BANDO-SCHEDA INFORMATIVA DEL CORSO

Programma Operativo Ob. “Competitività regionale e occupazione” Fondo Sociale Europeo - Regione
Liguria 2007-2013
BANDO-SCHEDA INFORMATIVA DEL CORSO: READY FOR EXCELLENCE – CRUISE STAFF (CST 2)
INFORMAZIONI GENERALI
Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di frequenza senza sostenimento di
ATTESTATO CHE IL CORSO
esame finale.
RILASCIA
Il corso è rivolto a 20 maggiorenni in possesso di Diploma di Scuola secondaria
Superiore disoccupati, inoccupati e inattivi (ambosessi).
A parità di requisiti e titolo di studio, sono ammessi anche i lavoratori con contratti atipici, a
tempo parziale, tempo determinato, CIG (Ordinaria, Straordinaria, in Deroga), stagionali, purché
l’orario di lavoro sia compatibile con la regolare frequenza dell’attività formativa
DESTINATARI
Tutti i requisiti vanno posseduti alla data di chiusura delle
iscrizioni.
PARI OPPORTUNITÀ
FIGURA PROFESSIONALE
MERCATO DEL LAVORO
MODALITÀ DI ISCRIZIONE
L’accesso ai corsi avviene nel rispetto delle norme di cui alla legge 198/2006.
Il Cruise Staff opera in autonomia all’interno di un team al fine di intrattenere gli
ospiti - adulti o bambini - e interagisce con i passeggeri in ogni momento durante la
crociera, contribuendo a creare un clima disteso e accogliente che favorisca la
socializzazione.
Il Cruise Staff, riportando al proprio responsabile e sotto la supervisione dell’Assistant
Cruise Director e del Cruise Director, supporta e/o sviluppa tutte le attività di
entertainment all’interno dei lounges e sui ponti attraverso l’applicazione delle
corrette tecniche di animazione al fine di creare situazioni e ambientazioni
spettacolari.
La figura del Cruise Staff prevede inoltre la conoscenza e lo svolgimento dei compiti
fondamentali relativi alla sicurezza a bordo.
Al termine dell’intervento formativo sarà inserito a bordo delle navi Costa (con
contratto a tempo determinato) almeno il 60% dei partecipanti che avranno
conseguito l’attestato di frequenza.
La tipologia del contratto di lavoro prevista da Costa è disciplinata dal contratto
collettivo (CCNL 1992) del settore per i marittimi imbarcati su navi da crociera.
Per accedere alla selezione gli interessati dovranno inviare apposita documentazione
richiesta, (in regola con le vigenti normative sull’imposta di bollo) a mezzo
raccomandata A.R. specificando sulla busta il riferimento rif. CST 2 a:
COSTA CROCIERE S.P.A.
Segreteria Global Recruiting (rif. CST 2)
Piazza Piccapietra, 48 - 16121 Genova
o anticipata via mail (esclusivamente in formato pdf o jpeg/jpg, e corredata, nel
documento originale, di marca da bollo da
16,00), all’indirizzo
[email protected].
L’originale dovrà essere comunque consegnato all’atto della registrazione alla
selezione scritta.
TERMINE PER LA PRESENTAZIONE DELLE DOMANDE:
Le iscrizioni sono aperte dal 03 febbraio 2014 alle ore 18.00 del 07 marzo 2014.
Non saranno accettate domande pervenute oltre tale data ancorché spedite entro il
termine indicato.
MODALITÀ DI SVOLGIMENTO DEL PROGETTO FORMATIVO
La durata del corso è di 272 ore totali così suddivise:
- attività teorica: 256 ore
- attività pratica (affiancamento on the job): 16 ore
DURATA E STRUTTURA DEL CORSO Le lezioni si svolgeranno con modalità interattive e saranno tenute in lingua inglese e
ARTICOLAZIONE E FREQUENZA
italiana.
La parte teorica del corso avrà luogo a Genova, la parte di affiancamento on the job si
svolgerà a bordo delle navi della flotta Costa
Le lezioni si svolgeranno, salvo ragioni di forza maggiore, dal lunedì al sabato con il
seguente orario: 09,00 – 13,00 e 14,00 – 18,00.
La frequenza è obbligatoria. La mancata frequenza a più del 15% delle ore
complessive del corso comporterà la dismissione dell’allievo.
Il periodo di affiancamento on the job verrà effettuato a bordo di una nave della
flotta Costa Crociere.
Euro 1,00 per ogni ora di corso effettivamente frequentata, come indennità sostitutiva
del servizio mensa (se non fornita), nel caso in cui le ore giornaliere di aula siano
almeno 7, articolate su due turni
È previsto un voucher a copertura del servizio di assistenza domiciliare ai familiari.
STAGE
PROVVIDENZE A FAVORE
DELL’UTENZA
REQUISITI DI ACCESSO ALLA SELEZIONE
TITOLO DI STUDIO RICHIESTO
L’ammissione al corso è subordinata al superamento delle prove di selezione ed è
condizionata all’esito positivo delle visite mediche atte ad accertare l’idoneità alla
mansione specifica ai sensi del D. Lgs. N. 81/08 Testo Unico Sicurezza.
Per l’ammissione al corso è necessario essere in possesso del passaporto o
documentazione attestante la richiesta dello stesso.
Diploma di Scuola Media superiore
ESPERIENZA PROFESSIONALE
Non è espressamente richiesta precedente esperienza professionale. Costituiranno
comunque titolo preferenziale almeno due referenze certificabili relative ad esperienze pregresse
di lavoro a contatto con bambini.
AMMISSIONE AL CORSO
ULTERIORI REQUISITI DI
ACCESSO
- età superiore ai 18 anni
- essere in regola con gli obblighi di leva
- possedere una buona conoscenza della lingua italiana, della lingua inglese parlata e
scritta e di un’ulteriore lingua straniera a scelta tra francese, tedesco e spagnolo
- attitudine a lavorare a contatto con il pubblico
- attitudine al ruolo e al lavoro a bordo di navi da crociera.
I requisiti sopra richiesti devono essere posseduti alla data di chiusura delle iscrizioni.
MODALITÀ DI SVOLGIMENTO DELLA SELEZIONE
(La selezione è svolta a cura del soggetto attuatore del corso, mentre la Provincia cura
l’attività di supervisione e controllo anche sui tempi di svolgimento)
COMMISSIONE DI SELEZIONE
SEDE DELLE PROVE
DATE DELLE PROVE
TIPOLOGIA DELLE PROVE
MODALITÀ DI CONVOCAZIONE DEI
CANDIDATI E DI COMUNICAZIONE
DEGLI ESITI DELLE PROVE
La commissione di selezione sarà costituita da 3 membri:
•
1 psicologo
•
1 tutor/coordinatore
•
1 esperto del settore
La selezione scritta si svolgerà presso il Novotel Genova City Via A.Cantore, 8 Genova. Numero giornate previste: 1
I colloqui individuali si terranno presso la sede di Costa Crociere in Piazza
Piccapietra, 48 - Genova. Numero giornate previste: 3
La selezione scritta è prevista per Lunedì 17 marzo 2014 alle ore 09.00
I colloqui individuali si terranno nei giorni 19/20/21 marzo 2014
L’articolazione delle prove di selezione è la seguente:
1) Prova scritta
2) Colloquio individuale
Convocazione per la Prova scritta:
L’elenco dei candidati ammessi e l’elenco dei candidati non ammessi alla Prova
Scritta, sarà visibile sul sito www.costacrociere.it/formazione il giorno Martedì 11
marzo 2014 pomeriggio.
I candidati ammessi saranno convocati per email o, in mancanza, con
telegramma.
Convocazione per il colloquio orale:
L’elenco alfabetico dei candidati ammessi alla Prova Orale, sarà visibile sul sito
www.costacrociere.it/formazione il giorno Martedì 18 marzo 2014 pomeriggio.
I candidati ammessi saranno convocati per e mail o, in mancanza,
telefonicamente.
Comunicazione degli esiti finali della Selezione:
L’elenco alfabetico degli ammessi al corso e l’elenco alfabetico delle riserve
saranno visibili sul sito www.costacrociere.it/formazione a partire da Martedì 25
marzo 2014.
PROVA SCRITTA
PROVA PRATICA
COLLOQUIO
(in caso di candidati ammessi a prove
orali di altri corsi di formazione in
orario potenzialmente concomitante,
l’orario del colloquio sarà concordato
con l’ente, compatibilmente con le
esigenze organizzative e la necessità
di concludere la selezione in tempi
brevi)
VALORI PERCENTUALI ATTRIBUITI
ALLE PROVE
La mancata presenza ad una soltanto delle prove di selezione nell’orario di
convocazione, qualunque sia la ragione, sarà considerata rinuncia alla
partecipazione al corso.
La selezione scritta sarà così articolata:
•
prova psicoattitudinale
•
1 prova di lingua straniera (inglese) in forma di questionario e di listening
La Prova scritta richiederà un impegno complessivo di circa mezza giornata.
Non prevista
Saranno ammessi alla Prova orale soltanto i primi 60 classificati della
graduatoria
relativa
alla
Prova
scritta
visibile
sul
sito
www.costacrociere.it/formazione -, fatti salvi gli eventuali ex-aequo.
La prova orale consisterà in un colloquio individuale che verterà sia su argomenti
idonei a verificare la preparazione linguistica, sia su argomenti generali atti ad
individuare le attitudini e la motivazione del candidato.
La commissione per la valutazione delle prove ha a disposizione
complessivamente 100 punti. Il punteggio dei candidati verrà espresso secondo la
seguente ripartizione:
PROVA SCRITTA fino a un massimo di 40 punti
PROVA ORALE fino a un massimo di 60 punti
ULTERIORI CRITERI DI
AMMISSIONE AL CORSO
Al termine della selezione, prove scritte e colloquio individuale, sarà redatta la
graduatoria
finale in base alla quale saranno ammessi al corso i primi 20
candidati.
PROGETTO COFINANZIATO DALL’UNIONE EUROPEA
Programma Operativo Ob. “Competitività regionale e occupazione” Fondo Sociale
Europeo - Regione Liguria 2007-2013