Capitolato GARA MANUTENZIONE HW 2007

CAPITOLATO TECNICO PER IL SERVIZIO DI
MANUTENZIONE DELLE APPARECCHIATURE
DEL SISTEMA INFORMATICO DELLA
PROVINCIA REGIONALE DI AGRIGENTO
Ing. Francesco Novara
Indice
Indice....................................................................................................................................................2
1 – Definizioni .....................................................................................................................................3
2 – Finalità ed obbiettivi ......................................................................................................................3
3 - Importo dell'appalto ........................................................................................................................3
4 - Descrizione e modalità di esecuzione del servizio .........................................................................3
5 - Attività comprese nel canone.........................................................................................................4
5.1 – Inventario ..................................................................... Errore. Il segnalibro non è definito.
5.2 - Attivazione del servizio ...........................................................................................................4
5.3 - Manutenzione hardware...........................................................................................................4
5.4 - Servizio gestione delle garanzie delle apparecchiature Errore. Il segnalibro non è definito.
5.5 - Servizio di logistica .................................................................................................................5
5.6 - Manutenzione on-site...............................................................................................................5
5.7 - Interventi a seguito di malfunzionamento ...............................................................................5
6 - Attività straordinarie non comprese nel canone ordinario..............................................................6
7 - Prestazioni.......................................................................................................................................6
8 - Cauzione contrattuale .....................................................................................................................7
9 - Pagamento.......................................................................................................................................8
10 – Requisiti necessari........................................................................................................................8
11 - Brevetti industriali e diritti d'autore..............................................................................................8
12 - Chiarimenti sul capitolato.............................................................................................................9
13 - Il subappalto e le responsabilità relative.......................................................................................9
14 - Osservanza delle leggi, del regolamento e del capitolato generale .. Errore. Il segnalibro non è
definito.
15 - Documenti che fanno parte del contratto......................................................................................9
16 - Spese ed oneri ..............................................................................................................................9
17 - Obblighi di riservatezza e segretezza ...........................................................................................9
18 - Responsabilità e obblighi derivanti dai rapporti di lavoro..........................................................10
19 - Collegio arbitrale ........................................................................................................................10
20 - Richiesta di arbitrato...................................................................................................................11
21 - Ricorso al giudice ordinario........................................................................................................11
22 - Obblighi durante il giudizio arbitrale .........................................................................................11
23 - Disposizioni finali.......................................................................................................................12
Allegato 1 – Materiale oggetto di manutenzione ...............................................................................13
Allegato 2 – Facsimile modulo di richiesta intervento ......................................................................15
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1 – Definizioni
Nel presente capitolato, ed in genere in tutta la documentazione, sarà usata la terminologia di
seguito indicata:
-
“Capitolato”: il presente capitolato d’oneri;
“Aggiudicatario”: il soggetto cui è affidata l’esecuzione dell’incarico oggetto della presente
gara;
“Amministrazione”: l’Amministrazione Provinciale di Agrigento.
2 – Finalità ed obbiettivi
L’Amministrazione Provinciale di Agrigento ha la necessità di manutenere le apparecchiature
hardware e di rete, presenti presso le proprie strutture centrali e periferiche e utilizzate per lo
svolgimento delle attività istituzionali, per un periodo di 12 (dodici) mesi.
Detto periodo decorrerà dalla data di firma del contratto.
3 - Importo dell'appalto
Il valore stimato del servizio, comprensivo di I.V.A., è pari ad un importo complessivo massimo di:
EURO 40.000,00 (euro quarantamila/00)
4 - Descrizione e modalità di esecuzione del servizio
Il Sistema Informatico Provinciale è composto da diverse reti locali di personal computer e server,
con relative stampanti, ubicate nella città di Agrigento e nei principali comuni della Provincia
(prevalentemente presso gli Uffici di Relazione con il Pubblico) e geograficamente interconnesse.
L’Aggiudicatario dovrà provvedere al mantenimento on-site della rete locale (dati e fonia) e delle
apparecchiature descritte nell’allegato 1 al presente capitolato (non coperte da eventuale garanzia o
da servizio analogo di manutenzione già attivo) in stato di perfetta efficienza e funzionalità.
Il servizio di manutenzione hardware dovrà coprire tutte le attività di manutenzione di seguito
specificate, inclusa la sostituzione dei componenti guasti o malfunzionanti.
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Per definire l’area di copertura del servizio, valgono i seguenti criteri:
-
-
-
il servizio di manutenzione dovrà provvedere alla riparazione e/o sostituzione di qualunque
parte guasta, interna e/o esterna (ad es. dischi, scheda madre, tastiera, video, scheda di rete,
alimentatori, batterie tampone, batterie interne ai gruppi di continuità, ecc.) allo scopo di
ripristinare il buon funzionamento di tutte le componenti dell’apparecchiatura;
per le stampanti, il servizio di manutenzione dovrà includere anche la riparazione e la
sostituzione delle testine di stampa e dei gruppi di sviluppo (tamburi) per le stampanti laser,
ad esclusione delle stampanti inkjet o similari nelle quali la testina di stampa è inglobata
nella cartuccia dell’inchiostro/toner, considerato materiale di consumo, e perciò a carico
dell’Amministrazione;
per le reti di trasmissione dati e fonia, gli interventi riguarderanno qualunque componente
passivo della rete (cavi, prese, pannelli di permutazione, fibra ottica, etc.). Nel servizio è
inclusa l’installazione di un numero massimo di 30 posti di lavoro fonia/dati (fornitura del
materiale compresa escluso il cavo a carico dell’Amministrazione Provinciale).
Tutte le attrezzature, comunque, dovranno intendersi comprensive di tutti i dispositivi I/O e di tutti
gli accessori installati e/o connessi.
L’Amministrazione utilizzerà, per la comunicazione dei guasti e/o malfunzionamenti, il modulo
riportato nell’allegato 2 via fax o via e-mail; l’Aggiudicatario dovrà restituire lo stesso compilato
nella parte ad esso riservata ed in ogni suo campo, con mezzo di trasmissione simile (fax e/o e-mail)
in occasione del primo intervento e, nel caso che sia necessario un intervento successivo per
l’eliminazione del guasto, successivamente alla chiusura della chiamata.
5 - Attività comprese nel canone
5.1 - Attivazione del servizio
Il servizio di manutenzione hardware dovrà essere prestato esclusivamente su segnalazione del
Direttore del Settore 1° dell’Amministrazione o suo delegato, secondo le modalità riportate al punto
precedente.
5.2 - Manutenzione hardware
Il servizio di manutenzione hardware, finalizzato a ripristinare le funzionalità dell’apparecchiatura,
così come prima del verificarsi del malfunzionamento, consisterà nell’individuazione delle cause
del guasto, nonché nella riparazione o sostituzione delle parti o componenti guaste o
malfunzionanti.
Su richiesta dell’Amministrazione e nel caso in cui il guasto risulti essere bloccante per i servizi
erogati dalla stessa, dovrà essere prevista da parte dell’Aggiudicatario la sostituzione
dell’apparecchiatura (con una di caratteristiche uguali o equivalenti) per tutto il periodo necessario
all’intervento di manutenzione.
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Per quanto riguarda i personal computer, se la manutenzione effettuata dovesse richiedere la
successiva reinstallazione dei software di base e/o applicativo (ad es. : sistema operativo, database,
applicativi, drivers, etc.) di proprietà dell’Amministrazione, tale operazione sarà a carico
dell’Aggiudicatario, a fronte di precise indicazioni del personale tecnico del Settore 1°
dell’Amministrazione.
A livello generale l’Aggiudicatario dovrà tenere presente che l’obiettivo del servizio è la
sostituzione delle parti o componenti non funzionanti, indipendentemente dalle cause dell’anomalia,
in modo tale da ripristinare il perfetto funzionamento dell’apparato come prima del guasto, sia a
livello hardware che software.
Nel caso di irreperibilità del ricambio per obsolescenza o non riparabilità, l’apparecchiatura dovrà
essere sostituita gratuitamente con una uguale o di analoghe o superiori prestazioni. In tal caso
l’Aggiudicatario dovrà comunicare preventivamente modello e marca con le relative caratteristiche
tecniche della nuova attrezzatura al Settore 1° ed effettuarne la consegna e l’installazione solo dopo
espressa accettazione dello stesso Settore.
5.3 - Servizio di logistica
L’Aggiudicatario, su richiesta del Settore 1° dell’Amministrazione, si dovrà impegnare, senza alcun
costo aggiuntivo, a disinstallare, trasportare e reinstallare presso un’altra sede dell’Ente, qualsiasi
apparecchiatura, assumendosene sia il rischio che l’onere e liberando l’Amministrazione da ogni
responsabilità.
5.4 - Manutenzione on-site
La manutenzione dovrà essere prestata dall’Aggiudicatario nel luogo in cui è installata
l’apparecchiatura, o presso altra sede indicata dall’Amministrazione in caso di apparecchiatura
portatile.
Qualora la riparazione del guasto rendesse necessario trasportare l’apparecchiatura presso il
manutentore, tutti gli oneri di trasporto, di ritiro e di riconsegna, anche delle eventuali
apparecchiature sostitutive, saranno a carico dell’Aggiudicatario.
5.5 - Interventi a seguito di malfunzionamento
La diagnosi di un malfunzionamento dovrà essere estesa a tutte le componenti del sistema
informatico (hardware, software di base, etc.). Qualora il guasto fosse dipendente da componenti
non comprese nel contratto, sarà cura dell’Aggiudicatario predisporre la documentazione necessaria
e segnalare il problema all’Amministrazione.
5.6 - Rete fonia/dati
Il servizio deve coprire la riparazione dei collegamenti e/o dei componenti passivi della rete fonia e
dati presente nei vari locali dell’Amministrazione. Su richiesta del Settore 1°, il servizio comprende
anche l’installazione di un numero massimo di n. 30 prese fonia/dati; la fornitura del materiale
(escluso il cavo UTP cat. 5 o la fibra ottica) è a carico dell’aggiudicataria.
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6 - Attività straordinarie non comprese nel canone ordinario
Tra gli interventi non compresi nei canoni rientrano quelli richiesti:
-
fuori dalla fascia oraria e giornaliera nella quale l’Aggiudicatario deve prestare i suoi
servizi;
per riparare apparecchiature danneggiate a seguito di atti vandalici ed eventi accidentali
quali crolli, allagamenti, etc.;
per garantire il presidio dei tecnici nel corso di eventi speciali, riunioni, presentazioni,
assemblee, etc.
L’Aggiudicatario dovrà, entro 24 ore dalla richiesta di tali interventi effettuata utilizzando il modulo
di cui all’allegato 2, fornire il relativo preventivo al Settore 1° dell’Amministrazione.
Il preventivo di riparazione di un'apparecchiatura dovrà dettagliare l'importo richiesto sulla base
della tariffa oraria, per quanto riguarda la manodopera. Per quanto riguarda le parti di ricambio, il
preventivo dovrà specificare il relativo importo, che potrà essere oggetto di eventuale trattativa con
l’Amministrazione; nel caso di interventi fuori dalla fascia oraria e giornaliera, saranno escluse le
parti di ricambio eventualmente necessarie, in quanto coperte dal canone di manutenzione ordinaria.
La tariffa oraria per le attività straordinarie dovrà essere comprensiva dei costi di viaggio e trasferta
dei tecnici.
Le ore d'intervento da fatturare dovranno essere quelle di effettiva attività sull'apparecchiatura,
risultanti sul verbale di intervento.
Tali attività dovranno essere eseguite entro 3 (tre) giorni lavorativi dall'accettazione, da parte
dell’Amministrazione, del preventivo presentato.
L’Aggiudicatario consuntiverà le ore di lavoro effettivamente prestate e le parti effettivamente
sostituite, indicando il numero del modulo d’intervento, i serial number delle parti di ricambio
montate e di quelle sostituite.
Tutte le attività sopra indicate, comunque, dovranno essere preventivamente approvate dal settore
1° dell’Amministrazione.
7 - Prestazioni
L’Aggiudicatario dovrà garantire la copertura manutentiva nei giorni dal lunedì al venerdì secondo
gli orari di lavoro degli uffici dell’Amministrazione.
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Il servizio di manutenzione dovrà essere reso garantendo i livelli minimi di servizio riportati nella
seguente tabella.
Tipologia guasto
Bloccante
Non bloccante
Tempi di intervento
entro il primo giorno
lavorativo successivo alla
chiamata
entro il terzo giorno
lavorativo successivo alla
chiamata
Tempi di ripristino (dall’intervento)
entro il terzo giorno lavorativo
successivo alla chiamata
entro il settimo giorno lavorativo
successivo alla chiamata
Tutte le giornate eccedenti verranno conteggiate come penalità pari a € 10,00 (dieci/00) per giorno o
frazione di esso.
La contestazione di tali penalità sarà comunicata all’Aggiudicatario tramite lettera o fax e sarà cura
dell’Aggiudicatario detrarre tali penalità dall’importo della prima fattura in emissione.
In caso di ripetuta applicazione di penalità, l’Amministrazione avrà facoltà di chiedere la
risoluzione del contratto, fermo restando l’addebito degli oneri che la stessa Amministrazione dovrà
sopportare per far fronte a successivi interventi della stessa tipologia di quelli richiesti nel presente
capitolato.
Verranno comunque applicate le norme del codice civile ed in particolare per il risarcimento del
danno gli artt. 1218, 1223 e 1176.
8 - Tempo utile per la ultimazione dei lavori – Penale per il
ritardo
L’avvio del servizio oggetto dell’appalto dovrà avvenire a partire dalla data di consegna dei lavori.
La data di consegna dei lavori dovrà risultare da apposito verbale sottoscritto dall’Ente Appaltante e
dall’aggiudicataria. L’aggiudicataria, qualora l’Ente Appaltante ne faccia richiesta, si impegna,
nelle more della sottoscrizione del contratto, a sottoscrivere il predetto verbale e pertanto ad
accettare, senza riserve ed eccezioni di sorta, la formale consegna dei lavori.
9 - Cauzione contrattuale
A garanzia della corretta esecuzione del contratto, l’Aggiudicatario dovrà fornire, al momento della
stipula del contratto, una cauzione definitiva pari al 5% dell’importo contrattuale, da costituirsi
mediante fideiussione bancaria o assicurativa.
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10 - Pagamento
Il pagamento sarà effettuato entro 30 giorni dalla data di presentazione di regolare fattura da parte
dell’Aggiudicatario, secondo le modalità sottoindicate:
-
-
corresponsione del 15% dell’importo di aggiudicazione al 30° giorno successivo alla
stipulazione del contratto;
successivamente, a cadenza trimestrale rispetto all’erogazione del primo acconto (ossia alla
fine del 4°, del 7° e del 10° mese dalla data di stipulazione del contratto), corresponsione di
una rata pari ciascuna al 20% dell’importo di aggiudicazione;
saldo di quanto dovuto alla scadenza del contratto.
Eventuali penalità, di cui all’art. 7 del presente capitolato, verranno riscosse liquidando l'importo
della fattura detratto della corrispondente somma.
Il prezzo della fornitura, alle condizioni tutte del contratto, si intende accettato dall’Aggiudicatario,
in base ai calcoli di propria convenienza, a tutto suo rischio ed è quindi invariabile ed indipendente
da qualsiasi eventualità.
11 – Requisiti necessari
I requisiti necessari per la partecipazione alla gara, pena esclusione, sono:
a) Certificazione ISO9001 rilasciata da Ente certificatore appartenente alla Comunità Europea
specifica per la tipologia di attività richiesta (manutenzione hardware);
b) Possesso della certificazione “Microsoft MCSA” per almeno un dipendente della Società
aggiudicataria.
Per i suddetti requisiti dovranno essere allegati alla domanda di partecipazione alla gara le relative
documentazioni in fotocopia autenticata.
12 - Brevetti industriali e diritti d'autore
L’Aggiudicatario assume ogni responsabilità per l’uso di dispositivi o per l’adozione di soluzioni
tecniche o di altra natura che violino diritti di brevetto, di autore ed in genere di privativa altrui.
Qualora venga promossa nei confronti dell’Amministrazione azione giudiziaria da parte di terzi che
vantino diritti su beni acquistati o presi in locazione o licenza d’uso, l’Aggiudicatario assume a
proprio carico tutti gli oneri conseguenti, incluse le spese eventualmente sostenute per la difesa in
giudizio.
Nell’ipotesi dell’azione giudiziaria citata, l’Amministrazione, fermo restando il diritto al
risarcimento del danno nel caso in cui la pretesa azionata sia fondata, ha facoltà di dichiarare la
risoluzione del contratto.
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13 - Chiarimenti sul capitolato
Eventuali richieste di chiarimenti sul capitolato andranno inviate esclusivamente via posta
elettronica all’indirizzo [email protected] e verranno pubblicate sul sito Internet
dell’Amministrazione Provinciale di Agrigento alla voce “Gare”.
Le risposte ai chiarimenti saranno esclusivamente pubblicate sulla stessa pagina del sito di cui sopra
al fine di garantire la massima pubblicità.
14 - Il subappalto e le responsabilità relative
E’ vietato all’Aggiudicatario cedere ad altri l’esecuzione di tutta o di parte dell’opera oggetto del
contratto.
Nel caso in cui venga accertato che l’Aggiudicatario abbia ceduto ad altri l’esecuzione di tutta o
parte dell’opera, l’Amministrazione ha il diritto di sciogliere il contratto, senza ricorso ad atti
giudiziali ed effettuare l’esecuzione in danno.
15 - Documenti che fanno parte del contratto
Fa parte del contratto il presente Capitolato Tecnico.
16 - Spese ed oneri
Tutte le spese relative all’appalto, bolli, registrazioni del contratto, imposte e tasse di qualsiasi
natura restano a carico dell’Aggiudicatario.
17 - Obblighi di riservatezza e segretezza
L’Aggiudicatario ha l’obbligo di mantenere riservati i dati e le informazioni di cui venga in
possesso, di non divulgarli e di non farne oggetto di utilizzazione a qualsiasi titolo.
Tale obbligo non riguarda i dati che siano o divengano di pubblico dominio, nonché le idee, le
metodologie e le esperienze tecniche che l’Aggiudicatario sviluppa o realizza in esecuzione delle
prestazioni contrattuali.
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18 - Responsabilità e obblighi derivanti dai rapporti di lavoro
L’Aggiudicatario dovrà provvedere alla condotta dei lavori con personale tecnico idoneo di provata
capacità ed adeguato, numericamente e qualitativamente, alle necessità dei lavori. L’Aggiudicatario
risponde della idoneità di tutto il personale addetto ai medesimi.
Detto personale dovrà, inoltre, essere di gradimento dell’Amministrazione che potrà anche
richiederne la sostituzione senza l’obbligo di specificare il motivo e rispondere di conseguenza.
L’Aggiudicatario si impegna a rispettare, nell'esecuzione delle obbligazioni contrattuali, le
disposizioni di cui al D. Lgs. 19 Settembre 1994 n. 626 e successive modifiche.
L’Aggiudicatario è responsabile in proprio, in caso di infortuni o di danni arrecati eventualmente
alle persone o alle cose, tanto al committente che a terzi, in dipendenza dell'esecuzione delle
prestazioni oggetto del presente appalto, anche se eseguite da parte di terzi.
L’Aggiudicatario si impegna ad ottemperare a tutti gli obblighi verso i propri dipendenti, in base
alle disposizioni legislative e regolamentari vigenti in materia di lavoro e di assicurazioni sociali,
assumendo a proprio carico tutti gli obblighi relativi.
L’Aggiudicatario si impegna, altresì, ad attuare nei confronti dei propri dipendenti, occupati nel
presente appalto, condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai contratti di
lavoro collettivi applicabili, alla data di stipulazione del contratto, alla categoria e nella località in
cui si svolgono le prestazioni, nonché condizioni risultanti da successive modifiche e integrazioni e,
in generale, da ogni altro contratto collettivo successivamente stipulato per la categoria, applicabile
nella località.
L’Aggiudicatario si obbliga a continuare ad applicare i suindicati contratti collettivi anche dopo la
loro scadenza e fino alla loro sostituzione e, se cooperative, anche nei rapporti con i soci.
I suddetti obblighi vincolano l’Aggiudicatario anche nel caso in cui non sia aderente alle
associazioni stipulanti o receda da esse.
In caso di violazione degli obblighi predetti e previa comunicazione all’Aggiudicatario delle
inadempienze denunciate dall'Ispettorato del Lavoro, l’Amministrazione si riserva il diritto di
operare una ritenuta pari al 20% dell'importo contrattuale.
Tale ritenuta è rimborsata solo quando l'Ispettorato citato avrà dichiarato l’Aggiudicatario in regola.
19 - Collegio arbitrale
Tutte le controversie derivanti dall’esecuzione del contratto sono deferite alla competenza di un
Collegio arbitrale composto da 3 arbitri di cui uno nominato dall’Ente, uno dall’Aggiudicatario
aggiudicataria e uno di comune accordo dalle parti. In caso di mancato accordo il terzo arbitro è
nominato dal Presidente del Tribunale di Agrigento su richiesta della parte diligente.
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Nel caso di mancata nomina di parte, nel termine di venti giorni dalla domanda di arbitrato, si
procederà, da una delle parti diligenti, a ricorso al Presidente del Tribunale di Agrigento per la
nomina dell’arbitro mancante.
La sede dell’arbitrato è la città di Agrigento.
Il collegio deciderà secondo diritto, in modo rituale.
20 - Richiesta di arbitrato
La richiesta di arbitrato deve contenere chiaramente i termini della controversia e l'indicazione della
persona scelta come arbitro, e deve essere notificata nella forma delle citazioni (a mezzo cioè di
ufficiale giudiziario).
Subito dopo la notifica, a cura della parte diligente, viene promossa la nomina del Presidente del
collegio arbitrale.
Non formano oggetto di domanda di arbitrato le vertenze relative ai prodotti o materiali presenti al
collaudo e quelle relative alle condizioni tecniche delle forniture, per le quali decide
insindacabilmente l'Amministrazione.
21 - Ricorso al giudice ordinario
La parte attrice ha facoltà di escludere la competenza arbitrale, proponendo domanda davanti al
giudice competente, a norma delle disposizioni del codice di procedura civile e del testo unico 30
ottobre 1933, n. 1611, e successive modifiche e integrazioni.
La parte convenuta nel giudizio arbitrale ai sensi dell'articolo precedente ha facoltà, a sua volta, di
escludere la competenza arbitrale. A questo fine, entro trenta giorni dalla notifica della domanda di
arbitrato, deve notificare la sua determinazione all'altra parte, la quale, ove intenda proseguire il
giudizio, deve proporre domanda al giudice competente a norma del comma precedente.
Il foro competente è il Tribunale di Agrigento.
22 - Obblighi durante il giudizio arbitrale
Durante il giudizio arbitrale di cui ai precedenti articoli e fino alla pronuncia del lodo, per garantire
la continuità del servizio, l’Aggiudicatario non può esimersi dal continuare nelle sue prestazioni
contrattuali.
Qualora l’Aggiudicatario si rifiuti, l'Amministrazione ha diritto di commettere ad altri la fornitura di
cui abbisogni, nei modi e termini che crederà più opportuni.
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In questo caso il prezzo che fosse pagato in più di quello dovuto per contratto, viene rimborsato
dall’Aggiudicatario.
23 - Disposizioni finali
Per quanto non previsto e specificato dal presente capitolato, si rinvia alle disposizioni previste
dalla normativa vigente.
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Allegato 1 – Materiale oggetto di manutenzione
Attrezzatura
Gruppo continuità
Gruppo continuità
Gruppo continuità
Jukebox
Monitor
Monitor
Monitor
Monitor
Monitor
Monitor
Notebook
Notebook
Notebook
PC
PC
PC
PC
PC
PC
Plotter
Plotter
Plotter
Plotter
Scanner
Scanner
Scanner
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Tipo
Modello
Quantità
1,6 KVA
10
3 KVA
5
500/600 VA Vari
180
14 DVD
1
CRT
15"
20
CRT
17"
45
CRT
18" / 19"
10
CRT
21"/22
10
LCD
15"
30
LCD
17"/18"
15
Asus A2500
1
Compaq PP1020
2
IBM A30/A31
7
Apple Macintosh M1688
1
Apple Macintosh Performa 5260
1
Apple Macintosh PowerPc 6100
1
PII
20
PIII
30
PIV
40
Epson Stylus Pro 9000
1
HP DesignJet 1055
1
HP DesignJet 755
1
Ocè G1830
1
A0
1
A3
2
A4
20
Impatto
Tally T 2130
1
Inkjet
Apple writer 1500
1
Inkjet
Epson Stylus Color 1520
15
Inkjet
HP 1220 c
2
Inkjet
HP 690 c
1
Inkjet
HP 940 c
1
Inkjet
HP CP 1700
18
Inkjet
HP DeskJet 1120c
1
Inkjet
HP DeskJet 1125c
5
Inkjet
HP DeskJet 840 c
5
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Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Stampante
Terminale rilevazione presenze
Videoproiettore
Inkjet
Inkjet
Inkjet
Inkjet
Inkjet
Inkjet
Inkjet
Inkjet
Inkjet
Laser A4
Laser A3
Laser A3
Laser A3
Laser A4
Laser A4
Laser A4
Laser A4
Laser A4
Laser A4
Laser A4
Laser A4
Laser A4
Laser A4
Laser A4
Laser A4
Laser A4
Laser A4
Laser A4
HP DeskJet 895 CXI
HP DeskJet 930 c
HP DeskJet 950c
HP OfficeJet K80
HP OfficeJet R65
Lexmark 3200
Lexmark 7000
TA JPR 7880 c
Tally T7080
Tally T9006
Epson EPL N2700
Epson EPL N2750
Ricoh Aficio AP 3200
Brother HL 1240
Brother HL 1430
Brother HL 5050
Epson EPL 5800 L
HP LaserJet 1010
HP LaserJet 1100
HP LaserJet 1200
HP laserjet 6MP
Kyocera-Mita FS 1010
Kyocera-Mita FS 9100
Samsung ML 1210
Samsung ML-1510
Samsung ML-1710
Tally T8004
Xerox P8Ex
Linear Comm II
Acer
1
7
1
1
1
2
1
3
1
1
3
2
4
38
2
7
9
2
8
1
2
60
12
7
1
1
1
2
30
1
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Allegato 2 – Facsimile modulo di richiesta intervento
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