territoriali distrettuali

Guida pratica del cittadino
edizione 2007
GUIDA AI SERVIZI
TERRITORIALI
DISTRETTUALI
Realizzato con il contributo di
Coordinamento: Giorgio Galli (Direttore U.B. Comunicazione
Progetto grafico: Paola Bocco (Settore grafica e multimedialità
U.B. Comunicazione)
Indice
.
pag
IL DISTRETTO SOCIO SANITARIO
...........................................................................................
Iscrizione al servizio sanitario regionale ...........................
Servizi erogati dai distretti .................................................
Prenotazioni prestazioni specialistiche ..............................
6
8
10
22
DISTRETTO 1 - Morgex
...........................................................................................
23
DISTRETTO 2 - Aosta
...........................................................................................
26
DISTRETTO 3 - Châtillon
...........................................................................................
31
DISTRETTO 4 - Donnas
...........................................................................................
34
ASSISTENZA DOMICILIARE INTEGRATA
..........................................................................................
37
RESIDENZA SANITARIA ASSISTITA
..........................................................................................
39
EMERGENZA SANITARIA
..........................................................................................
Centri traumatologici ........................................................
Elisoccorso .......................................................................
40
41
41
RISPETTO DELLA PRIVACY
..........................................................................................
42
SEGNALAZIONE DEI PROBLEMI
Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) ..............................
43
presentazioni
presentazione
Indice
Gentili cittadini,
malgrado i cambiamenti apportati nell’ultimo quinquennio, l’organizzazione
dei servizi e delle prestazioni sanitarie costringe il cittadino ad
adeguarsi (anche in termini di mobilità) ad un sistema, strutturato
sulle varie specialità mediche, che gravita intorno all’ospedale.
Tra i vari obiettivi che l’Amministrazione regionale si propone
di realizzare secondo il Piano per la Salute ed il Benessere
Sociale, vi è quello di salvaguardare e valorizzare i servizi
sanitari nelle zone montane e in quelle decentrate rispetto al
capoluogo.
Diventa perciò importante per l’utente conoscere la dislocazione
dei servizi facenti capo ai quattro distretti socio-sanitari più
vicini al loro domicilio e, in tal senso, auspico che la guida
possa fornire un valido aiuto.
Antonio Fosson
ASSESSORE REGIONALE ALLA SANITA',
SALUTE E POLITICHE SOCIALI
Carla Stefania Riccardi
DIRETTORE GENERALE AZIENDA USL
presentazione
Gentile cittadino,
da quest’anno l’Azienda USL Valle d’Aosta mette a disposizione
di tutti gli utenti del Servizio Sanitario Regionale tre “guide
ai servizi”, una per ciascuna area sanitaria in cui si articola
la struttura pubblica.
In questa guida, dedicata all’area territoriale-distrettuale, troverà
le principali informazioni inerenti i servizi e le attività a
disposizione sul territorio della regione : poliambulatori,
consultori, assistenza domiciliare, ADI, ecc..
Le ricordo che ulteriori informazioni potranno essere reperite
sul sito dell’Azienda USL : www.ausl.vda.it e che, naturalmente,
i nostri sportelli CUP e il CUP telefonico (tel 848809090) sono sempre disponibili per richieste specifiche.
cos'è
ilIndice
distretto socio-sanitario
2
1
3
4
il distretto socio-sanitario
1
2
3
4
6
-
Morgex
Aosta
Châtillon
Donnas
Il territorio della Regione Valle d’Aosta, in cui opera l’Azienda USL,
si articola in Distretti, intesi quali ambiti organizzativi territoriali per
l’effettuazione di attività e l’erogazione di prestazioni di assistenza
sanitaria, di tutela e di promozione della salute, di prestazioni sociosanitarie, di erogazione dei servizi e delle prestazioni socioassistenziali, di integrazione fra servizi sanitari e servizi socioassistenziali.
Il Distretto socio-sanitario offre risposte coordinate e appropriate ai
bisogni di salute della popolazione, individuando percorsi integrati
di assistenza ambulatoriale, domiciliare, residenziale e
semi-residenziale.
Per realizzare questo obiettivo, il Distretto eroga direttamente servizi,
coordinando ed organizzando le attività fornite da altre strutture
aziendali o avvalendosi, quando necessario, di operatori e strutture
convenzionate.
Ciascun ambito organizzativo distrettuale è costituito
al fine di assicurare:
il coordinamento dei medici di medicina generale e dei pediatri
di libera scelta con le strutture operative a gestione diretta, nonché
con i servizi specialistici ambulatoriali ed i presidi ospedalieri ed
extraospedalieri accreditati;
la produzione e l’erogazione delle prestazioni sanitarie a rilevanza
sociale, connotate da specifica ed elevata integrazione (ADI) e
le cure intermedie (RSA);
l’assistenza specialistica ambulatoriale;
l’attività per la prevenzione e la cura delle tossicodipendenze;
l’attività consulenziale per la tutela della salute dell’infanzia, della
donna e della famiglia;
l’attività ed i servizi rivolti ai disabili ed agli anziani;
l’attività ed i servizi di assistenza domiciliare integrata;
l’attività ed i servizi per le patologie da HIV e per le patologie in
fase terminale.
il distretto socio-sanitario
l’assistenza primaria, compresa la continuità assistenziale,
mediante il necessario coordinamento e l’approccio
multidisciplinare, in ambulatorio e a domicilio, tra medici di medicina
generale, pediatri di libera scelta, servizi di guardia medica notturna
e festiva, medici specialistici ambulatoriali;
7
iscrizione al
Indice
servizio
sanitario regionale
Per poter usufruire dei numerosi servizi che l’Azienda USL mette a
disposizione dei cittadini è necessario essere iscritti al Servizio
Sanitario Regionale, cioè possedere il tesserino sanitario. L’iscrizione,
che è gratuita ed immediata (salvo verifica dei presupposti di legge
che non richiedono il versamento della quota di iscrizione), è garantita
a tutti coloro che risiedono in Valle d’Aosta ed avviene insieme con
la scelta del medico di assistenza primaria (medico di famiglia) o del
pediatra di libera scelta (per i bambini fino a 14 anni).
L’iscrizione si effettua presso gli uffici amministrativi (sportelli Scelta
e Revoca).
iscrizione servizio snitario regionale
Nuovi nati: è necessario che un genitore del bambino si presenti con
il codice fiscale del figlio e uno stato di famiglia o una dichiarazione
sostitutiva che si compila direttamente allo sportello.
8
Per informazioni relative all’iscrizione al Servizio Sanitario Regionale,
ai documenti da presentare, alle modalità di scelta o di revoca del
medico di famiglia e del pediatra di libera scelta, i cittadini italiani e
stranieri possono rivolgersi agli sportelli Scelta e Revoca presenti
nelle seguenti sedi:
Distretto 1
Morgex - poliambulatorio (tel. 0165-809300 fax 809293)
e-mail: [email protected]
Distretto 2
Aosta - via Guido Rey, 1 (tel. 0165-544434/32 fax 544683)
e-mail: [email protected]
Distretto 3
Châtillon - poliambulatorio (tel. 0166-501011 fax 501084)
e-mail: [email protected]
Distretto 4
Donnas - poliambulatorio
(tel. 0125-806300/807693/807949 fax 804191)
e-mail: [email protected]
Verrès - sede distrettuale (tel. 0125-929812 / 920488 fax 920617)
e-mail: [email protected]
LA TESSERA SANITARIA
IMPORTANTE: il tesserino sanitario cartaceo resta
valido e va conservato perché riporta le indicazioni
relative al medico di famiglia e alle eventuali esenzioni
servizi al cittadino
E’ una tessera personale che sostituirà il tesserino
plastificato del codice fiscale per tutti i cittadini aventi
diritto alle prestazioni del Servizio Sanitario Nazionale
e muniti di codice fiscale. La tessera contiene, oltre ai
dati anagrafici e assistenziali, anche il codice fiscale
sia su banda magnetica che in formato a barre, è valida
sull’intero territorio nazionale e permette di ottenere
servizi sanitari anche nei paesi dell’Unione Europea,
in sostituzione del modello cartaceo E 111.
La tessera sanitaria viene inviata direttamente
all’indirizzo di residenza degli aventi diritto, dal Ministero
delle Finanze per il tramite dell’Agenzia delle Entrate.
Il cittadino deve sempre portare con sè la tessera
sanitaria, indispensabile all'atto della prenotazione di
esami o visite specialistiche.
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servizi erogati
Indice
dai
distretti
Medico di assistenza primaria e
Pediatra di libera scelta
Il medico di assistenza primaria (o medico di famiglia) e il pediatra
di libera scelta vengono scelti dal cittadino all’atto dell’iscrizione al
Servizio Sanitario Regionale.
L’ambulatorio del medico di famiglia deve essere aperto cinque giorni
la settimana (escluso il sabato e i giorni festivi) secondo un orario
stabilito dal medico stesso ed esposto all’ingresso.
servizi erogati dai distretti
IMPORTANTE: il medico di famiglia richiamerà
telefonicamente il proprio assistito nel caso in cui,
impossibilitato a rispondere direttamente, il messaggio venga
recepito da un collaboratore o dalla segreteria telefonica.
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La disponibilità telefonica è attiva tutti i giorni feriali
dalle ore 8,00 alle ore 14,00.
I medici di assistenza primaria e i pediatri di libera scelta effettuano
visite sia ambulatoriali che domiciliari.
Il sito internet dell’Azienda USL www.ausl.vda.it elenca sedi e orari
di ambulatorio dei medici di famiglia e dei pediatri di libera scelta
presenti sul territorio valdostano.
Farmacie
Il sito internet dell’Azienda USL www.ausl.vda.it elenca le sedi e gli
orari di apertura di tutte le farmacie presenti sul territorio valdostano
nonché l’indicazione delle farmacie di turno.
Servizio amministrativo
Gli uffici amministrativi sono presenti presso le sedi dei poliambulatori
e del presidio distrettuale di Verrès e svolgono le seguenti attività:
scelta e revoca del medico di famiglia e del pediatra di libera scelta
rilascio esenzioni ticket (per patologia, invalidità, reddito)
rilascio autorizzazioni per forniture presidi da ritirare presso le
farmacie aperte al pubblico
pratiche inerenti le relazioni internazionali (assistenza sanitaria
all'estero)
pratiche di rimborso spese (lenti da vista, prestazioni odontoiatriche,
ecc.)
rilascio informazioni di carattere generale
Settore Materno-infantile
Il consultorio familiare è un importante strumento, all'interno del
distretto, per attuare gli interventi previsti a tutela della salute della
donna nell'arco dell'intera vita nonché a tutela della salute dell'età
evolutiva, dell'adolescenza e delle relazioni di coppia e familiari.
Le attività consultoriali vengono erogate da diverse figure professionali
che si occupano "della presa in carico" di problemi sanitari e/o sociali
che i cittadini del distretto presentano.
In questo ambito i principali interventi erogati sono:
assistenza ostetrica-ginecologica, garantita dalla presenza di
medici ginecologi e ostetriche.
Si occupa di gravidanza, puerperio, allattamento al seno,
contraccezione, sterilità, menopausa e provvede ad effettuare
servizi erogati dai distretti
CUP (Centro Unificato Prenotazioni): tariffazione ticket e
prenotazione visite specialistiche ambulatoriali e esami strumentali.
11
servizi erogati
Indice
dai
distretti
servizi erogati dai distretti
interventi di diagnosi precoce delle principali patologie in ambito
ostetrico-ginecologico.
Presso i presidi distrettuali l'ostetrica segue, in autonomia, le
gravidanze fisiologiche in analogia a quanto avviene presso
l'ambulatorio ostetrico presente nel Presidio ospedaliero di
Beauregard. L'ostetrica attiva, in collaborazione di altri operatori
del distretto, i corsi di accompagnamento alla nascita.
Modalità di accesso: concordare l'appuntamento telefonando
all'ostetrica della sede distrettuale di riferimento.
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prevenzione pediatrica, garantita dalla presenza di pediatri,
assistenti sanitari e vigilatrice d'Infanzia.
Si occupa della tutela della salute della prima infanzia e dei minori
in età evolutiva mediante interventi rivolti alla mamma e al bambino.
Vengono eseguite le vaccinazioni obbligatorie e raccomandate
anche in occasione di controlli periodici e gli operatori forniscono
ai genitori consigli e informazioni sullo stato di salute del proprio
bambino.
L’assistente sanitario o la vigilatrice d'infanzia, in occasione della
dimissione ospedaliera dopo la nascita, contatta tempestivamente
la famiglia e fornisce consulenza e supporto alla mamma e al
nuovo nato per ciò che concerne l'allattamento al seno,
l'alimentazione, l'igiene e per gli eventuali problemi che possono
emergere durante la crescita del bambino.
Modalità di accesso: concordare l'appuntamento telefonando
all'assistente sanitaria o vigilatrice d'infanzia della sede distrettuale
di riferimento.
servizio psicologico
Svolge attività di prevenzione, diagnosi e cura rivolte alla persona,
alla coppia, alla famiglia per problematiche psicologiche. Inoltre
fornisce consulenza alle persone disabili ed ai minori in situazioni
di disagio psichico, nonché alle istituzioni scolastiche, socioeducative e agli Organi Giudiziari.
Modalità di accesso:
per l'Area Adulti telefonare al centro di prenotazione
(tel. 0165/544649) o recarsi di persona in via G. Rey, 1
all'ambulatorio di Psicologia (il venerdì dalle 14,00 alle 16,00).
per l'Area Minori rivolgersi ai presidi distrettuali chiedendo
direttamente un appuntamento con lo psicologo.
Servizio Sociale
Svolge una funzione di ascolto e di prima accoglienza dei bisogni
più diffusi sul territorio e fornisce informazioni sulle risorse pubbliche
e private a disposizione dei cittadini. Effettua, inoltre, un'attività di
filtro e di riorientamento della domanda verso i servizi idonei a
soddisfarla.
Mette in atto, a sostegno dei cittadini, interventi di natura economica
e di fornitura dei servizi, di supporto educativo sociale e familiare,
al fine di favorire il raggiungimento e il mantenimento dell'autonomia
dei singoli e dei nuclei.
L'attività di assistenza sociale è diretta alla tutela dei minori, al
sostegno della famiglia, all'inserimento sociale dei disabili, alla
valutazione e tutela dei bisogni della popolazione anziana, alla
promozione dei servizi alla persona.
Modalità di accesso: concordare l'appuntamento telefonando
all'assistente sociale della sede distrettuale di riferimento.
servizi erogati dai distretti
servizio di neuropsichiatria dell'età evolutiva
E' rivolto a minori, in genere fino ai 16 anni di età, che presentano
problematiche di tipo neuropsichiatrico (es: paralisi cerebrale,
disturbi del comportamento, autismo).
Al di sopra di questa soglia gli utenti potrebbero essere destinati
ad un medico specialista per adulti.
Modalità di accesso: prenotazione previa prescrizione del medico
curante.
Sedi:
- Aosta - ambulatorio presso la sede distrettuale di Via SaintMartin de Corléans, 248 (Aosta, ex maternità) tel 0165
554965
- poliambulatori di Morgex, Châtillon e Donnas telefonando
ai relativi numeri telefonici (vedere pagine successive)
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servizi erogati
Indice
dai
distretti
Consultorio Adolescenti "Pangolo"
servizi erogati dai distretti
Il consultorio adolescenti Pangolo è una struttura appositamente
predisposta ed attrezzata, separato dalle altre sedi consultoriali, che
si caratterizza quale ambito specifico per gli adolescenti dai 13 ai 20
anni che vi possono accedere liberamente, senza pagamento di ticket.
Ha valenza informativa, preventiva, di accoglienza, di ascolto e di
presa in carico di aspetti relativi alle problematiche personali, alla
sessualità, alla salute, alle dinamiche relazionali.
Modalità di accesso: la struttura è aperta al pubblico tre pomeriggi
la settimana: lunedì, mercoledì e giovedì dalle ore 15,00 alle ore
18,00.
Sede: Corso Lancieri, 13 – Aosta - tel e fax 0165-230992
e-mail: [email protected]
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Consulenza Legale
Fornisce gratuitamente ai cittadini, previo appuntamento telefonico,
un parere legale riguardante il diritto di famiglia: diritti e doveri dei
coniugi, aspetti patrimoniali del matrimonio, separazioni e divorzi,
affidamento dei figli, convivenze di fatto, tutele, testamento ed eredità,
ecc.
Sedi
sede distrettuale di Via Staint-Martin de Corléans, 248 (Aosta,
ex maternità) tutti i giovedì dalle ore 16,00 alle ore 19,00
Prenotazioni: lunedì dalle ore 10,00 alle ore 12,00
tel. 0165/552701 - 0165/551696
poliambulatorio di Donnas, via Roma 105,
il primo lunedì del mese dalle ore 14.30 alle ore 17,00.
Prenotazioni: dal lunedì al venerdì (orario d'ufficio)
tel. 0125-805256
Servizi vaccinali
I medici di sanità pubblica e gli assistenti sanitari provvedono ad
effettuare le vaccinazioni obbligatorie e quelle raccomandate presso
le sedi dei presidi socio-sanitari distrettuali e presso l'Ufficio d'Igiene
e Sanità Pubblica di Aosta. Per i bambini da zero a tre anni le
vaccinazioni possono essere effettuate anche dai pediatri presenti
nelle sedi distrettuali (come indicato nella prevenzione pediatrica) o
dal pediatra di libera scelta del bambino.
Assistenza domiciliare
E’ un insieme di prestazioni rese al domicilio dell’utente da parte dei
diversi professionisti socio-sanitari (medico, infermiere, fisioterapista,
logopedista, assistente sociale) con lo scopo di:
favorire il mantenimento dei soggetti presso il proprio domicilio
attraverso lo sviluppo e la diffusione dei servizi domiciliari
contrastare il ricorso alla istituzionalizzazione con un indubbio
vantaggio per la qualità della vita
ridurre il fenomeno dei ricoveri ripetuti o incongrui legati ad un
ridotto equilibrio clinico del paziente nel periodo immediatamente
successivo alla dimissione
servizi erogati dai distretti
Modalità di accesso:
- per i minori è necessario che i genitori si presentino agli
assistenti sanitari del distretto di appartenenza muniti del libretto
pediatrico del proprio bambino
- per gli adulti è necessario prendere contatti con il medico di
sanità pubblica o con l'assistente sanitaria del distretto.
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servizi erogati
Indice
dai
distretti
Servizio Infermieristico
L’attività infermieristica viene erogata a livello
servizi erogati dai distretti
ambulatoriale, presso le sedi distrettuali. Le prestazioni
infermieristiche sono fornite sia dietro prescrizione medica (es.
prelievi, terapie, medicazioni) sia in autonomia (es. educazione
alla salute, autocura).
Per le procedure diagnostico terapeutiche è necessaria la
prescrizione medica.
Modalità di accesso: contattare direttamente la sede distrettuale
di riferimento.
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domiciliare. Sono prestazioni infermieristiche rivolte alle persone
anziane o inabili impossibilitate a recarsi presso le strutture
distrettuali per invalidità permanente o temporanea. Le prestazioni
erogate in ambito domiciliare possono essere prestazioni semplici
(prelievi, medicazioni) o complesse, dove viene richiesto un
progetto assistenziale con il coinvolgimento di più figure
professionali.
Modalità di accesso: contattare il Coordinatore Infermieristico
della sede distrettuale di riferimento.
Fisioterapia territoriale
Gli interventi vengono effettuati:
sul paziente : trattamenti riabilitativi specifici sulla disabilità,
addestramento su posture corrette, scelta di ausili per migliorare
l’autonomia e per la prevenzione dei danni secondari. Sono
finalizzati a garantire il recupero delle funzioni lese in modo da
consentire alla persona disabile la miglior qualità della vita.
sull’ambiente : valutazione dell’abitazione e/o riduzione delle
barriere architettoniche, creazione delle condizioni ottimali di vivibilità
degli spazi nel rispetto della maggior efficacia ed autonomia del
paziente, cercando di mantenere per quanto possibile le sue
abitudini di vita
sulla famiglia : istruzioni sulle strategie comportamentali più utili
nella gestione del paziente, addestramento dei familiari al corretto
allineamento posturale, ai trasferimenti, alla deambulazione;
istruzioni sul funzionamento di protesi ed ausili; azione di supporto
dei familiari nella gestione delle persone in difficoltà.
strutture esterne : interventi e consulenze a Microcomunità,
Centri Estivi, istituzioni scolastiche, Centri Educativi Assistenziali.
Le prestazioni di riabilitazione per minori disabilità (lesioni traumatiche
e degenerative dell'apparato osteoartcolare.) vengono erogate nelle
sedi ambulatoriali previa prescrizione di un medico specialista o del
medico di famiglia contenente la diagnosi e, se trattasi di prestazioni
post operatorie (o su paziente a cui è stato tolto il gesso), la data
dell'intervento.
L'accesso alle prestazioni raggruppate sotto la voce maggiori disabilità
(conseguenze di lesioni del sistema nervoso centrale e del sistema
nervoso periferico, di patologie ortopedico-traumatologiche, di patologie
oncologiche), presuppone l'elaborazione di un progetto riabilitativo
individualizzato, nel quale devono essere definiti gli obiettivi e il termine
per la verifica. La prescrizione viene effettuata esclusivamente dal
medico specialista
Modalità di accesso: le prenotazioni vengono effettuate direttamente
presso le sedi distrettuali e gli appuntamenti concordati direttamente
con i terapisti della riabilitazione.
servizi erogati dai distretti
L’assistenza sanitaria riabilitativa per i soggetti affetti da patologie
disabilitanti, indipendentemente dalla natura della menomazione e
dalla fascia di età del paziente, viene erogata presso gli ambulatori
dei presidi distrettuali, il domicilio del paziente, le RSA e altre strutture
protette.
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servizi erogati
Indice
dai
distretti
Logopedia territoriale
L'intervento logopedico a livello territoriale si esercita nei confronti
dei singoli individui e della collettività attraverso attività dirette alla
prevenzione, alla cura, alla riabilitazione e alle procedure di valutazione
funzionale delle patologie del linguaggio e della comunicazione
umana in età evolutiva, adulta e geriatrica.
Il logopedista
effettua attività di educazione e rieducazione di tutte le patologie
che provocano disturbi della voce, della parola, del linguaggio
orale e scritto e degli handicap comunicativi;
servizi erogati dai distretti
in riferimento alla diagnosi elabora, anche in équipe
multidisciplinare, il bilancio logopedico volto all'individuazione e
al superamento del bisogno di salute;
18
pratica autonomamente attività terapeutica per la rieducazione
funzionale delle disabilità comunicative e cognitive, utilizzando
terapie logopediche di abilitazione e riabilitazione della
comunicazione e del linguaggio;
propone l'adozione di ausili, ne addestra all'uso e ne verifica
l'efficacia;
svolge attività di counselling per il paziente e i suoi familiari o per
le agenzie sociali della famiglia, della scuola, delle istituzioni.
L'attività abilitativa e riabilitativa viene erogata presso gli ambulatori
dei presidi distrettuali, a domicilio del paziente (qualora esistano i
requisiti), nelle RSA e in altre strutture protette quali le microcomunità.
Modalità di accesso: le prenotazioni vengono effettuate direttamente
presso le sedi distrettuali e gli appuntamenti concordati direttamente
con i logopedisti.
Servizio per le tossicodipendenze e
alcoldipendenze (SER.T)
Medici di Sanità Pubblica
I medici di Sanità Pubblica sono a disposizione di cittadini, enti e
aziende per svolgere molteplici compiti. Tra questi:
effettuazione vaccinazioni obbligatorie e raccomandate a bambini,
adolescenti e adulti;
rilascio certificazioni (es. idoneità patenti di guida e patenti nautiche,
idoneità di sana costituzione fisica, ecc.);
esame progetti di civile abitazione;
rilascio pareri igienico-sanitari.
Per informazioni dettagliate consultare la Guida ai Servizi del
Dipartimento di Prevenzione
servizi erogati dai distretti
Il SER.T è l'unica struttura dell'Azienda USL Valle d'Aosta deputata
alla prevenzione, cura e riabilitazione di tutti i soggetti portatori di
problematiche legate ai diversi stati di uso, abuso e dipendenza da
sostanze e da comportamenti compulsivi.
Modalità di accesso: il servizio opera senza liste di attesa, l'accesso
è volontario e, a richiesta, anche in completo anonimato. Non sono
previsti ticket né occorrono impegnative mediche. Per accedere
occorre prendere un appuntamento telefonando direttamente al
servizio. E’ possibile anche un accesso diretto (solo nella sede di
Aosta) durante le ore di apertura al pubblico.
Per fissare gli appuntamenti presso le sedi distaccate dei presidi
distrettuali è necessario telefonare preventivamente al SER.T di
Aosta (0165/544650)
Attività di prelievo
Nelle sedi distrettuali sono attivati punti prelievo per esami del sangue,
urine e altro materiale biologico.
19
servizi erogati
Indice
dai
distretti
Servizi veterinari
I veterinari sono a disposizione di cittadini, enti e aziende per svolgere
molteplici compiti. Per informazioni dettagliate consultare la Guida
ai Servizi del Dipartimento di Prevenzione
I veterinari, oltre che nella sede centrale di Charvensod, sono presenti
in giorni e in orari diversi nelle sottoelencate sedi territoriali:
servizi erogati dai distretti
U.B. SANITA' ANIMALE
20
MORGEX
AYMAVILLES
SAINT PIERRE
CHARVENSOD
SAINT CHRISTOPHE
SIGNAYES
VALPELLINE
QUART
BRISSOGNE
VERRAYES
ANTEY-SAINT ANDRE'
CHATILLON
SAINT-VINCENT
VERRAYES
BRUSSON
PONT-SAINT-MARTIN
VERRES
FONTAINEMORE
poliambulatorio
loc. Ferrière 35
sede distrettuale
Plan Felinaz c/o scuola elem
arena Croix Noire
fraz. Clou 115/b
municipio
v. Roma, 28
fraz. Moulin c/o scuola elem
caseificio
sede distrettuale
foro boario
centro anziani
sede distrettuale
sede distrettuale
v. Resistenza, 4
sede distrettuale
municipio
0165/809300
0165/902820
0165/903825
0165548103
0165/35053
0165/73234
0165/761022
0165/762419
0166/46360
0166/548106
0166/546786
0125/300673
0125/804618
0125/929812
0125/802900
U.B. IGIENE ALIMENTI DI ORIGINE ANIMALE
MORGEX
SAINT-VINCENT
VERRES
PONT-SAINT-MARTIN
poliambulatorio
sede distrettuale
sede distrettuale
v. Resistenza, 4
0165/809300
0166/518181
0125/929812
0125/804618
U.B. IGIENE ALLEVAMENTI E PRODUZIONI ZOOTECNICHE
MORGEX
poliambulatorio
0165/809300
SAINT-PIERRE
sede distrettuale
0165/903825
SAINT-VINCENT
sede distrettuale
0166/518121
Prestazioni erogate nei poliambulatori
Presso le sedi distrettuali vengono erogate numerose prestazioni da parte
di medici specialisti e altri operatori socio-sanitari. La seguente tabella
evidenzia le diverse specialità, suddivise per distretto.
*
Allergologia
Andrologia
Assistenti Sanitarie
Assistenti sociali
Cardiologia
Centro Trasfusionale
Chirurgia Generale
Chirurgia Toracica
Chirurgia Vascolare
Consulenza Legale
Dermatologia
Dialisi
Dietologia
Endocr/Diabetologia
Fisiatria e riabilitazione
Fisioterapia
Foniatria
Geriatria
Logopedia
Medicina dello sport
Nefrologia
Neurologia
Neuropsichiatria inf.
Oculistica
Odontostomatologia
Ortopedia
Ostetricia/Ginecologia
Otorinolaringoiatria
Psicologia
Psichiatria
Pneumologia
Radiologia
Reumatologia
Vigilatrice d'infanzia
Distretto 1 Distretto 2 Distretto 3 Distretto 4
Poliamb. Poliamb. Poliamb. Poliamb.
Morgex
Aosta
Chatillon Donnas
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x
prestazioni di fisiatria sono erogate in tutti i distretti su richiesta del coordinatore
* Le
fisioterapista, per la definizione dei progetti riabilitativi e prescrizione degli ausili
servizi erogati dai distretti
Specialità/ Servizio
21
prenotazione prestaz. specialistiche
prenotazione
Indice specialistiche
prestazioni
22
Le prenotazioni di visite specialistiche ed esami vengono effettuate
dal Centro Unificato di Prenotazione (CUP).
Il servizio è operativo dal lunedì al venerdì
dalle 8,00 alle 16,30.
E’ possibile la chiamata a tariffazione urbana da tutto il territorio
nazionale, utilizzando un apparecchio fisso.
Attenzione
Non tutte le prestazioni possono essere prenotate telefonicamente.
Alcune, per la loro particolarità, continueranno ad essere prenotate
direttamente al servizio che le eroga o agli sportelli dislocati sul
territorio. Queste informazioni potrete chiederle al CUP o al vostro
medico curante.
Sportelli CUP presenti sul territorio:
Morgex (poliambulatorio)
Aosta (via Guido Rey, 1)
Sede ospedaliera di viale Ginevra
Sede ospedaliera di Beauregard
Châtillon (poliambulatorio)
Verrès (sede consultoriale)
Donnas (poliambulatorio)
distretto 1
Morgex
distretto 1 - Morgex
Per gli abitanti dei Comuni di: Courmayeur, Morgex, La Salle, La
Thuile, Pré-Saint- Didier, Arvier, Avise, Introd, Rhêmes-SaintGeorges, Rhêmes-Nôtre-Dames, Valgrisenche, Valsavarenche,
Villeneuve, Saint-Pierre, Saint-Nicolas, Aymavilles, Cogne.
Direttore di Distretto: Dott. Corrado Allegri
Presidi distrettuali
Servizi presenti
Ø Igiene e Sanità pubblica
Ø Infermieristico
Ø Assistenza primaria (medico di famiglia)
Ø Pediatra di Libera Scelta
Note
In questa sede gli operatori sono presenti alcuni giorni la settimana.
Per ulteriori informazioni telefonare al poliambulatorio di
Morgex (tel. 0165/809300)
MORGEX (Poliambulatorio) Via del Convento, 17
Tel. 0165/809300 - fax 809293
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì dalle 7,30 alle 17,00
Orario consegna referti: lunedì (8,30-15,30),
dal martedì al venerdì (8,30-13,30)
Distretto 1 - Morgex
LA THUILE Via Villaret, 46 tel. 0165/884101
23
distretto 1
Indice
Morgex
Servizi presenti
Ø Amministrativo
Ø Ostetrico-ginecologico
Ø Pediatrico
Ø Infermieristico
Ø Psicologico
Ø Sociale (tel. 0165/809264)
Ø Psichiatrico
Ø Specialistica ambulatoriale
Ø Riabilitazione fisica e logopedica
Ø Veterinario
Ø Igiene e Sanità pubblica
Ø Servizio Tossicodipendenze(Ser.t)
Ø Neuropsichiatria età evolutiva
Ø Assistenza primaria (medico di famiglia)
Ø Pediatria di Libera Scelta
Distretto 1 - Morgex
VILLENEUVE
24
Via P. Chanoux, 37
Servizi presenti
Ø Pediatrico (presenza dell’Assistente sanitaria)
Ø Psicologico - area minori (tel. 0165/95367)
Ø Assistente sociale per minori (tel. 0165/95134)
Ø Psichiatrico (tel. 0165/95301)
Ø Riabilitazione fisica e logopedica per adulti (tel. 0165/95367)
Ø Riabilitazione logopedica per minori (tel. 0165/920006)
Ø Medico di Sanità Pubblica e Assistente sanitaria
(tel. 0165/95403)
Ø Servizio Tossicodipendenze -Ser.T. (tel. 0165/544650)
Ø Assistenza Domiciliare Integrata - ADI (tel. 0165/95459)
Ø Assistenza primaria (medico di famiglia)
Ø Pediatria di Libera Scelta
Note
In questa sede gli operatori sono presenti alcuni giorni la
settimana. Per ulteriori informazioni telefonare al presidio
distrettuale di Saint-Pierre (tel. 0165/903825)
SAINT PIERRE Frazione Praximond, 1
tel. 0165/903825 - fax 903514
Servizi presenti
Ø Ostetrico-ginecologico
Ø Pediatrico
Ø Infermieristico
Ø Psicologico
Ø Sociale (tel. 0165/904114)
Ø Riabilitazione fisica e logopedica per minori
Ø Veterinario
Ø Igiene e Sanità Pubblica
Ø Assistenza primaria (medico di famiglia)
Ø Pediatria di Libera Scelta
Ø Continuità Assistenziale (ex guardia medica) - 118
Servizi presenti
Ø Ostetrico
Ø Pediatrico (presenza dell' Assistente sanitaria su
appuntamento - contattare il consultorio di Saint-Pierre,
tel. 0165/903825))
Ø Infermieristico
Ø Igiene e Sanità Pubblica
Ø Assistenza primaria (medico di famiglia)
Ø Pediatria di Libera Scelta
Ø Continuità assistenziale (ex guardia medica) - 118
Note
In questa sede gli operatori sono presenti alcuni giorni la settimana
Per ulteriori informazioni telefonare al presidio distrettuale
di Saint-Pierre (tel. 0165/903825).
CENTRI TRAUMATOLOGICI
COURMAYEUR Via delle Volpi, 3 bis (tel. 0165/884684)
Aperto durante la stagione invernale ed estiva
LA THUILE Complesso Planibel (tel. 0165/884563)
Aperto durante la stagione invernale
Distretto 1 - Morgex
COGNE Villaggio Cogne, 49
tel. 0165/74083
25
distretto 2
Indice
Aosta
distretto 2 - Aosta
Per gli abitanti dei Comuni di : Allein Bionaz, Doues, Etroubles,
Gignod, Ollomont, Oyace, Roisan, Saint-Oyen, Saint-Rhémy-en
Bosses, Valpelline, Aosta, Charvensod, Gressan, Jovençan, Pollein,
Saint-Christophe, Sarre, Brissogne, Fénis, Nus, Quart, Saint-Marcel.
Direttore di Distretto: Dott. Silvio Giono Calvetto
Distretto 2 - Aosta
VARINEY Località Chez Roncoz
tel. 0165/256885
26
Servizi presenti
Ø Ostetrico-ginecologico
Ø Pediatrico
Ø Infermieristico
Ø Psicologico
Ø Sociale (tel. 0165/256903)
Ø Psichiatrico
Ø Riabilitazione fisica e logopedica
Ø Igiene e Sanità Pubblica
Ø Pediatria di Libera Scelta
AOSTA (Poliambulatorio) - Via Guido Rey, 1
tel. 0165/544437
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì dalle 7,30 alle 19,00
Orario consegna referti: dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle
12,00 (presso la sede ADI di Corso P. Lorenzo, 29)
Servizi presenti
Ø Amministrativo
Ø Ostetrico-ginecologico
Ø Infermieristico
Ø Specialistica ambulatoriale
Ø Riabilitazione fisica e logopedica (tel. 0165/544514)
Sono altresì presenti i seguenti servizi relativi al Presidio
Distrettuale Aosta Zona Centro trasferito al Poliambulatorio:
Ø Sociale (tel. 0165/544639 - 544664)
Ø Psicologico-area adulti (tel. 0165/544598)
AOSTA Corso Padre Lorenzo, 29 - tel. 0165/544522
sede ADI - Assistenza Domiciliare Integrata
AOSTA Via Monte Grappa, 8 - tel. 0165/364243
RSA - Residenza Sanitaria Assistenziale (presso Casa di
Riposo J.B. Festaz)
Aosta UFFICIO D’IGIENE Via Guido Rey, 3 - tel. 0165/544622
AOSTA (Zona Ovest) Via Saint Martin de Corléans, 248
tel. 0165/5431
Servizi presenti (1° piano)
Ø Ostetrico-ginecologico
Ø Pediatrico
Ø Psicologico
Ø Sociale (tel. 0165/275862)
Ø Infermieristico
Ø Riabilitazione fisica e logopedica
Ø Consulenza Legale
Servizi presenti (piano terreno)
Ø Riabilitazione fisica e logopedica
Ø Neuropsichiatria dell'età evolutiva
Distretto 2 - Aosta
Servizi presenti
Ø Igiene e Sanità Pubblica/Centro Vaccinazioni Internazionali
27
distretto 2
Indice
Aosta
AOSTA (Zona Est) Regione Borgnalle, 3
tel.0165/363210
Servizi presenti
Ø Ostetrico-ginecologico
Ø Pediatrico
Ø Psicologico (area minori)
Ø Sociale (tel. 0165/44258)
Ø Infermieristico
AOSTA Corso Lancieri, 13
tel. 0165/230992
IL PANGOLO - Consultorio Adolescenti
AOSTA (Ospedale Beauregard)
Distretto 2 - Aosta
Servizi presenti
Ø Continuità Assistenziale (ex guardia medica) 118
28
CHARVENSOD Località Pont Suaz,129/a
tel. 0165/239829 – 0165/236748
Servizi presenti
Ø Ostetrico-ginecologico
Ø Pediatrico
Ø Psicologico
Ø Sociale (tel. 0165/239440)
Ø Infermieristico
Ø Riabilitazione Fisica e Logopedica
Ø Igiene e Sanità Pubblica
Ø Commissione Regionale per l'accertamento dell'invalidità
SAINT-CHRISTOPHE Loc.Chef Lieu, 11 (presso il Municipio)
tel. 0165/541273
Servizi presenti
Ø Pediatrico
Ø Igiene e Sanità Pubblica
Note
In questa sede gli operatori sono presenti alcuni giorni la settimana
Per ulteriori informazioni telefonare al presidio distrettuale
di Variney (tel. 0165/256885)
SARRE Loc. Tissoret, 56
tel. 0165/215615
Servizi presenti
Ø Pediatrico
Ø Igiene di Sanità Pubblica
Ø Sociale (tel. 0165/7215614)
QUART Via Roma, 28
tel. 0165/761022
Servizi presenti
Ø Infermieristico
Note
In questa sede l’infermiera effettua, su prenotazione (il martedì
dalle ore 7.30 alle ore 8.30), i prelievi ematici. Dalle ore 9,00 alle
ore 9.30 l’infermiera è presente per le prenotazioni e ritiro dei
referti. Per ulteriori informazioni telefonare al presidio
distrettuale di Nus (tel. 0165/767887)
Distretto 2 - Aosta
Note
In questa sede gli operatori sono presenti alcuni giorni la settimana.
Per ulteriori informazioni telefonare al presidio distrettuale
di Charvensod - Pont Suaz (tel. 0165/239829)
29
distretto 2
Indice
Aosta
NUS Via Risorgimento, 73
tel. 0165/767887 – 0165/766035
Servizi presenti
Ø Ostetrico-ginecologico
Ø Pediatrico
Ø Psicologico
Ø Sociale (tel. 0165/767749)
Ø Infermieristico
Ø Riabilitazione fisica e logopedica
Ø Igiene e Sanità Pubblica
Ø Psichiatrico
CENTRO TRAUMATOLOGICO
GRESSAN Località Pila
tel. 0165/521014
Distretto 2 - Aosta
Note
Aperto durante la stagione invernale
30
distretto 3
Chatillon
distretto 3 - Châtillon
Per gli abitanti dei comuni di Antey-Saint-André, Chamois, La
Magdeleine, Torgnon, Valtournenche, Chambave, Saint-Denis,
Verrayes, Châtillon, Emarèse, Pontey, Saint-Vincent.
Direttore di Distretto: Dott. Leonardo Iannizzi
Servizi presenti
Ø Ostetrico-ginecologico
Ø Pediatrico (presenza dell'Assistente sanitaria)
Ø Infermieristico
Ø Riabilitazione fisica e logopedica
Ø Igiene e Sanità Pubblica
Ø Veterinario
Ø Assistenza primaria (medico di famiglia)
Ø Continuità Assistenziale (ex guardia medica) 118
Note
In questa sede gli operatori sono presenti alcuni giorni la settimana.
Per ulteriori informazioni telefonare al poliambulatorio di
Châtillon (tel. 0166/501011)
ANTEY-SAINT-ANDRE’ Località Bourg, 1
tel. 0166/545211
RSA - Residenza Sanitaria Assistenziale
Distretto 3 - Chatillon
ANTEY-SAINT-ANDRE’ Località Bourg, 1
tel. 0166/545211
31
distretto 3
Indice
Châtillon
VALTOURNENCHE Località Crétaz, 67
tel.0166/92108
Servizi presenti
Ø Ostetrico-ginecologico
Ø Infermieristico
Ø Assistenza primaria (medico di famiglia)
Ø Pediatria di Libera Scelta
Ø Continuità Assistenziale (ex guardia medica) 118
Note
In questa sede gli operatori sono presenti alcuni giorni la settimana.
Per ulteriori informazioni telefonare al poliambulatorio di
Châtillon (tel. 0166/501011)
VERRAYES Località Champagne, 38
tel. 0166/546786
Distretto 3 - Chatillon
Servizi presenti
Ø Ginecologico
Ø Pediatrico
Ø Veterinario
32
Note
In questa sede gli operatori sono presenti alcuni giorni la settimana
Per ulteriori informazioni telefonare al poliambulatorio di
Châtillon (tel. 0166/501011)
CHATILLON (Poliambulatorio) Via E. Chanoux,119
tel. 0166/501011 - CUP tel. 0166/501070
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì dalle 7,00 alle 17,00
Orario consegna referti: lunedì, mercoledì, venerdì (8,30 -12,30);
martedì e giovedì (8,30-12,30 / 14,00-15,30)
Consegna esami ematochimici PT: dal lunedì al venerdì (14,0016,30)
Servizi presenti
Ø Amministrativo
Ø Ostetrico-ginecologico
Ø
Ø
Ø
Ø
Ø
Ø
Ø
Ø
Ø
Ø
Ø
Ø
Pediatrico
Infermieristico
Psicologico
Sociale
Psichiatrico
Specialistica ambulatoriale
Riabilitazione Fisica e Logopedica
Igiene e Sanità Pubblica
Servizio Tossicodipendenze (Ser.T.)
Neuropsichiatria età evolutiva
Mediazione culturale
Assistenza Domiciliare Integrata - ADI
CHATILLON Via Pellissier
Servizi presenti
Ø Medici di Emergenza Territoriale (MET)
Ø Continuità assistenziale (ex guardia medica) 118
Servizi presenti
Ø Ostetrico
Ø Pediatrico (presenza dell'Assistente sanitaria)
Ø Infermieristico
Ø Veterinario
Note
In questa sede gli operatori sono presenti alcuni giorni la settimana.
Per ulteriori informazioni telefonare al poliambulatorio di
Châtillon (tel. 0166/501011)
CENTRO TRAUMATOLOGICO
BREUIL CERVINIA Via Circonvallazione,18
tel. 0166/940175
Note
Aperto durante la stagione invernale ed estiva
Distretto 3 - Chatillon
SAINT-VINCENT Via Vuillerminaz, 23
tel. 0166/512334
33
distretto 4
Indice
Donnas
distretto 4 - Donnas
Per gli abitanti dei comuni di: Ayas, Brusson, Challand-Saint-Anselme,
Challand-Saint-Victor, Arnad, Champdepraz, Issogne, Montjovet,
Verrès, Bard, Champorcher, Donnas, Hône, Pontboset, Pont-SaintMartin, Perloz, Lillianes, Fontainemore, Gaby, Issime,
Gressoney-Saint-Jean, Gressoney-La-Trinité.
Direttore di Distretto: Dott. Fabio Martini
Distretto 4 - Donnas
BRUSSON Via la Pila, 182
tel. 0125/300349 – 0125/300673
34
Servizi presenti
Ø Ostetrico-ginecologico
Ø Pediatrico (presenza dell'Assistente sanitaria)
Ø Psicologico
Ø Sociale
Ø Infermieristico
Ø Riabilitazione fisica e logopedica
Ø Igiene e Sanità Pubblica
Ø Veterinario
Ø Assistenza primaria (medico di famiglia)
Ø Pediatra di Libera Scelta
Note
In questa sede gli operatori sono presenti alcuni giorni la settimana.
Per ulteriori informazioni telefonare al presidio distrettuale
di Verrès (tel. 0125/929812)
BRUSSON Frazione Vollon
Servizi presenti
Ø Continuità Assistenziale (ex guardia medica) 118
VERRES Via Crétier, 7
0125/929812 – 0125/920488
Servizi presenti
Ø Amministrativo
Ø Ostetrico-ginecologico
Ø Pediatrico
Ø Psicologico
Ø Sociale
Ø Infermieristico
Ø Riabilitazione fisica e logopedica
Ø Psichiatrico
Ø Igiene e Sanità Pubblica
Ø Veterinario
Ø Mediazione Culturale
Ø Servizio Tossicodipendenze (Ser.T.)
Ø AVIS
Ø Continuità Assistenziale (ex guardia medica) 118
Servizi presenti
Ø Amministrativo
Ø Ostetrico-ginecologico
Ø Pediatrico (presenza della Vigilatrice d'infanzia e della
Assistente sanitaria)
Ø Infermieristico
Ø Psicologico
Ø Sociale (tel. 0125/805256)
Ø Psichiatrico
Ø Specialistica Ambulatoriale
Ø Riabilitazione Fisica e Logopedica
Ø Veterinario
Ø Igiene e Sanità Pubblica
Ø Servizio Tossicodipendenze (Ser.T.)
Ø Neuropsichiatria età evolutiva
Ø Consulenza Legale
Distretto 4 - Donnas
DONNAS (Poliambulatorio) Via Roma, 105
tel. 0125/806300 – 807949 – 807693
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì dalle 8,00 alle 18,00
Orario consegna referti: dal lunedì al venerdì dalle 8,00 alle
18,00
35
distretto 4
Indice
Donnas
Ø
Ø
Ø
Ø
Ø
Ø
Ø
Mediazione Culturale
Centro Trasfusionale - AVIS
Radiologia
Dialisi
Assistenza Domiciliare Integrata - ADI
Medici di Emergenza Territoriale (MET) 118
Comunità riabilitativa per soggetti disabili psichici
GABY Località Capoluogo, 24
tel. 0125/345901
Distretto 4 - Donnas
Servizi presenti
Ø Ostetrico-ginecologo
Ø Pediatrico (presenza dell'Assistente sanitaria)
Ø Infermieristico
Ø Riabilitazione fisica e logopedica
Ø Sociale
Ø Psicologico
Ø Igiene e Sanità Pubblica
Ø Assistenza primaria (medico di famiglia) - loc. Desout 11
Ø Pediatra di Libera Scelta
36
Note
In questa sede gli operatori sono presenti alcuni giorni la settimana.
Per ulteriori informazioni telefonare al poliambulatorio di
Donnas (tel. 0125/806300)
CENTRI TRAUMATOLOGICI
CHAMPOLUC Palazzo del Ghiaccio
tel. 0125/307185
Note
Aperto durante la stagione invernale
GRESSONEY-SAINT-JEAN Centro Sportivo, Loc. Tschorde
tel. 0125/355083
Note
Aperto durante la stagione invernale
assistenza
domiciliare integrata (ADI)
E' un servizio rivolto a pazienti non completamente autosufficienti
o disabili che, presentando patologie che non richiedono interventi
erogabili in ambiente ospedaliero, permette loro di vivere il più
possibile nel proprio ambiente familiare. L'ADI trova indicazione
anche quando sia utile evitare o ritardare il ricovero ospedaliero o
per accelerare le dimissioni.
Perché tale assistenza abbia successo è però indispensabile la
collaborazione attiva del medico di famiglia e dei familiari, che entrano
nel progetto ADI insieme al personale assistenziale della Rete dei
Servizi, anche con compiti semplici e specifici, concordati in modo
preciso, al fine di consentire un'assistenza il più possibile umana e
qualificata.
L'ADI fornisce diverse prestazioni a contenuto sanitario:
prestazioni mediche da parte dei medici di famiglia;
prestazioni infermieristiche, compresi i prelievi ematici;
prestazioni di medicina specialistica da parte di specialisti
ambulatoriali:
prestazioni riabilitative erogate da fisioterapisti e logopedisti;
Assistenza domiciliare integrata
L'Assistenza Domiciliare Integrata (ADI)
è un servizio sanitario e sociale erogato
dall’Azienda USL Valle d’Aosta nell’ambito
dell’Area Territoriale, in collaborazione
con i Comuni e le Comunità Montane,
che permette ai cittadini che ne hanno
bisogno di essere assistiti a casa propria
con programmi personalizzati.
Comprende un complesso di prestazioni
mediche, infermieristiche, riabilitative e
socio assistenziali, rese al domicilio
dell'ammalato in forma integrata e
secondo piani individuali di assistenza, definiti con la famiglia e con
la partecipazione delle figure professionali interessate al singolo
caso.
eventuale supporto psicologico.
37
assistenza
Indice integrata (ADI)
domiciliare
I servizi sociali provvedono, inoltre, all’igiene personale, alla
mobilizzazione della persona, alla eventuale erogazione di pasti
caldi, ecc. Vengono anche forniti, a seconda delle patologie e del
piano terapeutico, ausili (cateteri e sacchetti per la raccolta delle
urine, pannoloni, traverse), presidi sanitari (letti ortopedici, materassi
antidecubito, carrozzine, sollevatori, deambulatori, ecc.), materiale
di medicazione (garze, disinfettanti, ecc.).
Assistenza domiciliare integrata
Le prestazioni sanitarie erogate dall'ADI sono a carico del Servizio
Sanitario Nazionale. La parte sociale, invece, prevede una
integrazione economica da parte della famiglia dell’assistito.
L'Assistenza Domiciliare Integrata si protrae per tutto il tempo
necessario alla cura ed il piano di assistenza può essere variato
con il variare delle esigenze del paziente.
38
Modalità di accesso: generalmente l’accesso all’ADI avviene a
seguito di una segnalazione inviata all’assistente sociale (territoriale
o ospedaliera) da parte del medico di famiglia o, in caso di ricovero,
dal personale sanitario del reparto ospedaliero, oppure ancora da
parte di parenti o amici.
residenza
sanitaria assistita
Gli utenti delle RSA si caratterizzano solitamente per:
instabilità clinica elevata che non permette la permanenza al
domicilio, pur non necessitando dell'intensività ospedaliera;
condizioni sociali che non consentono di rimanere al domicilio
sia pure con il supporto dei servizi domiciliari e semi-residenziali,
trattandosi, nella maggior parte dei casi, di anziani soli;
necessità di assistenza tutelare comprensiva del mantenimento
dei contatti sociali, di programmi di riabilitazione e di animazione.
Modalità di accesso: l'UVG (Unità di Valutazione Geriatrica)
territoriale e l'UVO (Unità di Valutazione Ospedaliera) sono gli organi
preposti a valutare e governare l'inserimento degli utenti in RSA.
I primi 30 giorni di ricovero sono a carico del Servizio Sanitario
Regionale. Succesivamente l'utente dovrà contribuire al pagamento
della quota alberghiera.
Sedi: le RSA sono attualmente a:
Aosta (presso casa di riposo “J.B. Festaz”)
Antey (nella stessa sede ove sono presenti i servizi consultoriali)
Residenza sanitaria assistita
La RSA (Residenza Sanitaria Assistita) è una struttura dell'Azienda
USL che fa parte della rete dei servizi territoriali-distrettuali e si
colloca quale anello di congiunzione tra la rete dei servizi domiciliari
e il presidio ospedaliero.
La struttura si pone come obiettivo il consolidamento dello stato
clinico generale e dei risultati terapeutici ottenuti nel reparto
ospedaliero, la prevenzione delle complicanze ed il recupero
dell'autonomia del soggetto in un'ottica di rientro a domicilio o di
ricorso ad altre forme assistenziali territoriali.
Nella struttura sono ospitate persone solitamente anziane, portatrici
di patologie morbose stabilizzate, che abbisognano di trattamenti
terapeutici e riabilitativi protratti nel tempo. Si tratta di utenti con esiti
di patologie fisiche, psichiche, sensoriali o miste, non curabili a
domicilio, che necessitano di un livello medio di assistenza medica,
infermieristica e riabilitativa, accompagnata da un livello alto di
assistenza tutelare ed alberghiera, modulate in base al modello
assistenziale adottato.
L'assistenza erogata è personalizzata, orientata al miglioramento
dei livelli di autonomia, al mantenimento degli interessi personali ed
alla promozione del benessere.
39
emergenza sanitaria
Indicesanitario 118
soccorso
Il Soccorso Sanitario 118 è il sistema di allarme sanitario,
operante 24 ore su 24, che viene attivato componendo il numero
118 senza prefisso e senza alcun costo per la chiamata.
emergenza sanitaria
I servizi
La Centrale Operativa Valle d’Aosta Soccorso assicura i seguenti
servizi:
40
Invio ambulanza per urgenza-emergenza sanitaria (mezzi di
base e di soccorso avanzato)
Invio automedica specializzata per rendez-vous su tutto il territorio
Attivazione eliambulanza per urgenze e trasporto assistiti fuori
regione
Intervento con elicottero per soccorso in montagna (elisoccorso),
in collaborazione con il Soccorso Alpino Valdostano
Intervento in caso di maxi emergenze
Servizio di urgenza psichiatrica
Attivazione del medico di continuità assistenziale (ex guardia
medica)
Trasporti secondari urgenti e programmati
Allarme e supporto sanitario in caso di incidente maggiore o di
calamità, in collaborazione con la Protezione Civile
Assistenza sanitaria nel corso di raduni, manifestazioni sportive,
ecc
Informazioni al cittadino (farmacie di turno, orari, ecc.)
Emergenza veterinaria
Reperibilità degli ufficiali sanitari
La continuità assistenziale (ex guardia medica)
Il servizio garantisce l’assistenza medica di base per situazioni che
rivestono carattere di urgenza e che si verificano durante le ore
notturne e nei giorni festivi.
E’ attivo:
dalle ore 20,00 alle ore 8,00 di tutti i giorni feriali
dalle ore 10,00 del sabato o di altro giorno prefestivo alle ore
8,00 del lunedì o del giorno successivo a quello festivo
Il servizio di continuità assistenziale può essere richiesto solo
componendo il numero 118 ed è gratuito
CENTRI TRAUMATOLOGICI
Sono ambulatori dislocati nei principali centri sciistici e alpinistici
della Regione. Rispondono alla necessità di assicurare, nelle località
a forte presenza turistica, attività di primo soccorso. Le prestazioni
sono assoggettate al pagamento di un ticket. Per conoscere
con esattezza i periodi di apertura e gli orari si può telefonare alla
Direzione di area territoriale dell’Azienda USL (tel. 0165/544457) o
consultare il sito internet www.ausl.vda.it
I centri traumatologici sono presenti a:
Courmayeur – via delle Volpi, 3 bis (tel. 0165-844684 fax 846861)
La Thuile – c/o complesso Planibel (tel. 0165-884563 fax 885900)
Pila – c/o centro commerciale “Pila 2000” (tel. 0165-521014 fax
521467)
Breuil Cervinia – via Circonvallazione (tel. 0166-940175 fax
940179)
Champoluc (Ayas) – Palazzo del Ghiaccio, piazzale Rame (tel.
0125-307185 – fax 307376)
Gressoney-Saint-Jean – Complesso Sportivo Multifunzionale,
loc. Tschoarde (tel e fax 0125-355083)
Il servizio di elisoccorso in Valle d’Aosta svolge funzioni di servizio
medico di emergenza ed è finalizzato a:
Ricerca e salvataggio in montagna (assistenza a persone che si
trovano in condizioni di immediato e grave pericolo)
Assistenza medica sul luogo stesso dell’emergenza
Trasporto rapido degli infortunati o ammalati nella più idonea
struttura ospedaliera (eliambulanza)
Trasporto del personale e dell’equipaggiamento sanitario
Trasporto di sangue e organi
Il servizio di elisoccorso si attiva componendo il n 118
Attenzione: in caso di recupero inappropriato il costo del
trasporto in elicottero sarà a carico dell’utente.
emergenza sanitaria
ELISOCCORSO
41
rispetto della
Indice
privacy
Comunicazione e notizie
sullo stato di salute dei pazienti
(rispetto della privacy)
la privacy
Informazioni sullo stato di salute
Si possono dare informazioni sullo stato di salute a soggetti diversi
dall’interessato quando questi abbia manifestato uno specifico
consenso. Il consenso può essere dato da un familiare in caso
di impossibilità fisica o incapacità dell’interessato o, valutato il
caso, anche da altre persone legittimate a farlo, come familiari,
conviventi o persone in stretta relazione con l’interessato stesso.
42
Ritiro dei referti
I referti riguardanti le prestazioni diagnostiche, i risultati delle
analisi, le relazioni e le schede sanitarie, le certificazioni rilasciate
da organismi sanitari nonché qualsiasi altro documento contenente
dati personali idonei a rivelare lo stato di salute, sottoscritti dalle
persone competenti in relazioni alle normative vigenti, sono
consegnati in busta chiusa all’interessato oppure a persona da
lui delegata per iscritto, munita del documento di riconoscimento
proprio e del delegante, quest’ultimo anche in fotocopia.
segnalazione dei problemi
Ufficio Relazioni con il Pubblico - URP
Chiunque intenda segnalare un problema o un disservizio, fare un
reclamo o una proposta, può rivolgersi all’Ufficio Relazioni con il
Pubblico (URP) nei modi seguenti:
Inviando una lettera entro 15 giorni dal momento in cui si è venuti
a conoscenza dell’atto o comportamento presumibilmente lesivo
dei propri diritti;
Compilando l’apposita scheda pre indirizzata, a disposizione in
ogni struttura sanitaria;
Telefonando ai seguenti numeri: 0165-544418 oppure 544688;
Inviando un fax al n. 0165-544587;
Presentandosi direttamente presso l’Ufficio.
SEDE E ORARI:
Aosta, via Guido Rey, 1 – piano terra
dal lunedì al venerdì 8.00 – 13.00 / 14.00 – 16.00
INFORMAZIONI SULL’AZIENDA USL
sito internet www.ausl.vda.it
segnalazione dei problemi
Inviando una e-mail a: [email protected]
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