Poste Mobile - APA Confartigianato

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Titolo Documento: Accordo quadro Confartigianato Imprese
ALLEGATO– PosteMobile
1. Introduzione
PosteMobile è l’operatore mobile virtuale del Gruppo Poste Italiane che è in grado di offrire,
accanto ai servizi mobili tradizionali, una gamma completa di servizi di accesso ai servizi
finanziari di tipo informativo e dispositivo, offerti da Poste Italiane, unici nel panorama delle
telecomunicazioni mobili italiane.
PosteMobile, infatti, consente – attraverso l’associazione della SIM ad uno strumento di
pagamento BancoPosta - di inviare e ricevere denaro, pagare bollettini, effettuare bonifici,
acquistare prodotti e servizi, comodamente e con pochi e semplici comandi.
2. Descrizione dell’offerta
L’Offerta PosteMobile dedicata agli associati Confartigianato prevede:
 l’attivazione del Contratto Business con almeno una linea prepagata attiva e
l’applicazione delle relative Condizioni Generali per quanto non diversamente disposto o
non disposto nel presente documento;
 i servizi di Comunicazione Elettronica ed i Servizi Mobili Distintivi – ove richiesti - di cui
ai successivi paragrafi;
 le Condizioni Economiche di cui ai successivi paragrafi.
L’offerta è destinata a clienti SOHO: liberi professionisti, commercianti e artigiani,
titolari di PIVA, ditte individuali e microimprese.
3. Servizi di Comunicazione Elettronica e Servizi Mobili Distintivi
Per la definizione dei Servizi di Comunicazione elettronica si rinvia a quanto previsto dalle
condizioni generali di contratto PosteMobile.
I Servizi Mobili Distintivi (cd. servizi “Semplifica”) consentono - tra l’altro - l’accesso “SIM
based”, anche attraverso l’invio di SMS cifrati, a piattaforme tecnologiche erogatrici di servizi
di tipo bancario e/o finanziario previa associazione di uno strumento di pagamento. I Servizi
Mobili Distintivi sono resi disponibili da PosteMobile all’intestatario del Contratto della SIM
Business che abbia associato uno strumento di pagamento BancoPosta di cui sia titolare (Conto
BancoPosta o Postepay) su cui sarà addebitato il costo del servizio in mobilità (ad es. costo di
un Bonifico bancario verso altro Istituto di Credito effettuato da telefono con SIM Poste
Mobile). Si riportano, a titolo esemplificativo, l’elenco dei Servizi Mobili Distintivi fruibili dalla
SIM: Servizio di Ricarica, Postepay, Conto corrente, Bonifico e Giroconto, Bollettino e
Telegramma. I Servizi Mobili Distintivi sono dedicati esclusivamente ai Liberi Professionisti ed
alle Ditte Individuali.
4. Piano Tariffario “PM Ufficio 700”
4.1. Prezzi e tariffe
Il piano tariffario “PM Ufficio 700” prevede un canone mensile in promozione di 18 €/mese
per SIM, anziché 28 €/mese per SIM, per le SIM attivate entro il 24/02/2015, a fronte del
quale vengono riconosciuti al Cliente:
Direzione XXX
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


un bulk di 700 minuti al mese per SIM di traffico nazionale verso numerazioni
PosteMobile, verso numerazioni di altri operatori mobili nazionali e verso numeri di rete
fissa nazionale;
un bulk di 700 sms nazionali al mese per SIM verso tutti gli operatori mobili
nazionali;
un bulk di 1 GB al mese di connettività dati WAP nazionale (apn: wap.postemobile.it).
Superate queste soglie, la tariffa extra-cap è:
 12 € cent al minuto per il traffico voce verso tutte le direttrici nazionali,
 12 € cent ad evento per gli SMS
 1 €/MB per il traffico dati
La tariffazione voce, sia per il traffico compreso nel bulk mensile che per l’extra-soglia, è al
secondo sulla durata effettiva della conversazione e la tariffazione dati, sia per il traffico
compreso nel bulk mensile che per l’extra-soglia, è a sessioni anticipate di 1KB. Non è previsto
scatto alla risposta e tutti gli importi sono espressi in Euro o centesimi di Euro/minuto, IVA
esclusa. Tutte le tariffe sono valide per il traffico nazionale.
Il traffico voce/SMS/dati incluso nel canone mensile non comprende quello effettuato in
Roaming Internazionale, le chiamate verso numerazioni internazionali, le chiamate a
tariffazione speciale, le chiamate effettuate utilizzando il trasferimento di chiamata, le
chiamate personali verso numerazioni non consentite dal profilo Cliente, gli SMS inviati per i
servizi informativi e di intrattenimento, gli SMS verso fax ed e-mail, il traffico dati e fax su rete
GSM, il traffico dati Web effettuato utilizzando l’APN internet.postemobile.it.
Il traffico voce, gli SMS ed il traffico dati inclusi nel bulk mensile, se non consumati nel periodo
di riferimento, non sono cumulabili con quelli del mese successivo.
4.1.1. Servizio Dati
Di seguito le tariffe a consumo del servizio per il traffico dati sviluppato all’interno del territorio
nazionale:
Tipologia di traffico- direttrice
Traffico dati nazionale
Traffico extra-bulk: 1 € a MB
Direttrice WAP
Tariffazione a scatti anticipati di 1 Kbyte
Direttrice WEB ed e-mail
0,0024 €/kbyte
Tariffazione a scatti anticipati di 1 Kbyte
Tutti gli importi sono IVA esclusa
La velocità massima di connessione è pari a 14,4 Mbps. Allo scopo di garantire l’accesso di
tutti gli utenti ai servizi di connettività dati in mobilità e di tutelare l’integrità delle reti di
comunicazione elettronica prevenendo fenomeni di congestione dovuti, a mero titolo di
esempio, all’uso di servizi che impiegano in maniera intensiva le risorse di rete e/o all’accesso
in zone con un numero particolarmente elevato di connessioni contemporanee, PosteMobile si
riserva la facoltà di intervenire - ove necessario e anche su indicazione dell’operatore di rete
Direzione XXX
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ospitante - in modalità temporanea, non automatica e non discriminatoria, sui livelli di qualità
del servizio di connettività dati, anche tramite limitazione della velocità di connessione, in via
prioritaria sulle applicazioni che determinano un maggior consumo di banda (peer-to-peer, file
sharing ecc.). L’effettiva velocità di navigazione dipende dal grado di congestione della rete,
dal terminale utilizzato, dalla copertura disponibile della zona, dal numero di clienti che
utilizzano contemporaneamente il servizio e dalla quantità di dati scaricati da ciascun cliente.
4.1.2. Tariffe Internazionali ed Altri Servizi
I prezzi degli MMS e delle Videochiamate nazionali sono riportati nelle tabelle sottostanti.
Piano tariffario
MMS Nazionale (tipologia di Traffico – direttrice)
(€ cent/MMS)
MMS nazionali
42
Tutti gli importi sono IVA esclusa
Piano tariffario
VIDEOCHIAMATA Nazionale (tipologia di Traffico – direttrice)
(€ cent/MMS)
Verso Numeri PosteMobile
80
Verso altri Numeri Mobili Nazionali
100
Tutti gli importi sono IVA esclusa
I prezzi del traffico sviluppato verso le direttrici estere sono riportati nella tabella sottostante.
INTERNAZIONALE (Traffico verso Numeri all’Estero)
Tariffa
Chiamate verso Numeri Internazionali – Europa, USA e Canada
20 €cent/min
Chiamate verso Numeri Internazionali – Resto del mondo
70 €cent/min
Videochiamate verso Numeri Internazionali – Europa, USA e Canada
150 €cent/min
Videochiamate verso Numeri Internazionali – Resto del mondo
550 €cent/min
SMS verso Numeri Internazionali
70 €cent/SMS
MMS verso Numeri Internazionali
150 €cent/MMS
Le tariffe delle chiamate e delle videochiamate sono indicative per minuto di conversazione,
con tariffazione a secondi e senza
scatto alla risposta. Tutti gli importi sono da
intendersi IVA esclusa. Per il dettaglio delle aree internazionali si rinvia al sito
www.postemobile.it.
5. Traffico in Roaming
Si tratta del traffico originato e ricevuto dalle SIM che si trovano all’estero.
All'estero il Cliente può sempre ricevere chiamate, ed inviare e ricevere SMS. Per effettuare
chiamate il Cliente dovrà verificare i Paesi e gli operatori mobili esteri con i quali è abilitato il
servizio. Le tariffe applicate per le chiamate all'estero variano in base alla zona di
appartenenza del Paese di origine e di destinazione della chiamata.
5.1.
Traffico Voce in Roaming Uscente ed Entrante
Chiamate in Roaming Uscente
Effettuate da
Zona 1
Zona 2
Roaming Entrante
Verso
Verso
Verso
Verso
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
2€/min
2€/min
3€/min
Zona 1
0,07€/min
3€/min
Zona 2
1€/min
0,24€/min
2€/min
Ricevute in
Direzione XXX
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Tariffa
(€cent/min)
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Zona 3
3€/min
Zona 3
2€/min
Zona 4
6€/min
Zona 4
3€/min
Tutti gli importi sono da intendersi IVA esclusa.
Quando si riceve una chiamata all’estero, il costo della chiamata è sostenuto sia da chi chiama
secondo la propria tariffa nazionale per le chiamate verso rete mobile, sia da chi riceve in
funzione del Paese in cui si trova secondo le tariffe di seguito riportate nella tabella Roaming
Entrante.
5.2.
Videochiamate in Roaming Uscente ed Entrante
Videochiamate in Roaming Uscente
Roaming Entrante
Effettuate
Verso
Verso
Verso
Verso
da
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
0,588€/min
2€/min
2€/min
3€/min
Zona 1
0,288€/min
3€/min
Zona 2
1€/min
Zona 1
Zona 2
2€/min
Ricevute in
Tariffa
Zona 3
3€/min
Zona 3
2€/min
Zona 4
6€/min
Zona 4
3€/min
Tariffe €cent/min Iva esclusa.
5.3.
SMS ed MMS in roaming
Effettuati da
SMS in Roaming Uscente
Effettuati da
MMS in Roaming Uscente
Zona 1
11,00 €cent
Zona 1
83,33 €cent
Zona 2
41,67 €cent
Zona 2
1,25 €
Zona 3
62,50 €cent
Zona 3
1,6667 €
Zona 4
83,33 €cent
Zona 4
2,5 €
Tutti gli importi sono da intendersi IVA esclusa.
5.4.Traffico dati in roaming
Traffico DATI in Roaming
(tipologia di Traffico –
Traffico dati in roaming
Traffico dati in roaming Zona
Zona UE
Extra UE
direttrice)
Direttrice WAP
Direttrice WEB – e-mail
Direttrice Blackberry
0,45 €/Mbyte
18 €/Mbyte
Tariffazione a scatti anticipati di 1
Tariffazione a scatti anticipati di 100
Kbyte
kBytes
0,45 €/Mbyte
18 €/Mbyte
Tariffazione a scatti anticipati di 1
Tariffazione a scatti anticipati di 100
Kbyte
kBytes
0,45 €/Mbyte
18 €/Mbyte
Tariffazione a scatti anticipati di 1
Tariffazione a scatti anticipati di 100
Kbyte
kBytes
Tutti gli importi sono da intendersi IVA esclusa.
5.5.
Elenco dei Paesi suddivisi per zona di appartenenza
Zona 1
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Andorra, Austria, Belgio, Bulgaria, Caraibi Francesi, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia,
Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Guyana Francese, Irlanda, Islanda, Isola di Mann, Isola Faroe,
Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Martinica, Monaco (Principato), Norvegia, Olanda,
Polonia, Portogallo, Rep. Ceca, Rep. Slovacca, Repubblica San Marino, Reunion, Romania, Slovenia,
Spagna, Svezia, Svizzera, Uk, Uk (Guernsey), Uk (Jersey), Ungheria, Vaticano.
Zona 2
Albania, Algeria, Australia, Bahrain,Bosnia–Erzegovina, Canada, Cina, Hawaii, Kosovo, Macau, Macedonia,
Moldavia, Montenegro, Qatar, Serbia, Singapore, Sud Africa, Tailandia, Taiwan, Turchia, Usa.
Zona 3
Angola, Anguilla, Antille Olandesi –Curacao, Arabia Saudita, Argentina, Aruba, Bangladesh, Barbados,
Bhutan, Bielorussia, Bolivia, Botswana, Brasile, Burkina Faso, Burundi, Camerun, Cayman, Colombia,
Corea, Corea del Nord, Costa d'Avorio, Costa Rica, Dominica, Egitto, Etiopia, Falkland, Fiji, Filippine,
Gambia, Georgia, Ghana, Giamaica, Giappone, Gibuti, Giordania, Grenada, Groenlandia, Guam, Haiti,
Hong kong, India, Iran, Iraq, Isole Comore, Kazakhistan, Kuwait, Libano, Liberia, Libia, Madagascar,
Malesia, Mali, Marocco, Mauritania, Mauritius, Montserrat, Mozambico, Namibia, Nicaragua, Niger,
Norvegia (Premium), Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Oman, Pakistan, Panama, Polinesia Francese,
Portorico, Repubblica Democratica del Congo (ex Zaire), Rep. Di Guinea, Rep. Dominicana, Ruanda,
Samoa Americane, Samoa Occidentali, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Siria, Sri Lanka, St. Kitts &
Nevis, St. Lucia, St. Vincent, Sudan, Suriname, Svizzera (Premium), Swaziland, Trinidad e Tobago,
Tunisia, Turks e Caicos, Ucraina, Uruguay, Venezuela, Yemen.
Zona 4
Afghanistan, Antigua-Barbuda, Armenia,Ascension, Australian External Territories, Azerbaijan, Bahamas,
Belize, Benin, Bermuda, Birmania, Brunei, Cambogia, Capo Verde, Ciad, Cile, Cook (isole), Cuba, Diego
Garcia, Ecuador, El Salvador, Emirati Arabi, Eritrea, Gabon, Guatemala, Guinea Equatoriale, Guyana,
Honduras, Indonesia, Isole Vergini Americane, Isole Vergini Britanniche, Israele, Kenia, Kirghizistan,
Kiribati, Laos, Lesotho, Malawi, Maldive, Marianne, Marshall, Mayotte, Messico, Micronesia, Mongolia,
Nauru, Nepal, Nigeria, Niue, Palau, Palestina, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Rep. Centraficana,
Rep. Democratica Somala, Rep. di Guinea-Bissau, Rep. di Timor-Leste, Russia, Salomone, San Pierre &
Miquelon, Sao Tome' e Principe, St. Elena, Tajikistan, Tanzania, Togo, Tokelau, Tonga, Turmkeminstan,
Tuvalu, Uganda, Uzbekistan, Vanuatu, Vietnam, Wallis e Futuna, Zambia, Zimbabwe e Resto del Mondo.
Per l’elenco aggiornato dei paesi e dei servizi disponibili all’estero, consultare il sito
www.postemobile.it nella sezione Business dedicata ai Liberi Professionisti
6. Modalità di ricarica
6.1. Modalità di ricarica del credito della SIM
Di seguito vengono riportati i principali canali di ricarica della SIM PosteMobile: maggiori
dettagli sono presenti sul sito www.postemobile.it
MODALITA' DI RICARICA
Menu SIM
TAGLI DI RICARICA
DISPONIBILI
Da 1 a 999 €
Servizio Ricarica Ricorrente
Da 10 a 250 € (con un massimo di
2500 € al mese)
Da canali virtuali: sportello Postamat, sportelli ATM banche 10, 15, 20, 50, 80, 100 e 150 €
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Cassa Centrale e Gruppo Intesa San Paolo e Online,
BancoPosta Click, ING Direct
Altre modalità di ricarica: Scratch Card, Ufficio Postale e
PosteShop le ricevitorie Sisal e i Punti Vendita Lottomatica
Servizi, le tabaccherie autorizzate, i punti vendita JastCard
10, 15, 20 e 50 €
6.2. Servizio di Ricarica Ricorrente
Il servizio di Ricarica Ricorrente è rivolto esclusivamente ai Liberi Professionisti ed alle Ditte
Individuali titolari di un Conto BancoPosta, Carta Postepay e/o Carta di Credito, che scelgono di
associare la propria SIM ad uno strumento di pagamento. L’attivazione ed il servizio sono
gratuiti né sono previsti costi aggiuntivi per modifica/disattivazione dello stesso. L’importo
della ricarica sarà addebitato sullo strumento di pagamento associato alla SIM PosteMobile
ricaricata.
Per attivare il servizio di Ricarica Ricorrente è necessario:
 compilare l’apposito modulo presente sul sito www.postemobile.it ed inviarlo via fax al
numero gratuito 800.074.470 oppure;
 recarsi presso un Ufficio Postale e compilare l’apposita modulistica.
Un SMS confermerà l’avvenuta attivazione del servizio di Ricarica Ricorrente.
La Ricarica Ricorrente può essere effettuata attraverso due modalità differenti:
a. Ricarica Ricorrente “A Soglia”
Il servizio permette di scegliere la soglia minima (da 5 € a 50 €) raggiunta la quale la SIM
verrà ricaricata automaticamente, e di selezionare l’importo della ricarica tra un importo
minimo di 10 € e un massimo di 250 € (fino ad un massimo complessivo di 2500 € / mese).
L’importo della ricarica deve essere superiore alla somma dei costi mensili di eventuali piani e
opzioni attivi sulla SIM.
b. Ricarica Ricorrente “A Tempo”
La Ricarica Ricorrente a Tempo consente di scegliere la frequenza di ricarica (ogni 7 giorni,
ogni 14 giorni oppure ogni 30 giorni) e il giorno del mese (o della settimana) in cui si vuole
ricevere la ricarica. Il servizio permette di selezionare l’importo della ricarica tra un minimo di
5 € (10 € in caso di frequenza mensile) e un massimo di 250 € (fino ad un massimo
complessivo di 2500 € / mese). L’importo della ricarica deve essere almeno pari alla somma
dei costi di piani e opzioni con rinnovo mensile eventualmente attivi sulla SIM.
Un SMS lo avviserà dell’avvenuto accredito. L’importo della ricarica viene addebitato
direttamente sullo strumento di pagamento associato alla SIM. L’operazione di ricarica sarà
effettuata solo se lo strumento di pagamento associato alla SIM presenta credito sufficiente. In
caso contrario il Cliente riceverà un SMS informativo e, se nelle successive 48 ore la ricarica
ricorrente non andrà a buon fine (per indisponibilità dello strumento di pagamento o per cause
tecniche), il servizio sarà sospeso. In questo caso sarà necessario ricaricare il credito della SIM
mediante gli altri canali disponibili al fine di riportare il credito ad un valore superiore alla
soglia. Ciò fatto, il servizio di ricarica ricorrente verrà ripristinato, ferma restando la presenza
di credito sullo strumento di pagamento.
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7. Promozione riservata agli Associati Confartigianato
7.1. Promo raddoppia i minuti
Agli Associati che attiveranno entro il 24/02/2015 il piano PM Ufficio 700 acquistando una
nuova SIM PosteMobile, PosteMobile riconoscerà:
 promozione 15x25 in acquisizione sulla SIM con il piano PM Ufficio 700: il cliente paga
15€ ed ottiene 25€ (iva inclusa) di traffico telefonico, con 10€ (iva inclusa) di bonus che
può essere utilizzato entro 30 giorni dall’erogazione per tutte le tipologie di traffico e
per il pagamento dei canoni dei piani e delle opzioni;
 promozione raddoppia i minuti che prevede l’erogazione di un bonus mensile di 700
minuti per tutta la durata contrattuale. Il bonus di 700 minuti viene assegnato il 2 di
ogni mese ad eccezione del mese di attivazione dalla SIM, in cui l’erogazione del
beneficio è contestuale all’attivazione stessa, e può essere utilizzato per chiamate
nazionali verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali. Il bonus mensile sarà consumato
prima del bulk di 700 minuti standard del piano, potrà essere utilizzato entro il mese di
erogazione e non è cumulabile con quello del mese successivo. Nel caso di cambio
piano, il beneficio del raddoppio dei minuti verrà perso.
La promozione può essere attivata attraverso un codice monouso, che sarà cura di
Confartigianato veicolare in maniera idonea presso i propri iscritti (es. DM, area web riservata
del sito, ecc )
Per usufruire della promozione, l’Associato può recarsi presso un qualsiasi Ufficio Postale,
esibendo, al momento dell’adesione, il codice promozionale ricevuto.
7.2.
Sconto Listino Telefono Facile
PosteMobile offrirà inoltre agli Associati la possibilità di acquistare in vendita rateale,
contestualmente alla sottoscrizione del piano PM Ufficio 700, un telefono cellulare con 1€ (iva
esclusa) di sconto sulla rata mensile del listino Telefono Facile in vigore alla data di
sottoscrizione della SIM.
L’acquisto del cellulare a condizioni agevolate è vincolato alla sottoscrizione contestuale di una
SIM PosteMobile con piano PM Ufficio 700 e all’esibizione del codice promozionale di cui al
paragrafo 7.1.
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