periodici a mezzo stampa: calano pubblicita` e diffusione

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L'ANALISI
Periodici a mezzo stampa:
calano pubblicità e diffusione,
ma tengono gli abbonamenti
17 Febbraio 2016
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L'IMBECCATA
DI FRANCO BECHIS
La congiuntura continua a penalizzare la stampa italiana. Calano
pubblicità e diffusione di quotidiani, settimanali e mensili. A resistere
sono in particolare i periodici, che si salvano grazie agli abbonamenti.
La Domnica di Schettino ora fa
A sostenerlo è uno studio di Zeuner, call center ad alta specializzazione
nella fattispecie, con sede a Seveso nel milanese, che annovera tra i sui
Domnica Cemortan, la ballerina moldava che
clienti i principali editori (Condè Nast, Mondadori,
Hearst,
in Italia Rizzoli,
è nota per
la sua drammatica amicizia
capitan
Francesco
Disney, Internazionale) e contatta ogni annocon
oltre
un milione
di Schettino e per il
abbonati per oltre 60 testate tra le più diffuse (Panorama, Vogue,
Le unioni civili, Renzi ora se la
vedrà con i cattodem di casa sua
Matteo Renzi sulle unioni civili e sulla
stepchild adoption più che con i cattodem del
Pd dovrà vedersela con i cattolici di casa.
Buona parte della ...
Cucina Italiana, Cosmopolitan, Topolino, Focus).
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Secondo i dati dell’Osservatorio stampa Fcp (Federazione
L'IMBECCATA
concessionarie pubblicità) del settembre 2015, la pubblicità sulla
stampa cala del 6% rispetto al stesso periodo dell’anno precedente (ed
era già scesa del 7% nel 2014 rispetto al 2013). In particolare a perdere
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sono quotidiani (-7%), mensili (-4.2%) e settimanali (-3,9%). La discesa
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della pubblicità è accompagnata da quella delle diffusioni. Infatti,
sempre sul periodo settembre 2015/settembre 2014, le principali
testate certificate ADS (Accertamento diffusione stampa), i quotidiani
lasciano l’8% di diffusione, i mensili il 3,5% e i settimanali il 3%. Il
relativo minor calo della diffusione dei periodici, e la conseguente
miglior tenuta pubblicitaria, sono essenzialmente dovuti alla resistenza
del canale abbonamenti, che, sempre secondo ADS, mantiene le
diffusioni: appena -0,8% settembre 2015 su settembre 2014.
Per la stampa periodica, oltre il 20% della diffusione avviene con
abbonamento e in Italia ci sono oltre 35 milioni di lettori occasionali
più o meno continuativi di periodici (dati Audipress) - ovviamente gli
acquirenti sono meno, si calcola che ogni copia venga letta
mediamente da 4/7 persone. La diffusione è quindi un fattore chiave
del successo di qualsiasi rivista. “La diffusione via abbonamento –
spiega Carla Turolla, key account editoria – ha per l’editore due grandi
pregi: da un lato fa aumentare la frequenza di acquisto della rivista (ci
sono 35 milioni di lettori, ma non 35 milioni di compratori la settimana),
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sul fidanzato
Quelle sue parole (molto)
sospette
dall’altro lato permette di conoscere chi è il cliente, che resta
sconosciuto quando si reca in edicola. La diffusione via abbonamento
richiede maggiori investimenti rispetto all’edicola: la soglia di accesso
NEWS DA RADIO 105
al canale abbonamenti più elevata rispetto all’edicola fa sì che le
testate che hanno importante diffusione tramite abbonamento siano
assai meno delle numerosissime testate che settimanalmente e
mensilmente invadono le edicole. Secondo dati elaborati di ADS, le
prime 30 testate in abbonamento fanno oltre il 60% degli abbonati”.
Ma non basta. Oltre agli investimenti, sono necessarie strutture ad hoc
di customer service per la cura del cliente: dalla gestione dell’adesione
al rinnovo dell’abbonamento (che per legge non è automatico) alla
spedizione e rispedizione di copie. “Si tratta – chiosa Marco Carloni,
amministratore delegato di Zeuner – di attività di customer service
molto specializzate, che mettono insieme la tradizionale attività di
servizio clienti con la vendita sui clienti attivi, il tutto via telefono o email. La specializzazione è decisiva per il successo del canale:
“40 anni e non sentirli!”: ecco
cosa dicono di noi in Tv!
“40 anni e non sentirli!”: ecco cosa dicono di
noi in Tv!. Martedì 16 febbraio, 40 anni dopo
quel mitico 16 febbraio del 1976, quando, alle
...Guarda ...
acquisire un nuovo abbonato ha costi promozionali elevati (spesso più
del prezzo che il cliente paga per il primo abbonamento). Il fattore
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chiave è la capacità di fidelizzare nei successivi rinnovi: una buona
qualità di customer service e customer retention può portare il tasso di
ASCOLTA ORA
fedeltà del cliente anche oltre il 70% (7 su 10 rinnovano l’anno
RADIO 105
successivo) e ciò è fattore critico per garantire il ritorno degli
investimenti promozionali fatti”.
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