Iniziative in realizzazione
Transcript
Iniziative in realizzazione
Titolo Progetto Descrizione Progetto Data fine lavori Sale di attesa in zona airside Implementare sedute dedicate (tradizionali e sleeperette e altri comfort ) per rendere più confortevole l'attesa nei terminal giugno-13 Eco-shopper riutilizzabili Le nuove eco-shopper da mettere in vendita in aeroporto ottenute recuperando e "bonificando" dai loghi o brand riconoscibili i teli in PVC delle varie campagne Pubblicitarie presenti in Aeroporto giugno-13 realizzazione di un sistema per il monitoraggio del tempo di coda per i passeggeri basato sulla rilevazione dei dispositivi Bluetooth. La rilevazione avviene in modo continuo e per tutte le ore di operatività dello scalo su ogni varco di Sicurezza giugno-13 Riconfezionamento bagagli Realizzazione di aree ad hoc provviste di tavolo e bilancia, presso testate isole check-in, per riconfezionamento bagagli giugno-13 T3 - Riqualifica pavimentazione in granito Rimozione e sostituzione del pavimento danneggiato e lucidatura di tutta la superficie giugno-13 Conta code (progetto Fly in Five) Riconfigurazione B9 Boarding senza gate number Inserimento in Internet dati qualità (ctrl ogg) Riqualifica n° 3 blocchi servizi igenici Installazione monitor check in e ric.bags Rifornimento carburante (MEV) Sostituzione pavimento, controsoffitti T2 Layout varchi di sicurezza aeroportuali •“Conta Code”: ricollocazione del banco B9 per evitare commistione code con imbarco da B12 e B13 (girare e traslare in avanti) Assegnare soltanto l'area di imbarco e non il gate number Divulgazione al pubblico, attraverso sito internet ADR, dei dati di qualità degli scali di FCO e CIA in ottica di trasparenza e miglioramento immagine giugno-13 giugno-13 giugno-13 Ristrutturazione completa di n. 3 blocchi servizi igienici giugno-13 Installazione monitor in area check-in e riconsegna bagagli che informino delle performance degli handlers giugno-13 Informatizzazione dati di inizio e fine operazioni rifornimento carburante giugno-13 Sostituzione pavimento, controsoffitti, tinteggiatura pareti T2 giugno-13 Riqualificazione delle aree della Sicurezza per migliorare il confort al fine di migliorare l’immagine per il passeggero e la conseguente percezione del servizio ricevuto (nuovi tavoli per la vestizione dei passeggeri dopo i controlli, sedie, etc) giugno-13 Nuovo Duty Free Shop 3 Aelia Ristrutturazione e l’ampliamento delle superfici di vendita con un nuovo concept e nuovi arredi, al fine di sfruttare il pieno potenziale delle categorie commercializzate. giugno-13 Segnaletica di indirizzo al passeggero Rafforzamento della segnaletica di informazione al passeggero nei terminal, indicazioni trasporti giugno-13 Nuovo Duty Free Shop 4 Aelia Ristrutturazione e l’ampliamento delle superfici di vendita con un nuovo concept e nuovi arredi, al fine di sfruttare il pieno potenziale delle categorie commercializzate. luglio-13 Raccolta differenziata dei rifiuti nelle aerostazioni Sostituzione dei cestini attuali (plastica blu rivestita) e acquisizione di cestini tripli in acciaio per la raccolta differenziata nelle aerostazioni. Incrementando l'utilizzo di colonne in caso di perdite di liquidi (pioggie, condensa, etc) luglio-13 Nuovo Duty Free Shop 1 Aelia Ristrutturazione e l’ampliamento delle superfici di vendita con un nuovo concept e nuovi arredi, al fine di sfruttare il pieno potenziale delle categorie commercializzate. luglio-13 Ristrutturazione n. 2 Servizi Igienici - Nuovo Concept Bagni Campione Ristrutturazione completa di n. 2 blocchi servizi igienici (Terminal 3 Q.ta +2,00 - Terminal 3 Q.ta +6,00) luglio-13 Installazione monitor e pannelli informativi nell'area varchi Installazione di monitor e pannelli con informazioni relative alle attività preparatorie al controllo di sicurezza nonché posizionamento di monitor, ad inizio area di controllo, indicante il tempo medio di attesa luglio-13 Incrementare le aree verdi Rendere gli ambienti aeroportuali più gradevoli, luminosi e a misura d'uomo, alla stregua di altri grandi scali europei e asiatici, attraverso l'acquisto di piante sempreverdi e di pellicole e/o pannelli riflettenti o a specchio per aumentare la luce degli spazi. luglio-13 Corsi di formazione al personale ed impiego di helper agosto-13 Sostituzione Workstation PC all'interno dei Loading Bridges Ingegnerizzazione procedure di ispezione e verifica KPI tramite utilizzo di palmari Riconfigurazione ed ottimizzazare degli spazi della hall arrivi del Terminal 3 (ex Terminal B ed ex Terminal C) al fine di migliorare la qualità del servizio offerto al passeggero, nonché l’immagine dell’aeroporto ed il livello di safety settembre-13 settembre-13 Incremento qualità informazioni al passeggero Sostituzione Workstation PC Palmari per LKS T3-Nuovo layout arrivi landside e potenziamento servizi igienici settembre-13 Sistema di incentivazione Handlers Sistema di incentivazione Handlers Adottare un sistema di incentivazione per raggiungere migliori di livelli di performance standard riguardanti le code al check-in Adottare un sistema di incentivazione per raggiungere migliori di livelli di performance standard riguardanti la riconsegna bagagli Realizzazione di aree La realizzazione si rende necessaria al fine di ottimizzare e delocalizzare le aree mezzi per assistenza decentrare per sosta aeromobili mezzi/attrezzature di rampa Palmari per ispezioni ISE Ingegnerizzazione procedure di ispezione airside tramite utilizzo di palmari Rifacimento Marciapiede Riqualificare l'area con interventi su pavimentazione, finiture verticali, illuminazione arredo urbano. Area esterna Arrivi Spostamento voli AZ Trasferire traffico AZ medium haul al T1 medium haul da T3 a T1 Realizzazione di ambiente test presso il varco sicurezza T1/Est, con posizionamento di 2 apparati RX intervallati da 2 portali metal detector, e progressivo inserimento di spazi e moduli aggiuntivi, Modulo Manchester per motorizzati e non, con lo scopo di misurare i relativi benefici, in termini di throughput passeggeri e varchi sicurezza definire, compatibilmente con gli spazi esistenti, la soluzione più vantaggiosa che migliori il tempo di attesa dei passeggeri grazie all’incremento di produttività del nuovo varco Ottimizzazione pianificazione organici (progetto Fly in Five) Ottimizzazione ed efficientamento delle tecniche di pianificazione degli organici e delle turnazioni, attraverso la informatizzazione del sistema di pianificazione turni, attività attualmente svolta manualmente completando ed integrando l'esistente software UFIS Formazione di tutti gli addetti Erogazione a tutti gli addetti (450 per dicembre ’13), CVS, RIT e Supervisori di ADR Security di un sugli atteggiamenti e programma di formazione specifico sulla attenzione al cliente. Realizzazione di un sistema (composto attenzione al cliente al fine di da vari elementi) di mantenimento continuo della attenzione di tutti sui risultati ottenuti e sull'obiettivo migliorare la customer da raggiungere. satisfaction Airport Helpers Riqualifica ascensori e scale mobili T1 Green Airport in ottica smart city. settembre-13 settembre-13 settembre-13 settembre-13 ottobre-13 ottobre-13 dicembre-13 dicembre-13 dicembre-13 Migliorare il giudizio del passeggero sull’aeroporto di Ciampino (Fiumicino nel ’14) dando la priorità alla cortesia del personale attraverso lo sviluppo di una community di “airport helpers”, seguendo l’esempio dell’aeroporto di Lione. dicembre-13 Interventi di adeguamento pavimenti e soffitti ascensori dicembre-13 Interventi eco-friendly con priorità di intervento/prototipo al Molo B dicembre-13 Rimodernamento impianto BHS. Adozione di adeguati provvedimenti atti a minimizzare i rischi di fermi all'impianto di smistamento bagagli BHS T3 sia in termini di intervento di manutenzione straordinaria che di procedure di emergenza. dicembre-13 Incremento Forze di Polizia in divisa in aerostazione Presenza sistematica di personale delle FFPP al fine di ottenere un miglioramento della sicurezza percepita ottenuto attraverso un contributo economico a cura ADR o con un sistema di incentivazione del personale di polizia dicembre-13 Progetto Carico/Scarico merci Individuazione e implementazione nuovo processo di consegna e distribuzione merci nella aerostazione e relativo adeguamento infrastrutturale Applicazione delle disposizioni contenute nell’Allegato 4B al Reg. UE 185/2010 e modifiche successive, riguardanti l’equiparazione degli standard di security applicati negli aeroporti USA rispetto One stop security (Voli USA) a quelli UE e relativa possibilità di evitare i controlli di security su passeggeri e bagagli provenienti dai detti aeroporti, in transito sullo scalo di Fiumicino Monitoraggio progetti Monitorare l'avanzamento dei progetti illustrati e verificare il rispetto delle tempistiche pianificate Aviation FCO Adattare ed ottimizzare le attuali procedure CDM in condizioni di ridotta capacità (condi meteo, A-CDM in Adverse Condition emergenze) De-icing Inserire nella procedura A-CDM in Adverse Condition la gestione dei de-icing Riqualifica passerelle fisse Riqualifica passerelle fisse (pavimenti, controsoffitti, illuminazione) molo G dicembre-13 dicembre-13 dicembre-13 dicembre-13 dicembre-13 dicembre-13 Progetto prevenzione malattie cardiovascolari Installare n.2 postazioni “mediche” in aree staff per permettere agli operatori di effettuare la verifica dei parametri medici basici (pressione, peso, massa grassa, etc.). Lo scopo è da un lato prevenire malattie cardiovascolari grazie all’autodiagnosi dicembre-13 Ristrutturazione n. 4 Servizi Igienici lotto 1A Ristrutturazione completa di n. 4 blocchi servizi igienici (Terminal 2 Q.ta +2,00 - Terminal 3 Q.ta +2,00 - Area Imbarco G Q.ta +6,00/+11,00) febbraio-14 Impianti di scarico delle acque reflue in tutti i servizi igienici Migliorare impiego servizi igienici, riduzione di dannegiamenti, dei frequenti interventi contro le ostruzioni e del cattivo odore legato a questa causa febbraio-14 Ristrutturazione n. 4 Servizi Igienici lotto 1B Ristrutturazione n. 4 Servizi Igienici lotto 2A Ristrutturazione n. 4 Servizi Igienici lotto 2B Ristrutturazione completa di n. 4 blocchi servizi igienici (Terminal 3 Q.ta +10,00 - Terminal 3 Q.ta +11,00 - Area Imbarco G Q.ta +6,00 - Area Imbarco H Q.ta +2,00) Ristrutturazione completa di n. 4 blocchi servizi igienici (Terminal 1 Q.ta +11,00 - Terminal 3 Q.ta +2,00 - Area Imbarco D Q.ta +16,00 - Area Imbarco H Q.ta +2,00) Ristrutturazione completa di n. 4 blocchi servizi igienici (Terminal 3 Q.ta +2,00 - Terminal C Q.ta +2,00 - Area Imbarco G Q.ta +11,00 - Area Imbarco G Q.ta +11,00) febbraio-14 febbraio-14 febbraio-14 Realizzare Mostre ed esposizioni in aree dell'aerostazione Rendere gli spazi nei terminal più gradevoli e confortevoli con l'utilizzo di colori, musica, esposizioni fotografiche, dipinti e dando spazio anche ai talenti interni Continuo Sistema di Monitotaggio qualità Bar/Market e Free Flow/Fast food Realizzazione di un Sistema di monitoraggio per la Verifica livelli di servizio e qualità attività F&B Continuo Sistema di Monitotaggio qualità Aelia Realizzazione di un Sistema di monitoraggio per la Verifica livelli di servizio e qualità dei Shop Duty Free e Duty Paid Continuo