Sanpaolo Leasint: innovazione nei prodotti e nei

Sanpaolo Leasint: innovazione
nei prodotti e nei servizi al cliente
Oltre alla componente finanziaria, con Soluzione Auto, una serie di servizi
che sgravano le imprese dalle incombenze per la gestione degli automezzi.
Tra i servizi innovativi: garanzie e polizze assicurative su diversi prodotti, senza
costi aggiuntivi. Nostra intervista al direttore generale Giuliano Bucovaz
di Giovanni Paparo
Giuliano Bucovaz
impresa e vicina alle esigenze dell’imprenditore, per competitività delle condizioni, per innovazione e flessibilità nelle
procedure e qualità del servizio offerto.
Gli imprenditori si aspettano dal
settore leasing dinamicità e qualità
di servizio di livello europeo;
Sanpaolo Leasint è già pronta da
tempo.
In concreto, alla continua ricerca
di soddisfare a 360° le esigenze dei
clienti, Sanpaolo Leasint ha attivato
nei mesi scorsi un call center evoluto e tecnologicamente all’avanguardia, diretto a sviluppare un più efficiente rapporto con la clientela. Per
una consulenza altamente specializzata, è in fase di rilascio un innovativo software: Gastone, che aiuterà
l’imprenditore nelle scelte strategiche ed operative dell’azienda.
Negli ultimi tempi abbiamo siglato importanti accordi con fornitori o
associazioni; ricordo tra gli altri la
Farmalease, società di leasing di
Unifarma, al servizio dei farmacisti,
leader nella distribuzione dei farmaci.
Grazie alla partnership con
Leasint è oggi in grado di offrire alla propria clientela una gamma di prodotti più
ampia e un know-how ancora più qualificato per quanto attiene i servizi di consulenza e assistenza.
Corsi di formazione per manager esteri
N
el 1999 il Centro Estero Camere
Commercio Piemontesi ha organizzato 6 programmi di formazione, cui
hanno preso parte 108 manager provenienti da: Argentina, Brasile, Cina,
Polonia, Romania, Russia. Le iniziative
sono state realizzate nell’ambito
dell’Accordo di Programma Regione
Piemonte e Ministero del Commercio
con l’Estero che si è concretizzato nella
collaborazione tra il Centro Estero e
l’Istituto per il Commercio Estero.
Mentre l’Ice si è attivato nella selezione
in loco dei partecipanti, il Centro Estero
si è occupato dell’organizzazione, della
progettazione didattica e dei contatti con
le aziende sul territorio piemontese.
Circa un centinaio di aziende della
regione sono state coinvolte nell’iniziativa in occasione di visite istituzionali di
gruppo ai loro impianti, di incontri d’affari coi manager partecipanti ai corsi, o
di visite individuali e piccoli stage presso le loro strutture.
Da tempo il Centro Estero organizza
con successo programmi di formazione
per funzionari e manager esteri, miranti
ad approfondire la conoscenza della
realtà economica italiana e a promuovere al tempo stesso opportunità di
confronto con omologhi piemontesi,
favorendo lo sviluppo delle relazioni
economiche.
Per saperne di più: www.centroestero.org
Tra i servizi innovativi di natura assicurativa offerti alle imprese ricordo la
garanzia fermo macchina che, senza costi
aggiuntivi sul premio base, in caso di guasto si sostituisce all’imprenditore nel
pagamento dei canoni; la polizza cantiere
per il leasing immobiliare in costruzione;
la polizza infortuni, offerta gratuitamente
al cliente, che garantisce una copertura
antinfortunistica alle persone fisiche, titolari o dipendenti dell’azienda, che operano con i macchinari oggetto del contratto
di leasing.
Recentemente avete lanciato il prodotto Soluzione Auto, che sta diventando uno dei vostri bestseller.
Tra il portafoglio prodotti della società,
presente sul mercato da oltre 20 anni, a
fianco del leasing finanziario classico su
beni strumentali, su immobili finiti o in
costruzione, su mezzi aeronavali e targati,
spicca Soluzione Auto, il full leasing auto
di Sanpaolo Leasint.
Soluzione Auto, prodotto realizzato in
collaborazione con Europcar, società leader nel settore del noleggio auto, abbina
alla componente finanziaria un pacchetto
di servizi che comprende la manutenzione
ordinaria e straordinaria, coperture assicurative kasko senza franchigia, il veicolo
sostitutivo, il pagamento della tassa di
possesso. In poche parole la soluzione ai
problemi dell’auto aziendale, sgravando
le imprese da tutte le incombenze relative
alla gestione del parco automezzi.
Mi pare che abbiate accentuato l’attenzione verso la piccola e media
impresa, grazie anche alla rete di vendita più capillare.
Il ricorso al leasing da parte delle piccole e medie imprese (pmi) è tra i fattori di
successo che hanno contribuito alla
straordinaria crescita del settore nel ‘98 ed
è proprio verso le pmi ed i piccoli operatori economici che Sanpaolo Leasint ha
rivolto le maggiori attenzioni, per essere
vicina all’imprenditore ed al professionista. Tutte le 1300 filiali Sanpaolo Imi
sono in grado di offrire alla propria clientela il prodotto leasing tramite Sportell, un
software, recentemente implementato,
installato presso tutte le filiali della
Banca.
Sanpaolo Leasint ha concepito e realizzato il programma che consente la formulazione in tempo reale di un preventivo
personalizzato e il perfezionamento del
contratto di leasing, per le tipologie più
ricorrenti, direttamente allo sportello della
banca, e, nel caso di leasing su autoveicoli, provvede anche al pagamento del concessionario.
PRISMA - Novembre 1999
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