Incendo online platform

Soluzioni Ingenico per i servizi gestiti
Ingenico Incendo Online
Agenda Beyond payment: Value Added Services
Incendo Online
L’evoluzione dei terminali di pagamento
Comunicazione
& Multimedia
Design accattivante
Wireless
Plug
& Pay
Interfacce
user friendly
High Performance Aumento della
sicurezza
Utilizzabili
per servizi
eterogenei
Non più soltanto Point of Sales…
Point of Payment
Point of Payment
Point of Services
Point of Services
Vendere
Vendere di più
con efficienza
High performance
Soluzioni ready to use
Soluzioni E2E
Offerta contactless
Reportistica
Dematerializzazione dei servizi
Ricariche telefoniche
 Pagamenti
 Money transfer

Customer services
Mance
Servizi multivaluta
 Cash back


Point of Affinity
Point of Affinity
Vendere meglio
Loyalty
CRM
Pubblicità
Promozioni
 Informazioni alla clientela


Point of Choice
Point of Choice
Vendere diversificando
Self service
Self checkout
 Servizi alla clientela

Payment PDA

Line‐busting
Offerta “one stop shop”
Acquirers / Services Providers
Servizi e soluzioni
gestite
Servizi sui terminal
Terminali
Merchants
Gestionedei
dei
Gestione
terminalie e terminali
del del software
software
Installazione
Installazione
Connettività
Connettività
Riparazione
Riparazione
Gestione
Gestione
delle
delle
transazioni
transazioni
Sviluppo
Sviluppo
delle
delle
applicazioni
applicazioni
Value Value Added
Added
Services
Services
Leasing
Leasing
Fattori di successo
Contenuti

Piattaforme generiche
Estrema interazione e dinamicità
Ergonomicità
Breve ciclo di vita
Ampia comunità di sviluppatori
Misurazione accurata dell’utilizzo
I Value‐Added Services sono…
Molteplici applicazioni…
Telefonia mobile
•Top‐up
•E‐Voucher
•Calling cards
•Mobile content
Vendita
al dettaglio
•Queue busting
•Promotion
•Advertising
Amministrazione
•Police appl (fine)
•Post office
•Tourist office
•Information
…accessibili dai consumatori
attraverso molteplici canali
Pagamento fatture
•Bill payment
•Pre‐paid bill
Catering e servizi
ospedalieri
•Booking
•Order entry
Giochi
•Wagering
account
•Bet placing
•Automatic bet
Loyalty
•Account statement
•Collection
•Specific programs
Card regalo
•Issuance
•Specific programs
Trasporto, traffico
e meteo
•E‐ticketing
•E‐checking
•Ticket control
Leisure
•Booking
•E‐ticketing
•Queue busting
Money Transfer
•Remittance
Servizi verticali
•Taxi
•Flower shop
•Etc…
Agenda Beyond payment: Value Added Services
Incendo Online
– La soluzione
– Benefici
Cos’è l’Incendo Online?
Incendo Online è un servizio in hosting che che consente ai terminali l’accesso a VAS forniti da service provider
Incendo Online fornisce
Un framework di sviluppo flessibile basato su tecnologia internet‐like
Un service store per il monitoraggio dei servizi, l’amministrazione del portfolio e le attività di promozione verso i clienti
Un programma di partnership per il supporto e la definizione del go to market (tools, business model…)
Solution overview Smart Smart Client
Client
Server Server based based application
application
Services Providers
Services Providers
Services Providers
VAS Connettività
Gestione
Reporting
Componenti della soluzione (1/2) Incendo Online Browser
E' il browser proprietario di Ingenico che interpreta e renderizza pagine TML (Terminal Mark‐up Language) sui POS . Il browser ha inoltre il compito di gestire:
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l'interfaccia utente
l'accesso alle periferiche (lettori di carte, stampanti...)
la cache per utilizzo offline delle pagine TML
la sicurezza
l’interfacciamento con le applicazioni locali residenti sul POS
Le funzionalità base del browser possono essere arricchite dall'aggiunta di appositi plug in (ad esempio per comunicare con particolari periferiche)
Incendo Online Gateway
E' il gateway che assicura la comunicazione fra l'Incendo Browser (POS) e gli application server che ospitano le applicazioni VAS sotto forma di pagine TML. Il gateway ha inoltre il compito di gestire:
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l'ottimizzazione della banda
l’autenticazione ed l’autorizzazione dei terminali
i VAS server rights management
la connessione e la comunicazione fra terminali ed application server
la sicurezza dell'intero flusso applicativo
l'eventuale interfaccia verso il sistema di gestione dei parchi macchina (TMS)
l'interfaccia verso il portale di reportistica
la gestione ed il controllo della disponibilità dei terminali
Componenti della soluzione (2/2) VAS application server
Sono gestiti direttamente dai provider dei servizi e sono basati sulle più diffuse tecnologie per lo sviluppo di applicazioni web (Apache, MySQL, PHP). I servizi implementati sono forniti ai terminali tramite il gateway Incendo Online.
Le applicazioni sono scritte in TML, un linguaggio derivato dall'XML per essere meglio interpretato dai terminali.
WebStore
E' il punto di accesso web per la sottoscrizione di nuovi servizi a valore aggiunto da parte dei commercianti. E’ una vetrina dove, in maniera user friendly, è possibile scegliere, fra quelli proposti dai vari provider, i servizi che vuole commercializzare tramite terminali
E‐Portal
E' il portale web di reportistica, gestito da Ingenico, ed accessibile dai VAS provider per monitorare l’utilizzo sei servizi forniti tramite la piattaforma Incendo Online
Punti di forza della soluzione
Rapido sviluppo dei VAS e rapido deploy: i servizi sono sviluppati in un ambiente ed in un linguaggio web‐based e sono accessibili
online dai terminali
Ergonomicità: la soluzione adatta automaticamente l’interfaccia
utente alle capacità ed alle risorse del terminale (stampante, lettore…) consentendo la gestione di interfacce semplici o complesse a seconda dei casi
Compatibilità: i servizi sono accessibili da tutti i nuovi terminali
Ingenico (U32, Telium) via Ethernet o GPRS
Tool per la vendita e la promozione: i VAS sono attivati tramite
WebStore. Campagne promozionali possono essere
opportunamente indirizzate verso i terminali tramite l’Incendo
Online
Reportistica: l’e‐Portal costituisce un potente strumento di
reportistica e monitoraggio per i service provider.
I benefici per i gestori di terminali
Accesso ad un numero
illimitato di servizi a valore
aggiunto
Semplice gestione e monitoraggio dei servizi
Grazie all’innovativa tecnologia di Incendo Online, i Terminal Manager hanno accesso ad un numero
potenzialmente illimitato di servizi a valore aggiunto che
possono essere proposti alla loro clientela, favorendo un incremento dei guadagni tramite l’aumento delle vendite e la fidelizzazione degli utenti.
I Terminal Manager hanno il completo controllo delle strategie dei loro VAS: l'e‐Portal fornisce una chiara ed esaustiva reportistica delle transazioni e li aiuta nelle scelte
di business. Il WebStore facilita l'allineamento del portfolio dei VAS con gli obiettivi di business e di conseguenza l'offerta di servizi.
Soluzione gestita in maniera
completa
I Terminal Manager possono fornire servizi a valore aggiunto ai loro clienti con investimenti minimi e massimi ritorni. Tutti i problemi di scalabilità, connettività, sicurezza dei sistemi, installazione dei software ed accesso ai servizi sono gestiti da Ingenico.
Supporto dei terminali già
esistenti
Incendo Online consente ai Terminal Manager di sfruttare i benefici derivanti dai servizi a valore aggiunto direttamente sui loro terminali già presenti presso la clientela (per terminali U32 e Telium con connessione IP ed in base alla nazione), senza alcuna necessità di upgrade hardware o software e, di conseguenza, preservando l'investimento iniziale fatto in POS.
I benefici per i service provider
Rapid0 Time to Market
Accesso ad un’ampia platea di
utenti
L'architettura web‐based di Incendo Online consente una drastica riduzione dei tempi di sviluppo e di deploy
dei servizi a valore aggiunto. I VAS Provider possono beneficiare di un rapido time to market ad un basso costo ed ottenere ricavi immediati grazie al brevissimo ciclo di vita dei servizi ed alla sua elevata reattività.
La tecnologia di Incendo Online sfrutta appieno le installazioni dei terminali U32 e Telium. Per i VAS Provider ciò significa avere accesso ad un'ampia platea di clienti e, potenzialmente, ricavi immediati fin da subito.
Incendo Online è inoltre già compatibile con i terminali di nuova generazione ma anche con PDA, chioschi etc. Tutto ciò si tramuta in maggiori opportunità, per i Service Provider, di incontrare la propria clientela.
Incremento della visibilità VAS Incendo Online consente ai VAS Provider di pubblicizzare i propri servizi in maniera più efficiente: il WebStore fornisce grande visibilità ai servizi con il risultato di essere più attrattivi per i Terminal Manager. In aggiunta, apposite campagne promozionali possono essere organizzate avendo come target diretto terminali e servizi.
Grazie