Il nuovo network per professionisti e utilizzatori privati

DISTRIBUZIONE
ALESSANDRA NOTARGIACOMO
Il nuovo network
per professionisti
e utilizzatori privati
Oltre a
soddisfare il
professionista
con un contenuto
tecnologico
al vertice
della qualità,
il Gruppo
pp DAW
ha studiato
una strategia
g
per svelare
la valenza
emozionale
delle proposte
cromatiche!
Ecco il nuovo
network di CMS
includere per
la Toscana un
fuoriclasse
come Guerrucci…
Vera e propria enclave di Caparol
in Toscana è l’importante attività distributiva che dal 1968 presiede questo articolato territorio che fa capo al
suo fondatore e amministratore Massimo Guerrucci. Questa realtà comprende due strutture: Caparolcenter
di Vicopisano, polo logistico di DAW
Italia per il Centro Italia che ospita al
suo interno la nuova succursale della DAW Akademie; Caparolcenter di
Pistoia, recentemente trasformato
secondo l’approccio ed i servizi integrati CMS, un centro d’eccellenza
di nuovissima generazione. Proprio
quest’ultimo è l’oggetto del nostro interesse, in quanto si inserisce nel più
recente progetto strategico lanciato
dal Gruppo DAW, che vede la creazione di un network di punti vendita
altamente specializzati, all’avanguardia per quanto concerne immagine,
servizi e strategie di marketing. Con
questo progetto il Gruppo affronta in
maniera ancora più incisiva il mercato italiano, compiendo un passaggio
storico che vede la multinazionale
rivolgersi in modo più moderno anche a nuovi target di consumatori con
nuove modalità di comunicazione. Il
rigore ed il contenuto tecnico della
produzione, che da sempre caratterizzano i marchi del Gruppo DAW in
Europa ed in Italia, vengono integrati
oggi con una nuova attenzione al sell
out e nuovi servizi, per rivolgersi al
meglio anche a privati, interior designer ed architetti, aumentando nel
Guarda la gallery
di Caparolcenter
Pistoia
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:
Nella pagina
accanto, in alto,
da destra Massimo
Guerrucci e Fabrizio
Greco, alla guida
dei Caparolcenter di
Vicopisano e Pistoia.
CAPAROLCENTER
Via San Donato, 174 - 51100 Pistoia (PT)
Tel 0573/530492 - Fax 0573/536510
[email protected]
CAPAROL ITALIA
Divisione DAW Italia GmbH & Co KG
Largo R. Murjahn, 1
I-20080 Vermezzo (MI)
Tel 02/948552.1
Fax 02/948552.297
[email protected]
www.caparol.it
INFORMAZIONE COMMERCIALE
frattempo l’attenzione ai professionisti artigiani ed impresari, da sempre
focus del Gruppo. Il centro di Pistoia
rappresenta al meglio questa nuova
concezione di partnership tra azienda
e distributore, attraverso la conduzione in collaborazione con il manager
DAW Italia Fabrizio Greco al fianco
di Massimo Guerrucci.
Massimo, la tua organizzazione è molto importante
per Caparol, quale nuova evo-
? Massimo
luzione perseguite
Guerrucci - Da anni la nostra storia
professionale è strettamente legata
a Caparol, in una partnership molto
proficua che ci vede coprotagonisti
nell’innovazione, rispetto alla quale
ci siamo confrontati vicendevolmente. La direzione strategica che stiamo
prendendo contempla oggi importanti cambiamenti: innanzitutto, da
un punto di vista amministrativo e
societario, perché il Gruppo DAW
è oggi anche la proprietà delle mie
strutture, inoltre per quanto riguarda la gestione collaboro in maniera
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sempre più stretta e sinergica con
Fabrizio Greco, area manager per
la zona centro tirrenica, e con Paolo
Grazian, responsabile amministrativo Caparol Center. La struttura
di Vicopisano è un vero e proprio
punto di riferimento per il Centro
Italia. Infatti, qui abbiamo creato
anche una succursale della DAW
Akademie di Vermezzo. Qui saranno
svolte attività di formazione secondo
format proposti e condivisi con la
sede italiana. E ancora, nella struttura ospitiamo il centro direzionale
CMS, che ci rende parte ancora più
integrante dell’azienda. In virtù di
tutto questo fermento, Caparolcenter di Pistoia è stato convertito in
un centro d’eccellenza CMS e riprogettato per allargarne le funzionalità
ed il servizio, destinato ad integrare
nuove fasce di mercato, tra privati,
interior designer, architetti e piccoli
artigiani, oltre al target professionale
che fa parte della nostra storia.
Nel dettaglio come si con-
cretizza questo fondamentale
Fabrizio
?
Greco - Si tratta di un progetto mol-
passaggio strategico
to importante per il Gruppo DAW,
che coinvolge un team esperto per
supportare attività storiche come
questa, guidandole nella ristrutturazione del marketing e nella concezione di un layout declinato a partire da un format ricco e funzionale,
concepito ad hoc per il progetto,
ma che tiene conto delle specifiche
DISTRIBUZIONE
CMS di Pistoia. Ci accompagna in
questo tour l’ingegner Massimiliano
Alvino di CMS Italia, che le ha studiate e realizzate assieme agli arredatori e fornitori selezionati per questi
progetti, in collaborazione con l’ufficio marketing centrale della sede
DAW Italia di Vermezzo.
Uno spazio funzionale
diviso in aree
“L’impostazione che vogliamo dare
a questi centri è diversa da quella
che caratterizza i tradizionali negozi
di vernici: abbiamo voluto rispondeesigenze del rivenditore e del territorio, utilizzando al massimo tutti i
servizi inclusi al format CMS italiano. Il risultato è un punto vendita
estremamente accattivante, capace
di coinvolgere anche il privato, l’architetto ed il piccolo artigiano, oltre
ad un professionista strutturato. La
nuova immagine e le nuove strategie
che DAW Italia, con CMS, ha definito anche a Pistoia, permetteranno
di monitorare e valutare in maniera
immediata i progressi e le eventuali
migliorie da apportare per ottenere le
migliori performances commerciali
e di servizi possibili nell’area. I cambiamenti operati sono sostanziali, il
nuovo format Caparol Center propone tecnologie, sistemi e scelte cromatiche, l’allestimento cura l’immagine,
:
riducendo accuratamente l’esposizione di confezioni di prodotto divenendo così particolarmente attraente
per tutti i target. Per questo motivo
sono state definite aree dedicate al
supporto ed all’assistenza: un tecnico segue il cliente nell’abbinamento
di colore, decorazione, tessuti. Qui
il livello di specializzazione e consulenza è studiato e corrisposto con la
stessa intensità ed approfondimento
per tutti gli interlocutori. E’ possibile
definire questo format come un centro di marketing e servizi e non a caso
quest’operazione è stata realizzata in
collaborazione con Massimo Guerrucci, vero precursore di gusti e tendenze del mercato di riferimento in
Toscana. La sua capacità di interpretare il mercato e vedere lontano è un
dono importante che DAW valorizza
molto. La struttura è pensata per aree
funzionali: Caparol, Alligator, Alpina
e tutti i marchi partner del Gruppo,
fornitori di questi centri, costituiscono una ricca e completa offerta
presentata in maniera didascalica e
semplice, d’impatto e funzionale!
Pistoia: TOUR GUIDATO
all’interno del nuovo
format Caparol Center
Sopra, Massimiliano Alvino di CMS Italia,
che ha studiato il layout del negozio.
Scopriamo insieme tutte le soluzioni strutturali pensate per il progetto
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re all’esigenza emersa da parte dei
nostri interlocutori di poter contare
su un layout friendly, accattivante e
curato. Fermi restando la sostanza
ed i contenuti tecnologici dei prodotti Caparol, Alligator ed Alpina,
intendiamo far percepire al cliente
una dimensione più emozionale
del colore, e questa è la sfida alla
quale stiamo andando incontro con
i centri CMS. Insomma, vogliamo
ora coinvolgere di più i nostri interlocutori per avvicinarli alle infinite
possibilità che i prodotti DAW sono
in grado di offrire e che è arrivato il
momento di far emergere. Lo spazio
è stato organizzato in diverse aree,
da ricondurre a tre macro categorie:
una zona destinata agli interni, una
dedicata agli esterni ed un corner più
specifico per il fai da te. Procediamo
insieme in questo percorso”.
Infopoint, interni
e area tintometrica
“Abbiamo scelto di connotare fortemente questi nuovi Caparol Center
fin dall’ingresso, dove l’immagine Caparol è subito evidente presso la zona
di accoglienza- infopoint e vendita
che rassicura e orienta immediatamente il cliente. Un’area decisamente
emozionale è quella dedicata a ‘I colori raccontano’ una nostra collezione
d’interni per la quale è stato studiato
un layout nuovo. Un arredamento
interattivo, appositamente progettato, dà la possibilità di esporre i colori
ed interagire con essi; al suo interno
è stato pensato un sistema di spazi
contenitori divisi con cassetti, dove
contenere esempi di parquet, tessuti
e parati, che qui possono essere organizzati e accostati alle nuance da
scegliere. Un piano di lavoro ed un
sistema di immagini e strumenti di
comunicazione guidano il cliente
nella scelta e lo aiutano ad orientarsi
con gusto e raffinatezza. Le gondole
ordinate, sempre proporzionate agli
spazi disponibili e ben organizzate
espongono i prodotti con i quali è
possibile ottenere le ambientazioni
desiderate. Alcuni esempi sono visualizzabili tramite le splendide immagini e le grafiche istituzionali Caparol.
Completa il layout delle gondole una
selezione di attrezzi funzionali alle
realizzazioni della pitturazione. Un
altro punto focale, studiato per il layout dei Caparol Center e proposto
qui a Pistoia, è l’area tintometrica.
Questa è un punto di forza, sia per
la sua posizione baricentrica, sia perché costituisce il luogo dove la fase
esplorativa si concretizza, sia perché
qui è possibile realizzare fisicamente
la nuance scelta, provarla e se necessario correggerla, prima di uscire con
il campione o la pezzatura di cui si
necessita”.
Il tavolo della consulenza
e gli esterni
“Un’area centrale del negozio, dove
materialmente si entra nel vivo della progettazione attraverso l’analisi
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della documentazione disponibile. I
progettisti in quest’area si sentono a
casa: colore, cicli tecnici e prodotti
di completamento vengono passati al
vaglio davanti ad un caffè o ad una
bibita fresca. Un luogo di lavoro che
sa essere anche conviviale!
Si sviluppa poi un’area tecnica, un
corner, dove ritrovare la consueta
valenza tecnologica espressa con
una modalità immediata, didascalica
e molto chiara. Infatti, i cicli tecnici
ed i sistemi a cappotto sono esposti ed illustrati al meglio, quando il
cliente vi si approccia riesce a intuire
esattamente ciò che risponde davvero alle sue esigenze”.
Fai da te: tutta l’offerta per
chi si vuole mettere alla prova
“Vi è poi un’area destinata al fai da te,
qualche richiamo dedicato ai nostri
partner commerciali, ma soprattutto
Alpina, la linea pensata proprio per il
bricoleur che vuole mettersi alla prova: dai prodotti decorativi, a quelli per
il trattamento del legno e del ferro.
La comunicazione è ancora una volta
particolarmente immediata e chiara. I
prodotti sono organizzati in maniera
semplice e lineare, in modo tale che
anche il privato meno esperto non si
perda. Ovviamente anche in questo
corner è predisposto l’abbinamento
tra prodotti e strumenti specifici per
l’applicazione”.
.