Central Grocers Case Study
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Central Grocers Case Study
Diamo un’ occhiata... Leader nella modernizzazione IBM i ASNA Visual RPG Case Study: Central Grocers – Central Grocers massimizza il customer service con ASNA Visual RPG Di Roger Pence Central Grocers massimizza il customer service with ASNA Visual RPG Notoriamente bassi margini di profitto e di breve richiesta shelf life fanno parte del business di distribzione di alimentari guidata dalla rotazione delle scorte. C'è stato un tempo in cui l'inventario poteva essere gestito da una passeggiata attraverso gli scaffali con un blocco per appunti. La concorrenza dilagante ed aggressiva (anche Amazon sta fornendo generi alimentari on line!), con sistemi informatici di inventario finemente sintonizzati, ha definitivamente stroncato le tecniche di gestione di inventario manuale vecchio stile. Central Grocers èun grossista di riferimento di fornitura di generi alimentari con sede a Joliet, Illinois con circa $ 2 miliardi (sì, miliardi!) di dollari l'anno in vendite. Central Grocers copre la fornitura alimentare nell'area di Chicago da oramai quasi 100 anni (è stata fondata nel Profilo: Central Grocers È uno dei maggiori grossisti di generai alimentari nella zona di Chicago. Serve più di 400 negozi alimentari indipendenti e post vendita per un giro d’affari di $ 2 miliardi di dollari all'anno. Situazione: Quando Central Groces acquisisce la ditta di ingrosso alimentare Dearborn si rende conto che deve migliorare le sue risorse online per abbinare i tipi di servizi clienti utilizzati da Dearborn. E 'inoltre necessario aggiornare le sue operazioni di back office per eliminare le ridondanze di inserimento dati e migliorare i tempi di risposta. Soluzione: Gli ex dipendenti Dearborn Fenton Doolin e John Bukauskas si integrano a Central Grocers come analisti di sistema e rapidamente dimostrano come ASNA Visual RPG per .NET potrebbe essere utilizzato per creare in modo rapido e conveniente, un portale online completo di back office per Central Grocers e contemporaneamente fornire servizi on line alla propria clientela. Vantaggi: I clienti Central Grocers possono creare le proprie query di movimentazione dei prodotti. Questo semplifica il processo di gestione del magazzino eliminando un improduttivo lavoro manuale interno. La soluzione basata su ASNA offre questo servizio e molti altri, tra cui l'applicazione per il primo acquisto. Questo aiuta Central Grocers "con l'obiettivo di migliorare l'esperienza dei rivenditori Central Grocers come fornitore di generi alimentari. Prodotti: ASNA Visual RPG, ASNA DataGate, Windows 2012 Web Server 1917). Oggi, Central Grocers fornisce il magazzino (compresi i prodotti, carne fresca e surgelati) di oltre 400 negozi indipendenti di alimentari nell’area di Chicago. Per mantenere il proprio vantaggio competitivo, Central Grocers si è rivolto a ASNA Visual RPG per creare un portale online completo ed aggiornato per sé e per i propri clienti. Far girare l'orologio indietro Fenton Doolin e John Bukauskas, ora impiegati presso Central Grocers come analisti dei sistemi informativi, lavoravano come sviluppatori alla Dearborn Ingrosso Alimentari, anche questa situata nella zona di Chicago. E 'stato a Dearborn dove la coppia ha fatto la maggiore esperienza su AVR. Il team di sviluppo di Dearborn utilizzava la versione COM di AVR per creare molte soluzioni Web e fat Client basati su Windows. Con il collegamento diretto all’ AS/400 (come la chiamavamo allora) con un accesso al DB in lettura / scrittura sicuro e performante attraverso ASNA DataGate, queste applicazioni hanno riempito le lacune cruciali per modernizzare le attività di back office a Dearborn. Doolin ricorda: "Abbiamo fortemente utilizzato AVR nei nostri giorni a Dearborn. La sua fedeltà con la sintassi e idiomi RPG ne ha reso facile l’apprendimento. Di conseguenza, abbiamo creato con questo molte soluzioni efficaci basate su Web e Windows. Ci siamo concentrati principalmente sulla tecnologia COM nell’utilizzo di AVR, ma in seguito siamo passati ad AVR per .NET per alcuni progetti. " Alla fine del 2012, Central Grocers ha acquisito l’ingrosso Alimentari Dearborn. Inizialmente, Doolin, Bukauskas, e gli altri membri del team di sviluppo di Dearborn, pensavano di doversi trovare un altro lavoro. Niente di tutto questo , Central Grocers invece aveva bisogno di loro. As Dearborn si era costruito una solida reputazione nel servizio alla clientela con la sua base di clienti fidelizzati. La realtà che emerse rapidamente è che se Central Grocers voleva mantenere i propri clienti di nuova acquisizione in Dearborn, aveva bisogno di migliorare e semplificare i propri servizi on-line per i clienti stessi. " Central Grocers ha assunto tre di noi a Dearborn per contribuire a modernizzare i propri servizi on-line e fornire un più elevato livello di conoscenza del sistema IBM i. Al momento, la maggior parte dei servizi “on line” di Central Grocers era costituita dalla presenza di file PDF statici con funzionalità interattive molto ridotte on-line sia per il personale Central Grocers sia per i suoi clienti. Siamo stati molto felici di poter rientrare in gioco ed iniziare a creare nuove soluzioni per Central Grocers ", dice Doolin. Il moderno IBM i Central Grocers è stato un utente midrange IBM per diversi anni, utilizzando principalmente la soluzione ERP Infor M3. Prima dell'acquisizione Dearborn, questo non ha giocato molto di un ruolo diretto con i suoi strumenti o funzionalità on-line. Doolin illustrò ai dirigenti di Central Grocers le caratteristiche di ASNA Visual RPG e spiegò come poteva essere utilizzato per costruire moderne applicazioni basate su browser con grande vantaggio su tutti gli apestti IBM i. Ottenne così rapidamente il via libera per usare AVR ed iniziare una nuovo portale interattivo architettato per sostituire le pagine PDF statiche. "In un primo momento, eravamo un po’ spaesati con ASNA Visual RPG per .NET. A Dearborn, abbiamo avuto ereditato molto codice AVR Classic e aveva un senso per noi restare su questa strada la maggior parte del tempo. Ma quando si trattò di costruire un nuovo software per Central Grocers , mi resi conto che dovevammo saltare all 100% su AVR per .NET. Dopo essere stato personalmente coinvolto con ASNA per molti anni, sapevo di poter contare su ASNA per fornire la formazione di cui avevamo bisogno per ottenere rapidamente e velocemente tutta la conoscenza di cui avevamo bisogno su AVR per .NET ". Dopo aver trascorso 20 anni nel commercio di alimentari, Doolin ha sfruttato tutta la sua esperienza nel servizio ai clienti per contribuire a garantire agli ex clienti Dearborn il medesimo livello di qualità. Insieme alla conoscenza dell'ambiente ASNA di Bukauskas e la sua competenza nelle infrastrutture IBM i il progetto era pronto per un un inizio veloce. Al di là di mantenimento dello status quo con i clienti Dearborn, il team fu anche conivolto nella gestione dei clienti Central Grocers esistenti per realizzarne il potenziale ed accettare nuovi processi e sistemi. I suoi primi sforzi sono stati nel creare una veloce ed efficiente immissione di ordini on-line. Questi primi tentativi rimossero gli sforzi dattilografici fornendo ai clienti la possibilità di confermare la ricezione di ordini dal palmare più tradizionale utilizzato per l'ordinazione. Uno sforzo particolare sono stati fatti nella fase iniziale per gestire i pagamenti immediati in modo molto chiaro e tangibile per gli utenti. Ad esempio, gli sconti del produttore sono un punto fermo del commercio di generi alimentari. Da questi sconti dipendono un accurata tenuta e la comunicazione di prodotto record di fatturato, che forniscono l'incentivo a rotazione in modo efficace il tuo magazzino (ricordate, un negozio di alimentari, e, a sua voltai relativi produttori, risulta proffittevole solo con alti fatturati). Spiega Doolin, "In passato, il nostro personale dell'ufficio interno sono stati necessari per creare le indagini attraverso il nostro sistema integrato per fornire le informazioni necessarie per i clienti relativi alla produzione rivenditore sconti. Con il nostro nuovo sistema in atto, i clienti Centrale Grocer esistenti sono stati felici di sapere che essi sono ora in grado di creare i propri report di movimento. Questa nuova funzione ha facilitato il processo di recupero dei dati per i clienti, risparmiando tempo e fatica per il personale interno e. Questo strumento consente inoltre ai clienti di distinguere rapidamente gli elementi in movimento lento dai motori veloci. Altri benefici forno-in inclusi: • Gli ordini sono collocati presso i rivenditori con i dispositivi palmari. I dati vengono trasmessi da questi dispositivi al Central Grocers. Oggi, non solo è l'elaborazione degli ordini automatizzato, ma i clienti possono ora visualizzare lo stato degli ordini on-line e fare le correzioni / integrazioni, se necessario. • Nel settore alimentari, la scansione digitale dei prodotti al registro è un pilastro. Quando il nuovo prodotto arriva in un negozio, le informazioni oggetto deve essere inserito nel sistema di un negozio immediatamente per evitare che i consumatori siano in ritardo nel processo di checkout. La nuova applicazione web permette ai retailer di identificare Buys First Time (FTB), sia selezionando un intervallo di date dinamico o utilizzando la fattura richiesta di riconoscere prima volta acquista a livello fattura. In questo modo il rivenditore la visibilità necessaria per immettere le informazioni oggetto nel sistema del negozio, evitando scenari controllo del prezzo presso gli sportelli di pagamento. Il prodotto giusto per questo problema Il nuovo sistema non è stato completato , ma i componenti in posto sono un successo runaway e molti altri componenti sono in arrivo. Figure 1 e 2 sono schermate correnti del app. A detta di tutti, Doolin e la sua squadra stanno facendo un ottimo lavoro per Central Grocers. Ma, Doolin è anche veloce a mettere gran parte del credito di nuovo in ASNA Visual RPG. "Non avremmo potuto fare questo progetto cpsì rapidamente se non avessimo usato ASNA Visual RPG. La sua curva di apprendimento bassa ci permette di creare soluzioni in modo rapido, e la sua adesione al idiomi principali RPG rende facile da insegnare ai programmatori RPG tradizionali. E, come sempre, la formazione, i servizi e il supporto tecnico di ASNA anche svolgono un ruolo chiave nel nostro successo. " Spiega Doolin ,”Non avremmo potuto fare questo progetto cpsì rapidamente se non avessimo usato ASNA Visual RPG. La sua curva di apprendimento bassa ci permette di creare soluzioni in modo rapido, e la sua adesione al idiomi principali RPG rende facile da insegnare ai programmatori RPG tradizionali. E, come sempre, la formazione, i servizi e il supporto tecnico di ASNA anche svolgono un ruolo chiave nel nostro successo. " Parliamo di ASNA Nel suo quarto decennio come leader di mercato e innovatore per sistemi midrange IBM, ASNA offre soluzioni complete e flessibili per la modernizzazione delle applicazioni IBM i per la piattaforma Microsoft .NET. ASNA consente alle aziende di integrare e ampliare le loro soluzioni di green-screen RPG di NET, il Web e Mobile, preservando gli investimenti in IT e risorse umane. Le nostre soluzioni sono distribuite in tutto il mondo e utilizzati da più di un milione di utenti finali. ASNA detiene una competenza Microsoft Gold nello sviluppo di applicazioni, è un Microsoft Visual Studio Industry Partner, un Tier membro avanzato del PartnerWorld di IBM per gli sviluppatori e un partner di livello Gold di modernizzazione Platform Alliance di Microsoft.