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Case History
HOTEL EXCELSIOR VENICE LIDO RESORT
A Venezia, l’integrazione IP di riferimento
U
na rete LAN, cablata e Wi-Fi, per
distribuire i programmi televisivi SAT e
TV, la telefonia, l’accesso alla rete Internet,
tutti integrati nel protocollo IP. Sono stati
utilizzati la fibra ottica e il cavo LAN Cat 6A.
L’Hotel Excelsion
Venice Lido
Resort è una
struttura di
categoria 5 stelle
lusso in stile
moresco.
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Il mondo dei servizi di lusso, che
coinvolge strutture di hospitality come
quella protagonista di questa case history, è
sempre più attento e attratto dalla dotazione
tecnologica. Un trend che da diversi anni,
ormai, coinvolge anche splendide residenze e
mega-yacht.
Qualche anno fa la tecnologia poteva
rappresentare una barriera all’ingresso ma
oggi, con la diffusione di smartphone e tablet,
è diventata davvero un must. E chi non si
converte rischia di andare, usando un termine
calcistico, velocemente in fuori gioco.
Tutto ciò perché il mondo dei servizi di
Sistemi Integrati - Tv Digitale Volume 1 - 2014
lusso richiede tali e particolari coccole che
la tecnologia, semplice da fruire, oggi è in
grado realmente di offrire. Per questo motivo
raccoglie un numero sempre maggiore di
seguaci estimatori.
La struttura
L’Hotel Excelsior Venice Lido Resort è una
struttura di categoria 5 stelle lusso in stile
moresco, aperta stagionalmente da aprile a
ottobre. E’ composta da 197 camere, comprese
8 Junior Suite e 15 Suite, 10 sale per eventi
speciali con capacità fino a 500 persone, bar,
ristoranti e un’immensa spiaggia di proprietà.
Si affaccia direttamente sulla spiaggia del
Lido di Venezia; la sua costruzione risale agli
inizio del Novecento, un’opera dell’architetto
veneziano Giovanni Sardi per conto
dell’imprenditore Nicolò Spada.
Lo scorso anno è terminata una parziale
ristrutturazione che ha coinvolto la maggior
parte delle camere con la ritesatura delle
tappezzerie e l’installazione di un impianto
tecnologico basato su protocollo IP per la
ricezione dei programmi televisivi, l’accesso
a internet in tutte le aree, sia interne che
esterne, la presenza nelle camere di Smart TV
che si interfacciano a smartphone, tablet e
laptop degli ospiti, la telefonia VoIP e molto
altro ancora. Tutto ciò grazie ad una profonda
sensibilità espressa dalla committenza che
ha puntato sulla tecnologia e sulla dotazione
tecnologica per elevare lo standard dei servizi
offerti ai propri clienti, ancora di più in linea
con il blasone e la tradizione dell’Hotel.
L’infrastruttura di rete
Per ambienti di questa estensione, votate a
livelli di ospitalità assoluti, la scelta è ricaduta
sul protocollo IP. Si tratta di una soluzione
obbligata e all’insegna dell’integrazione dei
servizi, che prevede il cablaggio strutturato
realizzato con cavo Lan Cat 6A e switch
enterprise di nuova generazione, per la
distribuzione di contenuti multicast, adeguati
quindi anche a veicolare i programmi
televisivi.
Come vedremo più avanti, si tratta di una
configurazione piuttosto complessa, una sorta
di unione formata da impianti/servizi dalle
anime diverse: dalla rete Wi-Fi alla telefonia
VoIP, dalla distribuzione televisiva alla
presenza di server Audio-Video con contenuti
residenti, con il software di rete che si deve
interfacciare anche con il software gestionale
dell’amministrazione.
La Camera Doppia
Grand Deluxe,
dotata di letto
matrimoniale o
due letti singoli
separati, si
affaccia sulla
Corte Moresca
oppure sul parco.
La Suite
Presidenziale:
vista mare,
terrazza
abitabile
e superficie
di 120 mq.
Sistemi Integrati - Tv Digitale Volume 1 - 2014
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Case History
Una vista della
spiaggia privata
dell’Hotel
Excelsior. La
copertura
Wi-Fi è stata
realizzata
utilizzando ponti
radio dedicati.
Un particolare
dei lettini a
disposizione
degli ospiti
dell’Hotel.
L’impianto televisivo
Una struttura del genere deve garantire
ai propri ospiti una scelta così ampia da non
mostrare alcun limite. E così è stato fatto.
La clientela dell’Hotel ha un profilo
internazionale e la maggior parte delle persone
che soggiornano all’Excelsior di Venezia non è
italiana. Quindi la televisione satellitare è proprio
ciò che serve in questi casi, soprattutto per la
vastità della scelta. Ma non basta.
Anche la televisione terrestre, i cui
programmi sono tutti in lingua italiana, deve
essere coinvolta. In ogni caso, l’offerta locale
è indispensabile. E poi vi sono problematiche
di ordine estetico: la vista di un magnifico
hotel come questo non può essere disturbata
da antenne e parabole visibili dal lido oppure
dall’approdo dedicato, posto sul lato laguna:
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Sistemi Integrati - Tv Digitale Volume 1 - 2014
questo era, a ragione, uno dei desiderata della
committenza. Per contro, la mimetizzazione
delle antenne non può essere totale. «La
parabola satellitare – ci spiega Roberto
Zambello, responsabile IPTV di Fracarro - si può
nascondere più facilmente rispetto a quella
terrestre che, ovviamente, deve avere campo
aperto davanti a sè altrimenti non può ricevere
i segnali. Normalmente si scelgono i punti più
alti degli edifici, dove la posizione privilegia
la ricezione, per evitare segnali disturbati,
riflessioni, oppure livelli non adeguati. Una
delle caratteristica di Venezia, e soprattutto
della zona Lido, è che i segnali terrestri che
provengono prevalentemente dal Monte Venda
(colli Euganei) o in alternativa da Col Visentin
(direttrice nord, Conegliano Veneto) subiscono
l’influenza della superficie marina, che provoca
effetti di non poco riguardo le condizioni
di stabilità del segnale. Quindi, abbiamo
optato per un ottimo compromesso, viste le
condizioni ambientali: dal lido, dove si trova la
spiaggia privata dell’albergo, le antenne non
sono visibili. Dal lato interno, invece, verso
la darsena da dove provengono gli ospiti,
è visibile soltanto una parte delle antenne
terrestri». Sono state installate una parabola
dual feed da 120 cm di diametro orientata a
13 e 19,2° E e una serie di antenne terrestri
per la ricezione DTT. La prima particolarità di
questo impianto riguarda il collegamento fra il
gruppo antenne e la centrale, collocata in un
ambiente seminterrato distante oltre 150 metri.
Serviva una soluzione che non risentisse della
distanza, così da scegliere la via più comoda per
portare il cablaggio alla centrale, insensibile alle
interferenze e affidabile nel tempo. Per questi
Una vista
parziale con
le antenne di
ricezione in
evidenza.
motivi è stata scelta la fibra ottica, si è rivelata
la soluzione più conveniente. «Il cavo coassiale
in questi cavi non è adeguato: avremmo
dovuto gestire una calata di 10 cavi, almeno
di 10 mm di diametro ciascuno, e la cosa era
impraticabile» commenta Roberto Zambello.
A questo punto, con le fibre che portano
i segnali delle antenne alla centrale, si è
proceduto all’assemblaggio dei moduli IP che
costituiscono la centrale Headline di Fracarro,
dimensionata per l’incapsulamento in IP dei
programmi televisivi distribuiti. Il sistema è
modulare ed è composto dall’insieme di tutti
i moduli collegati fra loro in cascata. L’uscita
dell’ultimo modulo, collegata allo switch di
rete, contiene anche tutti i segnali dei moduli
precedenti che costituiscono l’impianto. Nello
specifico sono stati distribuiti 6 mux DTT e 14
transponder Sat. Ognuno di questi moduli è
dotato di uno slot CI per ospitare una CAM e
decriptare i servizi di pay tv.
«È indispensabile utilizzare switch di rete che
supportino il protocollo IGMP – aggiunge Marco
Vainò di MDS Hospitality, l’integratore che ha
realizzato la rete LAN. È una caratteristica che
certifica la capacità di veicolare contenuti
multicast e quindi la possibilità di gestire
bit-rate adeguati. Normalmente, questa scelta
viene gestita da chi progetta la rete LAN. È però
sempre meglio sottolinearlo perché non tutti gli
switch sono adeguati; bisogna orientarsi verso
prodotti compatibili con profili Gigabit, che
offrono prestazioni compatibili». L’elenco dei
programmi televisivi distribuiti e dei componenti
dell’impianto di ricezione e distribuzione TV
sono riportati in tabelle dedicate.
Le due Junior
Suite a
disposizione
della clientela
hanno una
dimensione
di 45 mq.
Sistemi Integrati - Tv Digitale Volume 1 - 2014
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Case History
L’accesso a Internet
La rete LAN per l’accesso a internet costituisce
un’altra parte importante dell’impianto.
«La committenza ha chiesto la possibilità
di mettere in condizione gli ospiti di poter
navigare con i propri device in qualunque area
della struttura, comune o privata, utilizzando
un’unica username/password assegnata dalla
receptionist durante il check-in – ci racconta
I PROGRAMMI DTT DISTRIBUITI NELL’IMPIANTO
MUX
1
2
3
4
5
6
88
Programma
Canale Banda
Rai 1
TV
Rai 2
TV
Rai 3
TV
Rai News
Radio
E05
VHF - III
Rai Radio 1
Radio
Rai Radio 2
Radio
Rai Radio 3
Radio
Rai Gulp
TV
Rai YoYo
TV
Rai 4
TV
E26
UHF
Rai Movie
TV
Rai Premium
TV
Coming Soon TV
TV
Boing
TV
Cartoonito
TV
E36
UHF
ClassTV MSNBC
TV
Italia 1 HD
TV - HD
Rete 4
TV
Canale 5
TV
Italia 1
TV
E49
UHF
Iris
TV
LA 5
TV
Mediaset TGCom 24
TV
LA 7
TV
MTV
TV
MTV Music
TV
LA 7D
TV
E48
UHF
Frisbee
TV
K2
TV
Vero Capri
TV
DeeJay TV
TV
Cielo
TV
Focus
TV
Winga TV
TV
Poker Italia 24
TV
For You
TV
E44
UHF
Radio DeeJay
Radio
Radio Capital
Radio
M2O
Radio
Radio Italia SMI
Radio
Radio Maria
Radio
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Marco Vainò. Una richiesta di per sé abbastanza
scontata: la vastità delle aree da coprire però
non era per niente usuale; basti pensare che
soltanto la spiaggia privata dell’hotel si estende
per circa due chilometri e che la rete Wi-Fi
doveva essere predisposta per il collegamento
del gestionale dell’hotel (PMS) e la conseguente
contabilizzazione dei consumi degli ospiti nei
numerosi chioschi dislocati sulla spiaggia. Per
questo motivo, oltre ai numerosi Hot Spot, sono
stati installati dei ponti radio come extender della
rete LAN dell’Hotel. La rete Wi-Fi veicola anche
la telefonia VoIP, utilizzata da tutto il personale
per le comunicazioni di servizio in tutte le aree
interne ed esterne».
I servizi nelle camere
Gli Smart TV Samsung , soprattutto quelli
specifici per l’hospitality, hanno una marcia in
più rispetto ai modelli tradizionali quando la
distribuzione dei servizi viene realizzata con il
protocollo IP, grazie alla presa di rete e al firmware
predisposto.
I produttori di televisori, poi, hanno sviluppato
server con diverse caratteristiche, così da avere
la possibilità di configurare ad hoc le prestazioni
dei servizi, in funzione della classe dell’Hotel e dei
desideri della proprietà.
All’Hotel Excelsior tutti i televisori possono
essere utilizzati dagli ospiti come monitor dei
propri device smart, tramite la nota funzione All
Share di Samsung. Quindi visualizzare le fotografie
e i video ripresi durante la vacanza, per navigare in
internet o, ancora, per lavorare comodamente con
uno schermo più grande con il proprio laptop.
Il tutto in modalità wireless, senza collegare
un cavo, grazie alla funzione mirroring. Inoltre,
il server di Content Management collegato alla
rete IP è multilingue. Durante il check-in viene
I PROGRAMMI SAT DISTRIBUITI NELL’IMPIANTO
selezionata la lingua degli ospiti: i filmati che
promuovono i servizi dell’Hotel e gli eventi locali
vengono visualizzati in quella lingua.
Il vantaggio è duplice: di promozione ma
anche di messaggistica: ad esempio, è possibile
selezionare un televisore, un gruppo di televisori
oppure tutti i televisori e inviare loro un
messaggio dedicato. Pensiamo, ad esempio, ai
benefici logistici che possono avere i partecipanti
ad un congresso organizzato all’interno
dell’Hotel.
La struttura e il
dimensionamento della rete
Ritorniamo per un attimo alla configurazione
dell’impianto. Ogni piano dell’Hotel possiede una
distribuzione indipendente, collegata allo switch
core posto nel rack del datacenter.
Quindi siamo in presenza di una
configurazione del tipo a centro stella. I segnali
disponibili all’uscita della centrale Fracarro
vengono inviati agli switch core multitcast e, in
fibra, raggiungono ciascun piano della struttura.
Una configurazione del genere, in caso di
guasto presente ad un piano, evita che vengano
interessati tutti gli altri piani. Gli switch installati
su ogni piano, attraverso un cavo LAN Cat-6A,
raggiungono ciascun televisore presente nelle
camere.
La rete VoIP, invece, è stata tenuta separata
fisicamente. Il backbone che serve la rete WiFi
utilizza la stessa infrastruttura in fibra, con
switch periferici dedicati.
Se si tiene conto del numero di ospiti che,
contemporaneamente, accedono con i propri
terminali alla rete Wi-Fi si capisce perché è
stato necessario attivare una linea a 30 Mbps
simmetrica di Fastweb e utilizzare firewall
Fortinet di fascia enterprise.
Mux Programma
CNN
1 France 24 Francais
France 24 English
France 24 Arabic
CCTV 9 Documentary
2 CCTV Francais
CCTV News
RT English
Al Jazeera Documentary
3 Al Jazeera Mubasher
Al Jazeera Channel
GEM TV (UAE)
Bloomberg TV Europe
4 TV5 Monde France, Belgique, Suisse
TV5 Monde Europe
NHK World TV
BBC World News Europe
5 CNBC Europe
Vox Schweiz
Euro News
Euro News
6 Euro News
Euro News
Euro News
RTR Planeta
7 Rossiya 24
Shanson TV
JN 1
Al Jazeera English
8 2M Monde
JN 1
JN 1 TVE Internacional Europe
9 Canal 24 Horas
Tellesur
BBC Arabic
CCTV4
10 CNC World English
Baharain International
Kazakh TV
Arte
11 Abu Dhabi Sports 1
K +
V777
ZDF
12 3Sat
Kika (6-21)
ZDF Info
RT Espanol
13 Andalucia TV
Telesur
Enlace TBN
TBN Rossiya
14 Ulibka Rebyonka
TBN Europe
Orient News
Lingua
Inglese
Francese
Inglese
Arabo
Inglese
Francese
Inglese
Inglese
Arabo
Arabo
Arabo
Arabo
Inglese
Francese
Francese
Inglese
Inglese
Inglese
Tedesco
Tedesco
Inglese
Francese
Spagnolo
Russo
Russo
Russo
Russo
Russo
Inglese
Arabo
Inglese
Spagnolo
Spagnolo
Spagnolo
Spagnolo
Arabo
Cinese
Inglese
Arabo
Cazaco
Francese
Arabo
Russo
Russo
Tedesco
Tedesco
Tedesco
Tedesco
Spagnolo
Spagnolo
Spagnolo
Spagnolo
Russo
Russo
Inglese
Arabo
Satellite
Astra 19.2° E
Astra 19.2° E
HotBird 13° E
HotBird 13° E
Astra 19.2° E
Astra 19.2° E
HotBird 13° E
HotBird 13° E
HotBird 13° E
HotBird 13° E
HotBird 13° E
Astra 19.2° E
Astra 19.2° E
HotBird 13° E
Sistemi Integrati - Tv Digitale Volume 1 - 2014
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Case History
LO SCHEMA A BLOCCHI DELL’IMPIANTO DI RICEZIONE TELEVISIVA
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Sistemi Integrati - Tv Digitale Volume 1 - 2014
«Oggi le reti IP funzionano molto bene e
le prestazioni sono adeguate anche quando
bisogna veicolare contenuti HD – spiega Marco
Vainò. La differenza la fa la capacità nel
configurare correttamente il tutto. Nel nostro
caso, con tutti i televisori funzionanti, abbiamo
misurato un utilizzo di power processing
negli switch non superiore al 16%: un grande
risultato che si riflette anche in termini di
affidabilità perché il processore viene messo in
condizioni di lavorare senza alcun sovraccarico».
Le opportunità
per gli installatori
Configurare l’impianto di distribuzione
televisiva in IP rappresenta per il mercato
italiano una soluzione ancora agli inizi. Possiamo
dire di essere nella fase pionieristica del mercato,
quella dove è indispensabile frequentare corsi di
aggiornamento per allinearsi con la preparazione
tecnica alle evoluzioni tecnologiche.
Certamente questa categoria di impianti
rappresenta la soluzione ideale per grandi
alberghi, centri residenziali e turistici di una
certa dimensione. In ambito strettamente
domestico invece, parliamo quindi di abitazioni
in condomini, villette a schiera e singole
unità, la soluzione tradizionale che utilizza il
cavo coassiale è ancora, e rimarrà per anni,
la soluzione più conveniente. Quello che
l’installatore d’antenna deve percepire, però,
è il lento cambio culturale che introduce il
protocollo IP; ci riferiamo non soltanto alla
Una parte
dei moduli IP
dell’impianto
di ricezione
serie Headline
di Fracarro. Gli
switch collegati
generano i
segnali da
distribuire in
fibra ottica
ai vari piani
dell’Hotel.
I PRINCIPALI PRODOTTI PER L’IMPIANTO DI RICEZIONE TV
Prodotto
Sigma 8HD LTE
Sigma V2-HD
SAF-HD 7
OPT-TX-DT
OPTATT14dB
OPT-RX-DT
VOV2
PR003
PRADAPT
SIG7730
SIG7720
SIG7100
SIG7905
KRS-RJ
FHM
Q.tà
2
1
1
2
2
4
2
4
4
11
17
13
1
1
1
Descrizione
Antenna UHF LB completa di filtro LTE
Antenna VHF LB - BIII
Centrale MATV compatta con filtri selettivi
Trasmettitore ottico Indoor SAT + DTT
Attenuatore ottico fisso 7 dB
Ricevitore ottico Indoor
Divisore ottico 4 vie
Bretella Mini 3 metri preintestata
Adattatore SC-Mini
Encoder COFDM-IP HeadLine
Encoder HeadLine TS-IP
RicevitoreHeadLine QPSK/TS + CI
Controller Host Headline
Adattatore interfaccia USB-RJ45
SW FR HeadEnd Management
ricezione televisiva ma, anche, ai sistemi Audio/
Video/Controlli di tutte le tipologie. Quindi, è
indispensabile, trovarsi pronti sia culturalmente
che tecnicamente a tutto ciò.
Le difficoltà nel realizzare un impianto di
distribuzione IP, come quello di questa Case
History, non risiedono tanto nell’installazione
delle componenti hardware perché il protocollo
IP, da questo punto di vista, lo semplifica.
Ciò porta anche ad una ridotta manutenzione
dell’hardware, tutto segue la logica della
razionalità. La vera conoscenza, che fa
la differenza, sta proprio nella capacità
di configurare i server e gli switch, saper
dimensionare la rete per evitare che saturi
rapidamente nel tempo; quindi saper prevedere
gli sviluppi futuri, di breve e medio periodo.
Per sua natura un impianto di questo tipo è
predisposto alle evoluzioni, al contrario di un
impianto tradizionale che risulta meno flessibile.
Quindi, come è già accaduto ad altri settori
applicativi l’attenzione si sposta dall’hardware
al software e dagli interventi in loco a quelli
remoti. Sta proprio in questo aspetto un’altra
grande opportunità per l’installatore: la
possibilità di gestire l’impianto dovunque
si trovi, quindi la possibilità di intervenire
rapidamente a costi ridotti, e di offrire servizi
come la risintonizzazione dei programmi in tutti
i televisori della struttura con grande flessibilità
d’intervento.
Si ringraziano per la collaborazione:
Fracarro Radioindustrie – www.fracarro.it
MDS Hospitality – www.mdsnet.eu
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