scheda tecnica prodotto posta raccomandata smart

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Posta, Comunicazione e Logistica
Tipologia
Titolo
SCHEDA TECNICA PRODOTTO
SCHEDA TECNICA PRODOTTO POSTA RACCOMANDATA
SMART
POSTA RACCOMANDATA SMART
Edizione Novembre 2016
Proprietà di Poste Italiane S.p.A. - Tutti i diritti riservati a termine di legge
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Tipologia
Titolo
SMART
INDICE
1
SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE................................................................................................ 4
2
TERMINI E DEFINIZIONI ...................................................................................................................... 4
3
GENERALITÀ........................................................................................................................................ 4
4
CONDIZIONI DI ACCESSO .................................................................................................................. 5
4.1
MODALITÀ DI ADESIONE .............................................................................................................. 5
4.2
COSA SPEDIRE ........................................................................................................................... 5
4.3
COSA NON SPEDIRE.................................................................................................................... 5
4.4
DOVE SPEDIRE............................................................................................................................ 5
5
CARATTERISTICHE DEGLI INVII ........................................................................................................ 5
5.1
FORMATI E DIMENSIONI ............................................................................................................... 6
5.2
CARATTERISTICHE DEGLI INVII STANDARD ................................................................................... 6
6
LAY-OUT DELL’INVIO .......................................................................................................................... 8
6.1
LAY-OUT FRONTE DELL’INVIO RACCOMANDATA SMART ............................................................... 8
6.2
AFFRANCATURA .......................................................................................................................... 9
6.2.1
Affrancatura con modalità SMA .................................................................................. 9
6.3
M ACCHINE AFFRANCATRICI (MAAF) ......................................................................................... 11
6.3.1
Macchine Affrancatrici tradizionali ........................................................................... 11
6.3.2
Affrancaposta (affrancatura meccanica con macchine affrancatrici a ricarica da
remoto) 11
6.4
CONTI DI CREDITO (CDC) .......................................................................................................... 11
6.5
BLOCCO INDIRIZZO .................................................................................................................... 11
6.5.1
Posizionamento Blocco Indirizzo destinatario ........................................................ 11
6.5.2
Zona di rispetto del Blocco Indirizzo ........................................................................ 12
6.5.3
Blocco indirizzo mittente............................................................................................ 12
6.6
BLOCCO CODICE A BARRE........................................................................................................ 12
6.7
CODICE 2DCOMM ...................................................................................................................... 13
7
AUTORIZZAZIONE ALLA STAMPA IN PROPRIO ............................................................................ 13
8
SERVIZI ACCESSORI ........................................................................................................................ 15
8.1
AVVISO DI RICEVIMENTO ........................................................................................................... 15
8.2
CONTRASSEGNO ....................................................................................................................... 15
9
MODALITÀ DI ACCETTAZIONE E CONTROLLI .............................................................................. 15
9.1
DISTINTE DI SPEDIZIONE ............................................................................................................. 17
9.2
CENTRI DI ACCETTAZIONE ......................................................................................................... 17
9.3
ORARI LIMITE DI ACCETTAZIONE ............................................................................................... 17
10
CODICE DI AVVIAMENTO POSTALE ............................................................................................... 18
11
SPECIFICHE DI CONFENZIONAMENTO E ALLESTIMENTO ......................................................... 19
11.1
ALLESTIMENTO SCATOLE .......................................................................................................... 19
11.2
CRITERI PER LE AGGREGAZIONI DEGLI INVII IN SCATOLE ........................................................... 19
11.2.1 Spedizioni inferiori o pari a 500 invii ......................................................................... 20
11.2.2 Spedizioni superiori a 500 invii ................................................................................. 20
11.2.3 Etichettatura delle scatole.......................................................................................... 21
11.3
SPECIFICHE DEI PALLET ............................................................................................................. 23
12
APPENDICE: SPECIFICHE TECNICHE DI PRODOTTO .................................................................. 24
12.1
FORMATI BUSTA ....................................................................................................................... 24
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Tipologia
Titolo
SMART
12.2
12.3
12.4
12.5
12.6
12.7
12.8
12.9
12.10
M ATERIALE BUSTA ................................................................................................................... 24
M ATERIALE DELLA FINESTRA .................................................................................................... 24
SPESSORE ................................................................................................................................ 25
RIGIDITÀ A FLESSIONE .............................................................................................................. 26
ADESIVI E LEMBI DI CHIUSURA .................................................................................................. 26
SCORRIMENTO DELL’INSERTO ALL’INTERNO DELL’INVIO CON FINESTRA ..................................... 26
SPECIFICHE BUSTE CON FINESTRE ............................................................................................ 26
CARATTERISTICHE DEL FILM UTILIZZATO DA POSTE PER CONFEZIONAMENTO PALLET ................... 27
ELENCO DEI BACINI, DELLE PROVINCE, DEI CAP AFFERENTI E DELLE SINGOLE DESTINAZIONI
TARIFFARIE 28
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Tipologia
Titolo
1
SMART
SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE
Scopo del presente documento è quello di descrivere le caratteristiche tecniche di dettaglio del
prodotto Posta Raccomandata SMART e fornire indicazioni utili al Cliente per un corretto
confezionamento e allestimento del prodotto.
2
TERMINI E DEFINIZIONI
Sigla
Descrizione
ASTM
CD
American Society for Testing and Materials
Centro di Distribuzione
CMP
Centro di Meccanizzazione Postale
Condensati (caratteri)
Spaziatura ridotta dei caratteri che compongono una parola
CP
Centro Provinciale
Fincatura
Gloss
Griglia, tratteggio, reticoli o taglio tratteggiato
Lato della busta con affrancatura,, blocco indirizzo destinatario e codice a
barre
Misura della riflessione
Haze
Misura della opacità
Interlinea
Spazio tra le righe dell’indirizzo
ISO
Retro dell’invio
International Organisation for Standardisation
Sistema di riferimento internazionale per la selezione, la specifica,
l'individuazione e il controllo dei colori
Lato della busta senza elementi utili per la postalizzazione
SMA
Senza Materiale Affrancatura
PCL
Posta Comunicazione Logistica
Frazione di luce di una determinata lunghezza d’onda che attraversa un
materiale
Ente Nazionale Italiano di Unificazione
Fronte dell’invio
Pantone
Trasmittanza
UNI EN
3
GENERALITÀ
La Posta Raccomandata Smart è il servizio universale, per invii tracciati diretti sul territorio
nazionale, che consente al mittente di ottenere:

una ricevuta, avente valore probatorio, dell’avvenuta accettazione della propria spedizione;

la prova della relativa consegna, ove sia richiesto il servizio accessorio dell’Avviso di
Ricevimento (A.R.);

l’incasso di una somma all’atto della consegna, ove sia richiesto il servizio accessorio di
contrassegno;

un’indennità in caso di smarrimento, danneggiamento o ritardo nel recapito dell’invio.

30 giorni di giacenza presso gli uffici di distribuzione degli invii non recapitati per assenza
del destinatario, decorsi i quali gli stessi sono restituiti al mittente;

la restituzione al mittente degli invii per i quali non è stato possibile eseguire il recapito con
indicazione del motivo del mancato recapito (destinatario sconosciuto, destinatario trasferito,
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Tipologia
Titolo
SMART
destinatario irreperibile, destinatario deceduto, indirizzo inesatto, indirizzo insufficiente,
indirizzo inesistente).
È prevista l’accettazione esclusivamente presso i punti di accettazione Grandi Clienti pubblicati
sul sito poste.it, ed affrancati con l’impronta di macchine affrancatrici o altri strumenti
meccanici/elettronici presso il cliente o presso Poste Italiane ovvero senza materiale
affrancatura, che rispettano i requisiti definiti in termini di:
 caratteristiche del prodotto (formati e standard);
 modalità di allestimento;
 modalità di affrancatura e pagamento.
Gli invii che non rispettano detti requisiti possono comunque essere accettati con applicazione
dei prezzi di Posta Raccomandata Pro.
In particolare, per quanto attiene le modalità di prelavorazione, Poste Italiane offre alla clientela
una modalità alternativa a quanto disciplinato nel Decreto per la presentazione degli invii
(definita come “Alternativa 2”).
I clienti dovranno dichiarare preventivamente a quale modalità di prelavorazione intendono
attenersi; a tale modalità dovranno attenersi almeno per un anno a partire dalla data di stipula
del contratto.
Per gli obiettivi di qualità e la copertura territoriale si fa riferimento alla Carta della Qualità
pubblicata sul sito www.poste.it.
4
4.1
CONDIZIONI DI ACCESSO
MODALITÀ DI ADESIONE
Il Cliente per spedire la Posta Raccomandata Smart deve sottoscrivere tramite le strutture
commerciali di Poste Italiane gli specifici contratti previsti.
4.2
COSA SPEDIRE
E’ possibile spedire tutto ciò che non ricade nei divieti stabiliti dalla vigente normativa.
4.3
COSA NON SPEDIRE
Sono esclusi denaro, oggetti preziosi, carte di valore esigibili al portatore.
Non è consentito spedire oggetti che possano cagionare danno o possano costituire pericolo
per le persone o per le cose.
4.4
DOVE SPEDIRE
I punti di accesso alla rete postale degli invii di Posta Raccomandata Smart sono pubblicati sul
sito web di Poste Italiane www.poste.it.
Eventuali modifiche saranno comunicate all’Autorità di Regolamentazione del settore postale e
pubblicate sul sito web citato.
5
CARATTERISTICHE DEGLI INVII
Di seguito vengono riportate le caratteristiche degli invii di Posta Raccomandata Smart.
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Tipologia
Titolo
5.1
SMART
FORMATI E DIMENSIONI
Per gli invii di Posta Raccomandata Smart diretti nel territorio nazionale, sono previsti i seguenti
formati riportati nella seguente tabella:
DIMENSIONI
L ≥ 1,4 H
L lunghezza (mm)
H altezza (mm)
S spessore (mm)
P peso (g)
TUTTI
Min
140
90
0,15
3
Normalizzato
Max
353
250
25
2000
Il rapporto lunghezza/altezza dell’invio deve essere maggiore o uguale a 1,4.
Gli invii che superano anche una sola delle dimensioni massime indicate e quelli di forma non
rettangolare non sono ammessi ai prezzi di Posta Raccomandata Smart e ad essi si applica il
prezzo previsto per gli invii di Posta Raccomandata Pro nel rispetto di formati e dimensioni
ammessi per tali invii.
5.2
CARATTERISTICHE DEGLI INVII STANDARD
Di seguito si riporta la tabella nella quale sono indicate le caratteristiche degli invii standard:
relativamente al materiale, ai requisiti degli indirizzi, alle specifiche di stampa.
Gli standard sono diversificati a seconda dei quantitativi di spedizione.
Spedizioni inferiori o pari a 500 invii
Materiale
Carta
Buste: bianche o comunque chiare.
Layout
Posizionamenti indirizzi ed aree di affrancatura come da immagine.
Formato
Indirizzo dattiloscritto.
Struttura
Un indirizzo deve contenere da tre a cinque righe.
- 1° riga: destinatario
- 2° riga: facoltativa per informazioni aggiuntive sul destinatario
- 3° riga: facoltativa per informazioni aggiuntive sull'edificio
(scala, piano, interno)
- 4° riga: via nome della via numero civico (in alternativa casella
postale)
- 5° riga: CAP località sigla provincia
E’ necessario rispettare l’ordine delle righe.
Requisiti
indirizzo
Codice a
barre
Sul fronte dell’invio deve essere apposto il codice a barre coerente
con le specifiche definite dal Fornitore del servizio universale e con
numerazione attribuita dallo stesso Fornitore.
Contenuto
degli invii
Cartaceo.
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Tipologia
Titolo
SMART
Spedizioni superiori a 500 invii
Materiali
Carta
Requisiti
indirizzo
Layout
Buste: bianche o comunque chiare, grammatura minima: 60 gr/mq.
Invio autoformante in materiale cartaceo perfettamente chiuso sui
quattro lati.
Posizionamenti indirizzi e zona di affrancatura come da immagine.
Un indirizzo deve contenere da tre a cinque righe.
RIGA ELEMENTI DELL'INDIRIZZO
OBBLIGATORI
O
1
DESTINATARIO
SÌ
2
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE SUL
DESTINATARIO
NO
3
NFORMAZIONI AGGIUNTIVE
SULL'EDIFICIO (SCALA, PIANO,
INTERNO)
NO
4
VIA NOME DELLA VIA NUMERO
CIVICO (in alternativa CASELLA
POSTALE)
SÌ
5
CAP LOCALITÀ SIGLA PROVINCIA
SÌ
Struttura
E’ necessario rispettare l’ordine delle righe.
Se l’indirizzo è diretto ad una delle città suddivise in zone postali, il
CAP non deve essere generico ma desumibile dal Codice di
Avviamento Postale in vigore.
Indirizzo dattiloscritto con caratteri maiuscoli.
Formato
Non sono ammessi: punteggiatura, sottolineature e caratteri speciali.
Inchiostro di colore nero su sfondo bianco.
Stile “normale” senza abbellimenti (serif), non grassetto, non
sottolineato né corsivo.
Tipo
10-12 punti per tutti i caratteri a meno del Lucida Console per cui è 8carattere/f 12 punti.
ont
Caratteri ammessi: Arial, Lucida Console, Helvetica, OCR2, Franklin
Gothic Book, Verdana, Trebuchet MS L’indirizzo deve essere
Specifiche
omogeneo, ovvero non è possibile utilizzare font, dimensioni
di stampa
carattere o spaziature diversi da quanto indicato.
Singola. Deve comunque essere costante e uniforme per tutte le
Interlinea righe dell’indirizzo.
Le righe dell’indirizzo devono essere parallele e allineate a sinistra.
La distanza tra due caratteri di una stessa parola deve essere
Spaziatur
normale (0mm) o espansa (0,5mm). La distanza tra due parole deve
a
essere minimo un carattere, massimo tre.
Cartaceo. Sono ammesse inoltre le tessere plastificate standard ISO
Contenuto
7810. Le modalità di invio di qualunque oggetto diverso vanno
degli invii
concordate preventivamente con il Fornitore del servizio universale.
Sul fronte dell’invio deve essere apposto il codice a barre coerente
Codice a
con le specifiche definite dal Fornitore del servizio universale e con
barre
numerazione attribuita dallo stesso fornitore.
Preadvisin
Per spedizioni > 5.000 pezzi, è richiesto l’utilizzo del sistema di
g
prenotazione spedizioni on line.
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Tipologia
Titolo
SMART
IMMAGINE 1: LAYOUT BUSTA (A TITOLO ESEMPLIFICATIVO)
Max 100
Ogni invio deve essere perfettamente chiuso su tutti i lati.
Per le città suddivise in zone postali non è ammesso l’utilizzo dei CAP generici (e. 00100
Roma), ma deve essere indicato il CAP specifico associato alla via e al numero civico del
destinatario desumibile dal Codice di Avviamento Postale in vigore.
Le uniche eccezioni sono costituite dal caso in cui la strada in cui è ubicato il destinatario non
sia pubblicata nel Codice di Avviamento Postale e nel caso di oggetti destinati a Caselle Postali
di cui non si conosca il CAP specifico.
Qualora fossero individuati alcuni invii riportanti l’indicazione di CAP generici, Poste Italiane
provvederà ad accettare le spedizioni del Cliente, ma non potrà garantire i Livelli di Servizio del
recapito.
LAY-OUT DELL’INVIO
6
6.1
LAY-OUT FRONTE DELL’INVIO RACCOMANDATA SMART
Sul fronte dell’invio dovranno essere presenti:
 l’affrancatura;
 il blocco indirizzo destinatario;
 il blocco indirizzo mittente con eventuale Logo;
 il blocco codice a barre.
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Tipologia
Titolo
6.2
SMART
AFFRANCATURA
L’affrancatura rappresenta il pagamento del servizio di recapito ed è posizionata sul fronte
dell’invio in un’area denominata “zona di affrancatura” di dimensioni mm 80 x 40, misurata a
partire dall’angolo in alto a destra dell’invio. A seconda della modalità di affrancatura scelta dal
cliente tra quelle disponibili (SMA, MAAF, CdC, AFFRANCAPOSTA) si hanno differenti
caratteristiche tecniche dell’affrancatura, come riportato in basso.
In ogni caso, per il prodotto Posta Raccomandata Smart non è possibile affrancare con i
francobolli.
6.2.1 Affrancatura con modalità SMA
Il Cliente che effettua spedizioni di Posta Raccomandata Smart utilizzando come modalità di
affrancatura la SMA deve riportare il logo del prodotto, nella zona riservata all’affrancatura,
mediante:



stampa sulla busta (soluzione consigliata);
stampa su etichetta da apporre sulla busta (purché l’etichetta sia inamovibile e
caratterizzata da un alto potere adesivo);
apposizione timbro inamovibile (purché tutti gli elementi in esso contenuti, compreso
l’eventuale codice di autorizzazione, siano perfettamente leggibili).
I dati relativi all’autorizzazione rilasciata da Poste, al momento della stipula del contratto,
(numero di autorizzazione e data di validità) devono essere riportati, obbligatoriamente
sull’invio, in una delle due possibili modalità alternative:

all’interno del logo;

all’interno del blocco indirizzo come prima riga, preferibilmente separato da una riga bianca.
In questo caso si suggerisce di utilizzare il font Times New Roman 8pt.
Il logo SMA di prodotto indicato nell’immagine sottostante deve essere realizzato in una delle
seguenti dimensioni
 70 mm x 40 mm
 45 mm x 26 mm
 35 mm x 20 mm
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Titolo
SMART
Il logo può essere riportato sia nella versione in positivo che in negativo.
Il colore nero deve avere un’elevata carica di intensità cromatica, non inferiore al 30% del
colore del fondo, tale da garantire la sicura leggibilità del logo e degli eventuali altri testi
(autorizzazione).
Il logo deve essere sempre collocato sul medesimo lato del blocco indirizzo nell’angolo in alto a
destra dell’invio.
Figura 2: Posizionamento logo sull’invio
Il logo in formato elettronico viene fornito dalle Aree Commerciali Territoriali insieme
all’autorizzazione SMA a seguito della sottoscrizione del contratto.
Il logo è anche disponibile sul sito web di Poste Italiane www.poste.it
Il codice di autorizzazione non deve essere manoscritto.
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Tipologia
Titolo
6.3
SMART
MACCHINE AFFRANCATRICI (MAAF)
L’affrancatura su ogni singolo invio viene apposta dal Cliente mediante proprie macchine
affrancatrici.
Le macchine affrancatrici consentono di affrancare ogni invio da spedire mediante un’impronta
indelebile apposta meccanicamente di valore pari alla tariffa dovuta.
Le macchine affrancatrici sono acquistate ed utilizzate prevalentemente dai Clienti che hanno:

spedizioni composte molto spesso da prodotti diversi;

esigenze di velocità di lavorazione;

spedizioni frequenti.
6.3.1 Macchine Affrancatrici tradizionali
Sugli invii sono applicate impronte indelebili di colore rosso e di valore pari alla tariffa dovuta.
Inoltre, al fine di renderlo identificabile, su ciascun invio deve essere apposto il nome del
prodotto. Quest’ultimo può essere inserito o nell’impronta della Macchina Affrancatrice
(richiedendolo direttamente alle case costruttrici) o può essere posizionato sullo stesso lato del
blocco indirizzo, a sinistra, stampato o mediante timbro, garantendo le zone di rispetto dell’invio.
Si consiglia di utilizzare il font Univers di dimensione 10 -12 pt.
6.3.2 Affrancaposta (affrancatura meccanica con macchine affrancatrici a ricarica da
remoto)
L’Affrancatura degli invii viene effettuata tramite macchine affrancatrici a ricarica da remoto
installate presso la sede del Cliente che possono affrancare propri invii o invii di terzi.
Le macchine affrancatrici stampano su ogni invio impronte indelebili con le informazioni relative
alla spedizione (prodotto, tariffa, servizi accessori ecc).
6.4
CONTI DI CREDITO (CdC)
Tale modalità è destinata solo ai Clienti diretti di Poste Italiane, L'affrancatura viene apposta
direttamente da Poste Italiane tramite proprie Macchine Affrancatrici. Anche in questo caso la
zona di apposizione dell’impronta corrisponde a quella riservata all’affrancatura.
6.5
BLOCCO INDIRIZZO
Per le specifiche sul blocco indirizzo si fa riferimento alla tabella presente al paragrafo 5.2. In
ogni caso, gli standard per la composizione indirizzi sono riportati sul sito di Poste Italiane.
6.5.1 Posizionamento Blocco Indirizzo destinatario
Il blocco indirizzo del destinatario deve essere posizionato sull’invio (vedi figura sotto):
 nell’area di dimensioni 140x140 mm a partire dall’angolo in basso a destra nel caso sia
parallelo al lato lungo dell’invio;
 nell’area di dimensioni 140x140 mm a partire dall’angolo in alto a destra nel caso sia
parallelo al lato corto dell’invio;
 ad una distanza di almeno 15 mm dai bordi
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Tipologia
Titolo
SMART
6.5.2 Zona di rispetto del Blocco Indirizzo
Per garantire l’individuazione del blocco indirizzo da parte dei sistemi di lettura automatica, è
necessario mantenere delle zone di rispetto di:
 almeno 15 mm di larghezza sul lato destro e sul lato sinistro del blocco indirizzo;
 almeno 5 mm di larghezza sul lato superiore e sul lato inferiore del blocco indirizzo.
Queste zone devono essere di colore bianco.
6.5.3 Blocco indirizzo mittente
Il blocco indirizzo del mittente va apposto sul fronte dell’invio nell’angolo in alto a sinistra.
La composizione dell’indirizzo mittente segue le medesime regole dell’indirizzo del destinatario
per ciò che attiene il contenuto informativo dell’indirizzo stesso (Destinatario, Via, Civico, CAP,
Città). Per ciò che concerne le specifiche tipografiche dell’indirizzo mittente, si consigliano le
medesime del blocco indirizzo destinatario; in ogni caso queste devono assicurare la leggibilità
del blocco indirizzo stesso.
All’interno del blocco indirizzo mittente può essere inserito anche il logo del Cliente purché
rispetti le specifiche sopra descritte.
6.6
BLOCCO CODICE A BARRE
Su ogni invio deve essere riportato il codice a barre identificativo dell’invio, secondo le
specifiche e le numerazioni rilasciate da Poste.
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Tipologia
Titolo
SMART
La specifica tecnica del codice a barre denominata “Scheda Tecnica Stampa In Proprio Codice
a barre 2 di 5” è pubblicata sul sito di Poste http://www.poste.it
Poste Italiane offre due modalità alternative di apposizione del blocco codice a barre sugli invii:
 acquistando etichette adesive riportanti il codice a barre presso gli Uffici Postali o mediante
la “vendita stampati” disponibile sul sito di Poste Italiane al link http://www.poste.it
 stampando in proprio il codice a barre, rispettando le modalità di autorizzazione indicate al
paragrafo relativo.
Il blocco codice a barre deve essere riportato:
 sullo stesso lato del blocco indirizzo del destinatario;
 ad una distanza di almeno 15 mm dal bordo sinistro e almeno 25 mm dal bordo inferiore
della busta;
 rispettando le zone di rispetto dell’indirizzo, la zona affrancatura e la zona del mittente;
 con orientamento parallelo all’indirizzo del destinatario.
Il blocco codice a barre deve essere riportato sull’invio autorizzato alla stampa in proprio
secondo le seguenti modalità:.
 stampato direttamente sull’invio;
 stampato su opportuna etichetta applicata sulla busta dell’invio ;
 collocato all’interno dell’invio e visibile attraverso una finestra trasparente il cui
materiale rispetti le caratteristiche definite al paragrafo 12.3.
6.7
CODICE 2DCOMM
E’ data facoltà al Cliente di apporre sui propri invii un codice 2Dcomm ad uso proprio del
Cliente. In questo caso i primi due campi del codice devono essere implementati con il
carattere “x”.
7
AUTORIZZAZIONE ALLA STAMPA IN PROPRIO
I Clienti che intendono stampare in proprio gli invii di Posta Raccomandata Smart con gli
eventuali servizi accessori (A.R., Contrassegno), devono attenersi alla “Procedura di
Autorizzazione Stampa in Proprio Posta Registrata”, disponibile sul sito di Poste Italiane
www.poste.it.
La Procedura di Autorizzazione ha lo scopo di verificare in via preventiva il rispetto degli
standard di Prodotto definiti da Poste Italiane.
La procedura di autorizzazione nonché il relativo Modello ASP (modulo di attivazione del
processo di autorizzazione) sono disponibili sul sito www.poste.it.
A completamento del processo di autorizzazione il COP rilascia:
 il codice di autorizzazione alla stampa in proprio, che obbligatoriamente deve essere
riportato in maniera chiara e leggibile:
 preferibilmente all’interno del logo prodotto, appena al di sotto del numero di
autorizzazione SMA, come evidenziato nella figura seguente:
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Tipologia
Titolo
SMART
Numero di autorizzazione SMA
Codice di autorizzazione stampa in proprio
Il codice all’interno del logo deve essere stampato in caratteri maiuscoli, nel riquadro in
basso a sinistra del logo, con contrasto nero su bianco e una clear zone di almeno 1mm e
può essere riportato solo nella versione in positivo.
I caratteri che compongono il codice di omologazione devono avere una spaziatura
intercarattere compresa tra 0.25 mm (2 pixel) e 0.5 mm (4 pixel) e un’altezza compresa tra
1.5 mm (12 pixel) e 2.5 mm (20 pixel), come evidenziato nella figura seguente:
 in alternativa può essere stampato all’interno del blocco indirizzo destinatario
preferibilmente separato da una riga bianca dallo stesso; in questo caso si
suggerisce di utilizzare il font Times New Roman 8pt.
Codice di autorizzazione stampa in proprio
DCOXX9999
MARIO ROSSI
VIALE EUROPA 175
00144 ROMA RM
 il range numerico necessario alla personalizzazione del codice a barre che identifica
univocamente ciascun invio di Raccomandata SMART.
L’autorizzazione alla stampa in proprio, il relativo codice di Omologazione saranno validi per un
anno a decorrere dalla data di rilascio.
La struttura di Poste Italiane a cui rivolgersi per attivare la procedura è il Centro Omologazione
Prodotto struttura centrale:
Poste Italiane SpA
Centro Omologazione Prodotto
VIALE EUROPA 175
00144 ROMA RM
Tel
Fax
e-mail:
06 5958 4012 (lunedì – venerdì 09.00 – 15.00)
06 5958 8678
[email protected]
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Tipologia
Titolo
8
SMART
SERVIZI ACCESSORI
8.1
AVVISO DI RICEVIMENTO
L’Avviso di Ricevimento (A.R.) è la ricevuta che, compilata dal mittente all'atto della spedizione
e firmata dal destinatario all'atto della consegna, viene recapitata al mittente ai fini della
conferma dell'avvenuta consegna.
Le specifiche sono pubblicate sul sito www.poste.it.
8.2
CONTRASSEGNO
Il servizio di Contrassegno consente al mittente di subordinare la consegna dell’invio alla
riscossione di un corrispettivo indicato dal mittente entro i limiti prestabiliti, riportati sul sito
www.poste.it.
Le specifiche tecniche di dettaglio sono pubblicate sul sito www.poste.it.
9
MODALITÀ DI ACCETTAZIONE E CONTROLLI
Tutte le spedizioni saranno sottoposte in fase di accettazione a controlli da parte di Poste
Italiane. I controlli in fase di ingresso saranno finalizzati alla verifica della rispondenza della
spedizione ai requisiti necessari per l’accesso al servizio di Posta Raccomandata Smart e per la
corretta applicazione della tariffa.
Invii affrancati in modalità SMA








verificare la conformità degli invii ai requisiti di peso, dimensioni, tipologia, integrità e
contenuto ammesso stabiliti da Poste;
verificare l’esattezza del numero di Autorizzazione rilasciata e riportata all’interno del Logo
dedicato e quella presente in Distinta Riepilogativa SMA;
verificare la corrispondenza del servizio prescelto al prezzo indicato dal Cliente sulla
“Distinta Riepilogativa SMA”;
verificare la congruenza tra il numero degli invii presente nella Distinta Elettronica ricevuta
ed il numero dei pezzi Dichiarati nella Distinta Riepilogativa SMA;
verificare la regolarità della “Distinta Riepilogativa SMA” ai fini della fatturazione;
verifica dei quantitativi consegnati rispetto a quanto dichiarato: ai fini della verifica dei
quantitativi impostati, le spedizioni saranno sottoposte a pesatura, per ricavarne, sulla base
del peso complessivo rilevato e del peso unitario dichiarato, la corrispondenza dei
quantitativi con quanto dichiarato in Distinta Riepilogativa SMA.
segnalare tempestivamente al Cliente eventuali irregolarità od anomalie riscontrate
chiedendone la regolarizzazione od il ritiro dell’invio;
restituire al cliente copia vidimata della “Distinta di Spedizione SMA” e “Distinta Analitica”
Inoltre verranno effettuati dei controlli campionari su:



conformità alle caratteristiche di prodotto;
corretto allestimento delle spedizioni;
corrispondenza del numero dei Codici a Barre riportati nella Distinta Riepilogativa
Elettronica con quello utilizzato ed applicato sull’invio.
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Tipologia
Titolo
SMART
Invii affrancati in modalità MAAF/Affrancaposta e CdC











verificare la conformità degli invii ai requisiti di peso, dimensioni, tipologia, integrità e
contenuto ammesso stabiliti da Poste;
verificare le caratteristiche di prodotto:
o corretta applicazione del Codice a Barre;
o correttezza dei caratteri stampati del Blocco Indirizzo;
o correttezza dell’indicazione dei dati del Mittente;
o corretto rispetto dei Layout;
o controllo del Formato;
o controllo sulla corrispondenza del numero dei Codici a Barre riportati nella Distinta
Riepilogativa Elettronica e nella Distinta Analitica con quello utilizzato ed applicato
sull’invio;
verificare la corrispondenza del prezzo riportato sull’affrancatura rispetto al servizio
prescelto e indicato dal Cliente sulla “Distinta di Spedizione” (Mod32MA, solo per le
MAAF/Affrancaposta);
controllare la Data presente sull’affrancatura posta dal cliente MAAF/Affrancaposta che
deve essere la stessa del giorno di presentazione degli invii;
effettuare l’affrancatura della corrispondenza presa in carico e procedere alla stampa e
validazione della Distinta di Spedizione attraverso la MAAF di Poste (in caso di CdC).
verificare la congruenza tra il numero degli invii presente nella Distinta Elettronica ricevuta
ed il numero dei pezzi Dichiarati nella Distinta di Spedizione;
verifica dei quantitativi consegnati rispetto a quanto dichiarato: ai fini della verifica dei
quantitativi impostati, le spedizioni saranno sottoposte a contazione, sia per
MAAF/Affrancaposta e sia per i Conti di Credito;
verifica delle condizioni di allestimento delle spedizioni in base alla soglia dei 500 invii per
singola spedizione;
segnalare tempestivamente al Cliente eventuali irregolarità od anomalie riscontrate
chiedendone la regolarizzazione od il ritiro dell’invio;
restituire al cliente copia vidimata della “Distinta di Spedizione” e della Distinta Analitica
Posta Registrata.
procedere alla registrazione contabile su SAP SD inserendo i dati validati Sulle Distinte di
Spedizione;
In caso di verifica positiva, la spedizione sarà accettata. Qualora l’esito del controllo fosse
negativo, sarà facoltà del cliente procedere al ritiro della spedizione per una sua
regolarizzazione ovvero, qualora ne ricorrano le condizioni, richiederne comunque
l’accettazione, previo pagamento delle tariffe della Posta Raccomandata Pro pubblicate sul sito
www.Poste.it.
Per quantitativi superiori a 5.000 invii per singola spedizione, il cliente dovrà programmare le
proprie spedizioni inviando la distinta analitica cartacea descritta al paragrafo successivo
almeno due giorni prima del giorno di spedizione programmato, all’indirizzo email competente
per Area Logistica (l’elenco degli indirizzi è disponibile sul sito di Poste Italiane).
Successivamente, la pianificazione delle spedizione dovrà essere effettuata sul sistema
Prenotazione Spedizioni Online, attivo su www.poste.it. Le modalità di pianificazione e la
documentazione che i clienti dovranno produrre saranno pubblicizzati e resi disponibili sul sito
www.poste.it.
Pagina 16 di 28
Tipologia
Titolo
9.1
SMART
DISTINTE DI SPEDIZIONE
Ogni spedizione deve essere accompagnata da:

una distinta riepilogativa della spedizione (Distinta di spedizione), cartacea in duplice copia,
diversa a seconda delle modalità di affrancatura e pagamento autorizzate contenente tutte
le informazioni relative alla spedizione e all’importo pagato (quantità invii, peso,
destinazione, etc);
 una distinta analitica cartacea in duplice copia contenente l’elenco dei codici bar-code
utilizzati per l’intera spedizione, con il dettaglio, per ogni singolo bar code, del nome
destinatario e indirizzo del destinatario.
Tutte le distinte di spedizione sono disponibili sul sito di Poste Italiane www.poste.it.
Il cliente deve, altresì, predisporre una distinta elettronica il cui tracciato record è disponibile
sul sito di Poste Italiane www.poste.it. Tale distinta può:
 essere consegnata su supporto (CD o chiavetta hw) presso i centri di Accettazione;
 essere inviata via mail all’indirizzo e-mail del centro accettante. Gli indirizzi e-mail dei centri
accettanti a cui debbono essere inviate sono pubblicati sul sito di Poste www.poste.it .
Poste Italiane si riserva di aggiornare la documentazione cartacea ed elettronica previa
pubblicazione sul sito www.poste.it.
9.2
CENTRI DI ACCETTAZIONE
L’impostazione del prodotto deve essere effettuata presso:
o
o
o
CMP: senza limiti di quantitativi;
CP: fino a un massimo di 10.000 pezzi;
CD (Centri di Distribuzione abilitati all’accettazione): fino a un massimo di
5000 pezzi.
Poste Italiane si riserva di aggiornare l’elenco dei punti di accettazione pubblicato sul sito
www.poste.it
9.3
ORARI LIMITE DI ACCETTAZIONE
Le strutture di accettazione saranno accessibili nei seguenti orari di apertura:
CMP
 ore 8.00 -17.00 dal Lunedì al Venerdì
 ore 8.00 -12.00 al Sabato (escluso Cagliari CMP)
Centri Provinciali
 ore 8.30 -12.00 al Sabato presso i soli centri di Pisa e Perugia
Centri di Distribuzione
Pagina 17 di 28
Tipologia
Titolo
SMART
Poste Italiane si riserva, in base all’evoluzione del modello organizzativo, di modificare gli orari
di apertura al pubblico dei punti di accettazione, dandone comunicazione alla clientela. In ogni
caso, i suddetti orari saranno affissi al pubblico presso ogni centro. Si precisa, inoltre, che per il
CMP di Cagliari non è prevista l’apertura al pubblico nella giornata di sabato.
Affinché il processo di recapito inizi dal giorno dell’accettazione, occorre tuttavia consegnare il
prodotto entro i seguenti orari limite:



Accettazione ubicata presso i CMP: ore 14.00 dal Lunedì al Venerdì
Accettazione ubicata presso i CP: ore 11.00 dal Lunedì al Venerdì
Accettazione ubicata presso i CD: ore 11.00 dal Lunedì al Venerdì
Per tutti gli invii accettati entro l’orario limite sopra riportato, la prestazione di recapito decorre
dal giorno stesso dell’accettazione. In alternativa, ai soli fini della prestazione di recapito, le
spedizioni si intendono come consegnate il giorno lavorativo successivo a quello di
accettazione.
Il sabato non concorre ai fini del calcolo della prestazione di recapito, anche nei casi in cui
rimane attiva l’accettazione presso i CMP ed i Centri Provinciali.
10 CODICE DI AVVIAMENTO POSTALE
Tutti gli invii devono riportare la corretta indicazione del CAP desumibile dal Codice di
Avviamento Postale in vigore.
Il CAP è consultabile gratuitamente:

nella sezione Cerca CAP del sito di Poste Italiane
www.poste.it
 presso uno dei 14.000 Uffici Postali
 chiamando il Numero Verde gratuito 803.160 scaricando su
smartphone e tablet le nuove App Ufficio Postale, App Banco
Posta, AppPostemobileecc*. (*il costo di navigazione
dipende dal piano tariffario scelto con il proprio operatore di
telefonia mobile).
Il Codice di Avviamento Postale è disponibile anche per le aziende nel formato digitale “Cap
Professional” tramite la sottoscrizione di una licenza d’uso.
Con periodicità semestrale Poste Italiane rende disponibile la versione aggiornata delle banche
dati territoriali CAP.
Si ricorda che per le città suddivise in zone postali è necessario l’utilizzo del CAP specifico
associato alla via e al numero civico del destinatario desumibile dal Codice di Avviamento
Postale in vigore.
Le uniche eccezioni sono costituite dal caso in cui la strada in cui è ubicato il destinatario non
sia pubblicata nel Codice di Avviamento Postale e dal caso di oggetti destinati a Caselle Postali
di cui non si conosca il CAP specifico.
In caso di invii riportanti l’indicazione di CAP generici, Poste Italiane provvederà ad accettare le
spedizioni del Cliente, ma non potrà garantire i Livelli di Servizio del recapito.
Pagina 18 di 28
Tipologia
Titolo
SMART
11 SPECIFICHE DI CONFENZIONAMENTO E ALLESTIMENTO
Per garantire che il prodotto venga lavorato correttamente e con la massima velocità in tutte le
fasi di attraversamento della catena logistica, è necessario che i Clienti adottino le modalità di
predisposizione delle spedizioni di seguito indicate. L’allestimento e la prelavorazione degli invii
sono, infatti, aspetti fondamentali per il raggiungimento degli Obiettivi di Qualità comuni a Poste
Italiane e ai suoi Clienti.
In particolare, le prelavorazioni sono differenziate:
per Spedizioni inferiori o pari a 500 invii e Spedizioni superiori a 500 invii;
per modalità di affrancatura (SMA/MAAF-CDC-AFFRANCAPOSTA);
per tipologia di contratto (Nome proprio, Conto Terzi).
11.1
ALLESTIMENTO SCATOLE
Le scatole sono realizzate in modo da garantire l’integrità del contenuto e, salvo accordi
specifici, sono a perdere e a carico del Cliente.
La dimensione delle scatole è libera nell’ambito delle seguenti misure massime:



altezza massima:
larghezza massima:
lunghezza massima:
35 cm
35 cm
55 cm
altezza max 35 cm
larghezza max 35 cm
lunghezza max 55 cm
Di seguito sono riportate le caratteristiche delle scatole:
 dimensioni compatibili con il formato degli invii contenuti (è possibile utilizzare le
medesime scatole con le quali sono commercializzate le buste vuote);
 la scatola deve avere caratteristiche tali da consentire la movimentazione ed il trasporto
di una quantità di invii il cui peso complessivo deve essere compreso tra 4 e7 Kg (con
tolleranza del ± 2% in peso).
Gli invii devono essere inseriti nelle scatole tutti orientati e affacciati nello stesso modo.
11.2
CRITERI PER LE AGGREGAZIONI DEGLI INVII IN SCATOLE
Premesso che tutti gli invii debbono avere la corretta indicazione del CAP desumibile dal
Codice di Avviamento Postale in vigore, di seguito vengono descritte i criteri di raggruppamento
degli invii in scatole.
Una scatola si considera piena quando il contenuto al suo interno non è mobile: gli invii
rimangono ordinati, in posizione verticale e in modo da garantire che la sovrapposizione delle
scatole non ne danneggi il contenuto.
Pagina 19 di 28
Tipologia
Titolo
SMART
11.2.1 Spedizioni inferiori o pari a 500 invii
Il raggruppamento degli invii in scatole è descritto nel seguente schema.
SMA/MAAF/CDC/AFFRANCAPOSTA
Nome proprio/Conto Terzi
(solo per SMA)
Sequenza numerica
progressiva dei codici a
barre
Gli invii devono essere inseriti all’interno della scatola ordinati secondo la sequenza numerica
progressiva e crescente dei codici a barre. La sequenza numerica si calcola sulle 11 cifre del
codice con esclusione del check digit. Non devono essere presenti salti di codice.
11.2.2 Spedizioni superiori a 500 invii
Per venire incontro alle esigenze operative dei clienti Poste Italiane offre una soluzione
alternativa (Alternativa 2) per l’allestimento, rispetto a quanto definito dal Decreto Ministeriale
(Alternativa 1).
Alternativa 1
Nome proprio
(Cliente)
SMA
MAAF/
AFFRANCAPOSTA
CDC
- Singole destinazioni
tariffarie AM-CP-EU.
- Ordinamento crescente del
CAP all’interno della
singola destinazione
tariffaria.
- Sequenza numerica
barre.
Conto terzi
(con pagamento differito)
MIX CLIENTI
tariffaria.
- Sequenza numerica
barre.
Conto terzi
(con pagamento
anticipato/contestuale)
PER SINGOLO CLIENTE
tariffaria.
- Sequenza numerica
barre.
- Ordine crescente CAP.
- Sequenza numerica
barre.
- Ordine crescente CAP.
- Sequenza numerica
barre.
La sequenza numerica progressiva del codice a barre, si calcola sulle 11 cifre del codice con
esclusione del check digit. Non devono essere presenti salti di codice.
Per “salto di codice” si intende un codice a barre, appartenente alla sequenza continua
assegnata ad una spedizione, che per un inconveniente di tipo operativo (malfunzionamento
stampante, della rete ecc) non è stato utilizzato. Si precisa che eventuali “salti di codici” devono
essere sempre segnalati in un apposito file.
Pagina 20 di 28
Tipologia
Titolo
SMART
Alternativa 2
Nome proprio
(Cliente)
SMA
MAAF/AFFRANCAP
OSTA
CDC
- Servizio Accessorio.
- All’interno del Bacino di
destinazione sequenza
numerica progressiva dei
CAP e dei codici a barre.
Conto terzi
(con pagamento differito)
MIX CLIENTI
Conto terzi
(con pagamento
anticipato/contestuale)
PER SINGOLO CLIENTE
- Servizio Accessorio*.
- Destinazioni Tariffarie (AMCP-EU).
- Servizio Accessorio*.
- Destinazioni Tariffarie (AMCP-EU).
La sequenza numerica progressiva del codice a barre, si calcola sulle prime 11 cifre del codice
con esclusione del check digit. Non devono essere presenti salti di codice.
Per “salto di codice” si intende un codice a barre, appartenente alla sequenza continua
assegnata ad una spedizione, che per un inconveniente di tipo operativo (malfunzionamento
stampante, della rete ecc) non è stato utilizzato. Si precisa che eventuali “salti di codici” devono
essere sempre segnalati in un apposito file.
*Se il numero di invii lo consente dovranno essere formate scatole separate per tipologia di
servizio accessorio, in alternativa gli invii dovranno essere opportunamente distinti da
separatori.
11.2.3 Etichettatura delle scatole
Ogni scatola deve essere corredate di un’apposita etichetta, incollata sul lato più corto della
scatola, che riporti le seguenti informazioni:
Tipologia prodotto e servizio accessorio: es. Posta Raccomandata Smart con AR.
Centro di impostazione: indicare il nome del centro di impostazione in chiaro.
Azienda mittente: indicare il codice SAP del Cliente e il nome in chiaro.
Data di spedizione: indicare la data nel formato gg/mm/aaaa.
Primo ed ultimo codice a barre: degli invii contenuti nella scatola.
Identificativo della scatola: campo a disposizione del Cliente (facoltativo).
Numero di invii contenuti nella scatola.
Bacino di destinazione: il nome del Bacino di riferimento. In caso di scatole in miscellanea
di Bacini indicare “Mix Bacini” (laddove previsto).
Destinazione indicare il capoluogo e l’indicazione “Città” o “Provincia” (es. Roma città);
lasciare il campo vuoto nel caso in cui sussista il “Mix Bacini” (laddove previsto).
N° di invii per destinazione Tariffaria AM-CP-EU (laddove previsto).
CAP: Indicare il singolo CAP se gli invii hanno un CAP univoco. In caso di aggregazione di
CAP, riportare la dicitura -da CAP XXXXX a CAP XXXXX, primo e ultimo numero (laddove
previsto).
Peso: del singolo invio (laddove previsto).
N° di invii per scaglione di peso (laddove previsto).
Nome file distinta elettronica
Pagina 21 di 28
Tipologia
Titolo
SMART
Esempio di layout per le etichette delle scatole
SMA
SMA con Deroga
MAAF/Affrancaposta e CdC
In tal caso, per spedizioni inferiori a 500 pezzi il Cliente può, in alternativa all’etichetta scatola
rappresentata in basso, inserire all’interno della scatola una copia aggiuntiva della distinta riepilogativa di
accettazione.
Pagina 22 di 28
Tipologia
Titolo
11.3
SMART
SPECIFICHE DEI PALLET
L’aggregazione delle scatole in pallet completa l’attività di preparazione e organizzazione delle
spedizioni.
Nel caso di allestimento in base all’Alternativa 2, e in presenza di quantitativi sufficienti (almeno
0,5 m³), le scatole devono essere aggregate per Bacino.
In caso di pallet mix di Bacini il Cliente può inserire tra le scatole un foglio divisorio tra i vari
bacini.
Tutte le scatole devono rientrare nella sagoma del pallet e devono essere disposte in modo che
le etichette siano sempre esterne al pallet e ben visibili.
I pallet devono essere confezionati con film plastico. L’elastofilm deve essere trasparente,
preferibilmente giallo (pantone consigliato 109C). Qualora non fosse possibile utilizzare
l’elastofilm giallo, sotto la cellophanatura devono essere apposti dei fogli gialli formato A4
secondo l’immagine riportata in figura.
Il film plastico è utile, per assicurarne l’integrità durante il trasporto e la movimentazione,.
Inoltre è necessario utilizzare un numero di giri di pellicola tale che su tutta la superficie laterale
siano presenti almeno due strati di film plastico.
Salvo accordi specifici, i pallet utilizzati sono a carico del Cliente e a perdere.
I pallet devono avere le seguenti caratteristiche:



dimensioni base: 80 x 120 cm (o misure modulari: 80 x 60 cm, 120 x 120 cm);
altezza massima: 150 cm.
volume minimo m3 0,5.
Il limite superiore di peso è pari a 700 Kg per i pallet non impilabili e a 300 Kg per i pallet
impilabili (è obbligatoria in questo caso l’apposizione di angolari di cartone).
I pallet devono essere corredati di apposita etichetta, applicata in modo da essere
immediatamente visibile.
La dimensione minima dell’etichetta è quella del formato A4 (21 x 29,7 cm).
Le informazioni richieste sono: Nome prodotto e servizio accessorio, Centro di impostazione,
Azienda mittente, Data di spedizione, Identificativo del pallet, Peso Netto del Pallet in Kg,
Numero delle scatole, Tara del Pallet, Destinazione, (laddove presente), Nome file distinta
elettronica.
Pagina 23 di 28
Tipologia
Titolo
SMART
12 APPENDICE: SPECIFICHE TECNICHE DI PRODOTTO
Nel seguito vengono indicate le specifiche tecniche di prodotto definite da Poste Italiane.
1. Gli invii devono essere in busta esterna di materiale cartaceo. E’ ammesso, così come
definito nella tabella al paragrafo 5.2, l’inserimento di tessere plastificate, di supporti
informatici (CD, DVD) e di bustine termosaldate nel rispetto delle specifiche pubblicate sul
sito www.poste.it (“Modalità di confezionamento invii con contenuto diverso dal cartaceo”). I
formati ed il materiale della busta per il confezionamento dell’invio sono riportati al paragrafo
12.1 e 12.2;
 In caso di busta con pannello trasparente devono essere rispettate le caratteristiche del
materiale riportate al par 12.3;
 Non sono previsti:
 oggetti metallici (fermagli, occhielli, ganci ripiegati o punti metallici);
 invii con una differenza di spessore superiore al 40% tra il punto più sottile e quello più
spesso e comunque con uno spessore eccedente il limite massimo di mm. 5 (vedi
paragrafo 0)
 invii con una rigidità a flessione minore di 5 Nmm, determinata in accordo con la norma
UNI 10184 e misurata sul dorso rigido dell’invio (vedi paragrafo 12.5)
 invii con fori di trascinamento sui bordi laterali
 invii realizzati con carta fluorescente o lucida
12.1
FORMATI BUSTA
I formati busta standard consigliati sono:
C6
DIMENSIONI
(lunghezza x altezza)
162 mm x 114 mm
C5
C4
229 mm x 162 mm
324 mm x 229 mm
FORMATO
12.2
MATERIALE BUSTA
Le caratteristiche consigliate del materiale per la realizzazione della busta sono:
CARATTERISTICHE - BUSTA
Grammatura (UNI EN ISO 536/98)
VALORI
≥ 80 g/m2
Spessore (EN 20534/94)
100 ÷ 150 µm
Opacità (UNI 7624/86)
≥ 90 %
Indice di lacerazione (UNI EN 21974/95) ≥ 6 mNm²/g
12.3
MATERIALE DELLA FINESTRA
Le caratteristiche consigliate del materiale per la realizzazione della finestra della busta sono:
CARATTERISTICHE – FINESTRA BUSTA
Materiale
VALORI
Tipo Polistirene
Pagina 24 di 28
Tipologia
Titolo
12.4
SMART
Grammatura (UNI EN ISO 536/98)
34 g/m2 ± 5 %
Spessore (ASTM D 374 C)
32 µm ± 5 %
Gloss a 60°(ASTM D 2457/77)
≤ 60 %
Haze (ASTM D 1003/88)
≤ 25 %
Resistenza alla lacerazione (ASTM D 1004– 94)
Long ≥ 50 N/mm
(N/mmdispessore)
Trasv ≥ 30 N/mm
SPESSORE
Le differenze di spessore tra il punto più sottile e quello più spesso dell’invio si consiglia
debbano essere inferiori al 40% dello spessore massimo e comunque non superiori a 5 mm,
fermo restando il rispetto delle dimensioni massime ammesse dal formato.
AB
 0,4
A
A  B  5mm
Nella tabella seguente sono riportati alcuni esempi e compatibilità con i requisiti di
meccanizzazione.
0,15
0,21
Differenza
di
spessore
0,06
1,00
1,40
1,00
Spessore
Spessore
minimo (mm) massimo (mm)
Dofferenza
OK
% (Max 40%)
29%
SI
0,40
29%
SI
1,80
0,80
44%
NO
2,00
2,80
0,80
29%
SI
3,10
5,30
2,20
42%
NO
3,58
5,00
1,42
28%
SI
5,00
7,00
2,00
29%
SI
18,00
24,00
6,00
25%
NO
25,00
26,00
1,00
4%
NO
Pagina 25 di 28
Tipologia
Titolo
12.5
SMART
RIGIDITÀ A FLESSIONE
La rigidità degli invii è una delle proprietà fisiche che contribuiscono a determinare la
meccanizzabilità del prodotto sugli impianti produttivi di Poste Italiane. Il rispetto di tale requisito
è particolarmente importante nel caso di inserti all’interno dell’invio.
La rigidità a flessione deve essere maggiore od uguale a 5 Nmm, determinata in accordo con la
norma UNI 10184 e misurata sul dorso rigido dell’invio.
R  5 Nmm
Tale valore corrisponde approssimativamente alla rigidità di un oggetto che, bloccato da un
morsetto in posizione orizzontale con 100 mm sporgenti liberamente dal punto di presa, non si
fletta, per l’azione del suo stesso peso, più di 42 mm dal livello del punto di presa (vedi
immagine seguente).
100 mm
42 mm
12.6
ADESIVI E LEMBI DI CHIUSURA
Occorre porre particolare attenzione alle colle ed agli adesivi utilizzati per l’allestimento degli
invii e per la chiusura dei lembi. L’allestimento dell’invio deve assicurare che:
 l’invio non si apra durante le lavorazioni
 non vi sia fuoriuscita di collante
 l’incollaggio delle eventuali finestrelle non deve formare pieghe del film trasparente
12.7
SCORRIMENTO DELL’INSERTO ALL’INTERNO DELL’INVIO CON FINESTRA
Nel caso di busta con finestra la presenza di un eccessivo scorrimento dell’inserto (foglio)
all’interno dell’invio (busta) può causare:
 occultamento delle informazioni poste al di sotto delle finestrelle
 superamento dei limiti di differenza di spessore dell’invio
 che le linee dell’indirizzo assumano un’inclinazione eccedente le specifiche;
.
E’ quindi necessario prevedere un opportuno confezionamento degli invii in modo da evitare tali
problematiche (adeguate dimensioni delle buste rispetto all’inserto e delle finestrelle,
posizionamento centrale del blocco indirizzo e codici a barre, ecc.).
12.8
SPECIFICHE BUSTE CON FINESTRE
In caso di Busta con finestra (pannello) trasparente devono essere rispettati i standard
seguenti:
Pagina 26 di 28
Tipologia
Titolo
SMART
1) Nel caso di busta con un unico pannello, i dati relativi all’indirizzo del destinatario e al
codice a barre devono comparire nella zona rettangolare del pannello stesso per
garantire la corretta leggibilità.
2) Il pannello trasparente deve:
- essere posizionato in basso a destra, parallelo al lato maggiore dell’invio,
- essere bene incollato lungo l’intero perimetro e posto in maniera da non
compromettere i requisiti necessari per la meccanizzabilità della busta.
- rispettare le caratteristiche ottiche in maniera da permettere una piena visibilità
dell’indirizzo e del barcode , sono da evitare quindi le finestrature che attenuano il
contrasto tra caratteri e sfondo o che sono molto lucide e riflettenti.
- essere sufficientemente grande da permettere la completa visibilità di tutto il blocco
indirizzo.
3) Nel caso di busta con più pannelli devono essere osservate, per ciascun pannello
trasparente, le stesse raccomandazioni sopra citate.
Inoltre per poter garantire la lavorazione durante tutto il processo postale tale tipologia di
busta dovrà presentare una grammatura non inferiore a 90 grammi /mq.
Nella figura seguente si riporta l’esempio di una busta con 4 pannelli
elementi posizionati.
12.9
con tutti gli
CARATTERISTICHE DEL FILM UTILIZZATO DA POSTE PER CONFEZIONAMENTO PALLET
Colore: GIALLO Pantone 109C bobine a fascia di polietilene a bassa densità deve essere ad
alta trasparenza, atossico, antistatico, prodotto per estrusione da polietilene in granuli non
riciclato, a bassa densità ed a basso indice di fluidità.
Pagina 27 di 28
Tipologia
Titolo
12.10
SMART
ELENCO DEI BACINI, DELLE PROVINCE, DEI CAP AFFERENTI E DELLE SINGOLE DESTINAZIONI
TARIFFARIE
L’elenco dei bacini, delle province, dei CAP afferenti e delle destinazioni tariffarie è pubblicato
sul sito www.poste.it.
Pagina 28 di 28

scheda tecnica prodotto posta raccomandata smart

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