Numero 98 - Anno XVII, Gennaio/Febbraio 2009
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Numero 98 - Anno XVII, Gennaio/Febbraio 2009
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Gli adolescenti e Internet E-generation è il nome che le Istituzioni Europee hanno scelto per denominare la generazione dei giovani che vivono da protagonisti l'era delle Information Communication Technology, caratterizzata da nuovi e molteplici strumenti di comunicazione ad alto contenuto tecnologico. Internet e la telefonia mobile sono, infatti, i principali protagonisti in questo mondo. I giovani rappresentano una fascia sociale estremamente sensibile all'utilizzo delle tecnologie digitali: il mondo che conoscono e nel quale sono cresciuti è infatti intriso di continue sollecitazioni mediatiche, che si riflettono nella costruzione di un dover essere - e di un dover avere - nel quale telefonini e accessori hi-tech hanno assunto un ruolo estremamente importante. Internet diventa sempre più una fonte di ricerca di informazioni relative agli argomenti trattati a scuola, una sorta di tutor virtuale che consente di accedere a un mondo di conoscenze, ma che può essere impiegato anche nella ricerca di immagini, file audio e video, accessori software per il cellulare e come centro della socialità virtuale delle chat, dei blog e delle loro varianti. Davanti al computer, bambini e adolescenti dimostrano una disinvoltura ed una bravura che spesso sorprendono gli adulti. Ri- prendendo un'espressione coniata dal sociologo americano Douglas Rushkoff ("Playing the future: how kids' culture can teach us to thrive in an age of chaos") potremmo dire che i teenagers sono diventati "screen-agers": si appassionano ai vari tipi di schermo (cellulare, computer, cinema, tv, videogiochi), ma, grazie all'informatica e alle nuove modalità interattive sperimentate, "sanno come controllare lo schermo, mentre i loro genitori si accontentano solo di guardarlo". Se consideriamo la dimestichezza nella navigazione sul web, in molti casi i ragazzi superano di gran lunga quella di genitori e insegnanti. Più che di un salto generazionale, si potrebbe parlare di un vero e proprio capovolgimento di ruoli. Spesso, infatti, è proprio la presenza di un figlio in famiglia il fattore che prevalentemente spinge i genitori ad acquistare beni tecnologici. In un certo senso, dunque, sono i ragazzi che insegnano agli adulti come avvicinarsi alla Rete e come utilizzarla, e non viceversa. Le opportunità della rete per bambini e ragazzi A cosa serve Internet? Quali opportunità offre a bambini e adolescenti? Sono questi i primi interrogativi che dobbiamo porci e per i quali è necessario trovare delle risposte. È certamente diffici- IL CLUB n. 98 – pag. 43 le per coloro che non conoscono o non hanno opportunità/facilità di accesso al Web mettere ordine e dare un significato alle innumerevoli, frammentate (e non sempre corrette) informazioni che vengono raccolte sul tema Internet. È difficile, ovviamente, sintetizzare i molteplici usi e le innumerevoli risorse presenti on line, senza cadere in "tecnicismi". In termini molto semplici, un computer collegato ad Internet permette di trasformare una stanza della propria casa o della scuola in una comunità senza confini, in un luogo di informazioni e comunicazioni illimitate. È una biblioteca capace di contenere informazioni su qualsiasi argomento in diversi formati, inclusi libri, articoli, registrazioni video e musicali. Al tempo stesso è come un giornale, che quotidianamente fornisce informazioni aggiornate, notizie dal mondo di natura economica, sportiva, ludica, ecc. Internet offre la possibilità di chiacchierare con altre persone partecipando a gruppi di discussione on line (forum, blog, newsgroup, ecc.). Internet, quindi, è una risorsa sotto diversi punti di vista: informativa: è possibile trovare in Rete qualsiasi tipo di informazione, biblioteche e musei on line; formativa: diversi siti offrono lezioni e corsi a distanza ed altri dedicati alla lettura con libri on line; didattica: è possibile effettuare ricerche individuali, di gruppo o approfondire quanto appreso in classe; creativa e relazionale: pensiamo alle e-mail o alle chat che permettono ai ragazzi di socializzare con altri navigatori, di condividere passioni e trovare nuove amicizie. Il bambino e l'adolescente che si collegano per la prima volta ad Internet e iniziano a "navigare" nella Rete hanno spesso un'idea molto vaga e confusa delle risorse e delle opportunità presenti. Per tale motivo, il genitore e l'insegnante hanno il compito fondamentale di accompagnare i più giovani nell'avvicinamento a que- sta nuova tecnologia, educandoli ad una navigazione sicura, consapevole delle innumerevoli opportunità come pure dei rischi presenti in Rete. La Rete è un veicolo inesauribile di opportunità: tramite Internet si ha l'occasione di incontrare persone che vivono in altre città o in altri paesi, persone di età, ceto, stili di vita completamente diversi dal proprio. La Rete si presenta, quindi, come luogo di esperienze nuove, e solo in alcuni casi le relazioni instaurate on line possono essere definite compensatorie rispetto ad una dimensione reale non soddisfacente. Come nel mondo reale, anche nell'ambiente virtuale, emerge il naturale desiderio dell'uomo di contatto e di vicinanza con gli altri, di socialità. Si tratta di una socialità che ha caratteristiche in comune con quella che si sperimenta dal vivo ed alcune peculiarità che la differenziano da essa. I rapporti sociali nel cyberspazio sono tuttora prevalentemente affidati alla comunicazione scritta. Questo implica sicuramente delle profonde trasformazioni rispetto ai normali rapporti interpersonali, basati sulla conoscenza diretta dell'interlocutore. Per supplire alla mancanza di informazioni non verbali si sono sviluppate nelle comunità virtuali specifiche modalità comunicative. Piccoli espedienti della comunicazione virtuale sono ad esempio gli "emoticons", simboli convenzionali adatti alla comunicazione scritta. Tale linguaggio è nato per veicolare informazioni relative agli aspetti emozionali, che nelle interazioni faccia a faccia vengono trasmessi dalla gestualità del corpo, dalla mimica facciale e dal tono di voce. Altre caratteristiche sono peculiari dell'interazione mediata dalla Rete. Gli studi sociologici, che finora sono stati svolti sulle comunità virtuali, concordano, ad esempio, nell'affermare che il cyberspazio ha nei confronti dei suoi frequentatori un effetto disinibente. Alcuni adolescenti possono, dunque, trovare in Internet l'opportunità di sperimentarsi in ruoli diversi da quelli assunti nella vita quotidiana che, qualora si dimostrino essere vantaggiosi per il ragazzo stesso, possono poi essere adottati nelle interazioni non mediate dalla tecnologia. Un'altra peculiarità delle relazioni on line è data dal fatto che il percorso di conoscenza è inverso rispetto a quello abituale. In genere in Rete prima di vedere l'altro fisicamente (se mai lo si vedrà) se ne conoscono il carattere, le opinioni e gli stati d'animo; il rapporto nasce prima dell'incontro, ci si costruisce un'immagine e più in generale un'idea dell'altro senza averlo mai visto. Un rapporto basato esclusivamente sul dialogo, come quello virtuale, favorisce la condivisione di pensieri, idee, sentimenti, riflessioni. Esistono anche comunità virtuali, che rappresentano poi una sorta di "agorà" elettronica, un luogo in cui le persone non condividono solo interessi, conoscenze e abilità, ma anche esperienze ed emozioni, e questo permette loro di viverle con un senso di vicinanza e comunione sociale. Una comunità virtuale, dunque, presenta questi requisiti: è un luogo di comunicazione mediato elettronicamente e condiviso; rende possibile la discussione su temi di interesse comune; è un luogo senza confini in cui la collocazione geografica di ciascuno dei partecipanti è irrilevante; consente di condividere pubblicamente le proprie esperienze ed emozioni; crea un forte senso di appartenenza che lega ciascun individuo a tutti gli altri. Come le comunità normali, anche quelle virtuali possono dare vita a rapporti superficiali o profondi, durevoli o destinati a sopravvivere per un tempo limitato. È particolarmente consistente il numero di giovani e giovanissimi attratti dalla Rete, che sono fortemente stimolati dall'opportunità di socializzare e di sentirsi parte di un gruppo, di fare nuove conoscenze, di sperimentare nuove forme di socialità, spesso molto appaganti. Si può anzi dire che oggi Internet rappresenti una possibile risposta ad una crescente difficoltà di incontrarsi e di stabilire relazioni soddisfacenti, in una società sempre più improntata all'individualismo, caratterizzata da stili di vita frenetici e da una sempre maggiore diffidenza. Un esempio di luogo virtuale dove è presente un sistema di conversazione sincrona è la chat. Una chat è un luogo virtuale dove è possibile dialogare: due o IL CLUB n. 98 – pag. 44 più partecipanti si trasmettono dei messaggi in tempo reale via computer. Nella maggior parte delle chat, i dialoghi scritti risultano leggibili da tutti i frequentatori e ogni singolo partecipante può essere invitato in una "stanza" privata per uno scambio comunicativo a due. In quest'ultimo caso il dialogo è privato e non può essere letto da nessun altro. Tra le differenti forme di comunicazione mediate dal computer, la chat risulta essere quella più discussa e meno compresa. Gli adolescenti però si dimostrano capaci di investire tale mezzo di comunicazione di nuovi significati e consapevoli delle diverse opportunità che la Rete può offrire loro. Se per alcuni, la chat è uno spazio in cui si apprendono nuove forme di socievolezza che vanno a completare le competenze relazionali della vita reale e non a sostituirle, per altri essa può rappresentare un luogo dove sfogare tensioni quotidiane, un rifugio in cui trovare comprensione e solidarietà, un momento di divertimento e di svago. In chat si può entrare in relazione con qualsiasi tipo di persona (a prescindere dall'età, dal genere e da altre caratteristiche sociali e sociologiche), instaurando amicizie che si basano sulla contingenza di una conversazione digitale, che si possono trasformare in rapporti stabili. Le interazioni tra individui che si incontrano per la prima volta in una chat e poi che proseguono eventualmente in una chat room iniziano quasi sempre nello stesso modo: "ciao, sei maschio o femmina, quanti anni hai, come ti chiami, da dove scrivi, cosa significa il tuo nickname?”. Grazie a queste informazioni gli utenti si costruiscono la rappresentazione dell’altro, ma può accadere che gli uomini facciano finta di essere donne e viceversa, i ragazzi adulti e viceversa, mettendo in scena una finzione, indossando una maschera e fingendo di essere chi non si è. I pericoli della rete Sebbene Internet possa essere considerato un'incredibile risorsa a disposizione di bambini e adolescenti, è necessario ricordare che in Rete possono essere presenti anche numerosi elementi di rischio. I giovani internauti, infatti, possono trovarsi di fronte a materiali e contenuti inadeguati per la loro età (ad esempio, contenuti violenti, con espliciti riferimenti sessuali o che incitano al razzismo) o interagire con soggetti malintenzionati che possono ingannarli ed invitarli a comportamenti o azioni che possono costituire un pericolo. È necessario inoltre ricordare che lo stesso utilizzo di Internet, in presenza di particolari fattori di vulnerabilità nel bambino, può dare origine a vere e proprie dipendenze e difficoltà psicologiche. Come appena accennato, è nelle chat che si evidenziano i rischi maggiori; ciò dipende sia dalla facilità con cui al loro interno si possono superare eventuali differenze generazionali e culturali, favorendo così scambi comunicazionali estremamente intimi e personali, sia dalla mancanza di elementi paralinguistici visivi, che permetterebbero di ottenere elementi aggiuntivi rispetto all'identità del proprio interlocutore (chi è davvero? Quanti anni ha?). Questi elementi fanno sì che la chat costituisca un ambiente particolarmente favorevole per soggetti malintenzionati - non solo adulti, dunque - che possono avvicinare una possibile vittima, indurla a comunicazioni e comportamenti inadeguati (ad esempio, di natura sessuale, violenta, razzista), molestarla e tentare di incontrarla fuori dalla Rete. La curiosità per alcune tematiche e la propensione alla socializzazione possono indurre bambini e adolescenti a comportamenti pericolosi, di cui spesso genitori e insegnanti sono tenuti all'oscuro, come la decisione di incontrare soggetti conosciuti on line. E' possibile evidenziare alcuni fattori che facilitano l'approccio da parte di pedofili e altri soggetti malintenzionati: il bambino è in genere da solo, non percepisce il pericolo, è attratto dalla possibilità di incontrare la persona conosciuta on line e dall'esperienza proposta, ma soprattutto non è oggetto di opportuni controlli da parte degli adulti (genitori, educatori) durante la sua attività on line. Se il pericolo maggiore per un bambino o un adolescente può derivare dall'incontro diretto con soggetti malintenzionati conosciuti in chat, in questo stesso "luogo" il giovane navigatore può essere vittima di episodi di "flaming". Con flaming si intende una comunicazione violenta ed offensiva, molto spesso volgare, che è tipica dell'interazione on line. Si tratta di un comportamento, tipico di alcuni giovani e adolescenti, che mostra la propensione ad accendere "risse digitali", usando un linguaggio scurrile all'interno di chat, forum, mailing list. Il flaming può suscitare nel bambino o nell'adolescente diverse reazioni: divertimento, indignazione, disagio, imbarazzo, timore, vergogna, rabbia e offesa. Oltre al flaming, non si deve sottovalutare la presenza in Rete di materiale potenzialmente traumatico per soggetti in età evolutiva. In primis, vi sono le immagini pornografiche e psedo-pornografìche, i messaggi equivoci e le offerte di natura sessuale, cui un bambino può accedere anche solo utilizzando i motori di ricerca: la stessa ricerca di cartoni animati, cantanti e attori, può condurre a foto e/o filmati di tipo pornografico, dal momento che spesso sono mascherati da file con nomi ingannevoli. Non si può, però, dimenticare che oltre ai contenuti di natura sessuale, Internet può veicolarne altri che, pur essendo altrettanto pericolosi, spesso non sono oggetto della medesima attenzione. Ne sono un esempio l'esaltazione della violenza e della crudeltà, l'istigazione all' odio e al razzismo, la pubblicità di tabacco e alcool, la valorizzazione dell' estrema magrezza ed il ricorso a qualsiasi mezzo per raggiungerla, il mito dell' arricchimento facile ed il ricorso a comportamenti illegali per ottenere un guadagno immediato. Tali messaggi possono essere particolarmente forti e convincenti soprattutto per chi, come un giovane fruitore, non è ancora in grado di comprenderli appieno. Le stesse modalità di utilizzo di Internet possono essere inadeguate per la crescita di bambini e adolescenti. Navigando tra un link e l'altro, infatti, è possibile perdere la cognizione del tempo, sottovalutando l'importanza di attività fondamentali per una sana crescita psicofisica quali lo studio, le amicizie e lo sport. Alcune ricerche condotte negli ultimi anni hanno evidenziato i rischi psicologici che un uso eccessivo o distorto della Rete comporta; in situazioni particolari, si possono sviluppare delle vere e proprie dipendenze che necessitano l'intervento da parte di professionisti. Non bisogna dimenticare anche altre situazioni che, pur non incidendo direttamente sullo sviluppo dei giovani cybernauti, risultano comunque essere indesiderate: tra queste, il pericolo di installare virus informatici che danneggiano il PC o IL CLUB n. 98 – pag. 45 che trasmettono nel web documenti riservati; il rischio di essere vittime di truffe, di commettere azioni illegali (ad esempio, violando le leggi sul diritto d'autore) ed essere oggetto di veri e propri bombardamenti pubblicitari. La possibilità di celarsi dietro l'anonimato, l'estrema facilità con cui è possibile comunicare con persone in qualsiasi luogo del mondo in tempo reale, senza limiti, né confini, la facilità di accesso e di uso della Rete, la presenza di navigatori giovani all'interno dei servizi elettronici più usati, sono caratteristiche che rendono Internet un luogo molto usato dai pedofili per i loro scenari di azione. Tra i pericoli in cui possono imbattersi bambini e adolescenti in Rete, quello dell'adescamento è uno dei più gravi. L'obiettivo del malintenzionato è quello di guadagnare gradualmente la fiducia del bambino per poi sviluppare con lui una relazione. Questa dinamica inizia proponendo, alle piccole vittime, conversazioni su temi di loro interesse (sport, giochi, scuola). Il pedofilo pone molta attenzione ai racconti del piccolo internauta, si propone nel ruolo di un premuroso confidente, si finge suo grande amico e utilizza la fiducia così ottenuta per allontanarlo dalla protezione della sua famiglia. Il processo attraverso cui il malintenzionato manipola il bambino per avere la sua incondizionata fiducia è lento e può durare diversi mesi. Il pedofilo, infatti, può fingersi genuinamente interessato a tutto ciò che concerne la vita del bambino. l'obiettivo finale si concretizza nella ricerca di un contatto sempre più isolato con il bambino, soprattutto se ci si trova in chat, passando dalla chat room pubblica a quella privata, e successivamente, cercando di ottenere informazioni più personali quali l'indirizzo e-mail, il numero di cellulare o l'indirizzo della scuola frequentata. L'ultimo passo del processo di adescamento prevede l'incontro con il bambino stesso. È importante sottolineare che il pedofilo nelle sue attività on line non è facilmente identificabile e non si distingue dagli altri navigatori per qualche caratteristica tipica. Un’altra delle problematiche emerse recentemente riguarda l'utilizzo eccessivo di Internet, che può dare origine a comportamenti di dipendenza al pari della sostan- ze stupefacenti e dei farmaci. Psichiatri e psicologi parlano di Internet Related Psychopatology, una vera e propria patologia da abuso di computer e di telematica. Se tali disturbi, nelle loro diverse manifestazioni, possono trovare terreno fertile in soggetti che presentano particolari fattori di vulnerabilità, le condizioni di vita, in particolare la solitudine e l'alienazione, possono contribuire all' emergere e al persistere di come spesso accade con qualunque altro tipo di dipendenza. All'interno di questa macrocategoria, sono state individuate specifiche tipologie di disturbo tra le quali, l'Information Overload Addiction (ricerca estenuante di informazioni), il Compulsive on line Gambling (il gioco d'azzardo compulsivo tramite casinò virtuali o siti per scommettitori) e il MUD's Addiction (dipendenza dai giochi di ruolo on line). Nei casi più gravi, un abuso sistematico – più facile in adolescenti che non hanno ancora raggiunto la piena maturità, ma ben presente anche fra gli adulti può causare la cosiddetta Trance Dissociativa da Videoterminale, una condizione involontaria di alterazione dello stato di coscienza e perdita del senso dell'identità personale. Vi sono altre forme di dipendenza legate più strettamente alle chat, tra queste la Cyber Relationship Addiction (dipendenza da cyberrelazioni) - una vera e propria "chat mania" che interessa tutti coloro che privilegiano le relazioni on line, rinunciando progressivamente ai rapporti interpersonali della vita reale. In tutti questi casi si parla di "nuove dipendenze", cioè di forme che pur consistendo in attività lecite come l'uso di Internet, provocano situazioni di assoggettamento psicologico con una sintomatologia simile a quella riscontrabile in individui dipendenti da sostanze psicoattive. Il gruppo e la realtà virtuale E' evidente che mentre si cresce tutto questo mondo è in parte necessario per "sentirsi gruppo"; allo stesso tempo questi sistemi comunicativi entrano nelle stanze, nelle vite private, nei momenti per sé. Il motore di tale evoluzione tecnologica è la sempre più necessaria volontà di far sapere agli altri quel che si fa, quel che si pensa, è dare l'impressione di essere "giusti", interessanti, originali: quindi pubblicare foto personali, trasmettere video, entrare nella propria privacy e in quella altrui è un modo per partecipare, un'illusione virtuale di sconfiggere certe solitudini, certi silenzi. E' chiaro che tale fenomeno va analizzato in rapporto alla quotidianità dei nostri bambini e adolescenti: i giovani che conducono esistenze equilibrate, che sono ascoltati, maturano una capacità di ridimensionare tale sistema grazie alla consapevolezza di sé. Chi fatica ad affermare se stesso nel difficile passaggio adolescenziale perchè poco ascoltato o capito rischia la costruzione di una vita in "alter ego", un'esistenza fatta di sensazioni che sente "reali" e invece si rivelano mascherate e filtrate da video e chat. Gli adulti sono chiamati a riprendere in mano le fila del dispendio virtuale dell'esistenza dei propri figli e a ricondurla su binari equilibrati: troppo poco si sa dei nostri adolescenti. Parola d'ordine: ripristinare il dialogo. I consigli di Telefono Azzurro Ecco allora alcuni consigli degli esperti della Onlus Telefono Azzurro ai ragazzi: Attento a scattare e a scattarti fotografie e poi passarle anche ai tuoi "amici". Potrebbero essere diffuse o pubblicate senza il tuo consenso. Le chat non sono luoghi nei quali fare le tue confidenze, a meno che tu non stia parlando coi tuoi amici di sempre. E' naturale per "piacere" a qualcuno raccontare i tuoi segreti: attento che questa persona non approfitti per pubblicare i tuoi scritti e renderli accessibili a tutti. Se ti senti escluso o perseguitato dai tuoi amici "in rete”parlane con un adulto e cerca di capire quale sia il problema. Telefono Azzurro è sempre disponibile per ascoltarti e a suggerirti quale comportamen- IL CLUB n. 98 – pag. 46 to tenere. Sempre da Telefono Azzurro giungono anche dei consigli ai genitori degli adolescenti: Cercate di entrare nel "sistema internet": i vostri figli saranno più disposti a raccontarvi se capiscono che sapete di cosa stanno parlando. Ascoltateli, fatevi spiegare da loro di cosa si tratta. Non minimizzate l'importanza della rete: internet è uno strumento "speciale", se ben usato. Deriderne l'uso o addirittura vietarlo è un approccio non corretto. Spendete un po' di tempo per navigare insieme, spiegate ai vostri figli come valutare le informazioni che si trovano in rete. Illustrate con esempi concreti la differenza tra "mondo virtuale" e "mondo reale", ricordando loro che le persone con le quali si entra in contatto virtualmente non sempre sono quelle che dicono di essere. Spiegate loro con esempi concreti la differenza tra "fidarsi delle parole" e "fidarsi dei fatti": un amico che si professa "vero" lo dimostra, non bisogna accontentarsi di una "confidenza" in chat. Ricordate loro che i dati personali, le immagini e i filmati su internet sono condivisi e chiunque può fame un uso improprio, anche per fini persecutori o ricattatori. E se i genitori non conoscono internet o l’uso di un PC se non solo in maniera superficiale? A maggior ragione è necessario che essi sappiano quali sono le ragioni per cui i ragazzi non si staccano mai dal computer, perché la Rete li affascina, o piuttosto cosa sono ad esempio le community o i social network. Gli adolescenti si riversano nella rete per socializzare in modo analogo a quanto accade in una discoteca o in un qualsiasi altro ritrovo pubblico. A meno che non siano completamente estranei a Internet, in genere tutti i ragazzi conoscono siti web quali myspace.com, facebook.com o altri. Ed è bene che tutti i genitori sappiano che questi siti consentono anche agli adolescenti di creare una pagina web personale che possono decorare in modo simile alle pareti delle loro stanze o degli armadietti scolastici. Cos’è Telefono Azzurro Alcuni volontari della sede palermitana di Telefono Azzurro In queste community online, gli adolescenti interagiscono anche scambiando messaggi con amici, pubblicando blog personali in stile diario o testi creativi e condividendo foto. Tuttavia i ragazzi non sono sempre consapevoli dei potenziali rischi che possono incontrare nell’ambiente cibernetico (pedofili che si nascondono sotto le false sembianze di coetanei, adescatori che vogliono conoscere “amiche di penna”, cyberbulli, ecc.). Ma è doveroso che i genitori abbiano questa consapevolezza. E in concreto? Che cosa si può fare per proteggere i bambini ed adolescenti in Internet? Tra gli strumenti utili per limitare l'accesso indiscriminato dei bambini ed adolescenti ai siti e le possibili conseguenze negative della navigazione, vi è “l'educazione all'uso”: è la soluzione più impegnativa, ma indubbiamente anche la più efficace; consiste nell'incoraggiare i bambini all'utilizzo sicuro della Rete e nel condividere in famiglia alcune regole chiare. E vi sono poi i “filtri”, sistemi in grado di bloccare in modo automatico l'accesso a contenuti o l'uso di determinati servizi che si possano ritenere non appropriati ai bambini ed adolescenti. Tali software possono essere attivati introducendo parolechiave o un elenco predefinito di siti da evitare. È opportuno verificare periodicamente che funzionino in modo corretto e tenere segreta la parola chiave. Gli strumenti di filtraggio possono risultare particolarmente utili in presenza di bambini piccoli, non devono però mai essere considerati il sostituto del genitore, bensì come integrazione alla supervisione dell'adulto. E necessario inoltre precisare che filtri e blocchi non sono infallibili e spesso non riescono a filtrare materiale inadatto ai bambini ed adolescenti. In alcuni casi, inoltre, possono bloccare molti contenuti utili, dei quali i bambini potrebbero aver bisogno per le loro ricerche. La copertina del “Quaderno” pubblicato da Telefono Azzurro sul tema dell’adolescenza e di Internet Se da una parte i filtri possono risultare utili quando i vostri figli sono piccoli, dall'altra è fondamentale che i bambini maturino un comportamento sicuro e responsabile quando sono collegati a Internet. Rimane quindi importante e insostituibile il controllo e l'accompagnamento dei genitori e degli insegnanti. Per gentile concessione della Onlus Telefono Azzurro - Testi tratti dal mensile “Azzurro Child” n. 49 e dal “Quaderno di Internet” IL CLUB n. 98 – pag. 47 Telefono Azzurro è una Onlus che dal 1987 si batte affinché gli enunciati della convenzione ONU sui diritti dell’infanzia e dell’adolescenza del 1989 divengano realtà concrete, in una società che rispetti davvero i bambini e gli adolescenti. Telefono Azzurro è un’associazione impegnata nella prevenzione e nella cura delle situazioni di disagio anche mediante il coinvolgimento della comunità, affrontando i problemi dell’infanzia in un’ottica nazionale, europea e internazionale. In questa prospettiva l’associazione si occupa delle problematiche che minacciano la salute e la sicurezza dei bambini e degli adolescenti che vivono nel nostro Paese: lavoro minorile, bambini scomparsi, violenza sessuale, carceri, nuove tecnologie, devianza, bullismo. Oltre al Centro Nazionale di Ascolto, nei suoi ventuno anni di attività ha investito nei progetti sperimentali della struttura Tetto Azzurro per la diagnosi e il trattamento dei bambini vittime di abusi e maltrattamenti, dei Team d’Emergenza che intervengono nelle situazioni di gravi eventi che coinvolgano bambini e adolescenti; ha assunto l’incarico della gestione del servizio telefonico nazionale per le emergenze dell’infanzia, il 114; interviene nelle scuole e realizza percorsi formativi e laboratori rivolti a bambini, insegnanti e genitori; collabora con le Istituzioni per garantire in tutti gli ambiti il rispetto dei diritti dei bambini. Telefono Azzurro è presente anche in Sicilia, a Palermo, con un Centro Territoriale che gestisce la risposta telefonica proveniente dal resto del paese sia per il servizio 114 Emergenza Infanzia, sia per gli altri numeri di consulenza di Telefono Azzurro (19696 e 199.151515), e gestisce anche i contatti con i servizi e le diverse agenzie locali preposte alla tutela dell’infanzia in una logica di collaborazione di rete. ! "## $ % ! "# $$$ %" & & & '( ) % " * & + , - % " % ) + . . / 0 . 1 . 2 . ) " " 3 4 & 5 6 7 ) 8 9 :% 5 5 ; % 4 : & 3 %. . < 3 6; " 9 8 = 4 7 :%6 > * > ,7 ;3 % 8 = & 3 : 6 . 7 = %% 6* 3 7 &-% % = ? .? > . @ % A !! & & B; + ' 4 C " * C ,% D" 9 EF G *% & *% @ 9 H '() *+ !)I'( 1 9 & 1 % & &# ; 4 & * % 4 1 8 " . 4*;, : < !,%% "> : . % ) % 8 ; 8 % # ,- ./! D J %% & , % & % + %% + . ; = . . %% ''+* . % 0! ! D . 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