iPhone per le aziende Implementazione di iTunes

iPhone per le aziende
Implementazione di iTunes
Introduzione
Quando si implementa l’iPhone in azienda è importante riflettere sul ruolo di iTunes:
verrà richiesto per alcune operazioni chiave, a partire dall’attivazione del dispositivo.
Dopo l’attivazione, la configurazione e l’utilizzo dell’iPhone con i sistemi aziendali non
richiedono iTunes, che è però indispensabile per installare gli aggiornamenti software e
per effettuare il backup dei dati dell’utente (in modo da poterli ripristinare o trasferire su
un nuovo dispositivo). iTunes permette inoltre di sincronizzare musica, video, applicazioni
e altri contenuti, sebbene questa funzionalità non sia essenziale per un generico uso
professionale.
Controlli e restrizioni di iTunes
Quando implementi iTunes sulla rete
aziendale, puoi usare il registro di Windows
o le Preferenze di Sistema di Mac OS X per
imporre limitazioni sulle seguenti funzioni:
• accesso all’iTunes Store;
• condivisione della libreria con i computer
sulla rete locale che usano iTunes;
• riproduzione di contenuti espliciti in iTunes;
• riproduzione di film;
• riproduzione di spettacoli TV;
• ascolto di radio via internet;
• accesso a URL con contenuti in streaming;
• iscrizione a podcast;
• visualizzazione di suggerimenti Genius
quando si sfogliano o riproducono contenuti;
• download delle copertine degli album;
• utilizzo dei plug-in Effetti visivi;
• rilevamento automatico delle Apple TV;
• verifica della presenza di nuove versioni di
iTunes;
• verifica della presenza di aggiornamenti per il
dispositivo;
• sincronizzazione automatica al collegamento
dei dispositivi;
• registrazione di nuovi dispositivi con Apple;
• accesso ad iTunes (iTunes U).
Indipendentemente dal fatto che si scelga di installare iTunes sui computer aziendali o
si invitino i dipendenti a eseguire queste operazioni sul proprio computer a casa, i dati
aziendali possono restare criptati e protetti nell’arco dell’intera procedura. Scegliendo
di installare iTunes internamente potrai personalizzare l’applicazione per adattarla
all’ambiente o alle politiche dell’azienda. Per esempio, puoi limitare o disabilitare i servizi
di rete come l’iTunes Store o le librerie di contenuti condivisi, o controllare l’accesso agli
aggiornamenti software. Inoltre è possibile implementare iTunes utilizzando strumenti di
distribuzione software a gestione centralizzata.
Dal punto di vista dell’utente finale, iTunes è molto intuitivo: chi è già abituato a usare
l’interfaccia di iTunes per gestire contenuti in ambito privato non avrà problemi a gestire
anche i dati aziendali sull’iPhone.
Utilizzo di iTunes
Attivazione
Prima di poter effettuare e ricevere chiamate, inviare SMS o collegarti alla rete dati
cellulare, devi attivare la linea con il tuo operatore wireless. Inoltre, per attivare il
dispositivo è necessario collegare l’iPhone ad iTunes via USB. Tenendo conto che iTunes
è indispensabile per completare l’attivazione, dovrai decidere se installarlo su ogni
singolo Mac o PC o se attivare tutti gli iPhone da un unico computer dotato di iTunes. In
entrambi i casi la procedura sarà semplice e veloce.
Gli utenti devono solo collegare il proprio iPhone a un Mac o un PC con iTunes, e in pochi
secondi il dispositivo sarà pronto all’uso.
Dopo aver attivato il dispositivo, iTunes offre la possibilità di sincronizzarlo con il
computer. Per evitare questa fase quando prepari gli iPhone per gli altri utenti puoi
attivare la modalità “solo attivazione” in iTunes. In questo modo, sincronizzazione e
backup vengono disattivati e il sistema chiede di scollegare il dispositivo subito dopo
l’attivazione.
Per istruzioni su come attivare la modalità “solo attivazione”, consulta il Manuale per la
distribuzione nel settore aziendale.
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Sincronizzazione dei contenuti
Puoi utilizzare iTunes per sincronizzare musica, video, foto, applicazioni e altro.
Con iTunes controlli facilmente cosa sincronizzare e vedi chiaramente la quantità
di spazio disponibile per i contenuti. iPhone può sincronizzare ogni tipo di dati con
un solo computer alla volta. Per esempio, puoi sincronizzare la musica con il computer
di casa e i contatti con quello in ufficio impostando opportunamente le opzioni di
sincronizzazione di iTunes su entrambi i sistemi.
Podcast iTunes
Con iTunes puoi sottoscrivere e scaricare
podcast audio e video. I podcast sono la
soluzione perfetta per distribuire contenuti
di ogni tipo: dai corsi di formazione ai
comunicati aziendali, fino a informazioni
sui prodotti essenziali per l’operatività
dell’organizzazione. I podcast si possono
trasferire facilmente sugli iPhone
e gli iPad permettendo ai dipendenti di
ascoltarli o guardarli ovunque si trovano.
Inoltre, iTunes Store offre migliaia di
podcast per il pubblico business, curati da
colossi del settore come Harvard Business
Review, Wharton, Bloomberg e tanti altri.
Aggiornamenti software
iTunes viene utilizzato per aggiornare o reinstallare il software dell’iPhone, ritornare
alle impostazioni predefinite e ripristinare il dispositivo da un backup. Durante gli
aggiornamenti, le applicazioni scaricate, le impostazioni e i dati non vengono alterati.
Per aggiornare l’iPhone basta collegare il dispositivo al computer e fare clic su “Verifica
aggiornamenti”. iTunes informa l’utente se è disponibile una versione più recente del
software. Se la verifica degli aggiornamenti software, automatica o effettuata dagli utenti,
è stata disattivata tramite le restrizioni di iTunes, dovrai distribuire gli aggiornamenti per
l’installazione manuale. Per farlo, puoi distribuire il file .ipsw associato a ogni versione del
software spiegando agli utenti come installarlo manualmente.
Backup
Anche se nella maggior parte dei casi la sincronizzazione dei dati degli utenti avverrà in
modalità over-the-air tramite servizi aziendali come Exchange ActiveSync, è importante
usare iTunes per creare un backup delle impostazioni dell’iPhone da utilizzare qualora
sia necessario ripristinare il dispositivo. Quando si sincronizza un iPhone o iPod touch
con iTunes, le sue impostazioni vengono automaticamente copiate sul computer. Le
applicazioni acquistate sull’App Store vengono copiate nella libreria di iTunes. Le app
sviluppate in azienda e distribuite tramite profili di provisioning non verranno copiate
o trasferite sul computer dell’utente. Tuttavia, il backup del dispositivo includerà
qualsiasi file di dati creato dall’applicazione aziendale. Una volta configurato l’iPhone
per la sincronizzazione con un determinato computer, iTunes esegue automaticamente
il backup del dispositivo su quel computer, cosa che non avviene per gli iPhone
configurati diversamente.
I backup di iTunes possono essere criptati sul computer host, impedendo la perdita
dei dati. I file di backup vengono criptati con lo standard AES 128 con una chiave a 256
bit, memorizzata in modalità protetta nel portachiavi dell’iPhone. Quando effettuano il
backup dell’iPhone per la prima volta, gli utenti devono creare un codice d’accesso forte.
Implementazione di iTunes
Installazione
iTunes usa gli installer standard per Mac OS e Windows e può essere distribuito tramite
qualsiasi applicazione di desktop management normalmente utilizzata dai professionisti
IT. Inoltre può essere installato e caricato senza intervento da parte dell’utente. Dopo
aver modificato le impostazioni e i criteri dell’installer di iTunes, l’applicazione si
implementa come qualunque altro software aziendale.
Per impostazione predefinita, l’installazione di iTunes su un PC Windows include
anche le ultime versioni di QuickTime, Bonjour e Aggiornamento Software Apple. Puoi
omettere Bonjour e Aggiornamento Software modificando i parametri nell’installer di
iTunes o trasferendo solo i componenti desiderati ai computer degli utenti. QuickTime
è invece obbligatorio, e in sua assenza iTunes non può funzionare. Sui Mac, iTunes è già
preinstallato. Per distribuire iTunes ai client Mac puoi usare Workgroup Manager, uno
strumento amministrativo incluso in Mac OS X Server.
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