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Curriculum Vitae INFORMAZIONI PERSONALI Sostituire con Nome (i) Cognome (i) Danai Milagros Zevallos Terrazo Via Pantin 1/F, Scandicci, 50018 , Firenze , Italia 3899170643 [email protected] SKYPE: danai302@ 3899170643 Sesso femmina | Luogo e Data di nascita 03/02/1994 | Nazionalità Lima- Perù OCCUPAZIONE PER LA QUALE SI CONCORRE POSIZIONE RICOPERTA OCCUPAZIONE DESIDERATA TITOLO DI STUDIO DICHIARAZIONI PERSONALI Tecnico dei Servizi per l’ospitalità Aerghiera/Studentessa/Tecnico dei servizi per l’Ospitalità Alberghiera/Tecnico dei Servizi per l’Ospitalità Albeghiera(front office e back office) ESPERIENZA PROFESSIONALE 17/06/2013 – 17/07/2013 Stage come Cameriera di Sala Ristorante AC Hotel Firenze Marriott ( Via Luciano Bausi, 50144 Firenze) ▪ Servizio del Bed & Breakfast,Pranzo e Cena ▪ Servizio a Tavola ▪ Organizzazione della Sala 12/05/2014-12/06/2014 Stage come Receptionist in Hotel Hotel Berchielli ( Lungarno Acciaiuoli, 14, 50123 Firenze .rispondere al telefono .mandare fax, email .rispondere le lettere .inserimento delle prenotazioni .inserimento dei dati personali nel computer .dare informazione all’interno dell’hotel 03/06/2015- 24/06/2015 09/09 2015- 28/09/ 2015 Stage come Receptionist in Hotel Hotel Itaca Jerez C/Diego Fernandez Herrera, 1 – 11. 401 Jerez de la Frontiera – Espagne .rispondere le chiamate .registrazione dei dati personali sul computer .Accompagnare i clienti in camera .scrivere lettere di risposta alle future prenotazioni .Cancellazioni degli arrivi .gestione dei gruppi Stage in Hotel Golden Tower , Firenze .Tecnico dei servizi per l'ospitalità alberghiera presso front/back office .Accoglienza dei clienti .inserimento dei dati nella gestione alberghiera .Prenotazione dei servizi richiesti dai clienti .accompagnare in camera © Unione europea, 2002-2013 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 1 / 2 Curriculum Vitae Sostituire con Nome (i) Cognome (i) COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Spagnolo Altre lingue COMPRENSIONE Italiano PARLATO PRODUZIONE SCRITTA Ascolto Lettura Interazione Produzione orale C2 C2 C2 C2 C2 Sostituire con il nome del certificato di lingua acquisito. Inserire il livello, se conosciuto Francese B1 B1 B1 B1 B1 Sostituire con il nome del certificato di lingua acquisito. Inserire il livello, se conosciuto Indicar los Título/s o Certificado/s de lenguas. Especificar el nivel si se conoce. INGLES B1 B1 B1 B1 B1 Buone competenze comunicative acquisite duante la mia esperienza come stagista in albergo Competenze comunicative Competenze organizzative e gestionali .abilità a collaborare con i colleghi di lavoro Competenze professionali ▪ Buona Padronanza del progrmma gestionle hotel 2000 Competenze informatiche ▪ Buona Padronanza degli strumenti Microsoft Office, programmi gestionali hotel 2000 ▪ Volontaria di primo soccorso presso una pubblica Assistenza Humanitas-Scandicci ▪ Esperienza come babysitter ▪ Breve esperienza como maestra di spagnolo(solo bambini) Altre competenze Patente di guida ULTERIORI INFORMAZIONI Progetti Dati personali ▪ Accoglienza BTO (by tourism online), accoglienza Teatro dell'Opera Firenze ▪ Certificato di Erasmus all’estero –Spagna 2015 ▪ Accoglienza Bto Firenze (2013-2014-2015) ▪ Accoglienza Teatro dell'Opera Firenze (2015)-“noi come voi/voi come noi” ▪ Attestato di partecipazione all'evento BTO 2015 ▪ Attestto di Partecipazione “Villaggio della salute” 2015 Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali”. ALLEGATI - “Autorizzo il trattamento dei miei dati personali, ai sensi del D.lgs. 196 del 30 giugno 2003”. Data 25/01/2016 Firma Danai Zevallos © Unione europea, 2002-2013 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 2 / 2