Velta Italia, tecnologia al servizio del cliente
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Velta Italia, tecnologia al servizio del cliente
ST VELTA MAGAZINE R AED I OR ZI DI ON NAE RI A Velta Italia, tecnologia al servizio del cliente Alberto Morelli Amministratore Delegato Velta Italia V elta Italia compie 20 anni. Quattro lustri durante i quali lʼazienda altoatesina ha conosciuto uno straordinario successo commerciale, tanto da risultare azienda leader nel settore degli impianti di riscaldamento e raffrescamento a pavimento. Velta Italia offre avanzata tecnologia e raffinate soluzioni tecniche finalizzate al comfort, ma con un occhio puntato sempre alla salvaguardia dellʼambiente attraverso il risparmio energetico. “Comfort abitativo eccellente, sicurezza e riduzione dei consumi, specializzazione e difesa dellʼambiente. Questi sono gli obiet- tivi di Velta – esordisce lʼAmministratore Delegato Alberto Morelli - Velta ha risposto a quelle che erano le esigenze di contenimento del fabbisogno energetico degli edifici proponendo un sistema di riscaldamento/raffrescamento completo, innovativo e integralmente garantito. Velta Italia oggi dispone di una struttura articolata, solida e ben distribuita sul territorio grazie ad una rete di vendita snella ed efficiente formata da agenti e concessionari, tecnicamente preparati, completata da una rete di centri di assistenza che garantiscono lʼassistenza in cantiere e il servizio post-vendita con rapidità e competenza. Velta Italia ha sede a Terlano nel nuovissimo complesso aziendale, nel cui interno lavorano 43 collaboratori, in ambienti spaziosi, molto luminosi e ben attrezzati. “Velta Italia – continua lʼAd – ha mantenuto sempre una forte attenzione alle tematiche dellʼambiente, anche se ventʼanni fa non cʼera la sensibilità di oggi sotto il profilo ecologico. Abbiamo la fortuna di vivere in una Provincia meravigliosa e soprattutto legata ai concetti di fondo della difesa dellʼambiente e dellʼequilibrio ecologico del nostro territorio. Velta lavora in questa direzione, divulgando questi concetti a livello nazionale facendo maturare e consolidando la fiducia verso questa tipologia impiantistica e verso i concetti che hanno permesso a Velta Italia non solo di crescere ma, soprattutto di contribuire a creare una cultura progettuale e impiantistica di grande livello anche in Italia”. Con queste premesse il passo verso la certificazione di azienda partner Casa Clima è stato breve. “Casa Clima è un “modus operandi” nel progettare e nel costruire ed è molto conosciuto ed apprezzato ed è stato sviluppato dalla Provincia Autonoma di Bolzano. Abbiamo fatto unʼopera di formazione e di informazione di grande portata. Unʼattività molto intensa che oggi prosegue con una scuola permanente che noi chiamiamo “Velta school” che ci permette di instaurare un rapporto diretto con i progettisti e ci consente di fargli vedere da vicino e di toccare con mano i nostri impianti. Abbiamo così contribuito a diffondere tranquillità e sicurezza nella scelta tecnica e conseguentemente elevata fiducia nel prodotto”. Tecnologia e innovazione, sono stati i concetti che hanno alimentato la strategia iniziale, rivelatasi immediatamente vincente. “Le soluzioni che Velta propone al mercato sono diverse, studiate a seconda delle esigenze e degli ambiti di applicazione civile, industriale o di ristrutturazione: tali soluzioni coniugano perfettamente il benessere termico ai bassi consumi con la possibilità di personalizzare il comfort in funzione delle proprie esigenze. Da segnalare la regolazione Veltamat 3D Vivaldi per il raffrescamento e la straordinaria regolazione singolo ambiente denominata “Velta Genius” senza fili a onde radio per modulare a proprio piacimento la temperatura in ogni ambiente. Lʼufficio ricerca e sviluppo della azienda collabora da anni con importanti realtà accademiche, tra le quali lʼUniversità di Copenhagen e di Padova, e contribuisce allo sviluppo e alla divulgazione di studi e ricerche in materia di comfort ed efficien- za energetica. Questo aspetto completa il quadro di una azienda solida e dinamica orientata al marketing, attenta alla evoluzione del mercato ma fermamente ancorata ai propri principi base che le hanno consentito di diventare un punto di riferimento nel mondo dellʼedilizia e dellʼimpiantistica. Non dimentichiamo – continua Morelli - gli investimenti fatti non solo in ricerca e sviluppo ma anche sul fronte della struttura immobiliare sia della sede principale che delle filiali. Infatti Velta Italia dispone oggi di una struttura di 5000 mq con 2000 mq dedicati agli uffici, ai laboratori, alle sale convegni ed il rimanente ai magazzini e alla logistica. Abbiamo una filiale già pienamente operativa a Perugia ed è prevista lʼapertura per gennaio 2008 della filiale di Milano e di Modena.” Lʼapplicazione più diffusa rimane ad uso abitativo ma i lavori di un certo livello sono stati veramente tanti. Eʼ il futuro di Velta Italia? “Credo che unʼazienda deve avere una sorta di vademecum inteso come linea strategica. Un filo rosso che non può cambiare ogni sei mesi oppure ogni anno. Per questo Velta Italia è da sempre considerata una vera azienda specialistica dove serietà ed efficienza sono valori “sentiti” da tutta la nostra squadra. Mercato e clienti forniscono gli input necessari per migliorare e garantire la straordinaria efficienza dei nostri servizi. Al resto ci pensa la tecnologia e la ricerca Velta Italia”. Filippo Rosace VILLA. La prima sede Velta Italia a Terlano Pietra miliare nella vita dell’azienda altoatesina Velta Italia, splendida realtà del Gruppo Ladurner L a prima pagina di storia di Velta Italia è stata vergata nel 1987. Anno in cui a Josef Ladurner, imprenditore meranese e fino al 2003 a capo del Gruppo omonimo, viene rilasciato il mandato in esclusiva per lʼItalia della vendita di prodotti per impianti di raffreddamento e riscaldamento. Velta è una realtà tedesca, essendo stata fondata nel 1962 ad Amburgo nel 1962, che dopo pochi anni si specializza nel settore del riscaldamento a pavimento sempre più richiesto nel Nord Europa. Josef Ladurner coglie al volo lʼintuizione e guarda al futuro del settore, ponendo la prima pietra di unʼazienda la cui implementazione in Italia si rivela una mossa di con successo. Così nel 1986 Ladurner fonda Velta Italia, vantando sul “tavolo da lavoro” una consulenza tecnica specifica che vale come referenza di prestigio: ovvero realizzare lʼimpianto di riscaldamento a terra per il Duomo di Milano. Ottenuto il mandato dalla casa madre, Ladurner incrementa lo staff Velta Italia con lʼassunzione di Alberto Morelli, ai cui affida lʼincarico delle gestione delle vendite, iniziando così la creazione della rete di vendita, considerata la spina dorsale dellʼazienda. Alberto Morelli è oggi Amministratore Delegato Velta Italia. Velta Italia fa parte della Ladurner Group, holding guidata da Lukas Ladurner (figlio dello scomparso Josef), che spazia sempre nel mondo dellʼecologia, impianti depurazione, di compostaggio, di cui fanno parte la Bautechnik, la Ladurner Ambiente e Velta Italia. Il fatturato della Ladurner Group è intorno ai 100.000.000 di euro. DAL DUOMO DI MILANO IN POI... V elta Italia, in questi primi 20 anni di presenza commerciale sul territorio italiano, ha griffato lavori di prestigio che, da soli, sono valsi a legittimare la professionalità dellʼazienda altoatesina.“Mi piace ricordare sempre il primo lavoro – commenta Morelli - che ci “presentò” al mercato italiano: il riscaldamento della cappella feriale - coro del senato del Duomo di Milano. Fu quello un intervento importante e di grande prestigio, per il quale Velta Italia fu “analizzata” e “sezionata” da parte dellʼAntica Fabbrica del Duomo MADUNINA. L’immagine è datata 1987 e visualizza l’architettura del sistema di riscaldamento implementato da Velta Italia nel Duomo di Milano. di Milano che confermò la validità della soluzione tecnologica e impiantistica dellʼimpianto che fu fornito e seguito direttamente da Velta. Altri interventi di rilievo sono stati il Palazzo Farnese di Piacenza, il Villaggio Olimpico di Torino, lʼEurac di Bolzano e lʼUniversità di Bolzano e Bressanone per citarne alcuni”. OBIETTIVI S iamo partiti – continua Morelli – nel 1987 con un fatturato di 300.000 euro, mentre abbiamo chiuso il 2006 con ricavi pari a 21 milioni di euro. “Questʼanno chiuderemo intorno ai 23 milioni di euro di fatturato. Lʼobiettivo è quello di sigillare il 2009 con un risultato di oltre 25 milioni di euro di fatturato e 50 collaboratori interni, inoltre a breve saranno presentate nuove e innovative tecnologie applicate ai nostri sistemi. Velta TechTeam si identifica con il logo che esprime la volontà di lavorare in gruppo con il coordinamento e la coadiuvazione della rete di vendita, in maniera efficace ed efficiente. 2 LA FORZA DEL TEAM. Velta Italia ha sempre ritenuto che il ruolo di impresa sia un ruolo anche con una valenza etica e sociale, che deve non solo sapersi rapportare con il mercato e l’ambiente ma deve sostenere quel rapporto professionale basato sulla fiducia e sul talento creando così le condizioni di sviluppo e crescita. LUKAS LADURNER Presidente Velta Italia e Ladurner Group RETE VENDITA C apillarità e servizio, sono i requisiti essenziali di Velta Italia. La rete vendita di Velta Italia è pressochè capillare con Agenti e Concessionari in grado di offrire un servizio qualificato di consulenza e assistenza specializzata. Presenza e servizio che garantiscono ai clienti Velta Italia la massima professionalità ed affidabilità. La soddisfazione del cliente, difatti, deriva non solo dallʼofferta del prodotto di qualità ma anche tramite un servizio altrettanto qualitativo che si individua nellʼassistenza e consulenza nella scelta del prodotto e nella sua installazione. Assistenza che prosegue anche nella fase post vendita. Velta TechTeam è la rete di Centri di assistenza autorizzati Velta Italia. Dotato di personale qualificato operante su tutto il territorio nazionale. Velta TechTeam è a disposizione per ogni esigenza di assistenza nellʼambito delle regolazioni elettroniche e della cantieristica. Velta TechTeam si identifica con il logo che esprime la volontà di lavorare in gruppo con il coordinamento e la coadiuvazione della rete di vendita, in maniera efficace ed efficiente. ST R AED ORIZI DI ON NAE RI VELTA MAGAZINE A Velta & Casaclima partnership vincente A genzia Casa Clima è il nome dellʼente indipendente creato a supporto del progetto Casa Clima. fornisse informazioni e consulenza su CasaClima, coordinasse gli eventi formativi, producesse la certificazione di qualità. Agenzia Casa Clima nasce con la partecipazione di tre importanti soggetti privati a fianco della Provincia Autonoma di Bolzano, vale a dire le banche altoatesine Cassa di Risparmio e Raiffeisen e il Fondo regionale PensPlan. LʼAgenzia ha tre compiti principali: certificazione, consulenza e aggiornamento nel settore dellʼedilizia ad alto risparmio energetico certificato. Diretta dallʼideatore di CasaClima Norbert Lantschner, lʼAgenzia offre una ricca offerta di know-how in tutti i settori relativi alla costruzione di edifici. Oltre al servizio di labeling e certificazioni (anche di materiali e componenti da costruzione), lʼAgenzia garantisce assistenza a chi si avvicina al mondo CasaClima e coordina i progetti. Inoltre promuove campagne e iniziative di sensibilizzazione verso il risparmio energetico, con lʼobiettivo di diffondere e far conoscere in Italia e allʼestero il progetto CasaClima, realizzando studi di strategie di mercato, progetti pilota e pubblicazioni di settore, iniziative di formazione e aggiornamento, eventi nel settore. LʼAgenzia CasaClima è stata creata anche per offrire un partner affidabile e sicuro a tutti gli enti – Province, Regioni, Comuni – che dallʼItalia e dallʼestero si rivolgono allʼAlto Adige per raccogliere informazioni sulle possibilità di sviluppo di CasaClima. Essa può contare su uno staff di esperti nellʼambito dellʼefficienza energetica nel settore edilizio, delle energetiche rinnovabili, della protezione del clima e della tutela delle risorse. Una miniera di know-how a disposizione di aziende, enti e privati. Per la fiera “Klimahouse 2007” lʼAgenzia CasaClima ha elaborato una scheda di valutazione semplificata per il risanamento energetico di edifici esistenti. Per chi lo richiederà. LʼAgenzia renderà disponibile degli esperti, che con lʼausilio di una check-list arriveranno a una determinazione semplificata dei parametri energetici di edifici esistenti. Dopo un sopraluogo, gli esperti CasaClima potranno dare indica- zioni concrete per lʼaumento dellʼefficienza energetico dellʼedificio, fornendo anche stima dei costi di adeguamento edilizio. La sfida ora è sulle ristrutturazioni in quanto in tutta Italia esistono una serie di edifici costruiti a basso costo e senza nessuna considerazione per il risparmio energetico su cui bisogna intervenire. SISTEMI PER OGNI SOLUZIONE. SPORTBODEN PENSA AGLI ATLETI V elta Italia propone diverse tipologie di sistemi di riscaldamento e raffrescamento radianti con caratteristiche e peculiarità diverse uno dallʼaltro. 8 grandi sistemi presenti in gamma in grado di soddisfare ogni richiesta. Quali sono i sistemi offerti da Velta: VELTA CALORE adatto ad ogni applicazione. Particolarmente indicato in ambito civile e predisposto a funzionare anche in modalità di raffrescamentro estivo. Sistema completo, certificato e garantito. VELTA SICCUS/SICCUS KLIMA sistema specifico per il risanamento e la ristrutturazione di edifici esistenti. Le sue caratteristiche principali sono la larghezza, il ridotto spessore e unʼinerzia termica minima. Velta Siccus si posa a secco grazie allʼutilizzo di pannelli. Il pavimento è calpestabile immediatamente dopo lʼinstallazione. VELTA NATURKLIMA utilizza materiali naturali appositamente studiati e testati, senza lʼaggiunta di alcun aggregante chimico come i minerali, fibra di legno, fibra di cellulosa e di canapa. VELTA INDUSTRIALE è il sistema di distribuzione del calore a bassa temperatura ideale per capannoni, centri commerciali e spazi con grandi superfici. I vantaggi principali sono notevoli: comfort elevato, risparmio nella gestione, assenza di rumore, nessun costo di manutenzione, nessun limite di altezza, possibilità di utilizzo di energie di recupero, osservanza delle norme antincendio. VELTA CONTEC è un sistema di attivazione termica dei solai in calcestruzzo mediante una rete di tubazioni attraversate da acqua. VELTA SPORTBODEN offre la possibilità di riscaldare, senza correnti dʼaria e senza pericolosi elementi sospesi a parete, utilizzando lo stesso pavimento di tipo flettente specifico per lʼattività sportiva. Lʼimpianto gode di un innovativo sistema di alimentazione e an- coraggio delle tubazioni Velta installata nellʼintercapedine del pavimento stesso. VELTA REGOLAZIONI le regolazioni spaziano dalla centralina di regolazione Veltamat 3D, che effettua il calcolo della temperatura di alimentazione in funzione della temperatura esterna, a Velta Genius: regolazione senza fili in grado di calcolare la temperatura operativa, quella effettivamente percepita nellʼambiente, dove soggiornano le persone. VELTA ICE PLUS è il sistema di raffrescamento studiato per aumentare il comfort termico dei locali adibiti ad uso residenziale e commerciale, con particolare attenzione rivolta allʼutilizzo razionale e al risparmio dellʼenergia. 3 Velta School: aggiornamento e formazione per l’ambiente L a progettazione e lʼimplementazione di nuove tecnologie passano anche da un adeguato percorso di aggiornamento e formazione. Per questo motivo Velta Italia, nel palinsesto delle attività, ha inserito Velta School. Di che cosa si tratta? Velta School offre corsi di aggiornamento e formazione a tutto campo. Corsi dove relatori di fama nazionale ed internazionale garantiscono adeguata informazione, diretta a sostenere formazione e aggiornamento professionale costanti, elementi indefettibili per lo svolgimento della propria attività. Velta School offre aggiornamento e formazione anche a tutti i partner esterni Velta Italia, con lo scopo di sviluppare le capacità, le conoscenze e le competenze per migliorare le prestazioni del proprio ruolo professionale. Il taglio del nastro della prima Velta School risale al 2004. Iniziativa sospinta dallʼesperienza maturata in 17 anni di presenza sul mercato italiano e in 40 a livello europeo. Tra i banchi di Velta School prendono posto i rappresentanti di varie categorie professionali: progettisti termotecnici, architet- ti, installatori sono destinatari di specifici programmi di informazione e di formazione sviluppati come corsi di specializzazione e pianificati secondo un preciso calendario di meeting presso la sede Velta Italia di Terlano e in alcuni casi in sedi esterne. Nei corsi tenuti da Velta School, ampio spazio è riservato al tema Risparmio Energetico con lʼesempio di case a basso consumo energetico e di Bio Edilizia. Il progetto Velta School aveva lʼambizio- so obiettivo di inserire la spiegazione dei nostri sistemi di riscaldamento e raffrescamento radianti in un contesto più ampio legandoli quindi ai temi più attuali relativi al nostro settore. Il successo di Velta School è evidenziato dalle cifre dei partecipanti, visto che lʼultimo calendario di corsi ha ottenuto grande interesse vantando circa 250 partecipanti. Numerica che è andata ben oltre le normali aspettative. www.veltaitalia.it portale innovativo con Demolive MASSIMO FABRICATORE Direttore generale Velta Italia, ideatore del progetto Velta School. L’ENERGIA DI VELTA ITALIA NEI COLORI DI SIGRID TROJER I l nuovo sito Velta Italia è stato progetto e studiato per essere un sito di facile navigazione. Allʼutente si offre un facile ed intuitivo percorso per scaricare i cataloghi tecnici delle applicazioni civili, speciali e dei componenti per impianti; schede rivolte maggiormente agli operatori del settore. La grafica è pensata per essere snella e pulita e le immagini grandi per trasmettere emozioni trovando il mix giusto tra immagine e messaggio testuale. Le informazioni vogliono essere essenziali ma esaustive con la possibilità di avere per qualsiasi argomento un contatto con un interlocutore in azienda per maggiori delucidazioni. Nella homepage si possono ritrovare, come nel sito precedente, i tasti Referenze e Progetti che consentono di sfogliare in base alla tipologia di sistema, funzionamento o tipo di edifici, il catalogo progetti e referenze realizzati. La novità del sito Velta Italia è rappresentata dalla parte chiamata DEMO LIVE – STAZIONE METEO. Si tratta di una sezione in cui si accede in tempo reale a dati rilevati da una stazione meteo posta sul tetto della sede Velta Italia. I dati rilevati dalla sonda come la velocità del vento, la temperatura e lʼumidità, vengono messi in relazione con i dati indoor relativi allo show room Velta Italia e allʼimpianto di riscaldamento e raffrescamento a pavimento Velta Siccus Klima di cui è dotato. 4 L uce, colori e calore. È il tema dellʼopera murale realizzata da Sigrid Trojer che abbellisce lʼingresso dellʼazienda Velta. “Trasportare lʼinformazione e la sensazione dellʼacqua, del calore, dellʼenergia. Elementi simboleggiati, nello stesso tempo, dalla colorata dinamica di queste fonti ed elementi che, nel loro insie- me, favoriscono il benessere dellʼuomo grazie a questi impianti”. Così lʼartista altoatesina descrive la sua opera che rivaleggia per bellezza con il contesto ambientale e naturalistico di Terlano. Sigrid Trojer ha studiato grafica e grafica pubblicitaria a Firenze, dove nel 1967 ha allestito la sua prima mostra.