Condizioni generali per il pagamento con Carte di Credito

Condizioni generali per il pagamento senza contanti Edizione 1° novembre 2010 (1/7)
1 AMBITO DI VALIDITÀ, DEROGA ALLE DISPOSIZIONI LEGALI RELATIVE AI SERVIZI
DI PAGAMENTO E DEFINIZIONI
1.1 Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali sono valide per l’accettazione delle carte pattuite con il
Partner Contrattuale in relazione al pagamento senza contanti di prodotti e servizi così come
per la fornitura di altri servizi di SIX Pay. Le presenti Condizioni Generali, l’Accordo per l’accettazione di mezzi di pagamento senza contanti – Vendita a Distanza, l’Accordo per l’accettazione di mezzi di pagamento senza contanti – Vendita in presenza del Titolare della Carta,
le parti integranti di tali accordi validi per i singoli servizi ed eventuali accordi supplementari
separati stipulati in forma scritta (qui di seguito deÞniti tutti congiuntamente «Contratto»)
disciplinano il rapporto contrattuale tra il Partner Contrattuale e SIX Pay. Non sussistono
accordi accessori stabiliti in forma orale.
1.2 Deroga alle disposizioni legali relative ai servizi di pagamento
Ai sensi dell’art. 30 della direttiva UE 2007/64/CE del 13 novembre 2007 (qui di seguito deÞnita «Direttiva sui servizi di pagamento») e dell’art. 2 del D. Lgs. N. 11 del 27 gennaio 2010
attuativo della Direttiva sui servizi di pagamento, SIX Pay e il Partner Contrattuale stabiliscono l’esclusione di tutte le disposizioni la cui applicazione può essere derogata dalle parti
secondo quanto disposto dalla Direttiva sui servizi di pagamento e dalla relativa normativa
di attuazione.
Organizzazione di
Carte
Le organizzazioni di Carte sono società internazionali che concedono le licenze per le attività di issuing e acquiring in modo
da garantire l’accettazione delle carte previste dal relativo contratto (come VISA International, MasterCard International, Diners Club/Discover, JCB, ecc.).
Partner Contrattuale
Il partner di SIX Pay che sottoscrive il Contratto.
PIN
Numero di identiÞcazione personale: numero segreto con cui
il Titolare della Carta si identiÞca quale legittimo utilizzatore
della Carta.
Riaddebito
(«Chargeback»)
Riaddebito del Partner Contrattuale per una transazione da lui
già inoltrata oppure per un boniÞco già eseguito, in particolare in caso di contestazione dell'addebito da parte del titolare
della Carta.
Ricevuta della
transazione
Conferma dell’ordine inviata al titolare della Carta per gli ordini
eseguiti su Internet (e-commerce).
Requisiti delle
organizzazioni di Carte
Requisiti in ambito tecnico e amministrativo stabiliti dalle organizzazioni di Carte nei confronti dei Partner Contrattuali e della
loro Infrastruttura quali condizioni di ammissione al circuito
di pagamento. In particolare, si tratta degli standard PCI DSS
(Payment Card Industry Data Security Standard, standard di
sicurezza per l’esecuzione dei pagamenti tramite Carta), EMV,
ecc.
Secure E-Commerce
Le transazioni Secure E-Commerce si svolgono quando il Titolare della Carta inserisce i dati della sua Carta in un dispositivo di
pagamento software; i dati vengono poi trasmessi via Internet
o con un’altra rete. In questi casi, prima dell’Autorizzazione il
Titolare della Carta dovrà identiÞcarsi nei confronti della banca
emittente della sua Carta con la procedura 3D Secure (VeriÞed
by Visa o SecureCode (MasterCard)).
1.3 DeÞnizioni
Accredito («Credit»)
Il rimborso sulla carta, per l’intero o per parte dell’importo di
acquisto, al suo Titolare, una volta eseguita una transazione.
Acquirer
SIX Pay
Acquisto
Prodotti e/o servizi forniti dal Partner Contrattuale che vengono
o saranno pagati tramite Carta.
Autorizzazione
Con l’autorizzazione, l’Acquirer veriÞca presso l’emittente di
carte se la Carta è valida, se la Carta non è bloccata e se il
suo limite di esborso non supera l’importo previsto. Anche se
l’emittente di carte o l’Acquirer conferiscono l’autorizzazione
al pagamento, ciò non costituisce una garanzia di buon esito
del pagamento.
Scontrino
GiustiÞcativo cartaceo stampato dal Terminale che documenta
l’esecuzione di una transazione in caso di Vendita in presenza
del Titolare della Carta.
Carta
Carta di debito o di credito utilizzata per il pagamento.
Sistema
Il sistema di autorizzazione e di conteggio gestito da SIX Pay.
Carta di debito
Carta utilizzata per acquistare prodotti e servizi con addebito
immediato del conto del Titolare della Carta (come V PAY, Maestro ecc.).
Terminale
(hardware / software)
Carta di credito
Carta utilizzata per l’acquisto di prodotti e servizi con conteggio
regolare e con/senza l’aumento del limite di credito (come Visa,
MasterCard, Diners Club/Discover, JCB, ecc.).
Codice di veriÞca della
Carta di credito
Codice a tre cifre (p. es. MasterCard (CVC2), Visa (CVV2)) o a
quattro cifre (p. es. American Express) Þgurante sul retro delle
carte di credito che viene utilizzato per gli ordini Mail-/Phone
e le transazioni E-Commerce come ulteriore strumento di sicurezza e che è necessario richiedere per eseguire le transazioni
nella vendita a distanza.
Contratto
Le presenti Condizioni Generali, l’Accordo per l’accettazione di
mezzi di pagamento senza contanti – Vendita a Distanza, l’Accordo per l’accettazione di mezzi di pagamento senza contanti
– Vendita in presenza del Titolare della Carta, le parti integranti
di tali accordi validi per i singoli servizi ed eventuali accordi
supplementari separati stipulati fra le Parti in forma scritta.
I Terminali possono essere sia hardware sia software.
I Terminali hardware sono apparecchi appositamente abilitati
da SIX Pay che consentono l’esecuzione dei pagamenti tramite
Carta (trasferimento dei dati registrati sulla banda magnetica
o sul chip della Carta) e i relativi dispositivi di immissione integrati o autonomi (PIN-Pad). I Terminali hardware possono essere Þssi o mobili. Le componenti software che garantiscono il
collegamento dal Terminale hardware a un altro apparecchio
periferico (sistemi di cassa, sistemi di prenotazione alberghiera, distributori automatici di carburante, ecc.) sono considerate
come parti del Terminale hardware.
I Terminali software sono dispositivi informatici appositamente
abilitati da SIX Pay (in particolare i dispositivi software) che
consentono l’esecuzione dei pagamenti tramite Carta a mezzo
Internet, telefono, fax e posta.
Titolare della Carta
Cliente che acquista i prodotti e/o i servizi offerti dal Partner
Contrattuale e li paga senza contanti con la sua Carta.
Transazione
Operazione di pagamento senza contanti tramite invio di dati
elettronici (operazione di autorizzazione, operazione di inoltro,
ecc.) dall’infrastruttura del Partner Contrattuale al sistema di
SIX Pay e viceversa.
Vendita a distanza
(in assenza del titolare
della Carta)
Transazioni di Acquisto durante le quali il Titolare della Carta e
la Carta non sono presenti Þsicamente al punto vendita. Queste transazioni si svolgono in particolare su Internet (Secure
E-Commerce), per telefono, fax, posta (Mail-/Phone-Order).
Vendita in presenza
del titolare della carta
Transazioni di Acquisto in cui il Titolare della Carta si trova Þsicamente nel punto vendita del Partner Contrattuale.
DCC
EMV
Sistema automatico di conversione dalla valuta effettuata direttamente dal Terminale che permette al Titolare della Carta
di pagare nella valuta locale oppure nella valuta della propria
Carta.
SpeciÞcazione relativa a carte di pagamento munite di chip
microprocessore e per gli apparecchi accessori per carte chip
(terminali POS e distributori automatici di denaro). Sono considerate operazioni EMV i pagamenti con Carte per l’elaborazione dei quali la lettura avviene elettronicamente con l’ausilio
di un terminale EMV.
Infrastruttura
L’infrastruttura comprende i terminali hardware e software
(comprese le apparecchiature periferiche, quali casse o impianti di telecomunicazione, router, ecc.) per l’accettazione ed
elaborazione dei dati delle Carte.
Modulo contrattuale
Accordo tra il Partner Contrattuale e SIX Pay relativo a speciÞche operazioni di pagamento senza contanti (p.es. «Modulo
contrattuale carte di credito» e «Modulo contrattuale carte di
debito»).
SIX Pay S.A. 10, Parc d’Activité Syrdall, L-5365 Munsbach, www.six-pay.com
2 PARTI CONTRAENTI
Il rapporto contrattuale tra SIX Pay e il Partner Contrattuale è regolato esclusivamente dal
Contratto.
2.1 Partner Contrattuale
Il Partner Contrattuale esercita l’attività commerciale indicata nell’Accordo per l’accettazione dei mezzi di pagamento senza contanti – Vendita a Distanza o nell’Accordo per l’accettazione di mezzi di pagamento senza contanti – Vendita in presenza del Titolare della Carta,
e vende prodotti e/o fornisce servizi ai Titolari delle carte che intendono acquistare tali
Condizioni generali per il pagamento senza contanti Edizione 1° novembre 2010 (2/7)
prodotti e/o servizi mediante l’utilizzo della Carta. Il Partner Contrattuale non può accettare
i pagamenti tramite Carta per l’acquisto di prodotti e/o servizi da questi non forniti direttamente e che, quindi, vengono erogati da terzi (divieto di sub-acquiring).
Il Partner Contrattuale è tenuto ad accettare la Carta esclusivamente per gli acquisti direttamente afferenti l’attività commerciale svolta dal Partner Contrattuale stesso, e che non si
pongono in contrasto con la legge. Qualora il Partner Contrattuale svolga un’attività commerciale che, ai sensi del diritto applicabile, richieda per tutti o solo alcuni utenti (p. es.
minori) un’autorizzazione (in particolare, il commercio di tabacco o prodotti farmaceutici,
la vendita non autorizzata di opere protette dal diritto di autore oppure particolari servizi
di esportazione), questi dovrà comprovare immediatamente in forma scritta a SIX Pay di
detenere la necessaria valida autorizzazione richiesta da leggi e regolamenti applicabili.
Qualora il Partner Contrattuale rivolga la propria offerta commerciale a determinati paesi,
per i quali non dispone della necessaria autorizzazione, o nei quali il servizio da questi offerto dovesse risultare contrario a disposizioni di legge applicabili, oppure nel caso questi non
conoscesse le leggi applicabili in quei paesi, questi è tenuto ad indicarlo espressamente ai
Titolari delle carte.
Prima della sottoscrizione del Contratto e nel corso della durata del Contratto stesso, SIX
Pay è esplicitamente autorizzata dal Partner Contrattuale a richiedere a terzi tutte le informazioni che considera rilevanti in relazione al Contratto e alle carte scelte nonché alla loro
elaborazione. Tutte le informazioni saranno trattate in modo conÞdenziale in ottemperanza
alle leggi (in particolare, alla normativa sulla protezione dei dati (D.lgs. 196 del 2003)) e ai
regolamenti applicabili.
2.2 SIX PAY
2.2.1 Acquirer di carte
SIX Pay è una società di diritto lussemburghese, con sede registrata presso 10, Parc
d’Activité Syrdall, L-5365 Munsbach, (numero del registro di commercio lussemburghese
R.C.S.B.144087) e indirizzo di posta elettronica [[email protected]]. SIX Pay è un istituto
di pagamento con licenza (numero di licenza 06/10) sottoposto all’autorità di vigilanza Þnanziaria lussemburghese (Commission de Surveillance du Secteur Financier / CSSF, 110,
route d’Arlon, L-1150 Luxembourg) e dispone delle necessarie licenze acquiring concesse
dalle Organizzazioni di Carte. SIX Pay presta la propria attività in Italia in regime di libera
prestazione di servizi o, qualora vi provveda, mediante l’insediamento di una o più succursali
o mediante agenti, in conformità alle disposizioni regolamentari applicabili. SIX Pay fornisce
al Partner Contrattuale il servizio di accettazione e di trasferimento dei pagamenti senza
contanti mediante la gestione di un sistema elettronico di conteggio e di autorizzazione (di
seguito il «Servizio»).
2.1.1 IdentiÞcazione del Partner Contrattuale
Ai Þni della identiÞcazione, il Partner Contrattuale deve consegnare a SIX Pay i seguenti
documenti:
– se il Partner Contrattuale è una persona Þsica, una copia del suo documento d’identità
e del codice Þscale, nonchè l’autorizzazione che gli consenta di esercitare la sua attività
lavorativa,
– se il Partner Contrattuale è una persona giuridica, questi deve trasmettere in forma scritta a SIX Pay le informazioni indicate nell’accordo ed in particolare la copia del documento
di identità e di riconoscimento e del codice Þscale del proprio legale rappresentante
(e del soggetto delegato alla sottoscrizione della contratto qualora la convenzione non
venga sottoscritta direttamente dal legale rappresentante), nonché copia di una certiÞcazione rilasciata dalla competente C.C.I.A.A. relativa alla persona giuridica (da cui sia
identiÞcabile il legale rappresentante e, se esistenti, il soggetto delegato alla Þrma di detta società o ente e il/i titolare/i effettivo/i ex D.Lgs. 231/07), da cui risulti l’effettiva esistenza del potere di rappresentanza in capo agli stessi. L’obbligo d’informazione ai sensi
di questo articolo prevede anche l’obbligo di comunicare qualsiasi cambiamento nell’assetto societario, nel rilascio, revoca e/o annullamento delle licenze e/o autorizzazioni e
nei poteri di rappresentanza del Partner Contrattuale durante la durata del contratto.
3 INFRASTRUTTURA
3.1 In generale
Per l’accettazione e l’elaborazione delle carte mediante il sistema elettronico di elaborazione
e autorizzazione (qui di seguito deÞnito «Sistema»), è necessario disporre dell’Infrastruttura
appositamente autorizzata da SIX Pay. L’Infrastruttura può includere terminali hardware e/o
software oppure altre tecnologie per l’accettazione delle carte.
L’Infrastruttura potrà essere fornita da SIX Pay attraverso la stipulazione di un apposito e separato accordo; in alternativa potrà essere fornita da altro soggetto o azienda terza a scelta
del Partner Contrattuale, compresa nella lista predisposta da SIX Pay (di seguito «Whitelist»)
e resa disponibile su richiesta al Partner Contrattuale stesso.
La responsabilità e i costi per l’acquisto o il noleggio dell’infrastruttura, l’installazione degli
allacciamenti, la manutenzione, la comunicazione, come pure le misure di sicurezza tecnica
volte ad impedire eventuali abusi dell’Infrastruttura competono al Partner Contrattuale. Ciò
vale anche per eventuali adeguamenti al Sistema in virtù dell’articolo 3.5 da parte di SIX Pay.
La trasmissione dei dati dall’Infrastruttura al Sistema gestito da SIX Pay avviene a rischio
del Partner Contrattuale.
2.1.2 Punti vendita
Per l’accettazione delle carte da parte del Partner Contrattuale nelle rispettive agenzie, Þliali, succursali, stabilimenti, ecc., è necessario stipulare un accordo separato con SIX Pay
(annessione di Þliali).
2.1.3 Cambiamenti riguardanti il Partner Contrattuale
ll Partner Contrattuale informerà immediatamente per iscritto SIX Pay in merito a qualsiasi
cambiamento che lo riguardi (ad es. cambiamento di recapito, degli estremi del conto corrente bancario, della cessione dell’azienda dell’attività, dei punti vendita o delle infrastrutture o il caso di apertura di una procedura d’insolvenza o altro procedimento concorsuale
e/o amministrativo).
In caso di cambiamento del proprio assetto proprietario (es. cessione di quote), il Partner
Contrattuale s’impegna a trasferire tutta la documentazione inerente al Contratto, ai suoi
successori o aventi causa a qualsiasi titolo, in modo tale che questi ultimi possano rispettare
tutti gli obblighi che da esso derivano. Tuttavia, vista la natura del rapporto con il Partner
Contrattuale, nell’ipotesi sopra indicata di successione nel rapporto giuridico, ovvero di vendita dell’attività del Partner Contrattuale, SIX Pay si riserva di agire con effetto immediato,
a mezzo comunicazione scritta, per la risoluzione del presente Contratto. Fino a quando non
sarà stata informata per iscritto in merito alla successione nel rapporto giuridico, SIX Pay
continuerà a eseguire tutti gli accrediti ed addebiti, con effetto liberatorio, al Partner Contrattuale attuale, il quale dovrà tenere indenne SIX Pay da eventuali azioni di ripetizione che
vengano esercitate dal successore del Partner Contrattuale nel rapporto giuridico.
Se la situazione Þnanziaria e patrimoniale del Partner Contrattuale dovesse subire un notevole peggioramento, tale da far ritenere incerta la possibilità da parte del Partner Contrattuale di adempiere alle proprie obbligazioni nei confronti di SIX Pay in base al Contratto,
quest’ultima, ferma restando la facoltà di risolvere il Contratto ai sensi dell’articolo 15.4, ha
il diritto di adottare, a propria discrezione, appositi strumenti di tutela come l’adeguamento
del termine di esecuzione del pagamento, la sospensione dei pagamenti, la richiesta di
apposite garanzie, ecc. Il Partner Contrattuale sarà informato immediatamente in merito
alle misure adottate.
2.1.4 Rapporto giuridico Partner Contrattuale – Titolare della Carta
Il Partner Contrattuale deve risolvere direttamente con il Titolare della Carta eventuali reclami e contestazioni derivanti dai rispettivi rapporti commerciali, con esclusione di qualsiasi
responsabilità da parte di SIX Pay. Restano impregiudicate le disposizioni relative agli accrediti («Credit») e ai riaddebiti («Chargeback») stabilite dall’articolo 8.
SIX Pay S.A. 10, Parc d’Activité Syrdall, L-5365 Munsbach, www.six-pay.com
2.2.2 Intermediario
SIX Pay è licenziatario, o svolge con ruolo afÞne attività, in nome e per conto e a rischio di
altri acquirer e fornitori. In tal caso, le parti contraenti per i servizi prestati nell’ambito di tali
rapporti contrattuali sono, da un lato, il fornitore della prestazione (altro acquirer o fornitore)
e, dall’altro, il Partner Contrattuale. Sempre in tal caso, SIX Pay non assume alcuna responsabilità nell’ambito del precitato rapporto contrattuale.
3.2 Obblighi di diligenza del Partner Contrattuale
3.2.1 Obblighi di diligenza generali
Il Partner Contrattuale è tenuto ad adottare tutte le misure necessarie e adeguate al Þne di
impedire manipolazioni e, in particolare, l’esecuzione di transazioni non autorizzate o abusive. Il Partner Contrattuale istruisce il suo personale, a intervalli regolari, in particolare al
momento dell’istallazione dell’Infrastruttura, afÞnché quest’ultimo sia in grado di gestire e
utilizzare correttamente la stessa. Inoltre, il Partner Contrattuale istruisce il personale al Þne
di adottare le misure necessarie per impedire l’abuso o l’utilizzo fraudolento del Sistema.
Il Partner Contrattuale deve rispettare in ogni caso le disposizioni e le direttive provenienti
dalle Organizzazioni di Carte (Visa International, MasterCard International, ecc.) e da SIX
Pay, con particolare riferimento a PCI Data Security Standard consultabili al sito internet
www.pcisecuritystandards.org. Il Partner Contrattuale deve rispettare anche ogni possibile
modiÞca e/o ampliamento degli standard di sicurezza applicabili.
3.2.2 Terminali hardware
Il Partner Contrattuale deve ubicare il proprio Terminale hardware/ i propri terminali hardware nel punto vendita in modo tale che il Titolare della Carta possa accedere direttamente
all’apparecchio/agli apparecchi (in particolare, al display, alla tastiera e al lettore carte) e
che, qualora necessario, possa digitare il PIN senza essere osservato. Inoltre, è autorizzato
unicamente ad utilizzare modelli certiÞcati in base ai requisiti in vigore previsti dalle Organizzazioni di Carte o da SIX Pay.
3.2.3 Terminali software
Il Partner Contrattuale deve proteggere il proprio Terminale software/ i propri Terminali software dall’accesso non autorizzato da parte di terzi; in particolare, egli deve proteggere con
la massima diligenza i sistemi e i supporti di dati che contengono i dati delle carte (soprattutto i numeri delle carte, le date di scadenza e i dati dei titolari di Carta e/o delle transazioni). Inoltre, è autorizzato unicamente ad utilizzare i terminali software certiÞcati in base ai
requisiti in vigore previsti dalle Organizzazioni di Carte o da SIX Pay.
3.3 Obbligo di informazione / diritto di informazione
Su richiesta di SIX Pay, il Partner Contrattuale è tenuto a comunicare in forma scritta a SIX
Pay quali sono i terminali hardware e/o software (compreso il tipo e la versione software,
ecc.) presso di sé operativi. Inoltre, il Partner Contrattuale autorizza espressamente SIX Pay
a ottenere queste informazioni anche direttamente dai produttori dei Terminali/fornitori dei
software o da altri fornitori di infrastrutture; a tal Þne, il Partner Contrattuale fornirà la necessaria collaborazione a SIX Pay.
Condizioni generali per il pagamento senza contanti Edizione 1° novembre 2010 (3/7)
Il Partner Contrattuale comunicherà immediatamente per iscritto a SIX Pay qualsiasi modiÞca relativa al Terminale hardware e/o software, in particolare, in caso di interruzione
della sua operatività oppure in caso di sostituzione e/o cambiamento dell’ubicazione del
Terminale hardware e/o software.
Il Partner Contrattuale deve utilizzare la stessa intestazione societaria presentata nel sito internet in cui viene effettuato l’acquisto online per tutte le informazioni accessibili al Titolare
della Carta (ad es. sulla conferma dell’ordine, al momento della consegna e di esecuzione
della transazione, come pure sulla fattura e sull’addebito sulla Carta di Credito).
3.4 Esecuzione delle transazioni tramite terzi
Il Partner Contrattuale è autorizzato a stipulare un accordo con un’azienda terza i cui riferimenti siano stati preventivamente comunicati a SIX Pay e che sia inserita nella Whitelist di
cui al precedente articolo 3.1 (come i Payment Service Provider, gestori di rete, ecc.), che
inoltrerà per suo conto le transazioni a SIX Pay. Tale autorizzazione sarà rilasciata salvo che
non sussistano gravi motivi ostativi, che verranno comunicati da SIX Pay al Partner Contrattuale stesso. La responsabilità per qualsiasi errore e/o ritardo imputabile all’azienda terza
e per qualsiasi costo, spesa e/o commissione che dovessero derivare dall’incarico afÞdato
all’azienda terza, sono a carico del Partner Contrattuale e non di SIX Pay.
SIX Pay si riserva di autorizzare anche eventuali aziende terze non ricomprese nella Whitelist
previa veriÞca della loro afÞdabilità e dei relativi costi applicabili,che sono a carico esclusivo
del Partner Contrattuale.
Tutti gli eventuali costi legati alla procedura di autorizzazione, all’attività di veriÞca dell’attendibilità e all’allacciamento al Sistema di aziende terze non ricomprese nella Whitelist
sono a carico del Partner Contrattuale. SIX Pay è autorizzata a fatturare al Partner Contrattuale i precitati costi, spese e/o commissioni oppure a compensare i relativi importi con
quelli dovuti al Partner Contrattuale.
Il Partner Contrattuale deve comunicare immediatamente per iscritto a SIX Pay qualsiasi modiÞca inerente l’esecuzione delle transazioni dell’azienda terza e il cambiamento dell’azienda terza. In presenza di gravi motivi, SIX Pay è autorizzata a riÞutare le precitate modiÞche o
il cambiamento dell’azienda terza.
SIX Pay non è in alcun modo responsabile della gestione, del funzionamento e delle modalità di trasmissione dei dati realizzate mediante terminali, software ed infrastrutture gestite
da altri soggetti/fornitori o altre aziende terze.
3.5 Sistema elettronico di conteggio e di autorizzazione
SIX Pay gestisce e amministra il sistema elettronico di conteggio e di autorizzazione sotto il
proÞlo organizzativo e amministrativo.
Il Partner Contrattuale non può avanzare alcuna pretesa circa la disponibilità e l'utilizzo
senza guasti (sia di natura provvisoria che deÞnitiva) del Sistema.
SIX Pay può interrompere a propria discrezione l’operatività del Sistema qualora lo ritenga
opportuno per motivi oggettivi o dettati dall’urgenza (ad es. in caso di modiÞche o ampliamenti del Sistema, guasti, e in caso di pericolo di abusi).
SIX Pay si riserva di modiÞcare in qualsiasi momento o di ampliare il Sistema sotto il proÞlo
tecnico e amministrativo. Se in seguito ai precitati adeguamenti, sarà necessario apportare
delle modiÞche al Terminale (hardware e/o software), il Partner Contrattuale dovrà eseguirle
in base alle istruzioni di SIX Pay e del fornitore del Terminale. Il Partner Contrattuale è tenuto
ad accettare gli ampliamenti e le modiÞche di Sistema proposte e attuate da SIX Pay oppure
dai fornitori dei sistemi e/o dai produttori dei Terminali, Þnalizzati, in particolare, al miglioramento degli standard di sicurezza.
3.6 Utilizzo dei marchi e del materiale informativo
Il Partner Contrattuale è tenuto a presentare in modo ben visibile il materiale pubblicitario
ricevuto da SIX Pay. Se la documentazione del Partner Contrattuale contiene marchi o altro
materiale pubblicitario di SIX Pay, il Partner Contrattuale s’impegna a sottoporla a SIX Pay
prima della stampa o di qualsiasi sua pubblicazione (come, ad esempio, su Internet, ecc.).
4 ACCETTAZIONE DELLE CARTE
4.1 In generale
Il Partner Contrattuale deve accettare tutte le carte di Credito e Carte di Debito recanti il
marchio delle carte da questi scelte per il pagamento di prodotti e/o servizi, ai sensi del
Contratto.
Il Partner Contrattuale deve accettare la Carta unicamente per gli acquisti afferenti l’attività
commerciale da questi svolta ed individuata contrattualmente a condizione che la stessa
non sia contraria alle leggi e/o ai regolamenti applicabili.
Il Partner Contrattuale non è autorizzato ad erogare denaro contante o a concedere prestiti
contro addebito della Carta e non può effettuare transazioni per conto di terzi. Per l’erogazione di denaro contante (Cash Advance, Cash Back) è necessario stipulare un accordo
separato.
L’acquisto non può essere suddiviso su diverse Carte e neppure su diversi Scontrini emessi
per la stessa Carta.
L’accettazione della Carta per prestazioni non eseguibili immediatamente è permessa unicamente se il Titolare della Carta accetta esplicitamente l’esecuzione della fornitura successivamente alla prestazione.
Le Carte possono essere elaborate esclusivamente mediante il Sistema (articolo 3.5). La
procedura di conteggio manuale mediante la predisposizione di Scontrini con la stampante
a mano è assolutamente vietata.
SIX Pay S.A. 10, Parc d’Activité Syrdall, L-5365 Munsbach, www.six-pay.com
4.2 Esclusione dell’accettazione delle carte
Il Partner Contrattuale può accettare le carte esclusivamente per le prestazioni afferenti
l’attività commerciale da questi svolta indicata nell’Accordo per l’accettazione dei mezzi di
pagamento senza contanti – Vendita a Distanza, o nell’Accordo per l’accettazione di mezzi
di pagamento senza contanti – Vendita in presenza del Titolare della Carta. La fornitura di
prestazioni ulteriori o differenti rispetto alle attività commerciali espressamente indicate richiedono la previa autorizzazione scritta di SIX Pay. L’accettazione delle carte per prestazioni
vietate dalla legge è assolutamente vietata. Il Partner Contrattuale è tenuto a rispettare tutte
le disposizioni legali anche nei confronti di SIX Pay.
L’accettazione delle carte per «Adult Sites Content» (pornograÞa, erotismo, intrattenimento
per adulti), tabacchi, prodotti farmaceutici, ecc., giochi e scommesse, aste oppure per il
caricamento di altri mezzi di pagamento (p. es. prodotti prepagati) è permessa unicamente
se autorizzata in forza di un accordo supplementare.
4.3 Pagamento in presenza del Titolare della Carta
Se per eseguire il pagamento degli acquisti, il Titolare della Carta deve inserire il PIN nel
Sistema, egli dovrà digitarlo personalmente nel Terminale hardware senza che il Partner
Contrattuale e/o terzi possano osservarlo. Tutti gli Scontrini stampati dal Terminale hardware senza l’inserimento del PIN, devono essere Þrmati personalmente dal Titolare della Carta
nell’apposito spazio riservato alla Þrma. Se per l’utilizzo della Carta non sono richiesti né il
PIN né la Þrma del Titolare della Carta, il Partner Contrattuale è esonerato dal rispettare i
seguenti obblighi di veriÞca.
Ove sia richiesta la conferma mediante apposizione della Þrma, il Partner Contrattuale deve
accettare la Carta a condizione che la stessa:
– sia valida;
– non sia manifestamente falsiÞcata,
– presenti tutti i contrassegni di sicurezza,
– sia Þrmata dal Titolare della Carta.
Inoltre, per gli acquisti confermati con l’apposizione della Þrma, il Partner Contrattuale deve
anche veriÞcare che:
– il Titolare della Carta Þrmi personalmente lo Scontrino in presenza del Partner Contrattuale o di soggetti da questo autorizzati;
– la Þrma sullo Scontrino sia identica alla Þrma presente sul retro della Carta; e
– le ultime quattro cifre del numero della Carta di Credito siano identiche alle ultime quattro cifre del numero stampato sullo Scontrino.
In caso di dubbi, il Partner Contrattuale dovrà accertare l’identità del Titolare della Carta richiedendo un valido documento di identità (es. carta di identità, passaporto) accertando che
il cognome e il nome presenti sul documento corrispondano a quelli presenti sulla Carta, e
annotare sullo Scontrino i dati principali del documento di identità dell’utilizzatore della Carta (numero del documento di identità, nazionalità, data di nascita). È assolutamente vietato
modiÞcare i dati annotati sullo Scontrino dopo la sottoscrizione dello stesso.
Il Partner Contrattuale è tenuto a informare immediatamente SIX Pay in caso di presunto uso
non autorizzato o abuso della Carta.
La procedura descritta nel presente articolo 4.3 è inderogabile da parte del Partner Contrattuale, il quale risponderà direttamente di ogni danno, perdita, pregiudizio o controversia che
dovesse derivare dal mancato rispetto di tale procedura.
4.4 Pagamento in assenza del Titolare della Carta
Il Partner Contrattuale deve adottare tutte le misure adeguate, abitualmente adoperate da
un commerciante che svolge la sua attività in modo diligente, per ridurre i casi di frode o di
uso non autorizzato della Carta.
In particolare, è necessario richiedere e veriÞcare il cognome, il nome e l’indirizzo di residenza del Titolare della Carta come pure il numero e la data di scadenza della Carta di Credito.
4.4.1 Secure E-Commerce (3D-Secure)
Per l’accettazione delle carte nell’ambito di «Secure E-Commerce», è necessario utilizzare un
Terminale software appositamente abilitato da SIX Pay munito di «Merchant Plug-in». Questo Terminale software deve essere acquistato da un Payment Service Provider (PSP) certiÞcato PCI DSS. Per le carte «Diners Club/Discover» non è necessario «Merchant Plug-in».
Con le «operazioni Secure E-Commerce», grazie all’autenticazione del Titolare della Carta,
il Partner Contrattuale può ridurre il rischio legato agli acquisti abusivi e oggetto di contestazioni successive.
Le operazioni e-commerce senza «Merchant Plug-in» (registrazione manuale dei dati della
Carta al Terminale software) sono ammesse solo in casi eccezionali, visto che comportano
rischi elevati. Per queste operazioni sarà applicata una commissione separata (supplemento
«Non-Secure»). Il paragrafo che precede non si riferisce alle operazioni e-commerce con le
carte «Diners Club/Discover».
4.4.2 Vendita a distanza a mezzo posta, telefono o fax (Mail/Phone Order MPO)
Per l’accettazione delle carte di Credito via «Mail/Phone Order» è necessario l’impiego di
terminali software o hardware appositamente abilitati da SIX Pay (funzione «registrazione
manuale dei dati al Terminale»).
I codici di veriÞca della Carta non devono essere memorizzati in alcun caso e in alcun modo.
Non appena conclusa la transazione, il Partner Contrattuale dovrà pertanto distruggere i dati
della Carta registrati manualmente (in particolare, numero di Carta, data di scadenza, codici
di veriÞca CVC2 o CVV2, ecc.).
Condizioni generali per il pagamento senza contanti Edizione 1° novembre 2010 (4/7)
4.5 Annullamento delle transazioni
4.5.1 Storno e accredito (cosiddetto «Credit»)
Se una volta eseguita la transazione elettronica, è necessario rimborsare, interamente o in
parte, l’importo d’acquisto al Titolare della Carta, il Partner Contrattuale dovrà emettere un
accredito («Credit») a favore della Carta in questione. In caso di utilizzo del Sistema, sarà
necessario avviare una transazione di accredito e stampare il relativo avviso di accredito.
Il Partner Contrattuale non è autorizzato a rimborsare l’importo al Partner Contrattuale in
altro modo (p. es. con denaro contante, versamenti postali o bancari). Nel momento in cui il
Partner Contrattuale esegue l’accredito, SIX Pay è autorizzata a richiedere immediatamente
il riaddebito oppure la compensazione dell’importo accreditato in precedenza. È possibile
accreditare esclusivamente l’importo precedentemente addebitato; inoltre, l’ammontare
dell’importo accreditato deve essere identico all’importo precedentemente addebitato.
4.5.2 Riaddebiti (Chargeback) e monitoraggio frodi (Fraudmonitoring)
SIX Pay è autorizzata a riaddebitare al Partner Contrattuale i conteggi delle transazioni inoltrate in violazione di una delle disposizioni del Contratto. Il Partner Contrattuale è tenuto
a mantenere i riaddebiti («Chargeback») e gli accrediti («Credit») mensili per ognuna delle
carte scelte al di sotto dei limiti indicati qui di seguito: rapporto fra i volumi complessivi:
riaddebiti («Chargeback») più accrediti («Credit») / fatturato lordo mensile: inferiori al 2%
(due percento); numero di riaddebiti («Chargeback») più accrediti («Credit») / numero di
transazioni mensili: inferiori all’1% (uno percento).
SIX Pay è autorizzata a conteggiare una commissione pari a 40 (quaranta) Euro per ogni
riaddebito («Chargeback») e una commissione pari a 10 (dieci) Euro per ogni accredito («Credit») che supera i precitati limiti. Inoltre, il pagamento dei conteggi degli acquisti (relativo a
storno o riaddebiti) al Partner Contrattuale può essere differito Þno a 180 giorni. SIX Pay è
altresì autorizzata ad addebitare al Partner Contrattuale eventuali altri costi amministrativi
e/o penali determinati dalle Organizzazioni di Carte di Credito. Al superamento di uno dei
limiti menzionati al presente articolo oppure qualora i casi di frode siano eccessivamente
frequenti, SIX Pay è autorizzata a risolvere con effetto immediato il Contratto secondo quanto disposto dall’articolo 15.4.
SIX Pay è autorizzata a impartire in qualsiasi momento delle direttive al Partner Contrattuale volte a evitare o a contenere i casi di frode o di utilizzo abusivo delle carte riscontrati
nell’ambito del monitoraggio frodi (ad es.: l’obbligo per il Titolare della Carta di esibire un
documento di identità). Queste direttive saranno comunicate al Partner Contrattuale secondo le modalità previste dall’articolo 17. Il Partner Contrattuale deve rispettare integralmente
tali direttive. SIX Pay si riserva inoltre il diritto di risolvere il Contratto con effetto immediato
in caso di mancato rispetto di tali direttive secondo quanto disposto dall’articolo 15.4.
4.6 Utilizzo di altre Carte
In caso di utilizzo di Carte di altri acquirer i dati relativi al loro impiego devono essere sempre
separati dai dati delle carte elaborate da SIX Pay. L’utilizzo di altre Carte da parte del Partner
Contrattuale non deve pregiudicare in alcun modo l’esecuzione e la sicurezza delle transazioni con le carte elaborate da SIX Pay.
5 AUTORIZZAZIONE
ll Partner Contrattuale deve richiedere a SIX Pay l’Autorizzazione per ogni pagamento tramite Carta secondo la procedura di Autorizzazione stabilita da SIX Pay. Possono essere previste
eventuali eccezioni a tale procedura nei casi espressamente ammessi da SIX Pay (p. es.
accettazione contactless della Carta con transazioni ofßine).
Durante la procedura di Autorizzazione, SIX Pay può veriÞcare unicamente che la Carta non
sia bloccata e che il limite di esborso non venga superato. Anche nel caso in cui l’Autorizzazione fosse concessa, essa non conferisce comunque al Partner Contrattuale il diritto di
ottenere il pagamento delle transazioni d’Acquisto da SIX Pay (articolo 8.3).
6 SCONTRINO/RICEVUTA DELLA TRANSAZIONE
6.1 In generale (consegna al Titolare della Carta)
Nella vendita in presenza del Titolare della Carta, lo Scontrino originale stampato dal Terminale rimane in possesso del Partner Contrattuale. Il Partner Contrattuale ne consegna una
copia (Scontrino per il cliente) al Titolare della Carta.
Se il Titolare della Carta non è presente sul luogo (Vendita a distanza), il Partner Contrattuale
deve inviare al Titolare della Carta la conferma della transazione di acquisto mediante la
Ricevuta della transazione. La Ricevuta della transazione deve recare la stessa intestazione
societaria visualizzata dal Titolare della Carta al momento dell’esecuzione dell’ordine.
In caso di mancata osservanza degli obblighi previsti dai successivi articoli 6.2 e 6.3, il Partner Contrattuale si assume integralmente il rischio della irrecuperabilità del credito per la
relativa transazione nei confronti del Titolare della Carta.
6.2 Obbligo di conservazione
Il Partner Contrattuale conserva in un luogo sicuro tutti gli Scontrini, i dati delle transazioni
e le chiusure giornaliere originali (compresi i dati delle singole transazioni) come pure le Ricevute della transazione, i dati inerenti l’ordine e i relativi documenti per il periodo di conservazione prescritto dalla legge, comunque, come minimo per 36 mesi dalla data d’acquisto.
I dati elettronici qualora disponibili presso il Partner Contrattuale devono essere custoditi
in modalità criptata secondo le direttive delle Organizzazioni di Carte e di SIX Pay e vanno
protetti da accessi non autorizzati.
SIX Pay S.A. 10, Parc d’Activité Syrdall, L-5365 Munsbach, www.six-pay.com
Il codice di veriÞca (p.es. Card VeriÞcation Value 2 (Visa CVV2) o Card Validation Code 2 (MasterCard CVC2) ecc.) non deve in nessun caso essere archiviato o memorizzato.
6.3 Obbligo di inoltro e di assistenza
Su richiesta di SIX Pay, le copie degli Scontrini/delle Ricevute della transazione devono
esserle recapitate entro 10 (dieci) giorni mediante lettera raccomandata. Se il Titolare della
Carta contesta la validità o il carattere vincolante di uno Scontrino/una Ricevuta della transazione, il Partner Contrattuale fornirà a SIX Pay la necessaria collaborazione per recuperare
(incassare) il credito.
7 INOLTRO DEI CONTEGGI
7.1 Scadenze per l’inoltro dei conteggi
Il Partner Contrattuale deve conteggiare i dati relativi alle transazioni di acquisto presso
questi effettuati e inoltrarli afÞnché pervengano al Sistema di SIX Pay entro 24 ore dalla
loro esecuzione; il Partner Contrattuale è tenuto a inoltrare le rispettive transazioni Dynamic
Currency Conversion lo stesso giorno della loro esecuzione al Sistema di SIX Pay. Per le
transazioni tramite Carta che pervengano al Sistema di SIX Pay oltre 48 ore dalla loro esecuzione, in aggiunta ai tassi di commissione e alle spese pattuiti, SIX Pay si riserva di applicare
la commissione supplementare stabilita contrattualmente (supplemento in caso di inoltro
tardivo dei conteggi stabilita nell’Accordo per l’accettazione di mezzi di pagamento senza
contanti – Vendita a Distanza, e/o nell’Accordo per l’accettazione di mezzi di pagamento
senza contanti – Vendita in presenza del Titolare della Carta); in questi casi, il Partner Contrattuale potrebbe non avere diritto al pagamento. Inoltre, SIX Pay è senz’altro autorizzata a
riaddebitare il pagamento al Partner Contrattuale a questi già effettuato, anche attraverso la
compensazione del/col boniÞco già effettuato al Partner Contrattuale.
Se il Titolare della Carta non è presente sul luogo (Secure-E-Commerce, Mail & Phone Order), il Partner Contrattuale non potrà inoltrare la transazione prima di aver consegnato il
prodotto o erogato il servizio in questione. Successivamente alla consegna del prodotto ed
alla erogazione del Servizio, troveranno applicazione le scadenze indicate nel primo capoverso di questo articolo.
7.2 Registrazione successiva
La trasmissione dei dati avviene a rischio esclusivo del Partner Contrattuale. SIX Pay non
risponde in caso di dati smarriti o incompleti. La registrazione successiva di transazioni
smarrite, incomplete o inoltrate in modo difettoso, è possibile unicamente qualora questo inconveniente sia stato causato da un guasto tecnico al momento della trasmissione o
dell’elaborazione dei dati. In ogni caso gli errori di conteggio (p. es. importi troppo elevati
o troppo bassi) non sono considerati guasti di funzionamento e non possono essere registrati successivamente. Le transazioni inoltrate dopo 60 giorni (relativamente alle carte di
Credito) oppure 180 giorni (relativamente alle carte di Debito) non possono essere registrate
successivamente. Non è possibile effettuare registrazioni successive nel caso in cui i dati
delle transazioni e la reportistica delle transazioni non sono disponibili. Per l’elaborazione
delle transazioni successive, SIX Pay, oltre alle commissioni e/o spese stabilite, si riserva di
applicare anche una commissione di elaborazione pari a 50 (cinquanta) Euro.
8 BONIFICO E COMMISSIONI
8.1 Diritto al boniÞco del Partner Contrattuale
Fatto salvo quanto disposto dall’articolo 8.3, SIX Pay, entro il termine contrattuale convenuto e dopo che i conteggi relativi alle transazioni di acquisto siano pervenuti al sistema,
esegue a favore del Partner Contrattuale il pagamento a mezzo boniÞco o accredito in conto
corrente degli importi oggetto delle transazioni inoltrate, a fronte della deduzione delle commissioni e/o delle spese concordate (articolo 8.7); inoltre, boniÞca al Partner Contrattuale
il reddito generato da Dynamic Currency Conversion. Sono in ogni caso applicabili i termini
contrattualmente previsti nel caso di eventuali ritardi dovuti a forza maggiore o a difetti non
imputabili a SIX Pay, senza che ne scaturisca qualsiasi responsabilità a carico di SIX Pay.
8.2 Ordine di pagamento (Payment Order) da SIX Pay all’esercente
Tutti i pagamenti da parte di SIX Pay saranno effettuati in conformità alla Direttiva 2007/64/CE
(PSD – Payment Service Directive – nell’intera area SEPA).
8.3 Esclusione del boniÞco
Se il Partner Contrattuale esegue le transazioni in violazione del Contratto questi non avrà
diritto al pagamento. In tal caso, SIX Pay è senz’altro autorizzata a riÞutare – anche a mezzo
eccezione di compensazione – il pagamento al Partner Contrattuale oppure a riaddebitare,
in qualsiasi momento, (il cosiddetto «Chargeback») il boniÞco già effettuato al Partner Contrattuale. Ciò vale anche se, in precedenza, è stata concessa l’Autorizzazione.
Se per accettare ed elaborare le carte EMV il Partner Contrattuale non utilizza un Terminale
appositamente abilitato alle transazioni EMV da SIX Pay, in caso di contestazione dell’acquisto da parte del Titolare della Carta oppure se la Carta di Credito EMV utilizzata per l’acquisto risulta essere falsiÞcata, scaduta, revocata o non valida, il Partner Contrattuale non ha
diritto ad ottenere il pagamento da parte di SIX Pay. In tal caso, SIX Pay è senz’altro autorizzata a riÞutare il pagamento al Partner Contrattuale oppure a riaddebitare il pagamento stesso in qualsiasi momento anche attraverso la compensazione del pagamento già effettuato
al Partner Contrattuale. Ciò vale anche se, in precedenza, è stata concessa l’Autorizzazione.
In particolare il Partner Contrattuale non ha diritto al pagamento, se:
– il Titolare della Carta contesta la ricezione dei prodotti o dei servizi;
Condizioni generali per il pagamento senza contanti Edizione 1° novembre 2010 (5/7)
– il Titolare della Carta riÞuta i prodotti ricevuti perché li considera difettosi o non conformi
all’ordine;
– il Titolare della Carta recede dal contratto o annulla l’ordine entro i termini legali previsti
per l’acquisto di prodotti o servizi;
– il Titolare della Carta contesta l’esistenza dell’ordine ovvero la conclusione del contratto;
– all’esecuzione dell’ordine la Carta è scaduta, revocata o non valida;
Questo elenco di possibili motivi di contestazione non è esaustivo.
Nelle ipotesi summenzionate, il diritto al pagamento del Partner Contrattuale è escluso anche se il Partner Contrattuale ha ottenuto la previa Autorizzazione per l’accettazione della
Carta di Credito (cfr. articolo 5).
Se il Partner Contrattuale non ha diritto al boniÞco, SIX Pay è senz’altro autorizzata a riÞutare – anche a mezzo eccezione di compensazione – il pagamento al Partner Contrattuale
oppure a riaddebitare in qualsiasi momento il boniÞco già effettuato al Partner Contrattuale.
Parimenti, SIX PAY ha il diritto di addebitare o conteggiare al Partner Contrattuale tutte le
spese sostenute in questo contesto (ad. es. spese d’incasso, ecc.).
– Guasti al funzionamento del Sistema,
– Guasti al funzionamento del Terminale (hardware e/o software),
– Malfunzionamento delle carte (ad es. carte danneggiate),
Le disposizioni di questo articolo non valgono per i pagamenti con le carte di debito (VPay,
Maestro), con le carte Visa Electron né per i boniÞci DCC, che sono possibili esclusivamente
con la procedura di conteggio elettronica. In caso di guasti al funzionamento, non è prevista
alcuna procedura alternativa per le carte summenzionate; in tal caso, il Partner Contrattuale
non potrà accettare queste carte per il pagamento degli acquisti.
8.4 Valuta di boniÞco
Il boniÞco viene eseguito in Euro. Se il Partner Contrattuale è autorizzato a ricevere il boniÞco in una valuta diversa, verrà stabilita una commissione quale supplemento per il rischio
di cambio nella misura precisata nell’Accordo per i Servizi di Pagamento senza Contanti.
Per effettuare il cambio viene applicato il seguente procedimento di conversione: la valuta inoltrata dal Partner Contrattuale viene convertita in EURO o tramite EURO nella valuta di pagamento desiderata. A questo scopo, viene applicato il «corso d’acquisto divise valuta straniera/EURO oppure il corso di vendita divise EURO/valuta straniera (Þno a
EUR 100 000.–). I corsi di vendita o d’acquisto delle divise vengono forniti ogni 3 (tre) mesi
alternativamente da UBS SA e Credit Suisse di Zurigo (Svizzera).
9.3 Procedura alternativa in caso di guasto del sistema o del terminale
In caso di malfunzionamento e/o guasto del Sistema oppure del Terminale del Partner Contrattuale, il Partner Contrattuale deve richiedere l’Autorizzazione telefonica a SIX Pay per l’esecuzione di tutte le transazioni d’Acquisto Þno al ripristino del funzionamento del Sistema.
Al ripristino del funzionamento del Sistema, il Partner Contrattuale dovrà inserire manualmente nel Terminale i numeri di Autorizzazione ottenuti con questa procedura come pure i
dati delle transazioni (funzione «registrazione autorizzata per telefono»). Al termine di questa
procedura, il Partner Contrattuale dovrà distruggere i dati delle transazioni registrati manualmente (in particolare, numero di Carta, data di scadenza, ecc.).
Per le transazioni eseguite con la procedura manuale (funzione «registrazione autorizzata
per telefono») in seguito a un guasto al Terminale, SIX Pay può applicare commissioni più
elevate speciÞcamente previste nell’Accordo per l’accettazione di mezzi di pagamento senza
contanti – Vendita a Distanza o nell’Accordo per l’accettazione di mezzi di pagamento senza
contanti – Vendita in presenza del Titolare della Carta.
Il Partner Contrattuale deve comprovare la presenza sul luogo del Titolare della Carta mediante la fotocopia del documento di identità del Titolare della Carta. Il Partner Contrattuale
deve accertarsi che i dati personali (cognome e nome) indicati sul documento d’identità
corrispondano ai dati riportati sulla Carta. La fotocopia deve essere conservata dal Partner
Contrattuale e trasmessa, su richiesta, a SIX Pay.
In questi casi, il Partner Contrattuale si assume integralmente il rischio in relazione all’esistenza del credito e alla solvibilità del Titolare della Carta per la transazione in questione.
8.5 Avviso di boniÞco
L’avviso di boniÞco viene trasmesso al Partner Contrattuale in formato elettronico o su carta
all’indirizzo comunicato dal Partner Contrattuale, come pattuito contrattualmente. Se il Partner Contrattuale non avrà presentato eventuali reclami e opposizioni in forma scritta all’ufÞcio competente di SIX Pay individuato all’articolo 17.8 entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione
dell’avviso di pagamento, quest’ultimo e tutti i dati in esso contenuti saranno considerati
corretti, completi e accettati senza riserve.
8.6 Spese di versamento
SIX Pay addebita al Partner Contrattuale le spese bancarie ed eventuali spese supplementari. In particolare, sono a carico del Partner Contrattuale le spese applicate da terzi (p. es.
istituti Þnanziari) in relazione al pagamento; queste spese saranno addebitate al Partner
Contrattuale direttamente all’esecuzione del boniÞco.
SIX Pay effettua i boniÞci derivanti dal presente Contratto con un ordine di pagamento in un
unico importo a favore del Partner Contrattuale. Se il Partner Contrattuale desidera ricevere
boniÞci separati per ogni Carta, egli assumerà a proprio carico i relativi costi supplementari.
Sono a carico del Partner Contrattuale le spese applicate dalla sua banca per il pagamento
in valute estere.
8.7 Spese supplementari/remunerazioni
Oltre alle commissioni applicabili, tutte le spese/commissioni a carico del Partner Contrattuale sono indicate nel Contratto oppure in eventuali altri accordi supplementari separati stipulati tra le parti. SIX Pay si riserva di applicare ulteriori spese/commissioni speciÞcamente
previsti in tali accordi supplementari per gli altri servizi supplementari da questa forniti. Per
quanto riguarda la previsione di ulteriori servizi e spese/commissioni si applicano le disposizioni dell’articolo 14 (ModiÞche e aggiunte al Contratto).
Il pagamento delle precitate spese/commissioni supplementari è esigibile alla fornitura del
Servizio di SIX Pay e il relativo importo sarà compensato col pagamento dovuto al Partner
Contrattuale (articolo 8.1).
Qualora non sia possibile compensare il precitato importo coi pagamenti effettuati al Partner Contrattuale, le spese/commissioni saranno fatturate al Partner Contrattuale, che dovrà
provvedere al loro pagamento entro 10 (dieci) giorni di calendario dalla data della emanazione della fattura. Se l’importo dovuto non sarà stato versato entro questo termine, il Partner
Contrattuale dovrà intendersi costituito in mora senza concessione di proroghe e senza sollecito alcuno. In tal caso, SIX Pay potrà applicare gli interessi di mora nella misura prevista
dal Decreto Legislativo n. 231/2002.
8.8 Imposta sul valore aggiunto
Le commissioni, le spese per le transazioni, i supplementi, ecc. stabiliti nel Contratto sono
da intendersi senza Imposta sul Valore Aggiunto. Eventuali tasse e imposte applicate sul
Servizio erogato da SIX Pay nel quadro del Contratto oppure che potrebbero venire applicate
in futuro sono a carico del soggetto destinatario del Servizio erogato da SIX Pay. Il Partner
Contrattuale è tenuto in ogni caso a conformarsi e a rispettare tutte le leggi, i regolamenti
e le disposizioni applicabili in materia tributarie e Þscale. Il Partner Contrattuale si impegna
a mantenere SIX Pay completamente indenne qualora soggetti terzi, compresa la Pubblica
Amministrazione, dovessero avanzare pretese a tale riguardo nei confronti di SIX Pay.
9 GUASTI AL FUNZIONAMENTO
9.1 In generale
Eventuali guasti al funzionamento possono riguardare:
SIX Pay S.A. 10, Parc d’Activité Syrdall, L-5365 Munsbach, www.six-pay.com
9.2 Obbligo di notiÞca
Qualsiasi guasto al funzionamento del Sistema deve essere immediatamente comunicato
all’unità indicata da SIX Pay. ll Partner Contrattuale, da un lato, e SIX Pay, dall’altro, adotteranno tutti i provvedimenti tecnici e organizzativi necessari a risolvere eventuali casi problematici (in particolare, problemi al Terminale e di comunicazione).
9.4 Procedura alternativa in caso di malfunzionamento della Carta (Carta danneggiata)
Se il malfunzionamento è dovuto a una Carta di Credito danneggiata, il Partner Contrattuale
è autorizzato a inserire manualmente i dati della transazione nel Terminale (funzione «registrazione manuale dei dati della Carta»); in tal caso, egli dovrà assicurarsi che il Titolare della
Carta Þrmi personalmente l’avviso di addebito stampato dal Terminale.
Per le transazioni eseguite con la procedura manuale (funzione «registrazione manuale dei
dati della Carta»), SIX Pay può applicare commissioni più elevate speciÞcamente previste
nell’Accordo per l’accettazione di mezzi di pagamento senza contanti – Vendita a Distanza o
nell’Accordo per l’accettazione di mezzi di pagamento senza contanti – Vendita in presenza
del Titolare della Carta. Il Partner Contrattuale deve comprovare la presenza sul luogo del
Titolare della Carta procedendo mediante la fotocopia del documento di identità del Partner
Contrattuale. Il Partner Contrattuale deve accertarsi che i dati personali (cognome e nome)
indicati sul documento d’identità corrispondano ai dati Þguranti sulla Carta. La fotocopia
deve essere conservata dal Partner Contrattuale e trasmessa, su richiesta, a SIX Pay.
In questi casi, il Partner Contrattuale non è obbligato ad accettare la Carta, ma, se la accetta,
si assume integralmente il rischio in relazione all’esistenza del credito e alla solvibilità del
Titolare della Carta per la transazione in questione.
10 DISPOSIZIONI SUPPLEMENTARI IN CASO DI UTILIZZO DELLA CARTA PER
PRENOTAZIONI ALBERGHIERE
In caso di accordo contrattuale per l’accettazione della Carta di Credito per le prenotazioni
alberghiere, sono valide le disposizioni contenute negli allegati «Garanzia di prenotazione
alberghiera» e «Hotel Advanced Deposit».
11 DISPOSIZIONI SUPPLEMENTARI PER DYNAMIC CURRENCY CONVERSION DCC
Il servizio Dynamic Currency Conversion DCC è valido soltanto per le valute estere stabilite
da SIX Pay. L’elenco di queste valute estere è ottenibile presso SIX Pay.
Il Partner Contrattuale deve accertarsi che prima di procedere al pagamento, il titolare di una
Carta di Debito o Credito estera possa decidere liberamente se effettuare l’acquisto nella valuta della sua Carta (transazione Dynamic Currency Conversion), oppure nella valuta valida
nella sede del Partner Contrattuale. Se, per una ragione qualsiasi, il Titolare della Carta non
può esercitare liberamente il suo diritto di scelta, il Partner Contrattuale decadrà dal diritto
al pagamento nei confronti di SIX Pay.
Per le transazioni DCC, viene applicato il corso della valuta estera stabilito da SIX Pay per la
Carta estera accettata. Il Partner Contrattuale accetta il corso della valuta estera applicato
da SIX Pay.
Condizioni generali per il pagamento senza contanti Edizione 1° novembre 2010 (6/7)
12 INFORMATIVA AI SENSI DEL D.LGS. 196/2003 (CODICE IN MATERIA DI
PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI)
SIX Pay, in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, informa il Partner Contrattuale
sul loro utilizzo e sui suoi diritti, afÞnché possa consapevolmente esprimere il proprio consenso. I dati personali forniti dal Partner Contrattuale saranno trattati per le seguenti Þnalità:
– 12.1 – di legge: cioè per adempiere a obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o
dalla normativa comunitaria, nonché da disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge e da Organi di vigilanza e di controllo;
– 12.2 – contrattuali: cioè per eseguire obblighi derivanti dal contratto del quale il Partner
Contrattuale è parte o per adempiere, prima della conclusione del contratto, a sue speciÞche richieste; i predetti dati potranno essere raccolti e/o trattati in Italia e/o all’estero
anche attraverso strumenti informatici sia presso SIX Pay sia presso soggetti terzi incaricati dal SIX Pay;
– 12.3 – d’informativa commerciale: cioè per fornire informazioni su prodotti, servizi o iniziative di SIX Pay o di terzi, promuovere gli stessi, realizzare ricerche di mercato, veriÞcare
la qualità dei prodotti o servizi offerti (in tal caso il conferimento dei dati e il Suo consenso sono facoltativi e l’eventuale diniego non pregiudica l’erogazione del servizio da parte
di SIX Pay).
II trattamento dei dati avviene mediante strumenti manuali e automatizzati, con modalità
strettamente correlate alle Þnalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la
sicurezza e la riservatezza dei dati. I dati derivanti dal presente accordo (in particolare i
dati principali e i dati delle transazioni) saranno elaborati da una società di SIX Group in
Svizzera con sede in Hardturmstrasse 201, CH-8021 Zurigo, fatto salvo per i dati personali
dei clienti del Partner Contrattuale che saranno trattenuti da SIX Pay all’interno dell’Unione
Europea. All’interno di SIX Pay possono venire a conoscenza dei dati personali, come incaricati del trattamento, i dipendenti o i collaboratori esterni adibiti a servizi e ufÞci centrali
e delle agenzie nonché a strutture, interne ed esterne, che svolgono per conto di SIX Pay
compiti tecnici, di supporto (in particolare, servizi legali, servizi informatici, spedizioni) e di
controllo aziendale. Per il perseguimento delle suddette Þnalità SIX Pay può comunicare i
dati a soggetti, anche esteri, appartenenti ad alcune categorie (oltre a quelle individuate
per legge) afÞnché svolgano i correlati trattamenti e comunicazioni. I soggetti appartenenti
a tali categorie, i cui nominativi sono riportati in un elenco aggiornato (disponibile presso
SIX Pay) utilizzeranno i dati ricevuti in qualità di autonomi «titolari», salvo il caso in cui siano stati designati da SIX Pay «responsabili» dei trattamenti di loro speciÞca competenza.
SIX Pay non diffonde i dati personali. Titolare del trattamento è SIX Pay. Responsabile dei
trattamenti effettuati da SIX Pay è il responsabile pro-tempore designato, domiciliato per le
funzioni presso la sede legale di SIX Pay , attraverso il quale il Partner Contrattuale può esercitare i diritti di cui all’articolo 7 del D. Lgs. 196/2003. In particolare può conoscere i dati, la
loro origine e il loro utilizzo, ottenerne l’aggiornamento, la rettiÞcazione o, se vi è interesse,
l’integrazione, nonché la cancellazione o il blocco qualora siano trattati in violazione di legge. Può inoltre opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati; l’opposizione è sempre
possibile in caso di Þnalità pubblicitarie, di comunicazione commerciale o di ricerche di
mercato. Ulteriori informazioni possono essere richieste scrivendo a SIX Pay all’indirizzo SIX
Pay, Hardturmstrasse 201, P.O. Box, 8021 Zurich, Switzerland oppure inviando una e-mail al
seguente indirizzo: [email protected].
Con la sottoscrizione del presente Contratto, il Partner Contrattuale presta il consenso al
trattamento dei dati da parte di SIX Pay come descritto nel presente Articolo, ivi compreso il
loro eventuale trasferimento all’estero in Paesi non appartenenti all’Unione Europea.
Il Partner Contrattuale è tenuto a proteggere tutti i sistemi e i supporti che contengono dati
delle carte (in particolare, numeri di Carta, data di scadenza o informazioni sui titolari di
Carta e sulle transazioni) da un eventuale smarrimento e dall’accesso di terzi non autorizzati. Il Partner Contrattuale deve sempre rispettare le direttive sulla protezione dei dati di SIX
Pay e i requisiti delle Organizzazioni di Carte – ossia, il Payment Card Industry Data Security
Standard di Visa International, MasterCard International (anche deÞnito «standard PCI»).
La versione attuale dello standard PCI è consultabile sul sito www.pcisecuritystandards.
org. Le versioni attuali delle direttive sulla protezione dei dati di SIX Pay sono allegate alle
presenti Condizioni Generali e sono parti integranti delle stesse. Il Partner Contrattuale deve,
in particolare, mettere a disposizione la documentazione necessaria a comprovare il rispetto
dello standard PCI, secondo quanto previsto dallo standard PCI. Se il Partner Contrattuale
non rispetta gli standard PCI oppure non conferma che è in grado di rispettarli, in caso di
violazione delle precitate disposizioni, SIX Pay è autorizzata ad agire nei confronti del Partner
Contrattuale per essere manlevata ed ottenere il rimborso di eventuali richieste di indennizzo delle Organizzazioni di Carte.
Inoltre, il Partner Contrattuale deve imporre l’obbligo di rispettare le disposizioni in materia
di protezione dei dati e degli standard PCI ai suoi collaboratori, al suo personale ausiliario,
ad altre persone e/o a terzi da lui eventualmente incaricati che hanno accesso a dati conÞdenziali o protetti (soprattutto i dati delle carte). Il Partner Contrattuale è personalmente
responsabile anche con riferimento all’operato dei terzi precitati, del rispetto delle presenti
disposizioni.
Il Partner Contrattuale è responsabile del rispetto delle direttive sulla protezione dei dati e
degli standard PCI.
13 RESPONSABILITÀ
Il Partner Contrattuale risponde per i danni arrecati a SIX Pay in seguito al mancato o inesatto adempimento dei suoi obblighi, in particolare in ambito tecnico, organizzativo e amministrativo. In particolare, SIX Pay è autorizzata ad addebitare al Partner Contrattuale eventuali
richieste di indennizzo anche a titolo di penali e di spese amministrative da parte delle OrSIX Pay S.A. 10, Parc d’Activité Syrdall, L-5365 Munsbach, www.six-pay.com
ganizzazioni di Carte (Visa International, MasterCard International ecc.), nonché di ulteriori
spese. Il Partner Contrattuale esonera integralmente e manleva SIX Pay da tali costi e dal
pagamento di queste penali e ulteriori spese.
E’ esclusa ogni responsabilità di SIX Pay – per quanto consentito dalla legge – salvo in caso
di dolo o colpa grave. In particolare, SIX Pay non risponde nei confronti del Partner Contrattuale per eventuali danni a questi arrecati in seguito all’interruzione, al guasto o al malfunzionamento dei sistemi tecnici e degli apparecchi. È pure esclusa la responsabilità di SIX Pay
per mancato guadagno, danni indiretti e consequenziali, pretese di terzi, risparmi non realizzati, ecc. La presente limitazione della responsabilità non vale in caso di danni alle persone.
Inoltre il Partner Contrattuale è responsabile dei danni causati dalle aziende terze da questi
incaricate, e cio’ come se tali danni fossero stati causati dal Partner Contrattuale stesso,
assumendo il Partner Contrattuale l’obbligo per il fatto del terzo.
14 MODIFICHE E AGGIUNTE AL CONTRATTO
Eventuali modiÞche e/o integrazioni al Contratto, comprese le Condizioni Generali e le altre
parti integranti del Contratto, necessitano obbligatoriamente della forma scritta e devono
essere sottoscritte da entrambi le parti. Rimangono impregiudicate le disposizioni di cui ai
seguenti paragraÞ 2 e 3 di questo articolo. Eventuali deroghe alle disposizioni del Contratto,
comprese le Condizioni generali e particolari, non giustiÞcano alcuna modiÞca né integrazione contrattuale.
SIX Pay si riserva il diritto di modiÞcare e integrare in qualsiasi momento le Condizioni Generali e le altre parti integranti del Contratto come pure le commissioni e le spese per le
singole carte. Queste modiÞche e/o integrazioni saranno comunicate al Partner Contrattuale
in forma scritta, con un preavviso minimo di 60 giorni rispetto alla data di efÞcacia di tali
modiÞche.
Se il Partner Contrattuale non accetta la modiÞca o l’integrazione comunicata, questi ha il
diritto di comunicare a SIX Pay di non voler accettare tale modiÞca e/o integrazione tramite
lettera raccomandata da inviare entro 30 giorni dalla ricezione dell’avviso di modiÞca o di
integrazione. Se il Partner Contrattuale non avrà inviato la suddetta comunicazione entro la
precitata scadenza, la modiÞca e/o l’integrazione alle Condizioni Generali, alle altre parti integranti del Contratto, alle commissioni o alle spese per le singole carte sarà considerata accettata. Se il Partner Contrattuale contesta la modiÞca e dichiara di non voler accettare entro
la scadenza concessa, la relativa comunicazione sarà da intendersi quale legittimo esercizio
del recesso dal Contratto o qualsiasi parte del Contratto a cui la modiÞca e/o l’integrazione
si riferisce con effetto dalla data di entrata in vigore della relativa integrazione e/o modiÞca.
Le modiÞche del sistema di cui all’articolo 3.5 come pure l’applicazione di provvedimenti di
sicurezza di cui all’articolo 2.1.3 non sono considerate modiÞche ai sensi dell’articolo 14 e
non attribuiscono quindi al Partner Contrattuale il diritto di recesso.
15 EFFICACIA, DURATA E SCIOGLIMENTO DEL CONTRATTO
15.1 EfÞcacia
Il Contratto acquista efÞcacia con la sottoscrizione di entrambe le parti.
15.2 Durata
Il Contratto ha durata indeterminata.
15.3 Disdetta
È possibile rescindere ciascun modulo contrattuale di Contratto con comunicazione inviata
mediante lettera raccomandata. Se il diritto di disdetta è esercitato dal Partner Contrattuale,
il preavviso di recesso è di un mese; se il diritto di recesso è esercitato da SIX Pay, il preavviso di recesso è di due mesi. Restano salve le disposizioni dell’articolo 15.4 e la possibilità per
SIX Pay di rescindere il contratto con effetto immediato per ragioni giustiÞcate.
15.4 Clausola risolutiva espressa
Il presente Contratto si intenderà automaticamente risolto, previa comunicazione scritta inviata al Partner Contrattuale al veriÞcarsi di uno dei seguenti eventi :
– La dichiarazione d’insolvenza o l’apertura di un procedimento concorsuale nei confronti
del Partner Contrattuale;
– Il peggioramento della complessiva situazione patrimoniale e Þnanziaria del Partner Contrattuale, anche attraverso il manifestarsi di segnali tipici di insolvenza (quali ad esempio protesti, ipoteche, decreti ingiuntivi, procedure esecutive, chiusura in perdita dei
bilanci);il cambiamento di proprietà del Partner Contrattuale senza previo consenso di
SIX Pay;
– la grave violazione delle seguenti disposizioni contrattuali da parte del Partner
Contrattuale:
2.1.1 IdentiÞcazione del Partner Contrattuale
2.1.3 Cambiamenti riguardanti il Partner Contrattuale
4.2 Esclusione dell’accettazione delle carte
4.5.2 Riaddebiti (Chargeback) e monitoraggio frodi (Fraudmonitoring)
5
Autorizzazione
6.3 Obbligo di inoltro e di assistenza
12 Protezione dei dati
16 ConÞdenzialità/Riservatezza
– il ripetersi di contestazioni/Chargeback (ai sensi della articolo 4.5.2) e/o
– il ripetersi di transazioni i fraudolente notiÞcate dagli emittenti le carte (ai sensi dell’
articolo 4.5.2) e/o
Condizioni generali per il pagamento senza contanti Edizione 1° novembre 2010 (7/7)
– gravi e ripetute inesattezze nei conteggi e nella reportistica delle transazioni.
15.5 Conseguenze dello scioglimento del Contratto
Gli obblighi derivanti dagli articoli 6.2 (Obbligo di conservazione), 6.3 (Obbligo di inoltro e di
assistenza), 12 (Protezione dei dati), 13 (Responsabilità), 16 (ConÞdenzialità/Riservatezza),
17.3 (Divieto di cessione e di compensazione) e 17.8 (Diritto applicabile e foro competente)
restano in vigore anche dopo la scadenza del Contratto.
A seguito della risoluzione del Contratto, per il veriÞcarsi di una o più eventi di cui al precedente articolo 15.4, il Partner Contrattuale è tenuto a eliminare immediatamente qualsiasi
riferimento al Contratto ed a cessare l’utilizzo in qualsiasi forma di loghi, marchi ed altre
indicazioni connesse all’utilizzo delle carte, nonché a restituire a SIX Pay il materiale messo
a disposizione dal Partner Contrattuale stesso.
SIX Pay, senza pregiudizio di quanto previsto dall’articolo 8.2, potrà differire di 180 giorni il
pagamento al Partner Contrattuale a partire dal momento della cessazione del Contratto. Resta in ogni caso impregiudicata la facoltà per SIX Pay di esercitare anche successivamente
qualsiasi diritto contrattuale in relazione alle transazioni effettuate Þno al giorno di effettiva
risoluzione o di recesso del Contratto.
16 CONFIDENZIALITÀ/RISERVATEZZA
Le parti s’impegnano reciprocamente a mantenere riservata qualunque informazione, documento, tecnica di trattamento dei dati e tecniche procedurali deÞniti conÞdenziali o che
sono riconoscibili come tali, di cui vengono a conoscenza nell’esecuzione del Contratto e
che non sono esplicitati né generalmente accessibili ai terzi; inoltre, le parti s’impegnano
a mantenere riservate le condizioni pattuite e a divulgarle a terzi solo con l’autorizzazione
scritta della controparte.
Per eventuali contestazioni relative al rapporto regolato da questo Contratto il Partner Contrattuale può fare reclamo inoltrandolo per iscritto all’ufÞcio di SIX Pay indicato nell’Accordo
per l’accettazione dei mezzi di pagamento senza contanti – Vendita a Distanza o nell’Accordo per l’accettazione di mezzi di pagamento senza contanti – Vendita in presenza del Titolare
della Carta – che risponde entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo. Se il Partner Contrattuale non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro 30 giorni dall’invio del reclamo,
prima di ricorrere al giudice competente, può rivolgersi all’Arbitro Bancario e Finanziario.
In ogni caso, secondo quanto disposto dall’articolo 39 del Decreto n. 11 del 27 gennaio
2010, il Partner Contrattuale può presentare esposti alla Banca d’Italia.
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Luogo e data
X
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Il Partner Contrattuale per approvazione
Il Partner Contrattuale dichiara di approvare espressamente, ai sensi dell’articolo 1341, secondo comma, del codice civile i seguenti articoli: 2. Parti contraenti; 3. Infrastruttura; 4.
Accettazione delle carte; 7. Inoltro dei conteggi; 8. Pagamento e commissioni; 9. Guasti al
funzionamento; 13 Responsabilità; 14 Aggiunte e modiÞche al Contratto; 15. EfÞcacia, durata e scioglimento del Contratto; 17. Disposizioni Þnali, foro competente e diritto applicabile.
17 DISPOSIZIONI FINALI, FORO COMPETENTE E DIRITTO APPLICABILE
17.1 Diritto d’impartire istruzioni di SIX Pay
Il Partner Contrattuale è tenuto a rispettare le istruzioni e le direttive tecniche, organizzative e amministrative comunicategli da SIX Pay e dai fornitori dei terminali e/o dei sistemi.
17.2 Informazioni di SIX Pay relative alla commissione di interscambio
Il Partner Contrattuale può richiedere per iscritto a SIX Pay di comunicargli l’ammontare
delle commissioni dovute agli emittenti delle carte.
17.3 Divieto di cessione e di compensazione
L’eventuale cessione di crediti del Partner Contrattuale nei confronti di SIX Pay è consentita
soltanto con il previo consenso scritto di SIX Pay. I crediti di SIX Pay nei confronti del Partner
Contrattuale potranno essere compensati da parte di quest’ultimo solo con il preventivo
consenso scritto di SIX Pay, fatte salve le ipotesi di compensazione legale.
17.4 Clausola di salvaguardia
L’eventuale nullità o la non applicabilità di una disposizione delle presenti Condizioni generali (comprese le commissioni e le spese) non pregiudica in alcun modo la validità delle restanti disposizioni contrattuali, che vanno considerate come se fossero state stipulate senza
la disposizione non valida.
17.5 Rinuncia all’esercizio di diritti
Qualora SIX Pay non faccia valere dei diritti derivanti dal Contratto, ciò non signiÞca che
essa rinunci all’esercizio di tali diritti a meno che presenti un esplicito atto di rinuncia in
forma scritta.
17.6 Ricorso a terzi / trasferimento a società del gruppo
SIX Pay si riserva il diritto di trasferire a terzi, in misura integrale o parziale ed in qualsiasi
momento, l’adempimento dei suoi obblighi contrattuali (sia tecnici sia amministrativi) senza
obbligo di alcuna preventiva comunicazione al Partner Contrattuale. I terzi precitati sono autorizzati a esercitare i diritti derivanti dai contrattuali contratti in nome e per conto di SIX Pay.
SIX Pay è autorizzata a trasferire il presente Contratto a un’altra società del gruppo. In tal
caso, il Partner Contrattuale sarà informato per iscritto.
17.7 Informazioni / comunicazioni
Se nel Contratto non è stata esplicitamente convenuta una modalità di comunicazione diversa, le comunicazioni avvengono in lingua italiana in forma scritta (anche per e-mail a info@
six-pay.com). Il Partner Contrattuale ha diritto a ricevere prontamente via e-mail all’indirizzo
che verrà comunicato dal Partner Contrattuale a SIX Pay e senza alcun costo aggiuntivo
copia del Contratto e del documento di sintesi aggiornato.
17.8 Diritto applicabile e foro esclusivo
Tutti i rapporti giuridici derivanti dal Contratto tra il Partner Contrattuale e SIX Pay sono retti
dal diritto italiano. Foro competente in via esclusiva è quello di Milano.
SIX Pay S.A. 10, Parc d’Activité Syrdall, L-5365 Munsbach, www.six-pay.com
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Luogo e data
X
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Il Partner Contrattuale per approvazione