docUn Neo-Welfare per la famiglia 2.0
download 
Reclamo Transcript
Un Neo-Welfare per la famiglia 2.0
hEEKͳt>&ZWZ>&D/'>/Ϯ͘Ϭ KKWZZWZKd''Z//^K'E/>>^K/dZ> ^ŝŶƚĞƐŝĚĞůZĂƉƉŽƌƚŽϮϬϭϱ ƉĞƌĐŽŶƚŽĚŝ ϭ͘&ĂŵŝŐůŝĞĂůůĂƌŐĂƚĞ͕ƌŝƐƚƌĞƚƚĞĞŵŽŶŽƉĂƌĞŶƚĂůŝĂůĐĞŶƚƌŽĚĞůůĞ ƉŽůŝƚŝĐŚĞĞĚĞŝƐĞƌǀŝnjŝ Ϯ͘ĂƐŝĐŽŶĐƌĞƚŝĚŝŵƵůƚŝƐĞƌǀŝĐĞĨĂŵŝůŝĂƌĞ ϲ ϮϮ ϯ͘>͛/ƚĂůŝĂƉƵžƉƌĞŶĚĞƌĞĞƐĞŵƉŝŽĚĂůůĂĂŶŝŵĂƌĐĂ͗ŝůWĂĞƐĞƉŝƶ ĨĞůŝĐĞĂůŵŽŶĚŽĞĐŽŶƵŶƐŝƐƚĞŵĂĚŝǁĞůĨĂƌĞĚĂŵĂŶƵĂůĞ ϰ͘ŽŵĞƐŝĞǀŽůǀĞůĂĐƵůƚƵƌĂĂƐƐŝĐƵƌĂƚŝǀĂĚĞůůĞĨĂŵŝŐůŝĞŝƚĂůŝĂŶĞ Ϯϴ ϯϲ ͞/ůEĞŽͲtĞůĨĂƌĞƉĂƌƚĞŶĚŽ ĚĂůůĂĨĂŵŝŐůŝĂϮ͘Ϭ͟ ͞&ŽƌƐĞŝůƉŝƶŐƌĂŶĚĞƐĞƌǀŝnjŝŽƐŽĐŝĂůĞĐŚĞƉŽƐƐĂ ĞƐƐĞƌĞƌĞƐŽĚĂĐŚŝƵŶƋƵĞĂůWĂĞƐĞĞĂůů͛ƵŵĂͲ Ŷŝƚă ğ ĨŽƌŵĂƌƐŝ ƵŶĂ ĨĂŵŝŐůŝĂ͘͟ YƵĞƐƚĂ ĨƌĂƐĞ͕ ƉƌĞƐĂ ŝŶ ƉƌĞƐƟƚŽ ĚĂů ĚƌĂŵŵĂƚƵƌŐŽ 'ĞŽƌŐĞ ĞƌŶĂƌĚ ^ŚĂǁ͕ ƐŝŶƚĞƟnjnjĂ ŝů ĨŽĐƵƐ ĚĞů ŶŽƐƚƌŽ ZĂƉƉŽƌƚŽ͗ ůĂ ĨĂŵŝŐůŝĂ͘ ͞hŶ EĞŽͲtĞůĨĂƌĞ ƉĞƌ ůĂĨĂŵŝŐůŝĂϮ͘Ϭ͘ŽŽƉĞƌĂƌĞĞƉƌŽƚĞŐŐĞƌĞŝďŝͲ ƐŽŐŶŝ ĚĞůůĂ ƐŽĐŝĞƚă ƌĞĂůĞ͟ ğ ŝŶĨĂƫ ŝů ƟƚŽůŽ ĚĞůů͛ĞĚŝnjŝŽŶĞϮϬϭϱĚĞůZĂƉƉŽƌƚŽ͕ŝĐƵŝŵŽƟǀŝ ŝƐƉŝƌĂƚŽƌŝƐŽŶŽŝŵĞĚĞƐŝŵŝĚĞůůŽƐĐŽƌƐŽĂŶŶŽ͗ ĐŽŶƚƌŝďƵŝƌĞĂůůĂĐŽƐƚƌƵnjŝŽŶĞĚŝƵŶƐŝƐƚĞŵĂĚŝ ƉƌŽƚĞnjŝŽŶĞ ƐŽĐŝĂůĞ ĐŚĞ ƉŽƐƐĂ ŝŶĐŽƌƉŽƌĂƌĞ ůĂ ĐŽƉĞƌƚƵƌĂ ƉƵďďůŝĐĂ Ğ ƋƵĞůůĂ ƉƌŝǀĂƚĂ ŝŶĚŝǀŝͲ ĚƵĂůĞĞŵƵƚƵĂůŝƐƟĐŽͲĂƐƐŝĐƵƌĂƟǀĂ͘ YƵĞƐƚ͛ĂŶŶŽ ĂďďŝĂŵŽ ƐĐĞůƚŽ Ěŝ ĂƉƉƌŽĨŽŶĚŝͲ ƌĞ ů͛ĂƌŐŽŵĞŶƚŽ ĂƩƌĂǀĞƌƐŽ ƵŶ͛ĂŶĂůŝƐŝ ĚĞůůĂ ĨĂŵŝŐůŝĂ ĂƩƵĂůĞ͘ >͛ŽďŝĞƫǀŽ ğ Ěŝ ĐŽŐůŝĞƌŶĞ ŝ ĐĂŵďŝĂŵĞŶƟŝŶĐŽƌƐŽĞů͛ĞŵĞƌŐĞƌĞĚŝŶƵŽǀŝ ĞƉŝƶĂƌƟĐŽůĂƟƌŝƐĐŚŝĚĂĐƵŝƉƌŽƚĞŐŐĞƌƐŝ͕ŵĂ ĂŶĐŚĞ Ěŝ ŽƉƉŽƌƚƵŶŝƚă ƐƵ ĐƵŝ ŝŶǀĞƐƟƌĞ ĂƩƌĂͲ ǀĞƌƐŽĨŽƌŵĞĚŝĂĐĐƵŵƵůŽĚŝĐĂƉŝƚĂůĞ͕ĮŶĂůŝnjͲ njĂƚĞĂƐŽƐƚĞŶĞƌĞů͛ŝŶƐĞƌŝŵĞŶƚŽĚĞŝĮŐůŝŶĞůůĂ ǀŝƚĂĂĚƵůƚĂ͘&ĂŵŝŐůŝĂϮ͘ϬğůĞŐĂƚŽĂůůĂĨĂŵŝŐůŝĂ ĚĞŝŶŽƐƚƌŝƚĞŵƉŝ͕ĂƋƵĞůůĂĚĞůŶŽƐƚƌŽǀŝĐŝŶŽĚŝ ĐĂƐĂ͕ĂƋƵĞůůĂĐŚĞĂďďŝĂŵŽĚĂƚŽĂŝŶŽƐƚƌŝĮŐůŝ ĞĂƋƵĞůůĂĐŚĞůŽƌŽĐŽƐƚƌƵŝƌĂŶŶŽ͘hŶĂĨĂŵŝŐůŝĂ ĂůůĂƌŐĂƚĂ͕ ĐŚĞ ƐƉĞƐƐŽ ƵŶŝƐĐĞ ĐŽŵƉŽŶĞŶƟ Ěŝ ͞ &ŽƌƐĞŝůƉŝƶŐƌĂŶĚĞ ƐĞƌǀŝnjŝŽƐŽĐŝĂůĞĐŚĞ ƉŽƐƐĂĞƐƐĞƌĞƌĞƐŽ ĚĂĐŚŝƵŶƋƵĞĂůWĂĞƐĞ ĞĂůů͛ƵŵĂŶŝƚăğĨŽƌŵĂƌƐŝ ƵŶĂĨĂŵŝŐůŝĂ ͟ 'ĞŽƌŐĞĞƌŶĂƌĚ^ŚĂǁ ͺ ϯͺ ͞ ďďŝĂŵŽŝŶĚŝǀŝĚƵĂƚŽ ϮϭƚŝƉŽůŽŐŝĞĚŝĨĂŵŝŐůŝĂ ͟ ŶƵĐůĞŝĐŚĞƐŝƐŽŶŽƐĐŝƐƐŝĚĂƵŶŝŽŶŝƉƌĞĐĞĚĞŶƟ͕ ĐŚĞŵĂŐĂƌŝŶĞŚĂĚŝƉƌŽƉƌŝĞĐŚĞ͕ĚĂůEŽƌĚĂů ^ƵĚĚĞůů͛/ƚĂůŝĂ͕ƚĂůǀŽůƚĂğĨŽƌŵĂƚĂĚĂƵŶƐŽůŽ ŐĞŶŝƚŽƌĞ͕ ŽƉƉƵƌĞ ǀŝǀĞ ƐĞŶnjĂ ĨŽƌŵĂůŝnjnjĂƌĞ ŝů ƉƌŽƉƌŝŽƐƚĂƚƵƐĂƩƌĂǀĞƌƐŽů͛ŝƐƟƚƵƚŽĚĞůŵĂƚƌŝͲ ŵŽŶŝŽ͘ EĞů ZĂƉƉŽƌƚŽ ƐŽŶŽ ƐƚĂƚĞ ĐĂƚĂůŽŐĂƚĞ ϮϭƟƉŽůŽŐŝĞĚŝĨĂŵŝŐůŝĂĂŶĐŚĞƐĞŝŶƌĞĂůƚăƉĞƌ ĚĞƐĐƌŝǀĞƌĞůĂƐŝƚƵĂnjŝŽŶĞŝƚĂůŝĂŶĂŶĞƐĞƌǀŝƌĞďͲ ďĞƌŽŵŽůƚĞĚŝƉŝƶ͘YƵĂůĞĐŚĞƐŝĂůĂƟƉŽůŽŐŝĂ ĚŝĂƉƉĂƌƚĞŶĞŶnjĂ͕ůĂĨĂŵŝŐůŝĂŵŽĚĞƌŶĂŚĂďŝͲ ƐŽŐŶŽ Ěŝ ƉƌŽƚĞnjŝŽŶĞ͕ Ěŝ ƵŶĂ ƉƌŽƚĞnjŝŽŶĞ ĐŚĞ ƉĂƌƚĂĚĂƵŶĂĐŽŶŽƐĐĞŶnjĂƉƌŽĨŽŶĚĂĚĞŝďŝƐŽͲ ŐŶŝƉĞƌĐŚĠŽŐŶŝƟƉŽůŽŐŝĂŚĂĞƐŝŐĞŶnjĞĚŝǀĞƌƐĞ ĂƐĞĐŽŶĚĂĚĞůůĂƐƵĂĐŽŵƉŽƐŝnjŝŽŶĞ͘ >͛ŽƫĐĂĨĂŵŝůŝĂƌĞƌŝƐƵůƚĂŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞƉĞƌĐŚĠůĞ ƉŽůŝƟĐŚĞƉƵďďůŝĐŚĞŝŶƉƌŽƉŽƐŝƚŽƐŽŶŽƐĐĂƌƐĞ Ğ ŵŽůƚŽ ĨƌĂŵŵĞŶƚĂƚĞ ƚƌĂ ůŽƌŽ Ğ ƚĂůŝ ĚĂ ĞƐͲ ƐĞƌĞďĞŶůŽŶƚĂŶĞĚĂůƌŝƐƉŽŶĚĞƌĞĂůůĞŵƵƚĂͲ njŝŽŶŝƐŽĐŝĂůŝŝŶĐŽƌƐŽĞĂůůĞŶĞĐĞƐƐŝƚăĐŚĞŶĞ ĚĞƌŝǀĂŶŽ͘ĚğƉƌŽƉƌŝŽĚĂƋƵŝ͕ĚĂůŶƵĐůĞŽĚŝ ďĂƐĞ͕ĐŚĞƐŝĂŵŽĐŽŶǀŝŶƟďŝƐŽŐŶĂƉĂƌƟƌĞƉĞƌ ƌŝĐŽƐƚƌƵŝƌĞůĂƌĞƚĞĚŝƉƌŽƚĞnjŝŽŶĞƐŽĐŝĂůĞ͘EĞŐůŝ ƵůƟŵŝƐĞƩĞĂŶŶŝ͕ŝŶĨĂƫ͕ǀƵŽŝƉĞƌŝůƉĂƵƌŽƐŽ ĐĂůŽĚĞůů͛ŽĐĐƵƉĂnjŝŽŶĞ͕ǀƵŽŝƉĞƌŝŵĞĐĐĂŶŝƐŵŝ ĚŝƚƵƚĞůĂƐĞŵƉƌĞƉŝƶŝŶĂĚĞŐƵĂƟ͕ŵŽůƚĞĨĂŵŝͲ ŐůŝĞŚĂŶŶŽƌŝƐĐŽŶƚƌĂƚŽĚŝĸĐŽůƚăĂŵĂŶƚĞŶĞƌĞ ƵŶƚĞŶŽƌĞĚŝǀŝƚĂĚŝŐŶŝƚŽƐŽ͘ŝǀĞŶƚĂƋƵŝŶĚŝ ŶĞĐĞƐƐĂƌŝŽ ĞƐƐĞƌĞ ĂůƚƌĞƩĂŶƚŽ ĐŽŶƐĂƉĞǀŽůŝ ĐŚĞŝůƐĞƩŽƌĞĂƐƐŝĐƵƌĂƟǀŽĂƐƐƵŵĞƵŶƌƵŽůŽĚŝ ŐƌĂŶĚĞŝŵƉŽƌƚĂŶnjĂĞƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝƚă͕ƉŽƚĞŶͲ ĚŽ ĐŽŶƚƌŝďƵŝƌĞ ĂůůĂ ŶĂƐĐŝƚĂ Ěŝ ƵŶ ƐŝƐƚĞŵĂ Ěŝ EĞŽͲtĞůĨĂƌĞƉĞƌů͛/ƚĂůŝĂ͘hŶĂƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝƚă ĐŚĞƐŝƚƌĂĚƵĐĞŶĞůů͛ĂĐĐŽŵƉĂŐŶĂƌĞƉĞƌƐŽŶĞĞ ĨĂŵŝŐůŝĞĂĐŽŵƉƌĞŶĚĞƌĞĞƋƵŝŶĚŝĂĚĂŐŝƌĞŽƉͲ ƉŽƌƚƵŶĂŵĞŶƚĞƉĞƌƚƌŽǀĂƌĞůĞƐŽůƵnjŝŽŶŝŵĂŐͲ ŐŝŽƌŵĞŶƚĞĂĚĞŐƵĂƚĞƌŝƐƉĞƩŽĂůůĞƉƌŽƉƌŝĞŶĞͲ ĐĞƐƐŝƚăĞĂůůĞƉƌŽƉƌŝĞƌŝƐŽƌƐĞ͘ ůůŽƐĐŽƉŽĚŝĨĂƌĞĨƌŽŶƚĞĂƋƵĞƐƚĞŶƵŽǀĞĞƐŝͲ ŐĞŶnjĞ͕ŽůƚƌĞĂƐǀŽůŐĞƌĞƵŶ͛ĂŶĂůŝƐŝƐƵƵŶĐĂŵͲ ƉŝŽŶĞƌĂƉƉƌĞƐĞŶƚĂƟǀŽĚŝĐĂƉŝĨĂŵŝŐůŝĂŝƚĂůŝĂŶŝ ƉĞƌ ĐĂƉŝƌĞ ŝŶ ƉƌŽĨŽŶĚŽ ůĞ ĚŝǀĞƌƐĞ ĞƐŝŐĞŶnjĞ͕ ĂďďŝĂŵŽ ĐŚŝĞƐƚŽ ĂŝƵƚŽ ĂŶĐŚĞ ĂůůĂ ĂŶŝŵĂƌͲ ĐĂ͕ ŝů WĂĞƐĞ Ɖŝƶ ĨĞůŝĐĞ Ăů ŵŽŶĚŽ Ğ ŝ ĐƵŝ ĂďŝͲ ƚĂŶƟŐŽĚŽŶŽĚŝƵŶƐŝƐƚĞŵĂĚŝǁĞůĨĂƌĞĐĂƉĂĐĞ Ěŝ ŐĂƌĂŶƟƌĞ ů͛ĞƋƵŝůŝďƌŝŽ ĨĂŵŝůŝĂƌĞ Ğ ƐŽĐŝĂůĞ͘ >͛KEhƐƚĞƐƐĂŚĂĞƐŽƌƚĂƚŽŐůŝ^ƚĂƟŵĞŵďƌŝĂ ƉƌĞŶĚĞƌĞƋƵĞƐƚŽWĂĞƐĞŶŽƌĚŝĐŽĐŽŵĞĞƐĞŵͲ ƉŝŽ͘EŽŝ͕ŶĞůŶŽƐƚƌŽƉŝĐĐŽůŽ͕ĂďďŝĂŵŽĐŽŝŶǀŽůͲ ƚŽŶĞůůĂƐƚĞƐƵƌĂĚŝƵŶĐĂƉŝƚŽůŽĚĞůZĂƉƉŽƌƚŽ ϮϬϭϱ͕ŝůĚŝƌĞƩŽƌĞĚŝdŚĞ,ĂƉƉŝŶĞƐƐZĞƐĞĂƌĐŚ /ŶƐƟƚƵƚĞĚŝŽƉĞŶŚĂŐĞŶĐŚĞŚĂŵĞƐƐŽŶĞƌŽ ƐƵďŝĂŶĐŽƋƵĂůĐŚĞĐŽŶƐŝŐůŝŽŝŶƚĞƌĞƐƐĂŶƚĞƉĞƌ ĨĂƌĞŝŶŵŽĚŽĐŚĞĂŶĐŚĞů͛/ƚĂůŝĂƉŽƐƐĂĂƵŵĞŶͲ ƚĂƌĞŝůƐƵŽĐŽĞĸĐŝĞŶƚĞĚŝďĞŶĞƐƐĞƌĞ͘ ͺ ϰͺ EĞůĐŽƌƐŽĚĞůůĂƐƚĞƐƵƌĂĚŝƋƵĞƐƚĂŝŶĚĂŐŝŶĞ ŶŽŶ Đŝ ƐŝĂŵŽ ůŝŵŝƚĂƟ ĂĚ ĂƐĐŽůƚĂƌĞ͕ ĂŶĂůŝnjͲ njĂƌĞ͕ ƐƚƵĚŝĂƌĞ Ğ ŝŶĚĂŐĂƌĞ ůĂ ĨĂŵŝŐůŝĂ͕ ŵĂ ĂďďŝĂŵŽĐĞƌĐĂƚŽĚŝĨŽƌŶŝƌĞƵŶĂƌŝƐƉŽƐƚĂ͕Ěŝ ĚĂƌĞĐŽŶĐƌĞƚĞnjnjĂ͘ ŝĨĂƩŽĚƵĞƐŽŶŽůĞĐĂƌĂƩĞƌŝƐƟĐŚĞĐŚĞĐŝĐŽŶͲ ŶŽƚĂŶŽ͗ ů͛ĂƉƉĂƌƚĞŶĞŶnjĂ Ăů ŵŽŶĚŽ ĐŽŽƉĞƌĂͲ ƟǀŽ͕ĐŽŶĐƵŝĐŽŶĚŝǀŝĚŝĂŵŽŝǀĂůŽƌŝĞůĂŶŽƐƚƌĂ ŵŝƐƐŝŽŶĞĞů͛ĂƉƉƌŽĐĐŝŽƉƌĂŐŵĂƟĐŽƉĞƌƐŽůůĞĐŝͲ ƚĂƌĞƵŶĂŵĂŐŐŝŽƌĞĂƐƐƵŶnjŝŽŶĞĚŝƌĞƐƉŽŶƐĂďŝͲ ůŝƚăƌŝƐƉĞƩŽĂůůĂĐŽƉĞƌƚƵƌĂĚĞŝƉƌŽƉƌŝďŝƐŽŐŶŝ͘ KůƚƌĞĂƐŽůƵnjŝŽŶŝĐŚĞƉŽƐƐŝĂŵŽƐǀŝůƵƉƉĂƌĞĂů ŶŽƐƚƌŽŝŶƚĞƌŶŽ͕ƵŶŐƌĂŶĚŝƐƐŝŵŽĂŝƵƚŽĐŝğŐŝƵŶͲ ƚŽĚĂůůĞĂŶĐŚĞĚŝƌĞĚŝƚŽŽŽƉĞƌĂƟǀŽĞĚĂŝ ŵĂŐŐŝŽƌŝƉĂƌƚŶĞƌŝŶƚĞƌŵĞĚŝĂƌŝĂƫǀŝŶĞůůĂĐŽŽͲ ƉĞƌĂnjŝŽŶĞĐƵŝǀĂŶŶŽŝŵŝĞŝƌŝŶŐƌĂnjŝĂŵĞŶƟƉŝƶ ƐĞŶƟƟ͘ĂůĐƵŽƌĞƉƵůƐĂŶƚĞĚĞůůĂĐŽŽƉĞƌĂnjŝŽͲ ŶĞ͕ŝŶĨĂƫ͕ĐŝƐŽŶŽĂƌƌŝǀĂƟŽůƚƌĞƵŶĂƚƌĞŶƟŶĂ Ěŝ ĐĂƐŝ ǀŝƌƚƵŽƐŝ Ěŝ ŵƵůƟƐĞƌǀŝĐĞ ĨĂŵŝůŝĂƌĞ͕ ĐŚĞ ƐŽĚĚŝƐĨĂŶŽůĞƉŝƶĚŝǀĞƌƐĞĞƐŝŐĞŶnjĞĚŝǁĞůĨĂƌĞ ĚĞůůĞĨĂŵŝŐůŝĞϮ͘Ϭ͘ YƵĞƐƚ͛ĂŶŶŽ͕ ŝŶŽůƚƌĞ ĐŽŵĞ ƵůƚĞƌŝŽƌĞ ƐĞŐŶŽ ĚĞů ŶŽƐƚƌŽ ŝŵƉĞŐŶŽ ƐƵů ĨƌŽŶƚĞ ĚĞůůĂ ĐŽŽͲ ƉĞƌĂnjŝŽŶĞ Ğ ĚĞů ǁĞůĨĂƌĞ͕ ĂďďŝĂŵŽ ǀŽůƵƚŽ ƐŽƐƚĞŶĞƌĞĐŽŶĐƌĞƚĂŵĞŶƚĞ͕ĐŽŶƵŶĂƐŽǀǀĞŶͲ njŝŽŶĞ Ěŝ ϱŵŝůĂ ĞƵƌŽ ĐŝĂƐĐƵŶŽ͕ ƚƌĞ ƉƌŽŐĞƫ Ěŝ ŵƵůƟƐĞƌǀŝĐĞ ĂůůĂ ĨĂŵŝŐůŝĂ͘ YƵĞƐƟ ƵůƟͲ ŵŝ ŚĂŶŶŽ ƉŽƌƚĂƚŽ ĂůůĂ ƐŽůƵnjŝŽŶĞ ĐŽŶĐƌĞƚĂ Ěŝ ƉƌŽďůĞŵŝ ƋƵŽƟĚŝĂŶŝ ĚĞůůĞ ĨĂŵŝŐůŝĞ͗ ƉĞƌ ĞƐĞŵƉŝŽůĂĐŽŶĐŝůŝĂnjŝŽŶĞǀŝƚĂͲůĂǀŽƌŽŽƚĞŵͲ ƉŽƌĂŶĞŝŽƉĞƌŵĂŶĞŶƟĚŝƐĂŐŝĞŶĞĐĞƐƐŝƚă͘ YƵĞƐƟ ĐĂƐŝ͕ ƐĞůĞnjŝŽŶĂƟ ĚĂů ŶŽƐƚƌŽ ŽŵŝƚĂƚŽ ĚĞŐůŝƐƉĞƌƟ͕ƐŽŶŽƐƚĂƟƉƵďďůŝĐĂƟĂŶĐŚĞŶĞůͲ ůĂĂƩƵĂůĞĞĚŝnjŝŽŶĞĚĞůZĂƉƉŽƌƚŽϮϬϭϱ͕ŶĞůů͛ƵůͲ ƟŵĂƉĂƌƚĞĚĞĚŝĐĂƚĂ͕ĂƉƉƵŶƚŽ͕ĂůůĞĞƐƉĞƌŝĞŶnjĞ ĚŝŵƵůƟƐĞƌǀŝĐĞƉĞƌůĞĨĂŵŝŐůŝĞ͘ ďďŝĂŵŽ ĚƵŶƋƵĞ ĚĞƐĐƌŝƚƚŽ ŝŶ ƋƵĞƐƚŽ ZĂƉƉŽƌƚŽƵŶĂƌĞĂůƚăĨĂŵŝůŝĂƌĞŝŶŵŽǀŝŵĞŶƚŽ͗ ĐŽŶ ďŝƐŽŐŶŝ ŶƵŽǀŝ Ğ ŵŽůƚĞƉůŝĐŝ Ğ ĐŽŶ ƵŶĂ ƐƉŝŶƚĂĂĐĞƌĐĂƌĞƐŽůƵnjŝŽŶŝĐŽŶĐƌĞƚĞĐŚĞŝŵͲ ƉůŝĐĂŶŽ ĂŶĐŚĞ ƵŶ͛ĂƐƐƵŶnjŝŽŶĞ Ěŝ ŵĂŐŐŝŽƌŝ ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝƚă͘ ^ŝ ƚƌĂƩĂ ĂůůŽƌĂ͕ ĐŝĂƐĐƵŶŽ ƉĞƌ ŝů ƉƌŽƉƌŝŽ ĂŵďŝƚŽ͕ Ěŝ ĂĐĐŽŵƉĂŐŶĂƌĞ ůĞ ƚĂŶƚĞ ĨĂŵŝŐůŝĞ ĞƐŝƐƚĞŶƟ͕ ĂƩƌĂǀĞƌƐŽ ĨŽƌŵĞ ĚŝEĞŽͲtĞůĨĂƌĞƐĞŵƉƌĞƉŝƶĞĸĐĂĐŝ͕ůƵŶŐŽŝů ĐĂŵŵŝŶŽĞƐŝŐĞŶƚĞĚŝƵŶŶƵŽǀŽ;ĂƵƐƉŝĐĂďŝůĞͿ ƐǀŝůƵƉƉŽ͘ ZƵŐŐĞƌŽ&ƌĞĐĐŚŝĂŵŝ ŝƌĞƩŽƌĞ'ĞŶĞƌĂůĞ 'ƌƵƉƉŽƐƐŝŵŽĐŽ ͺ ϱͺ ϭ͘&ĂŵŝŐůŝĞĂůůĂƌŐĂƚĞ͕ƌŝƐƚƌĞƩĞ ĞŵŽŶŽƉĂƌĞŶƚĂůŝĂůĐĞŶƚƌŽĚĞůůĞƉŽůŝƟĐŚĞ ĞĚĞŝƐĞƌǀŝnjŝ /ů ZĂƉƉŽƌƚŽ ϮϬϭϱ Ɛŝ ŵƵŽǀĞ ĐŽŶ ĐŽŶƟŶƵŝƚă ƌŝƐƉĞƩŽ Ăŝ ŵŽƟǀŝ ŝƐƉŝƌĂƚŽƌŝ ĐŚĞ ƐƚĂǀĂŶŽ ĂůůĂ ďĂƐĞĚŝƋƵĞůůŽĚĞůůŽƐĐŽƌƐŽĂŶŶŽ͘ƚĂůĞƉƌŽͲ ƉŽƐŝƚŽŶŽŶƐŝƉƵžŝŶĨĂƫĐŚĞƌŝďĂĚŝƌĞĐŽŵĞ͗ ʹ ĐŝƐŝĂďŝƐŽŐŶŽĚŝƌŝƉĞŶƐĂƌĞŝůƐŝƐƚĞŵĂĚŝǁĞůͲ ĨĂƌĞ ĐŚĞ ĚĞǀĞ ĂīƌŽŶƚĂƌĞ ƵŶ ƉƌŽĐĞƐƐŽ Ěŝ ƌĞǀŝƐŝŽŶĞͬƌŝĚƵnjŝŽŶĞ ĚĞůůĂ ƐƉĞƐĂ ƉƵďďůŝĐĂ͕ ŵĞŶƚƌĞ Ɛŝ ğ ŝŶ ƉƌĞƐĞŶnjĂ Ěŝ ƵůƚĞƌŝŽƌŝ Ğ Ɖŝƶ ĂƌƟĐŽůĂƟďŝƐŽŐŶŝƐŽĐŝĂůŝ͕ĂĐƵŝƟĚĂůůŽƐǀŽůŐŝͲ ŵĞŶƚŽĚŝƵŶĂĐƌŝƐŝĚŝůƵŶŐĂĚƵƌĂƚĂ͕ůĂƋƵĂůĞ ĨĂƐĞŶƟƌĞŝƐƵŽŝĞīĞƫŝŶŵĂŶŝĞƌĂĞǀŝĚĞŶƚĞ ĂŶĐŚĞƐƵůĐĞƚŽŵĞĚŝŽ͖ ʹ ŝĐŝƩĂĚŝŶŝĞůĞĨĂŵŝŐůŝĞƐŝĂŶŽŽƌŝĞŶƚĂƟĂƚƌŽͲ ǀĂƌĞƐŽůƵnjŝŽŶŝŵĂŐŐŝŽƌŵĞŶƚĞĂƉƉƌŽƉƌŝĂƚĞ ƌŝƐƉĞƩŽĂůůĂƚƵƚĞůĂĚĞŝƉƌŽƉƌŝďŝƐŽŐŶŝƐŽĐŝĂͲ ůŝ͕ĂƩƌĂǀĞƌƐŽƵŶĂŵĂŐŐŝŽƌĞƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝnjͲ njĂnjŝŽŶĞŝŶƚĞŵĂĚŝƉƌŽƚĞnjŝŽŶĞͬĂƵƚŽƉƌŽƚĞͲ njŝŽŶĞĚĞŝƉƌŽƉƌŝƌŝƐĐŚŝ͖ ʹ ĐŝƐŝƚƌŽǀŝƉĞƌĐŝžĂĚŽǀĞƌƌĂŐŝŽŶĂƌĞĂƩŽƌŶŽ ĂĚ ƵŶ͛ŝŶĞǀŝƚĂďŝůĞ ƌŝǀŝƐŝƚĂnjŝŽŶĞ ĚĞŝ ƐŝƐƚĞŵŝ ͺ ϲͺ ͺ ĚŝƉƌŽƚĞnjŝŽŶĞƐŽĐŝĂůĞ͕ŝŶƵŶĂůŽŐŝĐĂĚŝEĞŽͲ tĞůĨĂƌĞŝŶĐƵŝĚŽǀƌĂŶŶŽĐŽŶǀĞƌŐĞƌĞĞŝŶƚĞͲ ŐƌĂƌƐŝƚƌĂůŽƌŽƵŶĂŵŽůƚĞƉůŝĐŝƚăĚŝƐŽŐŐĞƫĞ ƵŶĂŵŽůƚĞƉůŝĐŝƚăĚŝƌŝƐŽƌƐĞ͗ĚŝƟƉŽƉƵďďůŝͲ ĐŽ͕ĚŝƟƉŽƉƌŝǀĂƚŽĂnjŝĞŶĚĂůĞĞŝŶƚĞƌĂnjŝĞŶͲ ĚĂůĞ͕ Ěŝ ƟƉŽ ŵƵƚƵĂůŝƐƟĐŽͲĐŽŽƉĞƌĂƟǀŽ͕ Ěŝ ƟƉŽƉƌŝǀĂƚŽͲŝŶĚŝǀŝĚƵĂůĞĞĨĂŵŝůŝĂƌĞ͘ YƵĞƐƚ͛ĂŶŶŽ Ɛŝ ğ ƐĐĞůƚŽ ƚƵƩĂǀŝĂ ƵŶ ƉƵŶƚŽ Ěŝ ŽƐƐĞƌǀĂnjŝŽŶĞĚŝǀĞƌƐŽƌŝƐƉĞƩŽĂůϮϬϭϰ͕ŵĞƚͲ ƚĞŶĚŽ Ăů ĐĞŶƚƌŽ ŶŽŶ Ɖŝƶ ů͛ŝŶĚŝǀŝĚƵŽ ďĞŶƐŞ ů͛ƵŶŝƚăĨĂŵŝůŝĂƌĞ͘ ϳͺ ͞ ^ŝğĂƐƐŝƐƚŝƚŽŶĞůĐŽƌƐŽĚĞŐůŝĂŶŶŝ ĂĚƵŶĂƐƚƌĂŽƌĚŝŶĂƌŝĂĂƌƚŝĐŽůĂnjŝŽŶĞ ĚĞŝďŝƐŽŐŶŝĚĞůůĂĨĂŵŝŐůŝĂ ͟ >ĂƌĂŐŝŽŶĞƉŝƶŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞğĐŚĞƐŝğŝŶƉƌĞͲ ƐĞŶnjĂĚŝƵŶ͛ĞǀŝĚĞŶƚĞĐŽŶƚƌĂĚĚŝnjŝŽŶĞ͗ůĂĨĂŵŝͲ ŐůŝĂǀŝĞŶĞƐŝŶƚƌŽƉƉŽƐƉĞƐƐŽĐŝƚĂƚĂĐŽŵĞƉŽůŽ Ěŝ ƌŝĨĞƌŝŵĞŶƚŽ ĨŽŶĚĂŵĞŶƚĂůĞ ĚĞůůĞ ƉŽůŝƟĐŚĞ ƐŽĐŝĂůŝĞĚĞŝƌĞůĂƟǀŝƐĞƌǀŝnjŝ͕ŵĞŶƚƌĞŝŶƌĞĂůƚă ĚĞůůĂĨĂŵŝŐůŝĂĞĂĚƵŶĂĂůƚƌĞƩĂŶƚŽĨŽƌƚĞŵŽůͲ ƟƉůŝĐĂnjŝŽŶĞ ĚĞůůĞ ƟƉŽůŽŐŝĞ Ěŝ ƋƵĞƐƚ͛ƵůƟŵĂ͗ ŵĞŶƚƌĞů͛ŽīĞƌƚĂĚŝƉŽůŝƟĐŚĞĞĚŝƐĞƌǀŝnjŝƚĞŶĚĞ ĂƌŝŵĂŶĞƌĞůĞŐĂƚĂŶĞůůĂƐŽƐƚĂŶnjĂĂůůĂĨĂŵŝŐůŝĂ ƚƌĂĚŝnjŝŽŶĂůĞ͘ ĂŶĐŚĞĚĂůů͛ŝŵƉĂƩŽĚĞůůĂĐƌŝƐŝ͕ŚĂĚŽǀƵƚŽƌŝǀĞͲ ĚĞƌĞůĞƉƌŽƉƌŝĞŵŽĚĂůŝƚăĚŝƐǀŽůŐŝŵĞŶƚŽĚĞůůĞ ƉƌŽƉƌŝĞĨƵŶnjŝŽŶŝƐŝĂŶŽĞƐƐĞƋƵĞůůĞĚŝƟƉŽĞĐŽͲ ŶŽŵŝĐŽŽƋƵĞůůĞĚŝƟƉŽƐŽĐŝĂůĞ͕ŝŶĚŝǀŝĚƵĂŶĚŽ ƵŶĂƉƌŽƉƌŝĂĂƵƚŽŶŽŵĂ͞ƐƚƌĂƚĞŐŝĂĚŝĐŽŵďŝŶĂͲ ŝŶƐŝŶƚŽŶŝĂĐŽŶŝďŝƐŽŐŶŝĚŝƉƌŽƚĞnjŝŽŶĞĞĚŝ ƉƌŽŵŽnjŝŽŶĞ͕ƉĞƌĂůƚƌŽŝŶĐŽŶƟŶƵĂĞǀŽůƵnjŝŽͲ ŶĞǀŝĂǀŝĂĐŚĞůĂĨĂŵŝŐůŝĂĐƌĞƐĐĞ͕ƐŝƐǀŝůƵƉƉĂ ŽƉƉƵƌĞƐŝƌŽŵƉĞŽŵĂŐĂƌŝƐŝƌŝĐŽŵƉŽŶĞ͘ ZŝƉĞŶƐĂƌĞŝůƐŝƐƚĞŵĂĚŝǁĞůĨĂƌĞƌŝĐŚŝĞĚĞƉĞƌͲ ƐŝĮŶŝƐĐĞĐŽůƉƌĞŶĚĞƌĞŝŶĐŽŶƐŝĚĞƌĂnjŝŽŶĞƉĞƌ ůŽƉŝƶŝďŝƐŽŐŶŝĚĞůůĞƐŝŶŐŽůĞƉĞƌƐŽŶĞ͘/ůĐŚĞ ŵĞƩĞŝŶƐĞƌŝĂĚŝĸĐŽůƚăůĂǀŝƚĂƋƵŽƟĚŝĂŶĂĚĞŝ ƚĂŶƟƟƉŝĚŝĐŽŶǀŝǀĞŶnjĂĞƐŝƐƚĞŶƟ͕ĂĐĐŽŵƵŶĂƟ ƉĞƌž ĚĂůůĂ ŶĞĐĞƐƐŝƚă Ěŝ ƌŝĐŽŵƉŽƌƌĞ ʹ ĂůŵĞͲ ŶŽŝŶƉĂƌƚĞʹůĞƌŝƐƉŽƐƚĞƉƵďďůŝĐŚĞ͕ƉƌŝǀĂƚĞĞ ŵƵƚƵĂůŝƐƟĐŚĞĚŝĐƵŝŚĂŶŶŽďŝƐŽŐŶŽ͘ dƌĂŝůƌĞƐƚŽƐŝğĂƐƐŝƐƟƚŽŶĞůĐŽƌƐŽĚĞŐůŝĂŶŶŝĂĚ ƵŶĂƐƚƌĂŽƌĚŝŶĂƌŝĂĂƌƟĐŽůĂnjŝŽŶĞ;ĨŽƌƐĞƐĂƌĞďͲ ďĞŵĞŐůŝŽĚŝƌĞĨƌĂŵŵĞŶƚĂnjŝŽŶĞͿĚĞŝďŝƐŽŐŶŝ ƉƉƵƌĞƋƵĞƐƚ͛ƵůƟŵĂŚĂƐƵďŝƚŽƚĂŶƚĞƚƌĂƐĨŽƌͲ ŵĂnjŝŽŶŝ ŶĞů ĐŽƌƐŽ ĚĞů ƚĞŵƉŽ͕ ŵĂ ƌĞƐƚĂ ƉƵƌ ƐĞŵƉƌĞƵŶƐŽŐŐĞƩŽĞĐŽŶŽŵŝĐŽĞƵŶƐŽŐŐĞƩŽ ƐŽĐŝĂůĞͲĐŚŝĂǀĞ͗ƐƵůƉŝĂŶŽĚĞůůĂƉƌŽĚƵnjŝŽŶĞĚĞů ƌĞĚĚŝƚŽ͕ĚĞůůĞƐĐĞůƚĞĚŝĐŽŶƐƵŵŽ͕ĚĞůůĂĐĂƉĂͲ ĐŝƚăĚŝƌŝƐƉĂƌŵŝŽĞĚŝŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽ͕ŵĂĂŶĐŚĞ ƐƵůƉŝĂŶŽĚĞůůĂĨŽŶĚĂŵĞŶƚĂůĞĨƵŶnjŝŽŶĞĚŝŝŶƚĞͲ ŐƌĂnjŝŽŶĞƐŽĐŝĂůĞĐŚĞĞƐƐĂĞƐĞƌĐŝƚĂŶĞŝĐŽŶĨƌŽŶͲ ƟĚĞŝƉƌŽƉƌŝŵĞŵďƌŝĚĞůů͛ĂŵďŝĞŶƚĞĞƐƚĞƌŶŽ͘ /Ŷ ƋƵĞƐƚŽ ƋƵĂĚƌŽ ůĂ ĨĂŵŝŐůŝĂ͕ ƐŽůůĞĐŝƚĂƚĂ njŝŽŶĞ͟ĚĞŝďŝƐŽŐŶŝŵĂĂŶĐŚĞĞƐŽƉƌĂƩƵƩŽĚĞŝ ƐĞƌǀŝnjŝĐŽŵĞĚĞůƌĞƐƚŽŚĂŵĞƐƐŽŝŶůƵĐĞů͛ŝŶĚĂͲ ŐŝŶĞĂƉƉŽƐŝƚĂŵĞŶƚĞĐŽŶĚŽƩĂƐƵƵŶĐĂŵƉŝŽͲ ŶĞƌĂƉƉƌĞƐĞŶƚĂƟǀŽŶĂnjŝŽŶĂůĞĚŝĐĂƉŝĨĂŵŝŐůŝĂ͘ sŝĐŝŶŽ Ăůů͛ŝŶĚĂŐŝŶĞ Ɛŝ ğ ǀŽůƵƚŽ ƚƵƩĂǀŝĂ ĚĂƌ ĐŽŶƚŽ ĂŶĐŚĞ Ěŝ ĂůĐƵŶĞ ĞƐƉĞƌŝĞŶnjĞ ĐŽŶĐƌĞͲ ƚĞʹŶĂƚĞĂůů͛ŝŶƚĞƌŶŽĚŝƐƉĞĐŝĮĐŚĞƌĞĂůƚăůŽͲ ĐĂůŝʹĐŚĞŚĂŶŶŽĐĞƌĐĂƚŽĚŝƌŝƐƉŽŶĚĞƌĞĂůůĞ ĞƐŝŐĞŶnjĞ ĚĞůůĂ ĨĂŵŝŐůŝĂ ĂƩƌĂǀĞƌƐŽ ƵŶĂ ͞ůŽͲ ŐŝĐĂĚŝĮůŝĞƌĂ͕͟ŽƌŐĂŶŝnjnjĂŶĚŽĐŝŽğƉŝƶƐĞƌǀŝnjŝ Đŝž Ěŝ ĐŽŵƉƌĞŶĚĞƌĞ Ă ĨŽŶĚŽ ŝů ƋƵĂĚƌŽ ĚĞůůĞ ŶĞĐĞƐƐŝƚăĐŚĞĨĂŶŶŽĐĂƉŽĂůůĞƚĂŶƚĞĨŽƌŵĞĚŝ ĨĂŵŝŐůŝĂĞĚŝƚĞŶĞƌĐŽŶƚŽĚŝƋƵĂŶƚŽŝůĐŽƌƉŽƐŽͲ ĐŝĂůĞĂƵƚŽŶŽŵĂŵĞŶƚĞŚĂƐĂƉƵƚŽŽƌŐĂŶŝnjnjĂƌĞ͕ ĐŽŶƵŶĂŇĞƐƐŝďŝůŝƚăŝŶĞǀŝƚĂďŝůŵĞŶƚĞŵĂŐŐŝŽƌĞ ƌŝƐƉĞƩŽ ĂůůĞ ƌŝƐƉŽƐƚĞ ĐŚĞ ƉƌŽǀĞŶŐŽŶŽ ĚĂůůĞ ŝƐƟƚƵnjŝŽŶŝ͘ŶĐŚĞƐĞĚĞůůĂĐŽŶǀĞƌŐĞŶnjĂĚŝĞŶͲ ƚƌĂŵďĞůĞĐŽŵƉŽŶĞŶƟĂďďŝĂŵŽďŝƐŽŐŶŽƉĞƌ ƌŝƉĞŶƐĂƌĞĐŽŶŵĞƚŽĚŽĞĐŽŶĞƋƵŝůŝďƌŝŽůĂŶŽͲ ƐƚƌĂƐŽůŝĚĂƌŝĞƚăĐŽůůĞƫǀĂ͘ ͺ ϴͺ ͺ ϵͺ ϭ͘ϭ͘EŽŶďĂƐƚĂŶŽϮϭƚŝƉŽůŽŐŝĞ ĚŝĨĂŵŝŐůŝĂƉĞƌĚĞƐĐƌŝǀĞƌĞů͛/ƚĂůŝĂ GRAFICO 1 Monogenitori con figli Coppie con figli 8,9% 34,5% 32,2% Famiglie senza nucleo 19,4% Coppie senza figli 1,5% 3,5% Famiglia Nucleo con altre persone, formato con due o più nuclei da coppie senza figli, da coppie con figli o da un solo genitore con figli >͛/ƐƚĂƚƌĂŐŐƌƵƉƉĂŝϮϰ͕ϵŵŝůŝŽŶŝĚŝĨĂŵŝŐůŝĞ ŶĞůůĞƐĞŐƵĞŶƚŝƚŝƉŽůŽŐŝĞ͘ EĞůů͛ŝŶĚĂŐŝŶĞĞīĞƩƵĂƚĂĂƉƉŽƐŝƚĂŵĞŶƚĞƉĞƌ ŝůZĂƉƉŽƌƚŽϮϬϭϱƐŝƐŽŶŽŵĞƐƐĞŝŶůƵĐĞĂůͲ ŵĞŶŽϮϭƟƉŽůŽŐŝĞ;ŐƌĂĨ͘ϮͿ͕ĂĐƵŝƐĞŶĞĂŐͲ ŐŝƵŶŐŽŶŽĂůƚƌĞĚƵĞĐŚĞƚĂŐůŝĂŶŽƚƌĂƐǀĞƌƐĂůͲ ŵĞŶƚĞůĞƉƌĞĐĞĚĞŶƟ͗ оƋƵĞůůĂĚĞůůĂĨĂŵŝŐůŝĂ͞ƌŝƐƚƌĞƩĂ͟ĐŚĞĐŽŵͲ ƉƌĞŶĚĞŝƉĂƌƚŶĞƌ͕ŝĮŐůŝĐŽŶǀŝǀĞŶƟ͕ŝĮŐůŝ ŶŽŶĐŽŶǀŝǀĞŶƟŵĂƐŽƐƚĞŶƵƟĚĂůůĂĨĂŵŝͲ ŐůŝĂ ƐƵů ƉŝĂŶŽ ĞĐŽŶŽŵŝĐŽ͕ ĚĞůůĂ ƐĂůƵƚĞ͕ ĚĞůů͛ĂƐƐŝƐƚĞŶnjĂ͕ ĚĞůů͛ĂŝƵƚŽ ƉƐŝĐŽůŽŐŝĐŽ͕ ĚĞŝ ĐŽŶƐŝŐůŝ ;ůĂǀŽƌĂƟǀŝ͕ ĂƐƐŝĐƵƌĂƟǀŝ͕ ŝŵͲ ŵŽďŝůŝĂƌŝ͕ĚŝŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽ͕ĞĐĐ͘Ϳ͕ŶŽŶĐŚĠ ŐůŝĂůƚƌŝŵĞŵďƌŝƐƚĂďŝůŵĞŶƚĞĐŽŶǀŝǀĞŶƟ͖ ͺ ϭϬͺ о Ğ ƋƵĞůůĂ ĚĞůůĂ ĨĂŵŝŐůŝĂ ͞ĂůůĂƌŐĂƚĂ͟ ĐŚĞ ĐŽŵƉƌĞŶĚĞůĞƉĞƌƐŽŶĞŶŽŶĐŽŶǀŝǀĞŶƚŝ͕ ĐƵŝƉĞƌžƐŝĨŽƌŶŝƐĐĞƵŶƐŝŐŶŝĨŝĐĂƚŝǀŽĂŝƵͲ ƚŽĚĂƉĂƌƚĞĚĞůůĂĨĂŵŝŐůŝĂƌŝƐƚƌĞƚƚĂ͕ƐƵů ƉŝĂŶŽ ĞĐŽŶŽŵŝĐŽ͕ ĚĂůůĂ ƐĂůƵƚĞ͕ ĚĞůů͛ĂƐͲ ƐŝƐƚĞŶnjĂ͕ ĚĞů ƐŽƐƚĞŐŶŽ ƉƐŝĐŽůŽŐŝĐŽ͕ ĚĞŝ ĐŽŶƐŝŐůŝ ;ůĂǀŽƌĂƚŝǀŝ͕ ĂƐƐŝĐƵƌĂƚŝǀŝ͕ ŝŵŵŽͲ ďŝůŝĂƌŝ͕ Ěŝ ŝŶǀĞƐƚŝŵĞŶƚŽ͕ ĞĐĐ͘Ϳ ĐŽŵĞ ĂĚ ĞƐĞŵƉŝŽŝĨŝŐůŝĂĚƵůƚŝĨƵŽƌŝĐĂƐĂŵĂŶŽŶ ĂŶĐŽƌĂ ĂƵƚŽŶŽŵŝ͕ ŝ ŐĞŶĞƌŝ͕ ůĞ ŶƵŽƌĞ͕ ŝ ŶŝƉŽƚŝ͕ŝŐĞŶŝƚŽƌŝ͕ŝƐƵŽĐĞƌŝ͕ŝĨƌĂƚĞůůŝĞůĞ ƐŽƌĞůůĞ͕ŐůŝĂůƚƌŝƉĂƌĞŶƚŝ͘ ƚƚƌĂǀĞƌƐŽůĞŝŶƚĞƌǀŝƐƚĞƐŝğƉŽƚƵƚŽĂŶĐŚĞ ƐƉĞĐŝĨŝĐĂƌĞŵĞŐůŝŽůĞƵůƚŝŵĞĚƵĞƚŝƉŽůŽŐŝĞ ĚŝĨĂŵŝŐůŝĂŵĞŶnjŝŽŶĂƚĞŶĞůƐĞŶƐŽĐŚĞ͗ ͞ >ĂĨĂŵŝŐůŝĂƌŝƐƚƌĞƚƚĂĞĂůůĂƌŐĂƚĂ ƐŝĂŐŐŝƵŶŐŽŶŽĂůůĞϮϭƚŝƉŽůŽŐŝĞ ĚŝĨĂŵŝŐůŝĂŝŶĚŝǀŝĚƵĂƚĞ ͟ ĂͿůĂĐŽŵƉƌĞƐĞŶnjĂĚŝƵŶĂĨĂŵŝŐůŝĂĂůůĂƌŐĂƚĂ͕ ĐŽƐƟƚƵŝƚĂĚĂƵŶŽŽƉŝƶŵĞŵďƌŝĞĂƉƉŽŐͲ ŐŝĂƚĂĐŽŶŝŶƚĞŶƐŝƚăǀĂƌŝĂďŝůĞĚĂůůĂĨĂŵŝŐůŝĂ ƌŝƐƚƌĞƩĂ͕ŝŶƚĞƌĞƐƐĂŝůϮϮйĚĞŝĐĂƉŝĨĂŵŝŐůŝĂ ŝŶƚĞƌǀŝƐƚĂƟ͖ ďͿĞĂŶĐŽƌĂƉŝƶƉƌĞĐŝƐĂŵĞŶƚĞůĞƉĞƌƐŽŶĞĐŚĞ ĨŽƌŵĂŶŽ ů͛ĂŐŐƌĞŐĂnjŝŽŶĞ ĚĞůůĂ ĨĂŵŝŐůŝĂ ƌŝͲ ƐƚƌĞƩĂĞĚĞůůĂĨĂŵŝŐůŝĂĂůůĂƌŐĂƚĂ͗ оƉŽƐƐŽŶŽĞƐƐĞƌĞĮŶŽĂϯƵŶŝƚă͕ƐĞĐŽŶĚŽ ƋƵĂŶƚŽǀŝĞŶĞĂīĞƌŵĂƚŽĚĂůϱϴ͕ϳйĚĞŐůŝ ŝŶƚĞƌǀŝƐƚĂƟ͖ оŵĂ ƉŽƐƐŽŶŽ ĞƐƐĞƌĞ ĂŶĐŚĞ Ěŝ ϰ Ž Ɖŝƶ ƵŶŝƚăƐĞĐŽŶĚŽƋƵĂŶƚŽĂīĞƌŵĂŝůϰϭ͕ϯй ĚĞŝ ĐĂƉŝĨĂŵŝŐůŝĂ ;ŵĂ ĚŝǀĞŶƚĂŶŽ ϲ Ž Ɖŝƶ ƵŶŝƚăŶĞůϭϯ͕ϱйĚĞŝĐĂƐŝͿ͘ hŶĂŶŽƚĂnjŝŽŶĞƉĂƌƟĐŽůĂƌĞŵĞƌŝƚĂƉŽŝŝůĨĞŶŽͲ ŵĞŶŽĚĞŐůŝĂŝƵƟĚŝƟƉŽƐƚƌĞƩĂŵĞŶƚĞĞĐŽŶŽͲ ŵŝĐŽ͕ŽīĞƌƟĚĂůůĞƉĞƌƐŽŶĞĂŶnjŝĂŶĞ;ŶŽŶŶŝƉĞƌ ůŽƉŝƶͿĂŝŐŝŽǀĂŶŝĚĞůůĂĨĂŵŝŐůŝĂƌŝƐƚƌĞƩĂ;ƐŝĂŶŽ ƋƵĞƐƟƵůƟŵŝĐŽŶǀŝǀĞŶƟŽŶŽŶĐŽŶǀŝǀĞŶƟͿ͗ŝŶ ƚĂůĐĂƐŽƐŝǀĂĚĂƵŶŵŝŶŝŵŽĂŶŶƵŽĐŚĞǀĂĮŶŽ Ăϭ͘ϬϬϬĞƵƌŽĂůŵĂƐƐŝŵŽŶĞůϰϬ͕ϲйĚĞŝĐĂƐŝ͕Ɛŝ ƐĂůĞĮŶŽĂϱ͘ϬϬϬĞƵƌŽŶĞůϭϬ͕ϵйĚĞŝĐĂƐŝĞƐŝ ƐƵƉĞƌĂŶŽŝϱ͘ϬϬϬĞƵƌŽŶĞůϰ͕ϴйĚĞŝĐĂƐŝ͘ GRAFICO 2: LE 21 TIPOLOGIE DI FAMIGLIA EMERSE DALL’INDAGINE • Coppie con figli conviventi e/o non conviventi ma sostenuti dalla famiglia (unione formale) • Coppie senza figli, ma con anziani conviventi (unione di fatto) • Coppie con figli conviventi e/o non conviventi ma sostenuti dalla famiglia (unione di fatto) • Altra tipologia di coppia (unione formale) • Coppie senza figli (unione formale) • Genitore separato/divorziato con figli conviventi • Altra tipologia di coppia (unione di fatto) • Coppie senza figli (unione di fatto) • Coppie con figli conviventi e/o non conviventi ma sostenuti dalla famiglia + anziani (unione formale) • Coppie con figli conviventi e/o non conviventi ma sostenuti dalla famiglia + anziani (unione di fatto) • Coppie senza figli, ma con figli non conviventi di uno o dell’altro coniuge (unione formale) • Coppie senza figli, ma con figli non conviventi di uno o dell’altro partner (unione di fatto) • Coppie senza figli, ma con anziani conviventi (unione formale) • Genitore separato/divorziato con figli, ma non conviventi • Genitore vedovo/a con figli conviventi e non conviventi • Single con figli/nipoti • Single con genitori • Single celibe/nubile • Single separato/divorziato • Single vedovo • Altre tipologie Fonte: indagine Ermeneia – Studi Strategie di Sistema per Assimoco – Assicurazioni Movimento Cooperativo, 2015 ͺ ϭϭͺ ͞ >ĞĨĂŵŝŐůŝĞ ŚĂŶŶŽĂĐĐĞƚƚĂƚŽ Ğ;ƋƵĂƐŝͿǀŝŶƚŽůĂ ƐĨŝĚĂĚĞůůĂĐƌŝƐŝ ͟ ͞ >ĂƉƌŽƉĞŶƐŝŽŶĞĂůƌŝƐƉĂƌŵŝŽĚĞůůĞ ĨĂŵŝŐůŝĞƚĞŶĚĞĂĐƌĞƐĐĞƌĞŶĞůů͛ƵůƚŝŵŽ ďŝĞŶŶŝŽ ͟ ϭ͘Ϯ͘>ĞĨĂŵŝŐůŝĞŚĂŶŶŽ;ƋƵĂƐŝͿǀŝŶƚŽůĂ ƐĨŝĚĂĚĞůůĂĐƌŝƐŝ /ůƉƌŝŵŽƌŝƐƵůƚĂƚŽĚĞůů͛ŝŶĚĂŐŝŶĞĚĞůϮϬϭϱŵŽͲ ƐƚƌĂĐŽŵĞůĂĐƌŝƐŝĂďďŝĂĐŽůƉŝƚŽƐĞǀĞƌĂŵĞŶƚĞůĞ ĨĂŵŝŐůŝĞŝŶƋƵĞƐƟĂŶŶŝ͕ŵĂƋƵĞƐƚĞƵůƟŵĞĂďͲ ďŝĂŶŽĂĐĐĞƩĂƚŽůĞƐĮĚĞ͕ĐĞƌĐĂŶĚŽĚŝƐƵƉĞƌĂƌĞ ůĞĚŝĸĐŽůƚă͘ WĞƌĂůƚƌŽŐŝăůŽƐĐŽƌƐŽĂŶŶŽƐŝĞƌĂŶŽƌĞŐŝƐƚƌĂƟ ŝƉƌŝŵŝƐĞŐŶĂůŝĚŝƌĞĂnjŝŽŶĞ͕ŵĂĞƐƐŝƌĞƐƚĂǀĂŶŽ ƐƉĞƐƐŽ Ăůů͛ŝŶƚĞƌŶŽ Ěŝ ƵŶ ĂƩĞŐŐŝĂŵĞŶƚŽ ďŝǀĂͲ ůĞŶƚĞ͗ŶĞůƐĞŶƐŽĐŚĞƐŝƌŝĐŽŶŽƐĐĞǀĂů͛ŝŵƉĂƩŽ ƉŝƶĂƫǀĂĐŚĞƐĂŝŶĐŽƌƉŽƌĂƌĞůĂĐƌŝƐŝĞƌĞĂŐŝͲ ƌĞƐƵůƉŝĂŶŽĚĞůůĞĂƐƉĞƩĂƟǀĞ͕ĚĞŝĐŽŵƉŽƌƚĂͲ ŵĞŶƟĞĂŶĐŚĞĚĞŝƐĞŶƟŵĞŶƟĐŽůůĞƫǀŝ͘ dĂŶƚŽƉĞƌĨĂƌĞĚĞŐůŝĞƐĞŵƉŝ͕ğǀĞƌŽĐŚĞ;ŐƌĂĨ͘ϯͿ͗ о ƐŝĐŽŶƚƌĂĞƵůƚĞƌŝŽƌŵĞŶƚĞůĂƐƉĞƐĂƉĞƌĐŽŶͲ ƐƵŵŝ ĚĞůůĞ ĨĂŵŝŐůŝĞ ŝƚĂůŝĂŶĞ͕ ĐŚĞ ƉĂƐƐĂ ĚĂ ϵϳϭ͕ϲŵŝůŝĂƌĚŝĚŝĞƵƌŽŶĞůϮϬϭϭĂϵϬϵ͕ϲŶĞů ϮϬϭϰ;ĐŽŶƵŶĂĚŝŵŝŶƵnjŝŽŶĞĚĞůϲ͕ϰйͿ͖ о ƐĐĞŶĚĞĂŶĐŚĞůĂƌŝĐĐŚĞnjnjĂŶĞƩĂĚĞůůĞĨĂͲ ĐŽŶƐƵŵŝ͕ ƌŝƐƉĂƌŵŝ Ğ ŝŶǀĞƐƟŵĞŶƟ ǀŝĞŶĞ ĚŝĐŚŝĂƌĂƚŽŝŶĚŝŵŝŶƵnjŝŽŶĞ͗ƐŽŶŽĚŝƋƵĞƐƚĂ ŽƉŝŶŝŽŶĞŵĞĚŝĂŵĞŶƚĞƉŝƶĚĞůϱϬйĚĞŐůŝŝŶͲ ƚĞƌǀŝƐƚĂƟĐŚĞĂīĞƌŵĂŶŽĐŽŵĞƚĂůŝŐƌĂŶĚĞnjͲ njĞƐŝĂŶŽĚŝŵŝŶƵŝƚĞ͞ƐŝŐŶŝĮĐĂƟǀĂŵĞŶƚĞĞͬŽ ƉŽƉŽůĂnjŝŽŶĞĞĚĞůĐĞƚŽŵĞĚŝŽŝŶƉĂƌƟĐŽůĂƌĞ͘ dĂŶƚŽƉĞƌĚĂƌĞƋƵĂůĐŚĞĞƐĞŵƉŝŽ;ĐĨƌ͘ŐƌĂĮĐŽϰͿ͗ о ůĂ ƉƌŽƐƉĞƫǀĂ Ă ϮͲϯ ĂŶŶŝ ĞǀŝĚĞŶnjŝĂ ƵŶ͛ĂƚͲ ƚĞŶƵĂnjŝŽŶĞ ĚĞůůĂ ƉĞƌĐĞnjŝŽŶĞ Ěŝ ŝŵƉŽǀĞƌŝͲ ŵĞŶƚŽĚĂƉĂƌƚĞĚĞůϮϮ͕ϯйĚĞŝĐĂƉŝĨĂŵŝŐůŝĂ ŶĞŐĂƟǀŽĚĞůĐŝĐůŽĞĐŽŶŽŵŝĐŽ͕ŵĂƚĂůĞŝŵƉĂƚͲ ƚŽ ƐƚĂǀĂ ĂŶĐŚĞ ŝŶĚƵĐĞŶĚŽ ƵŶ ĐĂŵďŝĂŵĞŶƚŽ ŐƌĂĚƵĂůĞ ĚĞů ŵŽĚŽ Ěŝ ǀŝǀĞƌĞ ĚĞůůĞ ƉĞƌƐŽŶĞ͕ ŝƐƉŝƌĂƚŽĂĚƵŶĂŵĂŐŐŝŽƌĞƐŽďƌŝĞƚăĚĞŝĐŽŶƐƵͲ ŵŝ͕ĚĞŝĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƟĞĚĞŐůŝĂƩĞŐŐŝĂŵĞŶƟ͘ YƵĞƐƚ͛ĂŶŶŽůĂĐƌŝƐŝ͞ŵŽƌĚĞ͟ĂŶĐŽƌĂĞĚĂŶnjŝƌĞͲ ŐŝƐƚƌĂů͛ĞīĞƩŽĐƵŵƵůĂƟǀŽĚĞŝĚŝƐĂŐŝĂīƌŽŶƚĂƟ ŝŶ ƋƵĞƐƟ ĂŶŶŝ͕ ŵĂ ĐŽŶƚĞŵƉŽƌĂŶĞĂŵĞŶƚĞ ůĞ ĨĂŵŝŐůŝĞƐƚĂŶŶŽƵƐĐĞŶĚŽĚĂŐůŝĂƩĞŐŐŝĂŵĞŶƟ ďŝǀĂůĞŶƟƉĞƌĞŶƚƌĂƌĞŝŶǀĞĐĞŝŶƵŶĂĨĂƐĞŵŽůƚŽ ŵŝŐůŝĞ ŝƚĂůŝĂŶĞ͕ ǀŝƐƚŽ ĐŚĞ ĞƐƐĂ ğ ƉĂƌŝ Ă ϵ͘ϱϰϮŵŝůŝĂƌĚŝĚŝĞƵƌŽŶĞůϮϬϬϴ͕ŵĂƐĐĞŶͲ ĚĞĂϴ͘ϳϮϴŵŝůŝĂƌĚŝŶĞůϮϬϭϯ;ĐŽŶƵŶĂĚŝͲ ŵŝŶƵnjŝŽŶĞĚĞůů͛ϴ͕ϱйͿ͖ о ĐƌĞƐĐĞ ĂŶĐŚĞ ůĂ ƉĞƌĐĞnjŝŽŶĞ Ěŝ ŝŵƉŽǀĞƌŝͲ ŵĞŶƚŽĚĞůůĂĨĂŵŝŐůŝĂ͗ŝůϳϰ͕ϯйĚĞŝĐĂƉŝĨĂŵŝͲ ŐůŝĂŝŶƚĞƌǀŝƐƚĂƟŶĞůϮϬϭϱĂŵŵĞƩĞĚŝƐĞŶƟƌͲ Ɛŝ͞ŵŽůƚŽнĂďďĂƐƚĂŶnjĂŝŵƉŽǀĞƌŝƟ͟ĐŽŶƚƌŽ ŝůϲϰ͕ϭйĚĞůů͛ĂŶŶŽƉƌĞĐĞĚĞŶƚĞ͖ о ĞĚ ŝŶĮŶĞ ĂŶĐŚĞ ů͛ĂŶĚĂŵĞŶƚŽ Ěŝ ƌĞĚĚŝƚŽ͕ ĂďďĂƐƚĂŶnjĂ͘͟ ƉƉƵƌĞ ƋƵĞƐƚ͛ĂŶŶŽ Ɛŝ ƌĞŐŝƐƚƌĂ ƵŶ ƉĂƐƐŽ ĂǀĂŶƟ ƌŝƐƉĞƩŽ Ăůů͛ŝŵƉĂƩŽ ƉƵƌŽ Ğ ƐĞŵƉůŝĐĞ ĚĞůůĂ ĐƌŝͲ Ɛŝ͘ ƐƐĂ ğ ĞŶƚƌĂƚĂ ŶĞůůĂ ǀŝƚĂ ƋƵŽƟĚŝĂŶĂ ĚĞůůĞ ĨĂŵŝŐůŝĞ ŝƚĂůŝĂŶĞ͕ ŵĂ ƐƚĂ ĐĂŵďŝĂŶĚŽ ƉƌŽƉƌŝŽ ůĞŵŽĚĂůŝƚăĚŝƉƌŽĚƵnjŝŽŶĞĚĞůƌĞĚĚŝƚŽ͕ŐůŝƐƟůŝ ĚŝĐŽŶƐƵŵŽĞůĂƉƌŽƉĞŶƐŝŽŶĞĂůƌŝƐƉĂƌŵŝŽƐĞͲ ĐŽŶĚŽƵŶĂůŽŐŝĐĂĚŝƌĞĂƫǀŝƚăƉĂƌƟĐŽůĂƌŵĞŶƚĞ ƉƌŽŶƵŶĐŝĂƚĂ ĐŚĞ ĮŶŝƐĐĞ ĐŽů ƚƌĂƐĨŽƌŵĂƌĞ ŐƌĂͲ ĚƵĂůŵĞŶƚĞůĞŵŽĚĂůŝƚăĚŝǀŝƚĂƋƵŽƟĚŝĂŶĂĚĞůůĂ ŝŶƚĞƌǀŝƐƚĂƟ͕ƋƵŽƚĂƋƵĂƐŝĚŽƉƉŝĂƌŝƐƉĞƩŽĂ ƋƵĞůůĂĚĞůů͛ĂŶŶŽƉƌĞĐĞĚĞŶƚĞ;ϭϭ͕ϱйͿ͖ о Ğ Őůŝ ƐƚĞƐƐŝ ĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƟ Ěŝ ƌĞĂnjŝŽŶĞ ĂƫǀĂ ĨŽƌŶŝƐĐŽŶŽ ƵŶ͛ŝĚĞĂ Ɖŝƶ ƉƌĞĐŝƐĂ Ěŝ ƋƵĞůůŽ ĐŚĞ ƐƚĂ ƐƵĐĐĞĚĞŶĚŽ ƐƵů ƉŝĂŶŽ ĚĞů ƌĞĚĚŝƚŽ͕ ĚĞů ĐŽŶƐƵŵŽ͕ ĚĞů ƌŝƐƉĂƌŵŝŽ Ğ ŝŶ ŐĞŶĞƌĞĚĞŐůŝĂƩĞŐŐŝĂŵĞŶƟƌŝƐƉĞƩŽĂůůĂĐƌŝͲ Ɛŝ͕ĚĂĐƵŝƐŝĨĂĞǀŝĚĞŶƚĞůĂĐĂƉĂĐŝƚă͘ ŽŵƵŶƋƵĞ ŶŽŶ ďŝƐŽŐŶĂ ĚŝŵĞŶƟĐĂƌĞ ĐŚĞ ŶĞů ĨƌĂƩĞŵƉŽ ůĂ ƉƌŽƉĞŶƐŝŽŶĞ Ăů ƌŝƐƉĂƌŵŝŽ ĚĞůůĞ ͺ ϭϮͺ ͺ ϭϯͺ GRAFICO 3: GLI EFFETTI DELLA CRISI SI SENTONO ANCORA La diminuzione della spesa per consumi delle famiglie residenti: 1000 971,6 906,6 909,6 800 La ricchezza netta delle famiglie italiane (a prezzi 2013): 10000 8000 600 6000 400 4000 200 2000 0 2011 2013 0 2014 In miliardi di euro destagionalizzati 9.542 9.442 2008 2010 8.728 2013 In miliardi di euro (a prezzi 2013) L’andamento di reddito, consumi, risparmi, investimenti: 80 68,48% 70 60 538% 52,8% 23,4% 46,88% 50 26,5% 27,8% 40 45% 13,5% La percezione di impoverimento della famiglia: 80 74,3% 70 41,5% 64,1% 60 42,1% 50 40 30 32,8% 22 20 22% 10 0 2015 2014 30 20 10 0 Ci si sente molto impoveriti Ci si sente abbastanza impoveritite 26,5% 25% 33,3% Redditi Consumi Risparmi Investimenti Sono diminuiti significativamente Sono diminuiti abbastanza Fonte: indagine Ermeneia – Studi Strategie di Sistema per Assimoco – Assicurazioni Movimento Cooperativo, 2015 ĨĂŵŝŐůŝĞƚĞŶĚĞĂĐƌĞƐĐĞƌĞŶĞůů͛ƵůƟŵŽďŝĞŶŶŝŽ͕ ĂĐŽŶĨĞƌŵĂĚĞůĨĂƩŽĐŚĞƐŝƚĞŶĚĞĂƌŝƐƉĂƌŵŝĂƌĞ ƉĞƌƉƌŽƚĞŐŐĞƌƐŝĞƉĞƌƉƌĞǀĞŶŝƌĞĨƵƚƵƌŝƌŝƐĐŚŝ͗ůĂ ƉƌŽƉĞŶƐŝŽŶĞƌĞŐŝƐƚƌĂƚĂĚĂůů͛/ƐƚĂƚŵŽƐƚƌĂŝŶĨĂƫ ƵŶĂƉƌŽƉĞŶƐŝŽŶĞĂůƌŝƐƉĂƌŵŝŽĚĞůϭϮ͕ϭйƌŝƐƉĞƚͲ ƚŽĂůƌĞĚĚŝƚŽŶĞůϮϬϬϴ͕ĐŚĞƐĐĞŶĚĞĂůů͛ϴ͕ϮйŶĞů ϮϬϭϮŵĂĐŽŵŝŶĐŝĂĂƌŝƐĂůŝƌĞĂůů͛ϴ͕ϲйŶĞůϮϬϭϰ͘ ŶĐŚĞ ů͛ĂŶĚĂŵĞŶƚŽ ĚĞů ĐůŝŵĂ Ěŝ ĮĚƵĐŝĂ ĚĞŝ ĐŽŶƐƵŵĂƚŽƌŝ Ğ ĚĞůůĞ ŝŵƉƌĞƐĞ ĐŽŵŝŶĐŝĂ Ă ƉƌĞŶĚĞƌĞ ƋƵŽƚĂ͗ ŶĞů ƉƌŝŵŽ ĐĂƐŽ ĞƌĂ ĚĞů ϵϯ͕ϮйŶĞůϮϬϭϮŵĂƐĂůĞŐƌĂĚƵĂůŵĞŶƚĞƐŝŶŽĂ ϭϭϬ͕ϵйŶĞůϮϬϭϱĞŶĞůƐĞĐŽŶĚŽĐĂƐŽ͕ĂŶĂůŽͲ ŐĂŵĞŶƚĞ͕ƉƌĞŶĚĞůĞŶƚĂŵĞŶƚĞŝůǀŽůŽ͕ƉĂƐƐĂŶͲ ĚŽĚĂϴϱ͕ϭйŶĞůϮϬϭϮĂϭϬϯйŶĞůϮϬϭϱ͘ ͺ ϭϰͺ ͞ ^ŝƚĞŶĚĞĂƌŝƐƉĂƌŵŝĂƌĞ ƉĞƌƉƌŽƚĞŐŐĞƌƐŝĞƉĞƌƉƌĞǀĞŶŝƌĞ ĨƵƚƵƌŝƌŝƐĐŚŝ ͟ ͺ ϭϱͺ GRAFICO 4: LE FAMIGLIE INCORPORANO IN MANIERA “POSITIVA” LA CRISI La valutazione di un possibile miglioramento a 2-3 anni rispetto all’impoverimento attuale della famiglia: 50 La propensione al risparmio delle famiglie consumatrici (risparmio lordo su reddito lordo disponibile) 15 40 12 Migliorerà decisamente Migliorerà abbastanza 30 22,3% 18,9% 20 3,4% 0 Capifamiglia (2015) 8,2% 8,6% 2012 2014 9 6 11,5% 10,4% 1,1% 10 12,1% 3 Responsabile assic./investim. (2014) 0 2008 I comportamenti di reazione (Giudizi “Molto + Abbastanza d’accordo”): “Abbiamo cercato di fare il meglio che potevamo col reddito complessivo disponibile per la famiglia” “Abbiamo cercato di sopperire con lavori e lavoretti aggiuntivi, anche non ufficiali, per rafforzare il reddito complessivo” “Abbiamo imparato a consumare meglio e con più attenzione al rapporto prezzo/qualità, evitando sprechi e duplicazioni” “Abbiamo cambiato il nostro mix di consumi rispetto a prima della crisi” “Abbiamo risparmiato quello che potevamo in vista delle scadenze di pagamento (bollette, mutui, imposte e tasse) “Abbiamo risparmiato quello che potevamo, mantenendoci “liquidi” per timori di possibili imprevisti e per l’incertezza circa gli investimenti” “Ci siamo abituati a vivere in maniera più sobria, riuscendo a cavarcela comunque, anche perché c’è una situazione simile anche nelle altre famiglie” “Alla fine malgrado le difficoltà abbiamo retto all’impatto della crisi” 120 100 80 906,6 909,6 93,2% 82,6% 98% 2012 2014 110,9% 971,6 85,1% 95,6% Capifamiglia (2015) 88,3 43,9 87,2 68,8 69,7 51,1 80,2 63,2 103% 79,5% 60 40 20 0 2013 2012 2015 2013 2014 2015 Fonte: indagine Ermeneia – Studi Strategie di Sistema per Assimoco – Assicurazioni Movimento Cooperativo, 2015 ͺ ϭϲͺ ͺ ϭϳͺ ϭ͘ϯ͘͞'ƌĂŶĚŝƌŝƐĐŚŝ͗͟ŝůϰϵ͕ϯй ĚĞŐůŝŝƚĂůŝĂŶŝğĚŝƐƉŽŶŝďŝůĞ ĂĚĂƐƐŝĐƵƌĂƌƐŝ ͞ ƌĞƐĐĞůĂ͞ƐĞŶƐŝďŝůŝƚă͟ǀĞƌƐŽŝŐƌĂŶĚŝ ƌŝƐĐŚŝĐŚĞƉŽƐƐŽŶŽŝŶǀĞƐƚŝƌĞ ůĂĨĂŵŝŐůŝĂ ͟ hŶ ƐĞĐŽŶĚŽ ƌŝƐƵůƚĂƚŽ ĚĞůů͛ŝŶĚĂŐŝŶĞ͕ ĐŽŶͲ ĚŽƚƚĂ ƉĞƌ ŝů ZĂƉƉŽƌƚŽ ϮϬϭϱ͕ ğ ĐŚĞ ĐƌĞƐĐĞ ůĂ ͞ƐĞŶƐŝďŝůŝƚă͟ ǀĞƌƐŽ ŝ ŐƌĂŶĚŝ ƌŝƐĐŚŝ ĐŚĞ ƉŽƐƐŽŶŽ ŝŶǀĞƐƚŝƌĞ ůĂ ĨĂŵŝŐůŝĂ͕ ƚĂŶƚŽ Ɖŝƶ ĐŚĞ Ɛŝ ƌŝƚŝĞŶĞ ĐŚĞ ůĂ ƉƌŽƚĞnjŝŽŶĞ ĚĞů ƐŝƐƚĞͲ ŵĂƉƵďďůŝĐŽĞƋƵĞůůĂĚĞůůĂƐŽůŝĚĂƌŝĞƚăĨĂͲ ŵŝůŝĂƌĞŶŽŶĨŽƌŶŝƐĐĂƵŶůŝǀĞůůŽĚŝƐŝĐƵƌĞnjnjĂ ƐƵĨĨŝĐŝĞŶƚĞ͘ ŶĐŚĞ ŝŶ ƚĂů ĐĂƐŽ ğ ďĞŶĞ ĐŝƚĂƌĞ ĂůĐƵŶŝ ĞƐĞŵƉŝ;'ƌĂĨ͘ϱͿ͗ о ů͛ĞƐŝŐĞŶnjĂƉĞƌĐĞƉŝƚĂĚŝƵŶĂŵĂŐŐŝŽƌĞĐŽͲ ƉĞƌƚƵƌĂĚĞŝŐƌĂŶĚŝƌŝƐĐŚŝƉĞƌůĂĨĂŵŝŐůŝĂ ƌŝŐƵĂƌĚĂ Ɖŝƶ Ěŝ ŵĞƚă ĚĞŐůŝ ŝŶƚĞƌǀŝƐƚĂƟ͗ ƋƵĞƐƚŽ ǀĂůĞ ƉĞƌ ŝ ƚĞŵŝ ĚĞůůĂ ŐƌĂǀĞ ŵĂͲ ůĂƫĂ͕ĚĞŐůŝŝŶĨŽƌƚƵŶŝŽĚĞůů͛ŝŶǀĂůŝĚŝƚăĚĞů ĐĂƉŽĨĂŵŝŐůŝĂ͕ ŵĂ ĂŶĐŚĞ ƉĞƌ ůĂ ƉĞƌĚŝƚĂ ĚĞůůĂǀŽƌŽĚŝƋƵĞƐƚ͛ƵůƟŵŽŽƉĞƌů͛ŝŶƐƵĨͲ ĮĐŝĞŶnjĂĚĞůůĂĨƵƚƵƌĂƉĞŶƐŝŽŶĞĚĞůĐĂƉŽͲ ĨĂŵŝŐůŝĂ Ž ĚĞů ƉĂƌƚŶĞƌ Ž ĂŶĐŽƌĂ ƉĞƌ ůĞ ĚŽǀĞƌ ĐŽƉƌŝƌĞ ŝŶ ƉĂƌƚĞ Ž ĐŽŵƉůĞƚĂŵĞŶƚĞ ůĂƉƌŽƚĞnjŝŽŶĞŵĂŶĐĂŶƚĞ͘ ^Ğ Ɛŝ ĞƐĐůƵĚŽŶŽ ůĞ ĨĂŵŝŐůŝĞ ĐŚĞ ƐŽŶŽ Őŝă͕ Ă ůŽƌŽĂǀǀŝƐŽ͕ĂƐƐŝĐƵƌĂƚĞŝŶŵĂŶŝĞƌĂĂĚĞŐƵĂƚĂ͕ ƐŝǀĞĚĞĐŽŵĞ͗ о ŝůϰϵ͕ϯйĚĞŐůŝŝŶƚĞƌǀŝƐƚĂƟĚŝĐŚŝĂƌĂĚŝĞƐƐĞƌ ĚŝƐƉŽŶŝďŝůĞ ĂĚ ĂƐƐŝĐƵƌĂƌƐŝ ƋƵĂůŽƌĂ Ɛŝ ƌŝƵͲ ƐĐŝƐƐĞĂǀĂůƵƚĂƌĞůĞĞīĞƫǀĞĐŽƉĞƌƚƵƌĞŐŝă ŝŶƉŽƐƐĞƐƐŽĚĞůůĂĨĂŵŝŐůŝĂĞƐĞǀĞŶŝƐƐĞůŽƌŽ ŽīĞƌƚŽƵŶǀĞƌŽĞƉƌŽƉƌŝŽWŝĂŶŽ&ĂŵŝůŝĂƌĞ ƐƐŝĐƵƌĂƟǀŽWĞƌƐŽŶĂůŝnjnjĂƚŽĐŚĞƚĞŶŐĂĐŽŶͲ ƚŽĚĞŝďŝƐŽŐŶŝĞĚĞůůĞƌŝƐŽƌƐĞĞĐŽŶŽŵŝĐŚĞ ĚŝƐƉŽŶŝďŝůŝ͖ о ŵĞŶƚƌĞ ƵŶ Ϯϳ͕Ϯй ŶŽŶ Ɛŝ ĂƐƐŝĐƵƌĞƌĞďďĞ ƉĞƌĐŚĠ ƉƌĞĨĞƌŝƐĐĞ ƌĞƐƚĂƌĞ ͞ůŝƋƵŝĚŽ͟ ƉĞƌ ĂīƌŽŶƚĂƌĞ ĞǀĞŶƚƵĂůŝ ŝŵƉƌĞǀŝƐƟ Ž ƉĞƌĐŚĠ ŐůŝŝŶǀĞƐƟŵĞŶƟŝŶƉŽƐƐĞƐƐŽĚĞůůĂĨĂŵŝŐůŝĂ ƌĂƉƉƌĞƐĞŶƚĂŶŽ Őŝă ƵŶĂ ďƵŽŶĂ ĐŽƉĞƌƚƵƌĂ ĚĞŝƌŝƐĐŚŝ͖ о ĞƵŶϮϯ͕ϱйƚĞŶĚĞĂŶŽŶĂƐƐŝĐƵƌĂƌƐŝƉĞƌĐŚĠ ŶŽŶŝŶƚĞŶĚĞƌŝĐŽƌƌĞƌĞĂŝƐĞƌǀŝnjŝĚĞůŵŽŶĚŽ ĂƐƐŝĐƵƌĂƟǀŽ͘ DĂƐĞƵŶĂƉƌŽƉŽƌnjŝŽŶĞĐŽƐŞĐŽŶƐŝƐƚĞŶƚĞĐŽŵĞ ƋƵĞůůĂƌŝĐŽƌĚĂƚĂ;ϰϵ͕ϯйͿƌŝƐƵůƚĞƌĞďďĞƉƌŽƉĞŶͲ ƐĂ Ă ĐĞƌƚĞ ĐŽŶĚŝnjŝŽŶŝ͕ ů͛ĂƉƉƌŽĨŽŶĚŝŵĞŶƚŽ Ěŝ ƋƵĞůůĞĐŚĞŚĂŶŶŽĂĐŚĞĨĂƌĞŶŽŶƚĂŶƚŽĐŽŶůĂ ƉƌĞƐĂ ŝŶ ĐŽŶƐŝĚĞƌĂnjŝŽŶĞ ƐƉĞĐŝĮĐĂŵĞŶƚĞ ĚĞŝ ŐƌĂŶĚŝƌŝƐĐŚŝĚĞůůĂĨĂŵŝŐůŝĂƋƵĂŶƚŽƉŝƵƩŽƐƚŽŝ ƉƌŽǀǀĞĚŝŵĞŶƟĚŝƐŽƐƚĞŐŶŽƐŝǀĞĚĞĐŽŵĞ͗ ĂͿůĂĐŽƐĂƉŝƶĚĞƚĞƌŵŝŶĂŶƚĞƐŝĂƋƵĞůůĂĚŝĐŽͲ ŶŽƐĐĞƌĞ ƉĞƌ ƚĞŵƉŽ ů͛ŝŵƉŽƌƚŽ ƉƌŽďĂďŝůĞ ĚĞůůĂ ƉƌŽƉƌŝĂ ƉĞŶƐŝŽŶĞ͕ Ăů ĮŶĞ Ěŝ ƉŽƚĞƌ ͺ ĚŝĸĐŽůƚăĚŝŝŶƐĞƌŝŵĞŶƚŽŶĞůůĂǀŝƚĂĂƫǀĂ ĚĞŝĮŐůŝ͖ о ŵĂ͕ ƐƚĂŶƚĞ ŝů ĨĂƚƚŽ ĐŚĞ Ɛŝ ğ ĂƐƐŝĐƵƌĂƚŝ ƌŝƐƉĞƚƚŽ Ă ƋƵĞƐƚŝ ƌŝƐĐŚŝ ƐŽůŽ ŶĞůůĂ ŵŝͲ ƐƵƌĂĚĞůů͛ϴ͕ϴйƐŝŶŽĂĚƵŶŵĂƐƐŝŵŽĚĞů ϮϮ͕ϵй͕ĂƉƉĂƌĞƵŶĂƋƵŽƚĂĚŝƐĞŶƐŝďŝůŝƚă ƉƌŽŶƵŶĐŝĂƚĂƉĞƌƋƵĂŶƚŽƌŝŐƵĂƌĚĂůĂŶĞͲ ĐĞƐƐŝƚăĚŝĂƐƐŝĐƵƌĂƌƐŝŽĚŝĂƐƐŝĐƵƌĂƌƐŝĚŝ ƉŝƶƌŝƐƉĞƚƚŽĂĚŽŐŐŝĐŚĞƐŝĂŐŐŝƌĂĂƚƚŽƌͲ ŶŽĂůů͛ϴϬйŝŶŵĞĚŝĂ͖ о Ğ ƚƵƚƚŽ Đŝž ǀŝĞŶĞ ĂĚ ĞƐƐĞƌĞ ƐŽƐƚĞŶƵƚŽ ĂŶĐŚĞĚĂůůĂƉĞƌĐĞnjŝŽŶĞĚĞůůĂĚĞďŽůĞnjnjĂ ĚĞůůĞƉƌŽƚĞnjŝŽŶŝĞƐŝƐƚĞŶƚŝ͕ŝŶƉĂƌƚŝĐŽůĂƌĞ ĚŝƋƵĞůůĞĚĞƌŝǀĂŶƚŝĚĂůǁĞůĨĂƌĞƉƵďďůŝĐŽ ŽĚĂůůĂƉƌŽƚĞnjŝŽŶĞĨŽƌŶŝƚĂĚĂůůĂƐŽůŝĚĂͲ ƌŝĞƚăĨĂŵŝůŝĂƌĞ͗ŶŽŶƐŝĂƌƌŝǀĂĂůϭϬйĚĞŝ ĐĂƉŝĨĂŵŝŐůŝĂĐŚĞƐŽŶŽĐŽŶǀŝŶƚŝĐŚĞƋƵĞͲ ƐƚĞĚƵĞƉƌŽƚĞnjŝŽŶŝĚŝĂŶŽƵŶĂďƵŽŶĂƐŝͲ ĐƵƌĞnjnjĂ͕ŵĞŶƚƌĞƉŝƶĚĞůů͛ϴϬйĂǀǀĞƌƚĞĚŝ ϭϴͺ ͺ ϭϵͺ ͞ >ĂƉƌŽƚĞnjŝŽŶĞĚĞůƐŝƐƚĞŵĂƉƵďďůŝĐŽĞ ƋƵĞůůĂĚĞůůĂƐŽůŝĚĂƌŝĞƚăĨĂŵŝůŝĂƌĞ ŶŽŶĨŽƌŶŝƐĐĞƵŶůŝǀĞůůŽĚŝƐŝĐƵƌĞnjnjĂ ƐƵĨĨŝĐŝĞŶƚĞ ͟ ĚĞĐŝĚĞƌĞƐĞĂƐƐŝĐƵƌĂƌƐŝŽŵĞŶŽ;ϴϬ͕ϴйĚŝ ĐŽŶƐĞŶƐŝ͊Ϳ͗ ů͛/EW^ ŚĂ ƉƌĞǀŝƐƚŽ Ěŝ ƐĞŐƵŝƌĞ ƋƵĞƐƚĂƐƚƌĂĚĂŵĂƐĂƌĞďďĞƵƟůĞĐŚĞĂŶĐŚĞ ůĞĐŽŵƉĂŐŶŝĞĂƐƐŝĐƵƌĂƟǀĞƐŝĂƩƌĞnjnjĂƐƐĞƌŽ ŽƉƉŽƌƚƵŶĂŵĞŶƚĞŝŶǀŝƐƚĂĚŝĂƌƌŝĐĐŚŝƌĞŝůŽƌŽ ƐĞƌǀŝnjŝĐŽŶƚĂůĞŽƉƉŽƌƚƵŶŝƚă͕ĂŶĐŚĞƉĞƌĐŚĠ ĞƐŝƐƚĞƵŶ͛ĞŶŽƌŵĞĚŝǀĞƌƐŝƚăĚŝƐƚŽƌŝĞůĂǀŽͲ ƌĂƟǀĞŝŶĚŝǀŝĚƵĂůŝĐŽŵĞƉƵƌĞĚŝĐŽŶĚŝnjŝŽŶŝ ĨĂŵŝůŝĂƌŝ͕ĚŝĐƵŝƐŝĚĞǀĞƚĞŶĞƌĐŽŶƚŽ͖ ďͿŶĂƚƵƌĂůŵĞŶƚĞ ŝů ƐŽƐƚĞŐŶŽ ĂƩƌĂǀĞƌƐŽ ƵŶ͛ŽƉƉŽƌƚƵŶĂ ĚĞĮƐĐĂůŝnjnjĂnjŝŽŶĞ ĚĂ ƉĂƌƚĞ ĚĞůůŽ^ƚĂƚŽƌĂƉƉƌĞƐĞŶƚĂƐĞŵƉƌĞƵŶĂƐƉĞƚͲ ƚŽ ŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞ ƐĞ Ɛŝ ŝŶƚĞŶĚĞ ƐǀŝůƵƉƉĂƌĞ ĨŽƌŵĞĂƐƐŝĐƵƌĂƟǀĞŝŶĚŝǀŝĚƵĂůŝĞͬŽŵƵƚƵĂͲ ůŝƐƟĐŚĞĐŚĞƉŽƐƐĂŶŽĨƵŶŐĞƌĞĚĂƐŽƐƚĞŐŶŽ ƌĞĂůĞŶĞŝĐŽŶĨƌŽŶƟĚŝƵŶǁĞůĨĂƌĞƉƵďďůŝĐŽ ŝŶǀŝĂĚŝŝŶĚĞďŽůŝŵĞŶƚŽ;ϳϮ͕ϭйͿ͖ ĐͿĐŽŵĞ ƉƵƌĞ ƌŝƐƵůƚŝ ŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞ ĐŚĞ ůĞ ĂƐƐŽĐŝĂnjŝŽŶŝ Ěŝ ƌĂƉƉƌĞƐĞŶƚĂŶnjĂ ĚĞůůĞ ĂnjŝĞŶĚĞĞĚĞŝůĂǀŽƌĂƚŽƌŝĂƵƚŽŶŽŵŝ͕ŶŽŶͲ ĐŚĠŐůŝƐƚĞƐƐŝĐŽŶƚƌĂƫĐŽůůĞƫǀŝĚŝůĂǀŽƌŽ ŝŶƚĞƌĂnjŝĞŶĚĂůĞ͕ ĐĂƚĞŐŽƌŝĂůĞ ;Ğ ŶŽŶ ƐŽůŽ ůĞŐĂƚĞ Ăů ƚĞŵĂ ƉĞŶƐŝŽŶŝƐƟĐŽ ŝŶ ƐĞŶƐŽ ƐƚƌĞƩŽͿ͗ϳϬйĚŝĂĐĐŽƌĚŽĐŽŵƉůĞƐƐŝǀŽ͖ ĚͿĞĚŝŶĮŶĞĐŽŵĞǀĞŶŐĂƌŝďĂĚŝƚĂů͛ŝŵƉŽƌƚĂŶͲ njĂĚŝƚƌŽǀĂƌĞƵŶĂŝƵƚŽĂƉƉƌŽƉƌŝĂƚŽĚĂƉĂƌͲ ƚĞĚĞůƐŝƐƚĞŵĂĂƐƐŝĐƵƌĂƟǀŽĐŽŵĞƚĂůĞŽƉͲ ƉƵƌĞĚĂƉĂƌƚĞĚŝƵŶƐŝƐƚĞŵĂĚŝĐŽŶƐƵůĞŶnjĂ ĂĸĚĂďŝůĞĞŝŶĚŝƉĞŶĚĞŶƚĞ͕ĂůĮŶĞĚŝƉŽƚĞƌ ƐĐĞŐůŝĞƌĞ ŝ ƌŝƐĐŚŝ ƉƌŝŽƌŝƚĂƌŝ ĚĂ ĂƐƐŝĐƵƌĂƌĞ ƉĞƌůĂĨĂŵŝŐůŝĂ;ϲϬйĐŝƌĐĂĚŝĐŽŶƐĞŶƐŽĚĂ ƉĂƌƚĞĚĞŐůŝŝŶƚĞƌǀŝƐƚĂƟͿ͘ >Ă ĐŽŶĐůƵƐŝŽŶĞ ğ ĐŚĞ ŝŶ ƚĞŵĂ Ěŝ ĐŽƉĞƌƚƵƌĂ ĚĞŝ ŐƌĂŶĚŝ ƌŝƐĐŚŝ ů͛ŝŶƐŝĞŵĞ ĚĞŝ ĐĂƉŝĨĂŵŝŐůŝĂ ĞƐƉƌŝŵĞ ƵŶ ƋƵĂĚƌŽ Ěŝ ŽƉŝŶŝŽŶŝ ĐŚĞ ĐŽŶĐŽƌͲ ƌŽŶŽ Ă ĨŽƌŵĂƌĞ ƵŶ ŝŶƚƌĞĐĐŝŽ ǀŝƌƚƵŽƐŽ͕ ĐŽŵͲ ƉŽƐƚŽĚĂƵŶĂŵĂŐŐŝŽƌĞĐŽŶƐĂƉĞǀŽůĞnjnjĂĐŝƌĐĂ ŝŐƌĂŶĚŝƌŝƐĐŚŝ͕ĚĂƵŶĂĐŽŶƐƚĂƚĂnjŝŽŶĞĚŝĚĞďŽͲ ůĞnjnjĂ ĚĞůůĞ ƉƌŽƚĞnjŝŽŶŝ ƉƵďďůŝĐŚĞ Ğ ĐŽŶƚĞŵͲ ƉŽƌĂŶĞĂŵĞŶƚĞĚŝƋƵĞůůĞďĂƐĂƚĞƐƵůůĂƐŽůŝĚĂͲ ƌŝĞƚăĨĂŵŝůŝĂƌĞ͕ĚĂƵŶůĂƚŽĞĚĂƵŶĂŵĂŐŐŝŽƌĞ ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝnjnjĂnjŝŽŶĞ ŝŶĚŝǀŝĚƵĂůĞ͕ ĨĂŵŝůŝĂƌĞ ƐǀŽůŐĂŶŽ ƵŶĂ ĨƵŶnjŝŽŶĞ ĂƫǀĂ Ěŝ ƉƌŽŵŽͲ njŝŽŶĞĚŝĨŽƌŵĞĚŝEĞŽͲtĞůĨĂƌĞĂnjŝĞŶĚĂůĞ͕ Ğ ĐŽůůĞƫǀĂ ŝŶ ƚĞŵĂ Ěŝ ĐŽƉĞƌƚƵƌĂ ĚĞŝ ƌŝƐĐŚŝ͕ ĚĂůů͛ĂůƚƌŽ͘ ͺ ϮϬͺ GRAFICO 5: L’ACCRESCIUTA SENSIBILITÀ NEI CONFRONTI DEI “GRANDI RISCHI” Fenomeni L’esigenza percepita di una maggiore copertura dei grandi rischi (esempi): Dati Percezione del rischio* Già assicurati Da assicurare Da assicurare di più Da assicurare + Da assicurare di più • Grave malattia del capofamiglia • Infortunio del capofamiglia • Invalidità/Non autosufficienza permanente del capofamiglia 55,9 53,9 53,3 18,6 22,9 18,8 55,8 51,4 55,7 25,6 25,7 25,5 81,4 77,1 81,2 • Insufficienza della futura pensione del capofamiglia • Perdita del lavoro del capofamiglia • Insufficienza della futura pensione del partner 64,0 14,9 59,9 25,2 85,1 55,9 53,2 11,0 12,1 59,7 60,8 29,3 27,1 89,0 87,9 • Difficoltà di inserimento lavorativo dei figli • Difficoltà nel garantire un capitale ai figli per l’acquisto di una casa • Difficoltà nel garantire una formazione di buon livello ai figli 61,1 9,2 62,4 28,4 90,8 56,5 8,8 64,2 27,0 91,2 41,7 10,9 61,9 27,2 89,1 Danno una buona sicurezza Danno una certa sicurezza ma non sufficiente Non danno affatto sicurezza Totale 9,4 9,9 32,3 38,8 49,7 41,8 82,0 80,6 9,6 26,6 42,7 69,3 7,6 25,2 43,2 68,4 9,5 24,6 41,8 66,4 La debolezza delle protezioni esistenti: • Le protezioni derivanti dal sistema pubblico • Le protezione derivanti dalla forza autonoma della famiglia • Le protezione derivanti da polizze assicurative concernenti malattia e invalidità • Polizze assicurative per l’accumulazione di capitale in vista della vita futura dei giovani • Polizze assicurative per il rischio di non poter pagare i mutui esistenti (*) Giudizi “Molto + Abbastanza serio”. Fonte: indagine Ermeneia – Studi Strategie di Sistema per Assimoco – Assicurazioni Movimento Cooperativo, 2015 ͺ Ϯϭͺ ϭϳͺ Ϯ͘ĂƐŝĐŽŶĐƌĞƟĚŝŵƵůƟƐĞƌǀŝĐĞĨĂŵŝůŝĂƌĞ ^ŝŝŶĚĞďŽůŝƐĐĞ ůĂƉƌŽƚĞnjŝŽŶĞďĂƐĂƚĂ ƐƵůů͛ŝŶƚĞƌǀĞŶƚŽƉƵďďůŝĐŽ ĞƐƵůůĂƐŽůŝĚĂƌŝĞƚă ĨĂŵŝůŝĂƌĞ ͞ ͟ ͞ ^ŽŶŽŝŶĂƵŵĞŶƚŽůĞĨŽƌŵĞĚŝ ŵƵƚƵĂůŝƚă͞ĚĂůďĂƐƐŽ͟ ͺ ϮϮͺ ͟ hŶƚĞƌnjŽƌŝƐƵůƚĂƚŽĚĞůů͛ĂŶĂůŝƐŝğĐŚĞ͕ŵĞŶƚƌĞ ƐŝŝŶĚĞďŽůŝƐĐĞůĂƉƌŽƚĞnjŝŽŶĞďĂƐĂƚĂƐƵůů͛ŝŶͲ ƚĞƌǀĞŶƚŽ ƉƵďďůŝĐŽ Ğ ƐƵůůĂ ƐŽůŝĚĂƌŝĞƚă ĨĂͲ ŵŝůŝĂƌĞ͕ ĐƌĞƐĐŽŶŽ ĨŽƌŵĞ Ěŝ ŵƵƚƵĂůŝƚă ͞ĚĂů ďĂƐƐŽ͘͟ WĞƌ ƋƵĞƐƚŽ Ɛŝ ğ ĚĞĐŝƐŽ ĐŚĞ ĂŶĐŚĞ ŝů ZĂƉƉŽƌƚŽ Ěŝ ƋƵĞƐƚ͛ĂŶŶŽ ƐŝĂ ďĂƐĂƚŽ ŶŽŶ ƐŽůŽƐƵƵŶĂŐƌĂŶĚĞŝŶĚĂŐŝŶĞƋƵĂŶƟƚĂƟǀĂ͕ ƋƵĞƐƚĂǀŽůƚĂŝŶĚŝƌŝnjnjĂƚĂĂůůĞĨĂŵŝŐůŝĞ͕ďĞŶͲ ƐŞ ĂŶĐŚĞ ƐƵ ĚĞůůĞ ĞƐƉĞƌŝĞŶnjĞ ƐƉĞĐŝĮĐŚĞ ŝŶ ĐƵŝǀĞŶŐĂŵĞƐƐĂŝŶŐŝŽĐŽĐŽŶĐƌĞƚĂŵĞŶƚĞůĂ ͞ƐƉĂĞƐĂƟ͟ ĚĂůů͛ŝŵƉĂƩŽ ĐŽů ŶƵŽǀŽ ĐŽŶͲ ƚĞƐƚŽ͕ ƉĞƌ ƉŽŝ ƉƌĞĚŝƐƉŽƌƌĞ ƵŶĂ ƐŽƌƚĂ Ěŝ ŵƵůƟƐĞƌǀŝĐĞƉĞƌůĞůŽƌŽĨĂŵŝŐůŝĞ;ŶĞůŵŽͲ ŵĞŶƚŽ ĚĞů ƌŝĐŽŶŐŝƵŶŐŝŵĞŶƚŽͿ Ğ ƋƵŝŶĚŝ Ăůů͛ĂĐĐŽŐůŝĞŶnjĂ Ğ Ăů ƐŽƐƚĞŐŶŽ ĚĞůůĞ ĨĂŵŝͲ ŐůŝĞ ŝƚĂůŝĂŶĞ ƌĞƐŝĚĞŶƟ ĐŚĞ Ɛŝ ƚƌŽǀĂŶŽ ŝŶ ĐŽŶĚŝnjŝŽŶŝĚŝĨƌĂŐŝůŝƚăĂƐĞŐƵŝƚŽĚĞůůĂĐƌŝƐŝ͖ о ŶĞů ĐĂƐŽ ϯ Ɛŝ ƐŝĂ ƉƌŽŵŽƐƐŽ ƵŶ tĞůĨĂƌĞ Ěŝ ŽŵƵŶŝƚă ĂƩƌĂǀĞƌƐŽ ů͛ŝŶǀĞŶnjŝŽŶĞ Ěŝ ĂƉƉŽƐŝƟ^ƉŽƌƚĞůůŝĚŝWƌŽƐƐŝŵŝƚă͕ƌŝǀŽůƟĂŝ ƐƉŝŶƚĂĚĞůůĂƐŽĐŝĞƚăĂĚĂƵƚŽƌŐĂŶŝnjnjĂƌƐŝƉĞƌ ƌŝƐƉŽŶĚĞƌĞĂůůĞŶĞĐĞƐƐŝƚăĚĞůůĞĚŝǀĞƌƐĞĨŽƌͲ ŵĞĚŝĐŽŶǀŝǀĞŶnjĂ͘ >Ğ ŝŶŝnjŝĂƟǀĞ ůŽĐĂůŝ Ěŝ ŵƵƚƵĂůŝƚă ĂƉƉůŝĐĂƚĂ ƉƌĞƐĞŝŶĐŽŶƐŝĚĞƌĂnjŝŽŶĞĐŽŶǀĞƌŐŽŶŽƐƵƵŶĂ ĐŽŵƵŶĞĐŽŶƐĂƉĞǀŽůĞnjnjĂ͗ƋƵĞůůĂĚŝŵĞƩĞƌĞ ŝŶƐŝĞŵĞĐŝžĐŚĞğĨƌĂŵŵĞŶƚĂƚŽƉĞƌĨŽƌŶŝͲ ƌĞ ĚĞůůĞ ƌŝƐƉŽƐƚĞ ͞ƌŝĐŽŵƉŽƐƚĞ͟ ƌŝƐƉĞƩŽ Ăŝ ƚĂŶƟďŝƐŽŐŶŝĐŚĞĨĂŶŶŽĐĂƉŽĂůůĞŵŽůƚĞƉůŝĐŝ ĨŽƌŵĞĚŝĨĂŵŝŐůŝĂĞƐŝƐƚĞŶƟ͘ >ŽƐĐŚĞŵĂĂůůĞŐĂƚŽŵŽƐƚƌĂĐŽŵĞ͗ о ŶĞůĐĂƐŽϭƐŝƉĂƌůŝĞƐƉůŝĐŝƚĂŵĞŶƚĞĚŝĐƌĞĂͲ njŝŽŶĞĚŝƵŶŝŶƐŝĞŵĞĚŝƐĞƌǀŝnjŝĐŚĞƚĞŶŐĂͲ ŶŽ ĐŽŶƚŽ ĚĞůůĂ ŶĞĐĞƐƐŝƚă Ěŝ ƌŝĐŽŵƉŽƌƌĞ ƉĞƌů͛ĂƉƉƵŶƚŽŝďŝƐŽŐŶŝĚĞůůĞĨĂŵŝŐůŝĞ͕Ă ƉĂƌƟƌĞĚĂůů͛ĞĚƵĐĂnjŝŽŶĞĚĞŝďĂŵďŝŶŝƉĞƌ ƉŽŝƌŝƐĂůŝƌĞŐƌĂĚƵĂůŵĞŶƚĞĂĚĂůƚƌŝĂŵďŝƟ ĚŝĂƫǀŝƚă͖ о ŶĞů ĐĂƐŽ Ϯ Ɛŝ ƐŝĂ ƉĂƌƟƟ ĚĂůů͛ĂĐĐŽŐůŝĞŶͲ njĂ Ğ ĚĂůůĂ ĨŽƌŵĂnjŝŽŶĞ ĚĞŐůŝ ŝŵŵŝŐƌĂƟ͕ ŶƵĐůĞŝ ĨĂŵŝůŝĂƌŝ ĚĞŝ ƐŽĐŝ Ğ ĚĞŝ ĐůŝĞŶƟ ĚĂ ƉĂƌƚĞĚŝƵŶĂĂŶĐĂĚŝƌĞĚŝƚŽŽŽƉĞƌĂƟͲ ǀŽ͕ĂůĮŶĞĚŝĞƌŽŐĂƌĞŝŶĨŽƌŵĂnjŝŽŶŝ͕ĂƐƐŝͲ ƐƚĞŶnjĂĞƐĞƌǀŝnjŝĂůů͛ƵŶŝƚăĨĂŵŝůŝĂƌĞ͖ о ŶĞůĐĂƐŽϰƐŝƐŝĂƐǀŝůƵƉƉĂƚĂ ƵŶ͛ŐĞŶnjŝĂ Ěŝ ƵƌĂ͕ďĂƐĂƚĂƐƵŝƐĞƌǀŝnjŝŝŶƚĞŐƌĂƟƉĞƌŐůŝĂŶͲ njŝĂŶŝŶŽŶĂƵƚŽƐƵĸĐŝĞŶƟ͕ĂůůĂƌŐĂŶĚŽƉĞƌž ůĂƉƌŽƐƉĞƫǀĂĂůůĞŶĞĐĞƐƐŝƚăĚĞůůĞůŽƌŽĨĂͲ ŵŝŐůŝĞĞĐŽŝŶǀŽůŐĞŶĚŽů͛ĂŵďŝĞŶƚĞůŽĐĂůĞ͖ о ŶĞůĐĂƐŽϱƐŝƐŝĂƉƵŶƚĂƚŽĂƌĞĂůŝnjnjĂƌĞƵŶ ĂůƚƌŽƟƉŽĚŝŵƵůƟƐĞƌǀŝĐĞ͕ĂƉĂƌƟƌĞĚĂůůĂ ĐŽŶĐŝůŝĂnjŝŽŶĞ ůĂǀŽƌŽͲĨĂŵŝŐůŝĂ ĂƩƌĂǀĞƌƐŽ ůĂĐƌĞĂnjŝŽŶĞĚŝƵŶĂ &ŝůŝĞƌĂ ĚĞůůĂ ^ĞƌĞŶŝͲ ƚă͕ĚĞŶŽŵŝŶĂnjŝŽŶĞƐĐĞůƚĂŶŽŶĂĐĂƐŽƐĞ ƐŝƉĞŶƐĂĂƋƵĂŶƚŽŽŐŐŝƐŝĂŝŵƉĞŐŶĂƟǀŽ ŐĞƐƟƌĞŝŶŵŽĚŽĂƌŵŽŶŝĐŽůĞĚŝǀĞƌƐĞĞƐŝͲ ŐĞŶnjĞĚĞŝƉĂƌƚŶĞƌĐŚĞůĂǀŽƌĂŶŽ͕ĚĞŝĮŐůŝ ĐŚĞĐƌĞƐĐŽŶŽĞĚĞůůŽƐǀŝůƵƉƉŽĚĞůůĂĐŽͲ ŵƵŶŝƚăůŽĐĂůĞ͖ о ŶĞůĐĂƐŽϲů͛ŽďŝĞƫǀŽĞƐƉůŝĐŝƚŽƐŝĂƋƵĞůůŽĚŝ ͺ Ϯϯͺ ĐƌĞĂƌĞƵŶtĞůĨĂƌĞĚĞůůĂ&ĂŵŝŐůŝĂƚƌĂŵŝƚĞ ů͛ŽīĞƌƚĂ Ěŝ ƐĞƌǀŝnjŝ ĂƐƐŝĐƵƌĂƟǀŝ ŝŶƚĞŐƌĂƟ͕ ŵĂ ƉĞŶƐĂƟ Ğ ƌĞĂůŝnjnjĂƟ ƉƌĞĚŝƐƉŽŶĞŶĚŽ ƵŶƉĞƌĐŽƌƐŽŇĞƐƐŝďŝůĞĞƉĂƌƚĞĐŝƉĂƚŽĐŚĞ ĐŽŶƐĞŶƚĂĚŝƉĞƌǀĞŶŝƌĞĂĚĞůůĞƌŝƐƉŽƐƚĞƐƵ ŵŝƐƵƌĂƉĞƌůĞĨĂŵŝŐůŝĞ͕ƚĞŶƵƚŽĐŽŶƚŽĚĞŝ ͞ŐƌĂŶĚŝ ƌŝƐĐŚŝ͟ ĐŚĞ ĞƐƐĞ ĐŽƌƌŽŶŽ Ğ ĐŚĞ ĚĞǀŽŶŽƚƌŽǀĂƌĞŽƉƉŽƌƚƵŶĂĐŽƉĞƌƚƵƌĂ͘ WĞƌ ŽŐŶŝ ĞƐƉĞƌŝĞŶnjĂ Ɛŝ ğ ĐĞƌĐĂƚŽ Ěŝ ŝŶĚŝǀŝͲ ĚƵĂƌĞ ĂŶĐŚĞ ƋƵĂůŝ ƉŽƐƐĂŶŽ ĞƐƐĞƌĞ ƐƚĂƟ ŝ ƉƌĞƐĞŶnjĂ Ěŝ ƵŶĂ ƚƌĂĚŝnjŝŽŶĂůĞ ƐĞŶƐŝďŝůŝƚă ǀĞƌƐŽ ŝů ƐŽĐŝĂůĞ͕ ƐŝĂ ĐŽŵĞ ƌŝƐŽƌƐĂ ĐŽŶͲ ĐƌĞƚĂ ĞĚ ŽƉĞƌĂƟǀĂ ƋƵĂůŽƌĂ Ɛŝ ĐĞƌĐŚŝ Ěŝ ĐŽƐƚƌƵŝƌĞ ƵŶĂ ƌĞƚĞ Ěŝ ĐŽůůĂďŽƌĂnjŝŽŶŝ ƚƌĂ ƐŽŐŐĞƫ ĚŝǀĞƌƐŝ ŵĂ ĐŽŵƉůĞŵĞŶƚĂƌŝ ƚƌĂ ůŽƌŽ;ƉĞƌĂƌƌŝĐĐŚŝƌĞůĂĮůŝĞƌĂĚĞůů͛ŽīĞƌƚĂͿ ŽĂŶĐŚĞƚƌĂƐŽŐŐĞƫƐŝŵŝůŝ;ƉĞƌĂƵŵĞŶͲ ƚĂƌĞŝůƉĞƐŽƐƉĞĐŝĮĐŽĚŝƋƵĂŶƚŽŐŝăƐŝĨĂͿ͖ оŝůĨĂƩŽƌĞĐŽŽƉĞƌĂnjŝŽŶĞƉŽŝĐŚĠĂƉƉĂƌƚĞŶĞͲ ƌĞĂĚƵŶƐŝƐƚĞŵĂĐŽŽƉĞƌĂƟǀŽƉŝƶĂŵƉŝŽ ƉŝƶŝŵƉŽƌƚĂŶƟĨĂƩŽƌŝĚŝƐƵĐĐĞƐƐŽĞĂŶĐŚĞ ŝŶ ƚĂů ĐĂƐŽ ŵŽůƚĞ ƐŽŶŽ ůĞ ĂƐƐŽŶĂŶnjĞ ƚƌĂ ƵŶ͛ĞƐƉĞƌŝĞŶnjĂĞů͛ĂůƚƌĂ͘EĞůů͛ƵůƟŵĂĐŽůŽŶŶĂ ĚĞůůŽ ƐĐŚĞŵĂ ƐĞ ŶĞ ƐŽŶŽ ƌŝƉŽƌƚĂƟ ĂůĐƵŶŝ͕ ĚĂĐƵŝƐŝǀĞĚĞĐŽŵĞƌŝƐƵůƟŶŽƌŝĐŽƌƌĞŶƟ͕ĂĚ ĞƐĞŵƉŝŽ͗ о ŝů ĨĂƩŽƌĞ ĂƐĐŽůƚŽ Ğ ŝŶƚĞƌƉƌĞƚĂnjŝŽŶĞ ĚĞŝ ďŝƐŽŐŶŝĞƋƵŝŶĚŝů͛ĞƐŝŐĞŶnjĂĚŝƵŶĂƌŝƐƉŽƐƚĂ ŝŶ ƚĞƌŵŝŶŝ Ěŝ ƐĞƌǀŝnjŝ ĐŽŶƐŝĚĞƌĂƟ ŶĞů ůŽƌŽ ŝŶƐŝĞŵĞ͖ о ŝůĨĂƩŽƌĞĞƐƉĞƌŝĞŶnjĂŵĂƚƵƌĂƚĂƐƵůĐĂŵƉŽ ŶĞů ĐŽƌƐŽ ĚĞů ƚĞŵƉŽ ĐŽŵĞ Ɛŝ ĐŽŶǀŝĞŶĞ ĂĚ ŝŶŝnjŝĂƟǀĞ ĐŚĞ ŶĂƐĐŽŶŽ ĚŝƌĞƩĂŵĞŶƚĞ ĚĂů ĐŽƌƉŽ ƐŽĐŝĂůĞ Ğ ĐŚĞ ŚĂŶŶŽ ďŝƐŽŐŶŽ ĚŝĐŽŶƐŽůŝĚĂƌƐŝ͖ о ŝů ĨĂƩŽƌĞ ƌĂĚŝĐĂŵĞŶƚŽ ƚĞƌƌŝƚŽƌŝĂůĞ ĐŚĞ ŐŝŽĐĂ ƵŶ ƌƵŽůŽ ĨŽŶĚĂŵĞŶƚĂůĞ ƐŝĂ ĐŽŵĞ ĐŽŶƚĞƐƚŽ ĨĂǀŽƌĞǀŽůĞ͕ ƋƵĂůŽƌĂ Ɛŝ ƐŝĂ ŝŶ ƉĞƌŵĞƩĞĚŝƵƐƵĨƌƵŝƌĞĂůŵĞŐůŝŽĚŝĞƐƉĞͲ ƌŝĞŶnjĞ͕ Ěŝ ƌŝƐŽƌƐĞ Ğ Ěŝ ĐĂƉĂĐŝƚă ŶĞŐŽnjŝĂůŝ ĐŽŶŝƐŽŐŐĞƫƉƵďďůŝĐŝĞƉƌŝǀĂƟ͕ĚŝƌĞƉƵͲ ƚĂnjŝŽŶĞ;ƐĞŝůƐŝƐƚĞŵĂŚĂďĞŶŽƉĞƌĂƚŽŝŶ ƉĂƐƐĂƚŽͿ͘ EĂƚƵƌĂůŵĞŶƚĞ ƚƵƩĞ ůĞ ĞƐƉĞƌŝĞŶnjĞ ĞǀŝĚĞŶͲ njŝĂŶŽ ĂŶĐŚĞ ƵŶĂ ĐŽŵƵŶĞ ĐŽŶƐĂƉĞǀŽůĞnjnjĂ͕ ƋƵĞůůĂĚŝĨĂƌƉĂƌƚĞĚŝƵŶƉƌŽĐĞƐƐŽƉŝƶĂŵƉŝŽ͕ ĚĞƐƟŶĂƚŽĂƌŝƉĞŶƐĂƌĞůĂƉƌŽƚĞnjŝŽŶĞƐŽĐŝĂůĞ ƉƵďďůŝĐĂ ĂƩƌĂǀĞƌƐŽ ů͛ŝŶƚĞŐƌĂnjŝŽŶĞ Ěŝ ƵŶĂ ŵŽůƚĞƉůŝĐŝƚă Ěŝ ƐŽŐŐĞƫ Ğ Ěŝ ƌŝƐŽƌƐĞ ƉƌŽǀĞͲ ŶŝĞŶƟĚĂĂůƚƌŝŵŽŶĚŝĐŽŵĞůĂĐŽŽƉĞƌĂnjŝŽŶĞ Ğ ŝů ƉƌŝǀĂƚŽ ƐŽĐŝĂůĞ ŝŶ ŐĞŶĞƌĞ͕ ŝů ƉƌŝǀĂƚŽ Ěŝ ŵĞƌĐĂƚŽ ;ŝŶĚŝǀŝĚƵĂůĞ͕ ĨĂŵŝůŝĂƌĞ͕ Ěŝ ĐĂƚĞŐŽͲ ƌŝĂͿĞůĂŵƵƚƵĂůŝƚăƐƉŽŶƚĂŶĞĂ͗ŝůƚƵƩŽŐƌĂnjŝĞ ĂŶĐŚĞ ĂĚ ƵŶĂ ŵĂŐŐŝŽƌĞ ĂƐƐƵŶnjŝŽŶĞ Ěŝ ƌĞͲ ƐƉŽŶƐĂďŝůŝƚăĚĂƉĂƌƚĞĚĞůůĂƐŽĐŝĞƚăŶĞŝĐŽŶͲ ĨƌŽŶƟĚĞůƐŝƐƚĞŵĂĚŝƉƌŽƚĞnjŝŽŶĞƉƵďďůŝĐĂ͘ ͺ Ϯϰͺ ͞ ^ŝǀĂǀĞƌƐŽů͛ŝŶƚĞŐƌĂnjŝŽŶĞ ĚŝƵŶĂŵŽůƚĞƉůŝĐŝƚăĚŝƐŽŐŐĞƫĞ ĚŝƌŝƐŽƌƐĞƉƌŽǀĞŶŝĞŶƚŝĚĂůůĂ ĐŽŽƉĞƌĂnjŝŽŶĞĞĚĂůƉƌŝǀĂƚŽ ƐŽĐŝĂůĞŝŶŐĞŶĞƌĞ ͟ ͺ Ϯϱͺ hŶŽƐŐƵĂƌĚŽƐŝŶƚĞƚŝĐŽƐƵůůĞĞƐƉĞƌŝĞŶnjĞ ĚŝŵƵůƚŝƐĞƌǀŝĐĞƉĞƌůĞĨĂŵŝŐůŝĞ I CASI ANALIZZATI PRINCIPALI FATTORI DI SUCCESSO CASO 1 La promozione di un Welfare Societario Plurale 2010 - Perseguire il benessere sociale come prodotto e come espressione di capacità, di forme organizzative e di progetti associativi pensati e attuati in collaborazione con le famiglie - Creazione di un insieme di servizi che tengono conto della necessità di ricomporre i bisogni delle famiglie, a partire dall’educazione dei bambini tra 0 e 13 anni, per risalire alle necessità aggregative e formative delle stesse famiglie - Apertura pronunciata verso il territorio in funzione dell’allargamento dell’esperienza e delle collaborazioni con altri soggetti - Il fattore di focalizzazione dei bisogni, in una logica di integrazione dei medesimi, al fine di essere family-friendly - Il fattore esperienza e reputazione, legato a 10 anni di lavoro svolto in precedenza dai soggetti promotori e alla creazione di un sistema di relazioni con soggetti pubblici e privati - Il fattore cooperazione che si è avvalso di un humus consolidato, aiutando lo svolgimento del progetto CASO 2 Un service agli immigrati che si fa multiservice per le famiglie 1997 - Accogliere, informare e formare degli immigrati, “spaesati” rispetto ad una realtà totalmente sconosciuta - Sostenere il processo di ricongiungimento con i familiari e avviare un’accoglienza e una formazione allargata ai nuovi venuti - Accogliere anche le famiglie residenti in situazione di fragilità sopravvenuta a seguito della crisi - Il fattore fedeltà al bisogno, particolarmente importante per quanto riguarda il target immigrati e all’evoluzione delle loro necessità nel tempo - Il fattore radicamento territoriale, fondato su una tradizione di impegno nel campo del volontariato e su una relazionalità particolarmente curata con tutti i protagonisti del sociale - Il fattore commitment del fondatore, da sempre impegnato nell’ambito del sociale fragile - Il fattore incertezza che aiuta a restare permanentemente vigili rispetto ai bisogni degli assistiti CASO 3 OBIETTIVI Un Welfare di comunità promosso da una Banca di Credito Cooperativo 2014 - Promuovere un Welfare di Comunità attraverso l’avvio di una serie di Sportelli di Prossimità, rivolti ai nuclei familiari dei soci e dei clienti - Sviluppare un’attività di accoglienza, interpretazione delle necessità, fornitura di informazioni e accompagnamento verso la fruizione dei servizi necessari - Mantenere una costante attenzione per il feed-back degli utenti e adeguare prontamente le attività dello Sportello di Prossimità presso le diverse Agenzie - Il fattore Soci, basato su una tradizione di intensa relazione comunitaria con essi - Il fattore territorio, basato su un forte radicamento della Banca, percepita come “soggetto prossimo” - Il fattore commitment dei vertici, richiesto particolarmente quando si battono strade nuove - Il fattore cooperazione, non solo come identità costitutiva della BCC ma anche come collaborazione col sistema della cooperazione sociale CASO 6 CASO 5 CASO 4 ANNO D’AVVIO Un sistema di servizi in filiera per gli anziani e le relative famiglie 2006 - Sviluppare un’Agenzia di Cura di servizi integrati per gli anziani e le loro famiglie - Adottare un approccio promozionale e non puramente “prestazionale” nei confronti degli assistiti, favorendo il loro coinvolgimento diretto - Realizzare eventi formativi e culturali per il territorio in relazione agli obiettivi suddetti - Il fattore interpretazione accurata dei bisogni come emanazione della relazione tra i diversi soggetti in gioco - Il fattore ricomposizione dei bisogni e dei servizi - Il fattore esperienza maturata sul campo - Il fattore sviluppo di comunità, a partire dalla famiglia per arrivare al territorio Una conciliazione multiservice lavoro-famiglia 1999 - Migliorare il rapporto fra vita lavorativa e vita familiare attraverso la creazione di una Filiera della Serenità, rivolta sia a donne che a uomini - Ricomporre i diversi servizi per accompagnare la famiglia nella soluzione di più problemi contemporaneamente - Creare un sistema di relazioni allargato sul territorio tra soggetti diversi (cooperativi, associativi, aziendali ed enti pubblici) - Un quadro di servizi assicurativi ad elevata flessibilità e personalizzazione 2014 - Creare un Welfare della Famiglia con pacchetti di servizi associativi integrati, flessibili e su misura - Mettere a punto strumenti innovativi per dare risposte assicurative integrate alle famiglie rispetto ai grandi rischi - Allargare il Welfare della Famiglia ai propri dipendenti - Creare un sistema di comunicazione e di formazione, rivolto ai diversi target - Il fattore diversificazione ed evoluzione dei bisogni della famiglia - Il fattore ricomposizione dei bisogni della famiglia - Il fattore comunicazione e formazione verso i clienti e verso gli operatori - Il fattore cooperazione come responsabilità da interpretare verso i clienti e verso i dipendenti Fonte: indagine Ermeneia – Studi Strategie di Sistema per Assimoco – Assicurazioni Movimento Cooperativo, 2015 ͺ Ϯϲͺ ͺ Ϯϳͺ Il fattore analisi accurata dei bisogni Il fattore ricomposizione a filiera delle risposte Il fattore esperienza maturata sul campo Il fattore relazionalità con i diversi protagonisti del territorio ϯ͘>͛/ƚĂůŝĂƉƵžƉƌĞŶĚĞƌĞĞƐĞŵƉŝŽĚĂůůĂ ĂŶŝŵĂƌĐĂ͗ŝůWĂĞƐĞƉŝƶĨĞůŝĐĞĂůŵŽŶĚŽĞ ĐŽŶƵŶƐŝƐƚĞŵĂĚŝǁĞůĨĂƌĞĚĂŵĂŶƵĂůĞ ͞>ĂƌŝĐĞƌĐĂĚĞůůĂĨĞůŝĐŝƚăƐƚĂĂůĐĞŶƚƌŽĚĞŐůŝ ƐĨŽƌnjŝ ĚĞůů͛ƵŽŵŽ͟ ŚĂ ĚĞƩŽ ĂŶ <ŝͲDŽŽŶ͕ ^ĞŐƌĞƚĂƌŝŽ 'ĞŶĞƌĂůĞ ĚĞůůĞ EĂnjŝŽŶŝ hŶŝƚĞ͕ ů͛ŽƌŐĂŶŝnjnjĂnjŝŽŶĞ ĐŚĞ ĂŶĐŚĞ ƌĞĐĞŶƚĞŵĞŶƚĞ ŚĂĞƐŽƌƚĂƚŽŐůŝ^ƚĂƟDĞŵďƌŝĂƉƌĞŶĚĞƌĞĂ hŶŽƐŐƵĂƌĚŽĂƩĞŶƚŽĂůǁĞůĨĂƌĞĚĂŶĞƐĞ ^ĞĐŽŶĚŽ ƋƵĂŶƚŽ ƌŝƉŽƌƚĂƚŽ ŶĞůůĂ ƌĞůĂnjŝŽŶĞ ͞dŚĞ,ĂƉƉLJĂŶĞƐͲdžƉůŽƌŝŶŐƚŚĞŚŝŐŚůĞͲ ǀĞůƐŽĨŚĂƉƉŝŶĞƐƐŝŶĞŶŵĂƌŬ͟ƉƵďďůŝĐĂƚĂ ŶĞůϮϬϭϰĚĂdŚĞ,ĂƉƉŝŶĞƐƐZĞƐĞĂƌĐŚ/ŶƐƟƚƵͲ ĞƐĞŵƉŝŽůĂĂŶŝŵĂƌĐĂ͕WĂĞƐĞĐŚĞŽĐĐƵƉĂŝ ƉƌŝŵŝƉŽƐƟƉĞƌŝŶĚŝĐĞĚŝĨĞůŝĐŝƚă͘ ƚĞĚŝŽƉĞŶŚĂŐĞŶ͕ƵŶŽĚĞŝƉƌŝŶĐŝƉĂůŝŵŽƟǀŝ ƉĞƌĐƵŝŝĚĂŶĞƐŝƐŽŶŽƐƉĞƐƐŽĂŝƉƌŝŵŝ ƉŽƐƟ ͞ /ĚĂŶĞƐŝƐŽŶŽƐƉĞƐƐŽ ĂŝƉƌŝŵŝƉŽƐƚŝƉĞƌŝŶĚŝĐĞĚŝĨĞůŝĐŝƚă ŐƌĂnjŝĞĂůƐĞŶƐŽĚŝƐŝĐƵƌĞnjnjĂ ͟ GRAFICO 6: INDICI DI FELICITÀ E DI QUALITÀ DELLA VITA A CONFRONTO Gallup World Poll 2011 Danimarca Finlandia Norvegia Paesi Bassi Canada Svizzera Svezia Nuova Zelanda Australia Irlanda Italia 7,9 7,6 7,5 7,5 7,5 7,5 7,4 7,4 7,4 7,3 6,6 World Happiness Report 2013 Danimarca 7,7 Norvegia 7,7 Svizzera 7,7 Paesi Bassi 7,6 Svezia 7,5 Canada 7,4 Finlandia 7,4 Austria 7,4 Islanda 7,4 Australia 7,4 Italia 7,4 OECD Better Life Index 2013 Svizzera 7,8 Norvegia 7,7 Canada 7,6 Danimarca 7,6 Islanda 7,5 Austria 7,5 Finlandia 7,4 Svezia 7,4 Messico 7,4 Paesi Bassi 7,4 Italia 6,0 World Database of Happiness - Happiness in Nations Fonte ͺ Ϯϴͺ ͺ Ϯϵͺ ͞ ^ĂŶŝƚăƉƵďďůŝĐĂŐƌĂƚƵŝƚĂ ĞƐƵƐƐŝĚŝŽĚŝĚŝƐŽĐĐƵƉĂnjŝŽŶĞ ƌŝĚƵĐŽŶŽůĞŝŶĐĞƌƚĞnjnjĞ ͟ ƉĞƌŝŶĚŝĐĞĚŝĨĞůŝĐŝƚă͕ğŝůƐĞŶƐŽĚŝƐŝĐƵƌĞnjͲ njĂ͘^ĞƌǀŝnjŝĐŽŵĞůĂƐĂŶŝƚăƉƵďďůŝĐĂŐƌĂƚƵŝͲ ƚĂĞŝůƐƵƐƐŝĚŝŽĚŝĚŝƐŽĐĐƵƉĂnjŝŽŶĞƌŝĚƵĐŽŶŽ ŝŶĐĞƌƚĞnjnjĞ Ğ ƉƌĞŽĐĐƵƉĂnjŝŽŶŝ ŶĞŝ ĐŝƩĂĚŝŶŝ͘ /ŶƋƵĞƐƚŽƐĞŶƐŽ͕ŝǀĂŶƚĂŐŐŝĚĞůŵŽĚĞůůŽĚŝ ǁĞůĨĂƌĞĐŽŶƚƌŝďƵŝƐĐŽŶŽĚŝŵŽůƚŽĂƉƌĞǀĞŶŝͲ ƌĞů͛ŝŶĨĞůŝĐŝƚă͘ ͞ůĞŵĞŶƚŽ ĐŚŝĂǀĞ ƉĞƌ ĐŽŵƉƌĞŶĚĞƌĞ Őůŝ ĞůĞǀĂƚŝŝŶĚŝĐŝĚŝĨĞůŝĐŝƚăŝŶĂŶŝŵĂƌĐĂğůĂ ĐĂƉĂĐŝƚă ĚĞů ŵŽĚĞůůŽ Ěŝ ǁĞůĨĂƌĞ Ěŝ ƌŝĚƵƌͲ ƌĞŝƌŝƐĐŚŝ͕ůĞŝŶĐĞƌƚĞnjnjĞĞůĞĂŶƐŝĞƉƌĞƐƐŽŝ ĐŝƚƚĂĚŝŶŝ͘͟ ƌŝĚƵnjŝŽŶĞ ĚĞů ƌŝƐĐŚŝŽ ĐŚĞ ŐĂƌĂŶƟƐĐĞ ĨŽŶͲ ĚĂŵĞŶƚĂ ƐŽůŝĚĞ ƉĞƌ ŝ ĐŝƩĂĚŝŶŝ͕ Ğ ĂŝƵƟ ŶĞŝ ŵŽŵĞŶƟĚŝĚŝĸĐŽůƚă͘dƵƫŚĂŶŶŽĂĐĐĞƐƐŽ ĂƵŶ͛ĂƐƐŝƐƚĞŶnjĂƐĂŶŝƚĂƌŝĂĚŝƋƵĂůŝƚă͖ĞƐŝƐƚŽͲ ŶŽŝƐƟƚƵnjŝŽŶŝƉƵďďůŝĐŚĞƉĞƌůĂƚƵƚĞůĂĚĞůůĞ ĨĂƐĐĞƉŝƶĚĞďŽůŝ;ĐŽŵĞďĂŵďŝŶŝĞƉĞƌƐŽŶĞ ĂŶnjŝĂŶĞͿĞĚĞůĚŝƌŝƩŽĂůů͛ĂƐƐŝƐƚĞŶnjĂĞĐŽŶŽͲ ŵŝĐĂƉĞƌůĂĚŝƐŽĐĐƵƉĂnjŝŽŶĞŝŶƵŶŵĞƌĐĂƚŽ ĚĞůůĂǀŽƌŽŇĞƐƐŝďŝůĞĞ͕ƉƵƌƚƵƩĂǀŝĂ͕ƐŝĐƵƌŽ͘ /ĚĂŶĞƐŝŚĂŶŶŽŵĞŶŽƉƌĞŽĐĐƵƉĂnjŝŽŶŝŶĞůͲ ůĂ ǀŝƚĂ ƋƵŽƟĚŝĂŶĂ ƌŝƐƉĞƩŽ ĂůůĂ ŐƌĂŶ ƉĂƌƚĞ ĚĞŝĐŝƩĂĚŝŶŝĚŝĂůƚƌŝƉĂĞƐŝ͕ĐŽŶŝůǀĂŶƚĂŐŐŝŽ ĚŝƵŶĂƐŽůŝĚĂďĂƐĞƉĞƌƵŶĞůĞǀĂƚŽŝŶĚŝĐĞĚŝ ĨĞůŝĐŝƚă͘ DĞŝŬtŝŬŝŶŐ͕ŵŵŝŶŝƐƚƌĂƚŽƌĞĞůĞŐĂƚŽ͕ ,ĂƉƉŝŶĞƐƐZĞƐĞĂƌĐŚ/ŶƐƟƚƵƚĞŽƉĞŶŚĂŐĞŶ EŽŶ ğ ƐŽůŽ ŝů ďĂƐƐŽ ŝŶĚŝĐĞ Ěŝ ĐƌŝŵŝŶĂůŝƚă Ă ĨĂƌĞĚĞůůĂĂŶŝŵĂƌĐĂƵŶƉĂĞƐĞƐŝĐƵƌŽ͖ŝůƚĞƌͲ ŵŝŶĞĚŝƐƟŶƟǀŽğůĂŵŝƟŐĂnjŝŽŶĞĚĞŝƌŝƐĐŚŝĞ ĚĞůůĞ ŝŶĐĞƌƚĞnjnjĞ ŶĞůůĂ ǀŝƚĂ Ěŝ ƚƵƫ ŝ ŐŝŽƌŶŝ͘ /ů ŵŽĚĞůůŽ Ěŝ ǁĞůĨĂƌĞ ğ ƵŶ ŵĞĐĐĂŶŝƐŵŽ Ěŝ ͺ >ĞĞĸĐĂĐŝƉŽůŝƟĐŚĞƉĞƌŝůůĂǀŽƌŽ /Ŷ ĂŶŝŵĂƌĐĂ͕ ŝů ŵĞƌĐĂƚŽ ĚĞů ůĂǀŽƌŽ Ɛŝ ďĂƐĂ ƐƵůůĂŇĞƐƐŝďŝůŝƚăƉĞƌŝĚĂƚŽƌŝĚŝůĂǀŽƌŽ͕ƐƵůůĂƐŝͲ ĐƵƌĞnjnjĂƉĞƌŝůĂǀŽƌĂƚŽƌŝĞƐƵƵŶ͛ĞĸĐĂĐĞƉŽůŝͲ ƟĐĂĚĞůůĂǀŽƌŽ͘>ĂĐŽŵďŝŶĂnjŝŽŶĞĚŝƋƵĞƐƟƚƌĞ ϯϬͺ ĞůĞŵĞŶƟ ĐŽƐƟƚƵŝƐĐĞ ŝů ƚƌŝĂŶŐŽůŽ Ě͛ŽƌŽ ĚĞůůĂ ŇĞƐƐŝĐƵƌĞnjnjĂ͕ĞŐĂƌĂŶƟƐĐĞǀĂŶƚĂŐŐŝĂƚƵƩĞůĞ ƉĂƌƟĐŽŝŶǀŽůƚĞ͘/ůƚƌŝĂŶŐŽůŽĚ͛ŽƌŽƐŽĚĚŝƐĨĂůĞ ĞƐŝŐĞŶnjĞĚĞŝĚĂƚŽƌŝĚŝůĂǀŽƌŽ͕ĚĞŝůĂǀŽƌĂƚŽƌŝĞ ĚĞŝĚŝƐŽĐĐƵƉĂƟ͕ĐŽŶƐĞŶƚĞŶĚŽĂůůĞŝŵƉƌĞƐĞĚŝ ĂĚĂƩĂƌƐŝĂŝĐĂŵďŝĂŵĞŶƟĞƐŽƐƚĞŶĞƌĞŝůďƵƐŝͲ ŶĞƐƐ͕ŐĂƌĂŶƚĞŶĚŽĐŽƐŞƵŶĂƌĞƚĞĚŝƐĂůǀĂƚĂŐŐŝŽ ĂůĂǀŽƌĂƚŽƌŝĞĚŝƐŽĐĐƵƉĂƟ͘>ĞŝŵƉƌĞƐĞƉŽƐƐŽͲ ŶŽ ĨĂĐŝůŵĞŶƚĞ ĂƩƵĂƌĞ ĐĂŵďŝĂŵĞŶƟ ŶĞůů͛ŽƌͲ ŐĂŶŝĐŽ͕ Ğ ŝ ĚŝƐŽĐĐƵƉĂƟ ƉŽƐƐŽŶŽ ĐĞƌĐĂƌĞ ƵŶ ŶƵŽǀŽŝŵƉŝĞŐŽƐĞŶnjĂŐƌĂǀŝŝŶƋƵŝĞƚƵĚŝŶŝĞĐŽͲ ŶŽŵŝĐŚĞ͘/ŶŽůƚƌĞ͕ŐƌĂnjŝĞĂƵŶ͛ĞĸĐĂĐĞƉŽůŝƟͲ ĐĂ ĚĞů ůĂǀŽƌŽ͕ Ɛŝ ĨŽŵĞŶƚĂŶŽ ŝů ĚŝŶĂŵŝƐŵŽ Ğ ůĞ ĐŽŵƉĞƚĞŶnjĞ Ěŝ ůĂǀŽƌĂƚŽƌŝ Ğ ĚŝƐŽĐĐƵƉĂƟ͘ ͘ĂƐƚĞƌůŝŶ͕ƉƌŽĨĞƐƐŽƌĞĚŝĞĐŽŶŽŵŝĂĂůůĂhŶŝͲ ǀĞƌƐŝƚLJŽĨ^ŽƵƚŚĞƌŶĂůŝĨŽƌŶŝĂ͕͞/ŶĂŶŝŵĂƌĐĂ Ğ^ĐĂŶĚŝŶĂǀŝĂŐůŝŝŶĚŝĐŝĚŝĨĞůŝĐŝƚăƐŽŶŽƉŝƶƵŶŝͲ ĨŽƌŵŝŶĞůůĂƉŽƉŽůĂnjŝŽŶĞ͘ŝžƐŝƐƉŝĞŐĂ͕ƉƌŝŶĐŝͲ ƉĂůŵĞŶƚĞ͕ĐŽŶŝůĨĂƩŽĐŚĞůĞĨĂƐĐĞƉŝƶƉŽǀĞƌĞ ƐƚĂŶŶŽ ŵĞŐůŝŽ ĐŚĞ ŝŶ Ăůƚƌŝ ƉĂĞƐŝ͘͟ ŝž ƌŝƐƵůƚĂ ĂŶĐŽƌƉŝƶĞǀŝĚĞŶƚĞŶĞůůĂǀĂůƵƚĂnjŝŽŶĞĚĞŝĚĂƟ ƌĞůĂƟǀŝĂŐůŝŝŶĚŝĐŝŵĞĚŝĚŝƐŽĚĚŝƐĨĂnjŝŽŶĞĚŝǀŝƚĂ ŶĞŝƉĂĞƐŝĞƵƌŽƉĞŝ͘WŽĐŚŝĚĂŶĞƐŝƐŝƐĞŶƚŽŶŽŝŶͲ ĨĞůŝĐŝŝŶĐŽŶĨƌŽŶƚŽĐŽŶĂůƚƌŝĐŝƩĂĚŝŶŝĞƵƌŽƉĞŝʹ ŵĞŶŽĚĞůĐŝŶƋƵĞƉĞƌĐĞŶƚŽĚĞŝĚĂŶĞƐŝƌŝƐƉŽŶͲ ĚĞĐŽŶƵŶĂǀĂůƵƚĂnjŝŽŶĞƉĂƌŝŽŝŶĨĞƌŝŽƌĞĂϱ͕ƐƵ ƵŶĂƐĐĂůĂĚĂϬĂϭϬ͕ĂůůĂƌŝĐŚŝĞƐƚĂĚŝǀĂůƵƚĂƌĞůĂ ƉƌŽƉƌŝĂƐŽĚĚŝƐĨĂnjŝŽŶĞĚŝǀŝƚĂ͘EĞůƉĂĞƐĞŵĞŶŽ DŽůƚĞƐŽŶŽůĞŽƉƉŽƌƚƵŶŝƚăƉĞƌŝůĂǀŽƌĂƚŽƌŝŝŶ ƚĞƌŵŝŶŝĚŝƐǀŝůƵƉƉŽĨŽƌŵĂƟǀŽĞĂĐĐƌĞƐĐŝŵĞŶͲ ƚŽĚĞůůĞĐŽŵƉĞƚĞŶnjĞ͘WĞƌŝĚŝƐŽĐĐƵƉĂƟ͕ƵŶ͛ĞĨͲ ĮĐĂĐĞ ƉŽůŝƟĐĂ ĚĞů ůĂǀŽƌŽ ŐĂƌĂŶƟƐĐĞ ƐĞƌǀŝnjŝ ĮŶĂůŝnjnjĂƟĂůůĂƌŝĐĞƌĐĂĚŝŝŵƉŝĞŐŽ͕ĨŽŵĞŶƚĂŶͲ ĚŽůĂƌŝĐĞƌĐĂĂƫǀĂĚŝŝŵƉŝĞŐŽƉƌĞƐƐŽĐŽůŽƌŽ ĐŚĞƐŝƚƌŽǀĂŶŽŵŽŵĞŶƚĂŶĞĂŵĞŶƚĞĨƵŽƌŝĚĂů ŵĞƌĐĂƚŽĚĞůůĂǀŽƌŽ͘ >Ă ĂŶŝŵĂƌĐĂ ŐĂƌĂŶƟƐĐĞ ƉĂƌŝ ŽƉƉŽƌƚƵŶŝƚă ŝŶ ƚĞƌŵŝŶŝ Ěŝ ĨĞůŝĐŝƚă͘ ŽŵĞ ƐƉŝĞŐĂ ZŝĐŚĂƌĚ ĨĞůŝĐĞŝŶƵƌŽƉĂ;ůĂƵůŐĂƌŝĂͿŝůĚĂƚŽĐŽƌƌŝƐƉŽŶͲ ĚĞŶƚĞğĚĞůϱϬй͘/Ŷ/ƚĂůŝĂĚĞůϮϬй͘ /ů ŵŽĚĞůůŽ ĚĞů ĐĂƉŽĨĂŵŝŐůŝĂ ƵŶŝǀĞƌƐĂůĞ Ğ ůĞƉĂƌŝŽƉƉŽƌƚƵŶŝƚă /ů ŵŽĚĞůůŽ Ěŝ ǁĞůĨĂƌĞ ƚƵƚĞůĂ ůĞ ƉĞƌƐŽŶĞ ƐŝĂ ĂůŝǀĞůůŽŝŶĚŝǀŝĚƵĂůĞ͕ƐŝĂĚŝŶƵĐůĞŽĨĂŵŝůŝĂƌĞ͘ >Ž ĚŝŵŽƐƚƌĂ ŝů ƌƵŽůŽ ĚĞůů͛ƵŽŵŽ ǀŝƐƚŽ ĐŽŵĞ ĐĂƉŽĨĂŵŝŐůŝĂ ŶĞůůĂ ƐŽĐŝĞƚă ĚĂŶĞƐĞ͖ ŝŶ ůĂƌŐĂ ŵŝƐƵƌĂƐŝƚƌĂƩĂĚŝƵŶĂĮŐƵƌĂŐŝăŝŶĞƐŝƐƚĞŶƚĞ͘ ͞ /ůŵŽĚĞůůŽĚŝǁĞůĨĂƌĞƚƵƚĞůĂ ůĞƉĞƌƐŽŶĞƐŝĂĂůŝǀĞůůŽŝŶĚŝǀŝĚƵĂůĞ͕ ƐŝĂĚŝŶƵĐůĞŽĨĂŵŝůŝĂƌĞ ͺ ϯϭͺ ͟ ͞ >ĂĂŶŝŵĂƌĐĂğŝůƉĂĞƐĞĞƵƌŽƉĞŽ ĐŚĞƉŝƶŝŶǀĞƐƚĞŶĞůů͛ĂƐƐŝƐƚĞŶnjĂ ŝŶĨĂŶƚŝůĞŶĞůůĂĨĂƐĐŝĂ Ě͛ĞƚăĂůĚŝƐŽƚƚŽĚĞŝĐŝŶƋƵĞĂŶŶŝ ͟ YƵĞƐƚŽŶŽŶƐŝŐŶŝĮĐĂĐŚĞůĞĚŽŶŶĞŚĂŶŶŽŽƌĂ ĂƐƐƵŶƚŽ ŝů ƌƵŽůŽ Ěŝ ĐĂƉŽĨĂŵŝŐůŝĂ ŶĞůůĞ ĨĂŵŝͲ ŐůŝĞĚĂŶĞƐŝ͘WŝƵƩŽƐƚŽ͕ƐŝŐŶŝĮĐĂĐŚĞŝůƌƵŽůŽĚŝ ĐĂƉŽĨĂŵŝŐůŝĂğƵŶƌƵŽůŽĐŽŶĚŝǀŝƐŽƚƌĂƵŽŵŽ Ğ ĚŽŶŶĂ ŝŶ ƚĞƌŵŝŶŝ Ěŝ ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝƚă͕ Ğ ĐŚĞ ĂŶĐŚĞůŽƐƚĂƚŽƐŝĂƐƐƵŵĞĚĞůůĞƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝͲ ůĂĨĂƐĐŝĂĚ͛ĞƚăĂůĚŝƐŽƩŽĚĞŝĐŝŶƋƵĞĂŶŶŝ͘ ŝƌĐĂ ƚƌĞ ďĂŵďŝŶŝ ĚĂŶĞƐŝ ƐƵ ƋƵĂƩƌŽ Ěŝ Ğƚă ƉĂƌŝŽŝŶĨĞƌŝŽƌĞĂŝƚƌĞĂŶŶŝĨƌƵŝƐĐŽŶŽĚĞůƐĞƌͲ ǀŝnjŝŽƉƵďďůŝĐŽĚŝĂƐƐŝƐƚĞŶnjĂŝŶĨĂŶƟůĞ;ŵŽůƟĂ ƚĞŵƉŽƉŝĞŶŽͿ͖ŝŶ/ƚĂůŝĂƐŽůŽƵŶŽƐƵƋƵĂƩƌŽ͘ ƚă͘ YƵĞƐƚŽ ƐƉŝĞŐĂ ƉĞƌĐŚĠ ŝ ƐŽĐŝŽůŽŐŝ ŚĂŶŶŽ ŝĚĞŶƟĮĐĂƚŽ ŶĞů ŵŽĚĞůůŽ ĚĂŶĞƐĞ ;ƉƌĞƐŽ ƚƌĂ Őůŝ Ăůƚƌŝ ŵŽĚĞůůŝ ŶŽƌĚĞƵƌŽƉĞŝͿ ŝů ŵŽĚĞůůŽ Ěŝ ͞ĐĂƉŽĨĂŵŝŐůŝĂƵŶŝǀĞƌƐĂůĞ͘͟/ŶƚĂůƐĞŶƐŽ͕ƐŝĚĞͲ ĚƵĐĞƵŶĂƐŝƚƵĂnjŝŽŶĞĚŝƉĂƌŝŽƉƉŽƌƚƵŶŝƚăŶĞůůĂ ƉĂƌƚĞĐŝƉĂnjŝŽŶĞĚŝƵŽŵŝŶŝĞĚŽŶŶĞĂůŵŽŶĚŽ ĚĞů ůĂǀŽƌŽ͕ ŽůƚƌĞ ĐŚĞ ƵŶ ĨŽƌŵĂůĞ ŝŵƉĞŐŶŽ Ăůů͛ĂƐƐŝƐƚĞŶnjĂƉĞƌů͛ŝŶĨĂŶnjŝĂĚĂƉĂƌƚĞĚĞůůĞŝƐƟͲ ƚƵnjŝŽŶŝƉƵďďůŝĐŚĞ͖ĚƵĞŝŵƉŽƌƚĂŶƟĂƐƉĞƫĚĞů ŵŽĚĞůůŽĚĂŶĞƐĞĚŝǁĞůĨĂƌĞ͘ >͛ϴϲйĚĞůůĞĚŽŶŶĞĚĂŶĞƐŝƚŽƌŶĂĂůůĂǀŽƌŽ ĚŽƉŽĂǀĞƌĂǀƵƚŽƵŶĮŐůŝŽ /ů ŵŽĚĞůůŽ ĚĂŶĞƐĞ Ěŝ ǁĞůĨĂƌĞ ŐĂƌĂŶƟƐĐĞ ƵŶ ĂŝƵƚŽ Ăŝ ŐĞŶŝƚŽƌŝ ĚƵƌĂŶƚĞ ŝů ƉƌŝŵŽ ĂŶŶŽ Ěŝ ǀŝƚĂĚŝƵŶĮŐůŝŽ͘WĞƌƋƵĞƐƚŽůĞůĞŐŐŝĚĂŶĞƐŝƐƵů ĐŽŶŐĞĚŽƉĞƌŵĂƚĞƌŶŝƚăƐŽŶŽƚƌĂůĞƉŝƶŐĞŶĞͲ ƌŽƐĞĂůŵŽŶĚŽĐŽŶƵŶƚŽƚĂůĞĚŝϱϮƐĞƫŵĂŶĞ͕ ĚƵƌĂŶƚĞůĞƋƵĂůŝŝŐĞŶŝƚŽƌŝƌŝĐĞǀŽŶŽĮŶŽĂϯϮ ƐĞƫŵĂŶĞĚŝƐƵƐƐŝĚŝŽĞĐŽŶŽŵŝĐŽĚĂůůŽƐƚĂƚŽ͘ YƵĞƐƚĞĐŽŶĚŝnjŝŽŶŝĨĂǀŽƌŝƐĐŽŶŽĨŽƌƚĞŵĞŶƚĞŝů ƌĞŝŶƐĞƌŝŵĞŶƚŽĚĞůůĞĚŽŶŶĞŶĞůŵŽŶĚŽĚĞůůĂͲ ǀŽƌŽ͘WĞƌƚĂŶƚŽ͕ů͛ϴϲйĚĞůůĞĚŽŶŶĞĚĂŶĞƐŝƌŝͲ ƚŽƌŶĂŶŽĂůůĂǀŽƌŽĚŽƉŽĂǀĞƌĞĂǀƵƚŽƵŶĮŐůŝŽ͘ ƐƐŝƐƚĞŶnjĂŝŶĨĂŶƟůĞƵŶŝǀĞƌƐĂůĞ /Ŷ ĂŶŝŵĂƌĐĂ ğ ŶŽƌŵĂůĞ ĐŚĞ ůĞ ŝƐƟƚƵnjŝŽŶŝ ƉƵďďůŝĐŚĞƐŝƉƌĞŶĚĂŶŽĐƵƌĂĚĞŝďĂŵďŝŶŝĚƵͲ ƌĂŶƚĞ ůĞ ŽƌĞ Ěŝ ůĂǀŽƌŽ͘ ĞŶƚƌŝ Ěŝ ĂƐƐŝƐƚĞŶnjĂ ŝŶĨĂŶƟůĞĚŝƵƌŶŝ͕ĂƐŝůŝŶŝĚŽĞƐĐƵŽůĞŵĂƚĞƌŶĞ͕ ƉĞƌ ůŽ Ɖŝƶ ƉƵďďůŝĐŝ͕ ĨĂŶŶŽ ƐŞ ĐŚĞ ŝ ŐĞŶŝƚŽƌŝ ƉŽƐƐĂŶŽ ĚĞĚŝĐĂƌĞ ƐƵĸĐŝĞŶƟ ĞŶĞƌŐŝĞ ĂůůŽ ƐǀŽůŐŝŵĞŶƚŽĚĞůƉƌŽƉƌŝŽůĂǀŽƌŽ͘WĞƌƋƵĞƐƚŽ ŵŽƟǀŽ͕ ůĂ ĂŶŝŵĂƌĐĂ ğ ŝů ƉĂĞƐĞ ĞƵƌŽƉĞŽ ĐŚĞƉŝƶŝŶǀĞƐƚĞŶĞůů͛ĂƐƐŝƐƚĞŶnjĂŝŶĨĂŶƟůĞŶĞůͲ ͺ ϯϮͺ ͺ ŽƐĂ ĨĂ ůŽ ^ƚĂƚŽ ĚĂŶĞƐĞ ƉĞƌ ĂŝƵƚĂƌĞ ůĞ ĨĂŵŝŐůŝĞĐŽůƉŝƚĞĚĂĞǀĞŶƟĚƌĂŵŵĂƟĐŝ sĂ ĚĂ ƐĠ ĐŚĞ ůĂ ƉĞƌĚŝƚĂ ŝŵƉƌŽǀǀŝƐĂ Ěŝ ƵŶ ĐŽŶŝƵŐĞ͕ Ěŝ ƵŶ ĐŽŵƉĂŐŶŽ Ž Ěŝ ƵŶ ŐĞŶŝƚŽͲ ƌĞ ƉƵž ŝŶŇƵŝƌĞ ŝŶ ŵŽĚŽ ĚƌĂŵŵĂƟĐŽ ƐƵůůĞ ĐŽŶĚŝnjŝŽŶŝĚĞŝĨĂŵŝůŝĂƌŝĐŽůƉŝƟĚĂůůƵƩŽ͘/Ŷ ƋƵĞƐƟ ĐĂƐŝ͕ ůĂ ĨĂŵŝŐůŝĂ ƉŽƚƌă ĂǀĞƌ ĚŝƌŝƩŽ ϯϯͺ Ă ƋƵĂůĐŚĞ ƟƉŽ Ěŝ ŝŶĚĞŶŶŝnjnjŽ͘ EĞů ĐĂƐŽ Ěŝ ŵĂŶĐĂŶnjĂĚŝĐŽƉĞƌƚƵƌĂĂƐƐŝĐƵƌĂƟǀĂ͕ůŽƐƚĂͲ ƚŽ ĐŽƉƌĞ ŝů ŶŽƌŵĂůĞ ĐŽƐƚŽ ĚĞů ĨƵŶĞƌĂůĞ͕ Ğ ŶĞŝĐĂƐŝŝŶĐƵŝůĂŵŽƌƚĞğĐĂƵƐĂĚŝĚŝĸĐŽůƚă ŝŵƉƌĞǀŝƐƚĞ͕ƐŝƉƵžƉƌĞǀĞĚĞƌĞƵŶŝŶĚĞŶŶŝnjͲ njŽ ƵŶŝĐŽ Ěŝ ĐŝƌĐĂ ϮϬ ŵŝůĂ ĞƵƌŽ͘ /ŶŽůƚƌĞ͕ ůĂ ƉĞƌĚŝƚĂ ĚĞů ƌĞĚĚŝƚŽ ĚĞů ĚĞĨƵŶƚŽ ƉŽƚƌĞďďĞ ĂůƚĞƌĂƌĞ ůĞ ĐŽŶĚŝnjŝŽŶŝ Ěŝ ǀŝƚĂ ĚĞŝ ĨĂŵŝůŝĂƌŝ ĐŽůƉŝƟĚĂůůƵƩŽ͘/ŶƋƵĞƐƟĐĂƐŝ͕ůŽƐƚĂƚŽƉƵž ŐĂƌĂŶƟƌĞĂŝĨĂŵŝůŝĂƌŝĐŽůƉŝƟĚĂůůƵƩŽƵŶŝŶͲ ĚĞŶŶŝnjnjŽ ƉĂƌŝ Ăů ϯϬй ĚĞů ƐĂůĂƌŝŽ ƐƟŵĂƚŽ ĚĞů ĚĞĨƵŶƚŽ ƉĞƌ ƵŶ ƉĞƌŝŽĚŽ ĐŚĞ ǀĂ ĮŶŽ Ă ϭϬĂŶŶŝ͘ >ĂƉĞŶƐŝŽŶĞƉƵďďůŝĐĂĞŝƉŝĂŶŝĚŝĂĐĐĂŶƚŽͲ ŶĂŵĞŶƚŽŽďďůŝŐĂƚŽƌŝŽ WĞƌ ĂīƌŽŶƚĂƌĞ ĂůĐƵŶĞ ĚĞůůĞ ĚŝĸĐŽůƚă ĂůůĞ ƋƵĂůŝğƐŽƩŽƉŽƐƚŽŝůŵŽĚĞůůŽĚŝǁĞůĨĂƌĞ͕ůŽ ƐƚĂƚŽŽīƌĞĂŝƵƟƉƵďďůŝĐŝĐŽŵďŝŶĂƟĂĚĂŝƵƟ ĮŶĂŶnjŝĂƟ ŝŶĚŝǀŝĚƵĂůŵĞŶƚĞ͘ hŶ ĞƐĞŵƉŝŽ ğ ŝůƉŝĂŶŽĚŝĂŝƵƟƉĞŶƐŝŽŶŝƐƟĐŝ͘hŶĂƉĞŶƐŝŽͲ ŶĞƉƵďďůŝĐĂŵŝŶŝŵĂğĚŝϳϲϱĞƵƌŽŵĞŶƐŝůŝ͕ ĐŚĞĞƋƵŝǀĂůĞĂůϭϳйĚŝƵŶƌĞĚĚŝƚŽŵĞĚŝŽ͕Ğ ů͛ŝŵƉŽƌƚŽ Ɛŝ ƌŝĚƵĐĞ ƐĞ ŝů ƌĞĚĚŝƚŽ ƉĞƌĐĞƉŝƚŽ ƐƵƉĞƌĂŝůϳϱйĚĞůƌĞĚĚŝƚŽŵĞĚŝŽ͘/ůĚŝƌŝƩŽ ĂůůĂƉĞŶƐŝŽŶĞƉƵďďůŝĐĂŝŶƚĞŐƌĂƟǀĂğƐƚĂďŝͲ ůŝƚŽŝŶďĂƐĞĂůƌĞĚĚŝƚŽĨĂŵŝůŝĂƌĞ͕ĂůůŽƐƚĂƚŽ ĐŝǀŝůĞ͕ĞĐĐ͘WĞƌĞǀŝƚĂƌĞĐŚĞŝĐŝƩĂĚŝŶŝĨĂĐĐŝĂͲ ŶŽƵŶŝĐĂŵĞŶƚĞĂĸĚĂŵĞŶƚŽƐƵůůĂƉĞŶƐŝŽŶĞ ƉƵďďůŝĐĂ͕ ğ ƐƚĂƚŽ ŝƐƟƚƵŝƚŽ ƵŶ ƉƌŽŐƌĂŵŵĂ Ěŝ ĂĐĐĂŶƚŽŶĂŵĞŶƚŽ ŝŶƚĞŐƌĂƟǀŽ͕ ĚĞŶŽŵŝͲ ŶĂƚŽ ƚƉ͘ WŝĂŶŝ Ěŝ ƟƉŽ ŽďďůŝŐĂƚŽƌŝŽ ĐŽŵĞ ů͛ƚƉ Ğ ůĂ ŵĂŐŐŝŽƌ ƉĂƌƚĞ ĚĞŝ ƉŝĂŶŝ ƉĞŶƐŝŽͲ ŶŝƐƟĐŝ ĚĂ ůĂǀŽƌŽ ƐŽŶŽ ŵĞĐĐĂŶŝƐŵŝ ŝƐƟƚƵŝƟ ĐŽŶ ů͛ŽďŝĞƫǀŽ Ěŝ ŝŶĐĞŶƟǀĂƌĞ ŝ ĐŝƩĂĚŝŶŝ Ă ĐŽŶƐŝĚĞƌĂƌĞĂƫǀĂŵĞŶƚĞĐŽŵĞŐĂƌĂŶƟƌĞŝů ƉƌŽƉƌŝŽƐŽƐƚĞŶƚĂŵĞŶƚŽĞĐŽŶŽŵŝĐŽĚƵƌĂŶͲ ƚĞůĂǀĞĐĐŚŝĂŝĂ͕ĞĨƵŶnjŝŽŶĂ͕ƉĞƌƚĂŶƚŽ͕ĐŽŵĞ ƉƌŽůƵŶŐĂŵĞŶƚŽĚĞůů͛ĂnjŝŽŶĞŵŝƟŐĂƚƌŝĐĞĚĞů ƌŝƐĐŚŝŽ͕ ƉƌŽƉƌŝĂ ĚĞů ŵŽĚĞůůŽ Ěŝ ǁĞůĨĂƌĞ͘ /ŶŽůƚƌĞ͕ ŝ ƉƌŽŐƌĂŵŵŝ Ěŝ ĂĐĐĂŶƚŽŶĂŵĞŶƚŽ ĮŶĂŶnjŝĂƟ ĚĂŝ ĚĂƚŽƌŝ Ěŝ ůĂǀŽƌŽ Ž ŝŶ ĨŽƌŵĂ ĐŽŶŐŝƵŶƚĂƐŽŶŽƐƉĞƐƐŽŽďďůŝŐĂƚŽƌŝƉĞƌƚƵƚͲ ƟŝĚŝƉĞŶĚĞŶƟ͕ƐŝĂĚĞůƐĞƩŽƌĞƉƵďďůŝĐŽĐŚĞ ƉƌŝǀĂƚŽ͘ /ů ƉƌŽŐƌĂŵŵĂ ĐŽŶŐŝƵŶƚŽ ƉƌĞǀĞĚĞ ƵŶĐŽŶƚƌŝďƵƚŽĚĂƉĂƌƚĞĚĞůĚĂƚŽƌĞĚŝůĂǀŽͲ ƌŽ ƉĞƌ Ϯͬϯ ĚĞůů͛ŝŵƉŽƌƚŽ Ğ Ěŝ ϭͬϯ ĚĂ ƉĂƌƚĞ ĚĞůĚŝƉĞŶĚĞŶƚĞ͘>͛ŝŵƉŽƌƚŽğƐƚĂďŝůŝƚŽĐŽŵĞ ƉĞƌĐĞŶƚƵĂůĞĚĞůƐĂůĂƌŝŽĞŝůĐŽŶƚƌŝďƵƚŽƚŽͲ ƚĂůĞǀĂƌŝĂ͕ƟƉŝĐĂŵĞŶƚĞƚƌĂŝůϵйĞŝůϭϳйĚĞů ƌĞĚĚŝƚŽ͘>ĂƉĞƌĐĞŶƚƵĂůĞƐƉĞĐŝĮĐĂğƐƚĂďŝůŝͲ ƚĂĚĂůĐŽŶƚƌĂƩŽĐŽůůĞƫǀŽŽĚĂƐŝŶŐŽůĞƚƌĂƚͲ ƚĂƟǀĞ͕ƐƉĞƐƐŽĨĂĐĞŶƟƉĂƌƚĞĚĞůůĞƚƌĂƩĂƟǀĞ ŐĞŶĞƌĂůŝƐƵůƐĂůĂƌŝŽ͘ hŶ͛/ƚĂůŝĂƉŝƶĨĞůŝĐĞ͍ĐĐŽĐŽŵĞ >ĂĂŶŝŵĂƌĐĂğƵŶŽĚĞŝƉĂĞƐŝƉŝƶĨĞůŝĐŝĂů ŵŽŶĚŽ͘ ƵŽŶĂ ƉĂƌƚĞ Ěŝ ƚĂůĞ ŵĞƌŝƚŽ ğ ĂƚͲ ƚƌŝďƵŝďŝůĞ Ăů ĨĂƩŽ ĐŚĞ ŝů ŵŽĚĞůůŽ Ěŝ ǁĞůĨĂͲ ƌĞĚĂŶĞƐĞğŝŶŐƌĂĚŽĚŝƌŝĚƵƌƌĞŝƌŝƐĐŚŝĞĚŝ ĐŽŶƚƌŝďƵŝƌĞĂůƐĞŶƐŽĚŝƐŝĐƵƌĞnjnjĂƚƌĂŝĐŝƩĂͲ ĚŝŶŝ͘YƵĞƐƚŽĐĂƉŝƚŽůŽŚĂŝůůƵƐƚƌĂƚŽĐŽŵĞůŽ ƐƚĂƚŽƚƵƚĞůĂŝĐŝƩĂĚŝŶŝĚĂŶĞƐŝŽīƌĞŶĚŽŵŽůͲ ƚĞƉůŝĐŝǀĂŶƚĂŐŐŝ͕ĐŽŶůŽƐĐŽƉŽĚŝĚĂƌĞƐŽƐƚĞͲ ŐŶŽĂůůĂǀŝƚĂĚĞůůĞĨĂŵŝŐůŝĞĂīĂĐĐĞŶĚĂƚĞĞ ƚĂůǀŽůƚĂŝŶĚŝĸĐŽůƚăĞĐŽŶŽŵŝĐŚĞ͕ŽīƌĞŶĚŽ ƵŶ͛ĞĸĐŝĞŶƚĞĂƐƐŝƐƚĞŶnjĂĂůů͛ŝŶĨĂŶnjŝĂ͕ĐŽŶƚƌŝͲ ďƵƟ ĞĐŽŶŽŵŝĐŝ ƉĞƌ ŝ ĮŐůŝ Ğ ĨŽŵĞŶƚĂŶĚŽ ŝů ŵŽĚĞůůŽĚĞůĐĂƉŽĨĂŵŝŐůŝĂƵŶŝǀĞƌƐĂůĞ͘/ůƐĞƚͲ ƚŽƌĞƉƵďďůŝĐŽĞƋƵĞůůŽƉƌŝǀĂƚŽĐŽůůĂďŽƌĂŶŽ ŶĞůůŽ ƐĨŽƌnjŽ Ěŝ ŽīƌŝƌĞ ŽƌĂƌŝ Ěŝ ůĂǀŽƌŽ ŇĞƐͲ Ɛŝďŝůŝ ĐŚĞ ƉĞƌŵĞƩŽŶŽ ƵŶ ƐĂŶŽ ĞƋƵŝůŝďƌŝŽ ͺ ϯϰͺ ͞ ^Ğů͛/ƚĂůŝĂĂƐƉŝƌĂĂĚĂĐĐƌĞƐĐĞƌĞ ůĂƉĂƌƚĞĐŝƉĂnjŝŽŶĞĨĞŵŵŝŶŝůĞ ĂůŵĞƌĐĂƚŽĚĞůůĂǀŽƌŽ ĚĞǀĞŽƚƚŝŵŝnjnjĂƌĞůĞƉŽƐƐŝďŝůŝƚă ĚŝĂƐƐŝƐƚĞŶnjĂĂůů͛ŝŶĨĂŶnjŝĂ ͟ ƚƌĂůĂǀŝƚĂůĂǀŽƌĂƟǀĂĞƋƵĞůůĂŝŶĨĂŵŝŐůŝĂ͘>Ă ĐŽŵďŝŶĂnjŝŽŶĞ ƵŶŝĐĂ ƚƌĂ ŇĞƐƐŝďŝůŝƚă Ğ ƐŝĐƵͲ ƌĞnjnjĂŶĞůŵĞƌĐĂƚŽĚĞůůĂǀŽƌŽĐŽŶƐĞŶƚĞĂŐůŝ ŝŵƉƌĞŶĚŝƚŽƌŝĚŝĂŐŝƌĞŝŶĐŽŶĨŽƌŵŝƚăĐŽŶůĞ ŇƵƩƵĂnjŝŽŶŝ Ěŝ ŵĞƌĐĂƚŽ͕ ŵĞŶƚƌĞ ŝ ƉŝĂŶŝ Ěŝ ĚŝƐŽĐĐƵƉĂnjŝŽŶĞ ŐĂƌĂŶƟƐĐŽŶŽ Ăŝ ůĂǀŽƌĂƚŽƌŝ ƐŽƐƚĞŶƚĂŵĞŶƚŽ Ğ ůĂ ƉŽƐƐŝďŝůŝƚă Ěŝ ƚƌŽǀĂƌĞ ƌĂƉŝĚĂŵĞŶƚĞ ƵŶĂ ŶƵŽǀĂ ŽĐĐƵƉĂnjŝŽŶĞ͘ hŶ ĞůĞŵĞŶƚŽ ĐŚŝĂǀĞ ƉĞƌ ůĂ ĐŽƐƚƌƵnjŝŽŶĞ Ěŝ ƵŶ ŵŽĚĞůůŽ Ěŝ ǁĞůĨĂƌĞ ĐŚĞ ƌŝĚƵĐĂ ŝ ƌŝƐĐŚŝ ğ ƐƚĂďŝůŝƌĞŝůŵŽĚŽŝŶĐƵŝĮŶĂŶnjŝĂƌĞƚĂůĞŵŽͲ ĚĞůůŽ͘ƐĞŵƉŝĐŽŵĞĨŽŶĚŝƉĞŶƐŝŽŶĞĚĂůĂͲ ǀŽƌŽĞŝƉŝĂŶŝĚŝ͞ĂnjŝŽŶŝƉƌĞǀĞŶƟǀĞ͟ŚĂŶŶŽ ͺ ĚŝŵŽƐƚƌĂƚŽĐŽŵĞŝŐŽǀĞƌŶŝƉŽƐƐĂŶŽƉŝĂŶŝͲ ĮĐĂƌĞ ĂƫǀĂŵĞŶƚĞ ů͛ŝŶĐůƵƐŝŽŶĞ Ěŝ ƉĂƌƚĞĐŝͲ ƉĂŶƟŶŽŶƐƚĂƚĂůŝŶĞůůŽƐǀŝůƵƉƉŽĚĞŝƐĞƌǀŝnjŝ ĚŝǁĞůĨĂƌĞ͘^Ğů͛/ƚĂůŝĂĂƐƉŝƌĂĂĚĂĐĐƌĞƐĐĞƌĞ ůĂƉĂƌƚĞĐŝƉĂnjŝŽŶĞĨĞŵŵŝŶŝůĞĂůŵĞƌĐĂƚŽĚĞů ůĂǀŽƌŽ͕ ƵŶ ƉƵŶƚŽ Ěŝ ƉĂƌƚĞŶnjĂ ƉƵž ĞƐƐĞƌĞ ƵŶŽƐŐƵĂƌĚŽĂĐŽŵĞƐŝƉŽƐƐŽŶŽŽƫŵŝnjnjĂͲ ƌĞůĞƉŽƐƐŝďŝůŝƚăĚŝĂƐƐŝƐƚĞŶnjĂĂůů͛ŝŶĨĂŶnjŝĂ͘/ ĚĂƚŽƌŝ Ěŝ ůĂǀŽƌŽ ƉŽƐƐŽŶŽ ƉĞŶƐĂƌĞ Ă ĐŽŵĞ ƉƌŽŵƵŽǀĞƌĞů͛ĞƋƵŝůŝďƌŝŽƚƌĂǀŝƚĂůĂǀŽƌĂƟǀĂ ĞĨĂŵŝůŝĂƌĞ͕ĂůĮŶĞĚŝƉĞƌŵĞƩĞƌĞĂĞŶƚƌĂŵͲ ďŝŝŐĞŶŝƚŽƌŝĚŝĂǀĞƌĞƵŶŝŵƉŝĞŐŽĞĚŝƐŽƐƚĞͲ ŶĞƌĞůĞĨĂŵŝŐůŝĞŵŽŶŽŐĞŶŝƚŽƌŝĂůŝ͘ ϯϱͺ ϰ͘ŽŵĞƐŝĞǀŽůǀĞůĂĐƵůƚƵƌĂ ĂƐƐŝĐƵƌĂƚŝǀĂĚĞůůĞĨĂŵŝŐůŝĞŝƚĂůŝĂŶĞ hŶ ƋƵĂƌƚŽ ƌŝƐƵůƚĂƚŽ ĚĞůů͛ŝŶĚĂŐŝŶĞ͕ ĐŽŶƚĞŶƵͲ ƚŽŶĞůZĂƉƉŽƌƚŽϮϬϭϱ͕ƌŝŐƵĂƌĚĂůĂƉƌĞƐĞŶnjĂ ĚŝƵŶƉŽƐŝƟǀŽƐŽŵŵŽǀŝŵĞŶƚŽĐŚĞŝŶƚĞƌĞƐƐĂ ƋƵĞůůĂĐŚĞƐŝƉƵžĐŚŝĂŵĂƌĞ͞ĂŶƚƌŽƉŽůŽŐŝĂĂƐͲ ƐŝĐƵƌĂƟǀĂ͟ ĚĞŐůŝ ŝƚĂůŝĂŶŝ͕ ŐƌĂnjŝĞ Ăůů͛ŝŵƉĂƩŽ ĚĞůůĂĐƌŝƐŝƐƵůůĞĨĂŵŝŐůŝĞĞĂůůĂŶĞĐĞƐƐŝƚăƉĞƌͲ ĐĞƉŝƚĂĚŝĂīƌŽŶƚĂƌĞŝůƚĞŵĂĚĞŝŐƌĂŶĚŝƌŝƐĐŚŝ͘ ƌŝƟĞŶĞǀĞŶŐĂŶŽƉĞƌĐĞƉŝƟĚĂŐůŝŝƚĂůŝĂŶŝĚĂ ƉĂƌƚĞ ĚĞŝ ĐĂƉŝĨĂŵŝŐůŝĂ ŝŶƚĞƌǀŝƐƚĂƟ͗ ŝů ĐŽŶͲ ƐĞŶƐŽŵĂŶŝĨĞƐƚĂƚŽĚĂƋƵĞƐƟƵůƟŵŝǀĂƌŝĂŝŶ ƉƌŽƉŽƐŝƚŽƚƌĂŝůϳϭйĞů͛ϴϮй͖ о ůĂŶŽŶƐƵĸĐŝĞŶƚĞĐŽŶŽƐĐĞŶnjĂĚĞŝƉƌŝŶĐŝƉŝ ƐƵĐƵŝƐŝďĂƐĂŝůĐŽŶƚƌĂƩŽĂƐƐŝĐƵƌĂƟǀŽ͕ĐŚĞ ŚĂ ŐĞŶĞƌĂƚŽ ƵŶĂ ŵŝŶŽƌĞ ƐŽĐŝĂůŝnjnjĂnjŝŽŶĞ ƚĂůĞƉƌŽƉŽƐŝƚŽŶŽŶƐŝƉƵžŶŽŶĐŽŶƐŝĚĞƌĂƌĞ ƵŶƉƌŝŵŽĨĞŶŽŵĞŶŽ͕ƋƵĞůůŽĚĞůůĂƚƌĂĚŝnjŝŽŶĂͲ ůĞ͞ůŽŶƚĂŶĂŶnjĂ͟ĚĞŐůŝŝƚĂůŝĂŶŝƌŝƐƉĞƩŽĂůŵŽŶͲ ĚŽ ĂƐƐŝĐƵƌĂƟǀŽ͘ ƐƐĂ ǀŝĞŶĞ ĂůŝŵĞŶƚĂƚĂ ĚĂ ĚƵĞ ŐƌƵƉƉŝ Ěŝ ĨĂƩŽƌŝ ĐŽŶƚĞŵƉŽƌĂŶĞĂŵĞŶƚĞ ;ŐƌĂĨ͘ϳͿ͘ /ůƉƌŝŵŽğĐŽƐƟƚƵŝƚŽĚĂŝƐĞŐƵĞŶƟ͗ о ůĂ ĐŽŵƉůŝĐĂnjŝŽŶĞ͕ ůĂ ŶŽŝŽƐŝƚă͕ ŝů ĐŽƐƚŽ ĚĞŝ ĐŽŶƚƌĂƫĂƐƐŝĐƵƌĂƟǀŝ͕ĂůŵĞŶŽĐŽƐŞĐŽŵĞƐŝ ĚĞŐůŝ ŝƚĂůŝĂŶŝ ƌŝƐƉĞƩŽ Ăŝ ƚĞŵŝ ĂƐƐŝĐƵƌĂƟǀŝ ;ϲϴ͕ϵйͿ͕ ŵĞŶƚƌĞ ůĞ ƉĞƌƐŽŶĞ Ɛŝ ŵƵŽǀŽŶŽ ŵĞŐůŝŽŶĞůů͛ĂŵďŝƚŽĚĞŐůŝŝŶǀĞƐƟŵĞŶƟŝŵͲ ŵŽďŝůŝĂƌŝĞĚŝƋƵĞůůŝĮŶĂŶnjŝĂƌŝ͖ о ĞĚŝŶĮŶĞůĂŶŽŶĮĚƵĐŝĂǀĞƌƐŽŝůŵŽŶĚŽĂƐͲ ƐŝĐƵƌĂƟǀŽ͕ůĂƋƵĂůĞĐŽƐƟƚƵŝƐĐĞĂĚƵŶƚĞŵͲ ƉŽ ƉƌĞŵĞƐƐĂ Ğ ƌĂīŽƌnjĂŵĞŶƚŽ ĚĞŝ ĨĂƩŽƌŝ ƉƌĞĐĞĚĞŶƟ;ϳϵ͕ϰйͿ͘ /ůƌŝƐƵůƚĂƚŽŶŽŶƉƵžĐŚĞĞƐƐĞƌĞƋƵĞůůŽĚŝƵŶĂ ͞ ^ŝĂŵŽŝŶƉƌĞƐĞŶnjĂĚŝƵŶƉŽƐŝƚŝǀŽ ƐŽŵŵŽǀŝŵĞŶƚŽĐŚĞŝŶƚĞƌĞƐƐĂƋƵĞůůĂ ĐŚĞƐŝƉƵžĐŚŝĂŵĂƌĞ͞ĂŶƚƌŽƉŽůŽŐŝĂ ĂƐƐŝĐƵƌĂƚŝǀĂ͟ĚĞŐůŝŝƚĂůŝĂŶŝ ͺ ϯϲͺ ͟ ͺ ϯϳͺ ͞ ƐŝƐƚĞƵŶƉƌŽďůĞŵĂĚŝĐƵůƚƵƌĂ ĂƐƐŝĐƵƌĂƚŝǀĂŵŽĚĞƐƚĂĞƚĂůǀŽůƚĂ ŽƉƉŽƌƚƵŶŝƐƚĂĚĂƉĂƌƚĞĚĞŐůŝŝƚĂůŝĂŶŝ ƌĞůĂƟǀĂ ĞƐƚƌĂŶĞŝƚă ĐŚĞ ğ ƌŝŵĂƐƚĂ ƐƵů ĨŽŶĚŽ ĚĞůůĂĐƵůƚƵƌĂĚĞůWĂĞƐĞƋƵĂŶĚŽƐŝƉƌĞŶĚĞŝŶ ĐŽŶƐŝĚĞƌĂnjŝŽŶĞŝůŵŽŶĚŽĚĞůůĞĂƐƐŝĐƵƌĂnjŝŽŶŝ͘ DĞŶƚƌĞŝůƐĞĐŽŶĚŽŐƌƵƉƉŽĚŝĨĂƩŽƌŝĚĂǀĂůƵͲ ƚĂƌĞğĐŽƐƟƚƵŝƚŽĂƐƵĂǀŽůƚĂĚĂůůĂĐŽƉƌĞƐĞŶnjĂ ĚŝĂůƚƌŝƚƌĞĨĂƩŽƌŝĞĐŝŽğ͗ о ĚĂƵŶ͛ĂďŝƚƵĚŝŶĞĐŽŶƐŽůŝĚĂƚĂŶĞůƉĞƌĐĞƉŝƌĞ ĐŽŵĞƐƵĸĐŝĞŶƚĞŽĂďďĂƐƚĂŶnjĂƐƵĸĐŝĞŶƚĞ ůĂƉƌŽƚĞnjŝŽŶĞƉƵďďůŝĐĂ͕ĚĂƵŶůĂƚŽĞƋƵĞůůĂ ĚĞůůĂ ƐŽůŝĚĂƌŝĞƚă ĨĂŵŝůŝĂƌĞ͕ ĚĂůů͛ĂůƚƌŽ͗ ĂŶͲ ĐŚĞƐĞƐŝğĐŽŶƐĂƉĞǀŽůŝĐŚĞŽŐŐŝůĞĐŽŶĚŝͲ njŝŽŶŝ ƐŽŶŽ ƐŝŐŶŝĮĐĂƟǀĂŵĞŶƚĞ ĐĂŵďŝĂƚĞ Ă ƚĂůĞƉƌŽƉŽƐŝƚŽ;ϳϭйͲϳϮйĚŝĐŽŶƐĞŶƐŝͿ͖ ͞ ͟ о Ăůů͛ŽƉƉŽƐƚŽĚĂƵŶĂŵĂŶĐĂŶnjĂĚŝĂďŝƚƵĚŝŶĞ͕ ŶĞůů͛ĂīƌŽŶƚĂƌĞ ů͛ĂƌŐŽŵĞŶƚŽ ĚĞů ƌŝƐĐŚŝŽ͗ Ž ƉĞƌĐŚĠŐůŝŝƚĂůŝĂŶŝŶŽŶƐŽŶŽƉƌŽƉĞŶƐŝĂĨĂƌĞ ƵŶ͛ĂŶĂůŝƐŝƉƌĞĐŝƐĂĚĞŝƌŝƐĐŚŝĞīĞƫǀŝĐŚĞŝŶ ƋƵĞƐƚŽ ĐĂƐŽ ĨĂŶŶŽ ĐĂƉŽ ĂůůĂ ĨĂŵŝŐůŝĂ Ğ Ă ƐƚĂďŝůŝƌŶĞ ůĞ ƌĞůĂƟǀĞ ƉƌŝŽƌŝƚă ;ϳϬ͕ϲйͿ͖ Ž ƉĞƌĐŚĠ Ɛŝ ƚĞŶĚĞ ƐĞŵƉƌĞ Ɖŝƶ Ă ǀŝǀĞƌĞ ŶĞů ƉƌĞƐĞŶƚĞ͕ ĐŽŶƐŝĚĞƌĂƚŽ ĐŚĞ ŐƵĂƌĚĂƌĞ Ă ůƵŶŐŽͲŵĞĚŝŽƚĞƌŵŝŶĞğŵŽůƚŽĚŝĸĐŝůĞƉĞƌ ƚƵƫ;ϳϭ͕ϵйͿ͖ŽĂŶĐŽƌĂƉĞƌĐŚĠƐŝƚĞŶĚĞĂ ƌŝŵƵŽǀĞƌĞ ů͛ŝĚĞĂ ĚĞů ƌŝƐĐŚŝŽ͕ ƉƌĞĨĞƌĞŶĚŽ ĂƐƐƵŵĞƌĞ ƵŶĂ ƉŽƐŝnjŝŽŶĞ Ěŝ ƟƉŽ ĨĂƚĂůŝƐƚĂ ;ϲϳ͕ϳйͿ͖ sŝğĂŶĐŚĞƵŶƉƌŽďůĞŵĂ ĚŝƐĐĂƌƐĂĐĂƉĂĐŝƚăĚĞůůĞĐŽŵƉĂŐŶŝĞ ŶĞůů͛ŝŶƚĞƌƉƌĞƚĂƌĞŝďŝƐŽŐŶŝ ĚĞůůĞƉĞƌƐŽŶĞ ͟ ͺ ϯϴͺ о ĞĚŝŶĮŶĞĚĂƵŶĂƩĞŐŐŝĂŵĞŶƚŽĚŝŽƉƉŽƌƚƵͲ ŶŝƐŵŽĞĚŝĨƵƌďŝnjŝĂ͕ǀŝƐƚŽĐŚĞ;ƐĞĐŽŶĚŽůĞ ĂīĞƌŵĂnjŝŽŶŝ ĚĞŝ ĐĂƉŝĨĂŵŝŐůŝĂͿ ůĞ ƉĞƌƐŽŶĞ ƉĞƌĐĞƉŝƐĐŽŶŽŶŽŶĚŝƌĂĚŽŝůĐŽŶƚƌĂƩŽĂƐͲ ƐŝĐƵƌĂƟǀŽĐŽŵĞƵŶ͛ŽĐĐĂƐŝŽŶĞƉĞƌŽƩĞŶĞͲ ƌĞŝŶĚĞŶŶŝnjnjŝĂĨƌŽŶƚĞĚŝĚĂŶŶŝŝŶĞƐŝƐƚĞŶƟ ;ϰϵ͕ϰйͿ͘ dƵƩŽĐŝžƉŽƌƚĂĂĚƵŶƌĂīŽƌnjĂŵĞŶƚŽƵůƚĞƌŝŽͲ ƌĞ ĚĞůů͛ĞƐƚƌĂŶĞŝƚă Ɖŝƶ ƐŽƉƌĂ ƌŝĐŽƌĚĂƚĂ ĚĞŐůŝ ŝƚĂůŝĂŶŝƌŝƐƉĞƩŽĂůƚĞŵĂĚĞŝƌŝƐĐŚŝĞĚŝƋƵĞůůŝ ŝŶƉĂƌƟĐŽůĂƌĞĐŚĞĨĂŶŶŽĐĂƉŽĂůůĂĨĂŵŝŐůŝĂ͘ ƉƉƵƌĞŝůƋƵĂĚƌŽŶŽŶğĂīĂƩŽĐŽƐŞŶĞŐĂƟǀŽ ĐŽŵĞƉŽƚƌĞďďĞĂƉƉĂƌŝƌĞĚĂƋƵĂŶƚŽƐŝğƐŝŶ ƋƵŝƌŝĐŽƌĚĂƚŽ͕ƉŽŝĐŚĠƋƵĂůĐŽƐĂƐŝƐƚĂĞīĞƫͲ ĂůůĂůŽƌŽƐƵĐĐĞƐƐŝǀĂŝŶĐŽƌƉŽƌĂnjŝŽŶĞĚĂƉĂƌƚĞ ĚĞůůĞ ĨĂŵŝŐůŝĞ͕ ůĞ ƋƵĂůŝ ƐƚĂŶŶŽ ĐŽŵŝŶĐŝĂŶĚŽ ĂĚ ĂĚŽƩĂƌĞ ĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƟ ŵĂŐŐŝŽƌŵĞŶƚĞ ĂĚĞŐƵĂƟĂůůĂŶƵŽǀĂĨĂƐĞĚŝǀŝƚĂĐŚĞĐŝƐŝƚƌŽǀĂ ĂĚŽǀĞƌŝŶƚƌĂƉƌĞŶĚĞƌĞ͘ EŽŶğƵŶĐĂƐŽĐŚĞŝĐĂƉŝĨĂŵŝŐůŝĂŝŶƚĞƌǀŝƐƚĂƟ ĂƩƌŝďƵŝƐĐĂŶŽʹƐĞŵƉƌĞĂŐůŝŝƚĂůŝĂŶŝŝŶŐĞŶĞͲ ƌĂůĞʹůĞƐĞŐƵĞŶƟĐĂƌĂƩĞƌŝƐƟĐŚĞĚŝƌĞĂƫǀŝƚă ƉŽƐŝƟǀĂ;ŐƌĂĨ͘ϴͿ͗ о ƵŶĂ ŵĂŐŐŝŽƌĞ ĂƩĞŶnjŝŽŶĞ ƉĞƌ ŝ ƌŝƐĐŚŝ ƉŽͲ ƚĞŶnjŝĂůŝĚĂĐƵŝğŶĞĐĞƐƐĂƌŝŽĚŝĨĞŶĚĞƌƐŝƐƵů ƉŝĂŶŽ ŝŶĚŝǀŝĚƵĂůĞ Ğ ĨĂŵŝůŝĂƌĞ͕ ƚĂŶƚŽ ĚĂ ĐŽŵŝŶĐŝĂƌĞ Ă ƉĞŶƐĂƌĞ ĐŚĞ ůĞ ĐŽƉĞƌƚƵƌĞ ĚĞďďĂŶŽƌŝŐƵĂƌĚĂƌĞŶŽŶƐŽůŽŐůŝ͞ŽŐŐĞƫ͟ ǀĂŵĞŶƚĞŵƵŽǀĞŶĚŽ͕ƐŽƉƌĂƩƵƩŽŐƌĂnjŝĞĂŐůŝ ĞīĞƫƉŽƐŝƟǀŝĐŚĞƉƵƌĞůĂĐƌŝƐŝŚĂŝŶĚŽƩŽĞ ;ĐŽŵĞůĂĐĂƐĂŽů͛ĂƵƚŽŵŽďŝůĞͿŵĂĂŶĐŚĞůĞ ͞ƉĞƌƐŽŶĞ͟;ĐŽŵĞŝůĐĂƉŽĨĂŵŝŐůŝĂ͕ŝůƉĂƌƚŶĞƌ͕ GRAFICO 7: LA LONTANANZA RISPETTO AL MONDO ASSICURATIVO DA PARTE DEGLI ITALIANI (Giudizi “Molto + Abbastanza d’accordo”) Fenomeni Dati % La “lontananza” rispetto al mondo assicurativo da parte degli italiani (Giudizi “Molto + Abbastanza d’accordo”) • Si ritiene che le polizze siano troppo costose • Si ritiene che il contratto di assicurazione sia troppo complicato (e lo diventi ancora di più se si devono mettere in relazione le polizze nuove con quelle già esistenti) • Si ritiene che i temi assicurativi vengano percepiti come una materia noiosa e noiosamente comunicata • Si ritiene che le persone non conoscano a sufficienza i principi su cui si basa il contratto assicurativo • Si ritiene che gli italiani non si fidino abbastanza delle società di assicurazione Fonte: indagine Ermeneia – Studi Strategie di Sistema per Assimoco – Assicurazioni Movimento Cooperativo, 2015 ͺ ϯϵͺ 82,0 79,8 71,0 68,9 79,4 GRAFICO 8: UNA MAGGIORE DISPONIBILITÀ VERSO IL MONDO ASSICURATIVO, DOVUTO ALL’IMPATTO DELLA CRISI (Giudizi “Molto + Abbastanza d’accordo”) Fenomeni Dati % • La crisi profonda e prolungata costringe a prendere maggiormente in considerazione i rischi potenziali da cui difendersi sul piano individuale e familiare • La crisi potrebbe far cambiare l’orientamento delle persone: con meno coperture per i rischi legati agli “oggetti” e più coperture per i rischi legati alle “persone” • La crisi potrebbe favorire non solo una domanda di copertura dei rischi, ma anche di promozione di opportunità (per la vita futura dei figli in particolare) • La crisi potrebbe spingere le persone ad assumersi maggiori responsabilità individuali e collettive in tema assicurativo • Esiste un problema di cultura assicurativa modesta (e talvolta opportunista) da parte degli italiani, ma anche un problema di scarsa capacità dell’assicurazione nell’interpretare i bisogni delle persone 55,3 57,2 54,8 49,7 69,9 Fonte: indagine Ermeneia – Studi Strategie di Sistema per Assimoco – Assicurazioni Movimento Cooperativo, 2015 ͺ ϰϬͺ ͺ ϰϭͺ ŝĮŐůŝͿĐŚĞƉƌŝŵĂĞƌĂŶŽŵĞŐůŝŽƉƌŽƚĞƩĞĚĂů ƐŽŐŐĞƩŽƉƵďďůŝĐŽŽĚĂůů͛ĂŶĚĂŵĞŶƚŽƉŽƐŝͲ ƟǀŽĚĞůů͛ĞĐŽŶŽŵŝĂ͕ŵĞŶƚƌĞŽŐŐŝƌŝƐƵůƚĂŶŽ ŵŽůƚŽ Ɖŝƶ ĞƐƉŽƐƚĞ Ă ƌŝƐĐŚŝ ĂŶĐŚĞ ŵŽůƚŽ ƐĞƌŝ;ϱϱ͕ϯйͲϱϳ͕ϮйĚŝĐŽŶƐĞŶƐŝͿ͖ о ŵĂĂŶĐŚĞƵŶĂƉĞƌĐĞnjŝŽŶĞĚŝŽƉƉŽƌƚƵŶŝƚă ĞŶŽŶƐŽůŽĚŝƚƵƚĞůĂĚĞůƌŝƐĐŚŝŽ͕ĚŝĐƵŝůĞƉŽͲ ůŝnjnjĞƉŽƐƐŽŶŽĨĂƌƐŝĐĂƌŝĐŽ͕ĂĚĞƐĞŵƉŝŽƉĞƌ ĂĐĐƵŵƵůĂƌĞƵŶĐĂƉŝƚĂůĞĚĞƐƟŶĂƚŽĂĐƌĞĂƌĞ ĚĞůůĞĐŽŶĚŝnjŝŽŶŝŵŝŐůŝŽƌŝĚŝŝŶŐƌĞƐƐŽŶĞůůĂ ǀŝƚĂĂƫǀĂƉĞƌŝĮŐůŝ;ϱϰ͕ϴйĚŝĐŽŶƐĞŶƐŝͿ͖ о Ğ ŝŶ ŐĞŶĞƌĞ ƵŶĂ ĚŝƐƉŽŶŝďŝůŝƚă ĚĞŐůŝ ŝƚĂůŝĂͲ Ŷŝ ŶĞůů͛ĂƐƐƵŵĞƌƐŝ ŵĂŐŐŝŽƌŝ ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝƚă ŝŶĚŝǀŝĚƵĂůŝĞĐŽůůĞƫǀĞƉƌŽƉƌŝŽƌŝƐƉĞƩŽĂŝ ƚĞŵŝĂƐƐŝĐƵƌĂƟǀŝ;ϰϵ͕ϳйͿ͘ ^ŝğĚĂǀĂŶƟĚƵŶƋƵĞĂĚƵŶĂďƌĞĐĐŝĂƌŝƐƉĞƩŽ ĂůůĂ ƚƌĂĚŝnjŝŽŶĂůĞ ͞ůŽŶƚĂŶĂŶnjĂ͟ ŶĞŝ ĐŽŶĨƌŽŶƟ ĚĞůů͛ĂƌŐŽŵĞŶƚŽ ĂƐƐŝĐƵƌĂƟǀŽ ĚĂ ƉĂƌƚĞ ĚĞŐůŝ ŝƚĂůŝĂŶŝ͘DĂƉĞƌŝŶƐĞƌŝƌƐŝŽƉƉŽƌƚƵŶĂŵĞŶƚĞŝŶ ƚĂůĞ ďƌĞĐĐŝĂ ďŝƐŽŐŶĂ ŝŶƚĞƌƌŽŵƉĞƌĞ ŝů ĐŽŶƐŽͲ ůŝĚĂƚŽĐŝƌĐŽůŽǀŝnjŝŽƐŽĐŚĞĮŶŝƐĐĞĐŽŶů͛ŝŵƉƌŝͲ ŐŝŽŶĂƌĞ ůĞ ĚƵĞ ƉĂƌƟ ŝŶ ŐŝŽĐŽ Ğ ĐŝŽğ ŝ ĐůŝĞŶͲ Ɵ͕ ĚĂ ƵŶ ůĂƚŽ Ğ ůĞ ĐŽŵƉĂŐŶŝĞ ĂƐƐŝĐƵƌĂƟǀĞ͕ ĚĂůů͛ĂůƚƌŽ͘ĚğƉƌŽƉƌŝŽƐƵƋƵĞƐƚŽĂƌŐŽŵĞŶƚŽ ĐŚĞƐŝĐŽŶĐĞŶƚƌĂŝůŵĂŐŐŝŽƌůŝǀĞůůŽĚŝĐŽŶƐĞŶͲ ƐŽ;ϲϵ͕ϵйͿ͕ƉŽŝĐŚĠƐŝƌŝĐŽŶŽƐĐĞ͗ о ĐŚĞĞƐŝƐƚĞƵŶƉƌŽďůĞŵĂĚŝĐƵůƚƵƌĂĂƐƐŝĐƵͲ ƌĂƟǀĂŵŽĚĞƐƚĂĞƚĂůǀŽůƚĂŽƉƉŽƌƚƵŶŝƐƚĂĚĂ ƉĂƌƚĞĚĞŐůŝŝƚĂůŝĂŶŝ;ŝůĐŚĞğƐŽƐƚĂŶnjŝĂůŵĞŶͲ ƚĞǀĞƌŽͿ͖ о ŵĂĐŚĞĞƐŝƐƚĞĂŶĐŚĞƵŶƉƌŽďůĞŵĂĚŝƐĐĂƌͲ ƐĂĐĂƉĂĐŝƚăĚĞůůĞĐŽŵƉĂŐŶŝĞŶĞůů͛ŝŶƚĞƌƉƌĞͲ ƚĂƌĞĂĚĞŐƵĂƚĂŵĞŶƚĞŝďŝƐŽŐŶŝĚĞůůĞƉĞƌƐŽͲ ŶĞ;ŝůĐŚĞğƐŽǀĞŶƚĞĂůƚƌĞƩĂŶƚŽǀĞƌŽͿ͘ ͺ ϰϮͺ
