Telefono: 045 6712126 Fax 045 6712722 e

DIRETTORE: DOTT. SALVATORE PAOLINO
Telefono: 045 6712126
Fax 045 6712722
e-mail: [email protected]
www.ulss22.ven.it
Ospedale di Bussolengo ala est – piano secondo
Rev. n. 4/dicembre 2016
LA NOSTRA ATTIVITÀ
L’unità operativa semplice dipartimentale (UOSD) di Anatomia, Istologia Patologica e
Citodiagnostica esegue diagnosi morfologiche mediante lo studio al microscopio di preparati
istologici (tessuti campionati da pezzi chirurgici e/o piccole biopsie) o di preparati citologici
(materiale cellulare raccolto con metodica ago-aspirativa, esfoliativa o direttamente da liquidi
organici).
Questi materiali possono essere prelevati in qualsiasi parte del corpo.
All’atto della formulazione della diagnosi si valutano e definiscono i parametri che
condizionano la prognosi della malattia (ad esempio: il grado di aggressività dei tumori, le
caratteristiche biologiche, ecc.) in modo da personalizzare la terapia.
Si valuta, infine, se la lesione è stata asportata nella sua interezza o se è necessario programmare
ulteriori interventi terapeutici.
L’unità operativa è impegnata nei progetti aziendali di prevenzione delle malattie neoplastiche:

Screening del carcinoma della cervice uterina

Screening del carcinoma della mammella

Screening del carcinoma del colon/retto
Le prestazioni offerte sono garantite a tutte le unità operative dei presidi ospedalieri aziendali,
nonché ad utenti esterni, pubblici e privati.
È possibile accedere alle prestazioni anche in regime libero-professionale.
2
LE PRESTAZIONI OFFERTE
L’unità operativa garantisce le seguenti prestazioni:

Esami istologici eseguiti su:
- campioni bioptici
- pezzi operatori
- sezioni congelate di materiale prelevato in corso di interventi chirurgici

Esami citologici eseguiti su:
- materiale ottenuto con tecnica ago-aspirativa
- materiale ottenuto con tecnica esfoliativa

-
pap-test
-
citologia urinaria
-
esame citologico dell’espettorato
-
liquidi da versamenti
materiale ottenuto in corso di interventi chirurgici
Caratteristiche biologiche correlate alla prognosi valutate con metodiche di immunoistochimica:

-
indice di proliferazione cellulare delle neoplasie
-
presenza dei recettori ormonali
-
presenza di fattori di crescita tumorali
Riscontri diagnostici autoptici
Le prenotazioni per l’esecuzione dei prelievi di citologia aspirativa (esempio: agoaspirato alla
tiroide, alla mammella) vanno effettuate presso il servizio di radiologia.
MODALITÀ CONSEGNA CAMPIONI
ESAMI ISTOLOGICI
I campioni istologici devono pervenire in Anatomia Patologica in contenitori con formalina al
10%. Il fissativo deve coprire abbondantemente il materiale. Ogni singolo prelievo deve essere
inviato in contenitori separati.
3
CITOLOGIA URINARIA
I campioni di urine da portare in Anatomia Patologica devono essere consegnati in provetta in
numero di tre e raccolti in tre giorni successivi dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle ore 10.00
con la seguente metodica:

eliminare le urine della notte, ovvero la prima urina mattutina del risveglio

bere un litro di acqua circa nell’arco di 1 ora, ad intervalli di 15 minuti

all’atto della minzione eliminare la prima metà dell’urina emessa e raccogliere la seconda metà in una provetta

dopo la raccolta del campione consegnare il materiale quanto prima al laboratorio
dell’Anatomia Patologica (l’eventuale ritardo della consegna può causare il deterioramento delle cellule rendendo l’esame inidoneo per una valutazione morfologica)

segnalare sempre se il paziente è portatore di catetere
ESAMI CITOLOGICI DELL’ESPETTORATO
I campioni di espettorato da portare in Anatomia Patologica devono essere in numero di tre e
raccolti in tre giorni successivi dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle ore 10.00 con la
seguente metodica:

il materiale deve essere raccolto il mattino a digiuno dopo un lavaggio del cavo orale
con acqua

si consiglia di eseguire colpi di tosse profondi prima dell’espettorazione

il materiale deve essere raccolto in contenitori non sterili e non in provette

dopo la raccolta del campione consegnare il materiale quanto prima al laboratorio
dell’Anatomia Patologica (l’eventuale ritardo della consegna può causare il deterioramento delle cellule rendendo l’esame inidoneo per una valutazione morfologica).
ESAMI CITOLOGICI SU LIQUIDI ORGANICI RACCOLTI CON TECNICA
ASPIRATIVA
Tutti i liquidi da consegnare in Anatomia Patologica se non recapitati subito, vanno conservati
in frigorifero a + 4°C dopo essere stati diluiti con Alcool etilico al 50% nella stessa quantità del
liquido da esaminare.
CITOLOGIA CERVICO-VAGINALE (PAP-TEST)
Tutti i Pap-test che vengono consegnati in Anatomia Patologica (già fissati con cito-spray e in
adeguato contenitore) sono accompagnati da una scheda che riporta i dati necessari della
paziente per una corretta interpretazione morfologica del preparato.
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CITOASPIRATI
I campioni di citologia aspirativa vanno fissati al momento del prelievo in Alcool 95° ed in casi
particolari essiccati all’aria per colorazioni speciali.
MODALITÀ DI ACCESSO
Ospedale di Bussolengo
Non è necessaria la prenotazione, tutte le prestazioni prevedono accesso diretto alla segreteria
del servizio di Anatomia Patologia con i seguenti orari:

dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle ore10.00 per la consegna del materiale per la citologia urinaria e per l’esame citologico su espettorato

dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle ore 14.00 per la consegna del materiale per esami
istologici, esami citologici di liquidi, citoaspirati e Pap-test
Ospedale di Isola della Scala
La consegna del materiale (anche i campioni per la citologia urinaria) avviene, previa
prenotazione al CUP, presso i poliambulatori,
PER PRENOTARE telefonare al CUP 045 6338181
dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 17.30, il sabato dalle ore 8.00 alle ore 12.30
Ospedale di Malcesine
Non è necessaria la prenotazione, i campioni per la citologia urinaria si consegnano al
Laboratorio Analisi dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle ore 10.00.
Centro Sanitario Polifunzionale di Caprino Veronese
Non è necessaria la prenotazione, i campioni per la citologia urinaria si consegnano al
Laboratorio Analisi dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle ore 9.30.
Ospedale di Villafranca
La consegna del materiale avviene su prenotazione al CUP.
PER PRENOTARE
telefonare al CUP 045 6338181
dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 17.30, il sabato dalle ore 8.00 alle ore 12.30
I campioni vengono consegnati al Laboratorio Analisi dalle ore 8.45 alle ore 9.00
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COSA PORTARE…
Al momento della consegna del campione bisogna essere muniti di:

richiesta del medico con notizie cliniche, ipotesi diagnostica e/o quesiti particolari

tessere sanitarie
CONSEGNA DEI REFERTI
In ottemperanza alla legge sulla privacy i referti verranno consegnati solo all’interessato munito
di documento di riconoscimento.
In alternativa, anche a persone terze munite di documento personale di riconoscimento, delega e
fotocopia di un documento d’identità della persona delegante (che ha effettuato l’esame).
Ad eccezione degli esami eseguiti in campagna di screening, il mancato ritiro del referto entro
30 giorni dalla data di effettuazione dell’esame comporta il pagamento della prestazione (art. 5,
comma 8, L. 29/12/1990 n° 407).
Ospedale di Bussolengo
Prima di passare a ritirare il referto si consiglia di telefonare dalle ore 10.00 alle ore 12.00 al
numero 045 6712126 per aver conferma della disponibilità al ritiro (ogni singola diagnosi
istologica/citologica può richiedere tempi molto diversi, da qualche giorno ad alcune settimane
in rapporto alle difficoltà tecnico-interpretative del caso).
•
Per i pazienti interni (ricoverati nei reparti) la consegna dei referti avviene presso la
segreteria del servizio di Anatomia Patologica dell’ospedale di Bussolengo dal lunedì al
venerdì dalle 8.00 alle 14.30.
•
Per i pazienti esterni “paganti”
la consegna dei referti avviene presso la Cassa
dell’Ospedale di Bussolengo durante l’orario di apertura della medesima (dal lunedì al
venerdì dalle 8.10 alle 16.30; sabato dalle 8.10 alle 12.00).
•
Per i pazienti esterni “esenti dal pagamento” la consegna avviene presso la portineria
dell’Ospedale di Bussolengo (dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 18.00; sabato dalle
7.30 alle 12.00).
Ospedale di Isola della Scala
Prima di passare a ritirare il referto si consiglia di telefonare al numero 045 6648455 durante gli
orari di apertura della Cassa (vedi sotto), per aver conferma della disponibilità al ritiro (ogni
singola diagnosi istologica/citologica può richiedere tempi molto diversi, da qualche giorno ad
alcune settimane in rapporto alle difficoltà tecnico-interpretative del caso).
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Per tutti i pazienti (“paganti” ed “esenti dal pagamento”) la consegna dei referti avviene presso
la Cassa dell’Ospedale di Isola della Scala durante l’orario di apertura della medesima (dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 16.45).
Ospedale di Malcesine
Prima di passare a ritirare il referto si consiglia di telefonare al numero 045 6589351 durante gli
orari di apertura della Cassa (vedi sotto), per aver conferma della disponibilità al ritiro (ogni
singola diagnosi istologica/citologica può richiedere tempi molto diversi, da qualche giorno ad
alcune settimane in rapporto alle difficoltà tecnico-interpretative del caso).
Per tutti i pazienti (“paganti” ed “esenti dal pagamento”) la consegna dei referti avviene presso
la Cassa dell’Ospedale di Malcesine durante l’orario di apertura della medesima (dal lunedì al
venerdì dalle 8.30 alle 17.00).
Centro Sanitario Polifunzionale di Caprino Veronese
Prima di passare a ritirare il referto si consiglia di telefonare al numero 045 6207293 durante gli
orari di apertura della Cassa (vedi sotto), per aver conferma della disponibilità al ritiro (ogni
singola diagnosi istologica/citologica può richiedere tempi molto diversi, da qualche giorno ad
alcune settimane in rapporto alle difficoltà tecnico-interpretative del caso).
Per tutti i pazienti (“paganti” ed “esenti dal pagamento”) la consegna dei referti avviene presso
la Cassa del Centro Sanitario Polifunzionale di Caprino Veronese durante l’orario di apertura
della medesima (dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.00; sabato dalle 8.00 alle 12.00 esclusivamente tramite pagamento con cassa automatica).
Ospedale di Villafranca
Prima di passare a ritirare il referto si consiglia di telefonare al numero 045 6338286 durante gli
orari di apertura della Cassa (vedi sotto), per aver conferma della disponibilità al ritiro (ogni
singola diagnosi istologica/citologica può richiedere tempi molto diversi, da qualche giorno ad
alcune settimane in rapporto alle difficoltà tecnico-interpretative del caso).
Per tutti i pazienti (“paganti” ed “esenti dal pagamento”) la consegna dei referti avviene presso
la Cassa dell’Ospedale di Villafranca durante l’orario di apertura della medesima (dal lunedì al
venerdì dalle 8.00 alle 16.30).
PER INFORMAZIONI ...
Per avere informazioni è possibile contattare il servizio al numero telefonico 045 6712126 dal
lunedì al venerdì dalle ore 10.00 alle ore 12.00.
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Dalle ore 10.00 alle ore 12.00 i medici del servizio sono disponibili per chiarimenti ed
informazioni relativi agli esami.
I NOSTRI IMPEGNI NEI CONFRONTI DEGLI UTENTI
Accoglienza e orientamento
 La Carta dei servizi viene messa a disposizione degli utenti nelle sedi in cui vengono
consegnati i campioni.

Ogni operatore è identificabile dai dati riportati sulla divisa e/o cartellino di riconoscimento.
Tempestività, regolarità e puntualità

Le diagnosi di esami istologici vengono consegnate mediamente entro 15 giorni lavorativi dall’arrivo del materiale in Anatomia Patologica (100% degli esami come standard di
riferimento).

Le diagnosi di esami citologici vengono consegnate mediamente entro 6 giorni lavorativi
dall’arrivo dell’ultimo materiale in esame (es. urine) in Anatomia Patologica (100% degli esami come standard di riferimento).

Le diagnosi dei Pap-Test vengono consegnate all’utente o al centro di invio entro 30
giorni lavorativi dall’arrivo del materiale in Anatomia Patologica (80% degli esami
come standard di riferimento).
Personalizzazione e umanizzazione
 Ogni operatore si rivolge agli utenti con cortesia e disponibilità prestando attenzione alle
richieste.

Nei casi richiesti i referti vengono consegnati tramite servizio postale.
Completezza e chiarezza dell’informazione sanitaria

È opportuno che la diagnosi venga letta dal paziente assieme al medico prescrittore (medico di fiducia e/o medico specialista).

Questa precauzione è di particolarmente importanza nel caso si tratti di patologia neoplastica per il fatto che la terminologia medica non sempre rende consapevole il paziente
delle potenzialità biologiche (gravità) della lesione.
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Garanzia e tutela
 Segnalazioni e reclami degli utenti sono considerati contributi al miglioramento del servizio: si possono presentare al Direttore dell’unità operativa o all’Ufficio Relazioni con
il Pubblico.
Unità Operativa Semplice Dipartimentale di Anatomia, Istologia Patologica e Citodiagnostica
Direttore: Dott. Salvatore Paolino
e-mail: [email protected]
Ufficio Relazioni con il Pubblico - tel. 045 6712666 e-mail: [email protected]
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L’OSPEDALE PARLA LA TUA LINGUA
Servizio di Mediazione Interculturale
The hospital speaks your language. If you are hospitalized and you need an interpreter you can obtain
one, the service is free and by appointment.
‫ إذا كنت بحاجة لمترجم بالمستشفى يمكنك ان تطلب مساعدة شخص‬:‫المستشفى يتكلم لغتك‬
‫ الخدمة مجانية لكن عليكم اخذ موعد‬.‫يتكلم لغتك‬.
医院会说 您的语言: 如果您住院和需要翻译， 您能得到一个。 这是免费的服务(应该约定)
Bolnica govori tvoj jezik. Ako ti je potreban prevodilac u bolnici možeš zatražiti pomoć osobe koja
govori tvoj jezik. Usluga je besplatna ali je potrebno prethodno zakazati sastanak.
Spitalul vorbeşte limba ta: dacă ai nevoie de un traducator în spital, poţi cere ajutorul unei persoane care
vorbeşte limba ta. Serviciul este gratuit şi cu programare.
O hospital fala a tua lingua. Se vocè precisa de um intèrprete no hospital, pode pedir ajuda a uma pessoa
que fala a tua lingua. O serviço é gratuito e com hora marcada.
El hospital habla su idioma. Si usted necesita un intérprete en el hospital, se puede pedir ayuda a alguien
que hable su idioma. El servicio es gratuito y con cita previa.
अस त ल आ क भ ष ब लत ह I आ क मदद क ललए अस त ल म एक अनव दक उ सस त ह ज आ क भ ष
ब लत ह I यह सव मफत ह और अ #इ%टमट क दव र उपलबध ह I
Ospedale di Bussolengo, via Ospedale
Piano terra, vicino alla portineria
Orario: Lunedì e venerdì 9.00-11.00
e-mail: [email protected]
Il servizio è gratuito e su appuntamento
Per informazioni: Tel 045 6712312
e-mail: [email protected]
Bussolengo Hospital
Via Ospedale, Bussolengo
Ground floor, near the porter's lodge
Hours: Mondays and Fridays from 9 AM to
11 AM
e-mail: [email protected]
The service is free and by appointment
Questa Carta dei Servizi è stata realizzata dal personale dell’unità operativa in collaborazione
con l’Ufficio Relazioni con il Pubblico avvalendosi del contributo e dei suggerimenti forniti
dalle Associazioni di Volontariato e di Tutela dei Diritti, che collaborano con l’Azienda
nell’ambito della Conferenza dei Servizi.
www.ulss22.ven.it/associazionidivolontariato
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