brochure aziendale Benessere

Il benessere in farmacia
Volume 1, Numero 1
Notizie di rilievo:
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Notizia 1
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Notizia 2
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Notizia 3
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Notizia 4
Data
LA AZIENDA
Mazzoleni Benessere è leader di mercato nella
commercializzazione di prodotti farmaceutici, cosmetici, dietetici, igienico sanitari, nonché nelle attività di deposito e rappresentanza.
Organizzazione di vendita, operante nelle regioni di
Sicilia e Calabria, fornisce Farmacie, Parafarmacie,
Erboristerie, Gruppi di Acquisto, Grossisti Farmaceutici, Strutture Sanitarie .
Decenni di attività, dal 1945 ad oggi, accreditano
Mazzoleni Benessere come il partner ideale per chi
cerca un interlocutore serio, credibile, affidabile e
radicato nel territorio. Caratteristiche che ci permettono di annoverare tra le nostre mandanti fra i
più importanti marchi nel mercato di riferimento.
Le nostre strutture, di proprietà,
si adattano alle diverse tipologie
merceologiche, garantendo una
logistica in rigoroso rispetto sia
delle normative legislative sia delle proprie procedure interne di
qualità.
LE DIVISIONI E IL CONSORZIO
Le divisioni Mazzoleni Benessere
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DIVISIONE FARMACIA
La Divisione Farmacia promuove prodotti healthcare
nel canale di riferimento
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DIVISIONE PRODOTTI NATURALI
La Divisione Prodotti Naturali commercializza alimentazione biologica, cosmetici
funzionali
e integratori,
servendo Erboristerie, Parafarmacie e Farmacie.
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DEPOSITO E LOGISTICA
Unitamente o meno alla
commercializzazione
dei
prodotti, effettuiamo per
conto terzi la logistica, applicando le più avanzate tecnologie del mercato di riferimento.
Il consorzio—Direct Pharma
Mazzoleni Benessere è uno dei soci di Direct Pharma,
consorzio nato per offrire alle aziende soluzioni integrali per la distribuzione di marchi o prodotti in tutto il
territorio nazionale.
DIVISIONE FARMACIA
La Divisione Farmacia è fortemente orientata al
conseguimento degli obiettivi di vendita dettati sia
dalle nostre mandanti, sia dalla stessa Mazzoleni
Benessere, la prima a mettere in gioco incentivi per
raggiungere gli obiettivi prefissati.
Agenti formati, dovutamente seguiti e incentivati,
fanno della nostra rete vendita, il primo punto di
forza della nostra società. Riunioni periodiche, una
politica aziendale che mira alla soddisfazione del
singolo individuo, in un’ottica simbiotica tra la rete
vendita e la società Mazzoleni Benessere, danno
come risultato un’organizzazione commerciale in
grado di garantire le più alte «performances».
Il direttore commerciale
della divisione gestisce due
linee, composte da dieci
agenti di vendita e un Area
Manager. Abbiamo sviluppato un sistema di Controllo di Gestione che ci consente di individuare in tempo reale le deviazioni in
ogni area aziendale, e in particolare l’area vendita
viene sistematicamente monitorata, permettendo
una attenta ed efficace gestione .
La nostra clientela, altamente soddisfatta del servizio di vendita e post-vendita, ci premia, anno dopo
anno, provando ogni linea e/o novità offerta dai nostri agenti.
DIVISIONE PRODOTTI NATURALI
La Divisione Prodotti Naturali commercializza alimentazione biologica, cosmetici funzionali e integratori, servendo Erboristerie, Parafarmacie e Farmacie del territorio di Sicilia e Calabria, tramite una
rete vendita di agenti monomandatari coordinati da
un responsabile.
La
divisione mira
fermamente alla soddisfazione del cliente
finale,
costituendo
politica prioritaria la
spinta del Sell Out, e
contribuendo al suo
sviluppo tramite riunioni, corsi, formazione personalizzata,
invio di promoters,
nonché
consulenze
specifiche.
La divisione si afferma in azienda, dopo pochi anni
di attività, offrendo crescite oltre alle aspettative
delle case mandanti, e garantendo al cliente finale
un approccio tecnico – scientifico di tutti i servizi offerti.
DEPOSITO E LOGISTICA
La sede operativa e amministrativa di Mazzoleni
Benessere si trova nella zona commerciale di Misterbianco, a pochi chilometri da Catania.
Il deposito di 30.000
metri cubi interamente climatizzato, è dotato di celle frigorifere tarate secondo le
specifiche di legge
per tipologia di farmaco, di scaffalature
per le merci sfuse, di attrezzature per la movimentazione delle merci, di oltre 200 metri di ribalta per
il carico e scarico simultaneo di autotreni, di sistemi
di sicurezza attivi e passivi e infine di personale
qualificato alla movimentazione con sistemi elettronici e informatici all’avanguardia.
Una gestione Wireless del magazzino con emissione
di documenti carico/scarico, e inventari tramite un
terminale portatile Wi-Fi con lettore Bar-Code, garantisce la tracciabilità della merce in tutte le fasi
del nostro processo. Corrieri qualificati consegnano
le merci secondo le nostre specifiche richieste di
servizio.
IL MAGAZZINO
Mazzoleni Benessere deve il suo successo alla capacità
di adattarsi al mercato; gli investimenti in tecnologia
sono la costante che ci differenzia.
Una gestione Wireless del magazzino tramite terminali
portatili Wi-Fi con lettore Bar-Code, ci permette di effettuare:
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Carico merce
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Picking
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Packing List
Ogni operazione va effettata in
radiofrequenza, ogni prodotto
viene scannerizzato in entrata,
al carico merce, e in uscita
nelle operazioni di Picking.
Inoltre con il servizio introdotto durante l’anno 2012 di
Packing List, il magazzino realizza un ulteriore controllo
giacché ogni prodotto viene di nuovo scannerizzato prima dell’inserimento nel collo. Il sistema ha prodotto
una percentuale di errori vicina allo zero.
Infine ogni collo viene identificato da una etichetta che
elenca i prodotti contenuti all’interno di esso. Si tratta
di un servizio gradito dai riceventi giacché permette la
ricerca veloce di un determinato prodotto.
IL CONSORZIO—DIRECT PHARMA
Direct Pharma è una azienda nuova come concetto, dinamica, nata dell’esperienza dei suoi soci e dal loro forte
radicamento locale che consorziandosi offrono un approccio unico, con visione e conoscenza precisa del territorio e dei loro attori.
Direct Pharma si rivolge all’Azienda che decida di gestire
in outsourcing prodotti e/o marchi e richieda un coordinamento unico basato sulla profonda conoscenza del territorio tramite una forza vendita fortemente radicata.
Un referente unico con più coordinatori di area:
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Un rapporto diretto, snello, veloce e trasparente.
L’applicazione immediata di strategie uniche con declinazioni locali
Una solida capacità patrimoniale dei soci
Coordinatori di area con profonda conoscenza del territorio:
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Una forza vendita esperta, radicata e stabile
Coordinamento puntuale e reportistica in tempo reale
QUALITA’ E CERTIFICAZIONI
Le procedure operate da Mazzoleni Benessere vengono
certificate nel luglio del 2001, secondo la noma UNI EN
ISO 9001:2008, dall’ente accreditato di certificazione TÜV.
Mazzoleni definisce la politica per
la qualità nell’ottica del miglioramento continuo dei servizi forniti
ai committenti. A tale scopo definisce e condivide obiettivi, monitora periodicamente i processi, effettua verifiche ispettive analizzando le cause delle non conformità e infine misura la soddisfazione dei propri clienti.
Un basso Turn-Over del personale, accompagnato da una
politica di formazione professionale continua e dalle nuove
tecnologie, garantisce continui miglioramenti delle procedure operative.
Un team di lavoro dirigenziale altamente qualificato, garantisce l’eccellenza in ogni area di servizio.
Autorizzazioni e certificazioni:
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Autorizzazione Art. 10 D.lgs n 538/92
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Tracciabilità del Farmaco
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Certificazione UNI EN ESO 9001:2008
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Documento di Valutazine dei Rischi D.LGS 81/2008
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HACCP
COMUNICAZIONE E SERVIZI
Mazzoleni Benessere crede fermamente che la vicinanza al cliente sia la chiave per instaurare un rapporto di
fiducia Azienda—Agente—Cliente.
E’ stato realizzato un piano d’azione che mette in atto
tale politica aziendale; di seguito elenchiamo alcune delle
nostre azioni di comunicazione e servizi post vendita:
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News Letter
Inviamo a tutti in ns.
clienti una news mensile
dove illustriamo una notizia di attualità del mercato e contemporaneamente offriamo un’offerta di
prodotti con condizioni speciali più favorevoli per i
lettori della news. Sia la % di apertura che la % di
link raddoppiano le % di mercato.
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Questionari di soddisfazione
Periodicamente i cliente vengono interpellati misurando la loro soddisfazione.
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Tele-Marketing
I clienti vengono contattati telefonicamente correntemente per conoscere l’andamento delle vendite
dei prodotti da noi acquistati
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Invio di promoters
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Conferenze—Riunioni
CONTATTI
MAZZOLENI BENESSERE s.r.l.
Via Leopoldo Franche , 10
95045 - Misterbianco (CT) - ITALY
Tel. 0039 095 758 15 11
Fax 0039 095 48 42 33 - 0039 095 47 56 70
www.mazzolenibenessere.it
E-mail: [email protected]
Direzione Commerciale: [email protected]
Direzione Amministra1va: [email protected]
Ufficio Qualità: [email protected]
Assistenza Clien1: [email protected]
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