lettere da formattare
Transcript
lettere da formattare
ICA LETTERE DA FORMATTARE AD USO DELLE CLASSI CPC LUGANO DOCENTI CPC – LUGANO – 2007 http://cpclugano.educanet2.ch/ica E’ VIETATA LA RIPRODUZIONE SENZA L’AUTORIZZAZIONE DELLE AUTRICI SOMMARIO Paragrafi .......................................................................................................................... pag. 3 Accentramenti ................................................................................................................... pag. 9 Elenchi puntati.................................................................................................................. pag. 10 Condizioni di vendita ........................................................................................................ pag. 13 Prezzi unitari .................................................................................................................... pag. 14 Conteggi ........................................................................................................................... pag. 16 Le soluzioni degli esercizi si trovano nel manuale di corrispondenza, parte esempi ICA – Elaborazione testi – pag. 2 PARAGRAFI CARLO ALIPRANDI Carlo Aliprandi Via Stazione 18 Chiasso 6830 Chiasso, 15 marzo …. Signor Franco Grandi Contrada Sassello 6600 Locarno Caro Franco, in questi giorni ti ho cercato più volte telefonicamente, ma senza risultato; mi dispiace di doverti scrivere per chiederti un favore: tu sai che non è mia abitudine, ma mi trovo in un serio guaio. Devo far fronte a una gran quantità di fatture e ciò ha reso la mia situazione finanziaria critica. A mia volta ho sollecitato i clienti, ma senza risultato. Il momento è difficile e tutti mi domandano proroghe di pagamento. A mia volta sono confrontato con questo problema: ho infatti dovuto acquistare un’apparecchiatura per una spesa di CHF 35’000.00 e devo versare CHF 20’000.00 entro il mese prossimo. La banca è disposta a concedermi il credito a condizione che io proponga un garante. Potresti farmi questo favore? Naturalmente mi impegno a liquidare il credito al più presto. Ti ringrazio e attendo tue notizie. Ciao e a presto. Carlo FRANCO GRANDI Franco Grandi Contrada Sassello Locarno 6600 Locarno, 18 marzo .... Signor Carlo Aliprandi Via Stazione 18 6830 Chiasso Caro Carlo, ho appreso con dispiacere dei tuoi problemi: avresti dovuto interpellarmi subito, prima che la situazione degenerasse fino a tal punto. Ben volentieri ti farò da garante in una situazione così difficile. Sono contento che tu sia ricorso a me: gli amici esistono anche per questo, non soltanto per andare qualche volta a cena insieme. Oggi devo partire per Monaco per affari: starò via alcuni giorni ma al mio rientro ti chiamerò e fisseremo un incontro per discutere con più calma i dettagli dell’operazione. Nel frattempo sii ottimista! La tua ditta è conosciuta per la sua serietà ed affidabilità e sono certo che supererai brillantemente questo momento critico. A presto. Franco WIND TRAVEL Wind Travel SA Agenzia di viaggio Agno 6982 Agno 5 settembre …. L'Arredamento SA Via Cattori 4 6900 Lugano Il prossimo mese di maggio ci trasferiremo nella nuova sede World Trade Center, stabile attualmente in fase avanzata di costruzione. Avremo a disposizione un ampio spazio per la ricezione della clientela, nonché ulteriori tre locali di dimensioni più ridotte. Intendiamo sostituire l'intero arredamento per presentare un ambiente accogliente, funzionale e moderno. Per poter procedere ad una prima sommaria scelta, vi chiediamo di trasmetterci una documentazione delle linee d’arredo più attuali, unitamente ai relativi listini prezzi. Vi ringraziamo e inviamo i migliori saluti. Wind Travel SA Il direttore: Franco Mombelli ICA – Elaborazione testi – pag. 3 NICOLA GIACOMETTI Nicola Giacometti Via Muralto 4 Locarno 6600 Locarno, 25 giugno .... Buonviaggio SA Via al Castello 15 6600 Locarno Proposta vacanze in ….per il mese di agosto Vi ringrazio dell’offerta del 20 giugno .....e vi comunico che le tariffe complessive per il viaggio in Kenia sono troppo elevate; al momento non posso permettermi una spesa così importante. Quest'anno dovrò giocoforza effettuare le vacanze in agosto: inoltre, dato che sono in ritardo per la prenotazione, mi è preclusa la possibilità di usufruire della promozione "prenota subito e spendi meno!". Per queste vacanze opto dunque per località di mare più vicine alla Svizzera: vi contatterò nei prossimi giorni per studiare altre proposte di soggiorno. In futuro saprò come organizzarmi per raggiungere queste zone spendendo meno. Cordiali saluti. Nicola Giacometti PANZERI Panzeri SAVia Golf 19 Caslano Tel. 091 608 17 17 Fax 091 608 22 44 6987 Caslano, 9 novembre .... Ditta Electrocasa SA Via Sorengo 6900 Lugano Controfferta Vi ringraziamo dell’offerta del 5 novembre ….. Abbiamo constatato che, rispetto all’ultima fornitura, i prezzi delle vostre lavatrici hanno subito un aumento del 10 %. Questo rincaro ci pone in condizioni sfavorevoli nei confronti della nostra clientela, soprattutto a causa della forte concorrenza praticata da alcune ditte straniere. Siamo quindi convinti che, apportando delle modifiche ai prezzi attuali, incontreremo serie difficoltà nello smercio degli articoli. Considerate le nostre solide e regolari relazioni d’affari, vi invitiamo pertanto a sottoporci un’offerta più vantaggiosa, con un aumento massimo pari al 3 %. Solo a questa condizione saremo in grado di trasmettervi un’ingente ordinazione di circa 20 unità; in caso contrario saremo purtroppo costretti a rinunciare a una collaborazione che si è sempre rivelata proficua e soddisfacente. In attesa della risposta, salutiamo cordialmente. Panzeri SA Il direttore: Sergio Panzeri MALFANTI Malfanti SA Via Turconi 9 Mendrisio Tel. 091 654 99 CH 6850 Mendrisio, 20 settembre .... Toscano SpA Fabbrica di tabacchi Via Alighieri 18 IT 58040 Castel del Piano Vostra offerta del 12 settembre .... Vi ringraziamo della proposta per il consueto acquisto di sigari toscani. Rispetto alle precedenti forniture costatiamo un sensibile rialzo dei prezzi quantificabile nell’ordine dell’8 %. Questi tipi di sigari sono fra i più apprezzati dalla nostra vasta e affezionata clientela ma, francamente, l’adeguamento di prezzo che dovremo forzatamente adottare, ci pone parecchie riserve riguardo le future possibilità di smercio di tali articoli. La concorrenza ci sottopone alcuni tipi di sigari simili ai vostri ma a prezzi più abbordabili. Siamo perciò sicuri che, in considerazione delle ormai ventennali relazioni d’affari, ci accorderete una speciale riduzione del 4 %; solo in questo caso potremo trasmettervi il consueto ordine. Siamo certi che farete il possibile per accogliere la nostra richiesta e, in attesa della risposta, presentiamo i migliori saluti. Malfanti SA Il direttore: Simone Martin ICA – Elaborazione testi – pag. 4 IMMOBILIARE DELCOS Immobiliare Delcos SA Via Rompada Caslano 6987 Caslano, 26 gennaio .... Tronic System SA Via Greina 30 6500 Bellinzona Ordinazione del 15 dicembre ... Abbiamo constatato con stupore che non avete rispettato il termine di fornitura del 22 gennaio .... per la consegna di 4 notebook Pentium AX-400. Per l’inizio di febbraio .... abbiamo predisposto l’installazione su tutte le apparecchiature, dunque anche sui nuovi portatili, di un nuovo programma di gestione delle vendite immobiliari, nonché la formazione del personale da parte dell’autore stesso del programma. In passato abbiamo sempre potuto contare sulla vostra affidabilità e puntualità. Crediamo quindi che il ritardo sia dovuto a circostanze eccezionali e del tutto imprevedibili e siamo certi di poter contare su una rapida consegna, comunque al più tardi entro il 30 gennaio ….. Attendiamo la fornitura e presentiamo distinti saluti. Immobiliare Delcos SA Il direttore: Sandro Delcos ANGOLO DELLA SCARPA L’angolo della Scarpa di Marco Alfieri Via Galbisio 49 Bellinzona CH 6500 Bellinzona, 15 febbraio .... Raccomandata Di Gennaro SpA Via G. Ungaretti 16 IT 50126 Firenze Ordinazione del 20 gennaio .... di 500 paia di calzature, modello 307/A Ci riferiamo alla fornitura giunta oggi e dobbiamo purtroppo comunicarvi che l’invio non è completo poiché, rispetto all’ordine, mancano 150 paia di scarpe modello 307/A. Siamo veramente sorpresi del vostro comportamento degli ultimi mesi: le consegne non avvengono più entro i termini stabiliti o accadono inconvenienti di questo genere. Abbiamo assunto importanti impegni con la clientela e non possiamo più accettare simili errori: la nostra credibilità ne risulterebbe compromessa. Vi invitiamo quindi a provvedere alla fornitura entro 10 giorni. Ci dispiacerebbe dover rinunciare alla vostra linea di articoli, contiamo dunque sul vostro impegno affinché tali errori non si ripetano in futuro. Con i migliori saluti. L’angolo della scarpa Il responsabile: Marco Alfieri Copia ordinazione DI GENNARO Di Gennaro SpA Via G. Ungaretti 16 Firenze IT 50126 Firenze, 18 febbraio .... Raccomandata L’angolo della scarpa di Marco Alfieri Via Galbisio 49 CH 6500 Bellinzona Reclamo del 15 febbraio .... Ci dispiace che la fornitura del 12 febbraio .... sia oggetto di reclamo e ci scusiamo dell’errore commesso ancora una volta nei vostri confronti. Il vostro disappunto è pienamente giustificato: purtroppo stiamo attraversando un periodo travagliato a causa dell’eccessivo accumulo di merce nei magazzini della ferrovia. Per questo motivo non sempre ci vengono messi a disposizione i vagoni richiesti puntualmente ogni tre giorni. Sfortunatamente tali disguidi hanno ripercussioni negative anche sull’attività interna dell’azienda. Abbiamo recentemente preso accordi con le FS per cui possiamo senz’altro tranquillizzarvi sulle forniture future. Ci spiace che i fatti recenti vi abbiano procurato disagi e per dimostravi quanto teniamo a mantenere buone relazioni d’affari, vi concediamo il ribasso del 10 % sull’ammontare della fattura. Vi comunichiamo inoltre che provvederemo oggi stesso a spedirvi le 150 paia di calzature mancanti. Siamo sempre a disposizione per ulteriori ordini e salutiamo cordialmente. Di Gennaro SpA Il direttore: Salvatore Di Gennaro ICA – Elaborazione testi – pag. 5 PAUL DUCOMMUN Paul Ducommun SA fabbrica di tessuti Grand-Rue 26 Ginevra 1200 Ginevra, 17 febbraio .... Donna In SA confezioni Via Paella 15 6850 Mendrisio Stoffe art. n. 4-8084-C e art. n. 0-8088-B Dalla vostra lettera del 15 febbraio .... apprendiamo che la fornitura giunta lo stesso giorno non vi soddisfa.Siamo sorpresi perché eravamo convinti di avervi consegnato i tessuti ordinati e corrispondenti al campionario. Non escludiamo tuttavia un possibile errore al momento della spedizione e quindi per risolvere tempestivamente la situazione il signor Jean Payot, nostro collaboratore, passerà da voi il 20 febbraio …., nel primo pomeriggio, per esaminare la fornitura e consegnarvi i rotoli di tessuto sostitutivi.Vi chiediamo di voler pazientare e di conservare la merce fino alla definizione del caso.Distinti saluti. Paul Ducommun SA Il capo-vendite: Franz Schopfer TOSCANO Toscano SpA Fabbrica di tabacchi Via Alighieri 18 Castel del Piano IT 58040 Castel del Piano, 25 settembre .... Malfanti SA articoli per fumatori Via Turconi 9 CH 6850 Mendrisio Controfferta del 20 settembre …. Abbiamo esaminato la richiesta con la quale avanzate alcune riserve riguardo l’eventuale nuovo acquisto di sigari toscani, e vi assicuriamo che le comprendiamo. In effetti, i prezzi di tutta la gamma dei prodotti sono stati forzatamente adeguati alle recenti condizioni di mercato. Ciò però non avveniva da ormai 3 anni, ma il sensibile rincaro delle pregiate qualità di tabacco impiegate e l’aumento generale dei costi di produzione, ci hanno imposto tale adattamento. La tradizionale qualità degli articoli rimane comunque salvaguardata poiché non abbiamo voluto rinunciare né alle moderne ed accurate fasi di lavorazione, né all’impiego di selezionate qualità di tabacco, che rispondono come sempre alle esigenze del fumatore più attento ed esigente. In altre parole non sono stati abbandonati i canoni di produzione altamente qualitativi preferendo piuttosto correre qualche rischio visto l'inevitabile adeguamento di prezzo. Ciò nonostante siamo sicuri che il vero intenditore non rinuncerà ad articoli di pregio come i nostri per approdare su altri, indubbiamente più economici, ma che non potranno mai offrirgli gli stessi requisiti. Per tutte le ragioni addotte siamo costretti a respingere la richiesta di diminuzione di prezzo del 4 % in quanto ciò significherebbe compromettere la realizzazione del minimo margine di utile calcolato. Confermiamo l’offerta del 12 settembre .... offrendovi l’opportunità di dilazionare il pagamento sull’arco di 60 giorni, augurandoci nel contempo di poter continuare ad intrattenere la relazione. Cordiali saluti. Toscano SpA Il direttore commerciale: Antonio Sardi CASA DEL LIBRO La Casa Del Libro Sagl Via Peri 32 Lugano CH 6900 Lugano, 15 febbraio .... Arnoldo Mondadori Editori Corso Italia 82 IT 20090 Milano Fattura del 10 dicembre …., scadenza 10 gennaio …. Ci riferiamo al vostro sollecito dell'8 febbraio .... e ci scusiamo del ritardo accumulato nel pagamento. All’inizio di gennaio abbiamo adottato un nuovo programma contabile che ci ha però creato alcuni problemi nella fase introduttiva. Abbiamo comunque provveduto questa mattina al versamento di CHF 13’950.00 sul vostro conto corrente bancario. Vi assicuriamo che faremo il possibile perché simili errori non si ripetano e salutiamo cordialmente. La casa del libro Sagl La direttrice: Alessia Leopardi Copia ordine di bonifico ICA – Elaborazione testi – pag. 6 OROLOGERIA BONFANTI Orologeria Bonfanti SA Via S. Gottardo 55 Lugano 6900 Lugano, 4 settembre .... La Montre SA Rue de la Paix 78 1000 Losanna Vostri solleciti del 10 agosto e 2 settembre .... Siamo veramente dispiaciuti di non aver potuto rispettare il termine di pagamento del 20 luglio .... per i CHF 17’500.00 che vi dobbiamo. Sfortunatamente abbiamo subito ingenti danni a causa di un incendio che ci ha costretto alla completa chiusura e ristrutturazione del negozio. Le conseguenti spese impreviste si sono rivelate molto importanti e proprio per questo contavamo sul rimborso assicurativo per liquidare il debito con voi. Riconosciamo che avremmo dovuto avvertirvi, ma la situazione in cui ci siamo trovati è stata particolarmente difficile. Ora abbiamo finalmente ricevuto la delibera dell’assicurazione e siamo in grado di assicurarvi il versamento dell'intero importo entro la fine di questa settimana. Ci scusiamo ancora e vi ringraziamo della comprensione dimostrata. Con i migliori saluti. Orologeria Bonfanti SA La responsabile: Andrea Bonfanti RAPID Rapid SA Consegne a domicilio Via Pioda 15 Lugano 6900 Lugano, 2 agosto …. Garage Opel Sagl Via Cantonale 6934 Bioggo Fattura del 30 aprile .... di CHF 35’800.00 Ci riferiamo ai richiami del 20 giugno, 10 e 30 luglio ..... Comprendiamo il vostro disappunto e vi chiediamo di scusarci. Il nostro silenzio non è dovuto a cattiva volontà, bensì a problemi sorti nel frattempo: attendevamo infatti importanti pagamenti che purtroppo non ci sono pervenuti. Fino all'ultimo abbiamo sperato di poter far fronte integralmente al nostro impegno, ma ancora una volta le nostre attese sono andate deluse. Ci siamo permessi di effettuare un primo versamento di CHF 15’800.00 e vi chiediamo di poter versare la rimanenza in due rate di CHF 10’000.00 il 30 agosto e il 30 settembre ..... Siamo certi che terrete conto del fatto che da molti anni ci rivolgiamo a voi per le nostre necessità e che abbiamo sempre pagato puntualmente. Ringraziamo della comprensione e trasmettiamo i migliori saluti. Rapid SA Il responsabile: Flavio Moresi BARBARA MASCETTI Barbara Mascetti Albisriederplatz 24/A Zurigo 8004 Zurigo, 17 febbraio .... A Cifra L 24-53.705 Pubblicitas SA Casella Postale 48 1752 Vilars-s/Glâne 1 Domanda d’impiego La vostra inserzione, apparsa quest’oggi sul Corriere del Ticino, ha immediatamente catturato il mio interesse. Il profilo professionale di assistente commerciale di cui siete alla ricerca corrisponde infatti in larga misura al mio: ritengo dunque di rispondere ai requisiti richiesti per occupare tale posizione. Da sette anni svolgo l’attività di assistente di direzione operando nel settore commerciale e finanziario; inoltre, grazie ai soggiorni di studio effettuati all’estero, parlo e scrivo correttamente l’inglese e il tedesco oltre all’italiano che è la mia lingua materna. Il curriculum vitae allegato e i certificati di studio conseguiti vi daranno le informazioni concernenti la mia persona, la formazione professionale finora sostenuta nonché l’esperienza lavorativa acquisita. Al momento lavoro presso un’importante società fiduciaria nel Canton Zurigo e so svolgere le autonomamente mansioni assegnate assumendomi le responsabilità del caso: mi reputo una persona conciliante e tollerante e quindi non ho particolari problemi a lavorare in team. Il motivo che mi spinge a cercare una nuova occupazione è dovuta al fatto che desidero potermi stabilire di nuovo in Ticino: l'attuale datore di lavoro è a conoscenza della mia intenzione. Sono a disposizione per un colloquio e mi auguro che la mia domanda possa gettare le premesse per un buon inizio; attendo la risposta e presento i migliori saluti. Barbara Mascetti Curriculum vitae copie di certificati di studio attestati di servizio ICA – Elaborazione testi – pag. 7 ALDO BOLDIETTI Aldo Boldietti impiegato Maroggia 6817 Maroggia, 1 marzo .... Ufficio delle risorse umane All'attenzione del signor dir. Paolo Binagli Galvox SA Via industria 12/A 6934 Bioggio Ho saputo tramite un conoscente – il signor A. Belloli, vostro apprezzato collaboratore – che a partire dal mese di maggio .... sarà disponibile il posto di responsabile delle vendite. Nel corso degli ultimi anni ho acquisito parecchia esperienza nel settore commerciale e, poiché sono abile nel condurre le trattative, mi permetto offrirvi i miei servizi. Mi reputo una persona dinamica, aperta e facile al contatto umano: inoltre, come ho indicato nel curriculum vitae, nel corso della mia carriera professionale ho seguito una formazione complementare al fine di migliorare le capacità oratorie e di negoziazione. Allego il curriculum vitae e le copie dei miei certificati; il motivo per cui cerco una nuova occupazione è soprattutto da attribuire all’onere di spostamento quotidiano che sostengo recandomi a lavorare a Gordola. Non vi nascondo tuttavia che attualmente mi considero maturo per svolgere una funzione con maggiori responsabilità. L’attuale datore di lavoro non è a conoscenza delle mie intenzioni, motivo per cui vi chiedo di mantenere per il momento la massima discrezione. Sono a disposizione per un colloquio e, augurandomi che la mia richiesta possa essere presa in considerazione, presento distinti saluti. Aldo Boldietti Curriculum vitae attestati di servizio attestato federale di capacità ALFIA MONIGHELLI Alfia Monighelli impiegata Melano 6818 Melano, 16 luglio .... Raccomandata “Concorso per impiegata di commercio” Municipio di Riva San Vitale Piazza Grande 6 6826 Riva San Vitale Concorso per l’assunzione di un’impiegata - Foglio Ufficiale n. 82 del 14 luglio .... Mi riferisco al concorso apparso sul Foglio Ufficiale indicato e, poiché ritengo di rispondere ai requisiti richiesti e sono interessata al posto che offrite, presento la mia candidatura. Lo scorso mese di giugno ho sostenuto, con successo, gli esami finali per conseguire l’Attestato federale quale impiegata di commercio con maturità commerciale; al momento non dispongo di un’occupazione poiché, il datore di lavoro presso il quale ho svolto il mio apprendistato, non ha potuto assumermi in qualità d’impiegata in quanto il quadro del personale era già al completo. Come potrete costatare consultando il curriculum vitae allegato sono bilingue ed ho frequentato le scuole dell’obbligo nel Canton Zurigo; so esprimermi in tedesco sia oralmente sia per iscritto. Sono una ragazza dinamica e ho facilità di contatto con le persone : lavoro quindi volentieri a diretto contatto con il pubblico. Troverete la copia dell’Attestato federale di capacità quale impiegata di commercio con Maturità commerciale, dell’attestato di servizio oltre a tutti gli altri documenti richiesti. Resto volentieri a disposizione per un colloquio e, augurandomi che possiate prendere in considerazione la mia richiesta, attendo una risposta. Con i migliori saluti. Alfia Monighelli Curriculum Vitae copia attestato federale di capacità attestato di servizio estratto del casellario giudiziale certificato di buona condotta certificato di stato civile certificato medico ICA – Elaborazione testi – pag. 8 ROBERTO PEDRETTI Roberto Pedretti impiegato Lugano 6900 Lugano, 25 ottobre .... Raccomandata Dir. Osvaldo Rossi Ufficio delle Risorse Umane Banca Consulting & Co. Casella Postale 24 6850 Chiasso Dimissioni Confermo quanto anticipato ieri, nel corso del colloquio intrattenuto con lei, dir. O. Rossi, di lasciare l’attività di impiegato bancario, a partire dal prossimo 31 dicembre ..... Come lei sa, da tempo desideravo trasferirmi a Londra al fine di migliorare le mie conoscenze linguistiche e vivere nel contempo nuove esperienze per migliorare il "bagaglio delle competenze", a contatto diretto con una realtà culturale e sociale diversa. Ringrazio lei, direttore, e tutti coloro che, durante questi tre anni di collaborazione, mi hanno permesso di lavorare in un ambiente cordiale, consentendomi di consolidare ed ampliare le mie conoscenze. Le chiedo di rilasciarmi l’attestato di servizio e presento cordiali saluti. Roberto Pedretti ACCENTRAMENTI MOBILCENTRO Mobilcentro SAVia Vela 8 Mendrisio 6850 Mendrisio, 30 settembre .... Signor Augusto Ghiringhelli Via Lucchini 12 6900 Lugano Da un controllo, risulta ancora scoperta la fattura n. 548 del 25 luglio di CHF 11’400.00, scadenza 25 agosto .... per la fornitura del nuovo arredamento del suo studio. Pensiamo si tratti di una svista e pertanto le chiediamo di provvedere al saldo. Qualora questa comunicazione dovesse incrociare il suo versamento, le chiediamo di considerarla come nulla. La ringraziamo e inviamo i migliori saluti. Mobilcentro SA Il direttore: Fausto Rezzonico Polizza di versamento BANCA CONSULTING Banca Consulting & Co. Sezione delle risorse umane Direzione Chiasso 6830 Chiasso, 31 dicembre .... Attestato di servizio Attestiamo che il signor Roberto Pedretti - Lugano, nato nel .... ha lavorato alle nostre dipendenze in qualità di impiegato bancario a partire dal 1 settembre .... fino al 31 dicembre ..... Egli ha svolto con competenza e professionalità le mansioni che di volta in volta gli sono state affidate; ha collaborato attivamente con gli altri colleghi d’ufficio e si è dimostrato nel contempo persona sempre cordiale ed affidabile al servizio della nostra clientela: in tali circostanze non possiamo quindi che raccomandarne l’assunzione. Ha lasciato l’attività di sua spontanea iniziativa, libero da ogni impegno nei nostri confronti, tranne che per il segreto d’ufficio. Al signor Roberto Pedretti auguriamo un futuro professionale e personale ricco di molte altre soddisfazioni. In fede. Banca Consulting & Co. Il direttore del personale: Osvaldo Rossi ICA – Elaborazione testi – pag. 9 ELECTROCASA Elettrocasa SA Via Sorengo Lugano 6900 Lugano, 12 novembre …. Ditta Panzeri SA Via Golf 19 6987 Caslano Abbiamo ricevuto la controfferta del 9 novembre …. e vi comunichiamo che non siamo in grado di soddisfare le vostre esigenze poiché l’aumento di prezzo dei nostri articoli è pienamente giustificato. La qualità e la durata delle nuove Lavatrici Zug 2000 sono infatti sensibilmente migliorate grazie ad alcune innovazioni tecniche: di conseguenza i costi di produzione non hanno potuto rimanere inalterati e questo ci ha indotti ad un adeguamento del prezzo. Le lavatrici Zug 2000 non temono la concorrenza e siamo certi che i vostri clienti sapranno apprezzarne le migliorate prestazioni, giustificandone la spesa. Per meglio illustrarvi i cambiamenti intervenuti abbiamo incaricato il rappresentante, signor Aldo Bernasconi, di visitare il vostro negozio giovedì, 22 novembre alle ore 1600. Sicuri di incontrare il vostro favore, inviamo cordiali saluti. Electrocasa SA Il direttore: Bruno Maspoli MONDO DELLA FAVOLA Il mondo della favola Sagl Via Nassa 23 Lugano 6900 Lugano, 8 dicembre .... Otto Meier Verlag AG Hardstrasse 15 8000 Zurigo Reclamo Abbiamo ricevuto oggi la fornitura di giocattoli ordinati il 15 novembre .... e la relativa fattura. Nella cassa contrassegnata RB 53 vi sono però i seguenti articoli rovinati al punto tale da risultare invendibili, infatti: 10 Bambole Brigitte, art. n. 8-61L48.4 presentano alcune parti del corpo quali testa, braccia, gambe schiacciate o rotte o screpolate 8 Mulini dei Puffi, art. n. 860l01.1 presentano le pale staccate o pareti rotte Dal controllo abbiamo potuto stabilire che la merce è giunta in tali condizioni in quanto non sufficientemente protetta all’interno della cassa. L’accaduto è particolarmente spiacevole dato il periodo natalizio. Per risolvere la situazione chiediamo il rilascio di una nota di credito di CHF 750.00 corrispondente al valore dei giocattoli danneggiati, in quanto non possiamo prendere in considerazione la loro sostituzione. La merce danneggiata con il relativo imballaggio rimane a disposizione per la verifica del caso. Ci raccomandiamo per una migliore esecuzione delle prossime ordinazioni e inviamo cordiali saluti. Il Mondo della Favola Sagl Il capo-reparto: Fausto Grassi ELENCHI PUNTATI DONNA IN Donna In SA confezioni Via Paella 15 Mendrisio 6850 Mendrisio, 15 febbraio .... Paul Ducommun SA Grand-Rue 26 1200 Ginevra Fornitura odierna Ci dispiace di dovervi comunicare la nostra insoddisfazione per la fornitura delle stoffe ordinate il 10 gennaio ….. L’ordine è stato trasmesso dopo attento esame della collezione messa a disposizione, tuttavia i tessuti consegnati non corrispondono al campionario, poiché: sia l’art. n. 4-8084-C, colore blu notte sia l’art. n. 0-8088-B, colore fucsia presentano tonalità di colore meno intenso e sono molto più leggeri. La merce che abbiamo ricevuto è evidentemente di seconda scelta. La qualità della fornitura non corrisponde alle nostre aspettative e, dal momento che è per noi impensabile confezionare i capi d’abbigliamento con i tessuti forniti, ci troviamo nella spiacevole situazione di non poter accettare l’invio. Dobbiamo urgentemente disporre delle stoffe ordinate e quindi vi chiediamo di provvedere immediatamente alla sostituzione. Nel frattempo conserviamo le pezze non conformi in attesa delle disposizioni per risolvere la pendenza. Attendiamo la conferma e inviamo i migliori saluti. Donna In SA Confezioni Fiorella Barberis ICA – Elaborazione testi – pag. 10 PAOLA BELLI Paola Belli via della Posta 21 Lugano 6900 Lugano, 19 giugno .... Tel. 091 608 34 56 Ente turistico dell’Alta Engadina 7504 Pontresina Richiesta informativa Sono una giovane di diciotto anni, neo diplomata impiegata di commercio con la passione della montagna; non appena i miei impegni me lo consentono corro infatti sulle cime per rigenerarmi e vivere nuove emozioni a stretto contatto con la natura. Sin dall'infanzia ho imparato ad attraversare sentieri e praticare l'escursionismo alpino: ora sento più che mai la necessità di ritemprarmi dopo gli sforzi profusi per sostenere gli esami finali. Per questa ragione ho deciso di trascorrere, in compagnia di un’amica, una settimana di vacanza nella magnifica e sempre suggestiva Engadina. Il periodo prescelto per il soggiorno va dal 16 al 23 luglio, per un totale di 6 notti di pernottamento. Per organizzare la settimana di vacanza vi chiedo di volermi inviare: la lista degli ostelli della gioventù presenti nella regione; l’elenco degli alberghi di Pontresina di media categoria (prezzo comprensivo di pernottamento e mezza pensione); la cartina indicante i tracciati escursionistici più caratteristici; le informazioni relative alle maggiori attrazioni ricreative o culturali organizzate a St. Moritz. Attendo la risposta e presento cordiali saluti. Paola Belli GIANCARLO BELLOLI Giancarlo Belloli via dei Grotti 26 Gentilino 6925 Gentilino, 5 luglio .... ABC delle lingue Consulenze per soggiorni linguistici all'estero via Berna 18 6901 Lugano Richiesta d'informazioni Ho letto, con particolare interesse, l'inserzione del … pubblicata su LaRegione Ticino con la quale presentavate alcune proposte di soggiorno linguistico all'estero per giovani. Sono un neo diplomato ed ho conseguito la Maturità Professionale Commerciale: in tedesco e inglese ho ottenuto buoni risultati scolastici. Prima di intraprendere un'attività professionale voglio approfondire le competenze linguistiche in inglese. Desidero perciò informazioni dettagliate riguardo: la durata e le date d'inizio e fine corso (scelgo un corso della durata minima semestrale); l'elenco delle località di studio in Inghilterra (voglio soggiornare nei pressi di Londra); le possibilità di alloggio (intendo "farmi accogliere" da una famiglia inglese piuttosto che vivere in un istituto); il livello di competenze richiesto per l'accesso ai corsi (desidero sostenere i "test d'entrata" per stabilire il percorso formativo idoneo al mio livello); il titolo di studio rilasciato e il relativo riconoscimento a livello internazionale (intendo ottenere il "..."); il costo complessivo del soggiorno (ripartizione delle spese per l'alloggio e per lo studio); il materiale didattico necessario in funzione del metodo impiegato per l'apprendimento (studio volentieri con i mezzi multimediali); le possibilità di praticare uno sport dopo le lezioni (prediligo il canottaggio). Attendo un preventivo di massima nonché la documentazione idonea allo scopo e vi informo che intendo partire a fine agosto. Cordiali saluti. Giancarlo Belloli ICA – Elaborazione testi – pag. 11 ALVISA SA Alvisa SA Via S. Gottardo 44 Bellinzona CH 6501 Bellinzona, 15 ottobre …. Frassati & Co. Corso Garibaldi 84 IT 12051 Alba Richiesta di campioni Le riserve di vini fini piemontesi sono quasi esaurite. Vi chiediamo perciò di volerci nuovamente sottoporre i campioni delle migliori qualità con la rispettiva offerta per una selezione del prodotto. Nell'offerta dovranno figurare: spese di trasporto e sdoganamento; data della fornitura; condizioni di pagamento, con l'indicazione di eventuali sconti speciali. Se la vostra proposta sarà vantaggiosa, trasmetteremo come d’abitudine un'ordinazione pari al nostro fabbisogno stagionale, che si aggira intorno alle 80 casse. Attendiamo la risposta e presentiamo distinti saluti. Alvisa SA Il titolare: Mirko Bernasconi GALLI & BORGHESE Galli & Borghese SA Via alla Stazione Bellinzona Direzione Dir. M. Galli 6500 Bellinzona, 7 luglio .... Personale Signor Dir. Pierre Martin SAG & Co. Route de Genève 91 1000 Losanna Richiesta informazioni Abbiamo in programma un importante contratto di fornitura di circa fr. 20’000.00 con la ditta menzionata nel documento allegato e operante sulla vostra piazza. In nome delle nostre buone relazioni, la preghiamo di volerci informare nel più breve tempo possibile circa i seguenti aspetti relativi alla ditta stessa: capitale sociale; volume globale degli investimenti; comportamento commerciale; abilità nell’attività; vostre eventuali esperienze con la ditta. Ogni informazione che potrà fornirci non implicherà alcuna responsabilità da parte sua e verrà da noi mantenuta nel più assoluto riserbo. Siamo inoltre a disposizione per contraccambiare il servizio qualora si presentasse la necessità. Ringraziamo in anticipo e presentiamo cordiali saluti. Galli & Borghese SA Il direttore: M. Galli Scheda BUTTERFLY ABBIGLIAMENTO Butterfly Abbigliamento AG Dorfstrasse 19 Wangen B. Olten 4621 Wangen bei Olten, marzo .... «CORTESIA» «NOME» «COGNOME» «INDIRIZZO» «NAP» «LUOGO» Attenzione: ora ci sono tre ottime ragioni per passare da noi! Conosce già il profondo sud degli USA? Le piantagioni di cotone che si estendono a perdita d’occhio costellate qua e là da sontuose ville padronali? O i club di New Orleans dove sono state scritte alcune delle più belle pagine della storia del jazz? “Mississippi” è il tema cui s’ispira la nostra moda primavera/estate; un mondo d’affascinanti proposte, tutte da scoprire nelle nostre filiali. Ma ecco le tre ragioni per cui renderci visita adesso è particolarmente interessante: il nostro nuovo, originale e sorprendente assortimento; il buono del 10 % per acquisti a partire da CHF 200.00 (valido fino alla fine del ....); il sorteggio di un viaggio per due persone sulle rive del Mississippi del valore di CHF 5’000.00 (le cartoline di partecipazione possono essere ritirate in tutte le filiali fino alla fine di aprile ....). Se poi desidera approfittare ogni anno di un buono illimitato del 10 %, nulla di più facile! Alla sua prossima visita presso uno dei nostri punti vendita le basta richiedere la carta cliente Butterfly: è gratuita e le garantisce tanti altri vantaggi. Attendiamo con piacere la sua visita e le auguriamo già sin d’ora un piacevole inizio di primavera. Cordiali saluti. Butterfly Abbigliamento AG Delegato del consiglio d’amministrazione: Bernard Schmutz Buono ICA – Elaborazione testi – pag. 12 EDIZIONI WEKON Edizioni Wekon SA Hermetschloostrasse Zurigo 8010 Zurigo, gennaio .... Ai fiduciari commercialisti A distanza di tempo dall’introduzione, l’imposta sul valore aggiunto continua a sollevare problematiche legate alla sua applicazione pratica. La documentazione di supporto garantisce una base essenziale, ma non offre una panoramica su tutta la possibile casistica. Per questa ragione abbiamo deciso di elaborare una guida specifica e dettagliata. Se ordinerete oggi stesso la “Guida pratica all’IVA” disporrete di uno strumento veramente affidabile. Per posta, infatti, riceverete: le disposizioni legali più recenti; le precisazioni elaborate dall’Amministrazione federale delle contribuzioni in risposta ai quesiti posti dagli esperti dei vari settori; i commenti redatti dai nostri autori, membri delle migliori fiduciarie attive in Svizzera quali; Helfigest, Coopers & Lybrand, KPMG Fides al fine di facilitarvi nell’applicazione pratica. Ma non è tutto: con la “Guida pratica all’IVA” approfitterete di vantaggi esclusivi quali: la garanzia di aggiornamento, grazie alla quale il vostro manuale sarà sempre completo e non diventerà obsoleto in pochi mesi; un programma di calcolo gratuito con il quale potrete calcolare ed integrare i costi supplementari, legati all’introduzione dell’IVA, nei prezzi di costo; decine di tabelle, modelli pronti per l’uso ed esempi pratici che vi permetteranno di familiarizzavi con il nuovo sistema d’imposta. Cosa aspettate? Ordinate ancora oggi la “Guida pratica all’IVA” utilizzando la cartolina allegata e vi avvarrete di un ottimo strumento di consultazione, infatti con soli CHF 228.00 (più spese di spedizione) potrete usufruire di una documentazione attuale, precisa e di semplice consultazione. Con i migliori saluti. Edizioni Wekon SA Cartolina d’ordinazione prospetto informativo CONDIZIONI DI VENDITA WIND TRAVEL Wind Travel SA Agenzia di viaggio Agno 6982 Agno 5 settembre …. Le Ore Sagl Via Pestalozzi 12 6830 Chiasso Per il periodo natalizio desideriamo offrire un dono ai nostri fidati collaboratori e ai clienti più fedeli. Abbiamo individuato sul catalogo che ci avete inviato in questi giorni due differenti sveglie digitali da viaggio che pensiamo possano costituire un’ottima idea regalo. Vi chiediamo di sottoporci un’offerta per Sveglie Oregon, Art. n. 982-B display LCD con retroilluminazione, doppio allarme e fuso orario, calendario, termometro, batteria AAA da 1,5 V, custodia inclusa Sveglie Casio, Art. n. 668-B display LCD, formato ora 12/24, allarme a cicalino, fuso orario, batteria AAA 1,5 V Imballaggio confezione regalo. Termine di consegna metà novembre ..... Pagamento entro 30 giorni netto. Vogliate inoltre inviarci il catalogo e il listino prezzi relativo agli orologi da muro. Attendiamo la risposta e inviamo cordiali saluti. Wind Travel SA Il direttore: Franco Mombelli RUSCONI Rusconi & Co.Via San Gottardo 12 Lugano 6900 Lugano, 15 marzo .... Mario Conti SA Via Locarno 4 6500 Bellinzona Ringraziamo della richiesta del 13 marzo …. e molto volentieri vi presentiamo il nostro vasto assortimento attraverso il nuovo catalogo primavera ..... Siamo certi che saprete apprezzare la varietà di articoli, nonché i prezzi e le condizioni generali di vendita che siamo in grado di sottoporvi: Fornitura franco domicilio. Consegna entro 10 giorni dall’ordinazione. Pagamento a 60 giorni con lo sconto del 2 %. Ribasso per ordinazioni superiori a CHF 2’000.00 ribasso del 10 %. IVA inclusa. Imballaggi gratuiti. Attendiamo l’ordinazione che eseguiremo puntualmente e con cura. Con i migliori saluti. Rusconi & Co. Il direttore: Mirko Rusconi Catalogo listino prezzi ICA – Elaborazione testi – pag. 13 GIORGIO PAOLI Giorgio Paoli Sagl Graniti Someo 6674 Someo, 2 marzo .... Hans Beyer AG Postfach 2234 8000 Zurigo Conferma ordinazione Ringraziamo dell’ordinazione del 26 febbraio ...., che confermiamo come segue:Articolo pilastri di granito scuro della valle maggia, tagliati come al piano dettagliato da voi trasmesso. Quantità 50. Dimensioni cm 300 x 25 x 7/8. Prezzo unitario CHF 400.00. Prezzo totale CHF 20’000.00 (franchi ventimila). IVA 7.6 % inclusa. Fornitura entro il 26 maggio ..... Consegna franco partenza cava. Spedizione combinazione autocarro/FFS. Pagamento giro bancario tramite UBS di Locarno. Sconto 2 % per pagamento entro 30 giorni. Vi assicuriamo sin d’ora un’esecuzione accurata e vi inviamo cordiali saluti. Giorgio Paoli Sagl Il responsabile: Franco Kunz PREZZI UNITARI JOHN LAY ELECTRONICS John Lay Electronics AG Littauerboden Littau 6014 Littau, 17 settembre .... New Techincs Sound SA Rivenditore impianti hi-fi Riva Caccia 14 6900 Lugano Vostra lettera del 14 settembre .... Abbiamo esaminato la vostra proposta con la quale ci chiedevate di ridurre il tempo di fornitura da due mesi ad uno solo. Vi comunichiamo che possiamo esaudire la richiesta, tenuto conto degli ultimi accordi conclusi con l’importatore diretto per la Svizzera. Procederemo perciò alla fornitura di: 3 Impianti HI-FI “SC-CH750” CHF 8’550.00 3 Impianti HI-FI “System X-920 D1” CHF 6’300.00 entro la fine del prossimo mese di ottobre ..... Fornitura franco stazione merci di Bioggio. Pagamento entro 10 giorni netto. Garanzia di 2 anni sulla base delle specifiche disposizioni della casa-madre “Technics”. Assicuriamo un’esecuzione puntuale ed accurata e presentiamo i migliori saluti. John Lay Electronics AG Il direttore commerciale: Fritz Kistler NEW TECHNICS SOUND New Technics Sound rivenditore impianti Hi-Fi Riva Caccia 14 LuganO Tel. 091 923 45 77 6900 Lugano, 14 settembre .... Ditta John Lay Electronics AG Litauerboden 6014 Littau La vostra offerta del 12 settembre …., relativa alle ultime proposte nel campo degli impianti ad alta fedeltà, ha attirato il nostro interesse e vi ringraziamo. È nostra intenzione dotarci di alcune fra le più sofisticate apparecchiature, ma costatiamo che i tempi di fornitura sono compresi fra un minimo di due ed un massimo di tre mesi dall’ordinazione. Non possiamo attendere tanto, considerato che avremo il compito di organizzare la rassegna settoriale del "suono digitale" entro la metà di novembre. Siamo disposti ad acquistare: 3 Impianti HI-FI “SC-CH750” sonorità realistica grazie al processore di suoni spaziali DSP CHF 8'550.00 3 Impianti HI-FI “System X920 D1” suono spaziale digitale SH-E85 CHF 6'300.00 Siamo sicuri che, tenuto conto dell’importanza del nostro potenziale acquisto accoglierete la richiesta. Attendiamo la risposta e presentiamo i migliori saluti. New Technics Sound Il direttore commerciale: Kaspar Romanoff ICA – Elaborazione testi – pag. 14 SPORT & HOBBY Sport & Hobby SA Hardstrasse 15 Zurigo 8808 Zurigo, 30 agosto .... Balmelli Sport SA Via Pioda 10 6900 Lugano Grazie ad un acquisto particolarmente vantaggioso per qualità, quantità e prezzo, siamo lieti di sottoporvi un’offerta speciale. Disponiamo di una vasta gamma di Magliette Adidas art. n. 1284/B, misure: S, M, L, XL, chiusura lampo o a 3 bottoni, disponibili nei colori: bianco, blu, rosso, a partire da CHF 48.00 che potrete acquistare alle seguenti condizioni: Consegna immediata, franco domicilio. Pagamento entro 30 giorni, netto. Ribasso 5 % per quantitativi da 50 a 200 capi; 10 % per quantitativi da 201 a 500 capi. IVA inclusa. La vendita di questo articolo proposto ad un prezzo interessante non potrà che riscuotere successo, anche grazie al marchio noto in tutto il mondo e che non richiede ulteriore pubblicità. Aspettiamo l’ordinazione, che eseguiremo come d’abitudine con la massima cura, e salutiamo cordialmente. Sport & Hobby SA Il responsabile: Pietro Weber 1 catalogo 2 cartoline d’ordinazione 1 listino prezzi TUCANO Il Tucano SA Viale Stoppa 4 Chiasso Tel. 091 683 10 88 CH 6830 Chiasso, 8 agosto .... Ditta Arredo SpA Via Bisceglie 120 IT 20151 Milano Ordinazione Dopo un’attenta valutazione dell’offerta del 2 agosto scorso abbiamo deciso di arricchire l’assortimento di elementi imbottiti con due modelli di vostra produzione. Vi ordiniamo perciò: 1 Divano “Acquamarina” Art. D. 191, modello a 3 posti, dimensioni: l 180 x p 90 x h 90, rivestimento: categoria H, tessuto n. 213B, 100 % cotone EUR 950.00 1 Divano “Agata” Art. F. 322, modello a 2 posti, dimensioni: l 158 x p 90 x h 90, rivestimento: categoria L, tessuto n. 862L, seta grezza EUR 1’650.00 Consegna entro il 20 settembre al più tardi. Fornitura franco esposizione in via Pasteur 12, 6830 Chiasso. Sdoganamento a vostro carico, tramite lo spedizioniere Danzas SpA - Milano. Pagamento in EUR entro 20 giorni dalla consegna. Garanzia di 5 anni per i telai e le strutture annesse. Contiamo sulla puntuale consegna in quanto tali pezzi d’arredamento verranno esposti quali elementi di spicco nel corso della rassegna “Arredatutto”, prevista per metà ottobre ..... Attendiamo la vostra conferma e presentiamo cordiali saluti. Il Tucano SA Arredamenti & Design: Bruno Candolfi BUONVIAGGIO Buonviaggio SA Via al Castello 15 Locarno 6600 Locarno, 20 giugno .... Signor Prof. Nicola Giacometti Via Muralto 4 6600 Locarno Proposte vacanze per il mese di agosto Ci riferiamo alla sua telefonata odierna e le offriamo alcune mete ove potrebbe trascorre le vacanze con sua moglie, dopo l’11 agosto .... offerta Kenia Villaggio Temple Point 14 notti, tutto compreso (pasti e bibite) camera con aria condizionata, bar, frigo, partenze da Milano Malpensa di venerdì CHF 4'100.00 Zanzibar Villagio Karibu 14 notti, tutto compreso (pasti e bibite) camera con aria condizionata, bar e frigo, partenze da Milano Malpensa di martedì CHF 4'580.00 Questi prezzi sono intesi per persona in camera doppia e agli importi vanno aggiunti: la quota apertura pratica di CHF 70.00 per persona; eventuale adeguamento carburante. Questo periodo è il più costoso di tutto l'anno e dobbiamo pure segnalarle che lo sconto di CHF 500.00 a coppia viene accordato unicamente sulle prenotazioni effettuate 70 giorni prima della partenza. Al momento ci sono ancora posti disponibili ma la richiesta è molto alta, le chiediamo dunque di comunicarci al più presto la sua decisione. Cordiali saluti. Buonviaggio SA Fernanda Alberti Catalogo ICA – Elaborazione testi – pag. 15 CONTEGGI COMPUTER CENTER Computer Center SAVia Pestalozzi 44 Lugano 69000 Lugano, 25 giugno .... Raccomandata Signor Guido Cerutti Via Castagnola 6900 Cassarate III sollecito Ci riferiamo ai solleciti del 10 e 30 maggio .... relativo alla fattura n. 1398, scaduta il 25 aprile .... Dobbiamo purtroppo constatare che, nonostante le sue assicurazioni al momento del contratto, il suo atteggiamento non è cambiato rispetto al passato. Ci vediamo quindi costretti ad addebitarle gli interessi di mora: CHF 18’500.00 importo della fattura CHF 154.00 interessi dal 25 aprile .... CHF 18’654.00 totale a nostro favore. La informiamo inoltre che, se entro 10 giorni non riceveremo l'importo comprensivo degli interessi di ritardo, procederemo senza ulteriori avvisi all’incasso in via esecutiva. Distinti saluti. Computer Center SA Il responsabile: Johnny Pagani Polizza di versamento NESTLÉ Nestlé AG Case postale 352 Vevey 1800 Vevey, 22 luglio .... Deposito Coop Zona industriale 6807 Taverne Ci riferiamo al colloquio telefonico odierno con il capo delle vendite, signor Rossi, e come richiesto vi trasmettiamo la seguente conferma d’ordinazione 100 tavolette cioccolato Cailler alle nocciole a CHF 2.80 CHF 280.00 200 tavolette cioccolato Galak bianco a CHF 2.50 CHF 250.00 100 tavolette cioccolato Nestlé al latte a CHF 2.00 CHF 200.00 Totale IVA inclusa CHF 730.00 Restano valide le condizioni stabilite nell’offerta del 2 luglio ....: Consegna entro il 30 luglio ….. Fornitura franco stazione Taverne. Pagamento entro 10 giorni dalla consegna. Approfittiamo dell’occasione per comunicarvi che il rappresentante, signor Aldo Rimoldi, vi renderà visita settimana prossima per illustrarvi le azioni speciali indette per il mese di settembre. Nel frattempo potete comunque consultare il listino prezzi allegato. Certi che sarete soddisfatti di questo invio, e in attesa di altri ordini, vi salutiamo cordialmente. Nestlé AG Il direttore: Albert Bertrand Listino prezzi ICA – Elaborazione testi – pag. 16