Manuale dell`utente del Volume Licensing

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Manuale dell'utente del Volume
Licensing Service Center
MICROSOFT VOLUME LICENSING
FEBBRAIO 2015
Novità
 La pagina Riepilogo licenze è stata migliorata con funzionalità di ricerca espanse
MANUALE UTENTE DEL MICROSOFT VOLUME LICENSING SERVICE CENTER
Sommario
Novità .......................................................................................................................................................................1
Panoramica del Volume Licensing Service Center ............................................... 4
La registrazione a Volume Licensing Service Center è stata completata .......................................4
Firma di nuovi contratti Open License.........................................................................................................5
Esplorazione del Volume Licensing Service Center ................................................................................6
Attività amministrative del VLSC ................................................................................. 9
Pagina Preferenze personali ............................................................................................................................9
Pagina Richiesta autorizzazioni ................................................................................................................... 12
Pagina Aggiungi utente ................................................................................................................................. 13
Pagina Gestisci utenti ...................................................................................................................................... 17
Pagina Aggiungi licenza Open License .................................................................................................... 18
Visualizzazione di Riepilogo licenze e Riepilogo relazioni ............................ 22
Pagina Riepilogo licenze ................................................................................................................................ 22
Pagina Riepilogo relazioni............................................................................................................................. 25
Visualizzazione dell'ID di licenza e dei dettagli di iscrizione............................................................ 27
Pagina Dettagli licenza ................................................................................................................................... 31
Utilizzo della pagina Download e codici............................................................... 34
Passaggi della procedura............................................................................................................................... 34
Opzioni relative ai codici Product Key ...................................................................................................... 38
Accesso a codici Product Key in base all'ID di licenza nel VLSC .................................................................. 39
Accesso a codici Product Key in base all'organizzazione nel VLSC ............................................................ 39
Individuazione del numero di articolo nel VLSC ................................................................................................ 40
Richiesta e visualizzazione di codici di attivazione multipla ............................................................ 41
Kit di supporti..................................................................................................................................................... 41
Utilizzo della pagina Sottoscrizioni ......................................................................... 42
Sottoscrizioni MSDN ....................................................................................................................................... 42
Sottoscrizioni TechNet.................................................................................................................................... 42
Utilizzo della pagina per l'attivazione dei Microsoft Online Services ....... 44
Attivazione dei Microsoft Online Services............................................................................................... 44
Accesso con un account aziendale ............................................................................................................ 44
Informazioni su Microsoft Software Assurance per
contratti multilicenza .................................................................................................... 45
Utilizzo della pagina Gestione dei vantaggi di Software Assurance ............................................. 45
2
Creazione e gestione delle prenotazioni di licenze per i servizi online ... 48
Informazioni sulla prenotazione e la transizione di licenze .............................................................. 49
Effettuazione di una prenotazione Step-Up ........................................................................................... 58
Visualizzazione delle informazioni su servizi, ID di licenza e prenotazioni................................. 60
Ulteriore assistenza ........................................................................................................ 63
Appendice A – Creare un nuovo account Microsoft........................................ 65
Appendice B – Glossario .............................................................................................. 66
3
Panoramica del Volume Licensing Service Center
Il Volume Licensing Service Center (VLSC) è un portale centrale dove i clienti dei servizi
Microsoft per i programmi multilicenza possono visualizzare e gestire i loro contratti di licenza.
Nei contratti di licenza con Microsoft si stabiliscono i termini relativi all'utilizzo che bisogna fare
di un prodotto, alla durata di tale utilizzo e alla modalità di distribuzione del prodotto in un
ambiente aziendale. Ad esempio, un contratto o un diritto di licenza potrebbe stabilire i dettagli
relativi a un contratto di locazione di un unico prodotto software che potrebbe prevedere
diverse attivazioni. Inoltre, i clienti possono acquistare contratti di assistenza, come Software
Assurance, che offre vantaggi nella relazione di licenza con Microsoft, ad esempio
aggiornamenti omaggio per i prodotti e un determinato numero di ticket di servizio.
Al momento dell'acquisto e del download del software da Microsoft, viene concesso il diritto di
utilizzare la proprietà intellettuale Microsoft per la durata dei contratti multilicenza e dei servizi
che si sceglie di utilizzare.
La registrazione a Volume Licensing Service Center è stata completata
NOTA Per la registrazione, è necessario disporre di un indirizzo di posta elettronica aziendale e
di un account Microsoft validi. Per istruzioni sulla creazione di un account Microsoft, consultare
l'Appendice A.
Per rendere più semplice la gestione di diversi numeri di contratto, è necessario disporre di un
account Microsoft e di un indirizzo di posta elettronica aziendale validi che saranno utilizzati per
la registrazione. Queste operazioni semplificheranno il controllo e la gestione di diversi numeri
di contratto.
Al momento della registrazione con il VLSC, i nuovi utenti dovranno convalidare il loro indirizzo
di posta elettronica aziendale mediante un messaggio di invito inviato da Microsoft. È
necessario utilizzare lo stesso indirizzo utilizzato per la firma del contratto o dell'ordine.
Quando l'amministratore di un contratto principale accede al VLSC per la prima volta, viene
visualizzata la pagina Opzione di ereditarietà amministratore. Se sceglie di accettare, l'utente diventerà
automaticamente l'amministratore di tutti i contratti secondari associati al contratto principale.
Per registrarsi al Volume Licensing Service Center (VLSC):
1. Accedere a VLSC all'indirizzo www.microsoft.com/licensing/servicecenter.
2. Nella home page del Centro servizi per contratti multilicenza, selezionare Accedi.
3. Inserire l'account Microsoft e la password.
4. Selezionare Accedi.
NOTA Per una panoramica su come spostarsi all'interno del VLSC dopo il primo accesso,
consultare la sezione Esplorazione del Volume Licensing Service Center.
4
5. Al primo accesso, è necessario immettere l'indirizzo di posta elettronica aziendale.
Inserire l'indirizzo di posta elettronica aziendale nei campi Indirizzo di posta elettronica
aziendale e Conferma indirizzo di posta elettronica aziendale.
Selezionare Invia.

Se l'utente ha ricevuto un messaggio di posta elettronica di invito al Centro
servizi per contratti multilicenza, deve immettere l'indirizzo a cui è stato inviato
tale invito.

Selezionare Invia. Viene inviato un messaggio che richiede di confermare la
proprietà dell'indirizzo di posta elettronica aziendale fornito.
6. Accedere alla casella di posta in arrivo dell'indirizzo fornito.
a. Aprire il messaggio e-mail di conferma del Volume Licensing Service Center.
b. Selezionare il collegamento presente nel messaggio di posta elettronica per
confermare di essere il proprietario dell'indirizzo di posta elettronica aziendale.
NOTA Se non si riceve una notifica tramite posta elettronica, controllare la cartella di posta
indesiderata del proprio programma di posta elettronica. Assicurarsi di aggiungere
@microsoft.com all’elenco di Mittenti attendibili.
Firma di nuovi contratti Open License
A ogni accesso al VLSC, viene verificato se sono presenti contratti Open License per i quali non
sono state firmate le condizioni. In tal caso l'utente viene esortato a firmare questi contratti.
Per firmare un contratto Open License
1. Nella pagina Microsoft Volume Licensing:
a. Nel campo Tipo Open License, aprire il menu selezionando la freccia rivolta
verso il basso, quindi selezionare una voce.
b. Nel campo Paese di utilizzo, aprire il menu selezionando la freccia rivolta verso il
basso, quindi selezionare una voce.
c. Nel campo Lingua, aprire il menu selezionando la freccia rivolta verso il basso,
quindi selezionare una voce.
2. Selezionare Vai.
Verrà visualizzato il contratto Open License.
3. Immettere nome e cognome e selezionare Accetto.
Se non si accettano le condizioni, durante la sessione tutte le licenze Open License
saranno eliminate dal proprio profilo. All'utente è richiesto di accettare i termini e
condizioni una sola volta per tutti i tipi di termini e condizioni nonché per i contratti
Open attuali e futuri che gli verranno assegnati.
5
Esplorazione del Volume Licensing Service Center
Il Centro servizi per contratti multilicenza è studiato per consentire di soddisfare con facilità le
proprie esigenze di gestione delle licenze. È possibile:










Scaricare prodotti e codici
Accedere a tutti i dati di licenza da un unico punto
Visualizzare informazioni di riepilogo su relazioni e licenze
Visualizzare tutti i contratti o gli acquisti della propria organizzazione
Esaminare lo stato delle proprie iscrizioni, comprese le imminenti date di scadenza
dei contratti
Visualizzare le recenti attività di download
Ricevere un riepilogo delle licenze che illustra tutti i diritti in base ai prodotti e alle
versioni
Per gli amministratori, visualizzare le richieste in sospeso
Accedere a risorse di supporto e formazione
Consultare notizie o aggiornamenti relativi al Volume Licensing Service Center
Le opzioni di menu e le notifiche visualizzate variano a seconda del ruolo dell'utente. Dalla home
page del Centro servizi per contratti multilicenza, utilizzare la barra di spostamento principale
per:







6
Visualizzare le licenze Open License
Scaricare software e accedere ai codici Product Key
Accedere alla gestione dei vantaggi Software Assurance
Visualizzare le sottoscrizioni
Attivare i Microsoft Online Services (solo clienti con licenze Open License)
Eseguire attività amministrative
Ricevere assistenza riguardo al Centro servizi per contratti multilicenza
La home page del VLSC presenta diverse sezioni utili per l'esecuzione delle seguenti operazioni.
Numero
Nome
1
Barra di spostamento
principale
2
Trova le informazioni
richieste
3
Monitoraggio delle
informazioni sulle
licenze
Collegamento Numero
di richieste in sospeso
4.
7
Scopo
Si utilizza per accedere alle pagine Licenze, Download e
codici, Software Assurance, Sottoscrizioni,
Amministrazione e Guida.
Selezionare i collegamenti per
 Scaricare il software
 Trovare codici Product Key
 Esaminare le proprie autorizzazioni VLSC
Selezionare i collegamenti per visualizzare un riepilogo
delle licenze, informazioni di riepilogo delle relazioni o
aggiungere una licenza Open License al proprio profilo.
Se si dispone di credenziali amministrative, il
collegamento informa del numero totale di richieste in
sospeso. Selezionare il collegamento per aprire la pagina
Gestisci utenti, da cui è possibile visualizzare o
modificare autorizzazioni e affrontare richieste in sospeso.
5
Fruizione dei diritti
6
Novità
7
Ulteriori informazioni
8
Utilizzare questa sezione per visualizzare il tipo di diritti di
cui si dispone a seconda dei propri vantaggi.
Informazioni sugli aggiornamenti e sulle nuove
funzionalità del VLSC.
Visualizzare video relativi alle più comuni attività del VLSC
e trovare ulteriori formazioni e risorse.
Attività amministrative del VLSC
Se all'utente è assegnato il ruolo di amministratore, disporrà di funzionalità e schede aggiuntive
nella pagina Amministrazione del VLSC.
Solo amministrazione:
 Aggiungi utente
 Gestisci utenti
 Aggiungi licenza Open License
Utenti e amministrazione:
 Preferenze personali
 Richiedi autorizzazioni
 Autorizzazioni personali
 Aggiungi licenza Open License
Pagina Preferenze personali
Selezionare Amministrazione, quindi Preferenze personali dalla barra di spostamento
superiore per gestire notifiche e avvisi e visualizzare le domande frequenti degli amministratori.
Per selezionare le proprie preferenze
Per ricevere notifiche e avvisi, selezionare la casella Desidero ricevere notifiche quando
vengono apportate modifiche alle autorizzazioni. L'amministratore provvederà all'invio di
notifiche.
Nella sezione Domande frequenti degli amministratori, è inoltre possibile accettare o rifiutare il
ruolo di amministratore selezionando:

Acconsenti: si ricoprirà il ruolo di amministratore per tutte le iscrizioni future
previste dai contratti MBSA o Select/Enterprise e si verrà nominati Contatto
principale o Corrispondente notifiche e Contatto per l'accesso online.

Escludimi: non si ricoprirà il ruolo di amministratore per le iscrizioni future
previste dai contratti MBSA o Select/Enterprise e non si verrà nominati Contatto
principale o Corrispondente notifiche e Contatto per l'accesso online.
NOTA Rifiutando, le autorizzazioni relative a contratti multilicenza attuali e futuri potrebbero
andare perse.
Una volta selezionate le proprie preferenze, selezionare Salva. Consente di visualizzare le
proprie autorizzazioni e scegliere di non visualizzare le proprie licenze.
9
NOTA Gli amministratori devono accertarsi di selezionare Salva per salvare le modifiche
apportate alle autorizzazioni.
Numero
Nome
1
Informazioni utente
2
Legenda
3
Autorizzazioni attuali
10
Scopo
Vengono visualizzati il proprio nome e indirizzo di
posta elettronica.
Visualizza la descrizione di icone e caselle di controllo
utilizzate nella colonna Altri ruoli.
Questa sezione si utilizza per visualizzare le
autorizzazioni per contratti multilicenza. Consente di
visualizzare la gerarchia delle informazioni su MBSA,
sul programma principale, sulle iscrizioni elencate
nella colonna ID di licenza e sull'organizzazione. Le
colonne Amministratore e Altri ruoli consentono di
concedere lo stato di amministratore e modificare le
autorizzazioni di un utente.
4.
Colonna MBSA
5
Colonna Programma
principale
6
Colonna ID di licenza
7
Colonna Organizzazione
8
Colonna Amministratore
9
Colonna Altri ruoli
In questa colonna viene visualizzato il numero di
Master Business Service Agreement (MBSA) in cui
sono elencati programmi principali e diritti.
In questa colonna sono visualizzati il tipo e il
numero di programmi principali.
In questa colonna sono visualizzati il diritto e il
numero di identificazione.
Questa colonna riporta il nome
dell'organizzazione.
Visualizza i dettagli sulla licenza e il tipo di
autorizzazioni attualmente assegnate all'utente.
Questa colonna viene utilizzata per visualizzare gli
altri ruoli degli utenti del VLSC. Posizionando il
puntatore del mouse sopra a un'icona, è possibile
visualizzarne la descrizione.
Per eliminare le autorizzazioni per un ID di licenza,
selezionare la X rossa.
NOTA L'eliminazione di un'autorizzazione per una
licenza non implica la cancellazione dell'utente dal
VLSC, in quanto il suo indirizzo di posta
elettronica aziendale è sempre associato a un
contratto, anche se l'utente non dispone delle
autorizzazioni per la licenza.
Per i ruoli di responsabile Software Assurance,
responsabile Online Services e responsabile delle
sottoscrizioni, viene visualizzata una finestra popup
che consente di selezionare i singoli ruoli. Scegliere
Seleziona tutto per selezionare tutti i ruoli.
NOTA Al momento, la possibilità di selezionare
tutti i ruoli singolarmente non è attiva, pertanto,
se si seleziona un unico ruolo, verranno selezionati
tutti.
11
Quando si elimina un ruolo utente, viene visualizzata
una finestra popup che indica che, per poter accedere
nuovamente all'ID di licenza, è necessario richiedere
l'accesso all'amministratore.
Pagina Richiesta autorizzazioni
È possibile richiedere modifiche alle autorizzazioni e accesso a un nuovo ID di licenza.
Numero
Nome
1
Accesso a ID di
licenza
2
Riferimento
programma con
12
Scopo
Dal menu a discesa Programma, selezionare il tipo di
programma con contratto multilicenza (ad esempio,
Campus e School), quindi digitare il numero di iscrizione
nel campo di testo associato.
Utilizzare la sezione Riferimento programma con contratto
multilicenza per identificare il tipo di ID di licenza per
contratto multilicenza
3
Ruolo autorizzazioni
richiesto
ciascun tipo di programma. Per ulteriori informazioni,
consultare l'Appendice B – Glossario.
Selezionare la casella di controllo appropriata per indicare
il ruolo da richiedere per l'ID di licenza (ad esempio, Codici
Product Key).
Selezionando i ruoli Responsabile Software Assurance,
Responsabile Online Services o Responsabile
sottoscrizioni, viene visualizzata una finestra popup. È
possibile scegliere Seleziona tutto per selezionare
tutte le opzioni oppure scegliere le singole opzioni.
NOTA Al momento, la possibilità di selezionare tutti i
ruoli singolarmente non è attiva, pertanto, se si
seleziona un unico ruolo, verranno selezionati tutti.
4.
5
Modulo di
immissione testo
Conferma e invia
Pulsante Invia
Selezionare OK per salvare le modifiche. Se necessario,
ripetere l'operazione per ciascun ruolo.
Serve per aggiungere eventuali commenti. Prevede un
limite massimo di 500 caratteri.
Selezionando Invia in seguito al completamento dei
passaggi da 1 a 3, si invia la richiesta all'amministratore,
che dovrà approvarla.
Per affrontare richieste in sospeso
Se un cliente richiede autorizzazioni, tale richiesta viene inviata per posta elettronica
all'amministratore che gestisce l'approvazione degli ID di licenza. Per ulteriori informazioni,
accedere a VLSC e selezionare Review Your VLSC Permissions (Esamina autorizzazioni VLSC). Gli
amministratori possono affrontare tutte le richieste in sospeso dalla pagina Gestisci utenti. Per
ulteriori informazioni sulle richieste in sospeso, consultare la sezione Pagina Gestisci utenti.
Pagina Aggiungi utente
Gli amministratori possono aggiungere un nuovo utente e assegnare autorizzazioni attraverso il
loro indirizzo di posta elettronica aziendale.
13
NOTA Per aggiungere un utente e salvare le modifiche alle autorizzazioni, assicurarsi di
selezionare Aggiungi.
Numero
Nome
1
Informazioni nuovo utente
2
Legenda
Scopo
Digitare indirizzo di posta elettronica aziendale,
nome e cognome nei campi di testo. Le informazioni
inserite devono corrispondere ai dati dell'utente.
Visualizza la descrizione di icone e caselle di
controllo utilizzate nella colonna Altri ruoli.
SUGGERIMENTO Posizionando il puntatore del
mouse sulle icone, verrà visualizzata una
finestra popup con le relative descrizioni.
14
3
Assegnazione autorizzazioni
4.
MBSA
5
Programma principale
6
ID di licenza
7
Organizzazione
8
Amministratore
9
Altri ruoli
Area da utilizzare per richiedere autorizzazioni
per il nuovo utente.
In questa colonna viene visualizzato il numero di
Master Business Service Agreement (MBSA) in cui
sono elencati programmi principali e diritti.
In questa colonna sono visualizzati il tipo e il
numero di programmi principali.
In questa colonna sono visualizzati il diritto e il
numero di identificazione.
Questa colonna riporta il nome
dell'organizzazione.
Visualizza i dettagli sulla licenza e il tipo di
autorizzazioni attualmente assegnate all'utente.
Vengono visualizzate tutte le licenze associate
all'amministratore. Selezionare la casella di testo
relativa a ciascun ID di licenza per assegnare il
ruolo utente e le autorizzazioni per il nuovo
utente.
Per i ruoli di responsabile Software Assurance,
responsabile Online Services e responsabile delle
sottoscrizioni, consultare la sezione pagina Richiesta
autorizzazioni.
Selezionare la casella di controllo relativa a ciascun
ID di licenza per assegnare i ruoli utente e le
autorizzazioni per il nuovo utente. Esistono due
opzioni per applicare l'assegnazione di
autorizzazioni a un'iscrizione.

15
Se si desidera applicare l'assegnazione di
autorizzazioni a tutte le licenze elencate,
selezionare la casella di controllo
immediatamente sotto al ruolo nelle
colonne Amministratore o Altri ruoli (ad
esempio, Responsabile sottoscrizioni).

Se si desidera applicare l'assegnazione di
autorizzazioni a una sola delle licenze
elencate, selezionare la casella di
controllo sulla riga corrispondente
all'iscrizione.
NOTA Per completare la procedura, assicurarsi di
selezionare Aggiungi.
Il nuovo utente riceverà un messaggio di posta
elettronica in cui gli sarà comunicato che può
accedere alle licenze del VLSC.
Per aggiungere un nuovo utente
1. Nella barra di spostamento principale accedere a Amministrazione, quindi selezionare
Aggiungi utente.
2. Nella casella Informazioni nuovo utente, digitare l’indirizzo di posta elettronica,
cognome e nome dell’utente.
3. Nella sezione Assegnazione autorizzazioni, selezionare le autorizzazioni da assegnare
all'utente.
4. Selezionare Aggiungi.
Il nuovo utente riceverà una notifica tramite posta elettronica. Prima che le autorizzazioni
appena assegnate diventino effettive, potrebbero trascorrere fino a 2 ore.
16
Pagina Gestisci utenti
La pagina Gestisci utenti può essere utilizzata per visualizzare le richieste in sospeso di un cliente
di cui l'utente amministra la licenza oppure per visualizzare gli utenti esistenti. Selezionare il
nome o l'indirizzo di posta elettronica dell'utente per visualizzare le sue autorizzazioni.
Numero
Nome
1
Richieste in sospeso
2
Gestione utenti
3
Aggiungi nuovo utente
17
Scopo
Se un altro utente richiede le autorizzazioni per una
licenza, questa sezione viene visualizzata nel campo
sotto all'intestazione Richieste in sospeso.
Selezionare cognome, nome o indirizzo di posta
elettronica per accedere alla finestra Modifica
autorizzazioni utente e aggiungere, modificare o
cambiare le autorizzazioni correnti per l'utente
selezionato.
Selezionare il collegamento Aggiungi nuovo
utente per accedere alla pagina Aggiungi nuovo
utente.
Per modificare le autorizzazioni di un utente
Per ogni ID di licenza sono elencati i ruoli e le autorizzazioni di un utente. Per una descrizione
dei ruoli, esaminare la legenda. L'utente le cui autorizzazioni sono state aggiornate verrà
informato tramite posta elettronica in merito all'azione eseguita dall'amministratore.
1. Nella barra di spostamento principale, andare su Amministrazione, quindi selezionare
Gestisci utente.
2. Selezionare nome, cognome o indirizzo di posta elettronica di un utente per modificarne
le autorizzazioni.
Verrà visualizzata la pagina Modifica autorizzazioni utente.
3. Per cambiare un ruolo, selezionare la casella di controllo sotto a quel ruolo.
4. Selezionare Aggiungi per salvare gli aggiornamenti.
L'utente le cui autorizzazioni sono state aggiornate verrà informato tramite posta
elettronica in merito all'azione eseguita dall'amministratore.
Per approvare o rifiutare una richiesta di autorizzazione
1. Selezionare Amministrazione, quindi selezionare Autorizzazioni personali dalla barra
di spostamento principale.
2. Nella sezione Richieste in sospeso, della pagina Gestisci utenti vengono visualizzate le
richieste dell’utente rimaste in sospeso.
Selezionare il numero della richiesta del'utente per visualizzarne i dettagli.
3. Verrà visualizzata la pagina Richiesta autorizzazioni VLSC. Per Azione amministrativa,
selezionareAccetta o Rifiuta.
4. Aggiungere un messaggio per il richiedente, se necessario.
5. Selezionare OK. L'utente riceverà un messaggio di notifica che lo informerà in merito allo
stato della sua richiesta.
Pagina Aggiungi licenza Open License
Quando viene effettuato l'ordine di una nuova licenza Open License, Microsoft recupera i dati
del cliente finale e del rivenditore.
18

Una volta elaborato l'ordine, al cliente e al rivenditore viene automaticamente concesso
l'accesso al nuovo contratto Open License.

L'amministratore del contratto riceverà un messaggio di posta elettronica di notifica e il
cliente e il rivenditore riceveranno un messaggio di benvenuto.

L'amministratore ha la possibilità di rifiutare l'accesso al contratto per il rivenditore.
Questa funzionalità rappresenta un'alternativa per i rivenditori che hanno ricevuto
l'autorizzazione a gestire licenze per conto dei clienti Open License e non deve essere utilizzata
al posto di Richiesta autorizzazioni.
Per accedere alla pagina Aggiungi licenza Open License
Esistono due modi per accedere alla pagina Aggiungi licenza Open License:


Nella barra di spostamento principale, selezionare Amministrazione, quindi selezionare
Aggiungi licenza Open License dal menu a discesa.
Nell'area Monitoraggio informazioni licenze della home page del VLSC, selezionare il
collegamento Aggiungi licenza Open License al profilo.
Gli utenti registrati al VLSC e che sono proprietari o rivenditori di contratti Open License
possono richiedere una serie limitata di autorizzazioni esclusivamente per contratti Open
License. Tali autorizzazioni includono:





Visualizzazione di contratti Open License
Download di software con licenza
Accesso ai codici prodotto
Visualizzazione di un riepilogo relativo a Software Assurance
Visualizzazione o gestione degli abbonamenti Microsoft
NOTA Questa funzionalità non concede autorizzazioni di amministratore complete, ad esempio
la capacità di gestire gli utenti. Per essere aggiunto come amministratore di una licenza,
selezionare Amministrazione, quindi Richiesta autorizzazioni
19
Numero
Nome
1
Numero di licenza
2
Numero di
autorizzazione
Scopo
Campo di testo in cui digitare il numero della
licenza per l'aggiunta di una licenza Open
License.
Campo di testo in cui digitare il numero
dell'autorizzazione Open License.
NOTA Per gli utenti registrati, non verranno
visualizzati i campi del nome.
20
3
Dichiaro di essere...
4.
Invia
Selezionare la casella di controllo Dichiaro di
essere per indicare che si è:
 Il rivenditore di un record.
 Il proprietario della licenza Open
License.
 Autorizzati in modo specifico dal
proprietario della licenza Open
License.
Questo pulsante non è disponibile finché non si
inseriscono i numeri relativi alla licenza Open
License e all'autorizzazione nei relativi campi.
Digitare i numeri, quindi selezionare Invia per
completare la richiesta. Ripetere l'operazione per
aggiungere una licenza Open License al proprio
profilo.
Se i numeri di autorizzazione e licenza
vengono convalidati, viene visualizzato un
messaggio che indica che la richiesta è stata
già inviata per l'elaborazione e suggerisce di
controllare nuovamente dopo 24 ore.
 Viene inoltre inviato un messaggio di
posta elettronica di notifica agli
amministratori di tale licenza.
 Se gli amministratori non eseguono
alcuna operazione, la richiesta di
accesso viene automaticamente
approvata.

21
Un amministratore può rifiutare la
richiesta di accesso selezionando un
collegamento incluso nel messaggio
di posta elettronica di notifica.
Visualizzazione di Riepilogo licenze e Riepilogo relazioni
Nella barra di spostamento principale, è possibile selezionare Licenze per visualizzare
informazioni di riepilogo delle licenze e delle relazioni per i contratti che si è autorizzati a
visualizzare e gestire. Nel VLSC, esiste una gerarchia di licenze su tre livelli. Dalla pagina Licenze
è possibile visualizzare Master Business Service Agreement (MBSA), contratto principale e ID di
licenza.
a. MBSA stabilisce il tipo di contratti di cui si dispone per l'utilizzo del software e illustra
la modalità di gestione di tutti i contratti di licenza Microsoft. MBSA regola il
contratto principale che stabilisce i tipi di vantaggi e diritti scelti. Gli acquisti non
vengono effettuati al livello MBSA.
b. Il contratto principale, subordinato a MBSA, regola l'utilizzo di uno o più contratti per
ogni ID di licenza o iscrizione a livello di programma. Nel contratto principale
vengono illustrati i dettagli relativi allo stato del contratto firmato con Microsoft, ad
esempio data di inizio e fine, vantaggi scelti (es. Software Assurance) e, nel caso di
contratti commerciali Open License, il contratto firmato digitalmente con Microsoft.
c. A seconda di ciò a cui si fa riferimento in base al tipo di programma di licenza, ogni
ID di licenza, diritto e iscrizione ha una relazione di subordinazione rispetto al
contratto principale. L'ID di licenza è l'elemento finale, come il software reale, i codici
di licenza e i diritti ordinati nel contratto principale.
Pagina Riepilogo licenze
Nella pagina Riepilogo licenze sono forniti i dettagli relativi ai prodotti con licenza Microsoft
presenti in tutti i programmi con contratti multilicenza. È possibile visualizzare la quantità di
licenze effettive di cui si dispone in tutti i Microsoft Live ID attivi e non attivi. Nel riepilogo delle
licenze sono riportate tutte le licenze che si possono visualizzare e modificare.
Filtraggio dei risultati di ricerca
Se la ricerca iniziale restituisce troppi risultati, è possibile filtrarli utilizzando i criteri di ricerca.
22
Per restringere i risultati di ricerca, selezionare Filtra ID di licenza inclusi nel riepilogo, quindi
completare uno o più dei seguenti campi per trovare la licenza desiderata:

Organizzazione

ID di licenza

Città

Paese

MBSA

Programma principale (Campus/School, Enterprise o Government)
Al termine, fare clic su Cerca.
23
Il Riepilogo licenze include una tabella di sei colonne con le informazioni relative a ciascuna licenza.






Pool di prodotti: identifica il tipo di prodotto fra tre pool possibili, ovvero applicazione,
server o sistema.
Famiglia di prodotti della licenza: il nome del prodotto.
Versione licenza: la versione del prodotto.
Quantità effettiva: il numero di diritti di Volume Licensing concessi. Indica la versione
massima che è possibile utilizzare per un prodotto. I clienti di contratti multilicenza possono
combinare tutte le loro licenze in modo da installare una versione precedente oppure
dividere la distribuzione fra le versioni precedenti e quelle più recenti del software.
Quantità non risolta: il numero di licenze di aggiornamento senza una licenza di base.
Quantità SA attiva: il numero di licenze coperte dai vantaggi omaggio di Software Assurance.
NOTA I motivi di una quantità non risolta includono:
- Un cliente ha acquistato una licenza di aggiornamento ma non la licenza base per il prodotto
dotato di licenza completa oppure non è possibile trovare la licenza base.
- Un cliente ha acquistato un computer su cui, presso il punto vendita, è stato installato il software
OEM. Di conseguenza, le licenze base non saranno note al VLSC in quanto i prodotti saranno stati
venduti insieme al software OEM, ad esempio le licenze del sistema operativo Microsoft Windows
o di Microsoft Office. Se è presente una licenza base senza contratto multilicenza, è possibile
utilizzare un contratto multilicenza per aggiornare un prodotto OEM che non ne dispone. Quindi,
la quantità non risolta può essere aggiunta alla colonna Quantità effettiva.
Quantità SA attiva è per i clienti Software Assurance che ricevono aggiornamenti omaggio per i
prodotti.
24
Ulteriori informazioni sule licenze
La pagina Riepilogo licenze include tre voci aggiuntive sopra la tabella di licenze:

Domande frequenti sul riepilogo licenze

Visualizzazione Riepilogo relazioni (voce descritta nella sezione sottostante)

Download delle informazioni di licenza
Pagina Riepilogo relazioni
Nella pagina Riepilogo relazioni è fornito un riepilogo delle relazioni commerciali di un cliente
con Microsoft. Sono illustrati i dettagli di tutti i contratti di licenza per i quali il cliente dispone
delle autorizzazioni, ad esempio contratti multilicenza, ID di licenza, dettagli di iscrizione e
dettagli dei programmi principali.
Questa pagina può essere utilizzata anche per visualizzare i dettagli dello stato riguardo a date
di inizio e fine, diritti, vantaggi di Software Assurance, dettagli di licenze relativi alla propria
azienda (informazioni di contatto dell'azienda), stato del contratto, informazioni
sull'organizzazione, ID di licenza, MBSA e programmi principali.
25
Numero
1
2
Nome
Filtra
visualizzazione
3
Scarica tutte le
informazioni sulle
licenze
ID di licenza
4.
Ordini
26
Scopo
Utilizzare i menu a discesa Programma principale e Stato
per selezionare gli ID di licenza da visualizzare o gestire.
a. Selezionare la freccia rivolta verso il basso di
Programma principale per filtrare la
visualizzazione Ordini in modo da visualizzare i
programmi principali in base al tipo (ad esempio
Select).
b. Per ordinare i risultati di ricerca in base allo stato,
selezionare la freccia verso il basso di Stato per
selezionare un'opzione dal menu (ad esempio
Attivo).
c. Dopo aver impostato le opzioni del filtro,
selezionare Vai.
Utilizzare questo collegamento per scaricare su un'unità
locale tutte le informazioni sulle licenze presenti in questa
pagina.
Utilizzare questa colonna per visualizzare il tipo di
iscrizione dell'ID di licenza. È possibile selezionare il
collegamento con il numero per esplorare la pagina
Dettagli iscrizione relativa a un determinato numero di
iscrizione per visualizzare dettagli dell'iscrizione e
informazioni sulle offerte come contatti, licenze, codici
Product Key e conferme di ordini.
In questa colonna viene visualizzato il numero totale di
5
Organizzazione
6
7
8
Città
Paese
Data fine
9
10
Stato
Programma
principale
11
MBSA
ordini acquisiti con un diritto. Un ordine può avere la
quantità di iscrizioni necessarie con un minimo di
un'iscrizione. Un ordine può contenere uno o più prodotti.
Utilizzare questa colonna per visualizzare i dettagli
dell'organizzazione per un'iscrizione.
Indica la città in cui è stata effettuata l'iscrizione.
Indica il paese in cui è stata effettuata l'iscrizione.
Riporta la data di scadenza dell'iscrizione e dei relativi
vantaggi.
Riporta lo stato del contratto: Attivo, Scaduto o Terminato.
Riporta i dettagli relativi a un determinato tipo di
contratto e dettagli e offerte relativi all'iscrizione del
contratto. Selezionare un collegamento per accedere alla
pagina Dettagli iscrizione, da cui è possibile visualizzare i
dettagli del programma principale per un determinato
programma, ad esempio informazioni su offerte, contatti e
riepilogo delle prestazioni.
Riporta il Master Business Service Agreement (MBSA) in
cui è stabilita la relazione commerciale con Microsoft
specifica per un determinato reparto di un'azienda.
Visualizzazione dell'ID di licenza e dei dettagli di iscrizione
Selezionando un ID di licenza nella colonna ID di licenza, è possibile utilizzare la pagina Dettagli
di iscrizione per visualizzare le offerte per applicazioni, server e sistema, i contatti, le licenze, i
codici Product Key e le conferme degli ordini associati a un determinato ID di licenza. Se si
dispone di iscrizione a MSDN o TechNet, nell'area Riepilogo relazioni vengono visualizzati i
collegamenti per visualizzare e gestire questi tipi di iscrizione.
Le colonne Rinnovi ordini e Step-up Software Assurance della pagina Dettagli iscrizione
vengono visualizzate solo per i contratti Open License. Dato che Open License è un programma
senza documentazione cartacea di alcun tipo, è possibile visualizzare un contratto Open License
selezionando paese di utilizzo e lingua, quindi selezionando Visualizza.
27
Numero
1
2
28
Nome
Scopo
Dettagli iscrizione
Visualizza la gerarchia di contratti per un determinato
ID di licenza, ad esempio programma principale e
MBSA. Vengono fornite informazioni su stato, data di
inizio, data di scadenza e date di rinnovo. Se l'ID di
licenza dispone di contratti MSDN o TechNet,
verranno visualizzati i collegamenti per la gestione
dei contratti.
Offerte
(visualizzata solo
per contratti
Enterprise e Select)
Nell'intestazione Offerte sono riportate le seguenti
colonne:

Le offerte vengono raggruppate in base al
Pool di licenze in modo da visualizzarne il
tipo (Applicazioni, Server o Sistemi).

La colonna Livello riporta il livello di prezzo.
In generale, più alta è la lettera, maggiore è lo
sconto ricevuto dal cliente. La lettera diventa
più alta man mano che si ordinano prodotti.

Nelle colonne Data di inizio e Data di
scadenza sono visualizzate la data di inizio e
la data di scadenza dell'offerta.

Nella colonna Stato vengono visualizzati i
dettagli relativi allo stato dell'offerta (Attivo,
Scaduto o Terminato).

La colonna Idoneo per Software Assurance
indica se il prodotto può essere idoneo a
ricevere i vantaggi di Software Assurance,
come aggiornamenti e supporto.
Per i contratti Open License e Select Plus, nella
scheda Offerte vengono visualizzate anche le
colonneUnità acquistate, Unità per mantenere il
livello e Unità per il livello successivo per indicare
lo stato delle offerte.
3
4.
29

Unità acquistate indica la quantità totale di
unità acquistate da tutte le filiali che
eseguono il rollup nella consociata principale.

Unità per mantenere il livello indica la
quantità di unità necessarie per rimanere nel
livello di prezzo esistente.

Unità per il livello successivo indica la
quantità di punti necessari per raggiungere il
livello di prezzo successivo.
Contatti
Visualizza il tipo (o il titolo) del contatto aziendale
che ha firmato l'iscrizione. Nelle colonne Città e
Paese sono riportati i dettagli relativi al luogo in cui è
stata firmata l'iscrizione, mentre nell'ultima colonna è
riportato il nome del contatto che l'ha firmata.
Licenze
Offre una visualizzazione simile a quella della scheda
Riepilogo licenze ma limitata esclusivamente all'ID di
licenza selezionato.
5
Codici Product Key
Riporta i dettagli relativi ai codici degli ID di licenza
selezionati.
a) Nella colonna Prodotto viene elencato il
prodotto.
b) Nella colonna Codice Product Key viene
visualizzato il codice del prodotto.
c) Nella colonna Tipo viene descritto il tipo di
codice di licenza. Le scelte disponibili sono
Codice per contratti multilicenza, KMS e MAK.
d) Nella colonna Attivazioni MAK
utilizzate/disponibili, è possibile conoscere
la quantità di codici di attivazione multipla
(MAK, Multiple Activation Key) utilizzati e
disponibili (ad esempio, sono stati utilizzati
235 codici su un totale di 2500 codici
possibili).
È inoltre possibile selezionare il collegamento Scarica
tutti i codici Product Key per scaricare i codici
visualizzati per un'unità locale.
6
7
8
30
Conferma d'ordine
Questa scheda consente di visualizzare i dettagli delle
conferme in modo che mostrino la ricevuta relativa a
software, applicazioni o servizi acquistati nell'ambito
dell'iscrizione selezionata nel programma di contratti
multilicenza.
Product Use Rights
(diritti d'utilizzo dei
prodotti)
Selezionare il collegamento Diritti di utilizzo dei
prodotti per ulteriori informazioni sulle condizioni di
utilizzo della proprietà intellettuale Microsoft.
Rinnovi ordini
(visualizzata solo
per contratti Open
License e Select
Plus)
Per il programma Select Plus, è possibile filtrare gli
articoli in modo da visualizzare i dettagli relativi alle
opzioni di rinnovo di tre anni, allo stato del rinnovo
automatico, al termine per il rinnovo, alla data di
scadenza della copertura, alla data di scadenza di
Software Assurance e alle opzioni di fatturazione.
Invece di una durata, il programma Select Plus
prevede una scadenza indeterminata. Al terzo
anniversario dal rinnovo del contratto, si ha la
possibilità di proseguire o di cambiarlo con un altro
tipo di contratto.
9
Step-up Software
Assurance
(visualizzata solo
per contratti Open
License e Select
Plus)
Il programma Software Assurance prevede Step-up
che consentono di corrispondere esclusivamente la
differenza di prezzo tra le versioni dei prodotti invece
che dover acquistare l'intero prodotto. È possibile
visualizzare gli aggiornamenti di versione disponibili
per le licenze.
Pagina Dettagli licenza
Selezionando una licenza nella pagina Riepilogo licenze, la pagina Dettagli licenza visualizza
dettagli licenza, contatti, licenze, codici Product Key e conferme ordini per la licenza Open
License selezionata.
31
Numero
1
2
3
4.
Nome
Scopo
Dettagli licenza
Visualizza la gerarchia di contratti per un determinato ID
Open License, ad esempio Programma principale, Stato,
Data di inizio e Data di scadenza. Se l'ID di licenza
dispone di contratti MSDN o TechNet, verranno
visualizzati i collegamenti per la gestione dei contratti.
Contatti
Visualizza il tipo (o il titolo) del contatto aziendale che
ha firmato l'iscrizione. Nelle colonne Città e Paese sono
riportati i dettagli relativi al luogo in cui è stata firmata
l'iscrizione, mentre nell'ultima colonna è riportato il
nome del contatto che l'ha firmata.
Licenze
Offre una visualizzazione simile a quella della scheda
Riepilogo licenze ma limitata esclusivamente all'ID di
licenza selezionato.
Codici Product Key
Riporta i dettagli relativi ai codici degli ID di licenza
selezionati.
a) Nella colonna Prodotto viene elencato il
prodotto.
b) Nella colonna Codice Product Key viene
visualizzato il codice del prodotto.
c) Nella colonna Tipo viene descritto il tipo di
codice di licenza. Le scelte disponibili sono
Codice per contratti multilicenza, KMS e MAK.
d) Nella colonna Attivazioni MAK
utilizzate/disponibili, è possibile conoscere la
quantità di codici di attivazione multipla (MAK,
Multiple Activation Key) utilizzati e disponibili
(ad esempio, sono stati utilizzati 235 codici su un
totale di 2500 codici possibili).
È inoltre possibile selezionare il collegamento Scarica
tutti i codici Product Key per scaricare i codici
visualizzati per un'unità locale.
32
5
6
7
33
Conferma d'ordine
Questa scheda consente di visualizzare i dettagli delle
conferme in modo che mostrino la ricevuta relativa a
software, applicazioni o servizi acquistati nell'ambito
dell'iscrizione selezionata nel programma di contratti
multilicenza.
Contratto Open
License
Se si dispone di contratti Open License, verranno
visualizzati i prodotti acquistati eventualmente
disponibili per il download.
Diritti di utiilzzo dei
prodotti
Selezionare il collegamento Diritti di utilizzo dei
prodotti per ulteriori informazioni sulle condizioni di
utilizzo della proprietà intellettuale Microsoft.
Utilizzo della pagina Download e codici
Per accedere ai download del VLSC, gli utenti finali devono possedere almeno uno dei seguenti
ruoli associati al proprio ID di licenza nel proprio profilo.



Amministratore
Scarica
Software Assurance Manager
Se si dispone di contratti Open License, verranno visualizzati i prodotti acquistati eventualmente
disponibili per il download. Se si dispone di un contratto Select, Select Plus, Enterprise, Campus
o School, sarà possibile visualizzare l'intero catalogo di prodotti con contratti multilicenza.
È possibile utilizzare il filtro per la ricerca di prodotti per trovare prodotti e codici Product Key.
Nel riquadro Filtri, digitare il nome del prodotto oppure utilizzare le caselle di controllo per
restringere i risultati della ricerca. È inoltre possibile controllare la quantità di prodotti
visualizzati nella pagina attraverso il controllo di selezione pagina presente nella parte inferiore
della pagina. Le impostazioni dei filtri possono essere modificate in modo da visualizzare una
quantità maggiore di prodotti su un'unica pagina e ridurre il numero di pagine dei risultati di
ricerca. Il valore predefinito impostato per il controllo è 16.
Questa pagina consente di effettuare le seguenti operazioni:






Scaricare prodotti
Visualizzare la descrizione di un prodotto
Visualizzare la descrizione di un codice
Determinare i prodotti che richiedono codici
Individuare il codice corretto per un prodotto
Acquistare kit di supporti
Passaggi della procedura
Per scaricare un prodotto e ottenere i relativi codici
1. Cercare un prodotto digitandone il nome nella casella di testo Prodotto oppure filtrare i
prodotti attraverso le caselle di controllo tipo di prodotto.
2. Selezionare il prodotto dai risultati e visualizzarne la descrizione.
3. Stabilire se il prodotto da installare richiede un codice Product Key e visualizzare il tipo di
codice Product Key relativo a un prodotto.
4. Scaricare il prodotto.
34
Numero
1
Nome
Filtri
Scopo
Digitare il nome di un prodotto nella casella di testo
Prodotto, oppure ordinare l'elenco per limitare la ricerca
in base al tipo di prodotto. Durante la digitazione, nella
casella di testo Prodotto vengono visualizzati possibili
suggerimenti. Selezionare il suggerimento per riempire la
casella di testo.
Per impostazione predefinita, è selezionata la casella di
controllo Tutti i prodotti. Per restringere i risultati della
ricerca, deselezionare la casella. Se non si conosce il nome
del prodotto o se durante la digitazione non viene
visualizzato alcun suggerimento nella casella di testo
Prodotto, immettere il nome del software nella casella di
testo di ricerca Prodotto, quindi selezionare l'icona Cerca.
NOTA Se si seleziona una specifica famiglia di prodotti
(ad esempio, Windows Server) e nella casella del filtro
si digita il nome di un prodotto appartenente a un'altra
famiglia di prodotti, quindi si seleziona Invio, non verrà
visualizzato alcun risultato di ricerca.
35
2
Prodotto
Selezionare il prodotto fra i risultati della ricerca. Se i
risultati della ricerca occupano più di una pagina, utilizzare
le frecce presenti nella parte inferiore della pagina per
passare alla pagina successiva dei risultati.
SUGGERIMENTO Per visualizzare una quantità
maggiore di risultati di ricerca nella pagina,
selezionare Articoli per pagina nella parte inferiore
destra della colonna Prodotto
3
4.
5
Descrizione
Selezionare il collegamento Descrizione relativo al
prodotto per visualizzare la versione, la data di rilascio
e la descrizione del prodotto.
Download
Selezionare il collegamento Download relativo a un
prodotto per visualizzare istruzioni speciali e
impostazioni di download, fra cui la modalità di
download, la lingua e il tipo di sistema operativo.
Codice
Selezionare il collegamento di un codice Product Key
per visualizzare informazioni relative a:
 Codici Product Key
 Numero ID di licenza
 Organizzazione
 Codice licenza
 Tipo
 Numero di attivazioni rimanenti rispetto al
numero iniziale di attivazioni previste per
l'attivazione di contratti multilicenza
 Codici di servizio in linea con i numeri di utenze
anziché i numeri di attivazioni e lo stato del
codice
Se sono disponibili Service Pack per i prodotti,
verranno inclusi fra le informazioni sui codici Product
Key.
È possibile selezionare il collegamento Esporta tutti i
codici sopra la colonna Prodotto per aprire l'elenco di
codici Product Key localmente in un foglio di calcolo di
Microsoft Excel.
36
Per cercare un prodotto software
1. Nella barra di spostamento principale, selezionare Download e codici.
2. Nel riquadro Filtri, digitare il nome di un prodotto nella casella di testo Prodotto.
Durante la digitazione, nella casella di testo Prodotto vengono visualizzati possibili
suggerimenti. Selezionare il suggerimento per riempire la casella di testo. Per
impostazione predefinita, è selezionata la casella di controllo Tutti i prodotti. Per
restringere i risultati della ricerca, deselezionare la casella.
3. Se non si conosce il nome del prodotto oppure se durante la digitazione non viene
visualizzato alcun suggerimento nella casella di testo Prodotto:
a. Immettere il nome del software nella casella di testo di ricerca Prodotto.
b. Selezionare l'icona Cerca.
4. Nel riquadro Prodotto, selezionare il prodotto. Se i risultati della ricerca occupano più di
una pagina, utilizzare le frecce presenti nella parte inferiore del riquadro Prodotto per
passare alla pagina successiva dei risultati.
Per visualizzare la descrizione di un prodotto
1. Alla pagina Download e codici, selezionare il nome del prodotto o il collegamento
Descrizione relativo al prodotto desiderato.
2. Si apre il riquadro Descrizione, in cui vengono riportati la versione, la data di rilascio, la
descrizione del prodotto e i requisiti di sistema del prodotto selezionato.
3. Selezionare nuovamente il nome del prodotto o la descrizione per chiudere l'elenco a
discesa.
Per scaricare un prodotto software
Dopo aver cercato e trovato il prodotto, selezionare il collegamento Download relativo al
prodotto in questione.
1. In Impostazioni download, selezionare Download. Selezionare le seguenti opzioni dai
menu a discesa.
a. Per Metodo di download, selezionare la freccia rivolta verso il basso, quindi una
voce di menu dall'elenco. Esistono due metodi di download:
 Download Manager, un'applicazione software utilizzata per scaricare
contenuti che consente di mettere in pausa, interrompere e riprendere i
processi di download in un secondo momento.
 Web Browser, una funzione per il download incorporata nel Web
browser e che consente di scaricare contenuti.
b. Per Lingua, selezionare la freccia rivolta verso il basso, quindi la lingua
dall'elenco.
37
c. Per Tipo di sistema operativo, selezionare la freccia rivolta verso il basso, quindi
una voce di menu dall'elenco (se disponibile).
NOTA Se non sono disponibili file per il download, è possibile selezionare Ordina supporti e
farsi spedire i supporti fisici. Le opzioni per ordinare supporti fisici possono essere presentate in
modi diversi a seconda del prodotto, del livello di accesso e delle restrizioni regionali.
2. Selezionare Continua. La sezione Prodotto si espanderà, visualizzando Prodotto, Sistema
operativo, Dimensioni e Formato nell'area inferiore della sezione Prodotto.
3. In File, selezionare Download,
l'installazione.
quindi seguire le istruzioni per il download e
Per attivare un prodotto online
Fare riferimento alla sezione intitolata Utilizzo della pagina per l'attivazione dei Microsoft Online
Services].
Per individuare il codice per un prodotto
Se per il prodotto installato o per attivare un servizio online è richiesto il codice Product Key, è
possibile ottenerlo dal VLSC. In caso di problemi con un codice Product Key o se serve
assistenza per l'attivazione del prodotto, contattare il proprio Call Center per l'attivazione di un
prodotto locale.
1. Alla pagina Download e codici, selezionare il collegamento Codice relativo al prodotto.
Nel riquadro Codici Product Key viene visualizzata la quantità totale di codici disponibili
per il prodotto.
2. Selezionare il pulsante Visualizza tutti per visualizzare tutti i codici.
Una finestra popup visualizzerà i codici disponibili in base a ID di licenza, organizzazione,
codice, tipo e attivazione.
3. È possibile scegliere l’opzione Esporta tutti i codici: CSV presente sopra al riquadro
Prodotto per aprire l'elenco di codici Product Key a livello locale in un foglio di calcolo.
4. Per trovare un codice in base all'organizzazione, consultare Accesso ai codici Product Key
in base all'organizzazione nel VLSC.
Opzioni relative ai codici Product Key
Se i codici Product Key non sono disponibili, nel riquadro a discesa Codici Product Key verrà
visualizzato uno dei seguenti messaggi:
1. Nessun codice Product Key assegnato: il prodotto selezionato richiede un codice Product
Key per l’attivazione. Per ottenere il codice Product Key, contattare il Call Center per
l'attivazione di un prodotto locale.
38
2. Codice Online Service Activation (OSA): si tratta di un codice Producet Key utilizzabile
una sola volta per attivare le sottoscrizioni ai Microsoft Online Services. I codici OSA
vengono distribuiti in formato elettronico tramite il VLSC e possono essere riscattati
tramite l’attivazione di Office 365 Open o l’attivazione di Azure Open.
3. Nessun codice Product Key richiesto: il prodotto non richiede un codice Product Key.
Accesso a codici Product Key in base all'ID di licenza nel VLSC
Quando è necessario visualizzare il codice Product Key relativo a un prodotto acquistato in un
contratto di licenza, è possibile accedere ai codici Product Key associati all'ID di licenza
visualizzando le informazioni sul codice di licenza alla pagina Riepilogo iscrizioni. La scheda
Codici Product Key consente di visualizzare tutti i codici Product Key associati a ciascun prodotto
del contratto selezionato.
Per accedere ai codici Product Key in base all'ID di licenza
1. Nella barra di spostamento principale del Centro servizi per controlli multilicenza,
selezionare Licenze, quindi Riepilogo relazioni.
2. Alla pagina Riepilogo relazioni, selezionare il collegamento ID di licenza relativo
all'iscrizione.
3. Alla pagina Dettagli iscrizione, selezionare la scheda Codici Product Key.
In questa scheda verranno visualizzati i codici Product Key associati a ciascun prodotto
del contratto selezionato.
4. Se si dispone di un codice OSA, è possibile attivare questo servizio tramite l’attivazione
di Office 365 Open o l’attivazione di Azure Open. Da qui, è possibile inserire i codici per
gestire l’accesso degli utenti e i codici.
NOTA Verrà richiesto di creare un nuovo account utilizzando l'ID organizzazione tramite
l’attivazione di Office 365 Open o l’attivazione di Azure Open.
Accesso a codici Product Key in base all'organizzazione nel VLSC
In caso di acquisto di un contratto Enterprise, è possibile monitorare i codici Product Key in base
all'organizzazione e ordinarli nel file di Microsoft Excel aperto nella colonna Organizzazione.
Per accedere a codici Product Key in base all'organizzazione nel VLSC
1. Nella barra di spostamento principale del Centro servizi per contratti multilicenza,
selezionare Download e codici.
2. Alla pagina Download e codici, individuare il collegamento Esporta tutti i codici:
Collegamento CSV.
39
3. Selezionare CSV per caricare i codici Product Key.
4. Quando richiesto, selezionare Apri per visualizzare il file in Excel.
5. Utilizzare la colonna Organizzazione per ordinare i codici in base all'organizzazione.
Individuazione del numero di articolo nel VLSC
Utilizzare la pagina Download e codici per trovare il numero di articolo nel VLSC. Il numero di
articolo è rappresentato dagli ultimi nove caratteri inclusi nel nome del file di download del
prodotto.
40
Richiesta e visualizzazione di codici di attivazione multipla
Per poter visualizzare la sezione Codici Product Key, gli utenti del VLSC devono disporre di ruoli
di amministratore o di codice Product Key. È possibile richiedere l’autorizzazione per visualizzare
i codici di attivazione multipla (MAK). Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Richiesta di
autorizzazioni.
Per ulteriori informazioni sui codici Product Key e sull'attivazione di un prodotto, consultare
Ulteriore assistenza oppure il sito http://www.microsoft.com/licensing/existingcustomers/product-activation.aspx.
Per richiedere e visualizzare codici di attivazione multipla (MAK)
1. Alla pagina Download e codici, individuare il prodotto desiderato, quindi visualizzare la
colonna Codice.
2. Selezionare il collegamento Codice per aprire il menu Codici Product Key.
Viene visualizzato il menu Codici Product Key, che mostrerà le colonne ID di licenza,
Organizzazione, Codice, Tipo e Attivazioni.
3. Per capire se al prodotto è associato un MAK, visualizzare la colonna Tipo.
4. Utilizzare la colonna Attivazioni per visualizzare la quantità di attivazioni utilizzate e
disponibili. Ad esempio, se il valore nella colonna Attivazioni è 27/500, significa che
sono stati utilizzati 27 codici per un MAK che consente 500 attivazioni.
Kit di supporti
Se non è possibile scaricare un prodotto utilizzando la pagina Download e codici, potrebbe
essere possibile ordinare un kit di supporti. I clienti Open License di Stati Uniti, Canada, Europa,
Medio Oriente e Africa possono ordinare un kit di supporti per i prodotti acquistati nell'ambito
del programma Open License. Tuttavia, tali kit non sono disponibili per i prodotti acquistati
nell'ambito dei programmi Open Value, Select, Select Plus, Enterprise, Campus o School con
contratti multilicenza. Se il kit di supporti non è disponibile, Ordina kit di supporti è disattivato.
41
Utilizzo della pagina Sottoscrizioni
Se è stata ordinata una sottoscrizione a Office 365 o Azure Open, andare alla pagina Riepilogo
delle relazioni o alla pagina Download e codici nel VLSC per trovare i propri codici.


Dopo aver ottenuto il codice OSA (Online Service Activation), si verrà indirizzati
all’attivazione Office 365 Open o all’attivazione Azure Open per l'attivazione dei servizi
Office 365.
Sul sito, inserire i codici per gestire l’accesso degli utenti e i codici.
NOTA Verrà richiesto di creare un nuovo account utilizzando l'ID organizzazione tramite
l’attivazione di Office 365 Open o l’attivazione di Azure Open.
Se si dispone di una sottoscrizione MSDN o TechNet, è possibile gestire le sottoscrizioni in base
al tipo:

Selezionare Sottoscrizioni nella barra di spostamento principale per gestire le
sottoscrizioni online e TechNet

Selezionare Ricerca MSDN per gestire le sottoscrizioni MSDN
Sottoscrizioni MSDN
Le sottoscrizioni MSDN offrono alle una soluzione per accedere in modo completo alla
piattaforma di sviluppo Microsoft, con tutti gli strumenti, i servizi e le risorse per realizzare
applicazioni di qualità per gli ambienti Web, desktop, cloud, server e cellulari. La Guida per gli
amministratori delle sottoscrizioni MSDN è disponibile tramite il sito Formazione e risorse VLSC.
Sottoscrizioni TechNet
Le sottoscrizioni TechNet si possono acquistare direttamente da Microsoft oppure si possono
ricevere come vantaggio di Software Assurance. I vantaggi di TechNet disponibili mediante
Software Assurance devono essere attivati e gestiti separatamente rispetto a tutte le altre
sottoscrizioni TechNet. Per ulteriori informazioni, visitare il sito: http://technet.microsoft.com.
La sezione Sottoscrizioni del VLSC fornisce informazioni sulla gestione dei servizi e delle
sottoscrizioni dell’utente.
42
Numero
1
2
3
4.
5
43
Scopo
Selezionando questo collegamento si accede alla home page dei Microsoft
Online Services.
Selezionando il collegamento, si accede all'elenco contratti Online Services
per visualizzare e gestire i propri ID di licenza autorizzati.
Selezionando il collegamento sotto Sottoscrizioni MSDN, si accede al
Riepilogo relazioni.
Selezionando questo collegamento, si visualizza la pagina Riepilogo relazioni
e si seleziona un ID di licenza per gestire la sottoscrizione TechNet.
Selezionando l'ultimo collegamento sotto Sottoscrizioni TechNet, si accede
al Riepilogo Software Assurance per visualizzare e gestire gli ID di licenza
idonei a ricevere i vantaggi di Software Assurance.
Utilizzo della pagina per l'attivazione dei Microsoft Online Services
Attivazione dei Microsoft Online Services
Microsoft ha semplificato la procedura utilizzata dai clienti per attivare i Microsoft Online Services. Non
è più necessario copiare un codice Product Key per ogni nuovo Microsoft Online Service.
Nel nuovo sistema semplificato, i clienti dei programmi Open possono attivare i nuovi Microsoft
Online Services (eccetto Azure) seguendo solo alcuni passaggi in una nuova sezione del VLSC,
chiamata Attivazione dei Microsoft Online Services.
I clienti che attivano solo i Microsoft Online Services (senza acquistare altri software) possono
attivarli attraverso un processo più rapido che non utilizza il VLSC.
Per ulteriori informazioni su come attivare i Microsoft Online Services, selezionare una di queste
guide :
Attivazione di nuovi Microsoft Online Services tramite il Centro servizi per contratti
multilicenza
Attivazione di nuovi Microsoft Online Services senza utilizzare il VLSC
Accesso con un account aziendale
Dopo aver attivato i Microsoft Online Services, ad esempio Office 365, gli utenti dell'azienda devono
effettuare l'accesso tramite un account aziendale.
Un account aziendale è in qualche modo simile a un account Microsoft, che viene utilizzato per
accedere al Centro servizi per contratti multilicenza. Gli utenti possono utilizzare un account
Microsoft anche per accedere ai servizi personali di Microsoft, ad esempio la posta elettronica
Outlook.com. Gli account aziendali sono destinati all'utilizzo sul lavoro, per accedere ai servizi
Microsoft dell'organizzazione.
44
Informazioni su Microsoft Software Assurance per contratti multilicenza
Selezionare Software Assurance nella barra di spostamento principale per accedere alla pagina
Riepilogo Software Assurance. in cui viene fornito un elenco di tutti i vantaggi di Software
Assurance. È possibile selezionare un vantaggio per visualizzare e gestire gli ID di licenza idonei
per il vantaggio utilizzando la pagina Gestione dei vantaggi di Software Assurance.
Numero
1
2
Scopo
Selezionare questo collegamento per accedere a programmi
multilicenza Microsoft, pagina Software Assurance per contratti
multilicenza e avere ulteriori informazioni sui vantaggi di Software
Assurance.
Selezionare il collegamento relativo a ciascun vantaggio per aprire la
pagina Gestione dei vantaggi di Software Assurance.
Utilizzo della pagina Gestione dei vantaggi di Software Assurance
Dalla pagina Gestione dei vantaggi di Software Assurance è possibile selezionare un ID di licenza
associato a ciascun vantaggio di Software Assurance.
45
Numero
Nome
1
2
Filtra visualizzazione
ID di licenza
3
Organizzazione
4.
Città
Scopo
Utilizzare questo menu per selezionare un vantaggio.
Selezionare l'ID di licenza del prodotto per visualizzare
un riepilogo dei relativi vantaggi.
Consente di visualizzare l'organizzazione relativa al
vantaggio di Software Assurance selezionato.
Consente di visualizzare la città in cui è stato firmato il
vantaggio di Software Assurance selezionato.
Per gestire i vantaggi di Software Assurance
1. Nella barra di spostamento principale, fare clic su Software Assurance.
Viene visualizzata la pagina Riepilogo Software Assurance, in cui è mostrato un elenco
dei vantaggi di Software Assurance collegati.
2. Selezionare il collegamento a un vantaggio per visualizzarne i dettagli.
Viene visualizzata la pagina Gestione dei vantaggi di Software Assurance.
3. Selezionare l'ID di licenza.
4. Si aprirà la pagina Riepilogo vantaggi. È possibile selezionare il vantaggio collegato per:
 Visualizzare i vantaggi attivati
 Attivare un vantaggio
 Visualizzare i vantaggi scaduti
46
Per ulteriori dettagli e istruzioni sull’utilizzo dei vantaggi di Software Assurance, scaricare la
Guida Software Assurance VLSC. Sarà utile per completate le seguenti attività:




47
Acquisire familiarità con i propri vantaggi
Nomina di responsabili Software Assurance
Richiedere i propri vantaggi attraverso il VLSC
Assistenza in VLSC
Creazione e gestione delle prenotazioni di licenze per i servizi online
NOTA Le seguenti informazioni e procedure valgono unicamente per i Contratti Enterprise.
VLSC consente di creare e gestire le prenotazioni di licenze per i servizi online (OLS). A tale
scopo, è necessario modificare i ruoli e le autorizzazioni in proprio possesso.
Per poter visualizzare la pagina delle prenotazioni, gli utenti di VLSC devono ricoprire i seguenti
ruoli:

Amministratore online (OLA). Si tratta del ruolo di amministratore online esistente
assegnato automaticamente al cliente finale al momento dell'effettuazione di un ordine.

Responsabile servizi online (OLS) con il vincolo Gestione prenotazioni.

Un tipo di contratto E6, EU o USG.
Per modificare ruoli e autorizzazioni
NOTA Per eseguire le attività descritte, è necessario disporre delle autorizzazioni di
amministratore.
1.
2.
3.
4.
48
Nel riquadro di spostamento principale selezionare Amministrazione.
Scegliere Aggiungi nuovo utente, quindi immettere i dettagli relativi al nuovo utente.
Selezionare il contratto a cui aggiungere i ruoli.
Al ruolo OLS verrà aggiunto un nuovo vincolo o ruolo, Gestione prenotazioni, che
consente di accedere alle pagine VLSC attinenti alla prenotazione di servizi online.
Informazioni sulla prenotazione e la transizione di licenze
La prenotazione di licenze è una dichiarazione di intenti in cui il cliente rende nota l'intenzione
di eseguire la migrazione degli utenti ai Microsoft Online Services, ovvero ai prodotti del cloud
Microsoft, tramite la creazione di nuovi ordini o la transizione delle licenze associate a
precedenti acquisti di soluzioni locali. La prenotazione offre al cliente la possibilità di utilizzare il
prodotto cloud Microsoft attualmente in suo possesso, impegnandosi a completare l'acquisto
alla scadenza successiva.
La transizione è il processo di migrazione degli utenti finali da soluzioni locali acquistate in
precedenza ai nuovi prodotti o servizi online del cloud Microsoft. La transizione a un prodotto
cloud è vantaggiosa rispetto all'acquisto di un prodotto completamente nuovo, in quanto molti
scenari di transizione sono gratuiti.
Le prenotazioni QuickStart consentono al cliente di ottenere un particolare servizio prima che
venga firmata la rettifica al contratto uEA e stabilito un prezzo bloccato per il servizio.
Effettuando una prenotazione QuickStart, il cliente accetta:

L’obbligo finanziario di corrispondere il pagamento durante i processi di true-up o di
ordine annuale

L'impegno a sottoscrivere la modifica di aggiornamento del contratto Enterprise
Agreement (uEA, updated Enterprise Agreement), per contratti Enterprise stipulati prima
del 2011, nonché le condizioni di utilizzo dei servizi online, per contratti Microsoft
Business and Services stipulati prima del 2010

L’impegno a stabilire un prezzo bloccato, se necessario

Completare quanto riportato sopra all'interno del periodo di conformità Avvio rapido (30
giorni a partire dalla Data di utilizzo della prenotazione)
Le opportunità di prenotazione QuickStart e le informazioni correlate sono indicate da questa
icona
o dall’etichetta "QuickStart". Le prenotazioni QuickStart possono essere effettuate
come Net New, Step-Up o Transition.
I clienti che hanno firmato la rettifica al contratto uEA, i Termini e condizioni OLS e che hanno
stabilito un prezzo bloccato per tutti i servizi online disponibili per la prenotazione, non
necessitano dell’opzione di prenotazione QuickStart.
Per effettuare una prenotazione
1. Nel riquadro di spostamento principale selezionare Licenze, quindi Effettua
prenotazioni.
2. Nella pagina Prenotazione di un ID di licenza selezionare una licenza idonea.
Se sono presenti licenze non idonee, che risultano inattive, è possibile posizionare il
puntatore del mouse su di esse per conoscere i motivi della mancata idoneità.
49
Gli ID di licenza con l'icona QuickStart
indicano che attualmente sono disponibili solo le
prenotazioni QuickStart secondo quanto indicato nel contratto. Affinché l'ID di licenza sia valido
per le prenotazioni non QuickStart, è richiesta la firma alla rettifica al contratto uEA (per i
contratti precedenti al 2011) e i prezzi bloccati per il servizio.
50
SUGGERIMENTO Sono disponibili ulteriori informazioni relative alle prenotazioni QuickStart
spostando il cursore del mouse su
o
icone in alto a destra.
3. Selezionare la riga relativa a una licenza idonea, quindi Continua.
4. Selezionare la data di utilizzo della prenotazione dall'icona del calendario, quindi
Continua.
NOTA La data di utilizzo si applica solo agli elementi presenti nell'ordine di acquisto della
prenotazione.
5. Le regole relative alla data di utilizzo sono:
 Non deve essere trascorsa.
 Deve ricorrere entro 6 mesi.
 Non deve ricorrere nei 30 giorni precedenti la scadenza del contratto.
6. Le regole della data di utilizzo e i colori e i comportamenti corrispondenti sono:
 Grigio: periodo di tempo non idoneo.
 Verde: intervallo di tempo compreso fra 30 e 60 giorni prima della data di
scadenza.
 Rosso: periodo di tempo compreso nei 30 giorni prima della data di scadenza.
51
7. Una volta selezionati la data di utilizzo e Continua, sarà possibile visualizzare un elenco
dei servizi sotto forma di nomi di famiglia di prodotto e quindi selezionare i prodotti che
si desidera prenotare. I servizi visualizzati successivamente saranno determinati dal
contratto della propria azienda e dalle modifiche già firmate. Non tutti i contratti
selezionati consentono l'utilizzo di tutti i servizi.
NOTA È possibile che venga visualizzato un insieme eterogeneo di servizi, alcuni indicati come
QuickStart e altri no. In questo caso, l’etichetta QuickStart indica che il prodotto non ha il prezzo
bloccato e quindi è disponibile come prenotazione QuickStart.
È possibile che tutti i servizi siano etichettati come QuickStart. Ciò significa che l’azienda non ha
firmato la rettifica al contratto Enterprise aggiornato (uEA) (se un contratto è stato firmato prima
del 2011), i Termini e le Condizioni degli Online Services (se il contratto Microsoft Business and
Services Agreement è stato firmato prima del 2010) e/o non ha il prezzo bloccato per i servizi.
Se nessuno di questi servizi dispone di un'etichetta QuickStart, significa che l'azienda non ha
diritto alle prenotazioni QuickStart o che sono stati soddisfatti tutti i requisiti descritti in
precedenza per tutti i servizi.
8. Selezionare i prodotti da prenotare. Durante una prenotazione, è possibile prenotare più
di un prodotto e, se disponibili, effettuare prenotazioni di licenza QuickStart e non, nella
stessa sessione.
52
9. Se si desidera modificare la data di utilizzo per la prenotazione complessiva, fare clic
sull'icona Calendario per aprire il widget che consente di selezionare la data.
10. Dopo aver selezionato il servizio da prenotare, scegliere Nuova licenza o Step-Up nel
menu a discesa Azione.
11. Digitare il numero di licenze desiderato nella casella di testo Licenze, quindi scegliere il
Paese di utilizzo nell'apposito elenco a discesa.
12. Se si desidera prenotare più prodotti, selezionare un altro servizio online e ripetere i
passaggi 10 e 11.
53
Informazioni aggiuntive sulle date di utilizzo:
 Se si modifica la data di utilizzo dopo aver eseguito azioni di step-up sugli articoli
della prenotazione (ma prima di inviare la prenotazione stessa), verrà effettuato
un controllo automatico per stabilire se la modifica della data di utilizzo
comporta anche una variazione delle opportunità di step-up.
 Se la data di utilizzo non ricade nell'intervallo di date associato alle opportunità
di step-up iniziali, verrà visualizzato un messaggio di avviso. Se si seleziona
Continua per accettare la data, gli articoli interessati dall'azione step-up verranno
eliminati.
13. Nella pagina dei Microsoft Online Services, selezionare Continua.
14. Verificare i dettagli della prenotazione per assicurarsi che siano corretti. Se per uno dei
servizi è stata effettuata una prenotazione QuickStart, la data di conformità QuickStart
viene visualizzata in rosso. Questa è la data (30 giorni dalla data di utilizzo) entro la quale
la rettifica al contratto uEA, i Termini e le Condizioni degli Online Services devono essere
firmati e i prezzi bloccati.
15. Dopo aver verificato e, se necessario, corretto la prenotazione, selezionare Invia
prenotazione.
54
NOTA Verificare la correttezza di tutte le informazioni. Una volta inviata la prenotazione, sarà
possibile annullarla entro le 72 ore successive. Ulteriori informazioni sull’annullamento di una
prenotazione.
16. Successivamente, per impegnarsi nei confronti dei termini della prenotazione, verrà
visualizzata una delle tre finestre popup relative all'impegno di prenotazione.
Se l'azienda non ha sottoscritto la rettifica al contratto uEA (nel caso di contratti
Enterprise stipulati prima del 2011) e le condizioni per l'utilizzo dei Microsoft Online
Services (nel caso di contratti Microsoft Business and Services stipulati prima del 2010)
e/o bloccato i prezzi, verrà visualizzata una finestra popup in cui vengono mostrati
l'impegno alla prenotazione QuickStart e le condizioni di utilizzo dei Microsoft Online
Services. Si tratta di un impegno legalmente vincolante a corrispondere il pagamento del
servizio durante l'ordine annuale o True-Up, così come l’impegno a firmare la rettifica al
contratto uEA e i Termini e Condizioni degli Online Services e a bloccare i prezzi (se non
già bloccati) entro 30 giorni dalla data di utilizzo della prenotazione. Dopo aver
selezionato Accetta e invia, viene visualizzata la schermata di prenotazione completata.
Se l'azienda ha firmato la rettifica al contratto uEA, ma non ha bloccato i prezzi e vi sono
degli articoli QuickStart in prenotazione, apparirà una finestra popup in cui vengono
visualizzati la conferma di prenotazione e l'impegno di prenotazione QuickStart. Si tratta
di un impegno legalmente vincolante a corrispondere il pagamento del servizio durante
l'ordine annuale o True-Up, così come l’impegno a bloccare i prezzi entro 30 giorni dalla
data di utilizzo della prenotazione. Dopo aver selezionato Accetta e invia, viene
visualizzata la schermata di prenotazione completata.
55
Se la prenotazione non include articoli QuickStart, apparirà una finestra popup in cui
viene visualizzata la conferma di prenotazione. Dopo aver selezionato Invia
prenotazione, viene visualizzata la schermata di prenotazione completata.
17. Nella finestra popup di conferma che verrà visualizzata, leggere il contratto intero. Se si
desidera impegnarsi per conto dell'azienda, selezionare Accetta e invia o Invia
prenotazione in base alla finestra popup visualizzata.
18. È inoltre possibile selezionare Annulla per ricominciare il processo dall'inizio.
19. Apparirà la schermata di prenotazione completata, in cui vengono visualizzati i dettagli
relativi alla prenotazione effettuata. Sarà possibile verificare se la prenotazione è
completa o se si sono verificati errori durante l'invio.
56
NOTA Se uno o più elementi della prenotazione sono QuickStart, sarà necessario effettuare
alcune operazioni. Contattare immediatamente il Partner o rappresentante Microsoft locale per
garantire che la rettifica del contratto uEA e i Termini e le Condizioni dei Microsoft Online
Services vengano firmati e il prezzo venga bloccato, prima della data di conformità QuickStart
indicata in rosso.
Dopo aver completato la prenotazione, Microsoft invierà tramite posta elettronica un messaggio
di conferma in cui sono descritte le caratteristiche della Prenotazione (inclusi gli elementi
QuickStart da completare, se applicabile).
Se il contratto non ha nessun OLS precedente a questa prenotazione, Microsoft invierà un
messaggio di attivazione con le istruzioni su come creare un account servizi online (tenant) per
la connessione alla sottoscrizione Volume Licensing. Se il contratto ha un account esistente OLS
(tenant), il presente messaggio non verrà inviato e le licenze prenotate verranno aggiunte
all'account esistente.
Quando le licenze prenotate sono pronte per essere assegnate agli utenti, la persona che ha
effettuato la prenotazione e l'amministratore dell'account servizi online (ammininstratore tenant)
verranno avvertiti che il servizio è pronto e che è possibile assegnare gli utenti affinché inizino a
utilizzare i servizi.
Se la prenotazione QuickStart viene effettuata per la prima volta per l'ID iscrizione, verrà inviato
un messaggio di posta elettronica sia al Contatto notifiche del cliente che al rappresentante
Partner entro un giorno. Questo messaggio di posta elettronica descrive l’impegno e i requisiti
di una prenotazione QuickStart, che deve essere completata entro 30 giorni dopo la data di
utilizzo della prenotazione.
57
Finché i requisiti non verranno soddisfatti, verranno inviati tramite posta elettronica messaggi di
promemoria all'amministratore OLS, al Contatto notifiche del cliente e al rappresentante Partner
ogni due settimane.
Effettuazione di una prenotazione Step-Up
1. Seguire gli stessi processi di prenotazione descritti fin qui, tuttavia nella pagina dei
Microsoft Online Services, selezionare il menu a discesa Azione, quindi selezionare
quanto illustrato di seguito.
Etichetta
Articolo
1
Descrizione del servizio
2
Azione
3
Origine step-up
4.
58
Disponibile
Azione
Controllare che il prodotto corrisponda a
quello che si desidera prenotare.
Selezionare il menu a discesa Azione e
Licenza step-up.
Selezionare l'origine appropriata della
prenotazione step-up.
Selezionando un prodotto, viene popolato il
campo Disponibile.
Il numero visualizzato in questo campo
corrisponde al numero massimo di licenze
che è possibile prenotare.
5
6
Licenze
Paese di utilizzo
Digitare il numero di licenze necessarie. Una
volta popolato questo campo, al totale delle
licenze indicato nella colonna Disponibile
viene sottratto il numero delle licenze
prenotate.
In questo esempio sono state prenotate 150
licenze sulle 200 disponibili. Rimangono 50
licenze del prodotto di origine.
Selezionare il paese di utilizzo in cui vengono
prenotate le licenze.
Una volta effettuate le necessarie selezioni, il numero delle licenze selezionate viene
visualizzato sotto il logo del prodotto.
2. Selezionare Aggiungi voce per aggiungere un altro articolo allo stesso servizio, se
necessario.
3. Controllare gli articoli, quindi selezionare Continua. Sotto il logo di ogni prodotto
selezionato viene visualizzato il numero di licenze prenotate. Visualizzare le altre pagine
in cui sono state effettuate possibili selezioni.
59
4. Nella pagina Conferma prenotazione sono visualizzati i vari servizi online selezionati
per lo step-up inclusi nella prenotazione corrente.
5. Selezionare Invia prenotazione oppure Modifica prenotazione per apportare
modifiche.
Visualizzazione delle informazioni su servizi, ID di licenza e prenotazioni
1. Tramite il collegamento Cronologia servizi è possibile visualizzare i dettagli delle
prenotazioni precedenti. Una descrizione comando notifica potrebbe fornire le
informazioni aggiuntive.
60
2. Nel riquadro di spostamento principale selezionare Licenze, quindi Gestisci
prenotazioni. Nella pagina Gestione prenotazioni è possibile scegliere le opzioni di
visualizzazione per Servizio, ID di licenza e Prenotazione.
Selezionare il pulsante Servizio per visualizzare tutte le prenotazioni effettuate.
 Nella colonna Prenotazione selezionare un numero per visualizzare i dettagli
della prenotazione.
 Selezionare Annulla per annullare una prenotazione entro 72 ore dall'invio della
prenotazione.
 Selezionando un ID di licenza nella colonna ID di licenza, verrà visualizzata la
pagina Dettagli licenza.
 Anche se lo stato dei servizi è attivo e la prenotazione risulta completa, i servizi
non saranno attivi finché non ne verrà effettuato il provisioning nella piattaforma
Microsoft Commerce.
 Selezionare Chiudi per chiudere la sezione Servizio.
61
3. Selezionare ID di licenza per visualizzare le prenotazioni per ID di licenza.
 Selezionare un numero nella colonna ID di licenza per visualizzare i dettagli della
prenotazione.
 Selezionare un numero nella colonna Prenotazione per visualizzare le
informazioni sulla prenotazione relativa all'ID di licenza selezionato.


62
Se si seleziona il collegamento del numero di una prenotazione, la pagina verrà
aperta in visualizzazione Prenotazione, mentre la visualizzazione ID di licenza
verrà chiusa. Le informazioni sulla prenotazione possono essere visualizzate in
ordine discendente o in base alla data di prenotazione.
Se almeno un articolo incluso nella prenotazione risulta una prenotazione
QuickStart, verrà visualizzata
la relativa icona.
Ulteriore assistenza
È possibile accedere alla pagina della Guida per cercare le domande frequenti, contattare il
Supporto tecnico o visualizzare una panoramica della barra di spostamento principale del sito
Web del VLSC. Selezionare Contattaci nella parte inferiore della pagina FAQ (Domande
frequenti) per accedere alla pagina della Guida del VLSC.
Dalla barra di scorrimento principale, selezionare ? per visualizzare la pagina FAQ (Domande
frequenti), o ppure selezionare Contattaci per visualizzare i dettagli di contatto del centro di
Supporto tecnico più vicino.
Numero
Nome
1
Menu a discesa Informazioni di
contatto del Supporto tecnico
2
Mappa interattiva
3
Informazioni di contatto del
Supporto tecnico
63
Scopo
Consente di selezionare il proprio paese
dall'elenco a discesa per visualizzare le
informazioni sul Supporto tecnico.
Consente di selezionare la regione in modo
da limitare il numero di voci dell'elenco a
discesa Informazioni di contatto del
Supporto tecnico.
Visualizza le informazioni di contatto e gli
orari di lavoro del Supporto tecnico.
Per individuare il centro di Supporto tecnico locale
È possibile utilizzare la mappa mondiale interattiva per trovare il centro di Supporto tecnico più
vicino.
1. Sulla mappa della pagina Guida, posizionare il mouse sopra alla regione e selezionarla.
2. I centri di Supporto tecnico visualizzati nel menu a discesa Informazioni di contatto del
Supporto tecnico sono limitati alla regione selezionata.
3. Selezionare il menu a discesa Informazioni di contatto del Supporto tecnico.
4. Selezionare una voce dell'elenco.
Nella casella Informazioni di contatto del Supporto tecnico vengono visualizzati il
numero di telefono, l'indirizzo di posta elettronica e gli orari del Supporto tecnico.
64
Appendice A – Creare un nuovo account Microsoft
Per utilizzare il VLSC, è necessario disporre di un account Microsoft. L’account Microsoft
consente anche di accedere ad altri servizi Microsoft.
Per creare un account Microsoft
NOTA Non è consigliabile utilizzare un alias di gruppo o un account di posta elettronica
pubblico per il VLSC.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
65
Dalla home page del VLSC, selezionare Accedi.
Selezionare Accedi ora per creare un nuovo account Microsoft.
Viene visualizzata la pagina Sei un nuovo utente Microsoft?.
Immettere l'indirizzo di posta elettronica nel campo Indirizzo di posta elettronica.
Immettere una password nei campi Password e Conferma password. L'indicatore di
complessità della password indica se la password scelta è sicura.
Selezionare una domanda per la reimpostazione della password dall'elenco a discesa.
Immettere la risposta segreta alla domanda nel campo appropriato.
Digitare i caratteri di verifica nella casella di testo.
Selezionare i collegamenti per rivedere le condizioni di utilizzo di Microsoft e
l'informativa sulla privacy online di Microsoft.
Selezionare Accetto. Verrà visualizzata la pagina Verifica indirizzo di posta elettronica.
Seguire le istruzioni visualizzate per accedere all'account di posta elettronica e
confermare l'indirizzo di posta elettronica.
Utilizzando l'account di posta elettronica aziendale, individuare e aprire il messaggio di
conferma.
Selezionare il collegamento presente nel messaggio di posta elettronica per confermare
l’indirizzo dell’account Microsoft.
Verrà visualizzata la conferma dell’indirizzo di posta elettronica. Selezionare Fine.
Appendice B – Glossario
Termine
Definizione
Commerce Technology
Platform (CTP)
Già nota come Online Commerce Platform, è il portale in cui viene
eseguito il provisioning dei servizi online.
ID di licenza
A seconda del programma multilicenza Microsoft specifico, l'ID di
licenza potrebbe essere costituito da un'iscrizione (programma
Enterprise o Select), una consociata (programma Select Plus), un
contratto (programma Open Value) o una licenza (programma
Open License). Gli ID di licenza sono legati in maniera
subordinata al programma principale e rappresentano
l'applicazione, il software o il servizio effettivamente ordinato.
Iscrizioni
In alcuni programmi di licenza le iscrizioni vengono chiamate
"licenze", mentre in altri vengono chiamate "contratti". Per
iscrizione si intende l'articolo effettivo che viene ordinato.
Licenze Step-up
Le licenze step-up consentono all’azienda di effettuare l’upgrade
da un’edizione inferiore del software a un’edizione superiore a
costi ridotti. in quanto pagano solo la differenza di prezzo anziché
il prezzo completo della versione superiore.
Per acquistare software utilizzando una licenza Step-up, rivolgersi
al proprio Account Manager Microsoft o al proprio rivenditore.
Dopo l'acquisto, è possibile scaricare il software tramite VLSC.
MBSA
Il contratto Master Service Business Agreement definisce le regole
e gli impegni previsti nei contratti. È possibile utilizzare il
contratto MSBA per definire altri contratti secondari per il
programma principale. Per il programma principale è possibile
avere più contratti regolati dal contratto MBSA.
Ciascun programma si riferisce a un reparto specifico di
un'azienda. Il contratto MBSA illustra i vantaggi a cui si ha diritto
stipulando un contratto Enterprise Agreement, Select o Select
Plus. MBSA è un programma che copre tutti i contratti Enterprise
e Select.
MSDN
66
Microsoft Developer Network (MSDN) fornisce un pacchetto di
sottoscrizioni che offre accesso alle licenze per l'utilizzo di quasi
tutti i programmi software Microsoft rilasciati al pubblico.
Il contratto di licenza MSDN non consente tuttavia di utilizzare il
software in un ambiente di produzione commerciale. È invece
possibile attivare un numero illimitato di copie a scopo di
sviluppo. Gli abbonamenti MSDN sono annuali e la licenza di
utilizzo del software non ha alcuna scadenza, ma dopo un anno
non si ha più diritto agli aggiornamenti dei prodotti.
Programma principale
Il programma principale ha una relazione di subordinazione
rispetto a MBSA nella struttura del contratto multilicenza e
definisce i programmi effettivi nell'ambito dei quali è possibile
effettuare ordini. Il programma padre illustra le offerte messe a
disposizione da Microsoft per l'acquisto e i livelli di prezzo (ad
esempio A, B e C) a cui i clienti hanno diritto in base al numero di
prodotti ordinati. In genere l'ordine alfabetico corrisponde a un
ordine discendente della percentuale di sconto applicata alle
applicazioni, ai sistemi e ai servizi acquistati. Un programma
principale (ad esempio Enterprise) è associato al proprio
programma principale, che regola e descrive tutte i diritti di
qualifica e le condizioni applicabili ai contratti.
Gli ID di contratti multilicenza hanno nomi diversi a seconda
dell'ID di licenza e del programma principale. Utilizzare la
seguente tabella per determinare il nome del programma
multilicenza che corrisponde all'ID di licenza o al programma
principale.
67
Programma Volume Nome del
Licensing
programma per l'ID
di licenza
Nome Programma
principale
Select, Enterprise,
Campus, School
Iscrizione
Contratto Master
Select Plus
Numero Public
Customer
Contratto
Open Value, Open
Value Subscription
Contratto
N/D
Open License
Licenza
Numero di
autorizzazione
Riepilogo delle
prestazioni
Il riepilogo delle prestazioni fornisce informazioni dettagliate sul
progresso ottenuto rispetto all'obiettivo stimato per un
determinato contratto Select in termini di percentuale degli
obiettivi raggiunti in corrispondenza dell'ultimo ordine ricevuto
da Microsoft.
Servizi di pianificazione
I servizi di pianificazione (noti anche come Packaged Services)
consentono di accedere a servizi di pianificazione strutturati
forniti da partner Microsoft volti a rendere più efficiente la
distribuzione. Tali servizi includono servizi per desktop (Office e
Windows), SharePoint, Exchange e Business Value Planning
Services. Tali servizi includono l'assistenza alla pianificazione della
distribuzione in loco da parte di Microsoft Consulting Services o
di un partner Microsoft qualificato tramite un processo intuitivo
che prevede la creazione e il riscatto di un voucher.
Software Assurance
Programma di supporto Microsoft che consente ai clienti di
ricevere aggiornamenti gratuiti dei prodotti, un determinato
numero di ticket di servizio e accesso a opportunità di e-learning
per i prodotti. I contratti Software Assurance vengono in genere
rinnovati ogni tre anni.
Vantaggi di TechNet
Microsoft TechNet è un programma Microsoft e una risorsa che
consente ai professionisti IT di accedere a informazioni tecniche,
notizie ed eventi. TechNet permette al personale IT e dell'help
desk di accedere a informazioni tecniche e alle versioni beta e
definitive dei prodotti a scopo di test e valutazione. TechNet è
una raccolta di siti per la comunità di professionisti IT che fornisce
informazioni, documentazione e discussioni create da Microsoft e
dalla comunità estesa di utenti.
Ulteriori informazioni su TechNet sono disponibili all'indirizzo:
http://technet.microsoft.com/.
68

Manuale dell`utente del Volume Licensing

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