La biglietteria elettronica

L’azienda
BassmArt è una società specializzata nella realizzazione di progetti e
servizi ad alto contenuto tecnologico per il patrimonio storico artistico,
la cultura ed il tempo libero.
E’ consulente globale per la valorizzazione
di progetti culturali, nei quali affianca la clientela sostenendone le scelte
tecnologiche, strategiche e di crescita.
Si rivolge a Musei, Istituzioni Culturali, Associazioni Sportive,
Pubblica Amministrazione e Spazi espositivi fieristici
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L’offerta
L’offerta di BassmArt è caratterizzata da soluzioni tecnologiche integrate di:
 biglietteria elettronica
 call center e attività orientata alla Customer Satisfaction
 management e consulenza strategica di eventi
 commercio elettronico
 prodotti multimediali
 punti informativi multimediali interattivi per aree museali ed espositive
 esperienze didattiche centrate sull’utilizzo dei nuovi mezzi di
comunicazione
 merchandising
 carte fidelity ricaricabili
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La biglietteria elettronica: funzionalità
Le principali funzionalità offerte dal sistema di biglietteria sono:
• gestione completa di prenotazioni per biglietti ed abbonamenti con
carta di credito;
• vendita di biglietti e abbonamenti via internet, sia a posti numerati
che a posto unico;
• integrazione con un sistema per il controllo degli accessi;
• gestione gruppi, prenotazioni individuali e /o di gruppo, con
tariffazione a seconda del profilo dell’utente;
• statistiche degli accessi in tempo reale;
• reportistica sia di legge che contabile;
• gestione fiscale e non fiscale.
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La biglietteria elettronica: caratteristiche
Gestione biglietteria per eventi a posto numerato: risolve l’esigenza di strutture teatrali, cinema, arena,
palazzetti dello sport e stadi. Le principali funzioni:
• configurazione eventi e/o della stagione teatrale o museale;
• configurazione della prevendita e gestione (anche in totale autonomia da parte dell'organizzatore) degli
allotment da assegnare ai vari canali (internet, call center, punti vendita, ecc.);
• funzioni di vendita, vendita rapida (miglior posto), prenotazione gruppi, riserva di posti a vari livelli di
accesso anche in funzione di singoli operatori;
• gestione di qualsiasi tipo di abbonamento, a turno fisso o libero, abbonamenti integrati su strutture diverse;
• controllo continuo delle prevendite e statistiche in tempo reale con accesso on line da parte dei singoli
operatori anche con visualizzazioni differenti;
• svolgimento di tutti gli adempimenti fiscali e amministrativi e produzione della relativa reportistica
(fiscale e contabile);
• rendiconti anagrafici e statistici;
• massima personalizzazione dei titoli d'accesso con inserimento di loghi di sponsor ed altri elementi grafici
anche in fase di emissione del biglietto.
Gestione biglietteria per eventi a posto non numerato: per l’acquisto di biglietti di musei, mostre, concerti
e fiere. Si possono attivare a richiesta:
• ingressi con fascia oraria dedicata per singoli e/o gruppi oppure scuole e/o associazioni;
• minimi e massimi di ingressi per fascia oraria stabilita (capienza);
• definizione di scadenze particolari per la fase di prenotazione configurate su singole casse o singoli operatori.
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I prodotti multimediali
BassmArt ha realizzato un Cd-Rom per accompagnare i
visitatori in un tour virtuale della Galleria dell’Accademia.
La tecnologia della realtà multimediale interattiva consente
di visitare l’intero museo procedendo sala per sala,
attraverso immagini ad altissima risoluzione.
Disponibile in italiano ed inglese, questo prodotto consente
di avere una panoramica a 360o della stanza che si sta
visitando.
Particolarmente utili sono le schede
di approfondimento, arricchite
da clip audio e immagini che,
grazie alla modalità di zoom,
consentono di apprezzare nei
minimi dettagli le opere più
importanti presenti in Galleria.
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Le audioguide 1 - portatili
Le audioguide di BassmArt, disponibili in cinque lingue,
si contraddistinguono per l’esaustività delle informazioni
contenute: ben 2 ore e mezza di commenti a fronte di 1
ora e mezza di una normale audioguida.
Hanno la peculiare caratteristica di permettere ai visitatori
di decidere autonomamente il percorso da seguire
all’interno del museo.
Tramite gli appositi pannelli e grazie al dépliant
informativo fornito insieme all’audioguida, in cui sono
riportate le mappe delle sale con la collocazione delle
opere,
gli
utenti
sono
facilitati
nell’orientamento
all’interno del museo.
La prima esperienza in questo settore è stato il
servizio di audioguide fornito da BassmArt
alla
Galleria Palatina e agli Appartamenti Reali di
Palazzo Pitti.
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Le audioguide 2 - chiosco
I chioschi audioguida, in versione multilingua e utilizzabili con
gettoniera, offrono al visitatore la possibilità di decidere la durata
preferita di ascolto e visione, visualizzando al contempo il rimanente
tempo a disposizione. Accessibili grazie alla modalità touchscreen,
permettono anche di scegliere il punto di inizio del tour.
Dotati di cuffie stereo e ampio monitor consentono al turista di
effettuare una visita virtuale del sito di interesse, fornendone un’ampia
e dettagliata descrizione.
L’elegante design, personalizzabile in ogni sua parte, consente
l’inserimento all’interno di edifici storici di pregio.
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Le guide multimediali
Disponibile in versione multilingua, il dispositivo
consiste in un palmare touchscreen dotato di un
ampio display (circa 2,8’’), caratterizzato da un
design moderno e da un’interfaccia talmente semplice
che ne consente l’utilizzo anche da parte di persone prive
di familiarità con gli apparati tecnologici.
Il sistema si basa su tecnologia RFID, che utilizza i TAG, ovvero
sofisticati dispositivi dalle dimensioni molto ridotte, che vengono posizionati presso
i punti di interesse, collocabili sia all’interno delle strutture sia lungo un itinerario esterno.
L’interazione (del palmare con i TAG) rende disponibile, di volta in volta, la fruizione di un
contenuto multimediale atto a descrivere il luogo, il monumento o altro, nelle cui vicinanze
si trova il visitatore. La possibilità di visualizzare il testo direttamente sul video del palmare
permette l’utilizzo dello strumento anche da parte dei non udenti. Il sistema è stato inoltre
predisposto in modo da offrire funzionalità specifiche, ad esempio, video di approfondimento
relativi alla cultura, alle tradizioni e all’artigianato del luogo.
Il primo esempio è stato il sistema di guide multimediali realizzato per il Comune di
Siena, nell’ambito del progetto “La città del Sì”, in occasione delle celebrazioni per il 700 ˆ
Anniversario del Costituto Senese. Il visitatore aveva a disposizione quattro diverse opzioni
di percorso all’interno della città ed era facilitato da una mappa con l’indicazione
dell’itinerario prescelto.
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Il merchandising
BassmArt, da sempre orientata verso il settore beni
culturali, è specializzata nella gestione e valorizzazione
delle attività di merchandising e di visual merchandising.
I prodotti BassmArt sono in vendita presso gli shop di
alcuni dei principali musei italiani, grazie alla loro
componente di esclusività e originalità, si sono affermati
nel tempo anche come gift aziendali.
L’alto livello qualitativo dei prodotti, che traggono rigorosa
ispirazione dai contesti museali di riferimento è garantito
dall’approvazione e dalla certificazione rilasciata dall’Ente
preposto o dal cliente committente (Ministero per i Beni e
le Attività Culturali, Sovrintendenze, il Comune, Direzioni
Museali, Comitato tecnico dell’organizzazione di mostre,
ecc).
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Le carte fidelity ricaricabili
BassmArt, in sinergia con le altre aziende del gruppo Bassilichi, è in grado di
sviluppare progetti di Monetica che consentono di agevolare i visitatori nella
fruizione di un evento o di una fiera, confermando come sia possibile coniugare
felicemente tradizione e innovazione tecnologica.
In particolare, BassmArt si occupa della realizzazione di card a banda magnetica
ricaricabili associati alla fornitura di terminali POS dotati di SIM GPRS e di
notebook con scanner barcode esterno per la lettura e la gestione delle suddette
card.
Il sistema messo a disposizione del Cliente viene configurato in modo tale che i
dispositivi consentano la ricarica delle card ed il pagamento del servizio.
Le card sono solitamente acquistabili sia on line che presso il sito della
manifestazione, ed è possibile effettuare la ricarica anche tramite sms del cellulare,
smartphone, iphone.
Infine, il sistema consente la rendicontazione contabile attraverso un data center
che gestisce, in tempo reale, i flussi di autorizzazione e registrazione relativi alle
transazioni di pagamento e ricarica.
Il sistema è dunque caratterizzato da un’estrema versatilità e può essere
“personalizzato” in base alle diverse esigenze del Committente.
Queste soluzioni sono state utilizzate per alcune manifestazioni quali Firenze
Gelato Festival (25-29 maggio 2011) e Wine Town (edizioni del 2010 e
2011).
BassmArt ha inoltre collaborato alla realizzazione della Firenze card, un
innovativo progetto che permette di accedere direttamente a 33 musei
dell’area fiorentina (Musei Statali e Musei Civici): in questo caso BassmArt
ha sviluppato l’applicativo per la gestione della carta dotata di tecnologia
Rfid ed ha fornito i terminali POS, ubicati nei siti museali appartenenti al
circuito.
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Firenze Musei
Firenze Musei è un marchio creato appositamente dai partner
dell’Associazione Temporanea d’Impresa, di cui fanno parte Bassilichi,
Giunti Editore, Opera Laboratori Fiorentini, Sillabe, Pineider Gallery
e Ferragamo, che ha il compito di gestire e valorizzare i servizi
aggiuntivi per conto del Polo Museale Statale Fiorentino.
BassmArt gestisce per conto di Bassilichi S.p.A., sua controllante, varie
opportunità create per il Polo Museale Statale Fiorentino dalla
biglietteria elettronica alle prenotazioni on line, dalle audioguide
al merchandising.
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Le referenze
MUSEI:
Il Polo Museale Fiorentino
 Galleria degli Uffizi
 Galleria dell'Accademia
 Galleria Palatina ed Appartamenti Reali
 Museo degli Argenti
 Giardino di Boboli
 Galleria d'Arte Moderna
 Galleria del Costume
 Museo delle Porcellane
 Museo di San Marco
 Museo delle Cappelle Medicee
 Museo Nazionale del Bargello
 Museo di Palazzo Davanzati
 Museo Archeologico
 Museo dell’Opificio delle Pietre Dure
 Il complesso delle Ville Medicee: La Petraia,
Poggio a Caiano, Castello, Cerreto Guidi
I Musei di Firenze
 Museo Galileo
 Museo La Specola
 Palazzo Medici Riccardi
I Musei di Siena
 Il Complesso di Santa Maria della Scala di Siena e
Palazzo Squarcialupi
 Museo Civico
 Museo d’Arte Contemporanea Palazzo delle Papesse
 Torre del Mangia
 Duomo di Siena
Ferrara
 Palazzo dei Diamanti
TEATRI:
 Teatri Senesi
 Teatro dei Rozzi
 Teatro dei Rinnovati
 Accademia Musicale Chigiana - Palazzo Chigi Saracini
SPORT:
 Mens Sana Basket




AC Siena
US Poggibonsi
US Colligiana
ASC Figline Valdarno
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Le sponsorship 2010 - 2011
2010:
 Cus Siena Pallavolo
 Visit Art – rivista semestrale sulle arti di Firenze e dintorni
 Mostra “I mai visti X” – Le Autoritratte – Sala Reali Poste, Galleria degli Uffizi
 Wine Town – itinerario di degustazione di vini attraverso i palazzi storici di Firenze
2011:
 Firenze Gelato Festival
 Wine Town – seconda edizione
 Progetto Art Charity - Ivan Theimer per V.A. Misericordia di Firenze in Piazza Duomo
 Mostra “I mai visti XI” - Volti Svelati - Sala Reali Poste, Galleria degli Uffizi
 Chiesa Santa Felicita di Firenze - contributo per nuovo impianto illuminazione interno
 Visit Art – rivista semestrale sulle arti di Firenze e dintorni
 Educational The Next Stop presso il MAXXI di Roma – Riflessioni sull’Arte Contemporanea
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