II) ASCOLTO UNITÀ DIDATTICA

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II) ASCOLTO
UNITÀ
DIDATTICA
Martina Giordano & Heidrun Sylle
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Trascrizione – Registrazione N° 3
Presentazione di un prodotto – le lampade
http://homepage.univie.ac.at/christine.noe/arge4/presentazione_prodotto/04%20Titelnummer%204.wma 1
Situazione
Lavori nel reparto vendite ed esportazioni del produttore austriaco Riemel. L’azienda produce
articoli in vetro. In questo momento Riemel ha uno stand al Salone Internazionale
dell’Arredamento che si svolge a Firenze. In questa occasione un tuo collega presenta la
nuova collezione di lampade.
Testo della presentazione
Signore e signori buongiorno. Mi fa piacere vedere che c’è così tanto interesse intorno alle
nostre lampade. Vi presenterò in dettaglio qualche modello della nostra nuova collezione.
Dunque, come voi saprete la nostra azienda è ben rappresentata sul mercato nazionale perché
tutti i nostri prodotti sono di ottima qualità ed indirizzati ad una clientela esigente. Anche la
nostra nuova collezione è stata pensata secondo questa filosofia.
Questo, per esempio, è un modello tradizionale molto elegante: la lampada si chiama “Sole
luminoso”. Il paralume è a forma di cilindro. Abbiamo solo utilizzato due colori: il marrone
ed il beige. A metà del paralume vedete un sole stilizzato che attira l’attenzione. La lampada
produce una luce molto dolce e piacevole agli occhi. E’ proprio una luce così discreta che
favorisce il riposo e crea un’atmosfera intima. Grazie al marrone ed al beige, questa lampada
si adatta perfettamente agli interni arredati in stile tradizionale. Aggiungo ancora qualche
dettaglio tecnico: l’altezza totale è di 50 cm e la larghezza di 25 cm, la base è di legno e si
possono utilizzare delle lampadine da 75 watt.
La nostra serie “Lampade-fiori”, invece, è di tutt’altro genere: Sono lampade a forma di fiore
di notevole successo. Ve ne presento due. Il primo modello si chiama “Tulipano arancione”.
Come vedete è una lampada a forma di tulipano stilizzato. Il suo paralume in cotone
arancione e bianco riposa su una base di quattro foglie stilizzate e in verde chiaro. Proprio
questa combinazione di arancio vivo, di bianco e di verde chiaro ricorda i colori della
primavera. Questa serie di lampade è destinata soprattutto a persone che desiderano creare dei
punti colore nei loro appartamenti. L’altezza totale della lampada è di 65 cm e la larghezza del
paralume è di 30 cm. Base e paralume hanno lo stesso colore.
Qui davanti a me vedete un altro modello della serie “Lampade-fiori”. E’ l’articolo “Tulipano in vaso”. E’
molto più piccolo. Come vedete, anche questa lampada rappresenta un tulipano arancione e giallo, ma il gambo
è praticamente una spirale e la base è un vaso. Questo modello non misura che 30 cm in totale e permette di
creare macchie di colore in un locale di piccole dimensioni.
E per terminare vi faccio vedere un modello molto più futurista, il modello “Arcobaleno”. E’ una lampada
interamente in vetro colorato. Ha la forma di un parallelepipedo. I suoi colori vivaci, ovvero il rosso, il blu, il
giallo, il verde e così via attirano immediatamente l’attenzione. Rimanda ai colori dell’arcobaleno e crea
un’atmosfera moderna e sofisticata. La sua altezza è di 40 cm e potete utilizzare delle lampadine da 60 watt. 2
Per quanto riguarda il prezzo, ecco la nostra lista: il prezzo del modello “Sole luminoso” è di
375 euro, il modello “Tulipano arancione” costa 620 euro, il modello “Tulipano in vaso” costa
440 euro e il prezzo del modello “Arcobaleno” è di 790 euro.
1 Link zur Hörübung
2 Dieser markierte Textteil wird aus der Hörübung ausgeschnitten und nicht vorgespielt. Zu lange,
Wiederholung von bereits Gehörtem.
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Hörtraining/ascolto
1. Vero o falso?
a)
Il rappresentante dell'azienda Riemel propone diversi modelli di lampade.
b)
La serie „Lampade-fiori“ è composta da due modelli.
c)
Questa serie di lampade (Lampade-fiori) è destinata soprattutto a persone che
desiderano creare un' atmosfera tradizionale nei loro appartamenti.
d)
Tutte le lampade costano più di 300 euro.
2. Completate le frasi scegliendo fra 3 possibilità!
1) La filosofia dell'azienda è quella di …
a) … creare dei prodotti di massa e a basso prezzo.
b) … creare prodotti di ottima qualità per clienti esigenti.
c) … creare prodotti per esportazione nei mercati internazionali.
2) La luce della lampada „Sole luminoso“ …
a) … è adatta per ambienti esterni.
b) … produce energia a basso consumo.
c) … favorisce il risposo e crea un'atmosfera intima.
3) La lampada „Sole luminoso“ …
a) … è alta 60 cm e può utilizzare lampadine a 75 watt.
b) … è alta 50 cm con la base di metallo.
c) … ha la base di legno e il paralume beige e marrone.
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4) La lampada „Tulipano arancione“ …
a) … è una lampada a forma di tulipano stilizzato.
b) … ha il paralume di cotone bianco e verde chiaro.
c) … ha una altezza totale più di 65 cm.
5) Il prezzo del modello „Tulipano arancione“ …
a) … è 440 euro.
b) … è maggiore del modello „Sole luminoso“.
c) … ha lo stesso prezzo del modello „Arcobaleno“.
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Hörtraining/ascolto - Didaktisierung
La presentazione di un prodotto
1. Produzione scritta – preparazione di un catalogo
Andate sul sito www.decathlon.it e scegliete 10 articolo a vostro piacimento. Create „un
catalogo“ con i prodotti scelti (stampate fotografie, immagini dal sito internet). Disegnate una
copertina adeguata alla presentazione dei prodotti e scrivete a fianco dell' immagine le
caratteristiche dei prodotti in vendita e pensando inoltre ad un titolo accattivante da assegnare
al prodotto.
Per esempio:
„Corri-lontano“
Taglie:
S-M-X-XL-XXL
Colori:
bianco, nero, rosa, blu
Materiali:
microfibra e cottone
Utilizzo:
sport → corsa, tennis (maglietta estiva – maniche corte)
Prezzo:
15,- €
Trovate anche una lista prezzi per i vostri prodotti e pensate alle condizioni di vendita per
favorire l'acquisto grazie a degli sconti.
Per esempio:
Con l'acquisto di 3 magliette „corri-lontano“ ricevete l'orologio cronometro „BIT“ al valore di
10 Euro.
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2. Esercizio orale/scritto
A) Formate due gruppi
uno di „venditori“
uno di „clienti“
Lo scopo del venditore è quello di incontrare le esigenze del cliente usando il proprio
catalogo. Ogni cliente è alla cerca di tre prodotti e deve trovare i prodotti presso i vari
venditori. Seguite l'esempio!
Per esempio:
C:
Buongiorno! Cerco uno zaino rosso per fare trekking.
V:
Sì, Le faccio vedere i nostri modelli.
C:
E quali sono i prezzi?
… e così via....
Avete 30 minuti in totale → 15 minuti come cliente e 15 minuti come venditore.
B) Fate l'ordine scritto
Vi trovate presso la fiera dello sport a Forlì. Voi vi occupate del settore vendite della squadra
Austria Wien. Avete bisogno di ordinare presso la ditta Decathlon 300 magliette bianche su
cui stampare il logo della squadra e 300 palloni da calcio per i fan. Fate l'ordine! Scrivete una
email alla ditta chiedendo precise informazioni in merito ai prezzi
3. Compito per casa
Scrivete un piccolo resoconto (200 parole) in cui raccontate dei prodotti acquistati →
caratteristiche dei prodotti, il prezzo e se ci sono stati degli sconti.
(Oppure: Immaginatevi la seguente situazione: Uno dei prodotti non va bene e lo volte cambiare.
Scrivete una email di reclamazione in cui chiedete cordialmente di cambiare il prodotto.)3
3 Diese Übung, die hier in Klammer steht und mit Kursivschrift gekennzeichnet ist, ist nicht Teil des Kapitels
„presentazione di un prodotto“, sondern wird erst im Kapitel „reclami“ aufgenommen!
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Procedura d'insegnamento
e punti cardine di apprendimento
Per quale classe/semestre è pensato l'esercizio?
Livello B1 – settimo semestre (l'ultimo anno)
Esercizio numero uno (produzione scritta) – Che cosa si esercita?
○
lettura personale (ricerca su internet)
○
estrapolazione dell'informazione
○
vocabolario
○
creatività
Esercizio numero due (esercizio orale) – Che cosa si esercita?
○
gioco di ruoli
○
vocabolario
○
apprendimento attivo e passivo
Esercizio numero tre (compito per casa) – Che cosa si esercita?
○
comprensione
○
trasformazione dal compito orale al compito scritto
○
rielaborazione delle informazioni in forma ordinata, che ha lo scopo di
riassunto della lezione.
Zu Beginn stehen Übungen, die weniger kommunikativ sind – geht von Übung zu Übung
mehr in kommunikative/handlungsorientierte Arbeit über. Didaktisierung enthält auch einen
kreativen Teil (esercizio scritto/catalogo) – daher ist diese Übung zu Hause zu machen.
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III) PROVA
ORALE
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Prova orale – Prüfungsaufgaben mündlich
(ausgehend von Unità didattica)
a) 4 Minuten Monolog
b) 8 Minuten Dialog
SITIUAZIONE:
a) Monologo4
Avete lavorato presso la ditta Decathlon a Udine per un intero mese estivo. Durante questo
mese avete fatto esperienza in diversi settori della ditta come quello della vendita e della
consegna. Avete partecipato alle riunioni degli impiegati e avete svolto attività con loro. Vi
siete trovati a diretto contatto con i clienti; talvolta vi siete occupati degli aspetti logistici altre
volte avete venduto direttamente la merce.
(Raccontate di un'esperienza in cui avete dovuto risolvere un problema relativo alla consegna delle merce
sbagliata ed un altro in cui avete dovuto aiutare un cliente insoddisfatto.)5
b) Dialogo
Ora è arrivato il momento per vedere se sarete assunti in una filiale austriaca della stessa
azienda. Preparatevi al colloquio di lavoro! Il capo del settore risorse umane vi fa il primo
colloquio in italiano per mettere alla prova le vostre capacità linguistiche e vi chiede:
◌
Come si chiama e quanto tempo ha lavorato per la ditta?
◌
È soddisfatto/a dell'esperienza svolta durante il tirocinio?
◌
In quale settore ha lavorato?
◌
Vediamo se riesce a risolvere questo caso di vendita diretta – proviamo a
simulare un dialogo:
PRIMO PROBLEMA: La Signora Bianchi, una donna anziana, cerca uno zaino per il nipote di
16 anni. Arriva presso il Suo bancone di vendita e Le chiede aiuto. Come si comporta? Le deve
spiegare che ci sono vari tipi di zaini (che tipologia, materiale, colore, volume, prezzo)
Vari zaini → guardi gli esempi alla prossima pagina.
(preparare dialogo vendita)
4 Bei diesem Monolog handelt es sich um einen Bericht. Sprachliche Mittel: Vergangenheit (passato prossimo)
5 Die in Klammer stehende und kursiv gekennzeichnete Aufgabe, ist nicht Teil der mündlichen Prüfung zum
Thema „presentazione di un prodotto“. Sie kann zu Übungszwecken im Kapitel „reclami“ verwendet werden.
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ZAINI
www.decathlon.it
Zaino escursionismo trekking Forclaz
ultralight 50
Zaino escursionismo trekking
Khumbu 65+10
Capienza:
Peso:
Materiale:
Capienza:
Peso:
Materiale:
65 + 10 litri
2300 g
Gore-Tex
Prezzo:
€ 199,95
Prezzo:
50 litri
1100 g
Tessuto certificato
Strenfit® ultra leggero
€ 60,95
Zaino escursionismo Arpenaz 10
Zaino 22 L Alpinism 22
Capienza:
Peso:
Materiale:
10 litri
210 g
Tessuto resistente all'abrasione
100% polistere
Capienza:
Peso:
Materiale:
Prezzo:
€ 5,-
Prezzo:
22 litri
810 g
Tessuto Ripstop® 64%
poliammide / 36%
poliestere
€ 22,-
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Quellenverzeichnis
http://www.ilsole24ore.com/art/commenti-e-idee/2012-11-11/lettere-081224.shtml?uuid=Ab0j7v1G
www.decathlon.it
Letzter Zugriff auf oben genannte Seiten: 22. Jänner 2014