Polizza Assicurazione Giornaliera per il Rimborso della Franchigia

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Polizza
Assicurazione Giornaliera per il Rimborso della Franchigia
Franchigia Autonoleggio - Copertura globale
IMPORTANTE
Questa polizza è valida esclusivamente per residenti in Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi,
Spagna, Svezia, Irlanda e il Regno Unito.
L’acquisto della presente polizza da parte di non residenti in uno di questi paesi determina la non
validità della stessa e l’ASSENZA DI COPERTURA.
* Please find the English Policy Wording on page 14.
1. Introduzione
In cosa consiste l’assicurazione per il rimborso della Franchigia?
La maggior parte dei Contratti di autonoleggio prevedono una Franchigia assicurativa, che
corrisponde all'importo che Voi siete tenuti a pagare per il costo delle riparazioni qualora il
Veicolo noleggiato subisca eventuali Danni. Il rimborso della Franchigia è volto a rifonderVi
l’importo dell'eventuale Franchigia o del costo delle riparazioni che siete tenuti a pagare in base
ai termini del Contratto di Noleggio.
Siete pregati di leggere attentamente la polizza. In caso di domande o dubbi su qualcosa che non
comprendete, contattate l’assicurazione per il Noleggio del veicolo al numero +44 (0)1242 538475.
Le parole con la lettera maiuscola hanno il significato attribuitogli nella sezione Definizioni di
questa polizza.
L’Assicuratore
La presente assicurazione è sottoscritta da Lloyd’s Syndicate 5820, che è gestita da AmTrust
Syndicates Limited. AmTrust Syndicates Limited è una società registrata in Inghilterra e Galles con
il numero 04434499. La Nostra sede sociale è in 47 Mark Lane, London EC3R 7QQ, Regno Unito.
Lloyd è società abilitata all’esercizio dell’attività Assicurativa in Italia, iscritta al numero II.00018
dell’albo delle Imprese di assicurazione e riassicurazione in data 03/01/2008.
AmTrust Syndicates Limited è autorizzata dalla Prudential Regulatory Authority (Autorità
britannica di vigilanza sul settore finanziario e assicurativo) e regolamentata dalla Financial
Conduct Authority (Autorità britannica di vigilanza sulla condotta di mercato) e dalla Prudential
Regulatory Authority (numero di riferimento 226696).
È possibile consultare il Financial Services Register, che è un registro di tutte le società
autorizzate di servizi finanziari operanti nel Regno Unito, all'indirizzo www.fca.org.uk/register. È
anche possibile contattare la Financial Conduct Authority al recapito telefonico +44 (0) 800 111
6768 (numero verde) +44 (0) 300 500 8082.
Lingua
Tutti i documenti assicurativi e ogni comunicazione intrattenuta con Voi riguardo al Rimborso della
Franchigia, saranno in lingua italiana.
Certificazione della copertura
Il Vostro contratto assicurativo è costituito dalla presente polizza e dal Vostro Certificato. Siete
pregati di conservarli entrambi in un luogo sicuro in modo da poterli consultare in futuro. A fronte
del pagamento del premio, Noi accettiamo di assicurarVi, in conformità con le condizioni quivi
stabilite e contenute nei documenti sottoscritti. Il pagamento del Prezzo del Servizio Clienti non
costituisce parte del premio.
La presente assicurazione è gestita da insurance4carhire, che è un nome commerciale di
Towergate Underwriting Group Limited. Abbiamo concluso un Binding Authority Contract, con
numero di riferimento 6025/EW148, con Towergate Underwriting Group Limited, ai sensi del quale
abbiamo autorizzato quest’ultima a sottoscrivere la presente documentazione in Nostro nome.
Sottoscritto da
Dinica Gardiner
Firmatario autorizzato per Towergate Underwriting Group Limited.
Richieste di risarcimento
Direct Group Limited è da Noi incaricato di gestire tutte le richieste di risarcimento formulate in
conformità con la presente assicurazione. I relativi estremi sono riportati nella Sezione 8, “Come
presentare una richiesta di risarcimento”.
Periodo entro cui esercitare il diritto di recesso
Qualora decidiate di recedere dalla presente assicurazione, contattate insurance4carhire al +44
(0) 1242 538475 o scrivete a Insurance4carhire.com, Ellenborough House, Wellington Street,
Cheltenham GL50 1XZ, Regno Unito. In caso di cancellazione entro 14 giorni dal ricevimento dei
Vostri documenti, riceverete un rimborso integrale del premio e del Prezzo del Servizio Clienti
purché non abbiate effettuato un Viaggio, non abbiate presentato una richiesta di risarcimento né
intendiate procedere in proposito.
2. Condizioni per la copertura
1.
Per sottoscrivere la presente Assicurazione per il rimborso della Franchigia, dovete essere la
persona indicata come Socio del car sharing o come Guidatore principale nel Contratto di
Noleggio.
2.
Potete aggiungere sino a sette Guidatori assicurati aggiuntivi per ciascun Viaggio purché
ciascun Guidatore assicurato aggiuntivo sia indicato quale guidatore nel Contratto di Noleggio.
3.
Voi e tutti gli altri Guidatori assicurati dovete essere di età compresa fra i 21 e gli 85 anni alla
data di sottoscrizione della presente assicurazione ed avere una patente di guida valida, o una
patente riconosciuta a livello internazionale, per la guida del Veicolo a noleggio.
4.
Inoltre, dovete avere residenza stabile in Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Spagna,
Svezia, Irlanda e il Regno Unito.
5.
La copertura non è disponibile per i Veicoli a Noleggio con un valore di mercato, all'inizio del
Contratto di Noleggio, superiore a €150,000, o che abbiano più di 10 anni.
3. Definizioni
Laddove presenti con la lettera maiuscola nell'ambito del presente documento, i seguenti termini
e definizioni avranno sempre il medesimo significato.
Per “Agenzia o Società di Autonoleggio” si intende una società, pienamente autorizzata (ove
richiesto) dall’autorità regolamentare del Paese, Stato, Ente territoriale o Comune in cui opera,
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che noleggia autovetture a fronte di un corrispettivo. Si prega di notare che un'Agenzia o Società
di autonoleggio non è assimilabile a una Società di car sharing.
Per “Area economica europea (AEE)” si intendono i paesi membri dell'AEE: Austria, Belgio,
Bulgaria, Cipro, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania,
Gibilterra, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania,
Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia,
Spagna, Svezia e Regno Unito.
Per “Bagagli e/o Effetti personali” si intendono bagagli, vestiti, effetti personali ed altri articoli
normalmente indossati, usati o trasportati durante qualsivoglia Viaggio o Viaggi e che
appartengono a Voi (o di cui Voi siete legalmente responsabili).
Per “Certificato” si intende il documento che è parte integrante del contratto d’assicurazione tra
Voi e Noi. Contiene il Vostro nome e fornisce i dettagli del periodo e dell’ambito geografico
contemplati dalla Vostra Assicurazione per il rimborso della Franchigia.
Per “Contratto di Noleggio" si intende il contratto sottoscritto dal Guidatore principale o Socio
del Car sharing e dall'Agenzia/Società di Noleggio o Società di Car sharing per il noleggio di un
Veicolo a fini di lavoro o di piacere.
Per “Chiavi/carta socio” si intendono le chiavi, i portachiavi di sicurezza o le carte socio
utilizzate per aprire e chiudere il Veicolo a noleggio.
Per “Danni” si intendono i Danni al Veicolo noleggiato o alla Chiave/Carta socio causati da
incendio, vandalismo, incidente o furto, inclusa la perdita dell’uso del Veicolo noleggiato.
Per “Franchigia” si intende l'importo da pagarsi in caso di Danni al Veicolo noleggiato, come
confermato nel Contratto di Noleggio.
Per “Guidatore principale” si intende la persona indicata come noleggiatore nel Contratto di
Noleggio.
Per “Guidatori assicurati” si intendono il sottoscrittore della polizza e qualsiasi altro guidatore,
indicato nel Contratto di Noleggio, che rientrino nella copertura ai sensi della Sezione 2 della
presente polizza.
Per “Noi/Nostro/Ci” si intende AmTrust at Lloyd’s Syndicate 5820, la compagnia assicuratrice
della Vostra Assicurazione per il rimborso della Franchigia.
Per “Periodo di assicurazione” si intende il periodo di copertura ai sensi della presente
Assicurazione per il rimborso della Franchigia per il quale abbiamo accettato il premio, come
dichiarato nel Vostro Certificato.
Per “Prezzo del Servizio Clienti” si intende la somma pagabile all’Assicurazione per il Noleggio
del veicolo per i costi di gestione della presente polizza.
Per “Società di Car sharing” si intende una società o agenzia pienamente autorizzata
dall’autorità regolamentare del Paese, Stato o entità locale (ove richiesto), che offre ai soci
paganti registrati la possibilità di noleggiare a breve termine un Veicolo a noleggio della propria
flotta. Si prega di notare che una Società di car sharing non è assimilabile a un'Agenzia o Società di
autonoleggio.
Per "Socio del Car sharing” si intende un associato della Società di Car sharing. Questa polizza
copre i “consoci” e/o i “soci partner” che condividono il medesimo recapito principale del Socio
principale del car sharing e sono indicati sul Certificato come guidatori principali.
Per “Veicolo di Cortesia” si intende un veicolo che Vi viene prestato mentre il Vostro è in fase di
riparazione o manutenzione.
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Per “Veicolo noleggiato” si intende ogni singolo Veicolo noleggiato con Contratto di Noleggio a
breve termine presso un'Agenzia/Società di noleggio o Società di Car sharing. Questa assicurazione
non coprirà alcun Veicolo noleggiato che sia un autocaravan, un camper, una roulotte o un
caravan, un van, un veicolo commerciale o un camion, un motociclo, un ciclomotore, una
motocicletta, un veicolo concepito prevalentemente per l'utilizzo fuoristrada, un veicolo
ricreazionale (RV), un veicolo ad alte prestazioni, un’auto di lusso o di prestigio, o un veicolo con
più di 9 posti.
Per “Viaggio/i” si intende il periodo riferito a un singolo Contratto di Noleggio rispetto ad un
singolo Veicolo noleggiato che viene ritirato e noleggiato presso un'Agenzia o Società di
autonoleggio per la durata indicata nel Contratto di Noleggio.
Per “Voi/Vostro/Vi” si intende la persona che ha stipulato la polizza ed è indicata come Socio del
car sharing o Guidatore principale nel Contratto di Noleggio. I termini possono altresì riferirsi a
due individui purché si tratti di parenti stretti (vale a dire coniugi, conviventi registrati o
fidanzati, genitori, suoceri, fratelli o sorelle, cognati o cognate, figli o generi/nuore).
4. Durata e ambito geografico di applicazione della copertura
Contratti di noleggio validamente stipulati
La presente polizza deve essere stata acquistata e in validità da prima dell’inizio di un Contratto
di Noleggio per cui Voi desiderate la copertura. Non accetteremo alcuna responsabilità per danni
occorsi in relazione ad un Contratto di Noleggio cominciato prima dell’inizio della presente
polizza.
Periodo massimo di noleggio
Questa assicurazione offre copertura per più Contratti di Noleggio nel corso del Periodo di
Assicurazione.
Ambito geografico coperto
Siete coperti esclusivamente per l’utilizzo del Veicolo noleggiato nell’ambito geografico
specificato nel Vostro Certificato. Tale ambito corrisponderà ad una delle seguenti aree
geografiche:
Regno Unito ed Europa:
Mondo:
tutti i paesi ad ovest delle montagne degli Urali, fra cui il Regno Unito,
le isole della Manica, l'isola di Man, la Repubblica di Irlanda, l’Islanda,
le isole del Mediterraneo, il Marocco, la Tunisia, la Turchia, le Canarie,
Madera e le Azzorre. Sono esclusi i Viaggi in o attraverso la Bielorussia o
aventi tale destinazione.
ovunque nel mondo ad eccezione di qualsiasi Viaggio in, per, o
attraverso
(a) Afghanistan, Bielorussia, Cuba, Congo, Iran, Iraq, Costa D'avorio,
Liberia, Corea del Nord, Birmania, Sudan e Zimbabwe.
(b) qualunque paese o regione che il Foreign and Commonwealth Office
(FCO) britannico sconsigli assolutamente di visitare.
5. Cosa copre l’assicurazione
Provvederemo a rimborsarVi, sino a concorrenza del Limite di Polizza di seguito indicato,
l’importo della Franchigia, i costi di riparazione e le spese connesse che siete tenuti a pagare ai
sensi delle condizioni del Contratto di Noleggio qualora il Vostro Veicolo a noleggio sia coinvolto in
un incidente con le conseguenze elencate di seguito:
(a) Danni al Veicolo noleggiato inclusi i Danni ai finestrini, alle gomme e alle ruote, ai fanali, al
telaio e al tetto
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(b) perdita di utilizzo del Veicolo noleggiato
(c) costi di rimozione risultanti da Danni o rottura meccanica subiti dal Veicolo noleggiato.
A condizione che Voi siate la persona responsabile della Franchigia come indicato nel Contratto di
Noleggio.
Limite di polizza – massimale rimborsabile
Provvederemo a rimborsarvi la franchigia o i costi di riparazione e spese connesse sino a
concorrenza di un massimo di €8,300 nel corso del Periodo di Assicurazione. Potrete richiedere più
di una volta un rimborso della Franchigia ai sensi della presente Assicurazione, ma in totale Vi
rimborseremo soltanto il limite per ogni sezione della Vostra polizza sino ad un massimo di €8,300.
Qualora il pagamento sia stato effettuato in valuta locale, ogni limite specificato nella presente
polizza sarà applicato sulla base del tasso di cambio applicabile al momento dell’acquisto della
Vostra polizza.
ESTENSIONI AUTOMATICHE DELLA POLIZZA
La Vostra Polizza include automaticamente la copertura per i seguenti costi e servizi fino al limite
specificato in ciascuna sezione:
A. Danni alle Chiavi del Veicolo Noleggiato
Questa Polizza Vi copre anche per i costi sostenuti, fino ad un massimo di €600 per reclamo, in
caso di Danni a una Chiave/Carta socio per un Veicolo noleggiato, comprese le serrature di
ricambio e le spese di manodopera. Il premio massimo rimborsabile in qualsiasi Periodo di
assicurazione è pari a €2,500.
B. Copertura per errato rifornimento carburante
Questa Polizza copre altresì i costi, fino ad un massimo di €600 per reclamo, per la pulizia del
serbatoio e del motore nonché i costi del soccorso stradale nel caso facciate rifornimento con il
carburante errato al Veicolo noleggiato. Il massimale rimborsarbile durante il Periodo
Assicurativo sarà di €2,500.
C. Noleggio nel paese di appartenenza
La presente Polizza Vi copre inoltre anche nel caso in cui un Contratto di Noleggio venga
sottoscritto nel Vostro stesso paese di residenza.
D. Indennizzo
La presente Polizza prevede una prestazione giornaliera aggiuntiva di €31 in caso di
annullamento o rescissione del Contratto di Noleggio dietro consiglio di un medico. Il massimale
rimborsabile durante il Periodo di Assicurazione è pari a €380. La copertura è soggetta alle
seguenti condizioni:
(i)
Il Guidatore assicurato deve essere costretto a letto presso un ospedale, albergo o alloggio
privato durante il periodo per cui il Veicolo noleggiato è stato prenotato e pagato.
(ii)
È possibile che Vi sia richiesta una prova della prenotazione e della durata del noleggio.
(iii) Nel caso in cui desideri inoltrare una richiesta di risarcimento, il Guidatore assicurato deve
presentare sia il Contratto di Noleggio che un Certificato medico a conferma della sua
permanenza obbligata a letto.
E. Spese di Drop-Off
Copriremo le spese aggiuntive sopportate nel caso in cui nessuno dei Guidatori assicurati indicati
nel contratto sia in grado di restituire il Veicolo noleggiato all'Agenzia o Società di noleggio in
seguito a un incidente o malattia risultante in un ricovero ospedaliero. Questa estensione
prevede un indennizzo per un importo massimo di €380 per le spese di drop-off sostenute presso
l'Agenzia o Società di noleggio.
Prova del ricovero ospedaliero dovrà essere fornita.
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F. Recupero Chiavi chiuse nel veicolo
Nel caso in cui rimaniate accidentalmente chiusi fuori dal Veicolo noleggiato, provvederemo ad
accollarCi i costi sostenuti per l'apertura dell'autovettura, senza causare ulteriori Danni a detto
veicolo, per un importo massimo di €77. La copertura è soggetta alle seguenti condizioni:
(i) Prima che venga chiamato un fabbro, il fabbro stesso e la linea di condotta da seguire
dovranno essere approvati dall'Agenzia o Società di noleggio, e
(ii)
Tutte le ricevute dovranno essere conservate e presentate dall'assicurato al responsabile
sinistri per l'approvazione del rimborso.
Il mancato rispetto di questa procedura potrebbe invalidare la copertura.
G. Aggressività al volante
Risarciremo Voi o il Vostro legale rappresentante la somma di €1,200 in caso di aggressione fisica
da parte di un’altra persona con conseguenti lesioni fisiche quale conseguenza diretta di un
incidente nel quale è coinvolto il Veicolo noleggiato.
Il premio massimo rimborsabile in qualsiasi Periodo di assicurazione è pari a €1,200.
H. Furto d’auto con la violenza
Risarciremo Voi o il Vostro legale rappresentante la somma di €1,200 in caso di aggressione
fisica da parte di un’altra persona con conseguenti lesioni fisiche quale conseguenza diretta del
furto o tentato furto del Veicolo noleggiato.
Il premio massimo rimborsabile in qualsiasi Periodo di assicurazione è pari a €1,200.
I. Veicolo di Cortesia
La copertura è estesa nel senso di includere i Vostri oneri nei confronti del proprietario di un
Veicolo di Cortesia prestatoVi quando il Vostro veicolo è in corso di assistenza o riparazione per
Danni. Provvederemo ad indennizzarVi per la Franchigia o costi di riparazione fino ad un
massimale di €8,300 per ogni incidente. Potrete richiedere l’indennizzo più di una volta in
totale, ma Vi rimborseremo fino a un massimo di €8,300 per ogni Periodo di Assicurazione. Ogni
periodo di prestito del Veicolo di Cortesia non potrà eccedere 60 giorni consecutivi.
J. Batteria scarica
La presente polizza Vi copre per i costi incorsi, fino ad un massimo di €300 per reclamo, quale
conseguenza della batteria scarica del Vostro Veicolo Noleggiato. Il massimo che Vi pagheremo
per ogni Periodo di Assicurazione è €1,200.
Non pagheremo per un reclamo relativo a batteria scarica se non avete agito seguendo le
istruzioni del servizio di recupero della Vostra Società di Noleggio.
K. Penale per ritiro fuori orario di lavoro
Se dovesse esserci un ritardo inaspettato del volo, tale da incorrere in una penale per il ritiro
del Veicolo Noleggiato al di fuori degli orari di lavoro, Vi rimborseremo fino alla somma e non
oltre €60 per le spese di ritiro addebitate dall’Agenzia o Società di Autonoleggio.
L. Assicurazione bagagli
Provvederemo a indennizzarvi in caso di furto o danni ai bagagli e/o agli effetti personali a
seguito di furto perpetrato o tentato, purché i beni in questione siano stati riposti all’interno del
Veicolo noleggiato, in un bagagliaio chiuso a chiave o in un cassetto del cruscotto, e Vi sia stato
chiesto, ai sensi del Contratto di noleggio, di pagare una Franchigia, i costi di riparazione o le
spese connesse.
Vi indennizzeremo delle perdite sostenute durante il Periodo di assicurazione sino a un massimo
di:
• EUR 360 in totale per ciascun evento
• EUR 180 per ciascun singolo bene
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Il pagamento massimo per ciascun singolo bene per cui non vengano fornite una ricevuta
originale, una prova d'acquisto o una valutazione assicurativa (esperita prima della perdita) è
pari a EUR 90, con un massimo cumulativo pari a EUR 240.
6. Cosa non copre l’assicurazione (ESCLUSIONI)
Non rimborseremo la Vostra Franchigia o eventuali perdite o spese nelle seguenti circostanze:
6.1
Se il Vostro paese di residenza è al di fuori de Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Spagna,
Svezia, Irlanda e il Regno Unito; o se Voi o qualunque altro Guidatore assicurato non avete i
requisiti per godere della copertura, secondo quanto disposto nella Sezione 2.
6.2
Qualora il Contratto di Noleggio sia per un periodo superiore al Periodo di Assicurazione.
6.3
Qualora i Danni siano la conseguenza di lesioni o malattia intenzionalmente autoinflitte,
ovvero di alcolismo o dell'uso di alcool o stupefacenti ad eccezione di sostanze stupefacenti
assunte in conformità con un trattamento prescritto e controllato da un medico nel regolare
esercizio della professione, ma non per il trattamento dell’assuefazione agli stupefacenti.
6.4
Qualora i Danni derivino dal trasporto di merce di contrabbando o illegale o da un uso del
Veicolo noleggiato in violazione delle condizioni del Contratto di Noleggio.
6.5
Qualora le spese siano sostenute, annullate o saldate dall’Agenzia o Società di autonoleggio
o dalla Società di car sharing o dall’Assicuratore delle suddette.
6.6
Per Danni subiti da veicoli non compresi nella flotta di Veicoli a noleggio, da Voi noleggiati
in base ad un Contratto di Noleggio (eccezion fatta per i Veicoli di cortesia). Se causate
danni a un veicolo di terzi, la relativa copertura dovrebbe essere fornita dal Contratto di
Noleggio.
6.7
Per Danni causati da normale usura, deterioramento progressivo, insetti o parassiti.
6.8
Per le perdite causate da Danni accidentali agli interni o al corredo del Veicolo noleggiato
causate da normale usura o trasporto di animali.
6.9
Qualora il Veicolo noleggiato venga condotto da persone che non sono nominate sul
Contratto di Noleggio.
6.10
Qualora il valore di mercato del Veicolo noleggiato sia superiore a €150,000 all'inizio del
Contratto di Noleggio, o il veicolo abbia più di 10 anni.
6.11
Qualora il Veicolo noleggiato sia un autocaravan, un camper, una roulotte o un caravan, un
veicolo commerciale o un camion, un motociclo, un ciclomotore, una motocicletta, un
veicolo concepito prevalentemente per l'utilizzo fuoristrada, un veicolo ricreazionale (RV) o
veicolo con più di 9 posti.
6.12
Qualora le spese siano rimborsate dall'assicuratore del datore di lavoro del Guidatore
assicurato.
6.13
Qualora i Danni siano il risultato della guida su una strada non asfaltata o sterrata o non
adibita al traffico pubblico.
6.15
Riguardo alla Assicurazione bagagli, la copertura non è prevista per:
1. richieste di risarcimento derivanti da furto o Danni riguardanti
i) liquidità (definita come banconote, valuta e moneta) o vouchers,
ii) oggetti di valore (definiti come: attrezzatura fotografica e video, videocamere,
radio e attrezzatura stereofonica personale, computer, videogiochi e relativa
attrezzatura, telefoni cellulari, telescopi e binocoli, pellicce, gioielli, orologi,
nonché articoli in o contenenti oro, argento o altri metalli preziosi)
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2. normale usura e deterioramento di Bagagli e/o Effetti personali,
3. sinistri non denunziati all’autorità di polizia competente entro 48 ore dalla scoperta e
attestati da relativo verbale di polizia.
4. sinistri derivanti da furto o Danni ai Bagagli e/o agli Effetti personali contenuti nel
Veicolo noleggiato, salvo quelli chiusi a chiave nel bagagliaio o in un cassetto del
cruscotto.
5. sinistri risarcibili ai sensi di qualsivoglia altra assicurazione
6.16
Riguardo all’estensione automatica per “H. Aggressività al volante” e “I. Furto d'auto con
violenza”, la copertura non è prevista se l’aggressione fisica:
 è perpetrata da un parente o da una persona da Voi conosciuta;
 ha come conseguenza lesioni fisiche non attestate su base medica;
 non è stata denunciata alla polizia entro 48 ore dall’incidente;
 ha fra i suoi fattori scatenanti qualcosa che Voi, o uno dei passeggeri del Veicolo
noleggiato, avete detto o fatto al di fuori dell’incidente stesso.se l’incidente è
avvenuto al di fuori del Territorio coperto dalla presente assicurazione.
6.17
Qualora il Vostro sinistro derivi in qualsiasi modo da guerra, terrorismo o rischio nucleare.
Ai fini di questa esclusione:
Per “Guerra” si intendono l’invasione, gli atti di nemici stranieri, le ostilità, a prescindere
che sia intervenuta o no una dichiarazione di guerra, la guerra civile, la rivolta, la
rivoluzione, l’insurrezione, il potere militare o l’usurpazione di potere, la confisca, la
nazionalizzazione o la requisizione, la distruzione o il danneggiamento di beni ad opera o
per ordine di qualsivoglia governo o autorità pubblica o legittima.
Per “Terrorismo” si intende qualsiasi atto di qualsivoglia persona o organizzazione che
comporti, determini o minacci un’azione dannosa ovvero susciti nel pubblico, o in una parte
di esso, la paura di un simile evento qualora la finalità sia verosimilmente di natura
politica, religiosa, ideologica (di natura intellettuale o razionale) o analoga.
Per “Rischio nucleare” si intendono i Danni o la distruzione causati, determinati o derivanti
da:
(a) radiazioni ionizzanti o contaminazione radioattiva da qualsivoglia combustibile
nucleare o scorie radioattive prodotte dalla combustione di combustibile nucleare,
oppure
(b) proprietà radioattive, tossiche, esplosive o altrimenti pericolose di qualsivoglia
dispositivo nucleare esplosivo o di un suo componente.
7. Recesso
Potete recedere dalla presente assicurazione entro 14 giorni dalla ricezione dei Vostri documenti
(periodo entro cui esercitare il diritto di recesso) e avrete diritto ad un rimborso completo del
premio qualora non abbiate compiuto un Viaggio o non abbiate presentato una richiesta di
risarcimento né intendiate presentarla. Potete recedere in qualsiasi momento dopo i 14 giorni di
periodo per esercitare il diritto di recesso e riceverete un rimborso proporzionale di ogni premio
pagato per il restante Periodo di Assicurazione a condizione che non abbiate presentato una
richiesta di risarcimento né intendiate presentarla. In ogni caso, il Prezzo del Servizio Clienti non
è rimborsarbile.
Per cancellare la copertura, è possibile contattare: Insurance4carhire.com, Ellenborough House,
Wellington Street, Cheltenham GL50 1XZ, Regno Unito, e-mail: [email protected],
telefono: +44 1242 538475.
Se avete acquistato la presente Polizza tramite un intermediario, potrete altresì annullarla
contattando il medesimo intermediario.
Possiamo annullare in qualunque momento la Vostra polizza con preavviso scritto di 30 giorni al
Vostro ultimo indirizzo e-mail conosciuto (o indirizzo di posta, se non avete un indirizzo e-mail) da
Voi indicatoci a suo tempo. Vi garantiremo un rimborso proporzionale di tutti i premi pagati per la
restante copertura assicurativa.
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È nostra facoltà annullare la polizza in caso di mancato pagamento del premio o di minacce fisiche
o verbali da parte Vostra, o ancora nel caso in cui abbiamo ragione di sospettare una frode.
Questo elenco di possibili motivi di annullamento non è da considerarsi esaustivo.
8. Come presentare una richiesta di risarcimento
Primo passaggio – verificate il Vostro Certificato
In primo luogo, leggete questa polizza ed il Vostro Certificato, in modo da essere certi di essere
assicurati per la richiesta di risarcimento che intendete presentare. Leggete le eventuali esclusioni
applicabili e assicurateVi di averle ben comprese.
Secondo passaggio – notificate la richiesta
Tutte le richieste di risarcimento devono essere comunicate al Nostro Responsabile sinistri, i cui
estremi sono di seguito riportati. Tale comunicazione deve avvenire entro 31 giorni dal termine
del Contratto di Noleggio in relazione al quale si è verificato l’incidente. In caso contrario, non
sarà possibile rifondervi la Franchigia o le eventuali altre perdite subite. Visitate il nostro sito web
http://www.insurance4carhire.com/car-hire-excess-insurance-claims o contattate:
Claims Department
Direct Group Limited
Quay Point
Lakeside Boulevard
Doncaster
DN4 5PL
Regno Unito
Tel: +44 (0) 344-8542059.
Fax: +44 (0) 344-4124158.
Email: [email protected]
È importante che segnaliate il numero di riferimento della polizza indicato nel Vostro Certificato.
Se avete dubbi circa la possibilità di presentare una richiesta di risarcimento, potete contattare il
Responsabile sinistri, che sarà lieto di fornirVi i necessari chiarimenti.
Terzo passaggio – dopo la notifica della richiesta di risarcimento
Potete scaricare copia del modulo reclami dal sito http://www.insurance4carhire.com/car-hireexcess-insurance-claims o, se preferite,
Il Responsabile sinistri Vi invierà un modulo apposito, che dovrete compilare e rispedire nel più
breve tempo possibile.
Al Responsabile sinistri occorrerà una copia dei seguenti documenti:
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Il Vostro Certificato di assicurazione Insurance4carhire
Il Contratto di Noleggio del veicolo
La ricevuta di pagamento per il noleggio (se separata dal Contratto di Noleggio)
Il verbale della polizia, qualora l'incidente abbia richiesto per legge l'intervento della suddetta
Il verbale dell’incidente redatto dall’Agenzia o Società di autonoleggio
Fatture/Ricevute/altri documenti che confermino la somma che avete sborsato con
riferimento ai Danni per i quali l’Agenzia o Società di Autonoleggio o Società di Car sharing vi
ritiene responsabili
Gli estratti conto della Vostra carta di credito da cui risulti il pagamento, ai sensi di un
Contratto di Noleggio, dei Danni al Veicolo Noleggiato per cui fate reclamo ai sensi della
Vostra polizza
● Le coordinate del Vostro conto corrente bancario, comprensive di la denominazione e recapito
postale della banca, numero di conto, codici IBAN o SWIFT o altre coordinate necessarie per
effettuare bonifici bancari internazionali.
9
NOTA: LA MANCATA OSSERVANZA DEI PASSAGGI SUCCITATI PUÒ RITARDARE E/O
COMPROMETTERE IL RISARCIMENTO.
9.
Condizioni per la richiesta di risarcimento
9.1 Regole di condotta
Dovete fornire al nostro Responsabile sinistri qualsivoglia informazione o aiuto
eventualmente richiesti.
Nessuno ha facoltà di ammettere una responsabilità per Nostro conto né di formulare
dichiarazioni o altre attestazioni per Noi vincolanti, senza il Nostro previo consenso scritto.
Avremo facoltà di promuovere, controllare e definire in via esclusiva ogni procedimento che
sorga o sia comunque legato a richieste di risarcimento presentate in Vostro nome o nel
nome di qualsivoglia Guidatore assicurato.
9.2 Diritto di surrogazione
È Nostra facoltà intentare a Nostre spese un procedimento in Vostro nome e conto o in nome
e conto del Guidatore assicurato per richiedere il risarcimento da qualsivoglia terza parte
per qualsivoglia indennizzo fornito in conformità alla presente assicurazione, e gli eventuali
importi in tal modo ricuperati saranno a Nostro esclusivo beneficio. Voi e/o il Guidatore
assicurato dovete fornirci tutto il supporto ragionevolmente possibile.
9.3 Osservanza delle condizioni
Vi forniremo la copertura descritta in questa polizza, a condizione che risultino adempiute
tutte le condizioni ivi contemplate.
9.4 Richieste fraudolente o false informazioni
Adottiamo un approccio rigoroso per la prevenzione delle frodi. Se qualsivoglia richiesta di
risarcimento ai sensi della presente assicurazione è fraudolenta o volta a trarre in inganno,
ovvero se sono usati mezzi ingannevoli o fraudolenti da voi o da chiunque agisca in vostro
nome e conto, per conseguire i vantaggi offerti dalla presente assicurazione, ogni Vostro
diritto a qualsivoglia beneficio ai sensi della presente assicurazione cesserà, la Vostra
copertura sarà annullata e avremo il diritto di ricuperare qualunque beneficio pagato insieme
ai costi sostenuti a seguito di tale richiesta di risarcimento fraudolenta o ingannevole. È
nostra facoltà informare le autorità di polizia competenti.
10. Servizio e reclami
Servizi
Viene compiuto ogni sforzo per fornirVi uno standard di servizio elevato. Tuttavia, qualora
desideriate formulare una richiesta di risarcimento, vi invitiamo a seguire l'apposita procedura
illustrata di seguito.
Reclami in merito alla polizza
Qualora desideriate formulare un reclamo in merito a qualsivoglia aspetto della presente
assicurazione Vi preghiamo di contattare:
Insurance4carhire, Ellenborough House, Wellington Street, Cheltenham GL50 1XZ, Regno Unito, email: [email protected], telefono: +44 (0) 1242 538475
Reclami in merito ad un sinistro
Qualora desideriate formulare un reclamo in merito a un sinistro, Vi invitiamo a contattare:
Claims Department
Quay Point
10
Lakeside Boulevard
Doncaster
DN4 5PL
Regno Unito
Teléfono :
+44 (0) 344-8542059
Fax :
+44 (0) 344-4124158
E-mail:
[email protected]
Qualora soffriate di una qualsivoglia disabilità che renda la comunicazione difficile, potete
contattare il Responsabile sinistri, che sarà lieto di aiutarVi.
Se non siete soddisfatti
Siccome siamo un sindacato assicurativo Lloyd's, qualora rimaniate insoddisfatti e desideriate
sporgere reclamo potrete farlo in qualsiasi momento riferendo la questione alla sezione Reclami
dei Lloyd’s.
L'indirizzo della sezione Reclami dei Lloyd’s è:
Complaints
Lloyd’s
1 Lime Street
London EC3M 7HA
Regno Unito
Tel: +44 (0) 207 327 5693
Fax: +44 (0) 207 327 5225
E-mail: [email protected]
Sito: www.lloyds.com/complaints
Oppure
Servizio Reclami
Ufficio Italiano dei Lloyd’s
Corso Garibaldi, 86
20121 Milano
Italia
Fax no.: +39 02 6378 8857
E-mail: [email protected] o [email protected]
Le procedure di presentazione delle richieste di risarcimento in vigore presso Lloyd’s sono
illustrate dettagliatamente in un opuscolo intitolato “Your Complaint - How We Can Help”,
pubblicato sul sito www.lloyds.com. È inoltre possibile ottenerne una copia usando i dati di
contatto di cui sopra. Nel caso in cui rimaniate insoddisfatti dopo che Lloyd’s ha considerato la
Vostra richiesta di risarcimento, potrete deferirla
i) all'IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni), al seguente indirizzo: IVASS, Via del
Quirinale, 21, 00187 Roma. Tel: 800 486661 (dall’italia) +39 06 42021 095 (dall’estero). e-mail:
[email protected]. PEC (posta elettronica certificata): [email protected]. www.ivass.it;
ii) al Financial Ombudsman Service, un servizio indipendente nel Regno Unito per la risoluzione
delle controversie tra consumatori e professionisti che forniscono servizi finanziari. Potete trovare
maggiori informazioni su www.financial-ombudsman.org.uk.
Tale procedura non pregiudica il Vostro diritto di adire a vie legali.
11. Informazioni legali e regolamentari
Legge applicabile e foro competente
Salvo che dietro diverso accordo fra le parti, la legge applicabile alla presente assicurazione sarà
quella del paese di Vostra residenza abituale.
Qualsivoglia contenzioso tra Voi e Noi relativo al presente contratto avrà luogo:
11
 se intentato da Noi, nel paese di Vostra residenza abituale.
 se intentato da Voi, nel Regno Unito o nel paese di Vostra residenza abituale, a Vostra scelta.
Financial Services Compensation Scheme
AmTrust Syndicates Limited aderisce al Financial Services Compensation Scheme. Qualora non
fossimo in grado di adempiere alle Nostre obbligazioni nei Vostri confronti liquidando una valida
richiesta di risarcimento, Vi sarà possibile chiedere un indennizzo a tale fondo di garanzia.
Ulteriori informazioni possono essere ottenute da The Financial Services Compensation Scheme,
10th Floor, Beaufort House, 15 St Botolph Street, London, EC3A 7QU Tel: 0044 800 678 1100
(numero verde) o 0044 20 7741 4100. Sito Web: www.fscs.org.uk.
Legge sulla Tutela dei Dati Personali
Useremo le informazioni forniteci esclusivamente per amministrare la Vostra polizza e gestire
eventuali richieste di risarcimento. È Nostra facoltà trasmettere i Vostri dati a terze parti che
svolgono queste attività per Nostro conto all'interno e all'esterno dell'Area Economica Europea
(“AEE”).
È altresì Nostra facoltà condividerli con altri assicuratori, organi regolamentari, agenzie di
prevenzione frodi o altre terze parti secondo quanto consentito o previsto dalla legge.
Adotteremo misure ragionevoli al fine di garantire che le informazioni detenute siano corrette, e
utilizzate e conservate solamente per il periodo di tempo necessario.
Le leggi in materia di tutela dei dati personali in vigore al di fuori dell'AEE potrebbero non
garantire la medesima tutela offerta in ambito AEE. Adotteremo dunque misure ragionevoli al fine
di garantire la costante tutela dei Vostri dati in conformità agli standard AEE.
È Vostro diritto accedere ai dati personali in Nostro possesso o richiederne la correzione inviando
una richiesta scritta al Responsabile della conformità, al seguente indirizzo: Compliance Officer at
AmTrust Syndicates Limited 47 Mark Lane, London EC3R 7QQ, Regno Unito. Alternativamente,
potete inviare un'e-mail a [email protected]. È possibile che Vi venga
addebitata una commissione.
È possibile che le chiamate vengano registrate a fini di formazione e monitoraggio.
Sanzioni
Ci asterremo dall'accordare qualsiasi prestazione ai sensi del presente contratto di assicurazione
nel caso in cui provvedere in tal senso comporti la violazione di eventuali sanzioni, proibizioni o
vincoli previsti da leggi o normative.
Responsabilità dell’Assicuratore
L’assicurazione è sottoscritta al 100% da un sindacato Lloyd’s, ed ogni membro del sindacato
(piuttosto che il sindacato stesso) è un assicuratore. Ogni membro ha sottoscritto una quota della
responsabilità complessiva del sindacato, che corrisponde al totale delle quote sottoscritte da
tutti i membri del sindacato messi insieme. Un membro è responsabile solo per la sua quota e non
è corresponsabile delle quote degli altri membri.
La sede legale di ciascun membro del sindacato è Lloyd’s,1 Lime Street, Loncon EC3M 7HA, Regno
Unito. L’identità di ciascun membro e delle rispettive quote può essere ottenuto scrivendo a
Market Service, Lloyd’s, all’indirizzo sopra riportato.
Il contraente
12
___________________
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e seguenti del codice civile, la parte prende attenta
visione e dichiara di accettare espressamente la clausola 11 della presente polizza.
Il contraente
___________________
13
Policy Wording
Daily Excess Reimbursement Insurance
Car Hire Excess - Worldwide
IMPORTANT
This policy is only valid for residents Germany, Italy, France, the Netherlands, Spain,
Ireland, Sweden or the United Kingdom.
If You do not live in these countries and purchase this policy, it will be invalid and
YOU WILL NOT BE COVERED.
INTRODUCTION
WHAT IS EXCESS REIMBURSEMENT INSURANCE?
Most Car Rental Agreements apply an insurance Excess, which is the amount You are responsible for
paying towards repair costs if the Rental Vehicle suffers any Damage. Excess Reimbursement Insurance
is designed to repay You the amount of any Excess or repair costs You have to pay under the terms of
the Rental Agreement.
Please take the time to read Your policy documentation. If You have any questions or there is anything
that You do not understand, please contact Insurance for Car Hire on +44 (0)1242 538475.
Words which appear with a capital letter have the meanings given to them in the Definitions section of
this policy wording
THE INSURER
This insurance is underwritten by Lloyd’s Syndicate 5820 which is managed by AmTrust Syndicates
Limited. AmTrust Syndicates Limited is registered in England and Wales under company registration
number 04434499. Our registered office is 47 Mark Lane, London EC3R 7QQ.
AmTrust Syndicates Limited is authorised by the Prudential Regulatory Authority and regulated by the
Financial Conduct Authority and the Prudential Regulatory Authority (Firm reference number 226696).
You can visit the Financial Services Register, which is a register of all authorised financial services firms
in the UK, at www.fca.org.uk/register. You can also contact the Financial Conduct Authority on
telephone number 0800 111 6768 (free phone) or 0300 500 8082.
LANGUAGE
All insurance documents and all communications with You about Excess Reimbursement will be in easy
to understand English.
CERTIFICATION OF COVER
Your insurance contract is formed of this policy document and Your Certificate. Please keep both
documents in a safe place for future reference. In return for payment of the premium We agree to
insure You in accordance with the terms and conditions contained in and endorsed on these documents.
The payment of the Customer Service Charge does not form part of the premium.
This insurance is managed by insurance4carhire which is a trading name of Towergate Underwriting
Group Limited. We have entered into a Binding Authority Contract reference number 6025/EW148 with
14
Towergate Underwriting Group Limited under which We have authorised them to sign these documents
on our behalf.
Signed by
Dinica Gardiner
Authorised signatory for Towergate Underwriting Group Limited.
CLAIMS
Direct Group Limited is appointed by us to handle all claims under this insurance. You can find their
details in Section 8 How to Make a Claim.
COOLING OFF PERIOD
If You decide that You wish to cancel this insurance, simply contact Insurance4carhire on +44 (0) 1242
538475 or write to Insurance4carhire.com, Ellenborough House, Wellington Street, Cheltenham GL50
1XZ, United Kingdom. If You cancel within 14 days of receiving Your documents You will receive a full
refund of premium and Customer Service Charge as long as You have not made a Trip, have not made a
claim and do not intend to make a claim.
2.
TO QUALIFY FOR COVER
1.
To apply for this Excess Reimbursement Insurance You must be the person named as the Car Club
Member or the lead Named Driver on any Rental Agreement.
2.
You can include up to seven additional Insured Drivers for each Trip as long as each additional insured
driver is named as a driver on the Rental Agreement.
3.
You and all other Insured Drivers must be aged between 21 and 85 years of age on the date of
purchase of this insurance and must have a full valid driving licence, or internationally recognised
licence or permit to drive the Rental Vehicle.
4.
You must be a permanent resident in Germany, Italy, France, the Netherlands, Spain, Sweden, Ireland
or the United Kingdom.
5.
Cover is not available for Rental Vehicles with a market value at the start of the Rental Agreement of
more than £120,000 or are more than 10 years old.
3.
DEFINITIONS
The following words and phrases will have the same meaning wherever they appear in this document
with a capital letter.
“Baggage and/or Personal Effects” means luggage, clothing, personal effects and other articles
normally worn, used or carried during any Trip/s and which belong to You (or for which You are legally
responsible).
“Car Club Company or Agency” means a company or agency that is fully licensed with a regulatory
authority of the Country, State or local authority from which it operates (where required), and which
provides registered paying members access to a Rental Vehicle within the Car Club Company fleet for
short term hire. Please note that Car Club Company is different from Car Rental Company or Agency.
“Car Club Member” means a member of the Car Club Company. This policy covers “joint members”
and/or “partner members” who live at the same main residence as the main Car Club Member and are
named in the Certificate.
15
“Certificate” means the document which forms part of the insurance contract between You and us. It
contains Your name and gives details of the Period of insurance and territory covered under Your Excess
Reimbursement Insurance.
“Courtesy Car” means a vehicle that is loaned to You while Your own vehicle is being repaired or
serviced.
‘Customer Service Charge’ means the amount payable to Insurance for Car Hire for the cost of
administering this policy.
“Damage” means Damage to the Rental Vehicle or its Membership Card/Keys caused by fire, vandalism,
accident or theft and includes cover for the loss of use of the Rental Vehicle.
“European Economic Area(EEA)” means the member counties the EEA: Austria, Belgium, Bulgaria,
Cyprus, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Gibraltar, Greece,
Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands,
Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden and the United Kingdom.
“Excess” means the amount that You are responsible for in the event of any Damage to the Rental
Vehicle, as confirmed in Your Rental Agreement.
“Insured Drivers” means You and any other drivers named in the Rental Agreement that qualify for
cover under Section 2 of this policy document.
“Lead Name/d” means the person(s) named as the hirer on the Rental Agreement.
"Membership Card/Keys" means Keys, Key Fobs or Membership Cards used to open and lock the Rental
Vehicle.
“Period of Insurance” means the period of cover under this Excess Reimbursement Insurance for which
We have accepted the premium, as stated in Your Certificate.
“Rental Agreement” means the contract signed by the Lead Named/Car Club Member and the Car
Rental Company/Agency or Car Club Company for the hire of a Rental Vehicle for the purpose of
business or pleasure.
“Rental Vehicle” means any single automobile hired under a short term contract from a Car Rental
Company/ Agency or Car Club Company. This insurance will not cover any Rental Vehicle that is a
motor home, camper van, trailer or caravan, a van, commercial vehicle or truck, motorcycle, moped,
motorbike, vehicle for which the main use is intended to be off-road, recreational vehicle (RV), high
performance vehicle, prestige or exotic vehicle or a vehicle with more than 9 seats.
“Trip/s” means the period of a single Rental Agreement in respect of a single Rental Vehicle which is
collected and rented from a Car Rental Company or Agency for the period stated on the Rental
Agreement.
“We/Us/Our” means AmTrust at Lloyd’s Syndicate 5820, the insurer for Your Excess Reimbursement
Insurance.
“You/Your” means the person who took out this insurance and is named as the Car Club Member or the
Lead Named driver on the Rental Agreement. This can be two individuals if they are close relatives
(defined as spouse, civil partner or fiancé/fiancée, parents, parents-in-law, brothers or sisters,
brothers or sisters in-law, children or sons or daughters in-law).
4.
WHEN AND WHERE COVER APPLIES
VALID RENTAL AGREEMENTS
This Policy must have been purchased and have commenced prior to the start of a Rental Agreement for
which You wish cover to apply. We will not accept any liability for damage occurring under a Rental
Agreement that commenced prior to the start of this policy.
MAXIMUM RENTAL PERIOD
This insurance covers You for multiple Rental Agreements during the Period of Insurance.
16
TERRITORY COVERED
You are covered only when You use the Rental Vehicle in the territory specified in Your Certificate.
The policy You have selected includes the following geographical areas:
UK and Europe:
all European countries to the West of the Ural Mountains including the United
Kingdom, the Channel Islands, Isle of Man, Republic of Ireland, Iceland, islands in
the Mediterranean, Morocco, Tunisia, Turkey, Canary Islands, Madeira, and the
Azores, excluding any Trip in, to or through Belarus.
World-wide:
anywhere in the World excluding any Trip in, to, or through
(a)
Afghanistan, Belarus, Cuba, Congo, Iran, Iraq, Ivory Coast, Liberia, North
Korea, Myanmar, Sudan, Syria and Zimbabwe.
(b)
any country or region to which the British Foreign and Commonwealth
Office (FCO) advise against all travel.
5.
WHAT IS COVERED
We will reimburse You up to the Policy Limit stated below for the amount of Excess, repair costs or
associated charges You have to pay under the terms of the Rental Agreement if Your Rental Vehicle is
involved in an incident which results in:
a) Damage to the Rental Vehicle including Damage to the windows, tyres and wheels, headlights, the
undercarriage and the roof
b) loss of use of the Rental Vehicle
c) towing costs resulting from the Damage to, or mechanical breakdown of, the Rental Vehicle;
provided that You are held responsible as declared in the Rental Agreement for the Excess.
POLICY LIMIT – THE MOST WE WILL PAY
We will reimburse You for the Excess, repair costs or associated charges incurred under a Rental
Agreement up to a maximum of £6,500 during the Period of Insurance. You can claim under this Excess
Reimbursement policy more than once but in total We will only reimburse You the limit for each section
of Your policy up to a maximum of £6,500. Where payment has been made in local currency any limits
specified in this policy will be applied based on the exchange rate that applied at the time of the
purchase of Your policy.
AUTOMATIC EXTENSIONS TO THE POLICY
Your Policy automatically includes cover for the following costs and services up to the amount specified
in each section:
A. CAR RENTAL KEY COVER
This Policy covers You, for costs incurred up to a maximum of £500 per claim, for Damage to the
Membership Card/Key for a Rental Vehicle - including replacement locks and locksmith charges. The
most We will pay in any Period of Insurance is £2,000.
B. MISFUELING COVER
This Policy covers You for costs incurred up to a maximum of £500 per claim for cleaning out the engine
and fuel system and any towing costs in the event that You put the wrong type of fuel in Your Rental
Vehicle. The most We will pay in any Period of Insurance is £2,000.
C. IN-COUNTRY RENTALS
This Policy also covers You where a Rental Agreement is made in Your country of residence.
D. REPARATION
This Policy will provide an additional benefit of £25 per day if the Rental Agreement is cancelled or cut
short on the advice of a physician. The maximum amount payable during the Period of Insurance is
£300. Cover is subject to the following conditions:
(i)
The Insured Driver must be confined to a bed in a hospital, hotel or private accommodation
during the time that the Rental Vehicle was booked and paid for.
17
(ii) Proof of the booking and duration of rental may be requested by the Assistance Company.
(iii) In the event of a claim the Insured Driver must present both the Rental Agreement and a medical
certificate confirming the advice of the physician.
E. DROP OFF CHARGES
We will cover the additional charges incurred due to there being no Insured Driver as named on the
Rental Agreement to return the Rental Vehicle to the Car Rental Company or Agency following an
accident or illness for which hospitalisation takes place. This extension will indemnify You up to, but
not exceeding, £300 for additional drop off charges incurred through the Car Rental Company or
Agency.
Evidence of hospitalisation will need to be provided.
F. LOCK-OUT
In the event that You are unintentionally locked out of the Rental Vehicle, We will pay the costs
incurred to open the Rental Vehicle, without causing any further damage to the said Rental Vehicle, up
to a maximum of £60. Cover is subject to the following conditions:
(i) The Car Rental Company or Agency must approve the locksmith and the course of action prior to a
locksmith being called out; and
(ii) All receipts are to be retained and presented by You to the claims administrator for the
reimbursement to be approved.
Failure to follow these steps may void this cover.
G. ROAD RAGE
We will pay You or Your legal representatives £1,000 if You suffer a physical assault by another person
as a direct result of an accident involving Your Rental Vehicle which results in a physical injury. The
incident must be reported to the police within 48 hours and be supported by medical evidence.
The maximum amount We will pay is £1,000 in any one Period of Insurance.
H. CAR JACKING
We will pay You or Your legal representatives £1,000 if You suffer a physical assault by another person
as a result of Your Rental Vehicle being subject to a theft or attempted theft which results in a physical
injury.
The incident must be reported to the police within 48 hours and be supported by medical evidence.
The maximum amount We will pay is £1,000 in any one Period of Insurance.
I. COURTESY CAR
Cover is extended to include Your liabilities to the owner of any Courtesy Car loaned to You when Your
own car is being serviced or repaired for Damage. We will reimburse You for the Excess or repair costs
up to a maximum of £6,500 for any single incident. You can claim more than once but in total, We will
only reimburse You up to a maximum of £6,500 during any one Period of Insurance. Each loan period of
the Courtesy Car must not exceed 60 continuous days.
J. FLAT BATTERY
This policy covers You for costs incurred, up to a maximum of £250 per claim, as a result of a flat
battery in Your Rental Vehicle. The most We will pay in any Period of Insurance is £1,000.
We will not pay for any claim resulting from a flat battery where You have not acted on the instruction
of Your Car Rental Company’s recovery service.
K. OUT OF HOURS CHARGES
In the event of there being an unscheduled flight delay, resulting in a charge being incurred for the
collection of the Rental Vehicle out of standard hours, We will indemnify You up to, but not exceeding,
£50 for pick up charges incurred through the Car Rental Company or Agency.
Please be advised You will be required to provide proof of the unscheduled flight delay in the event of
a claim.
L. BAGGAGE COVER
We will indemnify You against theft of, or damage to, Baggage and/or Personal Effects as a result of
theft or attempted theft, provided such items are secured in the Rental Vehicle in either a locked boot
or glove box and You have been required to pay an Excess, repair costs or associated charges under the
Rental Agreement.
We will indemnify You for losses incurred during the Period of Insurance up to:
• £300 in total for any one claim
• £150 for any single item
18
The maximum payment for any single item for which an original receipt, proof of purchase or insurance
valuation (obtained prior to the loss) is not supplied is £75, subject to a maximum of £200 for all such
items.
6.
WHAT IS NOT COVERED (EXCLUSIONS)
We will not reimburse Your Excess or any financial loss or expense in the following circumstances:
6.1 If Your country of residence is outside Germany, Italy, France, the Netherlands, Spain, Ireland,
Sweden or the United Kingdom or if You or any other insured driver do not qualify for cover as set out
in Section 2.
6.2 Where the Rental Agreement is for a period longer than the Period of Insurance.
6.3 Where Damage is as a result of wilfully self-inflicted injury or illness, alcoholism or the use of
alcohol or drugs (other than drugs taken in accordance with treatment prescribed and directed by a
registered medical practitioner, (but not for the treatment of drug addiction).
6.4 Where Damage arises from transporting contraband or illegal trade or from the operation of the
Rental Vehicle in violation of the terms of the Rental Agreement.
6.5 Where expenses are assumed, waived or paid by the Car Rental Company or Agency or Car Club
Company or its Insurer.
6.6 For Damage to vehicles which are not Rental Vehicles hired by You under a Rental Agreement (other
than a Courtesy Car). If You cause Damage to a third party vehicle, cover should be provided under
Your Rental Agreement.
6.7 For Damage caused by wear and tear, gradual deterioration, insect or vermin.
6.8 For losses caused by accidental damage to the interior or contents of the Rental Vehicle, caused by
wear and tear or carriage of animals.
6.9 Were the Rental Vehicle is being driven by persons who are not named on the Rental Agreement.
6.10 Where the market value of the Rental Vehicle exceeds £120,000 at the start of the Rental
Agreement, or the Rental Vehicle is more than 10 years old.
6.11 If the Rental Vehicle is a motor home, camper van, trailer or caravan, commercial vehicle or
truck, motorcycle, moped, motorbike, vehicle for which the main use is intended to be off-road,
recreational vehicle (RV), or a vehicle with more than 9 seats.
6.12 Where the expenses are reimbursed by the Insured Driver's Employers' Insurer.
6.13 Where Damage is the result of driving off-road, or on an un-made up road, or a road which is not
designated as a public thoroughfare.
6.14 Where You have been specifically alerted to the risk of possible damage to the Rental Vehicle, for
example You have been warned of high water or the presence of animals that may cause Damage.
6.15 In respect of Baggage Cover, cover is not provided for:
1.
2.
3.
4.
5.
claims arising from theft or Damage of:
i)
cash (defined as banknotes, currency notes and coins) or vouchers,
ii)
valuables (defined as: photographic and video equipment, camcorders, radios and
personal stereo equipment, computers, computer games and associated equipment,
mobile telephones, telescopes and binoculars, furs, jewellery, watches, and articles made of
or containing gold, silver or other precious metals),
Wear, tear and depreciation of Baggage and/or Personal Effects,
claims not reported to an appropriate police authority within 48 hours of discovery and an
official police report obtained.
claims arising from theft or Damage of Baggage and/or Personal Effects from Your Rental
Vehicle unless taken from a locked boot or glove box.
claims recoverable under any other insurance
19
6.16 In respect of automatic cover Extension H. Road Rage and I. Car Jacking We will not pay You
where the physical assault:
•
is caused by a relative or a person known to You;
•
results in a physical injury which is not supported by medical evidence;
•
is not reported to the police within 48 hours of the incident

is contributed to by anything said or done by You or any passenger in Your Rental Vehicle,
other than the incident itself;

where the incident occurs outside of the Territory covered by this insurance.
6.17 If Your claim results in any way from war, terrorism or nuclear risk. For the purposes of this
exclusion:
“War” means invasion, acts of foreign enemies, hostilities whether war is declared or not, civil war,
rebellion, revolution, insurrection, military or usurped power, confiscation, nationalism or requisition
or destruction or Damage to property by or under the order of any government or public or legal
authority.
“Terrorism” means any act of any person or organization involving, causing or threatening harm or
putting the public or any section of the public in fear if it is likely that the purpose is of a political,
religious, ideological (of an intellectual or rational nature) or similar nature.
“Nuclear Risk” means Damage or destruction caused by, contributed to or arising from:
(a) ionizing radiation or contamination by radioactivity from any nuclear fuel or from any nuclear waste
from the combustion of nuclear fuel; or
(b) the radioactive, toxic, explosive or other hazardous properties of any explosive nuclear assembly or
component thereof.
7.
CANCELLATION
You may cancel this insurance within 14 days of receiving Your documents (cooling off period) and You
will be entitled to a full refund of the premium and Customer Service Charge, as long as You have not
made a Trip or made a claim and do not intend to make a claim. You can cancel at any time after the
14 day cooling off period and You will receive a proportionate refund of any premium paid for the
remaining Period of Insurance providing You have not made and do not intend to make a claim
however, the Customer Service Charge is non – refundable.
To cancel cover please contact: Insurance4carhire.com, Ellenborough House, Wellington Street,
Cheltenham GL50 1XZ, United Kingdom, e-mail: [email protected], telephone: +44 1242
538475.
If You purchased this policy through a broker, You can also cancel the policy by contacting Your broker.
We may cancel Your policy at any time by giving You 30 days written notice to Your last known email
address (or mailing address if You do not have an email address) provided by You. We will allow a
proportionate refund of any premiums paid for the remaining Period of Insurance.
We may cancel Your policy due to Your non-payment of premium, if You use threatening or abusive
behaviour or language or We have reasonable suspicion of fraud. This is not an exhaustive list.
8.
HOW TO MAKE A CLAIM
STEP ONE – CHECK YOUR POLICY AND CERTIFICATE
Read this Policy and Your Certificate to check You are covered for the claim You want to make. Read
any exclusions that may apply and make sure You understand them.
STEP TWO – NOTIFY THE CLAIM
All claims must be notified to our claim administrator, their details are below. You should do this
within 31 days of the end of the Rental Agreement in which the incident happened. If You do not, it
might mean that We will be unable to reimburse You for the Excess or other losses. Please visit our
website http://www.insurance4carhire.com/car-hire-excess-insurance-claims or contact:
20
Claims Department
Specialist Claims
PO BOX 1192,
Doncaster,
DN1 9PU
Phone:
0344 854 2059
Fax:
0344 412 4158
E-mail:
[email protected]
Please tell them the policy reference number, which will be shown in Your Certificate. If You are not
sure whether You can claim, please talk to the claim administrator who will be happy to help You.
STEP THREE – AFTER THE CLAIM IS NOTIFIED
You can download a copy of the claim form from http://www.insurance4carhire.com/car-hire-excessinsurance-claims or if You prefer The claim administrator will send You a claim form, which You should
fill in and send back to them as soon as possible.
The claim administrator will need copies of the following documents:
●
Your Insurance4carhire insurance Certificate
●
The Rental Agreement
●
Your Payment Receipt for the hire (if separate from the Rental Agreement)
●
Police Report if the incident required the Police to attend
●
The accident report from the Car Rental Company or Agency or Car Club Company
●
Invoices/Receipts/other documents confirming the amount You have paid in respect of
Damage for which the Car Rental Company or Agency or Car Club Company holds You
responsible
●
Your credit card statement showing payment under a Rental Agreement for Damage to the
Rental Vehicle for which You wish to claim under Your policy; and
●
Your bank account details, including your bank’s postal address, the account number, the
IBAN or SWIFT codes or any other coordinates necessary for international bank transfers.
Please provide the name and address of Your bank together with the sort code and account details to
facilitate Your claims reimbursement.
PLEASE NOTE: FAILURE TO FOLLOW THESE STEPS MAY DELAY AND / OR JEOPARDISE THE PAYMENT
OF YOUR CLAIM.
9. CLAIMS CONDITIONS
9.1
CLAIMS CONDUCT
You must give our claim administrator any information or help that they ask for.
No person is entitled to admit liability on Our behalf or to give any representations or other
undertakings binding upon Us except with Our written consent. We shall be entitled to the absolute
conduct, control and settlement of all proceedings arising out of or in connection with claims in Your
name or the name of any Insured Driver.
9.2
RIGHT OF RECOVERY
We may at Our own expense take proceedings in Your name or the name of the Insured Driver to
recover compensation from any Third Party in respect of any indemnity provided under this Insurance
and any amounts so recovered shall belong to Us. You and/or the Insured Driver must provide all
reasonable assistance to Us.
9.3
KEEPING TO THE TERMS
We will only give You the cover that is described in this policy if You comply with all its terms.
9.4
FRAUDULENT CLAIMS OR MISLEADING INFORMATION
We take a robust approach to fraud prevention. If any claim under this insurance is fraudulent or is
intended to mislead, or if any misleading or fraudulent means are used by You or anyone acting on
Your behalf to obtain benefit under this insurance, Your right to any benefit under this insurance will
end, Your cover will be cancelled and We will be entitled to recover any benefit paid and costs
incurred as a result of any such fraudulent or misleading claim. We may also inform the police.
9.5
OTHER INSURANCE
21
If You wish to make a claim under this policy but have already claimed, or intend to claim, for the
same loss under another insurance policy, We will only pay Our share of the claim.
10.
SERVICE AND COMPLAINTS
SERVICE
Every effort is made to provide You with a high standard of service. However, if You wish to make a
complaint, please follow the complaints procedure shown below.
COMPLAINTS ABOUT POLICY MATTERS
If You wish to make a complaint about any aspect of this insurance other than a claim, please contact:
The Managing Director, Insurance4carhire, Ellenborough House, Wellington Street, Cheltenham GL50
1XZ, United Kingdom, e-mail: [email protected], telephone: +44 1242 538475
COMPLAINTS ABOUT A CLAIM
If You wish to make a complaint about a claims matter, please contact:
Claims Department
Quay Point
Lakeside Boulevard
Doncaster DN4 5P
Tel:
+44 344 854 2059
Fax :
+44 344 412 4158
E-post:
[email protected]
Email:
[email protected]
If You have any disability that makes communication difficult, please tell the Claim Administrator and
they will be pleased to help.
Alternatively, if You have purchased Your policy online, You can submit a complaint through the
European Online Dispute Resolution (ODR) platform: http://ec.europa.eu/odr.
IF YOU REMAIN DISSATISFIED
As We are a Lloyd’s insurance syndicate, in the event that You remain dissatisfied and wish to make a
complaint, You can do so at any time by referring the matter to the Complaints team at Lloyd’s.
The address of the Complaints team at Lloyd’s is:
Complaints
Lloyd’s
One Lime Street
London
EC3M 7HA
Tel No: 0207 327 5693
Fax No: 0207 327 5225
E-mail: [email protected]
Website: www.lloyds.com/complaints
Details of Lloyd’s complaints procedures are set out in a leaflet ‘’Your Complaint – How We Can Help’’
available at www.lloyds.com/complaints and are also available from the above address.
If You remain dissatisfied after Lloyd’s has considered Your complaint, You may have the right to refer
Your complaint to:
i)
all'IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni), Address: IVASS,
Via del Quirinale, 21, 00187 Roma. Phone: 800 486661 (dall’italia) +39 06 42021 095
(dall’estero). e-mail: [email protected]. PEC (posta elettronica certificata):
[email protected]. www.ivass.it;
ii)
The Financial Ombudsman Service, The Financial Ombudsman Service is an
independent service in the UK for settling disputes between consumers and
businesses providing financial services. You can find more information on the
Financial Ombudsman Service at www.financial-ombudsman.org.uk.
This procedure does not affect Your right to take legal action.
22
11.
LEGAL AND REGULATORY INFORMATION
LAW AND LEGAL PROCEEDINGS APPLICABLE
Unless You and We both agree otherwise, the law which applies to this insurance is the law of the
country of Your permanent place of residence.
Any legal proceedings between You and Us in connection with this contract will take place in:
•
•
in
If pursued by Us, the country of Your permanent place of residence.
If pursued by You, You may choose if such proceedings take place in the United Kingdom or
the country of Your permanent place of residence.
FINANCIAL SERVICES COMPENSATION SCHEME
AmTrust Syndicates Limited is a member of the Financial
entitled to compensation from the scheme if We cannot
under this policy.
Further information can be obtained from The Financial
Beaufort House, 15 St Botolph Street, London, EC3A 7QU
4100. Website: www.fscs.org.uk.
Services Compensation Scheme. You may be
meet our obligations to settle a valid claim
Services Compensation Scheme, 10th Floor,
Tel: 0800 678 1100 (freephone) or 020 7741
DATA PROTECTION ACT
We will only use the information You provide to administer Your policy and handle any claims. We may
pass Your information to other parties who act on our behalf for these activities inside and outside of
the European Economic Area (“EEA”).
We may also share Your information with other insurers, regulatory bodies, fraud prevention agencies
or other parties as permitted or required by law.
We will take reasonable steps to make sure the information held is accurate and only used and kept for
as long as necessary.
Data protection laws outside of the EEA may not be as comprehensive as those within it and We will
take reasonable steps to ensure that Your data is always protected in accordance with the EEA
standards.
You have the right to access or have corrected the personal data that We hold about You by sending a
written request to the Compliance Officer at AmTrust Syndicates Limited 47 Mark Lane, London EC3R
7QQ or by emailing [email protected]. You may be charged a fee.
Calls may be recorded for training and monitoring purposes.
SANCTIONS
We will not provide any benefit under this contract of insurance if doing so would breach any sanction,
prohibition or restriction imposed by law or regulation.
INSURER’S LIABILITY
This insurance is underwritten 100% by a Lloyd’s syndicate, and each member of the syndicate (rather
than the syndicate itself) is an insurer. Each member has underwritten a proportion of the total liability
for the syndicate, which is the total of the proportions underwritten by all the members of the
syndicate taken together. A member is liable only for that member’s proportion and is not jointly liable
for any other member’s proportion.
The business address of each syndicate member is Lloyd’s, 1 Lime Street, London EC3M 7HA. The
identity of each member and their respective proportion may be obtained by writing to Market
Services, Lloyd’s, at the above address.
23

Polizza Assicurazione Giornaliera per il Rimborso della Franchigia

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