2004-2005 Annual Review

2004-2005
Annual Review
indesit company
1
2
4
6
8
11
14
17
18
20
23
24
25
27
31
33
34
Un nuovo emozionante capitolo
Principali risultati finanziari
Lettera agli Azionisti
Il punto dell’Amministratore Delegato
Eventi 2004
I mercati
Marchi
Innovazione e tecnologia
Produzione
Qualità
Le persone
Comunicazione
Marketing
Responsabilità sociale
Dentro i numeri
5 anni di risultati
Contatti
un nuovo
emozionante capitolo
È cambiato il nome, non la Società. Forte
dell’eredità di Merloni Elettrodomestici,
un’impresa italiana che si è affermata in Europa,
Indesit Company è oggi una Società europea con
un’anima italiana.
Trent’anni di sviluppo e successi possono essere
riassunti in Simply Better: migliorare ogni giorno
in ogni attività, per rispondere sempre meglio
alle esigenze di dipendenti, clienti, fornitori,
investitori e comunità, nella convinzione che
solo conciliando progresso economico e sociale
si possa creare valore nel tempo. Questo concetto
è alla base della filosofia imprenditoriale di
Indesit Company e anche i cinque valori –
innovativi, rispettosi, ambiziosi, in contatto con
gli altri e genuini – sono un modo di essere e
lavorare.
Indesit Company è una realtà composta da
18.000 persone, 19 stabilimenti, 22 sedi nel
mondo ed è pronta ad affrontare la crescente
complessità dei mercati e le dimensioni globali
della competizione.
1
principali
risultati
finanziari
Principali indici
2000
2001
2002
2003
2004
ROE (%)
15
20
25
25
20
ROI (%)
19
26
29
35
30
ROS (%)
6
7
8
8
8
79
41
43
40
37
Capex ratio (%)
7
5
4
6
6
Working capital on sales (%)
4
4
1
(1)
(1)
Financial charges on sales (%)
1
1
1
1
1
Interest coverage (1)
8
8
12
13
16
Gearing (%)
(1)
Ebitda/oneri finanziari netti (esclusi proventi da partecipazioni).
Fatturato consolidato (milioni di Euro)
Risultato ante imposte (milioni di Euro)
Ebit (milioni di Euro)
3.177
246
248
197
3.008
185
166
203
2.480
1.971
116
139
1.601
96
63
00
01
2ambiziosi
02
03
04
00
01
02
03
04
00
01
02
03
04
Dati di sintesi (milioni di Euro)
2000
%
2001
%
2002
%
2003
%
2004
%
Fatturato consolidato
1.601
100,0
1.971
100,0
2.480
100,0
3.008
100,0
3.177
100,0
Fatturato all’estero
1.145
71,5
1.559
79,1
2.038
82,2
2.540
84,4
2.735
86,0
164
10,2
226
11,5
318
12,8
387
12,9
405
12,7
Ebit
96
6,0
139
7,1
203
8,2
246
8,2
248
7,8
Risultato ante imposte
63
3,9
116
5,9
166
6,7
197
6,6
185
5,8
Risultato netto di Gruppo
42
2,7
74
3,7
107
4,3
120
4,0
116
3,6
Risultato netto totale
42
2,7
74
3,7
108
4,3
126
4,3
118
3,7
Ebitda
1.629
1.868
2.356
2.306
2.318
Immobilizzazioni materiali
535
546
690
698
746
Capitale investito netto
528
530
703
709
817
Patrimonio netto di Gruppo
286
365
422
481
576
Patrimonio netto totale
301
379
521
517
607
Indebitamento finanziario netto
227
151
181
192
211
96
83
90
137
136
108
161
223
268
274
13.672
13.386
14.100
19.343
19.056
Totale attivo
Investimenti materiali
Autofinanziamento netto (1)
Personale (n.) (2)
(1)
Utile netto totale + ammortamenti.
(2)
Numero medio dei dipendenti; dal 2003, incluso GDA.
Risultato netto di Gruppo (milioni di Euro)
120
Dividendo per azione* (Euro)
0,325
116
107
Fatturato 2004 per area geografica
0,325
0,29
34%
74
66%
0,20
0,13
West Europe
42
East Europe e altri
00
01
02
03
04
00
01
02
03
04
* Esclusa quota di pertinenza
delle azioni proprie.
3
lettera
agli azionisti
Vittorio Merloni
Presidente
«Da impresa italiana affermata
in Europa, a Società Europea
con un’anima italiana»
4ambiziosi
Signori Azionisti,
“la vita comincia a 30 anni”: con questo slogan da gennaio 2005 è iniziata per la nostra
Società una nuova era. A trenta anni dalla nascita, Merloni Elettrodomestici ha conferito a
Indesit Company il proprio patrimonio di filosofia e valori, innovazione e marchi. Con
Indesit, il nostro marchio più internazionale, esprimiamo al meglio una Società giovane,
dinamica, affidabile.
È stata una storia di crescita attraverso acquisizioni e sviluppo interno fino al
raggiungimento del “podio” dei leader in Europa. Uno sviluppo realizzato grazie anche alla
volontà di reinvestire ogni anno l’85% del cash-flow,
«È iniziata per la nostra per essere una Società competitiva a livello globale,
Società una nuova era» pronta per le sfide future.
Anche nel 2004, un anno particolarmente difficile caratterizzato dal forte rincaro delle
materie prime, abbiamo ottenuto risultati molto positivi con la conferma dei dividendi per
gli Azionisti e la serenità per i nostri dipendenti.
«La volontà di reinvestire ogni
A luglio è stato nominato il nuovo
anno l’85% del cash-flow»
Amministratore Delegato, Marco Milani,
una lunga carriera nella nostra Società con incarichi di alto profilo a livello internazionale
che hanno accompagnato le tappe fondamentali del nostro sviluppo.
Abbiamo proseguito il nostro piano di
sviluppo a Est con l’apertura di nuovi
stabilimenti in Russia e Polonia,
continuando il percorso di riequilibrio della
produzione verso i mercati dove la domanda è più forte. È stato inoltre l’anno del rilancio
del marchio Hotpoint in Inghilterra: si è così completato il grande lavoro svolto nella
definizione del posizionamento dei nostri marchi.
«Abbiamo proseguito il riequilibrio
della produzione verso i mercati
dove la domanda è più forte»
Al compimento dei trenta anni, Indesit Company segna il passaggio da impresa italiana
che si è affermata in Europa, a Società Europea con un’anima italiana.
Il Presidente
Vittorio Merloni
5
il punto
dell’amministratore
delegato
«Lo sviluppo
è la capacità
dei nostri prodotti
di interpretare
la modernità
nei vari mercati,
rispondendo
alle esigenze
di nuove tipologie
di consumatori»
Marco Milani
Amministratore Delegato
6
Il 2004
È stato un anno molto competitivo: tutti i protagonisti del settore hanno scontato gli effetti di una
veloce accelerazione della globalizzazione e di grandi sconvolgimenti politici internazionali. L’effetto
dell’aumento del prezzo del petrolio è forse l’esempio migliore dell’impatto avuto sull’intera
economia dall’aumento dei costi delle materie prime. Di conseguenza la questione dei prezzi dei
prodotti è diventata la vera discriminante nella scelte strategiche delle imprese.
Le scelte
Agendo sulle piattaforme industriali, abbiamo saputo fronteggiare questa situazione sfruttando al
meglio le sinergie dal punto di vista dell’efficienza produttiva. Tra la seconda metà del 2004 e l’inizio
del 2005, abbiamo trasferito alcune gamme di marchi minori a Indesit e Ariston (che in UK abbiamo
fatto coincidere con Hotpoint), con l’obiettivo di ridurre i costi; in alcuni mercati maturi sono state
selezionate le gamme con riduzione di quelle meno redditizie; è stata applicata una politica di
aumento dei prezzi con effetti positivi sul price index.
Lo scenario futuro
Gli indicatori economici internazionali segnalano una ripresa. Una strategia per il futuro va dunque
definita come un consolidamento delle posizioni acquisite in questa fase di difficoltà e una
preparazione alle nuove caratteristiche che il mercato assumerà quando riparte la crescita. La nuova
fase di ripresa richiederà ai protagonisti del settore un’offerta e una domanda sempre più selettiva.
Per Indesit Company questo significa puntare su standard ancora più elevati, sia nell’efficienza
industriale sia nel prodotto
Centralità del prodotto
Il punto su cui vincere la sfida è la capacità di creare nuovi modelli che diano al marchio valori e
significato unici ed esclusivi, nel design e nelle performance. Per questo l’intero sviluppo dei nostri
prodotti sarà basato sulla capacità di interpretare la modernità nei vari mercati dove produciamo ed
esportiamo, rispondendo così alle esigenze di nuove tipologie di consumatori. Il frigorifero Indesit
Graffiti, lanciato all’inizio dello scorso anno, ha rappresentato l’inizio di questa strategia.
Per il 2005 sono pronti nuovi prodotti: la linea Ariston Experience, tra cui l’esclusivo frigorifero “a
cassettoni”, in tutta Europa; i nuovi frigoriferi Ariston 60 cm. con sistema sottovuoto integrato; la
lavabiancheria Indesit Sport Machine; la nuova gamma Ariston con lavatrice da 8,5 kg e frigorifero
con vano bar; le nuove gamme Indesit On Time con cicli personalizzabili.
Il marchio
In questo tipo di competitività, che dà valore soprattutto alla qualità, diventa centrale il valore dei
nostri marchi. Con i nostri marchi siamo a pieno titolo tra i protagonisti internazionali del settore.
Occorre valorizzarli continuamente attraverso l’innovazione, perché questa è la strada vincente.
Di conseguenza porteremo a termine la strategia già intrapresa di concentrarci su pochi brand, così
da renderli più definiti e sempre più affermati. In questo modo, in un contesto pienamente
internazionale, ci renderemo ancor più riconoscibili come azienda europea con un’identità italiana.
L’organizzazione
Per queste strategie è necessaria un’evoluzione anche dell’organizzazione, in modo che le decisioni
gestionali siano frutto di un coordinamento e di una “rete” piuttosto che di una gestione verticistica.
Il sistema manageriale basato sulla delega è oggi l’unico capace di far emergere singole attitudini, ma
anche l’unico capace di rispondere alle nuove esigenze della nostra Società e del settore.
7
eventi 2004
gennaio
Parte l’Indesit ATP 2004 Race, il più importante ranking
tennistico mondiale. La collaborazione con ATP, che testimonia
l’interesse di Indesit per il tennis, porterà a un accordo di
partnership della durata di tre anni.
febbraio
Budapest (N)Ice Party: grande festa per il lancio dei nuovi
elettrodomestici Indesit nella New Europe, che porta al
Palazzo dello Sport della capitale ungherese oltre 600
partner internazionali provenienti da 32 Paesi.
marzo
Dopo Indesit, Ariston e Scholtès, anche Hotpoint rinnova la
sua immagine. La nuova brand identity secondo la filosofia
Designed for the real world è presentata a Londra, il 16 e
17 marzo, alla stampa, agli analisti finanziari e alla grande
distribuzione.
aprile
Il Premier italiano Silvio Berlusconi e il Presidente della
Federazione Russa, Vladimir Putin, inaugurano lo
stabilimento russo di Lipetzk, per la produzione di lavatrici.
maggio
Ariston presenta a Eurocucina, l’appuntamento europeo di
Milano, la linea da incasso Experience, nuova nella
concezione e nelle linee. Tra i prodotti più ammirati il forno
con Touch Control.
giugno
Indesit lancia il frigorifero Graffiti. Un ciclo di appuntamenti
in tutta Europa fanno di Graffiti uno dei fenomeni del 2004.
In Italia, al 16° Festival del fitness di Rimini, si crea per la
prima volta una forte sinergia tra gli elettrodomestici e il
mondo del benessere.
Vittorio Merloni, Vladimir Putin e Silvio Berlusconi
inaugurano lo stabilimento di Lipetzk
Lancio della nuova identità di Hotpoint
a Londra
8
luglio
agosto
Marco Milani è il nuovo Amministratore Delegato di Merloni
Elettrodomestici. Già AD di Merloni Elettrodomestici UK, è
cooptato dal Consiglio di Amministrazione.
Ciak si gira! CineIndesity, il primo tour di cinema itinerante
firmato Indesit, porta famose pellicole italiane di ieri e di oggi
nelle piazze di importanti località del Belpaese che ne sono
state il set. Il cinema firmato Indesit è protagonista anche
delle serate di Madrid.
settembre
A Yate, il più grande stabilimento di asciugabiancheria
d’Europa, viene presentata la nuova linea di prodotti che
verranno poi distribuiti in tutti i mercati tra il 2004 e il 2005.
La BBC dedica uno special all’evento.
ottobre
Vittorio Merloni, il Presidente della Commissione Europea
Romano Prodi, il Primo Ministro della Repubblica di Polonia
Marek Belka e il Ministro italiano per le Attività Produttive
Antonio Marzano inaugurano a Lodz il nuovo stabilimento
di frigoriferi.
novembre
Vittorio Merloni riceve da Carlo Azeglio Ciampi il Premio
Leonardo per aver «perseguito con successo un modello di
sviluppo internazionale coniugando crescita interna con
acquisizioni.» Ottiene anche il Premio Pico della Mirandola
per l’economia, la finanza e l’impresa.
dicembre
Indesit Company sarà il nuovo nome della Società da
gennaio 2005, come approvato dall’assemblea degli
Azionisti in settembre. Il nuovo nome risponde alla necessità
di comunicare in modo immediato ed efficace il legame che
intercorre tra la Società e i suoi marchi.
Vittorio Merloni, Romano Prodi, Marek Belka
e Antonio Marzano inaugurano lo stabilimento
di Lodz
9
Nuovo frigorifero Ariston
con sistema sottovuoto integrato
e l’esclusivo vano mini bar
10
i mercati
in contatto con gli altri
Siamo sempre in contatto con i
nostri stakeholder, ascoltiamo le
loro esigenze per offrire le
risposte e le soluzioni necessarie
ad ottenere i migliori risultati
west europe
Con 14 milioni di elettrodomestici venduti e una quota
di mercato in Europa di circa il 15 per cento, Indesit
Company è tra i maggiori produttori europei nel settore
degli elettrodomestici.
Nel 2004 Indesit Company ha consolidato la propria
posizione di leader in Gran Bretagna, in particolare
grazie a Hotpoint. Significativi investimenti sono stati
indirizzati al continuo miglioramento del Service, la più
grande tra le organizzazioni inglesi e una delle maggiori
in Europa. Quasi quattro milioni sono stati investiti per
migliorare la rapidità dell’assistenza tecnica: a fine anno
il tempo medio di intervento è sceso ampiamente sotto i
tre giorni nella maggior parte del Paese. Sul versante
produttivo l’impianto di Yate, uno dei quattro attivi in
Gran Bretagna, è stato potenziato con investimenti di
15 milioni di sterline: nel 2005 produrrà 1,2 milioni di
asciugatrici.
Nell’Europa Occidentale particolare impulso hanno
ricevuto le attività di collaborazione con la distribuzione
per individuare nuovi progetti capaci di rendere più
appetibili le aree di vendita degli elettrodomestici
all’interno dei negozi. Gli speciali e originali espositori
della linea Ariston Experience ne rappresentano uno
degli esempi più riusciti.
Fatturato 2004
per area geografica
34%
66%
West Europe
East Europe e altri
11
new europe
Indesit Company ha consolidato la propria presenza
nella New Europe per coglierne le grandi potenzialità di
crescita.
I consistenti investimenti produttivi nell’area si stanno
accompagnando a un significativo sviluppo
commerciale. In Polonia la Società detiene ormai una
quota di mercato in linea con la quota europea ed è
destinata a un ulteriore aumento grazie alla produzione
di frigoriferi nel nuovo stabilimento di Lodz. Nel
complesso gli impianti di Lodz, freddo e cottura,
formano un distretto industriale esteso su una superficie
di 170mila metri quadri, per una produzione a regime di
due milioni di elettrodomestici.
A Budapest, ad esempio, sono stati realizzati importanti
investimenti: un call center capace di servire insieme
Ungheria, Romania, Repubblica Ceca e Slovacchia; una
piattaforma logistica per rendere sempre più efficiente la
distribuzione; un nuovo quartier generale dell’area
12 in contatto con gli altri
Europa Centrale.
Il secondo stabilimento di Lipetzk, inaugurato ad aprile
da Vladimir Putin e Silvio Berlusconi, rappresenta una
tappa importante nella strategia di espansione
internazionale a Est. La Società ha creato il maggiore
distretto industriale russo di elettrodomestici che
contribuirà a riequilibrare livelli di produzione e vendita
tra Est e Ovest. Il nuovo stabilimento russo, che si
affianca a quello di frigoriferi e produrrà a regime un
milione di lavatrici, consente di aumentare la capacità
produttiva nei mercati dell’Est, dove la crescita è più
alta.
In Russia Indesit Company, già leader di mercato con
una quota superiore al 30 per cento (con i marchi
Indesit, Ariston e Stinol), intende consolidare la propria
posizione anche attraverso una distribuzione più
efficiente, una maggiore vicinanza al mercato e un più
solido radicamento nella società.
cina
Dopo aver creato con successo distretti industriali in
Russia e Polonia, Indesit Company ha avviato un
processo di sviluppo industriale in Cina, oggi tra i Paesi
più competitivi e uno dei maggiori mercati per gli
elettrodomestici. All’inizio del 2005 ha firmato un
accordo con WLS (Wuxi Little Swan Company), primo
produttore cinese nel lavaggio, per una joint venture
nella quale Indesit Company ha la maggioranza del 70
per cento.
Grazie anche all’esperienza della collegata Merloni
Progetti, che negli ultimi venti anni ha realizzato in Cina
25 impianti industriali tra cui quello di Wuxi, la Società
si è guadagnata una solida credibilità nel Paese, tanto
che Ariston in molte zone della Cina è spesso sinonimo
di frigorifero.
13
marchi
ariston
Ariston entra nelle case di milioni di donne e uomini europei
con le innovazioni e lo stile inconfondibile che da sempre lo
caratterizzano. Tra le novità la Experience Line, disegnata dal
designer Makio Hasuike, offre performance sempre più
avanzate nell’incasso, espresse da linee semplici e pulite. È
disponibile in due differenti versioni: in acciaio, per sedurre il
gusto più raffinato con l’utilizzo di acciaio inox e in vetro, che
supera gli schemi tradizionali del colore per sottolineare la
preziosità del materiale. Punta di diamante della nuova linea è
il forno con sistema Touch Control, che ha vinto l’ambìto
riconoscimento tedesco “Plus X Award” per l’innovazione. I
piani cottura dal design hi-tech si distinguono per la
disposizione a rombo dei bruciatori e, nel modello
multifunzione da 75 cm, per la proposta di soluzioni di
cottura diverse su un unico piano. Rivoluzionario il nuovo
frigorifero a cassettoni di classe A+, presentato in anteprima a
Eurocucina, che utilizza due ampi cassettoni facilmente
integrabili nei mobili grazie al sistema di aggancio delle ante e
alle misure standard.
hotpoint
Dopo Indesit, Ariston e Scholtès, anche Hotpoint ha
rinnovato la propria immagine. La nuova brand identity è
stata presentata a Londra alla stampa internazionale, agli
analisti e ai maggiori clienti.
La nuova identità di Hotpoint si basa sulla nuova filosofia
Designed for the real world e su un rinnovamento che fa
tesoro delle radici storiche del marchio, uno tra i più noti
in Gran Bretagna. Un’indagine del “Readers Digest” ha
infatti posizionato Hotpoint al primo posto fra i brand di
elettrodomestici ritenuti più affidabili negli ultimi quattro
anni, mentre in un’altra recente indagine Hotpoint risulta
fra i primi cinque brand senza i quali i consumatori
britannici «non potrebbero vivere» (Martin Hamblin GfK,
gennaio 2004).
14 in contatto con gli altri
Only Hotpoint can
stand for REAL
because we are
already trusted to
deliver reliable
performance
Unpretentious
uncomplicated,
common sense,
trusted friendly
Honest,
pragmatic,
down to earth,
confident,
modern, dynamic,
proactive leader
Can’t cook,
won’t cook
indesit
Indesit si riassume in quattro parole chiave: semplicità,
affidabilità, robustezza, coinvolgimento.
Indesit è il brand di Indesit Company dedicato a coloro
che hanno uno stile di vita giovanile ed è pensato per
lasciare più spazio al tempo libero. Indesit ha ideato
particolari plus di prodotto, come Play Zone nei
frigoriferi e alcuni programmi speciali dedicati al
lavaggio dei capi sportivi, come Special Sport e Special
Shoes nelle lavabiancheria, proprio per chi ama dedicarsi
alle attività sportive.
I nuovi programmi Time4You delle lavatrici e delle
lavastoviglie consentono un notevole risparmio di tempo,
senza rinunciare alla qualità e alle migliori performance.
Una rivoluzionaria innovazione che unisce la
funzionalità e la praticità tipiche di Indesit e il
divertimento è Graffiti, il frigorifero che permette di
esprimere tutta la propria creatività grazie alla superficie
scrivibile. Tutti gli elettrodomestici Indesit sono firmati
da Giugiaro.
scholtès
Scholtès, ovvero l’arte di cucinare come stile di vita e come
eccellenza del gusto. L’eleganza del design, la scelta dei
materiali, la costante innovazione tecnologica sono per
Scholtès gli ingredienti indispensabili per realizzare tutto
ciò che in cucina creatività e fantasia suggeriscono. Scholtès
da sempre coltiva un’autentica passione per l’arte di
cucinare ed è il riferimento per chi sa apprezzare i piaceri
più autentici e i sapori migliori della vita. La linea Axiom sa
coordinare estetica e prestazioni. I forni, grazie alle nuove
funzioni Succès e Création, garantiscono risultati di cottura
perfetti. I piani cottura, in vetro e inox, di diverse
dimensioni, sono in grado di rispondere a ogni esigenza
fino a consentire di personalizzare il blocco in acciaio
secondo le necessità di spazio con lavorazioni su misura.
Scholtès è partner di Slow Food per gli appuntamenti più
importanti, quali il Salone del Gusto e i Master of Food.
15
Lavabiancheria e
lavastoviglie Hotpoint
16
innovazione
e tecnologia
innovativi
Abbiamo spirito di iniziativa
e siamo persone creative
che applicano innovazione e
fantasia in tutto ciò che fanno
La capacità di innovare prodotto e tecnologie sarà sempre
più uno dei fattori chiave per consolidare la crescita e
vincere in un mercato competitivo.
In un Gruppo allenato da sempre a pensare e
programmare, la nuova Direzione Innovazione e
Tecnologie si propone di sviluppare in senso operativo
temi di ricerca a lungo termine e trasversali alle varie
linee prodotto, quali materiali, sensoristica, rumorosità,
user interface, networking, proprietà intellettuale.
La Direzione coordina un team di lavoro giovane e
ambizioso che raggruppa ricercatori interni, selezionati
dalle diverse linee prodotto, specialisti di Wr@p, già
attivi su filoni di ricerca elettronica ed esperti esterni
all’azienda.
Particolare attenzione è rivolta allo sviluppo di soluzioni
avanzate per conferire ai prodotti un concreto contenuto
hi-tech, anche in collaborazione con il mondo scientifico
e accademico, come già avviene da qualche anno con il
Politecnico di Milano.
Il Comitato Innovazione e Tecnologie, presieduto da
Adriano De Maio, si propone, a sua volta, di promuovere
e guidare la Società verso un impegno sempre crescente
sui temi di innovazione e ricerca per sviluppare anche
una specifica cultura interna. Del nuovo comitato fanno
parte alcuni consiglieri (Vittorio Merloni, Marco Milani,
Andrea Merloni), accademici (Marco Iansiti), manager
esterni specializzati nell’innovazione (Pasquale Pistorio),
nonché alcuni manager dell’azienda.
R&D elettronica
Indesit Company già da tempo lavora per piattaforme
industriali per standardizzare il processo produttivo:
tutti gli elettrodomestici hanno una struttura comune e,
attraverso diverse composizioni modulari, vengono
differenziati per funzioni, estetica e design.
Per anni Indesit Company ha lavorato allo sviluppo di
piattaforme prodotto e più di recente ha dato avvio al
processo di sviluppo e implementazione di una
piattaforma elettronica trasversale, digitalizzando così
tutte le linee prodotto. Infatti la Società utilizza lo stesso
core hardware e lo stesso software per tutte le
piattaforme prodotto sfruttandone le sinergie. Inoltre è
in corso un processo di standardizzazione anche delle
logiche di utilizzo degli elettrodomestici per facilitare il
rapporto dei consumatori con l’elettronica senza
sacrificare l’innovazione di prodotto.
17
produzione
frigoriferi
Il settore del freddo impiega più di un terzo dei
dipendenti e, con un totale di oltre quattro milioni di
pezzi, rappresenta circa un terzo dell’intera produzione.
Conta una rete di stabilimenti produttivi dislocati
strategicamente tra Ovest ed Est, tra cui Peterborough a
nord di Londra e Lipetzk a 400 chilometri da Mosca.
L’impianto di Lodz in Polonia, ultimo arrivato
nell’ottobre 2004, raggiungerà una capacità produttiva
annua di un milione di pezzi entro due anni e fornirà
alle famiglie polacche la possibilità di scegliere frigoriferi
prodotti localmente.
A Carinaro, in Italia, è stato prodotto il milionesimo
frigorifero. Il record, raggiunto alla fine di novembre, è
stato festeggiato con un evento che ha riunito l’intera
divisione del Freddo.
lavastoviglie
Nel 2004 sono state prodotte oltre un milione di
lavastoviglie, di cui l’85% in classe AA per consumi di
energia e performance di lavaggio. Lo stabilimento di
produzione di None (Torino) in cinque anni ha
raddoppiato la sua produzione passando da 500.000
unità prodotte nel 1999 a 1.000.000 nel 2004. Indesit
Company, grazie all’uso dell’elettronica sul 100% della
produzione, ha raggiunto in questo settore un crescente
standard di qualità della performance di lavaggio
riducendo anche i consumi di acqua e di energia. I tempi
per una performance di lavaggio in classe A sono stati
ridotti di oltre il 30%.
Produzione
per tipo di prodotto
27%
38%
27%
8%
Freddo
Lavastoviglie
Cottura
Lavaggio e asciugatrici
18 innovativi
asciugabiancheria
La produzione delle asciugabiancheria avviene
totalmente a Yate, uno dei quattro stabilimenti
britannici di Indesit Company. È il più grande in
Europa e dal 2005, grazie a investimenti pari a 15
milioni di sterline dedicati a una nuova linea di
produzione, produrrà 1,2 milioni di pezzi l’anno.
Le innovazioni tecnologiche firmate Hotpoint
hanno portato allo sviluppo di una gamma
innovativa di asciugabiancheria a condensazione e
a ventilazione, in grado di gestire carichi di bucato
fino a sette chilogrammi.
cucine
La cottura impiega circa un sesto dei dipendenti e
produce più di 3,5 milioni di apparecchi nei suoi
stabilimenti, tra cui Lodz in Polonia e Albacina in Italia.
Tra i forni da incasso i modelli più avanzati hanno
sistemi di isolamento che consentono un risparmio di
energia fino al 60%.
I forni pirolitici hanno un sistema autopulente che
consiste nella polverizzazione dello sporco per pirolisi
grazie all’innalzamento della temperatura, che arriva
oltre i 500°C.
Tra i piani da incasso i modelli dell’ultima generazione
sono pratici e ultrasicuri, consentono tempi di cottura
ancora più rapidi e garantiscono un maggiore risparmio
di energia.
lavabiancheria
Il lavaggio occupa quasi un quinto dei dipendenti.
Vengono prodotti annualmente quasi cinque milioni di
lavabiancheria, di cui il 75 per cento in classe A.
Dal 1990 a oggi i modelli realizzati da Indesit Company
hanno mediamente ridotto del 45 per cento i consumi di
energia per lavaggio e diminuito di oltre il 50 per cento
il consumo di acqua. Grazie a tecnologie avanzate,
inoltre, le lavabiancheria hanno abbattuto l’indice di
rumorosità di dieci decibel.
Gli stabilimenti, in Italia e Gran Bretagna, servono ogni
mercato europeo e sono specializzati in base al modello
definito dalla piattaforma industriale. A questi si
affianca, nell’Est Europa, il nuovo stabilimento di
Lipetzk che produrrà a regime un milione di
lavabiancheria.
19
qualità
L’Indesit Company Quality System coinvolge tutto il
sistema-azienda, dalla ricerca alle risorse umane,
dalla produzione al marketing, dalla distribuzione al
servizio post vendita, con l’obiettivo primario della
massima soddisfazione del cliente: nei prodotti come
nei servizi.
Nell’ambito di questo sistema integrato, prioritario è il
miglioramento costante del call rate, la percentuale di
elettrodomestici che hanno richiesto interventi durante
il loro primo anno di vita operativa. Il progetto qualità
di Indesit Company punta anche a una maggiore
apertura nei confronti del mondo esterno, come dialogo
costante con il consumatore e come disponibilità ad
accogliere in modo attivo analisi e suggerimenti.
Nel corso del 2004, in particolare, è partita un’indagine
di customer satisfaction sui prodotti del Gruppo
(incluso un benchmarking rispetto ai concorrenti) per
individuare nuove aree di miglioramento qualitativo.
purchasing
Indesit Company considera fortemente strategici i
propri fornitori e li coinvolge regolarmente in progetti
comuni di ideazione e realizzazione di nuovi prodotti.
Al fine di migliorarne costantemente le prestazioni
definisce ogni anno le performance attese in termini di
qualità, puntualità delle consegne e costi.
Il principale risultato ottenuto con una sempre più
rigorosa politica di valutazione dei fornitori è stata una
riduzione del 40% dell’indice di difettosità media dei
prodotti ricevuti. In linea con gli impegni assunti nel
Codice di Condotta, la Società si impegna, inoltre, a
verificare che, in ogni parte del mondo, i fornitori si
adeguino alle norme in tema di rispetto dei diritti dei
lavoratori, sicurezza dei luoghi di lavoro e tutela
dell’ambiente, sanzionandone nei casi più gravi il
mancato rispetto con la rescissione del rapporto
contrattuale.
20 innovativi
I dipendenti Indesit Company sulla vetta del Monte Bianco
we climb for quality
A settembre del 2004 dieci dipendenti Indesit
Company hanno scalato la cima più alta d’Europa,
il Monte Bianco, e portato in vetta la bandiera
della Società e della Qualità. L’impresa simboleggia
l’impegno che tutta Indesit Company
tradizionalmente investe nel migliorare la qualità
dei prodotti e dei servizi per raggiungere livelli di
eccellenza. La stessa filosofia aveva già portato in
precedenza alla partecipazione di un’altra
competizione sportiva: la Maratona di New York.
service
La rete di servizi e assistenza post vendita di Indesit
Company svolge un ruolo fondamentale nel supporto
alle vendite del prodotto finito e in particolare nella
fidelizzazione del cliente tramite un servizio di assistenza
veloce, puntuale ed efficace.
Il servizio viene assicurato dai call center che raccolgono
le richieste di assistenza dei consumatori e attivano la
rete di tecnici (circa 5.000).
L’organizzazione varia a seconda delle caratteristiche dei
diversi mercati avvalendosi della competenza di
personale dipendente (canale diretto) o di un network di
Service Partner (canale indiretto).
L’alto livello di professionalità del tecnico è garantito
dall’erogazione capillare di attività formative dedicate
allo sviluppo delle conoscenze sull’assistibilità del parco
macchine gestito.
La realizzazione di strumenti formativi on line dedicati
all’aggiornamento delle informazioni e della conoscenza
sui prodotti contribuisce a elevare la competenza del
network e quindi la soddisfazione del cliente.
Il Service sta implementando nei diversi mercati nuovi
strumenti di diagnostica e assistenza (remote assistance)
per rendere sempre più efficace il servizio. La supply
chain svolge un ruolo prioritario per gli obiettivi di
eccellenza che il servizio post vendita intende
raggiungere.
La razionalizzazione e semplificazione realizzata nella
gestione dei ricambi (da 120.000 a 80.000 codici)
consente oggi un servizio di rifornimento dei pezzi di
ricambio ai centri di assistenza di ottimo livello.
21
La nuova lavabiancheria Ariston
con capacità di carico di 8,5 kg
22
le persone
ambiziosi
Siamo persone piene di entusiasmo, con una vera
passione per l’eccellenza. Il nostro obiettivo è di
migliorare ogni giorno, consolidando i nostri rapporti
con i clienti, gli investitori e tutti i nostri interlocutori
La crescita e le acquisizioni degli ultimi
anni hanno consolidato il numero delle
persone: oggi sono 18.000, di cui quasi la
metà dislocata all’estero. Indesit Company
è quindi naturalmente internazionale e
richiede un management europeo. Per
gestire al meglio questa variegata realtà
sono stati sviluppati due strumenti: un
modello formativo finalizzato alla crescita
professionale delle persone e il PMS
(Performance Management System), che
consente la valutazione delle performance
di ogni persona, permettendo a ciascuno
di migliorare e orientarsi secondo le
proprie competenze e attitudini.
Indesit Company ritiene essenziale la
collaborazione con il mondo accademico:
con l’Università Politecnica delle Marche
ha dato vita al Master in Ingegneria e
Management dell’Innovazione per
formare nuove figure manageriali che
sappiano gestire gli scenari sempre più
competitivi.
Dipendenti per area
4%
30%
66%
West Europe
East Europe
Altro
Una riunione del management Indesit Company. In alto, da sinistra a destra: Enrico Vita (Direttore Acquisti), Adriano Mencarini (Direttore EDT),
Francesco Trovato (Direttore Area West Europe), Andrea Sasso (Chief Commercial Officer), Marco Marini (Direttore Area UK e Irlanda), Piero
Moscatelli (Direttore Qualità), Marco Rota (Direttore Marketing), Andrea Pifferi (Direttore Sistemi Informativi), Giuseppe Salvucci (Direttore
Pianificazione Prodotto), Enrico Cola (Direttore Divisione Cottura), Roberto Cuccaroni (Direttore Mercato Italia). In basso: Cesare Ranieri (Direttore
Risorse Umane), Oscar De Sanctis (Direttore Service), Davide Milone (Direttore Divisione Lavastoviglie), Oscar Groet (Direttore Est Europa),
Gianluigi Seri (Direttore Logistica), Silvio Corrias (Direttore Innovazione), Andrea Crenna (Chief Financial Officer), Kaka Kobakhidze (Direttore
Russia), Massimo Rosini (Direttore Tecnico e Industriale).
23
comunicazione
la vita comincia
a 30 anni
Con la campagna stampa “La vita comincia a 30 anni”,
uscita il 28 gennaio 2005 sui quotidiani italiani e sulle
principali testate europee, la Società ha celebrato il
cambio di nome da Merloni Elettrodomestici a Indesit
Company. È stata anche l’occasione per indicare una
nuova fase evolutiva della Società. Un impegno che
l’azienda ha voluto trasmettere a tutti: ai consumatori,
agli investitori, ai partner e ai dipendenti.
Secondo un’indagine europea di Eurisko, per l’80% degli
stakeholder di Indesit Company il cambio di nome
rafforza positivamente il legame tra Società e marchio;
per il 60% è un fattore chiave per aumentarne il profilo
internazionale.
Il nuovo nome risponde infatti alla necessità di
comunicare in modo immediato ed efficace il legame che
intercorre tra Società e brand. Indesit è stato scelto
perché è il più internazionale dei marchi ed esprime al
meglio le caratteristiche della Società. La parola
Company affiancata a Indesit sottolinea la scelta
strategica di mantenere un’organizzazione unica,
sinergica e veloce, capace di far convivere e integrare
culture differenti. Indesit Company, dunque: per vincere,
con un nome internazionale, le sfide del futuro.
24 ambiziosi
marketing
Nel 2004 gli investimenti in pubblicità sono stati
indirizzati a raggiungere due obiettivi tra loro
complementari: capire le esigenze del consumatore,
interpretandone quotidianamente le necessità;
aumentare la notorietà dell’azienda, dei marchi e dei
prodotti presso i pubblici interessati: consumatori,
istituzioni, fornitori, azionisti, media.
Indesit, coerente con la propria filosofia We work, you
play, promuove e sostiene popolari discipline sportive,
come il calcio, il volley e il tennis, in particolare l’ATP
Race, il più importante circuito tennistico del mondo.
Il frigorifero Graffiti è stato lanciato nel 2004 con una
campagna stampa giovane e fresca, che riprende il valore
della parola scritta come strumento di comunicazione,
oltre a una serie di eventi che spaziano dal Festival del
fitness di Rimini, con stand e isole attrezzate per giochi
con il pubblico, al Festival Internazionale Graffiti di
Lodz, in Polonia, con la gara per «Il miglior disegno sul
frigorifero Indesit Graffiti».
In Italia e nei Paesi della New Europe è partita la nuova
campagna televisiva paneuropea Indesit: protagoniste
degli spot sono le lavabiancheria e lavastoviglie
Time4You.
La campagna televisiva nazionale ha riguardato la linea
Ariston Experience, in onda sulle principali reti.
In alto, Roger Federer con il
trofeo Indesit ATP 2004 Race
Al centro, frigorifero a cassettoni
Ariston
In basso, frame della campagna
pubblicitaria Hotpoint
25
Forno da incasso Ariston
della linea Experience
con sistema Touch Control
26
responsabilità
sociale
«In ogni iniziativa industriale non
c’è valore del successo economico
se non c’è anche l’impegno nel
progresso sociale»
Aristide Merloni, 1967
rispettosi
Siamo attenti e
responsabili e agiamo nel
rispetto dei consumatori,
dei dipendenti e di tutti i
nostri stakeholder,
compreso l’ambiente
CSR
Tra cento aziende provenienti da tutta Europa, Indesit
Company è risultata tra le più virtuose in occasione del
decennale di CSR Europe grazie ai suoi innovativi progetti.
In collaborazione con gli altri produttori, in sede Ceced,
Indesit Company si è attivata per rispondere alle nuove
direttive europee ambientali, che regolano le restrizioni
sull’uso di sostanze pericolose contenute nelle
apparecchiature elettriche ed elettroniche (RoHS) e i rifiuti
rappresentati dalle apparecchiature giunte a fine vita
(WEEE). A questo scopo, è stato intrapreso un sistema di
verifica dell’impatto ambientale avvalendosi anche della
collaborazione di enti di riciclaggio per una valutazione
delle aree di miglioramento.
Dal 2002 Indesit Company è entrata a far parte dell’Ethibel
Sustainability Index che ha riconosciuto alla Società la reale
volontà nell’operare eticamente sia nei confronti della
realtà in cui è presente sia nei processi interni. Proprio per
le attività svolte nei processi interni ha ricevuto il Sodalitas
Social Award, nell’ambito della Maratona Europea della
Responsabilità Sociale. Nel 2004, per il secondo anno
consecutivo, Indesit Company è entrata nel Kempen/SNS
Europe SRI Index, il primo indice che misura la
responsabilità sociale delle imprese a conferma
dell’impegno etico, ambientale e nelle risorse umane. I
principi guida che orientano i comportamenti di Indesit
Company fanno riferimento alle Carte dei Valori e alle
Convenzioni delle grandi organizzazioni internazionali.
Questi principi trovano concreto riscontro nei documenti
fondamentali della Società, tra cui la Corporate
Governance e il Codice di Condotta, il primo firmato con i
sindacati. Come base di partenza del proprio sistema di
Governance, Indesit Company ha adottato il Codice di
Autodisciplina delle società quotate in Borsa con l’obiettivo
di assicurare livelli sempre maggiori di trasparenza ed
efficacia. Inoltre ha fatto proprie alcune delle più recenti e
avanzate disposizioni e best practice internazionali, come il
Sarbanes-Oxley Act, il Combined Code on Corporate
Governance britannico e le indicazioni fornite da Assonime
e da Borsa Italiana. In particolare l’indipendenza della
maggior parte dei suoi consiglieri e, dal 1997, la
separazione tra i ruoli di Presidente e di Amministratore
Delegato della Società.
27
ambiente
Per anticipare le scadenze legislative, già dal 2000 Indesit
Company ha avviato una serie di progetti specifici
dedicati al recupero e al riciclo degli elettrodomestici e
alla riduzione dei consumi nei prodotti. Sono stati creati
indici di disassemblabilità e riciclabilità del prodotto,
adottati come unità di misura dell’analisi ambientale,
mediante l’assegnazione di ecopunti, secondo le linee
guida dell’Ecodesign. Indesit Company ha condotto una
sperimentazione per verificare il grado di riciclabilità dei
frigoriferi: cento apparecchi sono stati “trasformati” in
Riciclette Ariston, biciclette «ecologiche» utilizzabili
durante le domeniche ecologiche nelle città italiane. I
benefici ambientali ottenuti nelle diverse fasi del ciclo di
vita dei prodotti vanno dalla scelta dei materiali
all’assemblaggio, al recupero e riciclo del prodotto, fino
al trasporto, che avviene per due terzi su rotaia. Anche
l’ingombro e il peso dell’imballaggio sono stati ridotti
razionalizzando l’uso dei materiali. Nel 2004 si è avviata
l’attività per l’omologazione dei componenti in linea con
la direttiva RoHS: è stato implementato un sistema
informativo, Green DB, per mappare tutti i fornitori e
verificare il pieno rispetto della direttiva. Inoltre la
Società contribuisce alla creazione dei consorzi per lo
smaltimento dei prodotti a fine vita (direttiva WEEE),
per garantire l’operatività in linea con le scadenze
legislative; è nel board dei principali Paesi e in Italia
detiene la presidenza di Ecodom. Nel 2004 ha istituito
una gara interna per lo stabilimento più attento alla
responsabilità sociale: la prima edizione è stata vinta da
Carinaro. Il premio è assegnato sulla base di criteri
ambientali e sociali.
rice is life
In occasione dell’Anno Internazionale del Riso
(YIR), proclamato nel 2004 dalla FAO con il
patrocinio dell’ONU, Indesit Company ha deciso di
sostenere il progetto di solidarietà per la produzione
di riso, coordinato da Mani Tese, nei paesi privi di
autosufficienza alimentare in Guinea Bissau.
Il progetto prevede per alcune popolazioni
l’apprendimento delle tecniche per la coltivazione
del riso pluviale e irrigato e l’acquisizione delle
tecniche contabili basilari. La fornitura di strumenti
e materiali comprenderà quanto necessario per la
produzione, lo stoccaggio e il trasporto delle derrate
alimentari, oltre a una motopompa per irrigare le
risaie nei periodi di siccità.
Una Ricicletta Ariston ottenuta riciclando l’alluminio dei frigoriferi
Indesit Company
28 rispettosi
etica e sociale
La responsabilità etica sia nei confronti dell’ambiente e
del territorio, sia nei confronti delle persone, costituisce
un impegno prioritario di Indesit Company, che risponde
a principi quali rispetto dei diritti dei lavoratori, centralità
della persona, adozione di un modello partecipativo delle
relazioni industriali, creazione e distribuzione equa di
valore economico, contributo allo sviluppo sostenibile,
correttezza e trasparenza nella comunicazione.
Il progetto Jonathan-Indesit Company ha aperto le porte
degli stabilimenti a ragazzi “a rischio” o con precedenti
penali, provenienti da zone metropolitane dell’Italia
meridionale ad alto degrado sociale, offrendo loro la
possibilità di inserirsi nel mondo del lavoro. Nato in via
sperimentale nell’area casertana, negli stabilimenti di
Carinaro e Teverola, nel 2004 il progetto si è allargato
all’area marchigiana. Per il prossimo anno sarà esteso a
livello europeo, per recuperare 100 giovani attraverso
un’esperienza lavorativa negli stabilimenti continentali.
childline
In Gran Bretagna Hotpoint sponsorizza Safely to 18,
la campagna promossa dall’associazione a difesa dei
minori ChildLine: i direttori di Indesit Company
hanno raccolto fondi partecipando a un’escursione
di trekking sulle montagne scozzesi.
adopt-a-minefield®
Nell’ambito del programma delle Nazioni Unite
Adopt-A-Minefield®, Indesit Company ha adottato
un’area di circa 25.000 metri quadri vicino al
villaggio di Tenja, nei pressi della città di Osijek
(Croazia), per bonificarla dalle mine e costruire una
scuola per i 300 bambini del villaggio e strade di
collegamento per le 56 famiglie.
Foto in alto, in occasione degli Europei di calcio 2004, Indesit ha
regalato migliaia di palloni da calcio ai bambini delle scuole inglesi
Il premio “Socially Responsible Plant” attribuito nel 2004
allo stabilimento di Carinaro
29
Frigorifero Indesit Graffiti con
la porta interamente scrivibile
30
dentro
i numeri
genuini
siamo aperti, trasparenti e autentici e
amiamo lavorare in modo semplice,
giovane e flessibile
L’aumento dei volumi di vendita in tutti i mercati (+6,2%)
ha portato a un aumento del fatturato totale del 5,6%, a
3.177 milioni di Euro (3.008 milioni nel 2003). In
particolare, nell’Europa dell’Est, le vendite sono cresciute
del 12%. L’effetto combinato del mix, dei prezzi e della
valuta (-0,9%) ha in parte compensato questo forte
incremento.
L’Ebitda ha toccato 405 milioni di Euro (+4,5%) con
un’incidenza percentuale sul fatturato in leggero calo da
12,9% a 12,7%. È il risultato della maggiore pressione sui
prezzi di vendita, della crescita dei costi del service e di
distribuzione per il miglioramento del servizio al cliente e,
per l’ultima parte dell’anno, dell’aumento dei costi delle
materie prime (in particolare plastica e forniture di acciaio
in Russia non coperte da contratti annuali).
L’Ebit, o margine operativo, è in linea con quello del 2003
(248 milioni di Euro contro 246 milioni). La sua incidenza
sul fatturato è scesa da 8,2% a 7,8%. Oltre ai fattori che
hanno inciso sull’Ebitda, hanno pesato i maggiori
ammortamenti (da 142 a 157 milioni di Euro) per via degli
investimenti del 2003 e del 2004 per i nuovi stabilimenti in
Europa dell’Est e delle più elevate immobilizzazioni
immateriali.
A fronte della riduzione degli oneri finanziari (da 30 a
26 milioni di Euro), principalmente per le minori perdite
su cambi e rettifiche di valore di attività finanziarie, gli
oneri straordinari crescono da 18 a 37 milioni di Euro.
Il risultato ante imposte (PBT) è diminuito del 6,6% a 185
milioni di Euro (197 milioni nel 2003) e rappresenta il
5,8% del fatturato. Le imposte (correnti e differite)
ammontano a 67 milioni di Euro (72 milioni di Euro) con
un tax rate stabile al 36%. L’utile netto ammonta a 118
milioni di Euro (126 milioni di Euro nel 2003).
Nel 2004 gli investimenti sono stati di 189 milioni di Euro,
di cui 136 milioni (137 milioni nel 2003) in beni materiali
(ordinaria sostituzione di impianti e macchinari, nuove
fabbriche in Polonia e Russia rispettivamente per
40 milioni e 30 milioni di Euro) e 53 milioni in beni
immateriali (32 milioni nel 2003). Quelli in
immobilizzazioni immateriali includono per 18 milioni
(12 milioni nel 2003) l’R&D, per 10 milioni (16 milioni nel
2003) nuovi sistemi software e licenze informatiche, e per
10 milioni le campagne pubblicitarie per il cambiamento
della denominazione sociale. Gli investimenti in
partecipazioni sono ammontati a 58 milioni di Euro.
L’indebitamento finanziario netto è cresciuto di 19 milioni
di Euro (di cui 9 milioni per effetto di una riclassifica) a
211 milioni. Il gearing (rapporto tra debiti netti e
patrimonio netto) è passato dal 39,8% al 36,6% del
patrimonio netto di Gruppo. Nel 2004 il Gruppo ha
lavorato all’allungamento della scadenza media della
situazione debitoria realizzando nel mese di settembre un
Private Placement a medio e lungo termine presso
investitori istituzionali americani per 330 milioni di Usd.
Nel 2004 il pay out ratio è salito dal 30 al 31,6%.
31
Dati azionari e borsistici (al 31 dicembre)
2000
2001
2002
2003
2004
1,79
2,11
2,95
3,57
3,69
0,46
0,69
0,99
1,11
1,06
0,52
0,84
1,11
1,24
1,18
Cash flow(2) per azione (Euro)
1,20
1,50
2,05
2,47
2,51
Dividendo per azione (Euro)(3)
0,13
0,20
0,29
0,325
0,325
Prezzo per azione (Euro)
4,70
5,82
10,07
14,95
12,67
10,14
8,46
10,17
13,51
11,99
1,50
1,71
2,58
3,37
2,41
37,00
30,00
30,00
30,00
31,60
2,77
4,22
3,03
2,67
2,35
91.508.268
107.316.122
107.998.372
108.465.122
109.752.372
58.126
98.837
99.451
99.871
101.030
480
636
1.099
1.650
1.422
33
27
28
24
26
2
2
2
2
2
Ebitda per azione (Euro)
Utile netto per azione (Euro)
Utile netto per azione rettificato (Euro)
(1)
Prezzo per azione/utile per azione
Prezzo per azione/patrimonio netto per azione
Pay out ratio (%)
Dividendo per azione/prezzo per azione
Numero azioni ordinarie
Capitale sociale (migliaia di Euro)
Capitalizzazione di Borsa (milioni di Euro)
Debt+Equity/vendite (%)
Debt+Equity/Ebitda
Dati riferiti alle sole azioni ordinarie.
(1)
Calcolato sul numero medio di azioni ordinarie al netto della media delle azioni proprie.
(2)
Utile netto più ammortamenti.
(3)
Il dividendo non include la quota di pertinenza delle azioni proprie.
Ripartizione del capitale
29,572%
40,052%
10,059%
0,636%
4,113%
1,232%
6,756%
2,986%
Fineldo SpA
M. Cecilia Lazzarini
Vittorio Merloni
Francesco Merloni
Merloni Progetti
Azioni proprie
Ester Merloni
Flottante
Fines SpA
32 genuini
4,594%
5anni di risultati
Conto economico (milioni di Euro)
2000
2001
2002
2003
2004
Fatturato
1.601
1.971
2.480
3.008
3.177
164
226
318
387
405
Ebit
96
139
203
246
248
Utile dopo proventi e oneri finanziari
78
116
178
218
222
Utile prima delle imposte
63
116
166
197
185
Utile netto di Gruppo
42
74
107
120
116
Tax rate (%)
32
36
35
36
36
Stato patrimoniale (milioni di Euro)
2000
2001
2002
2003
2004
Immobilizzazioni materiali e immateriali
583
601
843
860
976
84
106
166
153
135
962
1.161
1.347
1.292
1.207
1.629
1.868
2.356
2.306
2.318
286
365
422
481
576
14
14
99
36
31
Passivo a m/l termine (1)
497
513
560
276
548
Passivo a breve termine
830
976
1.275
1.513
1.163
2000
2001
2002
2003
2004
172
212
272
292
292
(275)
(114)
(259)
(242)
(247)
Flusso monetario da/per attività finanziarie
(32)
(22)
(44)
(60)
(65)
Indebitamento finanziario netto a fine periodo
227
151
181
192
211
(135)
75
(30)
(10)
(19)
Ebitda
Immobilizzazioni finanziarie
Attivo circolante
Totale attivo
Patrimonio netto del Gruppo
Patrimonio di terzi
Rendiconto finanziario (milioni di Euro)
Flusso monetario da/per attività di esercizio
Flusso monetario da/per attività di investimento
Cash flow residuale (2)
(1)
(2)
Comprende il valore del TFR e dei fondi rischi.
Flusso di cassa da attività operative + investimenti + attività finanziarie.
33
contatti
sede legale
Indesit Company S.p.A.
Viale Aristide Merloni, 47
60044 Fabriano (AN)
Italia
Tel. +39 0732 6611
Austria
Indesit Company Hausgeraete
Vertriebs. GmbH
Bundesstrasse 66
8740 Zeltweg
dati legali
Cap. soc. € 101.029.694,40
Iscrizione al Registro
delle Imprese del Tribunale
di Ancona
CF/P IVA 00693740425
Bulgaria
Indesit Company Bulgaria Srlu
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36 Dragan Tsancov Blvd.
Block B, Office 412
1057 Sofia
direzione comunicazione e
relazioni esterne
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Fax +39 0732 662380
rapporti con gli investitori
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Tel. +39 02 307021
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Representative Office
1901&1910 Shanghai Times
Square - 93 Huai Hai Road
Shanghai 200021
Francia
Indesit Company France S.A.
3 Bd. G. Bidault,
Croissy Beaubourg
77437 Marne La Vallée
Cedex 2
Germania
Indesit Company
Deutschland GmbH
Hainer Weg, 13-15
60599 Frankfurt am Main
Grecia
Indesit Company Domestic
Appliances Hellas Mepe
29 Michalakopoulou Street
11528 Athens
Inghilterra
Indesit Company UK Ltd
Morley Way
Peterborough PE2 9JB
Irlanda
Indesit Company
49 Airways Industries Estate
Santry - Dublin 17
Italia
Indesit Company S.p.A.
• Viale Aristide Merloni, 47
60044 Fabriano (AN)
• Viale Certosa, 247
20151 Milano (MI)
Lussemburgo
Indesit Company
Luxembourg S.A.
19-21 Bd. du Prince Henri
1724 Luxembourg
Norvegia
Indesit Company Norske Ltd
Norway AS
Nils Hansens Vei, 13
0667 Oslo
Olanda
Indesit Company Nederland BV
Veldzigt 22
3454 PW De Meern
Polonia
Indesit Company Polska Spzoo
Ul. Dàbrowskiego, 216
93-231 Lodz
Portogallo
Indesit Company Portugal
Electrodomésticos S.A.
Rua Abranches Ferrão, 1014° D - Edificio Atlanta Park ll
1600-001 Lisboa
Repubblica Ceca
Indesit Company Ceska Sro
U Nákladového nádrazí,
2/1949 – 130 00 Praha 3
Romania
Indesit Company
Bvd Basarabiei, 28 - Sector 2
Bucharest
34
Russia
Indesit International
Business Park, WC Pavillion, 46
Prospect Mira - Moscow
Singapore
Indesit Company Singapore
Pte Ltd
138 Cecil Street,
#08-01A Cecil Court
069538 Singapore
Spagna
Indesit Electrodomésticos S.A.
Edificio Europa III, C/
San Rafael n. 1
Portal 4 Bajo G
28108 Alcobendas Madrid
Svizzera
Indesit Company
International Business S.A.
Centro Gerre 2000,
Via Pobiette 11
6928 Manno (Lugano)
Turchia
Indesit Company Beyaz Esya
Pazarlama AS
Balmumcu cad. Karahasan
sok.no.15
Balmumcu Besiktas
80700 Istanbul
Ucraina
Indesit Company International B.V.
Muzeyny Lane, 4
01001 Kiev
Ungheria
Indesit Company
Magyarorzag Kft
Szépvölgyi Business Park
Szépvölgyi ut 35-37. A ép.,
II em., H-1037 Budapest
le sedi nel mondo
Sede centrale
Shanghai
Wuxi
Sede commerciale
Stabilimento
Lavabiancheria e asciugatrici
Lavastoviglie
Singapore
Cottura
Freddo
Oslo
Mosca
Blythe Bridge
Kinmel Park
Lipetzk
Peterborough
Yate
Londra
Amsterdam
Varsavia
Lódz
Francoforte
Parigi
Kiev
Praga
Lussemburgo
Thionville
Vienna
Budapest
Lugano
Refrontolo
Brembate
Milano
None
Bucarest
Fabriano
Lisbona
Setubal
Madrid
Albacina
Roma
Melano
Sofia
Comunanza
Istanbul
Teverola
Carinaro
Manisa
Atene
35
a cura di
Indesit Company
Direzione Comunicazione
e Relazioni Esterne
Maggio 2005
consulenza
Bonaparte 48
Pierre-Alexandre Maillard
informazioni finanziarie
Ufficio Bilanci Indesit Company
progetto grafico
Bloom Comunicazione
fotografie
Vittorio Merloni: Bob Krieger
Marco Milani: Angelo Martina
Manager: Angelo Martina, Eugenio Gibertini
Archivio fotografico Indesit Company
stampa e fotolito
Larovere, Milano
www.indesitcompany.com