GRATUITI - Ebit Roma

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CALEN DAARZIOION E
FORM
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TUTTI I
CFOORRMSAZI IONE
DI
G RATU ITI
IA
PER ROMA E PROVINC
EBiT Roma:
L’EBiT Roma è l’Ente Bilaterale del Terziario, Distribuzione e Servizi di Roma e provincia ed è
stato costituito, pariteticamente, dalle associazioni locali di Confcommercio, Filcams-Cgil,
Fisascat-Cisl e Uiltucs-Uil, con lo scopo di contribuire a gestire le dinamiche contrattuali
e professionali del settore, a vantaggio delle aziende e dei lavoratori.
Data la grande importanza che la formazione riveste nel mercato del lavoro e nel sistema
economico/produttivo delle aziende, l’EBiT Roma investe la maggior parte delle proprie
risorse per offrire ai suoi associati, tramite una valida rete di agenzie formative accreditate
dalla Regione Lazio, corsi di formazione completamente gratuiti ed estremamente efficaci
sempre al passo con le esigenze del mercato del lavoro per ogni singola competenza e
figura professionale.
Tali corsi sono articolati in diverse aree tematiche che investono le principali attività del
settore Terziario, Commercio e Servizi, ma che rispondono, anche, ad esigenze formative
di ambiti innovativi e socialmente molto importanti.
ROMA
IO
ROM A LAZ
Tramite la nostra rete
di agenzie formative
accreditate dalla Regione Lazio
(Promo.ter Roma, Erfap Lazio, Solco, Ial),
proponiamo ai nostri utenti
UN CATALOGO FORMATIVO
MOLTO AMPIO E MIRATO,
suddiviso in diverse aree tematiche
che investono sia i principali
cardini del settore Terziario,
Distribuzione e Servizi,
sia ambiti innovativi e socialmente
molto importanti.
E B I T: L A B I L AT E R A L I TÀ A L T U O S E R V I Z I O !
E B I T: L A B I L AT E R A L I TÀ A L T U O S E R V I Z I O !
la bilateralità al tuo servizio!
AREA INFORMATICA
A rea I n for m atica
Confermando la nostra attenzione nei
confronti delle nuove tecnologie come mezzo
fondamentale per lo sviluppo del comparto,
comprende corsi di informatica su programmi
di diverso tipo e livello, a seconda degli ambiti e
delle necessità di avanzamento degli utenti.
CORSO PAGHE E CONTRIBUTI
con l'utilizzo del software Zucchetti
AUTOCAD
88 Introduzione al CAD.
88 L’ambiente di lavoro, l’interfaccia utente e la configurazione di autocad.
88 Creazione ed utilizzo dei modelli.
88 Unità di misura e sistemi di riferimento: il sistema wcs e ucs; strumenti di precisione (osnap).
88 Modalità griglia, snap e orto.
88 Strumenti di visualizzazione.
88 Tecniche e comandi di disegno, di costruzione e modifica.
88 Stile di quote e quotatura.
88 I blocchi su file e su disco.
88 La stampa in autocad: stampa per colore e stampa per nome.
88 Uso delle finestre multiple.
88 I layout.
N. edizioni: 1
Ore: 28
Ente: Erfap Lazio
Programma del corso:
Il corso si rivolge a consulenti del lavoro e utenti che hanno già acquisito conoscenze e
competenze in materia di paghe e contributi.
Il corso ha un carattere spiccatamente pratico ed operativo: sin da subito, infatti, il corsista avrà
la possibilità di svolgere esercitazioni sul software Zucchetti.
N. edizioni: 1
Ore: 24
Ente: Solco
OFFICE AUTOMATION
Finalità/Contenuti:
Favorire l’acquisizione delle competenze informatiche di base per avvalersi proficuamente di
ambienti come Microsoft Word®, Microsoft Excel® e Microsoft Powerpoint®.
CORSO EXCEL
intermedio/avanzato
Nel corso verranno affrontati alcuni argomenti avanzati di Excel, in particolare i filtri,
le funzioni tipo DataBase, le Tabelle Pivot, i Moduli, la creazione e la modifica di Modelli. Saranno
trattati a livello più avanzato grafici e formule.
Metodologia utilizzata:
Mista e prevede l’integrazione della formazione frontale in aula attrezzata, con lo sviluppo di
esercitazioni e test.
N. edizioni: 1
Ore: 12
Ente: Promo.ter Roma
I principali strumenti di Office Automation e gli strumenti di elaborazione testi, fogli di calcolo e
presentazioni, quali mezzi per il miglioramento dei processi aziendali.
N. edizioni: 1
Ore: 24
Ente: Erfap Lazio
EXCEL
avanzato
CORSO WORD
Avanzato
Far apprendere l’utilizzo avanzato del software di videoscrittura più diffuso al mondo, nonché
insegnare a produrre documenti di livello professionale (manuali, tesi, lettere, ecc.).
La metodologia utilizzata è mista e prevede l’integrazione della formazione frontale in aula
attrezzata, con lo sviluppo di esercitazioni e test.
Ore: 12
EXCEL
base
Le funzioni di base del sistema operativo Windows, l’utilizzo di Word per realizzare documenti
professionali, il foglio di calcolo elettronico Excel, le principali funzioni per utilizzare Internet, che
costituiscono le fondamentali applicazioni nell’informatica.
Obiettivi:
Mettere i partecipanti in grado di conoscere le funzioni fondamentali del sistema operativo
Windows, di utilizzare in modo produttivo Word ed Excel e di muovere i primi passi su Internet.
Moduli principali:
88 Concetti di base della tecnologia dell’informazione.
88 Uso del PC e dei File.
88 Elaborazione testi.
88 Foglio elettronico.
88 Basi di dati.
88 Strumenti di presentazione.
88 Reti informatiche.
N. edizioni: 1
Ore: 20
Ente: Solco
Perfezionare le funzioni del sistema operativo Windows, l’utilizzo di Word per realizzare
documenti professionali, il foglio di calcolo elettronico Excel, le funzioni per utilizzare Internet,
che costituiscono le fondamentali applicazioni nell’informatica.
Obiettivi:
Mettere i partecipanti in grado di conoscere al meglio le funzioni del sistema operativo Windows,
di utilizzare in modo eccellente Word ed Excel e sapersi muovere perfettamente su Internet.
Moduli principali:
88 Concetti avanzati della tecnologia dell’informazione.
88 Basi di dati.
N. edizioni: 1
Ore: 20
Ente: Solco
N. edizioni: 1
INFORMATICA base
Mettere i partecipanti in grado di conoscere le funzioni fondamentali del sistema operativo
Windows, di utilizzare in modo produttivo Word ed Excel e di muovere i primi passi su Internet.
Moduli principali:
N. edizioni: 1
Ore: 32
INFORMATICA
avanzata
Approfondimento conoscenza del pacchetto MS Office.
Obiettivi:
88 Creare documenti con strutture complesse e formattazioni sofisticate e conoscere gli strumenti
di Word.
88 Utilizzare funzioni logiche e di calcolo avanzate, crea diagrammi e grafici, effettuare
interrogazioni e collegamenti sui dati.
88 Creare presentazioni con layout complessi, utilizzare effetti multimediali e perfezionare le
presentazioni con strumenti di grafica.
88 Progettare e creare database, organizzare i dati, estrarli, predisporre operazioni automatizzate
sui dati e generare report di dettaglio e riepilogativi.
88 Far interagire gli applicativi del pacchetto e personalizzare l’ambiente di lavoro di Office.
N. edizioni: 1
Ore: 16/32
Ente: Erfap Lazio, Promo.ter Roma
AREA LINGUISTICA
Comprende l’insegnamento delle lingue straniere
a diversi livelli, a seconda delle differenti
esigenze di avanzamento degli utenti interessati
e a seconda delle finalità specifiche d’impiego
in relazione ai diversi ambiti professionali.
A rea L i n g uistica
88 Concetti di base della tecnologia dell’informazione.
88 Uso del PC e dei File.
88 Basi di dati.
INGLESE
Livello Base/Intermedio
BUSINESS ENGLISH
Terminologia e frasi di inglese commerciale
Fornire ai partecipanti, dipendenti di aziende vocate alle relazioni commerciali internazionali e già
in possesso di un buon livello di competenza linguistica, una terminologia specifica di settore,
al fine di facilitare il flusso comunicativo, gli scambi e i contatti commerciali, verso il mercato
globale.
N. edizioni: 2
Ore: 12
Al termine del corso il partecipante saprà comprendere ed usare espressioni quotidiane e frasi
semplici in lingua.
Metodologie utilizzate:
88 Grammatica, lettura, ascolto.
88 Conversazione, attraverso l’uso di una metodologia ispirata all’approccio comunicativo–
funzionale, accompagnando la lezione frontale con momenti di lezione dialogata/partecipata.
88 Esercitazioni e simulazioni in lingua.
88 Lavoro di gruppo.
88 Analisi guidata/controllata di testi.
N. edizioni: 1
Ore: 32
Ente: Solco
Al termine del corso il partecipante saprà comprendere ed usare espressioni quotidiane e frasi
semplici in lingua.
Funzioni linguistiche:
88 Grammatica.
88 Lettura.
88 Ascolto.
88 Conversazione, attraverso l’uso di una metodologia ispirata all’approccio comunicativo–
funzionale, accompagnando la lezione frontale con momenti di lezione dialogata/partecipata.
88 Esercitazioni e simulazioni in lingua.
N. edizioni: 2
Ore: 40
INGLESE BASE
INGLESE
LIVELLO INTERMEDIO
(certificazione metà livello)
Obiettivi:
Rivolto a tutti coloro che hanno una conoscenza discreta della lingua inglese che desiderano
tuttavia approfondirne i contenuti grammaticali e lessicali e migliorare le abilità conversative.
Far sì che i partecipanti acquisiscano competenze avanzate di lingua inglese, attraverso un
processo di miglioramento delle conoscenze in termini di grammatica, vocabolario e modalità di
conversazione complessa.
Moduli principali:
N. edizioni: 4
88 Studio della Grammatica (review of principal verbs, obligation and permission, conditionals
and time clauses, indirect questions, reported speech).
88 Lettura e Ascolto (situazioni tipo del business).
88 Conversazione (social expressions, requests and offers, describing products and services,
character adjectives).
Grammatica.
Lettura.
Ascolto.
Conversazione.
Lezioni ispirate all’approccio comunicativo–funzionale, così da permettere allo studente di
sperimentare in classe l’uso della lingua straniera come reale strumento di comunicazione.
Si propongono:
Attività di ascolto.
Lettura, comprensione e traduzione di testi scritti.
Comunicazione orale.
N. edizioni: 1
Ore: 36
Ente: Erfap Lazio
Ore: 36
INGLESE AVANZATO
Fornire ai partecipanti, dipendenti di aziende vocate alle relazioni commerciali internazionali
e già in possesso di un buon livello di competenza linguistica, una terminologia specifica di
settore, al fine di facilitare il flusso comunicativo, gli scambi e i contatti commerciali, verso il
mercato globale.
N. edizioni: 1
Ore: 32
Ente: Solco
INGLESE
LIVELLO INTERMEDIO/AVANZATO
FRANCESE LIVELLO BASE
(certificazione metà livello)
PROFESSIONAL AND BUSINESS
ENGLISH
Obiettivi:
Moduli principali:
Acquisire un linguaggio scritto ed orale utile in diversi ambiti professionali e la preparazione di
un CV in inglese.
Gli studenti impareranno a gestire un colloquio in inglese sia in presenza sia su skype, acquisiranno
dimistichezza con l’utilizzo dell’inglese per affrontare presentazioni, situazioni di public speaking
e eventi di networking in contesti internazionali.
N. edizioni: 1
Ore: 16
Ente: Erfap Lazio
Al termine del corso lo studente saprà comprendere ed usare espressioni quotidiane e frasi
semplici orientate alla soddisfazione di bisogni concreti e immediati.
88 Grammatica.
88 Lettura.
88 Ascolto.
88 Conversazione.
Le nuove tecnologie verranno utilizzate come strumenti funzionali al processo creativo che sarà
condotto esclusivamente in inglese.
Le lezioni saranno principalmente ispirate all’approccio comunicativo–funzionale, così da
permettere allo studente di sperimentare in classe l’uso della lingua straniera come reale
strumento di comunicazione.
Si propongono quindi:
88 Attività di ascolto; lettura, comprensione e traduzione di testi scritti.
88 Comunicazione orale.
88 Lezione frontale.
88 Lezione dialogata/partecipata.
88 Esercizi di grammatica.
Requisiti per il corso:
N. edizioni: 1
VIDEO PRODUCTION
CON MOBILE DEVICES
Obiettivi:
Il laboratorio prevede la scrittura e la realizzazione di filmati in inglese attraverso l’utilizzo delle
nuove tecnologie di ripresa (smartphones e/o Tablet).
Smartphone con applicazione video e computer portatile.
N. edizioni: 1
Ore: 16
Ente: Erfap Lazio
Ore: 36
Ente: Erfap Lazio
Metodologia utilizzate:
AREA MANAGEMENT
A rea Ma n a g e m e n t
Punta ad aggiornare e perfezionare le competenze
di gestione, attraverso la programmazione
di efficaci strategie aziendali e la gestione
funzionale dei tempi, delle risorse economiche,
amministrative ed umane presenti in azienda.
CORSO DI AGGIORNAMENTO NORMATIVO
IN MATERIA DI ANTI CORRUZIONE
AMMINISTRAZIONE
E GESTIONE DEL PERSONALE
Obiettivi:
N. edizioni: 1
Ore: 24
Ente: Solco
CONTROLLO DI GESTIONE
PER L'IMPRESA
(controllo dei costi e accertamenti fiscali)
Obiettivi:
Garantire la trasmissione di conoscenze e competenze in materia di controllo di gestione e analisi
di bilancio al fine di poter realizzare una vera e propria analisi dello stato aziendale attraverso
l’utilizzo di strumenti idonei per tale valutazione.
Si affronteranno in particolare le tematiche legate al controllo di gestione (Analisi di Bilancio,
Riclassificazione, principali indicatori economico-finanziari, rendiconto finanziario) e si utilizzerà
la metodologia del case study per la costruzione di un modello Excel per Report analisi di Bilancio,
la redazione delle Procedure di controllo di gestione, la realizzazione dei Flow charts e la check
list per un Sistema di Controllo di Gestione completo e innovativo.
N. edizioni: 1
Ore: 32
Obiettivi:
Dedicato alle aziende che, per struttura societaria o tipologia di core business, devono
ottemperare alle previsioni della Legge n. 190/2012.
Il corso prevede la trattazione dei seguenti argomenti:
88 La nuova fisionomia del delitto di corruzione.
88 Quadro normativo.
88 La nuova legge 69/2015.
88 Il nuovo impianto sanzionatorio.
88 I poteri concessi all’Autorità di Vigilanza.
88 La restituzione del maltolto.
88 Il falso in bilancio.
88 Il codice di comportamento.
La durata prevista è di 24 ore e prevede l’applicazione di una metodologia didattica interattiva in
cui, la trattazione teorica verrà completata da simulazioni e analisi di casi.
Il corso, altamente specialistico, prevede il coinvolgimento di professionisti esperti in materia.
N. edizioni: 1
Ore: 24
Fornire strumenti efficaci per l’amministrazione e la gestione del personale. In particolare offrire
strumenti di lavoro utili a:
88 gestire le comunicazioni previste dalla normativa vigente,
88 controllare l’orario di lavoro dei dipendenti,
88 contabilizzare le assenze, le ferie e gli straordinari,
88 elaborare gli stipendi e produrre il cedolino paga,
88 calcolare i versamenti contributivi e fiscali,
88 elaborare modelli periodici previsti della legislazione vigente,
88 acquisire gli strumenti per motivare e coinvolgere il personale.
CULTURA D'IMPRESA
E APPARTENENZA PARTECIPATIVA
(Entrepreneurship)
CORSO PROPEDEUTICO ALLA CERTIFICAZIONE PMP
Obiettivi:
Il corso è orientato a preparare i partecipanti a sostenere l’esame di certificazione PMP (PROJECT
MANAGEMENT PROFESSIONAL).
Il corso affronta le principali conoscenze di Project Management ed è propedeutico per sostenere
l’esame di certificazione ISIPM-Base per chi volesse affrontare un percorso di crescita strutturato
su queste tematiche.
È questa una prima certificazione, ideata dall’Istituto Italiano di Project Management, aperta a
tutti per cominciare il percorso di accreditamento professionale come Project Manager secondo
le prerogative di cui alla legge n. 4/2013 sulle professioni non organizzate in ordini e collegi.
Una lista di professionisti PM è gestita dall’Associazione ASSIREP (www.assirep.it), unica
Associazione Italiana dei Responsabili di Progetto presente nell’apposito elenco del Ministero
dello Sviluppo Economico nata per rappresentare in PM in maniera esclusiva.
Una delle credenziali riconosciute da ASSIREP per accedere all’elenco professionale è la ISIPMBase rilasciata dall’Istituto Italiano di Project Management , oggetto di questo corso.
Obiettivi:
Il corso, in lingua inglese, vuole diffondere valori della cultura d’impresa e della partecipazione
creativa ed attiva al mondo del lavoro, inclusa la possibilità di creare valore economico
dalle proprie competenze e passioni, ed individuare nuovi percorsi professionali e modelli
imprenditoriali da poter declinare nel proprio contesto lavorativo ed sul mercato locale, nazionale
ed internazionale come idea d’impresa e modello di business autoctono.
Il laboratorio prevede la condivisione di video e materiali multimediali relativi a modelli di business
innovativi, sostenibili e partecipativi ricavati da un contesto globale.
N. edizioni: 1
Ore: 12
Ente: Erfap Lazio
Moduli principali:
Il corso, tra gli altri, analizzerà i seguenti aspetti:
88 Program Management e Portfolio Managemen.
88 Ruolo del Project Management.
88 Ciclo di vita e organizzazione del progetto.
88 Stakeholder.
88 Influenze organizzative sul Project Management.
88 Processi di Project Management.
88 Aree di conoscenza del Project Managemen.
88 Gestione dell’integrazione di progetto.
88 Project Charter.
88 Piano di Project Management.
88 Gestione dell’Ambito del progetto.
88 Gestione dei Tempi di progetto.
88 Gestione dei Costi.
88 Gestione della Qualità di progetto.
88 Gestione delle Risorse Umane di progetto.
88 Gestione delle Comunicazioni di progetto.
N. edizioni: 1
Ore: 40
Ente: Ial
EVERYDAY START – UP
Percorso di formazione sulla
dimensione dell'Employability
Obiettivi:
88 Sviluppare maggiore consapevolezza del proprio “potere” attraverso l’identificazione degli
obiettivi da raggiungere, delle risorse necessarie e dei punti di forza, per valorizzarli nella vita
e nel lavoro.
88 Acquisire conoscenze sugli strumenti e i metodi per fare un bilancio delle proprie competenze,
definire una visione e creare un piano personale di sviluppo.
88 Sviluppare la capacità di identificare i propri bisogni di sviluppo professionale e lavorare
per raggiungerli in autonomia; acquisire conoscenze su come costruire reti di relazioni con i
colleghi per raggiungere obiettivi organizzativi e personali.
N. edizioni: 1
Ore: 16
Ente: Ial
GESTIONE DEI PROCESSI KPI (KEY
PERFORMANCE INDICATORS)
FORMAZIONE AL TELELAVORO
Obiettivi:
Introdurre i contenuti e gli strumenti legati al Telelavoro. Una innovativa formula legata
all’evoluzione delle tecnologie informatiche e soggetta a continua trasformazione, finalizzata
a liberare il lavoro dai vincoli spaziali e temporali. La nuova formula, sempre più apprezzata e
adottata dalle aziende e dagli stessi lavoratori, permette di conciliare le esigenze lavorative e
familiari, economiche e organizzative delle aziende.
N. edizioni: 1
Ore: 16
Il percorso coinvolgerà personale dipendente di aziende che vogliono procedere con la creazione
di indicatori di performance per la definizione e successiva valutazione degli obiettivi aziendali al
fine poi di avere una corretta misurazione dei risultati.
Gli indicatori possono essere di diversa natura:
88 quantitativi – di efficacia come la soddisfazione del cliente;
88 di efficienza come il contenimento dei costi, finanziari;
88 di performance come le performance dei fornitori;
88 di innovazione come i monitoraggi effettuati sulla formazione e sulla crescita, di servizio, ecc.
Indicatori di input, di processo, di output, indicatori di risultati, di impatto sull’organizzazione,
ecc;
88 quantitativi, qualitativi, un mix tra i due.
N. edizioni: 1
GESTIONE AMMINISTRATIVA DEL PERSONALE
(Normativa, procedure e strumenti)
N. edizioni: 2
Ore: 16
IL CREDIT MANAGER NELLE AZIENDE
COMMERCIALI E DEL TERZIARIO
Destinato agli addetti alla amministrazione e gestione del personale.
I partecipanti saranno messi in grado di:
88 Predisporre e gestire la documentazione relativa al rapporto di lavoro (assunzione,
trasformazione, cessazione).
88 Effettuare le comunicazioni formalmente previste dalla normativa vigente agli enti pubblici e
locali (Inps, Inail etc.).
88 Controllare gli orari di lavoro di ogni singolo dipendente, contabilizzare ferie e straordinari.
Provvedere alla stesura dei cedolini-paga e al calcolo dei relativi versamenti fiscali.
88 Svolgere annualmente le attività connesse alla chiusura della contabilità del personale,
compilando modelli fiscali e registrando i dati relativi al costo globale del personale.
Ore: 20
Obiettivi:
Corso dedicato a quanti intendono acquisire competenze relative alla nuova funzione aziendale
del credit manager, colui che si occupa della gestione del credito commerciale nelle piccole e
medie aziende.
Le conoscenze trasmesse saranno relative a: quando e a chi concedere i fidi, incasso dei crediti
e controllo delle garanzie date dal cliente. Per queste attività è richiesta la conoscenza delle
procedure di gestione di cassa e tesoreria e di gestione dei rapporti con le banche.
N. edizioni: 1
Ore: 8
Il corso, oltre a trasferire le nuove logiche lavorative legate al telelavoro, ne approfondirà i vantaggi
organizzativo/economici e introdurrà l’uso degli strumenti informatici indispensabili a quanti, lavoratori
e aziende, intendano approcciare questa nuova e sempre più apprezzata formula lavorativa.
Parte del percorso prevede l’approfondimento delle novità introdotte dal Jobs Act in materia di
agevolazioni volte a favorire la conciliazione lavoro-famiglia, dei diritti, doveri, incentivi e costi a
carico del datore di lavoro che intende adottare la formula lavorativa del telelavoro.
Obiettivi:
LA BISBETICA DOMATA
comunicare, valutare, modificare: epistemologia ermeneutica
Obiettivi:
Sviluppare una consapevolezza teorica riguardo i processi di valutazione e adeguamento
delle competenze professionali; connettere concettualmente e operativamente le azioni di
comunicazione, valutazione e adeguamento delle competenze; acquisire modelli e strumenti
operativi per la valutazione (qualitativa) delle competenze dei collaboratori; acquisire modelli e
strumenti operativi per adeguare le competenze professionali dei collaboratori alle esigenze e agli
obiettivi del team di lavoro e dell’azienda; incrementare le attitudini di leadership.
Obiettivi:
Il corso, attraverso una articolazione modulare, strutturata in funzione di un approccio personale
e graduale all’empowerment verso la comunicazione e la qualità del servizio, è dedicato al
personale di vendita delle aziende del settore commerciale.
Ore: 16
Ente: Ial
LEADERSHIP
Obiettivi:
Creare un percorso di sviluppo individuale che, partendo da una diagnosi iniziale, cercherà
di indicare quali comportamenti occorre attivare più frequentemente per essere nella propria
organizzazione un leader efficace al fine di creare e saper gestire gruppi di lavoro motivati al
raggiungimento degli obiettivi aziendali.
N. edizioni: 1
Obiettivi:
Ore: 16
Ente: Erfap Lazio, Ial
LEADERSHIP & GESTIONE RISORSE
Il corso si propone di fornire modelli concettuali, metodologie e strumenti utili ad organizzare e
gestire le attività attraverso il coinvolgimento dei collaboratori, guidandoli verso il raggiungimento
degli obiettivi in un clima positivo e di fiducia reciproca.
Il corso è indirizzato a tutti coloro che vogliono acquisire le tecniche relazionali e comportamentali
più efficaci per la gestione del gruppo di lavoro.
N. edizioni: 1
Ore: 24
Prevedono l’integrazione della trattazione frontale tradizionale, con lo sviluppo di simulazioni
e giochi di ruolo, utili a facilitare il processo di acquisizione dei contenuti teorici trasmessi e
l’analisi di casi e la visione di filmati didattici per stimolare la riflessione e il coinvolgimento
emotivo dei partecipanti.
N. edizioni: 1
Ore: 72
Il corso fornirà ai partecipanti stimoli e competenze, di tipo relazionale e comportamentale, per
migliorare il proprio stile di leadership.
Esso è finalizzato a:
88 sensibilizzare i partecipanti sul valore della qualità del servizio,
88 favorire la cultura della customer care evidenziandone l’importanza strategica,
88 fornire tecniche e strategie per mantenere elevati livelli di qualità di servizio offerto,
88 incrementare le abilità nella gestione del rapporto con i clienti e con i colleghi, attraverso lo
sviluppo delle capacità comunicative e relazionali,
88 sviluppare l’orientamento all’integrazione e al lavoro di gruppo,
88 potenziare le competenze organizzative, di programmazione e gestione del tempo,
88 diffondere e sviluppare la cultura delle nuove frontiere tecnologiche.
N. edizioni: 1
PERCORSO
DI EMPOWERMENT
PROBLEM SOLVING
E DECISION MAKING
Obiettivi:
Il corso, attraverso una articolazione modulare, strutturata in funzione di un approccio personale
e graduale all’empowerment verso la comunicazione e la qualità del servizio, è dedicato al
personale di vendita delle aziende del settore commerciale.
Esso è finalizzato a:
88 sensibilizzare i partecipanti sul valore della qualità del servizio,
88 favorire la cultura della customer care evidenziandone l’importanza strategica,
88 fornire tecniche e strategie per mantenere elevati livelli di qualità di servizio offerto,
88 incrementare le abilità nella gestione del rapporto con i clienti e con i colleghi, attraverso lo
sviluppo delle capacità comunicative e relazionali,
88 sviluppare l’orientamento all’integrazione e al lavoro di gruppo,
88 potenziare le competenze organizzative, di programmazione e gestione del tempo,
88 diffondere e sviluppare la cultura delle nuove frontiere tecnologiche.
Prevedono l’integrazione della trattazione frontale tradizionale, con lo sviluppo di simulazioni e
giochi di ruolo, utili a facilitare il processo di acquisizione dei contenuti teorici trasmessi e l’analisi
di casi e la visione di filmati didattici per stimolare la riflessione e il coinvolgimento emotivo dei
partecipanti.
N. edizioni: 1
Ore: 24
Ente: Ial
Obiettivi:
Schematizzare le principali tecniche di management impiegabili nel contesto dell’ottimizzazione
dele risorse in funzione economica, logistica e di tempistica.
88 Aggiornare e perfezionare le competenze di gestione e di controllo delle attività produttive
attraverso la definizione di obiettivi, budget, compiti e responsabilità, la costituzione del team.
Consentire l’acquisizione di specifiche nozioni che sovraintendono alla creazione di un project.
N. edizioni: 1
Ore: 16
Ente: Erfap Lazio, Solco
PUBLIC SPEAKING
Obiettivi:
Il corso è rivolto a quanti devono parlare a diversi tipi di pubblico (riunioni, convegni,
convention, meeting, formazione) e desiderano, tenendo sotto controllo lo stress, acquisire
sicurezza, incisività e capacità di convincere gli ascoltatori, utilizzando le più efficaci regole di
comunicazione.
I partecipanti saranno in grado di gestire la relazione in pubblico in maniera disinvolta ed incisiva,
facendo ricorso alle proprie capacità espressive, linguistiche e corporee per valorizzare le
proprie proposte ed incrementare il prestigio della propria immagine
N. edizioni: 1/2
Ore: 16
Ente: Erfap Lazio, Promo.ter Roma
PROJECT MANAGEMENT
TEAM BULDING
Strategie per implementare
le potenzialità delle risorse
SVILUPPARE L'AUTOEFFICACIA
Obiettivi:
Diretto a chi intende acquisire maggiore consapevolezza delle proprie caratteristiche personali e
delle opportunità di crescita professionale che i contesti organizzativi offrono, sapendo coniugare
la realizzazione delle proprie aspirazioni con i risultati aziendali.
Il corso si propone di:
88 Fornire chiavi di analisi per il self empowerment e la visione di se stessi come “agenti” di
sviluppo organizzativo.
88 Sviluppare capacità di riconoscere motivazioni, atteggiamenti, aspirazioni e focalizzare le
proprie energie nel costruire un progetto professionale.
88 Acquisire strumenti di lettura dei contesti organizzativi per scegliere le migliori strategie di
sviluppo.
88 Allenarsi alla costruzione di rapporti collaborativi e sviluppare autorevolezza.
N. edizioni: 1
Ore: 16
Ente: Ial
Sviluppare attitudini e competenze personali utili al lavoro in gruppo, stimolando la motivazione e
la coesione attraverso la gestione di situazioni conflittuali e di crisi all’interno del gruppo stesso.
Verrà sviluppata in maniera dinamica, attraverso simulazione e gestione di situazioni tipo.
É prevista la trattazione dei seguenti argomenti:
88 Definizione di team building.
88 Differenza tra gruppo di lavoro e team.
88 Gestione della comunicazione in assetto aziendale.
88 Differenza tra manager e leader.
88 La delega e i tipi di delega e la sua costruzione.
88 Empowerment: i driver di innesco, definizione e sistemi di controllo, sviluppo delle risorse del
team tramite delega, monitoraggio dei cambiamenti interni al gruppo.
N. edizioni: 2
TEAM BUILDING
E TEAM WORKING
N. edizioni: 1
Ore: 16
Ente: Ial
Ente: Promo.ter Roma, Solco
TIME MANAGEMENT
Obiettivi:
Sviluppare la capacità di costruire un team efficace e di gestirlo in maniera efficiente, facilitando
quei processi che mobilitano le energie e le motivazioni delle persone orientandole alla cultura
del risultato e al lavoro di squadra.
Questo processo risulta efficace se si riesce a far leva sulle specificità delle singole persone
fornendo gli strumenti necessari per sviluppare i processi di motivazione e coinvolgimento più
efficaci per ciascuna personalità del gruppo, per facilitare la capacità di analisi dei differenti stili
di comportamento delle persone e delle dinamiche che determinano “il clima” nei gruppi di lavoro
e per accrescere e rinforzare lo spirito collaborativo all’interno del team.
Ore: 16
Obiettivi:
Favorire l’acquisizione della capacità di analizzare criticamente il proprio tempo, riuscendo a
lavorare e pianificare le proprie attività con metodo. Essere in grado di definire gli obiettivi in
base a precise caratteristiche, raggiungendoli attraverso la programmazione di una strategia,
riconoscendo e gestendo eventuali fattori di disturbo come ansia e stress.
N. edizioni: 1
Ore: 16
Ente: Ial
Obiettivi:
AREA MARKETING E
COMUNICAZIONE
A rea Mar k eti n g e C o m u n icazio n e
Si tratta di un’area
particolarmente
centrale del nostro
settore, che punta a
sviluppare le capacità
comunicative e le
tecniche di marketing
(anche quelle non
convenzionali),
vendita, persuasione,
soluzione efficace
dei problemi e relazione
con le diverse tipologie di cliente.
ASSERTIVITÀ
E PENSIERO POSITIVO
Obiettivi:
Il corso propone l’analisi e l’esercizio delle tecniche di assertività come strategia fondamentale
per gestire con successo qualsiasi situazione professionale, sviluppando relazioni positive per
raggiungere gli obiettivi prefissati.
Ore: 16
Ente: Ial
COMUNICAZIONE EFFICACE
Obiettivi:
Addestrare i partecipanti al miglioramento delle proprie capacità relazionali e comunicative,
grazie a una modalità fortemente interattiva e da una costante ‘partecipazione del gruppo’ in
modo da favorire “l’apprendimento attivo” di contenuti e tecniche.
Obiettivi:
Dedicato allo sviluppo di competenze e conoscenze legate al marketing di base.
Il corso prevede prevede la trattazione delle seguenti tematiche:
88 Modello di business attuale.
88 Allocazione delle risorse e sistema di verifica e controllo.
88 Analisi dei processi in essere.
88 Criticità identificate.
88 Verifica dei KPI in essere.
88 Individuazione di aree di possibile miglioramento e realizzazione degli interventi.
88 Definizione di un ideale modello organizzativo e di business della Divisione.
N. edizioni: 2
Fornire metodologie e strumenti comunicativi da mettere in atto, al fine di saper gestire in modo
efficace le proprie relazioni interpersonali.
Il corso prevede il potenziamento delle abilità di ciascuno, attraverso il coinvolgimento di docenti
esperti nel settore:
88 Saper parlare.
88 Sapere ascoltare.
88 Gestire i contrasti.
88 Gestire lo stress.
88 Saper dire di no.
88 Formulare le richieste.
88 Riconoscere il linguaggio del corpo.
N. edizioni: 1/2/1
Ore: 16
Ente: Erfap Lazio, Promo.ter Roma, Solco
Ore: 24
HIGH IMPACT COMMUNICATION
Il corso prevede prevede la trattazione delle seguenti tematiche.
88 Content: progettazione, organizzazione e architettura dei contenuti in funzione delle
caratteristiche dell’interlocutore.
88 Delivery: tecniche per la trasmissione dei contenuti in situazioni 1 to 1 e 1 to Many con
particolare attenzione al lavoro su Voice, Body e Face.
88 State: gestione dei livelli personali di energia e delle condizioni psicofisiche al momento della
comunicazione, con particolare attenzione su Focus, Beliefs e Phisiology.
Didattica:
Il corso alterna momenti di teoria a lavori di esercitazione pratica e role-play e consente di far
acquisire ai partecipanti le skills di base per aumentare l’efficacia della propria comunicazione.
N. edizioni: 1
Ore: 16
Ente: Erfap Lazio
N. edizioni: 1
CORSO MARKETING DI BASE
LA GESTIONE DEL CLIENTE
DALL'ACQUISIZIONE
ALLA FIDELIZZAZIONE
INTRODUZIONE AL MKT DIGITALE
E USO DEI SOCIAL NETWORK.
Social e media marketing e social CRM
Obiettivi:
N. edizioni: 1
Ore: 16
Obiettivi:
Il percorso formativo esplora la dimensione del rapporto con la clientela al fine di promuovere la
logica dell’orientamento al cliente e dell’attenzione e cura delle sue esigenze, che include tutte le
varie fasi: dall’acquisizione alla fidelizzazione.
Il percorso proposto invita a partire da se stessi e dalla propria capacità di auto-svilupparsi
assumendo Sé come realtà prioritaria su cui intervenire.
N. edizioni: 1
LA COMUNICAZIONE STRATEGICA
IN AZIENDA
N. edizioni: 1
Ore: 8
Ente: Erfap Lazio
Ente: Ial
L'E-COMMERCE
NELLE VENDITE AL DETTAGLIO
Obiettivi:
88 Analizzare il concetto di identità aziendale attraverso un percorso di comunicazione, ai fini di
rinforzare la capacità dei responsabili di orientare in maniera efficace il lavoro.
88 Condividere una cultura aziendale come strategia per la realizzazione di uno spirito di
appartenenza, per favorire la relazione professionale tra responsabili e collaboratori.
88 Apprendere le modalità per sviluppare e incentivare la motivazione e le competenze dei
collaboratori.
Ore: 16
Obiettivi:
Dedicato al personale delle aziende del settore del commercio, sempre più vocate all’Ecommerce che si sta rivelando, anche per le realtà aziendali medio-piccole, un fattore strategico
per la competitività nei mercati nazionali ed internazionali.
Informazione e formazione sui vantaggi, le opportunità, le procedure e gli strumenti più efficaci e
moderni, finalizzati ad implementare un efficiente canale di commercio elettronico.
N. edizioni: 2
Ore: 16
L’iniziativa si rivolge a manager e professionisti che operano all’interno di contesti aziendali privati,
con compiti di gestione e coordinamento di iniziative commerciali, contribuendo con le proprie
competenze tecniche e gestionali alla buona riuscita dei progetti stessi attraverso politiche di
marketing e promozione e competenze necessarie per la realizzazione e gestione di campagne di
web e social media marketing efficaci.
TECNICHE DI VENDITA, MARKETING,
COMUNICAZIONE E RELAZIONE CON IL CLIENTE
MARKETHINK!
Il marketing creativo
Obiettivi:
Obiettivi:
Applicare le tecniche del Pensiero Laterale all’innovazione di prodotto e processo e di immaginare
soluzioni di business utilizzando logiche non lineari.
N. edizioni: 1
Ore: 16
Ente: Ial
TECNICHE DI ASCOLTO
L’attività formativa si focalizzerà su:
88 Gli elementi di comunicazione interpersonale.
88 La vendita come attività di consulenza.
88 Le tipologie di cliente e i modelli comportamentali più comuni.
88 Il processo psicologico dell’acquisto, le strategie e tecniche comunicative per entrare in
relazione la clientela.
88 La gestione dei clienti nel lungo periodo e i processi di fidelizzazione.
N. edizioni: 2
Ore: 40
Obiettivi:
Sviluppare una maggiore empatia nei confronti dell’interlocutore, imparare ad ascoltare
veramente liberando la propria mente dai filtri che possono distorcere il messaggio originario,
prestare attenzione a tutti i segnali, verbali e non verbali, per rispondere nel modo più appropriato
al nostro interlocutore, acquisire la buona abitudine di esercitare un ascolto attivo per verificare
di aver ben compreso il messaggio.
N. edizioni: 2
Ore: 16
USO DEI SOCIAL NETWORK
NELLO SVILUPPO DEL BUSINESS
Obiettivi:
Comprendere le potenzialità della brand identity dell’Impresa in cui operano i discenti e introdurli
a strumenti, tecniche e metodologie per valorizzarla.
Apprendere i diversi ambiti di governo della comunicazione di marketing e discernerne funzioni,
finalità e utilità operative.
Attraverso un percorso d’apprendimento laboratoriale, i discenti alterneranno sessioni teoriche
ed esplorative con attività pratiche prendendo spunto dalla loro esperienza professionale e dalla
marketing communication dell’Impresa in cui operano.
N. edizioni: 1
Ore: 16
Ente: Solco
Ridefinire i propri campi di osservazione, potenziare la capacità di farsi domande lì dove si è
abituati a utilizzare risposte già pronte, di utilizzare il dubbio come strumento di conoscenza che
amplia e trasforma la logica unilaterale del – la razionalità.
Dedicato a coloro che lavorano nel settore vendite, intende fornire strumenti adeguati per
migliorare la relazione e la comunicazione con i clienti e il customer care.
VISUAL MERCHANDISING
E COMUNICAZIONE DEL PUNTO VENDITA
Obiettivi:
Il corso si rivolge a Vetrinisti e Visual Merchandiser.
88 Il programma andrà dalla vetrina (Classificazione dei vari tipi di vetrine;
88 Gli attrezzi del vetrinista;
88 Studio delle linee, delle forme, dell’ulluminazione), alle tecniche di Visual (Strategia commerciale
per la visualizzazione della merce, organizzazione spazi vendita;
88 Metodologia e psicologia applicata all’esposizione), alla scenografia (Costruzione della vetrina
con la scenografia, introducendo tutti i concetti fondamentali – p.v.c., forex...).
N. edizioni: 1
Ore: 36
Ente: Ial
VISUAL MERCHANDISING
E WEB MARKETING
88 Sensibilizzare ai principi, obiettivi e tecnicalità del merchandising.
88 Migliorare la comunicazione e la collaborazione tra area vendite e area marketing.
88 Attivare uno scambio di know how tra area vendite e area marketing.
88 Ricomporre/ridurre la frustazione dell’area vendite.
88 Trasmettere le nozioni di base del marketing sensoriale, del visual marketing e del visual
merchandising.
88 Sensibilizzare all’importanza del visual marchandising nell’intero processo di vendita.
88 Sensibilizzare all’importanza della percezione del cliente in ogni fase del processo di
erogazione del servizio di vendita.
N. edizioni: 1
Ore: 36
Ente: Erfap Lazio
Obiettivi:
Insegnare a sfruttare ed ottimizzare il proprio sito internet. Verranno approfonditi gli strumenti
necessari per impostare una campagna pubblicitaria e attirare le affiliazioni al proprio sito. Verrà
data particolare importanza alle tecniche di registrazione e di posizionamento del proprio sito
internet sui motori di ricerca.
Formare gli iscritti in modo da realizzare una vera e propria campagna di web marketing, basata
sui punti fondamentali: obiettivi da raggiungere tempi di sviluppo della strategia, strumenti per la
promozione e per il monitoraggio, definizione del budget, opportunità e rischi.
Saranno forniti esempi circa le tecniche e gli strumenti promozionali online, circa l’acquisto degli
spazi pubblicitari del web.
Verranno descritti ai partecipanti i fondamenti di advertising online: pianificazione, acquisto e
gestione della pubblicità sul web.
N. edizioni: 1
Ore: 32
Ente: Ial
WEB MARKETING
AREA
SICUREZZA
A rea S icurezza
Favorisce la “cultura”
della salute e sicurezza sul
posto di lavoro, sia fornendo gli strumenti
necessari a prevenire i principali fattori di
rischio e adottare comportamenti rispettosi
delle norme vigenti in materia (compresa quella
obbligatoria, prevista dal Decreto Legislativo
81/2008), sia formando i rappresentanti per la
sicurezza e gli addetti al primo soccorso.
ADDETTI ANTINCENDIO RISCHIO MEDIO
D.LGS 81/08 E SMI
ADDETTI AL PRIMO SOCCORSO
(Aziende Gruppo B – C).
Obiettivi:
Consentire ai Lavoratori incaricati di svolgere nei luoghi di lavoro ai sensi dell’art.18 del D. Lgs.
81/08, le mansioni di addetto al primo soccorso in aziende classificate nei gruppi B o C dal
Decreto Ministeriale n. 388 del 15/7/03.
N. edizioni: 1
Ore: 12
Ente: Ial
Obiettivi:
Il D.Lgs. 81/2008 obbliga il Datore di Lavoro a valutare i rischi presenti in azienda e nominare i
lavoratori addetti alla prevenzione incendi e lotta antincendio (art. 18 comma 1b)). Il numero di
questi addetti deve essere adeguato alla tipologia aziendale e devono partecipare ad un corso
di formazione secondo il livello di rischio di incendio valutato e descritto nel D.M. del 10 marzo
1998.
Obiettivi:
Fornire tutte le conoscenze teorico/pratiche agli Addetti al Primo Soccorso, per la gestione di un
piano di intervento di primo soccorso come previsto dalla normativa.
88 Allertare il sistema di soccorso.
88 Riconoscere un’emergenza sanitaria.
88 Attuare gli interventi di primo soccorso.
88 Conoscere i rischi specifici dell’attività svolta.
88 Acquisire conoscenze generali sui truami in ambienti di lavoro.
88 Acquisire conoscenze generali sulle patologie specifihce in ambiente di lavoro.
88 Acquisire capacità di intervento pratico.
88 Verifica Finale.
N. edizioni: 1
Ore: 12
Ente: Erfap Lazio
Attestato:
Alla conclusione del corso viene rilasciato un attestato, valido su tutto il territorio nazionale,
previo superamento di un test di apprendimento.
N. edizioni: 3/4/1
Ore: 8
Ente: Solco, Promo.ter Roma, Erfap Lazio
A rea S icurezza
A rea S icurezza
ADDETTI AL PRIMO SOCCORSO
(D.Lgs 81/08 e smi)
88 L’incendio e la prevenzione incendi: princìpi sulla combustione e l’incendio; le sostanze
estinguenti; triangolo della combustione; le principali cause di un incendio; rischi alle persone
in caso di incendio; principali accorgimenti e misure per prevenire gli incendi.
88 Protezione antincendio e procedure da adottare in caso di incendio: le principali misure di
protezione contro gli incendi; vie di esodo; procedure da adottare quando si scopre un incendio
o in caso di allarme; procedure per l’evacuazione; rapporti con i vigili del fuoco; attrezzature ed
impianti di estinzione; sistemi di allarme; segnaletica di sicurezza; illuminazione di emergenza.
88 Esercitazioni pratiche: presa visione e chiarimenti sui mezzi di estinzione più diffusi; presa
visione e chiarimenti sulle attrezzature di protezione individuale; esercitazioni sull’uso degli
estintori portatili e modalità di utilizzo di naspi e idranti.
AGGIORNAMENTO PRIMO SOCCORSO
(Aziende Gruppo B – C).
Obiettivi:
Obiettivi:
Destinato ad Addetti al servizio di primo soccorso aziendale, soddisfa all’aggiornamento
obbligatorio previsto dal D.M. 388/2003 e va frequentato entro tre anni dall’ultimo corso o
aggiornamento effettuato.
Fornire tutte le conoscenze teorico/pratiche agli Addetti al Primo Soccorso, per la gestione di un
piano di intervento di primo soccorso come previsto dalla normativa.
88 Le principali tecniche di comunicazione con il sistema di emergenza del SSN.
88 Le principali tecniche di primo soccorso delle sindromi cerebrali acute.
88 Le principali tecniche di primo soccorso nella sindrome respiratoria acuta.
88 Le principali tecniche di rianimazione cardiopolmonare.
88 Le principali tecniche di tamponamento emorragico.
88 Le principali tecniche di sollevamento, spostamento e trasporto del traumatizzato.
88 Le principali tecniche di primo soccorso in caso di esposizione accidentale ad agenti chimici
e biologici.
N. edizioni: 1
Ore: 4
Ente: Ial
88 Richiami e aggiornamento nell’esercizio delle competenze specifiche.
88 Emergenza sanitaria e sistema di soccorso.
88 Interventi di primo soccorso.
88 Patologie specifiche in ambiente di lavoro.
88 Traumi in ambiente di lavoro.
88 Tecniche di trattamento dell’infortunato.
88 Tipologia di rischi sul luogo del lavoro.
88 Tipologia di rischi per il soccorritore.
88 Tecniche operative di intervento.
N. edizioni: 1/1/3
AGGIORNAMENTO FORMAZIONE
E INFORMAZIONE AI LAVORATORI
Obiettivi:
Rivolto agli RLS che devono ricevere una formazione particolare che li porti ad essere in grado di
assolvere i compiti e le attribuzioni previste dall’art. 50, comma 1, del D. Lgs. 81/2008.
Raccogliere dai lavoratori le indicazioni concernenti la salute sul luogo di lavoro.
Essere consultato nell’individuazione e nella valutazione dei fattori di rischio.
Essere consultato per la designazione dei lavoratori addetti al Servizio di prevenzione e protezione,
prevenzione incendi, pronto soccorso ed evacuazione dei lavoratori.
Fare proposte in merito all’attività di prevenzione e sicurezza nonché proporre dei programmi di
formazione e di informazione per i lavoratori.
N. edizioni: 2
Ore: 6
Ente: Ial
Ore: 16/4/4
Ente: Solco, Erpaf, Promo.ter Roma
AGGIORNAMENTO RLS D.LGS 81/08 E SMI
Obiettivi:
Fornire agli RLS gli approfondimenti e aggiornamenti necessari per lo svolgimento dei compiti
che sono stati loro affidati, per esercitare con efficienza e completezza la loro funzione all’interno
dell’organizzazione del Sistema di Prevenzione e Protezione aziendale.
88 Principi costituzionali-civilistici ed assetto legislativo della normativo di prevenzione in Italia.
88 Soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza.
88 Definizione, individuazione e valutazione del rischio: metodologie e redazione del documento
di valutazione del rischio; il rischio incendio; la sorveglianza sanitaria e l’organizzazione del
servizio sanitario aziendale.
88 Il rischio chimico.
N. edizioni: 1/1/2
Ore: 8
Ente: Ial, Erfap Lazio, Promo.ter Roma
A rea S icurezza
A rea S icurezza
AGGIORNAMENTO PRIMO SOCCORSO D.LGS 81/08 E SMI
CORSO SICUREZZA DIRIGENTI
ANTINCENDIO RISCHIO BASSO D.LGS 81/08 E SMI
Obiettivi:
Rispondere all’obbligo previsto dalle disposizioni vigenti di impartire una formazione
specifica a tutto il personale addetto alla gestione dell’emergenza, con riferimento alle attività a
Basso Rischio di Incendio.
N. edizioni: 3/4/1
Ore: 8/4/4
CORSO PER CARRELLISTI
Il corso si rivolge ai lavoratori incaricati di svolgere attività che prevedono l’utilizzo di carrelli
elevatori. Gli obiettivi del corso includono sia la formazione (Modulo giuridico-normativo e
Modulo tecnico) che l’addestramento (Modulo pratico specifico).
È prevista una verifica dell’apprendimento alla fine della parte teorica e una verifica delle abilità
alla fine della parte pratica.
Ore: 12
88 Disposizioni Giuridico – normative.
88 Gestione ed organizzazione della sicurezza.
88 Individuazione e valutazione dei rischi.
88 Comunicazione, formazione e consultazione dei lavoratori.
N. edizioni: 1
Ore: 16
Ente: SOLOCO, Promo.ter Roma, Erfap Lazio
Obiettivi:
N. edizioni: 1
Il Testo Unico della Sicurezza sul Lavoro, introdotto con il d.lgs 81/08 e modificato dal d.lgs
106/09 all’art. 37 comma 7, prevede che le figure dei dirigenti ricevano, a cura del datore di
lavoro, un’adeguata e specifica formazione e un aggiornamento periodico in relazione ai propri
compiti in materia di salute e sicurezza sul lavoro.
Ente: Ial
FORMAZIONE D.L.GS 231
Obiettivi:
Illustrare il D.Lgs. 231/01 ed i suoi impatti sulla gestione delle organizzazioni in termini di
rischi e responsabilità, anche alla luce delle più recenti pronunce giurisprudenziali in materia
di responsabilità e valutazione dei rischi e di fornire una panoramica degli strumenti di
valutazione dei rischi e dei modelli organizzativi di gestione e controllo. Verrà inoltre inquadrata
la problematica della sicurezza sui luoghi di lavoro, fornendo conoscenze e strumenti per una
sua corretta gestione.
N. edizioni: 2
Ore: 4
A rea S icurezza
A rea S icurezza
88 L’incendio e la prevenzione incendi.
88 Protezione anti incedio e procedure da adottare in caso di incendio.
88 Presa visione e chiarimenti sui mezzi di estinzione più diffusi.
88 Presa visione e chiarimenti sulle attrezzature di protezione individuale.
88 Attestato:
88 Alla conclusione del corso viene rilasciato un attestato, valido su tutto il territorio nazionale.
Obiettivi:
FORMAZIONE E INFORMAZIONE
DEI LAVORATORI GENERALE E SPECIALISTICA
rischio basso
Obiettivi:
Trasferire ai lavoratori le nozioni di base della sicurezza sul lavoro in osservanza e ai sensi
degli articoli 36 e 37 del D.Lgs. N. 81/2008 ed in conformità con l’Accordo Stato Regioni del 21
Dicembre 2011.
N. edizioni: 4/2/1
Ore: 8
Ente: Promo.ter Roma, Ial, Erfap Lazio
FORMAZIONE E INFORMAZIONE
DEI LAVORATORI GENERALE E SPECIALISTICA
rischio medio
Obiettivi:
Trasferire ai lavoratori le nozioni di base della sicurezza sul lavoro in osservanza e ai sensi
degli articoli 36 e 37 del D.Lgs. N. 81/2008 ed in conformità con l’Accordo Stato Regioni del 21
Dicembre 2011.
Diffondere la cultura della sicurezza nei luoghi di lavoro, permettendo ai lavoratori di agire
più consapevolmente in azienda, contribuendo all’effettiva prevenzione degli infortuni e al
miglioramento della sicurezza aziendale. I contenuti trattati andranno dall’analisi e lo studio del
sistema normativo per la gestione della sicurezza nei luoghi di lavoro, alla valutazione dei rischi
specifici aziendali.
N. edizioni: 4/3
Ore: 12/8
Ente: Promo.ter Roma, Solco
Obiettivi:
Il corso è indirizzato alle seguenti figure professionali:
Capireparto, capiufficio, capi area, capisettore, che, per interesse personale o collegato alla
propria funzione, necessitano l’apprendimento di una completa conoscenza del ruolo.
88 Principali soggetti del sistema di prevenzione aziendale: compiti, obblighi, responsabilità.
88 Relazione tra i vari soggetti interni ed esterni del sistema di prevenzione.
88 Definizione e individuazione dei fattori di rischio.
88 Incidenti e infortuni mancati.
88 Tecniche di comunicazione e sensibilizzazione dei lavoratori, in particolare neoassunti,
somministrati, stranieri.
88 Valutazione dei rischi dell’azienda, con particolare riferimento al contesto in cui il preposto
opera.
88 Individuazione misure tecniche, organizzative e procedurali i prevenzione e protezione.
Modalità di esercizio della funzione di controllo dell’osservanza da parte dei lavoratori delle
disposizioni di legge e aziendali in materia di sicurezza sul lavoro, e di uso dei mezzi di
protezione collettivi e individuali messi a loro disposizione.
N. edizioni: 2/3/1
Ore: 8
Ente: Promo.ter Roma, Solco, Erfap Lazio
A rea S icurezza
A rea S icurezza
Diffondere la cultura della sicurezza nei luoghi di lavoro, permettendo ai lavoratori di agire
più consapevolmente in azienda, contribuendo all’effettiva prevenzione degli infortuni e al
miglioramento della sicurezza aziendale.
I contenuti trattati vanno dall’analisi e lo studio del sistema normativo per la gestione della
sicurezza nei luoghi di lavoro, alla valutazione dei rischi specifici aziendali.
FORMAZIONE PREPOSTI
D.LGS 81/08 E SMI
FORMAZIONE SPECIFICA
D.LGS 81/08 E SMI
FORMAZIONE RLS
D.LGS 81/08 E SMI
Obiettivi:
Fornire agli RLS le conoscenze necessarie per lo svolgimento dei compiti che sono stati loro
affidati, nel loro ruolo di Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza, per esercitare con
efficienza e completezza la funzione di RLS all’interno dell’organizzazione del Sistema di
Prevenzione e Protezione aziendale.
88 Principi giuridici comunitari e nazionali, legislazione generale e speciale in materia di salute e
sicurezza sul lavoro.
88 Principali soggetti coinvolti e relativi obblighi.
88 Definizione e individuazione dei fattori di rischio.
88 Valutazione dei rischi.
88 Individuazione delle misure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione e protezione.
88 Aspetti normativi dell’attività di rappresentanza dei lavoratori.
88 Nozioni di tecnica di comunicazione.
88 Rischi specifici presenti in azienda e le conseguenti misure di prevenzione e protezione
adottate.
88 Il corso termina con relativa verifica di apprendimento.
N. edizioni: 2/1/1
Ore: 32
Ente: Promo.ter Roma, Erfap Lazio, Ial
88 Rischi infortuni, rischi meccanici generali, rischi elettrici, attrezzature, microclima e
Illuminazione.
88 Organizzazione del lavoro e ambienti di lavoro, stress lavoro correlato.
88 Rischi connessi all’uso dei videoterminali e alla movimentazione manuale dei carichi.
Segnaletica di sicurezza, procedure di esodo e di emergenza in caso di incendio.
88 Procedure organizzative per il primo soccorso.
88 Incidenti e infortuni.
N. edizioni: 1
Ore: 4
Ente: Erfap Lazio
HACCP
Fornire le linee guida per i corretti comportamenti e procedure atte a garantire un’adeguata
igiene alimentare.
Obiettivi:
Per prevenire il principale nemico, i batteri, è necessario mantenere una corretta igiene personale,
controllare le temperature di refrigerazione e cottura, mantenere puliti gli ambienti dove il cibo
viene preparato, rimuovere ogni residuo dal cibo stesso.
Si tratta di uno strumento indispensabile per tutti gli operatori del settore alimentare che vogliono
effettuare la formazione del personale sia fisso che stagionale.
N. edizioni: 2/1
Ore: 6/8
Ente: Prometer, Erfap Lazio
A rea S icurezza
A rea S icurezza
LA NUOVA ISO 9001: 2015
Obiettivi:
Approfondire gli elementi di novità e i cambiamenti previsti dalla nuova normativa ISO 9001, lo
standard più diffuso sui Sistemi di Gestione per la Qualità in ambito aziendale.
Fornire ai partecipanti una visione complessiva sull’evoluzione in atto nella normativa sui sistemi
di gestione, focalizzando in particolare l’attenzione sulla nuova edizione della ISO 9001:2015 e
con un focus particolare sulla prospettiva del “risk management”, che sempre più rappresenta
un fattore comune nell’evoluzione di tutti i sistemi di gestione, siano essi riferiti alla Qualità,
all’Ambiente, alla Sicurezza o ad altre tematiche.
N. edizioni: 2
Ore: 16
PATOLOGIE APPARATO MUSCOLO SCHELETRICO
Obiettivi:
Sensibilizzare i partecipanti, dipendenti e titolari di aziende, sui temi della prevenzione degli
infortuni e delle malattie professionali, con particolare riferimento all’importanza di prevenire
l’insorgenza delle patologie muscolo scheletriche, attraverso l’adozione di comportamenti
virtuosi e sicuri in termini di prevenzione delle patologie legate all’apparato locomotore.
Particolare rilievo verrà dato alla tematica legata alla postura preventiva e correttiva, in relazione
allo svolgimento delle diverse mansioni lavorative.
N. edizioni: 1
Ore: 8
LO STRESS
DA LAVORO CORRELATO
Saper leggere e controllare le fasi che determinano lo stress da lavoro correlato nel momento
in cui l’individuo da solo non riesce a fronteggiare queste situazioni che possono manifestarsi a
livello fisiologico o psicologico.
N. edizioni: 1
Ore: 16
Il D.Lgs. 81/2008 obbliga il Datore di Lavoro a valutare i rischi presenti in azienda e nominare
i lavoratori addetti al primo soccorso (art. 18 comma 1b) ed art. 45 comma 1). Il numero di
questi addetti deve essere adeguato alla tipologia aziendale e devono partecipare ad un corso
di formazione secondo le categorie di appartenenza dell’azienda descritte nel D.Lgs. 388/03.
N. edizioni: 3
Ore: 12
Ente: Solco, Promo.ter Roma
Ente: Ial
UTILIZZO DEL DEFIBRILLATORE
88 Dimostrazione sequenza BLSD a 1 Soccorritore.
88 Le manovre salvavita in età adulta e pediatrica (rianimazione cardiopolmonare, BLS e
defibrillazione).
88 Stazioni Skills tecniche: liberazione vie aeree, ventilazione, compressioni toraciche esterne,
defibrillazione in età adulta e pediatrica.
88 Sequenza BLSD a 1 soccorritore in età adulta e pediatrica.
N. edizioni: 1/3
Ore: 8
Ente: Erfap Lazio, Solco
A rea S icurezza
A rea S icurezza
PRIMO SOCCORSO
Obiettivi:
SEMINARI
E
WORKSHOP
S e m i n ari e W or k s h op
JOBS ACT
i contenuti della legge di riforma
del lavoro e le novità introdotte nel 2015
NORMATIVA ANTI CORRUZIONE
Obiettivi:
Trattare gli aspetti di maggiore problematicità, connessi all’entrata in vigore delle disposizioni
della c.d. Legge Anticorruzione (Legge n. 190/2012), con particolare attenzione alla disamina
delle ricadute, in termini di adeguamenti procedimentali ed organizzativi, presso le Pubbliche
Amministrazioni e le società partecipate.
88 Quadro generale delle misure previste sull’anticorruzione, etica e legalità.
88 Ambito applicativo della Legge 190/2012.
88 Informazione, pubblicità legale, accesso, trasparenza.
88 La trasparenza in ambito procedimentale e in ambito contrattuale.
88 Il procedimento disciplinare e l’irrogazione delle sanzioni.
88 Le misure di trasparenza introdotte dalla Legge n. 190/2012.
88 La responsabilità amministrativa connessa a ipotesi di delitti contro la P.A.
88 Anticorruzione e incarichi per i dipendenti della P.A.
88 La prevenzione della corruzione nella P.A.: il ruolo dei dirigenti, del responsabile e dei
dipendenti; Anticorruzione e aspetti penali.
N. edizioni: 1
Ore: 8
Analizzare il nuovo programma di riforme che interessa mercato del lavoro e welfare, incentrato
sul jobs act.
88 Testi, proposte di sindacati e parti datoriali.
88 Implicazioni per i dipendenti sulle modifiche all’articolo 18 dello statuto dei lavoratori.
88 Agevolazioni per le assunzioni di giovani lavoratori e innovazioni.
N. edizioni: 1
Ore: 8
Ente: Erfap Lazio
LA NEGOZIAZIONE
NELLE RELAZIONI SINDACALI
contenuti, metodi e strumenti
Ente: Erfap Lazio
Obiettivi:
AGGIORNAMENTO
IN MATERIA DI NORMATIVA SUL LAVORO
Obiettivi:
Trattazione delle tematiche e delle novità legislative inerenti il rapporto di lavoro, secondo una
linea espositiva che, dopo aver illustrato le principali questioni di ordine teorico, si soffermerà
sull’analisi delle posizioni interpretative assunte dalla giurisprudenza.
Aggiornamento e momento di scambio di esperienze di gestione delle problematiche tra le
imprese partecipanti.
N. edizioni: 4
Ore: 4
Sviluppare le competenze relazionali necessarie alla definizione di un approccio negoziale
integrato ed innovativo.
88 Scenari economici, modelli di business ed indicatori economici.
88 La motivazione professionale e i modelli di sviluppo delle competenze.
88 La relazione come struemento di lavoro e la negoziazione distribuite ed integrativa.
N. edizioni: 1
Ore: 24
Ente: Solco
Obiettivi:
SEMINARIO DI AGGIORNAMENTO
SULLE CERTIFICAZIONI
ALLE NUOVE NORME ISO 9001/2015
PRIVACY
Obiettivi:
Il corso online intende formare il personale addetto al trattamento dati sulla normativa in tema di
sicurezza e tutela delle informazioni personali.
Il percorso formativo è previsto in tutte le aziende che trattano dati personali per scopi
professionali, come previsto dal D.Lgs. 196/03.
Ore: 8
Ente: Solco
Nel corso del seminario verranno presentate le novità introdotte nelle nuove norme, gli effetti
pratici e le conseguenze per le aziende.
N. edizioni: 1
SEMINARI TECNICI
DI SETTORE
Obiettivi:
Ciclo di Seminari dedicati alle esigenze specifiche degli operatori del settore, in funzione della
categoria di appartenenza (Settore Moda, immobiliare, elettronica al consumo, ecc).
88 Aggiornamenti normativi in materia di iniziative commerciali.
88 Approfondimento degli strumenti di semplificazione.
88 Procedure di gestione delle pratiche commerciali.
88 Novità normative in materia di lavoro.
88 Promozione di nuove iniziative commerciali di categoria.
N. edizioni: 4
Ore: 4
Ore: 8
Ente: Solco
LA RESPONSABILITÀ SOCIALE
PER LE IMPRESE
Obiettivi:
Introdurre ai concetti base della Responsabilità Sociale d’Impresa; far capire i vantaggi per le
imprese e le organizzazioni no profit socialmente responsabili; far conoscere gli strumenti per
realizzare e applicare nelle organizzazioni e nelle aziende la Responsabilità Sociale; presentare
esempi di realizzazioni e applicazioni.
La trattazione dell’argomento è realizzata con taglio pratico e operativo attraverso l’esplicitazione
dei vantaggi per le aziende socialmente responsabili e la descrizione dei principali strumenti
della RSI (SA 8000, Bilancio Sociale, Codice Etico, ISO 26000).
N. edizioni: 1
Ore: 8
N. edizioni: 1
LE SEDI DEI CORSI
Erfap Lazio
Largo Ascianghi 5
00153 Roma
Promo.ter Roma
Solco srl
Viale Castrense 8
00182 Roma
Ial
Innovazione Apprendimento Lavoro S.r.l.
Impresa Sociale
Via Trionfale 101 - 00136 Roma
Via del Viminale 43 - 00184 Roma
LE SEDI DEI CORSI
Via Giacomo Trevis 88
00147 Roma
Largo Beato Placido
Riccardi, 13
c/o ITIS ARMELLINI
(aule IRS – 3° piano)
00146 Roma
EBIT ROMA
Piazza Mazzini,
27 – 00195 Rom
a
tel: (+39) 06. 68
33 707
fax: (+39) 06. 68
21 04 05
email: info@ebitr
oma.it
Sporte llo
presso Co nfco EBiT Lati na
m m e rcio d i Lati
na
Via dei Volsini,
60 (Loc. Piccar
ello) - 04100, La
Tel: (+39) 0773.
tina
61 06 78 - Fa x:
(+39) 0773. 61 10
60
E-mail: info@eb
itroma.it
Per maggiori in
formazioni visit
a il sito web:
www.e bitroma .i
t

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