrimonio netto, Totale Attivo. • Verifica del grado di affidabilità del nuovo partner o cliente Report sull’affidabilità commerciale che forniscono informazioni per gestire al meglio ogni transazione e gli eventuali rischi ad essa correlati. Includono tutti i dettagli identificativi e di contatto dell’operatore richiesto. Contengono inoltre informazioni relative al rischio ed alcuni dati di carattere finanziario, le procedure concorsuali ivi compresi gli eventi che portano ad una cessazione dell’attivi- 21 tà. Tramite questo servizio è possibile conoscere quindi le abitudini di pagamento dell’azienda, la valutazione del rischio, i settori di attività, il numero dei dipendenti, informazioni finanziare (quali dati di bilancio, fatturato, utile/perdita, ecc.). • Indagini ad hoc su determinati mercati esteri e settori - Studi del potenziale del mercato rivolto ad accertare l’esistenza di possibili clienti; - Struttura ed estensione del mercato, volume della domanda del prodotto, tasso di sviluppo, capacità di pagamento del paese e degli operatori economici, livello di protezionismo del mercato, concorrenza, livello dei prezzi, eventuali linee di credito esistenti. In particolare, al fine di migliorare la performance delle imprese sui mercati esteri, Intertrade ha introdotto “impreSAcard”, voucher di accesso ai servizi camerali di Intertrade: a) Ricerche di mercato e di prodotto; b) Guide e schede contenenti le principali informazioni sul quadro economico generale, l’interscambio commerciale, la normativa doganale e fiscale; c) Ricerca partner; d) Informazioni su missioni all’estero, attività e imprese estere; e) Supporto tecnico per facilitare l’accesso ai servizi legali e di marketing internazionali del network Enterprise Europe Network coordinato dalla D.G. Imprese della Commissione Europea, con particolare riguardo al Consorzio Bridg€conomies, della Regione Campania, degli Uffici ICE dislocati nel mondo, della rete delle Camere di Commercio Italiane all’estero e di Federexport Campania; f) Documenti necessari per l’importazione e l’esportazione di merci; g) Informazioni concernenti le procedure doganali, i dazi, le tariffe. Per le problematiche più complesse, inoltre, Intertrade organizza incontri personalizzati con gli esperti presso la propria sede. Gli esperti sono anche disponibili a visite in azienda su appuntamento, al fine di sviluppare progetti di internazionalizzazione. Vincenzo Galiano Vice Presidente di Intertrade impreSAcard Consultancy and specialized support for the success of enterprises abroad E nterprises must decide whether to compete at an international level or remain at a local level (national o regional). The enterprises which choose the second option in a local, open and competitive market, unless they are particularly profitable, run the risk over the medium period of becoming local partners (retailers, subsuppliers, etc.) of bigger international enterprises, thus losing part of their independence. In order to rationally choose the business objectives and decide which geographic markets to enter, Intertrade supports enterprises with a preliminary SWOT analysis (strong/weak points of the enterprise; opportunities/ threats of the competitive environment). In particular, Intertrade supports enterprises during the following stages of internationalization: 1) identification of the weak and strong points of the enterprise, and subsequently of its competitive advantages; 2) acquisition of information on the characteristics of the new markets (demand, offer/competitors, laws, habits, trends, etc.) to estimate possible opportunities and threats; a) how much weight must be given to new markets in the future enterprise development; 3) choice of the target markets, that is, which markets to enter; b) which segments they should compete in; 4) definition of how to enter new markets, that is, which business strategy (export and local importer, export and own commercial branch on the target territory, licensing, production on the target territory, outsourcing of production and own commercial branch on the target territory, etc.) and which marketing mix (products/ services price policies, sale channels, communication/promotion). c) the specific competencies they should develop. What really happens is that most SME start selling abroad by chance, exporting the same products they sell on the local market. In many cases the initiative is taken by brokers or potential foreign customers and not by the enterprises in consideration of marketing strategies. Often, only later the enterprises decide to build a stabile presence on the new geographic markets and to develop specific strategies through planning: 22 Through impreSacard, consultancy and specialized support services, Intertrade assists enterprises during all the stages of the internationalization process: • Contract consultancy during the negotiation stage Rules and strategies of the international sales contract, operability of the uniform legislation included in the convention of Wien, general sale and purchase conditions, the seller’s obligations, the purchaser’s obligations, transfer of ownership, issue of credit letters and/or bank guarantees or other kinds of warranty, duration, withdrawal and dissolution of the contract, acts of God and exaggerated tax interventions, final terms, transport of goods and Incoterms, agency contracts, norms of the European Union, choice and appointment of the agent, exclusivity and representation powers, the agent’s obligations, ancillary obligations, sale goals, obligations of the proponent, commissions due to the agent, contract duration, contract termination and the agent’s indemnity, non competition agreement after contract dissolution, choice of the applicable law. • Lists of importers, exporters, buyers, distributors, agents On the global market, the availability of immediate information represents a competition advantage for all businesses in any economic sector. Intertrade offers enterprises a large and updated database containing the names of entrepreneurs from all over the world. The Service of extraction gives access to lists of enterprises with selected characteristics, using a combination of the following research parameters: • Geographical area • Business activity • Data of enterprises: name, type of activity • Structure: juridical entity, social capital, number of employees. • Asset and liability statement data and indexes: Sales revenue, Profits, Net Assets, Total assets. • Degree of reliability of the new partner or customer Reports on the commercial reliability providing information on how to best manage each transaction and the possible correlated risks. They include all the identification details for contacting the required entrepreneur. They also contain risk-related information and some financial data, public competition procedures, and the events leading to the closure of the activity. d) Information on missions abroad, foreign activities and enterprises; Through this service, therefore, you can find out the payment habits of the enterprise, risk assessment, the activity sectors, the number of employees, financial information (such as budget data and liability statement data, sales revenue data, assets/losses, etc.). • Specific investigations on certain foreign markets and sectors - Studies on market potential, aimed at identifying possible customers; - Structure and extension of the market, volume of the demand for your product, rate of development, payment capacity of the country and its entrepreneurs, level of market protectionism, competition, price level, any potential lines of credit. In particular, in order to improve the performance of enterprises on foreign markets, Intertrade has introduced “impreSAcard”, an access voucher to Intertrade’s chamber services: a) Marketing and product researches; b) Guides and files containing the main information on the general economic framework; trade exchanges, customs and tax legislation; c) Partner research; 23 e) Technical support to facilitate the access to international legal and marketing services of the Enterprise Europe Network coordinated by the General Direction of Enterprises of the European Commission, with special reference to the Consortium of the Bridg€conomies, to the Regional Administration of Campania, to the ICE (Institute for Foreign Trade) Offices situated in different countries in the world, to the network of the Italian Chambers of Commerce abroad and of Federexport Campania; f) Documents necessary for the import and export of goods; g) Information concerning customs procedures, duties and tariffs. As regards more complex issues, Intertrade also organizes personalized meetings with its experts in its head offices. Experts are also available for visits to entrepreneurs on their business premises for the development of internationalization projects. Vincenzo Galiano Vice President of Intertrade G lobus è il p ro getto di comunicazione integrata di Intertrade, attuato con modalità, tecnologie, servizi e strumenti differenziati. Attraverso Globus, Intertrade favorisce il perfezionamento delle conoscenze imprenditoriali e sostiene il know-how locale nelle sfide della società e dell’economia dell’informazione. Globus consente di: • promuovere i servizi e le iniziative di Intertrade a supporto dell’internazionalizzazione presso le PMI salernitane; • sostenere e valorizzare l’attività di Intertrade e della holding camerale a supporto della business community salernitana in occasione di eventi istituzionali e manifestazioni internazionali; • fornire alle imprese strumenti informativi aggiornati, anche su supporto elettronico, per approfondire temi e problematiche correlate al commercio estero; • fornire agli utenti stranieri interessati a creare contatti di business in ambito locale e nazionale, dati sull’economia salernitana e informazioni di orientamento per la ricerca partner. Globus Sistema integrato di comunicazione specialistica per la competizione glocale Nell’ambito del progetto Globus rientra anche l’iniziativa di promozione dei servizi presso imprese, Enti, Consorzi, Associazioni e Banche, realizzata dalla Rete provinciale attraverso animatori territoriali e agenti di sviluppo. Obiettivo primario l’intensificazione di occasioni di confronto con il sistema imprenditoriale al fine di approfondire temi, presentare mercati, creare opportunità economiche e commerciali, proporre benchmarks e abilitare l’accesso al sistema informativo da parte dei punti operativi dislocati sul territorio provinciale, in modo da poter offrire i servizi su tutto il territorio di competenza dell’Ente camerale. Il Piano di comunicazione integrata proposto da Intertrade si sostanzia nei seguenti strumenti di comunicazione: • “Globus”: bollettino a cadenza mensile. Fornisce informazioni e aggiornamenti su tecniche e procedure del commercio interna- 24 zionale (contrattualistica, dogane, fiscalità, pagamenti, trasporti, strumenti finanziari), su iniziative a favore delle imprese che operano con l’estero (missioni e incontri d’affari, partecipazioni a fiere internazionali, convegni e seminari). • “Newsmercati”: e-mail newsletter quindicinale gratuita. La redazione invia all’indirizzo di posta elettronica dell’azienda articoli di qualificati esperti di commercio internazionale, casi concreti risolti dai consulenti di Intertrade, speciali dedicati a Paesi o settori che presentano interessanti prospettive. Completano la newsletter le iniziative promozionali organizzate da Intertrade a favore delle imprese salernitane. • info flash SMS settimanale. • www.intertrade.camcom.it: strumento semplice e immediato per conoscere Intertrade, i servizi che offre, i mercati in cui opera e con quali partner. Collegandosi al sito istituzionale sarà possibile consultare il calendario degli eventi e delle iniziative promozionali e contattare i responsabili del servizio di assistenza specialistica. Sarà possibile consultare anche una rassegna stampa di news sul sezioni tematiche e dei contenuti del sito aziendale; • l’ottimizzazione della grafica del sito per migliorare la fruibilità delle informazioni; • la realizzazione di video-interviste e video-clip sui temi della internazionalizzazione, della realtà economica salernitana, dei comparti produttivi trainanti e di “eccellenza” della provincia per alimentare la rassegna televisiva da trasmettere mediante i circuiti provinciali. Inoltre, Intertrade, proseguendo nello sviluppo della informatizzazione dei propri servizi alle imprese, accresce e migliora anche le informazioni telematiche sui mercati esteri. Ciò si realizza attraverso vari strumenti tra cui Infoexport, servizio di consulenza in materia di export e internazionalizzazione a supporto delle imprese che operano nei mercati esteri. L’attività di comunicazione integrata si svolge anche attraverso: • la realizzazione di strumenti infor- 25 ffar i vi di a do • lo sviluppo di partnership con realtà editoriali del web per l’arricchimento e l’ampliamento delle am ail • l’ampliamento delle rubriche informative e integrazione dei servizi a valore aggiunto all’interno del sito aziendale, per favorire l’interazione degli utenti con i servizi Intertrade; mon • Facebook: attualmente il social network più importante e una notevole leva di marketing. Attraverso facebook, Intertrade proietta la propria immagine di azienda. Attraverso il web è infatti possibile comunicare la propria mission, la qualità dei servizi offerti e le tante attività realizzate. Collegandosi al sito www.infoexport. it il servizio consente alle aziende di porre quesiti on-line e di ricevere direttamente risposta da un pool di esperti formato da professionisti specializzati, di comprovata esperienza per le singole materie di competenza, dopo aver riempito un form di registrazione per accedere al sistema. Un commercio estero, gli atti dei più importanti convegni e seminari, un’accurata selezione di link utili. mativi aziendali in formato digitale (CD-Rom o chiave USB contenente brochure, Guida ai servizi dell’internazionalizzazione, ecc.) e plurilingue, per informare in modo interattivo le imprese sui servizi di Intertrade, in sinergia con le informazioni on line pubblicate sul sito aziendale; Le risposte ai quesiti sono fornite in tre giorni lavorativi. Per visionare la risposta al quesito occorre accedere a Infoexport, inserendo username e password. L’avvenuta risposta al quesito, o l’eventuale richiesta di chiarimenti, viene comunicata direttamente via mail. Chi si iscrive a Infoexport può accedere anche ai contenuti informativi riservati agli utenti registrati: archivio quesiti con oltre 750 risposte a domande già poste da altri utenti e approfondimenti tematici aggiornati per categoria e/o per parole chiave. Per richiedere un parere è necessario registrarsi. La registrazione è gratuita. Luigi Orsitto Consigliere di Amministrazione di Intertrade Globus Integrated system of specialized communication for glocal competition G lobus is Intertrade’s project of integrated communication, actuated through a range of modalities, technologies, services and instruments. Through Globus, Intertrade encourages the furthering of entrepreneurial knowledge and supports local knowhow in the challenges presented by society and information economy. Globus: • promotes the services and strategies implemented by Intertrade in support of SME internationalization in Salerno; • supports and enhances the activity of Intertrade and of the Chamber holding in the development of the business economy in Salerno during institutional and international events; • provides enterprises with updated information, including the electronic format, in order to further knowledge on issues and problems related to foreign trade; • provides foreign users, interested in creating business contacts within the local and national context, with data on the economy in Salerno and with information to guide them in their search for partners. The Globus project also promotes services among enterprises, Institutions, Consortia, Associations and Banks, implemented by the Provincial 26 network with the help of territorial animators and development agents. Its primary goal is the intensification of opportunities of dialogue with the entrepreneurial system, in order to study the issues involved, to present markets, to create economic and commercial opportunities, to suggest benchmarks and enable access to the computer system from the operational points located throughout the province, in order to offer services to the entire territory falling under the competency of the Chamber Institution. The integrated communication Plan proposed by Intertrade consists in the following communication instruments: • “Globus”: monthly bulletin. This provides information and updating on techniques and procedures of international trade (contracts, customs, taxes, payments, transports, financial instruments), and on projects favourable to enterprises operating abroad (missions and business meetings, participations in international fairs, meetings and seminars). • “Newsmercati”: fortnightly free email newsletter. Enterprises receive, via e-mail, articles by qualified experts on international trade, real cases solved by Intertrade’s consultants and special articles devoted to Countries or sectors presenting new and interesting trends. Pro- motional campaigns organized by Intertrade in favour of the Salerno enterprises complete the newsletter. • info flash SMS weekly news. • www.intertrade.camcom.it: is the simplest and fastest way to find out about Intertrade, its services, the markets it operates on and its collaborators. By visiting its website you can consult the calendar of events and the promotional activities organized by Intertrade and contact the managers of the specialized support service. You can also consult the press reviews on foreign trade, the reports of all the most important meetings and seminars and an accurate selection of useful links. • Facebook: currently the most important social network and an important marketing instrument. Through Facebook Intertrade presents its business image and communicates its mission, the quality of its services and its many activities. • partnerships with web editorials to enrich and amplify the thematic sections and the contents of the agency’s website; • optimization of the graphic design of the website to improve information access; • video-interviews and video-clips on internationalization issues, on the economic situation in Salerno and on the province’s leading and “excellence” production sectors, in order to supplement the TV review broadcasted by provincial circuits. Intertrade, moreover, in the development of information services for enterprises, is increasing and improving data information on foreign markets. This is done through the use of various instruments one of which is Infoexport, a consultancy service on export and internationalization in support of enterprises who operate on foreign markets. By connecting to the site www.infoexport.it and filling in the registration The activity of integrated communication is also carried out through: • business information instruments in digital format (CD-Rom or USB keys containing brochures, Guide to internationalization services, etc.) and translated into many languages, to guarantee an interactive information service to enterprises in synergy with information from the agency’s website; • amplified information sections and the integration of added value services from the agency’s website to encourage user interaction with the Intertrade services; 27 form, enterprises can ask questions online and receive the answers directly from a pool of specialized professionals, highly experienced in specific fields of competency. Questions will be answered within three working days and the answers can be visualised from the Infoexport site by inserting user name and password. Answers to questions or any eventual requests for further information will be sent directly via email. Registered Infoexport users will have access to an archive of over 750 questions posed by other users and updated thematic sections catalogued by category and/or keywords. Advice is available only for registered users. Registration is free. Luigi Orsitto Member of Board of Intertrade PromoExport Opportunità d’affari e iniziative promozionali per l’export L ’innovazione di offerta, l’innovazione di mercato, l’innovazione di tecnologia e l’innovazione di competenze sono fattori di crescita e cambiamento, che nessuna impresa può ignorare perché costituiscono l’innovazione di business, che è alla base del proprio livello di competitività. In uno scenario competitivo in continua evoluzione e sempre più internazionale, anche le PMI devono essere sempre pronte a sviluppare il business in modo nuovo, prendere decisioni strategiche appropriate e gestire la trasformazione della struttura organizzativa in modo corretto. Per operare in ambito internazionale, la dimensione dell’impresa non è molto rilevante, è principalmente una questione di visione strategica, livello qualitativo dell’offerta, competenze ed alleanze (aggregazione di imprese, business partnership, ecc.). PMI sono cresciute prima in competitività e poi in dimensione. E’ ovvio che per operare con successo sui mercati internazionali è necessario che l’impresa abbia le competenze necessarie o se le procuri in tempo. Per quanto riguarda le micro imprese, prima di poter puntare ai mercati internazionali devono aver sviluppato un’offerta di buon livello, interessante dal punto di vista qualità/prezzo ed adeguata alle normative internazionali. Inoltre, devono anche adottare un modello di business adatto ai nuovi mercati e acquisire le competenze manageriali necessarie. Questo è condizione minima necessaria per poter entrare con successo nei mercati internazionali, anche in Molte PMI sono andate all’estero perché l’imprenditore aveva una visione chiara dell’evoluzione dei trend di mercato e la convinzione di poter sviluppare ulteriormente il proprio business solo in campo internazionale, operando in nuovi mercati. Queste 28 quelli emergenti in crescita (Cina, India, Brasile, Russia, Europa dell’est, ecc.), dove la competizione è già ad un livello elevato. Infatti, con i costi di produzione, non si può pensare di competere con un’offerta di basso livello e prezzi elevati. Intertrade affianca le Piccole e Medie Imprese in tutte le fasi del processo di internazionalizzazione, proponendo servizi e soluzioni personalizzate di accompagnamento sui mercati esteri attraverso PromoExport, servizio che ha la finalità di aumentare le opportunità d’affari della realtà economico imprenditoriale salernitana e di promuovere e tutelare lo sviluppo delle relazioni commerciali delle imprese e consorzi di imprese orientati ai mercati esteri. Nella strategia commerciale di un’azienda, la scelta di ampliare il proprio business sui mercati esteri significa spesso dover affrontare l’analisi di tutte le variabili in gioco: investimenti, concorrenza, sistema giuridico, agevolazioni, risorse umane, logistica. Per questo il servizio di promozione è a disposizione delle aziende fin dalle fasi preliminari per aiutarle a comprendere le opportunità e ad affrontare le complessità di questa scelta. Attraverso PromoExport Intertrade prosegue nell’attività di assistenza personalizzata alle imprese, perseguendo principalmente l’obiettivo di: • attivare nuovi servizi, altamente personalizzabili e ad alto valore aggiunto, per orientare le imprese verso modalità di internazionalizzazione più articolate, che prevedano forme di presenza diretta in loco, ma anche per soddisfare bisogni più complessi di internazionalizzazione; • rendere sempre più accessibili i servizi “base” standardizzati così da consentire, ad un maggior numero di piccole imprese, un approccio più facilitato ai mercati esteri. Si intende così andare incontro alle esigenze delle imprese, avviando la creazione di un vero e proprio circuito virtuoso che sostenga l’avvicinamento ai servizi per l’internazionalizzazione e ai mercati esteri. Il progetto si sviluppa attraverso le seguenti modalità operative: • Individuazione del fabbisogno di informazioni di cui necessita la singola impresa per aumentare il livello di competitività; • Organizzazioni missioni all’estero, prevalentemente commerciali anche se non mancano le iniziative finalizzate alla promozione di collaborazioni industriali o tecnologiche. Alcune iniziative sono plurisettoriali, ma la maggior parte sono dedicate ai settori di punta dell’export salernitano; • Gestione della clientela estera. 29 Per situazioni complesse, che richiedono un intervento più articolato, sono organizzati incontri personalizzati con i tecnici di Intertrade. Le principali aree di intervento riguardano: Contrattualistica internazionale - La negoziazione, la stesura dei contratti con controparti estere e la verifica delle proposte sono fattori cruciali per lo sviluppo delle Pmi. In connessione con gli strumenti offerti da Intertrade, vi è il servizio di supporto nella risoluzione di problematiche relative al diritto del commercio internazionale. Marketing - Le aziende sono assistite, nell’impostazione e nella verifica del progetto d’export, nella scelta dei criteri per la selezione dei mercati e delle fonti d’informazione, nella comunicazione e nell’analisi della concorrenza. Marchi, Brevetti e Know-How Oggi, per ogni impresa, è sempre più necessario proteggere e sfruttare il proprio patrimonio tecnologico: infatti, è anche dal Knowhow che dipende la capacità di competere con successo. In questo campo le imprese vengono guidate alla scelta della migliore tutela a livello nazionale, comunitario ed internazionale. Trasporti e Pagamenti internazionali - Le problematiche inerenti al trasporto, come l’imballaggio, l’assicurazione delle merci, lo stoccaggio e le forme di pagamento, da concordarsi con il cliente estero, vanno affrontate per tempo, in fase di negoziazione dei contratti e non, come spesso avviene, nel momento in cui sorgono le contestazioni. Dogane - Le operazioni doganali sono strettamente collegate alle transazioni commerciali. L’assistenza si focaliz- za, pertanto, sulla corretta interpretazione delle norme del codice dognale comunitario, sulla compilazione dei modelli Intrastat, sulla ricerca delle voci doganali e dei corrispondenti dazi e tributi all’importazione nell’UE, infine, sulle informazioni necessarie per una compilazione corretta delle procedure e dei documenti relativi ai diversi regimi doganali. Fiscalità Comunitaria e Internazionale - A questo riguardo le principali tematiche oggetto di assistenza sono: normativa IVA nell’ambito delle operazioni intracomunitarie ed extraUE, direttive comunitarie in materia fiscale, trattamento fiscale di agenti e distributori esteri, implicazioni fiscali connesse alla costituzione di partecipazioni all’estero, analisi delle convenzioni sulle doppie imposizioni. Costituzione di Marchi Volontari e Collettivi - Spesso alcune realtà produttive pur disponendo di knowhow, originalità, qualità ed etica professionale, necessitano di aumentare la loro visibilità agli occhi del consumatore finale, specialmente se estero. Per distinguersi sul mercato può quindi essere importante disporre di un simbolo che rafforzi le produzioni ed i servizi tipici del territorio. Alfonso Cantarella Consigliere di Amministrazione di Intertrade PromoExport Business opportunities and promotional activities for export O ffer, market technology and competence innovations are growth and change factors which no enterprise can ignore, because they constitute business innovation, the base for their level of competitiveness. Within a competitive, continuously evolving and international context, Small and Medium Enterprises must also be ready to develop business in a new way, they must make suitable strategic decisions and appropriately manage the transformation of the organization structure. In order to work at an international level, what is important is not the size of the enterprise but its strategic approach, the quality level of the offer, 30 its competencies and its alliances (enterprise aggregation, business partnership, etc). Many SME have exported abroad because their entrepreneur had clear ideas about the evolution of the market trend and was convinced of being able to further develop his business only at an international level, by entering new markets. These SME grew first in competitiveness and then in size. It is obvious that to operate successfully on international markets enterprises need to have the right competencies or procure them in time. As for micro-enterprises, before aiming for international markets, they must develop a good level of offer, attractive from the quality/price aspect and conforming to international norms. They must also adopt a business model suitable to the new markets and obtain the necessary managerial skills. This is the minimum condition for successful entry into both international and emerging markets, (China, India, Brazil, Russia, Eastern Europe, etc.), where competition is already at a high level. In fact, if we consider production costs, we cannot imagine competing with a low level of offer at high prices. Intertrade supports Small and Medium Enterprises through all the stages of the internationalization process, offering, through PromoExport, person- alized services and solutions to accompany you onto foreign markets. It is a service aimed at increasing business opportunities for the economicentrepreneurial reality in Salerno and at promoting and protecting the development of commercial relations of enterprises and consortia of export oriented enterprises. available to enterprises, from the preliminary stages onwards, in order to help them understand the opportunities and face the complexities of this option. Through PromoExport, Intertrade continues its activity of personalized support to enterprises, principally in pursuit of the following goals: In the commercial strategy of an enterprise, the option of enlarging their business onto foreign markets, means having to face the analysis of all the possible variables involved: Investments, competition, juridical system, credit facilitations, human resources, logistics. • activation of new, highly personalized services of high added value, including a direct presence in loco, in order to guide enterprises towards more articulated internationalization strategies, but also to satisfy more complex internationalization needs; This is why the promotion service is • make the “basic” standardized 31 services even more accessible to a greater number of small enterprises for an easier approach to foreign markets. In this way, we intend to meet the needs of enterprises by starting a true and proper virtuous circuit which supports the approach to internationalization services and foreign markets. The project is developed along the following operational lines: • Identification of the information requirements of each enterprise, in order to increase its level of competitiveness; • Organization of missions abroad, mainly commercial, though there are also activities aimed at promoting industrial or technological collaboration. Some of these activities are of the multi-sector kind, but most of them are dedicated to leading sectors in the export field of Salerno; • Management of foreign clients. For complex situations, which require a more articulated intervention, personalized meetings with technicians from Intertrade are organized. The main intervention areas concern: International contracts – Negotiation, the drawing up of contracts with foreign counterparts and the examination of proposals are crucial factors for the development of SME. In connection with the instruments offered by Intertrade, there is an assistance service for the solution of problems regarding international trade laws. Trademarks, Patents and KnowHow – Today, each enterprise needs to protect and exploit its own technological heritage: in fact, successful competition also depends on knowhow. In this field enterprises are guided in the choice of the best protection at a national, European Community and international level. Transport and international payment – The problems concerning transport, such as packing, goods insurance, stockpiling and payment modes to be agreed upon with the foreign client, need to be dealt with at the right moment, that is, during the negotiation stage of contracts, and not, as often happens, when claims are lodged. Customs – Customs procedures are closely linked to commercial transactions. Assistance is focused, therefore, on the correct interpretation of the rules of the European Community customs code, on the filling in of Intrastat forms, on the research of customs items and of the corresponding duties and taxes on imports to be paid to the EU, on the information necessary for following the procedures and filling in the documents relative to the various customs systems. Marketing – Enterprises are assisted in the planning and examination of the export project, in the selection of criteria for the choice of markets and information sources, in the communication and analysis of competition. 32 European Community and international taxation – In this regard the main issues falling within the ambit of assistance by Intertrade are: VAT norms for transactions both inside and outside the European Community, European Community directions as regards taxes, the tax regimes to which foreign agents and distributors are subject, tax implications connected with the setting up of shareholdings abroad, the analysis of conventions on double taxations. Creation of Voluntary and Collective Trademarks – Some production activities, even though they possess know how, originality, quality and professional ethics, need to increase their visibility towards the final consumer, especially if he is a foreign consumer. It is, therefore, important that enterprises distinguish themselves by the use of a symbol which reinforces the productions and services typical to the territory. Alfonso Cantarella Member of Board of Intertrade comprese quelle inerenti alle decisioni ed ai provvedimenti di politica commerciale, produttiva e finanziaria adottate dalle amministrazioni e dagli organismi italiani, comunitari, internazionali ed esteri. Extender Forniture all’estero & Aggiornamento costante E sistono vari fattori che possono spingere le imprese verso i mercati internazionali. I più importanti sono: 1. Fattori relativi al mercato domestico 1.1. diminuzione delle opportunità nel mercato domestico (es.: domanda stagnante o in lenta crescita, ecc.) 1.2. aumento della pressione competitiva nel mercato domestico e/o risposta a concorrenti che entrano nel proprio mercato 2. Fattori interni all’impresa 2.1. necessità di ridurre la propria dipendenza da un unico mercato 2.2. necessità di realizzare economie di scala mediante volumi elevati di produzione 3. Fattori relativi al mercato internazionale 3.1. grosse opportunità per i propri prodotti in altri paesi (mercato in crescita, concorrenza limitata, alti profitti, incentivi statali, ecc.) 3.2. opportunità per acquisire nuovo know-how. Ingresso (acquisizioni, apertura Lab R&S, ecc.) in mercati che anticipano il progresso tecnologico allo scopo di acquisire conoscenze e non perdere il passo 3.3. i propri clienti diventano globali e richiedono ai fornitori di seguirli. Nella maggior parte dei casi la spinta più forte verso l’internazionalizzazione è il rallentamento della domanda nel mercato domestico, e similmente per un’impresa già internazionale la spinta verso nuovi mercati è il rallentamento della crescita in quelli in cui l’impresa è già presente. Si noti che a pari investimenti, i risultati che si ottengono entrando in un nuovo mercato geografico, in crescita e/o nel quale la pressione competitiva non è ancora forte, sono superiori rispetto a quelli che si ottengono stimolando la domanda in un mercato prossimo alla saturazione. Tra i compiti del sistema camerale e di Intertrade vi è quello di contribuire alla diffusione di tutte le informazioni che concorrono ad accrescere l’internazionalizzazione delle imprese, In particolare, l’attività di Intertrade è finalizzata alla diffusione di una cultura economica che permetta, sia al sistema delle imprese che a quello camerale, di consolidare ed accrescere la propria presenza e competitività sui mercati internazionali. Propone, inoltre, seminari e corsi sulle principali problematiche del commercio internazionale, finalizzati a trasmettere conoscenze, metodologie e strumenti operativi utili a migliorare e potenziare il processo di internazionalizzazione delle imprese salernitane. Accanto ai temi che sono parte integrante del patrimonio di conoscenze giuridiche e tecniche del commercio estero, ampio spazio è dedicato ai contenuti più strategici e innovativi dell’internazionalizzazione. L’attività di formazione è strettamente collegata con quella di consulenza a livello di proposte e docenza, al fine di offrire un catalogo approfondito e aggiornato sulle più rilevanti problematiche strategiche e operative dell’internazionalizzazione. Per garantire completezza dei contenuti e per meglio rispondere alle diverse esigenze, quanto a posizionamento nelle diverse fasi dell’internazionalizzazione, il programma si articola in sezioni tematiche che extender 33 Gli incontri sulla normativa tributaria si focalizzano, invece, sull’analisi della fiscalità indiretta che interessa maggiormente l’attività di esportazione delle PMI. Logistica internazionale. Questi incontri forniscono i criteri per stabilire i termini di resa più convenienti per scegliere i pagamenti in funzione della modalità di trasporto e per espletare correttamente le procedure doganali utilizzando le norme in materia di origine dando al proprio cliente la possibilità di usufruire delle agevolazioni daziarie. Seminari Paese. In accordo con il settore internazionale sarà organizzata una serie di incontri per la presentazione dei sistemi economici-giuridici di tutti i Paesi dove Intertrade e il Sistema camerale ha in programma progetti, missioni imprenditoriali, incontri d’affari, workshop a sostegno dell’internazionalizzazione delle PMI salernitane. prevedono una serie di seminari a struttura modulare di diverso livello di approfondimento. Oltre alle attività proposte, il servizio di formazione è attento a cogliere le novità nell’ambito delle tematiche legate all’internazionalizzazione e a proporre incontri d’aggiornamento. Sono promosse iniziative di formazione manageriale e tecnico-professionale di aggiornamento e specializzazione su tutte le tematiche salienti per la competitività internazionale dell’impresa, con particolare riferimento a: Marketing Internazionale. Gli in- contri proposti aiutano a scegliere mercati esteri ricettivi e a definire il marketing-mix, il canale di vendita e la strategia di comunicazione più efficace. Finanza internazionale. Vengono curati i temi che vanno dalla gestione della contabilità alla pianificazione finanziaria sui mercati esteri. Contrattualistica e fiscalità internazionale. Definita la strategia di marketing e quella finanziaria è necessario stipulare i contratti scegliendo correttamente la legge da applicare, il foro competente , la clausola arbitrale e le forme di pagamento più idonee a seconda dei casi. 34 Di rilievo, inoltre, la collaborazione con gli Ordini dei Dottori Commercialisti di Salerno, di Nocera Inferiore, di Sala Consilina e di Vallo della Lucania, attuata attraverso la realizzazione di “Seminari Tecnici in materia di Internazionalizzazione”. L’obiettivo dell’attività formativa è offrire un concreto e fattivo supporto ai dottori commercialisti che intendono specializzarsi ed estendere i propri servizi consulenziali. Roberto Maturo Consigliere di Amministrazione di Intertrade Extender Supplies abroad & continuous updating A variety of factors can encourage enterprises to enter international markets. The most important are: 1. Factors referring to the home market 1.1. reduction of opportunities in the home market (for example: dull demand or a slowly increasing demand, etc.) 1.2. increase in the competition pressure of the home market and/or response to competitors entering the home market 2. Factors within enterprises 2.1 the need to limit their dependence on a single market 2.2. the need to create economies of scale with high production levels 3. Factors concerning the international market 3.1. big opportunities for their own products in other countries (growing market, limited competition, high profits, state incentives, etc.) 3.2. opportunities to acquire new know how. Entrance (acquisitions, opening of R&S Labs, etc.) into markets anticipating technological progress in order to further their knowledge and keep up with the times. 3.3. their customers become global and ask suppliers to follow them. In most cases the strongest motivation to internationalization, is the slowing down of the demand within the home market, and in the same way, for an enterprise which is already interna- tional, the motivation for the entrance into new markets is the slowing down of growth in those markets where it is already present. Note that with equal investments, the results which can be obtained by entering a new geographic market, either a growing market and/ or a market in which the pressure of competition is not yet strong, are better than those which can be obtained by stimulating the demand on a market which is close to saturation. Among the tasks of the chamber system and Intertrade is that of supplying all the information necessary for an increase in the internationalization of enterprises, including information inherent to the commercial, productive and financial decisions and measures, adopted by Italian, Community, International and foreign administrations and bodies. In particular, the activity of Intertrade aims at spreading an economic culture allowing both the enterprise system and the chamber system, to consolidate and increase their presence and competitiveness on international markets. It also organizes seminars and courses on the main issues of international trade, aiming at transmitting knowledge, methodologies and operational instruments useful for improving and consolidating the internationalization process of enterprises in Salerno. Alongside the issues which are an essential part of the heritage of juridical and technical knowledge of foreign 35 trade, ample space is dedicated to the more strategic and innovative contents of internationalization. The training activity is closely linked to the consultancy activity, as regards projects and teaching, in order to offer a rich and updated catalogue of the most important strategic and operational issues of internationalization. In order to guarantee complete coverage of the issues and to better meet the different needs, as regards the positioning over the different internationalization stages, the programme is developed in thematic sections which provide a number of module structured seminars covering different levels of investigation. Alongside the proposed activities, the training service is attentive to any novelties that arise in the ambit of internationalization and will propose refreshment courses. Initiatives for managerial and technical-professional refreshment and specialization courses are promoted on all the issues relevant to international enterprise competitiveness, with special reference to: International Marketing. The meetings organized help to choose foreign receptive markets and to define the marketing-mix, the sale channel and the most efficient communication strategies. International finance. The themes dealt with range from budget management to the financial planning on foreign markets. International contracts and taxation. After the definition of the marketing and financial strategy, a contract must be drawn up, accurately choosing the law to be applied, the competent court, the arbitral clause and the most suitable forms of payment for each single case. The meetings on tax- ation regulations are instead focused on the analysis of indirect taxation which principally concerns the export activity of SME. International logistics. These meetings provide the criteria necessary to establish the most convenient term returns, to choose payments according to transport modes and to correctly carry out customs procedures using the regulations referring to product origin, thus giving customers the possibility to take advantage of any duty facilitations. Seminars focused on specific Countries. Together with the international sector, a series of meetings will be organized for the presentation of the economic-juridical systems of all the Countries where Intertrade and the 36 Chamber System is planning projects, entrepreneurial missions, business meetings and workshops to support the internationalization of the Salerno SME. Very important, moreover, is the collaboration with the Associations of Professional Accountants of Salerno, Nocera Inferiore, Sala Consilina and Vallo della Lucania, developed through the organization of “Technical seminars on Internationalization” The goal of the training activity is to offer a concrete and useful support to professional accountants who want to specialize and extend their consultancy services. Roberto Maturo Member of Board of Intertrade Eurofood Promozione dei prodotti agroalimentari tipici e di qualità “Made in Salerno” L a costiera amalfitana, le ceramiche, i giardini di limoni rappresentano da secoli l’icona tipica del Mediterraneo, fatta di solarità quasi selvaggia, di civiltà incastonata nella natura, di stile legato al buon vivere. La provincia di Salerno si caratterizza per una diffusa tendenza all’imprenditoria, con una significativa presenza di ditte individuali e piccole aziende concentrate in alcune aree geografiche specifiche. Lungo la Costiera amalfitana si dipana una serie di piccoli gioielli: Positano, con la sua moda, Amalfi, carica di storia e sapori, Vietri, famosa per le ceramiche, Ravello, con le sue ville. Più piccole ma comunque incantevoli, le gemme di Maiori, Tramonti e Furore, quest’ultima con il fascino intramontabile del suo fiordo. Il settore alimentare e quello artigianale artistico e turistico rappresentano i capisaldi della zona che però può vantare significative presenze nell’area della produzione plastica, tessile e calzaturiera. La piana di Paestum per la suggestione dei suoi templi e delle antiche vestigia in un panorama assolutamente unico al mondo rappresenta una tappa fondamentale per il turismo internazionale. Per le sue caratteristiche geografiche e storiche, per la sua capacità di attrarre turismo ed esportare prodotti tipicamente Made in Italy, per gli sviluppi carichi di potenzialità che attraversano tutti i comparti della zona, per l’integrazione riuscita tra natura, cultura e crescita delle imprese, la provincia di Salerno si pone oggi come una delle realtà più interessanti nel panorama nazionale. Il settore agroalimentare si è sviluppato nell’Agro Nocerino-Sarnese, nella Piana del Sele e nel Cilento, mentre il comparto turistico si espande su tutta la provincia. Nell’artigianato artistico emerge l’area vietrese per la ceramica. Negli ultimi tempi, inoltre, si è registrata una decisa impennata nel numero di imprese orientate a fornire servizi avanzati, segno, questo, di un’area in fermento, con disponibilità di know-how aggiornato. Da un contesto così ricco di opportunità emergono alcune aree che rappresentano il DNA territoriale della provincia. Il settore agroalimentare, in particolare, ha un peso notevole per numero 37 sia di imprese che di addetti. All’interno prevale nettamente il comparto conserviero, soprattutto per il pomodoro, e quello lattiero caseario, vitivinicolo, olivicolo e della produzione della pasta. Si caratterizza soprattutto per gli aspetti qualitativi dell’offerta, per l’ampia gamma di produzioni di qualità e per la forte propensione all’export, che rappresenta oltre il 50% del valore dell’export provinciale. A tal fine, accanto a programmi di incentivazione per le nuove imprese e a progetti infrastrutturali finalizzati a dare nuovo slancio ad una filiera agro-alimentare ben avviata, Intertrade ha posto in essere, durante gli anni, iniziative volte a valorizzare ulteriormente le produzioni locali. Tra queste rientra il Progetto “Eurofood” finalizzato a favorire la crescita delle imprese operanti nel settore agro-alimentare e a consentire un efficace approccio ai mercati del Nord Europa, con particolare riguardo alla Germania e al Regno Unito. Inoltre, ha permesso la diffusione delle radici storiche delle produzioni tipiche locali, enfatizzando la Dieta Mediterranea e il retaggio scientifico della Scuola Medica Salernitana. Ai fini economici ha valorizzato i contatti instaurati con operatori esteri referenziati e approfondito il livello di competitività in ambito UE. Iniziativa cofinanziata dalla Regione Campania Misura P.O.R. 6.5 - Azione A2 www.euro-food.it Il Progetto, nato dalla fusione di iniziative programmate dalla Camera di Commercio di Salerno e da Intertrade, al fine di aggregare i servizi promozionali e rendere maggiormente efficace la portata dell’intervento nel settore agro-alimentare, sul piano organizzativo si è concentrato, in particolare, sulla partecipazione di una collettiva di imprese alla manifestazione fieristica ANUGA, Salone Mondiale dei prodotti alimentari e delle bevande, che si è svolto a Colonia, alla quale hanno partecipato circa 17 realtà imprenditoriali fra le quali si è evidenziata la presenza di Intertrade AZIENDA SPECIALE Camera di Commercio Salerno 38 due Consorzi e di una Organizzazione di produttori di settore. Il ruolo di Intertrade ha riguardato l’attività di formazione, con l’organizzazione di incontri seminariali incentrati su come affrontare un Salone espositivo per accrescere le opportunità di business e gestirne i contatti e come curare le relazioni post-fiera. Ulteriore intervento è stato relativo alla comunicazione, attraverso la cura di un pubbliredazionale in lingua inglese su una rivista di settore “International Food” e altro inter- www.euro-food.it From “La Terra dei Miti - CCIAA Salerno” Cilento vento quantomai importante che ha coinvolto Intertrade è stato relativo all’assistenza tecnica, in relazione alla quale è stato creato un apposito gruppo di lavoro che ha operato affinchè vi fosse la predisposizione di una fitta agenda di incontri b2b durante la manifestazione fieristica. In sintesi, ciascuna delle imprese salernitane presenti ha avuto un’apposita agenda di appuntamenti e durante gli incontri bilaterali i tecnici di Intertrade hanno supportato le imprese nella negoziazione. Eurofood Promotion of typical, “Made in Salerno”, quality food products T he Amalfi Coast, with its ceramics and its lemon orchards, have for centuries been the characteristic icon of the Mediterranean, born from an almost wild sun, a civilization set in nature, a lifestyle enveloped in good living. Small jewels stand along the Amalfi Coast: Positano with its fashion, Amalfi steeped in history and tastes, Vietri, famous for its ceramics, Ravello with its villas. Smaller, but just as enchanting, are the gems of Maiori, Tramonti and Furore with the eternal charm of its fiord. The Paestum plain with its awe-inspiring temples and ancient ruins, set in the most unique panorama in the world, is a prime destination for international tourism. Its geographical and historical characteristics, its ability to attract tourists and export typical Made in Italy products, its high potential in every sector of the area, its successful integration of nature, culture and entrepreneurial growth, makes Salerno one of the most interesting realities on the international scene today. the Sele and Cilento plains have a well developed food sector, and tourism is in expansion all over the province. In the arts and handicrafts sector the Vietri area stands out for its ceramics. Recently, there has been a sharp rise in the number of businesses orientated towards the supply of advanced services; a sure sign of growth and the presence of updated know how. From this context rich in opportunity certain areas carrying the DNA of the provincial territory have emerged. In particular the food sector has become very important both in the number of businesses operating and in the number of employees. The inner areas present a high concentration of food processing industries, above all for tomatoes, dairy products, wine, oil and pasta. Its main importance is in the quality of the offer, its ample range of quality products and its high propensity to export, which represents more than 50% of the provincial export value. The province of Salerno is characterized by a widespread entrepreneurial trend, with an important presence in the production of plastic, textile and footwear. It is for this reason that Intertrade, alongside a programme of incentives for new businesses and infrastructural projects finalized in giving new life to a well established food industry, has created over the years many initiatives bent on valorising even further the local products. The Agro Nocerino-Sarnese area and The Eurofood Project is one of these 39 initiatives, finalized at fostering the growth of businesses operating in the agricultural-food sector and an efficient approach to North European markets, in particular with Germany and The United Kingdom. It also gives out information on the historical roots of the typical local products, with emphasis on the Mediterranean Diet and the heritage of the Salerno Medical School. From the economic prospective it has improved standing contacts with reputable foreign operators and the competition level inside the EU. The Project was created from a fusion of initiatives planned by the Salerno Chamber of Commerce and Intertrade. Its objective is to aggregate the promotional services and render intervention in the agricultural-food sector more efficient. Organization focused mainly on the participation of a group of businesses in the ANUGA trade fair, the Worldwide Salon for food and drink products which took place in Colonia with a presence of 17 businesses, two Consortia and an Organization of producers. Intertrade’s role concerned the formation and organization of seminars on how to manage an exposition Salon with the objective of increasing business opportunities and contacts and how to cultivate the contacts posttrade fair. Another intervention aimed at communication and was actuated through 40 an English article published in the specialized magazine, “International Food”. Intertrade has also carried out an important intervention for technical assistance. A team created for this purpose organised an intense series of b2b meetings during the trade fair. In synthesis, each of the Salerno businesses attending the trade fair had a full agenda of appointments and were supported in the negotiations during the bilateral meetings by Intertrade technicians. T ra le iniziative realizzate da Intertrade rientra il Progetto Interregionale di Cooperazione integrata tra Regioni italiane e russe nel settore dei Distretti industriali per lo sviluppo del “Made in Italy”, promosso dal Ministero dello Sviluppo Economico a valere sui Fondi Straordinari “Made in Italy”, il cui obiettivo generale è quello di creare lo sviluppo di un sistema/distretti del settore del legno/mobile, dell’agro/industria, della moda/fashion, pensato come un’infrastruttura di base per unire e sviluppare il modello economico italiano e quello russo. Il progetto vede la cooperazione di tre Regioni Italiane: le Marche, la Campania e l’Emilia Romagna e per ognuna di queste è stato pensato il coinvolgimento di diversi distretti produttivi del Made in Itay, in particolare, per la Campania, sono state coinvolte le imprese del Distretto Legno/Mobile, le imprese del Distretto Industriale n. 7 Nocera Inferiore-Gragnano e del Distretto della Moda/Fashion. Federazione Russa Cooperazione integrata per lo Sviluppo dei Distretti Industriali stakeholders regionali sul piano istituzionale, categoriale ed imprenditoriale, anche in vista delle iniziative promozionali realizzate sul territorio regionale e moscovita, anche mediante iniziative di promozione ed informazione sui prodotti delle imprese aderenti al progetto, sui processi produttivi, sulle caratteristiche dei siti produttivi, sulle proprietà intrinseche dei prodotti e del costume italiano. Sono state invitate delegazioni Sul piano organizzativo, le azioni promozionali si sono imperniate sul ruolo dell’informazione economica settoriale, finalizzata alla elaborazione di un modello produttivo-distributivo basato sul fabbisogno del mercato russo e delle eccellenze merceologiche del Made in Italy e, specificatamente, del tessuto produttivo campano. Gli obiettivi caratterizzanti il progetto sono stati conseguiti anche mediante il coinvolgimento della Camera di Commercio Italo-Russa e dell’Ufficio ICE di Mosca, oltre al raccordo con la Rete diplomatica e consolare italiana e russa: sensibilizzazione delle imprese campane, raccordo con gli 41 di operatori tra buyers, giornalisti ed opinion leaders dalla Russia. E’ stata organizzata una importante missione nelle aree a Sud della Russia, a Rostov e Krasnodar, finalizzata a fornire un supporto al sistema imprenditoriale locale operante nel settore del florovivaismo nell’attività di penetrazione sul mercato target. Durante la missione, alla quale ha pre- so parte una delegazione commerciale composta da 15 aziende suddivise in due grandi consorzi, sono stati organizzati incontri d’affari con operatori economici russi tesi a rilevare le possibili forme di collaborazione finalizzate alla commercializzazione dei prodotti e ad eventuali cooperazioni in termini di piattaforme logistiche per lo smistamento di prodotti floricoli caratterizzanti il “Made in Italy” nonchè visite alle aziende del territorio di maggior interesse. Sempre nell’ambito del Progetto Interregionale di Cooperazione integrata tra le Regioni italiane e russe nel settore Distretti industriali per lo sviluppo del Made in Italy, è stata organizzata ad Eboli, la missione commerciale “Promozione del lattiero-caseario: incoming operatori russi”, con l’obiettivo di promuovere la Mozzarella di Bufala campana D.O.P. e, più in generale, la cucina mediterranea nella rete distributiva del mercato russo. L’incoming ha coinvolto diversi operatori moscoviti individuati e selezionati in loco dalla Camera di Commercio italo-russa, tra cui alcuni ristoratori e rappresentanti della GDO, interessati alle produzioni tipiche campane. L’iniziativa ha visto l’organizzazione di una Tavola rotonda tenutasi presso il Museo Archeologico di Eboli, nel corso della quale esperti del settore si sono confrontati sul tema della Dieta Mediterranea e sul suo valore, non solo come potenziale patrimonio The Russian Federation A Integrated Cooperation for the Development of Industrial Districts Incontri d’affari tra imprese salernitane e buyers russi nell’ambito del Progetto “Promozione delle eccellenze Campane presso i Grandi Magazzini GUM” Business meetings between the enterprises from Salerno and Russian buyers within the Project “Promotion of excellences from Campania at the Department Stores GUM” 42 mong the initiatives actuated by Intertrade is the Interregional Project of Integrated Cooperation between Italian and Russian regions in the sector of industrial Districts for the development of “Made in Italy”, promoted by the Ministry for Economic Development and funded by the “Made in Italy” Extraordinary Funds. Its general objective is the development of a district/system in the wood/furniture, agricultural/industrial, fashion sectors, organized as a basic infrastructure in which to unite and develop both the Italian and Russian economic models. Three Italian regions are cooperating in the project: Marche, Campania and Emilia Romagna. Each region participates with different productive districts of Made in Italy and, in particular, for Campania, the enterprises from the Wood/Furniture District, the no. 7 Industrial District of Nocera Inferiore-Gragnano and the Fashion District. As regards the organization, the promotional actions are closely linked to the role of the economic information sector, finalized to the elaboration of a production-distribution model based on the needs of the Russian market and the ‘excellence’ goods of the Made in Italy products, and specifically, of culturale e materiale dell’umanità, ma come motore di progresso socioeconomico, e nell’ambito della quale gli operatori russi hanno avuto modo di conoscere approfonditamente le radici e le peculiarità dei prodotti e della cucina campana. propensi ad intraprendere rapporti commerciali. Successivamente i buyers sono stati in visita presso aziende agricole della provincia di Salerno dove è stato esposto il processo di lavorazione della mozzarella di bufala campana. Alla Tavola rotonda hanno fatto seguito gli incontri d’affari tra operatori italiani e moscoviti molti dei quali, interessati alle aziende del territorio e ai loro prodotti, si sono mostrati the productive network in Campania. The objectives which characterize the project have been achieved with the participation of the Italian-Russian Chamber of Commerce and the ICE Office in Moscow, and through links with the diplomatic network and the Italian and Russian consulates: awakening interest in the enterprises in Campania; links with stakeholders, both regional and institutional, and for the different categories and enterprises; promotional initiatives carried out both on the regional and Moscow territories; promotional initiatives and information on the products of the enterprises who have adhered to the project, on the productive processes, on the characteristics of the productive sites, on the intrinsic properties of the products and Italian customs and traditions. Delegations of operators have been invited among which buyers, journalists and Russian opinion leaders. An important mission was organized for the Southern areas of Russia, in Rostov and Krasnodar, with the objective of supplying support to the local entrepreneurial system operating in the horticultural sector in the aim of penetrating the target market. During the mission, made up of a commercial delegation composed of 15 companies divided into two large consortia, business meetings were organized with Russian economic operators to define possible forms of collaboration for the commercialization of products and eventual cooperation in terms of logistic platforms for the distribution of horticultural products characteristic to “Made in Italy” goods. They also visited companies of major interest in the area. Still in the ambit of the Interregional Project of Integrated Cooperation between Italian and Russian regions in the industrial Districts sector for the development of Made in Italy products, a commercial mission, “The promotion of dairy products: incoming Russian operators”, was organized in Eboli with the objective of promoting the Campania Bufalo Mozzarella D.O.P. and, more generally, Mediterranean cookery, onto the distribution network of the Russian market. The incoming involved many Moscow operators, found and selected in loco by the Italian-Russian Chamber of Commerce, among which some restaurateurs and representatives of the GDO, interested in typical Campania products. The initiative organized a Round Table at the Archaeological 43 Intertrade espone ai Grandi Magazzini GUM Intertrade exhibits at the Department Stores GUM Museum of Eboli, during which experts from the sector discussed the subject of the Mediterranean Diet and its value, not only as a potential cultural and material heritage of mankind but also as an engine for social and economic progress. In this ambit the Russian operators had the opportunity of discovering the roots and the peculiarities of the products and the culinary art of Campania. Business meetings followed the Round Table between the Italian and Moscow operators, many of whom were interested in the territory’s companies and their products. They seemed to be keen on undertaking commercial relations. Successively, the buyers were sighted near some farms in the province of Salerno where there was an exhibition of the production process of the Campania buffalo mozzarella. N ell’ambito del programma di sostegno alla cooperazione regionale, Intertrade è stato soggetto attuatore del “Programma Regionale Integrato di Cooperazione Economica e Sociale in Serbia”, con l’obiettivo di creare specifici canali di collaborazione tra soggetti istituzionali/economici italiani e serbi, in particolare della Provincia autonoma della Vojvodina (Novi Sad e Subotica), la regione economicamente più sviluppata della Serbia, relativamente ai settori: PMI, sviluppo rurale e mercato del lavoro. A tale proposito, sono state condotte azioni di mappatura delle risorse del territorio serbo e attivazione di un’antenna servizi alle PMI. Sono stati, inoltre, attivati servizi di consulenza specialistica al fine di favorire i processi di internazionalizzazione delle imprese locali e campane, potenziando l’attività del Desk per l’Internazionalizzazione delle imprese attivo presso l’Agenzia di Sviluppo Economico Locale di Novi Sad, dotato di una banca dati. Per quanto concerne le attività trasversali gli interventi si sono incentrati sulla organizzazione di due conferenze, una in Italia e una in Serbia, quale testimonianza dello scambio di esperienze tra le aziende italiane e serbe e rafforzamento del partenariato. Inoltre, tra i Paesi dell’Area Balcanica, l’Italia intrattiene rapporti con la Bosnia Erzegovina che sono in costante sviluppo in ogni settore. L’Italia ha fatto molto in questi anni sia sul piano bilaterale che multilaterale per facilitare il cammino della Bosnia Erzegovina verso l’UE e la NATO. A tal fine, la cooperazione con la Camera di Commercio di Salerno, attraverso Intertrade rappresenta una ulteriore opportunità di sviluppo di reciproci rapporti economici, anche attraverso il Progetto “T.E.C.N.O. Domus-Tecnologie edili costrut- Serbia e Bosnia Progetti di Cooperazione Economica e Sociale Gradska viječnica, Sarajevo Progetto di restauro conservativo dell’architetto Alija Botić presentato durante la Conferenza di Tecnodomus Project of conservative restoration by architect Alija Botić presented during the Conference of Tecnodomus tive per nuove opportunità”, cofinanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico, tramite l’Unioncamere, a 44 valere sulla Legge 84/2001, che persegue l’obiettivo di incrementare la collaborazione economica e l’inter- Immagine coordinata presentata al Big 5 Show di Dubai, Emirati Arabi Uniti Coordinated image presented at the Big 5 Show in Dubai, United Arab Emirates scambio tra realtà commerciali e produttive italiane e quelle della Bosnia Erzegovina nel comparto dell’edilizia e dei materiali da costruzione, con particolare attenzione alle tecnologie produttive e di applicazione, al recupero conservativo degli edifici storici e monumentali, nonché al ruolo centrale del comparto dei materiali per l’edilizia, anche con la finalità di trasferire il know how dell’Italian Style. Le azioni svolte hanno riguardato, oltre alle attività di studio e di analisi del Desk settoriale del sistema economico della Bosnia-Erzegovina, anche l’organizzazione di una missione economico-istituzionale a Sarajevo, finalizzata a favorire il trasferimento del know-how sul territorio target, iniziativa che ha visto la partecipazione di rappresentanti istituzionali, di esperti e tecnici del settore, di imprenditori ed “addetti ai lavori” che hanno portato testimonianze professionali sul piano della Ricerca & Sviluppo, nonchè incontri bilaterali di approfondimento tecnico tra i rappresentanti locali e la delegazione italiana, che hanno consentito di creare opportunità fattive di collaborazione, con il forte coinvolgimento di Centri di ricerca, di Università e di Poli scientifici bosniaci funzionali alla creazione di opportunità di collaborazione commerciale ed economica. Alta azione significativa del progetto, l’organizzazione di un Incoming istituzionale e di operatori economici provenienti dalla Bosnia Erzegovina, precisamente da Sarajevo e da Banja Luka, finalizzato all’aggiornamento e scambio di expertise nel settore della progettazione architettonica e costruzioni di manufatti cementizi. In particolare, oltre ad una visita presso Città della Scienza, durante la quale sono stati organizzati incontri al Business Innovation Centre e sono state presentate le attività istituzionali, sono state effettuate visite presso aziende operanti nel settore edile della provincia di Salerno. Tale evento, quale momento conclusivo di un Progetto di Cooperazione Internazionale con l’area dei Balcani, ha di fatto agevolato l’avvio di rapporti di collaborazione economica e scambi commerciali nonché favorito la costruzione di una rete di alleanze. Serbia and Bosnia Projects for Economic and Social Cooperation I n the ambit of the programme for the support of regional cooperation, Intertrade was the subject actuator of the “Integrated Regional Programme for Economic and Social Cooperation in Serbia”, with the objective of creating specific collaboration channels between Italian and Serbian institutional/economic subjects, in particular regarding the autonomous Vojvodina Province (Novi Sad and Subotica), the most economically developed region in Serbia, relative to the following sectors: SME, rural development, job market. To this aim, maps of the Serbian territory’s resources were constructed and antenna services for SME were activated. Specialized consultancy services have also been activated to foster internationalization processes for the local and Campania enterprises, supplementing the Internationalization Desk and the data bank for enterprises operating at the Agency for Local Economic Development in Novi Sad. 45 As regards transversal activities, the interventions have been focused on the organization of two conferences, one in Italy and one in Serbia, as testimony to the exchange of experiences between Italian and Serbian companies and the consolidation of their partnership. Moreover, in the Balkans, Italy maintains relations with Bosnia Herzegovina which are under constant development in every sector. Italy has done a lot in recent years both on a bilateral and multilateral level to facilitate Bosnia Herzegovina’s path towards the EU and NATO. To this end, the cooperation with the Salerno Chamber of Commerce, through Intertrade, represents a further opportunity for the development of reciprocal economic relations, also through the “T.E.C.N.O. Domus constructive building technologies for new opportunities”, co-financed by the Ministry for Economic Development through Unioncamere, in accordance with the Law 84/2001, in the objective of increasing economic collaboration and exchanges between Italian commercial and productive realities and those of Bosnia Herzegovina in the construction and building material sector, with particular attention to the productive and applied technologies, to the retrieval of historical monuments and buildings and to the central role of the building materials sector, also in mind of transferring Italian Style know how. These actions, besides the activity of study and analysis of the specialized Desk for the economic system of Bosnia Herzegovina, have also covered the organization of an institutionaleconomic mission to Sarajevo with the objective of fostering the transfer of know-how to the target territory, an initiative that has witnessed the participation of institutional representatives, experts and technicians for the sector, entrepreneurs and “workers” who have contributed with their professionalism in the field of Research and Development. There have also been bilateral technical meetings between the local representatives and the Italian delegation that have led to the creation of tangible opportunities of collaboration with a sturdy participation of research centres, universities and Bosnian scientific centres functional to the creation of commercial and economic collaboration opportunities. A very significant part of the project 46 is the organization of an incoming for institutional and economic operators from Bosnia Herzegovina, from Sarajevo and Banja Luka precisely, with the objective of updating and exchanging expertise in the sector of architectonic design and cement constructions. In particular, as well as a visit to the City of Sciences, during which meetings were held in the Business Innovation Centre and the institutional activities were presented, there were also visits to companies operating in the construction sector in the province of Salerno. This event, the culminating, conclusive moment of a Project of International Cooperation with the Balkans, has in fact facilitated the start of a relationship for economic collaboration and trade exchanges as well as favouring the construction of a network of alliances. Copenhagen L’agroalimentare di qualità in vetrina L già all’epoca dei Greci e dei Romani. Con tali premesse, profumi, colori e sapori della provincia di Salerno hanno animato, in occasione del Workshop “Salerno, Sapori di Gusto”, organizzato da Intertrade e dedicato all’agroalimentare tipico e di qualità, i prestigiosi saloni del Moltkes Palace, nel centro di Copenhagen. Diciannove aziende salernitane del settore agroalimentare, si sono messe in vetrina per i numerosi professio- a provincia di Salerno è un’area tutta da scoprire, dove qualità e territorio sono legati strettamente e natura e storia siedono alla stessa tavola. Ha tutto e di più: la cucina marinara della costiera, delle isole e dei borghi del Cilento che hanno reso famosa la Dieta Mediterranea, quella contadina dell’entroterra con i suoi sapori forti, senza dimenticare la produzione dell’olio extravergine d’oliva e quella del vino, fortemente radicata nisti del trade intervenuti: ristoratori, importatori, distributori specializzati provenienti non solo da Copenhagen ma dall’intera Danimarca ed anche dalla Svezia meridionale. Tra seminari e degustazioni della cucina tipica salernitana, si sono svolti, tra le 19 aziende della delegazione e i 135 importatori danesi invitati dall’Ufficio ICE di Copenhagen, circa 1500 incontri b2b. Il positivo esito dei “contatti”, alcuni dei quali da subito trasformati in “contratti”, ha creato la premessa per futuri, ulteriori iniziative da tenere nell’area, che appare essere, da un punto di vista commerciale, una promettente, interessante opportunità. Camera di Commercio Salerno INTERTRADE Azienda Speciale Workshop: Salerno, Sapori di Gusto Copenaghen (Danimarca) 12_14 ottobre 2010 Copenhagen Intertrade AZIENDA SPECIALE Camera di Commercio Salerno A showcase of quality food products Via Roma, 29 • 84121 Salerno IT Tel. +39 089 2786111 • Fax +39 089 2786811 [email protected] • www.intertrade.camcom.it • dep.copenaghen.indd 1 T he province of Salerno is an area still to be discovered; here quality and territory are closely connected and history and nature sit side by side. It has everything: seafood cuisine from the coast, from the islands and from the Cilento towns which have made the Mediterranean Diet famous all over the world, country cuisine from the inland with its strong tastes, and of course, the production of extra virgin olive oil and the wine deeply rooted in this area since Greek and Roman ages. These are the perfumes, colours and tastes that have filled the prestigious salons of the Moltkes Palace in the centre of Copenhagen on the occasion of the Workshop, “Salerno Tastes”, organized by Intertrade and dedicated to typical quality agricultural and food products. Nineteen Salerno companies from the agricultural-food sector exhibited their products for numerous professionals of the trade: restaurateurs, importers, specialized distributors coming not only from Copenhagen but from the whole of Denmark and also from southern Sweden. 47 9-10-2010 17:19:3 Between seminars and tasting events of the typical Salerno cuisine, the nineteen companies of the delegation and the 135 Danish importers invited by the ICE Office of Copenhagen took part in about 1500 b2b meetings. The success of the “contacts”, some of which immediately became “contracts”, has paved the way for future events to be held in the area, which seems to be, from a business point of view, a very interesting and promising opportunity. niera sinergica al fine di promuovere una maggiore competitività dell’intero sistema produttivo e promuovere modalità di lavoro condiviso e di networking a livello mediterraneo. Tunisia Programma di sostegno alla Cooperazione Territoriale N ell’ottica del rafforzamento delle relazioni partenariali tra il sistema regionale italiano e i Paesi del Mediterraneo, in particolare con la Tunisia, è stato attuato da Intertrade il “Programma di sostegno alla Cooperazione Territoriale tra le Regioni Italiane e la Tunisia” attraverso la realizzazione di iniziative di sviluppo socio-economico. di natura produttiva in Tunisia. Trasferimento tecnologico, formazione e addestramento di operatori locali sono elementi chiave del progetto; elementi che devono operare in ma- Gli obiettivi caratterizzanti il progetto hanno riguardato l’intersettorialità merceologica e hanno compreso i seguenti prodotti/risultati, conseguiti anche mediante il coinvolgimento della Rete delle Camere di Commercio Italiane all’estero, degli Uffici esteri dell’ICE, oltre al raccordo con l’Agenzia delle Dogane e la Rete diplomatica e consolare italiana e dei Paesi della macro-area del Mediterraneo allargato: Il progetto si snoda attorno a due obiettivi specifici: • promozione di processi di cooperazione economica, di integrazione delle filiere produttive e di sviluppo locale congiunto; • rafforzamento delle strutture locali (istituzioni ed agenzie) preposte alla promozione di detti processi. Le filiere economiche d’interesse comune per il sistema regionale italiano e i territori tunisini sono l’agroindustria, la pesca, il turismo, il comparto moda (tessile per abbigliamento e concia) e la valorizzazione delle risorse minerarie estrattive. Tra questi settori il tema dello sviluppo socio-economico si è concentrato principalmente sul settore agroalimentare (oleicolo, vinicolo ed ortofrutticolo) con la finalità principale di promozione di investimenti Missione imprenditoriale in Tunisia nell’ambito dell’Accordo di Programma Quadro (APQ) Paesi del Mediterraneo Entrepreneurial Mission to Tunisia within the Framework Program Agreement (APQ) for the Mediterranean Countries 48 • report sulle attività propedeutiche svolte durante il Progetto “Desk Mediterraneo” (rif. Accordo di Programma ICE-Unioncamere), in occasione del “Focus sul Mediterraneo” e nel corso delle attività del progetto “Campania Med”; • follow up del “Laboratorio Euromediterraneo”, mediante azioni mirate di sensibilizzazione delle imprese, raccordo con gli stakeholders regionali sul piano istituzionale, categoriale ed imprenditoriale; • dossier specialistici sugli adempimenti amministrativi a carico delle imprese per le attività di internazionalizzazione nel bacino del Mediterraneo allargato; sidio permanente, con l’offerta di servizi di consulenza specialistica ed assistenza alle imprese; • dossier specialistici sui sistemi doganali e tributari dei paesi target di riferimento, con precipuo riferimento alla Tunisia; • realizzazione di iniziative di scambio, missioni e match-making, tra gli attori socio-economici italiani e tunisini; • dossier comparativi sui sistemi produttivi interprovinciali della Campania; • predisposizione e diffusione di materiale informativo finalizzato all’attrazione d’investimenti di PMI italiane nei territori e nei settori interessati dal programma; • implementazione di una piattaforma informativa in ambiente web multilingue (it-en-fr); • creazione di uno Sportello virtuale mediante l’attivazione di un’antenna informativa con pre- • realizzazione di iniziative di comunicazione sulle attività di sviluppo integrate. Tunisia Programme of support for Territorial Cooperation W inthin the context of partnership consolidation between the Italian regional system and the Mediterranean countries, in particular with Tunisia, Intertrade has actuated the “Programme of support for Territorial Cooperation between the Italian Regions and Tunisia”, through the implementation of initiatives for socio-economical development. The project has two main objectives: • The promotion of processes for economic cooperation, for integration of the productive chains and for coordinated local development; • Consolidation of the local (institutional and agencies) structures predisposed for the promotion of the aforesaid processes. 49 The economic chains of common interest for the Italian regional system and Tunisian territories are the agricultural industry, fishing, tourism, fashion (textiles for clothes and tanneries) and the valorisation of the mineral resources. Among these sectors the theme of socio-economical development has focused mainly on the agricultural-food sector (oil, wine and fruit and vegetables) with the principal objective of promoting productive investments in Tunisia. Transfer of technology, formation and training of the local operators are the key elements of the project; elements that must operate in unison if they are to promote a greater competitiveness over the whole productive system and promote work-sharing and networking modalities in the Mediterranean. The objectives which characterize the project deal with the inter-sectorality of goods and regard the following products/results achieved also through the participation of the Network of the Italian Chambers of Commerce abroad, of the foreign Offices of the ICE and the links with the Customs Agency and the diplomatic and consular Networks of Italy and the countries in the macro area of the enlarged Mediterranean: • Report on the propaedeutic activities carried out during the “Mediterranean Desk” Project (cfr. Agreement on the ICE-Unioncamere Programme), on occasion of “Focus on the Mediterranean” and in the course of the activities of the “Campania Med” project; • Follow up of the “Euro-Mediterranean Laboratory” , through actions aimed at the sensibilization of enterprises, links with regional stakeholders on an institutional level and for the different categories and enterprises; • Creation of a cyber Desk through the activation of a permanent informative antenna that offers specialized consultancy services and assistance to enterprises; • Specialized dossiers on administrative obligations for companies in the ambit of internationalization in the enlarged Mediterranean basin; • Actuation of initiatives for exchanges, missions and match-making between Italian and Tunisian socioeconomic subjects; • Specialized dossiers on the customs and tax systems of the target countries with special reference to Tunisia; • Predisposition and distribution of informative material finalized at attracting investments from Italian SME in the territories and sectors interested in the programme; • Comparative dossiers on the interprovincial productive systems of Campania; • Implementation of an informative 50 platform on a multilingual website (It – Eng – Fr); • Actuation of initiatives for communication on integrated development activities. C on il programma “Campania Regione Aperta”, la Regione Campania intende promuovere azioni innovative volte alla realizzazione di reti di collaborazione tra i principali attori dei territori, attivando scambi di buone prassi, sostenendo la crescita e lo sviluppo del capitale sociale, su temi importanti quali le energie rinnovabili, lo sviluppo sostenibile, la mobilità, l’innovazione, la formazione, il patrimonio storico e culturale per rendere il sistema economico sociale campano un territorio concorrenziale a livello internazionale. Al fine di valorizzare al meglio queste nuove opportunità europee, è necessario acquisire e costruire sempre più visioni e azioni di sistema. È il territorio, nella sua complessità di reti, relazioni e competenze, che agisce in modo coordinato, come interlocutore unico nei confronti delle istituzioni europee. I campi preferenziali della cooperazione interregionale sono: Campania Regione Aperta Cooperazione Transfrontaliera, Transnazionale e Interregionale fra le regioni europee • Ambiente e Risorse culturali; • Ricerca e Innovazione; • Sviluppo produttivo e degli scambi; • Accessibilità. La Cooperazione Territoriale può costituire, per la Campania, un fattore di apertura e di accelerazione dello sviluppo locale, in termini di migliore organizzazione delle infrastrutture e dei servizi, di posizionamento competitivo sui mercati internazionali, di opportunità di raggiungere massa critica nell’offerta di beni pubblici. Per il Coordinamento degli Interventi di Cooperazione Territoriale 2007/2013 è stato definito un Programma Strategico che si configura come uno strumento di supporto all’azione decisionale dell’Amministrazione Regionale, coerente con i Piani Operativi Nazionali, in sinergia con le finalità e le azioni dell’Obiettivo “Campania Regione Aperta” e le priorità/obiettivi degli altri Assi del POR Campania FESR 2007-2013 ed in linea con la programmazione comunitaria 2007-2013 relativa all’obiettivo Cooperazione Territoriale Europea. Tavolo di lavoro nell’ambito del Progetto “Cooperazione Territoriale Europea”/Conference table within the Project “European Territorial Cooperation” 51 Salerno, Sede dei lavori di “Campania International Week”, settimana della cooperazione e dell’internazionalizzazione Salerno, host town of the works of “Campania International Week”, cooperation and internationalization Il Programma propone strategie, strumenti e modelli organizzativi per ottimizzare le funzioni di coordinamento a sostegno della programmazione regionale nel campo della cooperazione territoriale europea, partendo dall’individuazione delle potenzialità e dei bisogni del territorio campano, dalla capitalizzazione delle esperienze positive di programmazione e gestione di progetti europei, nonché dalle “vocazioni” geografiche delle attività internazionali della Regione Campania. Oltre all’azione diretta di rilevamento e acquisizione delle priorità settoriali e geografiche sul territorio, effettuata attraverso un’azione di auditing e coinvolgimento, l’attenzione è stata focalizzata sull’analisi dell’esperienza della Regione Campania e dei suoi partner territoriali, maturata nell’ambito dei Programmi europei di Cooperazione Territoriale per il periodo di programmazione 2000/2006. Inoltre, i delegati delle Camere di Commercio Italiane di Barcellona (promossa come centro di coordinazione), Bratislava, Belgrado, Bruxelles, Budapest, Francoforte, Lione, Londra, Lisbona e Sofia, hanno siglato con la Regione Campania un Accordo di programma che prevede la realizzazione di un sistema di antenne operative, presenti in tutti i territori coinvolti nella piattaforma, atte a diffondere e mettere a confronto le best practices dei singoli Paesi coinvolti 52 nei processi innovativi globali. È stato stabilito che parte della piattaforma sarà dedicata anche ai Paesi della sponda sud del Mediterraneo, per il cui coinvolgimento sarà impegnato il dieci per cento delle risorse messe a disposizione. All’interno del networking europeo delle buone prassi saranno, inoltre, inserite le opportunità e le esperienze delle singole realtà territoriali che si confronteranno, i casi di successo nei comparti tematici e le metodologie esportabili e replicabili in un contesto multi regionale. Campania Open Region Transfrontieral, Transnational and Interregional Cooperation between European Regions W ith the “Campania Open Region” Programme, the Campania Region intends to promote innovative actions aimed at the implementation of collaboration networks between the principal subjects of the territories by activating good practice exchanges and supporting the growth and development of social capital. These networks cover important themes such as renewable energy, sustainable development, mobility, innovation, formation, historical and cultural heritage, so as to render the social economical system in Campania a competitive territory on an international level. In order to make the most of these new European opportunities, wider action and vision of the system must be acquired and constructed. It is the territory, in its complexity of networks, relations and competencies, that operates in a coordinated way, as a sole interlocutor with the European institutions. The preferred fields of interregional cooperation are: • Environment and cultural resources; • Research and innovation; • Development in productivity and exchanges; • Accessibility. Territorial cooperation could constitute, for Campania, a factor for the opening and acceleration of local development, in terms of better organization of the infrastructures and services, competitive positioning on international markets, the opportunity to reach the critical mass necessary in the offer of public goods. A Strategic Programme for the Coordination of the Interventions of Territorial Cooperation 2007/2013 has been defined in terms of an instrument of support to the decisional action of the Tavolo di lavoro nell’ambito del Progetto “Cooperazione Territoriale Europea”/Conference table within the Project “European Territorial Cooperation” 53 Network del Progetto di “Cooperazione Territoriale Europea”/Network of the Project of “European Territorial Cooperation” Regional Administration, in coherence with the National Operational Plans and in synergy with the objectives and actions of the “Campania Open Region” Objectives and the priorities/ objectives of the other Axes of the POR Campania FESR 2007-2013 and in line with the Community programming 2007-2013 relative to the European Territorial Cooperation objective. The programme proposes strategies, instruments and organizational models to optimize the functions of coordination in support of the regional programming in the field of European territorial cooperation, starting from the specification of potentialities and needs of the Campania territory, the capitalization of positive experiences in the programming and management of European projects and the geographic ‘vocations’ of the international activities of the Campania Region. Besides the direct monitoring and acquisition of the sectorial and geographical priorities of the territory, carried out through an action of auditing and involvement, attention has been focused on the analysis of the Campania Region and its territorial partners’ experiences matured in the ambit of the European Programmes of Territorial Cooperation for the 2000/2006 programming period. Furthermore, the delegates of the Italian Chamber of Commerce in Barcelona (promoted as centre of coordination), Bratislava, Belgrade, Brussels, Budapest, Frankfurt, Lyons, London, Lisbon and Sofia, signed a Programme Agreement with the Campania Region which provides for a system of opera- 54 tional antennae, present on each territory involved in the platform, with the function of distributing and comparing the best practices of each of the countries involved in the global innovative processes. It was decided that part of the platform will also be dedicated to the countries on the southern coast of the Mediterranean with ten per cent of the available resources allocated to them for their participation. The opportunities and the experiences of the single territorial realities will also be inserted into this European networking for good practices, along with the success stories for each of the themes dealt with and any methodologies which lend themselves to exportation and replication in a multiregional context. Campania International Week Settimana della cooperazione territoriale e della internazionalizzazione D al 24 al 30 ottobre 2009, si è tenuta a Salerno la prima edizione di Campania International Week, un Progetto composto da più azioni finalizzate alla promozione delle eccellenze produttive territoriali della Campania, anche attraverso una serie di incontri di rilevanza istituzionale, al fine di definire gli strumenti, le strategie, le tecniche ed il livello di competitività delle imprese, creando ogni utile occasione affinché l’offerta produttiva campana si posizionasse in ambito internazionale. Le azioni programmate sono state principalmente due: la 18° Convention delle Camere di Commercio Italiane all’estero ed il 4° Forum nazionale dei Consorzi Export. A distanza di 7 anni, dal 26 al 28 ottobre, si è svolta nuovamente a Salerno la 18ª Convention Mondiale delle Camere di Commercio Italiane all’Estero (CCIE), un evento di forte impatto promozionale e mediatico per il territorio italiano, nonché un’occasione per le CCIE di consolidare alleanze strategiche e partnership a forte valore aggiunto con tutti i soggetti nazionali e locali, pubblici e privati, che assistono le PMI sui mercati esteri. L’edizione 2009, che ha posto nuovamente le CCIE a confronto con gli operatori economici della provincia di Salerno e, più in generale, del territorio campano, si è posta il duplice obiettivo di contribuire a dare ulteriore slancio alla promozione all’estero delle eccellenze produttive e turi- stiche sia della provincia di Salerno, che dell’intero territorio campano, e di fornire un’opportunità di dibattito e confronto tra i soggetti italiani impegnati a fianco delle imprese, sulle Attilio Romita, giornalista RAI modera i lavori del Convegno Istituzionale nell’ambito di Campania International Week Attilio Romita, RAI journalist chairs the proceedings of the Institutional Meeting within Campania International Week 55 Prima edizione del Premio impreSAmondiale: le imprese vincitrici/First Edition of the Prize impreSAmondiale: the enterprises being awarded strategie-paese che meglio possono sostenere le aziende italiane e favorire il loro posizionamento sui mercati esteri. Il programma ha previsto lavori interni e impegni associativi, con il rinnovo delle cariche di Assocamerestero, ivi compresa la Presidenza. Gli impegni istituzionali si sono esplicitati attraverso il Convegno “Made in Italy e territori oltre la crisi: nuovi mercati e alleanze concrete”, al quale hanno partecipato i vertici dell’economia nazionale e delle Istituzioni nazionali e locali. I lavori del Convegno, inoltre, si sono aperti con la Prima Edizione del Premio “impreSAmondiale”, istituito dalla Camera di Commercio di Salerno, in cui sono state premiate le Aziende campane che si sono distinte per il proprio dinamismo sul territorio e per la competitività globale. Otto aziende, scelte per la loro eccellenza, radicate nella provincia più estesa d’Italia, con una particolare “vocazione all’internazionalizzazione”: Agrioil, Artes Ingegneria, Cnl Lamberti, Delikatesse, Ima, Giovanni Imperato, Italcrom, Labcaffè e O.ME.P.S.. Durante la Convention si sono tenuti il Salone delle Camere di Commercio Italiane all’Estero e, novità assoluta, il Workshop b2b. Il “Salone delle Camere di Commercio Italiane all’Estero” ha visto la realizzazione di incontri one-to-one tra le aziende e i rappresentanti delle Camere di Commercio Italiane all’Estero, tesi alla conoscenza delle reali possibilità di posizionamento commerciale dei prodotti/servizi delle imprese campane in ambito internazionale. Gli incontri hanno favorito importanti partnership per programmi congiunti nei settori dell’ambiente, ICT, formazione, cultura, ecc., nonché scambio di best practice. 56 Per quanto concerne i numeri, sono stati realizzati 950 incontri, durante i quali i rappresentanti delle CCIE hanno incontrato 125 imprese campane, 9 Comuni, 21 Associazioni, 7 strutture camerali, 6 consulenti, 1 ordine professionale, 1 scuola. I 950 incontri hanno visto il protagonismo assoluto dell’Europa, con le Camere di Londra, Mosca, Monaco di Baviera, Parigi che si sono assicurate il 57% degli appuntamenti, l’Asia il 15%, l’Australia il 3%, il Nord America il 20%, il Centro e Sud America il 5%. Parallelamente al Salone delle Camere di Commercio Italiane all’Estero, si è svolto il Workshop b2b, tra le imprese e i rappresentanti commerciali esteri. I buyers presenti a Salerno per incontrare le aziende sono stati 112. Diverse le aree geografiche di appartenenza, da quella più vasta euro-mediterranea a quella degli Emirati Arabi. Le imprese campane protagoniste degli incontri sono state 185, operanti in diversi settori merceologici: agroalimentare, florovivaismo, gioielleria, legno-arredo-edilizia, nautica, tessile abbigliamento e turismo. Negli spazi appositamente allestiti, si sono tenuti circa 2.000 incontri d’affari tra i 112 operatori esteri e le 185 imprese campane: poco meno del 50% hanno visto protagoniste le imprese operanti nel settore agroalimentare. Sono seguiti gli incontri dedicati ai complementi d’arredo e gioielleria, pari al 15% circa, quelli della nautica pari al 12%, gli incontri organizzati per le imprese del settore turistico pari al 9% del totale, per concludere con i business meeting riguardanti imprese campane e del florovivaismo e del tessile abbigliamento, pari rispettivamente all’8% e al 6% circa del totale degli incontri d’affari. Nel contesto di “Campania International Week”, in concomitanza con la 18° Convention Mondiale delle CCIE, si è tenuto il IV Forum Federexport, organizzato da Federexport nazionale in collaborazione con Intertrade. In particolare, si sono svolti oltre 400 incontri one to one tra i delegati delle CCIE e i Consorzi export presenti e si è tenuto il Forum dal titolo “Il valore aggiunto dell’aggregazione: lavorare insieme per esportare meglio”. Al centro del dibattito alcune tematiche di fondo: l’importanza dell’aggregazione imprenditoriale per affrontare la recessione economica mondiale; come affrontare le sfide derivanti dai mercati emergenti; confronti tra i consorzi export: scambi di conoscenze e condivisione di metodologie; focus sulle aggregazioni imprenditoriali di altri contesti europei; focus sullo status di attuazione degli interventi normativi a favore dei consorzi export: recepimento delle leggi n.83 del 1989 Workshop b2b tra le Camere di Commercio Italiane all’Estero e le imprese Workshop b2b between the Italian Chambers of Commerce abroad and enterprises e n. 394 del 1981 ed allineamento delle stesse alle disposizioni comunitarie per la promozione degli scambi. Il Forum, inoltre, è stato occasione di presentazione del “Rapporto Federexport” (anno 2008), redatto sinergicamente con i Consorzi export associati alla Federazione. Tra le Istituzioni e gli Enti presenti: il Ministero Sviluppo Economico, l’ICE, Confindustria, Sace e Simest. Molti gli imprenditori provenienti da tutta l’Italia: oltre 120 consorzi che complessivamente contano più di 4.500 imprese. Sempre nell’ambito di “Campania International Week” si è tenuto un incoming di architetti provenienti da Chicago. L’incoming è stato finalizzato ad un’analisi urbanistica e morfologica della città di Salerno con successivo incontro con l’Amministrazione comunale. Nell’ambito di Campania International Week, si è tenuta anche un 57 importante azione del “Progetto di marketing internazionale di promozione all’estero delle eccellenze regionali”, POR FESR 2007-2013 obiettivo operativo 2.6, attraverso l’iniziativa “Euro Campania Agrifood Tour”, che ha visto le eccellenze agro-alimentari campane attraversare l’Europa a bordo di un autobus. Oltre 700 prodotti rappresentativi di 11 aree della regione sono stati presentati in dodici fiere specialistiche europee, sono state previste degustazioni di prodotti da forno, sono stati effettuati incontri istituzionali presso 16 Camere di Commercio europee ed altrettanti Istituti di Cultura: 10 Paesi in 14 giorni e oltre 100 visite istituzionali per un totale di 480 tra operatori economici e rappresentanze istituzionali coinvolte nel progetto. Campania International Week Internationalization and Territorial Cooperation Week T he first edition of the Campania International Week was held at Salerno from the 24th to the 30th October 2009. This project was finalized to the promotion of the ‘excellence’ products of the Campania territory and its actions included a series of important institutional meetings to define the instruments, strategies, techniques and the level of competition of the enterprises, creating every possible opportunity for an international positioning of the Campania productive offer. The planned actions were mainly two: the 18th Convention of the Italian Chambers of Commerce abroad and the 14th National Forum of the Export Consortia. Seven years later, from October 26th to October 28th, the 18th World Convention of the Italian Chambers of Commerce abroad (CCIE) was held again in Salerno. It was an event of big promotional and mass media impact for the Italian territory, as well as an opportunity for the Italian Chambers of Commerce abroad, for consolidating large, strategic, added value alliances and partnerships with all the national and local, public and private entities, assisting the Small and Medium sized enterprises on foreign markets. The 2009 edition, which put the Italian Chambers of Commerce abroad once more face to face with the business operators of the province of Salerno, and more in general, of the territory of Campania, set itself the double goal of giving further impulse to promotion abroad of the produc- tion and tourist excellences both from the province of Salerno and from the whole territory of Campania, and of providing an opportunity of debate and exchange of opinions between the Italian institutions working beside enterprises, on the country-strategies which can better sustain Italian enterprises and foster their positioning on foreign markets. The programme provided for inside work and association commitments, with the renewal of the positions within Assocamerestero, the Chairmanship included. The institutional commitments were set out during the Meeting “Made in Italy and territories beyond the crisis: new markets and concrete alliances”, in which the top directors of the national economy and local and national institutions took part. Furthermore, the Convention opened its agenda with the First Edition of the Award “impreSAmondiale”, instituted by the Salerno Chamber of Commerce and awarded those Campana enterprises who had most distinguished themselves for their dynamism on the local territory and their global competitiveness. Eight companies with their roots in the largest province of Italy, were chosen for their excellence and for their particular “vocation for internationalization”: Agrioil, Artes Ingegneria, Cnl Lamberti, Delikatesse, Ima, Giovanni Imperato, Italcrom, Labcaffè and O.ME.P.S.. The convention was also host to the Salon of the Italian chambers of Commerce abroad and, complete novelty, the b2b Workshop. The “Salon of the Italian Chambers of Commerce Abroad” saw the realization of one to one meetings between companies and representatives of the Italian Incontri d’affari tra le imprese e buyers esteri/Business meetings between enterprises and foreign buyers 58 Myrta Merlino, giornalista LA7, modera i lavori del Convegno Istituzionale nell’ambito del IV Forum Nazionale dei Consorzi Export Myrta Merlino, LA7 broadcasting company journalist, chairs the proceedings of the institutional Meeting within the 4th National Fourm of Export Consortia Chambers of Commerce abroad, bent on discovering the real possibilities of trade positioning for products/services of the Campania enterprises in an international ambit. The meetings favoured important partnerships for combined programmes in the sectors of environment, ICT, formation, culture, etc. including the exchange of best practice. As regards figures, 950 meetings were held, during which the representatives of the Italian Chambers of Commerce abroad met 125 enterprises in Campania, 9 Municipal representatives, 21 associations, 7 Chambers of Commerce, 6 consultants, 1 professional order, 1 school. During the 950 meetings Europe was the absolute protagonist, with the Chambers of Commerce from London, Moscow, München, Paris, who arranged 57% appointments, Asia 15%, Australia 3%, North-America 20%, Central-Southern America 5%. In parallel with the Salon of the Italian Chambers of Commerce abroad, the b2b Workshop between enterprises and foreign trade representatives was held. 112 buyers came to Salerno to meet the enterprises. The geographic areas involved in these meetings ranged from the extended Euro-Mediterranean area to the Arab Emirates. There were 185 enterprises from Campania participating in the meetings, operating in a variety of product sectors: agricultural-food, horticultural, jewellery, wood-furniture-building, boat, clothing textile and tourism. Inside the specially set up spaces, about 2,000 business meetings took place between 112 foreign business 59 operators and 185 Campania enterprises: a little less than 50% of them were enterprises working in the food and agricultural sector. Meetings followed focused on furniture accessories and jewellery, about 15%; the boat sector, 12%; the tourism sector, 9% of the total; and concluding with business meetings concerning Campania enterprises both from the horticulture and clothing-textile sectors, equal to about 8% and 6% of the total number of business meetings. The “Campania International Week”, held side by side with the 18th World Convention of the Italian Chambers of Commerce abroad, also saw the 4th Federexport Forum, organized by the national Federexport in collaboration with Intertrade. On the whole, over 400 one to one ® UNIONE EUROPEA Bic campania international week Camera di Commercio Salerno Assocamerestero INTERTRADE Associazione delle Camere di Commercio Italiane all’Estero Azienda Speciale HI PP OCR AT I C A C I V ITA S Immagine coordinata dell’evento Campania International Week/Coordinated image of the event Campania International Week meetings between the delegates of the Italian Chambers of Commerce abroad and the export Consortia were held, together with the Forum entitled “The added value of aggregation: working together for better export”. Debates were focused on fundamental issues: the importance of enterprise aggregation in order to face the worldwide economic recession; how to face the challenges coming from the emerging markets; exchanges between the export consortia: exchanges of knowledge and methodologies; enterprise aggregations from other European contexts; the implementation of normative interventions concerning export consortia: acknowledgement of the laws nr.83/1989 and nr. 394/1981 and their conformity with the European Community provisions for the promotion of exchanges. The Forum was also an opportunity to present the “Federexport Report” (year 2008), drawn up in synergy with the export Consortia associated to the Federation. Among the Institutions intervening there was the Ministry for Economic Development, the Institute for Foreign Trade-ICE, Confindustria, Sace and Simest. Many the entrepreneurs coming from all over Italy: over 120 consortia for a total of over 4,500 enterprises. The “Campania International Week” also hosted an incoming of architects from Chicago.. The incoming was finalized to an urban planning and morphological analysis of the town of Salerno and included a meeting with the Municipal Administrators. Campania International Week also 60 covered an important action of the “Project of international marketing for the promotion of regional excellences abroad”, POR FESR 2007-2013, operational goal 2,6, through the “Euro Campania Agrifood Tour”, which consisted of a bus tour of the agricultural food excellences from Campania all over Europe. Over 700 products representing 11 areas of the region were exhibited in twelve specialized European fairs where bakery product tasting was held and institutional meetings were hosted by 16 European Chambers of Commerce and by the same number of Cultural Institutes. 10 Countries in 14 days and over 100 institutional visits amounting to a total of 480 business operators and institutional representatives involved in the project. Terrafelix: dalla Campania la Qualità dei prodotti e dei produttori I ntertrade ha attuato numerose iniziative volte alla promozione del sistema agroalimentare campano, attraverso eventi promozionali, realizzati in Italia e all’estero, presso manifestazioni in grado di rappresentare una vetrina ideale verso i principali Paesi di esportazione delle PMI campane, con particolare riguardo a quelle aventi sede ed operanti in provincia di Salerno. Tra i più importanti progetti di promozione del sistema agroalimentare, è da menzionare Terrafelix, finalizzato all’organizzazione di una Missione istituzionale europea, nel corso della quale attribuire assoluta priorità ai Paesi con i quali erano già stati avviati dei rapporti istituzionali, mediante il diretto coinvolgimento delle Rappresentanze diplomatiche e consolari italiane in loco che, a loro volta, avevano provveduto a sensibilizzare e coinvolgere le realtà istituzionali, culturali, scientifiche, mediatiche e della società civile tout court aventi interessi bilaterali con il nostro Paese e, specificatamente, con la Campania. 1) Road Show estero delle produzioni agro-alimentari campane, con l’organizzazione di workshop dimostrativi delle peculiarità chimico-fisico ed organolettiche rivolte alle Rappresentanze Istituzionali e mediatiche estere, con l’impiego di strumentazioni multimediali geo-referenziate di promozione dei territori d’origine della Campania; 2) Promozione di Show Room all’estero in location prestigiose e strategiche, al fine di promuovere presso il Grande Pubblico internazionale le produzioni agroalimentari campane. Le attività del Road Show estero hanno riguardato le seguenti città: Colo- Terrafelix ha visto la realizzazione di due macroattività strettamente collegate tra loro, finalizzate alla valorizzazione e promozione dei prodotti agro-alimentari campani all’estero: 61 nia (Germania), Roma, Bruxelles (Belgio), Varsavia (Polonia), Praga (Rep. Ceca), Barcellona (Spagna), Sarajevo (Bosnia Erzegovina), Sofia (Bulgaria), Bratislava (Slovacchia), Belgrado (Serbia), Vienna (Austria), Budapest (Ungheria), e Lione (Francia). Ciascuna tappa del Road Show Estero ha visto l’organizzazione di: • Workshop one to one tra le controparti campane ed estere; • Cooking show, azioni dimostrative delle modalità e varietà di impiego dei cibi campani; • Coinvolgimento delle istituzioni italiane presenti nel Paese estero, al fine di consolidare i rapporti avviati nel corso di precedenti missioni. Le attività più strettamente legate alla promozione dei prodotti locali si sono concentrate nelle fasi progettuali dello Show Room attraverso una catena di vetrine materiali (show room e stand) allestiti anche con la collaborazione di organizzazioni già operanti nel settore (Rete diplomatico e consolare italiana all’estero, ICE, CCIE) nonché vetrine virtuali (portali web, banche dati on line). Il progetto ha permesso non solo di sviluppare le capacità aggregative degli stakeholders agroalimentari campani, ma anche di approfondire e trasmettere le conoscenze delle potenzialità territoriali e fortificare il senso di identità e riconoscibilità dei territori sub-regionali di provenienza delle produzioni che sono state promosse all’estero. Il Progetto, inoltre, ha attuato una serie di attività di promozione e diffusione della conoscenza della qualità delle produzioni agroalimentari campane, al fine di renderle maggiormente visibili ed apprezzabili in ambito internazionale. Il Progetto è stato finalizzato, dunque, a: • stimolare la domanda di prodotti campani di alta qualità da parte dei consumatori esteri, diffondendo una giusta consapevolezza della reale qualità dei prodotti campani e della possibilità di integrarli effettivamente nelle abitudini culinarie straniere; • creare una consapevolezza e conoscenza approfondita dei prodotti agroalimentari campani, per arginare il fenomeno dell’“italian sounding” (prodotti di provenienza non campana ma con packaging e nome che li fa identificare come tali – ristoranti italiani gestiti da cuochi senza Una immagine delle attività di promozione delle eccellenze campane nell’ambito del Progetto “Terrafelix” An image of the promotion activities of excellences from Campania within the Project “Terrafelix” formazione professionale e di diversa origine etnica), che sottrae ai produttori campani di qualità importanti quote di mercato; • rivalorizzare la qualità dell’intera filiera di produzione dei prodotti tipici campani, mettendo in risalto la CERTIFICAZIONE DI ORIGINE AMBIENTALE GARANTITA (DOAG) messa in atto dalla Regione Campania, e creare effetti positivi per l’aumento delle vendite di prodotti italiani di qualità; • creare nuovi contatti commerciali, sia attraverso una conoscenza maggiore delle strutture di commercializzazione presenti, sia at- 62 traverso incontri d’affari mirati, a favore dei produttori campani di prodotti tipici; • generare un aumento del business in Germania dei produttori agroalimentari campani, facendo leva sugli aspetti globali del territorio, in particolare quelli culturali; • rafforzare il legame con il proprio territorio di origine tra i numerosi abitanti di origine campana presenti sul territorio delle varie città toccate, in modo che essi stessi si facciano promotori di un aumento dei consumi di prodotti agroalimentari campani. I ntertrade has actuated numerous initiatives for the promotion of the agricultural food system in Campania, through promotional events held both in Campania and abroad, hosted by expositions capable of representing an ideal showroom for the principal export countries for the Campania SME, with particular regard to those with their head offices and operations in the province of Salerno. Terrafelix: from Campania, the Quality of the products and the producers Among the most important projects of the agricultural food system is Terrafelix, finalized to the organization of an institutional European Mission which gives absolute priority to those countries with institutional relationships already in act, through the direct participation of diplomatic Representatives and Italian consulates in loco, and who, in their turn, have worked on the sensibilization and involvement of the institutions, cultural centres, scientific poles, the media and in short, society in general, with bilateral interests for our country and, specifically, for Campania. Terrafelix has implemented two closely connected macro activities finalized to the valorisation and promotion of Campania agricultural food products abroad: 1) Foreign Road Show of the Campania agricultural food products, with the organization of demonstrative workshops for the chemical-physical and organ-electrical peculiarities, addressed to Institutional Representatives and foreign media, with the use of multi medial, geo-reference instruments for the promotion of the Campania territory of origin; 2) Promotion of the Show Room abroad in prestigious and strategic locations in order to promote the Campania agricultural food products to the international Grand Public. The activities of the foreign Road Show concerned the following cities: Cologne (Germany), Rome, Brussels (Belgium), Warsaw (Poland), Prague (Czech Rep.), Barcelona (Spain), Sarajevo (Bosnia Herzegovina), Sofia (Bulgaria), Bratislava (Slovakia), Belgrade (Serbia), Vienna (Austria), Budapest (Hungary) and Lyons (France). Each stop on the foreign Road Show saw the organization of: • One to one workshops between the foreign and Campania counterparts; • Cooking show, demonstrations of the modalities and varieties of use of Campania food; Roma, Gambero Rosso: serata di degustazione delle eccellenze enogastronomiche campane Rome, Gambero Rosso: tasting evening of food-and-wine excellences from Campania 63 • Participation of the Italian institutions present in the foreign country in order to consolidate the relation- ships set up during the previous missions. The activities most closely connected to the promotion of the local products were concentrated in the planning phase of the Show Room with a sequence of show room material (show room and stand) set up with the collaboration of organizations already operating in the sector (Italian diplomatic and foreign consular network, ICE, CCIE) as well as cyber show rooms (web portals, online data banks). The project has allowed not only the development of aggregation capacity of the Campania agricultural-food stakeholders but also the furthering and transmission of the territorial potentialities and the strengthening of the sense of identity and belonging of the sub-regional territories, home to the productions promoted abroad. Furthermore, the Project has implemented a series of activities for the promotion and distribution of the quality of the Campania agriculturalfood products in order to render them even more visible and appreciated in an international ambit. such – Italian restaurants run by chefs with no professional training and from different ethnic origins), which detracts from the quality Campania producers a large share of the market; • Re-evaluating the quality of the whole food chain in the production of typical Campania products, highlighting the CERTIFICATE OF GUARANTEED ENVIRONMENTAL ORIGIN (DOAG) emitted by the Campania Region, and creating positive effects to increase the sale of quality Italian products; • Creating new trade contacts, both through a greater knowledge of the current commercial structures and through well focused business meetings organized for the Campania producers of typical products; • Generating an increase in the business of Campania agricultural-food producers in Germany by insisting on the global aspects of the territory, especially the cultural aspect; • Reinforcing the link with one’s own territory among the numerous inhabitants of Campania origin present on the territory of the various cities visited so that they themselves can become promoters for an increase in the consumption of Campania agricultural-food products. The Project was therefore finalized at: • Stimulating the demand for high quality Campania products from foreign consumers, by awakening an awareness of the real quality of the Campania products and the possibility of effectively integrating them in the foreign cooking habits; • Creating an awareness and profound knowledge of the Campania agricultural-food products in order to limit the phenomenon of “Italian sounding” (products not of Campania origin but with packaging and names that identify them as “Terrafelix Reloaded”: serata di degustazione delle eccellenze enogastronomiche campane dedicata alle Rappresentanze diplomatiche estere in Italia “Terrafelix Reloaded”: tasting evening of food-and-wine excellences from Campania devoted to Diplomatic foreign representations in Italy 64 I ntertrade ha da sempre dedicato notevole attenzione alla promozione e valorizzazione dei Consorzi Export, in quanto profondamente convinta della rilevante valenza strategica dell’istituto aggregativo, finalizzato alla nascita e al consolidamento di alleanze sul territorio tra operatori economici ricadenti nei medesimi settori produttivi ed in comparti merceologici tra di loro complementari. Tali sinergie hanno dimostrato nel tempo di essere efficaci sul piano aziendale, tanto da consentire alle imprese di “esternalizzare” alcuni processi organizzativi, quindi ridurre i costi di produzione e, conseguentemente, aumentare la propria competitività. La convenienza in termini economici e le opportunità sul piano istituzionale di favorire lo sviluppo dei Consorzi di impresa, discendono dai risultati perseguiti da alcune di queste realtà in diverse aree territoriali dell’Unione Europea, non ultime le esperienze più o meno recenti maturate nel NordEst italiano nei più disparati settori produttivi: dall’agricoltura al manifatturiero industriale e artigianale, dalla sfera della logistica al turismo. Exportrade Interventi a sostegno dello sviluppo dei Consorzi Export zio deve costituire uno stimolo per l’operatore consorziato a crescere sulla base della condivisione di esperienze con altri colleghi imprenditori, senza tralasciare la metodologia organizzativa che deve essere imperniata da un lato su una puntuale conoscenza da parte della struttura dei prodotti di ciascuna azienda, a dall’altro sulla capacità di tessere quelle giuste relazioni commerciali volte a favorire l’instradamento delle singole imprese verso trattative economiche. Si tratta, dunque, di un evidente bi- Da un’attenta analisi comparata si evince che quei consorzi che hanno ottenuto nel medio periodo risultati positivi, tali da far rilevare una concreta ricaduta economica sul territorio, sono imperniati sulla logica della esternalizzazione dei servizi da parte delle imprese associate e, nel contempo, sulla creazione se pur virtuale di un paniere dell’offerta consortile. Il tutto finalizzato alla promozione delle imprese e non alla vendita diretta dei prodotti. In pratica, lo strumento del Consor- 65 sogno delle imprese, soprattutto di piccole dimensioni a “farsi conoscere”, quindi di sapere presentare bene le proprie aziende, i propri prodotti, e aggredire in modo mirato i mercati locali ed esteri. L’istituto del Consorzio, quindi, risulta conveniente per le imprese, soprattutto se esse hanno dimensioni ridotte, come, appunto, quelle salernitane. Determinante risulta essere la monosettorialità del Consorzio, al fine di aumentare il grado di effica- cia degli investimenti che dovranno sempre più ispirarsi al principio della cultura di sistema che in altre realtà territoriali italiane ed europee è risultata vincente per la penetrazione commerciale in nuovi mercati. Intertrade, attraverso il Progetto Exportrade, ha provveduto a porre in essere interventi integrati di promozione dei Consorzi Export, attraverso: • La partecipazione a fiere e mostre internazionali; • L’organizzazione di missioni di rappresentanti delle aziende consorziate sui mercati esteri; • L’organizzazione di visite di delegazioni di operatori esteri in Italia; • La realizzazione di materiale di comunicazione da diffondere all’estero, redatto in più lingue e illustrativo dell’attività o della consistenza del consorzio nel suo complesso e delle aziende consorziate; • La realizzazione di iniziative di promozione ed immagine sui mercati esteri a mezzo stampa, video e altri supporti a favore delle aziende consorziate, purchè presentate nel loro complesso consortile; • L’effettuazione di studi e ricerche di mercato, finalizzate alla messa a punto di programmi di penetrazione commerciale per categorie di prodotti/servizi e paesi, diretti alla promozione delle imprese del consorzio nel suo complesso; • L’apertura e gestione di strutture di rappresentanza consortile all’estero; • L’organizzazione di incoming volti ad informare gli operatori esteri sulle potenzialità dell’offerta delle aziende consorziate. Consorzi Export Riferimenti Normativi • Legge 10 maggio 1976 n. 377 che ha modificato l’art. 2602 del codice civile, nel senso che “con il contratto di consorzio più imprenditori istituiscono una organizzazione comune per la disciplina e per lo svolgimento di determinate fasi delle rispettive imprese”; • Art. 2615 del Codice Civile il quale sancisce che “per le obbligazioni assunte in nome del consorzio dalle persone che ne hanno la rappresentanza, i terzi possono far valere i loro diritti sul fondo consortile”; • Legge 21 febbraio 1989 n. 83, che riprende ed amplia la portata della legge 21 maggio 1981 n. 240, riguardanti le agevolazioni finanziarie e tributarie a favore dei consorzi e delle società consortili; • D.P.C.M. 26 maggio 2000 attribuisce alle Regioni a statuto ordinario la gestione degli incentivi finanziari a favore dei Consorzi Export il cui ambito di attività rientra nel territorio regionale; • Il legislatore mediante i citati strumenti normativi offre contributi annuali ai consorzi che abbiano come scopo sociale esclusivo l’esportazione dei prodotti delle imprese consorziate e l’importazione delle materie prime e dei semilavorati da parte delle imprese stesse. Export consortia Norm references • Law dated May 10th 1976 nr. 377 which has modified art.2602 of the Civil Code, in the sense that “by a consortium contract more entrepreneurs establish a common organization for the discipline and the carrying out of certain stages of the life of their respective enterprises”; • Art. 2615 of the Civil Code, states that “as regards the obligations taken upon themselves on behalf of the consortium, by the people who represent it, third parties can claim their rights appealing to the consortium fund”; • Law February 21st 1989 nr. 83, which quotes and extends the range of the law dated May 21st 1981 nr. 240, concerning the financial and tax concessions to consortia and consortium companies; • The D.P.C.M. Decree, dated May 26th 2000 assigns to special Statute Regional Administrations, the management of financial incentives devoted to Export Consortia, whose range of activities falls within the regional territory; • By the above mentioned normative instruments, the legislator offers yearly allowances to consortia who have the special sole end of the exportation of the products of the enterprises associated into consortia and of the importation of raw material and semi-finished products by the same enterprises. 66 territories have proved to be successful in their commercial penetration into new markets. Exportrade Interventions in support of the development of the Export Consortia I ntertrade has always promoted and enhanced Export Consortia, since it is deeply convinced of the strategic value of these aggregation institutions, founded for the creation and consolidation of alliances on the territory, between business operators working both in the same and in the complementary production sectors. Such synergies have proved to be successful over time from the enterprises’ point of view of, so that enterprises have been able to “externalize” some organization processes, thus reducing production costs and, consequently, increasing their own competitiveness. The positive effects in terms of economic convenience and opportunities of development that enterprise consortia have produced over time, are proven by the results obtained by some of these entities in different economic areas of the European Union. An example of this is the more or less recent expertise developed on the Italian North-Eastern territory, in a variety of production sectors, from the agricultural to the Industrial and handicraft manufacturing sector, from logistics to tourism. According to an accurate comparative analysis, the consortia who have obtained positive results in the medium term, and who have had a definite consequential positive economic effect on the territory, have acted on the logic of the externalization of services performed by associated enterprises and at the same time, on the creation, even cyber, of a basket of the consortium’s offers. The whole system is finalized to the promotion of enterprises and not to the direct sale of the products. The Consortium must to all effects be an instrument for the business operators associated to it, to develop and increase their activity, by sharing their expertise with other entrepreneur colleagues, without neglecting the organization methodology which must be focused on one side on the prompt knowledge the structure must have of the products of each enterprise and on the other side, on Its ability to find the right commercial relationships aimed at making the way through trade negotiations easier for each single enterprise. There is, therefore, a real need for enterprises, especially the small-sized ones, to make themselves “visible”, that is, to be able to present their business, their products and their targetoriented competitiveness on local and foreign markets.. The Consortia institution, therefore, is convenient for enterprises, above all if they are small-sized, like those from Salerno. What is really important is the mono-sector character of a Consortium, in order that the degree of efficiency of investments is increased, and they must always be inspired by the idea of a systemic culture, thanks to which other Italian and European 67 With the Exportrade Project, Intertrade has implemented integrated interventions for the promotion of Export Consortia by: • The participation in international fairs and showrooms; • The organization of missions for representatives of the businesses associated in consortia to foreign markets; • The organization of visits and delegations of foreign business operators to Italy; • The production of communication material to be publicized abroad, drawn up in different languages and illustrating the activities and the range of competencies of the Consortium of enterprises as a whole; • The implementation of promotional activities also promoting the image of the associated businesses on foreign markets, by publications, videos and other formats, with the presentation of the associated enterprises within a consortium, and not as isolated entities; • The carrying out of studies and market researches, aimed at implementing programmes of commercial penetration according to categories of products/services and countries, orientated to the promotion of the consortium of enterprises as a whole; • The opening and management of representative consortium structures abroad; • Organization of incoming aimed at informing foreign business operators on the potentials of the offer coming from the enterprises united in the consortium. Sportello Smart Counter Opportunità per le Pmi di acquisire competenze e risorse altamente specializzate L ’attuale contesto economico e finanziario dei mercati internazionali rende critica l’attività e lo sviluppo d’impresa all’estero, per cui è necessario mettere in atto azioni sinergiche tese a mantenere la competitività delle imprese e a sostenere la crescita e la valorizzazione delle competenze professionali, in particolare nelle PMI. La Regione Campania sta attuando significative politiche di sostegno alle imprese export oriented, attraverso articolate azioni anticrisi e in particolare rendendo disponibile l’accesso ai fondi strutturali dell’Unione Europea indirizzati ad accrescere le potenzialità delle PMI. E’ obiettivo comune delle parti sociali e delle Istituzioni favorire gli investimenti in ricerca, promuovere l’innovazione di prodotto e di processo, avviare e rafforzare la presenza sui mercati internazionali, sostenere la tutela dell’ambiente e i livelli di sicurezza e di sviluppo sociale ed è altresì di rilevante interesse favorire la diffusione delle opportunità di finanziamenti e di aiuto alle imprese orientate ai mercati esteri. A tal riguardo, Intertrade rilevando, in maniera sempre più crescente, un fabbisogno di management da parte delle imprese della provincia di Salerno orientate ai mercati esteri, ha posto in essere un Accordo di colla- borazione con Federmanager, realtà associativa che rappresenta la totalità dei Dirigenti delle aziende industriali e annovera tra i suoi associati del territorio, rilevanti competenze ed esperienze diversificate utili per accrescere la competitività internazionale delle imprese e far fronte alle loro necessità. L’Accordo prevede di pianificare congiuntamente iniziative a favore delle imprese provinciali orientate ai mercati esteri, con il coinvolgimento anche delle Istituzioni locali e delle Associazioni di categoria, per realizzare congiuntamente azioni di informazione, di formazione rivolta ai manager e di comunicazione inte- 68 grata. A tal proposito, è stato attivato on the web un innovativo strumento telematico, uno sportello virtuale denominato “SMART COUNTER Sportello Imprese”, con funzione di matching tra le aziende orientate ai mercati esteri e i professionisti individuati da Federmanager, attraverso CDi Manager, suo spin off, proprietaria del marchio Smart Manager, una delle più importanti realtà nazionali sul fronte del temporary management. A tal fine, lo Smart Counter: • contribuisce allo sviluppo del tessuto produttivo ed economico locale, per favorire l’apertura internazionale delle attività economiche della provincia di Salerno, onde sviluppare sinergie, realizzare consorzi export per l’implementazione di un marketing operativo che renda le imprese più competitive nei mercati internazionali; • svolge funzioni tese ad informare le imprese operanti con l’estero e ad intraprendere, su richiesta delle stesse, azioni di assistenza su varie materie, in particolare Coaching, Mentoring e, soprattutto, Temporary management; • si avvale del know how degli associati di Federmanager, al fine di coprire ed assicurare le attività informative e di assistenza; • monitora le richieste aziendali e le conseguenti iniziative realizzate e promuove, con adeguate attività di informazione, le opportunità derivanti dal presente accordo. Servizi di base erogati dallo “Smart Counter - Sportello imprese”: • è attivato sul sito internet di Intertrade: www.intertrade.camcom. it; • si concentra sulla presentazione del servizio di Temporary Manager ed eventualmente dei servizi di Coaching e Mentoring: Intertrade promuovendo lo sportello virtuale, raccoglie le manifestazioni di interesse da parte delle imprese ai fini di colloqui conoscitivi e chekup preliminare. Successivamente Federmanager cura l’eventuale contatto di approndimento, il colloquio conoscitivo e/o il chek-up preliminare. Inoltre, svolge i servizi di “Smart Counter” e di “Smart Manager” avvalendosi del supporto tecnico di CDi Manager; • i servizi di base sono gratuiti in quanto beneficiano del voucher camerale di Intertrade: impreSAcard. Servizi avanzati a favore delle Imprese interessate: dopo il contatto preliminare presso lo Smart Counter, avviato nell’ambito dello sportello virtuale, ed il checkup preliminare, Federmanager provvede in autonomia a formulare alle imprese interessate le proposte operative funzionali agli obiettivi aziendali; inoltre si fa carico di organizzare eventuali ulteriori check-up di approfondimento. Smart Counter Desk Opportunities for SME to acquire competencies and highly specialized resources T he present economic and financial context of international markets, makes the activity and development of enterprises abroad critical. Therefore, it is necessary to implement synergic actions aiming at keeping enterprise competitiveness constant and at sustaining the growth and enhancement of professional competencies, in particular as regards the SME. The Regional Administration of Campania is implementing meaningful policies supporting export orientated enterprises, using targeted anti-crisis actions and in particular by facilitating the access to the structural funds of the European Union designed for the growth of SME potential. It is a common goal both for the social parties and for the institutions, to encourage investments in research, to promote the innovation of products and processes, to start and strengthen the presence of enterprises on the international markets, to sustain the protection of the environment and the levels of safety and of social development, and it is also very important to foster funding and produce opportunities for export-orientated enterprises. In this regard, seeing as Intertrade has increasingly noted the need for management of export-orientated enterprises in the province of Salerno, it has therefore implemented a collabora- 69 tion Agreement with Federmanager, an association which represents the managers of industrial businesses and which gathers the competencies and varied expertise developed by its associates, in order to increase the international competitiveness of enterprises and cope with their needs. The agreement provides the joint planning of strategies for the provincial exportorientated enterprises, also with the participation of local institutions and trade associations, in order to implement in unison actions for information, management training, and integrated communication. To this end an innovative computer instrument has been activated on the web, a webbased desk named “SMART COUNTER - Enterprise Desk”, with the function of matching the export-orientated businesses to the professionals selected by Federmanager, through CDi Manager, its spin off and owner of the trademark Smart Manager, one of the most important companies existing on the national territory for temporary management. To this end the Smart Counter: • helps the development of the local production and economic system, in order to foster the internationalization of businesses in the province of Salerno, thus developing syner- gies and export consortia for the implementation of an operational marketing which makes enterprises more competitive on international markets; • carries out functions aiming at informing enterprises working abroad and at starting, on request, support actions for different areas, in particular Coaching, Mentoring and above all Temporary management; • avails itself of the know how of the associates of Federmanager, in order to cover and guarantee the information assistance activities; • monitors business requests and the consequent activities, and promotes, with suitable training activi- ties, the opportunities deriving from this agreement. Basic services supplied by the “Smart Counter - Enterprise Desk”: • actived on Intertrade’s website: www.intertrade.camcom.it; • it is focused on the presentation of the Temporary Manager service and successively on the services of Coaching and Mentoring: By promoting a web-based desk, Intertrade collects information on the most interesting events for enterprises and on possible preliminary interviews and check-ups. Later Federmanager will take care of possible contacts, a preliminary interview and/or check-ups. It also 70 carries out “Smart Counter” and “Smart Manager” services, making use of the technical support of the CDi Manager; • the basic services are free, since they benefit from Intertrade’s chamber voucher,: Impresacard. Advanced services for motivated Enterprises After the preliminary contact at the Smart Counter, started in the ambit of the web-based desk, and the preliminary check-up, Federmanager autonomously submits operational proposals to the enterprises concerned which are functional to their business goals, and then organizes possible further checkup analyses. Finanza e Credito Accordi e Convenzioni con le Banche a favore delle imprese export oriented T ra le attività svolte da Intertrade in tema di finanza e credito, rientra l’Accordo quadro, stipulato, insieme ad altre Strutture Camerali per l’Internazionalizzazione. Il partenariato tra il sistema camerale e quello finanziario nei servizi all’internazionalizzazione, ha la finalità di: • sviluppare e consolidare l’assistenza alle PMI nei loro processi di internazionalizzazione, favorendone l’espansione commerciale e produttiva sui mercati esteri e la crescita dimensionale; • integrare i pacchetti di assistenza tecnica alle imprese con finanziamenti idonei; • facilitare l’erogazione creditizia alla micro e piccola impresa. (b) Realizzazione di studi e ricerche di mercato (es.: business scouting). (c) Realizzazione di studi di prefattibilità e fattibilità collegati ad attività di export e/o ad investimenti all’estero e di attività promozionali e pubblicitarie. • Finanziamento “Sviluppo e Consolidamento Commerciale Estero” destinato a finanziare le seguenti attività: (a) Apertura di nuovi canali distributivi sui mercati esteri e potenziamento della presenza commerciale all’estero. I prodotti e i servizi sono erogati al fine di assistere le imprese, in particolare nelle loro attività e progetti di internazionalizzazione verso l’America Latina, l’Algeria, il Marocco, la Turchia, la Cina e l’India. Le Banche mettono a disposizione delle imprese i seguenti prodotti: • Finanziamento “Welcome Bridge” destinato a finanziare le seguenti attività: (a) Partecipazione a fiere e missioni internazionali in Italia e all’estero. 71 (b) Realizzazione di strutture finalizzate al lancio e/o alla diffusione di nuovi prodotti e servizi (es.: uffici, show room, magazzini, rappresentanze). (c) Tutela del “Made in Italy”. (d) Definizione di accordi commerciali, produttivi e tecnologici. • Finanziamento “Internazionalizzazione Avanzata” destinato a finanziarie le seguenti attività: (a) Costituzione di joint-venture con partner esteri. (b) Acquisto, riqualificazione, rinnovo o ampliamento di impianti e macchinari e di attrezzature industriali e commerciali. (c) Acquisto di terreni o immobili. (d) Consulenze specialistiche per la predisposizione di accordi di cooperazione e di joint-venture con imprese estere. (e) Acquisizione di partecipazioni non finanziarie in imprese estere. • Finanziamento Estero “Capitale Circolante” destinato a finanziare il capitale circolante. Finance and Credit Bank Agreements and Conventions in favour of export orientated enterprises T he activities carried out by Intertrade as regards financing and credit include the framework Agreement, stipulated together with other Chamber Structures for Internationalization. The partnership between the Chamber system and the financing system in the field of internationalization services aims at: • developing and consolidating the assistance to SME in their internationalization processes, fostering their commercial and production expansion on foreign markets and their growth; • integrating packages of technical assistance to enterprises, with suitable funding; • facilitating credit funding for micro and small sized enterprises. Products and services are supplied in order to assist enterprises, particularly in their internationalization activities and projects which focus on the markets of Latin America, Algeria, Turkey, Morocco, China and India. Banks have the following products available for enterprises: • “Welcome Bridge” financing destined to the following activities: (a) Participation in international fairs and missions in Italy and abroad. (b) studies and market research (e.g.: business scouting). (c) pre-feasibility and feasibility studies linked to export activities and/ or investments abroad and to promotional and advertising activities. • “Foreign trade development and consolidation” financing destined to the following activities: (a) Opening of new distribution channels on foreign markets and consolidation of the commercial presence of enterprises abroad. (b) Implementation of structures aiming at launching and/or spreading new products and services (e.g. offices, showrooms, storehouses, agencies). (c) Protection of “Made in Italy”. (d) Conclusion of trade, production and technological agreements. • Advanced internationalization” financing destined to the following activities: (a) Setting up pf joint-ventures with foreign partners. (b) Purchase, upgrading, renovation or extension of plants and machinery and industrial and commercial equipment. (c) Purchase of land or properties. (d) Specialized consultancy for the preparation of agreements of cooperation and joint-ventures with foreign enterprises. (e) Acquisition of non financial shareholdings in foreign enterprises. • Foreign financing “Circulating Capital” destined to circulating capital. 72 Invest your Talent in Italy La formazione per le relazioni economiche internazionali S i svolge presso l’Università degli Studi di Salerno la IIIª Edizione del Corso di aggiornamento e perfezionamento professionale, di durata annuale, denominato “Il Business Plan per la Programmazione Comunitaria”, destinato a cittadini italiani e stranieri in possesso di uno dei seguenti titoli di studio: diploma di laurea quadriennale, laurea di primo livello, laurea specialistica o magistrale in qualunque disciplina. Il Corso, organizzato dall’Università degli Studi di Salerno, in collaborazione con l’ICE - Istituto per il Commercio Estero, l’Unioncamere, la Camera di Commercio di Salerno attraverso Intertrade, si svolge presso la Facoltà di Economia dell’Università degli Studi di Salerno e ha la finalità di ampliare le conoscenze tecniche e scientifiche e i criteri di redazione del business plan in materia di europrogettazione. Gli argomenti trattati sono i seguenti: • La programmazione comunitaria: gli atti comunitari; le politiche dell’UE; la politica di coesione; • Modalità di reperimento delle informazioni; • I Programmi a gestione diretta; • Tecniche di Progettazione Europea; • Il Project Cycle Management; • Inglese tecnico per la progettazione comunitaria; • La nuova politica comunitaria per le imprese: il CIP (Competitiveness and Innovation Programme 2007 – 2013); • Il Fondo sociale europeo; • I programmi comunitari in materia sanitaria; • I programmi di cooperazione internazionale; • I programmi per l’ambiente e le energie rinnovabili; • Il programma Europa per i cittadini. Il relativo piano di studio è costituito da insegnamenti articolati in moduli e seminari. Gli insegnamenti sono integrati da esercitazioni di laboratorio, lavori di gruppo per un totale complessivo di 100 ore. Inoltre, nell’ambito del Progetto: “Invest Your Talent in Italy” promosso dall’ICE, dal Ministero dello Sviluppo Economico e da Unioncamere, sono state messe a disposizione 4 borse di studio di euro 8.000,00 ciascuna, di cui 2 finanziate dall’ICE e 2 finanziate da Unioncamere, attraverso Intertrade, queste ultime dedicate alla memoria di Camillo Russo. Le Borse di Studio sono destinate a laureati provenienti dall’India, dal Brasile e dalla Turchia, al fine di frequentare il Corso di perfezionamento annuale “Il Business Plan per la Programmazione Comunitaria” e per svolgere un tirocinio formativo presso Enti e Istituzioni locali che operano in materia di europrogettazione. Camillo Russo Borse di Studio internazionali 73 articulated in modules and seminars. The lessons are integrated with workshops and group work for a total of 100 hours. Invest your Talent in Italy Training courses for international economic relations T he University of Salerno is running the 3rd Edition of the one year refresher course in professional specialization under the name of “The Business Plan for European Community Planning”, and addressed to foreign and Italian citizens holding one of the following qualifications: four-year degree, first level degree, Master’s degree in any discipline. The course is organized by the University of Salerno in collaboration with the Institute for Foreign Trade (ICE), the Unioncamere and the Salerno Chamber of Commerce through Intertrade. It is held in the Economics faculty of the University and has the objective of amplifying technical and scientific knowledge and redaction criteria for business plans in the ambit of euro-planning. prises: the CIP (Competitiveness and Innovation Programme 2007 – 2013) • The European Social Fund; • Community health programmes; • International grammes; cooperation pro- • Programmes for the environment and renewable energy; • The European programme for citizens; The study plan is made up of lessons The course will cover the following subjects: • Community planning; Community acts; EU politics; cohesion politics; • Means of finding information; • Direct management programmes; • European planning techniques; • The Project Cycle Management; • Technical English for community planning; • New community politics for enter- 74 Furthermore, in the ambit of the “Invest Your Talent in Italy” Project promoted by the ICE, the Ministry for Economic Development and Unioncamere, 4 scholarships of 8,000 euro each will be granted, two of which financed by the ICE and two by Unioncamere, through Intertrade, the latter dedicated to the memory of Camillo Russo. The Scholarships are available to graduates from India, Brazil and Turkey, to give them the opportunity of following the annual specialization course, “The Business Plan for European Community Planning” and allow them to follow a training period with local Institutions who operate in the field of euro-planning. I n occasione del Progetto Unioncamere Cina 2010, Intertrade ha organizzato una missione imprenditoriale in Cina, Pechino-Suzhou, dal 5 al 12 dicembre 2010, rivolta alle aziende dei settori: • Macchinari per il settore agro-alimentare; • Arredamento, complementi di arredo; • Design; • Agro-alimentare e sistema casa. L’iniziativa, realizzata in collaborazione con Promofirenze e con il patrocinio di Unioncamere, ha previsto l’organizzazione di visite ad aziende e di un’agenda d’incontri d’affari personalizzata con buyers locali, ritagliata sulla base delle esigenze delle imprese salernitane partecipanti. Tra il 2010 e il 2020, in Cina si attendono tassi di crescita annui nella misura del 20-30%, con una significativa espansione del ceto medio-alto, nonché il sorpasso del gigante asiatico sul Giappone, al secondo gradino tra i mercati mondiali del lusso. In questo scenario, la missione ha inteso cogliere anche l’onda dei risultati di Shanghai Expo 2010 e approfittare dell’apprezzamento manifestato nei confronti del nostro paese, per cogliere opportunità di business. La Missione mira, inoltre, a consolidare le relazioni instaurate nel corso della manifestazione FREE, Futuro Remoto Exchange Event, che si è tenuta dall’11 al 13 novembre 2010 a Napoli, presso Città della Scienza, una 3 giorni di scambi internazionali con esposizioni, workshop, incontri B2B, focalizzata sui settori ambiente ed energia; applicazioni innovative nel campo della fruizione e valorizzazione dei beni culturali; scienze e tecnologie biomedicale e biotecnologiche; sicurezza alimentare. Cina Promozione e attrazione investimenti La manifestazione ha ospitato Campania-Beijing Science & Technology Days, iniziativa promossa e cofinanziata anche dalla Municipalità di Pechino, ufficialmente inserita nelle iniziative del Ministero degli Esteri cinese nell’ambito del “2010 anno culturale della Cina in Italia”. L’obiettivo generale del programma FREE è promuovere e rafforzare una dimensione internazionale (con sviluppo partenariati, networking) dei contesti innovativi della Campania, verificando e favorendo sinergie e collaborazioni con altre regioni italiane, istituzioni ed enti nazionali. 75 L’evento si è incentrato sulla realizzazione di nuovi accordi sia sul versante delle relazioni fra imprese che sui temi inerenti la cultura e la scienza e ha previsto il rilancio delle attività di cooperazione con Pechino e l’organizzazione di uno spazio espositivo, dove sono stati presentati prodotti e progetti innovativi oltre a workshop dedicati. La manifestazione ha visto, inoltre, la partecipazione di delegazioni di reti e regioni europee e circa 50 realtà di eccellenza cinesi provenienti dal mondo universitario, dai centri di ricerca e dal tessuto imprenditoriale. China Promotion and attractions for investments O n the occasion of the Unioncamere Project China 2010, Intertrade organized an entrepreneurial mission to Peking-Suzhou, China from December 5th to December 12th, 2010, addressed to the firms working in the following sectors: • Machinery for the agricultural-food sector; • Furniture, furniture accessories; • Design; • Agricultural-food and house system sectors. This event, in collaboration with Promofirenze and under the patronage of Unioncamere, organised visits to firms and a personalized agenda of business meetings with local buyers, tailored to the needs of the participating enterprises from Salerno. Between the years 2010 and 2020, China’s annual growth rate is expected to be about 20 – 30%, with a significant expansion of the middle to high classes and is also expected to overtake Japan, the Asian giant, placing itself second place on the worldwide markets for luxury items. In this context, the mission wanted to take advantage of the results of the Shangai Expo 2010 and the appreciation shown towards our country, for the purpose of business opportunities. The mission was aimed, furthermore, at consolidating the relations set up during the FREE event, Future Remote Exchange Event, which was held from the 11th to the 13th November 2010 in 76 Naples, at the Città della Scienza (City of Sciences), three days of international exchanges with expositions, workshops and B2B meetings, focalized on the environment and energy sectors, innovative applications in the field of fruition and valorisation of the national heritage, science and biomedical and biotechnological technology, and food safety. The event hosted CampaniaBeijing Science & Technology Days, an initiative promoted and co-financed together with the Municipality of Peking, officially included in the initiatives of the Foreign Ministry in the ambit of the “2010 cultural year of China in Italy”. The general objective of the FREE programme is to promote and reinforce an international dimension (with the development of partnerships and networking) of the innovative contexts of Campania, verifying and encouraging synergies and collaborations with other Italian regions, institutions and national bodies. The event focused on the creation of new agreements both as regards relations between enterprises and themes inherent to culture and science and activated the launch of cooperation activities with Peking and the organization of an exposition space where products and innovative projects were presented together with the related workshops. Furthermore, the event saw the participation of delegations from European networks and regions and about 50 Chinese excellencies from the university world, research centres and the entrepreneurial system. Progetto SPOCS Semplificare i servizi elettronici transfrontalieri delle amministrazioni pubbliche T ra i progetti perseguiti da Intertrade, rientra SPOCS, acronimo di un progetto pilota condotto da Austria, Francia, Germania, Grecia, Italia, Paesi Bassi e Polonia che la Commissione Europea cofinanzia per sviluppare nuove soluzioni tecniche e rafforzare la qualità dei servizi elettronici transfrontalieri offerti dalle amministrazioni pubbliche, al fine di dotare ogni Stato membro di sportelli unici che permettano alle imprese di espletare formalità amministrative on-line. Con il 70% del PIL dell’UE, il mercato interno dei servizi è il motore principale della crescita e dell’occupazione in Europa, ma, a differenza della libera circolazione delle merci, che è ormai una realtà nell’UE, non ha ancora espresso il suo pieno potenziale per la presenza di ostacoli amministrativi e giuridici che impediscono ai fornitori di servizi di stabilirsi in altri paesi e di interoperare al di là dei confini nazionali. Il progetto SPOCS (Simple Procedures Online for Cross-border Services, semplificare i servizi transfrontalieri online) è cofinanziato dal Programma di sostegno alla politica in materia di tecnologie dell’informazione e delle comunicazioni della Commissione europea, che promuove l’innovazione e la competitività attraverso una vasta diffusione e un miglior ricorso alle tecnologie delle comunicazioni da parte di cittadini, imprese e governi. SPOCS è anche parte del Programma europeo per la competitività e l’innovazione che intende incoraggiare la competitività delle imprese europee ed è dotato di un bilancio di oltre 3,6 miliardi di euro per il periodo dal 2007 al 2013. Progetti come SPOCS costituiscono progetti pilota su vasta scala, guidati dai paesi partecipanti e hanno la finalità di attuare soluzioni tecnologiche che agevolano i servizi transfrontalieri a livello nazionale, regionale e locale. Il loro scopo è individuare specifiche comuni da perfezionare e divulgare e rendere possibile l’intercomunicazione e l’interoperabilità tra le diverse soluzioni nazionali in modo da permettere ai cittadini e alle imprese di trarre il massimo vantaggio dal mercato unico. SPOCS mira a rimuovere le barriere 77 amministrative che le imprese europee devono affrontare prima di offrire i loro servizi all’estero. Lo scopo è quello di creare l’interoperabilità tra gli Stati membri ed i loro sistemi di informazione per consentire verifiche incrociate e il riconoscimento reciproco. SPOCS coinvolge almeno due categorie professionali dei prestatori di servizi e i risultati saranno ampiamente pubblicizzati per sensibilizzare e promuovere soluzioni innovative per la semplificazione amministrativa. Uno sforzo particolare è posto sulla: 1. diffusione delle procedure specifiche “aperte”; 2. condivisione delle conoscenze e delle migliori pratiche, nonché l’incoraggiamento per un’ulteriore cooperazione; 3. estensione della partnership al fine di garantire che le soluzioni raggiunte siano equilibrate a partire dai responsabili delle decisioni ai fornitori di servizi e per consentire contributi di diversa provenienza. SPOCS ha il vantaggio di beneficiare dei risultati conseguiti dai precedenti progetti STORK (su identità elettronica) e PEPPOL (in materia di appalti elettronici) definiti “progetti fratelli”, in relazione al riconoscimento reciproco per l’uso di identità elettronica e delle firme. Il progetto è realizzato in varie fasi e un accento particolare viene riservato allo sviluppo di specifiche tecniche e strumenti comuni per i servizi elettronici, quali: l’interoperabilità tecnica e semantica; la promozione di documenti elettronici (eDocuments); la creazione di un elenco di servizi. In tutte le fasi di SPOCS viene garantita la possibilità di facilitare il consenso da parte delle amministrazioni pubbliche, i loro fornitori e partner, l’industria e gli organismi di normalizzazione. Tuttavia, vale la pena ricordare che i sistemi nazionali non saranno sostituiti ma saranno resi compatibili con quelli applicati in altri Stati membri. Contesto Il progetto pilota SPOCS è un’iniziativa su vasta scala cofinanziata dalla Commissione Europea attraverso il programma di sostegno alla politica in materia di TIC, il quale stimola l’innovazione e la competitività promuovendo la diffusione e l’uso ottimale delle tecnologie delle comunicazioni da parte di cittadini, imprese e governi. Il programma fa parte del Programma quadro dell’UE per la competitività e l’innovazione che è dotato di un bilancio di oltre 3,6 miliardi di euro per il periodo 2007-2013. Secondo quanto prevede la direttiva comunitaria sui servizi, entro la fine del 2009 tutti gli Stati membri dell’Unione dovranno istituire sportelli unici attraverso i quali i fornitori di servizi potranno agevolmente ottenere tutte le informazioni necessarie ed espletare per via elettronica tutte le procedure senza doversi rivolgere a tutta una serie di enti professionali o amministrativi. Obiettivo Agevolare i servizi transfrontalieri a livello nazionale, regionale e locale nonché individuare specifiche comuni da perfezionare e divulgare al fine di rendere possibile l’intercomunicazione e l’interoperabilità tra le diverse soluzioni nazionali in modo da permettere ai cittadini e alle imprese di trarre il massimo vantaggio dal mercato unico. Il progetto SPOCS consente alle imprese di utilizzare la propria identità elettronica e di avere accesso ai servizi pubblici ovunque si trovino in Europa, nonché di partecipare in linea ad appalti pubblici in tutta l’Unione Europea. The SPOCS project Simplifying the electronic trans-frontier services of public administration T he projects implemented by Intertrade, also include SPOCS, acronym of a pilot project conducted by Austria, France, Germany, Greece, Italy, the Netherlands and Poland, which the European Commission co-funds for the development of new technical solutions and the consolidation of the quality of across-the-border electronic services, offered by public administrations, in order to provide each member State with a single Desk allowing enterprises to fulfil administration formalities on line. With 70% of the Gross Home Product of the EU, the internal market of services is the main driving force behind growth and employment in Europe, but, unlike the free circulation of goods, which is now consolidated in the EU, it has not yet showed its full potential due to the existing administrative and juridical obstacles which hinder service providers in establishing themselves in other countries and interoperating beyond national boundaries. The SPOCS project (Simple Procedures Online for Cross-border Services, to 78 simplify online across-the-border services) is co-funded by the Programme supporting information and communication technology policies of the European Commission, which promotes innovation and competitiveness through a widespread and better use of the technologies of communication by citizens, enterprises and governments. SPOCS is also part of the European programme for competitiveness and innovation, designed for encouraging the competitiveness of the European enterprises and is provided with a budget of over 3.6 billion euros for the period 2007- 2013. Projects like SPOCS are large-scale pilot projects, led by participating countries and are designed to activate technological solutions that facilitate across-the-boundary services on a national, regional and local level. Their purpose is that of identifying common specifications that need perfecting and spreading and to foster intercommunication and interoperability between the different national solutions, in order to allow citizens and enterprises to take the utmost advantage from the common market. to electronic services, is particularly emphasized in regard to: SPOCS aims at removing administrative barriers which European enterprises must face before offering their services abroad. The purpose is that of creating interoperability between the member States and their information systems, in order to allow cross analyses and reciprocal acknowledgement. SPOCS involves at least two professional categories of service providers and its results will be widely publicized to sensibilize and promote innovation solutions for administrative simplification. The creation of a list of services. A special effort has been made for: 1. the spread of specific “open” procedures; 2. the sharing of knowledge and best practices, as well as encouragement for further cooperation; 3. the extension of partnerships in order to guarantee that the solutions reached are balanced, from the decision-makers to the service providers and to allow contributions from various origins. SPOCS has the advantage of benefiting from the results reached by the foregoing STORK (on electronic identity) and PEPPOL (regarding electronic contracts) named “brother projects”, in relation to the reciprocal acknowledgement for the use of electronic identities and signatures. The project is carried out in different stages and the development of specific techniques and instruments, common Technical and semantic interoperability; Promotion of electronic documents (eDocuments); Throughout all the stages of the project. SPOCS guarantees the possibility of facilitating consent from public administrations, their suppliers and partners, industry and normalization bodies. However, it is worth mentioning that national systems will be not replaced but will be made compatible with those applied in other member States. Context The pilot project SPOCS is a large scale project co-funded by the European Commission through the support program to TIC policy, which encourages innovation and competitiveness, thus promoting the spread and optimum use of communication technologies by citizens, enterprises and governments. This program is included in the framework program of the EU for competitiveness and innovation and avails itself of a budget of over 3.6 milliard euros for the period 2007-2013. According to what is provided by the European Community directions on services, within the end of 2009 all the member States of the European Union will open only desks from which all service providers will be easily obtain all the necessary information to carry out every procedure on line, without being forced to ask for the assistance of a variety of professional or administrative bodies. Objective To facilitate across-the-boundary services at a national, regional and local level, as well as to identify common specifications to be perfected and spread, in order to foster intercommunication and interoperability between different national solutions and to allow citizens and enterprises to take the utmost advantage from the only market. The project SPOCS allows enterprises to use their own electronic identity and to access public services wherever they are in Europe, as well as to participate on line into public calls of tender all over the European Union. 79 Opening 2 Foreign Markets Iniziative di marketing internazionale L ’economia globalizzata ha spostato la competizione dai singoli soggetti economici ai sistemi territoriali. Una buona strategia di marketing internazionale consente di valorizzare al massimo quelle che sono le caratteristiche socio-economiche di un territorio, stimolandone ed incentivandone iniziative imprenditoriali ed investimenti. Le Organizzazioni imprenditoriali locali, nel corso del triennio 2006-2009, hanno condotto una serie di indagini on the field, anche grazie alla sinergia istituzionale posta in essere con la Camera di Commercio di Salerno e, in particolare, con il coinvolgimento operativo dell’Azienda Speciale Intertrade, individuando alcune aree mercato favorevoli alla penetrazione economica delle imprese del territorio. In pratica, sono state esaminate alcune aree mercato target di riferimento, Romania, Serbia, Bulgaria ed Egitto alle quali sono stati associati i seguenti settori merceologici: Agroindustria, Edilizia e Multisettoriale. Tra le azioni attuate: coinvolte di muoversi meglio nei rapporti internazionali, in particolare sui mercati target per i comparti merceologici di riferimento, sono state poste in essere le seguenti attività informative: • Informazioni commerciali: Elaborazione mailing list di importatori, esportatori, buyers, distributori, agenti, potenziali partners, attraverso banche dati aggiornate INFORMAZIONE ECONOMICA In un mercato globale disporre di informazioni puntuali rappresenta un vantaggio competitivo per tutte le aziende, in ogni settore economico. Al fine di consentire alle imprese 80 contenenti nominativi di operatori di tutto il mondo, selezionati attraverso alcuni parametri di ricerca: zona geografica, attività svolta, anagrafica delle imprese (denominazione, stato attività), struttura (forma giuridica, capitale sociale, numero addetti), dati ed indici di bilancio (fatturato, utile, capitale sociale, totale attivo). • Informazioni sui mercati esteri: Realizzazione di Guide Paese informative sul mercato target e di Guide agli Investimenti, con analisi su condizioni politico-economiche, fattori a rischio politico e commerciale e sulle opportunità di investimento nei mercati esteri. • Seminari Focus mercati e settore merceologici: Organizzazione di seminari tesi a far conoscere alle imprese del territorio i diversi settori dei mercati individuati, con informazioni utili in previsione di successive missioni in loco. FORMAZIONE La formazione costituisce senza ombre di dubbio, una delle leve prioritarie per favorire il processo di internazionalizzazione delle PMI. Allo scopo è stato attuato un programma di formazione internazionale, altamente professionalizzante, rivolto a un target imprenditoriale selezionato, un percorso formativo articolato in diversi moduli dedicati all’approfondimento delle scelte strategiche, all’internazionalizzazione d’impresa, alle politiche e misure di sviluppo per le imprese in particolare nei Paesi individuati/settori merceologici. Tale percorso è stato organizzato con una metodologia didattica fortemente orientata alla gestione pratica a livello internazionale, con concretezza di esempi reali nonché esperienze di eccellenza nei vari settori e visite di studio a supporto dell’attività d’aula. MISSIONI ESPLORATIVE ISTITUZIONALI Parallelamente alle attività preliminari di assistenza alle imprese, al fine di facilitare l’accesso ai mercati a tutte le principali produzioni individuate, sono state realizzate missioni esplorative on the field e in web conference, in particolare nei mercati target Romania, Bulgaria, Serbia ed in seguito Egitto, con l’obiettivo di sensibilizzare gli stakeholders locali ed operatori interessati a sviluppare opportunità di affari, in previsione di un’azione promozionale in loco. PROMOZIONE ALL’ESTERO Quale momento conclusivo dell’azione di studio e preparazione di penetrazione nei mercati singoli individuati, sono state effettuate missioni imprenditoriali intersettoriali e di filiera, anche in concomitanza ad alcuni eventi interessanti ed individuati ad esempio fiere settoriali, saloni, con le seguenti azioni comuni: Coinvolgimento degli stakeholders esteri e sensibilizzazione degli opinion makers e leaders del settore; Organizzazione workshop b2b con agenda incontri con buyers ed operatori economici del settore selezionati; Visite aziendali tra imprese italiane e locali; Organizzazione logistica viaggio; Informazione ed assistenza; Follow up. COMUNICAZIONE A sostegno delle azioni promozionali è stato realizzato un Piano di comunicazione mirato ad ogni Paese estero di riferimento, attraverso iniziative di informazione e divulgazione, che ha coinvolto sia il territorio provinciale che i mercati target. ASSISTENZA TECNICA Al fine di migliorare la performance delle imprese sui mercati esteri individuati, sono stati offerti servizi tecnici di assistenza e supporto sia nella fase di sensibilizzazione degli stakeholders, nell’organizzazione degli incontri e valutazione potenziali partners che nella fase in itinere ed ex post agli eventi. Opening 2 Foreign Markets International marketing strategies G lobal economy has shifted the competition of single economic entities to territorial systems. A good international marketing strategy means maximum valorisation of the social-economic characteristics of a territory, encouraging and fostering entrepreneurial initiatives and investments. Local entrepreneurial Organizations, over the years 2006-2009, have conducted a variety of on the field investigations, also thanks to the institutional synergy initiated by the Salerno Chamber of Commerce, and, in particular, to the operational involvement 81 of the Special Agency Intertrade, in identifying market areas favourable to the economic penetration of the territory’s enterprises. Some reference target areas, such as Rumania, Serbia, Bulgaria and Egypt, have been examined and associated to the following product sectors: Agricultural-food, Building and Multisector. Implemented actions include: ECONOMIC INFORMATION On the global market, the use of immediate, updated information represents a competitive advantage for any enterprise, in any economic sector. In order to allow the enterprises involved to better manage their international relationships, particularly as regards the target markets for the reference product sectors, the following information activities have been set up: • Commercial information: Elaboration of a mailing list of importers, exporters, buyers, distributors, agents and potential partners, through updated data banks, including the names of business operators from all over the world, selected according to research parameters: geographical area, business activity, data of enterprises (name, activity situation), structure (corporate form, capital stock, number of workers), asset and liability statement data and indexes (sales profits, capital stock, total assets). • Information on foreign markets: Creation of informative Nation Guides on the target market and of Guides to investments, with an analysis of the political economic conditions, the political and commercial risk factors and the opportunities of investment on foreign markets. • Focus Seminars on markets and product sectors: Organization of seminars aimed at informing enterprises on the different sectors of the selected markets, with useful information for eventual missions in loco. TRAINING Training undoubtedly represents one of the most important means to foster the internationalization process of small and medium sized enterprises. To such an end a program of international training, highly focused on pro- fessionalizing, has been implemented. It is a training programme made up of various modules, devoted to the in depth study of strategic options, to enterprise internationalization, to policies and measures for enterprise development, in particular within the selected countries/product sectors. This programme has been organized with a didactic methodology aiming principally at practical management at an international level, with concrete real examples as well as experiences of excellence in different sectors, and study visits supporting the activities carried out within the classroom. INSTITUTIONAL EXPLORATIVE MISSIONS In parallel with the preliminary assistance activities for enterprises, in order to facilitate the access to markets for all the main selected productions, explorative on the field and in web conference missions have been carried out, particularly for the target markets of Rumania, Bulgaria, Serbia and successively in Egypt, aimed at sensibilizing local stakeholders and the business operators interested in developing business opportunities in preparation for a promotional action in situ. PROMOTION ABROAD The concluding moment of the study action and preparation for penetration into the singled out markets, saw entrepreneurial inter-sectorial and supply chain missions, together with some interesting events such as sectorial fairs and showrooms, which had the following actions in common: Participation of foreign stakeholders and sensibilization of the opinion makers and leaders of the sector; Organization of b2b workshops 82 with a schedule of meetings with selected buyers and business operators of the sector; Exchange of business visits between Italian and local enterprises; Travel logistics organization; Information and assistance; Follow up. COMMUNICATION In support of the promotional actions, a communication plan addressed to each single foreign country of reference was implemented with information and publicizing activities which involved both the provincial territory and the target markets. TECHNICAL ASSISTANCE In order to improve enterprise performance on the selected foreign markets, technical assistance and support services were offered both during the stakeholder sensibilization stage, in the organization of meetings and evaluation of potential partners, and during the event proceedings and follow-up stage. Intertrade: progresso, sviluppo, sostenibilità Aiutare le imprese salernitane a portare i loro prodotti sui mercati internazionali, questo è l’impegno di Intertrade. Un obiettivo sostenuto da molteplici iniziative: dall’organizzazione di missioni commerciali all’accesso a iniziative e programmi nazionali e comunitari, dalla realizzazione di accordi internazionali all’assistenza tecnica specialistica, fino ad arrivare alla formazione e alla comunicazione integrata. Azioni realizzate anche grazie al Sistema delle Camere di Commercio italiane all’estero, al sistema camerale e alle Associazioni di Categoria. Infinite opportunità per un business senza confini. U n focus sulle attività è un importante atto di un percorso di lavoro che, ogni anno, vede Intertrade impegnata nello sviluppo dei territori e nella promozione delle imprese export oriented, affinchè tutti coloro che hanno relazioni significative con l’azienda, possano prendere visione e quindi valutarne l’operato in termini di efficacia, di efficienza, qualità e coerenza rispetto ai valori e agli obiettivi dichiarati in sede di programmazione. Intertrade continuerà, dunque, ad operare con l’obiettivo di seminare e diffondere una vera e propria “cul- tura dell’internazionalizzazione”, in particolare ora che i mercati comunitari rappresentano a tutti gli effetti un mercato interno e che tutte le imprese devono confrontarsi con le dinamiche mondiali, esponendosi per tempo alle modifiche dello scenario competitivo in arrivo da mercati anche lontani, a modelli aziendali e commerciali che permettano un ulteriore miglioramento delle performance aziendali: confronto con concorrenti più evoluti, o semplicemente meglio organizzati di altri paesi, in materia di marketing, distribuzione, accordi produttivi. Il tutto per cogliere le opportunità derivanti dalla crescente apertura dei mercati internazionali a prodotti di nicchia e non solo, precedentemente riservati a fornitori locali privi del mix qualità-prezzo di molte imprese salernitane: da Scafati a Sapri, da Positano a Padula, da Mercato San Severino ad Agropoli. Queste imprese rappresentano la maggioranza delle realtà che si rivolgono agli sportelli camerali per i loro fabbisogni di internazionalizzazione, ma non bisogna dare per scontata una conoscenza approfondita di tutte le criticità, neppure tra le aziende già esperte di rapporti con l’estero. Infatti, tutte le aziende necessitano di competenze (informazione, forma- 83 zione, supporto consulenziale) e spinta verso l’estero (principalmente con missioni esplorative e incontri d’affari nei quali il lato dell’“apprendimento” è altrettanto importante, quanto quello commerciale). L’integrazione dei servizi camerali per l’import-export a tutto tondo è assicurata da progetti organici di accompagnamento che affiancano alla formazione e all’ascolto delle effettive esigenze aziendali, l’indispensabile confronto con la realtà dei paesi-obiettivo con un reale supporto tecnico ed economico per ridurre le difficoltà di approccio con l’estero. Ad integrare queste azioni una attenzione reale ai temi internazionalmente più rilevanti: dalla competitività territoriale alla valorizzazione del tessuto produttivo salernitano per accrescere la capacità di attrazione di investimenti esteri in provincia di Salerno. La Rete estera è incentrata su alcuni paesi dell’Europa occidentale, dell’Area NAFTA, del Mediterraneo, dell’Asia e dei Paesi dell’Europa dell’Est, che si confermano macroregioni di interesse prioritario per la competitività delle imprese campane. In queste aree si individuerà un numero ristretto di Paesi obiettivo verso cui indirizzare gli operatori economici, con attività di accompa- gnamento al fine di promuovere il “Sistema Salerno”. Al riguardo, notevole sarà l’apporto del Network delle Camere di Commercio Italiane all’estero e notevole sarà l’impulso della promozione dei servizi presso Enti, Associazioni, Banche, Consorzi, mediante l’Unità operativa preposta alle Relazioni esterne e al miglioramento della Rete provinciale composta da animatori territoriali e agenti di sviluppo. In tale ambito saranno promosse le iniziative promozionali e di assistenza tecnica rivolte alle imprese che mirano allo scambio di esperienze e di collaborazioni produttive, all’acquisizione di nuovi mercati, a esperimenti di delocalizzazione di fasi povere della produzione, all’ingresso in circuiti esteri della distribuzione. Proseguirà l’attività del Punto provinciale della Rete Comunitaria Enterprise Europe Network – relais Bridg€conomies Italia meridionale, anche mediante azioni sinergiche con la Rete UE “Europe Direct”, al fine di erogare servizi di informazione e prima assistenza alle imprese sui temi del commercio estero, con particolare attenzione alle opportunità di finanziamento offerte dall’Unione Europea e al trasferimento tecnologico a livello internazionale, anche in collaborazione con Città della Scienza. Inoltre, sempre per rispondere a specifiche esigenze di informazione e formazione si organizzeranno cicli di seminari e workshop, ad alto contenuto specialistico, destinati alla comunità economica, finanziaria e istituzionale di Salerno. A tale scopo sarà migliorato il Piano di comunicazione integrata, con particolare riguardo al bollettino mensile e alla newsletter, che mira ad informare periodicamente le imprese. In materia di formazione sui temi le- Camera di Commercio Salerno � SDOE, Sottosistema delle Ditte Operanti con l’Estero, diventa ITALIANCOM � Un database innovativo � Nuove modalità di assegnazione e convalida del Numero Meccanografico � Snellimento delle procedure amministrative � Valore aggiunto per le Imprese Intertrade AZIENDA SPECIALE Camera di Commercio Salerno gati all’internazionalizzazione si favorirà l’addestramento e l’inserimento professionale di risorse umane specializzate nel supporto all’internazionalizzazione delle PMI locali. In tal senso saranno avviate ulteriori iniziative di stage per giovani laureati, nell’ambito di Polaris, oltre al coinvolgimento di imprenditori e manager stranieri presso le imprese provinciali. Le iniziative istituzionali aventi portata promozionale terranno conto della esigenza di valorizzare l’archi- 84 vio Italiancom, lo strumento istituito dalle Camere di Commercio per sostituire l’archivio imprese operanti con l’estero (SDOE), che prevede un aggiornamento delle informazioni sul concetto di abitualità degli operatori con l’estero e successiva conferma annuale. A tal fine Intertrade svolgerà un’attività di costante monitoraggio, in affiancamento all’Ufficio camerale preposto alle certificazioni per l’estero, attraverso il rilascio e la convalida ranno riferite a tre linee specifiche: 1. Informazione ai beneficiari e destinatari sulle attività del progetto e sui servizi attivati; 2. Informazioni sulle opportunità della Cooperazione con la Campania nell’ambito dei network attivati; Camera di Commercio di Salerno, Focus “Mediterraneo” Chamber of Commerce in Salerno, “Mediterranean” Focus annuale del numero meccanografico che, grazie ad Italiancom, diventa uno strumento identificativo della qualità delle imprese sensibili al mercato globale. Per quanto attiene alle azioni di informazione e comunicazione, sa- Intertrade: progress, development, sustainability Helping the Salerno enterprises to introduce their products onto the international markets: this is the commitment of Intertrade. It is an aim sustained by many activities: from the organization of commercial missions, to the access to national and EU events and programmes, from the stipulation of international agreements to specialized technical assistance, training and integrated communication. Actions imple- mented also thanks to the System of the Italian Chambers of Commerce abroad, to the Chamber system and to trade associations. Infinite opportunities for a business with no boundaries. A detailed report on the activities is an important part of a work programme which, every year, proves the commitment of Intertrade to territory development and the promotion of 85 3. Informazione al pubblico sulle attività programmate e realizzate, i risultati ottenuti, al fine di valorizzare il ruolo svolto dall’Unione Europea nell’ambito del programma e dei relativi risultati. Una struttura unitaria verrà anche data ai servizi su WEB, prevedendo un portale di accesso ai diversi progetti e attività, e creando dei data base, contatti e informativi condivisi con chiavi di accesso e lettura differenziate. I materiali informativi specifici saranno realizzati sulla base dell’immagine coordinata unitaria che sarà definita. export-orientated enterprises, so that all those who undertake significant relations with the agency, may examine and thus evaluate its work, in terms of efficiency, quality and reliability, according to the values and the goals set out during the planning stage. Intertrade will, therefore, continue its work in spreading a real “culture of internationalization”, particularly now that the Community markets have become to all effects an internal market and all enterprises have to face worldwide economic trends. It will anticipate their impact with the changes in the competition context of far away markets, and will help enterprises adapt to new business and trade models for a further improvement in their business performances as regards marketing, distribution and production agree- Beijing, Cina: Partecipazione di Intertrade all’evento” Campania Week for Science, Technology and Economy” Beijing, China: Participation of Intertrade into the event ” Campania Week for Science, Technology and Economy” ments, in preparation of facing more developed or simply better organized competitors from other countries. All in the aim of making the most of the opportunities stemming from a continually increasing opening of international markets to niche products and not only; markets previously reserved only for local suppliers lacking the quality-price mix of many Salerno enterprises, from Scafati to Sapri, from Positano to Padula, from Mercato San Severino to Agropoli. These enterprises represent the majority of those who turn to the Chamber for their internationalization needs: but the specialized knowledge of critical issues should not be taken for granted, not even by enterprises already expert in foreign relations. In fact, all enterprises need competencies (information, training, consultancy support) and encouragement to sell their products abroad (above all by ex- plorative missions and business meetings in which the “learning” aspect is just as important as the commercial one). The integration of the Chamber’s services for the import-export sector as a whole, is ensured by organic projects assisting enterprises not only with training but also with the analysis of their real business needs, the presentation of the conditions of the target-countries, and a technical and economic support, aimed at reducing the difficulties of approach to foreign markets. The integration of these actions is the result of a true interest in the most important internationalization issues: from territorial competitiveness to the valorisation of the production system of the Salerno territory. The aim is to increase the attraction potential of foreign investments to the Salerno province. The foreign Network focuses on cer- 86 tain countries of Western Europe, the NAFTA Area, the Mediterranean, Asia and Eastern Europe, and confirms their role of macro-regions with a primary interest in the competitiveness of enterprises from Campania. In these areas a limited number of target countries will be singled out for business operators, providing them with support activities aimed at promoting the “ Salerno System “. In this regard the contribution of the Network of the Italian Chambers of Commerce abroad is very important, as well as the promotion policy of services from Institutions, Associations, Banks, Consortia, communicating through the operational Unit appointed at external Relations, and the improvement of the provincial Network, made up of territorial animators and developing agents. In this context promotional and technical assistance activities will be proposed, addressed to those enterprises who aim at exchanging experiences and production collaboration, at conquering new markets, at experimenting the delocalization of the poorer production phases, at entering foreign circuits of distribution. The activity of the provincial Point of the European Community Network, Enterprise Europe Network – relais Bridg€conomies southern Italy, will continue, also through synergic actions with the EU network “Europe Direct”, in order to supply information and primary assistance services to enterprises as regards foreign trade, with special reference to the financing opportunities offered by the European Union and to technological transfer at an international level, also in collaboration with Città della Scienza (City of Sciences). Furthermore, in order to respond to the specific needs of information and training, cycles of seminars and workshops will be organized with a highly specialized content, addressed to the economic, financial and institutional community of Salerno. To this end the plan of integrated communication will be improved, with special reference to the monthly bulletin and newsletter, in the aim of periodically informing enterprises. As regards training in internationalization, the training and professional deployment of human resources, specialized in supporting the internationalization of local SME, will be encouraged. In this sense more initiatives for practise periods for young graduates from the Polaris project will be organized alongside the participation of foreign entrepreneurs and managers in the provincial enterprises. Institutional activities in the promotional field will take into account the need for valorising the Italiancom archive, the entity set up by the Chambers of Commerce to replace the ar- Camera di Commercio Salerno Intertrade AZIENDA SPECIALE Camera di Commercio Salerno Iniziativa cofinanziata dal POR Campania 2000/2006 Fondo FESR Mis. 4.3 - Marketing Territoriale Immagine Coordinata del Progetto di Marketing Territoriale “Invest in Campania” Coordinated image of the Marketing Project “Invest in Campania” chive for enterprises working abroad (SDOE), and foresees the updating of information based on the concept of the familiarization of business operators with foreign markets and their successive annual confirmation. In the light of this objective Intertrade will carry out a continuous monitoring, in unison with the Chamber Office appointed for foreign certifications, through the issue and annual validation of the data processing number which, thanks to Italiancom, will become an identification instrument for the quality of enterprises sensitive to the global market. In addition, information and communication actions will run along three specific lines: 1. Information to the beneficiaries and addressees on the activities of the project and the activated services; 87 2. Information on the opportunities of Cooperation with Campania within the activated networks; 3. Information to the public on the planned and implemented activities and the obtained results, in order to enhance the role played by the European Union in the ambit of the programme and its respective results. A unitary structure will also characterize WEB services, consisting in a portal accessing the different projects and activities, and creating databases, contacts and shared information, with differentiated keys for access and reading. The specific information material will be prepared on the basis of a unitary coordinated image yet to be defined.