Report Evento - Consorzio Netcomm

Report Evento
14 -15 Maggio 2008
fieramilanocity
Con il patrocinio di
Segreteria organizzativa
w w w. c o n s o r z i o n e t c o m m . i t
14 - 15 Maggio 2008
Media digitali, strategie di marketing e comunicazione, e-commerce, cliente 2.0 e utente multicanale. Molti gli ingredienti che hanno
portato al grande successo dei cinque eventi che per tre giorni, dal 13 al 15 maggio, hanno animato Fieramilanocity con oltre 2000
partecipanti, oltre 200 relatori, e 70 tra aziende e partners.
In particolare, Netcomm E-Commerce Forum – The Italian Ecommerce Forum, www.consorzionetcomm.it, rappresenta l’evento
istituzionale del Consorzio Netcomm che raccoglie i più importanti operatori di E-Commerce italiani.
Un’opportunità unica, per approfondire i temi relativi alla gestione di un’attività online. I temi si sono concentrati sulle tipologie di piattaforme e-commerce, sui servizi di online marketing, su quelli B2B, sugli strumenti di pagamento e le strategie di logistica. Focus in
particolare sui risultati di due ricerche che fotografano lo stato dell’E-Commerce in Italia. La prima realizzata da Osservatorio
Netcomm e Bocconi fotografa i servizi E-Commerce in Italia dal punto di vista degli operatori. L’indagine Netcomm – GFK/Eurisko
2008 sulla domanda dell’E-Commerce B2C in Italia analizza invece i comportamenti dei consumatori finali online, prendendo in
esame il processo decisionale e operativo che caratterizza gli acquisti via Web.
Offerta e domanda a confronto per capire punti di forza e di debolezza di un
mercato dello shopping digitale che cresce, con ritmi propri, anche in Italia.
Dalla ricerca Netcomm – GfK Eurisko emerge che oltre il 90% degli
intervistati intende ripetere l’acquisto online e quasi il 100% degli acquirenti
esprime un giudizio da buono a ottimo dell’esperienza. Aumenta la fiducia tra
quanti hanno sperimentato l’e-commerce, il problema rimane quello di portare
verso l’acquisto online coloro che non vi sono mai ricorsi. Proprio per trovare
le strategie giuste per questo obiettivo la ricerca Netcomm - Università Bocconi traccia un quadro preciso delle divergenze che esistono tra i desiderata
degli acquirenti e le convinzioni dei manager che guidano le aziende di commercio elettronico. E se i manager tendono a sopravvalutare gli investimenti
in pubblicità e a sottovalutare l’assortimento dell’offerta, i consumatori tendono a dare più importanza rispetto ai manager a efficienza della logistica,
14 - 15 Maggio 2008
competizione di prezzo e efficacia dei pagamenti. Ridurre a zero
questi gap significa riuscire ad ascoltare meglio la voce del mercato e quindi a rispondere con maggiore efficacia alle esigenze dei
consumatori. Passo fondamentale verso la diffusione sempre più
massiccia del commercio elettronico anche nel nostro Paese.
Non solo numeri al Netcomm E-Commerce Forum 2008. Oltre ai
molti workshop e alle occasioni formative offerte, grande interesse
ha suscitato quest’anno Netcomm Academy, una piattaforma informativa, sintetica ma completa, rivolta alle aziende italiane che
volessero avviare un business online, dalla piattaforma tecnologica, all’attrazione del traffico fino agli aspetti organizzativi e logistici,
senza dimenticare post vendita e gestione del cliente. Un modo per
capire, passo dopo passo, cosa significhi la gestione di un’attività
di business online.
www.cartasi.it
Costituito nel 1985, il Gruppo
CartaSi è leader in Italia nel mercato dei sistemi di pagamento in cui
opera offrendo a Banche e Aziende
servizi di emissione e gestione delle
carte di credito dei circuiti internazionali Visa e Mastercard e agli
esercenti convenzionati servizi di
card processing e gestione POS.
Il Gruppo offre i suoi servizi a 700
Banche italiane, 415.000 esercenti
convenzionati e 7 milioni di Titolari:
con una quota di mercato del 24% delle carte in circolazione e
del 34% delle carte attive, il Gruppo CartaSi è il primo issuer di
carte di credito in Italia.
Nel 2007 i volumi di transazioni gestite ammontano a 427 milioni,
per un valore pari a 45 miliardi di euro ed una crescita del 5,3%
rispetto al 2006.
Anche nelle transazioni on-line CartaSi si è confermata la carta
di credito più utilizzata: 4 pagamenti su 10 con carta di credito
effettuati in rete vengono infatti realizzati con CartaSi.
Basti pensare che a fine marzo 2008 oltre 2.350.000 carte
CartaSi, pari al 34% dei 7 milioni in circolazione, aveva effettuato acquisti on line: in decisa crescita rispetto al 29% di fine
2006 e con un importo di speso on line medio per carta pari a
circa 870 euro, in crescita del 4% rispetto all’anno precedente.
Relativamente ai volumi gestiti, le transazioni e-commerce inter-
mediate nel 2007 hanno raggiunto i 3,5 miliardi di Euro, registrando una crescita del 25% rispetto all’anno precedente.
Questi risultati, estremamente positivi, sono il risultato
dell’attenzione che il primo player nel mercato delle carte di credito
in Italia riserva da sempre al web. A conferma di ciò, basti pensare
che i titolari di CartaSi iscritti ai servizi del portale CartaSi sono
oltre 1,7 milioni.
Dall’inizio del 2008, inoltre, il web è diventato per i Titolari di
CartaSi un mondo virtuale di vantaggi reali: CartaSi ha infatti
inaugurato il primo shopping Village online, un marketplace
che offre ai titolari CartaSi l’accesso esclusivo alle offerte dei
grandi marchi. Una dimostrazione di come possedere una CartaSi
significhi poter accedere anche a ciò che di meglio offre oggi
l’e-commerce in Italia: proposte uniche e irripetibili dei migliori
marchi presenti sul mercato, garantite dalla qualità e dalla sicurezza tipiche di CartaSi.
La società leader delle carte di credito in Italia continua, inoltre,
il suo impegno per garantire ai propri Titolari transazioni sicure
anche on-line attraverso l’utilizzo e la diffusione dei protocolli di
sicurezza Verified by Visa e SecureCode di Mastercard e grazie
all’impiego di XPay, l’unica piattaforma multicanale dedicata a
chi vende i propri prodotti e servizi online, utilizzata a oggi da
oltre 5.400 esercizi commerciali: un Pos virtuale conforme a
tutti i sistemi di sicurezza esistenti, personalizzabile, multilingua
e multivaluta che garantisce anche la gestione dei servizi post
vendita.
Partner Sponsor
www.ebay.it
Con oltre 276 milioni di utenti registrati nel mondo di cui più di 5
milioni in Italia, eBay è la più importante piattaforma di commercio elettronico al mondo. Fondata nel 1995, eBay è diventata un
mercato globale presente con siti dedicati in 39 nazioni.
Ogni giorno su eBay, una Community di appassionati e venditori
professionali compra e vende in oltre 60.000 categorie merceologiche.
Partner Sponsor
www.paypal.it
PayPal in Italia
PayPal nel mondo
«L’obiettivo di PayPal Italia è mettere la propria esperienza al servizio
dei consumatori e delle aziende, dai large merchant ai liberi professionisti, perchè possano usufruire dei vantaggi dell’eCommerce in tutta
sicurezza.
I nostri obiettivi di crescita in Italia sono strettamente legati allo sviluppo del commercio elettronico, un settore in forte espansione sia in
Europa che in Italia.
Oggi, oltre 2 milioni di Italiani sono titolari di un conto PayPal, mentre,
per quanto riguarda i siti commerciali, 16 dei primi 50 merchant italiani
propongono PayPal come metodo di pagamento.
Sia dal punto di vista di chi vende online, che da quello di chi compra,
la nostra soluzione di pagamento ha tutte le potenzialità per crescere ai
ritmi degli scorsi anni (un nuovo conto PayPal ogni 29 secondi, e oltre il
100% di crescita anno su anno). Inoltre la sempre maggiore attenzione
e fiducia dei consumatori verso gli acquisti online ci permetterà di conquistare non solo una fetta più ampia del mercato dei pagamenti, ma
anche di veder maturare l’eCommerce per cui siamo ormai fornitori di
servizi fondamentali.
• PayPal offre ad aziende e
privati, soluzioni semplici, sicure e innovative per inviare
e ricevere pagamenti online.
In meno di 10 anni, la società
si è rapidamente affermata
come leader nel suo settore.
Gli utenti che fanno transazioni
su PayPal sono acquirenti online, venditori di eBay, siti di
eCommerce e anche società
tradizionali - come dimostrano, nel primo trimestre 2008, i 60 milioni di
conti PayPal attivi nel mondo*(149 milioni di conti totali).
• 149 milioni di conti nel mondo
• più di 200.000 siti nel mondo, dei quali la metà in Europa, propongono
PayPal come soluzione di pagamento
• un sistema di pagamento disponibile in 190 paesi e in 17 valute
• il volume delle transazioni nel primo trimestre 2008 è stato pari a 14
miliardi di dollari (1.834 euro al secondo), in aumento del 34% rispetto
allo stesso periodo dell’anno precedente
• il volume totale delle transazioni gestite da PayPal raggiunge i 47
miliardi di dollari nel 2007
• presente a livello locale in 15 mercati: Stati Uniti, Regno Unito,
Francia, Canada, Australia, Austria, Belgio, Germania, Italia, Spagna,
Irlanda, Paesi Bassi, Svizzera, Polonia e Cina.
La soluzione semplice, rapida e sicura per pagare e ricevere pagamenti
online: questo è ciò che PayPal rappresenta in Italia e nel mondo».
Giulio Montemagno, Country Manager di PayPal Italia
Presente in Italia dal 2004, PayPal ha sede a Milano. L’azienda è composta da un team di professionisti, le cui aree di competenza comprendono tecnologia, sviluppo commerciale, marketing e affari legali.
Management PayPal Italia
- Giulio Montemagno, Country Manager
- Elena Antognazza, Responsabile Marketing
- Luca Cassina, Responsabile Merchant Services
Partner Sponsor
www.broadvision.com
How flexible is your eCommerce site?
Non vi è dubbio che l’eCommerce stia attraversando un periodo di rinascita. Non passa giorno senza
che venga pubblicato un nuovo studio che analizza
le ragioni dietro la rapida crescita delle vendite online. La rinascita riguarda soprattutto l’innovazione
e gli investimenti che questa comporta. Per
spingere l’eCommerce verso i nuovi confini che
la tecnologia sta disegnando, le aziende devono
sempre più integrare le loro strategie on-line con i
più ampi obiettivi aziendali.
Le aziende si rendono conto che il mondo è andato
avanti e che nell’interagire con la propria clientela
è necessaria una notevole flessibilità che permetta
di adattarsi alle mutevoli condizioni dettate dall’innovazione, dalla tecnologia sempre più al servizio degli utenti.
I principali fattori che determinano questa necessità di flessibilità
sono:
D La necessità di differenziarsi su fattori diversi dal prezzo
D La necessità di vendere prodotti e servizi sempre più ricchi e
complessi
D La crescita di metodi di pagamento non tradizionali
D La necessità di reagire rapidamente ad eventi dettati dal mercato
D La creazione di modelli di vendita on-line più complessi con l’ avvicinamento all’ eCommerce da parte dei produttori.
D La necessità di avere sempre e comunque una posizione di rilievo
sui motori di ricerca
Ed inoltre, non meno importanti:
D Il sempre maggior potere detenuto da parte degli utenti grazie alle
tecnologie web 2.0
D Il ritorno della personalizzazione come carattere fondamentale
dell’interazione dell’azienda con i propri utenti.
Essere flessibili vuol dire poter facilmente:
D Cambiare il layout del sito a seconda di variabili decise di volta in
volta
D Permettere agli utenti di ricercare i prodotti attraverso tragitti diversi
D Utilizzare politiche di pricing avanzate e personalizzate quali i bundle, i coupon etc.
D Utilizzare metodi e processi di transazione diversi a seconda della
tipologia di utenza (Business, Consumer, Government etc)
D Gestire anche on-line tutto il supporto post-vendita
D Integrare una moltitudine crescente di sistemi interni ed esterni
D E molto altro
Le aziende che sono flessibili in tutte queste aree si contano sulle dita
di una mano. Per tutte le altre c’è bisogno di fare un passo indietro per
analizzare quali di queste aree presentino le maggiori criticità.
Le soluzioni di eCommerce come BroadVision danno la possibilità di
agire su aree specifiche senza impattare sulla totalità semmai contribuendo a valorizzarla.
BroadVision ha sviluppato una metodologia intorno alle proprie
soluzioni che permette alle aziende di analizzare le aree di debolezza
e di misurarle con alcuni benchmark di mercato. Tale metodologia è
volta a proporre delle alternative valide per colmare il ritardo nelle aree
che l‘azienda ritiene più strategiche.
Chi ritiene di dover fare il “passo” per non rimanere indietro è invitato a
contattarci per un assessment gratuito.
Andrea Rubei
General Manager
BroadVision EMEA
Tel: 02 56808971
www.broadvision.com
Main Sponsor
www.intershop.com/italy
Intershop Communication è uno dei più importanti fornitori di
soluzioni E-Commerce avanzate e complete. Intershop utilizza
Enfinity Suite 6, software per vendite via Internet in grado di supportare un elevato numero di opzioni e di offrire possibilità di
crescita sia sui mercati locali che su quelli internazionali. Il portfolio di servizi per il marketing online di Intershop (che include
Consulting, Search Engine Marketing, Affiliate Marketing e Marketing in price comparison engines) è orientato all’incremento
delle vendite con ritorno sugli investimenti positivo.
Per completare il proprio portfolio di soluzioni E-Commerce, Intershop opera anche come fornitore di processi di business in outsourcing, offrendo una copertura completa di ogni aspetto della
vendita online, incluso il raggiungimento degli obiettivi. Il portfolio
clienti di Intershop include più di 300 aziende, tra cui HP, BMW,
Unieuro, Deutsche Telecom, Swarovsky e Wolford. Intershop ha
la propria sede centrale in Germania ed una rete di uffici dislocati
negli Statu Uniti, in Europa, in Australia ed in Asia.
In Italia Intershop opera con *Display* partner per il Full Service
e l’Online Marketing, e con *Net Team – Kelyan Group*
(www.kelyan.it) per il Software e la System Integration.
Tra i clienti italiani attualmente attivi ricordiamo: *Unieuro*,
*Nokiashop*, *Maserati*, *La Perla*, *Panini* e *Poliform*.
La soluzione Intershop è particolarmente indicata per quelle
aziende produttrici con proprio marchio che stanno valutando
l’opportunità di entrare in nuovi mercati, cercando un approccio
più innovativo ed efficiente rispetto a quello tradizionale.
Display e Net Team – Kelyan Group sono in grado di progettare
una soluzione personalizzata chiavi in mano a servizio completo,
con parziale o totale outsourcing del progetto e-commerce.
Main Sponsor
www.iwsmile.it
IWBank S.p.A., società del Gruppo UBI
Banca specializzata nell’offerta di servizi finanziari e bancari on line, amplia la
propria offerta con l’ingresso nei servizi
di acquiring VISA e MasterCard grazie a
IWSmile, l’innovativa soluzione ideata per
la ricezione dei pagamenti sui siti di commercio elettronico.
IWBank
ha
presentato
all’evento
l’innovativo conto di moneta elettronica IWSMILE, il sistema di pagamento per tutti gli operatori
dell’eCommerce Italiano. Semplice, sicuro e conveniente, il nuovo
sistema per la gestione degli incassi è pensato in abbinamento al
conto IWSmile Business, dedicato a tutte le attività professionali,
commerciali o imprenditoriali, utilizzabile come un vero e proprio
conto corrente, alle stesse condizioni economiche riservate agli
utenti privati e senza spese fisse.
IWSmile è l’unico conto senza spese fisse (e senza bollo fiscale)
dedicato alle persone giuridiche che dotato di un POS Virtuale di
semplice integrazione, permette di ricevere i pagamenti tramite molteplici modalità: carte di credito e prepagate, bonifico, giroconto. Il
conto IWSmile, infatti, consente di gestire i pagamenti sia in entrata, via bonifico, giroconto e con carta di credito (“POS Virtuale”), sia
in uscita, grazie ai molteplici servizi bancari disponibili. La ricezione
dei pagamenti è istantanea e permette di garantire ai propri acquirenti
la spedizione della merce in tempi rapidi.
IWBank ha studiato soluzioni ad hoc per la sicurezza del business: la tutela dalle frodi è infatti assicurata grazie alla protezione
3D Secure, al riconoscimento previsto dalla legislazione bancaria
e al contatto diretto con l’acquirente tramite Skype™. Garantendo
la totale sicurezza sui pagamenti ricevuti e su tutti i dati finanziari,
inoltre, con IWSmile il conto è sempre sotto controllo, 24 ore al
giorno, 7 giorni a settimana, perché tutti i movimenti vengono segnalati via email e/o SMS.
Per incrementare le opportunità di business per gli operatori, IWBank
offre inoltre agli esercenti, gratuitamente, la possibilità di promuovere il proprio business sulla “Vetrina”, l’apposita sezione del sito
www.iwsmile.it che consente di esporre il proprio marchio e le proprie offerte acquistabili on-line con IWSmile, raggiungendo così
migliaia di potenziali clienti.
All’interno del conto IWSmile, infine, sono disponibili molteplici
servizi bancari:
- Addebiti diretti per alimentazioni del proprio conto IWSmile;
- Pagamenti per imposte ICI, Canone RAI e modelli F23-F24;
- Pagamenti per bollettini telecom e postali, MAV / RAV e Ri.Ba.;
- Ricariche per telefono cellulare Vodafone, Tim, Wind e Tre e le
tessere per la TV digitale terrestre;
- Domiciliazioni utenze e pagare senza pensieri, gas, acqua, luce,
ecc.
IWSMILE si configura come prodotto ideale per ricevere i pagamenti
per i siti di eCommerce o per qualsiasi altra attività, in modo semplice,
sicuro e soprattutto conveniente.
Tutti i vantaggi e le condizioni del conto IWSMILE sono disponibili
nell’Area Business del sito www.iwsmile.it.
Main Sponsor
www.webranking.it
WebRanking, presentiamo progetti di successo
Nel corso del Netcomm +
EBA Forum WebRanking è
intervenuta su diversi temi
di attualità per chi gestisce
un eCommerce o vuole
sfruttare il web come canale
di marketing per le proprie
attività.
Sono stati approfonditi gli
argomenti legati alla realizzazione di un progetto di
eCommerce di successo – che comprenda la corretta definizione
degli obiettivi, della piattaforma tecnologica e delle attività di
promozione – focalizzando l’attenzione sui risultati e sui corretti
strumenti per misurali.
“Oggi possiamo riuscire a conoscere il ROI di ogni singola iniziativa
sul web e lo possiamo misurare in tempo reale, riuscendo a
investire il budget in modo dinamico e ottimizzato con la garanzia di spendere al meglio ogni singolo euro con la garanzia che
i ritorni siano i più alti possibile” ha dichiarato Enrico Bedocchi,
eCommerce Project Leader di WebRanking.
WebRanking ha anche approfondito gli utilizzi dei Motori di Ricerca
che possano essere di interesse per le aziende al di là della mera
possibilità di estendere le vendite: facilitare il recruitment, gestire
i rapporti con la stampa, aumentare la percezione e il valore dei
marchi in primis.
Gli interventi sono terminati all’interno della Netcomm Academy
con un intervento di Nereo Sciutto – presidente di WebRanking
– che ha parlato di una interessante strategia per mixare SEO
e SEM (PPC) per garantire un costo di acquisizione dei nuovi
clienti che sia in linea con quanto serve per produrre guadagni
sfruttando i Motori di Ricerca come driver primario per il proprio
sito di eCommerce.
La partecipazione al Netcomm e-Commerce forum è stata anche
l’occasione per iniziare un discorso di collaborazione che è
sfociato nella decisione di WebRanking di entrare a far parte del
consorzio Netcomm, con la volontà di dare un contributo attivo
allo sviluppo di questa importante industry anche in Italia.
Tutte le presentazioni degli speech tenuti sono state rese
disponibili sul sito di WebRanking all’indirizzo:
www.webranking.it/netcomm-ecommerce-forum.html
WebRanking è leader in Italia per i servizi di Search Marketing
(SEO e SEM) e nello sviluppo di progetti web incentrati sui
risultati come le piattaforme di eCommerce che siano ottimizzate per generare alti tassi di conversione e un forte traffico,
sfruttando per il meglio gli strumenti che il web mette a disposizione degli investitori.
La consulenza di WebRanking è stata scelta da ENEL, Il Sole 24
Ore, Monclick, Pirelli RE, Meetic, Mandarina Duck, IED.
Maggiori informazioni:
web | www.webranking.it
email | [email protected]
Main Sponsor
www.fact-finder.it
ricerca & navigazione per i negozi online
La Omikron Data Quality® è una società tedesca con sede a
Pforzheim che opera dal 1992 nell’ambito della qualità dei dati.
Dal 2001 ha iniziato a commercializzare FACT-Finder®, una
soluzione per l’ottimizzazione della funzione di ricerca e navigazione per i negozi online.
Si tratta di un prodotto software sofisticato che ha come nocciolo
la tolleranza agli errori, facile da integrare che può far aumentare
il fatturato fino al 25%, sollevando una tematica finora trascurata
per la sua complessità. Da subito creata per essere indipendente
linguisticamente, FACT-Finder® è da qualche anno la soluzione
leader in Europa e anche in Italia. Tra i progetti della Omikron vi è
l’espansione internazionale e l’aumento della copertura funzionale
delle proprie soluzioni.
Sponsor
www.posteitaliane.it
Poste Italiane presenta “Il valore dell’integrazione
nell’e-commerce
Poste Italiane agli inizi del 2008 ha lanciato “Postecommerce”,
l’offerta integrata di servizi per il commercio elettronico. Una
soluzione completa, flessibile e modulare che consente la totale o parziale copertura della catena del valore: dalla realizzazione del sito alla piattaforma per la gestione dei pagamenti
on line; dal sistema di logistica e distribuzione alla fornitura degli
strumenti di promozione mediante partnership strategiche con
i principali leader di settore. L’integrazione è il punto di forza.
Tramite una piattaforma gestionale, realizzata in collaborazione
con Microsoft, l’azienda cliente, infatti, può mantenere la completa
governabilità del business on line attraverso un unico pannello
di controllo. Rispetto alla fase di sperimentazione, che si è conclusa a fine 2007, l’offerta “Postecommerce” è stata ottimizzata
con la predisposizione di servizi di customer service in fase
di prevendita e post vendita ed arricchita con nuovi servizi di
spedizione, Paccocelere Impresa Extralarge e Paccocelere Impresa Internazionale, prodotti che consentono di spedire merce
voluminosa e all’estero .La soluzione integrata del Gruppo Poste
Italiane mette oggi a disposizione dei clienti anche nuovi strumenti di web marketing per promuovere la propria visibilità sulla
rete. Gli accordi commerciali con Google, 7Pixel e Pangora,
permettono , inoltre, agli utenti finali di ricercare, mediante un
unico sito, i prodotti in vendita in più negozi on line.
Sponsor
www.trackset.com
E-commerce italiano: un settore giovane che può crescere
grazie alla Web Analytics
L’esperienza del Netcomm per Trackset, società internazionale
specializzata nel progettare e sviluppare strumenti per la Web
Analytics e il Marketing Management, è stata molto positiva.
L’evento è stato una preziosa occasione d’incontro con il settore dell’e-commerce che, nonostante l’arretratezza evidenziata
in Italia, ha manifestato un vivo interesse nei confronti della Web
Analytics.
Trackset offre soluzioni personalizzabili per ogni tipo di impresa che voglia investire con successo su Internet e le aziende di
e-commerce sono proprio quelle che possono godere maggiormente dei benefici della Web Analytics.
Le aziende che investono nel campo del commercio elettronico
hanno bisogno di essere affiancate da strumenti in grado di monitorare fattori come la user experience e il tasso di abbandoni
carrello per poter ottimizzare i propri portali. Verificare costantemente l’efficacia delle campagne di marketing e dei servizi offerti
agli utenti è fondamentale per poter scoprire e correggere i propri
errori.
Trackset ha risposto a queste esigenze presentando un pacchetto pensato specificamente per l’e-commerce ottenendo numerosi
contatti e proposte di collaborazione. Anche l’intervento tenuto da
Alessio Semoli, Managing Director Trackset, sull’impiego della
Web Analytics per un e-commerce di successo ha riscosso molti
consensi e richieste di approfondimento: testimonianza che il
settore sta crescendo e vuole utilizzare gli strumenti giusti per
farlo.
Sponsor
www.webtrends.com
Dal 1993, WebTrends (www.webtrends.com) propone soluzioni
di web analytics che aiutano gli specialisti del marketing nella
misurazione e miglioramento dei ritorni del marketing online.
Per contribuire al successo dei propri clienti in questo mutevole
contesto economico, WebTrends ha sviluppato una soluzione
di nuova generazione per la marketing intelligence: WebTrends
Marketing Lab, che offre funzioni complete di analisi, ottimizzazione dinamica dell’advertising e intelligence sui visitatori a
supporto delle scelte delle aziende nelle relazioni con i clienti e
in azioni di marketing mirato.
La suite comprende:
WebTrends Visitor Intelligence, soluzione completa e multidimensionale (OLAP) di analisi e reporting che offre conoscenza
approfondita dei visitatori e marketing intelligence.
Sono migliaia le organizzazioni che hanno scelto le soluzioni e i
servizi di WebTrends. Tra queste, General Mills, IKEA, Microsoft,
Reuters, EasyJet e Ticketmaster e, in Italia, Ansa, Banca Mediolanum, CartaSi, FASTWEB e MEDIAMARKET.
WebTrends Dynamic Search, soluzione di search marketing per
il monitoraggio, misurazione e affinamento continui delle variabili
che influiscono sul successo del search advertising a pagamento;
WebTrends Analytics, una serie di strumenti di collaborazione e
dashboard KPI che permettono di comprendere il modo in cui i
visitatori interagiscono con i siti web e le iniziative di marketing;
WebTrends Score, soluzione brevettata che analizza il comportamento online dei visitatori, misurandone il livello di coinvolgimento e interesse. Stabilendo una serie di regole che assegnano
un valore alle visite e alle attività specifiche dei visitatori, è possibile valutare il successo delle iniziative in base al valore potenziale dei clienti.
Sponsor
www.mailup.it
NWEB è una società di INTERNET ENGINEERING & MARKETING. Progetta e realizza servizi internet, portali dinamici ed applicazioni e-commerce (www.productcart.it), integrate con sistemi
pre-esistenti.
Nel settore dell’Email Marketing e della Gestione Newsletter,
NWeb e’ tra i leader di mercato con la soluzione professionale
multicanale “MailUp” (www.mailup.it), che vede come clienti, tra
gli altri: Comune di Venezia, Università IULM, JobAdvisor, Gruppo La Perla, Fiera Milano International, MyAir.com, Casaclik Spa,
Coin Spa.
Sono oltre 250 i Clienti che oggi utilizzano MailUp, inviando oltre
un milione di email ogni giorno. MailUp è certificato da Lifegate
come servizio a “ImpattoZero”: l’inquinamento prodotto dall’invio
di tutte le email effettuato con MailUp viene compensato con alberi piantati in Costa Rica.
www.oxatis.com
Grazie alla sua 1a partecipazione al 3° Forum E-Commerce,
Oxatis ha incontrato micro e PMI italiane alla ricerca di soluzioni
di commercio online facili da gestire e con potenti funzionalità. Il
contatto reale con questi futuri clienti ha consentito ricchi scambi
e l’inizio di un lavoro di “educazione del mercato” indispensabile!
Si, Oxatis permette ad artigiani, commercianti e imprenditori di
lanciarsi nella vendita online senza competenze tecniche particolari, ma con un solido senso del commercio!
E’ stata anche l’occasione per scambiare con gli attori principali del
settore: banche e mezzi di pagamento come PayPal, soluzioni di
marketing online, motori di ricerca, software house come Danea
Soft, industriali della logistica, ecc. Oxatis, infatti, sta costruendo
una vera rete di prossimità per rispondere a tutti i bisogni di un
merchant, visto che fidelizza i suoi clienti soddisfacendo le loro
esigenze, senza impegno di durata, né spese di attivazione e
Aldo Pomponi, suo Resp. Sviluppo Internazionale, ha illustrato la
filosofia dei servizi di locazione d’applicazione e come bastano
24 ore per cominciare a vendere online.
Per qualsiasi informazione :
Dott.ssa Maria MOSCA
Servizio Clienti e New Business Italia
[email protected]
Tel : +39 (0)2 890 38 650
Exhibitor
Exhibitor
www.pangora.com
Il 31% degli acquisti online non sarebbero stati fatti senza il commercio elettronico. Il 55% degli utenti che utilizza i comparatori di
prezzo li trova determinanti nel perfezionare la propria scelta di
acquisto. Tra i tanti dati emersi durante il convegno, questi ben
rappresentano il valore aggiunto che l’e-commerce conferisce
al sistema Paese ed il ruolo ormai determinante dello shopping
comparison, funzionalità che Pangora ha raccontato in due interventi di formazione e condivisione delle esperienze con gli operatori del settore. In tali interventi Pangora ha inteso sottolineare
la cura con la quale i siti di e-commerce devono intraprendere
un’attività di integrazione nei comparatori e l’efficacia che tale
integrazione può arrecare in termini di accessi, vendite, brand.
Un successo di risultati, pubblico e stampa a cui Pangora ha
partecipato pertanto con entusiasmo, entusiasmo che verrà rinnovato da una partecipazione al Consorzio Netcomm sempre
crescente nei prossimi mesi ed anni di lavoro.
Exhibitor
Vi aspettiamo alla prossima edizione di
Netcomm Forum
Se desiderate ricevere ulteriori informazioni potete contattarci
al numero telefonico 02 48517925
od inviare un’e-mail a [email protected]