Modifica Recapiti e Cambio o Recupero Password

1. Modifica del Profilo
La Sezione Modifica Profilo consente di modificare Recapiti e Password dell’Utente abilitato.
1.1. L’accesso alla Sezione dedicata alla Modifica dei Recapiti si ottiene, a seguito di
accesso al Portale, selezionando il link Modifica Profilo visibile nella colonna destra della
pagina in corrispondenza del Nome Utente.
1.2. Effettuata la selezione, si aprirà una pagina riportante, in quanto contenuti in caselle di
testo e, ove consentito, liberamente modificabili, i dati forniti dal Cittadino al momento della
richiesta di abilitazione all’utilizzo dei Servizi o a seguito di successiva variazione.
1.3. I dati riguardanti l’Indirizzo di posta elettronica e Recapiti telefonici sono
modificabili liberamente, in modo da mettere al corrente l’Ente delle variazioni avvenute nel
caso debba in futuro avvenire una comunicazione scritta o verbale tra lo stesso e il Cittadino
fruitore dei Servizi; La variazione del Recapito di Residenza, pur essendo accessibile sin dal
momento
dell’ingresso
nell’area
di
modifica,
comporta
la
preventiva
o
successiva
comunicazione della Variazione del Recapito, che andrà effettuata nell’apposita Sezione.
1.4. Si raccomanda di prestare la massima attenzione alla sintassi di quanto si andrà ad
inserire, evitando di utilizzare spazi o caratteri non numerici nei campi destinati ai Recapiti
telefonici e inserendo per esteso la denominazione del nuovo Indirizzo, anteponendo alla
descrizione dello stesso anche la tipologia di accesso per cui, pur se in corrispondenza della
casella di testo destinata al nuovo indirizzo è già presente la descrizione Via, questa andrà
comunque inserita nel campo anteponendola alla descrizione dell’indirizzo.
1.5. Al termine dell’inserimento, il pulsante Salva a piè di pagina consente di valorizzare le
informazioni, e questo sarà confermato dalla comparsa del corrispondente messaggio.
Le variazioni apportate al Profilo saranno a breve recapitate all’Ente e la presa in carico della
segnalazione sarà ulteriormente confermata dalla successiva ricezione di una mail di notifica di
accettazione della segnalazione pervenuta.
2. Modifica della Password di accesso
La variazione della Password utilizzata per l’autenticazione, necessaria all’utilizzo dei Servizi, è
resa possibile dopo l’ingresso nella Sezione Modifica Profilo.
2.1. Nella pagina è visibile, nella sezione Dati Generali, il link Modifica Password.
2.2. La selezione del link Modifica Password conduce in una nuova pagina dove sarà
possibile provvedere ad apportare la variazione di cui si necessita; Particolare attenzione va
riservata all’utilizzo di caratteri maiuscoli o minuscoli.
2.3. Nella pagina, strutturata in due sezioni, saranno visibili i seguenti campi:
•
Casella Password, dove si inserirà la password correntemente utilizzata;
•
Casella Nuova Password, destinata all’inserimento della nuova password che si
utilizzerà in futuro per accedere ai Servizi, inabilitando la Password corrente; Quanto
si andrà ad inserire in questa deve rispettare le indicazioni riportate a fianco, per cui
la lunghezza della stessa non potrà essere inferiore a otto caratteri, uno dei quali
deve tassativamente essere numerico, pena la non validità della stessa.
Pare superfluo ricordare che la Password di accesso dovrebbe, come consuetudine,
essere annotata e conservata in modo sicuro;
•
Casella Conferma Password, dove dovrà essere riportata la password inserita e, in
caso di difformità, la cosa verrà segnalata, in modo da concedere all’Utente la possibilità
di tornare nel campo superiore, immettere di nuovo la password e confermarla.
2.4. Al termine, il pulsante Salva consente di valorizzare le informazioni e si verrà messi al
corrente dell’avvenuta operazione di modifica, con la comparsa del messaggio di conferma.
Usciti dalla sezione, la nuova Password sarà utilizzabile dal successivo accesso al Portale. dei S
3. Recupero della Password di accesso
Nel malaugurato caso si smarrisca o dimentichi la Password di accesso al Portale dei Servizi è
possibile ottenere supporto al fine di riottenerla rapidamente.
3.1. Giunti sul Portale è sin da subito visibile, sotto le caselle di testo dedicate all’inserimento
di Nome Utente e Password, il link necessario al recupero.
3.2. La sua selezione apre una pagina dove sono richieste informazioni, per motivi di Privacy
e Sicurezza, che consentiranno l’ottenimento della Password solo al possessore della stessa.
3.3. Si inserisce per esteso il Codice Fiscale del Cittadino fruitore nell’omonimo campo, a
seguire si seleziona l’Ente dal quale si ottengono i Servizi e per terminare si valorizza il campo
Indirizzo E-Mail con l’indirizzo fornito al momento della registrazione o, nel caso si abbia
successivamente provveduto ad una variazione dello stesso, avendo poi necessariamente
specificato la cosa nella Sezione Modifica Profilo, quello correntemente utilizzato.
3.4. Il pulsante Invia consente di recapitare la richiesta di ottenimento della Password all’Ente
di riferimento, il quale prenderà in carico la richiesta e, ottenute le dovute certezze grazie ai
dati comunicati, provvederà a recapitare rapidamente la Password all’indirizzo di posta
elettronica comunicato, e il Cittadino ne sarà messo al corrente con un messaggio informativo.
3.5. Nel caso si abbia commesso un errore di inserimento dei dati, la cosa verrà
immediatamente comunicata e sarà possibile correggere i dati errati.
3.6. E’ consigliato, una volta ricevuta la Password, l’accesso alla Sezione Modifica Profilo in
modo da poter provvedere ad una variazione della stessa.