Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)

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Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
Prima pubblicazione: 05 aprile 2016
Ultima modifica: 05 aprile 2016
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SOMMARIO
Pianificazione di una riunione 1
Panoramica sulla pianificazione di una riunione 1
Scelta di un livello di sicurezza per una riunione pianificata 2
Pianificazione di una riunione con lo Strumento di pianificazione rapida 2
Pianificazione di una riunione con lo Strumento di pianificazione anticipata 3
Riferimento rapido per lo Strumento di pianificazione 3
Come consentire a un altro utente di pianificare riunioni per proprio conto 7
Accettazione e rifiuto delle richieste di iscrizione 7
Gestione dei modelli di riunione 8
Riunioni immediate con Meet Now 9
Uso dell'autenticazione ANI/CLI per la connessione audio 10
Autenticazione ANI/CLI 10
Pianificazione di una riunione con autenticazione ANI/CLI 10
Specifica di un numero di telefono per l'autenticazione della chiamata in ingresso 11
Specifica di un PIN di autenticazione per l'account organizzatore 11
Modifica dei numeri memorizzati 11
Partecipazione a una riunione 13
Partecipazione da un invito e-mail 13
Accesso dal sito di WebEx con un account 14
Accesso dal sito di WebEx senza un account 14
Accesso da un dispositivo mobile 15
Accesso a una riunione nella sala personale 15
Accesso da un sistema di videoconferenza 16
Accesso da un'applicazione di videoconferenza 16
Visualizzazione delle informazioni sulla riunione WebEx 16
Aggiunta di una riunione al calendario 17
Risoluzione dei problemi di partecipazione a una riunione 19
Partecipazione a una riunione 19
Utenti Internet Explorer su PC 19
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
iii
Sommario
Utenti Firefox o Chrome su PC 19
Utenti Mac 20
Iscrizione a una riunione WebEx 21
Perché occorre iscriversi per una riunione? 21
Iscrizione da un invito e-mail 21
Iscrizione dal sito di WebEx 22
Organizzazione di una riunione - Attività di riferimento rapido 23
Attività di riferimento rapido per l'organizzazione di una riunione 23
Gestione di note, verbali riunioni e sottotitoli codificati 27
Gestione di note, verbali riunioni e sottotitoli codificati 27
Uso di WebEx Audio 29
Panoramica 29
Connessione a WebEx Audio 29
Attività di riferimento rapide di WebEx Audio 30
Gestione di video 33
Panoramica 33
Riferimento rapido sulla funzionalità video 33
Condivisione di contenuto su un computer remoto 35
Condivisione di contenuto 35
Attività di riferimento rapido per la condivisione di un computer remoto 36
Condivisione di contenuto in Meeting Center - Procedure consigliate 38
Condivisione di contenuto in modalità a schermo intero 38
Risoluzione dei problemi di aspetto del colore nel contenuto condiviso 39
Esecuzione di un sondaggio in una riunione WebEx 41
Sondaggi 41
Creazione di un questionario in Windows 41
Creazione di un questionario in Mac 42
Attività di riferimento rapido per l'esecuzione di un sondaggio 42
Tasti di scelta rapida e accessibilità per WebEx Meeting Center 45
Accesso alla finestra della riunione con la tastiera 45
Uso dell'elenco partecipanti 46
Copia di testo dal pannello Chat 47
Inserimento di testo in una casella di input 47
Accesso al pannello Controlli riunione durante la condivisione 48
Supporto delle funzioni di lettura dello schermo 48
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
iv
Sommario
Gestione delle informazioni in WebEx personale 49
Iscrizione per un account utente 49
Importazione ed esportazione delle informazioni di contatto 50
Creazione di una lista di distribuzione 51
Visualizzazione dell'elenco di riunioni 51
Gestione di file nelle cartelle personali 52
Modifica del profilo utente 53
Modifica delle preferenze WebEx 53
Generazione dei report 54
Informazioni sui report 55
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
v
Sommario
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
vi
CAPITOLO
1
Pianificazione di una riunione
• Panoramica sulla pianificazione di una riunione, pagina 1
• Scelta di un livello di sicurezza per una riunione pianificata, pagina 2
• Pianificazione di una riunione con lo Strumento di pianificazione rapida, pagina 2
• Pianificazione di una riunione con lo Strumento di pianificazione anticipata, pagina 3
• Riferimento rapido per lo Strumento di pianificazione, pagina 3
• Come consentire a un altro utente di pianificare riunioni per proprio conto, pagina 7
• Accettazione e rifiuto delle richieste di iscrizione, pagina 7
• Gestione dei modelli di riunione, pagina 8
• Riunioni immediate con Meet Now, pagina 9
• Uso dell'autenticazione ANI/CLI per la connessione audio, pagina 10
Panoramica sulla pianificazione di una riunione
È possibile pianificare una riunione WebEx utilizzando lo Strumento di pianificazione anticipata o lo Strumento
di pianificazione rapida.
Si ha poco tempo a disposizione?
• Utilizzare lo Strumento di pianificazione rapida. È sufficiente inserire solo alcuni dettagli per iniziare.
La riunione necessita di ulteriori opzioni, come ad esempio un maggiore livello di sicurezza o
l'assegnazione di privilegi?
• Utilizzare lo Strumento di pianificazione anticipata e aggiungere il livello di dettaglio desiderato.
Nota
È possibile passare dallo Strumento di pianificazione anticipata allo Strumento di pianificazione rapida o
viceversa in qualsiasi momento. Tutte le informazioni inserite vengono salvate nell'altro strumento di
pianificazione.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
1
Pianificazione di una riunione
Scelta di un livello di sicurezza per una riunione pianificata
Scelta di un livello di sicurezza per una riunione pianificata
Sono previsti diversi modi per rendere più sicura la riunione.
• Richiedere una password per l'accesso:
◦ Nella pagina Informazioni richieste dello Strumento di pianificazione anticipata e nello Strumento
di pianificazione rapida.
◦ A seconda delle impostazioni del sito, potrebbe essere richiesta una password.
◦ È possibile accettare la password generata dal sistema o crearne una nuova.
• Evitare di elencare la riunione nel calendario delle riunioni:
◦ Per partecipare a una riunione non in elenco, il partecipante deve fornire un numero di riunione
univoco condiviso dall'organizzatore. Il numero di riunione non è elencato sul sito di WebEx.
◦ Nella pagina Informazioni richieste dello Strumento di pianificazione anticipata.
• Non inserire la password della riunione negli inviti a mezzo e-mail:
◦ Nella pagina Informazioni richieste dello Strumento di pianificazione anticipata.
• Richiedere ai partecipanti di eseguire l'accesso:
◦ Per partecipare alla riunione, ciascun partecipante deve disporre di un account sul sito di WebEx.
◦ Nella pagina Invita partecipanti dello Strumento di pianificazione anticipata.
Pianificazione di una riunione con lo Strumento di
pianificazione rapida
Passaggio 1 Accedere al sito di WebEx.
Passaggio 2 Andare a Organizza una riunione > Pianifica una riunione.
Passaggio 3 Se viene visualizzato Strumento di pianificazione anticipata, selezionare Strumento di pianificazione rapida.
Passaggio 4 Inserire i dettagli della riunione e selezionare Avvia o Pianifica.
Viene visualizzata la pagina Riunione pianificata a conferma della pianificazione della riunione. Si riceverà anche un
messaggio e-mail contenente le informazioni sulla riunione.
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2
Pianificazione di una riunione
Pianificazione di una riunione con lo Strumento di pianificazione anticipata
Pianificazione di una riunione con lo Strumento di
pianificazione anticipata
Passaggio 1 Accedere al sito di WebEx.
Passaggio 2 Andare a Organizza una riunione > Pianifica una riunione.
Passaggio 3 Se viene visualizzato Strumento di pianificazione rapida, selezionare Strumento di pianificazione anticipata.
Passaggio 4 Seguire le indicazioni per inserire i dettagli per la riunione, quindi selezionare Avanti per continuare alla pagina successiva.
Nota
Se si dispone di WebEx Meeting Center WBS31, è possibile richiedere ai partecipanti di accedere con
l'autenticazione Single Sign-On prima di unirsi alla riunione. Ora è possibile limitare la riunione ai soli partecipanti
invitati.
La procedura guidata dello Strumento di pianificazione anticipata guida l'utente attraverso nove pagine per la pianificazione
della riunione.
Passaggio 5 Nella pagina di revisione, controllare i dettagli della riunione e selezionare Avvia o Pianifica.
Viene visualizzata la pagina Riunione pianificata a conferma della pianificazione della riunione. Si riceverà anche un
messaggio e-mail contenente le informazioni sulla riunione.
Riferimento rapido per lo Strumento di pianificazione
Nella tabella seguente vengono descritti gli elementi dello Strumento di pianificazione anticipata che potrebbero
richiedere un'ulteriore spiegazione.
Opzione
Descrizione
Password riunione
Richiede ai partecipanti di inserire la password impostata per unirsi alla riunione. Ciascun
partecipante alla riunione riceve un messaggio e-mail di invito che include la password,
a meno che non venga richiesto di non inserire password nei messaggi di invito. Le
impostazioni del sito potrebbero richiedere una password per la riunione. È possibile
accettare la password generata dal sistema o crearne una nuova.
Conferma password
Una password può contenere al massimo 16 caratteri e non contenere spazi o qualsiasi
altro carattere tra quelli seguenti: \ ` “ / & < > = [ ].
Codici di verifica
Identifica reparto, progetto o altre informazioni che la propria organizzazione desidera
associare alle riunioni. I codici di verifica possono essere opzionali od obbligatori, in
base all'impostazione definita dall'amministratore del sito.
I partecipanti possono unirsi alla
riunione [x] minuti prima dell'ora di
inizio
Consente ai partecipanti di unirsi alla riunione entro un determinato numero di minuti
prima dell'inizio della riunione.
Nota
Se si deseleziona la casella di controllo o se si imposta questa opzione su 0
minuti, è necessario avviare la riunione prima che i partecipanti possano
accedervi.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
3
Pianificazione di una riunione
Riferimento rapido per lo Strumento di pianificazione
Opzione
Descrizione
I partecipanti possono anche
connettersi a WebEx Audio
Se si consente ai partecipanti di unirsi alla riunione prima dell'ora di inizio, è possibile
anche consentire ai partecipanti di unirsi a una conferenza WebEx Audio prima dell'inizio
della riunione.
Impostare la conferenza WebEx Audio nella pagina seguente.
Ricorrenza
Nessuno: Specifica che la riunione non si ripeterà
Giornaliero: Ripete automaticamente la riunione ogni giorno fino alla data di fine
selezionata.
• Ogni [x] giorni: Ripete la riunione dopo il numero di giorni specificato.
• Ogni giorno feriale: Ripete la riunione ogni giorno, da lunedì a martedì.
Settimanale: Ripete la riunione dopo il numero di settimane specificato fino alla data
di fine selezionata.
• Ogni [x] settimane il: Specifica il giorno della settimana per la ripetizione della
riunione e il numero di settimane prima che la riunione si ripeta.
• Sabato - Domenica: Specifica l'ultimo giorno in cui si terrà la riunione. È possibile
selezionare uno o più giorni.
Mensile: Ripete automaticamente la riunione ogni mese fino alla data di fineselezionata.
• Giorno [x] ogni [y] mesi: Specifica il giorno del mese in cui ripetere la riunione
e il numero di mesi prima che la riunione si ripeta.
• [x] [x] ogni [y] mesi: Specifica la settimana e il giorno della settimana in cui
ripetere la riunione e il numero di mesi prima che la riunione si ripeta.
Annuale: Ripete automaticamente la riunione ogni anno fino alla data finale specificata.
• Ogni [mese] [giorno]: Specifica il mese e la data in cui ripetere la riunione ogni
anno.
• [x] [giorno] di [mese]: Specifica la settimana, il giorno della settimana e il mese
in cui ripetere la riunione ogni anno.
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4
Pianificazione di una riunione
Riferimento rapido per lo Strumento di pianificazione
Opzione
Descrizione
Seleziona tipo di conferenza
WebEx Audio
Specifica che la riunione comprende una conferenza con audio integrato. WebEx Audio
(audio ibrido) offre ai partecipanti la flessibilità di connettersi all'audio mediante il
computer o un telefono.
Altro servizio di teleconferenza
Indica che la riunione comprende una teleconferenza fornita da un altro servizio.
Immettere qualsiasi istruzione necessaria per l'accesso alla conferenza. Le istruzioni
appaiono su
• pagina Informazioni riunione sul sito di WebEx
• invito e-mail
• scheda Info della finestra Riunione
• finestra di dialogo Connetti ad audio nelle finestre Riunione dei partecipanti
Conferenza audio Cisco Unified MeetingPlace
Specifica che la riunione comprende una conferenza audio integrata con l'account di
conferenza audio Cisco Unified MeetingPlace. Se si seleziona questa opzione, scegliere
il tipo di conferenza:
• I partecipanti effettuano la chiamata
• I partecipanti ricevono una richiamata: il partecipante deve disporre di una linea
telefonica diretta per ricevere una chiamata dal servizio di conferenza. Tuttavia,
un numero di chiamata in ingresso è sempre disponibile nella finestra della riunione.
Usa solo VoIP
Indica se si desidera impostare una conferenza con VoIP integrato per la riunione.
Partecipante
È possibile nominare uno o più partecipanti come organizzatori alternativi. Un
organizzatore alternativo può avviare la riunione e agire come organizzatore. Un
organizzatore alternativo deve disporre di un account utente sul sito di Meeting Center.
Richiedi ai partecipanti di verificare i
rich media player prima di unirsi alla
riunione
Richiede ai partecipanti di verificare che Flash Player e Windows Media Player siano
installati sul computer.
Agenda
Imposta l'agenda della riunione. È possibile inserire fino a 2500 caratteri, inclusi spazi
e segni di punteggiatura. L'agenda viene visualizzata nella pagina Informazioni sulla
riunione per la riunione sul sito di WebEx.
Condividi automaticamente la
presentazione o il documento una volta
che il partecipante si unisce alla
riunione
Selezionare una presentazione o un documento da condividere automaticamente, dopo
che un partecipante si è unito alla riunione. Questa opzione è utile se si consente ai
partecipanti di unirsi alla riunione prima dell'organizzatore.
Il file selezionato deve essere in formato UCF (Universal Communications Format) e
risiedere nelle cartelle personali sul sito di WebEx.
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5
Pianificazione di una riunione
Riferimento rapido per lo Strumento di pianificazione
Opzione
Descrizione
Avvia automaticamente
Fa in modo che le diapositive delle presentazioni e le pagine dei documenti vengano
avviate automaticamente nel visualizzatore di contenuto.
• Selezionare questa opzione solo se la presentazione o il documento contiene più
pagine o diapositive.
• Non selezionare questa opzione solo se la presentazione o il documento contiene
file multimediali in formato UCF.
Riproduzione continua: Disponibile solo se si seleziona Avvia automaticamente.
Specifica che una presentazione condivisa o un documento verranno riavviati quando si
raggiunge la fine e riprenderà l'avanzamento automatico delle pagine.
Avanza di una pagina ogni [x] secondi: Disponibile solo se si seleziona Avvia
automaticamente. Consente di selezionare la frequenza a cui le diapositive o le pagine
avanzeranno automaticamente.
Consenti ai partecipanti di controllare il file: Consente ai partecipanti di navigare
autonomamente nella presentazione o nel documento nei propri visualizzatori di
contenuto. Le diapositive o le pagine non avanzano automaticamente.
Selezionare questa opzione solo se la presentazione o il documento contiene un'unica
diapositiva o pagina o se contengono qualsiasi oggetto UCF rich media, come ad esempio
oggetti audio o video.
Video
Specifica che le opzioni video sono disponibili nella finestra Riunione durante la riunione.
Attiva il video ad alta qualità: Il video può avere una risoluzione fino a 360p (640x360).
Tuttavia, la qualità del video che i partecipanti possono inviare e ricevere dipende alla
webcam di ciascun partecipante, dalle capacità del computer e dalla velocità di rete.
Attiva il video ad alta definizione: Consente ai partecipanti di inviare o ricevere video
HD con una risoluzione massima di 720p. Tuttavia, la qualità del video che i partecipanti
possono inviare e ricevere dipende alla webcam di ciascun partecipante, dalle capacità
del computer e dalla velocità di rete.
Visualizza anteprime video: Consente ai partecipanti di passare dalla visualizzazione
dell'elenco dei partecipanti alle anteprime video dei partecipanti. Se l'opzione è disattivata,
i partecipanti visualizzano solo il video dell'oratore video e la propria vista personale.
Abilita sottotitoli codificati
Consente a un partecipante, il responsabile dei sottotitoli, di trascrivere le note durante
una riunione. I sottotitoli codificati sono utili nel caso in cui alcuni partecipanti non
udenti assistano alla riunione. In modalità predefinita l'organizzatore è anche il
responsabile dei sottotitoli, ma è possibile nominare responsabile dei sottotitoli un altro
partecipante durante la riunione. Il responsabile della riunione pubblica i sottotitoli
codificati nella finestra Riunione di tutti i partecipanti, dopo che il responsabile dei
sottotitoli ha premuto il tasto Invio sulla propria tastiera. Per questo motivo le note
vengono solitamente pubblicate una riga alla volta. L'organizzatore può inviare una
trascrizione dei sottotitoli codificati ai partecipanti in ogni momento.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
6
Pianificazione di una riunione
Come consentire a un altro utente di pianificare riunioni per proprio conto
Opzione
Descrizione
Abilita rich media UCF per i partecipanti Consente ai partecipanti di condividere file multimediali in formato Universal
Communications Format (UCF) durante la riunione, sia in una presentazione multimediale
UCF o come file multimediali UCF autonomi. L'organizzatore di una riunione che ricopre
anche il ruolo di relatore può sempre condividere file multimediali UCF, se viene
selezionata o meno questa casella di controllo.
Nota
Le opzioni degli avvisi si applicano solo se viene selezionata una teleconferenza
integrata sulla pagina Teleconferenza nello Strumento di pianificazione
anticipata.
Annota
Consente di aggiungere note a tutti i documenti o presentazioni condivise oppure scrivere
e disegnare su lavagne condivise che appaiono nei relativi visualizzatori di contenuto,
utilizzando la barra degli strumenti che appare sopra al visualizzatore. Le annotazioni
di un partecipante sono visibili a tutti i partecipanti.
Contatta l'operatore privatamente
Durante la conferenza comporre in qualunque momento il numero 00 per contattare
l'operatore del proprio servizio di teleconferenza.
Disponibile solo se il proprio sito comprende l'opzione per l'operatore privato.
Come consentire a un altro utente di pianificare riunioni per
proprio conto
Se qualcun altro pianifica una riunione al proprio posto, la riunione appare comunque nell'elenco delle riunioni.
È possibile avviare e organizzare la riunione come se fosse stata pianificata personalmente.
Passaggio 1 Accedere al sito di WebEx.
Passaggio 2 Andare a WebEx personale > Preferenze.
Viene visualizzata la pagina Preferenze.
Passaggio 3 In Opzioni di pianificazione all'interno della sezione Autorizzazione alla pianificazione, selezionare Seleziona
organizzatore per scegliere da un elenco di tutti gli utenti con account sul proprio sito di WebEx.
Passaggio 4 Selezionare Aggiorna.
Accettazione e rifiuto delle richieste di iscrizione
Passaggio 1 Accedere al sito di WebEx.
Passaggio 2 Andare a WebEx personale > Riunioni personali.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
7
Pianificazione di una riunione
Gestione dei modelli di riunione
Viene visualizzato un elenco delle riunioni pianificate.
Passaggio 3 Selezionare il collegamento all'argomento della riunione.
Viene visualizzata la pagina Riunioni personali.
Passaggio 4 Selezionare Partecipanti.
Viene visualizzata la pagina Partecipanti iscritti con un elenco dei partecipanti iscritti alla riunione.
Passaggio 5 Per approvare le richieste di iscrizione, selezionare la casella relativa a ciascun partecipante che si desidera accettare,
quindi selezionare Accetta.
Passaggio 6 Per rifiutare le richieste di iscrizione, selezionare la casella relativa a ciascun partecipante che si desidera rifiutare, quindi
selezionare Rifiuta.
Gestione dei modelli di riunione
Se ci si incontra con lo stesso gruppo di persone e si pianifica spesso una riunione con gli stessi codici di
verifica, impostazioni audio e altre opzioni della riunione, è possibile salvare tali impostazioni in un modello.
Successivamente, al momento di pianificare un'altra riunione, sarà possibile selezionare tale modello da
qualsiasi pagina dello Strumento di pianificazione rapida o lo Strumento di pianificazione anticipata.
Sono previsti tre metodi per utilizzare modello di riunione esistente:
• Usare il modello senza salvare le modifiche apportate
• Apportare modifiche alle impostazioni del modello e salvare le modifiche nello stesso modello
• Apportare modifiche alle impostazioni del modello e salvare le modifiche in un altro modello
Passaggio 1 Accedere al sito di WebEx.
Passaggio 2 Andare a Organizza una riunione > Pianifica una riunione.
Passaggio 3 Selezionare il modello da utilizzare dall'elenco Imposta opzioni utilizzando un modello.
Passaggio 4 (Opzionale) Apportare le modifiche alle impostazioni in qualsiasi pagina.
Passaggio 5 (Opzionale) Per salvare il modello, selezionare Salva come modello.
Viene visualizzato un elenco di modelli
Passaggio 6 Sovrascrivere il modello o salvarlo come nuovo:
• Per sovrascrivere il modello con le modifiche, selezionare il modello che si desidera sovrascrivere, quindi selezionare
Salva.
• Per salvare le modifiche in un nuovo modello, nella casella Nome modello, digitare un nome per questo nuovo
modello, quindi selezionare Salva.
Passaggio 7 Completare la pianificazione della riunione come al solito.
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8
Pianificazione di una riunione
Riunioni immediate con Meet Now
Riunioni immediate con Meet Now
Occorre tenere una riunione ora? Con il comando Meet Now possibile avviare riunioni immediate in modo
semplice.
È possibile avviare riunioni immediate dal sito di WebEx attraverso il comando Meet Now. Per impostazione
predefinita, le riunioni immediate avviate con il comando Meet Now si svolgono nella sala riunioni personale.
Se non si desidera utilizzare la sala riunioni personale per le riunioni immediate, disattivare l'opzione Usa la
sala riunioni personale per tutte le riunioni immediate nella sezione Impostazioni "Meet Now" delle
Preferenze.
Se si dispone degli Strumenti di produttività WebEx, è possibile effettuare tutto direttamente dal desktop.
Attività
Azione
Modificare le impostazioni predefinite per le riunioni
1 Accedere al sito di WebEx.
immediate.
2 Andare a WebEx personale > Preferenze.
3 In Impostazioni "Meet Now", modificare le
opzioni predefinite per le riunioni immediate.
Avviare una riunione immediata dal sito di WebEx.
1 Accedere al sito di WebEx.
2 Andare a Meeting Center > Organizzazione di
una riunione.
3 Selezionare Organizza una riunione ora.
Avviare una riunione immediata dai collegamenti
degli Strumenti di produttività WebEx.
Effettuare una delle seguenti operazioni per avviare
una riunione immediata:
• Selezionare Meet Now nel pannello Strumenti
di produttività WebEx. Se il pannello non si
apre, aprirlo dal collegamento Strumenti di
produttività WebEx sul desktop oppure dal
menu Start di Windows.
• Fare clic con il pulsante destro del mouse
sull'icona Strumenti di produttività WebEx nella
barra delle applicazioni e selezionare Meet
Now.
• Selezionare Meet Now nella barra degli
strumenti WebEx in Microsoft Outlook.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
9
Pianificazione di una riunione
Uso dell'autenticazione ANI/CLI per la connessione audio
Uso dell'autenticazione ANI/CLI per la connessione audio
Autenticazione ANI/CLI
L'autenticazione CLI (Caller Line Identification) o ANI (Automatic Number Identification) si basa sull'ID
chiamante.
Vediamo come funziona.
1 Il numero di telefono chiamato per accedere alle riunioni viene aggiunto alle preferenze WebEx.
2 Quando si chiama, si accede alla parte audio della riunione.
3 Il sistema verifica il numero chiamato in base al numero aggiunto alle preferenze WebEx.
4 In seguito alla verifica, si viene indirizzati alla riunione corretta senza dover inserire un numero di riunione.
Se si dispone di un account organizzatore e il sito è abilitato per ANI/CLI, è possibile:
• Pianificare una riunione con autenticazione teleconferenze con chiamata in ingresso abilitate per ANI/CLI.
• Specificare un numero di telefono da autenticare quando si chiama per accedere a qualsiasi conferenza
audio abilitata ANI/CLI. Tuttavia, l'autenticazione viene eseguita solo se si è stati invitati per e-mail
durante il processo di pianificazione.
• Specificare un PIN audio per evitare usi illeciti del numero.
Pianificazione di una riunione con autenticazione ANI/CLI
Passaggio 1 Accedere al sito di WebEx.
Passaggio 2 Andare a Organizza una riunione > Pianifica una riunione.
Viene visualizzata la pagina Pianifica riunione.
Passaggio 3 Selezionare Modifica conferenza audio.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Impostazioni conferenza audio.
Passaggio 4 Se non è già stata selezionata, selezionare Attiva autenticazione CLI della conferenza audio per le chiamate in ingresso
dei partecipanti.
Passaggio 5 Pianificare la riunione come al solito.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
10
Pianificazione di una riunione
Specifica di un numero di telefono per l'autenticazione della chiamata in ingresso
Specifica di un numero di telefono per l'autenticazione della chiamata in
ingresso
È possibile impostare l'autenticazione per qualsiasi numero di telefono elencato nel profilo utente.
Passaggio 1 Accedere al sito Web di Meeting Center.
Passaggio 2 Andare a WebEx personale e selezionare Preferenze.
Passaggio 3 Nella sezione Audio, selezionare Imposta oppure, se sono già state impostate le opzioni audio, espandere la sezione
Audio.
Passaggio 4 In Numeri di telefono personali, accanto al numero di telefono che si desidera autorizzare, selezionare Autenticazione
chiamata in ingresso.
Passaggio 5 Selezionare Salva.
Specifica di un PIN di autenticazione per l'account organizzatore
Passaggio 1 Accedere al sito di WebEx.
Passaggio 2 Andare a WebEx personale e selezionare Preferenza.
Passaggio 3 Nella sezione Audio, selezionare Imposta oppure, se sono già state impostate le opzioni audio, espandere la sezione
Audio.
Passaggio 4 In Numeri di telefono personali, inserire un PIN a 4 cifre nella casella PIN:. box.
Passaggio 5 Selezionare Salva.
Modifica dei numeri memorizzati
Prima di iniziare
• Non accedere alla parte audio di una riunione finché non sono stati modificati i propri numeri.
• Qualsiasi modifica non viene applicata fino al successivo accesso.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
11
Pianificazione di una riunione
Modifica dei numeri memorizzati
• Non è possibile partecipare a una conferenza audio per telefono mentre si modificano i numeri di telefono.
Passaggio 1 Partecipare alla riunione dal computer ma non effettuare la chiamata.
Passaggio 2 Nella pagina Quick Start, selezionare l'icona Altro....
Passaggio 3 Selezionare Richiamare, oppure se è già presente un numero nell'elenco sotto "Richiamare", selezionare Richiamare
a un altro numero.
Passaggio 4 Selezionare l'elenco e selezionare Gestisci numeri di telefono.
Passaggio 5 Selezionare Modifica per aggiornare i numeri di telefono del profilo WebEx personale oppure su Cancella per eliminare
i numeri di telefono
Passaggio 6 Selezionare Salva.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
12
CAPITOLO
2
Partecipazione a una riunione
• Partecipazione da un invito e-mail, pagina 13
• Accesso dal sito di WebEx con un account, pagina 14
• Accesso dal sito di WebEx senza un account, pagina 14
• Accesso da un dispositivo mobile, pagina 15
• Accesso a una riunione nella sala personale, pagina 15
• Accesso da un sistema di videoconferenza, pagina 16
• Accesso da un'applicazione di videoconferenza, pagina 16
• Visualizzazione delle informazioni sulla riunione WebEx, pagina 16
• Aggiunta di una riunione al calendario, pagina 17
Partecipazione da un invito e-mail
Passaggio 1 Selezionare l'URL nell'invito e-mail.
Viene visualizzata la pagina Informazioni sulla riunione.
Passaggio 2 Inserire le informazioni richieste e selezionare Partecipa.
Il pulsante Partecipa potrebbe essere inattivo se ai partecipanti non è consentito accedere alla riunione prima
dell'organizzatore. Una volta che l'organizzatore si è unito alla riunione, il pulsante Partecipa è disponibile.
Passaggio 3 Scegliere la connessione audio. È possibile ricevere una chiamata sul telefono, effettuare una chiamata oppure utilizzare
il computer per connettersi all'audio della riunione.
Se previsto dal proprio sito, è possibile connettersi all'audio e al video anche utilizzando un sistema di videoconferenza
oppure ricevere una chiamata dalla riunione sul sistema di videoconferenza.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
13
Partecipazione a una riunione
Accesso dal sito di WebEx con un account
Accesso dal sito di WebEx con un account
Passaggio 1 Accedere al sito di WebEx.
Passaggio 2 Andare a Partecipa a una riunione > Sfoglia riunioni.
Viene visualizzato il calendario delle riunioni.
Passaggio 3 Se la riunione è visualizzata nell'elenco, selezionare il pulsante Partecipa.
Passaggio 4 Se la riunione non è visualizzata, potrebbe essere non in elenco:
a) Andare a Partecipa a una riunione, selezionare Riunione non in elenco.
b) Inserire il numero della riunione e selezionare Partecipa.
Passaggio 5 Nella pagina Informazioni sulla riunione, immettere le informazioni richieste e selezionare Partecipa.
Il pulsante Partecipa potrebbe essere inattivo se ai partecipanti non è consentito accedere alla riunione prima
dell'organizzatore. Una volta che l'organizzatore si è unito alla riunione, il pulsante Partecipa è disponibile.
Passaggio 6 Scegliere la connessione audio. È possibile ricevere una chiamata sul telefono, effettuare una chiamata oppure utilizzare
il computer per connettersi all'audio della riunione.
Se previsto dal proprio sito, è possibile connettersi all'audio e al video anche utilizzando un sistema di videoconferenza
oppure ricevere una chiamata dalla riunione sul sistema di videoconferenza.
Accesso dal sito di WebEx senza un account
Passaggio 1 Andare al sito di WebEx.
Passaggio 2 Inserire il numero della riunione e selezionare Partecipa.
Viene visualizzata la pagina Informazioni sulla riunione.
Passaggio 3 Inserire le informazioni richieste e selezionare Partecipa.
Il pulsante Partecipa potrebbe essere inattivo se ai partecipanti non è consentito accedere alla riunione prima
dell'organizzatore. Una volta che l'organizzatore si è unito alla riunione, il pulsante Partecipa è disponibile.
Passaggio 4 Scegliere la connessione audio. È possibile ricevere una chiamata sul telefono, effettuare una chiamata oppure utilizzare
il computer per connettersi all'audio della riunione.
Se previsto dal proprio sito, è possibile connettersi all'audio e al video anche utilizzando un sistema di videoconferenza
oppure ricevere una chiamata dalla riunione sul sistema di videoconferenza.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
14
Partecipazione a una riunione
Accesso da un dispositivo mobile
Accesso da un dispositivo mobile
È possibile accedere a una riunione da un dispositivo mobile su cui sia installata l'app Cisco WebEx Meetings.
Passaggio 1 Avviare l'app Cisco WebEx Meetings.
Passaggio 2 Toccare Partecipa a riunione.
Passaggio 3 Scegliere la connessione audio. È possibile ricevere una chiamata sul telefono, effettuare una chiamata oppure utilizzare
il computer per connettersi all'audio della riunione.
Se previsto dal proprio sito, è possibile connettersi all'audio e al video anche utilizzando un sistema di videoconferenza
oppure ricevere una chiamata dalla riunione sul sistema di videoconferenza.
Accesso a una riunione nella sala personale
Passaggio 1 Effettuare una delle seguenti operazioni:
• Se si è ricevuto un invito e-mail, selezionare il collegamento nel messaggio e-mail. Viene visualizzata la pagina
Informazioni sala riunioni personale dell'organizzatore.
• Copiare l'URL della sala riunioni personale e incollarlo nella barra degli indirizzi del browser, quindi premere
Invio. Viene visualizzata la pagina Informazioni sala riunioni personale dell'organizzatore.
• Sul sito di WebEx, immettere l'ID sala riunioni personale dell'organizzatore.
Nota
È possibile trovare l'ID sala riunioni personale dell'organizzatore nell'URL della sala personale. Ad esempio,
nomeorganizzazione.webex.com/meet/mrossi. Il nome utente è mrossi. Viene visualizzata la pagina
Informazioni sala riunioni personale.
Passaggio 2 Selezionare Partecipa.
Passaggio 3 Scegliere la connessione audio. È possibile ricevere una chiamata sul telefono, effettuare una chiamata oppure utilizzare
il computer per connettersi all'audio della riunione.
Se previsto dal proprio sito, è possibile connettersi all'audio e al video anche utilizzando un sistema di videoconferenza
oppure ricevere una chiamata dalla riunione sul sistema di videoconferenza.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
15
Partecipazione a una riunione
Accesso da un sistema di videoconferenza
Accesso da un sistema di videoconferenza
È possibile avviare o accedere a una riunione CMR Cloud da qualsiasi sistema video supportato, come Cisco
o Polycom.
Passaggio 1 Aprire la tastiera virtuale oppure ottenere il controllo remoto per il sistema di videoconferenza.
Passaggio 2 Selezionare Chiama o Nuova chiamata.
Passaggio 3 Selezionare il pulsante della tastiera e comporre l'indirizzo video.
Passaggio 4 Seguire le indicazioni del sistema.
Accesso da un'applicazione di videoconferenza
È possibile avviare la riunione utilizzando un'applicazione video come Cisco Jabber Video.
Passaggio 1 Aprire l'app.
Passaggio 2 Inserire l'indirizzo video.
Passaggio 3 Selezionare Avvia, Chiamata o il comando appropriato per l'avvio di una videochiamata.
Passaggio 4 Seguire le indicazioni.
Visualizzazione delle informazioni sulla riunione WebEx
Prima di partecipare a una riunione, è possibile ottenere informazioni su di essa, come il nome dell'organizzatore,
l'indirizzo e-mail, il numero della riunione e l'agenda.
Per visualizzare le informazioni sulla riunione, effettuare una delle operazioni seguenti:
• Se si è ricevuto un invito e-mail, selezionare il collegamento nel messaggio per visualizzare le
informazioni della riunione.
• Andare al calendario delle riunioni dell'organizzatore sul sito di WebEx:
a) Andare a Partecipa a una riunione > Sfoglia riunioni.
b) Nel calendario delle riunioni, individuare la riunione e selezionare il collegamento.
c) Inserire una password, se richiesta.
d) Per visualizzare l'agenda della riunione, selezionare Visualizza agenda.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
16
Partecipazione a una riunione
Aggiunta di una riunione al calendario
Aggiunta di una riunione al calendario
Se l'applicazione di calendario supporta lo standard iCalendar, è possibile aggiungervi una riunione pianificata.
Se un organizzatore annulla la riunione, il messaggio e-mail di annullamento ricevuto contiene un'opzione
che consente di rimuovere la riunione dall'applicazione di calendario.
Se si riceve un invito e-mail, selezionare il collegamento per aggiungere la riunione al calendario oppure
aprire e accettare il file iCalendar allegato (.ics).
Altrimenti, aggiungere la riunione al calendario attraverso il sito di WebEx:
Passaggio 1 Accedere al sito di WebEx.
Passaggio 2 Andare a Partecipa a una riunione > Sfoglia riunioni.
Viene visualizzato il calendario delle riunioni.
Passaggio 3 Individuare la riunione e selezionare il collegamento.
Passaggio 4 Inserire una password, se richiesta.
Viene visualizzata la pagina Informazioni sulla riunione.
Passaggio 5 Selezionare Aggiungi al calendario.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
17
Partecipazione a una riunione
Aggiunta di una riunione al calendario
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
18
CAPITOLO
3
Risoluzione dei problemi di partecipazione a una
riunione
• Partecipazione a una riunione, pagina 19
• Utenti Internet Explorer su PC, pagina 19
• Utenti Firefox o Chrome su PC, pagina 19
• Utenti Mac, pagina 20
Partecipazione a una riunione
Quando si seleziona il collegamento per partecipare alla riunione, l'applicazione WebEx Meeting Manager
viene scaricata automaticamente sul computer. In caso contrario, ricercare una possibile soluzione negli
argomenti seguenti.
Utenti Internet Explorer su PC
Ricercare un prompt di installazione del componente aggiuntivo ActiveX giallo, spesso nella parte inferiore
dello schermo. Selezionarlo e seguire le istruzioni riportate sullo schermo per installare il componente
aggiuntivo.
Se la propria organizzazione non consente ActiveX, contattare l'amministratore WebEx per assistenza.
Al termine dell'installazione, la riunione viene avviata automaticamente.
Utenti Firefox o Chrome su PC
Ricercare un messaggio relativo a Java; spesso, viene richiesto di scaricare e installare la versione più aggiornata.
È possibile seguire le istruzioni visualizzate a schermo per installare Java; tuttavia, la soluzione più rapida è
selezionare Installa l'applicazione per riunioni nella parte inferiore della pagina.
Se la propria organizzazione non consente download Java, contattare l'amministratore WebEx per assistenza.
Al termine dell'installazione, la riunione viene avviata automaticamente.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
19
Risoluzione dei problemi di partecipazione a una riunione
Utenti Mac
Utenti Mac
Passaggio 1 Ricercare una richiesta di download e installazione di un componente aggiuntivo.
Passaggio 2 Selezionare Scarica e installa componente aggiuntivo per scaricare il file Cisco_WebEx_Add-On.dmg.
Passaggio 3 Eseguire il file:
• In Chrome, selezionare il file scaricato dalla barra nella parte inferiore dello schermo.
• In Safari, selezionare il file dalla sezione Download.
• In Firefox, è aprire direttamente il file o salvarlo in una posizione a scelta.
Passaggio 4 Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Al termine dell'installazione, la riunione viene avviata automaticamente.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
20
CAPITOLO
4
Iscrizione a una riunione WebEx
• Perché occorre iscriversi per una riunione?, pagina 21
• Iscrizione da un invito e-mail, pagina 21
• Iscrizione dal sito di WebEx, pagina 22
Perché occorre iscriversi per una riunione?
L'iscrizione consente all'organizzatore di ottenere informazioni sui partecipanti, limitare l'accesso e proteggere
le informazioni della riunione.
Non tutte le riunioni richiedono l'iscrizione. Se la riunione la richiede, è possibile eseguire l'iscrizione dall'invito
e-mail o dal sito di WebEx.
L'organizzatore dovrà approvare l'iscrizione, fatto ciò, si riceverà un'e-mail di conferma iscrizione. A questo
punto, sarà possibile partecipare alla riunione una volta avviata. Se la riunione è già in corso e l'organizzatore
ha scelto l'approvazione automatica di tutte le richieste di iscrizione, si accede immediatamente alla riunione.
Iscrizione da un invito e-mail
Passaggio 1 Aprire il messaggio e-mail e selezionare Esegui iscrizione.
Viene visualizzata la pagina Informazioni sulla riunione.
Passaggio 2 Selezionare Esegui iscrizione.
Viene visualizzata la pagina Iscrizione.
Passaggio 3 Completare il modulo di iscrizione e selezionare Iscriviti ora.
Viene visualizzata la pagina Conferma iscrizione.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
21
Iscrizione a una riunione WebEx
Iscrizione dal sito di WebEx
Iscrizione dal sito di WebEx
Passaggio 1 Andare al sito di WebEx.
Passaggio 2 Si dispone di un account WebEx:
a) Accedere.
b) Andare a Partecipa a una riunione > Sfoglia riunioni.
Viene visualizzato il calendario delle riunioni.
Passaggio 3 Se non si dispone di un account WebEx:
a) Inserire il numero della riunione e selezionare Partecipa.
b) Selezionare Esegui iscrizione; viene visualizzato il calendario delle riunioni.
Passaggio 4 Selezionare Esegui iscrizione per la riunione a cui si desidera partecipare.
Viene visualizzata la pagina di iscrizione.
Passaggio 5 Completare il modulo di iscrizione e selezionare Iscriviti ora.
Viene visualizzata la pagina Conferma iscrizione.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
22
CAPITOLO
5
Organizzazione di una riunione - Attività di
riferimento rapido
• Attività di riferimento rapido per l'organizzazione di una riunione, pagina 23
Attività di riferimento rapido per l'organizzazione di una riunione
La finestra della riunione consente di gestire tutti gli aspetti della riunione e consente ai partecipanti di entrare
in chat, inviare video, condividere informazioni e interagire con gli altri tramite documenti, presentazioni,
lavagne, applicazioni e altro.
Nota
Se si organizza una riunione che include sistemi di TelePresence, le seguenti funzioni WebEx non sono
disponibili:
• Sondaggio
• Trasferimento file
• Chat (con i partecipanti alla sala TelePresence)
Attività
Azione
Invitare partecipanti a una riunione in corso
Dalla scheda Quick Start, selezionare Invita e invia
promemoria, selezionare il metodo di invito, quindi
inserire le informazioni richieste.
Disattivare i segnali acustici di entrata e uscita
Selezionare Partecipante > Segnale acustico di
entrata e uscita.
Modificare un messaggio di benvenuto
Selezionare Riunione > Messaggio di benvenuto.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
23
Organizzazione di una riunione - Attività di riferimento rapido
Attività di riferimento rapido per l'organizzazione di una riunione
Attività
Azione
Registrare la riunione
Selezionare Registra.
Suggerimento
Rinominare un utente che effettua una chiamata in
ingresso
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome
nell'elenco Partecipanti e selezionare Rinomina.
Modificare gli avvisi acustici
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul titolo
Partecipanti e selezionare Avvisi sonori.
Modificare il suono riprodotto quando qualcuno
accede a un messaggio di chat
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul titolo
Chat e selezionare Avvisi sonori.
Concedere o revocare i privilegi
Selezionare Partecipante > Assegna privilegi, quindi
selezionare o deselezionare l'opzione appropriata.
Designare un altro partecipante come relatore
Trascinare la sfera di WebEx sul relatore successivo.
Designare un altro utente come organizzatore
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome
o sulla miniatura, quindi selezionare Cambia ruolo
in > Organizzatore.
Reclamare il ruolo di organizzatore
Selezionare il proprio nome dall'elenco Partecipanti,
quindi selezionare Partecipante > Richiedi
restituzione ruolo organizzatore e inserire le
informazioni richieste.
Rimuovere un partecipante da una riunione
Fare clic con il pulsante destro del mouse nell'elenco
Partecipanti e selezionare Espelli.
Limitare l'accesso alla riunione
Selezionare Riunione > Limita accesso.
Nota
Questa opzione impedisce a chiunque di
partecipare alla riunione, inclusi coloro che
sono stati invitati ma non vi si sono ancora
uniti.
Ripristinare l'accesso alla riunione
Selezionare Riunione > Ripristina accesso.
Ottenere informazioni su una riunione in corso
Selezionare Riunione > Informazioni.
Abbandonare una riunione
Selezionare File > Abbandona riunione.
Terminare una riunione
Selezionare File > Termina riunione.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
24
Mettere in pausa e riprendere la
registrazione come necessario
anziché interromperla e riavviarla
per evitare la creazione di più file di
registrazione.
Organizzazione di una riunione - Attività di riferimento rapido
Attività di riferimento rapido per l'organizzazione di una riunione
Attività
Azione
Inviare un messaggio e-mail con la trascrizione della Selezionare File > Invia trascrizione, inserire le
riunione
informazioni richieste e inviare il messaggio e-mail.
Nota
Se sono stati salvati durante la riunione, è
possibile anche allegare i seguenti elementi:
• Documenti condivisi
• Chat
• Questionario sondaggio
• Risultati sondaggio
• Note pubbliche o sottotitoli codificati
acquisiti o pubblicati durante la
riunione.
La trascrizione viene inviata a tutti i
partecipanti che hanno specificato i relativi
indirizzi e-mail al momento dell'accesso.
I partecipanti solo audio non vengono
elencati nella trascrizione.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
25
Organizzazione di una riunione - Attività di riferimento rapido
Attività di riferimento rapido per l'organizzazione di una riunione
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
26
CAPITOLO
6
Gestione di note, verbali riunioni e sottotitoli
codificati
• Gestione di note, verbali riunioni e sottotitoli codificati, pagina 27
Gestione di note, verbali riunioni e sottotitoli codificati
Prima di iniziare la gestione e l'acquisizione dei verbali, tenere presenti alcune considerazioni:
• Se a tutti i partecipanti è consentita l'acquisizione dei verbali, non potranno pubblicare le relative note
per altri durante la riunione ma sarà possibile salvarle.
• Un singolo verbalizzatore può pubblicare note in qualsiasi momento durante la riunione o inviare la
trascrizione di una riunione a tutti i partecipanti.
• Un responsabile dei sottotitoli può pubblicare sottotitoli in tempo reale durante una riunione e può inviare
a tutti i partecipanti una trascrizione con i sottotitoli.
• La funzione di verbalizzazione non è disponibile in ambiente Mac.
Attività
Azione
Nomina di un verbalizzatore
Nel pannello Partecipanti, fare clic con il pulsante
destro sul partecipante, quindi selezionare Cambia
ruolo in > Verbalizzatore.
Viene visualizzato un indicatore a forma di matita a
destra del nome del partecipante.
Nomina di un responsabile dei sottotitoli
Nel pannello Partecipanti, fare clic con il pulsante
destro sul partecipante, quindi selezionare Cambia
ruolo in > Responsabile sottotitoli codificati.
Un indicatore di sottotitoli codificati appare a destra
del nome del partecipante.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
27
Gestione di note, verbali riunioni e sottotitoli codificati
Gestione di note, verbali riunioni e sottotitoli codificati
Attività
Azione
Abilitazione dei sottotitoli codificati
Nella finestra della riunione, selezionare Riunione >
Opzioni. Nella finestra di dialogo Opzioni riunione
visualizzata, selezionare o deselezionare Abilita
sottotitoli codificati.
Note pubbliche (verbali della riunione)
Se si è l'unico verbalizzatore per una riunione, digitare
le note nel pannello Note della finestra della riunione.
Le note non saranno visibili agli altri fintanto che non
sono pubblicate.
Impostazione di sottotitoli codificati
Se si è il responsabile dei sottotitoli codificati per una
riunione, digitare i sottotitoli codificati nel pannello
Sottotitoli codificati della finestra della riunione. È
possibile utilizzare una tastiera standard o una tastiera
stenografica e software di traduzione automatica. I
sottotitoli codificati sono visibili agli altri quando si
preme il tasto Invio o si seleziona Pubblica.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
28
CAPITOLO
7
Uso di WebEx Audio
• Panoramica, pagina 29
• Connessione a WebEx Audio, pagina 29
• Attività di riferimento rapide di WebEx Audio, pagina 30
Panoramica
È possibile utilizzare il telefono o il computer per ascoltare e parlare in una riunione WebEx:
• Telefono: è possibile utilizzare il servizio di richiamata, se supportato dal proprio sito, per ricevere una
chiamata dalla riunione; altrimenti, è possibile chiamare per accedere.
Nota
Questa opzione solitamente offre una trasmissione vocale di buon livello, ma comporta
alcuni costi.
• Computer: con una cuffia collegata al computer, è possibile accedere alla parte audio della riunione.
Nota
Questa opzione talvolta provoca trasmissioni disturbate o un flusso vocale irregolare,
ma non comporta alcun costo.
È possibile passare tra i diversi tipi di connessione audio senza o con un minimo di interruzioni.
Connessione a WebEx Audio
Per eseguire la connessione all'audio per la prima volta:
Passaggio 1 Nella pagina Quick Start, selezionare l'icona Connetti ad audio.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
29
Uso di WebEx Audio
Attività di riferimento rapide di WebEx Audio
Viene visualizzata la finestra di dialogo Connessione audio.
Passaggio 2 Selezionare una delle opzioni per la connessione all'audio:
• Richiamare: Il sistema richiama l'utente consentendo il risparmio dei costi di una telefonata interurbana. Includere
il prefisso e il numero di telefono locale di sette cifre. Non è possibile ricevere il servizio Richiamare, se la propria
organizzazione utilizza numeri di interno oppure se il servizio non è supportato dal proprio sito.
• Chiamerò: Chiamare il numero di telefono elencato e inserire le informazioni richieste.
• Chiama utilizzando il computer: La connessione viene eseguita attraverso Internet.
Quando si esegue la connessione all'audio, il metodo di connessione audio utilizzato in precedenza viene selezionato.
Ad esempio, se in precedenza è stato utilizzato il servizio Richiamare, la volta successiva che si utilizza WebEx, viene
visualizzato il pulsante Richiamare con l'ultimo numero di telefono utilizzato.
Per eseguire la connessione con un metodo diverso o con un altro numero di telefono, selezionare l'icona Altro (…)
sotto il pulsante Connessione audio selezionato nella pagina Quick Start. Verranno visualizzate le stesse opzioni
selezionate per la prima connessione all'audio.
Attività di riferimento rapide di WebEx Audio
Attività
Modificare la connessione audio corrente
Azione
1 Nella pagina Quick Start, selezionare Connesso ad audio.
2 Selezionare Scambia audio.
3 Effettuare una delle seguenti operazioni:
• Se si è al telefono, selezionare Chiamata utilizzando
il computer.
• Se si è al computer, selezionare Richiamare o
Chiamerò.
Ricevere una chiamata dalla riunione a un
1 Selezionare Connesso ad audio.
numero diverso
2 Selezionare Disconnetti audio.
3 Selezionare l'icona Altro (…) sotto il pulsante Connessione
audio selezionato nella pagina Quick Start.
4 Selezionare Richiamare a un altro numero, quindi inserire
o selezionare il nuovo numero.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
30
Uso di WebEx Audio
Attività di riferimento rapide di WebEx Audio
Attività
Azione
Regolare le impostazioni del microfono e
1 Visualizzare le opzioni di disattivazione audio:
dell'altoparlante
• In Windows: fare clic con il pulsante destro del mouse
sull'elenco dei partecipanti.
• In Mac: selezionare Ctrl+clic nell'elenco dei
partecipanti.
2 È possibile effettuare quanto segue:
• Come organizzatore
◦ Per disattivare l'audio di tutti i partecipanti quando
accedono alla riunione, selezionare Disattiva
all'ingresso.
◦ Per disattivare o riattivare l'audio di tutti i
partecipanti tranne se stessi, selezionare Disattiva
tutti.
◦ Per disattivare l'audio di qualcuno in particolare,
selezionare Disattiva audio o Attiva audio.
• Come partecipante
◦ Selezionare l'icona Attiva o Disattiva per attivare
o disattivare il microfono.
Chiedere di intervenire
Nel pannello Partecipanti, selezionare Alza la mano.
Annullare una richiesta di intervento
Nel pannello Partecipanti, selezionare Abbassa la mano.
Disconnetti audio
1 Selezionare Connesso ad audio.
2 Selezionare Disconnetti audio.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
31
Uso di WebEx Audio
Attività di riferimento rapide di WebEx Audio
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
32
CAPITOLO
8
Gestione di video
• Panoramica, pagina 33
• Riferimento rapido sulla funzionalità video, pagina 33
Panoramica
WebEx Meeting Center supporta video ad alta definizione (HD) con risoluzione di 720 pixel e ad alta qualità
con risoluzione di 360 pixel.
Le opzioni video possono essere impostate da un amministratore del sito o da un organizzatore durante la
pianificazione o nella riunione.
Nota
Se la riunione Meeting Center include sistemi di TelePresence, le seguenti funzioni non sono disponibili:
• Sondaggio
• Trasferimento file
• Chat con i partecipanti alla sala TelePresence
Riferimento rapido sulla funzionalità video
Attività
Azione
Avviare o interrompere il video
Selezionare l'icona del video accanto al nome.
L'icona diventa verde quando si avvia il video.
Visualizzare i video di tutti i partecipanti nella vista Selezionare Visualizza tutti i partecipanti in vista a schermo intero
a schermo intero
nell'angolo superiore destro della visualizzazione video.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
33
Gestione di video
Riferimento rapido sulla funzionalità video
Attività
Azione
Impostare le opzioni della webcam come contrasto,
nitidezza e luminosità
Nota
Le opzioni variano a seconda della
webcam in uso.
Windows: nella parte superiore destra del pannello Partecipanti, selezionare
l'icona Imposta opzioni video.
Mac: nella parte inferiore destra del pannello Partecipanti, selezionare l'icona
Imposta opzioni video.
Abilitare o disabilitare l'avvio automatico dei video nella parte superiore destra del pannello Partecipanti, selezionare l'icona Imposta
in tutte le riunioni
opzioni video.
Bloccare l'attenzione su un partecipante per tutti i
1 Selezionare il nome del partecipante che appare nella visualizzazione del
partecipanti (solo organizzatore)
video.
2 Nella finestra di dialogo Blocca attenzione su un partecipante:
• Per passare continuamente all'oratore che parla a volume più alto,
selezionare Oratore attivo.
• Per mantenere l'attenzione su un determinato oratore, selezionare
Partecipante specifico, quindi selezionare il nome del partecipante.
Visualizzare i dati audio e video mentre ci si trova Selezionare Riunione > Audio e statistiche video...
nella finestra Riunione
Visualizzare i dati audio e video mentre ci si trova Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla visualizzazione dell'oratore
nella visualizzazione video a schermo intero
attivo, quindi selezionare Audio e statistiche video...
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
34
CAPITOLO
9
Condivisione di contenuto su un computer remoto
• Condivisione di contenuto, pagina 35
• Attività di riferimento rapido per la condivisione di un computer remoto, pagina 36
• Condivisione di contenuto in Meeting Center - Procedure consigliate, pagina 38
• Condivisione di contenuto in modalità a schermo intero, pagina 38
• Risoluzione dei problemi di aspetto del colore nel contenuto condiviso, pagina 39
Condivisione di contenuto
I relatori possono condividere qualsiasi tipo di contenuto durante una riunione.
Se si desidera condividere…
Selezionare...
Tutti i dati presenti sullo schermo del computer.
Condividi > Schermo
Un file che non deve essere modificato durante la
riunione.
Condividi > File (incluso video)
Ad esempio, un video o una presentazione.
Un'applicazione o un file che deve essere modificato Condividi > Applicazione
durante la riunione.
Ad esempio, visualizzazione delle funzionalità di una
nuova applicazione o dimostrazione di come
disegnare forme 3D nel software grafico.
Un'area di lavoro vuota in cui collaborare con altri
partecipanti alla riunione utilizzando strumenti di
testo e grafici per evidenziare, aggiungere note e
creare immagini di base.
Condividi > Lavagna
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
35
Condivisione di contenuto su un computer remoto
Attività di riferimento rapido per la condivisione di un computer remoto
Se si desidera condividere…
Selezionare...
Un sito Web in cui i partecipanti possono interagire
con pagine Web in modo indipendente nei relativi
visualizzatori di contenuto mentre usufruiscono di
effetti multimediali, video e audio sul sito Web.
Condividi > Contenuto Web
Un sito Web in cui guidare i partecipanti tra diverse Condividi > Browser Web
pagine Web, ma in cui gli effetti multimediali, i video
e i suoni non sono riproducibili.
File o applicazioni su un computer remoto e sul quale Condividi > Computer remoto
è installato l'agente Access Anywhere.
Ad esempio, se si è in viaggio e si desidera dimostrare
un'applicazione software disponibile su licenza solo
sul computer dell'ufficio.
L'intera finestra della finestra ma nessuna altra parte Condividi > Finestra Riunione personale
dello schermo del computer.
Attività di riferimento rapido per la condivisione di un computer
remoto
Operazioni preliminari
• Accertarsi di aver installato Access Anywhere Agent sul computer remoto.
• Se non si è l'organizzatore originale della riunione, accedere al Web di Meeting Center prima di partecipare
alla riunione.
Nota
Se sul computer remoto è attivo uno screen saver protetto da password, il servizio riunioni lo chiude
automaticamente una volta fornito il codice di accesso o la password.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
36
Condivisione di contenuto su un computer remoto
Attività di riferimento rapido per la condivisione di un computer remoto
Attività
Avviare la condivisione del computer remoto
Azione
1 Selezionare Condividi > Computer remoto.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Access
Anywhere.
2 In Computer remoti, selezionare il computer.
3 In Applicazioni, selezionare l'applicazione. Se si
imposta il computer remoto in modo da poter
accedere all'intero schermo, l'opzione Contenuto
viene visualizzata in Applicazioni.
4 Selezionare Connetti e completare il metodo di
autenticazione, codice di accesso o codice
telefonico, scelto al momento dell'impostazione
del computer per Access Anywhere.
Condividere ulteriori applicazioni su un computer
remoto condiviso
1 Nel pannello Controlli riunione, selezionare il
pulsante con la freccia rivolta verso il basso,
quindi selezionare Condividi applicazione
remota.
2 Selezionare l'applicazione e selezionare OK.
Dopo aver scelto un'altra applicazione da condividere,
tutte le altre applicazioni precedentemente selezionate
rimangono aperte.
Interrompere la condivisione del computer remoto
1 Per garantire la privacy e la sicurezza del
computer remoto:
• Chiudere qualsiasi applicazione avviata
durante la sessione di condivisione.
• Specificare una password per lo screen saver
e impostarlo in modo che venga visualizzato
dopo brevi periodi di inattività, ad esempio
1 minuto.
• Spegnere il computer, se non si desidera
effettuare nuovamente l'accesso in remoto.
2 Nel pannello dei controlli della riunione,
selezionare Interrompi condivisione.
Accedere, bloccare o sbloccare il computer remoto
Nel pannello Controlli riunione, selezionare il
pulsante con la freccia rivolta verso il basso, quindi
selezionare Invia Ctrl+Alt+Canc.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
37
Condivisione di contenuto su un computer remoto
Condivisione di contenuto in Meeting Center - Procedure consigliate
Condivisione di contenuto in Meeting Center - Procedure
consigliate
I seguenti suggerimenti sono utili per condividere il contenuto in maniera più efficace:
• Per risparmiare tempo, aprire qualsiasi applicazione si desideri condividere prima dell'inizio della
riunione.
• Per disporre della massima quantità di larghezza di banda, chiudere qualsiasi applicazione non necessaria
o che utilizza larghezza di banda, come programmi di messaggistica immediata o programmi che ricevono
audio o video dal Web.
• Evitare di sovrapporre un'applicazione o browser Web condiviso a un'altra finestra sullo schermo del
computer. Viene visualizzato un motivo a tratteggio incrociato nelle finestre di condivisione dei
partecipanti nel punto in cui l'altra finestra si sovrappone all'applicazione o al browser condiviso.
• Se si desidera passare tra la visualizzazione del software condiviso e la finestra della riunione, sospendere
la condivisione del software prima di tornare alla finestra della riunione e riavviare la condivisione una
volta tornati all'applicazione condivisa.
• Se si dispone di più monitor, quando si condivide un'applicazione o un browser Web, i partecipanti
possono visualizzare il contenuto condiviso indipendentemente dal monitor che si sta utilizzando. Se si
sposta l'applicazione o il browser Web su un altro monitor, sarà ancora visibile ai partecipanti.
• Se si desidera condividere un documento, ad esempio Microsoft Word o Excel, si può migliorare
l'esperienza dei partecipanti alla riunione utilizzando la condivisione dei file anziché la condivisione di
applicazioni.
• Animazioni e transizioni non sono supportate per utenti Office 2013 che condividono diapositive
PowerPoint in condivisione file. Al contrario, utilizzare la condivisione dell'applicazione o dello schermo.
• In qualità di relatore, utilizzare i controlli della pagina nella parte superiore della scheda condivisa per
spostarsi avanti e indietro in un documento. È anche possibile impostare un intervallo di tempo specifico
prima che un documento avanzi automaticamente andando al menu Visualizza e selezionando Avanza
pagine automaticamente.
Condivisione di contenuto in modalità a schermo intero
Quando si condivide in modalità a schermo intero, i controlli della sessione sono disponibili nel pannello
Controlli riunione nella parte superiore dello schermo.
Con il pannello Controlli riunione, è possibile controllare una riunione come se ci si trovasse nella finestra
della riunione, è possibile attivare il pannello Chat o mettere in pausa e riprendere la registrazione. Inoltre, è
possibile accedere alle opzioni di condivisione nel pannello Controlli riunione:
• Condividi: Accedere al menu di condivisione per passare tra le diverse modalità di condivisione, senza
tornare alla finestra della riunione.
• Assegna: Designare un altro partecipante come relatore, passare il controllo remoto, assegnare privilegi
o consentire automaticamente ai partecipanti di controllare il software condiviso. Se si cambia relatore
durante la condivisione, la condivisione verrà interrotta e tutti i partecipanti torneranno alla finestra della
riunione.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
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Condivisione di contenuto su un computer remoto
Risoluzione dei problemi di aspetto del colore nel contenuto condiviso
• Annota: Visualizzare gli strumenti di annotazione disponibili per annotare il contenuto nella
visualizzazione a schermo intero.
• Altre opzioni: Visualizzare il software condiviso a schermo intero, gestire il layout dei pannelli,
visualizzare il pannello Note, accedere alle opzioni audio, sincronizzare la visualizzazione a schermo
intero di tutti i partecipanti, invitare e inviare promemoria ai partecipanti o terminare l'evento.
Risoluzione dei problemi di aspetto del colore nel contenuto
condiviso
Il colore del contenuto condiviso non appare correttamente. Ad esempio, i gradienti di colore possono apparire
come fasce di colore.
Per impostazione predefinita, le immagini del software condiviso utilizzano la modalità colore a 16 bit. Questa
modalità offre una rappresentazione accurata del colore per la maggiore parte delle applicazioni condivise.
Potrebbe essere necessaria la modalità True Color per catturare i dettagli, ma ciò potrebbe incidere sulle
prestazioni della condivisione dell'applicazione.
In Windows
1 Interrompere la sessione di condivisione.
2 Nella finestra della riunione, selezionare Riunione > Opzioni.
3 Selezionare la scheda Modalità True Color.
4 Selezionare Abilita modalità True Color.
5 Selezionare una delle seguenti opzioni:
• Imaging superiore (migliore qualità del colore, ma caricamento più lento)
• Migliori prestazioni (caricamento più rapido, ma qualità inferiore del colore)
6 Selezionare OK o Applica.
In Mac
1 Nella finestra della riunione, selezionare Meeting Center > Preferenze.
2 Selezionare Visualizza.
3 Selezionare una delle seguenti opzioni:
• Migliore qualità delle immagini (migliore qualità del colore, ma caricamento più lento)
• Migliori prestazioni (caricamento più rapido, ma qualità inferiore del colore)
4 Selezionare OK.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
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Condivisione di contenuto su un computer remoto
Risoluzione dei problemi di aspetto del colore nel contenuto condiviso
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
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CAPITOLO
10
Esecuzione di un sondaggio in una riunione
WebEx
• Sondaggi, pagina 41
• Creazione di un questionario in Windows, pagina 41
• Creazione di un questionario in Mac, pagina 42
• Attività di riferimento rapido per l'esecuzione di un sondaggio, pagina 42
Sondaggi
In qualità di relatore, è possibile effettuare un sondaggio creando e condividendo un questionario. I sondaggi
sono utili per diversi scopi, come ottenere un feedback, richiedere voti o verificare la conoscenza.
Creazione di un questionario in Windows
Passaggio 1 Aprire il pannello Sondaggio in una riunione.
Passaggio 2 Nella sezione Domanda, selezionare uno di questi tipi di domanda:
• Se si desidera selezionare più risposte da un elenco di possibilità, selezionare Scelta multipla, quindi selezionare
Risposte multiple.
• Se si desidera selezionare una risposta da un elenco di possibilità, selezionare Scelta multipla, quindi selezionare
Risposta singola.
• Se si desidera digitare una risposta breve, selezionare Risposta breve.
Passaggio 3 Selezionare Nuovo, quindi selezionare la domanda.
Passaggio 4 Nella sezione Risposta, fare clic su Aggiungi, quindi digitare una risposta.
Per digitare un'altra risposta, fare clic su Aggiungi.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
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Esecuzione di un sondaggio in una riunione WebEx
Creazione di un questionario in Mac
La domanda e le risposte vengono visualizzate nell'area Quesiti sondaggio.
Passaggio 5 Per aggiungere altre domande, ripetere i passaggi da 2 a 4.
Creazione di un questionario in Mac
Passaggio 1 Aprire il pannello Sondaggio in una riunione.
Passaggio 2 Selezionare l'icona Aggiungi una domanda e digitare la domanda.
Passaggio 3 Selezionare l'icona Aggiungi una risposta e digitare la risposta.
Passaggio 4 Per aggiungere altre risposte, ripetere il punto 3.
Passaggio 5 Per aggiungere altre domande, ripetere il punto 2.
Passaggio 6 Per modificare il tipo di domanda, selezionare Fare clic qui per modificare il tipo di domanda, quindi effettuare una
delle operazioni seguenti:
• Se si desidera selezionare più risposte da un elenco di possibilità, selezionare Risposte multiple.
• Se si desidera selezionare una risposta da un elenco di possibilità, selezionare Risposta singola.
• Se si desidera digitare una risposta breve, selezionare Risposta breve.
Attività di riferimento rapido per l'esecuzione di un sondaggio
Attività
Azione
Modificare il tipo di domanda
Selezionare la domanda, quindi selezionare il nuovo
tipo di domanda nella sezione Domanda, quindi
selezionare Modifica tipo.
Modificare una domanda o una risposta
Selezionare la domanda o la risposta, selezionare
l'icona Modifica, quindi apportare le modifiche
desiderate.
Eliminare una domanda o una risposta
Selezionare la domanda o risposta, quindi selezionare
l'icona Elimina.
Riorganizzare domande o risposte
Selezionare la domanda o la risposta, quindi
selezionare l'icona Sposta in alto o Sposta in basso.
Eliminare un intero questionario
Selezionare Cancella tutto.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
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Esecuzione di un sondaggio in una riunione WebEx
Attività di riferimento rapido per l'esecuzione di un sondaggio
Attività
Visualizzare un timer durante il sondaggio
Azione
1 Aprire la finestra di dialogo Opzioni sondaggio
effettuando una delle seguenti operazioni:
• Windows: selezionare Opzioni nella parte
inferiore del pannello Sondaggio.
• Mac: selezionare l'icona Opzioni nella parte
inferiore destra del pannello Sondaggio.
2 Selezionare Visualizza, quindi inserire la durata
prevista nella casella Sveglia e selezionare OK.
Aprire un sondaggio
1 Con il questionario del sondaggio visualizzato nel
pannello Sondaggio, selezionare Apri sondaggio.
2 Al termine del sondaggio, selezionare Chiudi
sondaggio. Altrimenti, se è stato specificato un
orario, il sondaggio si chiude automaticamente.
Condividere i risultati del sondaggio con i partecipanti Nella sezione Condividi con i partecipanti,
selezionare una o entrambe le opzioni Risultati
sondaggio e Singoli risultati, quindi selezionare
Applica.
Salvare un questionario del sondaggio durante la
riunione.
Selezionare File > Salva > Domande sondaggio e
seguire le indicazioni.
Salvare i risultati di un sondaggio
Selezionare File > Salva > Risultati sondaggio e
seguire le indicazioni.
Altrimenti, per salvare i risultati di più sondaggi in
un singolo file, selezionare Salva > Risultati di tutti
i sondaggi e seguire le indicazioni.
Aprire un file del questionario del sondaggio per
visualizzare il questionario sul pannello Sondaggio
Selezionare File > Salva > Apri domande sondaggio
e seguire le indicazioni.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
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Esecuzione di un sondaggio in una riunione WebEx
Attività di riferimento rapido per l'esecuzione di un sondaggio
Attività
Specificare opzioni per i risultati del sondaggio
Azione
1 Selezionare Opzioni nella parte inferiore del
pannello Sondaggio.
2 Selezionare una o entrambe le opzioni per
l'inclusione nei risultati dei sondaggi:
• Comprendi la mancata risposta, per
includere i partecipanti che non forniscono
alcuna risposta.
• Mostra numero di risposte, per
visualizzare il numero di partecipanti che
hanno risposto rispetto al numero
complessivo dei partecipanti al sondaggio.
Per includere solo i partecipanti che hanno
risposto, non selezionare Comprendi la
mancata risposta.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
44
CAPITOLO
11
Tasti di scelta rapida e accessibilità per WebEx
Meeting Center
• Accesso alla finestra della riunione con la tastiera, pagina 45
• Uso dell'elenco partecipanti, pagina 46
• Copia di testo dal pannello Chat, pagina 47
• Inserimento di testo in una casella di input, pagina 47
• Accesso al pannello Controlli riunione durante la condivisione, pagina 48
• Supporto delle funzioni di lettura dello schermo, pagina 48
Accesso alla finestra della riunione con la tastiera
Gli utenti di sistemi operativi Windows con esigenze particolari o che sono utenti esperti possono spostarsi
all'interno della finestra della riunione utilizzando i tasti di scelta rapida. Alcuni di questi tasti di scelta rapida
sono standard nell'ambiente Windows.
Premere
Per
F6
Passare tra l'area del contenuto e l'area dei pannelli
Ctrl+Tab
• Passare tra i documenti aperti nell'area del contenuto della finestra della
riunione
• Spostarsi all'interno dell'area dei pannelli
• Spostarsi tra le schede nelle finestre di dialogo seguenti:
◦ Invita e invia promemoria
◦ Preferenze
◦ Opzioni riunione
◦ Privilegi partecipante
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
45
Tasti di scelta rapida e accessibilità per WebEx Meeting Center
Uso dell'elenco partecipanti
Premere
Per
Maiusc+F10
• Utilizzare i menu di scelta rapida, visualizzabili con il pulsante destro del
mouse, dei pannelli e degli elementi seguenti:
◦ Pannello Partecipante
◦ Pannello Chat
◦ Pannello Note
◦ Pannello Sottotitoli codificati
◦ Finestra Trasferimento file
◦ Lavagna condivisa e schede file
• Utilizzare l'elenco partecipanti
• Copiare il testo dal pannello Chat
Tab
Spostarsi tra gli elementi, quali pulsanti, campi e caselle di controllo all'interno
di una finestra di dialogo o di un pannello
Tasti freccia
Spostarsi tra le opzioni nelle finestre di dialogo
Alt+F4
Chiudere una finestra di dialogo
Barra spaziatrice
• Selezionare o deselezionare una casella di opzione
• Inserire il testo in una casella di input
Invio
Eseguire il comando del pulsante attivo (solitamente sostituisce il clic del mouse)
Ctrl+A
Copiare il testo dal pannello Chat
Ctrl+Alt+Maiusc
Visualizzare il pannello Controlli riunione in modalità a schermo intero
Ctrl+Alt+Maiusc+H
Nascondere controlli della riunione, pannelli e notifiche
Uso dell'elenco partecipanti
La finestra Partecipanti fornisce un menu a cui si accede facendo clic sul pulsante destro del mouse che
consente di agire su un partecipante a seconda del proprio ruolo nella riunione.
In qualità di organizzatore o relatore, è possibile eseguire azioni quali assegnare il ruolo di relatore a un'altra
persona o disattivare il microfono di un altro partecipante se troppo rumoroso.
Nel caso in cui non si ricopra il ruolo di relatore o di organizzatore, è possibile eseguire azioni quali chiedere
di diventare relatore o disattivare il proprio microfono.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
46
Tasti di scelta rapida e accessibilità per WebEx Meeting Center
Copia di testo dal pannello Chat
• Premere F6 sulla tastiera per passare dall'area del contenuto al pannello Partecipanti.
• Utilizzare i tasti freccia in alto e in basso per passare al partecipante appropriato.
• Selezionare Maiusc+F10 per aprire il menu popup su un partecipante specifico.
• Utilizzare i tasti freccia in alto e in basso per spostarsi tra le opzioni disponibili.
Copia di testo dal pannello Chat
Nel pannello Chat è disponibile un menu popup che consente di copiare il testo dall'area della cronologia della
Chat.
Passaggio 1 Verificare se il cursore si trova nella parte della finestra Riunione corretta, effettuando quanto segue:
• Premere F6 per spostarsi dall'area del contenuto all'area dei pannelli della finestra Riunione.
• Premere Ctrl+Tab per spostarsi tra i pannelli fino al pannello Chat.
• Premere il tasto Tab per spostarsi nell'area Cronologia chat.
Passaggio 2 Con il cursore nell'area della cronologia della Chat, selezionare Maiusc+F10 per aprire il menu popup.
Passaggio 3 Per selezionare una parte del testo, spostare il cursore con i tasti freccia e utilizzare Maiusc-[Freccia] per evidenziare
il testo.
In alternativa, è possibile utilizzare Ctrl+A per selezionare tutto il testo della chat.
Inserimento di testo in una casella di input
Passaggio 1 Spostarsi tra le domande utilizzando il tasto Tab.
Passaggio 2 Spostarsi tra le risposte utilizzando i tasti freccia Su e Giù.
Passaggio 3 Spostare il cursore sul testo nell'area di input e utilizzare la barra spaziatrice o il tasto Invio per poter digitare la risposta.
Passaggio 4 Fare clic su Invio o Esc per terminare la modifica.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
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Tasti di scelta rapida e accessibilità per WebEx Meeting Center
Accesso al pannello Controlli riunione durante la condivisione
Accesso al pannello Controlli riunione durante la condivisione
Durante la condivisione il pannello Controlli riunione è parzialmente nascosto nella parte superiore dello
schermo.
Passaggio 1 Immettere Ctrl+Alt+Maiusc per visualizzare il pannello Controlli riunione.
Dopo che viene visualizzato il pannello, l'evidenziazione iniziale è sull'icona Partecipanti.
Passaggio 2 È possibile effettuare quanto segue:
• Utilizzare il tasto Tab per cambiare visualizzazione
• Utilizzare Invio per attivare una funzione
• Selezionare i tasti Alt+Tab per tornare all'area di condivisione dal pannello Controlli riunione.
◦ Se si sta condividendo un file, selezionare la sfera WebEx per ritornare all'area di condivisione.
◦ Se si sta condividendo un'applicazione, selezionare l'applicazione per attivarla nuovamente.
◦ Se si sta condividendo lo schermo, selezionare l'applicazione che si desidera condividere.
Passaggio 3 Per passare dal pannello Controlli riunione a un altro pannello aperto, come l'elenco dei partecipanti, premere il tasto
F6.
Supporto delle funzioni di lettura dello schermo
Cisco WebEx supporta il software di lettura schermo JAWS per i seguenti elementi:
• Menu applicazione e menu a discesa
• Titoli di file condivisi e titoli di schede
• Pulsanti della pagina Quick Start, nomi dei pulsanti e descrizioni dei comandi
• Pulsanti della barra Pannello e Pannelli, nomi dei pulsanti e descrizioni dei comandi
• Pannello Annotazione e barre degli strumenti
• Barre degli strumenti dell'area del contenuto della riunione condivisa
• Pulsanti del pannello Controlli riunione, nomi dei pulsanti e descrizioni dei comandi
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
48
CAPITOLO
12
Gestione delle informazioni in WebEx personale
• Iscrizione per un account utente, pagina 49
• Importazione ed esportazione delle informazioni di contatto, pagina 50
• Visualizzazione dell'elenco di riunioni, pagina 51
• Gestione di file nelle cartelle personali, pagina 52
• Modifica del profilo utente, pagina 53
• Modifica delle preferenze WebEx, pagina 53
• Generazione dei report, pagina 54
• Informazioni sui report, pagina 55
Iscrizione per un account utente
Dopo aver ottenuto un account utente, è possibile utilizzare le funzioni WebEx personale sul Web. È possibile
modificare il profilo utente per modificare la password e fornire informazioni personali aggiuntive, quindi
specificare le preferenze del sito, come la home page e il fuso orario predefiniti.
Se l'amministratore del sito ha attivato la funzione di iscrizione autonoma, è possibile registrarsi in qualsiasi
momento per un account sul sito Web del servizio WebEx.
Nota
Se l'iscrizione autonoma non è disponibile per il sito di WebEx, contattare l'amministratore per ottenere
un account.
Passaggio 1 Andare al sito di WebEx.
Passaggio 2 Nella barra di navigazione, selezionare Imposta > Nuovo account.
Viene visualizzata la pagina di iscrizione.
Passaggio 3 Fornire le informazioni richieste.
Passaggio 4 Selezionare Registrati ora.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
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Gestione delle informazioni in WebEx personale
Importazione ed esportazione delle informazioni di contatto
Si riceve un messaggio e-mail che conferma la registrazione dell'account utente.
Dopo che l'amministratore del sito ha approvato il nuovo account utente, si riceve un altro messaggio e-mail con il nome
utente e la password.
Importazione ed esportazione delle informazioni di contatto
È possibile aggiungere contatti alla rubrica personale uno alla volta oppure aggiungere più contatti allo stesso
tempo utilizzando un file con valori separati da virgole o delimitati da tabulazioni (.csv). È possibile ottenere
un file CSV dei contatti dal programma e-mail. Altrimenti, è possibile esportare un file CSV da WebEx,
aggiungervi le informazioni di contatto attraverso un programma di fogli di calcolo, quindi importarlo
nuovamente in WebEx.
Nota
Se si aggiunge un nuovo contatto al file CSV, assicurarsi che il campo UUID sia vuoto. Il sito di WebEx
crea questo numero univoco per identificare il contatto.
Passaggio 1 Accedere al sito di WebEx e andare a WebEx personale > Contatti personali.
Passaggio 2 È possibile effettuare qualsiasi operazione seguente:
• Aggiungere un contatto alla volta:
1 Nell'elenco Visualizza, selezionare Contatti personali.
2 Selezionare Aggiungi contatto, quindi seguire le istruzioni a schermo.
• Aggiungere più contatti contemporaneamente:
1 Nell'elenco Visualizza, selezionare Contatti personali.
2 Nell'elenco Importa da, selezionare File delimitati da virgole o tabulazioni.
3 Selezionare Importa e seguire le istruzioni a schermo.
• Esportare le informazioni di contatto: selezionare Esporta e seguire le istruzioni a schermo.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
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Gestione delle informazioni in WebEx personale
Creazione di una lista di distribuzione
Creazione di una lista di distribuzione
Passaggio 1 Accedere al sito di WebEx e andare a WebEx personale > Contatti personali.
Passaggio 2 Selezionare Aggiungi lista di distribuzione.
Viene visualizzata la pagina Aggiungi lista di distribuzione.
Passaggio 3 Inserire il nome del gruppo e, se si desidera, una descrizione.
Passaggio 4 È possibile effettuare qualsiasi operazione seguente:
• Ricercare un contatto nella casella Cerca.
• Ricercare un contatto selezionando la prima lettera del nome.
• Selezionare Tutti per visualizzare tutti i contatti nell'elenco dei contatti personali.
• Aggiungere un nuovo contatto selezionando Aggiungi contatto.
Passaggio 5 Nella casella a sinistra, selezionare i contatti desiderati, quindi selezionare Aggiungi>.
Passaggio 6 Una volta aggiunti i contatti, selezionare Aggiungi per creare una lista di distribuzione.
Visualizzazione dell'elenco di riunioni
È possibile aprire l'elenco delle riunioni personali organizzate per modificare o annullare una riunione.
È anche possibile visualizzare l'elenco delle riunioni a cui si è stati invitati per partecipare a tali riunioni.
Nota
È possibile specificare che la pagina Riunioni WebEx personali sia la pagina iniziale che appare quando
si effettua l'accesso al sito Web del servizio WebEx.
Passaggio 1 Eseguire l'accesso al sito di WebEx e selezionare WebEx personale.
Viene visualizzata la pagina Riunioni personali, che mostra l'elenco delle riunioni pianificate.
Passaggio 2 Selezionare una delle schede per spostarsi in altre viste della pagina Riunioni personali: è possibile scegliere Giornaliero,
Settimanale, Mensile o Tutte le riunioni.
Passaggio 3 (Opzionale) Selezionare le opzioni per controllare la visualizzazione:
• Per visualizzare l'elenco delle riunioni alle quali si è stati invitati, selezionare Riunioni alle quali si è invitati
dall'elenco. Se la riunione richiede la registrazione e non è stata ancora eseguita, selezionare il collegamento
Registrazione per partecipare.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
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Gestione delle informazioni in WebEx personale
Gestione di file nelle cartelle personali
• Per includere nella visualizzazione riunioni già eseguite, attivare Mostra riunioni passate.
Passaggio 4 Per visualizzare informazioni su una riunione, in modo che sia possibile avviarla, modificarla, annullarla o per accedervi,
selezionare il nome della riunione.
Passaggio 5 Selezionare Preferenze > Sala riunioni personale per gestire la sala riunioni personale.
Passaggio 6 Se si desidera avviare una riunione immediata, selezionare Meet Now o Sala riunioni personale.
Gestione di file nelle cartelle personali
Il proprio account utente contiene un'area di storage personale per i file del proprio sito di WebEx. Questi file
vengono memorizzati in WebEx personale > File personali > Documenti personali. L'amministratore del
sito determina la quantità di spazio disponibile per l'archiviazione dei file. Se si necessita di più spazio su
disco, contattare l'amministratore del sito.
Passaggio 1 Andare a WebEx personale > File personali > Documenti personali.
Passaggio 2 Sotto Azione, selezionare il pulsante Crea cartella per creare una nuova cartella. È possibile immettere un nome e una
descrizione per la cartella.
Passaggio 3 Sotto Azione, selezionare il pulsante Carica per caricare uno o più file in una cartella selezionata.
È possibile caricare fino a tre file alla volta.
Passaggio 4 Sotto Azione, selezionare il pulsante Scarica per scaricare un file selezionato.
Seguire tutte le istruzioni fornite dal browser Web o dal sistema operativo per scaricare il file.
Passaggio 5 Per modificare una cartella o un file, selezionarlo, quindi selezionare il pulsante Modifica cartella o Modifica file.
Per le cartelle, è possibile specificare le seguenti proprietà:
• Nome e descrizione
• Accesso in lettura e scrittura
• Protezione tramite password
Passaggio 6 Se si desidera ricercare un file o una cartella specifica, nella casella Cerca immettere il nome o la descrizione del file,
per intero o in parte, e selezionare Cerca.
Passaggio 7 Utilizzare i comandi Sposta e Copia per spostare o copiare un file o una cartella selezionata in un'altra cartella.
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Gestione delle informazioni in WebEx personale
Modifica del profilo utente
Modifica del profilo utente
Passaggio 1 Andare a WebEx personale > Profilo personale.
Passaggio 2 Sotto Informazioni personali, immettere il nome utente, il nome, l'indirizzo e-mail e l'indirizzo postale. È anche possibile
caricare una fotografia per il profilo. Questa foto apparirà nelle riunioni quando si è collegati ma non viene visualizzato
il proprio video.
Passaggio 3 Se abilitata dall'amministratore, selezionare Visualizza collegamenti ai partner in WebEx personale per visualizzare
i collegamenti ai siti dei partner nella barra di navigazione WebEx personale.
Passaggio 4 In Calendario ore di lavoro, specificare il proprio orario di lavoro per consentire la pianificazione della riunione.
Passaggio 5 Selezionare Aggiorna per salvare le modifiche.
Modifica delle preferenze WebEx
È possibile impostare le seguenti preferenze per l'account WebEx.
Passaggio 1 Andare a WebEx personale > Preferenze.
Passaggio 2 Selezionare Espandi tutto per espandere tutte le sezioni o selezionare una singola sezione da espandere.
Passaggio 3 Specificare le proprie preferenze in ciascuna sezione:
• Generale: Impostare il fuso orario, la lingua e le impostazioni internazionali da usare per le pagine Web sul sito
di WebEx. È anche possibile impostare la pagina predefinita per ciascuna scheda.
• Impostazioni di "Meet Now": Impostare le opzioni predefinite per le riunioni immediate avviate con Meet Now.
È possibile selezionare il tipo di riunione predefinito, il modello di riunione, la password e le opzioni di connessione
audio. A seconda delle impostazioni del sito, è possibile anche selezionare se le riunioni immediate vengono
effettuate nella sala riunioni personale.
• Audio: Inserire il numero di telefono e le informazioni della conferenza personale.
In Numeri di telefono personali, inserire i numeri di telefono personali e selezionare altre opzioni:
Autenticazione chiamata in ingresso: Se questa opzione è abilitata per il sito, è possibile chiamare per accedere
a una riunione senza dover immettere il numero della riunione. Selezionando questa opzione per un numero di
telefono nelle preferenze, l'account viene associato a tale numero di telefono. Questa funzione è disponibile solo
per le riunioni con audio abilitato per CLI (Caller Line Identification) o ANI (Automatic Number Identification).
Richiamare: Se il sito di WebEx supporta il servizio di richiamata, questa opzione consente di ricevere una chiamata
dalla riunione per la connessione audio. È possibile selezionare questa opzione per qualsiasi numero di telefono
nelle preferenze.
PIN audio: Il PIN audio impedisce ad altri di utilizzare il proprio numero di telefono per accedere a una riunione.
È possibile che venga richiesto di inserire il PIN audio quando si chiama per accedere a una riunione. Le impostazioni
del sito di WebEx potrebbero richiedere di specificare un PIN audio, specialmente se si utilizza l'opzione
Autenticazione chiamata in ingresso.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
53
Gestione delle informazioni in WebEx personale
Generazione dei report
In Conferenza personale, selezionare Genera account per impostare fino a tre account di conferenza personale.
Gli account di conferenza personale includono un codice di accesso organizzatore che è possibile utilizzare per
avviare la parte audio di una conferenza personale. Tali account possono anche includere un codice di accesso
partecipante per l'accesso di altre persone.
È possibile selezionare uno degli account di conferenza personale quando si pianifica una conferenza personale. È
anche possibile usare uno di questi account per avviare una conferenza personale immediata da qualsiasi telefono,
senza doverla precedentemente pianificare.
È possibile eliminare un account di Conferenza personale in qualsiasi momento.
• Sistemi video: Aggiungere gli indirizzi video dei sistemi di videoconferenza che si desidera utilizzare con WebEx.
Se questa funzione è abilitata per il sito, è possibile ricevere una chiamata dalla riunione al proprio sistema video
per la connessione di audio e video.
• Sala riunioni personale: Specificare un nome univoco e un URL univoco e copiare l'URL da condividere con gli
altri. A seconda delle impostazioni del sito, è possibile anche specificare un URL diverso per la sala riunioni
personale. È possibile impostare le opzioni per bloccare automaticamente la sala 5, 10, 15 o 20 minuti dopo l'accesso
e per ricevere una notifica quando qualcuno accede all'area di ingresso della sala riunioni personale quando non ci
si trova nella sala.
• Modelli di pianificazione: Gestire i modelli di pianificazione disponibili per pianificare le riunioni rapidamente.
• Opzioni di pianificazione: Impostare le opzioni per l'eliminazione delle riunioni completate, il tipo di riunione
predefinita, la pagina Quick Start e le autorizzazioni per la pianificazione.
• Support Center: Impostare l'ordine delle schede visualizzate nel dashboard del supporto.
Passaggio 4 Selezionare Salva per salvare le modifiche.
Generazione dei report
È possibile generare report di utilizzo che forniscono informazioni su ogni riunione online organizzata sul
sito.
È possibile esportare o scaricare i dati in un file di valori separati da virgola (CSV), che può essere aperto
successivamente in un programma per fogli di calcolo, come Microsoft Excel. È anche possibile stampare
report in un formato di stampa.
Per generare un report:
Passaggio 1 Andare a WebEx personale > Report personali.
Passaggio 2 Selezionare il tipo di report che si desidera generare.
Passaggio 3 Specificare i criteri di ricerca, ad esempio un intervallo di date per cui si desidera visualizzare dati di report.
Passaggio 4 Selezionare Visualizza report.
Passaggio 5 Per modificare l'ordine in cui vengono classificati i dati del report, selezionare le intestazioni di colonna.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
54
Gestione delle informazioni in WebEx personale
Informazioni sui report
I dati del report vengono ordinati in base alla colonna che presenta una freccia accanto alla relativa intestazione. Per
invertire l'ordine di classificazione, selezionare l'intestazione della colonna. Per ordinare utilizzando un'altra colonna,
selezionare l'intestazione della colonna desiderata.
Passaggio 6 Effettuare una delle seguenti operazioni:
• Se viene visualizzato un report generale di utilizzo della riunione o della sessione di formazione e si desidera
visualizzare il report in un formato di stampa, fare clic su Formato di stampa.
Passaggio 7 Se viene visualizzato il report di utilizzo per una riunione e si desidera visualizzare il contenuto nel report, selezionare
il collegamento del nome della riunione.
Passaggio 8 Per esportare i dati di report in formato delimitato da virgola (CSV), selezionare Esporta report o Esporta.
Passaggio 9 Se disponibili, selezionare i collegamenti nel report per visualizzare altri dettagli.
Informazioni sui report
Se l'account utente include l'opzione report, è possibile visualizzare i seguenti report:
Per alcuni report, se si fa clic sul collegamento del report entro i 15 minuti dopo la fine della riunione, è
possibile visualizzare la versione preliminare di tale report. Il report preliminare fornisce un accesso rapido
ai dati prima che i dati definitivi, più accurati, siano disponibili. Il report preliminare sulla partecipazione
contiene solo una serie limitata di informazioni disponibili nel report definitivo.
Quando, di solito 24 ore dopo la fine della riunione, i dati definitivi più accurati diventano disponibili, il report
preliminare viene sostituito con il report definitivo.
È possibile scaricare sia i report preliminari che i report definitivi come file con valori separati da virgola
(CSV).
Report sull'uso generale della riunione
Questi report contengono informazioni su ciascuna sessione online organizzata. È possibile visualizzare i
seguenti report:
• Report di utilizzo di riepilogo: contiene le informazioni di riepilogo su ciascuna riunione, inclusi
argomento, data, ora di inizio e fine, durata, numero dei partecipanti invitati, numero di partecipanti
invitati presenti e tipo di conferenza audio utilizzata.
Nota
Inizialmente, questo report appare come report preliminare di riepilogo utilizzo ma, una
volta che i dati definitivi più accurati diventano disponibili, viene sostituito con il report
definitivo di utilizzo di riepilogo.
• File CSV report di utilizzo di riepilogo: contiene dettagli aggiuntivi su ciascuna riunione, incluso il
totale di minuti in cui tutti i partecipanti sono stati collegati alla riunione e i codici di verifica.
• Report dettagli sessione: contiene informazioni dettagliate su ciascun partecipante alla riunione, inclusi
l'orario in cui il partecipante si è unito e ha lasciato la riunione, l'attenzione durante la riunione e tutte
le informazioni fornite dal partecipante.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
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Gestione delle informazioni in WebEx personale
Informazioni sui report
Nota
Inizialmente, questo report appare come report preliminare di dettagli sulla sessione
ma, una volta che i dati definitivi più accurati diventano disponibili, viene sostituito con
il report definitivo di dettagli sulla sessione.
Report di utilizzo di Access Anywhere
Questo report fornisce informazioni sui computer a cui è stato effettuato l'accesso in remoto, incluse la data
e l'ora di inizio e di fine per ogni sessione.
Guida utente di WebEx Meeting Center (WBS31)
56

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