Tecnico commerciale, marketing e organizzazione vendite

Tecnico commerciale, marketing e organizzazione vendite
Tecnico commerciale, marketing e organizzazione vendite
La figura è stata rilevata nei seguenti gruppi di attività economica della classificazione Ateco
’91:
DL 33.1 Fabbricazione di apparecchi medicali e chirurgici e di apparecchi ortopedici;
DL 33.2 Fabbricazione di strumenti e apparecchi di misurazione, controllo, prova, navigazione
e simili, escluse le apparecchiature di controllo dei processi industriali.
Figure professionali contigue:
Contesto produttivo:
commerciale
Contenuto del lavoro:
Il Tecnico commerciale, marketing e organizzazione delle vendite definisce la politica
commerciale dell’azienda, gestisce una politica di prodotto o servizio/mercato per il
mantenimento e/o la crescita delle quote di mercato, individua le azioni per affermare i
prodotti aziendali, raggiunge gli obiettivi stabiliti nei budget, supporta il processo di definizione
degli stessi e consegue gli obiettivi dei piani di sviluppo aziendali.
La figura, in dettaglio, ha il compito di:
interpretare i trend di mercato e le nuove esigenze (proposte di nuovi segmenti di
mercato e di nuovi prodotti e servizi);
definire le specifiche tecniche del prodotto e del servizio, in funzione dei futuri
fabbisogni del cliente;
collaborare alla fase di impostazione della politica commerciale dell’azienda;
definire, in accordo con gli enti competenti, gli investimenti e i volumi produttivi del
prodotto e del servizio;
collaborare, con i colleghi impegnati nell'attività di ricerca e sviluppo, progettazione,
industrializzazione e controllo di gestione, alla definizione delle attività di composizione
dei costi, dei margini del prodotto e servizio e dei tempi di lancio sul mercato;
analizzare il mercato e conoscere il prodotto (caratteristiche tecnologiche),
mantenendosi aggiornato sull’evoluzione dello stesso;
monitorare costantemente la concorrenza (prodotti, tecnologie, prezzi e qualità);
monitorare costantemente il posizionamento di mercato e ripianificare continuamente;
posizionare, in accordo con la rete di vendita, il prodotto e il servizio sul mercato
utilizzando le attività di promozione e di prezzo;
assistere nella fase di pre-vendita, nella stesura delle offerte e della partecipazione
alle gare;
coordinare il servizio di post-vendita, di assistenza e degli aspetti contrattuali;
controllare e verificare gli scostamenti rispetto al budget;
file:///C|/Documents%20and%20Settings/admin/Desktop...laterale%20Nazionale%20Formazione_dic-00_ITALIA.htm (1 di 2) [04/10/2010 14.47.25]
Tecnico commerciale, marketing e organizzazione vendite
gestire il prodotto e il servizio sui vari mercati o sui canali di distribuzione, durante la
vita del prodotto e del servizio stesso;
stipulare contratti specifici;
curare continuamente dei clienti strategici.
Il Tecnico commerciale, marketing e organizzazione delle vendite svolge un ruolo di
interfaccia verso le strutture adibite alle funzioni di ricerca e sviluppo, produzione, finanza
nonché verso il responsabile di prodotto/servizio e i consulenti. La figura, inoltre, dialoga con
la rete di vendita interna ed esterna (soprattutto in merito alle questioni relative a volumi
produttivi e gestione della vita del prodotto), con i clienti per la previsione delle esigenze
future nonché con i consulenti e i ricercatori esterni.
Il Tecnico commerciale, marketing e organizzazione delle vendite prende in autonomia le
decisioni che riguardano l'organizzazione e la pianificazione della rete di vendita, l'attivazione
di analisi di mercato e il confronto con i principali competitori mentre condivide con altri quelle
relative a condizioni contrattuali, promozioni e prezzi, varianti contrattuali di prodotto e
servizio, definizione degli obiettivi strategici.
Caratteristiche della figura professionale:
Le conoscenze e le capacità tecnico professionali del Tecnico commerciale, marketing e
organizzazione delle vendite sono suddivisibili nelle seguenti categorie:
conoscenza delle tecniche e dei fondamenti del commercio elettronico;
conoscenza della lingua inglese;
conoscenza delle terminologie tecnico/commerciali;
capacità di adattamento continuo ai cambiamenti (evoluzione delle tecnologie e del
mercato, alle mutevoli esigenze dei clienti);
capacità di utilizzare gli strumenti e le applicazioni informatiche;
capacità di utilizzare un atteggiamento pro-attivo verso la vendita.
file:///C|/Documents%20and%20Settings/admin/Desktop...laterale%20Nazionale%20Formazione_dic-00_ITALIA.htm (2 di 2) [04/10/2010 14.47.25]