HRPA / Human Resources Potential Analysis

HRPA / Human Resources Potential Analysis
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Istruzioni
Si assicuri di capire ogni domanda: la legga il numero necessario di volte.
Risponda a tutte le domande.
Non indugi troppo sulla stessa domanda.
Risponda appena l’ha afferrata e passi alla successiva.
Quando una risposta appare diversa se si considera il passato piuttosto
che il presente, risponda per ciò che riguarda il presente.
Per ogni domanda scelga soltanto una delle tre risposte possibili.
A= Si, più si che no o sono d’accordo
B = Forse, né si né no, incerto
C = No, più no che si o non sono d’accordo
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INGEGNERIZZAZIONE
DELLE RISORSE UMANE
Una disciplina a carattere scientifico per il miglioramento della performance
Introduzione al sistema
HRPA (Human Resources Potential Analysis)
Il principio di base del sistema HRPA è che il miglioramento delle risorse umane di un gruppo (ottenuto tramite una
miglior gestione delle risorse esistenti e l’inserimento di persone di elevato potenziale) determina una crescita
rivolta ad un maggiore risultato certo.
Non si basa su opinioni o sensazioni, ma su di una tecnologia di elevatissima attendibilità che rappresenta la base
di partenza per una serie di interventi motivazionali e formativi volti al miglioramento delle risorse.
Cosa misura l’HRPA
L’Analisi HRPA (Human Resources Potential Analysis) è un analisi ATTITUDINALE/PROFESSIONALE che fornisce un grafico descrittivo di un “sistema di valori” composto da 10 caratteristiche fondamentali della personalità di
un individuo. Tali caratteristiche definiscono le attitudini della
persona e la sua propensione a reagire in un modo o in un altro a seconda delle situazioni.
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Descrizione dettagliata delle caratteristiche
rilevate dall'HRPA (Human Resources Potential Analysis)
STABILITÀ
Misura la capacità di definire i propri obiettivi e di non perderli di vista, la capacità di mantenere i propri standard, quanto si chiede a se stessi,
l’abilità di concentrazione. Identifica quanto una persona è sistematica, quanto ha le idee chiare riguardo al futuro, se è ambiziosa, se ha capacità di pianificazione, quanto è attenta alla qualità del proprio operato.
MOTIVAZIONE
Misura la capacità di automotivazione, l’ottimismo, la “carica mentale”, la capacità di trovare soluzioni semplici ed efficaci per i problemi. Rileva il
grado di soddisfazione di una persona, se sente che si sta avvicinando alle proprie mete personali, se è propensa ad annoiarsi facilmente.
COMPOSTEZZA
Misura il grado di serenità o nervosismo, la capacità di gestione dello stress e di mantenere il controllo delle situazioni nei momenti di pressione o difficoltà. Identifica l’inclinazione a preoccuparsi e l’abilità di gestire le proprie reazioni.
SICUREZZA
Misura la coerenza, la prevedibilità dei comportamenti, la capacità di rispettare regole e direttive; identifica la capacità di mettersi in discussione, di mantenere le proprie posizioni o di lasciarsi influenzare, la propensione ad agire in maniera impulsiva o razionale, la disponibilità ad
apprendere e a cambiare i propri punti di vista.
ATTIVITÀ
Misura il dinamismo, il vigore, la rapidità nell’entrare in azione, la quantità di attività cui una persona aderisce (hobby, interessi). Rileva la propensione al dinamismo, la capacità di mettersi in moto in maniera autonoma
DETERMINAZIONE
Misura il mordente, la risolutezza, la convinzione e la tenacia che una persona profonde verso il raggiungimento dei propri obiettivi. Rileva
la fiducia in se stessi e nelle proprie capacità, l’abilità di convincere e coinvolgere le altre persone, la propensione a sviluppare leadership nei
confronti delle altre persone.
RESPONSABILITÀ
Misura in che modo una persona affronta gli ostacoli che l’ambiente le pone quando cerca di raggiungere i propri obiettivi (per esempio problemi, difficoltà, obiezioni, critiche, opposizioni). Rivela quanto una persona si sente in grado di influenzare le situazioni e la sua propensione a
intervenire concretamente per migliorarle.
VALUTAZIONE
Misura il grado di tolleranza, la capacità di accettare punti di vista divergenti dai propri. Indica la propensione al criticismo e alla polemica o la
disponibilità a comprendere chi pensa e agisce in maniera differente. Evidenzia capacità di analisi delle persone e delle situazioni
EMPATIA
Misura disponibilità, fiducia nelle altre persone, propensione all’aiuto. Rileva l’atteggiamento individualista e l’inclinazione a prendersi cura dei
problemi e delle difficoltà degli altri. Indica la capacità di creare feeling e affinità, l’attenzione per le altre persone, l’inclinazione a mettersi nei
panni degli altri
COMUNICAZIONE
Misura la capacità di allacciare rapporti interpersonali, la cordialità, la simpatia. Indica l’efficacia e la qualità della comunicazione, l’abilità di esprimersi in modo da riuscire a farsi capire correttamente dalle persone, la chiarezza nel trasferire le proprie idee e considerazioni.
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1
Sei coinvolto in così tante attività che gli altri spesso devono ricordarti le cose?
2
Quando acquisti qualcosa generalmente “tiri” sui prezzi?
3
Riesci facilmente a stare senza fare niente?
4
A volte non ti ricordi dove hai messo le cose?
5
Ti secca dover sacrificare le tue esigenze per quelle di qualcun altro?
6
Hai paura che possa accaderti qualcosa di spiacevole?
7
Di fronte alle cose che ti piacciono pensi spesso “domani sarà mio”?
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Distogli facilmente l’attenzione da quello che stai facendo a causa di interferenze esterne?
9
Le altre persone si lamentano spesso del fatto che dai loro troppo poca attenzione?
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Insisti affinché le cose vengano fatte esattamente come dici anziché essere accomodante?
11
Ti sentiresti tranquillo dovendo partire per un viaggio senza aver prenotato alberghi?
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Sobbalzi quando capita qualcosa che non ti aspetti?
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Cerchi di mantenere la pace e l’armonia a qualsiasi costo?
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Ci sono persone accanto a te delle quali, a dire il vero, sai veramente poco?
15
Ti ritrovi spesso a dover fare le cose all’ultimo minuto?
16
Sei molto selettivo per quel che riguarda le persone a cui offri il tuo aiuto incondizionato?
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Quando stai programmando qualcosa, cedi facilmente di fronte all’insistenza delle altre persone?
18
Sei speranzoso ed ottimista riguardo al futuro?
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Ti lamenti quando qualcuno arriva in ritardo ad un appuntamento?
20
Hai un atteggiamento amichevole con le persone che non conosci?
21
Sei una persona riservata?
22
Ti capita di avere periodi di parecchi giorni in cui sei più attivo del solito?
23
Riesci a ‘tenere testa’ a situazioni difficili?
24
Le persone sono imparziali quando giudicano il tuo operato?
6
25
Sai importi nei tuoi rapporti con le altre persone?
26
Ti irrita il fatto che qualcuno ripeta gli stessi errori?
27
Le situazioni difficili dei tuoi amici ti rendono triste?
28
Riesci a esprimere il tuo affetto senza imbarazzo?
29
Ti senti all’altezza di decidere per le altre persone?
30
Gli altri ti dicono che sei geloso?
31
Hai l’abitudine di tenere a mente le cose che devi fare piuttosto che scrivertele?
32
Sei prodigo (prodigo = generoso) di gesti affettuosi?
33
I tuoi interessi passano da una cosa all’altra?
34
Ti accorgi prontamente del fatto che qualcuno ha bisogno del tuo incoraggiamento?
35
A volte regali cose che, strettamente parlando, non ti appartengono?
36
Ti causa un po’ di preoccupazione l’idea di dover fare un discorso davanti ad una platea?
37
Ci sono delle cose riguardo a te stesso su cui sei suscettibile?
38
I tuoi interessi e le tue attività sono modificati in qualche modo da quelli di qualche altra persona?
39
I tuoi amici ti devono spesso aspettare?
40
Quando correggi o critichi qualcuno sei anche attento a riconoscergli quanto ha fatto di buono?
41
Te la prendi se qualcuno ironizza sui tuoi errori o sui tuoi punti deboli?
42
Preferisci ascoltare e osservare invece che prendere parte alle discussioni?
43
Ti piace pianificare le cose con un certo anticipo?
44
Hai poche preoccupazioni?
45
Quando hai dato fiducia a qualcuno sei spesso stato deluso?
46
Riesci ad analizzare i problemi in modo scientifico e distaccato anche quando ti coinvolgono?
47
Getti via delle cose per poi scoprire di averne bisogno?
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Accetteresti una situazione ingiusta per il quieto vivere piuttosto che lamentarti o reclamare?
7
49
È giusto lasciar correre i piccoli errori?
50
Parli in modo animato, entusiastico e con frequenti gesti?
51
In azienda vieni considerato un “seguace” piuttosto che un innovatore o un leader?
52
Ti capita mai di pensare che “a nessuno importa di te”?
53
A volte ti senti costretto a ripetere qualche notizia o fatto interessante?
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Sei spesso così allegro che mentre guidi in macchina ti viene da cantare?
55
Sei quello che rimane calmo quando gli altri si agitano?
56
Fai quello che stai facendo perché ti piace o perché lo devi fare? a) ti piace b) incerto c) lo devi fare.
57
Riesci facilmente a rispettare le scadenze?
58
Qualche volta hai l’impressione di parlare troppo?
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Secondo te evidenziare i lati positivi di una persona, tralasciando i suoi negativi, è utile per il suo miglioramento?
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Gli altri si lamentano del tuo disordine?
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A volte ti diverti come un matto?
62
Per avere la tua fiducia, qualcuno deve prima guadagnarsela?
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Hai qualche difficoltà a concentrarti mentre leggi o studi?
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Normalmente senti la necessità di giustificare o sostenere un’opinione che hai espresso?
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Con la globalizzazione dei mercati, un individuo ha maggiori possibilità di avere successo?
66
Quando ti capita qualcosa di interessante senti il bisogno di dirla subito a qualche persona?
67
Gli altri ti considerano una persona divertente?
68È raro per te di ritrovarti a pensare profondamente al fatto che le persone che ti circondano dovrebbero avere
un comportamento o un atteggiamento diverso?
69
Ti è facile vedere le cose dal punto di vista di qualcun altro?
70
Nel tuo ambiente ci sono persone che proprio preferiresti non incontrare?
71
Quando qualcuno ti dà molto fastidio, tendi a essere sarcastico?
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72
Ogni disgrazia contiene anche una grande opportunità?
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I tuoi amici ti considerano una persona che ha sempre molte cose da fare?
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Cerchi di riempire ogni singolo minuto della tua vita?
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Ti capita spesso di pensare di non avere abbastanza tempo per fare tutto ciò che dovresti fare?
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Dopo una giornata di lavoro preferisci leggere o guardare la televisione, piuttosto che uscire e prendere parte ad attività di relazione?
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L’efficacia che una persona ha in un gruppo è influenzata molto dall’efficacia delle persone che le stanno intorno?
78
Accade raramente che mentre qualcuno ti sta parlando, tu stia già pensando a che cosa rispondere?
79
Tendi a lamentarti degli errori delle altre persone?
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Ti interessi molto alle altre persone?
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Nel fare le cose a volte hai l’impressione di seguire sempre la stessa sequenza?
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Hai l’impressione che le persone intorno a te sottovalutino i problemi o li prendano ‘sotto gamba’?
83
Hai la tendenza a mettere a posto qualcosa di disordinato in casa d’altri?
84
Preferiresti stare sempre con persone adulte piuttosto che dividere parte del tuo tempo con i bambini?
85
Lavori a scatti restando relativamente inattivo, mettendoti poi furiosamente in attività per un paio di giorni?
86
Quando viaggi hai l’abitudine di portare con te cose che, a dire il vero, potrebbero non essere strettamente necessarie?
87
I consigli altrui sono spesso interessati?
88
Nel tuo lavoro o nella vita ti importa molto mantenere la considerazione degli altri?
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Parli dei tuoi problemi personali oltre che delle gioie con i tuoi buoni amici?
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Le persone che hai attorno spesso ti feriscono senza accorgersene?
91
Criticare qualcuno è di stimolo per il suo miglioramento?
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Tendi a prendertela o a introvertirti se il tuo capo non ti coinvolge?
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Ci sono delle persone nel tuo ambiente delle quali vorresti modificare il comportamento ma non ci riesci?
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Gli altri ti giudicano una persona impulsiva?
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Pensi spesso al passato?
9
96
Hai un’influenza marcata sul modo di pensare dei tuoi familiari, colleghi o amici?
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A volte i ricordi dell’infanzia o di esperienze del passato ti intristiscono?
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Convertire gli altri alle proprie idee è sbagliato?
99
Bisogna fare attenzione a dare troppa confidenza alle persone?
100 Saluti la gente cordialmente?
101 Il fatto che qualcuno ti lasci un breve messaggio in segreteria chiedendoti di richiamarlo, scatena in te una certa preoccupazione?
102 Rimani attaccato a cose di cui non hai realmente bisogno?
103 Ti irritano le persone chiassose?
104 Nel fare progetti tendi a tagliare i sogni e punti più che altro alla concretezza?
105 Ti capita spesso di ridere o sorridere?
106 Sei quello che nel traffico si ferma per far passare gli altri?
107 Riesci a distogliere con facilità l’attenzione da un problema pressante quando devi dedicarti a qualcos’altro?
108 Hai in casa delle lampadine di ricambio?
109 Cerchi di far sì che siano gli altri a spostare i loro impegni per venire incontro alle tue esigenze piuttosto che il contrario?
110 In caso di disaccordo ti è difficile capire come mai l'altra persona non riesca a comprendere il tuo punto di vista
e quindi a essere d’accordo con te?
111 Gli altri ti comandano a bacchetta?
112 A volte ti senti malinconico o scoraggiato senza nessuna ragione apparente?
113 Tendi a nascondere i tuoi sentimenti?
114 Sprechi molto tempo “preoccupandoti senza averne motivo”?
115 Tenti di intraprendere qualcosa nel tuo campo di attività?
116 Hai una stretta cerchia di amici intimi, piuttosto che un grande numero di amici e conoscenti?
117 A volte non capisci proprio perché gli altri se la prendano per qualcosa che hai detto o fatto?
118 Dai via delle cose spontaneamente anche quando le potresti utilizzare?
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119 Sei in grado di imitare in maniera divertente il modo di fare o il modo di parlare di un’altra persona?
120 Sei prodigo di lodi e apprezzamenti nei confronti dei tuoi colleghi e amici?
121 Esiste una situazione importante nella tua vita o nel tuo lavoro che non sta andando come vorresti?
122 Quando aiuti qualcuno preferisci metterti nei suoi panni piuttosto che mantenere una visione distaccata?
123 I dettagli non sono poi così importanti?
124 Sei frequentemente deluso dalle azioni altrui, non riuscendo a comprendere la loro doppiezza o la loro stupidità?
125 Puoi startene quieto a guardare un altro che lavora, senza sentirti obbligato ad aiutarlo, quando lui ti ha già indicato
che preferirebbe fare da solo?
126 Ti può crollare il mondo addosso senza che tu ne sia turbato?
127 Pratichi regolarmente dell'attività o dell'esercizio fisico così da mantenerti in buona forma?
128 Tendi a difendere sempre e comunque i tuoi amici?
129 Ti ricordi degli eventi negativi per un po’ di tempo?
130 Vieni considerata una persona cordiale ed espansiva?
131 Nell’esprimere un giudizio riesci a essere imparziale?
132 Ti è facile perdonare un errore o passare sopra a una scortesia?
133 È facile farti sorridere?
134 Le altre persone sanno davvero come prendersi cura di te?
135 Qualcuno sostiene che hai un brutto carattere?
136 Anche quando le cose si mettono male riesci comunque a mantenere una grande fiducia in te stesso?
137 Chi ti ha deluso una volta, lo farà ancora?
138 Ti capita spesso di stare ad aspettare che succeda qualcosa invece di entrare in azione?
139 Ti piace mantenerti in azione anche quando c'è poco da fare così da non sprecare tempo?
140 Tendi a essere polemico?
141 Riesci facilmente ad attaccare bottone con persone che non conosci?
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142 Nei giochi, negli affari o nelle relazioni interpersonali gli altri ti considerano una persona molto competitiva?
143 Hai un gran numero di interessi?
144 Ti è facile rilassarti quando ti siedi o ti sdrai?
145 Sei cauto nel contraddire una persona, per paura di ferirla?
146 Ti piace dire agli altri cosa devono fare anche in settori nei quali, a onor del vero, non sei poi così esperto?
147 Trovi difficile iniziare un lavoro che deve essere fatto?
148 Rinunci con piacere a cose che per te sono importanti per venire incontro ai bisogni delle persone care?
149 Gli altri ti ritengono una persona tollerante con la quale è facile andare d’accordo?
150 Conduci una vita tranquilla che non ti richiede il coinvolgimento e la gestione di molti rapporti fuori da casa e dal lavoro?
151 Sei molto metodico e preciso nel raccogliere ed archiviare le carte e i documenti relativi ai tuoi affari personali?
152 Spendi troppo liberamente in relazione alle tue entrate?
153 Ti capita spesso di pensare che il livello di impegno delle persone intorno a te sia inadeguato?
154 Ti disturba quando altre persone ottengono risultati migliori dei tuoi?
155 Spesso devono essere gli altri a insistere per farti dire quello che pensi?
156 Pianifichi le cose con un certo anticipo e poi le esegui?
157 Vivi il tipo di vita in cui hai solo pochi sprazzi di entusiasmo?
158 Quando le persone ti contrariano, riesci a non prendertela?
159 Sei costantemente felice anche se non c’è una vera ragione per esserlo?
160 A volte sei così sicuro di te stesso al punto che questo atteggiamento potrebbe dar fastidio agli altri?
161 Ti ritieni un vulcano di idee?
162 Ti lamenti molto delle condizioni a cui devi far fronte nella vita?
163 A volte senti che gli altri non ti considerano come dovrebbero?
164 Ti succede di avere reazioni esagerate a quello che ti capita perché si tratta della classica goccia che ha fatto traboccare il vaso?
165 Tendi a diventare più tollerante perché provi il disagio che sente la persona che hai di fronte?
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166 Riesci a non irritarti quando rimani bloccato nel traffico?
167 Sei soggetto a manierismi come mordicchiare le matite, mangiarti le unghie, dondolare nervosamente il piede?
168 Ti dà fastidio accorgerti che una cosa in casa si sta esaurendo e non hai ancora il ricambio?
169 Ti limiti a uno o due amici?
170 I tuoi amici ti considerano una persona davvero intraprendente?
171 Hai bisogno di essere incoraggiato e motivato per lavorare in modo efficace?
172 Quando tutto sembra essere irreale non provi mai la sensazione che tutto sia come un sogno?
173 Eviti frequentemente di fare quello che vuoi a causa dei desideri di altre persone?
174 Ti irrita chi fa battute spiritose su problemi seri?
175 Dici spesso agli altri di stare attenti perché, con tutto quello che succede al giorno d’oggi, non si sa mai che cosa potrebbe capitare?
176 A volte ti senti l'unico che si assume la responsabilità per le cose?
177 Lavori costantemente verso una meta futura?
178 Ti trovi molto a disagio in ambienti disordinati?
179 Ti piace prestare le tue cose agli altri?
180 È possibile che l’oroscopo in parte funzioni?
181 Le piccole imperfezioni ti saltano subito all’occhio?
182 L’opinione che hai delle tue capacità è inferiore a quanto i fatti dimostrano?
183 Ritieni che le cose vadano fatte seguendo “l’impulso del momento”?
184 Sei il tipo di persona alla quale gli amici si rivolgono in caso di turbamento o di difficoltà?
185 Riesci a mantenerti calmo e sereno quando devi affrontare persone arrabbiate o che ce l’hanno con te?
186 Ti sembra tutto meraviglioso anche se sei consapevole che alcune cose dovrebbero essere cambiate?
187 Hai molti amici e conoscenti?
188 Senti di avere meno opportunità rispetto ai tuoi genitori?
189 Riesci con facilità a convincere gli altri delle tue opinioni?
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190 Preferisci una vacanza tranquilla e di riposo rispetto a una vacanza energica, piena di cose da fare e di luoghi da visitare?
191 Ammesso che la distanza non fosse troppa, preferiresti lo stesso usare un mezzo di trasporto invece di camminare?
192 Riesci sempre a tirare fuori il meglio dalle altre persone?
193 Parli meno di quanto parlino gli altri?
194 Resti agitato per un po’ di tempo dopo che sono successi incidenti o altri episodi spiacevoli?
195 Presti attenzione a non interrompere la persona con cui stai parlando?
196 Riesci facilmente a far sorridere gli altri?
197 Hai dei periodi di tristezza e abbattimento, piuttosto che rimanere più o meno sullo stesso livello?
198 Ti disturba il fatto che le altre persone non notino il tuo contributo, i tuoi successi o i tuoi risultati?
199 Ti senti a disagio quando devi prendere una posizione contro tendenza?
200 A volte hai la sensazione di essere osservato o che si stia parlando di te?
201 Ho raggiunto gli obbiettivi che mi ero prefissato per il mio corrente/ultimo impiego.
(corso di studi nel caso di persona alla ricerca di primo impiego)
202 Proprietari e dirigenti dovrebbero dar premi uguali a tutto il personale,
anziché avere un sistema che premi solamente i singoli che fanno di più.
203 Vendere poco con nessun problema di consegna è meglio di vendere tanto avendo notevoli problemi di consegna.
204 C’è stata una tendenza al ribasso dei miei guadagni nell'arco degli ultimi dodici mesi.
205 Nel rapporto con il cliente bisognerebbe innanzitutto tenere conto della redditività dell'azienda con la quale collaboriamo.
206 A un cliente bisognerebbe dare di più di quanto lui si aspetti.
207 Il lavoro per il quale mi sto candidando è nello stesso settore della mia precedente occupazione.
208 Se un collaboratore perde la fiducia nel proprio superiore dovrebbe affrontare la situazione o andarsene.
209 Quando lavoro mi dà più soddisfazione la quantità della qualità.
210 Spesso “sogno” riguardo a come vorrei che le cose fossero nel futuro.
211 Un buon collaboratore si giudica dai risultati che ottiene.
212 Qualcun altro o qualcos’altro è responsabile della situazione in cui mi trovo.
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213 Rispetto a due anni fa la mia situazione finanziaria è migliore.
214 L’espansione non è sempre auspicabile.
215 È normale che l’umore di una persona sia diverso sul lavoro e a casa.
216 Se quest’anno, finanziariamente parlando, sul mio lavoro andasse anche solo come l'anno scorso potrei dirmi soddisfatto.
217 Se il rendimento di un dipendente fosse lo stesso, anno dopo anno, ci dovrebbe essere motivo di merito.
218 È meglio essere un dipendente produttivo al di sopra della media ma impreciso, che essere
un dipendente produttivo nella media ma preciso.
219 Sono rimasto almeno due anni nel mio ultimo posto di lavoro.
220 Un buon leader non esiterebbe a sacrificare il singolo individuo per il bene del gruppo.
221 Se tu non avessi fondi liquidi disponibili e la banca ti concedesse un prestito, faresti nel tuo ramo di attività un investimento
di 20.000 euro il cui profitto è sicuro all’85% ma in caso di perdita perderesti tre quarti dei capitale?
222 Dal mio curriculum è evidente come io abbia occupato posizioni di sempre maggior responsabilità in azienda.
223 Un buon superiore dovrebbe verificare la qualità di ogni lavoro dei subordinati.
224 Pur di consegnare un buon servizio alla clientela si dovrebbero infrangere anche mille regole.
225 Negli ultimi tre anni ho lavorato sempre nello stesso settore.
226 Per un venditore l'incremento delle sue quote di mercato è più importante delle provvigioni.
227 Se tu fossi un condottiero, preferiresti controllare militarmente un continente, avendo molti problemi in quanto ci sono spesso
delle rivolte e c’è il rischio che tu venga spodestato o controllare completamente una regione senza rischio alcuno di rivolta?
a) continente con rischi di essere spodestato b) incerto c) regione senza rischio di rivolta.
228 Ho qualche recriminazione per quel che riguarda il passato.
229 L’esecuzione degli ordini dei superiori è sempre e comunque la prima priorità di un buon collaboratore.
230 Premiare le persone solamente in base ai loro risultati e non anche in base alloro impegno è sbagliato.
231 Si ottiene di più dando alle persone direttive chiare che usando il buon senso.
232 Le linee aziendali di condotta devono essere: a) seguite b) ignorate c) interpretate.
233 È probabile che gli eventi siano controllati dal destino?
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234 La disciplina è necessaria?
235Nell’eseguire una procedura ben definita una persona dovrebbe:
a) applicarla in modo che funzioni b) usarla esattamente c) risvilupparla.
236 È necessario capire perché qualcosa funziona per farla funzionare?
237 Nello studiare il manuale di una macchina una persona dovrebbe:
a) apprendere ciò che può usare da esso b) adattarlo al proprio uso della macchina
c) imparare ad usarlo esattamente.
238 A chi va dato il merito dell’invenzione di Windows? a) ai tecnici Microsoft b) a Bill Gates c) a conoscenze precedenti.
239 Nel gestire qualcosa è meglio: a) seguire esattamente le linee di condotta stabilite
b) sviluppare procedimenti propri c) essere sensati.
240 È meglio: a) eseguire un programma ricevuto dalla direzione b) migliorare un programma ricevuto dalla direzione
c) trovare attentamente la propria strada.
241 Thomas Edison inventò la lampadina elettrica:
a) personalmente b) come membro di una squadra c) copiando invenzioni più vecchie.
242 Nell’applicare una direttiva aziendale ben definita una persona dovrebbe:
a) usare buon senso b) applicarla esattamente c) migliorarla se possibile.
243 Il Direttore Generale dovrebbe gestire l’azienda:
a) da solo b) come membro di un consiglio c) secondo la volontà dei suoi dirigenti.
244 Quali delle seguenti cose aiuterebbe maggiormente uno studente: a) la genialità di un istruttore
b) la servizievolezza di un istruttore c) l’insistenza di un istruttore.
245 Un dipendente sarebbe maggiormente aiutato da:
a) l’arrendevolezza dei manager b) l’intelligenza del manager c) gli ordini dei manager.
246 È necessario che qualcuno sia il capo?
247 Nello scoprire come far funzionare una lavatrice appena acquistata
a) leggeresti le istruzioni b) lo immagineresti da te c) lo faresti fare a qualcun altro.
248 Il mio futuro sarà migliore del mio passato.
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