CSVSystem

CSVSystem
CSV
System
Il sistema di gestione della banche dati e dei servizi per i
Centri di Servizio per il Volontariato
Implementato come applicazione web richiede unicamente un accesso alla rete Internet e consente di:
•
Gestire varie banche dati di organizzazioni, istituzioni e persone fisiche;
•
Gestire, basandosi sulle banche dati implementate, i principali servizi e attività di sportello dei CSV tra cui:
consulenza, formazione, orientamento, promozione, tutoring, supporto logistico, attività;
•
Produrre report e statistiche dettagliate e personalizzate sui dati raccolti e sulle attività svolte;
•
Comunicare tramite l’invio di lettere, e-mail, SMS
Operatori dei CSV
U
I
NT
E
T
Attrezzature
Istituzioni
Consulenti
Ruoli
VI
D
E
Reti
Email, Etichette, SMS
AT
ER
CH
Organizzazioni
Report Dettagliati
ZI
BAN
Formatori
Calendario
CSV
System
Organizzazioni
Aspiranti Volontari
Ricerche Avanzate
E
RT E
PO ON
I
Utenti Esterni
RICE
R
COM CHE
UN , R
IC E
AZ
I
S
Attività Generiche
Promozione
Consulenza
Sale e Attrezzature
Orientamento
Contatto
Formazione
Tutoring
A chi serve
CSVSystem è stato originariamente pensato come strumento di lavoro quotidiano per gli
operatori dei CSV. Nella versione attuale prevede due tipologie di utenti:
OPERATORI DEI CSV
UTENTI ESTERNI
Gestione e mantenimento delle banche dati
Enti esterni che possono avere accesso, in lettura o
informative; gestione dei vari servizi erogati alle
modifica, ai dati contenuti nelle banche dati; servizi
OdV e ai cittadini; rendicontazione delle attività
di interfacciamento e condivisione con altre banche
svolte; monitoraggio, da parte dei direttori, delle
dati comunali, provinciali, regionali e nazionali;
attività svolte nel centro
OdV e cittadini in grado di accedere a servizi on-line
dedicati e a servizi di pagamento delle prestazioni
Funzionalità:
Banche Dati
Banca dati organizzazioni
Archivio indispensabile su cui poggiano tutti gli altri moduli funzionali di CSVSystem. Consente di censire con estremo dettaglio le OdV che
operano sul territorio, dalle macro caratteristiche (Tipologia del soggetto, Forma giuridica, Natura fiscale) alle informazioni anagrafiche fino al
dettaglio di tutti i servizi a questa erogati nel tempo
Banca dati consulenti
Mantiene l'archivio dei consulenti del CSV, oltre alle informazioni anagrafiche registra i settori di competenza etc
Banca dati aspiranti volontari
Consente di creare un'anagrafica particolreggiata per coloro che desiderano operare nel volontariato, specificando settore
prevalente e secondario, precedenti attività etc
Banca dati formatori
Mantiene l'archivio dei formatori accreditati del CSV, oltre alle informazioni anagrafiche registra i settori di competenza etc
Banca dati istituzioni e funzioni
Mantiene l'archivio degli enti presenti sul territorio (comuni, regioni, province, ASL, scuole, università, biblioteche, parrocchie, media etc) e per
le persone fisiche presenti in anagrafica generale tiene traccia dell'eventuale funzione (presidente, sindaco, direttore etc) che queste ricoprono
all'interno degli enti censiti
Banca dati reti
Permette di creare soggetti formati da OdV ed enti, raccogliere una serie di informazioni anagrafiche e documenti e associarvi gli stessi servizi
forniti alle singole OdV
Banca dati ruoli in organizzazioni
Mantiene un collegamento tra l'anagrafica generale delle persone e la banca dati delle organizzazioni (con lo scopo di tenere traccia
dell'organigramma) o la banca dati delle istituzioni (con lo scopo di utilizzare questo dato per le iniziative di formazione)
Banca dati ruoli nel centro servizi
Banca dati ruoli nel centro servizi: mantiene un collegamento tra l’anagrafica generale delle persone e il ruolo che queste ricoprono nel CSV
Banca dati attrezzature
Consente di mantenere aggiornato un catalogo di attrezzature (PC, proiettori, gazebo etc.) e di sale (sale formazione, riunioni etc.) a disposizione
del CSV o da mettere a disposizione delle OdV
Servizi
Servizio consulenza
Associa una consulenza ad una OdV mantenendo informazioni relative all’operatore/consulente che l’ha effettuata, la data, la durata e il luogo
di svolgimento, la richiesta effettuate e la relativa risposta erogata
Servizio formazione
Tiene traccia delle iniziative di formazione (corsi e seminari) intraprese dal CSV; oltre ai dettagli dell’iniziativa (informazioni generali, calendario
incontri, elenco partecipanti, formatori) vengono rendicontati gli incontri e i costi sostenuti. Inoltre permette la gestione dei registri presenze,
delle partnership, la compilazione dei questionari di valutazione e la stampa degli attestati
Servizio orientamento
Tiene traccia delle attività di orientamento al volontariato intraprese dal CSV; tiene traccia, oltre che dell’aspirante volontario e di
una serie di informazioni generali, della tipologia della richiesta ricevuta e della risposta erogata con il servizio
Servizio promozione
Tiene traccia delle iniziative di formazione (campagna promozionale, festa, convegno etc) attivate dal CSV sul
territorio, raccogliendo informazioni sulle date e i luoghi degli incontri, sulla durata degli stessi, le modalità di
erogazione del servizio e i dati di partecipazione
Servizio attività generiche
Consente di registrare una serie di attività (riunioni degli organi sociali, riunioni del personale, formazione interna, conferenze
stampa, riunioni istituzionali etc.) non contemplate dai moduli tradizionali (attività che in genere non sono codificate dalla
rendicontazioni generali); tiene traccia, oltre a informazioni generali, di data, luogo e oggetto dell’attività/incontro e dei partecipanti (OdV,
istituzioni, reti, persone e ruoli in anagrafica, partecipanti non censiti in anagrafica)
Servizio tutoring
Permette la gestione di percorsi di accompagnamento dedicati alle OdV (es: percorso per la trasformazione di un gruppo informale in OdV); a
questi possono essere collegate iniziative di formazione, consulenze, attività di promozione, attività di orientamento, attività generiche
e richieste di sale e attrezzature
Servizio contatto
Tiene traccia di contatti veloci (diretto, e-mail, FAX, telefono, posta etc.) tra operatori del CSV e OdV e istituzioni;
Servizio sale e attrezzature
Tiene traccia delle sale prenotate e delle attrezzature prestate tra quelle in catalogo; i destinatari possono essere operatori del
CSV, OdV o cittadini
Ricerche, report e comunicazione
Ricerche semplici e avanzate
Ogni banca dati e ogni servizio possiede un’area dedicata alla ricerca dei dati gestiti; sono presenti una ricerca
semplice (tra i campi obbligatori o più utilizzati) e una ricerca avanzata (tra tutti i campi possibili e con la possibilità di impostare
diversi filtri di inclusione/esclusione). I risultati delle ricerche possono essere esportati in CSV, XLS, PDF
Statistiche e Report
Per ogni banca dati e per ogni servizio è disponibile una sezione per ottenere le più svariate statistiche di utilizzo e per i report
aggregati dei dati e degli indicatori più importanti (sopratutto quelli utili per le rendicontazioni a livello
regionale e nazionale); ogni estrazione può essere esportata in CSV, XLS o stampata. Anche per statistiche e report è possibile
impostare filtri di selezione (per intervalli temporali o sui parametri di ricerca principali)
Calendario
Per tutti i servizi che prevedono l’indicazione di una data o di un intervallo di date (appuntamenti per consulenze, date per attività
di formazione, attività di orientamento, prenotazione sale/attrezzature etc.) è possibile impostare la
visualizzazione all’interno del calendario/agenda generale di CSVSystem. E’ previsto l’interfacciamento per la
visualizzazione di calendari personali (es: attività dei singoli operatori) di Google Calendar.
Comunicazione
Grazie alla presenza di dati anagrafici dettagliati (e-mail, recapiti postali, numero di cellulare) di privati, operatori e OdV è possibile
l’invio di comunicazioni di servizio (es: invio di e-mail massiva a seguito di una ricerca filtrata di OdV).
É possibile la stampa di etichette di indirizzi, l’invio di e-mail, l’invio di appuntamenti ed eventi in formato .ICS, l’invio di SMS
(modulo opzionale). Prevede inoltre una sezione di gestione delle pubblicazioni in formato digitale realizzate dal CSV.
Configurazione
Per ogni modulo di banca dati o servizio sono previsti una serie di campi personalizzabili, specifiche, gestibili a
piacimento del responsabile del CSV (es: “Tipologie dei soggetti”, “Forme giuridiche, “Nature fiscali” etc. per la banca dati OdV)
Perché CSVSystem?
•
Rende il più possibile omogeneo il sistema di classificazione
usato dai centri con quello utilizzato dalla scheda ‘Relazione
dei dati inseriti
•
annuale sull’attività delle OdV iscritte nel registro regionale’
•
Uniforma i linguaggi utilizzati dai singoli centri sia nella
report, bilanci sociali, rendicontazioni dell’attività svolta
•
classificazione delle attività, che per la codifica delle
caratteristiche delle organizzazioni
•
servizi per raggiungere un livello minimo di uniformità nel
delle OdV) e semlpifica la rendicontazione nel tempo
rapporto con le organizzazioni che si rivolgono ai centri
•
•
Crea
un
sistema
informativo
sulla
realtà
del
E’ basato interamente su software libero ed è stato
volontariato da utilizzare, anche in collaborazione con
realizzato unicamente con linguaggi e standard aperti (PHP,
altre istituzioni, per studi e ricerche.
•
E’ un’applicazione utilizzabile via Internet con un qualsiasi
Garantisce a un eventuale Coordinamento Regionale la
browser web, espandibile, modulare, personalizzabile,
consultazione delle banche dati dei centri al fine di estrarre
sicura (backup quotidiano), scalabile e implementata su
ed utilizzare i dati delle OdV e di altri soggetti del Terzo
architettura ridondata
Settore e il monitoraggio delle attività dei vari CSV
•
Crea occasioni di confronto sulle modalità di erogazione dei
Produce nel tempo un dato di qualità (es: anagrafica
MySQL, HTTP, JavaScript, HTML, CSS)
•
Consente la produzione di statistiche per una valutazione
sulla qualità complessiva dell’attività svolta
•
(aggregazione e presentazione dei dati e dei report)
•
Facilita l’estrazione dei dati destinati alla pubblicazione di
•
Facilita l’estrazione dei dati gestiti e l’interfacciamento,
Mette in grado i CSV di effettuare una registrazione rapida e
tramite apposti web service, ad altre piattaforme e servizi
costante delle attività svolte;
on-line
Consente ai singoli CSV una consultazione in tempo reale
Storia
Costi
CSVSystem nasce nel 2003 come progetto di conversione della banca
Il servizio CSVSystem è fornito in modalità SaaS (Software as
dati anagrafica delle OdV da sistema proprietario a modalità web del CSV
a Service) a fronte di un canone di utilizzo annuale. Il canone
di Cremona (CISVol). Viene completamente riscritto nel 2007 e ampliato
continuamente negli anni successivi. Ad oggi è utilizzato dai centri
di: Bergamo, Brescia, Como, Coordinamento Regionale Lombardia,
comprende: utilizzo del servizio (senza limiti per operatori dei
CSV o OdV gestite, con limite sull’occupazione di spazio on-
Cremona, Lecco, Lodi, Monza e Brianza, Milano, Mantova, Pavia, Sondrio,
line), manutenzione ordinaria piattaforma, backup quotidiano
Trento, Varese.
piattaforma e dati, protezione costante da accessi indesiderati e
virus, manutenzione correttiva (bug-fix), assistenza ed helpdesk
Futuro
telefonico o tramite e-mail in orario di ufficio, accesso a manuali
e videocorsi on-line. Il canone NON comprende: sviluppo nuovi
Per le prossime versioni di CSVSystem sono previsti: cruscotto utente/
operatore/direttore per un accesso immediato alle informazioni e ai
servizi di interesse; mobile app (Android e iOS) per la gestione tramite
moduli funzionali, personalizzazioni software e layout della
piattaforma, servizio invio SMS, supporto e formazione on-site.
QRCode dei partecipanti alle iniziative di formazione, accesso a servizi
on-line per la semplificazione delle operazioni di sportello (pre-iscrizione
ai corsi, conferma iscrizioni, modifica dati anagrafici OdV), accesso a
Guarda il video
introduttivo a CSVSystem
Vai al sito ufficiale
csvsystem.it per i dettagli
www.csvsystem.it/video
www.csvsystem.it
servizi di pagamento on-line (consulenze, attività di formazione etc.),
ODVSystem – estensione web di CSVSystem per facilitare alle OdV la
gestione del rendiconto economico (gestione contabile – prima nota),
delle attività e delle informazioni anagrafiche di una OdV.
Per ulteriori informazioni contatta:
Metarete s.r.l.
Via Mantova, 71 - 26100 Cremona
Tel. 0372 432228 - Fax 0372 590617
www.metarete.it - [email protected]
Cod. Fisc. e P. IVA 01219750195
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