digital iNSuraNce - Italy Insurance Forum 2017

Transcript

dal rischio al sinistro nel digital 2.0
28 aprile 2015, milano - Starhotel business palace
Guida il cambiamento
uNderwritiNg
come fronteggiare l’avanzata delle digital company
brainStorminG:
• da un’assunzione trazionale al proximity underwriting
• Sviluppare nuovi prodotti dall’interazione fra assunzione, marketing e area tecnica
SiNiStri
dalla liquidazione del Sinistro al Servizio al cliente
“prendi la parola” via twitter per commentare:
• a che punto è l’attività antifrode di iVaSS e delle compagnie
• come realizzare un’efficace relazione compagnia – Fiduciari
digital iNSuraNce
Soluzioni assicurative a portata di click
iSpira e
iSpirati
inSpirational Speech dal mondo bancario
FocuS Group biG data
iNStitutioNal
Speech
iNterviSta
doppia
Dott. Marco Rossi
Speed
NetworkiNg
SponSor
exhibitor
Gold
MAESTRI DELLA GRANDINE
| www.italyinsuranceforum.it |
#italyinsuranceforum
gruppo Sinistri 2.0
un evento di
eveNt view
le novità dell’edizione 2015
1 Strategic programme
uNderwritiNg - come fronteggiare l’avanzata delle digital company
una nuova sessione di hiGh leVel diScuSSion per i responsabili underwriting, resp. marketing, resp.
Sinistri e direttori operations per sviluppare nuovi prodotti, assumere nuovi rischi e fronteggiare la sfida
degli operatori non assicurativi.
2 Sessioni interattive di brainstorming
i partecipanti suddivisi in gruppi si potranno confrontare direttamente con il relatore. il relatore
ogni 10 minuti cambierà gruppo per un approfondimento specifico e per risolvere e discutere
insieme gli spunti e le problematiche emerse durante il suo intervento. ogni partecipante lascierà
i propri traccia delle proprie riflessioni che verrano raccole e rielaborate dal moderatore.
2 caSe Study programme
SiNiStri - dalla liquidazione del Sinistro al Servizio al cliente
compagnie assicurative e professionisti del settore a confronto per capire come passare da una
liquidazione responsiva a una liquidazione propositiva, gli impatti dell’antifrode 2.0 e le nuove strategie di
relazione tra fiduciari e compagnia.
digital iNSuraNce - Soluzioni assicurative a portata di click
come interagire con il cliente omnicale? come seguire il cliente in un customer Journey che segua criteri
di ergonomicità? Quali tecniche di Storytelling possono essere applicate alle polizza assicurative? Quali
sono gli impatti della digitalizzazione sui processi? presentazioni tecniche ed esperienze di compagnie
risponderanno a queste cruciali domande.
5 tavole rotonde:
commenta via twitter i temi delle tavole rotonde per agevolare la discussione e l’approfondimento.
1 inspirational Speech dal mondo Bancario:
una case history di un altro settore per approfondire e capire quali tecniche e strategie possono
essere mutuate e quali errori non commettere per migliorare la digital customer experience
partendo da un criterio di ergonomicità.
1 Focus group sui Big data:
un gruppo di esponenti di compagnie assicurative (rSa Sun insurance office, cargea, bnp
paribas cardif) si incontreranno nei mesi di febbraio e marzo per confrontarsi sul valore
strategico dei big data in termini di competitività, redditività, tempestività nei processi decisionali
e di sviluppo dei prodotti.
partecipando all’italy insurance Forum riceverai l’esclusivo paper con i risultati del Focus Group.
eveNt view
Speciale NetworkiNg
nell’area expo è prevista un’area dedicata al networking dove avrai l’opportunità di incontrarti con i colleghi di
altre compagnie e con gli esperti di innovazione tecnologica per discutere le soluzioni pratiche per sostenere
progetti innovativi e per condividere le tue impressioni. avrai inoltre la possibilità di partecipare a:
1 iNterviSta doppia
2 illustri attori del mondo assicurativo verranno intervistati in contemporanea per far emergere posizioni,
punti di vista e prospettive diverse per stimolare il pensiero creativo e la ricerca di soluzioni alternative.
1 iNStitutioNal Speech
Faccia a Faccia con l’autorità di Vigilanza. Qual è la situazione delle frodi dal punto di vista di iVaSS a cura
di antonio rosario de pascalis, capo del Servizio Studi e Gestione dati
1 Speed NetworkiNg
la sfida dei biglietti da visita! in questo slot di tempo potrai scambiare idee con gli altri partecipanti e
condividere con loro esperienze diverse. Si tratta di una preziosa occasione per favorire il networking,
sviluppare la rete di contatti e creare nuove prospettive di business. chi raccoglie il maggior numero di
biglietti da visita riceverà un omaggio!
Dott. Marco Rossi
ageNda at a glaNce
8.30 Registrazione dei partecipanti
13.00 Colazione di lavoro
9.15 Apertura lavori
uNderwritiNg | SiNiStri | digital iNSuraNce
13.30 inStitutional Speech:
Faccia a Faccia con l’autorità di Vigilanza
11.00 Coffee break e Speed Networking
14.15 Ripresa lavori
11.30 Ripresa lavori
16.15 Tea break
12.30 interViSta doppia
17.30 Chiusura lavori
CHI INCONTRERAI
DA SINISTRI A ITALY INSURANCE FORUM
2 Edizioni di
Italy Insurance Forum
16 Edizioni di
Sinistri
2006
2007
PARTECIPANTI
2008
2009
2010
GRUPPO LINKEDIN
1,000+ 3,000+
2011
2012
SPONSOR
30+
2013
2014
2015
SPEAKER
• direttore Sinistri
• responsabile antifrode
• resp. ramo auto
• resp. rete Fiduciari
• perito, medico legale
• resp. operations
• resp. Sistemi informativi
• resp. organizzazione
• digital marketing
• direzione commerciale
• resp. crm
• resp. bi
• underwriting /assunzione
• resp. area tecnica
• riassuntore
• risk manager
320+
i protagoNiSti
Marco Contini
Marco Chiesa
Esperto in Frodi Assicurative
Responsabile Danni di Massa
ALLIANZ
Leonardo Martinelli
Mirko Odepemko
Direzione Sinistri
DIRECTLINE
IL BROKER
Antonio Rosario De Pascalis
Stefano Porchetta
Capo del Servizio Studi e Gestione Dati
IVASS (in attesa di conferma)
Responsabile Ufficio Antifrode
CARGEAS
Paolo Rozzi
Daniele Tonetti
Direzione Servizio Clienti
Responsabile Direzione Sinistri
GROUPAMA
Prodotti di Protezione e Danni
Divisione Retail e Private - Retail Banking Prodotti e Servizi Privati
BNL BNP PARIBAS
Paolo Masini
Direzione Sinistri
GRUPPO CATTOLICA DI ASSICURAZIONI
Michele Cicoli
Responsabile CRM & Big Data Management
BNL BNP PARIBAS
Silvia Pansini
Claims Control Manager
RSA SUN INSURANCE OFFICE
Paolo Toriani
Responsabile Sinistri Med Mal Milano
AMTRUST ITALIA
Stefano Borsari Carne
Responsabile Antifrode
Emmanuele Netzer
CEO
AMTRUST ITALIA
Luca Siracusa
Responsabile Underwriting
Giovanni Cannavò
CEO
MEDEXPERT
Valentino Spataro
Direttore
IUS ON DEMAND
Maurizio Mannucci
Responsabile Supporto Rete Unicredit
CNP UNICREDIT VITA
Fabiola Carli
Gestore di Processi e gestore fiduciari auto
StrateGic
proGramme
uNderwritiNg
come fronteggiare l’avanzata delle digital company
discutere insieme gli spunti e le problematiche
emerse durante il suo intervento. Ogni
partecipante lascerà i propri traccia delle proprie
riflessioni che verranno raccolte e rielaborate dal
Moderatore.
08.30
Registrazione partecipanti
09.00
Apertura dei lavori a cura del Chairman
09.30
caSe Study e SeSSioNe iNterattiva
di BraiNStormiNg
12.30
iNterviSta doppia
Passare da un’assunzione “Tradizionale”
al Proximity Underwriting
13.00
Colazione di lavoro
13.45
iNStitutioNal Speech
a iNgreSSo gratuito
• Quali informazioni utilizzare per lo sviluppo di
nuovi prodotti?
• Da quali fonti attingere?
• Esistono strumenti evoluti? Come gestire il
passaggio?
• Quali le potenzialità della scatola nera?
• Come utilizzare le informazioni delle Wereable
Technologies?
• Come selezionare i dati e come rielaborarli?
Ivass e Antifrode
• Qual è la situazione delle frodi in Italia alla
luce della relazione antifrode
• Quali sono gli aspetti ancora irrisolti
• I risultati dell’attività ispettiva del 2014
Case Study
Tomaso Mansutti
Amministratore Delegato
MANSUTTI
14.15
L’assunzione del rischio in una
compagnia estera: mercato italiano vs
mercato estero
14.45
Dall’assunzione delle polizze sanitarie
alla migliore gestione del sinistro
Sessione interattiva di brainstorming
I partecipanti suddivisi in gruppi si potranno
confrontare direttamente con il Relatore. Il
Relatore ogni 10 minuti cambierà gruppo per un
approfondimento specifico e per risolvere e
discutere insieme gli spunti e le problematiche
emerse durante il suo intervento. Ogni
partecipante lascerà i propri traccia delle proprie
riflessioni che verranno raccolte e rielaborate dal
Moderatore.
10.30
Come scegliere il riassicuratore
11.00
Coffee break e Speed Networking
11.30
caSe Study e SeSSioNe iNterattiva
di BraiNStormiNg
Emmanuele Netzer
CEO
AMTRUST ITALIA
15.45
Il ruolo dell’assuntore come trade
d’unione tra direzione sinistri e direzione
commerciale per facilitare la percezione
del sinistro come prodotto da vendere
tramite la canalizzazione
16.15
Tea Break
16.30
tavola rotoNda
Dott. Marco Rossi
Come Sviluppare nuovi prodotti
dall’interazione fra Assunzione,
Marketing e Area Tecnica
Quali strategie mettere in atto in un
mercato toccato da operatori non
assicurativi
•
•
•
•
•
• Come si stanno muovendo gli operatori non
assicurativi – vedi Google?
• Come rispondono le assicurazioni?
• Si può trasformare la minaccia in opportunità?
• Quali strategie di differenziazione mettere in
atto?
Quali sono le difficoltà dell’iterazione?
Quali i punti di contatto ?
Come interagire?
Quali informazioni condividere?
Quali criticità ? Cosa è stato fatto? Cosa è
stato risolto?
Prendi la parola: i partecipanti potranno
interagire e commentare la tavola
rotonda via twitter
Sessione interattiva di brainstorming
I partecipanti suddivisi in gruppi si potranno
confrontare direttamente con il Relatore. Il
Relatore ogni 10 minuti cambierà gruppo per un
approfondimento specifico e per risolvere e
17.30
Chiusura dei lavori
caSe Study
proGramme
SiNiStri
dalla liquidazione del Sinistro
al Servizio al cliente
8.30
Registrazione dei Partecipanti
9.15
Monitoraggio sinistri
AXA ASSICURAZIONI E INVESTIMENTI (invitato)
10.30
• E’ fattible barrare le caselle “Digitale,
Telematics e BigData” senza intraprendere un
vero programma di Business Transformation?
• Non limitarsi a pagare i sinistri ma risolvere i
problemi del cliente in modo proattivo
• Automatizzare le regole del business per
consentire la gestione per eccezioni
• Instaurare un circolo virtuoso di collaborazione
fra i liquidatori e gli assuntori
Marco Contini
da una liquidazione responsiva
a una liquidazione propositiva
9.30
caSe Study
L’evoluzione della Direzione Sinistri:
dalla liquidazione al servizio al cliente.
Come valorizzare il servizio risparmiando
sui costi
• Quali strumenti utilizzare per facilitare il
contatto e l’interazione con il cliente
• I vantaggi della canalizzazione in termini di
velocità del servizio, di antifrode, di
contenimento dei costi e di risparmio della
carta
• La riparazione presso la carrozzeria fiduciaria
(canalizzazione) come prima opzione e come
scegliere i sinistri da canalizzare
• La canalizzazione come strumento di riduzione
dei reclami e di miglioramento dell’andamento
tecnico
Pascal Galassi
Direttore Commerciale Europa del Sud
GUIDEWIRE
11.00
11.30
caSe Study
• La modifica dell’art. 139, 2° comma del Codice
delle Assicurazioni
• I contrasti interpretativi
• I profili applicativi della giurisprudenza di
merito
• Le conseguenze delle novità introdotte dal
Provvedimento Ivass n.27 del 23 dicembre
2014
Paolo Rozzi
Direzione Servizio Clienti
Responsabile Direzione Sinistri
GROUPAMA
caSe Study
Sinistri 2.0 – Le conseguenze della
dematerializzazione: dal fascicolo
elettronico alla smaterializzazione del
contrassegno assicurativo e alla denuncia
online per una liquidazione di tipo
propositivo
• Quali sono le potenzialità della
dematerializzazione in ambito assicurativo
• Quali i vincoli per la denuncia online e quali
step seguire per implementare la denuncia
online
• Il potenziale del contrassegno assicurativo in
ottica predittiva e di customer intelligence
• Come analizzare il portafoglio
Pierluigi Pellino
Responsabile Coordinamento, Organizzazione e
Dott. Marco Rossi
Come varia il costo medio del sinistro: il
risarcimento del danno derivante da
lesioni di lieve entità
Leonardo Martinelli
Direzione Sinistri
DIRECTLINE
10.00
Un’architettura tecnologica che permetta
di affrontare non solo le sfide attuali, ma
anche le sfide future per una vera
Business Transformation - condividere le
best practices internazionali
antifrode 2.0
12.00
Quali modelli predittivi utilizzare per
ottimizzare la gestione del cliente
12.30
iNterviSta doppia
13.00
Colazione di lavoro
13.45
a iNgreSSo gratuito
Ivass e Antifrode
SiNiStri
14.15
Le potenzialità della Scatola Nera come
servizio al cliente, acquisizione dati e
digitalizzazione dei processi
14.45
tavola rotoNda
15.45
La negoziazione assistita per la gestione
dei sinistri
16.15
Tea break
Fiduciari e Network
16.30
Realizzare un’efficace relazione
Compagnia – Fiduciari
A che punto è l’attività Antifrode di
IVASS e delle Compagnie
• Authority per la Gestione Sinistri e la
fidelizzazione del cliente: in azienda? Esterni?
Quali impatti? Quali i vantaggi?
• Quali sono le potenzialità dei Network
Carrozzerie /Periti/ Medici e Avvocati per
garantire l’omogeineità del servizio?
• Su quali parametri valutare le perfomance
(tempi/ costo medio di liquidazione e sinistro)
dei fiduciari e come individuare gli effetti
premianti?
• Quali sono le potenzialità dell’Archivio
Integrato Antifrode IVASS?
• Quale la reale importanza della prevenzione in
fase assuntiva?
• Come leggere l’antifrode in chiave di servizio al
cliente?
• Come gestire in caso di Sinistro, la Rete
Medica, nel settore Med Mal
• Scatola nera: è possibile il passaggio da
un’utilizzo come antifrode ad un uso in fase
istruttoria?
• Come definire la truffa assicurativa e come
contrastarla (fase di detection) e nella
successiva fase di contrasto extragiudiziale e
giudiziale (civile e penale)?
Moderatore:
Marco Contini
Prenderanno parte alla tavola rotonda:
Paolo Masini
Direzione Sinistri
GRUPPO CATTOLICA ASSICURAZIONI
Stefano Porchetta
Responsabile Unità Antifrode
CARGEAS
Giovanni Cannavò
CEO
MEDEXPERT
Paolo Toriani
AMTRUST ITALIA
Luca Siracusa
Responsabile Underwriting
Stefano Borsari Carne
Responsabile Antifrode
tavola rotoNda
Moderatore:
Valentino Spataro
Direttore
IUS ON DEMAND
Prenderanno parte alla tavola rotonda:
Fabiola Carli
Gestore di Processi e gestore fiduciari auto
Marco Chiesa
Responsabile Danni di Massa
Allianz
Paolo Toriani
AmTrust
Silvia Pansini
Claims Control Manager
RSA Sun Insurance Office
preNdi la parola: i partecipaNti
potraNNo iNteragire e commeNtare la
tavola rotoNda via twitter
17.30
Chiusura dei lavori
caSe Study
proGramme
digital iNSuraNce
8.30
Registrazione dei partecipanti
9.15
Mirko Odepemko
IL BROKER
customer intelligence per una
migliore digital customer experience
9.30
caSe Study
digital per il Servizio e la
comunicazione al cliente
10.30
Storytelling per entrare nel cuore del
prodotto con una straetegia multicanale
11.00
11.30
iNSpiratioNal Speech
BeNchmark coN uNa BaNca
iNterNazioNale
La customer intelligence a servizio del
customer journey per un’agenzia digitale
Digital Marketing e Customer Experience:
UN CONFRONTO CON IL MONDO
BANCARIO
• Crm e analytics e interazione con il cliente
finale
• Quali input fornire alla rete agenti
• Come digitalizzare i pagamenti in agenzia
• Quali strumenti sviluppare per essere pronti
per la generazione Millenium
• Come guidare il cliente nell’esperienza tramite
la multicanalità
• Quali benchmark di ergonomia porsi
Carlo Scarbolo
Business Developement and CRM
CATTOLICA ASSICURAZIONI (invitato a
partecipare)
10.00
Bernardo Crespo Velasco
Head of Digital Marketing
BBVA SPAIN (invitato)
caSe Study
Come interagire con il cliente omnicanale
dal punto di vista di una bancassurance
- il Progetto di vendita online delle
polizze di protezione
• Le mutate abitudini nella domanda di
strumenti finanziari / assicurativi e la risposta
da parte dei distributori
• Quali insight utilizzare per una nuova
proposition verso il cliente
• Come integrare i dati provenienti da diverse
fonti
• Le nuove tecnologie come possibilità per
recuperare la fiducia del cliente
Daniele Tonetti
Prodotti di Protezione e Danni
Divisione Retail e Private - Retail Banking - Prodotti
e Servizi Privati
Michele Cicoli
Responsabile CRM & Big Data Management
BNL BNP PARIBAS
Dott. Marco Rossi
12.00
Quali le conseguenza della
dematerializzazione
12.30
iNterviSta doppia
13.00
Colazione di lavoro
13.45
a iNgreSSo gratuito
Ivass e Antifrode
14.15
Presentazione dei dati del Focus Group
sui Big Data
14.45
tavola rotoNda
Tecnologie e strategia nel dialogo con il
cliente? A che punto sono le compagnie e
gli altri player?
• Come essere responsivo nei confronti di un
cliente che chiede di essere servito 24 ore su
24?
digital iNSuraNce
• Come digitalizzare il processo di vendita?
• Come cambia il dialogo con il cliente?
• Quali le novità normative in tema di firma
digitale?
• E’ possibile il pagamento della polizza via
mobile?
• Quali i risultati raggiunti nel contatto con il
cliente?
• Come fronteggiare l’avvento di nuovi player nel
settore assicurativo? Google e Amazon sono
un vero rischio?
Maurizio Mannucci
Responsabile Supporto Rete Unicredit
CNP UNICREDIT VITA (invitato)
Paolo Frassetto
Head of Customer Insight & Relationship
Management
BNP PARIBAS CARDIF (invitato)
"Una gradita conferma della
"validità" dell'evento; sempre
massima attenzione nella selezione
degli argomenti e di relaotri in
relazione agli sviluppi del mercato"
Responsabile Servizio Liquidatore Sinistri
GENERTEL
digital operation per una customer
experience di valore
15.45
Internet of Things: come rendere la
digital user experience friendly
16.15
Tea break
16.30
tavola rotoNda
Digital Operation - Quali sono gli impatti
della digitalizzazione sui processi e
quindi sull’organizzazione?
• Come automatizzare i processi?
• Quale sarà l’impatto della dematerializzazione
del contrassegno e dell’attestato di rischio
• Come valutare l’impatto organizzativo
• Sono pronti tutte le tipologie di clienti al
cambio?
• Come coinvolgere il personale nella
trasformazione digitale?
"Interessante momento di
confronto che permette di conoscere
punti di vista da molteplici realtà"
Responsabile Gestione Tecnica Sinistri
HDI ASSICURAZIONI
"Momento di confronto utile e
fondamentale fra assicurazioni,
carrozzieri e produttori di vernici
Business Solution Manager
PPG ITALIA SLAES & SERVICES
17.30
Chiusura dei lavori
get iNvolved
Sfrutta tutte le opportunità di NetworkiNg
Siamo consapevoli dell’importanza delle relazioni e alla fine della giornata il tuo successo sarà
determinato dal numero di decision maker incontrati e del numero dei contatti generati.
per aiutarti a ottenere il massimo valore dalle sponsorizzazioni e darti la possibilità di incontrare le
persone giuste, ti invitiamo a partecipare a tutte le nostre offerte di networking:
tavole rotonde
approfondimenti
tecnici
speaking opportunities
area espositiva
networking lunch
pre-event branding
speaker lounge
speed networking
opportuNità uNica per gli SpoNSor
i nostri partecipanti cercano te!
puoi aiutarli a risolvere problemi come:
Quali strumenti posso utilizzare per combattere le frodi?
come posso definire una strategia che garantisca l’efficacia e
l’efficienza dei processi liquidativi?
come posso essere complaint nel digital?
e
Contattaci per capir
nazione
insieme quale combi
può essere vincente
er
per la tua azienda p
iettivi!
raggiungere i tuoi ob
come posso migliorare la soddisfazione del cliente nella fase
liquidativa per intensificare la fidelizzazione?
Quali sono le potenzialità dei big data in termini di antifrode,
assuntivi e di proposizione al cliente?
come sfruttare le potenzialità della Scatola nera anche in fase
istruttiva?
Per avere informazioni:
Eleonora Pagliuso
Tel. 02 83847265
[email protected]
i NoStri partNer
SpoNSor
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exhiBitor
MAESTRI DELLA GRANDINE
patrociNi
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5 MODI PER ISCRIVERSI
WEB
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02.83847.627
FAX
02.83847.262
POSTA
Istituto Internazionale di Ricerca
Via Morigi, 13 - 20123 Milano
scheda di
iscrizione
GIPA/LO/069/2013
DCOOS3554
IMPORTANTE!
Inserire il priority code
indicato nell’e-mail ricevuta
Priority Code ____________
Milano, 28 aprile 2015
(Cod. P5856)
SPONSOR
P5856
p Ingresso libero all’Area Espositiva
p Sessione digital iNauraNce
p Sessione SiNiStri
799 €+ I.V.A.
799 €+ I.V.A.
p prezzo Speciale per aSSicurazioNi e Broker 399 €+ I.V.A.
(Cod. P5856expo)
Per l’ingresso è necessario compilare il modulo e
inviarlo al n. 02.83847262 oppure registrarsi presso
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DATI DEL PARTECIPANTE:
NOME
COGNOME
I partecipanti degli eventi
IIR potranno usufruire di
tariffe agevolate
viaggiando con
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E-MAIL
CELL.
RAGIONE SOCIALE
INDIRIZZO DI FATTURAZIONE
CAP
CITTÀ
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PARTITA I.V.A.
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Richieda gli atti a:
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Quota d’iscrizione per partecipante
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CONSENSO ALLA PARTECIPAZIONE DATO DA:
TRAINING MANAGER
Il Servizio Clienti Vi contatterà per completare l’iscrizione e per definire le modalità di pagamento
Seguici su:
INFORMAZIONI GENERALI
LUOGO E SEDE
MILANO - STARHOTEL BUSINESS PALACE
Via Privata P. Gaggia, 3 - 20139 Milano - Tel. +39 02 535451
IIR si riserva la facoltà di operare eventuali cambiamenti di sede dell’evento.
MODALITÀ DI DISDETTA
L’eventuale disdetta di partecipazione (o richiesta di trasferimento) all’evento dovrà essere comunicata in forma scritta all’Istituto Internazionale di Ricerca entro e non oltre il 6°
giorno lavorativo (compreso il sabato) precedente la data d’inizio dell’evento. Trascorso
tale termine, sarà inevitabile l’addebito dell’intera quota d’iscrizione. Saremo comunque
lieti di accettare un Suo collega in sostituzione purchè il nominativo venga comunicato via
fax almeno un giorno prima della data dell’evento.
TUTELA DATI PERSONALI - INFORMATIVA
Si informa il Partecipante ai sensi del D.Lgs. 196/03: (1) che i propri dati personali riportati sulla scheda di iscrizione (“Dati”) saranno trattati in forma automatizzata dall’Istituto Internazionale di Ricerca (I.I.R.) per l’adempimento di ogni
onere relativo alla Sua partecipazione alla conferenza, per finalità statistiche e
per l’invio di materiale promozionale di I.I.R. I dati raccolti potranno essere comunicati ai partner di I.I.R., nell'ambito delle loro attività di comunicazione promozionale; (2) il conferimento dei Dati è facoltativo: in mancanza, tuttavia, non
sarà possibile dar corso al servizio. In relazione ai Dati, il Partecipante ha diritto di opporsi al trattamento sopra previsto.
TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO è l’Istituto Internazionale di Ricerca S.r.l. unipersonale, via Morigi 13, Milano nei cui confronti il Partecipante potrà esercitare i diritti di cui al D.Lgs. 196/03 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, indicazione delle finalità del trattamento).
Potrà trovare ulteriori informazioni su modalità e finalità del trattamento
sul sito: www.iir-italy.it
La comunicazione potrà pervenire via: e-mail [email protected]
fax 02.83.847.262 – tel. 02.83.847.634
Stampa n. 74
La quota d’iscrizione comprende la documentazione didattica, i pranzi e i coffee break.
Per circostanze imprevedibili, l’Istituto Internazionale di Ricerca si riserva il diritto di
modificare il programma, i relatori, le modalità didattiche e/o la sede del corso. IIR si
riserva altresì il diritto di cancellare l’evento nel caso di non raggiungimento del
numero minimo di partecipanti, comunicando l’avvenuta cancellazione alla persona
segnalata come “contatto per l’iscrizione” via email o via fax entro 5 giorni lavorativi
dalla data di inizio dell’evento. In questo caso la responsabilità di IIR si intende limitata
al solo rimborso delle quote di iscrizione pervenute.
Le promozioni non sono cumulabili

digital iNSuraNce - Italy Insurance Forum 2017

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