Guida Rapida al Modulo 7 – Navigazione Web e comuni-

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Guida Rapida al Modulo 7 – Navigazione Web e comunicazione Ver.(1.0)
Il Modulo 7 è diviso in due sezioni.
La prima sezione, Navigazione web, richiede che il candidato dimostri di possedere conoscenze relative a Internet e sappia utilizzare un browser web. II candidato dovrà essere in grado di:.
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Comprendere cosa è Internet e quali sono i principali termini ad essa associati. Essere consapevole di alcune considerazioni di
sicurezza durante l'utilizzo di Internet.
Eseguire comuni operazioni di navigazione sul web, incluse eventuali modifiche alle impostazioni del browser.
Completare e inviare schede basate su pagine web e ricerche di informazioni.
Salvare pagine web e scaricare file dalla rete. Copiare il contenuto di pagine web in un documento.
La seconda sezione, Comunicazione, richiede che il candidato comprenda alcuni dei concetti legati alla posta elettronica (e-mail), conosca altre opzioni di comunicazione e apprezzi alcune considerazioni legate alla sicurezza nell'uso della posta elettronica. II candidato dovrà essere in grado di:
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Comprendere cosa è la posta elettronica e conoscere alcuni vantaggi e svantaggi derivanti dal suo utilizzo. Essere a conoscenza di
altre possibilità di comunicazione.
Essere consapevole della netiquette e delle considerazioni di sicurezza da tenere presenti quando si utilizza la posta elettronica.
Creare, effettuare un controllo ortografico e inviare dei messaggi di posta elettronica. Rispondere e inoltrare messaggi, gestire file
allegati e stampare un messaggio di posta elettronica.
Conoscere i metodi che consentono di migliorare la produttività utilizzando dei programmi di posta elettronica. Organizzare e
gestire i messaggi di posta elettronica.
Nella descrizione dei comandi il programma qui utilizzato come riferimento per navigare in Internet è INTERNET EXPLORER 7 © e
il programma utilizzato come riferimento per gestire la posta elettronica è OUTLOOK EXPRESS 6©, entrambi della Microsoft.
Sezione
Tema
Rif.
Argomento
Descrizione
SEZIONE – 1 – NAVIGAZIONE WEB
7.1 Internet
7.1.1 Concetti e
termini
G. Ponziani (Firenze)
7.1.1.1
Capire cosa è Internet.
INTERNET (composto del latino inter, "fra" e dell'inglese net, "rete") è una rete di reti, formata da un numero
enorme di computer diffusi in tutto il mondo e collegati
grazie a un particolare linguaggio (cioè un protocollo:
TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) che consente loro di “capirsi” e di scambiarsi informazioni.
Internet offre diversi servizi, es posta elettronica, navigazione nel World Wide Web, le chat....
7.1.1.2
Capire cosa è il World
Wide Web (WWW).
WORLD WIDE WEB (WWW): significa "rete (o ragnatela) globale". E' uno dei servizi informativi di Internet.
Si tratta di un grandissimo insieme di pagine multimediali (pagine Web) create sfruttando il concetto di ipertesto
(= insieme di documenti nei quali la consultazione non è
necessariamente sequenziale) e consultabili con appositi
programmi (browser) con cui è possibile navigare tra di
esse grazie a appositi collegamenti (link).
A dicembre 2008, nel web si sono incontrati un miliardo
di persone (in testa Cina, seguita dagli Stati Uniti; l'Italia
è dodicesima).
7.1.1.3
Saper definire e comprendere i termini: Internet Service Provider
(ISP), URL (Uniform Resource Locator), collegamento ipertestuale
(hyperlink).
ISP (acronimo da Internet Service Provider): è una società specializzata che consente l'accesso ad Internet.
Con essa occorre stipulare un contratto se si vuole navigare, inviare e ricevere posta elettronica, prelevare i file
in FTP ecc.
URL (Uniform Resource Locator): l'indirizzo di ricerca,
che identifica in modo univoco una qualunque risorsa
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presente in rete (pag web, ma anche una stampante condivisa in rete).
LINK IPERTESTUALE: un collegamento, che permette
di passare dalla pagina a un altra, costituito da un'icona,
da un testo (di solito sottolineato) o da un'immagine.
Inoltre:
HTTP (Hyper Text Transfer Protocol): il protocollo (insieme di norme) che gestisce il trasferimento delle pagine
che compongono i siti web.
FTP (File Transfer Protocol) il protocollo per il trasferimento dei file, sia in ricezione, che in invio.
SSL (Secure Sockets Layer): protocollo per realizzare
comunicazioni cifrate su Internet, che utilizzano la crittografia per fornire sicurezza nelle comunicazioni su Internet (es. nella posta elettronica) evitando manomissione
(tampering) dei dati, falsificazioni e l'intercettazioni.
HTTPS: è il protocollo HTTP utilizzato in combinazione
con quello SSL. Questo tipo di comunicazione garantisce che solamente il client e il server siano in grado di
conoscere il contenuto della comunicazione, cioè lo
scambio tra il Pc dell'utente e il sito avviene in modo sicuro.
7.1.1.4
Capire come è strutturato
un indirizzo Web.
Un indirizzo di ricerca (URL), formato da lettere e simboli, contiene due dati essenziali: il tipo di risorsa a cui si
vuole accedere e dove si trova questa risorsa.
La sintassi generica di un URL è la seguente: protocollo://nomeserver(dominio).suffisso/ posizione_documento
/nome.ext
Il più delle volte è sufficiente protocollo://nomeserver
(Es: http://aicanet.net/)
•
protocollo: utilizzato per trasferire le informazioni.
Es http, usato per indicare i server di Internet; ftp,
per i server FTP, cioè server da cui è possibile
prelevare file, gopher, per i server Gopher, telnet,
per i server Telnet]
•
dominio: nome del server (può anche essere costituito dall’indirizzo IP numerico (IP address: sequenza di 4 numeri separati da un punto. Ogni
numero può assumere un valore compreso tra 0 e
255. Es: 236.35.204.250)
•
suffisso: indica il tipo di dominio cui appartiene il
server; .it: identifica l'appartenenza geografica o
tematica del sito (.it per l'Italia, .uk per l'Inghilterra, .de per la Germania..); .com indica domini
commerciali; .edu enti di ricerca e università; .net
organizzazioni di supporto alla rete; .gov: enti governativi; .mil: enti militari]
•
nome file: è il nome del file da visualizzare
•
estensione: htm, html per i file html, gif, jpg per i
file grafici.
7.1.1.5
Capire cosa è un browser
e saper indicare il nome
di diversi browser.
Dall'inglese to browse = sfogliare.
E' un apposito programma (navigatore)per poter accedere a informazioni provenienti da tutto il mondo, per utilizzare i servizi a cu si può accedere tramite la rete. Consente in primo luogo l’accesso alle risorse WWW (cioè
permette di "sfogliare le pagine web", ma non di modificarle) e, attraverso moduli aggiuntivi o direttamente,
consente la gestione degli altri servizi: spedire posta (email), trasferire file, dialogare in diretta con altri utenti
(chat), preparare semplici pagine da inserire in rete, e
altro ancora.
I principali browser sono Microsoft Internet Explorer,
Netscape Navigator, incluso in Windows, Eudora, Mozilla Firefox, Opera.
7.1.1.6
Sapere cosa è e a cosa
serve un motore di ricerca.
Un motore di ricerca è un programma (un software) che
da una parte è in continuo contatto con i server di tutta la
rete aggiornando continuamente gli indirizzi e i contenuti, dall'altra ha un'interfaccia con la quale interagisce con
l'utente, chiedendo le chiavi della ricerca, effettuando la
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ricerca nel database e presentando i risultati in una lista
di link.
E' uno strumento in grado di ricercare continuamente
nella rete per mantenere aggiornato quanto più possibile
il database delle pagine esistenti nel web.
Esistono due tipi principali di motori, a seconda di come
avviene la ricerca:
1. MOTORI DI RICERCA PER TERMINI (parole
chiavi): es Google, Altavista.
La ricerca viene effettuata da un programma che si occupa di monitorare continuamente la rete e le pagine dei siti
alla ricerca delle parole chiave nel titolo o nel contenuto
della pagina. Alla fine fornisce l'elenco degli indirizzi
delle pagine trovate. Questa ricerca è molto comoda (e
veloce) nel caso di nomi propri, di informazioni ben precise, caratterizzate attraverso termini molto specifici.
2. MOTORI DI RICERCA PER INDICI
SISTEMATICI: es Virgilio, Yahoo. Presentano un elenco di categorie e sottocategorie a cui può appartenere la
ricerca che si vuole effettuare, che vanno sfogliate finché
si trova quella che interessa; a questo punto poi viene
effettuata la ricerca per parole chiave e alla fine viene
visualizzato l'elenco delle pagine che trattano l'argomento.
7.1.2 Considerazioni sulla sicurezza
7.1.1.7
Comprendere cosa si intende con feed RSS.
Comprendere lo scopo di
sottoscrivere un feed
RSS.
RSS (acronimo di RDF Site Summary ed anche di Really
Simple Syndication) è un formato, basato sul linguaggio
XML (eXtensible Markup Language), adatto alla diffusione di contenuti su Internet, che permette, tra l'altro di
ricevere in ogni momento sul proprio PC le ultime notizie .
Si tratta di un formato che definisce una struttura adatta a
contenere un insieme di notizie, ciascuna delle quali sarà
composta da vari campi (nome autore, titolo, testo, riassunto, ...). Quando si pubblicano delle notizie in formato
RSS, la struttura viene aggiornata con i nuovi dati; visto
che il formato è predefinito, un qualunque lettore RSS
potrà presentare in una maniera omogenea notizie provenienti dalle fonti più diverse.
Per essere sempre aggiornati sugli ultimi contenuti pubblicati da un sito senza doverlo consultare, può essere
sottoscritto un feedRSS, che può essere fruito in due modi: con un programma ad hoc, detto “aggregatore” ( ad
es: feed reader) oppure includendolo in una pagina web
(attraverso una serie di istruzioni). In ogni caso si riceve
la notifica dell'arrivo di nuovi contenuti consultabili direttamente senza bisogno di visitare il sito che li pubblica.
7.1.1.8
Comprendere il termine
“podcast”.
Comprendere lo scopo di
sottoscrivere un podcast.
Il termine Podcast nasce nell'agosto del 2004 come fusione delle parole Ipod (il famoso lettore mp3 della Apple) e broadcasting (= diffusione, distribuzione) e si assiste alla sua diffusione nel 2006.
E' un file (di solito audio/video) usato per diffondere
contenuti per iPod e lettori multimediali, messo a disposizione su Internet. Si può usufruire di tali file solo se si è
abbonati (di solito gratuitamente) presso un fruitore di
podcast e per riceverli è necessario un software apposito.
La notifica di nuove pubblicazioni avviene attraverso un
feedRSS. I podcast richiedono un collegamento ad Internet solo nella fase di download e, una volta ricevuti, la
copia del file rimane in locale, per cui può essere ascoltato in qualunque momento.
7.1.2.1
Sapere come identificare
un sito protetto: https,
simbolo del lucchetto.
Ci sono dei siti ad accesso protetto, che accettano l'utente
solo dopo che questo è stato riconosciuto attraverso l'inserimento di un nome identificativo (USER NAME o
user ID o nome utente) e di una parola segreta
(PASSWORD). Questi siti sono riconoscibili dall'URL:
al posto del protocollo http si legge https; inoltre quando
è visualizzato un sito di questo tipo, sulla barra di stato
c'è il simbolo del lucchetto.
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7.1.2.2
Sapere cosa è un certificato digitale associato ad
un sito web.
E' l'equivalente elettronico di una patente di guida o di un
passaporto; si tratta di un file, con una validità temporale
limitata, usato per garantire l'identità di un soggetto, sia
esso un server o una persona.
Viene rilasciato, a chi ne fa richiesta, da appositi enti oppure organizzazioni ufficialmente riconosciute e in grado
di generarlo in modo sicuro. Di solito è l'Autorità di Certificazione (Certification Authority: C.A.).
Associa un'identità a una coppia di chiavi elettroniche
che possono essere usate per crittografare (cifrare) e firmare informazioni digitali.
Una volta installato nel proprio computer, il sistema di
gestione delle connessioni del sito protetto ne verifica la
presenza, in modo da controllare che l'accesso di un certo
utente (che deve essere comunque in possesso di codice
utente e password) avvenga da quel computer e non da
un computer diverso. In questo modo, si riduce il rischio
che qualcuno possa essersi impossessato di una coppia
codice utente e password e la stia utilizzando in maniera
impropria su un'altra macchina.
7.1.2.3
Sapere cosa è la crittogra- Dal greco criptos = nascosto
fia e perché viene usata.
La crittografia è quell'arte (o scienza) che fornisce uno
strumento di conversione da un formato facilmente comprensibile per tutti ad un formato che sembra casuale e
inutilizzabile.
Lo scopo è mantenere la completa riservatezza di tutte
quelle informazioni che non si vogliono divulgare pubblicamente in maniera tale che la possibilità di accedervi
sia data soltanto ad uno o ad un ristretto numero di persone autorizzate che "sappiano come farlo".
L'operazione tramite la quale si nascondono le informazioni è chiamata CIFRATURA (o CRITTAZIONE), ed è
effettuata tramite un apposito algoritmo chiamato
CIFRARIO; l'informazione o il messaggio da cifrare è
noto come TESTO CHIARO ("PLAINTEXT"). La crittazione sfrutta come mezzo fondamentale una chiave detta CHIAVE DEL CIFRARIO per convertire il testo chiaro in TESTO CIFRATO o CRITTOGRAMMA.
La conversione da testo cifrato a testo chiaro (che sfrutta
anch'essa la chiave del cifrario) è detta DECRITTAZIONE. L'ambito nel quale sono effettuate le
operazioni di crittazione e di decrittazione è chiamato
crittosistema. Con crittoanalisi invece si intende la pratica del rivelare ciò che la crittografia tenta di nascondere.
Il termine crittologia, infine, include sia la crittografia
che la crittoanalisi.
7.1.2.4
Conoscere le minacce
alla sicurezza provenienti
da siti web, quali: virus,
worm, cavalli di Troia,
spyware. Comprendere il
termine “malware”.
Con MALWARE si intende qualunque software creato
con l'unico scopo di causare danni più o meno gravi al
PC su cui viene eseguito il programma. Si possono suddividere in varie categorie, a seconda del problema generato e delle modalità di diffusione. I più conosciuti sono:
VIRUS: sono parti di codice che si diffondono copiandosi all'interno di altri programmi, o in una particolare sezione del disco fisso, in modo da essere eseguiti ogni
volta che il file infetto viene aperto. Si trasmettono da un
PC a un altro tramite lo spostamento di file infetti ad opera degli utenti.
CAVALLI DI TROIA (Troian horse): si tratta di programma che si nascondono in un altro programma. Non
sono autonomi ed entrano in azione quando si esegue il
software che li contiene, che, così contiene istruzioni
dannose che vengono eseguite all'insaputa dell'utilizzatore. Non possiedono funzioni di auto-replicazione, quindi
per diffondersi devono essere consapevolmente inviati
alla vittima. Il nome deriva dal famoso cavallo di Troia
(stratagemma con cui penetrare le difese).
WORM (vermi che occupano spazio): Un worm è un
programma che, dopo essere stato avviato, si replica senza alcun bisogno di intervento umano. Non ha quindi
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bisogno di infettare altri file per diffondersi, perché modifica il sistema operativo della macchina ospite in modo
da essere eseguiti automaticamente e tentare di replicarsi
sfruttando per lo più Internet. Si propaga da un host ad
un altro, sfruttando uno o più servizi sprotetti. Può impadronirsi della nostra posta e spedirsi ai nostri contatti.
Ricerca tipi specifici di file su un disco rigido o su un
volume server e tenta di danneggiarli o distruggerli. Altri
worm si riproducono solo in memoria, duplicandosi in
miriadi di copie, tutte eseguite contemporaneamente e
rallentando così le prestazioni del computer.
DIALER un programma che ci disconnette dalla nostro
provider e ci riconnette a internet telefonando a un numero a pagamento senza che ce ne accorgiamo. In tal modo
si finisce per pagare bollette salatissime.
SPYWARE sono software che si installano clandestinamente, spesso da siti web che avete visitato. Una volta
installati, essi cercheranno informazioni che considerano
preziose. Si può trattare di statistiche relative alla vostra
navigazione web , al numero della vostra carta di credito,
a password o alle chiavi crittografiche di un utente.
7.1.2.5
Comprendere che il software antivirus regolarmente aggiornato aiuta a
proteggere il computer
contro le minacce alla
sicurezza.
L'utilizzo di un programma antivirus permette di combattere il contagio individuando ed eliminando i malware
che hanno infettato il PC o che stanno per farlo. Poiché i
malware sono messi in circolazione con elevata frequenza, è importante mantenere aggiornato l'antivirus (quelli
di ultima generazione si aggiornano automaticamente in
Internet).Oggi però per evitare virus è anche indispensabile scaricare gli aggiornamenti del sistema operativo,
visitare solo siti sicuri, non scaricare programmi copiati
(soprattutto giochi), non tenere il PC collegato 24 ore al
giorno per scaricare qualsiasi cosa, usare programmi per
la posta sicuri o usare la posta su internet.
7.1.2.6
Comprendere che un firewall aiuta a proteggere
il computer dalle intrusioni.
Dall'inglese MURO DI FUOCO, PORTA
TAGLIAFUOCO.
E' l'insieme di tutta una serie di funzioni e di apparecchiature che servono a proteggere un determinato dominio o una rete privata da parte di utenti non autorizzati,
detti hacher. Controlla cioè tutte le connessioni di rete
bloccando quelle non permesse, come il guardiano di un
cancello che lo apre solo se le persone che chiedono di
entrare sono fidate.
Per questo il FIREWALL ( ne esistono diverse versioni)
rappresenta il più importante strumento per rendere sicura una qualsiasi rete privata.
Si tratta di un complesso meccanismo
HARDWARE/SOFTWARE in grado di impedire attacchi di pirati informatici alle reti, nonché di inibire alcune
funzionalità delle stesse come ad esempio la navigazione
in internet da alcune postazioni. E' un apparato particolarmente adatto a tutti coloro che hanno una connessione
professionale ad internet e non vogliono rischiare intrusioni sul proprio PC o sulla propria rete.
I FIREWALL vengono utilizzati, soprattutto, dall'estate
2003 quando improvvisamente imperversò il virus Blaster. Fino a quel giorno infatti si riteneva che per proteggere un PC fosse sufficiente un antivirus e che che non
fosse possibile prendere virus stando semplicemente collegati ad internet, ma da quel giorno la storia cambiò,
visti i "guai" causati dal virus Blaster.
L'antivirus protegge da minacce che sono già sul PC. Il
firewall protegge da intrusioni esterne, o da programmi
(in genere detti trojan) che vengono installati sul computer automaticamente (spesso per nostra incuria) e che
possono rappresentare per il nostro sistema vari gradi di
minaccia (comunicando dati all'esterno, o addirittura facendo prendere a terzi il controllo del PC).
7.1.2.7
Sapere che le reti devono
essere messe in sicurezza
Ad alcuni siti possono accedere solo alcune particolari
categorie di persone (utenti autorizzati); il meccanismo
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7.2 Utilizzo
del browser
7.2.1 Navigazione
di base
utilizzando nomi utenti e
password.
di controllo più diffuso per l'accesso è quello di assegnare agli utenti un codice utente (USERNAME) e una
PASSWORD.
7.1.2.8
Identificare alcuni rischi
associati all’attività sulla
rete, quali: diffusione non
intenzionale di informazioni personali, prepotenze o molestie, utenti presi
a bersaglio da parte di
profittatori.
Poiché nella rete è possibile "incontrare" persone malintenzionate, è bene stare attenti a non dare informazioni
personali (numero di telefono, indirizzi, codici di accesso), che potrebbero essere utilizzati in modo non adeguato.
7.1.2.9
Identificare le possibilità
di controllo da parte dei
genitori, quali: supervisione, limitazioni alla navigazione sul web, limitazioni sui videogiochi,
limitazioni al tempo di
uso del computer.
Per evitare che i bambini possano essere esposti a contenuti considerati pericolosi e/o violenti, è necessaria una
supervisione da parte dei genitori o delle famiglie. Per
questo è nato il parental control, software in grado di
selezionare pagine su internet in base ad alcuni criteri; si
tratta di una sorta di filtro che blocca quello che considera non opportuno (in base a determinate liste) e lascia
passare solo i contenuti approvati. Ci sono servizi di navigazione differenziata, integrata nei browser, che identificano il tipo di utente (adulto) o minore) quando si connette ad Internet e di conseguenza consente l'accesso o
meno solo ad alcuni contenuti. Nei giochi, oltre al bollino vietato ai minori di... esistono anche dei software che
permettono di stabilire un limite alla durata del gioco,
raggiunto il quale la macchina si spegne automaticamente.
7.2.1.1
Aprire, chiudere un proAPRIRE: doppio click sulla sua icona sul desktop oppugramma di navigazione in re un singolo click sull'icona più piccola presente nella
rete (browser).
barra delle applicazioni, oppure dal menù di avvio.
CHIUDERE: File/Chiudi (o Esci), oppure un clic sul
pulsante con il simbolo X nell'angolo in alto a destra.
7.2.1.2
Inserire una URL nella
barra degli indirizzi e
raggiungerla.
Inserire l'indirizzo nell'apposita casella di testo della barra degli indirizzi e avviare il caricamento della pagina
con il tasto (da tastiera) Invio oppure facendo clic sul
pulsane Vai.
7.2.1.3
Visualizzare una pagina
web in una nuova finestra, scheda.
Nella barra dei menù File/Nuovo/Finestra (Scheda)
oppure
clic sul pulsante destro del mouse e, nel menù a discesa
che compare, selezionare Apri in un'altra finestra(Scheda)
Le SCHEDE sono le suddivisioni di una finestra di dialogo usate per raccogliere argomenti
7.2.1.4
Interrompere il caricaNella barra dei menù Visualizza/Termina
mento di una pagina web. oppure
nella barra degli strumenti clic sul pulsante Termina
oppure
Tasto Esc
7.2.1.5
Aggiornare una pagina
web.
Nella barra dei menù Visualizza/Aggiorna
oppure
nella barra degli strumenti,pulsante Aggiorna
oppure
Tasto F5
L'aggiornamento si fa quando il caricamento si è bloccato o è molto lento e quando si stanno visitando pagine
che vengono aggiornate.
7.2.1.6
Usare le funzioni di Guida in linea (help) del programma.
Nella barra dei menù: ?/sommario e indice
oppure
Tasto F1
Nella finestra che si apre è possibile consultare una delle
3 schede:
SOMMARIO: viene visualizzata la lista dei capitoli (a
sinistra della finestra), il cui contenuto, con un clic, può
essere aperto e visualizzato nella parte destra
INDICE: immettendo la parola chiave che si vuole cerca-
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re, vengono visualizzati, in una finestra, gli argomenti
relativi: selezionandone uno e con un clic sul pulsante
visualizza, compaiono le informazioni relative all'argomento nella parte destra della finestra.
CERCA: se si immette la parola chiave nell'apposito
campo, vengono visualizzati gli argomenti relativi nell'elenco sottostante. Con un clic sull'argomento desiderato,
compaiono le informazioni relative nella parte destra.
7.2.2 Impostazioni
7.2.2.1
Cambiare la pagina iniziale/home page di un
browser.
Nella barra dei menù (o degli strumenti): Strumenti/ Opzioni Internet
oppure
nella barra degli strumenti, pulsante Pagina iniziale:
nella scheda Generale della finestra che appare è possibile scegliere pagina corrente, pagina predefinita, pagina
vuota (non conviene)
7.2.2.2
Cancellare parte o tutta la La cartella cronologia memorizza i collegamenti ai siti
cronologia.
web visitati di recente.
PER VISUALIZZARLA:
nella barra degli strumenti clic sul pulsante cronologia (è
possibile leggere i siti visitati oggi, negli ultimi giorni e
nelle ultime settimane)
PER ELIMINARE UN COLLEGAMENTO:
tasto destro del mouse e, nel menù a discesa, Elimina
PER CANCELLARE TUTTA LA CRONOLOGIA:
nella barra dei menù Strumenti/ Opzioni Internet: nella
scheda Generale pulsante Elimina e, nella nuova finestra
Elimina cronologia
7.2.2.3
Consentire, disattivare i
popup.
I POPUP sono nuove finestre del browser che vengono
aperte automaticamente durante la navigazione, contenenti, di solito, un messaggio pubblicitario.
Per BLOCCARE/SBOCCARE i popup
nella barra dei menù Strumenti/ Blocco popup
oppure
scheda Privacy mettere o togliere la spunta in Attiva
blocco popup
7.2.2.4
Consentire, bloccare i
cookie.
COOKIE ("biscottino")
Si tratta di piccoli file di testo contenenti informazioni
che vengono spedite dal sito a cui ci si collega. I siti che
li usano se ne servono sia per controllare quante volte
uno stesso utente accede al sito web, sia per memorizzare
informazioni che possano rendere migliore la navigazione dell'utente all'interno di uno steso sito. E' possibile
gestire la presenza dei cookie sul proprio pc:
PER ELIMINARLI:
scheda Generale pulsante Elimina e, nella nuova finestra
Elimina cookie
PER GESTIRLI: nella barra dei menù Strumenti/Opzioni
Internet; nella scheda Privacy si può scegliere il livello
[conviene quello medio]
7.2.2.5
Cancellare i file Internet
temporanei/cache.
CACHE:
Si tratta di una parte dell'hard disk dove vengono archiviate le pagine web visitate in un dato periodo di tempo:
file temporanei. Quando un browser deve accedere ad
una pagina, se è presente nella cache, la preleva direttamente, senza doverla scaricare (con vantaggio nella velocità di esecuzione).
PER SVUOTARE LA CACHE, cioè cancellare i file
temporanei: Strumenti/ Opzioni Internet: nella scheda
Generale pulsante Elimina e, nella nuova finestra Elimina file...
7.2.2.6
Mostrare e nascondere le
barre degli strumenti.
PER VISUALIZZARE O NASCONDERE UN'INTERA
BARRA DI STRUMENTI:
Nella barra dei menù Visualizza/Barra degli strumenti:
clic sulla riga della barra degli strumenti che si vogliono
visualizzare o nascondere.
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PER PERSONALIZZARE LA BARRA DEGLI
STRUMENTI:
Nella barra dei menù Visualizza/Personalizza: è possibile attivare nuovi pulsanti: selezionando a sinistra i tasti
desiderati e fare clic su Aggiungi oppure trascinarli a destra.
7.2.3 Navigazione
1.1.4 Periferiche
di input e output
7.3 Utilizzo
del web
7.3.1 Moduli per
raccolta dati
7.2.3.1
Attivare un link ipertestuale.
Dopo essersi posizionati sopra il collegamento con il
mouse, fare clic con il tasto sinistro del mouse e attendere il caricamento del nuovo documento.
7.2.3.2
Spostarsi avanti e indietro Nella barra degli strumenti:
tra le pagine web già visi- - pulsante Indietro: si visualizza l'ultima pagina visitata
tate.
- pulsanti Avanti e Indietro: si possono visualizzare le
ultime 9 pagine visitate nella sessione corrente
7.2.3.3
Portarsi sulla home page.
Nella barra degli strumenti clic sul pulsante con la casetta
7.2.4.1
Assegnare un segnalibro
a una pagina web. Cancellare un segnalibro.
Per avere una navigazione più agevole e veloce è possibile "raccogliere" le pagine web visitate con maggior
frequenza, in una cartella chiamata PREFERITI (o SEGNALIBRI, in inglese bookmark).
PER ASSEGNARE UN SEGNALIBRO A UNA
PAGINA WEB:
- nella barra dei menù: Preferiti/Aggiungi a preferiti
- nella barra degli strumenti: Preferiti/Aggiungi
- con la combinazione dei tasti CTRL+D
- clic sul simbolo della stella.
In tutti i casi è possibile scegliere il nome e organizzarli
in cartelle.
PER CANCELLARE UN SEGNALIBRO:
nella barra dei menù (o degli strumenti:
- Preferiti/Organizza preferiti: selezionare la pagina che
si desidera eliminare e clic sul pulsante Elimina. Internet
Explorer apre una finestra per chiedere conferma
dell’eliminazione.
- Preferiti: selezionare la pagina che si desidera eliminare e, nel menù contestuale (tasto destro del mouse) clic
su elimina
7.2.4.2
Visualizzare una pagina
web a partire da un segnalibro.
Nella barra dei menù: Preferiti, quindi clic sulla cartella:
si apre un riquadro con l’elenco dei siti memorizzati: ogni segnalibro è un link.
oppure:
Nella barra degli strumenti: pulsante Preferiti, quindi clic
sul sito desiderato
7.2.4.3
Creare, eliminare una car- PER CREARE: nella barra dei menù: Preferitella di segnalibri.
ti/Organizza preferiti/Crea cartella
PER CANCELLARE: nella barra dei menù: Preferiti/Organizza preferiti/elimina
oppure:
tasto destro del mouse e, nel menù a discesa, clic su elimina
7.2.4.4
Inserire pagine web in
una cartella di segnalibri.
Accedere alla pagina interessata; Preferiti/Aggiungi a
preferiti/Crea in/: scegliere la cartella di archiviazione
ed, eventualmente, assegnare un nome nuovo al link.
7.3.1.1
Compilare un modulo
utilizzando: caselle di
testo, menu contestuali,
elenchi a discesa, caselle
di controllo, pulsanti di
opzione.
Le FORM (moduli) sono pagine interattive, in cui è possibile immettere dei dati per accedere a particolari servizi. Esempio: Ordinazioni di beni e servizi per via elettronica, segnalazioni di errori, registrazione a siti.... Per
compilarle cliccare sui pulsanti (es: "segnala errore"),
digitare in opportuni campi (caselle di testo), scegliere
opzioni da menù a discesa. I campi con asterisco sono
relativi a informazioni obbligatorie, per cui non possono
essere lasciati in bianco.
7.3.1.2
Inviare, svuotare un modulo.
Al termine della compilazione di un modulo c'è un tasto
per inviare i dati (Invio, Conferma, Ok) e un tasto reset
per cancellare tutti i dati inseriti e iniziare una nuova
compilazione
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7.3.2. Ricerca
7.4 Estrazione di materiale dal web
7.4.1 Salvataggio
di file
7.3.2.1
Selezionare un motore di
ricerca specifico.
Digitare l'indirizzo del motore di ricerca (per esempio,
www.google.it) nella casella di testo della barra dell'indirizzo;
oppure:
clic su un collegamento al sito web del motore di ricerca.
7.3.2.2
Cercare informazioni
Aprire un motore di ricerca:
specifiche mediante paro- - nel campo Trova, digitare la frase o la parola chiave
la chiave, frase.
- fare clic su Cerca:
verranno visualizzati i riferimenti a numerosi siti, diversi
a seconda del motore di ricerca. E' possibile restringere
la ricerca alle sole pagine italiane.
In questo tipo di ricerca (ricerca semplice) può essere
utile ricordare che:
+ precede la/e parola/e che si vuole siano presenti nei
risultati della ricerca
- precede la/e parola/e che si vogliono escludere dai risultati della ricerca
VIRGOLETTE delimitano le parole immesse nella casella di ricerca trasformandola in una frase
MAIUSCOLE: trova solo le pagine contenenti la parola
scritta in maiuscolo
MINUSCOLE: trova solo le pagine contenti le parole
scritte sia in minuscolo che in maiuscolo
* Si utilizza quando non si è sicuri di una parola e sostituisce fino a 5 caratteri [es: ros* trova rosa, roseto, rosso....]
PUNTEGGIATURA: non viene considerata
7.3.2.3
Utilizzare funzioni di ricerca avanzate per affinare una ricerca: per frase
esatta, escludendo parole,
per data, per formato di
file.
Aprire un motore di ricerca:
usare operatori booleani per combinare criteri (ricerca
avanzata): per esempio
- Gaudenzio AND Ferrari, cerca documenti che contengono i termini Gaudenzio e Ferrari scritti anche non
consecutivamente (la quasi totalità dei motori, qualora si
inseriscano più parole chiave senza alcun operatore logico, sottintende l'uso di AND)
- Gaudenzio OR Ferrari, cerca documenti che contengono il termine Gaudenzio oppure il termine Ferrari
- Gaudenzio AND NOT Ferrari, cerca documenti che
contengono il termine Gaudenzio ma non Ferrari
- Gaudenzio NEAR Ferrari, cerca documenti in cui le
due parole Gaudenzio e Ferrari compaiono entrambe nel
testo e a distanza massimo di 10 parole.
oppure
selezionare la modalità Ricerca avanzata: si accede ad
una specifica interfaccia dove, a seconda dei motori di
ricerca, sono disponibili molte altre funzioni.
7.3.2.4
Ricercare in una enciclopedia online, dizionario
online.
Oggi si possono trovare molti siti che sono enciclopedie
o dizionari on line. Il più famoso è Wikipedia, un'enciclopedia multilingue, gratuita, scritta e curata da volontari. In questi siti si può ricercare una nuova voce consultando l'indice alfabetico o utilizzando il piccolo motore
di ricerca integrato.
7.4.1.1
Salvare una pagina web
all’interno di un’unità
disco.
Aprire la pagina desiderata:
nella barra dei menù clic su: File/Salva con nome
Si apre la finestra Salvataggio pagina web, dove sono
disponibile le usuali opzioni:
- nella casella accanto a Salva in, si seleziona l'unità di
disco dove si vuol salvare
- nella casella alla destra di Nome file si scrive il nome
desiderato per la pagina
- nella casella alla destra di Salva come selezionare un
tipo di file: è possibile salvare come
- file di testo (*.txt) (semplice documento di testo),
- pagina Web, completa (*.htm, *.html) (tutta la pagina
comprese le immagini, i frame, i fogli di stile: viene salvato un file .html + cartella con il contenuto multimediale della pag testo, immagini, video...),
- pagina Web, solo html (*.htm, *.html) (vengono salvate
9 / 18
tutte le informazioni presenti sulla pag web, tranne i file
di grafica, di audio o simili),
- archivio web, file unico (*.mht) (la pag viene salvata
come unico file, contenente tutti i suoi costituenti).
7.4.1.2
Scaricare file da una pagina web all’interno di
un’unità disco.
PER SCARICARE FILE DI TESTO, IMMAGINI, DA
UNA PAGINA WEB:
posizionare il puntatore sul link cui è ancorato il file;
si apre la finestra Download che presenta le seguenti opzioni:
- Apri: il file viene subito installato e aperto sul computer
(non viene salvato il file di installazione)
- Salva: viene scaricato il file di installazione e quindi
l’installazione del programma può avvenire in un momento successivo. Inoltre il file di installazione si può
copiare e utilizzare su altri PC.
PER SCARICARE PROGRAMMI DA UNA PAGINA
WEB: (cioè operare un download):
Posizionare il puntatore sull'oggetto che si vuole scaricare e, tasto destro del mouse, selezionare Salva oggetto
con nome.
Nella finestra di dialogo che appare, inserire il percorso
di salvataggio e il nome.
Attendere il termine di download (la finestra di dialogo
visualizza solitamente il tempo che manca alla conclusione dell'operazione).
Attenzione: prima di aprire il file o eseguire il programma:
- controllare il file con un software antivirus
- salvare il lavoro e chiudere altri programmi
- chiudere la connessione ad Internet
A volte può capitare che in una pagina si trovi un link per
scaricare file in formato zip:
- cliccare sopra
- si apre una finestra che propone l'apertura o il salvataggio che si sta scaricando
7.4.1.3
Copiare testi, immagini e
URL da una pagina Web
a un documento.
COPIARE TESTI:
- nella pagina web aperta, selezionare il testo
- nella barra dei menù: Modifica/Copia (oppure
CTRL+C;
oppure:
con un clic sul pulsante destro del mouse selezionare la
voce Copia dal menù a discesa che compare, oppure nella barra degli strumenti con un clic sul pulsante Copia)
- aprire il documento di destinazione
- nella barra dei menù clic su Modifica/Incolla (oppure
CTRL+V, oppure con un clic sul pulsante destro del
mouse selezionare la voce Incolla dal menù a discesa che
compare, oppure nella barra degli strumenti con un clic
sul pulsante Incolla)
COPIARE IMMAGINI:
- nella pagina web aperta, selezionare l'immagine posizionandosi sopra di essa con il mouse
- nella barra dei menù clic su Modifica/Copia, (oppure
con un clic sul pulsante destro del mouse selezionare la
voce Copia o la voce Salva immagine con nome dal menù a discesa che compare)
- nella barra dei menù clic su Modifica/Incolla, (oppure
con un clic sul pulsante dx del mouse Incolla dal menù a
discesa)
COPIARE UN INDIRIZZO DI UNA PAGINA WEB
(URL):
- posizionare il puntatore del mouse sul collegamento
- con un clic sul pulsante destro del mouse selezionare la
voce Copia Collegamento
- nella barra dei menù clic su Modifica/Incolla, (oppure
con un clic sul pulsante destro del mouse Incolla dal menù a discesa):
10 / 18
7.4.2 Preparazione e Stampa
7.4.2.1
Preparare una pagina web
per la stampa: modificare
l’orientamento della pagina stampata, le dimensioni della pagina, i margini della pagina stampata.
PER LA STAMPA:
Nella barra dei menù, clic sulla voce File/Anteprima di
stampa;
oppure:
nella barra degli strumenti clic sul pulsante Anteprima.
PER MODIFICARE L’ORIENTAMENTO DELLA
PAGINA STAMPATA, LE DIMENSIONI DELLA
PAGINA:
Nella barra dei menù File/Imposta pagina: si apre l'omonima finestra di dialogo dove è possibile modificare:
- l’orientamento ( orizzontale o verticale)
- le dimensioni del foglio (A4, A3 ecc)
- personalizzare le intestazioni e il piè di pagina
PER MODIFICARE I MARGINI DELLA PAGINA
STAMPATA:
Nella barra dei menù File/Imposta pagina: si apre l'omonima finestra di dialogo dove è possibile modificare i
margini: sinistro, destro , inferiore, superiore.
7.4.2.2
Visualizzare l’anteprima
di stampa di una pagina
web.
Nella barra dei menù File/Anteprima di stampa
7.4.2.3
Scegliere le opzioni di
stampa quali: intera pagina Web, pagina (o pagine) specifiche, testo selezionato, numero di copie,
e stampare.
Nella barra dei menù File/Stampa:
nella scheda generale si può scegliere: la stampante, le
pagine di stampare, un opzione per stampare (l'intervallo
di stampa, il numero di copie...)
nella scheda opzioni è possibile scegliere una delle tre
opzioni contenute nell'area Stampa frame, l'opzione
Stampa tutti i documenti collegati e l'opzione Stampa
tabella dei collegamenti.
Effettuate le scelte opportune avviare la stampa con un
clic sul pulsante Stampa.
7.5.1.1
“e-mail” e conoscere i
suoi impieghi principali.
La E-MAIL (Electronic Mail, in italiano: POSTA
ELETTRONICA) è un servizio internet grazie al quale
ogni utente può inviare o ricevere dei messaggi. (La sua
nascita risale al 1972). È la controparte digitale ed elettronica della posta ordinaria e cartacea, ma con costo
molto inferiore e recapito avviene in tempo reale. Esistono due tipi di e-mail: interna e tramite Internet. La prima
utilizzata da servizi privati ai quali possono accedere solo
le persone autorizzate tramite parole chiave. La seconda
riguarda servizi commerciali, utilizzabili da chiunque
con il limite imposto dal fornitore dei servizi (Provider).
Per utilizzare la posta elettronica sono necessari: una presa telefonica, un programma di comunicazione di posta
elettronica, configurato con gli opportuni parametri di
connessione, in particolare il protocollo per ricevere
(Pop3) e spedire (SMTP) la posta, un modem.
7.5.1.2
Capire come è strutturato
un indirizzo di posta elettronica.
La sintassi di un indirizzo di posta elettronica è la seguente:[email protected]
LA PARTE DI INDIRIZZO ALLA SINISTRA del simbolo @ (detto chiocciola o, con riferimento al suo significato all'interno di un indirizzo Internet, “at”, cioè presso) identifica l'utente in maniera univoca all'interno del
sistema informatico che lo ospita (host system): può essere il proprio nome o cognome, un codice, un qualunque
nomignolo che ci è scelti. L'importante è che non ci siano
due utilizzatori di quel sistema con lo stesso identificativo.
LA PARTE DI INDIRIZZO A DESTRA del simbolo @
identifica il fornitore dei server: .it indica .it indica che il
provider ha un dominio registrato in Italia.
L'indirizzo e-mail può contenere qualsiasi carattere alfabetico e numerico (escluse le accentate) e alcuni simboli
come il trattino basso (_) ed il punto (.).
7.5.1.3
“SMS” (Short Message
SERVIZIO MESSAGGI BREVI. Si tratta di brevi messaggi di testo inviati o ricevuti tramite i telefono cellulari.
SEZIONE - 2 - COMUNICAZIONE
7.5 Comunicazione elettronica
7.5.1 Concetti e
termini
11 / 18
Service).
7.5.2 Considerazioni sulla sicurezza
7.5.1.4
“VoIP” (Voice Over Internet Protocol) e conoscerne i principali vantaggi
VOCE TRAMITE PROTOCOLLO INTERNET. E' una
tecnologia che rende possibile una conversazione telefonica sfruttando una connessione Internet al posto della
comune linea telefonica.
7.5.1.5
Comprendere i principali
vantaggi dei messaggi
istantanei (IM) quali:
comunicazione in tempo
reale, sapere quali contatti sono in linea, economicità, possibilità di trasferire file.
La MESSAGGISTICA ISTANTANEA (MI) è un potente strumento per comunicare con amici e familiari, tramite Internet, in tempo reale e in modo gratuito.
Il primo grande programma a permettere su grande scala
la possibilità di una chat testuale (e scambio file) tra due
o più utenti fu ICQ, poi MSN (che viene installato da
Windows in maniera predefinita), Yahoo Messenger e
Skype.
7.5.1.6
Comprendere il concetto
di comunità virtuale di
rete. Fornirne esempi,
quali: siti di reti sociali,
forum Internet, spazi di
discussione (chat room),
giochi in rete
Una COMUNITÀ VIRTUALE o COMUNITÀ ONLINE
è un gruppo formato da persone interessate ad un determinato argomento comune, che possono non incontrarsi
mai nella vita reale, ma interagiscono tra loro grazie alla
rete, si percepiscono parte di questo gruppo, vi partecipano e creano rapporti di comunicazione e, a volte, relazioni interpersonali con altri membri.
Tale aggregazione non è vincolata al luogo di provenienza; essendo infatti online, chiunque può partecipare, ovunque si trovi con un semplice accesso alle reti, lasciando messaggi su FORUM (Bullettin Board), partecipando a gruppi USENET (Newsgroups o gruppi di discussione), o attraverso le CHAT ROOM (Chiacchierate
in linea) e programmi di messaggistica istantanea.
7.5.2.1
Essere consapevoli della
possibilità di ricevere
messaggi fraudolenti e
non richiesti.
A volte nella propria casella di posta arrivano messaggi
indesiderati e non richiesti (spammers, junkers, mailbombers). Ad esempio:
JUNK MAILERS: chi invia annunci commerciali non
richiesti
MAILBOMBERS: chi invia un'enorme quantità di posta
per inondare le mailbox di altri utenti, costringendoli a
sprecare molto tempo nel tentativo di smaltirla
FORGERS: chi invia messaggi ad altri inserendo il tuo
nome ed indirizzo e-mail all' interno
NUISANCES: chi vuole disturbare per qualche ragione o
senza ragione
PER EVITARE questi messaggi è possibile usare i FILTRI del programma di posta:
nella barra dei menù: Strumenti/Regole messaggi/Mittenti bloccati; in questo modo i messaggi vengono
inseriti direttamente nella cartella posta eliminata. Se si
riceve una mail non desiderata contenete link a una pagina Web, è bene non usarli mai e cancellare subito la
mail. Se la mail contiene un link per cancellarsi da un
servizio, non usarlo mai (potrebbe essere un inganno).
7.5.2.2
“phishing”. Saper riconoscere un tentativo di phishing.
Per PHISHING (dall'inglese pescare) si intendono tecniche sofisticate per "pescare" dati e password di un utente
che viene ingannato grazie a messaggi di posta elettronica fasulli, ma anche contatti telefonici. Grazie a messaggi
che imitano grafico e logo dei siti istituzionali, l'utente è
ingannato e portato a rivelare dati personali, come numero di conto corrente, numero di carta di credito, codici di
identificazione, ecc.
7.5.2.3
Conoscere il pericolo di
infettare il computer con
virus aprendo messaggi
sconosciuti o allegati presenti nei messaggi.
Spesso capita che messaggi dai nomi strani o ingannevoli
contengano allegati.
Se non si conosce il nome del mittente è bene non aprire,
ma eliminare subito tali messaggi.
7.5.2.4
Sapere cosa è una firma
digitale.
Si tratta di una firma personale con la quale si chiudono i
propri messaggi: con essa i documenti che vengono trasmessi via rete hanno validità legale.
Per averla occorre seguire una procedura informatica e
12 / 18
crittografica particolare (occorre possedere un ID digitale
che si deve richiedere ad un ante apposito - Autorità di
Certificazione CA - che lo rilascia e funge da garante).
PER FIRMARE UNA MAIL CON FIRMA DIGITALE:
nella barra dei menù: Strumenti/Opzioni/Firma
oppure si può impostare il programma per farlo in maniera automatica: Strumenti/Opzioni/Protezione: nella finestra che si apre spuntare la casella alla sinistra di Aggiungi firma digitale a tutti i messaggi in uscita.
7.5.3 Teoria della
posta elettronica.
7.6 Uso della 7.6.1. Invio di un
posta elettro- messaggio
nica
7.5.3.1
Comprendere i vantaggi
della posta elettronica,
quali: rapidità di consegna, economicità, possibilità di usare la posta
elettronica in luoghi diversi attraverso account
basati su siti web.
• E' quasi gratuita (è sufficiente scrivere i messaggi off
line , quindi collegarsi ad Internet e spedirli tutti insieme);
• E' recapitata in tempo pressoché reale;
• Permette di raggiungere più destinatari contemporaneamente (che possono essere evidenziati o nascosti
nella casella dell'indirizzo);
• Consente di allegare documenti di testo, immagini...
• Consente di essere letta in qualunque momento;
• Consente di creare "gruppi" di corrispondenti, cui inviare messaggi senza cercare gli indirizzi ogni volta.
Poiché è possibile leggere e scrivere messaggi anche usando il browser, è possibile usare la posta elettronica in
qualsiasi computer connesso ad Internet, in qualsiasi parte del mondo.
7.5.3.2
Comprendere
l’importanza della netiquette (educazione. nella
rete): descrizione. accurata dell’oggetto dei messaggi di posta elettronica,
concisione nelle risposte,
controllo ortografico della posta in uscita.
La netiquette è l'insieme di regole, linee comportamentali, denominato Galateo della rete, che consiste nel rispettare e conservare le risorse di rete e nel rispettare e collaborare con gli altri utenti.
7.5.3.3
Essere consapevoli dei
possibili problemi durante l’invio di file allegati,
quali: limiti alle dimensioni del file, limitazioni
sui tipi di file (es. file eseguibili).
Quando si allega un allegato a un file occorre stare attenti
alla sua dimensione (se troppo grande, si creano difficoltà nell'invio e nella ricezione); Inoltre è bene non inviare
file con estensioni particolari (es. .exe) perché, a seconda
delle impostazioni del programma di posta e dell'antivirus del destinatario, potrebbero essere cancellati automaticamente alla ricezione.
7.5.3.4
Comprendere la differenza tra i campi “A”, “Copia conoscenza” (Cc),
“Copia nascosta” (Ccn).
A: si inserisce indirizzo mail del destinatario del messaggio;
Cc: Copia per conoscenza (Copia carbone);
Ccn: Copia nascosta: Si usa quando, per questioni di
privacy non si desidera che i membri del gruppo - destinatari vengano a conoscenza degli indirizzi di posta elettronica degli altri. In questo caso viene inviato il messaggio in copia a più destinatari senza mostrare quali altre
persone sono state incluse nell'invio:
7.6.1.1
Aprire (e chiudere) un
programma di posta elettronica. Aprire, chiudere
un messaggio.
APRIRE:
clic sul pulsante Avvio (Start), quindi sul nome del programma da lanciare in esecuzione [es: Outlook Express];
oppure:
doppio clic sull'icona del programma da lanciare, sul
desktop;
oppure:
un singolo click sull'icona più piccola presente nella barra delle applicazioni.
CHIUDERE:
Nella barra dei menù File/Esci;
oppure:
clic sul pulsante a forma di X nell'angolo superiore destro
della finestra.
7.6.1.2
Creare un nuovo messaggio.
Nella barra degli strumenti clic sul pulsante Nuovo messaggio. Si apre la finestra di dialogo Nuovo,
7.6.1.3
Inserire un indirizzo di
Aprire la finestra di dialogo Nuovo.
13 / 18
7.6.2 Ricevere un
messaggio
posta elettronica nei
campi “A”, “Copia conoscenza” (Cc), “Copia nascosta” (Ccn).
Nel campo A: (CC: / CCn:) scrivere l'indirizzo del destinatario nella casella accanto al pulsante A:
oppure:
fare clic sul pulsante A: (CC: / CCn:): si apre la finestra
Selezione destinatari; nell’area di sinistra si seleziona il
destinatario e si conferma cliccando il pulsante A: (CC: /
CCn:): il destinatario apparirà nell’area di destra.
7.6.1.4
Inserire un titolo nel
campo “Oggetto”
Nella finestra di dialogo Nuovo scrivere il titolo (che sia
significativo, con una breve, ma accurata descrizione del
contenuto) nella casella accanto al pulsante Oggetto.
7.6.1.5
Copiare testo da un’altra
fonte in un messaggio.
Nella barra dei menù:
con i comandi Modifica/Copia (oppure Taglia) si copia il
testo negli Appunti; quindi si incolla con Modifica/Incolla nel documento dove si vuole copiare;
oppure:
dalla barra degli strumenti, attraverso i pulsanti Taglia/Copia/Incolla;
oppure con i comandi da tastiera: CTRL+X: Taglia ;
CTRL+C: Copia; CTRL+V: Incolla.
7.6.1.6
Allegare un file a un
Nella barra degli strumenti Allega;
messaggio. Togliere un
oppure:
allegato da un messaggio. nella barra dei menù Inserisci/Allegato nella finestra di
dialogo che compare, si seleziona la cartella in cui cercare il file, facendo clic sul pulsante con la freccia nera verso il basso, nella casella Cerca in. Si selezionare il file
che si desidera allegare, quindi clic sul pulsante Allega.
(Annulla);
oppure:
si seleziona il file allegato con un clic sul tasto destro del
mouse. Nel menu di scelta rapida che appare, si sceglie
l'opzione Allega (o Elimina);
oppure:
si trascina l'icona relativa all'allegato dalla finestra dell'esplora risorse a quella del messaggio stesso.
7.6.1.7
Salvare una bozza di un
messaggio.
Nella cartella bozze vengono conservati i messaggi scritti, non compiuti e non inviati, in modo da poterli riprendere e completarli per l'invio.
Per SALVARE: Quando il messaggio è aperto:
cliccare sul pulsante Salva;
oppure:
File/Copia nella cartella/Bozze.
Nella finestra di Outlook evidenziare il messaggio, quindi:
nel menù contestuale (tasto destro del mouse): Copia
nella cartella/Bozze;
oppure:
trascinarlo (tasto sinistro del mouse) nella cartella bozze
(nel riquadro sinistro).
7.6.1.8
Usare uno strumento di
controllo ortografico e
correggere gli errori di
ortografia.
Nella barra degli strumenti: Strumenti/Controllo ortografico;
oppure:
tasto funzione F7
7.6.1.9
Inviare un messaggio,
inviare un messaggio con
alta/bassa priorità.
PER INVIARE UN MESSAGGIO: cliccare sul pulsante
Invio (oppure File/Invia messaggio).
PER ASSEGNARE UN LIVELLO DI PRIORITÀ A UN
MESSAGGIO:
Nella barra dei menù Messaggio/Imposta priorità: si seleziona la priorità desiderata, tra Alta (punto esclamativo
rosso), Normale e Bassa. (freccia blu verso il basso);
oppure;
nella barra degli strumenti pulsante Priorità.
7.6.2.1
Usare le funzioni “Rispondi” e “Rispondi a
tutti”.
Con il messaggio aperto, cliccare sul pulsante Rispondi
(se si vuol rispondere solo al mittente principale) o sul
pulsante Rispondi a tutti: si apre una finestra nella quale
le caselle A: ed Oggetto sono già riempite; digitare il testo desiderato e cliccare sul pulsante Invia.
14 / 18
7.6.2.2
Inoltrare un messaggio.
Si seleziona il messaggio interessato.
Nella barra dei pulsanti clic sul pulsante Inoltra: si apre
una finestra che riporta nella Barra del titolo la scritta
Fw: (oppure I: in italiano) seguita dall'oggetto del messaggio che si sta inoltrando.
Si inserisce l'indirizzo del/dei destinatario/i e di eventuali
altri corrispondenti che debbano riceverla per conoscenza, (come per una normale nuova lettera).
Si scrive il testo che accompagna quello della lettera che
si sta inoltrando.
Clic sul pulsante Invia per inviare la lettera.
7.6.2.3
Salvare un allegato su
un’unità disco e aprire il
file
Aprire il messaggio che contiene allegati (contrassegnato
da una graffetta) facendo doppio clic sulla riga che lo
corrisponde (oppure visualizzare il contenuto del messaggio facendo clic una volta sulla riga che lo corrisponde). Viene visualizzato il messaggio e l'elenco di allegati.
PER APRIRE UN ALLEGATO:
doppio clic sul nome dell'allegato;
oppure:
un clic con il tasto destro del mouse: nel menu di scelta
rapida che appare, si sceglie l'opzione Apri.
PER SALVARE UN ALLEGATO:
cliccare con il tasto destro del mouse: nel menu di scelta
rapida che appare, si sceglie l'opzione Salva;
oppure:
nella barra dei menù: File/Salva allegati: nella finestra
che si apre si scelgono le opzioni desiderate (quale/i allegato/i salvare, destinazione, nome...).
7.6.2.4
Visualizzare l’anteprima
di stampa di un messaggio, stamparlo usando le
opzioni di stampa disponibili.
VISUALIZZARE L’ANTEPRIMA DI STAMPA: l'opzione non è disponibile in Outlook, mentre lo è in altro
browser (ad esempio Eudora)
PER STAMPARE:
Dopo aver selezionato il messaggio che si vuole stampare:
Nella barra dei menu File/Stampa (oppure clic sul pulsante Stampa nella barra degli strumenti):
Viene visualizzato l'omonima finestra di dialogo con le
due schede: Generale e Opzioni.
GENERALE: si può scegliere di:
- Stampare tutte le pagine del messaggio.
- Stampare solamente la parte che è stata selezionata
prima di chiedere la stampa.
- Stampare solamente la pagina corrente del messaggio.
- Stampare da un certa pagina a un'altra, indicandone i
valori nella casella di testo adiacente a Pagine.
- Numero di copie.
OPZIONI: per esempio, per stampare tutti i documenti
collegati al messaggio, ecc. (Vedi: Internet Explorer)
Al termine cliccare sul pulsante Stampa.
Inserire, eliminare intestazioni visualizzate dalla
posta in entrata, quali:
mittente, oggetto, data.
Nella barra dei menu Visualizza/Colonne;
appare una finestra di dialogo nella quale si possono aggiungere, spostare o togliere le diverse colonne:
sulla sinistra c'è un riquadro con l'elenco delle colonne
disponibili, per esempio: Da (mittente), Oggetto, Ricevuto (data).
PER AGGIUNGERE UNA COLONNA: selezionare il
suo nome e fare clic su Mostra (parte destra della finestra);
oppure:
fare clic sulla casella di selezione sulla sua sinistra (appare il segno di spunta nella casella).
PER ELIMINARE UNA COLONNA: selezionare il suo
nome e fare clic su Nascondi (parte destra della finestra);
oppure:
togliere il segno di spunta nella casella nella casella sulla
sua sinistra.
Per cambiare l'ordine in cui le colonne sono visualizzate,
selezionare il nome di una colonna e fare clic su Sposta
su o Sposta giù.
7.6.3 Migliorare la 7.6.3.1
produttività
15 / 18
7.7 Gestione
dei messaggi
7.7.1 Organizzazione
7.6.3.2
Impostare una opzione
per rispondere con, senza
l’inserimento del messaggio originale.
Nella barra dei menù Strumenti/Opzioni/Invio:
fare clic sulla casella di controllo Includi messaggio nella
risposte, per togliere (o aggiungere) il segno di spunta.
7.6.3.3
Marcare un messaggio di
posta elettronica, smarcare un messaggio di posta
elettronica.
PER CONTRASSEGNARE UN MESSAGGIO: cliccare
nello spazio della riga corrispondente alla colonna Contrassegno (appare una piccola bandiera rossa).
PER DISATTIVARE UN CONTRASSEGNO DI UN
MESSAGGIO: fare nuovamente clic sulla bandiera presente nella riga del messaggio e il programma eliminerà
il simbolo dalla finestra della colonna Contrassegno.
7.6.3.4
Identificare un messaggio
come letto, non letto.
Marcare un messaggio
come non letto, già letto
Fare clic sulla riga del messaggio.
Nella barra dei menù: Modifica/Segna come già letto
(Segna come da leggere)
oppure:
clic sul pulsante Segna come già letto oppure Segna come da leggere.
7.6.3.5
Mostrare, nascondere le
barre degli strumenti.
Minimizzare, ripristinare
la barra multifunzione.
Nella barra dei menù Visualizza/Layout
si apre la finestra Personalizza barra degli strumenti:
selezionare le opzioni desiderate (relative alle barre degli
strumenti, ma non solo).
7.6.3.6
Usare le funzioni di Guida in linea (help) del programma.
Nella barra dei menù: ? (Si apre la guida)
Come in Internet Explorer.
7.7.1.1
Cercare un messaggio per Nella barra degli strumenti: Modifica/Trova/Messaggio:
mittente, oggetto, conte- si apre la finestra trova messaggio in cui sono presenti i
nuto.
campi da compilare per effettuare la ricerca. E' possibile
cercare il messaggio inserendo il mittente, il destinatario,
l'oggetto, oppure della parole che fanno parte del testo
del messaggio.
Con il pulsante sfoglia posso limitare la ricerca a una
delle cartelle;
i due campi in fondo: ricevuto prima del: e ricevuto dopo
il: consentono di limitare la ricerca ad un determinato
intervallo di tempo.
7.7.1.2
Ordinare i messaggi per
nome, per data, per dimensione.
7.7.1.3
Creare, eliminare una car- Nella barra dei menù File/Nuovo/Cartella: si apre la fitella di posta.
nestra Creazione nuova cartella nella quale vi sono i
campi:
Nome cartella: dove si inserisce un nome;
Crea come sottocartella di: si seleziona la cartella
dell’archivio nella quale si desidera salvare la nuova cartella.
7.7.1.4
Spostare messaggi in una
cartella.
Dopo aver selezionato il messaggio: cliccare col tasto
destro del mouse: dal menu contestuale scegliere sposta
nella cartella: si apre la finestra sposta che consente di
scegliere, tra quelle disponibili, la cartella in cui spostare
il messaggio;
oppure: trascinare il messaggio usando la tecnica di drag
and drop nella cartella desiderata;
oppure: selezionare il messaggio: nella barra dei menù
Modifica/Sposta nella cartella: si apre la finestra Sposta
che consente di scegliere, tra quelle disponibili, la cartella in cui spostare il messaggio.
7.7.1.5
Eliminare un messaggio.
Dopo aver selezionato il messaggio, clic sul pulsante Elimina: esso viene automaticamente trasferito nella cartella Posta eliminata, dove rimane fino a quando non si
decide di ripulirla. Per eliminare un messaggio definitivamente dalla casella Posta eliminata: fare clic sulla casella, poi fare clic sul messaggio per eliminare definitivamente, quindi clic sul pulsante Elimina.
Cliccando sull’intestazione della colonna (ad esempio
colonna “oggetto”) i messaggi verranno ordinati secondo
la colonna “oggetto” in senso crescente., un secondo clic
cambierà l’ordine di visualizzazione da crescente in decrescente.
16 / 18
7.7.2 Rubrica
7.7.1.6
Recuperare un messaggio Aprire la cartella “posta eliminata”, selezionare il mesdal cestino.
saggio e Nella barra dei menù Modifica/ Copia nella cartella... (Sposta nella cartella...);
oppure:
tasto destro del mouse: Copia nella cartella... (Sposta
nella cartella...).
7.7.1.7
Svuotare il cestino.
Nella barra dei menù Modifica/svuota cartella posta eliminata;
oppure:
cliccare con il tasto destro su Posta eliminata: nel menù
che si apre Svuota cartella Posta eliminata.
7.7.2.1
Aggiungere dettagli di un
contatto ad una rubrica.
Eliminare dettagli di un
contatto da una rubrica.
Nella barra dei menù Strumenti/Rubrica;
oppure:
nella barra degli strumenti: Rubrica;
oppure:
CTRL+N
si apre la finestra Rubrica, che mostra gli indirizzi di posta elettronica già memorizzati, dove è possibile:
INSERIRE UN NUOVO CONTATTO Nuovo/Nuovo
contatto: appare una finestra, denominata Proprietà, che
consente l'inserimento dei dati del destinatario, (nome,
cognome e indirizzo di posta, ma anche dati che non si
riferiscono alla posta elettronica). E' anche possibile associare ad un solo nominativo due o più indirizzi di posta
cliccando su Aggiungi.
MODIFICARE DETTAGLI DI UN CONTATTO: è sufficiente cliccare sul nome del contatto e, nella finestra dei
dati che compare, portare le modifiche o cancellare.
ELIMINARE UN CONTATTO: clic sul contatto che si
vuole cancellare e tasto CANC;
oppure:
cliccare sul contatto e, nella scheda nome, rimuovi.
7.7.2.2
Aggiornare una rubrica a
partire dalla posta in arrivo.
Nella barra degli strumenti: Strumenti/Opzioni
si apre una finestra di dialogo che contiene numerose
schede: Tra queste si sceglie quella denominata Invio e si
spunta la voce Aggiungi automaticamente i destinatari.
Se invece si vuole AGGIUNGERE un solo nome:
si apre il messaggio che contiene l'indirizzo da inserire
nella Rubrica, cliccando sul nome dell'indirizzo tramite il
pulsante destro il mouse. Clic su Aggiungi il mittente alla
Rubrica.
7.7.2.3
Creare, aggiornare una
lista di distribuzione.
Una lista di distribuzione è un gruppo di contatti.
Per CREARE:
nella barra degli strumenti: Rubrica;
oppure:
nella barra dei menù: Strumenti/Rubrica nella finestra
che si apre (Rubrica): nella barra dei menù: file/Nuovo/Nuovo gruppo;
oppure: negli strumenti: Nuovo/Nuovo gruppo;
oppure: CTRL+G
Nel campo Nome gruppo inserire il nome del gruppo.
Ora è possibile aggiungere elementi al gruppo come singoli contatti (possono essere utilizzati anche al di fuori
della lista): cliccare sul pulsante Seleziona: nella finestra
che appare selezionare un contatto già esistente e inserirlo nel gruppo cliccare quindi sul pulsante Seleziona oppure cliccare sul pulsante Nuovo contatto per crearne uno
nuovo. Elementi del gruppo (non possono essere utilizzati fuori dalla lista): digitare il nome e l'indirizzo nei
rispettivi campi e cliccare su aggiungi.
Per AGGIORNARE:
inserire manualmente un contatto
• quando si risponde ad una mail, l'indirizzo del destinatario viene, di solito, inserito nella rubrica
• quando si riceve una mail, se si vuole che l'indirizzo
del mittente sia inserito, nel menù contestuale (tasto
dx del mouse) selezionare Aggiungi il mittente alla
rubrica.
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