Office du tourisme d`Arles

Transcript

GRUPPI
2016
www.arlestourisme.com
SOMMARIO
Pianta della città, informazioni pratiche ................................................................................................ pagina 3
Appuntamenti arlesiani ....................................................................................................................................... pagina 4
Monumenti arlesiani..............................................................................................................................................pagina 5
Visite arlesiane ........................................................................................................................................................pagina 6
Tavole arlesiane........................................................................................................................................................pagina 7
Arlesiani celebri.......................................................................................................................................................pagina 8
Tariffe del servizio Guide...................................................................................................................................pagina 9
Arles sul Filo dei secoli...................................................................................................................................... pagina 10
Arles, porta della Camarga...............................................................................................................................pagina 11
Arles e il suo entroterra ...................................................................................................................................pagina 12
Arles in Provenza .................................................................................................................................................pagina 13
Gli Stagni del Vigueirat.............................................................................................................................pagine 14 e 15
Dormire ad Arles......................................................................................................................................................pagina 16
Arles insolita...............................................................................................................................................................pagina 17
Il viaggiatore d'affari............................................................................................................................................pagina 18
Condizioni generali di vendita ......................................................................................................................pagina 19
LA NOSTRA EQUIPE
Il servizio Gruppi dell’ufficio del turismo d’Arles è a vostra disposizione dal
lunedi al venerdi dalle 8.30 alle 17.30.
CONTATTO SERVIZIO RICETTIVO
Sophie DISSET
[email protected]
Tél : +33 (0) 4 90 49 37 50
Vi propone :
- Un interlocutore unico con una vasta conoscenza del territorio !
- Il servizio adatto ad ogni richiesta, una consulenza per organizzare un soggiorno dalla A alla Z !
- Tutte le combinazioni : visite guidate, mezza giornata, una o più giornate,
fine settimana, soggiorni interi, prestazioni esclusive !
- Risposte adatte ad ogni tipo di clientela (adulti, scolaresche, gruppi, individuali) e nazionalità !
Françoise PANSIER
I nostri valori : Reattività, flessibilità, affidabilità !
RESPONSABILE DEL SERVIZIO
[email protected]
Tél : +33 (0) 4 90 18 32 65
SERVIZIO VISITE GUIDATE
Julie ZARATE
[email protected]
Tél : +33 (0) 4 90 18 41 22
Anne BENEZECH
[email protected]
Tél : +33 (0)4 90 18 41 26
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PIANTINA
PATIO
DE CAMARGUE
100 yards
0
100 mètres
0
Quais du Rhône / the banks of the Rhône
Bornes d’accès / limited acces, boundary marker
Points de vue / viewpoint
Marché du mercredi matin / wednesday morning market
Marché du samedi matin / saturday morning market
Parkings gratuits / free car park
Gare de bus / bus station
Entrée du public / public entrance
Monuments et musées / monuments and museums
Légende de la carte :
Parkings payants / paying car park
ARRIVARE AD ARLES
IN AUTO
IN TRENO
IN AEREO
Da Nice - Aix - Marseille - Montpellier
Stazione ferroviaria d’Arles
Aeroporto Marseille Provence (78 km d’Arles)
autostrada A54/E80 uscita 5 Arles centro
Stazione ferroviaria d’Avignon TGV
(38 KM d’ Arles)
Aeroporto di Montpellier (78 km d’Arles)
Stazione ferroviaria di Nîmes (38 KM d’ Arles)
Aeroporto d’Avignon (45 kms d’Arles)
Da Avignon strada nazionale N570 direzione Arles
Aeroporto di Nîmes (24 km d’Arles
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APPUNTAMENTI ARLESIANI
Le nostre tariffe sono calcolate sulla base di un gruppo
di 30 persone. Il pasto (3 piatti + 1/4 vino e caffé) è incluso.
Prevedere un supplemento per domeniche e giorni festivi.
Condividete lo spirito natalizio :
La mostra internazionale del presepe : dal 14 Novembre 2015 al 10 gennaio 2016
Giornata a partire da 30 € per persona
Provence Prestige, il salone dell’arte del vivere in Provenza, dal 24 al 28 novembre 2016
Drôles de Noëls Dicembre 2016 Giornata/Serata a partire da 22 € per persona
Vivete al ritmo delle fanfare, partecipate alle Ferias d’Arles :
La feria di Pasqua
25 al 28 Marzo 2016
La feria del riso
9 all’ 11 Settembre 2016 Giornata a partire da 32 € per persona (Biglietto spettacolo escluso)
Immergetevi nel cuore delle tradizioni arlesiane e partecipate a :
La festa dei gardians 1° Maggio 2016 Giornata a partire da 38 € per persona
La pegoulado 1° Luglio 2016 Serata a partire da 26 € per persona
La festa del costume 3 Luglio 2016 Giornata a partire da 28 € per persona
Scoprite la tradizione della corsa camarghese :
La cocarde d’or 4 Luglio 2016 Giornata a partire da 46 € per persona
Le corse camarghesi estive dal 1° Luglio al 31 Agosto 2016,
i mercoledì e i venerdì Giornata a partire da 47 € per persona
Frequentate dei festival di rilevanza internazionale :
Les Rencontres d’Arles (festival di fotografia) Luglio a Settembre 2016
Les Suds (festival di musiche dal mondo) Luglio 2016 Giornata a partire da 49 € per persona
Serata a partire da 32 € per persona
Scoprite degli eventi tematici :
Arelate, giornate romane d’Arles penultima settimana di agosto 2016
Le primizie del riso dal 16 al 18 settembre 2016
Le giornate europee del patrimonio dal 17 au 18 Settembre 2016 4
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Giornata/ Serata a partire da 26 € per persona
MONUMENTI ARLESIANI
IL NOSTRO OBIETTIVO : Offrirvi sempre più vantaggi!
Dormite ad Arles, pagate di meno!
NOVITA
Dal 1° novembre 2015 al 31 marzo 2016, prenotate in un albergo
arlesiano e approfittate di una riduzione !
Anfiteatro + teatro antico : 3.50€ invece di 6€
Passeport Avantage : 9€ invece di 12€€
Passeport Liberté : 6€ invece di 9€
Condizioni di ottenimento :
- Prenotazione di biglietti presso il servizio Gruppi dell’ufficio del turismo d’Arles.
- Pagamento tramite bonifico bancario o assegno.
- Ricevuta di prenotazione rilasciata da un albergatore arlesiano.
In compagnia di una guida, pagate di meno !
Tutto l’anno, prenotate la guida all’ufficio del turismo d’Arles e
approfittate di una riduzione !
Anfiteatro + teatro antico : 5€ invece di 6€
Passeport Avantage : 11€ invece di 12€€
Passeport Liberté : 8€ invece di 9€
- Prenotazione di biglietti presso il servizio Gruppi dell’ufficio del turismo d’Arles.
- Pagamento tramite bonifico bancario o assegno.
Programmate all’anno il numero di biglietti,
pagate di meno!
Quantificate e preventivate il numero di biglietti d’entrata nei monumenti di cui
avrete bisogno, e emettete voi stessi i voucher per l’ingresso nei monumenti, collaborate con
il servizio Gruppi dell’ufficio del turismo d’Arles e approfittate di una riduzione !
Anfiteatro + teatro antico : 5€ invece di 6€
- Annunciare all’inizio della stagione la programmazione della capacità totale
di ingressi nei monumenti.
- Depositare un acconto all’inizio della programmazione.
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VISITE ARLESIANE
ARLES, 2000 ANNI DI STORIA
SUI PASSI DI VAN GOGH
Dall’epoca romana ai giorni nostri, questa visita permette di scoprire i monumenti riconosciuti dall’Unesco come patrimonio mondiale dell’umanità : il teatro antico, l’Anfiteatro, il chiostro Saint
Trophime …
Seguite il filo del soggiorno del pittore Vincent Van Gogh a Arles,
tra il 1888 e il 1889, durante il quale il suo genio pittorico si
espresse con grande intensità attraverso ben 200 opere, tra cui
le celebri : Le café la nuit, le pont de Langlois, Nuit étoilée sur
le Rhône… Il percorso vi condurra sui luoghi dipinti dal pittore,
come il giardino des Lices, la piazza del Forum, l’anfiteatro, il ponte
di Trinquetaille, … in cui lo spirito tormentato del pittore aleggia
ancora.
Durata : 2 a 3 ore a piedi
Tariffa : 121€ (dal lunedi al sabato) / 181.50€ (domenica) /
242€ (festivo)
Effettivo : 40 persone massimo per guida
(accompagnatore e bambini compresi)
Info + : I biglietti d’ingresso nei monumenti non sono
inclusi nella tariffa.
ARLES, LA ROMANA
Nel 46 av. d-C, come ringraziamento dell’aiuto prestato dagli
arlesiani per sconfiggere Marsiglia, Giulio Cesare innalza Arles a
colonia di diritto romano, dotandola di un immenso territorio. La
città prospererà rapidamente e si arricchirà di monumenti superbi :
forum, templii, teatro, anfiteatro, circo, terme …. Un viaggio a
ritroso nel tempo 100% antico !
Tariffa : 121€ (dal lunedi al sabato) / 181,50€€(domenica) /
242€€(festivo)
Effettivo : 40 persone massimo per guida (accompagnatore e bambini compresi)
L’ARTE ROMANICA PROVENZALE
Viaggio nel cuore del medioevo arlesiano, alla scoperta di alcuni
gioielli dell’architettura romanica provenzale. Le nostre guide vi
sveleranno misteri e particolarità della chiesa e del chiostro SaintTrophime, così come del famoso cimitero medievale degli Alyscamps.
242€€(festivo)
ARLES RINASCIMENTALE
Durante il Rinascimento, la città è fiorente : le famiglie nobili costruiscono o abbelliscono i loro vasti palazzi. Alla scoperta di uno
stile ispirato direttamente dall’Antichità !
242€€(festivo)
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242€ (festivo)
Info + : qualora si desideri includere la visita degli Alyscamps
(ingresso non compreso nella tariffa), necropoli cara al
pittore, o/e il ponte Langlois (pullman indispensabile),
la durata della visita sarà di 3 ore.
ARLES « IN DETTAGLIO »
Città antica, medievale e Rinascimentale, città d’arte, capitale
della Camarga, Arles è depositaria di un patrimonio architettonico
eccezionalmente ben conservato.
Una visita approfondita del centro storico nel cuore del settore
salvaguardato.
Durata : 4 ore a piedi
302€€(festivo)
Info + I biglietti d’ingresso nei monumenti non sono
ARLES + UN MUSEO
I grandi periodi della Storia hanno lasciato importanti testimonianze ad Arles , nel centro storico, ma anche nei musei. Il museo dipartimentale dell’Arles antica conserva eccezionali reperti
d’epoca romana, il Museo Réattu, museo delle Belle arti , possiede
opere del pittore Jacques Réattu e una collezione di disegni di
Picasso. Scoperta del centro storico e visita di un museo.
Durata : 4 ore a piedi
Tariffa : 151€ (dal lunedi al sabato) / 226.50€ (domenica)
/ 302€€(festivo)
Info + I biglietti d’ingresso nei monumenti non sono
NOVITA
TAVOLE ARLESIANE
Dei pasti adatti alle vostre tasche e alle vostre esigenze.
A pranzo e a cena, formule classiche o gastronomiche : i nostri ristoratori hanno immaginato per voi dei menu con prodotti
locali. I ristoranti partner hanno la capacità di accogliere i gruppi.
MENU ROMANO
MENU CAMARGHESE
MENU DELLA FATTORIA
- Assortimento Arelate
- Pollo Apicius
- Insalata di frutta aromatizzata
con moscato e menta.
A partire da 21€ per persona
(antipasto, piatto principale, dolce,
1/4 vino e caffé)
- Crema di acciughe
- Spezzatino di carne di toro marinata nel vino
e riso di Camarga
- Formaggio
- Dolce
1/4 vino e caffé)
Aperitivo
- Antipasto di stagione
- Arrosto d’agnello della fattoria con verdure
- Formaggio
- Dolce di stagione
(Aperitivo, antipasto, piatto principale,
formaggio, dolce, 1/4 vino e caffé)
MENU
MENU CONFERENZA
MENU MEDIEVALE
- Asticcio di sfoglia al formaggio
- Bollito medievale di lardo alla cannella
- Torta di mele e cardamone
1/4 vino e caffé)
TIPO "GROS SOUPER"
(CENONE MAGRO DI NATALE)
- Crema di acciughe
- Zuppa del pescatore
- Gelato al torrone
- Frutta candita al moscato e assortimento
di frutta secca
1/4 vino e caffé)
Non avete il tempo di visitare Arles …..Scoprite il
nostro patrimonio durante il pranzo, con le immagini commentate da una guida.
- Uova al forno con punte di asparagi
- Polpettine di carne, spaghetti "fatti in casa"
- Panna cotta e purea di fragole
(antipasto, piatto, dolce, 1/4 vino e caffé
- base di 30 persone)
MENU PROVENZALE
MENU GASTRONOMICO
CESTINO PASTO
- Insalata con formaggio caprino caldo e
miele di Provenza
- Spiedino di pollame con verdure e tortino
di patate
- Dolce del giorno
1/4 vino e caffé)
- Salmone al limone e mascarpone su panna
cotta e olive nere
- Filetto di coscia d’agnello su risotto di riso di
Camarga, carciofi et succo di timo
- Amaretti alle quattro spezie, speculos,
sorbetto al formaggio fresco cremoso
1/4 vino e caffé)
- Panini freddi
- Insalata
- Dolce
MENU AÏOLI
MENU "STELLATO"
CESTINO
- Aïoli della casa (pesce e verdure con salsa
all’aglio)
- Dolce di stagione
(piatto principale, dolce,
1/4 vino e caffé)
I nostri chef stellati traggono la loro ispirazione dai sapori solari dei prodotti locali.
Jean-Luc Rabanel declina quotidianamente
i piatti tradizionali « all’Atelier di Jean-Luc
Rabanel » e al bistrot « A Côté » ; Armand
Arnal, alla « Chassagnette », cucina al ritmo
della natura, seguendo il filo delle stagioni del
suo orto biologico.
Tariffe su richiesta
- Cicerona (ceci al cumino)
- Pullus (pollo con salsa di senape al
miele)
- Lenticulae, Moretum (al formaggio
fresco cremoso)
- Dulcium (dolce al miele e cannella)
(antipasto, piatto, dolce)
PASTO ROMANO
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ARLESIANI CELEBRI
I seguenti forfait di mezza giornata, comprendono una visita commentata di
Arles e un pranzo o una cena.
ARLES E VAN GOGH
ARLES E FRANCK GEHRY
• 9.00 Seguite il filo del soggiorno del pittore Vincent van Gogh a Arles, tra il
1888 e il 1889, durante il quale il suo genio pittorico si espresse con
grande intensità attraverso ben 200 opere, tra cui le celebri : Le café
la nuit, le pont de Langlois, Nuit étoilée sur le Rhône … Il percorso vi
condurrà sui luoghi immortalati dal pittore, come il giardino des Lices, la
piazza del Forum, l’anfiteatro, il ponte di Trinquetaille, … in cui lo spirito
tormentato del pittore aleggia ancora. Qualora si desideri includere la
visita degli Alyscamps (ingresso non compreso nella tariffa), necropoli
cara al pittore, o/e il ponte Langlois (pullman indispensabile), la durata
della visita sarà di 3 ore.
• 12.00 Pranzo in un ristorante del centro storico.
Prezzo per persona : 25 € (a partire da 30 persone)
Validità : tutti i giorni - Prevedere un supplemento per domeniche
giorni festivi.
• 10.00 Appuntamento all’entrata delle antiche officine ferroviarie. Il sito, che
copre una superfice di 6 ettari ed è composto da vari edifici industriali,
è in fase di riconversione. Il cantiere del futuro « Centro d’arte e di ricerca » è
stato inaugurato ufficialmente il 5 aprile 2014, in presenza dell’architetto
Frank Gehry che ne ha elaborato i piani. Una torre futuristica di 57 metri
con spazi d’esposizione, atelier d’artisti, istallazioni di ricerca, sale per
seminari…Visita del sito (secondo il calendario dei lavori) e della Casa
del progetto, in cui è esposto il plastico del progetto di riabilitazione urbanistica del sito.
• 12.00 Pranzo in un ristorante in prossimità del sito, non lontano dal centro storico.
ARLES E LA FONDAZIONE VINCENT VAN GOGH
ARLES E CESARE
• 14.00 Visita della Fondation Vincent van Gogh, aperta al pubblico dall’aprile
2014 nel palazzo Léauteaud de Donines, più di 1000m2 di spazi espositivi su due piani. La Fondazione Vincent van Gogh Arles rende omaggio
all’opera di van Gogh - la cui capacità creativa conobbe l’apogeo proprio
durante il suo soggiorno ad Arles tra il 1888 e il 1889 - e indaga la sua
influenza sull’arte attuale. Nell’ambito di mostre temporanee, le creazioni
di artisti contemporanei sono chiamate a dialogare con le opere e i disegni originali del maestro olandese.
• 10.00 Appuntamento con la guida al museo dipartimentale dell’Arles antica,
che conta da poco una nuova ala di più di 800 m2. Il museo espone i
reperti archeologici ritrovati da più secoli sul territorio arlesiano, a testimonianza dell’antico splendore della città romana. Tra questi la chiatta «
Arles-Rhône 3 » del 50-60 d.C, interamente restaurata, classificata come
« Tesoro Nazionale », e uno dei rarissimi busti di Giulio Cesare realizzato
da vivo, ambedue provenienti dagli ultimi scavi archeologici nel Rodano.
• 12.30 Pranzo romano in un ristorante del centro storico.
Validità : tutti i giorni escluso i lunedi, il 25 dicembre e il primo gennaio Prevedere un supplemento per domeniche giorni festivi.
Validità : tutti i giorni - con riserva di disponibilità dei fornitori di servizi.
Tariffa per persona : 30 € (a partire da 30 persone)
Validità : tutto l'anno eccetto i martedi, il primo gennaio, il primo
maggio, il primo novembre e il 25 dicembre.
Prevedere un supplemento per le domeniche e i giorni festivi.
ARLES E PICASSO
ARLES ALL’EPOCA DEI TROUBADOUR
Nel 1971, per sigillare il suo legame con Arles, Picasso regala al museo
Réattu un insieme di 57 disegni accuratamente selezionati.
• 9.30 Visita del museo di Belle-Arti di Arles in compagnia di una guida. L’edificio,
costruito alla fine del XV°secolo, fu la sede dell’antico Grande-Priorato
dei cavalieri dell’Ordine di Malta. Nel 1796, il pittore arlesiano Jacques
Réattu lo acquistò per viverci e lavorarci, sognando anche di poter accogliere altri pittori in residenza, e condividere la straodinaria luminosità
dell’atelier con vista sul Rodano.
• 10.00 Visitate il centro storico al ritmo di racconti ispirati dalla storia d’Arles,
accompagnati da canti e musiche dal medioevo al XVI° secolo. Un’attrice
accompagnata da una musicista, farà rivivere storie, intrighi e amori delle
più antiche famiglie nobilii arlesiane i « Castellana », « Porcellets » e « Quiqueran de Beaujeu ». Un’altra maniera di scoprire i monumenti della città!
Validità : tutti i giorni escluso i lunedi - Prevedere un supplemento per
domeniche giorni festivi.
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Validità : tutti i giorni.
TARIFFE DEL SERVIZIO GUIDE
TARIFFA
SETTIMANA
TARIFFA
DOMENICA
TARIFFA
GIORNI FESTIVI
Visita d’Arles (3h)
121 €
181,50 €
242 €
Escursione mezza giornata
O
Visita d’Arles approfondita (4h)
151 €
226,50 €
302 €
Escursione giornata intera (9h-18h)
261 €
391,50 €
522 €
LINGUE DISPONIBILI : Francese, Inglese, Tedesco, Italiano, Spagnolo, Nerlandese, Svedese, Danese,
Norvegese o Portoghese.
CONDIZIONI GENERALI :
• Le tariffe indicate non includono gli ingressi nei monumenti e nei musei della città.
• Al di là di 40 persone è obbligatoria una seconda guida
• È formalmente vietato registrare i commenti della guida.
• In caso di annullamento a 48 ore o meno dalla prestazione, o in caso di mancata presentazione del gruppo (1 ora dopo l'ora prevista),
il pagamento della somma sarà dovuto integralmente.
• Le prestazioni di una giornata si intendono dalle 9.00 alle 18.00. Ogni singola ora supplementare sarà fatturata 38.50€ per ogni singola guida
(con maggiorazione per domeniche e festivi). Se il pasto della guida non è previsto con il gruppo, contare 15 euro supplementari per pasto.
• Le visite sono calcolate sulla base oraria di una giornata.
• Visite notturne : dopo le 21.00 si applica un supplemento del 100%
• Visite « bilingue » : si applica un supplemento del 25%
• Luogo d’inizio e di fine dei nostri servizi : tutte le tariffe sopra citate sono calcolate con inizio e fine dei nostri servizi all’ufficio del turismo di Arles.
In caso contrario, prevedere un supplemento per le spese di trasporto (minimo 35€, tariffe su richiesta)
Partite un giorno intero con le nostre guide alla scoperta di un territorio affascinante e di un patrimonio
eccezionale.
Le notre proposte per una giornata :
- Camarga
- Alpilles
- Provenza
-…
Non esitate a contattarci per avere più ampie informazioni.
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ARLES SUL FILO DEI SECOLI
ARLES ROMANA
• 10.00 Appuntamento con la guida al museo dipartimentale dell’Arles antica,
che conta da poco una nuova ala di più di 800 m2. Il museo espone i
reperti archeologici ritrovati da più secoli sul territorio arlesiano, a testimonianza dell’antico splendore della città romana. Tra questi la chiatta
« Arles-Rhône 3 » del 50-60 d.C, interamente restaurata, classificata
come « Tesoro Nazionale », e uno dei rarissimi busti di Giulio Cesare realizzato da vivo, ambedue provenienti dagli ultimi scavi archeologici nel Rodano.
• 12.30 Pranzo romano in un ristorante del centro storico.
• 14.00 Appuntamento con la guida al ristorante per la visita del centro storico.
Visitare Arles significa entrare nella sua storia. La « piccola Roma dei
Galli » conserva ancora vari monumenti romani, insigni testimonianze
dell’ingegno dei romani. Visita dell'anfiteatro e del teatro.
• 17.00 Fine della visita e dei nostri servizi.
La tariffa comprende : il servizio guida dalle 10.00 alle 12.00 e dalle
14.00 alle 17.00, gli ingressi per il museo dell'Arles Antica, per l'anfiteatro e il teatro, il pranzo bevande incluse (1/4 di vino, 1 caffé).
Validità : tutto l'anno eccetto i martedi. Prevedere un supplemento per
le domeniche e i giorni festivi.
ARLES MEDIEVALE
ARLES CONTEMPORANEA
• 9.00 Appuntamento con la guida all’ufficio del turismo d’Arles per la visita del
centro storico medievale, alla scoperta di un epoca di grande prosperità
per la città d’Arles, in cui l’arte romanica raggiunge una delle sue massime espressioni nella chiesa e nel chiostro St Trophime.
• 14.00 Partenza per l’abbazia di Montmajour, fondata dai monaci benedettini
nel 984.
• 14.30 Visita dell’abbazia medievale.
• 16.30 Ritorno ad Arles. Fine dei nostri servizi.
• 9.30 Appuntamento con la guida davanti all’ufficio del turismo. Visita della
città con la guida, dal passato al presente e al futuro, 2000 anni di storia
di cui la guida vi darà le chiavi di lettura.
• 14.30 Percorso libero « Arles contemporanea », 14 luoghi federati in pieno
centro storico, tra cui il museo Réattu, dediti alla diffusione dell’arte
contemporanea. …Il percorso vi permetterà di scoprire un altro volto,
ancora poco noto, della città.
• 16.00 Fine dei nostri servizi.
Tariffa per persona : 42 € (a partire da 30 persone).
La tariffa comprende : il servizio guida dalle 9.00 alle 17.00, il
pranzo bevande incluse (1/4 di vino, 1 caffé), gli ingressi per il chiostro
St Trophime e per l’abbazia di Montmajour.
Validità : tutto l'anno eccetto i lunedi da ottobre a marzo - Prevedere
un supplemento per le domeniche e i giorni festivi.
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Groupes 365°
La tariffa comprende : il servizio guida dalle 9.30 alle 12.00, il
pranzo bevande incluse (1/4 di vino, 1 caffé).
Validità : tutto l'anno eccetto i lunedi - Prevedere un supplemento per
le domeniche e i giorni festivi. Con riserva di disponibilità dei fornitori
di servizio.
ARLES PORTA DELLA CAMARGA
NATURA E TRADIZIONI
± 55 kms
• 9.45 Arrivo del gruppo in una riserva naturale protetta.
• 10.00 Visita del sito in calesse. Al ritmo del cavallo da traino e grazie ai commenti e alle spiegazioni del cocchiere, scoprirete la fauna camarghese
e più particolarmente egli uccelli che popolano questo luogo autentico.
• 12.30 Pranzo camarghese in una tenuta agricola, preparato personalmente
dalla padrona di casa. Accoglienza con i mandriani.
• 15.00 Animazione taurina con i mandriani di Camarga (gioco dell’arancia, gioco del mazzolino … tutti ispirati dai giochi cortesi del medioevo), oppure
la marchiatura (selezione di un vitello di un anno per marchiarlo con il
simbolo dell’allevamento, e fargli « l’escoussure »).
• 17.00 Fine delle prestazioni ad Arles.
La tariffa comprende : La visita guidata in calesse, il pranzo
bevande incluse (1/4 di vino, 1 caffé), nella tenuta agricola, l’animazione
con i tori
Validità : Da aprile a ottobre - su riserva di disponibilità da parte del
fornitore del servizio.
CAMARGA :
UNA SCAPPATA FUORIPORTA
± 120 kms
• 8.45 Appuntamento con la guida all’ufficio del turismo d’Arles e partenza
per le Saintes Maries de la Mer. Sita sul delta del Rodano, tra mare e
Camarga leggendaria, la cittadina deve il nome all’antichissima storia
dalle sante Maria di Cleofa o Jacobi e Maria Salomé.
• 10.10 Imbarco per la mini-crociera sul piccolo Rodano. Il capitano vi farà scoprire la Camarga segreta, accessibile solo dall’acqua.
• 12.30 Pranzo in un ristorante del paesino.
• 14.00 Partenza per Aigues-Mortes, cittadella fortificata del XIII secolo. Uno dei
più bei siti di Camarga. Visita guidata della cittadina.
• 17.00 Partenza per Arles.
• 18.00 Fine del servizio guida.
La tariffa comprende : il servizio guida dalle 8.45 alle 18.00, la
minicrociera sul Rodano, il pranzo bevande incluse (1/4 di vino, 1 caffé).
Validità : Da Aprile a ottobre - Prevedere un supplemento per le
domeniche e i giorni festivi.
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ARLES E IL SUO ENTROTERRA
SEGRETI D’ARTISTI
± 65 kms
• 9.00 Appuntamento con la guida in albergo e partenza per le Alpilles. Sosta a
Fontvieille, che ha ispirato Daudet per le « Lettres de mon Moulin ». Arrivo ai Baux de Provence.
• 10.30 Visita delle antiche cave di pietra, le « Carrières de Lumières», trasformate
in luogo di spettacolo. Il tema dello spettacolo 2016, è « Chagall : Sogni di
una notte d’estate». Le opere del celebre pittore saranno presentate con
proiezioni gigantesche in questo luogo monumentale, unico al mondo.
• 11.15 Visita guidata del paesino dei Baux.
• 12.30 Pranzo nel cuore del paesino.
• 14.30 Partenza per Saint Rémy de Provence.
• 15.00 visita del chiostro St Paul de Mausole in cui fu internato per un anno
Vincent van Gogh. Il luogo porta l’impronta del pittore a cui rende omaggio.
La natura e i paesaggi circostanti sono ancora bagnati dalla luce che ispirò a
Van Gogh ben 150 opere, tra cui la « Nuit étoilée ».
• 16.30 Ritorno ad Arles passando da Tarascon, cittadina celebre per la leggenda
della Tarasca e per lo splendido castello del Re Renato d’Angiò, in riva al
Rodano.
• 18.00 Fine del servizio guida ad Arles.
La tariffa comprende : il servizio guida dalle 9.00 alle 18.00, la visita
del chiostro St Paul de Mausole, l’ingresso nelle Carrières de Lumières, il
pranzo bevande incluse (1/4 di vino, 1 caffé).
Validità : Da Marzo a dicembre - Prevedere un supplemento per le domeniche
e i giorni festivi.
TERRA DI SAPORI
E DI ODORI
± 80 kms
• 9.00 Appuntamento con la guida all’ufficio del turismo d’Arles per una scappata
sulle Alpilles, territorio che possiede il labello AOP per l’olio d’oliva della valle
dei Baux.
• 10.00 Visita dell’uliveto in compagnia del proprietario e degustazione dei prodotti
oleicoli.
• 11.45 Continuazione per il paesino dei Baux de Provence.
• 12.30 Pranzo nel cuore del paesino. Visita guidata.
• 15.00 Partenza per il museo degli aromi. Arrivo. Visita libera del giardino biologico
degli aromi e dei profumi provenzali, seguita da una visita guidata del museo.
Sollecitazione sensoriale garantita al gioco della tavola d’orientamento.
• 17.00 Ritorno ad Arles.
• 18.00 Fine del servizio guida.
La tariffa comprende : il servizio guida dalle 9.00 alle 18.00, la visita
dell’uliveto con degustazione di prodotti oleicoli, l’ingresso per il museo
degli aromi, il pranzo bevande incluse (1/4 di vino, 1 caffé).
Validità : Tutto l’anno - Prevedere un supplemento per le domeniche e i
giorni festivi.
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Groupes 365°
ARLES IN PROVENZA
ARLES, NÎMES E IL PONTE DU GARD
± 135 kms
• 9.00 Appuntamento con una guida davanti all’ufficio del turismo d’Arles per la visita
del centro storico.
• 10.45 Partenza verso Ponte du Gard, porzione dell’acquedotto di Nîmes, lungo
50 km, costruito nel I secolo per permettere di scavalcare il fiume Gardon.
Costruito su tre livelli di arcate, il ponte è alto 50 m e lungo 275 m. Si tratta
di una vera opera d’arte e di un capolavoro di ingegneria idraulica.
• 13.15 Pranzo al ristorante di fronte all’acquedotto.
• 14.30 Partenza per Nîmes. Nîmes conserva numerose testimonianze del suo splendore passato. L’anfiteatro romano della fine del I secolo, la « Maison Carrée »,
tempio romano costruito al tempo dell’imperatore Augusto, all’inizio del I
secolo, la Torre Magna, punto più alto della città in cima al monte Cavalier.
Scoperta panoramica dei monumenti.
• 18.00 Fine dei nostri servizi ad Arles.
La tariffa comprende : il servizio guida dalle 9.00 alle 18.00, il pranzo
bevande incluse (1/4 di vino, 1 caffé), gli ingressi per il Ponte du Gard.
Validità : tutto l'anno - Prevedere un supplemento per le domeniche e i
giorni festivi.
ARLES E AVIGNON
± 74 kms
• 9.30 Appuntamento con la guida all’ufficio del turismo d’Arles per una visita del
centro storico. « La piccola Roma dei Galli » conserva importanti vestigia romane, testimonianze illustri dei cinque secoli di presenza romana, ma vanta
anche dei bellissimi monumenti romanici, eredità di un medioevo prospero
e fastoso. Ingresso all’anfiteatro e al teatro antico.
• 14.00 Partenza per Avignone. Scoperta della città, segnata da un secolo di presenza della corte papale. Visita dell’imponente palazzo fortificato.
• 18.00 Fine dei nostri servizi ad Arles.
La tariffa comprende : il servizio guida dalle 9.30 alle 18.00, il pranzo
bevande incluse (1/4 di vino, 1 caffé), gli ingressi all’anfiteatro, il teatro e il
Palazzo dei Papi.
Validità : tutto l'anno - Prevedere un supplemento per le domeniche e i
giorni festivi.
Groupes 365°
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GLI STAGNI DEL VIGUEIRAT
Il sito naturale di quasi 1200 ettari, proprietà del « Conservatoire du Littoral » è classificato Riserva Naturale Nazionale
e rappresenta un patrimonio naturale di inestimabile
ricchezza. Per la gioia degli amanti della natura e in particolare degli uccelli, il sito è visitabile in diverse manière :
in calesse, tramite circuiti pedestri con osservatori per la
fauna e la flora e torette d’avvistamento.
LA VISITA GUIDATA IN CALESSE
Inoltratevi nel cuore della riserva naturale (a seconda della stagione) al
ritmo dei cavalli. Guidati dal cocchiere, scoprirete flora e fauna, in particolare,
uccelli, tori, cavalli di razza Camarga.
INIZIAZIONE ALLA NATURA
TARIFS 2016 PAR PERSONNE
ADULTI
12€e
BAMBINI
Materna
Elementare - Media
Liceo
4€e
6€e
10€e
Durata : 2o
Capienza totale : 52 posti (due calessi da 26 posti ciascuno)
Validità : da marzo a fine ottobre.
Condizioni :
Tariffe valide a partire da 15 persone paganti.
Una gratuità è accordata ogni 25 persone paganti.
Per i gruppi di bambini : 1 gratuità accompagnatore e/o insegnante accordata per 10
bambini paganti. Accompagnatore supplementare 12€
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Groupes 365°
Non avete molto tempo, ma desiderate lo stesso scoprire i nostri sentieri con
una guida. Allora, non esitate più, vi proponiamo una iniziazione di circa 1 o
2 ore, in compagnia di un animatore.
Tariffa1 ora : 2.50 e per persona
Tariffa 2 ore : 5 e per persona
Capacità : Gruppi da 10 a 30 persone.
100% ECOLOGICA … LA PASSEGGIATA
IN BICICLETTA
Guidati da un’animatore ambientalistico, percorrerete una porzione di 16
km della Via Rhôna (pista ciclabile che costeggia il Rodano dal lago Léman
fino al Mediterraneo) dal ponte Van Gogh ad Arles fino a Mas Thibert. In seguito, proseguirete per gli stagni del Vigueirat per un’iniziazione alla natura.
Tariffa : (A partire da 7 personne) : 35 e
Percorso : 19 km (andata in bici) + 1km circa a piedi.
Consultarci per il ritorno in autobus.
La tariffa comprende : l’affitto delle bici, l’animatore ambientalistico, l’iniziazione alla natura.
VISITA GUIDATA CON UNA GUIDA
NATURALISTICA
GIARDINIERI IN ERBA… ALLA SCOPERTA DI UN ORTO
Nel cuore della Riserva Naturale Nazionale, con le nostre guide
naturalistiche, mimetizzati negli osservatori, equipaggiati di
cannochiali, … scoprirete i segreti di questo spazio naturale
protetto. Un aproccio sensoriale delle storie naturali di Camarga .
In compagnia di un giardiniere scoprirete un orto, con la frutta, le verdure, le
piante aromatiche e tante altre piante commestibili. Vi saranno presentate le
qualità gustative e le virtù antiossidanti delle diverse varietà coltivate. L’orto
è coltivato nel rispetto della Natura, secondo i principi dell’agricoltura biologica. La visita può, eventualmente, includere una degustazione di prodotti
dell’orto o una lezione di fabricazione di tisana.
Tariffa 2016 : 80 e
Gruppi di 20 persone circa. Al di là di questo numero, consultarci.
In funzione della stagione e a seconda delle tematiche :
- I fenicotteri rosa, Ottobre ad Aprile
- Il canto del Tarabuso, Fine marzo a inizio giugno.
- Gli uccelli migratori Marzo, aprile, agosto a metà settembre
- I Gruccioni europei, Fien aprile a luglio
RIUNIONE NEL CUORE DELLA CAMARGA
- Le Cicogne, Marzo a giugno
- Le Libellule, Maggio a settembre
La "classica" :
Durata : 2o30.
Percorso : 1 km circa. Da febbraio a metà dicembre.
FORFAIT GUIDA 2016
TARIFFA 1 GUIDA TARIFFA 2 GUIDE
2o30 Scolaresche
2o30 Adulti
140€e
160€e
280€e
300€e
Cercate una sala « atipica » per le vostre riunioni, nel cuore della Camarga ?
Avete voglia di proporre un evento ufficiale in un luogo non convenzionale
e autentico ? Fatelo in un fabbricato agricolo !
Possibilità di servizio ristorazione sul posto.
Possibilità di attività di scoperta della fauna e della flora locali sul sito, ma
anche di rally e di Segway PT.
Tariffa : Preventivo su richiesta
L’escursione » per camminatori provetti
Di una durata di 4 o 6 ore, questa escursione permette di incontrare gli uccelli presenti, di osservare i loro comportamenti e di
apprezzare lo spettacolo della natura. Osservatori e torri panoramiche vi permetteranno di scoprire la fauna da vicino.
Durata : 4 ore o 6 ore. Da febbraio a metà dicembre.
Percorso : 5 km
SUGGESTIONI DI GIORNATE
Durata : 7 h. Da giugno a settembre.
Percorso : 9 km
FORFAIT GUIDA 2016
TARIFFA 1 GUIDA TARIFFA 2 GUIDE
4 ore
6 ore
7 ore
190€e
210€e
230€e
360€e
380€e
420€e
Scoperta di una tenuta mandriana
Scoperta di un uliveto
Scoperta di una proprietà viticola
Condizioni :
Le visite guidate sono accessibili al grande pubblico.
Una guida può farsi carico di un numero massimo di 25 persone. Superato questo
numero, la presenza di una seconda guida è obbligatoria.
Prevedere il picnic per le escursioni di 6 o 7 ore
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DORMIRE AD ARLES
Selezioniamo per voi gli hotel, dal 2 stelle al 5 stelle, con i requisiti indispensabile al vostro benessere : prossimità dei
ristoranti, del centro storico, dei siti da visitare confort delle camere, parcheggio, prezzo…e garantiamo la prenotazione..
Diteci quello che desiderate ! In funzione delle disponibilità, troveremo per voi l’offerta adatta alle vostre esigenze di
confort e alle vostre necessità.
TARIFFA PER PERSONA E PER NOTTE Sulla la base di una camera doppia, prima colazione compresa (tassa di soggiorno non compresa)
GLI ALBERGHI
HOTEL **
17 alberghi - 438 camere A partire da 28 E
HOTEL ***
HOTEL ****
HOTEL *****
RESIDENZA ALBERGHIERA
CATÉGORIE ***
1 residenza - 205 camere A partire da 40 E
DIMORE DI CARATTERE
Ville prestigiose, casali camarghesi Preventivo su richiesta
PROMEMORIA NON DIMENTICATE LA FORMULA :
Dormite ad Arles, pagate meno !!
Da scoprire pagina 5
SPECIALE INVERNO
2 GIORNI / 1 NOTTE DAL 10 NOVEMBRE 2015 AL 31 MARZO 2016
Giorno 1 : Arrivo nel primo pomeriggio. Visita guidata del centro storico con ingresso nei monumenti. Cena e sistemazione in hotel ***
Giorno 2 : Colazione. Visita guidata del museo dipartementale dell’Arles antica. Pranzo. Fine dei nostri servizi.
A partire da 76 € per persona (sulla base di 30 persone - Prevedere un supplemento per le domeniche e i giorni festive).
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Groupes 365°
ARLES INSOLITA
In collaborazione con dei partner locali, professionisti del turismo o di altri settori, abbiamo elaborato una
gamma di prodotti che permettono di conferire un tocco di originalità ad un programma classico. Una
programmazione « insolita » per scoprire degli aspetti rari o inusuali della città.
NOVITA
LE ARTISTICHE E LE TRADIZIONALI
LE CULTURALI
Incontro con un’arlesiana
Al tempo dei Romani
Atelier alla « Van Gogh »
La visita privilegiata… di un luogo d’eccezione :
l’abbazia di Montmajour
Tra manichini, specchi, ombrellini, scialli, fazzoletti e sottogonne, entrate
nell’intimità di un’arlesiana e scoprite i lunghi preparativi per indossare
l’abito tradizionale, il significato delle varie feste associate a quest’abito,
insomma tutti i segreti che hanno reso celebre l’Arlesiana di Bizet !
A partire da 4,50 e per persona
Sui luoghi in cui Vincent van Gogh ha vissuto e dipinto, iniziazione al disegno
a calamo, partire dai disegni dell’artista.
A partire da 15 e per persona
LE GASTRONOMICHE
Agricultura in Camarga, una storia di famiglia
Passeggiata tra le vigne in compagnia del viticoltore. Scoperta delle risaie,
presentazione della coltura in agricoltura biologica, la risicoltura, la rete di
irrigazione.... Visita della cantina, tra botti e bottiglie, degustazione di tre vini,
stuzzichini della casa.
« Sublingulo » o « moretum »… corsi di cucina
della Roma antica.
Realizzate dei piatti basati su ricette tratte dagli scritti di Apicius, celebre
cuoco romano ; vi servirete del mortaio riproduzione esatta di quelli ritrovati
nel Rodano duranti gli scavi.
Partecipate alle manovre militari delle centurie del grande generale romano
Cesare : vita di campo, allenamenti, esercizi collettivi o individuali.
Proponete la visita di questo eccezionale complesso architettonico del medioevo, a soli 3 km dal centro di Arles, fuori dagli orari di apertura al pubblico,
per una colazione o per bere una coppa di champagne.
LE SPORTIVE
Sfida di tiro con l’arco immersi nella natura
Divisi per squadre, i partecipanti affronteranno diverse sfide di tiro con l’arco
o con la cerbottana per ottenere degli indizi…
Eco sfida nel cuore della Camarga
Dei corsi di sviluppo sostenibile ; una maniera ludica per imparare il rispetto
e la valorizzazione delle risorse naturali : l’Eco-l’eau , l’Eco-test, l’Eco-dorat,
l’Eco-logique, l’Eco-lair….
Corsi di cucina provenzale
Il riso di Camarga accompagna tutto l’anno i piatti della tradizione locale. Il nostro
Chef vi svelerà i segreti di una cucina ricca di sapori a base di riso.
L’olio d’oliva… un sapere ancestrale
Una assaggiatrice professionista vi introdurrà all’assaggio dell’olio d’oliva,
facendovi degustare l’olio d’oliva della Vallée des Baux. Lo chef Fabien Morreale concluderà il corso con una dimostrazione di cucina senza cottura, a
base di olio d’oliva.
Scoprite le altre attività su
www.arlestourisme.com,
Spazio Gruppi (rubrica esclusività)
Informazioni complementari vi sono trasmesse
su richiesta
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IL VIAGGIATORE D'AFFARI
Situata a 3o30 da Parigi, 45 minuti dall’aeroporto di Marsiglia Provenza, Arles è una destinazione speciale per gli « Affari » !! Magia e esotismo garantiti !
Cercate un albergo per allogiare dei clienti, un aiuto tecnico per la programmazione ; un consiglio per organizzare un evento dalla A alla Z, Arles Congrès & Séminaires è a vostra disposizione.
Se desiderate gestire direttamente l'alloggio dei vostri congressisti, contattateci. I nostri strumenti di gestione eventi sono a vostra disposizione.
MOLTEPLICI SCENOGRAFIE PER METTERE IN SCENA LE VOTRE RIUNIONI
Nello scrigno di un teatro
Dovete riunire per una mezza giornata i vostri collaboratori ? Cercate un luogo insolito ? Avete voglia di proporre « diversamente » l’incontro ? Organizzate la vostra
riunione in un teatro o in un antico magazzino del sale !!
A partire da 800 e per il noleggio
In un Palazzo signorile
Se cercate un luogo intimistico, un ambiente caloroso dall’acustica eccezionale, optate per un palazzo signorile !!
In una fattoria di Camarga
Cercate una sala di riunione « speciale »? Volete organizzare un evento « classico », ma in un luogo « non convenzionale » ? Organizzate la vostra riunione in una fattoria
in Camarga !!!
Ma anche… sale per seminari nei nostri hotel e il palazzo dei congressi. Da 10 a 800 persone, la nostra offerta permette di soddisfare tutte le esigenze.
UNA TERRA DALL’ IDENTITÀ FORTE …PER DEGLI EVENTI DALLO STILE INCONFONDIBILE
Poichè una riunione d’affari comprende sempre un momento « festivo », ad Arles è possibile trovare fattorie tipiche camarghesi, corti, siti patrimoniali
(l’abbazia di Montmajour), ristoranti famosi. Preventivo su richiesta
UNA TERRA DALL’ IDENTITÀ FORTE … PER COSTRUIRE INSIEME DEI RICORDI INDIMENTICABILI
Poichè una riunione d’affari comprende sempre un momento per « rilassarsi » o « per rinsaldare il gruppo », Arles vi propone una vasta gamma di attività
culturali e di incentivo :
- Sfide sportive
- Laboratori artistici
- Attività insolite (escursioni con la 2CV, in motorino solex, in Segway….)
- Passeggiate culinarie
- Attività per sensazioni forti (Elicottero monoposto, aereo…)
Appuntamento su www.arlestourisme.com
Rubrica Gruppi e turismo d'affari.
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Groupes 365°
Condizioni generali di vendita*
Article 1 - Dispositions générales
Article 6 - Cession du contrat par le client
1-1 Conformément à la loi du 22 juillet 2009, les organismes locaux de tourisme bénéficiant du soutien de l'Etat, des collectivités territoriales ou
de leurs groupements peuvent se livrer ou apporter leur concours, dans l'intérêt général, à l'organisation ou la vente de voyages ou de séjours
individuels ou collectifs, de services pouvant être fournis à l'occasion de voyages ou de séjours, notamment la délivrance de titres de transport, la
réservation de chambres dans des établissements hôteliers ou dans des locaux d'hébergement touristique et la délivrance de bons d'hébergement
ou de restauration, de services liés à l'accueil touristique, notamment l'organisation de visites de musées ou de monuments historiques, de forfaits
touristiques, ainsi qu'a l'organisation et à l'accueil de foires, salons et congrès ou de manifestations apparentées dès lors que ces opérations incluent
tout ou partie des prestations citées, dès lors que celles-ci permettent de faciliter l'accueil ou d'améliorer les conditions de séjour des touristes dans
leur zone géographique d'intervention.
Les Offices de Tourisme sont des organismes locaux de tourisme, mis à la disposition des prestataires et qui ont passé, avec eux, une convention
de mandat.
Le client peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer la prestation. Dans ce cas le client est tenu
d’informer l’Office de Tourisme d’Arles de sa décision par lettre recommandée avec accusé de réception, au plus tard 7 jours avant le début de la
prestation. La cession du contrat doit s’effectuer à prix coûtant. Le cédant et le cessionnaire sont responsables solidairement vis-à-vis du vendeur, du
paiement du solde du prix ainsi que des frais supplémentaires éventuels occasionnés par cette cession.
1-2 Les présentes conditions générales de vente sont valables à compter du 1er mars 2010 et sont applicables sauf convention particulière.
1-3 Le fait que l’Office de Tourisme d'Arles ne se prévale pas, à un moment donné, d'une des dispositions des Conditions Générales ne pourra être
interprété comme valant renonciation par elle-même à se prévaloir ultérieurement de l'une de ces dispositions.
1-4 Dans le cas où l'une des dispositions des Conditions générales de vente serait déclarée nulle ou sans effet, cette disposition serait réputée non
écrite, sans que cela n'affecte la validité des autres dispositions, sauf si la disposition déclarée nulle ou sans effet était essentielle et déterminante.
Article 7 - Modification par l’Office de Tourisme d’un élément substantiel du contrat
Lorsqu’avant la date prévue du début de la prestation, l’Office de Tourisme se trouve contraint d’apporter une modification à l’un des éléments
essentiels du contrat, le client peut, sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis, et après en avoir été informé par
l’Office de Tourisme par tous moyens :
-soit résilier son contrat et obtenir, sans pénalités, le remboursement immédiat des sommes versées. Il recevra en outre une indemnité au moins égale
à la pénalité qu’il aurait supportée si l’annulation était intervenue de son fait à cette date telles que définie à l’article 8 des présentes Conditions
générales de vente.
-soit accepter la modification ou la substitution de prestations proposée par l’Office de Tourisme, un avenant au contrat précisant les modifications
apportées étant alors signé par les parties. Si la prestation de substitution est moins chère que la prestation commandée, le trop-perçu sera restitué
au client avant le début de la prestation.
Article 8 - Annulation du fait du client
1-5 Sont également applicables à l’offre et à la fourniture des prestations, selon des modalités identiques aux présentes Conditions Générales, les
conditions spécifiques des Partenaires indiquées sur le descriptif de la prestation et sur la confirmation de réservation. L’acte d’achat et/ou de réservation signifie l’acceptation des conditions spécifiques des partenaires.
Toute annulation totale ou partielle doit être notifiée :
- via le Site internet [email protected] en indiquant le numéro de réservation,
- ou en contactant directement le service par téléphone au +33 4 90 18 41 26 ou +334 90 18 41 22, du lundi au vendredi hors jours fériés.
1-6 Dispositions générales relatives à la vente de prestations via le Site internet
L’Office de Tourisme vend par le biais de son Site internet diverses prestations réservées aux particuliers, à titre individuel, lesquelles seront régies par
les présentes conditions générales de vente. La commande de Prestations est réservée aux seuls clients ayant préalablement pris connaissance des
Conditions Générales dans leur intégralité et les ayant acceptées en cochant la case ou en cliquant sur le lien hypertexte prévus à cet effet sur le Site
internet. Sans cette acceptation, la poursuite du processus de commande est techniquement impossible. Le client doit être âgé d’au moins 18 ans, être
capable juridiquement de contracter et utiliser ce Site conformément aux Conditions Générales.
Sauf cas de fraude dont il lui appartient de rapporter la preuve, le client est responsable financièrement de ses démarches sur le Site internet, notamment de l’utilisation qui sera faite de son nom d’Utilisateur et de son mot de passe. Il garantit également la véracité et l’exactitude des informations
le concernant fournies sur le Site internet. Toute utilisation du Site internet qui serait frauduleuse ou qui serait jugée frauduleuse, qui contreviendrait
aux présentes Conditions Générales, justifiera que soit refusé à l’Utilisateur, à tout moment, l’accès aux Prestations proposées par les Partenaires ou
autres fonctionnalités du Site internet.
Si le client a contracté une assurance-annulation : il convient de se reporter aux conditions de remboursement prévues dans le contrat d’assurance.
Si le client n’a pas contracté d’assurance-annulation, en cas d’annulation totale ou partielle par le client, l’Office de Tourisme appliquera de plein droit
au client des pénalités, dans les conditions ci-après fixées :
Article 2 - Formation du contrat
2-1 Il est rappelé que toute commande de l’une ou plusieurs des prestations offertes par l’Office de Tourisme suppose l'adhésion sans restriction ni
réserve du client aux présentes conditions générales de vente, lesquelles sont visibles et consultables soit au comptoir de l’Office de Tourisme, soit sur
les pages des sites Internet www.arlestourisme.com de l'Office de Tourisme.
2-2 Réservation
Toute réservation est ferme et définitive sauf exercice du droit de rétractation prévu à l’article 2-4, ou annulation dans les conditions prévues à l’article
8 des présentes Conditions générales de vente.
2-2-1 Modalités de la réservation
La réservation des prestations offertes par l’Office de Tourisme peut être effectuée soit au comptoir de l’Office de Tourisme, soit via le site Internet
2-2-2 Dispositions particulières à la Réservation en ligne
2-2-2-1 Les descriptions et photographies des prestations référencées par l’Office du Tourisme, figurant sur le site, ont un objet purement informatif,
dont le contenu peut varier en fonction du prestataire. Par conséquent, il est conseillé de se rapprocher du prestataire directement afin de recueillir
des informations actualisées. Si le client ne s’estime pas suffisamment informé sur les caractéristiques des prestations qu’il souhaite commander, il
peut préalablement à toute passation de commande, solliciter des informations complémentaires sur ces prestations auprès de l’Office de Tourisme.
En passant commande, le client reconnaît explicitement avoir obtenu toutes les informations souhaitées sur la nature et les caractéristiques des
prestations commandées.
2-2-2-2 Le contrat de prestations devient ferme et définitif lorsque le client a validé la page de sa réservation sur le Site internet sur laquelle figure
le récapitulatif des prestations commandées et a procédé au paiement de l’intégralité du prix des prestations commandées. Tant que ces conditions
ne sont pas remplies, le contrat de prestations ne sera pas considéré comme formé et l’Office de Tourisme ne sera nullement tenu de réaliser les
prestations commandées. Dès lors que le contrat de prestations est valablement formé, celui-ci ne pourra plus faire l’objet d’aucune modification ou
annulation par le client, sous réserve de la mise en œuvre de son droit de rétractation dans les conditions définies ci-après à l’article 2-4 ou accord des
parties et sous réserve des dispositions des articles 8,9 et 11.
2-3 Confirmation écrite
L’Office de Tourisme d'Arles s’engage à confirmer au client, par écrit électronique ou à défaut par écrit papier, au plus tard avant le début des prestations commandées, la teneur des prestations commandées ainsi que les conditions générales de vente et les modalités d’exercice du droit de rétractation dont il bénéficie, l’adresse à laquelle il peut présenter ses réclamations et les conditions relatives aux garanties commerciales dont il bénéficie.
2-4 Faculté de rétractation en fonction de la nature de la prestation
En fonction du type de prestation commandée, le client bénéficie ou non d’une faculté de rétractation : Conformément aux dispositions de l’article
L.121-20 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 7 jours francs à compter de la date à laquelle le contrat sera ferme et définitif,
dans les conditions fixées à l’article 2-2-2-2, afin d’exercer son droit de rétractation, par fax, courrier ou e-mail adressé à l’Office de Tourisme :
Office de Tourisme d'Arles
43 Bd de Craponne
13200 Arles France
Fax : 33 (0) 4 90 18 32 68
E-mail : [email protected]
En exécution de ce droit de rétractation, le client pourra annuler les prestations commandées sans aucune pénalité. En cas d’exercice du droit de
rétractation, l’Office de Tourisme s’engage à rembourser le client dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle il
aura exercé son droit de rétractation, ledit délai courant à compter de la date de réception du fax, courrier ou e-mail de rétractation. Attention, il n’y a
pas de droit de rétractation pour le client qui commande une prestation d’hébergement, de transport, de restauration, par application combinée des
articles L121-20-4 al.2 et L121-18 du Code de la consommation.
Article 3 - Prix
3-1 Sauf mention contraire figurant sur le Site internet, les prix figurant sur le Site de l’Office de Tourisme d'Arles sont affichés en Euros, TVA comprise.
Des taxes locales additionnelles payables sur place peuvent être imposées par les autorités locales (taxe touristique, taxe de séjour,…) et sont à la
charge du client. L’Office de Tourisme d'Arles se réserve le droit de modifier à tout moment le prix de ses prestations et en accord avec le prestataire.
3-2 Règlement
Pour les réservations d’hébergement sec, de produits, services touristiques et packages, 25 % de la somme totale des prestations sélectionnées seront
payables à la réservation et le solde 30 jours avant le début des dites prestations.
Le paiement s'effectue par prélèvement bancaire, hors taxe de séjour à régler directement au prestataire à l’arrivée ou au départ, selon les conditions
propres à l’établissement.
Article 4 - Conditions de réalisation des prestations
4-1 La durée de chaque prestation est celle stipulée au comptoir de l’Office de Tourisme ou sur le Site internet. Le client ne pourra, en aucune
circonstance, se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue de la prestation. Pour la bonne réalisation de certaines prestations,
le client doit se présenter le jour précisé aux heures mentionnées ou contacter directement le prestataire.
4-2 Dispositions particulières selon les prestations commandées
4-2-1 Hébergement :
4-2-1-1 Dans le cas d’une réservation d’un hébergement, il est vivement conseillé au client de prévenir directement le prestataire de son heure
d'arrivée. Le client doit se référer aux heures d’ouverture de l’établissement réservé. Le client devra libérer les chambres au plus tard à 12h00 le jour
prévu pour son départ. RAPPEL : certains établissements ne disposent pas d'accueil de nuit, merci de prendre vos précautions auprès du prestataire.
4-2-1-2 Si exceptionnellement (erreur de réservation ou accident imprévu dans la chambre), la ou les chambres retenues n'étaient plus disponibles au
moment de l’arrivée du client, le prestataire doit, sans aucun frais supplémentaire pour ledit client :
1. lui procurer une ou plusieurs chambres en nombre équivalent à la réservation, dans un autre établissement de classe égale ou supérieure, à un
prix égal ou inférieur au prix de la ou des chambres réservées, RAPPEL : Le classement des établissements est déterminé d'après le confort et les
prestations offertes. Les normes de classement sont élaborées par ATOUT France et examinées par la Préfecture. Les photos présentées ne sont
aucunement contractuelles.
2. lui proposer une solution de transport jusqu'à cet établissement,
3. lui rembourser, s'il le souhaite, le prix d'une communication téléphonique entre cet établissement et sa famille ou son bureau.
4-2-2 Produits touristiques et Package / Forfaits touristiques :
Les horaires indiqués sont à respecter afin de garantir le bon déroulement de la prestation. En cas de retard et sans manifestation de la part du client
au sujet de son heure d’arrivée, la réservation est garantie selon le bon vouloir du prestataire. En cas d’obligation par le prestataire de ne pas attendre
les clients retardataires, un report d’activité sera proposé au client. Si aucune date de substitution ne peut être trouvée, seul le client est responsable
de son retard et une pénalité de 100% du montant de la prestation sera facturée. Il peut advenir que certaines activités proposées par les Prestataires
et indiquées dans le descriptif figurant sur le Site, soient supprimées notamment pour des raisons climatiques, en cas de force majeure, de séjour
hors saison touristique, ou lorsque le nombre de participants requis pour la réalisation de l’activité n’est pas atteint. L'annulation d'une quelconque
activité pour un cas de force majeure ou en raison du comportement d'un tiers au contrat ne saurait en tout état de cause entraîner un quelconque
dédommagement au profit du client par l’Office de Tourisme d’Arles
Article 5 - Suppléments et modifications par le client
8-4 - Produits touristiques et Packages / Forfaits touristiques
- En cas de résiliation plus de 30 jours avant le début du séjour, une somme égale à 25 % du prix du séjour restera acquise à l’Office de Tourisme
d’Arles.
- En cas de résiliation moins de 30 jours avant le début du séjour, la totalité du prix du séjour restera acquise à l’Office de Tourisme d’Arles.
- Un départ anticipé ou une arrivée retardée ne donnera lieu à aucun remboursement.
Il est entendu que les pénalités ainsi retenues seront reversées aux prestataires respectifs.
Dans tous les cas, l’Office de Tourisme d’Arles conservera les frais de dossier ainsi que sa rémunération.
Les activités liées à l’organisation et à la vente de voyages ou de séjours à une date déterminée ou à une période spécifiée ne sont pas soumises au
délai de rétractation de 7 jours applicable à la vente à distance.
Article 9 – Annulation du fait de l’Office de Tourisme du d’Arles
Lorsqu’avant le début de la prestation, l’Office du Tourisme d’Arles annule la prestation, il doit en informer le client par lettre recommandée avec
accusé de réception.
Le client, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé immédiatement et sans pénalité des sommes
versées, il recevra en outre une indemnité égale à la pénalité qu’il aurait supportée si l’annulation était intervenue de son fait à cette date telle que
définie à l’article 8 des présentes Conditions Générales de vente. Ces dispositions ne s’appliquent pas lorsqu’est conclu un accord amiable ayant pour
objet l’acceptation par le client d’une prestation de substitution proposée par l’Office du Tourisme.
9-1 Dispositions particulières concernant certains types de prestations qui requièrent un nombre minimum de participants
L’insuffisance du nombre de participants peut être un motif valable d’annulation pour certains types de prestations. Dans ce cas, l’Office du Tourisme
d’Arles restitue la totalité des sommes versées correspondantes. Cette éventualité ne saurait intervenir moins de 24 heures avant le début de la
prestation.
Article 10 - Responsabilité
10-1 L’Office de Tourisme qui offre à un client des prestations est l’unique interlocuteur de ce client et répond devant lui de l’exécution des prestations
commandées et des obligations découlant des présentes conditions de vente.
10-2 Les programmes de l’Office de Tourisme d’Arles dépendent des jours et heures d’ouverture des différents monuments, musées et établissements.
En cas de fermeture imprévue, l’Office du Tourisme ne pourra, en aucun cas, être tenu pour responsable pour la non-réalisation d’un programme
qui n’est pas dû à son propre fait.
10-3 L’Office de Tourisme ne peut être tenu pour responsable de l’inexécution totale ou partielle des prestations commandées ou du non-respect
total ou partiel des obligations stipulées dans les présentes conditions générales de vente, en présence de cas fortuits, de cas de force majeure, de
mauvaise exécution ou de fautes commises par le client, ou de faits imprévisibles et insurmontables d’un tiers étranger à la fourniture des prestations.
10-4 En aucun cas, l’Office de Tourisme d’Arles ne saurait voir sa responsabilité engagée en cas d’utilisation de ces contrats par des tiers ou à des
fins autres que touristiques.
Article 11 - Force majeure
11-1 On entend par force majeure tout événement extérieur aux parties présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche
soit le client, soit les voyageurs, soit l'agence ou les prestataires de services impliqués dans la réalisation du voyage, de l’exécution d’une ou de
prestation(s), d'exécuter tout ou partie des obligations prévues par le contrat. Il en sera notamment ainsi en matière de grève des moyens de transport,
de manifestations, du personnel, de conditions climatiques (intempéries, tempêtes...), des conditions hydrologiques (crues, inondations...), fermeture
d’établissements, et géographiques.
11-2 La survenance d’un cas de force majeure suspend les obligations des présentes affectées par ce dernier et exonère de toute responsabilité la
partie qui aurait dû exécuter l'obligation ainsi affectée. Le prestataire se réserve le droit d’annuler toute réservation en cas de force majeure et d’en
modifier la date. Si le prestataire se trouve dans l’obligation d’annuler la prestation avant que le client ait pu commencer l’activité, un report de
l’activité lui sera proposé.
Article 12 - Données personnelles
12-1 Le site www.arlestourisme.com a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL n° 1139958 Les informations personnelles communiquées par le client,
y compris le numéro, le nom et l’adresse associés à la carte de crédit, sur le Site internet permettent de traiter et exécuter ses commandes et sont
cryptée afin d’éviter que celles-ci soient lues lorsqu’elles sont transmises sur Internet. Les informations cryptées sont certifiées par la société OGONE
à l'aide de sa solution Quality SSL (http://www.qualityssl.com/) ce qui constitue à l'heure actuelle l'une des meilleures garanties disponibles destinées
aux transactions commerciales sécurisées. Le cryptage de toutes les informations personnelles du client, y compris le numéro, le nom et l’adresse
associés à la carte de crédit, permet d’éviter que celles-ci soient lues lorsqu’elles sont transmises sur Internet. Conformément à l'article 32 de la Loi
Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi 2004-801 du 6 août 2004, les informations indispensables pour traiter et exécuter les
commandes, sont signalées par un astérisque dans les pages du Site. Les autres demandes d’informations appelant une réponse facultative, ou les
informations relatives à l’intérêt de l’Utilisateur pour les offres susceptibles de lui être adressées sont destinées à mieux le connaître ainsi qu'à améliorer
les services qui lui sont proposés. La survenance d’un impayé au motif d’une utilisation frauduleuse d’une carte bancaire entraînera l’inscription des
coordonnées en rapport avec la commande de l’Utilisateur qui est à l’origine de cet impayé au sein d’un fichier incident de paiement mis en ouvre
par l’assureur et placé sous sa responsabilité.
12-2 Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent. Pour l’exercer, il lui suffit
de s’adresser à l'Office de Tourisme :
Office de Tourisme d’Arles
43 boulevard de Craponne 13200 Arles France.
[email protected]
Article 13 - Assurances - Garanties
L’Office de Tourisme d’Arles a souscrit une assurance responsabilité civile organisateur de voyage auprès de AVIVA et une garantie financière de
30 490 e auprès de l’Association Professionnelle de Solidarité du tourisme - 15, Avenue Carnot - 75017 Paris, afin de couvrir les conséquences
de la responsabilité civile professionnelle qu’il pourrait encourir en sa qualité d’organisme local de tourisme autorisé à commercialiser des produits.
Article 14 - Réclamations / Litiges
14-1 Toute réclamation relative à une prestation délivrée sous la responsabilité de l'Office de Tourisme d’Arles dans le cadre de l'exécution du contrat
de séjour conclu avec le client doit être faite soit à l'Office de tourisme d’Arles durant le séjour, soit adressée par lettre recommandée avec accusé de
réception à l’Office de Tourisme, dans les 10 jours suivants la date de réalisation de la prestation, à l’adresse suivante :
Office de tourisme d’Arles 43 bd de Craponne 13200 Arles
À défaut, aucune réclamation ne sera admise par l’Office de Tourisme.
14-2 En cas de réclamation, l'office de tourisme d’Arles.s'engage à tout mettre en œuvre afin de trouver un accord amiable en vue de résoudre
le différend.
14-3 En cas de litiges, les Conditions Générales de vente sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution
relève des Tribunaux français.
*Conditions générales de vente
Les conditions générales de vente sont disponibles à la demande.
Toute prestation non prévue dans le forfait doit être réglée sur place. Le client ne peut, sauf accord préalable de l’Office de Tourisme, modifier le
déroulement de son séjour. Les frais de modifications non acceptées restent entièrement à la charge du client. En cas de non-utilisation, les bons
d’échanges ne seront pas remboursés.
Groupes 365°
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Tarascon
Plage de Piéman
Port
Saint Louis
Aix en
Provence
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Boulevard des Lices - 13200 Arles
Tél : + 33(0)4 90 18 41 20
Fax : + 33(0)4 90 18 41 29
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12, Boulevard Emile Zola - 13200 Arles
Tél : + 33(0)4 90 18 32 65
Fax : + 33(0)4 90 93 17 17
e-mail : [email protected]
Il servizio gruppi è immatricolato al registro degli operatori di viaggio, Atout France IM 013110031
Offices de tourisme
Cette marque prouve la conformité à la norme NF X 50-730 et aux règles de certification NF 237.
Elle garantit que les activités d'accueil, d'information, de promotion / communication, de
production / commercialisation, de la boutique, de création et gestion d'événements, l'évaluation et
l'amélioration de la qualité de service sont contrôlés régulièrement.
www.marque-nf.com
Charte graphique >
Concept signature "Arles 365°" > Studio B - Conception graphique > Patrick Guillamo 2015 (Arles).
Crédits photographiques > Service communication de la ville d'Arles - Office de tourisme d'Arles - Palais des Congrés - J.Girardet - Fondation LUMA - Arelate - Musée Départemental Arles Antique / J-L. Maby /
L. Roux - Musée de la Camargue - PHB CMN France - Rémi Benali MDAA CG 13 - Culturespaces - H.Hote - Agence Caméleon - Vincent Piccolomo - F.Valmy - G.Vlassis - J.P. Pelagatti - CCI Arles - Ville d'Avignon - Marais
du Vigueirat - Bureaux des guides naturalistes - B. Dumas, J-B. Nogues, Hellio VanIngen - Shutterstock - Cie le mystérieux art du Stulugatnutch.
Brochure imprimée sur papier recyclé par Pure Impression - Mauguio

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