POLYCOM VVX500 Guida rapida

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POLYCOM VVX500 Guida rapida
POLYCOM VVX500
Guida rapida
Indice
Indice
Introduzione3
Panoramica del telefono
4
Gestione delle chiamate
6
Effettuare una chiamata
6
Rispondere a una chiamata
6
Concludere una chiamata
7
Mettere una chiamata in attesa
7
Ricomporre un numero
7
Trasferire una chiamata
8
Servizi avanzati
9
Inoltro chiamate
9
Consultazione della segreteria telefonica
11
Effettuare chiamate in conferenza
12
Modalità non disturbare
12
Manager - Assistente
13
Oscuramento numero chiamante
13
Personalizzazioni14
Contrasto schermo
14
Cambiare suoneria
14
Volume suoneria
14
Volume chiamata in corso
14
Introduzione
Introduzione
Questa Guida Rapida ti illustrerà le principali caratteristiche
del telefono IP Polycom VVX500, guidandoti nell’utilizzo dei
principali servizi di telefonia Vodafone.
I servizi e le caratteristiche utilizzabili sul telefono potrebbero
dipendere dal SW installato e dalle impostazioni definite
dall’amministratore.
Per ogni ulteriore chiarimento sull’utilizzo del telefono e delle sue
configurazioni contatta il tuo Amministratore.
Il telefono IP ti verrà fornito già configurato e collegato alla rete
aziendale secondo le impostazioni definite dall’Amministratore.
Per ogni ulteriore informazione sulla configurazione del telefono e il
suo collegamento alla rete aziendale contatta il tuo Amministratore.
Leggi con attenzione tali informazioni per utilizzare al meglio i servizi
offerti da Vodafone e conserva la Guida Rapida che ti potrà essere
utile in seguito per recuperare informazioni sui servizi offerti.
Per ogni ulteriore chiarimento sulle funzionalità del telefono puoi
fare riferimento al manuale d’uso completo fornito dal costruttore.
Alcuni servizi/funzionalità potrebbero non essere supportati nella
rete Vodafone.
3
Panoramica del telefono
Nelle figure e nelle tabelle seguenti vengono illustrate le
informazioni principali, il significato e il funzionamento dei tasti,
icone e led presenti sul tuo telefono IP.
Porta USB
Slot superiore
Slot inferiore
Porta per PC
Presa per alimentazione
elettrica
Connettore per cavo cornetta
e slot per alloggaimento cavo
Porta ausiliaria
Porta rete Ethernet
Porta per cuffie
1
2
3
4
5
6
7
10
9
8
4
Panoramica del telefono
1
Cornetta
2
Schermo touchscreen
Schermo tattile. Toccare per selezionare ed evidenziare le voci
sullo schermo. Per scorrere: toccare lo schermo, quindi con il dito
muoversi verso l’alto, verso il basso, a destra o a sinistra.
3
Indicatore messaggi
Si illumina di rosso lampeggiante quando ci sono dei messaggi non
letti.
4
Tasto Home/Linee
Consente di visualizzare la schermata iniziale, la schermata delle
linee, delle chiamate o della chiamata attiva.
5
Tasto Cuffia/Auricolare
Attiva/Disattiva la modalità auricolare nell’effettuare e ricevere la
chiamata (cuffie non fornite in dotazione).
6
Tasto Vivavoce
Attiva/disattiva l’altoparlante per le chiamate in vivavoce.
Quando l’altoparlante è attivo, il tasto è acceso.
7
Tasto Mute
Attiva/disattiva la funzione muto. Quando la funzione muto è attiva
il tasto è acceso e il microfono del telefono disattivato.
8
Microfono
Consente di trasmettere il suono ad altri apparecchi telefonici.
9
Tasto Regolazione
Volume
Alza o abbassa il volume della chiamata in corso, il volume della
suoneria e il volume dell’altoparlante.
10
Tastiera
Consente di inserire i numeri di telefono.
5
Gestione delle chiamate
Effettuare una chiamata
Esistono due modalità per effettuare una chiamata:
1.Effettuare la chiamata utilizzando la cornetta:
•
•
alzare la cornetta ed inserire il numero da chiamare;
ricordarsi di anteporre al numero di telefono digitato
il codice di uscita (generalmente lo 0 nel caso di chiamate
verso l’esterno dell’azienda)
toccare l’icona (
) per effettuare la chiamata.
2.Effettuare una chiamata in vivavoce:
• premere il tasto “Vivavoce” (
) e digitare il numero
desiderato. Il tasto “Vivavoce” si illuminerà per segnalare
che la chiamata uscente viene effettuata in modalità
vivavoce
• toccare l’icona (
) per effettuare la chiamata
• alzare la cornetta per disattivare la modalità vivavoce per la
chiamata in corso.
Nota: quando la linea è impegnata, il tasto di linea si illumina di rosso.
Rispondere ad una chiamata
All’arrivo di una chiamata, l’utente è avvertito dalla suoneria del
telefono. Il numero del chiamante viene visualizzato sul display del
telefono. Esistono diversi modi per rispondere a una chiamata:
1.alzare la cornetta
2.premere il tasto “Vivavoce” (
) per rispondere in modalità
vivavoce
3.premere il tasto “Rispondi” sul display (oppure premere “Respinto”
per rifiutare o “Ignora” per escludere la suoneria per la chiamata
entrante).
6
Gestione delle chiamate
Concludere una chiamata
Esistono diverse opzioni per concludere una chiamata in corso:
1.riagganciare la cornetta e toccare sul display “Fine chiamata”
2.se è attiva la modalità vivavoce, premere il tasto “Vivavoce”
(
).
Mettere una chiamata in attesa
Durante la conversazione è possibile mettere in attesa la chiamata
toccando “Attesa” in basso sul display.
•La chiamata messa in attesa compare sul display evidenziata
in azzurro.
Per effettuare una nuova chiamata:
• toccare (icona orologio) sul display in alto e scegliere la modalità
di selezione del contatto da chiamare tra tastiera, rubrica, recente
o preferiti. Una volta selezionato il numero, premere (
).
Per riprendere la chiamata messa in attesa:
• selezionare il numero, toccare “Riprendi” nella schermata
delle linee o delle chiamate. Una volta ripresa, la chiamata
viene evidenziata in verde.
Se l’altra chiamata è ancora in corso rimane di colore grigio nella
schermata.
Per concludere la chiamata premere il tasto di linea rosso.
Ricomporre un numero
Premere (icona orologio) e toccare “Recente”. Scegliere il contatto
da richiamare e premere (
). 7
Gestione delle chiamate
Trasferire una chiamata
È possibile trasferire ad un altro numero una chiamata ricevuta
o effettuata decidendo di annunciarla (con consultazione)
o di trasferirla semplicemente.
1. Trasferimento con consultazione:
• quando la chiamata è in corso, premere il tasto
“Trasferisci”.
•
inserire il numero a cui si intende trasferire la chiamata
e premere il tasto (
)
• se la chiamata viene accettata, premere nuovamente il tasto
“Trasferisci”.
2. Trasferimento diretto:
• quando la chiamata è in corso, premere il tasto“Trasferisci”
•
selezionare “Diretto” e inserire il numero a cui si intende
trasferire la chiamata e premere il tasto (
)
8
Servizi avanzati
Di seguito verranno illustrati i servizi avanzati di Vodafone che potrai
attivare e gestire dal tuo telefono.
Inoltro chiamate
Questo servizio consente di trasferire le chiamate entranti su un altro
numero di telefono o sulla propria segreteria telefonica, digitando
alcuni codici direttamente dal tuo telefono. Il servizio permette
anche di scegliere in quale caso la chiamata entrante verrà trasferita,
come riportato nella tabella di seguito.
Inoltro se Occupato
La chiamata è trasferita se il proprio
numero è occupato.
Inoltro se Senza risposta
La chiamata è trasferita se il proprio
numero non risponde.
Inoltro Ogni Chiamata
La chiamata è trasferita
incondizionatamente.
Inoltro in Segreteria
La chiamata è trasferita in segreteria
telefonica.
Nota: il servizio di inoltro chiamate è disponibile solo utilizzando
i codici riportati di seguito.
Codici per inoltro Chiamate
Tipo di inoltro
Attivazione
Disattivazione
Inoltro Ch. se Occupato
*30*<numero>
*31*<numero>
Inoltro Ch. Senza risposta *32*<numero>
*33*<numero>
Inoltro Ogni Chiamata
*34*<numero>
*35*<numero>
Inoltro in Segreteria
se occupato
*30
*31
Inoltro in Segreteria
Senza risposta
*32
*33
Inoltro in Segreteria
ogni Chiamata
*34
*35
9
Servizi avanzati
Per attivare, ad esempio, l’inoltro in segreteria della chiamata
se Occupato:
• digitare da tastiera il codice *30*<numero> dove <numero>
)
è il numero a cui trasferire la chiamata e premere (
(anteporre il codice di uscita se il numero a cui trasferire la
chiamata è esterno all’azienda).
Per disattivare l’inoltro in segreteria della Chiamata se Occupato:
• digitare da tastiera il codice *31*<numero> dove <numero>
è il numero a cui è stata trasferita la chiamata e premere
(
) (anteporre il codice di uscita se il numero a cui è
stata trasferita la chiamata è esterno all’azienda).
Per attivare, ad esempio, l’Inoltro in Segreteria della Chiamata
se Occupato:
•
digitare da tastiera il codice *30 e premere (
).
Per disattivare l’Inoltro in Segreteria della chiamata se Occupato:
•
digitare da tastiera il codice *31 e premere (
).
Ripetere la procedura illustrata per attivare/disattivare uno degli altri
servizi riportati nella tabella di cui sopra.
10
Servizi avanzati
Consultazione della segreteria telefonica
Se è stato impostato l’inoltro delle chiamate in segreteria telefonica,
la presenza dei nuovi messaggi vocali è segnalata dall’indicatore
messaggi lampeggiante di rosso e dalla comparsa dell’icona (
)
accanto alla linea. Toccando l’icona è possibile accedere a tutti
i messaggi ricevuti e ascoltarli.
Per consultare la segreteria telefonica:
•digitare 3000 o il numero personalizzato impostato
dall’Amministratore e premere (
).
Seguire le istruzioni della voce guida per ascoltare i messaggi
presenti, cancellarli e personalizzare le opzioni della segreteria.
11
Servizi avanzati
Effettuare chiamate in conferenza
Questo servizio permette di parlare con 2 utenti
contemporaneamente.
Per effettuare una chiamata in conferenza:
• chiamare il numero del primo partecipante alla chiamata
in conferenza (vedi sezione “Effettuare una chiamata”)
• alla risposta, sospendere la chiamata selezionando “Attesa”
• inserire il numero di telefono del secondo partecipante e premere
(
)
•alla risposta del secondo partecipante, premere il tasto “Conf”
quindi premere (
), per iniziare la chiamata in conferenza.
Riagganciare la cornetta per terminare la chiamata in conferenza.
Modalità non disturbare
Tale servizio permette all’utente che lo utilizza di filtrare le chiamate
in entrata secondo una logica definibile attraverso l’interfaccia web
del Portale di Centralino.
Una volta definite le impostazioni sull’interfaccia web è possibile
attivare e disattivare il servizio direttamente dal telefono.
Per attivare il servizio:
•
digitare da tastiera il codice *67 e premere (
).
Un messaggio avverte che il servizio è stato attivato.
Per disattivare il servizio:
•
digitare da tastiera il codice *68 e premere (
).
Un messaggio avverte che il servizio è stato disattivato.
12
Servizi avanzati
Manager - Assistente
Tale servizio consente di far squillare sul telefono dell’Assistente anche
le chiamate dirette al Manager. Il servizio deve essere preventivamente
configurato sull’interfaccia web (fare riferimento alla Guida ai Servizi
per l’utente Vodafone Rete Unica). Una volta configurato il servizio è
possibile attivarlo e disattivarlo direttamente dal telefono.
Per attivare/disattivare il servizio dal telefono del Manager:
•
attivazione: digitare da tastiera il codice *198 e premere
(
)
•
disattivazione: digitare da tastiera il codice *199 e premere
(
).
Per attivare/disattivare il servizio dal telefono dell’Assistente:
•
attivazione: digitare da tastiera il codice *200* seguito
dal numero completo del Manager (es: +39021111XXX)
e premere (
)
•
disattivazione: digitare da tastiera il codice *201* seguito
dal numero completo del Manager (es: +39021111XXX)
e premere (
).
Oscuramento numero chiamante
Tale servizio consente di oscurare il proprio numero di telefono per
tutte le chiamate in uscita effettuate dopo la sua attivazione.
Per attivare/disattivare il servizio dal telefono:
•
attivazione: inserire da tastiera il codice *72* e premere
(
).
Un messaggio avverte che il servizio è stato attivato.
•
disattivazione: inserire da tastiera il codice *73* e premere
(
).
Un messaggio avverte che il servizio è stato disattivato.
Nota: tale funzione è disponibile solo utilizzando i codici di cui sopra
e non può essere impostata dal menu del tuo telefono.
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Personalizzazioni
Contrasto schermo
Per cambiare il contrasto dello schermo:
• premere il tasto “Configurazione”
•selezionare “Luminosità display” e premere
“Regola luminosità”
• regolare con il tasto di navigazione l’intensità di contrasto
dello schermo
• premere “Salva” per salvare le nuove regolazioni o il tasto
il tasto “Annulla” per annullare
• premere “Annulla” per tornare in modalità standby.
Cambiare suoneria
Per cambiare la suoneria:
• premere il tasto “Home/Line” (
)
• premere il tasto “Installazioni”
• selezionare “1 Configurazioni di base”
• selezionare “4 Tipo di suono”
•selezionare “1 Predeterminato”
• selezionare la suoneria desiderata
•premere “Riproduci” per ascoltare la suoneria selezionata
•premere “Indietro” per impostare la nuova suoneria
•
premere “Indietro” più volte per tornare in modalità standby.
Volume suoneria
Per modificare il volume della suoneria scelta premere verso l’alto
o verso il basso il tasto di regolazione volume (
) senza
sollevare la cornetta fino a che la suoneria non sarà al volume desiderato.
Premere “Cancellare” per salvare le nuove impostazioni.
Volume chiamata in corso
Per cambiare il volume della chiamata
in corso premere il tasto di regolazione volume (
l’alto o verso il basso fino a selezionare il livello richiesto.
Premere “Cancellare” per salvare le nuove impostazioni.
) verso
14
Giugno 2013
vodafone.it
42323: il numero breve gratuito per chiamare il Servizio Clienti dal tuo cellulare Vodafone quando sei in Italia per le tue richieste.
800-227755: il numero verde gratuito per chiamare il Servizio Clienti se chiami da rete fissa.

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