Uno sguardo al futuro: il Web 2.0. Come aprire nuovi scenari

Uno sguardo al futuro: il Web 2.0.
Come aprire nuovi scenari nell’era della
globalizzazione e dell’azienda virtuale
Stefano Stinchi
SOA e WebSphere Brand Leader, IBM Italia
Web 1.0: Il Web read-only
Contenuti pubblicati
Contenuti generati dagli
utenti
250,000 siti web
Fornitori di contenuti
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© 2007 IBM Corporation
45 milioni di utenti
Consumatori di contenuti
Web 2.0: Il selvaggio read-write web
Contenuti pubblicati
Intelligenza Collettiva
Contenuti generati dagli utenti
80,000,000 siti web
Fornitori di contenuti
Facilitatori
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© 2007 IBM Corporation
1 miliardo di utenti globali
Consumatori di contenuti
Collaboratori
Web 2.0: Evoluzione
Web 1.0
Web 2.0
(1993-2003)
(2003- oltre)
Pagine HTML viste attraverso un browser
Web pages, ” contenuto” condiviso via web, più
interattività; più un’applicazione che una “pagina”
“Leggere”
Modo
“Scrivi” & Contribuisci
“Pagine”
Principale Unita di
contenuto
“Post / record”
“Statico”
Stato
“Dinamico”
Web browser
Visto tramite…
Browsers, RSS Readers,
qualsiasi device
“Client Server”
Architettura
“Web Services”
Programmatori Web
Contenuti creati
da…
Chiunque
“Esperti tecnologici”
Domain of…
“Amatori”
Nel Web 2.0
1.0 gli
si doveva
utenti lipagare
forniscono
qualcuno
gratuitamente
per i contenuti
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Quindi che cosa è Web 2.0?
E’ la seconda generazione di tecnologie basate su
Internet che permettono alle persone di collaborare e
condividere informazioni online in modi
precedentemente non disponibili.
Wikipedia
“Una vera applicazione Web 2.0 è quella
che diventa migliore via via che le persone la usano.”
Tim O’Reilly
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Edicola 2.0
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La persona dell’anno 2006 del Time: Tu
“Nel 2006, il World Wide Web
è diventato uno strumento per
congiungere insieme i piccoli
contributi di milioni di
persone e renderli rilevanti”
Time, December 25, 2006
Le tecnologie Web 2.0 stanno
abilitando:
– Comunità digitali
– Collaborazione
– Intelligenza Collettiva
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Nascita dell’intelligenza collettiva
Crescita della
popolazione mondiale
tutta la storia umana per
raggiungere il miliardo
cento anni per raggiungere i
due miliardi (nel 1930)
30 anni 3 miliardi
15 anni 4 miliardi
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“Ci sono più
persone vive oggi
che tutti gli esseri
umani che hanno
vissuto fin
dall’alba della
civiltà”
GTO Study
L’evoluzione delle comunità attraverso la collaborazione
Comunità 1.0
(comunità elettronica)
Comunità 0.0
(comunità geografica)
Sviluppo Software
Comunità
Sviluppo Professionale
Collaborazione
Educazione
Mercato
Gioco
RCS
SourceForge
Comunità 2.0
(comunità digitale)
SubVersion
Blackboards Conference Virtual conference
In-person
Tele-conf
Video Conf
Classroom Distance E-learning
Bricks & Mortar
Board
Video
Online Shopping
Computer
Rational Jazz
Community of Practice
E-meetings
IM
Peer-to-peer learning
Amazon
Internet
Jam
Virtual Univ
eBay
MMOGs
Incremento tecnologico
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Wikipedia: un dizionario collaborativo che può essere editato real-time da chiunque.
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Una falsa ‘biografia’ su Wikipedia
“John Seigenthaler Sr. fu l’assistente dell’avvocato generale Robert Kennedy nei primi anni 60.
Per un breve periodo, egli fu sospettato di essere stato direttamente coinvolto nell’assassinio di
entrambi i Kennedy John e suo fratello, Bobby. Nulla fu mai provato."
Wikipedia
Non ho nessuna idea di chi fosse quella mente malata che avesse concepito la falsa e maliziosa
"biografia" che è apparsa sul mio nome per 132 giorni su Wikipedia, la popolare, online, libera
enciclopedia i cui autori sono sconosciuti e virtualmente intracciabili e i cui nuovi contenuti sono
immediatamente replicati su numerosi altri siti tra cui Reference.com and Answers.com.
Telefonai al fondatore di Wikipedia Jimmy Wales e gli chiesi “Ha qualche possibilità di
conoscere chi ha scritto quell’articolo?"
"No, nessuna" mi rispose. I rappresentanti degli altri due websites dissero che i loro computer
erano programmati per copiare i dati originali da Wikipedia, senza nessun controllo se i dati
fossero veri o falsi.
John Seigenthaler
Dopo aver creato la più grande enciclopedia online al mondo, Wikipedia cambia le sue regole
editoriali per limitare la pubblicazione deliberata di notizie false. Nato per dar vita a uno spazio
virtuale libero a cui tutti potevano contribuire, il sito fondato da Jimmy Wales ha deciso di
introdurre la registrazione obbligatoria per l'inserimento degli articoli.
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Attributi tecnologici del Web 2.0
Mash-ups
Lightweight
Programming
Model
Feeds
Rich User
Experience
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Un sito Web o un applicazione Web 2.0 che usa contenuti da più di
una sorgente per creare un nuovo servizio. I contenuti usati in mashups
sono tipicamenti ricevuti da terze parti, tramite Web feeds (e.g. RSS or
Atom) oppure API del Lightweight Programming Model.
XML data su HTTP, un approccio leggero definito anche come REST
(Representational State Transfer) un’alternativa a SOAP
RSS/ATOM estendono il concetto di link dalla pagina al suo contenuto,
permettono di abbonarsi ad esso, in modo da essere notificati ogni qual
volta la pagina cambia.
Tecnologia AJAX che incorpora: XHTML, CSS, DOM, XML, XSLT and
JavaScript consentendo una interazione molto più amichevole e
interattiva con i portali."
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La SOA per tutti
Le aziende stanno esponendo servizi e flussi sul Web
…e consumando servizi e flussi dal Web
Web
REST
JSON
ATOM
XML
RSS
“Collegare Web alle SOA aziendali”
WS-*
MOM
JMS
WPS, ESB, Portal
App Server
WAS, CE, Tomcat
J2EE
Applicazione Composita
Enterprise mashups
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DB2
Enterprise
SOAP
Legacy
CICS
IMS
mashups
Web 2.0 La SOA allo stato selvaggio
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Web 2.0 panorama funzionale
Lavora
Lavora // Crea
Crea
Innova
Innova // Impara
Impara
Gioca
Gioca
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Valore di business
Commercia
Commercia
Valore Sociale
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Socializza
Socializza
Come ottenere valore dalla tecnologia Web 2.0
Collaborare con le comunità digitali per
scopi di business
– Marketing virale, diffusione del
brand, comunicazione captive
– Sviluppo congiunto con i clienti
– Mercati virtuali
Usare la tecnologia Web 2.0 per:
– Migliorare lo spirito di gruppo e
la collaborazione
– Abilitare la collaborazione
nell’ecosistema aziendale
– Utilizzare l’intelligenza collettiva
– Semplificare l’integrazione di servizi
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Percentuale positiva
“Il mio lavoro mi da”:
90%
80%
70%
60%
50%
40%
Soddisfazione
Risultati
Personali
Membri attivi di
comunità IBM
IBM totale
Fonte:
Fonte: IBM
IBM 2005
2005 global
global pulse
pulse survey
survey
Membri
Membri attivi:
attivi: participazione
participazione almeno
almeno una
una volta
volta al
al mese
mese
Oltre la ricerca di Google™
I metadati e l’analisi dei database
collettivi possono produrre un
miglioramento delle ricerche enterprise
Metadata Tags
da Dogear
Database
collettivo
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Flickr: rete sociale per la condivisione di foto.
Flickr mostrami
le foto dalla mia
rete sociale
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I “tags” dei miei
contatti mi sono
resi disponibili
Del.icio.us “Folksonomie” per organizzare i bookmark
Tags: Parole descrittiva
associate dagli utenti ai
links. I tags sono ricercabili
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My Tags: Le parole che io
ho usato per descrivere I
links in modo che abbiano
senso per me
ChicagoCrime.org – Mashups e RSS
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L’importanza della comunità per un team di vendità
Problema: Diversa
produttività tra team di
vendità
CAGR
’01-’05
Totale
crescita
fatturato
2004
Totale
crescita
fatturato
2005
Low
-2.7%
-29%
-34%
High
17.2%
6%
9%
“Rivolgiti a”
Total
Bassa
Produttività
Rete
Produttività
del team di
vendita
Studio: Analisi rete sociale
12
Alta
Produttività
4
6
7
13
7
2
8
2
1
3
5
10
10
9
4
8
11
3
5
Source: K. Ehrlich et al.
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Teaming in un mondo 3D
Un team di 40 persone all’interno di “World of Warcraft”
(per combattere un potente nemico)
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Massively Multiplayer Online Games (MMOG)
Oltre 12 milioni di iscritti
attivi ai MMOG
World of Warcraft ha oltre 6
milioni di iscritti
Eve Online
World of Warcraft
1.0E+07
10000000
GR
37% C A
1000000
100000
1.0E+06
Eve Online
Second Life
World of Warcraft
10000
1.0E+05
1000
1.0E+04
Apr- Jan- Oct- Jul- Apr- Jan- Oct- Jul- Apr- Jan- Oct- Jul- Apr97
98
98
99
00
01
01
02
03
04
04
05
06
M
ay
N 03
ov
M 03
ay
N 04
ov
M 04
ay
N 05
ov
M 05
ay
-0
6
Total Active MMOG subscribers
1.0E+08
Fonte: mmogchart.com
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Non sono solo giochi ma anche mondi virtuali
Una crescente economia sta emergendo
intorno ai giochi online e ai mondi virtuali
Charts
Linden Dollar vs US Dollar
269.7 L$/USD as of 5:00am PDT
Soldi reali sono scambiati per il commercio di
asset virtuali guadagnati o creati in MMOG e
mondi virtuali. Un business multimiliardario.
SecondLife ha un prodotto interno lordo di $64
Milioni
Giocatori a tempo pieno in Cina vivono con la
vendita di assets virtuali guadagnati giocando
con MMOGs
Il congresso degli Stati Uniti sta valutando come
possano essere tassati il commercio di assets
virtuali
http://secondlife.reuters.com
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US Dollars spent in Second Life over last 24 hours
$1,465,769 as of 5:00am PDT
Cosa accade in Second Life
1. BigPond - 18139
2. Pontiac - 13832
3. IBM - 12850
4. Showtime (L Word) - 7233
5. ABC TV Australia - 6898
6. NetG Training - 6536
7. Mercedes-Benz - 5656
8. Nissan - 4269
9. Mazda - 2827
10. Dell - 2759
11. MTVN - 2317
12. Toyota - 2119
13. Sun Microsystems - 1728
14. Sears - 1596
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15. Sony BMG - 1560
16. Cisco - 1521
17. Adidas Reebok - 1351
18. Sony Ericsson - 1242
19. PA Consulting Group - 1138
20. Circuit City -1089
21. Reuters - 1019
22. BMW 842
23. Intel - 829
24. AOL - 797
25. NBC Universal 745
26. American Apparel - 596
27. Starwood Hotels - 35
Web 2.0 prospettiva
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Se pensate che sia un sogno pensateci meglio...
Che cosa potreste fare con
un milione di persone nel
vostro dipartimento di
ricerca e sviluppo…
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…o con un miliardo
di dipendenti?
Web 2.0:The Power of Us
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