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Condizioni Economiche e Informazioni per il Cliente Gennaio 2016_V02
CONDIZIONI ECONOMICHE – Tutti i prezzi di seguito indicati sono IVA 22% inclusa
 OFFERTA TIM SMART
Per le richieste di attivazione TIM SMART entro il 29/01/2016:
Contributo attivazione Linea: In promozione GRATIS anziché 90€ per richieste di nuova linea o passaggio da altro gestore.
La promozione è riservata ai clienti che mantengono attiva l’offerta TIM SMART per un periodo di almeno 36 mesi. In caso di recesso prima di 36 mesi, verrà addebitato l’intero contributo.
Contributo di attivazione Offerta: in promozione se scegli di pagare con domiciliazione bancaria/postale (1)
GRATIS anziché 39,00€ per passaggio a TIM, attivazione di nuova linea telefonica di casa, per i clienti TIM che non hanno ADSL illimitata, per i clienti TIM che passano da tecnologia ADSL a

tecnologia in fibra ottica
39,00€ anziché 78,00€ per i cliente TIM già attivi con connessione illimitata ADSL o Fibra e che mantengono la stessa tecnologia

Abbonamento mensile TIM SMART
(2)
: 29€ a cui è obbligatorio associare almeno una OPZIONE BASE a scelta con il relativo abbonamento mensile ed eventuale piano promozionale se previsto.
L’offerta TIM SMART comprende:
(3)
Connessione Internet illimitata con accesso ADSL con velocità fino a 20 Mbps in download per la ricezione dei dati e fino a 1 Mbps in upload per la trasmissione dei dati

Servizio TIMvision la TV sempre on demand di TIM che ti permette di scegliere tra migliaia di titoli, da vedere dove e quando vuoi: il grande cinema, le serie TV più appassionanti, i cartoni

animati più amati e tanto altro ancora come documentari, reportage e musica. L’Offerta consente la visione di TIMvision dai seguenti dispositivi:
1. Smart TV e lettori Bluray compatibili (es. Samsung e LG), attraverso l’apposita applicazione
2. PC su timvision.it
3. Smartphone e Tablet
Telefonate verso fissi nazionali (locali e interurbane) e verso tutti i cellulari nazionali: 19,00 €cent alla risposta +0€cent/minuto

Per
tutte le altre chiamate: i relativi prezzi sono consultabili sul sito tim.it

MAIL: 1 casella di posta elettronica da 3 GB, dotata di antivirus e di antispam, con possibilità di inviare “Giga Allegati” fino a 2 GB, consultabile sia tramite webmail dal sito tim.it, sia tramite i

principali programmi di posta, da PC o da telefonino.
SMS: possibilità di inviare SMS, anche a più destinatari contemporaneamente. Fino a 10 sms Gratis/giorno da inviare tramite webmail (solo da linea ADSL TIM). Superata tale soglia, il costo è di

15,25 cent per l’invio a ogni destinatario.
Internet Pay: l’attivazione della componente ADSL dell’Offerta comporta inoltre l’abilitazione automatica al servizio gratuito Internet Pay che consente di acquistare on line contenuti digitali con

addebito dei costi sulla tua Fattura.
 OPZIONI BASE per l’offerta TIM SMART
E’ obbligatorio associare a TIM SMART almeno una OPZIONE BASE a scelta tra le seguenti, fino ad un massimo di 3 (4).
 Opzione base SMART FIBRA
Abbonamento mensile 10€
Comprende:
Connessione Internet illimitata con accesso in fibra ottica con velocità fino a 50 Mbps in download per la ricezione dei dati e fino a 10 Mbps in upload per la trasmissione dei dati su tecnologia

(5)
(5)
Fiber To The Cabinet , con collegamento in fibra ottica fino all'armadio di distribuzione, a poca distanza dall'abitazione del cliente, oppure in tecnologia Fiber To The Exchange , con
(6)
collegamento in fibra ottica fino alla centrale quando il cliente è attestato direttamente a quest’ultima (“rete rigida”), oppure Fiber to the Home
Promozionalmente nell’offerta TIMSMART FIBRA è inclusa gratuitamente l’opzione SMART SUPERFIBRA che consente un ulteriore innalzamento della velocità di navigazione:

o fino a 100 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload con accesso in fibra ottica su tecnologia Fiber To The Cabinet o Fiber To The Exchange (7)
o fino a 300 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload con accesso in fibra ottica su tecnologia Fiber to the Home (8)
(9)
Modem ADSL/Fibra WiFi e, nel caso di accesso su tecnologia Fiber to the Home, eventuale terminazione di rete ottica “ONT”

Visita del tecnico a domicilio gratuita anziché 49€ per acquisizioni fino al 29 gennaio 2016

Servizio Chi è: per vedere chi ti chiama sul display del tuo telefono

Trasferimento di chiamata: per trasferire le chiamate in arrivo sulla tua linea di casa su un altro numero telefonico fisso o mobile

E’ possibile effettuare il passaggio a TIM con l’offerta fibra per tutte le numerazioni Telecom Italia con COS 001 – 002 – 007 – 009 e per i passaggi con tecnologia Fiber to the Home anche con per tutte le
numerazioni Telecom Italia con COS 222 e per tutte le numerazioni native di altro operatore.
 PROMOZIONE SPECIALE PER FIBRA
Sottoscrivendo l’offerta FIBRA entro il 29 gennaio 2016 puoi avere anche il nuovo Cordless Facile Gigaset MINI DUO del valore 59,90€, al prezzo di 1€* + 10,98€ di spedizione.
*Si tratta di un prezzo in promozione dedicato ai clienti che attivano l’offerta fibra e la mantengono attiva per almeno 24 mesi. Non sarà applicabile la Promozione Speciale qualora il cliente richieda
contestualmente l’Offerta “TIMvision con decoder”: in questo caso il decoder verrà spedito ad attivazione fibra avvenuta. In caso di cessazione dell’offerta fibra per causa imputabile al cliente prima dello
scadere del ventiquattresimo mese di durata dell’offerta (recesso volontario o risoluzione per inadempimento), quest’ultimo sarà tenuto al pagamento dei seguenti importi: 50€ per cessazione tra il primo e
l’ottavo mese, 33€ per cessazione tra il nono ed il sedicesimo mese, 17€ per cessazione tra il diciassettesimo ed il ventiquattresimo mese di durata dell’offerta.
 Opzione base SMART VOCE CASA
Abbonamento mensile 10€
Comprende:

Telefonate illimitate verso telefoni FISSI NAZIONALI

Telefonate illimitate verso CELLULARI NAZIONALI (10)
Ti ricordiamo inoltre che, se l’attivazione dell’ADSL non va a buon fine per motivi tecnici, verrà attivata la sola componente voce con l’offerta “TUTTO VOCE” che prevede, a fronte di un abbonamento mensile
di € 29,00 IVA inclusa, comprensivo della Linea Telefonica di casa, telefonate verso numeri fissi nazionali (locali ed interurbane) e verso cellulari nazionali incluse e illimitate. Potrai comunque recedere
dall’offerta “TUTTO VOCE”, secondo i termini e le modalità previste dalle Condizioni Generali di Abbonamento al Servizio Telefonico.
 Opzione base SMART MOBILE
Abbonamento mensile 10€
Comprende:

una nuova TIM Card ricaricabile (se espressamente richiesta) (11)

500 minuti/mese di chiamate verso tutti gli operatori (12)

2GB/mese di navigazione internet 4G (12)
Se richiedi l’attivazione dell’opzione presso i negozi TIM
E’ richiesto un contributo di 15,00€ da pagare al punto vendita per l’attivazione della TIM CARD (se richiesta) con l'offerta “Subito SMART”. L'offerta “Subito SMART” consente di usufruire di 500 minuti e
2GB di Internet 4G per 30 giorni, con un solo rinnovo gratuito per altri 30 giorni. Qualora l’offerta TIM SMART non venga attivata entro tale periodo, sull’utenza mobile verrà proposta l’attivazione dell’offerta
per ricaricabili TIM che comprende 400 minuti verso tutti e 1GB di Internet 4G al costo di 15€ ogni 30 giorni addebitati sul credito residuo della TIM Card.
Se richiedi l’attivazione dell’opzione ad un Agente TIM
Nel caso di AL e MNP Ti verrà consegnata all’indirizzo indicato una nuova TIM Card con 15,00€ di traffico prepagato incluso il cui importo dovrà essere corrisposto al corriere autorizzato da TIM che ti ha
recapitato il package. Sulla Tim Card verrà attivata l'offerta Subito SMART che consente di usufruire di 500 minuti e 2GB di Internet 4G per 30 giorni, con un solo rinnovo gratuito per altri 30 giorni. Il costo
d’attivazione dell’Offerta Subito Smart è pari a 10,00€ che verranno addebitati sul credito residuo della Tua TIM Card. Qualora l’offerta TIM SMART non venga attivata entro tale periodo, sull’utenza mobile
verrà proposta l’attivazione dell’offerta per ricaricabili TIM che comprende 400 minuti verso tutti e 1GB di Internet 4G al costo di 10€ ogni 30 giorni addebitati sul credito residuo della TIM Card (i restanti 5
rimangono come credito residuo).
Qualora l’attivazione della opzione SMART MOBILE non vada a buon fine per motivi tecnici, sulla linea fissa verrà attivata l’opzione Base “SMART VOCE CASA”.
TIM si riserva la facoltà di cessare la componente di telefonia mobile dell’offerta TIM SMART MOBILE attiva sulla TIM Card in caso di:

mancato pagamento o pagamento parziale della fattura telefonica di rete fissa di TIM;

cessazione della linea di rete fissa TIM o dell’offerta TIM SMART
In tali casi la TIM Card resterà attiva, ma si applicheranno le tariffe previste dal profilo base o da eventuali promozioni attive sulla linea mobile.
 PIANI PROMOZIONALI
Per le richieste di attivazione TIM SMART entro il 29/01/2016:
 PROMOZIONE PRIMA OPZIONE BASE GRATIS PER 12 MESI
Per te che passi in TIM, attivi una nuova linea telefonica di casa o sei già clienti TIM senza una connessione illimitata entro il 29/01/2016, la prima Opzione Base è GRATIS per 12 mesi e pertanto
l’offerta TIM SMART con la prima opzione base sarà in promozione a 29€/mese x 12 mesi, poi 39€/mese.
Se attivi contestualmente più Opzioni Base, l’opzione gratuita sarà prioritariamente Smart fibra poi Smart voce casa e infine Smart mobile. Hai la facoltà di cessare le OPZIONI BASE in qualsiasi
momento a condizione che sul tuo abbonamento ne rimanga attiva almeno una.
E’ possibile beneficiare di questa opzione solamente se è l’unica presente sulla linea del cliente e non è applicabile ai clienti TIM Sky.
 PROMOZIONE 3 X 2
Per te che hai attive tutte le 3 opzioni base TIM SMART (Smart Fibra, Smart Voce Casa e Smart Mobile) puoi usufruire della promozione 3x2 che prevede uno sconto di 10€/mese sull’abbonamento
dell’Offerta TIM SMART finché mantieni attive tutte le 3 OPZIONI BASE.
La “Promozione 3x2” non è cumulabile con altre promozioni eventualmente in corso sull’Offerta TIM SMART; ti sarà applicata comunque la promozione per te più vantaggiosa.
Telecom Italia S.p.A.
Sede Legale: Via Gaetano Negri, 1 - 20123 Milano - Direzione Generale e Sede Secondaria: Corso d’Italia, 41 - 00198 Roma
Capitale Sociale Euro 10.740.236.908,50 - C.Fiscale, Partita IVA e Iscr.Registro - Imprese di Milano: 00488410010 - Iscr. Registro A.E.E. IT08020000000799
Condizioni Economiche e Informazioni per il Cliente Gennaio 2016_V02
 PROMOZIONE DUETTO
La promozione TIM SMART DUETTO (13) consiste in uno sconto di 10€/mese sull’offerta TIM SMART con una delle 3 opzioni base scelte del cliente, fino ad un massimo di 2 opzioni.
L’Opzione DUETTO è riservata ai Clienti TIM multilinea che hanno già una prima linea con un’offerta ADSL illimitata o un’offerta “Fibra” attiva.
L’Opzione DUETTO viene applicata su una seconda linea telefonica a scelta del Cliente per la quale si richiede l’attivazione dell’offerta “TIM SMART”.
Per poter usufruire dello sconto previsto dall’Opzione, è necessario che le due linee telefoniche :
1. siano intestate al medesimo titolare ;
2. siano ubicate in comuni differenti.
Lo sconto previsto dall’’opzione DUETTO non è cumulabile con le promozioni presenti sull’offerta TIM SMART e viene dunque applicato al costo di abbonamento mensile standard dell’offerta.
 OPZIONI AGGIUNTIVE all’offerta TIM SMART
 DECODER TIMVISION
Per guardare gli oltre 6000 titoli on demand contenuti nel servizio TIMvision già compreso nell’offerta TIM SMART anche dalla TV tradizionale. Il decoder abilita anche al Digitale Terreste in chiaro e
permette di guardare le fotografie e i video caricati su supporti esterni come USB.
Noleggio 2€/mese (Consegna gratuita tramite corriere)
In caso di recesso il cliente è tenuto alla restituzione entro 30 gg o all’acquisto dello stesso.
 Sky
Per avere 39 canali di intrattenimento, con i grandi show di cui tutti parlano, la scelta più ampia di serie TV di tutti i generi, anche in lingua originale, tanti canali dedicati ai tuoi interessi e
alla tue passioni, l’informazione più completa e sempre aggiornata dall’Italia e dal mondo.
(14)
Abbonamento mensile dell’offerta TIM SMART e Sky
per le richieste pervenute entro il 29/01/2016:
con 1 sola opzione Base: componente TIM a 39€, in promozione a 25€ per 12 mesi (fatte salve modifiche al prezzo di listino in vigore e/o aumenti dell’aliquota Iva).

con 2 opzioni base: componente TIM a 49€, in promozione a 35€ per 12 mesi (fatte salve modifiche al prezzo di listino in vigore e/o aumenti dell’aliquota Iva).

con 3 opzioni base: componente TIM a 49€ (grazie alla promozione 3x2), in promozione a 45€ per 12 mesi (fatte salve modifiche al prezzo di listino in vigore e/o aumenti dell’aliquota Iva).

(15)
La promozione TIM SMART e Sky
è disponibile per i nuovi clienti ADSL illimitata (clienti che richiedono una nuova linea, passaggi a TIM e per i clienti TIM che non hanno ADSL illimitata) e per i nuovi
clienti fibra (clienti che richiedono una nuova linea, passaggi a TIM e per i clienti TIM che passano a connessione in fibra ottica) con un nuovo abbonamento Sky e che mantengono attiva l’offerta TIM
SMART e Sky per un periodo di almeno 24 mesi.
Nell’offerta TIM SMART e Sky è incluso il Modem ADSL/Fibra Wi-Fi in promozione GRATIS anziché 4,90€/mese
NOTA BENE:
Le condizioni e costi sopra descritti nell’ambito dell’offerta “TIM Sky” sono da intendersi aggiuntivi ai corrispettivi ed alle condizioni commerciali Sky.

Tutti i dettagli su costi e condizioni Sky sono disponibili sul sito www.sky.it.

L’attivazione dell’offerta “TIM Sky” presuppone la sottoscrizione di due distinti contratti, uno con TIM e uno con Sky Italia, ciascuno regolato dalle rispettive condizioni generali di contratto.

 OPZIONI AGGIUNTIVE all’offerta TIM SMART con opzione base SMART MOBILE
 VOCE MOBILE: offerta voce per Smartphone attivabile sulla SIM principale e su SIM aggiuntive con minuti illimitati verso tutti i telefoni fissi e mobili in Italia (16).
Abbonamento mensile: 10,00€
 SIM Plus: offerta voce e internet per Smartphone attivabile su SIM aggiuntive con 500 minuti e 1GB di Internet 4G (2GB dal 7/12/2015) al mese per comunicare con lo smartphone (12)
Abbonamento mensile: 15,00€ - In caso di attivazione di due o più SIM Plus, l’abbonamento sarà di 10€/mese per ogni SIM con uno sconto di 5€/mese per ogni SIM (lo sconto non verrà applicato in caso
di un’unica SIM Plus in consistenza). Dal 7/12/2015 l’abbonamento mensile sarà pari a 10€ per tutte le SIM Plus attive.
NOTA BENE:
Nel caso in cui l’attivazione della SIM Plus sia contestuale alla richiesta di attivazione dell’offerta TIM SMART con opzione base SMART MOBILE, presso un Negozio TIM sarà possibile attivare l’offerta
“Subito SMART” che consente di usufruire, fin da subito, di 500 minuti e 2GB di Internet 4G sulla SIM Plus per 30 giorni, con un solo rinnovo gratuito per altri 30 giorni. Il costo dell’offerta Subito SMART è
pari a 15€ da pagare al punto vendita. Se non va a buon fine per motivi tecnici l’attivazione della componente fissa dell’offerta TIM SMART con opzione base MOBILE sarà proposta l’attivazione dell’offerta
TIM che offre 400 minuti verso tutti e 1GB di Internet 4G al costo di 15€ ogni 30 giorni addebitati sul credito residuo della SIM Plus.
Nel caso di acquisto presso un agente TIM, ti verrà consegnata all’indirizzo indicato una nuova TIM Card con 15,00€ di traffico prepagato incluso il cui importo dovrà essere corrisposto al corriere
autorizzato da TIM che ti ha recapitato il package. Sulla Tim Card verrà attivata l'offerta Subito SMART che consente di usufruire di 500 minuti e 2GB di Internet 4G per 30 giorni, con un solo rinnovo
gratuito per altri 30 giorni. Il costo d’attivazione dell’Offerta Subito Smart è pari a 10,00€ che verranno addebitati sul credito residuo della Tua TIM Card. Qualora l’offerta TIM SMART non venga attivata
entro tale periodo, sull’utenza mobile verrà proposta l’attivazione dell’offerta per ricaricabili TIM che comprende 400 minuti verso tutti e 1GB di Internet 4G al costo di 10€ ogni 30 giorni addebitati sul
credito residuo della TIM Card (i restanti 5 rimangono come credito residuo).
 SIM Plus 4GB: offerta internet in mobilità su SIM aggiuntive 4GB di Internet 4G al mese per navigare da PC e tablet (12)
Abbonamento mensile: 5,00€
 OFFERTA INTERNET SENZA LIMITI
Per le richieste di attivazione Internet Senza Limiti entro il 29/01/2016:
Contributo attivazione linea:

in promozione GRATIS anziché 97,60€ se mantieni la linea telefonica e l'ADSL per 24 mesi (17) e non aderisci alla promozione

4,06€/mese per 24 mesi oppure 97,60€ in un’unica soluzione - se aderisci alla promozione che prevede l’abbonamento mensile a 24,90€
Contributo di attivazione offerta: 0€ anziché 79,00 .
Abbonamento mensile:

in promozione a 24,90€ anziché 38,21€ per le richieste di passaggio a TIM della linea fissa o dell’ADSL (sovrascrittura) e/o per attivazione nuova linea.
La promozione è riservata ai clienti che mantengono attiva l’offerta per un periodo di almeno 24 mesi e che non aderiscono alla promozione disponibile sul Contributo di Attivazione
Qualora recesso della linea telefonica o del servizio ADSL avvenga prima della scadenza di 24 mesi dalla data di attivazione del servizio il cliente è tenuto a corrispondere gli sconti
sull’abbonamento mensile già fruiti.

38,21€ per i clienti con attiva una linea fissa TIM
L’Offerta comprende:

Connessione Internet illimitata con Accesso ADSL con velocità fino a 7 Mbps in download per la ricezione dei dati e fino a 384Kbps in upload per la trasmissione dei dati (18)

Linea telefonica di casa

Antivirus + Firewall per la protezione di 1 PC

Telefonate verso fissi nazionali (locali/interurbane): 16,13€cent alla risposta +0€cent/minuto

Telefonate verso cellulari: 16,13€cent alla risposta + 19,15€cent al minuto (tariffazione a scatti anticipati di 60")

1 ora al mese e chiamate gratis verso tutti i telefoni fissi internazionali (zone 1-2-3-4-5)

1 ora al mese di chiamate verso tutti i cellulari internazionali (zone 1-2-3-4-5) allo stesso prezzo dei nazionali

Per tutte le altre chiamate: i relativi prezzi sono consultabili sul sito tim.it

SMS: possibilità di inviare SMS, anche a più destinatari contemporaneamente. Fino a 10 sms Gratis/giorno da inviare tramite webmail (solo da linea ADSL/Fibra TIM). Superata tale soglia, il
costo è di 15,25 cent per l’invio a ogni destinatario
Qualora l’attivazione dell’ADSL non vada a buon fine per motivi tecnici, verrà attivata l’offerta “Telecom Zero” che prevede, a fronte di un abbonamento mensile di 20€, comprensivo della linea telefonica , di
effettuare le telefonate a 0 centesimi al minuto più 16,26 centesimi alla risposta verso i numeri fissi nazionali (locali ed interurbane) e a 19,31 centesimi al minuto più 16,26 centesimi alla risposta verso i
cellulari (tariffazione a scatti anticipati di 60”). Potrà comunque recedere dall’offerta “Telecom Zero” in qualsiasi momento, secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Abbonamento al Servio
Telefonico.
Telecom Italia S.p.A.
Sede Legale: Via Gaetano Negri, 1 - 20123 Milano - Direzione Generale e Sede Secondaria: Corso d’Italia, 41 - 00198 Roma
Capitale Sociale Euro 10.740.236.908,50 - C.Fiscale, Partita IVA e Iscr.Registro - Imprese di Milano: 00488410010 - Iscr. Registro A.E.E. IT08020000000799
Condizioni Economiche e Informazioni per il Cliente Gennaio 2016_V02
 OFFERTA TUTTO VOCE
Per le richieste di attivazione Tutto Voce entro il 29/01/2016:
Contributo attivazione linea: in promozione GRATIS anziché 97,60€ se mantieni la linea telefonica per 24 mesi (17)
Abbonamento mensile: 29,00€
L’Offerta comprende:

Abbonamento della linea telefonica

Telefonate illimitate verso telefoni FISSI NAZIONALI

Telefonate illimitate verso CELLULARI NAZIONALI (10)

Per tutte le altre chiamate: i relativi prezzi sono consultabili sul sito tim.it
 OPZIONE MOBILE PER TUTTO VOCE (attivabile solo presso i negozi TIM su SIM TIM prepagata)
Abbonamento mensile: 5,00€ addebitato sulla Fattura TIM per la linea fissa
L’Opzione Mobile comprende:
• 200 minuti/mese di chiamate verso tutti gli operatori nazionali
• 200 sms/mese verso tutti gli operatori nazionali
• 200 mb/mese di navigazione internet
La SIM è acquistabile, a pagamento, presso i negozi TIM. I dettagli dell’offerta sono consultabili sul sito tim.it
 OFFERTA VOCE INTERNAZIONALE
Abbonamento mensile in promozione a 5€ anziché 10,16€ per richieste di attivazione pervenute entro il 29/01/2016.
L’Offerta comprende:
Telefonate illimitate verso i telefoni fissi di Stati Uniti, Canada ed Europa Occidentale (zona internazionale 1), da effettuarsi secondo buona fede e correttezza. Per le telefonate verso i cellulari e i paesi delle
altre zone internazionali si applicano i prezzi standard.
 OFFERTA SKY
Per te che sei già cliente TIM con ADSL illimitata o fibra, puoi richiedere l’attivazione di Sky (previa vendibilità tecnica Sky)
(14)
Se sei cliente ADSL, per fruire dell’offerta Sky via ADSL ti sarà fornito il Modem ADSL/Fibra e attivata l’opzione Superinternet/Superinternet Plus se non hai connessione Internet illimitata fino a 10/20 MEGA
alle seguenti condizioni economiche:
Superinternet/Superinternet Plus: in promozione GRATIS anziché 4,05/5,04€/mese

Noleggio Modem ADSL/Fibra: in promozione GRATIS anziché 4,90€/mese

(15)
La promozione è riservata ai clienti che attivano un nuovo abbonamento Sky e mantengono attiva l’offerta Sky per un periodo di almeno 24 mesi .
NOTA BENE:
Le condizioni e costi sopra descritti nell’ambito dell’offerta “TIM Sky” sono da intendersi aggiuntivi ai corrispettivi ed alle condizioni commerciali Sky.

Tutti i dettagli su costi e condizioni Sky sono disponibili sul sito www.sky.it.

L’attivazione dell’offerta “TIM Sky” presuppone la sottoscrizione di due distinti contratti, uno con TIM e uno con Sky Italia, ciascuno regolato dalle rispettive condizioni generali di contratto.

 TIMVISION
TIMvision è la TV sempre on demand di TIM per i clienti con ADSL Illimitata e FIBRA. Hai a disposizione 7.000 titoli, in un unico abbonamento mensile, senza vincoli di durata:
I cartoni animati e le serie preferite per bambini e ragazzi.

Una ricca proposta di film con le anteprime più attese, tanti film mai visti in tv, i grandi classici, inediti, film d’azione e commedie per tutta la famiglia.

Le serie TV, dalle più famose alle più esclusive e le anteprime assolute, disponibili immediatamente e da vedere tutte d’un fiato.

I migliori documentari per attraversare luoghi incontaminati, rivivere la storia ed incontrare i personaggi famosi.

Gli eventi musicali dei più amati artisti italiani e internazionali.

Puoi guardare TIMvision su web, smartphone e tablet e se sei cliente TIM, non consumi GB.

TIMvision con decoder costa 5,00€/mese anziché 10€
Nessun contributo di attivazione e nessun vincolo contrattuale
Il Decoder è incluso nell’offerta TIMvision a 5€/mese e ti verrà consegnato comodamente a casa tramite corriere.

TIMvision ( senza decoder ) costa 5,00€/mese
Nessun contributo di attivazione e nessun vincolo contrattuale
Promozioni valide per le richieste di attivazione pervenute entro il 31/01/2016.
In tutte le offerte con decoder in caso di recesso sarà tenuto alla restituzione entro 30 gg o all’acquisto dello stesso.
Nel caso voglia sospendere l’abbonamento TIMvision potrà farne richiesta al Servizio Clienti 187, il decoder rimane in suo possesso e avrà facoltà di riattivare l’abbonamento in un secondo momento. Tutti i
Clienti che attiveranno l'abbonamento TIMvision potranno fruire gratuitamente 1 titolo al mese all’interno di una selezione disponibile nel VIDEOSTORE entro il 30/06/2016
 OFFERTA TIM MUSIC
Abbonamento mensile: TIMmusic (streaming illimitato) GRATIS per 1 mese anziché 4,00€/mese (costo aggiuntivo su abbonamento ADSL/Fibra).
Promozione valida per tutte le richieste di attivazione pervenute entro il 31/01/2016 e per coloro che attivano il servizio la prima volta
 OPZIONE SUPER INTERNET PLUS (20 mega)
Abbonamento mensile per le richieste fino al 29/01/2016: in promozione 1 mese GRATIS poi 5,04€ (20)
Opzione Superinternet Plus: 20 Mbps in download e 1 M Mbps in upload (19)
E’ possibile usufruire della promozione una sola volta per ogni linea telefonica.
 OPZIONE SUPER INTERNET (10 mega)
Abbonamento mensile per le richieste fino al 29/01/2016: in promozione 1 mese GRATIS poi 4,04€ (20)
Opzione Superinternet: 10 M Mbps in download e 1 M Mbps in upload (19)
E’ possibile usufruire della promozione una sola volta per ogni linea telefonica.
 OPZIONE INTERNET PLAY
Abbonamento mensile per le richieste fino al 29/01/2016: in promozione 1 mese GRATIS poi 3,03€
Opzione che permette di aumentare le prestazioni dell’ADSL per giocare on line, riducendo i tempi di risposta ai comandi del giocatore.
E’ possibile attivare l’opzione solo su ADSL illimitata e su linee non attestate su Minidislam; inoltre è incompatibile con i profili Alice Casa, Alice Voce e l’offerta IPTV.
 SERVIZIO PRONTO PC
Abbonamento mensile: 3,05€
Contributo di attivazione: 9,15€
Servizio di assistenza telefonica sottoscrivibile da clienti con abbonamento ad un’offerta ADSL/Fibra ed associato ad un solo prodotto a scelta (desktop, notebook, netbook, tablet).
Il costo per aggiungere altri prodotti in assistenza è di 3,05€/mese per ogni prodotto aggiuntivo.
Il prodotto deve soddisfare i seguenti requisiti:
• PC con Sistema Operativo Windows XP o successivi
• MAC a partire dal Sistema Operativo MAC OS X 10.5
Tablet commercializzati dai più diffusi produttori mondiali
 SERVIZIO TOTAL SECURITY
Abbonamento mensile per tutte le richieste fino al 29/01/2016:

Total Security – 1 PC: GRATIS per i primi 3 mesi anziché 4,01€/mese

Total Security – 3 PC: GRATIS per i primi 3 mesi anziché 6,05€/mese
E’ il pacchetto di servizi di sicurezza esclusivo per i clienti ADSL/Fibra di TIM, valido sia per 1 che per 3 PC, che difende il computer da qualsiasi attacco esterno: virus, hacker, posta indesiderata (spam) e
programmi spia
 SERVIZIO ANTIVIRUS
Antivirus: Pacchetto di servizi di sicurezza per i clienti ADSL/Fibra basato su tecnologia Zone Alarm che garantisce la difesa del PC da attacchi esterni (es: hacker) e lo protegge da virus e programmi spia
(spyware) che cercano d’installarsi sul computer durante la navigazione in Internet .
Abbonamento mensile: 1,99€ per 1 PC - 3 mesi gratis dalla prima sottoscrizione - promozione valida per tutte le richieste di attivazione pervenute entro il 29/01/2016
Telecom Italia S.p.A.
Sede Legale: Via Gaetano Negri, 1 - 20123 Milano - Direzione Generale e Sede Secondaria: Corso d’Italia, 41 - 00198 Roma
Capitale Sociale Euro 10.740.236.908,50 - C.Fiscale, Partita IVA e Iscr.Registro - Imprese di Milano: 00488410010 - Iscr. Registro A.E.E. IT08020000000799
Condizioni Economiche e Informazioni per il Cliente Gennaio 2016_V02
 SERVIZIO TI CLOUD
Abbonamento mensile per tutte le richieste fino al 29/01/2016 : 6,95€, in promozione GRATIS il 1°mese
Il nuovo servizio di memoria virtuale che permette di archiviare in modo semplice e automatico fino a 200GB di contenuti, accedendo a tutte le informazioni salvate sempre e ovunque, tramite qualsiasi device
collegato a internet.
Il servizio NON è attivabile per i passaggi in TI con COS 222 e per le numerazioni native gestore non TI
 SERVIZIO CHI E’
Abbonamento mensile: 2,00€
Il servizio Chi è: permette la visualizzazione del numero di telefono del chiamante, se non riservato, sul display del proprio telefono
 MODEM ADSL 2 wi-fi N
VENDITA: 69,00€ in vendita rateizzata a 5,75€/mese per 12 mesi + 10,98 € spese di spedizione.
NOLEGGIO: 3,90€/mese + 10,98 € spese di spedizione (gratuite se la richiesta del noleggio modem è contestuale a: nuovo impianto, passaggio in TI e ADSL new-upgrade).
 MODEM ADSL/FIBRA
99,00€ in vendita rateizzata a 8,25€/mese per 12 mesi + 10,98 € spese di spedizione
 CORDLESS FACILE GIGASET E310
55,35€ oppure in vendita rateizzata a 4,61€/mese per 12 mesi + 10,98€ di spedizione
 CORDLESS FACILE SMILE
39,90€ oppure in vendita rateizzata a 3,33€/mese per 12 mesi + 10,98€ di spedizione
 SIRIO CLASSICO
39,90€ oppure in vendita rateizzata a 3,33€/mese per 12 mesi + 10,98€ di spedizione
 SIRIO a NOLEGGIO
2,52€/mese + € 10,98€ di spedizione
 I PAD AIR2 16 GB
619,90€ in vendita rateizzata a 17,21€/mese per 36 mesi + 10,98€ di spedizione
Note Offerte e Opzioni
(1) La promozione è subordinata alla sottoscrizione del servizio di domiciliazione bancaria o postale delle fatture, entro 90 giorni dalla data di richiesta di attivazione dell’Offerta. In caso di mancata attivazione
del servizio di domiciliazione entro detto termine, verrà addebitato l’importo non promozionato sulla prima Fattura utile successiva allo scadere dei 90 giorni.
(2) Promozione valida se mantiene linea telefonica e ADSL/Fibra attivi per almeno 24 mesi. E’ possibile recedere dalla presente offerta in qualsiasi momento ma se il recesso della linea telefonica o del
servizio ADSL/Fibra avviene prima della scadenza di 24 mesi dalla data di attivazione del servizio sarai tenuto a corrispondere:
- Il Contributo di attivazione Linea Telefonica posto in Promozione GRATUITA all’attivazione del servizio (solo caso di Nuovo Impianto o Passaggi da Altro Operatore);
- Gli sconti mensili sull’Abbonamento mensile di cui si ha già fruito, compresi gli Abbonamenti delle Opzioni scelte e delle eventuali Opzioni che sceglierai di attivare successivamente; il passaggio verso
un’offerta FIBRA, non comporta l’addebito degli sconti già fruiti.
Se la cessazione, per causa a te imputabile, avviene tra il 24° e 36° mese dalla data di attivazione del servizio, sarai tenuto a corrispondere :
- Il Contributo di attivazione Linea Telefonica posto in Promozione GRATUITA all’attivazione del servizio (solo caso di Nuovo Impianto o Passaggi da Altro Operatore)
Saranno inoltre dovuti i costi di disattivazione sostenuti secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali di contratto.
(3) La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del Cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il
livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. Telecom Italia effettua delle misurazioni e delle verifiche che
permettono di ottimizzare la velocità e la stabilità di navigazione della ADSL. Resta inteso che a seguito di tali interventi la connessione avverrà alla massima velocità tecnica consentita. Al termine dei
processi tecnici di attivazione dell’ADSL, accedendo, previa registrazione, all’Area Clienti My TIM fisso, lei potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea cui è stata ottimizzata la connessione
ADSL ed i correlati standard minimi di qualità su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente, Gli standard minimi contrattuali si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad
Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui Telecom
Italia si impegna contrattualmente, il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali.
(4) Ti ricordiamo che hai la facoltà cessare le OPZIONI BASE in qualsiasi momento :
 a condizione che sul tuo abbonamento ne rimanga attiva almeno una;
 se la cessazione avviene prima della scadenza di 12 mesi dalla data di attivazione dell’opzione, mentre stai usufruendo di un periodo promozionale, sarai tenuto a corrispondere gli sconti goduti.
(5) La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il
livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. Telecom Italia si impegna contrattualmente sui seguenti
parametri: Banda minima in download 31 Mbps; Banda minima in upload 2 Mbps; Ritardo massimo 75 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %. I suddetti valori si riferiscono a un utilizzo esclusivo
della connessione per accesso ad internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad es. servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti
inferiore ai valori su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali.
(6) La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem
e del computer in dotazione. Telecom Italia si impegna contrattualmente sui seguenti parametri: Banda minima in download 40 Mbps; Banda minima in upload 6 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi;
Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %. I suddetti valori si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad es. servizi voce o
servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza
penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali.
(7) La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il
livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. Telecom Italia si impegna contrattualmente sui seguenti
parametri: Banda minima in download 40 Mbps; Banda minima in upload 4 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %. I suddetti valori si riferiscono a un utilizzo esclusivo
della connessione per accesso ad internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad es. servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti
inferiore ai valori su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali.
(8) La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem
e del computer in dotazione. Telecom Italia si impegna contrattualmente sui seguenti parametri: Banda minima in download 180 Mbps; Banda minima in upload 12 Mbps; Ritardo massimo 50 millisecondi;
Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %. I suddetti valori si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad es. servizi voce
o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza
penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali.
(9) Nel caso in cui non ti è già stato fornito da TIM (per es. perché incluso in una Offerta precedente) è prevista la consegna t ramite vettore direttamente a casa cliente; oppure, in caso di intervento del
Tecnico a domicilio, è prevista la fornitura ed installazione durante l’intervento per l’attivazione del Servizio; il prezzo di acquisto del modem e dell’eventuale terminazione di rete ottica ONT, in caso di
cessazione dell’offerta Fibra e a seguito della mancata restituzione -art. 12 delle Condizioni Generali di Contratto dell’offerta Fibra- è di 25 € (IVA inclusa).
(10) Si considerano i cellulari TIM/Vodafone/Wind/H3G/Lycamobile/BT Italia/Poste Mobile e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete. Ti ricordiamo che sei tenuto ad utilizzare l’Offerta secondo
buona fede e correttezza astenendoti dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione interperso nale, secondo quanto previsto dall’art 18 delle Condizioni Generali di
abbonamento al servizio telefonico. Per quanto riguarda il traffico uscente verso cellulari nazionali si presume un uso conforme ai suddetti principi, il rispetto dei seguenti parametri: traffico giornaliero uscente
non superiore a 300 minuti; traffico mensile uscente non superiore a 1500 minuti.
Il superamento di almeno uno di questi parametri costituisce presunzione di utilizzo dell’offerta per esigenze diverse dalla comunicazione interpersonale. In tale ipotesi TIM si riserva di effettuare le necessarie
verifiche, compreso l’eventuale contatto, riservandosi la facoltà di sospendere l’applicazione delle condizioni tariffarie specifiche e pretendendo il pagamento dell'intero consumo di traffico effettuato, che verrà
valorizzato secondo le condizioni economiche dell’Offerta Voce di TIM o di altra offerta tariffaria con prezzi delle telefonate verso cellulari nazionali a consumo che ti sarà preventivamente comunicato, ovvero
di risolvere il contratto relativo al servizio telefonico e/o del servizio ADSL/Fibra.
(11) In alternativa puoi attivare la componente di telefonia mobile dell’offerta TIM SMART su altra Tim Card Ricaricabile a te intestata. Ti informiamo che, nel caso in cui la SMART MOBILE venga acquistata
in abbinamento a una nuova TIM Card, riceverai un SMS informativo indicante il numero delle linee mobili a te intestate, ai fini di riepilogo e verifica. Per qualsiasi segnalazione inerente le informazioni
ricevute, ti invitiamo a contattare il Servizio Assistenza Clienti 119. Il servizio radiomobile prepagato è disciplinato dalle Norme d’Uso consegnate dai punti vendita o contenute nella documentazione
consegnata dal corriere incaricato da TIM (in caso di acquisto a distanza della TIM Card) e disponibili altresì sul sito tim.it. L’effettiva attivazione dei servizi radiomobili inclusi nell’Offerta e la conseguente
possibilità del loro utilizzo avviene, salvo giustificato motivo, entro due giorni dalla sottoscrizione della presente proposta di attivazione a condizione che la TIM Card e la linea telefonica di casa cui è
associata l’offerta sia attiva. Telecom informa il Cliente dell’avvenuta attivazione dell’offerta tramite invio di SMS. I servizi radiomobili inclusi nell’offerta sono ad uso esclusivamente personale. Il Cliente si
impegna a non utilizzare l’offerta in violazione di qualsivoglia legge o regolamento o comunque in maniera abusiva, in modo da trarne direttamente o indirettamente indebito profitto o in modo da arrecare a
Telecom o a terzi ingiustificato danno.Gli importi mensili previsti dall’Offerta verranno addebitati sulla fattura TIM. Le opzioni tariffarie potranno essere disattivate in ogni momento dal cliente chiamando il
Servizio Clienti linea mobile 119 o il Servizio Clienti
(12) I minuti di traffico e i GB inclusi non utilizzati nel mese non sono cumulabili con quelli previsti per il mese successivo. I minuti di traffico inclusi sono validi per il traffico nazionale verso tutti i numeri mobili
e tutti i numeri di rete fissa di Operatori nazionali e non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte. Se si esauriscono i minuti mensili inclusi nell’opzione, si applicano le
tariffe del profilo base o di altra offerta attiva sulla linea. Il traffico Internet incluso è valido per l'utilizzo di Internet e mail da smartphone, in Italia, su apn wap.tim.it (per BlackBerry è blackberry.net). La velocità
di connessione massima teorica dell’opzione è fino a 100 Mbps. Per usufruire delle prestazioni offerte dalla tecnologia LTE è necessario disporre di un dispositivo per la navigazione abilitato ed essere sotto
copertura di Rete 4G LTE. Per verificare le zone di copertura 4G LTE vai su www.tim.it. Al superamento della soglia mensile di 2GB, se non si hanno altre offerte dati attive, Internet si blocca fino al rinnovo
successivo. Le opzioni, ad eccezione della SIM Plus 4GB, sono valide per l’utilizzo di applicazioni VoiP e Peer to Peer. Tutti i servizi non inclusi nell’Offerta saranno tariffati direttamente sul credito residuo
della SIM. È possibile usufruire dei contenuti della SMART MOBILE solo se si ha credito residuo sulla TIM Card.
(13) Lo sconto relativo TIM SMART DUETTO viene revocato, con conseguente applicazione delle Condizioni Economiche Standard dell’offerta TIM SMART nei seguenti casi :
 cessazione dell’offerta ADSL Flat e/o della linea telefonica sulla prima linea ;
 trasformazione dell’offerta ADSL Flat in un’offerta ADSL a Consumo sulla prima linea ;
 trasformazione dell’offerta ADSL in un’altra diversa dalla TIM SMART sulla seconda linea per la quale si è richiesta l’opzione Duetto.
Telecom Italia S.p.A.
Sede Legale: Via Gaetano Negri, 1 - 20123 Milano - Direzione Generale e Sede Secondaria: Corso d’Italia, 41 - 00198 Roma
Capitale Sociale Euro 10.740.236.908,50 - C.Fiscale, Partita IVA e Iscr.Registro - Imprese di Milano: 00488410010 - Iscr. Registro A.E.E. IT08020000000799
Condizioni Economiche e Informazioni per il Cliente Gennaio 2016_V02
(14) Gli abbonamenti verranno rispettivamente fatturati e addebitati, ognuna per la quota di rispettiva competenza, da TIM e da Sky Italia. Quest’ultima provvederà ad addebitare oltre all’abbonamento Sky TV
anche gli ulteriori abbonamenti e/o servizi e prodotti Sulla prima fattura emessa da TIM, troverai nella sezione “abbonamenti” l’addebito del costo di abbonamento dell'offerta “TIM SMART” alle condizioni
riservate ai clienti che hanno richiesto l’offerta “TIM SMART e Sky” a partire dalla data di attivazione della “TIM SMART”. I prezzi IVA inclusa esposti in bolletta potrebbero leggermente differire rispetto a quelli
comunicati in commercializzazione per effetto di arrotondamenti delle cifre decimali. Se hai richiesto l’Offerta nel corso di specifiche campagne promozionali, programmi Fedeltà o attraverso il sito tim.it, si
applicheranno le relative condizioni speciali, che potranno essere diverse da quelle riportate nella Welcome Letter TIM e che potrai riscontrare sulla prima fattura utile. Ti ricordiamo che :
 La richiesta dell’offerta “TIM SMART e Sky” comporta che i dati personali raccolti saranno trattati da TIM e Sky Italia in modo distinto, in qualità di autonomi titolari del trattamento per le finalità di
fornitura dei rispettivi servizi. Con la richiesta dell'offerta "TIM SMART e Sky” autorizzi TIM a comunicare a Sky i tuoi dati per la sottoscrizione della presente Offerta.
 Tutta la documentazione riguardante il contratto Sky via ADSL/Fibra Ottica di TIM ti verranno inviati a cura di Sky Italia, se non l’hai già ricevuta all’atto della sottoscrizione della presente Offerta.
 La cessazione del Modem Wi-Fi ADSL/Fibra comporterà il venir meno della promozione dell’offerta “TIM SMART e Sky” e il mantenimento della sola offerta “TIM SMART”. La cessazione della sola
componente Sky comporterà il venir meno anche della promozione su Modem Wi-Fi ADSL/Fibra che dal momento della cessazione verranno addebitati e fatturati al prezzo di listino TIM in vigore.
 La fruizione dei servizi Sky via ADSL/Fibra Ottica di TIM richiede l’esistenza di un servizio ADSL/Fibra Ottica di TIM con caratteristiche tecniche sufficienti a consentire la fruizione del servizio stesso. In
caso di cessazione, sospensione o indisponibilità del Servizio ADSL/Fibra Ottica per qualsiasi ragione il contratto Sky prosegue ai termini e condizioni in esso previsti.
(15) La promozione relativa all’offerta “TIM SMART e Sky” verrà meno:
 Per i nuovi clienti Sky:
- Qualora, a seguito di verifiche da parte di Sky Italia, il cliente risulti già attivo Sky e non intenda confermare la richiesta dell’offerta Sky via ADSL/Fibra Ottica di TIM;
- Non venga effettivamente attivato il servizio Sky via ADSL/Fibra Ottica di TIM entro 30 giorni;
- Quando, ad attivazione avvenuta ed entro i primi 24 mesi, il cliente decida di cessare la componente Sky lasciando attiva solo la componente TIM.
 Per i già clienti Sky:
- Qualora il cliente non intenda confermare la richiesta dell’offerta Sky via ADSL/Fibra Ottica di TIM;
- Qualora il cliente non intenda confermare la richiesta di abbonamento aggiuntivo ad altro abbonamento Sky già attivo, con l’offerta “TIM SMART e Sky” via ADSL/Fibra ottica di TIM;
- Qualora il cliente non abbia richiesto a Sky entro 30 giorni l’offerta Sky via ADSL/Fibra Ottica di TIM;
- Qualora non risulti possibile per Sky, per motivi tecnici o commerciali, attivare l’offerta Sky via ADSL/Fibra Ottica di TIM;
- Quando, ad attivazione avvenuta ed entro i primi 24 mesi, il cliente decida di cessare la componente Sky via ADSL/Fibra ottica di TIM lasciando attiva solo la componente Telecom Italia.
In tutti i casi sopra descritti saranno riaddebitati gli sconti della promozione Sky fino a quel momento fruiti e si applicheranno le condizioni economiche dell’offerta “TIM SMART” con eventuali sconti specifici
dell’Offerta stessa.
(16) Il cliente è tenuto ad utilizzare l’opzione secondo buona fede e correttezza e deve astenersi, pertanto, dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dell’offerta per
comunicazione interpersonale. Si presume un uso conforme a buona fede un traffico uscente complessivo non superiore a 10.000 minuti al mese.
(17) Promozione valida solo se si mantengono linea e ADSL attivi per 24 mesi. In caso di cessazione della linea telefonica e ADSL prima dei 24 mesi, verrà addebitato l’intero contributo precedentemente
scontato, pari a 97,60€, in un’unica soluzione e sulla prima Fattura TIM utile
(18) La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del Cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il
livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. La velocità di trasmissione è fino a 7 Mbps in download e fino a
384 Kbps in upload per l’offerta Internet Senza Limiti. Ai sensi dell’articolo 7, comma 4, della delibera AGCom 244/08/CSP il valore della velocità minima di trasmissione in download del servizio è di 6,4 Mega
(il suddetto valore deriva da misurazioni effettuate nel 1° semestre 2012 su linee1 che distano tra 1000 e 1500 metri dalla centrale). Si precisa che detto valore si riferisce ad un utilizzo esclusivo della
connessione ADSL per accesso ad Internet senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. In ogni caso il valore della velocità minima di trasmissione in
download su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente è fissato in 2,1 Mbps. Telecom Italia si impegna contrattualmente a garantire il raggiungimento di tali valori. Per le linee ubicate nelle aree incluse
nel Progetto anti digital divide (vedi sul sito tim.it nella sezione Info Consumatori - Progetto anti digital divide l’elenco dei comuni con velocità nominale di trasmissione di 640 Kbps in download e 256 Kbps in
upload) l’impegno contrattuale è fissato in 300 Kbps in download e 100 kbps in upload. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui Telecom si impegna
contrattualmente, il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali (v. art. 7 delle condizioni generali di Contratto dell’offerta ADSL).
(19) La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il
livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. La velocità di trasmissione è fino a 10 Mbps in download e fino a
1 Mbps in upload per l’opzione Superinternet; fino a 20 Mbps in download e fino a 1 Mbps in upload per l’opzione Superinternet Plus. In carenza di misure pubblicate la velocità minima di trasmissione in
download rappresenta un valore obiettivo ed è fissato in 3,2 Mbps per l’Opzione Superinternet con profilo 10 Mbps, e in 7,2 Mbps per l’Opzione Superinternet Plus con profilo 20 Mbps. Si precisa che detto
valore si riferisce ad un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet senza il contemporaneo utilizzo di servizi VoIP o IPTV. TIM si impegna contrattualmente a garantire il
raggiungimento di tali valori. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali.
(20) Per te che sei già cliente TIM con ADSL illimitata o fibra, puoi richiedere l’attivazione di TIM Premium Online (previa verifica di vendibilità).
Se sei cliente TIM ADSL e attivi l’offerta TIM Premium Online ti sarà attivata l’opzione Superinternet (10MB) o Supertinternet Plus (20MB) alle seguenti condizioni economiche:
 Superinternet: GRATIS anziché 4,04€/mese
 Superinternet Plus: GRATIS anziché 5,04€/mese
Se sei già cliente TIM ADSL con opzione Superinternet o Superinternet Plus attiva, in caso di attivazione di TIM Premium Online, il costo dell’opzione verrà scontato dal tuo abbonamento.
La cessazione o mancata attivazione del servizio Premium Online comporterà il venir meno della gratuità dell’abbonamento Superinternet/Superinternet Plus che, verrà addebitato e fatturato al prezzo di
listino TIM in vigore a partire dalla data di cessazione del servizio Premium Online o della mancata attivazione dello stesso. L’attivazione dell’offerta TIM Premium Online presuppone la sottoscrizione di due
distinti contratti, uno con TIM e uno con MEDIASET, ciascuno regolato dalle rispettive condizioni generali di contratto.
Per l’attivazione di un Nuovo Impianto e per il Passaggio a TIM
Dovrà essere versato a titolo di Anticipazione Conversazioni (AC) l’importo pari a:
- l’importo pari al 10% del Contributo di Attivazione (ai sensi dell’art. 22 delle “Condizioni Generali di Abbonamento al Servizio Telefonico”) per le offerte TIM SMART, Internet Senza Limiti e TUTTO VOCE
- 10€ per le offerte Fibra (ai sensi dell’art. 24 delle Condizioni Generali del contratto Fibra).
Tale importo verrà restituito in caso di adesione al servizio di domiciliazione bancaria delle fatture (mediante addebito sul conto corrente bancario o postale o su una propria carta di credito, ovvero
concordare con TIM la prestazione di altri idonei mezzi di garanzia) oppure in caso di cessazione del contratto. Per informazioni sulla domiciliazione bancaria, il cliente può contattare il Servizio gratuito 187 o
consultare il sito tim.it
Per le offerte TIM SMART, Internet Senza Limiti e TUTTO VOCE gli eventuali indennizzi previsti dagli articoli 25, 26 e 33 delle Condizioni Generali di Abbonamento al Servizio Telefonico verranno
determinati sulla base dell’ abbonamento al Servizio Telefonico attualmente pari a €19,00 IVA inclusa.
Le spese postali di spedizione della Fattura sono a carico del Cliente. Il costo minimo è di 0,34 euro (IVA inclusa) e può subire un incremento in funzione del domicilio del Cliente e del peso della spedizione.
In alternativa è possibile attivare il servizio gratuito di ricezione delle fatture in formato esclusivamente elettronico (“Conto on line”).
Per l’attivazione di un’offerta ADSL o Fibra in caso di Nuovo Impianto, Passaggio a TIM da altro operatore e passaggio da offerta Voce
Le spese postali di spedizione della Fattura sono a carico del Cliente. Il costo minimo è di 0,34 euro (IVA inclusa) e può subire un incremento in funzione del domicilio del Cliente e del peso della spedizione.
In alternativa è possibile attivare il servizio gratuito di ricezione delle fatture in formato esclusivamente elettronico (“Conto on line”).
A partire dal 1° febbraio 2016, cambia la disciplina delle modalità di fatturazione. Esclusivamente ai Clienti che avranno attivato il servizio di domiciliazione bancaria o postale della Fattura TIM e che avranno
configurato un indirizzo di posta elettronica associato al Servizio, verrà attivato in automatico il servizio gratuito di ricezione delle Fatture in formato esclusivamente elettronico (“Conto online”), che consiste
nella notifica via mail della possibilità di visualizzare la Fattura nella sezione MyTIM fisso del sito tim.it e dunque nell’eliminazione della Fattura cartacea e relativi costi. Viceversa, ai Clienti che ricevono la
Fattura cartacea (ed eventualmente anche il Bollettino Postale), per scelta o perché non in possesso di entrambi i requisiti sopra descritti (domiciliazione della fattura e configurazione di un indirizzo di posta
elettronica), verrà addebitato un importo mensile pari a 2 euro IVA inclusa, comprensivo delle spese di spedizione.
Caratteristiche Servizio
Ti invitiamo a visitare il sito tim.it e prendere visione, all’interno della sezione dedicata all’offerta da lei sottoscritta, del documento “Caratteristiche del servizio”, sotto la voce “Utilità e supporto”. Il
documento riporta i livelli di qualità minima di TIM ai sensi dell’art. 8 comma 6 della delibera AGCom 244/08/CSP e successive modificazioni, nonché le informazioni sulle Prestazioni fornite con l’offerta,
sulla tecnologia utilizzata per l’accesso e sulle caratteristiche minime che il modem, il pc e la rete d’utente devono possedere per fruire in modo corretto del servizio.
Le caratteristiche delle offerte sono altresì disponibili presso i negozi TIM.
INFORMAZIONI PER IL CLIENTE
Per te che PASSI A TIM
Con numerazione ex Telecom Italia: il passaggio avverrà con l’offerta specifica indicata nella prima pagina della proposta contrattuale, per la quale varranno le Condizioni Economiche dell’offerta scelta
riportate in questo documento.
Con Fibra con tecnologia FTTH, con numerazione non Telecom Italia o con COS 222: verrà attivata l’offerta indicata nella prima pagina della proposta contrattuale, per le quale varranno le Condizioni
Economiche dell’offerta scelta riportate in questo documento. Per proseguire con il passaggio, il cliente autorizza TIM ad intervenire, tramite suo personale tecnico, per predisporre l’impianto telefonico interno
(prese aggiuntive e/o secondarie) presso la propria abitazione affinché, alla data stabilita con l’altro Operatore per il passaggio a TIM, la linea sia completamente funzionante. Nel periodo che intercorre fra la
data dell’intervento tecnico a cura di TIM e la data di distacco dall’altro Operatore, la linea funzionerà regolarmente sulla sola presa principale dell’impianto. Il cliente prende atto e accetta che, in caso di suo
ripensamento successivo all’intervento del tecnico TIM oppure nel caso in cui il passaggio a TIM non vada a buon fine per rifiuto da parte dell’altro Operatore, TIM sarà sollevata da eventuali oneri di ripristino
dell’impianto telefonico interno che rimarranno pertanto a carico del cliente.
TIM garantisce l’interruzione automatica della procedura di migrazione solo se il recesso viene esercitato prima dell’intervento del tecnico, necessario a predisporre l’impianto telefonico del cliente.
Con il servizio ADSL di TIM: le numerazioni telefoniche VoIp associate al servizio ADSL devono essere fornite, insieme al Codice Migrazione, dall’operatore che fornisce il servizio ADSL di cui si chiede la
cessazione. Tali numerazioni non potranno essere associate al servizio ADSL di TIM e verranno disattivate, salvo diversi specifici accordi tra il cliente e l’operatore che fornisce il servizio ADSL di cui si
chiede la cessazione.
Con COS =005: il contributo attivazione linea per attivare le offerte non è dovuto
Per te che ATTIVI un’offerta TIM SMART, FIBRA o ADSL
L’adesione a queste offerte determina la decadenza di eventuali agevolazioni economiche (previste per Social Card e ai sensi delle Delibere Agcom n. 314/00/CONS e n. 330/01/CONS) presenti sulla linea
fissa oggetto di questa proposta contrattuale.
Per te che attivi una NUOVA LINEA FISSA o PASSI IN TIM
Tutte le future comunicazioni commerciali e gestionali relative al tuo contratto (escluse quelle relative al mancato pagamento della Fattura) saranno inviate all’indirizzo mail alice che registrerai durante la
prima navigazione ADSL. In tutti i casi potrai sempre modificare l’indirizzo mail, accedendo all’Area Clienti sezione “il mio profilo” di tim.it o chiamando il servizio Clienti linea fissa 187.
Per te che sei già Cliente con linea fissa TIM o PASSI al servizio ADSL di TIM
Qualora tu sia già registrato all’Area Clienti di tim.it, tutte le comunicazioni commerciali e gestionali inerenti il tuo contratto (escluse quelle relative al mancato pagamento della Fattura) verranno inviate
all’indirizzo mail fornito all’atto della registrazione al portale; qualora tu non sia registrato all’Area Clienti, le comunicazioni saranno inviate all’indirizzo mail alice già registrato o che registrerai durante la prima
navigazione ADSL.
Telecom Italia S.p.A.
Sede Legale: Via Gaetano Negri, 1 - 20123 Milano - Direzione Generale e Sede Secondaria: Corso d’Italia, 41 - 00198 Roma
Capitale Sociale Euro 10.740.236.908,50 - C.Fiscale, Partita IVA e Iscr.Registro - Imprese di Milano: 00488410010 - Iscr. Registro A.E.E. IT08020000000799

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