azienda ospedaliera “s. carlo”

PRESENTAZIONE AZIENDALE
La PC SERVICE DI ROCCO LUONGO è una azienda che opera dal 1997 nelle
“Forniture e Servizi per Ufficio ad Enti ed Aziende”.
Nel corso degli anni si è specializzata nella vendita, nel noleggio e nella assistenza
tecnica di macchine ed attrezzature per ufficio professionali, in particolare:
fotocopiatori digitali multifunzione (monocromatici e colore), fax laser,
distruggidocumenti, personal computer, workstation, server, networking,
periferiche di stampa, recupero dati da supporti magnetici danneggiati; cercando di
offrire una gamma sempre più completa di prodotti e servizi qualificati e qualificanti.
Da sempre ha cercato di improntare le proprie politiche aziendali sulla precisione e la
qualità dei prodotti e servizi offerti, al fine di competere in maniera sempre più efficace
con le uniche tipologie di Clienti servite: ENTI, AZIENDE e PROFESSIONISTI.
Dal 2007 è presente sul Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione.
Per raggiungere tali obiettivi, nel corso degli anni, ha maturato scelte commerciali e
strategiche mirate a selezionare sempre di più la gamma dei prodotti trattati,
identificandosi in marchi di punta del panorama di settore.
Rocco LUONGO
STRUTTURA AZIENDALE
Al fine di raggiungere e mantenere gli obiettivi sopra descritti, la PC SERVICE DI ROCCO
LUONGO nel corso degli anni si è strutturata e dotata della tecnologia necessaria a
mantenere e far crescere il proprio parco Clienti.
Il costante aggiornamento professionale e l’esperienza pluriennale dei diversi elementi
aziendali, ha permesso di garantire un buon livello di preparazione nei settori di interesse.
Da Aprile del 2003 si è trasferita nella nuova sede legale ed operativa di via Lisbona,
divisa nei comparti: uffici, laboratorio tecnico e magazzino, infrastrutture necessarie a
garantire e migliorare lo svolgimento delle attività aziendali.
L’azienda è dotata di mezzi e strumenti necessari a garantire il corretto svolgimento delle
attività, in particolare:
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Automezzi adibiti alle attività di assistenza tecnica e manutenzione;
Strumentazione tecnica di diagnostica e misurazione;
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Banchi da lavoro attrezzati;
Ricambi e materiali di consumo originali.
SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA E MANUTENZIONE
Il servizio di assistenza tecnica e manutenzione prevede l’intervento di un tecnico addetto
entro il tempo massimo di n. 48 ore dalla chiamata effettuata via internet sul sito web
aziendale (su apposito form da compilare on line), via email o via fax con tutti i dati relativi
alla apparecchiature da riparare: marca, modello, difetto segnalato, eventuale presenza di
garanzia, ecc.; una volta compilato, lo stesso viene trasmesso in tempo reale alla
piattaforma web dedicata, consentendo a volte interventi tecnici con tempi inferiori
anche ai 60 min., in quanto la richiesta una volta vagliata, viene inoltrata istantaneamente
al personale tecnico sui supporti tecnologici di cui sono dotati.
Il laboratorio tecnico dove avviene la manutenzione correttiva (quando non realizzabile sul
posto) è ubicato in Via Lisbona n. 69, il personale tecnico che si occupa dell’assistenza è
dotato di tutte le attrezzature necessarie al regolare svolgimento del servizio.
E’ previsto su richiesta (sottoposta ad approvazione), in base alle effettive disponibilità del
momento, un servizio di “sostituzione temporanea” dell’apparecchiatura da ritirare in
laboratorio per manutenzione che prevede la fornitura di una macchina (il più possibile
vicina per target e funzionalità a quella del Cliente) per il tempo strettamente necessario
alla riparazione, al fine di garantire continuità lavorativa.
Una volta inoltrato il preventivo di riparazione, qualora questi non viene accettato in tempi
brevi (ragionevoli alla valutazione), il servizio diviene a pagamento ed il costo comprende
sia il nolo macchina che le copie/stampe effettuate.
Diversamente, in base al reale numero di copie/stampe prodotte, è facoltà della Direzione
valutare l’eventuale conteggio ed addebito del servizio.
I servizi sono assicurati dal Lunedì al Venerdì di tutti i giorni lavorativi dalle ore 09:00 alle
13:00 e dalle 16:00 alle 19:00.
Su richiesta è possibile concordare interventi nelle giornate di Sabato al fine di non
intralciare le attività lavorative settimanali.
Le richieste di assistenza pervenute entro le ore 10:00 del giorno lavorativo sono
considerate appartenenti alla giornata stessa ed espletati il prima possibile (in base al
carico di lavoro già assunto), quelle pervenute dopo tale orario sono considerate
appartenenti al primo giorno lavorativo successivo e calendarizzate secondo gli impegni
già assunti e l’ordine di arrivo.
Marchi assistenza tecnica ufficiale e diretta: Sharp e Fujitsu.
Altri marchi principalmente assistiti: Samsung, OKI e Canon.
OGGETTO: Elenco maggiori Clienti.
ENTI PUBBLICI
A.R.P.A.B.
A.L.S.I.A.
Anas S.p.A.
Archivio Notarile di Potenza
Azienda Ospedaliera Regionale S. Carlo di Potenza
Azienda Sanitaria Locale di Potenza
C.N.R.
Camera di Commercio di Potenza
Comando Regionale Vigili del Fuoco
Comando Regione Carabinieri Basilicata
Comune di Filiano
Comune di Potenza
Consiglio Regionale della Basilicata
Corte dei Conti sede di Potenza
Direzione Casa Circondariale di Potenza
INAIL Sede Provinciale e Regionale
INPDAP
IPSIA
Istituto Comprensivo “A. Busciolano” di Potenza
Istituto Comprensivo “L. Sinisgalli” di Potenza
Ospedale Oncologico Regionale di Rionero in Vulture
Provincia di Potenza
Regione Basilicata (vari Dipartimenti)
Soprintendenza Beni Archeologici
Soprintendenza Beni Culturali ed Architettonici
T.A.R. di Basilicata
Università degli Studi della Basilicata (vari Dipartimenti)
AZIENDE PRIVATE
A.C.T.A. S.p.A.
A.I.S.M. sede di Potenza
A.I.L. sede di Potenza
A.R.A.
A.V.I.S.
Acquedotto Lucano Progettazione s.r.l.
Acquedotto Lucano S.p.A.
Associazione Cronometristi
Associazione Italiana Dislessia sede di Potenza
C.G.I.L. - Funzione Pubblica
C.G.I.L. - Funzione Regionale
C.G.I.L. - Funzione Scuola
Colli Lucani s.r.l.
Consorzio C.S.
Cos.Man. s.r.l.
De Marca Assicurazioni s.a.s.
Federazione Motociclistica Italiana
Ferrovie Appulo Lucane s.r.l.
Fondazione Don Carlo Gnocchi sede di Acerenza
Fondazione Don Carlo Gnocchi sede di Tricarico
General Broker Service S.p.A.
Geospazio Italia s.r.l.
Gestione Servizi Pubblici s.r.l.
Ina Assitalia
IPASVI
Istituto Commercio Estero sede di Bari
Lucana Editoriale s.r.l.
Opere Sociali Don Bosco
Rete Ferroviaria Italiana S.p.A.
S.T.M. s.r.l.
Serigrafia Pigma s.a.s.
Tecnologie Plastiche s.r.l.
Trenitalia S.p.A.
Ultragas C.M. S.p.A.
Rocco LUONGO