GRECIA TURCHIA TUNISIA EGITTO MAR ROSSO ITALIA

grecia turchia tunisia
egitto mar rosso italia
e
r
a
m
A
Ju li 2011
LUBIANA
TRIESTE
VERONA VENEZIA
BOLOGNA
4
BARI
OLBIA
THASSOS
BRINDISI
CAGLIARI
LEFKADA
ZANTE
MONASTIR
CRETA
GRECIA
DJERBA
Voli per
SAMOS*
KOS* KARPATHOS
THASSOS
LEFKADA
ZANTE
CRETA HERAKLION
CRETA CHANIA
RODI
partenze da
TRIESTE
TRIESTE
LUBIANA
LUBIANA
LUBIANA
LUBIANA
LUBIANA
LUBIANA
LUBIANA
ogni
SABATO (mattinata)
SABATO (pomeriggio)
VENERDì (pomeriggio)
SABATO (mattinata)
DOMENICA (mattinata)
LUNEDì (mattinata)
VENERDì (pomeriggio)
SABATO (pomeriggio)
VENERDì (mattinata)
* assistenza in italiano garantita
TURCHIA
Voli per
ANTALYA
partenze da
LUBIANA
ogni
lunedì (pomeriggio)
TUNISIA
Voli per
partenze da
MONASTIR O ENFIDHA LUBIANA
djerba
LUBIANA
ogni
mercoledì
mercoledì
le nostre
dest i n azioni
5
SAMOS
KOS
ANTALYA
RODI
KARPATHOS
EGITTO MAR ROSSO
Voli per
partenze da
SHARM EL SHEIKH LUBIANA
HURGHADA
LUBIANA
MARSA ALAM LUBIANA
ogni
SABATO (mattino presto)
SABATO (pomeriggio)
SABATO (pomeriggio)
italia
Voli per
CAGLIARI e OLBIA BARI e BRINDISI partenze giornaliere da
VENEZIA, VERONA, BOLOGNA
TRIESTE, VENEZIA, VERONA
SHARM EL SHEIKH
HURGHADA
MARSA ALAM
in collaborazione con
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Per facilitare la scelta della vostra vacanza abbiamo predisposto dei simpatici simboli da interpretare
come suggerimenti per individuare più rapidamente la struttura più adatta alle vostre esigenze. Sono il
risultato ottenuto dalla nostra esperienza, dai riscontri ricevuti dai nostri clienti, dalla collaborazione dei
corrispondenti locali e nostri assistenti in loco.
PREZZO OK
Uno dei prezzi più convenienti per la sua categoria, sistemazione semplice.
SUB
Per gli appassionati dello snorkeling, dell'attività subacquea, sia principianti che esperti.
FAMIGLIE
Dove le famiglie possono trovare tipi di sistemazioni più confortevoli (stanze più spaziose o
di tipo family) e servizi adatti alle loro esigenze.
WELLNESS
Per i desiderosi di momenti di relax e per coloro i quali ricercano l'arte del prendersi cura
di sè.
BAMBINI
Dove anche i più piccoli riceveranno una particolare attenzione e godranno di servizi a
loro dedicati (piscina, area giochi, miniclub e
animazione, menù speciali, ecc.).
ALL INCLUSIVE
All inclusive… di base o con supplemento,
di tipologia diversa a seconda della struttura
e/o Paese.
COPPIE
Strutture selezionate particolarmente indicate per coppie o viaggi di nozze.
ATTIVITà SPORTIVE
Vacanze attive, numerose possibilità di praticare attività sportive nella struttura o nelle immediate vicinanze… per non stare mai fermi!
ACQUA PARK
Acqua park per i piccoli e grandi ospiti che si
vogliono “scatenare”.
WINDSURF
Per tutti coloro che cercano strutture situate in
località dove poter praticare windsurf e kitesurf.
GOLF
Per gli amanti del golf.
AUTOMOBILE
Per vacanze in autonomia e per tutti quelli
che desiderano esplorare i dintorni.
GIOVANI
Strutture adatte ad una clientela giovane ed
informale.
JULIA CONSIGLIA
Prestate attenzione allo smile giallo! Queste
sono le nostre strutture favorite.
QUOTA D’ ISCRIZIONE
Adulti: € 50,00
Bambini 2-12 anni (non compiuti): € 30,00
Bambini 0-2 anni (non compiuti): € 15,00
Nella quota è compresa anche una copertura assicurativa medico bagaglio. Per chi si reca in Egitto è
incluso anche il costo del visto d’ingresso (esclusi bambini 0-2 anni non compiuti).
MODIFICA PRATICA
Per ogni modifica, richiesta dopo la conferma della prenotazione, saranno addebitati € 30,00, oltre ad
eventuali differenze di prezzo e/o penalità derivanti dalla modifica stessa.
SOLO VOLO O SOGGIORNI LIBERI
Soggiorni di due settimane, con una settimana di soggiorno libero, supplemento a richiesta. Solo volo
con rientro dopo due o più settimane, supplemento a richiesta.
PRENOTA PRIMA
CERCATE NEL PREZZIARIO L’OFFERTA MIGLIORE E AFFRETTATEVI A PRENOTARE…
PRIMA PRENOTERETE MAGGIORE SARà LA RIDUZIONE
Perché conviene il Prenota Prima?
-
perché ci sono delle riduzioni che abbassano, anche di molto, il prezzo della vacanza che
quindi risulterà più conveniente;
-
perché la scelta delle strutture è sicuramente più ampia e quindi si ha la possibilità di scegliere con maggiore tranquillità l’hotel più adatto alle proprie esigenze, evitando l'affollamento che comincia agli inizi di marzo.
Le riduzioni si intendono a prenotazione e sono applicabili con un minimo di due persone paganti quota intera. Per poter usufruire di tutti i vantaggi relativi al Prenota Prima si deve versare
il saldo della pratica contestualmente alla prenotazione. Qualora invece si preferisca effettuare
la prenotazione in anticipo senza però l’onere di versare il saldo della pratica, purtroppo, si dovrà rinunciare al beneficio della riduzione sul prezzo del pacchetto.
VALIDITà DEL PROGRAMMA: 30/04/2011 al 29/10/2011.
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i nostri servizi
PARCHEGGI
A tutti coloro che prenoteranno una destinazione da questo catalogo, offriamo delle tariffe speciali per
il parcheggio presso gli aeroporti di partenza a condizione che venga richiesto al momento della prenotazione.
La convenzione è valida per gli aeroporti di Lubiana e Trieste/Ronchi dei Legionari.
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AEROPORTO DI LUBIANA – “Jože Pučnik”
Parcheggio scoperto P2
Il prezzo è di € 46,00 per 8 giorni e di € 72,00 per 15 giorni.
AEROPORTO DI TRIESTE - RONCHI DEI LEGIONARI
Parcheggio scoperto P1
Il prezzo è di € 20 a settimana.
L' aeroporto è servito da linee di autobus extraurbane, gestite dalla APT - Azienda Provinciale Trasporti
di Gorizia (numero verde 800 955 957). Le principali località collegate con bus diretti sono:
localitàlinea buscorsa semplice
TRIESTE
51
€ 3,30
UDINE
51(anche non-stop via autostrada) € 3,90
GORIZIA
1 e 26
€ 2,75
MONFALCONE
1, 26 e 51 € 1,05
GRADO
1 e 26
€ 2,75
I biglietti sono in vendita presso le autostazioni cittadine (dal lunedì al sabato); in aeroporto: alla biglietteria automatica aperta 24 ore su 24 (Terminal passeggeri, lato Arrivi) o presso l’Ufficio Informazioni
Turistiche - Turismo FVG (Terminal passeggeri, lato Arrivi). I costi sono indicativi.
i nostri servizi
Trasferimenti in pullman per l’aeroporto di LUBIANA
A tutti coloro che decideranno di usufruire del pullman collettivo per l’aeroporto di Lubiana, il servizio
verrà fornito ad un prezzo di cortesia. Il trasferimento sarà confermato 6 giorni prima della data di partenza al raggiungimento di un numero minimo di 8 passeggeri.
Prezzi e località di partenza
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Tutti i prezzi sotto indicati sono validi solamente se la prenotazione del transfer avviene contestualmente alla prenotazione del pacchetto di viaggio. Per le prenotazioni del trasferimento non contestuali alla
prenotazione della pratica il costo del transfer sarà gravato di ulteriori 20 euro. I prezzi si intendono a
persona (adulti e bambini) e sono validi per il tragitto di andata e ritorno. I bambini 0-2 anni non compiuti non pagano ma non hanno diritto al posto a sedere.
Partenze da Trieste e Opicina (Ts)
Partenze da Duino (Ts)
Partenze da Udine, Codroipo (Ud) e Palmanova (Ud)
Partenze da Pordenone € 15,00
€ 20,00
€ 36,00
€ 45,00
ASSICURAZIONI FACOLTATIVE
è possibile stipulare una polizza contro le penali di annullamento (esclusi adeguamento carburante e visto d’ingresso egiziano per i bambini 0-2 anni). La polizza deve essere emessa contestualmente alla prenotazione o alla
conferma del viaggio. Il massimale assicurabile è di € 50.000 per persona/pratica. La polizza viene calcolata sul
prezzo totale del pacchetto comprensivo di quota di iscrizione.
TARIFFE A PRATICA (**):
Data di partenza
EMISSIONE A MENO DI
30 GG DALLA DATA DI
PARTENZA
4,90%
DA MAGGIO A
SETTEMBRE (COMPRESI)
ALTRI MESI
5,90%
EMISSIONE A PIU’ DI
30 GG DALLA DATA DI
PARTENZA
4,50%
5,20%
é consigliabile stipulare una polizza integrativa per l’assistenza sanitaria e le spese mediche (assistenza in viaggio,
spese mediche, assistenza al parente a casa e all’abitazione, assistenza animali domestici).
TARIFFE A PERSONA (**):
ITALIA
EUROPA(*)
Spese mediche fino a
Giorni 9
Giorni 30
€ 10.500
€ 155.000
€ 14,00
€ 29,00
€ 29,00
€ 43,00
(*) i paesi del bacino Mediterraneo (Egitto, Tunisia e Turchia) sono da considerarsi nell’area Europa.
(**) Tariffe valide salvo variazioni (dati aggiornati a gennaio 2011).
COSA DOVETE SAPERE
Cari viaggiatori, la Julia Viaggi desidera che le vostre vacanze
siano le migliori che possiate trascorrere e si è impegnata al
massimo per fare in modo che ciò si avveri.
Nelle pagine seguenti potrete trovare delle informazioni utili
per far sì che il vostro viaggio sia indimenticabile.
DESTINAZIONE DI SOGGIORNO
Diverse culture e religioni, luoghi diversi: davanti a voi si apre
un meraviglioso ventaglio di possibilità. In base alla destinazione scelta potrete scoprire usi e costumi di popoli differenti,
tradizioni diverse che sono il sale dei luoghi e dei popoli che
andrete a scoprire.
Certi comportamenti e certi concetti sono diversi rispetto ai nostri: puntualità, pulizia e modi di comunicare potranno essere
più o meno graditi ma sono parte del Paese che state andando
a visitare. Un consiglio: rilassatevi e godetevi la vostra vacanza.
CULTURA E RELIGIONE
Viaggiare significa conoscere culture, usi e costumi differenti
dai propri. A chi non fosse già un esperto viaggiatore consigliamo di adeguare il proprio comportamento alla cultura del Paese che si sta visitando; indossate un abbigliamento consono in
modo da non offendere la religione del Paese ospitante e chiedete il permesso prima di fotografare persone estranee. La gentilezza infatti potrà contribuire a evitare problemi e disguidi.
FOGLIO NOTIZIE
Tre giorni prima della partenza vi verrà consegnato un foglio di
convocazione nel quale saranno indicati l’orario di ritrovo dei
partecipanti presso l’aeroporto, l’orario previsto per la partenza
e per il rientro, le informazioni utili e i contatti degli assistenti in
loco. Qualora non dovreste riceverlo vi preghiamo di contattare
l’agenzia presso la quale avete acquistato il pacchetto.
PARCHEGGIO IN AEROPORTO
Vi invitiamo a prestare attenzione al parcheggio previsto dalla
convezione; non verranno rimborsate spese per parcheggi effettuati nell’area sbagliata.
ASSISTENZA IN AEROPORTO
Il nostro rappresentante multilingue vi attenderà in aeroporto
2 ore prima della partenza e vi fornirà la documentazione di
viaggio (biglietti aerei, voucher) e vi assisterà nel disbrigo delle
formalità d’imbarco.
VOLI
Tutti i passaggi aerei sono esclusivamente di competenza delle
compagnie aeree e su di loro l’organizzatore non ha alcuna influenza. Per ragioni tecniche e/o organizzative il vettore aereo
e di conseguenza l’organizzatore si riservano di variare il tipo di
aeromobile, l’orario e la giornata del volo, introdurre scali intermedi e/o cambi di aeroporto. E’ inoltre possibile che il volo di
andata sia serale e quello di rientro mattutino, il primo e l'ultimo giorno di viaggio sono da intendersi sempre come trasferimenti. Le tariffe sono suscettibili di adeguamenti e variazioni a
discrezione del vettore.
Indicativamente le partenze vengono suddivise in base alle seguenti fasce orarie: mattino presto tra le 00.00 e le 6.00, mattinata tra le 06.00 e le 12.00, pomeriggio tra le 12.00 e le 18.00,
sera tra le 18.00 e le 24.00. Gli operativi volo possono variare
anche dopo l’uscita del catalogo; sia i giorni di partenza che gli
operativi dei voli sono stabiliti diversi mesi prima della vostra
partenza, pertanto tutte le informazioni riportate in catalogo
sono di natura informativa e non possono essere ritenute vincolanti. Le informazioni definitive saranno contenute nel foglio
notizie che vi verrà consegnato tre giorni prima della partenza.
I ritardi del volo non sono imputabili all’organizzatore e sono
riconducibili a molteplici cause: lavori di manutenzione urgenti, scioperi, avverse condizioni atmosferiche e sovraffollamento dello spazio aereo. L'organizzatore non si assume alcuna
responsabilità per costi supplementari, servizi non fruiti e altri
danni derivanti da ritardi causati dal vettore aereo. Vi preghiamo di tenere presente che la sicurezza dei passeggeri ha la precedenza sulla puntualità dei voli.
Per i voli speciali/charter la convocazione in aeroporto è fissata 2 ore prima della partenza del volo; è inoltre possibile che
la partenza sia anticipata ed è altresì necessario presentarsi in
tempo utile per ritirare la documentazione di viaggio. Nel caso
in cui non arriviate in aeroporto entro i tempi consigliati l'organizzatore non si assume alcuna responsabilità per i costi derivanti dalla perdita del volo e per tutto ciò che ne consegue.
I biglietti aerei di andata e ritorno vengono normalmente consegnati, assieme agli altri documenti di viaggio, dal rappresentante in aeroporto. A coloro che usufruiscono del solo volo
raccomandiamo tassativamente di verificare l’orario del volo di
rientro 24 ore prima della partenza presso il nostro assistente
in loco e rammentiamo inoltre che il trasferimento in loco non
è incluso.
Il bagaglio deve essere adatto al trasporto aereo e accuratamente chiuso. Si raccomanda di non superare il peso massimo consentito, riportato sui documenti di viaggio, sia per il
bagaglio registrato che per quello a mano. Il bagaglio speciale (attrezzatura sportiva, ecc.) va obbligatoriamente segnalato all’atto della prenotazione e comporta il pagamento di un
supplemento. Per il trasporto di animali domestici è necessario
essere in possesso della documentazione necessaria. In caso di
danneggiamento o smarrimento del bagaglio raccomandiamo
di rivolgersi immediatamente all'ufficio "Lost and Found" sito
presso l’aeroporto per compilare il modulo P.I.R. Si fa comunque presente che il bagaglio viaggia ad esclusivo rischio e pericolo del passeggero.
TRASFERIMENTO ALL’ARRIVO
All’arrivo del volo i passeggeri saranno accolti dall’assistente in
loco multilingue oppure dal rappresentante del corrispondente locale. Nel caso in cui il volo abbia un numero inferiore ai 40
partecipanti oppure il volo sia di linea, all'arrivo sarà presente
l'autista del pullman/autoveicolo oppure un rappresentante
del corrispondente. In entrambi i casi i referenti si troveranno
nell’area arrivi dopo il controllo doganale. Per alcuni Paesi (solitamente quelli non aderenti all'UE) potrà essere richiesto di
compilare un formulario d'ingresso nel Paese (anche in lingua
inglese).
Il trasferimento dall'aeroporto alla struttura e viceversa avverrà tramite nostro pullman oppure, in condizioni particolari,
con autoveicoli. I trasferimenti sono generalmente collettivi
pertanto suscettibili di soste intermedie presso altre strutture
rispetto a quella prenotata. Qualora a destinazione vi sia più
di un mezzo di trasferimento l'assistente in loco provvederà ad
indirizzarvi al vostro pullman e vi informerà in merito alle sue
visite presso le singole strutture. Non è previsto che l'accompagnatore sia presente sull'autobus/autovettura che vi accompagnerà alla struttura prescelta. I trasferimenti non contemplano
il trasporto di animali o bagagli speciali (surf, attrezzatura sub
ecc.) pertanto in tali casi, come per coloro che hanno acquistato il solo volo, si considerano a carico dei clienti. In alcuni casi
potrebbero verificarsi delle difficoltà di accesso alle strutture,
situazioni causate da condizioni di traffico eccessivo, lavori in
corso oppure altre eventualità che potrebbero determinare la
necessità di dover percorrere un breve tratto di strada a piedi,
con bagagli a carico.
Con riferimento ai trasferimenti di linea in traghetto o in nave
potrebbero verificarsi dei ritardi causati da eventi di forza maggiore (condizioni atmosferiche avverse, cambi di operativo voli e
di collegamenti marittimi ecc.) che potrebbero dar luogo a tem-
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pi di attesa nei porti e/o costringere a pernottare la prima e/o
l’ultima notte di soggiorno sull’isola o nel luogo di atterraggio.
Si fa comunque presente che anche durante i trasferimenti il bagaglio viaggia ad esclusivo rischio e pericolo del passeggero.
ASSISTENZA IN LOCO MULTILINGUE
Durante il vostro soggiorno, in base ad un calendario prestabilito verrà a farvi visita l'assistente in loco multilingue che vi informerà sulla destinazione in cui soggiornate e sarà a disposizione
per eventuali dubbi e chiarimenti. Sarà raggiungibile telefonicamente in caso di necessità ed emergenza. Gli orari di visita e
i contatti telefonici saranno indicati nel raccoglitore informativo consultabile presso la struttura ospitante. Raccomandiamo
di controllare, nel raccoglitore informativo, gli orari del volo di
rientro e del trasferimento per l'aeroporto. Qualora tali informazioni non fossero rese note sarà vostro obbligo contattare i
nostri rappresentanti in loco.
RACCOGLITORE INFORMATIVO
Il raccoglitore informativo è situato in un posto ben visibile
presso un’area comune della struttura di soggiorno. Esso riporta il calendario delle visite dell’assistente in loco, i contatti
telefonici, gli orari del trasferimento e del volo di rientro, informazioni utili e consigli per le escursioni in loco.
ESCURSIONI MULTILINGUE IN LOCO
Le escursioni vengono organizzate dai nostri corrispondenti
tramite agenzie turistiche locali e il loro svolgimento è subordinato sia al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti che a condizioni meteorologiche favorevoli. Informazioni
dettagliate e prezzi saranno comunicati dall’assistente in loco,
presso il quale si potranno prenotare e saldare. La nostra organizzazione declina ogni responsabilità per escursioni prenotate
ed effettuate tramite altre organizzazioni; il passeggero parteciperà all'escursione sotto propria responsabilità, la nostra organizzazione non potrà essere ritenuta responsabile per danni
o infortuni da ciò derivanti.
DOCUMENTI E OGGETTI DI VALORE
All’arrivo in hotel consegnate il vostro documento d'identità
all'addetto alla reception che ve lo restituirà immediatamente
dopo aver trascritto i vostri dati o il giorno seguente. Vi suggeriamo di conservarlo, assieme al denaro e agli altri oggetti di
valore, nella cassetta di sicurezza (gratuita o a pagamento in
loco). In caso di furto rivolgetevi alla polizia locale e al nostro
assistente in loco. Si consiglia di portare con sé una fotocopia
dei documenti. Né la nostra organizzazione né l'albergatore
possono essere ritenuti responsabili per quanto smarrito o rubato, tuttavia ci impegneremo per aiutarvi a ritrovarlo indirizzandovi alle autorità competenti.
STRUTTURE
Classificazione delle strutture: spesso la qualità delle sistemazioni proposte in catalogo non corrisponde alla qualità, per la
stessa tipologia di sistemazione/categoria, della struttura presente ad esempio in Italia. La qualità e la comodità delle stesse
sono direttamente proporzionali alla tipologia di prodotto scelta, al prezzo pagato, alla destinazione, alla stagionalità. Il prezzo
pagato è un ottimo indicatore per valutare la struttura, va da sé
che in una struttura con un prezzo più alto troverete maggior
comfort e pulizia rispetto ad un’altra di prezzo inferiore.
Le sistemazioni prescelte non sono comunque paragonabili al
vostro ambiente domestico per cui è sempre necessario dotarsi
di un minimo senso di adattamento; qualora ne foste sprovvisti
vi consigliamo di rivolgervi al vostro agente di viaggio di fiducia
e comunque di optare per strutture di categoria 4 o 5 stelle.
La categoria ufficiale delle strutture alberghiere è assegnata
dall'Ufficio del Turismo locale o competente organo amministrativo della località o Stato di appartenenza. Tali categorie
rispecchiano, a nostro avviso, una classificazione superiore
all'effettiva qualità della struttura. Relativamente alla nostra valutazione, la stessa si attesta ad una stella/una stella e mezzo
in meno a quanto effettivamente pubblicato. A seconda della
tipologia delle strutture le stanze potranno essere assegnate
nell’edificio principale o in edifici secondari (bungalow, dependance ecc.).
Le foto presenti in catalogo sono puramente rappresentative,
il catalogo viene stampato diversi mesi prima della vostra partenza, pertanto nel frattempo potrebbero intervenire dei cambiamenti (ristrutturazioni, costruzione di ulteriori edifici, ecc.).
Qualora venissimo a conoscenza di questo tipo di interventi
prima della vostra partenza provvederemo a segnalarlo sul nostro sito internet.
Ospiti di diverse nazionalità: non essendo gli unici a commercializzare le varie strutture alberghiere va da sé che gli ospiti saranno di diverse nazionalità e cultura e che su ciò la nostra
organizzazione non ha alcuna influenza.
Check-in/Check-out: indipendentemente dall’orario di arrivo
e partenza dei voli, il regolamento internazionale prevede che
le stanze siano assegnate dopo le ore 14.00 del giorno di arrivo
e riconsegnate entro le ore 10.00 del giorno di partenza. L’utilizzo delle stanze oltre i tempi suddetti è subordinato all’effettiva
disponibilità della struttura e al pagamento di un supplemento che deve essere regolato in loco. In alcune strutture esiste
uno spazio dedicato al deposito bagagli fino al momento della
partenza per l’aeroporto. I trattamenti di mezza pensione e all
inclusive iniziano in genere con la cena (che può essere anche
fredda) del primo giorno (salvo forti ritardi) e terminano con
la prima colazione dell’ultimo giorno. In caso di arrivi in tarda serata o al mattino presto l’albergatore non ha l’obbligo di
servire la cena o la prima colazione. I pasti consumati a bordo
dell’aereo si considerano parte del pacchetto acquistato. Infine,
tutte le strutture alberghiere adottano un proprio regolamento esposto al quale sarà necessario attenersi. Vi preghiamo di
controllare la vostra stanza appena vi verranno consegnate le
chiavi/card elettroniche e segnalare immediatamente eventuali disservizi alla reception e all’assistente in loco (se ancora
presente in hotel; in caso contrario andrà avvisato telefonicamente). Qualora dopo aver segnalato il problema quest’ultimo
non sia stato risolto in tempo utile o non sia stato possibile
cambiare stanza è necessario compilare il verbale di reclamo
in mancanza del quale le vostre lamentele successive non verranno prese in considerazione. Il nostro unico desiderio è la
soddisfazione del cliente, pertanto desideriamo che eventuali
problemi e disservizi vengano risolti tempestivamente in loco.
In caso di ritardo aereo o arrivo in hotel durante la notte i clienti non hanno diritto alla restituzione di un pernottamento in
quanto il numero delle notti non cambia e la stanza è rimasta
a disposizione.
STANZE
Nella quota base è inclusa la sistemazione in stanza standard
ovvero nella tipologia di sistemazione riportata nel prezziario.
Su richiesta all’atto della prenotazione, previo pagamento di
un supplemento e in base alla disponibilità, è possibile la sistemazione anche in stanze di categoria superiore (doppie family,
suite, ville, ecc.).
Le stanze doppie prevedono di norma due letti singoli, talvolta
non accostabili (ad esempio, se fissati al pavimento), raramente
dispongono di letto matrimoniale.
Facciamo presente che eventuali letti aggiunti nelle stanze
doppie standard possono essere letti pieghevoli, brandine, divani o poltrone letto che in nessun modo possono essere paragonati a letti normali (possono essere più bassi, corti, stretti
o piccoli rispetto agli standard a cui siamo abituati) e che diminuiscono sia lo spazio calpestabile che il comfort della stanza. Talvolta alcune strutture permettono di sistemare in stanze
doppie standard fino a due bambini, aggiungendo un posto
letto e facendo dormire il secondo bambino con i genitori; in
questo caso si avrà il vantaggio di godere delle riduzioni previste, (la sistemazione in camere family o due camere distinte
prevede un prezzo superiore nel primo caso e nessuna riduzio-
ne per i bambini nel secondo), ma lo svantaggio di uno spazio
ridotto e meno confortevole. Le culle sono spesso soggette a
riconferma, vanno segnalate all’atto della prenotazione e nella
maggior parte dei casi pagate in loco. Le stanze singole sono
soggette a disponibilità limitata, spesso non sono prenotabili
in alta stagione e potrebbero essere di dimensioni, arredamento e ubicazione differenti rispetto alle stanze standard.
SEGNALAZIONI
Eventuali segnalazioni (letto matrimoniale, ubicazione stanza,
ecc.) vanno obbligatoriamente effettuate all’atto della prenotazione e verranno trasmesse al corrispondente; tuttavia, trattandosi di segnalazioni, si sottolinea che hanno valore di semplici
preferenze e pertanto non potranno essere mai garantite né
essere oggetto di reclami o lamentele.
TUTELA DELL’AMBIENTE, Servizi igienici e pulizia
Facciamo presente che in alcuni Paesi (in particolare sulle isole)
potrebbero verificarsi dei disguidi quali il razionamento dell’acqua e dell’energia elettrica. Non sono garantite la pulizia delle spiagge e della loro attrezzatura e ciò non è assolutamente
imputabile all’albergatore o all’organizzazione. Tutti i Paesi del
sud generalmente hanno un concetto di pulizia differente dal
nostro e assolutamente non paragonabile. Alle persone sensibili a questa problematica si consiglia di scegliere strutture di
livello più elevato (4-5 stelle – ove possibile) dove la probabilità di vedere soddisfatta questa esigenza è maggiore. Inoltre in
Grecia gli scarichi del WC non sempre sono idonei a smaltire la
carta igienica che pertanto dovrà essere gettata negli appositi
contenitori.
La pulizia delle stanze, il cambio degli asciugamani e delle lenzuola sono stabiliti dalla legislazione locale in base al tipo e alla
categoria della struttura. Nella maggior parte delle strutture gli
asciugamani verranno sostituiti secondo necessità, pertanto
qualora desideriate il cambio lasciateli sul pavimento. In generale vale la regola per cui negli hotel di categoria 5* il servizio di
pulizia e cambio degli asciugamani sia quotidiano, negli hotel
4* avvenga ogni secondo giorno, negli hotel 3* tre volte alla settimana e negli hotel 2* e nelle altre strutture due volte alla settimana. Precisiamo infine che di domenica nella maggior parte
delle strutture non viene effettuata la pulizia delle stanze.
ACQUA
Si consiglia di non bere l’acqua di rubinetto, che spesso contiene molto cloro, e si raccomanda di consumare solo quella in
bottiglia sigillata (ove non diversamente specificato si intende
sempre a pagamento).
da prendere in considerazione:
Clima: a causa delle diverse condizioni climatiche nelle destinazioni da noi proposte, la presenza di insetti è normale. Qualora doveste notarne la presenza vi preghiamo di rivolgervi al
personale della struttura in cui soggiornate. Le invasioni di questi fastidiosi animali possono essere evitate rimuovendo dalle
stanze rimasugli di cibo (briciole, snack, ecc.) e soprattutto, nel
caso delle zanzare, tenendo chiuse le finestre quando la luce è
accesa. La probabilità di trovare insetti dipende dalla influenze
climatiche e da altre circostanze da noi non prevedibili, pertanto vi raccomandiamo di portare con voi dei repellenti contro
gli insetti.
Standard tecnici: nella maggioranza dei Paesi da noi proposti
gli standard non corrispondono ai nostri, pertanto gli interventi
di riparazione (aria condizionata, angolo cottura, ecc.) potrebbero richiedere tempi più lunghi.
Acqua ed energia elettrica: a causa della siccità e delle temperature elevate potrebbero verificarsi delle interruzioni di corrente elettrica e il razionamento dell'acqua, sui quali l’albergatore e l’organizzatore non hanno alcuna influenza.
Interventi di manutenzione e ristrutturazione: considerando che alcune strutture operano durante tutto l’arco dell’anno
(in particolare in Egitto, Turchia e Tunisia) interventi di questo
tipo sono normali e spesso imprevedibili. Qualora ciò si verifi-
casse durante il vostro soggiorno, facciamo appello alla vostra
pazienza per eventuali impedimenti; l'organizzatore non ha su
di essi alcuna influenza, pertanto nel caso in cui costituissero
per voi un serio disturbo vi invitiamo a contattare l'assistente in
loco per cercare di trovare una soluzione.
Rumore: può essere provocato da traffico aereo (la distanza
dall'aeroporto è riportata nella descrizione delle singole strutture), vicinanza a locali notturni, fornitori delle strutture, smaltimento dei rifiuti, gruppi di continuità, condizionatori, ecc. Tutti
questi possono essere elementi di disturbo, così come la posizione nel centro abitato; ciò nonostante vi preghiamo di considerare che soggiornerete in centri turistici dove i fenomeni in
questione sono del tutto normali e pertanto inevitabili. Qualora siate sensibili a questo tipo di problematiche vi preghiamo di
segnalarcelo all'atto della prenotazione al fine di poter trovare
la sistemazione più adatta alle vostre esigenze.
Attività sportive, programmi di animazione e intrattenimento: il programma di animazione fa parte dell'offerta delle
strutture ed è indipendente dall'offerta dell'organizzatore. Sarà
pertanto di tipo internazionale e mai garantito in italiano; in
bassa stagione potrebbe essere ridotto o annullato, mentre in
alta stagione potrebbero verificarsi tempi d’attesa. Per alcune
attività è necessario il raggiungimento di un numero minimo
di partecipanti.
Periodi di apertura di determinati servizi (es. sauna, piscina
interna, fitness club, ecc.): a seconda del periodo potrebbero
subire delle limitazioni o non essere disponibili. Attrezzature
sportive e campi da gioco potrebbero non corrispondere ai nostri standard ed essere in cattive condizioni. L’utilizzo di attrezzature sportive e l’adesione ad attività sportive è responsabilità dei singoli ospiti; per i bambini sono responsabili i genitori.
L'hotel e l'organizzatore non possono essere ritenuti responsabili per danni o infortuni derivanti da tali attività.
Miniclub: sono delle strutture realizzate per poter ospitare
bambini di varie età, l'età minima per consentire l'accesso è solitamente di quattro anni. Questi spazi variano da struttura a
struttura e possono essere più o meno accoglienti e/o attrezzati. Non sono paragonabili ad asili o strutture similari.
Limitazione dei servizi della struttura: all'inizio o alla fine
della stagione alcuni servizi potrebbero essere limitati o non
disponibili (es. aria condizionata, programma di animazione,
attività sportive, ecc.).
Trattamento: nella maggioranza degli hotel il cibo è spesso
preparato in base ai gusti occidentali, tuttavia vengono spesso utilizzate salse e spezie che possono alterarne il sapore. Nel
caso di particolari esigenze alimentari consigliamo di scegliere una struttura in solo pernottamento o un hotel di alta categoria dove ci sarà maggior probabilità di vedere soddisfatte
le proprie esigenze. Il nostro fisico ha spesso bisogno di alcuni
giorni per adattarsi a clima e abitudini alimentari diverse, pertanto eventuali problemi gastro-intestinali non sono necessariamente da imputare alla qualità del cibo o a cattive condizioni
igieniche. Nei ristoranti o nei bar degli alberghi in determinati
orari si potrebbero creare delle file; per ovviare a tale problema talvolta le strutture prevedono pasti con più turni. Alcune
strutture servono i pasti a buffet con il vantaggio per il cliente
di poter scegliere le pietanze liberamente e in base ai propri gusti, ma così servite potrebbero essere meno calde. E’ preferibile
non introdurre nelle strutture alberghiere cibo acquistato al
di fuori delle stesse; nel caso il personale dell’albergo noti tale
comportamento, potrebbero esserci spiacevoli conseguenze. Il
servizio del personale alberghiero potrebbe non essere sempre
ineccepibile, talvolta sarà necessario chiedere più volte la stessa cosa prima di ottenerla. Qualora si tratti di un vero e proprio
problema vi suggeriamo di rivolgervi all’assistente in loco che
probabilmente lo risolverà in breve tempo.
Prima colazione continentale: in genere è semplice e comprende caffè, tè, burro, marmellata e pane. Può essere servita al
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tavolo o, come in tanti piccoli hotel della Grecia, su vassoi che
gli ospiti portano da soli al tavolo.
Prima colazione continentale a buffet: è una prima colazione
continentale arricchita con l’aggiunta (che può variare di giorno in giorno) di salame, formaggio ed eventualmente succo
di frutta; a volte vengono aggiunti anche yogurt, uova sode e
miele.
Prima colazione a buffet: in genere comprende tè, caffè, latte,
succo di frutta, burro, marmellata, salame, formaggio, uova, yogurt, frutta o frutta cotta. In alcune strutture è più ricca e varia,
in altre meno.
Cena: quando in catalogo non viene specificato il tipo di cena
è sottinteso che la stessa viene servita; generalmente sono a
disposizione uno o due menù composti da un antipasto, una
portata principale e un dessert/frutto; solitamente gli ospiti
scelgono il menù già il giorno prima; può essere servita presso
il ristorante dell'hotel oppure in una struttura convenzionata
posta nelle vicinanze (spesso le strutture più piccole non dispongono di ristorante proprio).
Cena self-service: ognuno si serve da solo le pietanze disponibili al bancone con possibilità di scelta tra almeno due alternative di antipasti, due di portata principale e due di dessert/
frutta. La portata principale e a volte anche l’antipasto vengono
generalmente serviti da cuochi o camerieri, la quantità delle
pietanze quindi non è sempre illimitata.
Cena a buffet: ognuno si serve da solo le pietanze dal bancone/buffet più o meno riccamente e variamente imbandito, scegliendo individualmente la varietà e la quantità delle pietanze.
All inclusive: l’elenco di ciò che è compreso nel programma all
inclusive è riportato in catalogo e in maniera dettagliata sarà
disponibile presso la struttura prenotata. La varietà dei servizi
inclusi dipende innanzitutto dal Paese (Grecia, Turchia, Tunisia
ed Egitto hanno concetti di all inclusive diversi tra loro e non
paragonabili), dalla categoria dell’hotel, dalla stagione e dal costo del pacchetto; uno dei maggiori indicatori è sicuramente il
prezzo del pacchetto; inoltre strutture di pari categoria possono
differire sia per la gamma offerta che per la qualità dei servizi.
Facciamo presente che anche se si è prenotato un pacchetto all
inclusive determinati servizi e consumazioni potranno essere
comunque a pagamento (ristoranti à la carte, consumazioni in
discoteca, alcune attività sportive ecc.). Le bevande comprese
nel trattamento all Inclusive vengono spesso servite in bicchieri
di plastica. In genere si considerano a pagamento tutte le bevande imbottigliate (compresa l’acqua), le bevande alcoliche e
analcoliche d’importazione e di prestigio (ove non diversamente indicato), i succhi di frutta fresca, i pasti presso i ristoranti à
la carte, i trattamenti wellness, gli sport acquatici motorizzati, i
vari corsi, il noleggio di attrezzatura sportiva, ecc.
é possibile usufruire del trattamento “all inclusive” dal check-in
al check-out. I servizi non utilizzati non sono rimborsabili. Gli
ospiti che godono del trattamento all inclusive spesso devono
indossare un braccialetto di plastica o altro che ne possa permettere l’individuazione quali ospiti della struttura.
Bevande e snack nei minibar: ove non diversamente specificato, le bevande e gli snack del minibar sono a pagamento.
Tutte le consumazioni andranno saldate in loco al termine del
soggiorno.
Angolo cottura: gli studio e appartamenti spesso sono provvisti di una dotazione essenziale e pertanto adatti solamente
alla preparazione di piccoli pasti. Nel caso dobbiate cucinare
pasti speciali o dietetici vi consigliamo di portarvi le stoviglie
necessarie.
Bagni: nella maggior parte dei casi sono arredati in modo essenziale; solo alcuni dispongono di tendina per la doccia o vasca e tappetini antiscivolo. A volte al posto della vasca o della
doccia c'è uno spazio in muratura con scarico o solamente uno
scarico centrale (ad es. in Egitto) che potrebbe causare allagamenti, pertanto prestate attenzione a non scivolare.
Aria condizionata: qualora nella descrizione dell’hotel non
venga riportato che le stanze sono munite di condizionatori
a controllo individuale, nella maggior parte dei casi si tratta
di un impianto di aria condizionata centralizzato, in funzione
a discrezione della struttura e in orari prestabiliti durante l’alta stagione. Bisogna anche considerare il fatto che in caso di
malfunzionamento o di interruzione dell’energia elettrica, la
struttura è supportata da gruppi di continuità che non sempre
garantiscono il normale funzionamento dell’impianto di condizionamento. Nelle strutture più recenti i condizionatori entrano
in funzione solamente inserendo la chiave e con porte e finestre chiuse. Purtroppo il funzionamento degli impianti di aria
condizionata può essere fonte di rumore, soprattutto dove gli
impianti in questione non sono recenti.
TV: la qualità della ricezione televisiva non è garantita. Inoltre
non è assicurata la ricezione di canali in lingua italiana o altre
lingue internazionali. Il numero di canali in ricezione e la scelta
degli stessi varia da struttura a struttura.
Regole di abbigliamento: soprattutto negli alberghi di alta
categoria viene solitamente richiesto di indossare durante la
cena e nelle aree comuni un abbigliamento adeguato (pantaloni lunghi per gli uomini).
Immagini in catalogo e informazioni internet: le immagini
riprodotte in catalogo sono esempi (es. le foto delle diverse tipologie di sistemazione non necessariamente rappresentano la
stanza prenotata). Nella quota base è inclusa la sistemazione in
stanza standard ovvero nella tipologia di sistemazione riportata nel prezziario. Il catalogo viene stampato diversi mesi prima
del vostro effettivo soggiorno, pertanto interventi di ristrutturazione o nuove costruzioni potrebbero far sì che le immagini
contenute in catalogo non corrispondano alla realtà del momento. Allo stesso modo l’organizzatore non può essere ritenuto responsabile per le informazioni contenute nei siti internet
delle singole strutture, ritenute di carattere locale.
Lettini, ombrelloni e teli mare: in alcuni Paesi (nella maggior
parte dei casi in Egitto, spesso in Turchia e Tunisia) sono gratuiti
(fino a esaurimento) in piscina e in molti casi anche sulla spiaggia dell’hotel. Tuttavia è necessario tenere presente che gli stessi non sono in numero eguale ai posti letto e in particolare in
alta stagione non sono mai sufficienti. In Grecia i lettini e gli
ombrelloni sulla spiaggia sono sempre a pagamento, mentre
(salvo rare eccezioni) nelle piscine delle strutture alberghiere
sono gratuiti (fino a esaurimento). In alcune strutture i teli mare
sono gratuiti, tuttavia per il loro utilizzo potrebbe essere richiesta una cauzione.
Distanze: le distanze riportate in catalogo sono di natura informativa e rappresentano la distanza approssimativa in linea
d'aria. Inoltre le distanze (es. spiaggia più vicina, mare, ristoranti
ecc.) possono variare a seconda dell'ubicazione della sistemazione assegnata, pertanto nei grandi complessi alberghieri saranno a maggior ragione più indicative. Le mappe non sono in
scala ma fungono soltanto da indicazione.
Fotografie e filmati: le telecamere vanno dichiarate alla dogana. E' buona norma chiedere il permesso prima di fotografare
gli abitanti del luogo. Nei musei è possibile fotografare solamente senza flash e pagando una cifra simbolica. Si raccomanda di prestare attenzione al simbolo raffigurante la macchina
fotografica barrata in quanto le multe possono essere salate.
Di norma non è consentito fotografare e filmare nelle vicinanze
di obiettivi militari, chiese e monasteri. Rispettate questi divieti
perché in caso contrario potrebbero sequestrarvi la macchina
fotografica o la telecamera.
Spiaggia: nella maggioranza delle località turistiche le spiagge
sono pubbliche e sia la loro manutenzione che la pulizia sono
di competenza delle autorità locali. Sebbene gli albergatori si
impegnino a mantenere pulita la spiaggia davanti alla struttura, spesso i risultati non sono ottimali a causa di vento, correnti marine, depositi di alghe (fenomeno che in alcuni Paesi è
protetto dagli ambientalisti, pertanto la rimozione delle alghe
è soggetta a specifiche autorizzazioni), meduse, rifiuti e sporcizia, sui quali l’organizzatore non ha alcuna influenza. Maree
e mareggiate possono modificare il litorale diminuendone o
aumentandone la profondità e la conformazione.
Piscine: per ragioni igieniche spesso l’acqua delle piscine viene
trattata con sostanze chimiche. Agli ospiti dalla pelle sensibile
si consiglia di consultare il medico o di non utilizzare la piscina.
Molte piscine sono prive di sistemi di filtraggio, pertanto per
ragioni igieniche l'acqua viene ricambiata con regolarità, il che
potrebbe determinare l'indisponibilità della piscina. L'albergo
provvederà a segnalare tempestivamente, ove possibile, interventi di manutenzione più impegnativi. In tal caso vi preghiamo
di approfittare delle attività alternative (ove possibile). L'utilizzo
della piscina è subordinato all’osservazione di un regolamento,
avviene sotto la propria responsabilità (i bambini sono sotto la
responsabilità dei genitori) e in orari prestabiliti dalle singole
strutture. Gli hotel di alcuni Paesi (soprattutto Egitto, Turchia
e Tunisia) dispongono di piscine parzialmente riscaldate. Il riscaldamento dell’acqua compete alla struttura e dipende dalle
condizioni atmosferiche e dalla temperatura dell’aria. La maggioranza delle strutture non dispone di bagnini. Si sconsigliano
i tuffi e si raccomanda di essere prudenti perché attorno alla
piscina il pavimento è scivoloso e bagnato. Inoltre non entrate
in piscina dopo aver assunto alcolici.
Mance: non sono incluse e sono gradite; se si ritiene di aver
ricevuto un buon servizio è d’uso lasciare (per es. a camerieri,
autisti di pullman, guide locali ecc.) un importo che solitamente va dal 5% al 10% del conto. Le mance sono particolarmente
diffuse nel mondo arabo, dove spesso per molti costituiscono
l’unica fonte di guadagno.
Riprotezioni
Nel caso di indisponibilità della struttura prenotata ci riserviamo il diritto di alloggiarvi in una struttura di livello pari o superiore rispetto a quella prenotata in origine. Ci impegniamo
affinché siate messi al corrente di eventuali cambi prima della
partenza, tuttavia non sempre è possibile, pertanto in tali casi
verrete informati a destinazione.
Reclami
Ci dispiacerà molto se durante il soggiorno una mancanza
o episodio spiacevole deluderà le vostre aspettative. Per tali
problemi è necessario contattare immediatamente l’assistente in loco o il rappresentante locale; loro trovandosi sul posto
potranno risolvere rapidamente eventuali inconvenienti. Nel
caso in cui un problema, che può essere ritenuto risolvibile in
loco (es. mancanza di pulizia o riassetto della stanza, biancheria non pulita, posizione della stanza, ecc.), non venga segnalato tempestivamente all’assistente in loco o al rappresentante
locale, si riterrà risolto senza alcun diritto di rivalsa. Non avrete
più alcun diritto di richiedere rimborsi o risarcimenti. Qualora
dopo aver segnalato il problema quest’ultimo non sia stato
risolto, vi preghiamo di compilare il verbale di reclamo, che
andrà firmato dall’assistente in loco e dal responsabile della
struttura/agenzia locale, e allegarlo al vostro reclamo scritto
al rientro in Italia. In mancanza di quanto detto sopra verrete
considerati soddisfatti dei servizi e le vostre lamentele successive non verranno prese in considerazione.
Qualora neanche l’assistente in loco riuscisse a porre rimedio ai
problemi da voi sottolineati potete contattarci durante l’orario
d’ufficio ai numeri telefonici riportati nei vostri documenti di
viaggio.
Costi aggiuntivi
In alcuni Paesi (ad es. in Egitto) nella maggior parte delle strutture non è necessario pagare subito le bevande; si firma la ricevuta apponendovi il proprio nominativo e il numero di stanza.
L’importo finale va pagato in loco alla fine del soggiorno (in
contanti o carta di credito; in quest'ultimo caso potrà essere
applicata una tassa).
Cambio della struttura, prolungamento del
soggiorno, annullamento in loco
Se per motivi personali doveste avere una di queste necessità vi
chiediamo gentilmente di rivolgervi al nostro assistente in loco
che sarà a vostra disposizione per aiutarvi, salvo disponibilità
di posto sul volo di rientro e sistemazione. Tenete presente che
tutto ciò potrebbe comportare dei costi supplementari in relazione a trasferimenti e modifiche, penali di annullamento da
corrispondere alla struttura prenotata in origine e un supplemento nel caso in cui la nuova struttura sia più costosa rispetto
alla precedente. I suddetti costi vanno corrisposti all’assistente
in loco prima dell’effettivo cambio. In caso di interruzione anticipata e volontaria del soggiorno non è previsto il rimborso
del costo del viaggio di ritorno né il rimborso delle notti e dei
servizi non fruiti presso la struttura.
Documentazione necessaria per l’ingresso nel
Paese
Vi chiediamo gentilmente di verificare la validità dei vostri documenti personali. Nel caso sia richiesto un visto d’ingresso
per il Paese che desiderate visitare vi invitiamo a leggere le
informazioni utili sul Paese in questione, in cui vengono indicate le condizioni e il procedimento per l’ottenimento del
visto. L'ottenimento e la validità dei documenti necessari per
l'ingresso nel Paese è esclusiva responsabilità del singolo passeggero.
Condizioni generali dEL contratto di vendita di
pacchetti turistici, informazioni utili dei Paesi e
contenuto del “Cosa dovete sapere”
Si considerano parti integranti del contratto tra l’organizzatore
e il viaggiatore. Le informazioni riportate in catalogo si riferiscono agli accordi presi dalla nostra organizzazione. A nessun
intermediario è consentito stipulare accordi che esulino dal
presente catalogo. Eventuali accordi speciali vanno confermati
per iscritto dall'organizzatore.
Errori in catalogo
Ci impegniamo affinché le descrizioni, i prezzi e le informazioni
contenute in catalogo siano corretti. Tuttavia a causa dell’elevato numero di dati sono possibili degli errori per cui ci scusiamo
in anticipo. Non appena dovessimo venire a conoscenza di un
errore lo segnaleremo sul nostro sito internet che pertanto vi
invitiamo a consultare. Una volta corretto l’errore sul sito internet cessa automaticamente la validità dell'informazione contenuta in catalogo.
LA QUOTA COMPRENDE: la sistemazione con il trattamento
prescelto negli hotel, negli appartamenti o nelle altre strutture
presenti in catalogo in stanza standard ovvero nella tipologia
di sistemazione riportata nel prezziario, ubicata a discrezione
della struttura (minimo 7 pernottamenti). Ad eccezione delle
strutture in Italia, anche di viaggio A/R con volo da Trieste o
Lubiana, tasse aeroportuali e di sicurezza, assistenza multilingue in aeroporto a Trieste o Lubiana, trasferimenti di andata e
ritorno dall’aeroporto alla struttura prescelta, assistenza multilingue in loco.
Le quote pubblicate si intendono espresse in Euro e per persona. Sono previsti soggiorni settimanali. I bambini 0-2 anni non
compiuti non hanno diritto al posto a sedere in aereo, né a un
proprio posto letto ed a eventuali pasti nella struttura prescelta
(pagano solamente la quota d’iscrizione e il visto d’ingresso in
Egitto).
I limiti di età specificati all'interno del catalogo e del prezziario
sono da intendersi, in riferimento all'età massima, per anni non
compiuti (es. 2-12 anni, i 12 anni non devono essere compiuti).
LA QUOTA NON COMPRENDE: in generale tutto quanto non
riportato sotto la voce “la quota comprende”. In particolare,
l'utilizzo di attrezzature sportive e l'adesione alle attività che
si svolgono sulla spiaggia e/o nelle immediate vicinanze della
struttura, gestite da imprenditori locali, si intendono a pagamento (salvo disponibilità).
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Informazioni utili
DOCUMENTAZIONE NECESSARIA PER L’INGRESSO
NEL PAESE: per i cittadini italiani è sufficiente la carta
d’identità valida per l’espatrio. E’ necessario viaggiare con un documento in corso di validità. Il Paese fa
parte dell’UE ed aderisce all’accordo di Schengen. A
partire dal primo gennaio 2000, i cittadini provenienti dall’area Schengen non sono sottoposti a controlli
all’atto del loro ingresso in Grecia. Si raccomanda in
ogni caso di portare sempre con sé il passaporto o
la carta d'identità valida per l’espatrio non scaduti a
dimostrare la propria identità, onde evitare inconvenienti, in caso di controlli individuali, comunque possibili. Ad ogni modo prima di recarsi in Paesi esteri è
buona norma informarsi sui documenti richiesti per
l’ingresso presso le Rappresentanze diplomatico-consolari presenti in Italia.
OBBLIGATORIETÀ DEL PASSAPORTO INDIVIDUALE
PER I MINORI: si fa presente che la normativa sui viaggi all’estero dei minori varia anche in funzione delle
disposizioni nazionali dei singoli Paesi. La recente
normativa italiana (novembre 2009) prevede l’obbligatorietà del passaporto individuale anche per i minori, la cui validità temporale è differenziata in base
all’età (ferma restando la validità dei passaporti in cui
i minori risultino già iscritti). Si consiglia pertanto di
assumere informazioni aggiornate presso la propria
Questura. I signori clienti sono cortesemente invitati a
verificare la validità dei propri documenti personali.
SALUTE: i cittadini italiani che si recano temporaneamente nel Paese possono ricevere le cure mediche
necessarie previste dall'assistenza sanitaria pubblica
locale, se dispongono della Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM) chiamata Tessera Sanitaria.
La TEAM sostituisce i precedenti modelli E110, E111,
E119 ed E128. Imodello E111 (convenzione per ottenere l'assistenza sanitaria valida per l'estero) non è
necessario per chi è in possesso della nuova tessera
sanitaria elettronica.
ASSICURAZIONE SANITARIA: per ogni partecipante
è stata stipulata con la Mondial Assistance una polizza
per l'assistenza medica. Si consiglia ad ogni modo la
stipula di una polizza medica integrativa all'atto della
prenotazione.
VALUTA: la moneta ufficiale è l'Euro. Le principali carte di credito (tranne quelle elettroniche) sono accettate nei migliori negozi, ristoranti e hotel.
LINGUA: la lingua ufficiale è il greco. L'inglese e il tedesco sono molto diffusi, mentre nelle località turistiche si può trovare anche chi parla l'italiano.
ORA: in Grecia c'è un fuso orario in più rispetto all'Italia; pertanto all'arrivo in Grecia sarà necessario spostare le lancette dell'orologio un'ora avanti e riportarle
indietro al rientro in Italia (es.: Italia ore 12.00 - Grecia
ore 13.00).
ELETTRICITÀ: 220 volt (si consiglia comunque di munirsi di adattatore multiprese).
TELEFONO: dall'Italia verso la Grecia: 0030 + prefisso
locale + numero utente. Grecia verso l'Italia: 0039 +
prefisso locale + numero utente.
CLIMA: in Grecia il clima è tipicamente mediterraneo,
caratterizzato da alte temperature (fino a 40°C) e basso livello di umidità nell’aria. Consigliamo di munirsi
di creme solari con alto fattore protettivo, copricapo,
occhiali da sole e di evitare di stare sotto il sole durante le ora centrali della giornata.
UTILIZZO DELLA STRUTTURA E DELLE STANZE:
precisiamo che all'arrivo le stanze vengono generalmente assegnate dopo le ore 14.00 e devono essere
lasciate libere l'ultimo giorno entro le ore 10.00, indipendentemente dall’orario del volo. In caso voleste
occupare la stanza anche oltre le ore 10.00 vi preghiamo di prendere accordi direttamente con la reception
e saldare direttamente in loco eventuali supplementi.
In alcune strutture esiste uno spazio dedicato al deposito
bagagli fino al momento della partenza per
l’aeroporto. Il primo pasto inizia in genere con
la cena (che può essere
anche fredda) del primo
giorno (salvo forti ritardi); il
trattamento termina con il
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GRECIA
a
i
c
e
r
G
GRECIA
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check-out dell’ultimo giorno. In caso di arrivi in tarda
serata o partenze al mattino presto l’albergatore non
ha l’obbligo di servire la cena o la prima colazione.
I pasti consumati a bordo dell’aereo si considerano
parte del pacchetto acquistato. Infine, tutte le strutture alberghiere adottano un proprio regolamento
esposto e a cui sarà necessario attenersi.
CIBI E BEVANDE: nella descrizione di ogni struttura è
indicato il trattamento incluso nel costo del pacchetto. La classica prima colazione continentale greca,
in base ai dettami del Ministero del turismo greco, è
composta da caffè, tè, pane bianco, burro, marmellata o miele, un dolcetto e un bicchiere d’acqua. Nelle
strutture più piccole (pensioni o hotel) viene servito
su vassoi che gli ospiti possono prendere da soli. Il
tipo di colazione è specificato nella descrizione delle
singole strutture mentre nel capitolo “Cosa dovete
sapere” sono elencate le diverse tipologie di colazioni. Ove non diversamente specificato che è a buffet,
la cena si considera servita al tavolo; a volte è necessario scegliere in anticipo un menù tra quelli proposti. La cena può anche essere servita in una vicina
taverna convenzionata. Nelle strutture più grandi la
cucina è spesso di tipo internazionale, tuttavia differenti abitudini culinarie fanno si che ciò che è gradito
ad alcuni possa non risultare tale per altri e ciò vale a
maggior ragione quando ci si deve adattare ad una
cucina diversa dalla propria. Nel caso di particolari
esigenze alimentari consigliamo di scegliere un hotel
di categoria elevata dove ci sarà maggior probabilità
di vedere soddisfatte le proprie esigenze.
All Inclusive: l’elenco di ciò che è compreso nel programma all Inclusive è riportato sul catalogo e in maniera dettagliata sarà disponibile presso la struttura
prenotata. La varietà dei servizi inclusi dipende dalla
categoria dell’hotel e dal costo del pacchetto; anche
hotel di pari categoria possono avere programmi all
Inclusive diversi per offerta e qualità. Facciamo presente che anche se si è prenotato un pacchetto all Inclusive determinati servizi e consumazioni potranno
essere comunque a pagamento. Le bevande comprese nel trattamento all Inclusive vengono spesso servite in bicchieri di plastica. In genere si considerano a
pagamento tutte le bevande imbottigliate (compresa l’acqua), le bevande alcoliche e analcoliche d’importazione (ove non diversamente indicato), i succhi
di frutta fresca, i pasti presso i ristoranti à la carte, i
trattamenti wellness, gli sport acquatici motorizzati, i
vari corsi, il noleggio di attrezzatura sportiva, ecc.
Bevande e snack nei minibar: ove non diversamente specificato, le bevande e gli snack del minibar
sono a pagamento e tutte le consumazioni andranno saldate in loco al termine del soggiorno.
La cucina greca è ottima. Ai veri amanti della Grecia consigliamo di scegliere una struttura in solo
pernottamento o con la prima colazione e di
consumare i pasti principali nelle taverne locali.
I greci consumano una colazione piuttosto semplice, pranzano principalmente con antipasti, pertanto
il loro pasto principale è rappresentato dalla cena.
L'insalata greca è considerata un antipasto pertanto
nel caso in cui vogliate vi venga servita unitamente
al piatto principale dovrete farlo presente al cameriere. Questo vale anche per i pasti negli hotel in cui
le verdure sono a buffet. Negli hotel di categoria
medio/bassa i pasti non sono particolarmente ricchi
e potranno essere integrati presso i ristoranti dove
solitamente i prezzi sono buoni. Le specialità greche
più famose sono: la dolmadakia, riso e carne avvolti
in una foglia di vite; il souvlaki, spiedino fatto di diversi tipi di carne; la soutsoukakia, polpette piccanti di carne con salsa; lo tzaziki, yogurt con cetrioli e
spezie; tra le bevande suggeriamo l'ouzo e gli ottimi
vini locali.
MANCE: non sono incluse e solitamente si aggirano
sul 10% dell’importo totale. Anche coloro che effettuano la pulizia delle stanze la gradiranno.
COSA DOVETE SAPERE: nell'intento di fornirvi il
maggior numero di informazioni utili e corrette, in
aggiunta alla scheda del singolo Paese vi invitiamo a
leggere anche il capitolo "Cosa dovete sapere", dove
vi informiamo sulle possibili particolarità prima che
scegliate la meta del vostro soggiorno. Vi invitiamo
a contattarci nel caso in cui doveste avere la necessità di ulteriori chiarimenti in quanto desideriamo segnalarvi che, una volta confermata la prenotazione e
dopo aver corrisposto un acconto, vi riterremo informati sulle informazioni relative al Paese di soggiorno,
il contenuto del "Cosa dovete sapere" e le Condizioni
generali di contratto di vendita di pacchetti turistici
che sono parte integrante dell'offerta e di tutta la nostra programmazione.
Kos
Lambi
Tigaki
KOS CITTÀ
Psalidi
Marmari
AgiosFokas
Mastichari
APT
Antimachia
Kardamena
35
Rilassatevi nel giardino del Mar Egeo! Le onde
del suo mare azzurro, i profumi mediterranei e
inebrianti dei fiori di sambuco, ibisco e gelsomino,
e la gioiosità degli abitanti del luogo saranno per
voi un vero e proprio toccasana. Terza isola del
Dodecaneso in ordine di grandezza è conosciuta
per aver dato i natali a Ippocrate, padre della
medicina moderna e per essere stata il migliore
centro benessere dell'antichità con sorgenti
geotermali e il tempio di Esculapio. A tutt’oggi
sull’isola si respira un clima benefico per la salute.
Kos non è conosciuta solo per poter praticare il
nuoto, gli adrenalinici sport acquatici nella parte
nord o ancora delle passeggiate nella rigogliosa
parte interna, ma è un paradiso anche per i ciclisti:
diversi chilometri di curate strade percorribili in
bicicletta aspettano gli appassionati di questo
sport. Quest’isola situata tra oriente e occidente
ha saputo conservare le virtù dei tempi antichi:
la delicatezza orientale, lo charme europeo e la
genuinità greca.
Alcuni suggerimenti:
➜ a Kos la bicicletta è un mezzo di trasporto
molto amato;
➜ durante l'estate l'isola è teatro di numerosi
eventi culturali – concerti, mostre ecc.
➜ approfittate del soggiorno a Kos per
visitare Bodrum: potrete dire di aver
conosciuto sia una parte delle Grecia che
una piccola parte della Turchia;
➜ Kos è un'isola piccola e dalla posizione
geografica ideale in quanto consente la
visita delle isole vicine, fermo restando
l'esplorazione dell'isola stessa che è molto
interessante;
➜ Kos è chiamata anche l’isola di Ippocrate
per aver dato i natali al padre della
medicina moderna.
GRECIA KOS
Kefalos
LE LOCALITÀ
kos CITTà
36
Kos città è il capoluogo dell'isola, conta 16.000
abitanti ca. ed è considerata una delle città più
gradevoli e amate della Grecia. Il suo grazioso
porto, le strette viuzze, l’imponente castello dei
Cavalieri e numerosi altri monumenti antichi
le donano un fascino particolare. La città vi
coinvolgerà con la sua allegria, in particolare
se gusterete le specialità proposte dalle sue
numerose taverne o rallegrerete la vostra giornata
entrando nei diversi negozietti. Qui nel 460 a.C. è
nato Ippocrate, padre della medicina moderna
che impartiva lezioni ai suoi discepoli sotto il
grande platano la cui ombra si può ammirare
ancora oggi. Grazie alle sue strade facilmente
percorribili in bicicletta Kos è detta anche città
dei ciclisti.
GRECIA KOS
tigaki
Questa località, scoperta ed eletta dai locali come
loro luogo di villeggiatura, è divenuta un centro
turistico che a detta di molti vanta una delle
spiagge sabbiose più belle e lunghe dell'isola,
sulla quale si possono praticare numerosi sport
acquatici. Ideale per famiglie con bambini piccoli
è ricca di negozietti, taverne, bar, ristoranti, night
club e discoteche.
marmari
Marmari è un paesino che vanta una lunga
spiaggia di sabbia ben attrezzata e che offre
numerose taverne e bar e la possibilità di
praticare molteplici sport acquatici. Kos città
e i suoi numerosi divertimenti serali distano
15 km e sono raggiungibili grazie ad un buon
collegamento bus.
mastichari
Nato come un piccolo villaggio di pescatori si sta
trasformando nel corso degli anni in un’amata
località turistica. La principale attività degli
abitanti del luogo è la pesca; non mancate di
gustare del pesce fresco e altre specialità del
luogo per cui Mastichari è famosa e apprezzata
anche dagli abitanti dell’isola. Ammirate dalla
spiaggia quello che è considerato tra i tramonti
più belli di Kos. La località è ben collegata al
capoluogo attraverso la rete di trasporto bus.
kardamena
Quello che un tempo era un piccolo villaggio
di pescatori, situato nella parte sud dell'isola, è
oggi un vivace e moderno centro turistico con
un piccolo porto, ristoranti moderni e numerosi
bar, taverne e negozi. Durante l'estate questa
località ospita numerosi eventi culturali
(concerti, mostre, esibizioni di balli tradizionali)
e competizioni (gare in bicicletta, tornei di
scacchi).
i
d
i
l
a
Ps
HOTEL
al dau beach
resort ★★★★★
HOTEL steigenberger
NATURA PARK VILLAGE
★★★★★
37
Posizione: si trova nella zona di Psalidi, ai margini di Kos città e direttamente sulla spiaggia di sabbia e ciottoli. Il
centro storico dista 7 km ed è raggiungibile con bus locale, la cui fermata si trova davanti all’hotel.
Sistemazione: 176 stanze, suddivise in tre diverse tipologie, confortevoli e arredate in stile moderno, tutte dotate
di servizi privati, asciugacapelli, frigo, telefono, TV al plasma, accesso internet, aria condizionata a controllo individuale, lettore DVD, cassetta di sicurezza, la maggior parte con vista mare diretta o laterale, occupazione massima
due adulti e un bambino; le stanze family dispongono di 2 camere da letto comunicanti, occupazione massima 3
adulti e un bambino; gli appartamenti a 2 piani collegati da scala interna, dispongono di 2 camere da letto, doppi
servizi privati, piscina privata e sono vista mare diretta.
Bambini: campo giochi.
Sport: campo da tennis, palestra.
Intrattenimento: animazione diurna e serale con attività, giochi e spettacoli.
Trattamento: all inclusive.
Programma: bevande e pasti nei diversi bar/ristoranti in orari prestabiliti tra le 10.00 e le 23.00 (il programma è
informativo, quello dettagliato sarà disponibile in loco). Prima colazione americana (07.00-10.00), pranzo (12.3014.00) e cena (19.00-21.30) a buffet presso il ristorante principale Ambrosia; soft drinks, birra alla spina, vino locale
e gelato ai pasti; snack caldi e freddi (panini, dolci, pizza), caffè, tè e gelati presso il pool bar (10.00 – 18.00); bevande alcoliche e analcoliche locali presso i vari bar (diversi orari di apertura); lettini e ombrelloni gratuiti (fino a
esaurimento) sia in piscina che sulla spiaggia, teli mare su cauzione. A pagamento: tutte le consumazioni dopo le
23 e tutto quanto non specificato nel programma all inclusive.
GRECIA KOS
Struttura e servizi: hotel di alta categoria costruito nel 2009 con materiali naturali in tipico stile isolano, si compone di 23 bungalow a 2 piani. A disposizione degli ospiti: reception, ristorante principale, ristorante à la carte
“Thalassa” (escluso dal programma all inclusive), piscina, bar, snack bar, bar a bordo piscina, angolo internet, minimarket e negozietti. Centro Spa/Wellness.
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HOTEL steigenberger
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beach resort
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AQUIS
OCEANIS
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BEACH
PALACE
& SPA
RESORT
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GRECIAGRECIA
CRETA KOS
HERAKLION
Posizione: situato a Psalidi, a 5 km da Kos città (fermata bus locale a 5 metri), dista 28 km dall’aeroporto e 5 km dalle sorgenti termali. La spiaggia di sabbia e ciottoli si trova davanti all’hotel; lettini e ombrelloni gratuiti (fino a esaurimento).
Struttura e servizi: appena rinnovato, è concepito per offrire la sistemazione ideale a coppie e a famiglie con ragazzi superiori ai 16 anni (non vengono ammessi quelli di età inferiore). Immerso in un curato giardino è composto da diversi edifici;
offre lounge bar con terrazza, angolo Tv e internet, ristorante principale per non fumatori, taverna, diversi bar, minimarket,
negozio di souvenir e giornali, centro Spa/Wellness con palestra, jacuzzi, sauna, bagno a vapore, trattamenti di bellezza.
Inoltre 3 piscine di acqua dolce con terrazza attrezzata con lettini, ombrelloni e teli mare gratuiti (fino a esaurimento).
Sistemazione: 355, tra stanze e suite, arredate in stile moderno, dispongono di servizi privati con doccia (le executive
suite sono dotate di vasca), asciugacapelli, accappatoi e ciabatte, telefono, accesso internet, aria condizionata centralizzata, frigo, cassetta di sicurezza (a pagamento), TV, balcone o terrazza vista mare o giardino.
Sport: 2 campi da tennis (illuminazione a pagamento), minigolf, ping pong, biliardo, beach volley, centro windsurf,
noleggio biciclette.
Intrattenimento: animazione soft durante il giorno.
Trattamento: all inclusive.
Programma: bevande e pasti nei diversi bar/ristoranti in orari prestabiliti tra le 10.00 e le 24.00 (il programma è informativo, quello dettagliato sarà disponibile in loco). 07.00 – 10.00 prima colazione a buffet presso il ristorante principale
Yacht Club; 10.00 – 12.00 prima colazione continentale presso il ristorante La Taverna; 10.00 – 18.00 crepes presso il
Greco Café; 12.30 – 14.30 pranzo a buffet presso il ristorante La Taverna; 14.30 – 18.00 snack presso il Greco Café; 16.00 –
18.00 caffè, tè e biscotti presso il Greco Café; 18.30 1° turno e 20.30 2° turno cena a buffet presso il ristorante principale
Yacht Club; 18.30–22.00 previa prenotazione una cena alla settimana à la carte presso il ristorante Maestros; dopo cena
e fino a mezzanotte snacks presso il bar principale; 10.00 – 24.00 bevande alcoliche e analcoliche locali presso i vari bar
(diversi orari di apertura); il programma all inclusive presso i bar è valido dalle 10 alle 24. N.B.: a cena sono richiesti i
pantaloni lunghi per gli uomini (no t-shirt e sandali).
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HOTEL DIMITRA BEACH ★★★★
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Posizione: dista 8 km da Kos città (collegamento con bus locale, fermata davanti all’hotel). L’aeroporto si trova a 35 km,
le “terme”, sorgenti naturali di acqua calda, a soli 2 km. La lunga spiaggia di ciottoli è raggiungibile tramite una scalinata;
lettini, ombrelloni e teli mare sono gratuiti.
Sistemazione: accoglienti, dotate di servizi privati con vasca o doccia, asciugacapelli, telefono, frigo, TV, cassetta di
sicurezza, aria condizionata a controllo individuale, balcone o terrazza; le family suite di tipo I (max 3 persone) sono
composte da camera da letto separata dalla zona giorno, angolo cottura equipaggiato; le family suite di tipo II (max 5
persone) invece con 2 camere da letto.
Bambini: 3 piscine e campo giochi, miniclub.
Sport: palestra, ping pong, campo di pallavolo, pallacanestro, calcetto, beach volley, biliardo.
Intrattenimento: animazione internazionale diurna e serale.
Trattamento: all inclusive.
Programma: bevande e pasti nei diversi bar/ristoranti in orari prestabiliti tra le 07.00 e le 24.00 (il programma è informativo, quello dettagliato sarà disponibile in loco). Presso il ristorante principale Romantica: 06.30–07.00 prima colazione continentale a buffet anticipata; 07.00–10.30 prima colazione americana a buffet; 12.30–14.00 pranzo a buffet
internazionale; 19.00–21.30 cena a buffet internazionale; 23.00–24.00 zuppa e snack di mezzanotte; presso la Taverna
La Pergola: 12.30–14.30 pranzo con show cooking, specialità greche e barbecue; 19.30–21.30 cena con show cooking,
specialità italiane (prenotazione obbligatoria); presso il Village Café snack bar: 12.00–15.00 Hot dog, hamburger, pizza,
dolci; bevande alcoliche e analcoliche locali ai pasti e durante il giorno presso i vari bar (tramite dispenser o servite dal
personale), tè e caffè; utilizzo di ombrelloni e lettini in piscina e sulla spiaggia (fino a esaurimento), teli mare.
GRECIA KOS
Struttura e servizi: complesso alberghiero costruito a forma di anfiteatro sulla collina di fronte al golfo di Agios Fokas, si compone di un edificio principale con 45 stanze, 106 bungalow e 105 family suite. A disposizione: minimarket,
ristorante principale “Romantica” con show cooking, taverna “La Pergola” con specialità italiane e greche; diversi bar, 6
piscine di cui 3 per bambini, jacuzzi e sauna.
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HOTEL THEONIA ★★ sup.
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Posizione: situato a Kos città, a 500 m dal porto e dal
vivace centro, vicino a numerosi negozi, bar e ristoranti.
Dista 25 km dall’aeroporto; la spiaggia di sabbia e ciottoli
si trova a 300 metri, è attrezzata con lettini e ombrelloni
a pagamento.
Struttura e servizi: struttura semplice su due piani, adatta ad una clientela informale che desidera una sistemazione economica a Kos città. Dispone di sala per la prima
colazione, bar con Tv, reception con cassette di sicurezza
a noleggio, ascensore. Piccola piscina all’aperto.
GRECIA KOS
Sistemazione: 43 stanze, rinnovate nel 2003, sono funzionali e dotate di servizi privati con doccia, asciugacapelli, telefono, TV, minifrigo, balcone o terrazza; aria condizionata a pagamento.
Trattamento: prima colazione.
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HOTEL ZEPHYROS ★★
Posizione: a Kos città, di fronte alla nuova marina di Kos
e a 800 m dal centro storico con negozi, taverne, bar e
locali notturni. Dista 26 km dall’aeroporto; una piccola
spiaggia si trova a 100 m.
Struttura e servizi: hotel a conduzione familiare dispone
di reception, bar con Tv e sala per la prima colazione. Inoltre piscina con area separata per bambini e snack bar.
Sistemazione: 50 stanze, arredate in modo essenziale,
sono dotate di servizi privati con doccia, asciugacapelli,
telefono, frigo e balcone; a pagamento aria condizionata.
Trattamento: prima colazione.
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HOTEL OSCAR ★★
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Posizione: situato a Kos città, in posizione centrale e a 200 m dal
porto; dista 26 km dall’aeroporto.
Struttura e servizi: hotel ristrutturato di recente, conta 91 stanze, studio e appartamenti bilocali. A disposizione degli ospiti bar,
ristorante e taverna greca, dove assaporare sia le specialità locali
che i piatti della cucina internazionale. Le aree comuni sono climatizzate. Piscina con area separata per bambini e bar a bordo
piscina, terrazza solarium con lettini e ombrelloni gratuiti (fino a
esaurimento).
Sistemazione: le stanze sono equipaggiate con Tv, telefono, asciugacapelli, frigo, piastra elettrica e bollitore, aria condizionata, servizi
privati con doccia o vasca.
GRECIA KOS
Trattamento: prima colazione continentale a buffet.
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HOTEL KOSTA PALACE ★★★
Posizione: in centro a Kos città, con vista sul porto. La spiaggia di
sabbia si trova a 100 m.
Struttura e servizi: hotel costruito nel 2001 dispone di spaziosa
lounge con angolo TV, accesso internet, sala per la prima colazione, bar, snack bar e minimarket. Inoltre due piscine di cui una per
bambini, attrezzate con lettini e ombrelloni.
Sistemazione: 160 tra stanze e appartamenti accoglienti e funzionali, dispongono di servizi privati, asciugacapelli, telefono, TV, aria
condizionata, balcone o terrazza; gli appartamenti dispongono degli stessi servizi e sono composti da camera da letto e zona giorno
con angolo cottura e frigo.
Trattamento: prima colazione.
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HOTEL TIGAKI’S STAR ★★★
Posizione: situato a 250 m dalla bella spiaggia di sabbia, raggiungibile tramite una stradina, si trova a 300 m dal paese
di Tigaki, dalle taverne più vicine e dalla fermata dell’autobus; dista 12 km da Kos città e 15 km dall’aeroporto.
Struttura e servizi: complesso alberghiero a conduzione familiare, immerso in un variopinto giardino, si compone di
un edificio principale e diverse costruzioni a due piani in stile bungalow; rinnovato nel 2008, dispone di reception con
cassette di sicurezza a noleggio, 82 stanze e 7 appartamenti; sala per la prima colazione, snack bar; piscina, piscina per
bambini, lettini e ombrelloni gratuiti in piscina (fino a esaurimento, sulla spiaggia a pagamento), teli mare non disponibili; angolo TV, connessione internet wi-fi a pagamento nell’area comune.
Sistemazione: le stanze sono dotate di servizi privati, asciugacapelli, aria condizionata, telefono, minifrigo, balcone o terrazza; possibilità di 1 posto letto aggiunto. N.B.: servizio di pulizia 6 volte alla settimana, cambio degli asciugamani 3 volte
alla settimana.
Bambini: piscina, campo giochi.
GRECIA KOS
Sport: possibilità di sport acquatici sulla spiaggia.
Intrattenimento: divertimenti nel paese di Tigaki.
Trattamento: prima colazione continentale a buffet.
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HOTEL TIGAKI BEACH ★★★★
Posizione: si trova a 250 m dal paese di Tigaki e a 12 km da Kos città, raggiungibile con l’autobus, fermata a 100 m. L’aeroporto dista 15 km; la spiaggia, di sabbia, è distante 100 m. ed è attrezzata con lettini e ombrelloni a pagamento.
Struttura e servizi: accogliente struttura dispone di reception, ristorante principale, bar, snack bar, sala TV con angolo
internet, minimarket, due piscine di cui una con jacuzzi, bar a bordo piscina e terrazza solarium, lettini e ombrelloni
gratuiti (fino a esaurimento), taverna sulla spiaggia.
Sistemazione: 248 stanze tra standard e superior, piacevolmente arredate, dispongono di servizi privati con vasca,
asciugacapelli, telefono, Tv, radio, minifrigo, balcone. L’aria condizionata è centralizzata (15/06 – 15/09) funziona a ore
prestabilite nelle stanze standard, 24su24 nelle superior.
Bambini: campo giochi e due piscine per bambini.
Sport: campo da tennis, ping pong, possibilità di sport acquatici sulla spiaggia.
Intrattenimento: serata greca con musica una volta alla settimana.
Trattamento: mezza pensione con prima colazione e cena a buffet. N.B. A cena sono richiesti i pantaloni lunghi per gli
uomini.
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HOTEL ATLANTIS ★★★ sup.
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Posizione: costruito direttamente su un bellissimo tratto di spiaggia sabbiosa, si trova nella località di Lambi. Il centro
di Kos, raggiungibile con bus locale, dista soli 2 km.
Sistemazione: le stanze dispongono di servizi privati con doccia, asciugacapelli, telefono, Tv, aria condizionata (dal
15/06 al 15/09), balcone o terrazza; alcune anche con minifrigo. Possono essere ubicate, a discrezione dell’hotel, nell’edificio principale o nelle dependance o ancora nei bungalows; occupazione massima tre persone. Le stanze family sono
composte da due camere separate, una camera a due letti e un soggiorno con ulteriori due posti letto o divano, dispongono degli stessi servizi delle altre.
Bambini: piscina, campo giochi.
Sport: campo da tennis, ping pong e biliardo.
Intrattenimento: animazione diurna e serale con attività e giochi, spettacoli e cabaret.
Trattamento: mezza pensione; all inclusive con supplemento.
Programma all inclusive: bevande e pasti nei diversi bar/ristoranti in orari prestabiliti tra le 10.00 e le 23.00 (il programma è informativo, quello dettagliato sarà disponibile in loco). Prima colazione americana (07.00-09.30), pranzo
(12.30-14.30) e cena (19.00-21.30) a buffet presso il ristorante; soft drinks, birra alla spina, vino locale ai pasti; cene a
tema presso il ristorante della piscina (prenotazione obbligatoria); soft drinks, birra alla spina, vino locale durante la
cena; bevande alcoliche e analcoliche locali alla spina presso il Lounge Bar (soft drink, birra, vino, ouzo, gin, vodka, whisky, rum, 19.00-23.00); ora del tè/caffè 10.00-11.30 e 17.00-18.30 con biscotti e dolci; snack caldi e freddi (panini, dolci,
pizza), gelato, soft drinks e birra dalle 10.00 alle 20.00 presso il pool bar/snack bar; lettini in piscina (fino a esaurimento),
animazione diurna e serale.
GRECIA KOS
Struttura e servizi: grande complesso alberghiero composto da un edificio principale, dependance e vari bungalows
immersi in un rigoglioso giardino. A disposizione spaziosa hall e lobby con angolo internet, ristorante climatizzato, bar,
taverna, bar a bordo piscina e sulla spiaggia. Inoltre due piscine di acqua dolce, di cui una per bambini; lettini gratuiti in
piscina (fino a esaurimento); quelli sulla spiaggia a pagamento.
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HOTEL PELAGOS SUITES ★★★★ sup.
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Posizione: situato nella zona di Lambi, si trova a 100 m dalla spiaggia di sabbia e ciottoli, raggiungibile attraversando la strada; dista
2,5 km dal centro di Kos città e 30 km dall'aeroporto (fermata dell'autobus di fronte all'hotel).
Struttura e servizi: curato e moderno complesso alberghiero, rinnovato nel 2010, dispone di 175 stanze tra studio, junior suite, family suite e suite con piscina privata; ristorante principale, ristorante à la carte, 3 bar, snack bar; 3 piscine, piscine per bambini, lettini,
ombrelloni e teli mare gratuiti (fino a esaurimento) in piscina e sulla
spiaggia; jacuzzi, centro Spa con piscina coperta, sauna, bagno turco, massaggi, salone di bellezza; assistenza medica, negozietti, sala
conferenze, angolo internet (gratuito) presso la reception.
GRECIA KOS
Sistemazione: le junior suite sono dotate di servizi privati, asciugacapelli, aria condizionata, TV, telefono, minibar (a pagamento),
cassetta di sicurezza (gratuita), accesso internet (a pagamento),
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HOTEL BLUE JAY BEACH ★★★
Posizione: situato in zona centrale a Marmari, dista 15
km da Kos città e dall’aeroporto. La spiaggia si trova a
30 m, mentre la stazione dei bus e un minimarket sono
a poca distanza.
Struttura e servizi: piccolo hotel, aperto nel 1991 e ampliato e ristrutturato nel corso degli anni, dispone ora di
54 stanze, reception con cassette di sicurezza a noleggio,
sala TV, bar e snack bar, ristorante con cucina greca e internazionale. Inoltre piscina con area separata per bambini, lettini gratuiti (fino a esaurimento).
Sistemazione: le stanze, arredate in modo funzionale,
sono dotate di servizi privati con doccia, asciugacapelli,
aria condizionata, TV, telefono, radio, balcone.
Trattamento: mezza pensione con prima colazione
continentale e cena a buffet.
balcone; possibilità di 1 posto letto aggiunto. Le family suite hanno
gli stessi servizi e sono composte da camera da letto e zona giorno
separate da una porta scorrevole; possibilità di 2 posti letto aggiunti.
Le suite con piscina privata dispongono di servizi privati con jacuzzi,
asciugacapelli, accappatoio, aria condizionata, camera con letto matrimoniale, zona giorno, TV, lettore DVD, telefono, accesso internet (a
pagamento), minibar (a pagamento), bollitore per tè/caffè, cassetta
di sicurezza (gratuita), giardino privato con piscina, terrazza; possibilità di 1 posto letto aggiunto (divano).
Bambini: piscine, miniclub per bambini dai 4 ai 12 anni, campo giochi, angolo dedicato durante i pasti.
Sport: tennis, pallacanestro, pallavolo, calcetto, fitness.
Intrattenimento: animazione.
Trattamento: mezza pensione con prima colazione e cena a buffet.
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HOTEL CARAVIA BEACH ★★★★ sup.
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Posizione: situato su una delle spiagge di sabbia più belle dell’isola, dista 900 m dal centro della località di Marmari, 13
km da Kos città e 12 km dall’aeroporto (fermata dell’autobus di fronte all’hotel).
Sistemazione: le stanze standard, ubicate nell’edificio principale, sono dotate di servizi privati, asciugacapelli, aria condizionata, telefono, accesso internet (a pagamento), TV, minifrigo, cassetta di sicurezza (a pagamento), piccolo balcone
o terrazza; possibilità di 1 posto letto aggiunto. I garden bungalow dispongono degli stessi servizi e, inoltre, di camera
da letto con 2 posti letto e, separato da una porta, atrio con divano letto per 2 persone. N.B.: cambio degli asciugamani
3 volte alla settimana.
Bambini: grande piscina, campo giochi, miniclub.
Sport: biliardo, freccette, ping pong, tennis, minigolf, pallacanestro, pallavolo, beach volley, tiro con l’arco, calcetto,
fitness, possibilità di sport acquatici sulla spiaggia.
Intrattenimento: animazione, occasionalmente serata greca.
Trattamento: all inclusive.
Programma: bevande e pasti nei diversi bar/ristoranti in orari prestabiliti tra le 10.00 e le 24.00 (il programma è informativo, quello dettagliato sarà disponibile in loco). Piccola prima colazione anticipata (06.00 – 07.00); prima colazione,
pranzo e cena a buffet presso il ristorante principale; snack vari e gelato non confezionato durante il giorno; bevande alcoliche e analcoliche locali alla spina (soft drink, caffè istantaneo, tè, birra, vino, alcuni cocktail, ouzo, gin, vodka, whisky,
rum); 1 bicchiere alla volta per persona; ping pong, fitness, freccette, utilizzo diurno del campo da tennis, pallacanestro,
pallavolo, calcetto, tiro con l’arco, beach volley, biliardo, minigolf; lettini e ombrelloni in piscina (fino a esaurimento),
animazione, miniclub per bambini dai 4 ai 12 anni. A pagamento: tutte le consumazioni dopo le 24, bevande d’importazione, in bottiglia e di prestigio, succhi di frutta fresca, caffè (eccetto quello istantaneo), champagne, alcuni cocktail e
tutto quanto non specificato nel programma all inclusive. N.B.: a cena sono richiesti i pantaloni lunghi per gli uomini.
GRECIA KOS
Struttura e servizi: moderno complesso alberghiero completamente rinnovato nel 2007 e immerso in un rigoglioso
giardino. Dispone di 293 stanze dislocate tra l’edificio principale e diverse piccole costruzioni in stile bungalow; ristorante, snack bar, diversi bar; 2 piscine, piscina per bambini, lettini e ombrelloni gratuiti in piscina (fino a esaurimento, sulla
spiaggia a pagamento), teli mare non disponibili, jacuzzi; ascensori, assistenza medica, lavanderia, negozietto, angolo
TV e internet.
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HOTEL AQUIS
GAIA PALACE
VASIA PALACE
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GRECIAGRECIA
CRETA KOS
HERAKLION
Posizione: situato a 800 m dalla spiaggia di sabbia, si trova nelle immediate vicinanze del complesso Gaia Royal e a 400
m dalla fermata dell'autobus; dista 5 km dal centro di Mastichari con bar, taverne e negozietti, 8 km dall'aeroporto e 18
km da Kos città.
Struttura e servizi: grande complesso alberghiero, costruito nel 2008 con ampio giardino, si compone di moderni edifici in stile bungalow; dispone di 104 stanze, ristorante, snack bar, bar; piscine, piscina per bambini, lettini e ombrelloni
gratuiti in piscina (fino a esaurimento, sulla spiaggia a pagamento), teli mare su cauzione, piscina interna, jacuzzi; massaggi, sauna; assistenza medica, negozietti, angolo TV e internet, connessione internet wi-fi gratuita presso la reception.
Il complesso è collegato con il vicino hotel Gaia Royal; servizio navetta dell’hotel per la spiaggia.
Sistemazione: le stanze standard sono dotate di servizi privati, asciugacapelli, aria condizionata, telefono, TV, minifrigo,
cassetta di sicurezza (gratuita), balcone o terrazza; possibilità di 1 posto letto aggiunto. Le stanze family dispongono degli
stessi servizi e sono composte da 2 vani separati da una porta. N.B.: cambio degli asciugamani 3 volte alla settimana.
Bambini: animazione, miniclub.
Sport: ping pong, fitness, tennis, beach volley, pallacanestro.
Intrattenimento: animazione.
Trattamento: all inclusive.
Programma: bevande e pasti nei diversi bar/ristoranti in orari prestabiliti tra le 10.00 e le 23.00 (il programma è informativo, quello dettagliato sarà disponibile in loco). Prima colazione, pranzo e cena (occasionalmente a tema: greca, italiana) a buffet presso il ristorante principale; prima colazione continentale ritardata (09.30 – 10.30), snack (11.00 – 16.00),
gelato (11.00 – 17.00), ora del tè/caffè istantaneo e dolci (16.00 – 17.00); bevande alcoliche e analcoliche locali alla spina
(vino, birra, ouzo, brandy, rum, caffè istantaneo, tè, soft drink); 1 bicchiere alla volta per persona; ping pong, utilizzo
diurno del campo da tennis, beach volley, pallacanestro; lettini e ombrelloni in piscina (fino a esaurimento), teli mare (su
cauzione); animazione, miniclub per bambini dai 4 ai 12 anni; cassetta di sicurezza in stanza, connessione internet wi-fi
presso la reception. A pagamento: tutte le consumazioni dopo le 23, bevande d’importazione, in bottiglia e di prestigio,
succhi di frutta fresca, caffè (eccetto quello istantaneo), champagne, alcuni cocktail e tutto quanto non specificato nel
programma all inclusive. N.B.: a cena sono richiesti i pantaloni lunghi per gli uomini.
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HOTEL GAIA ROYAL ★★★★
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Posizione: situato a 100 m dalla spiaggia di sabbia, dista 5 km dal centro della località di Mastichari con bar, taverne,
negozietti e 8 km dall'aeroporto. La fermata dell’autobus si trova a 600 m. Struttura e servizi: grande villaggio costruito
nel 2001, è composto da un edificio principale e diverse costruzioni minori a 2 piani, immerse in un curato giardino;
dispone di reception con cassette di sicurezza a noleggio, 285 stanze, ristorante, snack bar, bar; 3 piscine, lettini e ombrelloni gratuiti in piscina (fino a esaurimento, sulla spiaggia a pagamento), 3 piscine per bambini; assistenza medica,
negozietto, angolo TV e internet.
Bambini: piscine, miniclub.
Sport: biliardo, freccette, ping pong, tennis, beach volley, pallacanestro.
Intrattenimento: animazione.
Trattamento: all inclusive.
Programma: bevande e pasti nei diversi bar/ristoranti in orari prestabiliti tra le 10.00 e le 23.00 (il programma è informativo, quello dettagliato sarà disponibile in loco). Prima colazione, pranzo e cena a buffet presso il ristorante principale; snack
vari (11.00 – 13.00), gelato per bambini (11.00 – 17.00), ora del tè/caffè istantaneo e dolci (16.00 – 17.00); bevande alcoliche
e analcoliche locali alla spina (vino, birra, ouzo, brandy, caffè istantaneo, soft drink); 1 bicchiere alla volta per persona;
utilizzo diurno del campo da tennis, beach volley, pallacanestro; lettini e ombrelloni in piscina (fino a esaurimento), animazione, miniclub per bambini dai 4 ai 12 anni. A pagamento: tutte le consumazioni dopo le 23, bevande d’importazione, in
bottiglia e di prestigio, succhi di frutta fresca, caffè (eccetto quello istantaneo), champagne, alcuni cocktail e tutto quanto
non specificato nel programma all inclusive. N.B.: a cena sono richiesti i pantaloni lunghi per gli uomini.
GRECIA KOS
Sistemazione: le stanze standard sono dotate di servizi privati, asciugacapelli, aria condizionata, telefono, TV, minifrigo
(a pagamento), cassetta di sicurezza (a pagamento), balcone o terrazza (vista mare non disponibile); possibilità di 1 posto letto aggiunto. Le stanze family dispongono degli stessi servizi e, inoltre, di 2 vani separati da una porta; possibilità di
2 posti letto aggiunti. N.B.: servizio di pulizia 6 volte alla settimana, cambio degli asciugamani 3 volte alla settimana.
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HOTEL AQUIS
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GRECIAGRECIA
CRETA KOS
HERAKLION
Posizione: situato in posizione panoramica nella baia di Kardamena, dista 6 km dal centro e 11 km dall’aeroporto. La
fermata del bus locale dista 150 m. La spiaggia di sabbia e ghiaia si trova a 200 m ed è raggiungibile a piedi.
Struttura e servizi: inserito in un grande complesso alberghiero di cui fa parte anche l’hotel gemello Norida Beach è
particolarmente adatto alle famiglie per l’ottima organizzazione e gli innumerevoli servizi offerti. Dispone di terrazza
panoramica, sala TV, angolo internet, minimarket, diversi bar. Il ristorante principale, con angolo show cooking, offre
specialità della cucina greca e piatti internazionali; inoltre a disposizione 2 piscine esterne, di cui una con acqua di mare.
I lettini e gli ombrelloni sono gratuiti (fino a esaurimento) sia in piscina che sulla spiaggia.
Sistemazione: 219 stanze, spaziose ed accoglienti, tutte dotate di servizi privati con vasca o doccia, asciugacapelli,
telefono, aria condizionata a controllo individuale, minifrigo, TV, balcone o terrazza; a pagamento cassetta di sicurezza.
Le stanze family con due vani possono ospitare fino a 3 adulti e 2 bambini.
Bambini: piscina e campo giochi; miniclub per bambini dai 4 ai 12 anni dalle 10.00 alle 12.00 e dalle 15.00 alle 17.00,
animazione e baby disco; baby sitting a pagamento.
Sport: 2 campi da tennis, beach volley, ping pong, canoa, pedalò, windsurf, diving e altri sport acquatici.
Intrattenimento: animazione internazionale diurna e serale con giochi, tornei e attività sportive, spettacoli musicali,
cabaret e discoteca.
Trattamento: all inclusive (acqua minerale a pagamento).
Programma: bevande e pasti nei diversi bar/ristoranti in orari prestabiliti tra le 07.00 e le 21.30 (il programma è informativo, quello dettagliato sarà disponibile in loco). Prima colazione americana (07.00–10.00); pranzo (12.30 – 14.30); cena
(19.00–21.30) a buffet presso il ristorante principale; soft drinks, succhi, birra alla spina e vino locale ai pasti; bevande
alcoliche e analcoliche locali, caffè, tè presso i vari bar (diversi orari di apertura); panini, hot dog e dolci presso il bar
sulla spiaggia (10.30–17.30); attività sportive; animazione e miniclub. N.B.: nel complesso alberghiero vige un “codice
di abbigliamento” che vieta l’ingresso in ristorante indossando costume, pantaloni corti.
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hotel DOUBLETREE BY HILTON RESORT KOS - HELONA ★★★★★
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Posizione: situato nella parte sud dell’isola, a 4 km da Kardamena. La città di Kos dista 29 km ed è raggiungibile con
bus di linea, la fermata si trova nei pressi dell’hotel. L’aeroporto è a 11 km. Il complesso si estende lievemente in collina,
ai suoi piedi si trova Helona, una delle più belle spiagge sabbiose dell’isola. Lettini, ombrelloni e teli mare gratuiti (fino
a esaurimento).
Sistemazione: 238 stanze di diverse tipologie: deluxe, deluxe superior, family, suite e ville. Dispongono di servizi privati
con vasca e doccia, asciugacapelli, aria condizionata, telefono, TV a schermo piatto, internet wi-fi, minibar, bollitore per
caffè e tè, cassetta di sicurezza, balcone o terrazza. Possibilità di un posto letto aggiunto sia nelle camere deluxe che
deluxe superior; quarto letto disponibile solo nelle family.
Bambini: campo giochi, piscina; baby sitter a pagamento.
Sport: palestra, beach volley, vela, diving, ping pong, campo da tennis, windsurf, noleggio biciclette.
Trattamento: mezza pensione con prima colazione e cena a buffet. N.B.: nel complesso alberghiero vige un “codice di
abbigliamento” che vieta l’ingresso in ristorante indossando costume, pantaloni corti.
GRECIA KOS
Struttura e servizi: prestigioso albergo inaugurato nel 2009, circondato da un bellissimo giardino. Il villaggio, dall’architettura tradizionale mescolata con elementi di influenza italiana, si fonde elegantemente con l’ambiente circostante. Dispone di ampia hall con reception, diversi bar, ristorante principale, ristorante à la carte, angolo internet. 20
piscine esterne, di cui una per bambini, centro Spa/Wellness con sauna, hammam, jacuzzi, piscina coperta, massaggi
e trattamenti.
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Sia
K
50
HOTEL AQUIS
LAKITIRA
VASIA
SUITES
PALACE
★★★★★
★★★★★
Posizione: si trova a 3 km da Kardamena e a 30 km da Kos città e dal suo porto; l’aeroporto è raggiungibile in 15 minuti
di auto. La spiaggia di sabbia e ciottoli dista 200 m ed è attrezzata con lettini e ombrelloni.
GRECIAGRECIA
CRETA KOS
HERAKLION
Struttura e servizi: hotel costruito recentemente, nel 2007, si compone di cinque edifici a due piani in stile bungalow.
Dispone di lounge/lobby, bar, sala Tv, angolo internet con accesso wi-fi, ristorante principale, terrazza. Due piscine di cui
una per bambini, snack-bar a bordo piscina, lettini e ombrelloni.
Sistemazione: 83 stanze di diverse tipologie (doppie deluxe, family suite, suite con una o due camere), tutte arredate
con gusto e ben equipaggiate. Dispongono di servizi privati, asciugacapelli, telefono, TV, accesso internet, minifrigo,
cassetta di sicurezza, aria condizionata a controllo individuale, balcone, teli mare. Le family suite possono ospitare fino
a 2 adulti e 2 bambini; le suite con una camera fino a 4 adulti; quelle con due camere fino a 6.
Bambini: campo giochi e piscina a loro riservata.
Sport e divertimenti: campo polivalente per pallavolo e tennis. Possibilità di sport acquatici sulla spiaggia.
Trattamento: mezza pensione. N.B.: a cena sono richiesti i pantaloni lunghi per gli uomini.
a
n
e
m
rda
Ka
HOTEL CARDA BEACH ★★★★
51
Posizione: situato a Kardamena, a 700 m dal piccolo ma vivace centro dove si possono trovare vari negozi, ristoranti
caratteristici e locali notturni, facilmente raggiungibili a piedi o in auto. Dista 7 km dall’aeroporto e 30 km da Kos città;
la spiaggia di sabbia, attrezzata con lettini e ombrelloni, si trova a 50 m ed è raggiungibile attraversando una piccola
strada a traffico limitato.
Sistemazione: 200 stanze di diverse tipologie e dimensioni; dispongono di Tv satellitare a schermo piatto, lettore DVD,
telefono, climatizzatore a controllo individuale, minifrigo, bollitore per tè e caffè, cassetta di sicurezza, balcone o terrazzo, servizi privati, asciugacapelli, accappatoio e ciabatte; zona giorno con divano trasformabile in letto. Le suite, di
50mq, sono composte da due vani separati da porta: salotto e camera da letto, dotata di un bagno con pareti a vetro.
24 suite con piscina in comune.
Sport: palestra, campo polivalente (tennis, pallacanestro, calcetto), ping pong, biliardo, attività diurne (aerobica).
Trattamento: all inclusive.
Programma: bevande e pasti nei diversi bar/ristoranti in orari prestabiliti tra le 07.30 e le 22.00 (il programma è informativo, quello dettagliato sarà disponibile in loco). Prima colazione a buffet presso il ristorante principale (07.30–10.30);
pranzo a buffet presso il ristorante principale (12.30 – 14.30); cena a buffet presso il ristorante principale (19.00 – 21.30);
cena à la carte presso il ristorante asiatico o italiano (prenotazione obbligatoria, 19.30–22.00); soft drinks, succhi, birra
alla spina, caffè, tè e ai pasti e presso i vari bar (diversi orari di apertura); lettini e ombrelloni in piscina e sulla spiaggia
(fino a esaurimento); palestra, sauna, bagno turco e jacuzzi.
GRECIA KOS
Struttura e servizi: moderna e particolare struttura, una stupenda fusione di comfort e stile, dal design stimolante. Il
ristorante principale “Mediterraneo”, posto a bordo piscina, offre prima colazione all’americana, pranzo e cena a buffet
con piatti della cucina greca e internazionale. Due i ristoranti à la carte, il “Wok n’roll” che propone sapori orientali e
“Lo Spuntino” con specialità italiane. Inoltre diversi bar, due grandi piscine esterne di acqua dolce per una superficie di
2000mq, una piscina coperta con jacuzzi, centro Spa/Wellness con saune, bagno turco, jacuzzi, docce idromassaggio e
sala relax, massaggi e trattamenti rivolti al benessere e ringiovanimento del corpo e dalla mente.
a
n
e
m
a
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d
r
s
s
Sia
K
52
HOTEL ATLANTICA
AQUIS VASIAPORTO
PALACE
BELLO
★★★★★
ROYAL ★★★★★
GRECIAGRECIA
CRETA KOS
HERAKLION
Posizione: situato a 150 m dalla spiaggia di sabbia, raggiungibile attraversando la strada locale, dista 3 km da Kardamena (collegamento minibus) e 11 km dall'aeroporto.
Struttura e servizi: moderno complesso alberghiero costruito nel 2004 in stile mediterraneo, si compone di un edificio
principale a 3 piani e diversi bungalow a 2 piani; dispone di 310 stanze tra standard, junior suite e maisonette; diversi
ristoranti (principale, greco, italiano, asiatico, di pesce), taverna, diversi bar; piscina, piscina per bambini con acqua di
mare, lettini e ombrelloni gratuiti (fino a esaurimento) in piscina e sulla spiaggia, teli mare su cauzione, piscina interna;
centro Spa con jacuzzi, massaggi, salone di bellezza, parrucchiere; negozietti, assistenza medica, ascensore presso l'edificio principale, angolo internet, connessione internet wi-fi gratuita presso la reception.
Sistemazione: le stanze standard sono dotate di servizi privati, asciugacapelli, aria condizionata, telefono, TV, minifrigo
(rifornito su richiesta e a pagamento), cassetta di sicurezza (gratuita), accesso internet (gratuito), balcone o terrazza,
alcune sono lato mare (con supplemento); possibilità di 1 posto letto aggiunto. Le junior suite dispongono degli stessi
servizi delle stanze standard e, inoltre, di zona giorno, bollitore per té/caffé, minibar (all'arrivo acqua e soft drink, in
quantità limitata); alcune sono lato mare (su richiesta e con supplemento); possibilità di 2 posti letto aggiunti. Le maisonette sono lato giardino, dispongono degli stessi servizi delle stanze standard e, inoltre, di zona giorno e servizi privati al
pianoterra, camera da letto e servizi privati al piano superiore, bollitore per tè/caffè, minibar (rifornito quotidianamente
con acqua e soft drink, in quantità limitate); possibilità di 2 posti letto aggiunti.
Bambini: piscina, campo giochi.
Sport: tennis, calcetto, ping pong, bocce, freccette, beach volley, fitness, aerobica, acquagym, waterpolo, possibilità di
sport acquatici sulla spiaggia.
Intrattenimento: animazione, occasionalmente serata greca.
Trattamento: all inclusive.
Programma: bevande e pasti nei diversi bar/ristoranti in orari prestabiliti tra le 10.00 e le 01.00 (il programma è informativo, quello dettagliato sarà disponibile in loco). Prima colazione, pranzo e cena a buffet presso il ristorante principale;
prima colazione ritardata (10.30 – 11.00), snack (10.00 – 18.00), caffè istantaneo, té e dolci (16.30 – 17.30); gelato non
confezionato (15.00 – 23.00), snack di mezzanotte (23.30 – 00.30); pranzo e cena presso i ristoranti a tema (19.00 – 21.30):
greco, italiano, asiatico; prenotazione anticipata in loco obbligatoria; bevande alcoliche e analcoliche locali alla spina, 1
bicchiere alla volta per persona; soft drink e acqua all’arrivo in stanza (in quantità limitata); tennis, calcetto, ping pong,
bocce, freccette, beach volley, fitness, aerobica, acquagym, waterpolo, pedalò, canoa; animazione; lettini e ombrelloni
in piscina e sulla spiaggia (fino a esaurimento), teli mare (su cauzione), cassetta di sicurezza e accesso internet in stanza;
connessione internet wi-fi presso la reception; servizio navetta per Kardamena (in orari prestabiliti). A pagamento: tutte
le consumazioni dopo l’01.00, bevande d’importazione e in bottiglia, succhi di frutta fresca e tutto quanto non specificato nel programma all inclusive. N.B.: a cena sono richiesti i pantaloni lunghi per gli uomini.
HOTEL NATURA PARK VILLAGE *****
QB - quota base
QB
SS
QB
SS
QB
SS
QB
SS
SS - settimana supplementare
SISTEMAZIONE
TRATTAMENTO
A
B
C
D
DBL standard e DBL family
AI
674
404
754
452
789
473
894
536
QUOTA BAMBINI / POSTO LETTO AGGIUNTO IN STANZA DOPPIA STANDARD O FAMILY
bambino 2-12 anni in stanza standard
279
279
279
279
1° e 2° bambino 2-12 anni in stanza family
474
284
524
314
524
314
597
358
adulto in posto letto aggiunto in stanza standard o in stanza
590
354
646
388
681
409
754
452
family
LEGENDA: DBL: stanza doppia; AI: all inclusive
RIDUZIONE PRENOTA PRIMA (a prenotazione - minimo 2 persone adulte)
fino al 28/02 incluso
60
70
90
100
fino al 30/03 incluso
45
55
75
85
fino al 30/04 incluso
30
40
60
70
PARTENZA
STAGIONALITÀ
8
4
GIUGNO
11
18
A
B
25
2
C
9
LUGLIO
16
23
D
30
E
QB
SS
E
914
279
617
774
QB
548
937
370
666
464
797
SS
F
279
400
478
90
75
60
27
C
562
80
65
50
SETTEMBRE
10
17
B
3
24
A
SUPPLEMENTI/settimana/persona: stanza singola € 140 nella stagionalità A, € 175 nelle stagionalità B e C, € 214 nelle stagionalità D, E e F. NOTE: stanza family
obbligatorie 3 quote intere (indipendentemente dall’età), occupazione minima 3 adulti o 2 adulti + 2 bambini 2-12 anni (4° persona si fa riferimento all’età).
HOTEL OCEANIS BEACH & SPA RESORT ****
QB - quota base
QB
SS
QB
SS
SS - settimana supplementare
SISTEMAZIONE
TRATTAMENTO
A
B
DBL standard
AI
731
439
780
468
DBL vista mare
AI
766
460
822
493
DBL JS
AI
808
485
878
527
DBL JS vista mare
AI
850
510
927
556
DBL executive suite
AI
1.137
682
1.228
737
LEGENDA: DBL: stanza doppia; JS: junior suite; AI: all inclusive
RIDUZIONE PRENOTA PRIMA (a prenotazione - minimo 2 persone adulte)
fino al 28/02 incluso
90
100
fino al 30/03 incluso
75
85
fino al 30/04 incluso
60
70
GRECIA kos
AGOSTO
13
20
F
E
6
PAG. 37
PARTENZA
STAGIONALITÀ
4
A
GIUGNO
11
18
25
2
9
C
LUGLIO
16
23
D
PAG. 38
QB
SS
843
885
941
976
1.620
C
506
531
565
586
972
100
85
70
30
E
QB
D
878
920
976
1.011
1.655
SS
QB
527
552
586
607
993
898
940
996
1.031
1.675
100
85
70
AGOSTO
13
20
F
E
6
E
SS
QB
SS
539
564
598
619
1.005
929
971
1.027
1.062
1.706
90
75
60
27
C
F
557
583
616
637
1.024
80
65
50
SETTEMBRE
10
17
B
3
24
SUPPLEMENTI/settimana/persona: stanza singola standard € 161 nella stagionalità A, € 210 nelle stagionalità B, C, D, E e F.
RIDUZIONI: adulto in posto letto aggiunto 5%.
HOTEL DIMITRA BEACH ****
QB - quota base
QB
SS
QB
SS
QB
SS
QB
SS
QB
SS
SS - settimana supplementare
SISTEMAZIONE
TRATTAMENTO
A
B
C
D
E
DBL standard
AI
706
424
736
442
889
533
899
539
919
551
DBL family suite I e II
AI
759
455
789
473
924
554
934
560
954
572
QUOTA BAMBINI / POSTO LETTO AGGIUNTO IN STANZA DOPPIA STANDARD O FAMILY SUITE I e II
bambino 2-12 anni in stanza standard o family suite I
279
279
279
279
279
bambino 2-12 anni in 4° posto letto in stanza family
279
279
279
279
279
suite II
bambino 2-12 anni in 5° posto letto in stanza family
490
294
500
300
569
341
579
347
599
359
suite II
adulto in posto letto aggiunto in stanza standard
606
364
636
382
742
445
752
451
772
463
adulto in 3° posto letto aggiunto in stanza family
suite I e in 4° e 5° posto letto aggiunto in family
643
386
673
404
766
460
776
466
796
478
suite II
LEGENDA: DBL: stanza doppia; AI: all inclusive
RIDUZIONE PRENOTA PRIMA (a prenotazione - minimo 2 persone adulte)
fino al 28/02 incluso
70
90
95
95
85
fino al 30/03 incluso
55
75
80
80
70
fino al 30/04 incluso
40
60
65
65
55
PARTENZA
STAGIONALITÀ
4
GIUGNO
11
18
A
25
B
2
LUGLIO
16
23
D
9
30
E
6
AGOSTO
13
20
F
E
27
D
PAG. 39
QB
SS
F
988
1.023
593
614
279
279
668
401
841
505
865
519
65
50
35
SETTEMBRE
10
17
A
3
C
24
NOTE: stanza family suite II obbligatorie 3 quote intere (indipendentemente dall’età).
HOTEL THEONIA **sup.
QB - quota base
QB
SS
QB
SS
QB
SS
QB
SS
SS - settimana supplementare
SISTEMAZIONE
TRATTAMENTO
A
B
C
D
DBL standard
BB
457
274
487
292
517
310
527
316
QUOTA BAMBINI / POSTO LETTO AGGIUNTO IN STANZA DOPPIA STANDARD
bambino 2-12 anni in stanza standard
343
206
353
212
380
228
387
232
adulto in posto letto aggiunto
433
260
463
278
489
293
495
297
LEGENDA: DBL: stanza doppia; BB: pernottamento e prima colazione
RIDUZIONE PRENOTA PRIMA (a prenotazione - minimo 2 persone adulte)
fino al 28/02 incluso
5
15
20
20
fino al 30/03 incluso
5
10
10
10
fino al 30/04 incluso
5
5
5
5
PARTENZA
STAGIONALITÀ
4
GIUGNO
11
18
A
25
2
B
9
C
LUGLIO
16
23
D
30
6
F
AGOSTO
13
20
E
PAG. 40
QB
SS
QB
537
322
569
341
404
495
242
297
404
527
242
316
E
F
15
10
5
27
C
10
5
5
SETTEMBRE
10
17
3
SUPPLEMENTI/settimana/persona: stanza singola € 35 nelle stagionalità A e B, € 56 nelle stagionalità C e D, € 70 nelle stagionalità E e F.
SS
B
24
A
HOTEL ZEPHYROS **
QB - quota base
QB
SS
QB
SS
QB
SS
QB
SS
SS - settimana supplementare
SISTEMAZIONE
TRATTAMENTO
A
B
C
D
DBL standard
BB
448
269
459
275
467
280
497
298
QUOTA BAMBINI / POSTO LETTO AGGIUNTO IN STANZA DOPPIA STANDARD
bambino 2-12 anni in stanza standard
279
279
279
279
adulto in posto letto aggiunto
422
253
433
260
441
265
441
265
LEGENDA: DBL: stanza doppia; BB: pernottamento e prima colazione
RIDUZIONE PRENOTA PRIMA (a prenotazione - minimo 2 persone adulte)
fino al 28/02 incluso
5
15
20
20
fino al 30/03 incluso
5
10
10
10
fino al 30/04 incluso
5
5
5
5
GIUGNO
11
18
B
4
A
25
C
2
LUGLIO
16
23
9
D
30
AGOSTO
13
20
F
E
6
E
QB
SS
QB
SS
E
507
F
304
539
270
476
279
450
323
279
286
15
10
5
27
D
3
10
5
5
SETTEMBRE
10
17
B
24
9
SUPPLEMENTI/settimana/persona: stanza singola € 42 nelle stagionalità A, B e C, € 56 nelle stagionalità D, E e F.
HOTEL OSCAR **
QB - quota base
QB
SS
QB
SS
QB
SS
QB
SS
SS - settimana supplementare
SISTEMAZIONE
TRATTAMENTO
A
B
C
D
DBL standard
BB
517
310
540
324
613
368
617
370
QUOTA BAMBINI / POSTO LETTO AGGIUNTO IN STANZA DOPPIA STANDARD
bambino 2-12 anni in stanza standard
279
279
279
279
adulto in posto letto aggiunto
468
281
491
295
545
327
549
329
LEGENDA: DBL: stanza doppia; BB: pernottamento e prima colazione
RIDUZIONE PRENOTA PRIMA (a prenotazione - minimo 2 persone adulte)
fino al 28/02 incluso
45
55
60
65
fino al 30/03 incluso
30
40
45
50
fino al 30/04 incluso
15
25
30
35
PARTENZA
STAGIONALITÀ
GIUGNO
11
18
A
4
25
B
2
LUGLIO
16
23
D
9
C
30
E
AGOSTO
13
20
F
E
6
PAG. 41
QB
SS
QB
380
697
339
629
SS
E
633
F
279
565
418
279
60
45
30
27
C
3
B
377
55
40
25
SETTEMBRE
10
17
A
24
SUPPLEMENTI/settimana/persona: stanza singola € 91 nelle stagionalità A e B, € 119 nelle stagionalità C, D, E e F.
HOTEL KOSTA PALACE ***
QB - quota base
QB
SS
QB
SS
QB
SS
QB
SS
SS - settimana supplementare
SISTEMAZIONE
TRATTAMENTO
A
B
C
D
DBL standard
BB
511
307
546
328
616
370
651
391
QUOTA BAMBINI / POSTO LETTO AGGIUNTO IN STANZA DOPPIA STANDARD
bambino 2-12 anni in stanza standard
388
233
398
239
433
260
470
282
adulto in posto letto aggiunto
466
280
501
301
511
307
521
313
LEGENDA: DBL: stanza doppia; BB: pernottamento e prima colazione
RIDUZIONE PRENOTA PRIMA (a prenotazione - minimo 2 persone adulte)
fino al 28/02 incluso
45
55
60
65
fino al 30/03 incluso
30
40
45
50
fino al 30/04 incluso
15
25
30
35
PARTENZA
STAGIONALITÀ
GIUGNO
11
18
A
4
25
B
2
LUGLIO
16
23
D
9
C
30
E
AGOSTO
13
20
F
D
6
PAG. 41
QB
SS
QB
SS
671
403
740
444
470
541
282
325
539
610
323
366
E
F
60
45
30
27
C
3
B
55
40
25
SETTEMBRE
10
17
A
24
SUPPLEMENTI/settimana/persona: stanza singola € 56 nelle stagionalità A e B, € 77 nella stagionalità C, € 91 nelle stagionalità D, E e F.
HOTEL TIGAKI’S STAR ***
QB - quota base
SS - settimana supplementare
SISTEMAZIONE
DBL standard
PAG. 42
QB
SS
QB
SS
QB
SS
TRATTAMENTO
A
B
C
BB
494
257
514
278
535
298
QUOTA BAMBINI / POSTO LETTO AGGIUNTO IN STANZA DOPPIA STANDARD
bambino 2-15 anni in stanza standard
360
360
360
LEGENDA: DBL: stanza doppia; BB: pernottamento e prima colazione
RIDUZIONI PRENOTA PRIMA (a prenotazione - minimo 2 persone adulte)
fino al 28/02 incluso
35
20
40
25
45
30
fino al 31/03 incluso
15
10
20
15
25
20
fino al 30/04 incluso
10
5
15
10
20
15
PARTENZA
STAGIONALITÀ
4
GIUGNO
11
18
A
B
25
2
C
9
LUGLIO
16
23
D
30
RIDUZIONI: 1 bambino 2-15 anni in stanza con 1 adulto 5%, adulto in posto letto aggiunto 5%.
6
AGOSTO
13
20
C
27
3
B
QB
SS
D
566
329
360
50
30
25
SETTEMBRE
10
17
A
35
25
20
24
GRECIA Kos
PARTENZA
STAGIONALITÀ
PAG. 40
HOTEL TIGAKI BEACH ****
QB - quota base
QB
SS
QB
SS
QB
SS
QB
SS
QB
SS
SS - settimana supplementare
SISTEMAZIONE
TRATTAMENTO
A
B
C
D
E
DBL standard
HB
613
368
653
392
723
434
738
443
758
455
DBL superior
HB
676
406
716
430
814
488
829
497
849
509
QUOTA BAMBINI / POSTO LETTO AGGIUNTO IN STANZA DOPPIA STANDARD O SUPERIOR
bambino 2-13 anni in stanza standard o superior
279
279
279
279
279
2° bambino 2-13 anni in stanza standard
454
272
464
278
489
293
519
311
519
311
adulto in posto letto aggiunto in stanza superior
579
347
619
371
688
413
703
422
723
434
LEGENDA: DBL: stanza doppia; HB: mezza pensione
RIDUZIONE PRENOTA PRIMA (a prenotazione - minimo 2 persone adulte)
fino al 28/02 incluso
70
80
70
90
90
fino al 30/03 incluso
55
65
55
75
75
fino al 30/04 incluso
40
50
40
60
60
10
PARTENZA
STAGIONALITÀ
GIUGNO
11
18
A
4
25
2
LUGLIO
16
23
D
9
B
30
E
AGOSTO
13
20
F
E
6
27
D
3
C
QB
SS
F
828
919
497
551
279
588
793
353
476
80
65
50
SETTEMBRE
10
17
A
24
SUPPLEMENTI/settimana/persona: stanza singola € 126 nelle stagionalità A e B, € 154 nelle stagionalità C, D, E e F.
NOTE: stanza standard occupazione massima 2 adulti + 2 bambini 2-13 anni; stanza superior occupazione massima 3 persone.
HOTEL ATLANTIS ***sup.
QB - quota base
SS - settimana supplementare
SISTEMAZIONE
DBL standard
DBL family
PAG. 43
QB
SS
QB
SS
QB
SS
QB
SS
QB
SS
TRATTAMENTO
A
B
C
D
E
HB
589
353
594
356
602
361
689
413
709
425
HB
652
391
657
394
671
403
766
460
786
472
QUOTA BAMBINI / POSTO LETTO AGGIUNTO IN STANZA DOPPIA STANDARD O FAMILY
bambino 2-13 anni in stanza standard o family
279
279
279
279
279
2° bambino 2-13 anni in stanza family
426
256
436
262
464
272
494
296
494
296
adulto in posto letto aggiunto in stanza standard
528
317
533
320
541
325
605
363
625
375
adulto in posto letto aggiunto in stanza family
572
343
577
346
585
351
658
395
678
407
LEGENDA: DBL: stanza doppia; HB: mezza pensione
RIDUZIONE PRENOTA PRIMA (a prenotazione - minimo 2 persone adulte)
fino al 28/02 incluso
50
65
75
80
75
fino al 30/03 incluso
35
50
60
65
60
fino al 30/04 incluso
20
35
45
50
45
GRECIA kos
PAG. 42
PARTENZA
STAGIONALITÀ
GIUGNO
11
18
A
4
25
2
LUGLIO
16
23
D
9
B
30
E
AGOSTO
13
20
F
E
6
27
D
3
C
SS
QB
F
729
806
563
645
698
437
484
279
338
387
419
65
50
35
SETTEMBRE
10
17
24
B
A
SUPPLEMENTI/settimana/persona: stanza singola € 63 nelle stagionalità A e B, € 75 nella stagionalità C, € 84 nelle stagionalità D, E e F; all inclusive € 91 adulti
(bambini 2-13 anni € 49).
HOTEL PELAGOS SUITES ****sup.
PAG. 44
QB - quota base
QB
SS
QB
SS
QB
SS
QB
SS
SS - settimana supplementare
SISTEMAZIONE
TRATTAMENTO
A
B
C
D
DBL junior suite
HB
730
494
792
555
813
576
915
679
DBL family suite 2+2
HB
751
514
813
576
833
597
936
699
DBL suite piscina privata
HB
998
761
1.162
926
1.193
957
1.327
1.101
QUOTA BAMBINI / POSTO LETTO AGGIUNTO IN JUNIOR SUITE, FAMILY SUITE O SUITE CON PISCINA PRIVATA
bambino 2-14 anni in JS
360
360
360
360
1° e 2° bambino 2-14 anni in family suite
535
298
576
339
597
360
607
370
bambino 2-14 anni in suite con piscina privata
381
401
401
422
LEGENDA: DBL: stanza doppia; JS: junior suite; HB: mezza pensione
RIDUZIONI PRENOTA PRIMA (a prenotazione - minimo 2 persone adulte)
fino al 28/02 incluso
100
60
115
65
120
75
140
85
fino al 31/03 incluso
95
55
105
60
110
70
130
80
fino al 30/04 incluso
90
50
95
55
100
65
110
70
4
A
PARTENZA
STAGIONALITÀ
GIUGNO
11
18
B
25
C
2
9
LUGLIO
16
23
D
30
E
AGOSTO
13
20
6
27
D
3
QB
SS
E
1.008
1.029
1.594
771
792
1.358
360
669
432
422
160
140
120
95
85
70
SETTEMBRE
10
17
C
B
24
A
RIDUZIONI: 1 bambino 2-14 anni in stanza con 1 adulto 10%.
HOTEL BLUE JAY BEACH ***
QB - quota base
QB
SS
QB
SS
QB
SS
QB
SS
SS - settimana supplementare
SISTEMAZIONE
TRATTAMENTO
A
B
C
D
DBL standard
HB
525
315
557
334
587
352
597
362
QUOTA BAMBINI / POSTO LETTO AGGIUNTO IN STANZA DOPPIA STANDARD
bambino 2-12 anni in stanza standard
279
279
279
279
adulto in posto letto aggiunto
476
286
508
305
530
318
540
328
LEGENDA: DBL: stanza doppia; HB: mezza pensione
RIDUZIONE PRENOTA PRIMA (a prenotazione - minimo 2 persone adulte)
fino al 28/02 incluso
45
55
60
65
fino al 30/03 incluso
30
40
45
50
fino al 30/04 incluso
15
25
30
35
PARTENZA
STAGIONALITÀ
4
GIUGNO
11
18
A
25
B
2
9
C
LUGLIO
16
23
D
30
E
AGOSTO
13
20
6
F
PAG. 44
QB
SS
637
F
382
659
343
593
279
571
60
45
30
27
E
SUPPLEMENTI/settimana/persona: stanza singola nessun supplemento nelle stagionalità A e B, € 70 nelle stagionalità C, D, E e F.
3
SS
QB
E
279
395
356
55
40
25
SETTEMBRE
10
17
C
24
HOTEL CARAVIA BEACH ****sup.
PAG. 45
QB - quota base
QB
SS
QB
SS
QB
SS
QB
SS
SS - settimana supplementare
SISTEMAZIONE
TRATTAMENTO
A
B
C
D
DBL promo
AI
669
432
813
576
843
607
998
761
DBL standard
AI
710
473
864
627
895
658
1.059
823
DBL garden bungalow
AI
864
627
1.080
843
1.121
885
1.306
1.070
QUOTA BAMBINI / POSTO LETTO AGGIUNTO IN STANZA DOPPIA STANDARD O GARDEN BUNGALOW
bambino 2-13 anni in stanza standard o garden bungalow
360
360
360
360
2° bambino 2-13 anni in garden bungalow
617
381
699
463
720
483
792
555
LEGENDA: DBL: stanza doppia; AI: all inclusive
RIDUZIONI PRENOTA PRIMA (a prenotazione - minimo 2 persone adulte)
fino al 28/02 incluso
85
50
125
75
130
80
175
105
fino al 31/03 incluso
55
35
80
50
85
55
115
70
fino al 30/04 incluso
45
30
70
45
75
45
100
60
GIUGNO
11
18
B
4
A
25
2
C
9
LUGLIO
16
D
23
30
6
E
AGOSTO
13
20
D
27
SS
E
1029
1.080
1.327
813
360
576
185
120
105
110
75
65
SETTEMBRE
10
17
3
B
586
843
1.101
A
24
11
SUPPLEMENTI/settimana/persona: stanza singola € 75 nella stagionalità A, € 248 nelle stagionalità B, C, D e E.
RIDUZIONI: 1 bambino 2-13 anni in stanza con 1 adulto 10%, adulto in posto letto aggiunto 10%.
HOTEL GAIA PALACE *****
PAG. 46
QB - quota base
SS - settimana supplementare
SISTEMAZIONE
DBL standard e family 2+2
QB
SS
QB
SS
QB
SS
QB
TRATTAMENTO
A
B
C
AI
720
483
802
566
926
689
QUOTA BAMBINI / POSTO LETTO AGGIUNTO IN STANZA DOPPIA STANDARD O FAMILY
bambino 2-12 anni in stanza standard
360
360
360
bambino 12-15 anni in stanza standard e 2° bambino 2-12 anni in
525
288
576
339
597
360
stanza family
LEGENDA: DBL: stanza doppia; AI: all inclusive
RIDUZIONI PRENOTA PRIMA (a prenotazione - minimo 2 persone adulte)
fino al 28/02 incluso
125
75
160
95
210
125
fino al 31/03 incluso
90
55
120
70
155
95
fino al 30/04 incluso
80
45
105
60
135
85
PARTENZA
STAGIONALITÀ
4
A
GIUGNO
11
18
25
B
2
9
C
LUGLIO
16
23
30
D
6
AGOSTO
13
20
C
27
SS
D
946
710
360
617
381
220
160
140
130
95
85
SETTEMBRE
10
17
3
B
A
24
SUPPLEMENTI/settimana/persona: stanza singola € 161 nelle stagionalità A e B, € 265 nelle stagionalità C e D. RIDUZIONI: 1 bambino 2-15 anni in stanza con 1
adulto 10%; adulto in posto letto aggiunto 10%. NOTE: stanza family obbligatorie 3 quote intere (indipendentemente dall’età, per la 4a persona si fa riferimento all’età).
HOTEL GAIA ROYAL ****
QB - quota base
SS - settimana supplementare
SISTEMAZIONE
DBL standard e family 2+2
PAG. 47
QB
SS
QB
SS
QB
SS
QB
SS
QB
TRATTAMENTO
A
B
C
D
AI
648
411
741
504
771
535
874
638
QUOTA BAMBINI / POSTO LETTO AGGIUNTO IN STANZA DOPPIA STANDARD O FAMILY
bambino 2-12 anni in stanza standard
360
360
360
360
bambino 12-16 anni in stanza standard e 2° bambino 2-12
504
267
545
309
566
329
586
350
anni in stanza family
LEGENDA: DBL: stanza doppia; AI: all inclusive
RIDUZIONI PRENOTA PRIMA (a prenotazione - minimo 2 persone adulte)
fino al 28/02 incluso
105
60
140
80
145
85
190
110
fino al 31/03 incluso
75
45
105
60
110
65
140
85
fino al 30/04 incluso
65
40
90
50
95
55
125
75
PARTENZA
STAGIONALITÀ
4
A
GIUGNO
11
18
B
25
2
C
9
LUGLIO
16
D
23
30
E
6
AGOSTO
13
20
D
27
C
3
SS
E
915
679
381
607
370
195
150
135
115
90
80
SETTEMBRE
10
17
24
B
A
SUPPLEMENTI/settimana/persona: stanza singola € 127 nelle stagionalità A, B e C, € 230 nelle stagionalità D e E. RIDUZIONI: 1 bambino 2-12 anni in stanza con 1
adulto 10%, adulto in posto letto aggiunto 10%. NOTE: stanza family obbligatorie 3 quote intere (indipendentemente dall’età, per la 4a persona si fa riferimento all’età).
MITSIS HOTEL FAMILY VILLAGE ****
QB - quota base
QB
SS
QB
SS
QB
SS
QB
SS
QB
SS
SS - settimana supplementare
SISTEMAZIONE
TRATTAMENTO
A
B
C
D
E
DBL standard
AI
598
359
675
405
700
420
829
497
934
560
DBL vista mare
AI
619
371
682
409
707
424
843
506
948
569
DBL family
AI
668
401
731
439
756
454
899
539
1.025
615
QUOTA BAMBINI / POSTO LETTO AGGIUNTO IN STANZA DOPPIA STANDARD, VISTA MARE O FAMILY
1° e 2° bambino 2-15 anni in stanza standard,
279
279
279
279
279
vista mare e family
3° bambino 2-15 anni in stanza family
411
247
475
285
485
291
544
326
617
370
PAG. 48
QB
SS
988
1.002
1.079
F
593
601
647
279
617
370
adulto in posto letto aggiunto in stanza standard
530
318
584
350
609
365
703
422
776
466
830
498
adulto in posto letto aggiunto in stanza vista mare
545
327
589
353
614
368
712
427
786
472
840
504
1° e 2° adulto in posto letto aggiunto in stanza family
579
347
623
374
648
389
752
451
840
504
894
536
LEGENDA: DBL: stanza doppia; AI: all inclusive
RIDUZIONE PRENOTA PRIMA (a prenotazione - minimo 2 persone adulte)
fino al 28/02 incluso
45
45
fino al 30/03 incluso
30
30
fino al 30/04 incluso
15
15
PARTENZA
STAGIONALITÀ
4
GIUGNO
11
18
B
25
C
2
9
D
LUGLIO
16
23
E
75
60
45
30
80
65
50
6
F
AGOSTO
13
20
75
60
45
D
27
3
C
65
50
35
SETTEMBRE
10
17
24
B
A
SUPPLEMENTI/settimana/persona: stanza singola € 77 nella stagionalità A, € 119 nelle stagionalità B e C, € 140 nella stagionalità D, € 194 nella stagionalità E e €
294 nella stagionalità F.
GRECIA Kos
PARTENZA
STAGIONALITÀ
QB
HOTEL DOUBLETREE BY HILTON RESORT KOS – HELONA *****
QB - quota base
QB
SS - settimana supplementare
SISTEMAZIONE
TRATTAMENTO
PAG. 49
SS
QB
A
SS
QB
B
SS
QB
C
SS
QB
D
SS
QB
SS
E
F
DBL deluxe
HB
709
425
759
455
797
478
807
484
917
550
937
562
DBL superior
HB
751
451
822
493
860
516
870
522
994
596
1.014
608
QUOTA BAMBINI / POSTO LETTO AGGIUNTO IN STANZA DOPPIA DELUXE O SUPERIOR
279
bambino 2-12 anni in stanza deluxe o superior
279
279
279
279
279
105
110
115
90
LEGENDA: DBL: stanza doppia; HB: mezza pensione
RIDUZIONE PRENOTA PRIMA (a prenotazione - minimo 2 persone adulte)
80
fino al 28/02 incluso
80
fino al 30/03 incluso
70
70
95
100
105
80
fino al 30/04 incluso
50
50
75
80
85
60
12
GIUGNO
PARTENZA
4
STAGIONALITÀ
A
11
LUGLIO
18
B
25
2
C
D
9
AGOSTO
16
23
30
6
13
E
SETTEMBRE
20
F
27
3
D
C
10
17
24
B
A
HOTEL LAKITIRA SUITES *****
PAG. 50
QB - quota base
QB
SS - settimana supplementare
SISTEMAZIONE
TRATTAMENTO
GRECIA kos
DBL deluxe
SS
QB
390
713
A
650
HB
SS
QB
428
732
B
SS
QB
439
798
C
SS
QB
479
916
D
SS
QB
550
926
SS
E
F
556
DBL family suite
HB
790
474
860
516
879
527
997
598
1.094
656
1.104
662
DBL suite I base 2
HB
800
480
874
524
893
536
1.004
602
1.101
661
1.111
667
DBL suite I base 3
HB
661
397
710
426
729
437
812
487
883
530
893
536
DBL suite I base 4
HB
592
355
629
377
648
389
715
429
774
464
784
470
QUOTA BAMBINI / POSTO LETTO AGGIUNTO IN STANZA DOPPIA DELUXE, FAMILY SUITE E SUITE I
bambino 2-12 anni in stanza deluxe e 1° e 2° bambino 2 - 12
279
279
279
279
279
anni i in stanza family suite
adulto in posto letto aggiunto in stanza deluxe
570
342
614
368
633
380
686
412
775
465
279
785
471
LEGENDA: DBL: stanza doppia; HB: mezza pensione
RIDUZIONE PRENOTA PRIMA (a prenotazione - minimo 2 persone adulte)
fino al 28/02 incluso
80
80
105
110
115
90
fino al 30/03 incluso
70
70
95
100
105
80
fino al 30/04 incluso
50
50
75
80
85
60
GIUGNO
PARTENZA
4
STAGIONALITÀ
A
11
18
LUGLIO
25
2
B
9
16
AGOSTO
23
D
30
6
13
E
F
SETTEMBRE
20
27
E
3
10
C
17
24
B
A
HOTEL CARDA BEACH ****
PAG. 51
QB - quota base
QB
SS - settimana supplementare
SISTEMAZIONE
TRATTAMENTO
SS
QB
A
SS
QB
B
SS
QB
C
SS
QB
D
SS
QB
SS
E
F
DBL standard
AI
678
407
783
470
832
499
955
573
985
591
1.054
632
DBL vista mare
AI
699
419
797
478
846
508
1.004
602
1.034
620
1.103
662
DBL suite vista mare
AI
720
432
839
503
888
533
1.060
636
1.090
DBL suite vista mare con piscina
AI
748
449
888
533
937
562
1.130
678
1.160
condivisa
QUOTA BAMBINI / POSTO LETTO AGGIUNTO IN STANZA DOPPIA STANDARD, VISTA MARE E SUITE
654
1.159
695
696
1.229
737
bambino 2-12 anni in stanza standard
481
289
551
331
551
331
637
382
637
382
706
424
bambino 2-12 anni in stanza vista mare
492
295
558
335
558
335
662
397
662
397
731
439
1° e 2° bambino 2-12 anni in stanza suite vista mare
1° e 2° bambino 2-12 anni in stanza suite vista mare con piscina
condivisa
adulto in posto letto aggiunto in stanza standard
502
301
579
347
579
347
690
414
690
414
759
455
516
310
603
362
603
362
725
435
725
435
794
476
589
353
659
395
708
425
791
475
821
493
890
534
adulto in posto letto aggiunto in stanza vista mare
604
362
668
401
717
430
825
495
855
513
924
554
LEGENDA: DBL: stanza doppia; AI: all inclusive
RIDUZIONE PRENOTA PRIMA (a prenotazione - minimo 2 persone adulte)
fino al 28/02 incluso
80
80
95
100
105
85
fino al 30/03 incluso
65
65
80
85
90
70
fino al 30/04 incluso
50
50
65
70
75
55
GIUGNO
PARTENZA
4
STAGIONALITÀ
A
11
18
B
LUGLIO
25
2
C
9
16
AGOSTO
23
D
30
E
6
13
F
20
E
SETTEMBRE
27
3
D
10
17
B
24
HOTEL ATLANTICA PORTO BELLO ROYAL *****
PAG. 52
QB - quota base
SS - settimana supplementare
QB
SISTEMAZIONE
TRATTAMENTO
SS
QB
A
SS
QB
B
SS
QB
C
SS
QB
SS
D
E
DBL standard
AI
1.080
843
1.183
946
1.224
987
1.389
1.152
1.430
1.193
DBL junior suite
AI
1.080
843
1.203
967
1.255
1018
1.461
1.224
1.491
1.255
DBL maisonette
AI
1.183
946
1.306
1.070
1.358
1.121
1.594
1.358
1.635
1.399
QUOTA BAMBINI / POSTO LETTO AGGIUNTO IN STANZA DOPPIA STANDARD, JUNIOR SUITE O MAISONETTE
360
bambino 2-12 anni in stanza standard
360
360
360
360
1° e 2° bambino 2-12 anni in JS
720
483
771
535
792
555
854
617
874
638
1° e 2° bambino 2-12 anni in maisonette
761
525
813
576
833
597
915
679
936
699
120
LEGENDA: DBL: stanza doppia; JS: junior suite; AI: all inclusive
RIDUZIONI PRENOTA PRIMA (a prenotazione - minimo 2 persone adulte)
fino al 28/02 incluso
135
80
155
90
160
95
190
115
200
fino al 31/03 incluso
120
70
135
80
140
85
170
100
180
4
11
18
A
STAGIONALITÀ
LUGLIO
25
2
B
9
16
C
AGOSTO
23
30
D
6
13
E
SETTEMBRE
20
27
D
C
3
10
17
B
24
A
SUPPLEMENTI/settimana/persona: stanza standard vista mare € 52; junior suite vista mare € 133.
RIDUZIONI: 1 bambino 2-12 anni in stanza standard con 1 adulto 15%, adulto in posto letto aggiunto 10%.
KOS - SOLO VOLO
QB - quota base
SS - settimana supplementare
QB
SS
QB
A
Adulto
bambino 2-12 anni
339
SOLO VOLO
GIUGNO
PARTENZA
4
11
18
A
STAGIONALITA’
SS
30
365
2
9
B
16
SS
QB
C
40
LUGLIO
25
QB
B
375
40
385
AGOSTO
23
30
C
6
13
SS
D
GRECIA kos
PARTENZA
GIUGNO
GIÀ
A CASA?
13
GIÀ105A CASA?
40
SETTEMBRE
20
D
27
3
C
B
10
17
24
A
KOS - NOLEGGIO AUTO
Tipo auto/giorni
Tipo B: Kia Pikanto A/C o similare
IO PARTO DA RONCHI!
3 gg
7 gg
160
332
Tipo D: Kia Rio 1400 A/C o similare
165
364
Tipo G: Suzuki Jimny o similare
203
425
Tipo H: Fiat Doblò 7 posti o similare
289
605
GIÀ A CASA?
I prezzi si intendono a vettura al giorno.
La quota comprende: noleggio auto della categoria prescelta, chilometraggio illimitato, tassa di circolazione, assicurazione CDW.
La quota non comprende: carburante, danni all’interno della vettura, perdita della chiave, rifornimenti di carburante errato e tutto quanto non espressamente indicato ne
“la quota comprende”. Limiti di età: minimo 21 anni per categorie A e D e minimo 23 anni per categorie G e H. Per tutte le categorie è necessario essere in possesso della
patente di guida da almeno 1 anno. E’ richiesta la strisciata della carta di credito valida a titolo di cauzione per eventuali costi supplementari.
Note: in caso di incidente, furto o atti vandalici è necessario chiamare le autorità locali e compilare il verbale. La negligenza del conducente (es. lasciare la chiave nella
vettura o qualsiasi altra azione che contribuisca al furto o all’incidente) non è coperta da assicurazione.
IO P
GIÀ A CASA?
ANCORA
A CASA?
IO PARTO DA RONCHI!
10. RECESSO DEL CONSUMATORE
Il consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle
seguenti ipotesi:
- aumento del prezzo di cui al precedente art. 7 in misura eccedente
il 10%;
- modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto
oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione
del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta
dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima
della partenza e non accettata dal consumatore.
Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto:
- ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento
di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il
secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo;
- alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale
restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal
momento del ricevimento della richiesta di rimborso.
Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di
accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi
dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In
difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta
formulata dall’organizzatore si intende accettata.
Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al
di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, saranno addebitati –
indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 7 comma
1 – il costo individuale di gestione pratica, l’eventuale corrispettivo di
coperture assicurative già richieste al momento della conclusione del
contratto o per altri servizi già resi e la penale nelle seguenti misure:
A) Pacchetti turistici con servizi regolari di linea a tariffa normale e con
soggiorno in albergo, appartamenti, residence, ville e villaggi in formula
alberghiera:
- 10% della quota di partecipazione sino a 15 giorni di calendario prima
della partenza;
- 30% della quota di partecipazione sino a 3 giorni lavorativi (escluso
comunque il sabato) prima della partenza;
- 100% della quota di partecipazione dopo tali termini.
B) Pacchetti turistici con voli regolari a tariffa speciale o It con voli
noleggiati o speciali (sino a 5 ore di volo non stop). Pacchetti turistici di
gruppo con altri mezzi di trasporto.
- 10% della quota di partecipazione sino a 21 giorni di calendario prima
della partenza;
- 30% della quota di partecipazione da 20 a 15 giorni di calendario
prima della partenza;
- 50% della quota di partecipazione da 14 a 3 giorni lavorativi (escluso
comunque il sabato) prima della partenza;
- 100% della quota di partecipazione dopo tali termini.
C) Pacchetti turistici con voli noleggiati o speciali (oltre 5 ore di volo non
stop) o con IT di gruppo intercontinentali.-Crociere marittime. Pacchetti
turistici con soggiorno in hotels, appartamenti, residence, ville e villaggi
in formula affitto:
- 10% della quota di partecipazione sino a 30 giorni di calendario prima
della partenza;
- 30% della quota di partecipazione dal 29 a 18 giorni di calendario
prima della partenza;
- 50 % della quota di partecipazione da 17 a 10 giorni di calendario
prima della partenza;
- 75% della quota di partecipazione da 9 giorni di calendario a 3 giorni
lavorativi (escluso comunque il sabato) prima della partenza;
- 100% della quota di partecipazione dopo tali termini.
Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta
in volta alla firma del contratto
11. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
L’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità
di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del
consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto,
dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo
a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore
inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale
differenza.
Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero
la soluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal
consumatore per comprovati e giustificati motivi, l’organizzatore fornirà
senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a
quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso
luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di
mezzi e posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo
delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al
momento del rientro anticipato.
12. SOSTITUZIONI
Il consumatore rinunciatario può farsi sostituire da altra persona
sempre che:
a l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi
prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente
comunicazione circa le ragioni della sostituzione e le generalità del
cessionario;
b il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio
(ex art. 89 Cod. Cons.) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto,
ai visti, ai certificati sanitari;
c. i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere
erogati a seguito della sostituzione;
d. il sostituto rimborsi all’organizzatore tutte le spese aggiuntive
sostenute per procedere alla sostituzione, nella misura che gli verrà
quantificata prima della cessione.
Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il
pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera
d) del presente articolo.
Le ulteriori modalità e condizioni di sostituzione sono indicate in scheda
tecnica.
13. OBBLIGHI DEI CONSUMATORI
Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del
contratto, ai cittadini italiani sono fornite per iscritto le informazioni
di carattere generale - aggiornate alla data di stampa del catalogo relative agli obblighi sanitari e alla documentazione necessaria per
l’espatrio. I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti informazioni
attraverso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/o i
rispettivi canali informativi governativi ufficiali.
In ogni caso i consumatori provvederanno, prima della partenza, a
verificarne l’aggiornamento presso le competenti autorità (per i cittadini
italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il
sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al
numero 06.491115) adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di tale
verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più
consumatori potrà essere imputata al venditore o all’organizzatore.
I consumatori dovranno informare il venditore e l’organizzatore della
propria cittadinanza e, al momento della partenza, dovranno accertarsi
definitivamente di essere muniti dei certificati di vaccinazione, del
passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti i Paesi
toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno, di transito e dei
certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti.
Inoltre, al fine di valutare la situazione sanitaria e di sicurezza dei Paesi
di destinazione e, dunque, l’utilizzabilità
oggettiva dei servizi acquistati o da acquistare, il consumatore reperirà
(facendo uso delle fonti informative indicati al comma 2) le informazioni
ufficiali di carattere generale presso il Ministero Affari Esteri che indica
espressamente se le destinazioni sono o meno assoggettate a formale
sconsiglio.
I consumatori dovranno inoltre attenersi all’osservanza della regole
di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore
nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite
loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti alle disposizioni
amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I consumatori
saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzatore e/o il
venditore dovessero subire anche a causa del mancato rispetto degli
obblighi sopra indicati.
Il consumatore è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti,
le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del
diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del
danno ed è responsabile verso l’organizzatore del pregiudizio arrecato
al diritto di surrogazione.
Il consumatore comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore, all’atto
della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno
formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre
che ne risulti possibile l’attuazione.
Il consumatore è sempre tenuto ad informare il Venditore e
l’Organizzatore di eventuali sue esigenze o condizioni particolari
(gravidanza, intolleranze alimentari, disabilità, ecc…) e a specificare
esplicitamente la richiesta di relativi servizi personalizzati.
14. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in
catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse
e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio
è erogato.
In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti
Pubbliche Autorità dei Paesi anche membri della UE cui il servizio si
riferisce, l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o
nel depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da
permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa
da parte del consumatore.
15. REGIME DI RESPONSABILITÀ
L’organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo
dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente
dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che
da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato
da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente
assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici)
o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in
contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze
che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza
professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.
Il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del
pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti
dall’organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle
obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei
limiti previsti per tale responsabilità dalle norme vigenti in materia.
16. LIMITI DEL RISARCIMENTO
Il risarcimento dei danni non può essere in ogni caso superiore ai limiti
indicati dagli artt. 94 e 95 del Codice del Consumo.
17. OBBLIGO DI ASSISTENZA
L’organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al
consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale
esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per
disposizione di legge o di contratto.
L’organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle rispettive
responsabilità (artt. 15 e 16 delle presenti Condizioni Generali),
quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al
consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile
o inevitabile, ovvero è stata causata da un caso fortuito o di forza
maggiore.
18. RECLAMI E DENUNCE
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata
dal consumatore senza ritardo affinché l’organizzatore, il suo
rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente
rimedio. In caso contrario non potrà essere contestato l’inadempimento
contrattuale.
Il consumatore dovrà altresì – a pena di decadenza - sporgere reclamo
mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento,
all’organizzatore o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi
dalla data del rientro presso la località di partenza.
19. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E
DI RIMPATRIO
Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi
consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici
dell’organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative contro
le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto, infortuni e bagagli.
Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le
spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie.
20. FONDO DI GARANZIA
Il Fondo Nazionale di Garanzia (art. 100 Cod. Cons.) istituito a tutela
dei consumatori che siano in possesso di contratto, provvede alle
seguenti esigenze in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del
venditore o dell’organizzatore:
a) rimborso del prezzo versato;
b) rimpatrio nel caso di viaggi all’estero.
Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in
caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di
emergenze imputabili o meno al comportamento dell’organizzatore.
Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite col decreto del
Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349.
ADDENDUM
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI
SERVIZI TURISTICI
A) DISPOSIZIONI NORMATIVE
I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, di
soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non
potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di
viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti
disposizioni della CCV: art. 1, n. 3 e n. 6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31,
per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al contratto
di organizzazione nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite
alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto.
B) CONDIZIONI DI CONTRATTO
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle
condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra
riportate: art. 6 comma 1; art. 7 comma 2; art. 13; art. 18. L’applicazione
di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei
relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia
delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico
(organizzatore. Viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle
corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici
(venditore, soggiorno ecc.).
Approvate da Assotravel, Assoviaggi, Astoi e Fiavet
COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA ai sensi dell’art. 17 della Legge
6 febbraio 2006 N. 38 – La legge italiana punisce con la reclusione i
reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se
commessi all’estero.
POLIZZA ASSICURATIVA: Compagnia Mondial Assistance - Polizza
n. 159596
Organizzazione Tecnica: Julia Viaggi - Trieste in collaborazione con
Palma d.o.o. Slovenia
Programma presentato alla Dir. Reg. del Turismo Reg. F.V.G.
(art. 9 legge Reg. 90 dd. 24/12/1982)
LICENZA n. 689 dd. 09/09/1993 - Trieste, gennaio 2011
207
TUNISIA
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI
PACCHETTI TURISTICI
1. FONTI LEGISLATIVE
La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire
in territorio sia nazionale che estero, è disciplinata dalla L. 27/12/1977
n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale
relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970
- in quanto applicabile - nonché dal Codice del Consumo di cui al
D. Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 (artt. 82-100) e sue successive
modificazioni.
2. AUTORIZZAZIONI
L’organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore
si rivolge, devono essere autorizzati all’esecuzione delle rispettive
attività in base alla normativa amministrativa applicabile.
3. DEFINIZIONI
Ai fini del presente contratto si intende per:
a) organizzatore di viaggio, il soggetto che realizza la combinazione
degli elementi di cui al seguente art. 4 e si obbliga in nome proprio e
verso corrispettivo forfetario a procurare a terzi pacchetti turistici;
b) venditore, il soggetto che vende, o si obbliga a procurare pacchetti
turistici realizzati ai sensi del seguente art. 4 verso un corrispettivo
forfetario;
c) consumatore di pacchetti turistici, l’acquirente, il cessionario di un
pacchetto turistico o qualunque persona anche da nominare, purché
soddisfi tutte le condizioni richieste per la fruizione del servizio, per
conto della quale il contraente principale si impegna ad acquistare
senza remunerazione un pacchetto turistico.
4. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO
La nozione di pacchetto turistico è la seguente:
“I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti
“tutto compreso”, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due
degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un
prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi
per un periodo di tempo comprendente almeno una notte:
a) trasporto;
b) alloggio;
c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis) .......
che costituiscano parte significativa del “pacchetto turistico” (art. 84
Cod. Cons.).
Il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di
pacchetto turistico (ai sensi degli artt. 85 e 86 Cod. Cons.), che è anche
documento per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui
all’art. 20 delle presenti Condizioni Generali di Contratto.
5. INFORMAZIONI OBBLIGATORIE - SCHEDA TECNICA
L’organizzatore ha l’obbligo di realizzare in catalogo o nel programma
fuori catalogo una scheda tecnica. Gli elementi obbligatori da inserire
nella scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo
sono:
- estremi dell’autorizzazione amministrativa o, se applicabile, la D.I.A.
dell’organizzatore;
- estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile;
- periodo di validità del catalogo o del programma fuori catalogo;
- modalità e condizioni di sostituzione del viaggiatore (Art. 89 Cod.
Cons.);
- parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 90 Cod.
Cons.).
L’organizzatore inoltre informerà i passeggeri circa l’identità del/i
vettore/i effettivo/i nei tempi e con le modalità previste dall’art. 11 del
Reg. CE 2111/2005.
6. PRENOTAZIONI
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo
contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e
sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazione delle
prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione
del contratto, solo nel momento in cui l’organizzatore invierà relativa
conferma, anche a mezzo sistema telematico, al cliente presso
l’agenzia di viaggi venditrice.
Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti
contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione
scritta, saranno fornite dall’organizzatore in regolare adempimento
degli obblighi previsti a proprio carico dall’art. 87, comma 2 Cod. Cons.
prima dell’inizio del viaggio.
7. PAGAMENTI
La misura dell’acconto, fino ad un massimo del 25% del prezzo del
pacchetto turistico, da versare all’atto della prenotazione ovvero all’atto
della richiesta impegnativa e la data entro cui, prima della partenza,
dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo, dall’ opuscolo
o da quanto altro.
Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite
costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da
parte dell’agenzia intermediaria e/o dell’organizzatore la risoluzione
di diritto.
8. PREZZO
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con
riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo
ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi
fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà essere variato
fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle
variazioni di:
- costi di trasporto, incluso il costo del carburante;
- diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse
di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti;
- tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di
cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma come
riportata nella scheda tecnica del catalogo ovvero alla data riportata
negli eventuali aggiornamenti di cui sopra.
Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico
nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica del
catalogo o programma fuori catalogo.
9. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO
PRIMA DELLA PARTENZA
Prima della partenza l’organizzatore o il venditore che abbia necessità
di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne
dà immediato avviso in forma scritta al consumatore, indicando il tipo di
modifica e la variazione del prezzo che ne consegue.
Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il consumatore
potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già
pagata o di godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostituivo ai
sensi del 2° e 3° comma dell’articolo 10.
Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando
l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero
minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma
fuori catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al
pacchetto turistico acquistato.
Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da
caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di
partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione
da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto,
l’organizzatore che annulla, (Art. 33 lett. E Cod. Cons.) restituirà al
consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato
dall’organizzatore, tramite l’agente di viaggio.
La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio
degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo
quanto previsto dall’art. 10, 4° comma qualora fosse egli ad annullare.
Mod. NNB5
Julia Viaggi srl, in collaborazione con Mondial Assistance, compagnia
specializzata in coperture assicurative per il settore turistico, ha concordato
per tutti i Partecipanti ai propri viaggi una specifica polizza di assicurazione a
condizioni contrattuali particolarmente interessanti. La polizza è depositata
presso la sede di Julia Viaggi srl.
Le garanzie considerate sono “Interassistance 24 ore su 24” e “Bagaglio” e le
relative condizioni generali sono contenute integralmente anche nel Certificato
Assicurativo che sarà consegnato, unitamente agli altri documenti di viaggio,
prima della partenza.
garanzie
interassistance 24 ore su 24
TUNISIA
208
Art. 1 - L’Assicurato in viaggio, in caso di necessità, ha diritto alle seguenti
prestazioni:
1.1 - Consulenza Medica - Quando, a seguito di malattia o infortunio, occorra
accertare lo stato di salute dell’Assicurato, Mondial Assistance mette a
disposizione il proprio Servizio di Guardia Medica per i contatti necessari, al fine
di valutare quale sia la prestazione più opportuna da effettuare in suo favore.
1.2 - Rientro Sanitario
1.2.1 - Trasporto in ambulanza - In caso di malattia o infortunio, quando le
condizioni dell’Assicurato richiedano il suo ricovero in ospedale, la Centrale
Operativa ne organizza il trasporto al centro medico di pronto soccorso e da
questo ad un centro medico meglio attrezzato, tenendo a proprio carico il costo
della prestazione. L’utilizzo dell’aereo sanitario è limitato agli spostamenti locali.
1.2.2 - Rientro sanitario - Quando le condizioni dell’Assicurato, ricoverato a
seguito di malattia o infortunio, richiedano il suo trasporto in un centro ospedaliero
meglio attrezzato od al proprio domicilio in Italia, la Centrale Operativa, in
accordo con il medico curante sul posto, organizza interamente a proprie spese il
trasporto del paziente con il mezzo ritenuto più idoneo, il costo della prestazione
è interamente a carico di Mondial Assistance. L’Assicurato, se necessario, sarà
accompagnato da personale medico od infermieristico, ed il trasporto potrà
avvenire solo se organizzato dalla Centrale Operativa e con i mezzi previsti all’art.
4 - Scelta dei mezzi di trasporto/Interassistance-Disposizioni Comuni.
Il rientro sanitario da paesi extraeuropei, esclusi quelli del Bacino
Mediterraneo, viene effettuato esclusivamente con aereo di linea e in classe
turistica.
1.2.3 - Esclusioni comuni - Sono escluse dall’assicurazione tutte le infermità o
lesioni curabili in loco, e che non impediscano all’Assicurato di continuare il suo
viaggio o soggiorno.
Sono altresì esclusi:
• le infermità derivanti da situazioni patologiche preesistenti alla partenza
dell’Assicurato o alla stipulazione del contratto, le malattie croniche,
neuropsichiatriche, nervose, mentali e psicosomatiche;
• lo stato di gravidanza oltre il 180° giorno;
• gli infortuni o malattie derivanti da abuso di alcoolici, dall’uso non terapeutico
di stupefacenti o di allucinogeni, da sindrome da immunodeficienza acquisita
(AIDS), da interruzione volontaria della gravidanza, da delitti dolosi compiuti o
tentati dall’Assicurato, da suicidio o tentato suicidio;
• le malattie infettive, qualora il trasporto violi le norme sanitarie internazionali;
• tutti i casi previsti agli artt. 2 e 3 - Interassistance - Disposizioni Comuni/
Esclusioni.
Le spese di soccorso, salvataggio e recupero sono comprese solo a seguito di
infortunio e fino all’importo di € 1.291,14 per i viaggi all’estero e € 516,46 per
i viaggi in Italia, a condizione che le ricerche siano effettuate da un organismo
ufficiale. Tutte le prestazioni di cui al presente articolo non sono altresì dovute
qualora si verifichino le dimissioni volontarie dell’Assicurato, contro il parere dei
sanitari della struttura presso la quale egli si trova ricoverato.
• sono esclusi dall’assicurazione ogni indennizzo, prestazione, conseguenza e/o
evento derivante direttamente od indirettamente da:
- quarantene;
- epidemie aventi caratteristica di pandemia (dichiarata da OMS), di gravità e
virulenza tale da comportare una elevata mortalità ovvero da richiedere misure
restrittive al fine di ridurre il rischio di trasmissione alla popolazione civile, a solo
titolo esemplificativo e non limitativo:
- chiusura di scuole,
- chiusura di aree pubbliche,
- limitazione di trasporti pubblici in città,
- limitazioni al trasporto aereo.
1.3 - Rientro della Salma - In caso di decesso dell’Assicurato durante il viaggio,
Mondial Assistance organizza il trasporto della salma fino al luogo di sepoltura in
Italia, prendendo a proprio carico le spese di trasporto. Sono sempre escluse le
spese funerarie e le spese di inumazione.
1.4 - Rientro di un Familiare o Compagno di Viaggio Assicurato - A seguito
del rientro sanitario dell’Assicurato, Mondial Assistance organizza e prende a
suo carico tutte le spese di rientro per un altro familiare o compagno di viaggio,
purché assicurati, con il mezzo ritenuto più idoneo. Inoltre, in caso di rientro
sanitario dell’Assicurato, Mondial Assistance organizza e concorre alle spese di
rientro degli altri Assicurati fino all’importo di € 154,94 per persona (massimo 2
persone).
1.5 - Spese di Viaggio di un Familiare - In caso di ricovero ospedaliero
dell’Assicurato per un periodo superiore a 7 giorni, la Centrale Operativa mette
a disposizione di un familiare un biglietto A/R (aereo in classe turistica o treno in
prima classe) per recarsi presso il malato o il ferito.
1.6 - Rientro dei Figli minori di 15 anni - Quando a seguito di infortunio,
malattia od altra causa di forza maggiore, l’Assicurato non possa occuparsi dei
figli minori di 15 anni con lui viaggianti, la Centrale Operativa mette a disposizione
di un familiare o di altra persona designata dall’Assicurato, od eventualmente
dal coniuge, un biglietto A/R in treno prima classe od aereo classe turistica, per
raggiungere i minori e ricondurli al domicilio in Italia.
1.7 - Spese di Cura
1.7.1 Oggetto - Mondial Assistance, previa autorizzazione della Centrale
Operativa, provvede:
• al rimborso od al pagamento diretto delle spese per visite mediche e/o per
acquisto di medicinali (purché sostenute a seguito di prescrizione medica)
• al pagamento diretto delle spese ospedaliere e chirurgiche addebitate
all’Assicurato durante il viaggio a seguito di malattia o infortunio, nei limiti previsti
per destinazione della Tabella Capitali Assicurati.
Il rimborso sarà effettuato solo dietro presentazione dei giustificativi di spesa
(fatture o ricevute) in originale.
1.7.2 - Limitazioni - Le rette di degenza saranno pagate direttamente fino a €
103,29 per i viaggi all’estero e € 51,65 per i viaggi in Italia al giorno per persona,
fermo restando il massimale nei limiti previsti per destinazione della Tabella
Capitali Assicurati. Le spese odontoiatriche urgenti e non prorogabili saranno
rimborsate fino a € 103,29 per i viaggi all’estero e fino a € 51,65 per i viaggi in
Italia, fermo restando il capitale nei limiti previsti per destinazione della Tabella
Capitali Assicurati. Le spese mediche sostenute successivamente al rientro al
domicilio a seguito di evento verificatosi in viaggio saranno rimborsate solo in
caso di infortunio fino a € 103,29 per i viaggi all’estero e fino a € 51,65 per i
viaggi in Italia, fermi restando il massimale nei limiti previsti per destinazione della
Tabella Capitali Assicurati ed i sottolimiti sopra indicati, purché sostenute entro i
60 giorni successivi all’evento. Su ogni rimborso sarà applicata una franchigia
fissa di € 25,82 a carico dell’Assicurato. Nel caso di spese sostenute all’estero,
il rimborso sarà calcolato al cambio ufficiale in vigore in Italia alla data della
prestazione per la quale viene chiesto il rimborso.
In caso di polizza stipulata per un gruppo, qualora il sinistro coinvolga
contemporaneamente più Assicurati, la garanzia si intenderà complessivamente
prestata fino alla concorrenza massima di un importo pari a 10 (dieci) volte
la somma assicurata per persona. Se il predetto limite massimo risulterà
insufficiente a coprire per intero il totale degli indennizzi liquidabili a termini di
polizza in dipendenza del medesimo sinistro, Mondial Assistance liquiderà
ciascun Assicurato in base alla proporzione esistente tra il suddetto limite ed il
totale degli indennizzi che sarebbero liquidabili in termini di polizza.
1.7.3 - Esclusioni - Sono escluse dal rimborso le spese mediche dovute a:
• infermità derivante da situazioni patologiche preesistenti alla partenza
dell’Assicurato; malattie croniche, malattie mentali o psicosomatiche; stato di
gravidanza oltre il 180º giorno; infortuni o malattie derivanti da abuso di alcoolici e
psicofarmaci ed uso non terapeutico di stupefacenti o allucinogeni, da sindrome
da immunodeficienza acquisita (AIDS), da delitti dolosi compiuti o tentati
dall’Assicurato, da suicidio o tentato suicidio; cure riabilitative, infermieristiche,
fisioterapiche, dimagranti o termali e per l’eliminazione di difetti fisici o
malformazioni congenite; interruzione volontaria della gravidanza;
• acquisto, manutenzione e riparazione di occhiali, lenti a contatto, apparecchi
ortopedici e fisioterapici in genere ed ogni tipo di protesi;
• interventi o applicazioni di natura estetica;
• visite di controllo eseguite successivamente al rientro al proprio domicilio, per
situazioni conseguenti a malattie iniziate in viaggio;
• tutti i casi previsti agli artt. 2 e 3 - Interassistance - Disposizioni Comuni/
Esclusioni.
1.8 - Spese Supplementari di Soggiorno - Nel caso l’Assicurato sia costretto
a prolungare il soggiorno a seguito di malattia o infortunio, Mondial Assistance
rimborsa fino alla concorrenza di € 103,29 le spese supplementari di albergo
(solo pernottamento) per l’Assicurato. Sono escluse tutte le spese sostenute da
eventuali accompagnatori.
1.9 - Rientro al Domicilio - Se le condizioni fisiche dell’Assicurato, convalescente
a seguito di malattia o infortunio, gli impediscono di rientrare al proprio domicilio
alla data e con il mezzo inizialmente previsti, Mondial Assistance organizza e
prende a suo carico le spese di rientro dell’Assicurato fino alla propria abitazione
con il mezzo più adeguato (escluso aereo sanitario). Tale garanzia vale solo per
l’Assicurato di cui sopra e non per le eventuali persone che lo accompagnano.
1.10 - Rientro Anticipato - Se l’Assicurato è costretto ad interrompere anzitempo
il viaggio a causa del decesso di uno dei seguenti familiari: coniuge, genitori, figli,
fratelli e sorelle, generi e nuore, suoceri, Mondial Assistance organizza il viaggio
di ritorno e prende a suo carico le spese fino alla concorrenza di € 774,69 per i
viaggi all’estero e € 258,23 per i viaggi in Italia. Il rientro potrà essere effettuato
con: aereo di linea/charter in classe turistica, treno, traghetto od autovettura a
noleggio (senza autista) fino ad un massimo di 48 ore.
1.11 - Invio Medicinali Urgenti (solo per i viaggi all’estero) - Assistance
provvede all’invio dei medicinali necessari (purché in commercio in Italia) alla
salute dell’Assicurato e non reperibili sul luogo, dopo che la Centrale Operativa,
in accordo con il medico curante, accerta che le specialità locali non sono
equivalenti. L’invio dei medicinali è subordinato alle norme locali che regolano il
trasporto e l’importazione dei farmaci richiesti.
1.12 - Invio Messaggi Urgenti - Qualora l’Assicurato, in stato di necessità, sia
impossibilitato a far pervenire messaggi urgenti a persone residenti in Italia,
Mondial Assistance provvede, a proprie spese, all’inoltro di tali messaggi.
1.13 - Rimborso Spese Telefoniche (solo per i viaggi all’estero) - Sono
rimborsate le spese telefoniche documentate sostenute dall’Assicurato per
contattare la Centrale Operativa, fino al limite massimo di € 103,29.
1.14 - Interprete a Disposizione - Quando l’Assicurato sia degente a seguito di
infortunio o malattia e si renda necessario un interprete per favorire il contatto tra
l’Assicurato ed i medici curanti o le autorità locali, Mondial Assistance reperisce
tale interprete e lo invia presso l’Ospedale, prendendo a carico la spesa fino alla
concorrenza di € 516,46.
1.16 - Anticipo Denaro - Quando l’Assicurato debba sostenere delle spese
impreviste di prima necessità, e non gli sia possibile provvedere direttamente
ed immediatamente, potrà richiedere a Mondial Assistance, a titolo di prestito,
un importo fino ad un massimo di € 2.582,28. Per beneficiare di tale prestito,
che dovrà essere restituito entro 30 giorni, l’Assicurato dovrà prima presentare a
Mondial Assistance garanzie bancarie o di altro tipo ad essa ritenute adeguate.
La prestazione di cui al presente articolo non potrà valere se l’Assicurato non sarà
in grado di fornire a Mondial Assistance le garanzie di restituzione da quest’ultima
ritenute adeguate, o nel caso il trasferimento di valuta all’estero violi le disposizioni
di legge vigenti in Italia o nel Paese in cui si trova l’Assicurato.
In caso di sinistro l’Assicurato deve attenersi alle disposizioni indicate dagli artt. 1
e 4 Obblighi dell’Assicurato e Disposizioni Finali delle Condizioni Generali
di Assicurazione.
interassistance - DISPOSIZIONI COMUNI
Art. 2 - Sono escluse dal rimborso tutte le spese sostenute dall’Assicurato
senza la preventiva autorizzazione della Centrale Operativa. Se l’Assicurato
non usufruisce di una o più prestazioni, Mondial Assistance non è tenuta a
corrispondere indennizzi o a fornire prestazioni alternative di alcun tipo a titolo
di compensazione. Nel caso Mondial Assistance provveda direttamente al rientro
dell’Assicurato, lo stesso si impegna a restituire i biglietti di viaggio non utilizzati.
Art. 3 - Esclusioni - Sono altresì esclusi dall’assicurazione tutti gli eventi
provocati da:
• viaggio intrapreso contro il consiglio medico, con patologie in fase acuta od allo
scopo di sottoporsi a trattamenti o ad accertamenti medici o chirurgici; espianto
e/o trapianto di organi;
• guida di autoveicoli non ad uso privato, e di qualsiasi veicolo o natante a motore,
se l’Assicurato è privo della prescritta abilitazione;
• esplosioni nucleari, contaminazioni radioattive, trombe d’aria, uragani, movimenti
tellurici, inondazioni ed eruzioni vulcaniche ed ogni altro fenomeno naturale o
atmosferico; atti di guerra anche civile, sciopero, sommosse, movimenti popolari
o insurrezioni, coprifuoco, blocco delle frontiere, rappresaglia, sabotaggio,
terrorismo, a meno che l’Assicurato provi che il sinistro non ha avuto alcun
rapporto con tali eventi;
• quarantene
• epidemia aventi caratteristica di pandemia (dichiarata da OMS), di gravità e
virulenza tale da comportare una elevata mortalità ovvero da richiedere misure
restrittive al fine di ridurre il rischio di trasmissione alla popolazione civile, a solo
titolo esemplificativo e non limitativo:
- chiusure di scuole,
- chiusura di aree pubbliche,
- limitazione di trasporti pubblici in città
- limitazioni al trasporto aereo.
• prove, allenamenti e gare automobilistiche, motociclistiche o motonautiche,
speleologia, alpinismo con scalate fino al 3º grado effettuate isolatamente,
alpinismo superiore al 3º grado comunque effettuato, arrampicata libera (free
climbing), discese di rapide di corsi d’acqua (rafting), salti nel vuoto (bungee
jumping), salti dal trampolino con sci o idrosci, sciacrobatico, sci alpinismo,
paracadutismo, deltaplano, parapendio, pratica di sport aerei in genere e
qualsiasi altra attività sportiva pericolosa. Sono esclusi gli infortuni causati dalla
partecipazione a competizioni agonistiche, salvo che esse abbiano carattere
ricreativo. Sono esclusi le malattie o gli infortuni verificatisi durante l’esercizio
dell’attività professionale, a meno che questa sia di natura commerciale.
Art. 4 - Scelta dei Mezzi di Trasporto - Nei casi in cui si renda necessario
un trasporto sanitario solo le esigenze di ordine medico saranno prese in
considerazione nella scelta del mezzo di trasporto che potrà essere:
- aereo sanitario con équipe medica - aereo di linea in classe turistica con
eventuale barella - treno e se necessario vagone letto - autoambulanza - ogni
altro mezzo ritenuto idoneo dalla Centrale Operativa.
In tutti gli altri casi in cui è previsto il trasporto degli Assicurati potranno essere
utilizzati i seguenti mezzi:
- aereo di linea in classe turistica - treno in prima classe e/o vagone letto autovettura a noleggio, con o senza autista, fino ad un massimo di 48 ore - ogni
altro mezzo ritenuto idoneo dalla Centrale Operativa.
Art. 5 - Doppia Assicurazione - Nel caso in cui l’Assicurato benefici, tramite
altre Società o Compagnie di Assicurazione, di servizi o coperture analoghi a
quelli prestati a termini dell’art. 1 del Certificato Assicurativo, l’Assicurato dovrà
espressamente decidere a quale Centrale Operativa richiedere l’intervento.
Art. 6 - Responsabilità - Mondial Assistance declina ogni responsabilità per
ritardi o impedimenti che possano sorgere durante l’esecuzione di cui all’art. 1
in caso di:
- movimenti tellurici, inondazioni ed eruzioni vulcaniche ed ogni altro fenomeno
naturale od atmosferico;
- trasmutazione del nucleo dell’atomo e radiazioni provocate artificialmente
dall’accelerazione di particelle atomiche o da esposizione a radiazioni ionizzanti;
- sciopero, sommosse, movimenti popolari, coprifuoco, blocco delle frontiere,
rappresaglia, sabotaggio, terrorismo, guerra e insurrezioni;
- disposizioni delle Autorità locali che vietino l’intervento di assistenza previsto.
bAGAGLIO
Art. 1 - Oggetto - Sono assicurate contro furto, incendio, rapina, scippo,
mancata riconsegna e/o danneggiamento da parte del Vettore tutte le cose che
l’Assicurato prende con sé per il fabbisogno personale durante il viaggio, come
pure il bagaglio spedito a mezzo di un’impresa di trasporto.
L’assicurazione si estende all’intero bagaglio, compresi:
a)il bagaglio a mano (borse da viaggio, valige, ecc.)
b)gli oggetti portati separatamente (mantelli, cappelli, ombrelli, macchine
fotografiche, cineprese, ecc.)
c) gli oggetti indossati (vestiti, biancheria, gioielli, ecc.)
d) nel caso di viaggio in aereo, gli acquisti di prima necessità sostenuti
all’estero, a seguito di ritardo superiore alle 12 ore nella riconsegna del
bagaglio, purché comprovato dal Vettore aereo, fino all’importo massimo di
€ 103,29, fermo restando il massimale assicurato. La richiesta dovrà essere
documentata con le fatture o ricevute di acquisto in originale.
L’assicurazione copre la perdita totale o parziale ed i danni fino alla concorrenza
della somma assicurata, sotto riserva però delle disposizioni dell’art. 5.
Art. 2 - Limitazioni
2.1 - Sono coperti cumulativamente fino al 50% dell’intero capitale assicurato:
a) gioielli, perle, pietre preziose, orologi ed oggetti d’oro, di platino o d’argento,
pellicce ed altri oggetti preziosi: tali oggetti sono coperti da assicurazione
solo se portati addosso o indossati;
b) apparecchiature fotocineottiche, apparecchi radio, televisori, registratori,
apparecchiature elettroniche: tali oggetti non sono coperti da assicurazione
se inclusi nel bagaglio consegnato ad impresa di trasporto o affidati a terzi
(albergatori, ristoratori, ecc.).
2.2 - L’indennizzo massimo per ogni oggetto o bene non potrà superare
l’importo di € 51,65. I corredi fotocineottici (macchina fotografica, telecamera,
binocolo, obiettivi, lampeggiatori, filtri, batterie, borse, ecc.) sono considerati
quale oggetto unico.
2.3 - In caso di responsabilità di terzi (Vettore, Albergatore, ecc.) l’indennizzo
da parte di Mondial Assistance avverrà successivamente a quello eventuale
del Vettore o dell’Albergatore, al netto di quanto già indennizzato e solo qualora
il risarcimento di cui sopra sia inferiore al massimale assicurato.
Art. 3 - Esclusioni - Sono esclusi dall’assicurazione:
a) il denaro in ogni sua forma (banconote, assegni, traveller’s chèques,
carte di credito, ecc.), i biglietti di viaggio, documenti, titoli e collezioni di
qualsiasi natura, gli oggetti d’arte, le armi in genere, le merci, le attrezzature
professionali, i telefoni portatili, i personal computer, i campionari, le pellicole
fotocinematografiche, i nastri magnetici e i compact-disc, le attrezzature da
campeggio, le attrezzature sportive in genere ed i caschi.
b) i danni causati, direttamente o indirettamente, da disposizioni delle Autorità,
avvenimenti bellici, disordini civili o militari, sommosse, scioperi, mine,
saccheggi, terremoti, a meno che l’Assicurato provi che il sinistro non ha
avuto alcun rapporto con tali eventi;
c) i danni provocati dolosamente o per grave incuria dell’Assicurato;
d) i danni dovuti all’usura normale, vizio proprio, colaggio di liquidi, tarme,
vermi, cattivo/insufficiente od inadeguato imballaggio, intemperie;
e) i danni di rottura, a meno che siano dovuti ad un incidente occorso al mezzo
di trasporto, a forza maggiore, furto con scasso, rapina, aggressione a mano
armata, incendio od estinzione di incendio;
f) i danni causati dall’aver dimenticato, smarrito o perduto un oggetto e dalla
caduta di perle vere o pietre preziose dalla loro incastonatura;
g) il furto o i danni causati dal personale dell’Assicurato;
h) i furti di bagagli lasciati a bordo di motoveicoli, ciclomotori e biciclette;
i) le autoradio ed i riproduttori, nonché gli accessori fissi e di servizio di qualsiasi
veicolo;
j) gli oggetti acquistati nel corso del viaggio.
3.1 - I bagagli, oggetti ed effetti lasciati nell’automobile, nel camper o nel caravan sono assicurati soltanto se riposti in un vano non visibile dall’esterno o nel
bagagliaio chiuso a chiave, e se il veicolo viene lasciato in una autorimessa od
in un parcheggio custoditi ed a pagamento.
Art. 4 - Primo Rischio Assoluto - La presente assicurazione è prestata a
Primo Rischio Assoluto e pertanto Mondial Assistance pagherà gli eventuali
danni fino alla concorrenza della somma assicurata senza tenere conto alcuno
dell’ammontare del valore del bagaglio, fermo restando il diritto di rivalsa verso
il responsabile del danno, come previsto dall’art. 1915 Cod.Civ.
Art. 5 - Indennizzo - L’indennità per la perdita totale o parziale e l’avaria
degli oggetti assicurati è calcolata sulla base del loro valore commerciale al
momento del sinistro. Se gli oggetti assicurati hanno subito un deprezzamento
in seguito all’uso o per altre ragioni, se ne terrà equamente conto.
In caso di danneggiamento sarà rimborsato il costo della riparazione, dietro
presentazione della relativa fattura.
In caso di sinistro l’Assicurato deve attenersi alle disposizioni indicate
dagli artt. 1 e 4 Obblighi dell’Assicurato e Disposizioni Finali delle
Condizioni Generali di Assicurazione
OBBLIGHI DELL'ASSICURATO E DISPOSIZIONI FINALI
(validi per tutte le Garanzie)
Art. 1 - Al verificarsi del sinistro l’Assicurato deve:
- per richieste di assistenza contattare telefonicamente immediatamente la
Centrale Operativa, in funzione 24 ore su 24,
- per tutte le altre garanzie scrivere entro 5 giorni a Mondial Assistance
Europe N.V. - Rappresentenza Generale per l’Italia – P.le Lodi, 3 - 20137
Milano (Servizio Liquidazione Danni ), specificando in ogni caso i dati anagrafici,
il Codice Fiscale, il recapito; il genere, l’entità e le circostanze nelle quali il
sinistro si è verificato. Egli dovrà attenersi a quanto disposto dal successivo
art. 4, fornendo inoltre a Mondial Assistance tutte le informazioni richieste e
mettendo a disposizione tutti i giustificativi necessari. Inoltre, concludendo
l’assicurazione, l’Assicurato libera dal segreto professionale i medici che
hanno visitato e preso in cura l’Assicurato stesso e le persone coinvolte dalle
condizioni di polizza,consentendo a Mondial Assistance l’uso delle informazioni
richieste ai soli fini contrattuali. L’inadempimento di tali obblighi può comportare
la perdita totale o parziale del diritto all’indennizzo ai sensi dell’art. 1915 Cod.
Civ.
Art. 2 - L’Assicurato è tenuto a cedere a Mondial Assistance, fino alla
concorrenza dell’indennità da questa pagata, i propri diritti di rivalsa verso i
terzi responsabili, mettendo in condizione Mondial Assistance di esercitare tali
diritti.
209
TUNISIA
1.15 - Anticipo Cauzioni (solo per i viaggi all’estero) - In caso di evento non
doloso avvenuto all’estero, Mondial Assistance costituirà in nome e per conto
dell’Assicurato la cauzione penale che sia pretesa per consentirne la liberazione.
Mondial Assistance verserà inoltre, ove richiesta, l’eventuale cauzione civile, a
titolo di garanzia del pagamento per responsabilità civile dell’Assicurato nella
produzione del sinistro. L’ammontare massimo coperto da Mondial Assistance,
previe garanzie bancarie o di altro tipo da Mondial Assistance stessa indicate, è
di € 2.582,28 per cauzione, somma che l’Assicurato dovrà in ogni caso restituire
entro 15 giorni dalla costituzione della cauzione stessa.
Art. 3 - Per tutto quanto non espressamente regolato dal presente contratto
valgono le norme della Legge Italiana.
Art. 4 - Obblighi in caso di Sinistro
Interassistance 24 ore su 24
Per ogni richiesta di Assistenza contattare la Centrale Operativa al
numero telefonico evidenziato sul Certificato di Assicurazione, che
sarà consegnato unitamente agli altri documenti di viaggio, prima della
partenza.
Dati Indispensabili all’Intervento
E’ assolutamente indispensabile che siano comunicati i dati necessari
all’intervento, e più precisamente:
- i dati anagrafici, il Codice Fiscale ed il recapito
- il tipo di assistenza richiesto
- il numero del Certificato Assicurativo
- l’indicazione esatta della località da dove viene effettuata la richiesta
- il numero telefonico (e a chi corrisponde) ove richiamare.
210
Consulenza Medica/Rientro Sanitario
Comunicare il nome ed il recapito telefonico del medico che la Centrale
Operativa dovrà contattare.
In caso di ricovero, fornire i dati relativi all’ospedale od alla clinica in cui si trova
il malato o l’infortunato.
Spese di Cura
Conservare ed inviare entro 5 giorni a Mondial Assistance Europe N.V. Rappresentenza Generale per l’Italia – P.le Lodi, 3 - 20137 Milano (Servizio
Liquidazione Danni) gli originali delle ricevute delle spese sostenute, le
diagnosi, le prescrizioni e, in caso di ricovero, la cartella clinica. Utilizzare, ove
possibile, le prestazioni mutualistiche convenzionate con il Servizio Sanitario
Nazionale.
Bagaglio
In caso di Danni subiti in Aeroporto:
- mancata riconsegna od avaria: effettuare immediatamente il P.I.R. (Rapporto
Irregolarità Bagaglio) presso l’ufficio aeroportuale “Lost and Found”. Inoltrare
sempre reclamo scritto a Vettore Aereo;
- furto: sporgere regolare denuncia scritta all’Ufficio di Polizia dell’aeroporto.
In caso di Danni subiti in altre circostanze:
sporgere immediatamente regolare denuncia scritta alle Competenti Autorità
locali di Polizia. Inoltrare sempre reclamo scritto con richiesta di rimborso al
Vettore od all’Albergatore eventualmente responsabili.
In ogni caso: notificare il danno scrivendo entro 5 giorni a Mondial Assistance
Europe N.V. - Rappresentenza Generale per l’Italia – P.le Lodi, 3 - 20137
Milano (Servizio Liquidazione Danni) presentando, anche successivamente,
la copia del reclamo effettuato in luogo dove si è verificato il danno, nonché
la distinta degli oggetti o beni sottratti o danneggiati, corredata dalle relative
fatture e/o scontrini fiscali.
tabella capitali assicurati - Importi espressi in euro
ITALIA
EUROPA
MONDO
Spese di cura (art. 1.7.1)
€ 258,23
€ 2.582,28
€ 2.582,28
Bagaglio
Furto, Incendio, Rapina, Scippo, mancata
Riconsegna e/o danneggiamento
€ 258,23
€
Destinazione viaggio
413,17
€
413,17
Per tutte le informazioni relative ad eventuali sinistri Vi invitiamo a consultare
il sito web
www.ilmiosinistro.it
Per richieste di rimborso inviare comunicazioni e documentazione,
esclusivamente a mezzo posta a:
Mondial Assistance Europe N.V.
Rappresentanza Generale per l’Italia
Servizio Liquidazione Danni
P.le Lodi, 3 - 20137 Milano
• Per una più tempestiva e sicura liquidazione del sinistro, si rende
indispensabile la precisa indicazione delle coordinate bancarie e Codice
Fiscale dell'Assicurato, al fine di poter predisporre il pagamento del risarcimento
mediante bonifico.
• Seguire attentamente le istruzioni riportate sul Certificato di Assicurazione è
fondamentale per una corretta e rapida liquidazione del danno.
Per ogni richiesta di Assistenza contattare la Centrale Operativa al
numero telefonico evidenziato sul Certificato di Assicurazione
Informativa privacy sulle Tecniche di comunicazione a distanza (ex D.Lgs.
n. 196 del 30/6/03
Per rispettare la legge sulla privacy La informiamo sull’uso dei Suoi dati personali e
sui Suoi diritti.
La nostra azienda deve acquisire (o già detiene) alcuni dati che La riguardano.
I dati forniti da Lei stesso o da altri soggetti sono utilizzati da Mondial Assistance
Europe N.V. – Rappresentanza Generale per l’Italia, da società del gruppo MONDIAL
ASSISTANCE in Italia e da terzi a cui essi verranno comunicati al fine di fornirLe le
informazioni, da Lei richieste, anche mediante l’uso di fax, del telefono anche
cellulare, della posta elettronica o di altre tecniche di comunicazione a distanza. Le
chiediamo quindi, di esprimere il consenso per il trattamento dei Suoi dati necessari
per la suddetta finalità.
Qualora ci fossero da Lei forniti, dovremmo trattare anche dati sensibili.
Il consenso che Le chiediamo, pertanto, riguarda anche tali dati da Lei eventualmente
fornitici.
Senza i Suoi dati, non potremmo fornirLe il servizio in tutto o in parte.
I Suoi dati personali saranno utilizzati solo con modalità e procedure strettamente
necessarie per fornirLe le prestazioni e le informazioni da Lei eventualmente
richieste.
Stampa: Tipografia Opera Villaggio del Fanciullo - Opicina - Trieste
Utilizziamo le tecniche di comunicazione a distanza sopracitate anche quando
comunichiamo, per i fini previsti dalla polizza, taluni di questi dati ad altre aziende
del nostro stesso settore, in Italia e all’estero e ad altre aziende del nostro stesso
Gruppo, in Italia e all’estero.
Per erogare taluni servizi, utilizziamo soggetti di nostra fiducia che svolgono per
nostro conto compiti di natura tecnica ed organizzativa. Alcuni di questi soggetti
sono operanti anche all’estero.
Alcuni di questi soggetti sono nostri diretti collaboratori e svolgono la funzione del
responsabile del nostro trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia
quali fornitori esterni e risultano distinti titolari del trattamento dati.
Si tratta, in modo particolare, di soggetti facenti parte del gruppo MONDIAL
ASSISTANCE in Italia, società di servizi cui sono affidate la gestione, la liquidazione ed
il pagamento dei sinistri; società di servizi informatici e telematici o di archiviazione;
società di servizi postali indicate nel plico postale.
L’elenco di tutti i soggetti suddetti è costantemente aggiornato e può conoscerlo
agevolmente e gratuitamente chiedendolo a Mondial Assistance Europe N.V. –
Rappresentanza Generale per l’Italia. - Servizio Privacy – P.le Lodi 3, 20137 Milano o al
numero fax 02 23695948, e-mail: [email protected] ove potrà conoscere
anche la lista dei Responsabili in essere.
Il consenso che Le chiediamo, pertanto, riguarda anche la trasmissione a queste
categorie ed il trattamento dei dati da parte loro ed è necessario per il perseguimento
delle finalità di fornitura del servizio.
Lei ha il diritto di conoscere, in ogni momento, quali sono i Suoi dati e come essi
vengono utilizzati.
Ha anche il diritto di farli aggiornare, integrare, rettificare o cancellare, chiederne il
blocco ed opporsi al loro trattamento.
Per l’esercizio dei suoi diritti può rivolgersi a Mondial Assistance Europe N.V. –
Rappresentanza Generale per l’Italia. Servizio Privacy, P.le Lodi 3, 20137 Milano, fax
02 23695948, e-mail [email protected].
Nota informativa al Contraente - predisposta ai sensi dell’art. 185 D. Lgs.
7.9.2005 N. 209 ed in conformità con quanto disposto dal Regolamento Isvap
n. 35 del 26 maggio 2010
La presente “Nota Informativa” ha lo scopo di fornire al Contraente (persona fisica
o giuridica che sottoscrive il contratto di assicurazione), all’assicurato e a tutti i
soggetti portatori di un interesse alla copertura assicurativa tutte le informazioni
preliminari necessarie al fine di pervenire a un fondato giudizio sui diritti e gli
obblighi contrattuali , in conformità alll’art. 185 D. Lgs. 7.9.2005 N. 209. La presente
nota è redatta in Italia in lingua italiana, salva la facoltà del Contraente di richiederne
la redazione in altra lingua.
1) Informazioni Relative alla Società
 Denominazione Sociale e forma giuridica della Società (Impresa
Assicuratrice)
L’Impresa Assicuratrice è Mondial Assistance Europe N.V.
 Sede Legale
Poeldijkstraat 4, CAP 1059 VM Amsterdam PAESI BASSI
Capitale Sociale sottoscritto € 42.282.840, di cui versato € 30.963.939
 Autorizzazione all’esercizio delle assicurazioni
Registro Imprese di Amsterdam nr. 33124664,
Autorizzata all’esercizio delle assicurazioni da De Nederlandsche Bank N.V.
(DNB) e dall’Autorità Olandese per i Mercati Finanziari i (AFM) con il numero
12000567, Registro Imprese di Amsterdam nr. 33124664
 Rappresentanza Generale per l’Italia
Piazzale Lodi 3, CAP 20137, Milano ITALIA
Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano nr.
07089870963, Rea 1934785
 Autorizzazione all’esercizio delle assicurazioni
Società abilitata all’esercizio dell’attività Assicurativa in Italia in regime di
stabilimento, iscritta in data 24 giugno 2010, al nr. I.00086, all’appendice
dell’albo Imprese Assicurative, Elenco I.
2) Informazioni Relative al Contratto
 Legislazione applicabile al contratto
La legislazione applicabile al contratto è quella italiana; le Parti hanno
comunque la facoltà prima della conclusione del contratto stesso, di scegliere
una legislazione diversa.
La Società propone di scegliere la legislazione italiana.
Resta comunque ferma l’applicazione di norme imperative del diritto
italiano.
 Prescrizioni dei diritti derivanti dal contratto
Ogni diritto dell’’Assicurato nei confronti di Mondial Assistance derivanti dal
presente contratto si prescrive in due anni dal giorno in cui si è verificato il
fatto su cui si fonda il diritto, ai sensi dell’art. 2952 del C.C.
 Reclami in merito al contratto
Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri
devono essere inoltrati per iscritto alla Società
Servizio Qualità
Mondial Assistance Europe N.V. – Rappresentanza Generale per l’Italia
P.le Lodi 3 - 20137 MILANO (Italia) fax: +39 02 26 624 008
e-mail: [email protected]
Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso
di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni (45),
potrà rivolgersi a:
ISVAP
Servizio Tutela degli Utenti
Via del Quirinale 21 - 00187 ROMA (Italia)
corredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato
dalla Compagnia. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione
dei danni e l’attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la
competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.
3) Informazioni in Corso di Contratto
 Qualora nel corso della durata contrattuale dovessero intervenire variazioni
inerenti alle informazioni relative alla Società e/o quella relativa al contratto,
la Società si impegna a comunicarle tempestivamente al Contraente, nonché
fornire ogni necessaria precisazione.