Termini e Condizioni di viaggio EASYJET

Termini e Condizioni di viaggio EASYJET
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Termini e Condizioni di viaggio EASYJET
Cambi e Cancellazioni
Non siete autorizzati a cambiare la Prenotazione dei Voli una volta confermata. Tuttavia i nomi dei Passeggeri o i Voli (in base alla disponibilità dei posti) possono essere
cambiati prima del check-in del Volo originario previo il pagamento di un sovrapprezzo per Passeggero e per Volo, oltre alla differenza di tariffa, alle tasse o agli altri oneri
che possano essere applicati al momento in cui il cambiamento è effettuato, il tutto in conformità alle condizioni del Nostro Regolamento del Vettore. In caso di richiesta di
cancellazione per impossibilità di volare da parte del passeggero è possibile richiedere il rimborso delle sole tasse aerportuali.
Posti a sedere
Ad eccezione di quanto disposto di seguito, non si garantisce alcun specifico posto a sedere a bordo dell’aeromobile e il passeggero accetta qualsiasi posto a sedere
assegnato o comunque disponibile in cabina. Ciascun passeggero viene inserito in un gruppo d’imbarco al check-in.
Check-in e Formalità Amministrative
Check-in all’aeroporto
Dovete arrivare all’aeroporto con sufficiente anticipo sull’orario di partenza del Volo per completare le formalità burocratiche e la procedura di Check-in. Il limite di tempo
per il Check-in può variare a seconda dell’aeroporto e del Volo. È Vostra responsabilità assicurarVi di aver rispettato detti limiti che Vi saranno resi noti al momento in cui
effettuate la prenotazione. In ogni caso Ci riserviamo il diritto di non accettarVi a bordo meno di 40 minuti prima della partenza prevista del Vostro Volo. Se non Vi
presentate per il check-in entro i limiti di tempo suddetti, o arrivate all’aeroporto senza la documentazione necessaria o comunque non pronti a viaggiare, possiamo
rifiutarCi di riceverVi a bordo e non saremo responsabili per eventuali danni, perdite o spese derivanti dalla Vostra inosservanza delle disposizioni di quest’Articolo. A
scanso di equivoci, questo include l’eventualità in cui non presentiate le informazioni richieste in virtù del regolamento relativo alle Informazioni Anticipate sui Passeggeri.
Check-in online
Su alcune rotte potrebbe essere disponibile il check-in online.
Documenti
Siete tenuti a conformarVi alle leggi, ai regolamenti, agli ordini, alle formalità e prescrizioni vigenti nei Paesi di provenienza, destinazione o sorvolo, al Nostro Regolamento
del Vettore e alle istruzioni da Noi date a questo riguardo. Non Ci assumiamo alcuna responsabilità nei Vostri confronti riguardo all’ottenimento della documentazione
necessaria o riguardo al rispetto delle suddette leggi, ordinanze, prescrizioni, formalità, regolamenti o istruzioni sia orali che scritte, o per le conseguenze derivanti dal
mancato ottenimento di tali documenti o dal mancato rispetto di tali leggi, regolamenti, ordini, richieste, prescrizioni o istruzioni. Dovete ottenere ed essere in grado di
presentare, se vengono richiesti, tutti i documenti di emigrazione ed immigrazione, sanitari, ed ogni altra documentazione riguardante l’entrata e l’uscita, lo stato di salute
prescritti dalla legge, dai regolamenti e dalle prescrizioni dei Paesi di provenienza destinazione o sorvolo. Ci riserviamo il diritto di rifiutare di imbarcare un Passeggero che
non si sia conformato, o la cui documentazione non appare conformarsi, alle leggi, ai regolamenti, alle richieste, alle formalità e prescrizioni applicabili.
Diniego di Entrata
Vi dichiarate fin d’ora disponibili a pagare tutti i Costi aggiuntivi incorsi, le multe e le penali che vengano comminate, quando Noi, per ordine di qualsiasi Governo o
Autorità dell’Immigrazione, siamo obbligati a farVi ritornare al Vostro punto di partenza o altrove, a seguito della Vostra inammissibilità in un Paese sia di transito che di
destinazione. In tali circostanze non Vi rimborseremo i costi dei Biglietti che non siete stati in grado di utilizzare per queste ragioni. Il Passeggero è responsabile per
Contravvenzioni, Depositi Cauzionali e altri costi Se Ci viene richiesto di pagare contravvenzioni o lasciare depositi cauzionali o sostenere ogni tipo di spesa a causa delle
Vostre violazioni di leggi, regolamenti, ordini, richieste o altre prescrizioni di viaggio dei Paesi di provenienza, destinazione o sorvolo, oppure a causa della Vostra mancata
fornitura della documentazione richiesta, dovrete, a Nostra richiesta, rimborsarCi tutte le spese da Noi affrontate o da affrontarsi. Potremo compensare tali spese, con il
valore di ogni biglietto pagato e non utilizzato da Voi o di qualsiasi altro Vostro fondo in Nostro possesso.
Ispezioni
Dovete sottoporVi a tutti i controlli di sicurezza o prescrizioni governative o del personale dell’aeroporto, incluse le ispezioni relative ai requisiti delle Informazioni Anticipate
sui Passeggeri.
Rifiuto e Limitazione del Trasporto
Diritto di Rifiuto al Trasporto
Possiamo rifiutare di accettare a bordo Voi o il Vostro Bagaglio per ragioni di sicurezza o se, nell’ambito della Nostra ragionevole discrezionalità, riteniamo che:
» tale rifiuto è necessario per ragioni di sicurezza;
» tale rifiuto è necessario per conformarCi alle leggi, ai regolamenti e alle ordinanze applicabili di qualsiasi Paese di provenienza,
» destinazione o sorvolo, incluse le leggi o i regolamenti relativi alle Informazioni Anticipate sui Passeggeri.
» la Vostra condotta, stato, età, condizione mentale o fisica, o la condizione fisica del Vostro Bagaglio è tale da:
» richiedere la Nostra speciale assistenza (salvo ove si applichino le "Necessità Speciali" del Nostro Regolamento del Vettore); o
» causare pericolo o disagio, o rendere Voi stessi passibili di osservazioni da parte degli altri Passeggeri o dell’Equipaggio; o
» esporre a rischio Voi o altre persone o beni; o
» Vi siete comportati in modo inadeguato durante un Volo precedente e tale condotta potrebbe ripetersi; o
» non avete osservato, o potreste mancare di osservare le Nostre istruzioni relative alla sicurezza; o
» Vi siete rifiutati di sottoporVi ad un controllo di sicurezza; o
» siete inadempienti riguardo alle Tariffe, alle spese o alle tasse da pagarsi o non avete rispettato gli accordi di credito tra Noi e Voi (o la persona che paga la
tariffa); o
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» non sembrate disporre della opportuna documentazione; o
» la documentazione da Voi presentata:
» è stata acquisita illegalmente o è stata acquistata da un ente diverso da Noi o da un Nostro Agente autorizzato; o
» Ci è stato riferito che è stata persa o rubata; o
» è stata contraffatta; o
» è stata modificata da persona diversa da Noi e dal Nostro agente autorizzato, o è stata privata di una parte;
» nei suddetti casi Ci riserviamo il diritto di trattenere tale documentazione; o
» colui che si presenta al check-in o all’imbarco non riesce a provare di essere la persona nominata "Passeggero" sul Biglietto. Ci riserviamo il diritto di trattenere
questo biglietto in tali circostanze.
Limitazione di Carico
I minori non accompagnati e le persone con speciali necessità o donne in stato di gravidanza saranno accettati a bordo solo in conformità con il Regolamento del Vettore.
Bagaglio
Oggetti non accettabili come Bagaglio
Non dovete includere nel Vostro Bagaglio:
» oggetti che non costituiscono Bagaglio ai sensi della definizione di cui sopra all’Articolo 1, adeguatamente stivati in valige o altri appositi contenitori al fine di
assicurarne un trasporto sicuro con un livello di ordinaria diligenza nel maneggiarli;
» oggetti che possono mettere in pericolo l’aeromobile o le proprietà a bordo della stessa, come gli oggetti elencati nel Regolamento sul Trasporto di Oggetti
Pericolosi dell’Organizzazione dell’Aviazione Civile Internazionale (ICAO), dell’Associazione Internazionale del Trasporto Aereo (IATA) e nel Nostro Regolamento
del Vettore (mettiamo questi documenti a Vostra disposizione su richiesta);
» oggetti il cui trasporto è vietato dalle leggi, regolamenti, ordinanze di ogni Stato di provenienza destinazione e sorvolo;
» oggetti che secondo il Vostro ragionevole giudizio non sono adatti per il trasporto a causa del loro peso, misura, caratteristiche, ad esempio materiali fragili o
deperibili;
» animali vivi, eccetto quanto previsto al paragrafo 9 di questo Articolo;
» residui umani, eccetto quanto previsto dal paragrafo 10 di questo Articolo.
» Armi da fuoco e munizioni, diverse da quelle per caccia e sport, non possono essere trasportate come Bagaglio.
Le armi da fuoco e le munizioni per caccia e sport possono essere accettate come Bagaglio in conformità con il Regolamento del Vettore. Le armi da fuoco e le
munizioni devono essere scariche, con la sicura innestata e adeguatamente imballate. Il trasporto di munizioni è soggetto alle Regole dell’ICAO e IATA sugli Oggetti
Pericolosi.
Non dovete includere nel Bagaglio accettato in stiva oggetti fragili e deperibili, denaro, gioielli, metalli preziosi, argento, computer, apparati elettronici, titoli di credito, azioni
o obbligazioni o altri valori, documentazione d’affari, passaporti e altri documenti identificativi o facsimili.
Antiche armi da fuoco, spade, coltelli e simili possono essere accettati a Nostra ragionevole discrezione come Bagaglio in stiva, in conformità con il Regolamento del
Vettore, ma non possono essere accettati in cabina.
Se vengono trasportati alcuni degli oggetti cui è fatto riferimento questo paragrafo, sia che ne sia proibito il trasporto come Bagaglio sia che non lo sia, il loro trasporto
sarà soggetto ai costi, alle limitazioni di responsabilità e alle altre disposizioni di questi Termini e Condizioni riguardanti il trasporto di Bagaglio.
Facoltà di rifiutare il Bagaglio
Possiamo rifiutarCi di trasportare il Bagaglio, in particolare quegli oggetti che non possono essere trasportati e possiamo anche rifiutarCi di proseguire il trasporto di tali
oggetti dopo la scoperta degli stessi.
Possiamo rifiutarCi di trasportare qualsiasi oggetto facente parte del Bagaglio a causa della sua misura, forma, peso e caratteristiche.
Possiamo rifiutarCi di trasportare il Bagaglio se non è stato adeguatamente collocato in valige o altri contenitori appropriati per assicurarne un trasporto sicuro con
ordinaria diligenza nel maneggiarlo.
Facoltà di Ricerca
Per ragioni di sanità e sicurezza possiamo richiederVi di autorizzarCi ad effettuare una perquisizione, un controllo ai raggi x o di altro tipo sulla Vostra persona e sul
Bagaglio, e possiamo anche ispezionare o far ispezionare il Bagaglio in Vostra assenza, se non siete disponibili, allo scopo di determinare se siate in possesso, o se il
Vostro Bagaglio contenga qualcuno degli oggetti descritti sopra oppure oggetti o munizioni che non Ci sono stati presentati in conformità. Se non siete disposti a
conformarVi a tali prescrizioni, possiamo rifiutarCi, senza risarcimento o altra responsabilità, di trasportare Voi o il Vostro Bagaglio. Nel caso in cui una perquisizione o un
controllo ai raggi x causino Danno a Voi o al Vostro Bagaglio, non saremo responsabili per tale Danno a meno che esso non sia dovuto a Nostra negligenza. Se richiesto,
dovete assistere all’ispezione del Vostro Bagaglio, Registrato e non Registrato effettuata dal personale della Dogana e da altri Ufficiali del Governo. Non siamo
responsabili per ogni danno o perdita da Voi subita in seguito della Vostra inosservanza di questa prescrizione a meno che sia dovuta a Nostra colpa.
Bagaglio Registrato
Alla consegna del Bagaglio da registrare lo prenderemo in custodia ed emetteremo un Talloncino di Identificazione del Bagaglio per ciascun collo di Bagaglio Registrato. Il
Bagaglio Registrato deve indicare il Vostro nome o includere altre forme di identificazione personale applicate ad esso. Il Bagaglio Registrato sarà trasportato sullo stesso
aeromobile su cui viaggiate Voi, a meno che decidiamo per ragioni di sicurezza e sanità, o operative, di trasportarlo su un altro volo. Se il Vostro Bagaglio Registrato è
imbarcato su un Volo successivo al Vostro, Ve lo consegneremo entro un tempo ragionevole dall’arrivo del Volo salvo che la legge applicabile richieda la Vostra presenza
per la dichiarazione doganale.
Addebiti per i bagagli
I Passeggeri potranno trasportare il Bagaglio registrato in base a quanto specificato e in conformità alle condizioni, tariffe e limitazioni contenute nel Regolamento del
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Vettore.
Bagaglio in eccesso
Ogni Passeggero ha generalmente diritto a trasportare, previo il pagamento di una tariffa, un Bagaglio registrato fino a un peso massimo specificato nel Regolamento del
Vettore. Il Passeggero è tenuto a pagare le tariffe applicabili al Bagaglio registrato ed eventualmente un supplemento per il Bagaglio in eccesso in base a quanto previsto
dal Regolamento del Vettore.
Bagaglio non Registrato
Ogni Passeggero ha generalmente diritto a portare in cabina un collo standard di Bagaglio non Registrato come Bagaglio a mano fino al peso massimo e alle dimensioni
previste dal Nostro Regolamento del Vettore. Il Bagaglio che Vi portate in cabina deve entrare sotto il sedile di fronte a Voi o in un compartimento chiuso all’interno della
cabina. Eventuali oggetti che a Nostra discrezione sono di peso o dimensioni eccessive non saranno autorizzati al trasporto in cabina.
Oggetti non adatti al trasporto in stiva non saranno accettati per il trasporto in cabina salvo che non sia previsto diversamente dal Nostro Regolamento del Vettore o che
sia stato ottenuto il Nostro previo consenso. Il trasporto di questi oggetti sarà pagato separatamente.
Ritiro e Riconsegna del Bagaglio
Dovete ritirare il Vostro Bagaglio appena è disponibile per il ritiro nei luoghi di destinazione o scali intermedi. Se non lo ritirate entro un periodo di tempo ragionevole,
possiamo addebitarVi un diritto di deposito. Se il Bagaglio non viene ritirato entro tre (3) mesi dalla data in cui è divenuto disponibile, possiamo disporre di esso senza
alcuna responsabilità nei Vostri confronti.
Solo il portatore del Talloncino di Identificazione del Bagaglio consegnato al Passeggero al momento in cui il Bagaglio è stato accettato ha diritto al ritiro del Bagaglio. Se
una persona che intende ritirare il Bagaglio non è in grado di produrre il Talloncino di Identificazione del Bagaglio, consegneremo questo Bagaglio a quella stessa persona
solo a condizione che Ci dimostri il suo diritto ad esso, e a Nostra richiesta, Ci fornisca anche adeguate garanzie di indennizzo in caso di perdita, Danno o spesa derivanti
da questa consegna.
L’Accettazione del Bagaglio da parte del portatore del Talloncino di Identificazione del Bagaglio senza reclami al momento della consegna è un principio di prova che il
Bagaglio è stato consegnato in buone condizioni e nel rispetto del contratto di trasporto, salvo prova contraria da parte Vostra.
Animali
Con l’eccezione di quanto sopra previsto, il trasporto di animali e di ogni forma vitale è proibito.
I cani guida che accompagnano Passeggeri non udenti/vedenti o con handicap fisici assieme con le gabbie e il cibo necessario, saranno caricati senza sovrapprezzo
rispetto alla normale franchigia per le tratte nazionali del Regno Unito, in conformità con il Nostro Regolamento del Vettore. Il consenso al trasporto di questi animali viene
dato a condizione che il Passeggero si assuma piena responsabilità per questi animali. Non saremo responsabili per il ferimento, la perdita, l’handicap, la malattia o la
morte di questi animali a meno che non siano causate da Nostra negligenza o imperizia.
Resti umani
Non accettiamo il trasporto di resti umani su nessuna rotta. Tuttavia, il trasporto di ceneri è accettato in conformità con il Regolamento del Vettore.
Orari e Cancellazione dei Voli
Orari
Prenderemo tutte le ragionevoli misure necessarie per trasportare Voi e consegnare il Vostro bagaglio con ragionevole celerità e rispettare gli orari di volo previsti ed in
vigore alla data del viaggio. I tempi di volo risultanti dagli orari, o altrove, non sono garantiti e non formano parte del contratto di trasporto.
Cancellazione, Cambio di Orari, etc.
In ogni momento dopo che è stata effettuata la prenotazione, possiamo cambiare i Nostri orari o cancellare, dirottare, posporre o ritardare tutti i Voli dove ragionevolmente
consideriamo che ciò sia giustificato da circostanze al di fuori del Nostro controllo o per ragioni di sicurezza. Se faremo ciò:
» nel caso di una cancellazione, rimborseremo ai sensi dell’Articolo 11 e in conformità a ogni altra condizione che Voi potete accettare secondo il Regolamento del
Vettore;
» nel caso di dirottamento provvederemo affinché siate trasportati (a Nostre spese) ai Luoghi Concordati di Scalo o alla meta alla quale il Volo sarebbe dovuto
giungere;
» nel caso di ritardi o modifiche nel Nostro orario pubblicato, applicheremo le procedure descritte nel Regolamento del Vettore; e non saremo responsabili nei Vostri
confronti in alcun modo salvo quanto descritto nel Nostro Regolamento del Vettore.
Quando una cancellazione o una modificazione significativa dell’orario viene fatta prima della data della Vostra partenza, useremo tutti i Nostri ragionevoli sforzi per
tenerVi informati di tale cancellazione o modificazione.
Eccetto nel caso di negligenza o imperizia da parte Nostra o Nostro atto o omissione posti in essere con l’intento di causare Danno colposamente o dolosamente, non
saremo responsabili per errori ed omissioni negli orari o in altre pubblicazioni riguardo alle date e ai tempi di partenza e arrivo o all’operatività dei Voli.
Imbarco Negato
Se non siamo in grado di fornirVi un posto preventivamente confermato su un Volo, provvederemo a rimborsarVi in conformità con la Nostra prassi di compensazione per
imbarco negato così come indicata nel Regolamento del Vettore. I dettagli riguardo a questa prassi sono disponibili a richiesta ai banchi del check-in.
Rimborsi
In caso di Nostro inadempimento contrattuale riguardo alla fornitura del trasporto nei termini del contratto o quando una somma è rimborsabile in conformità con questi
Termini e Condizioni o con il Nostro Regolamento del Vettore, con i Termini e le Condizioni dell’Hotel, oppure con i Termini e le Condizioni di Noleggio di un’Autovettura,
un rimborso della Tariffa o del Costo pagato o parte dello stesso, laddove applicabile, sarà effettuato ai sensi di questo Articolo e del Nostro Regolamento del Vettore. In
tutti gli altri casi non compresi in questi Termini e Condizioni, non rimborseremo Tariffe pagate, fatti salvi i casi previsti dal Nostro Regolamento del Vettore.
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Tasse e Costi
Qualora, dopo aver effettuato una prenotazione, non fosse possibile volare con noi, a prescindere dal vostro diritto a un eventuale rimborso, potrete richiedere il rimborso
di eventuali tasse "Air Passenger Duty" (APD) di cui è richiesto il pagamento e che noi, pertanto, non siamo più tenuti a pagare a enti governativi o altre autorità. Ci
riserviamo il diritto di dedurre un addebito di entità ragionevole per ciascuno di questi rimborsi, qualora non possiate volare con noi nonostante la disponibilità di un volo.
Persona a favore della quale effettuare il rimborso
» Effettueremo i rimborsi soltanto a favore della persona che ha pagato la Tariffa o il Costo, o all’ordine di quella persona che è in grado di produrre soddisfacente
prova dell’originario pagamento. Il pagamento sarà accreditato sulla carta di debito o di credito utilizzata per effettuare la prenotazione.
» Salvo nel caso di Biglietti persi, i rimborsi saranno effettuati previa presentazione di ogni altra documentazione da Noi fornita in ragione del trasporto aereo.
» La Tariffe saranno rimborsate solo in conformità con quanto indicato all’Articolo 14.
» Un rimborso versato a chiunque presenti il Biglietto o ogni altra documentazione da Noi fornita in relazione al trasporto aereo e che si presenti come la persona nei
confronti della quale il rimborso deve essere effettuato, sarà considerato come un rimborso effettuato e per Noi liberatorio da ogni altra responsabilità riguardo ad
ulteriori richieste di rimborso.
Valuta
Tutti i rimborsi sono soggetti alle leggi, disposizioni governative, regole, regolamenti o ordini del Paese nel quale il Biglietto è stato originariamente comprato e del Paese
nel quale il rimborso viene effettuato. In conformità con quanto sopraddetto, i rimborsi saranno normalmente effettuati nella valuta nella quale il Biglietto è stato pagato, ma
possono essere anche effettuati in un’altra valuta ai sensi del Regolamento del Vettore.
Sovrapprezzo Carta di Credito
I sovrapprezzi per l’uso della Carta di Credito non sono rimborsabili.
Alternative al Rimborso
Nei casi in cui Voi accettiate un’alternativa al rimborso, le disposizioni di quest’Articolo si applicheranno all’alternativa.
Condotta a Bordo dell’Aeromobile
Se secondo la Nostra ragionevole opinione, Vi comportate a bordo dell’aeromobile in un modo che può mettere in pericolo l’aeromobile o le persone o gli oggetti a bordo,
o impedite al personale di cabina di svolgere i propri compiti, o violate le istruzioni del personale, o usate parole di minaccia, abuso o insulto nei confronti del personale, o
Vi comportate in uno di questi modi nei confronti del personale, o Vi comportate in una maniera scomposta o tale da sollevare le obiezioni degli altri Passeggeri,
prenderemo le misure necessarie per evitare la prosecuzione di questa condotta, compresa la Vostra immobilizzazione ed espulsione dall’aeromobile. Potrete essere
denunciati e processati per i reati commessi a bordo dell’aeromobile. Sarete tenuti a risarcirCi di qualsiasi costo risultante dalla Vostra condotta inappropriata a bordo
dell’aereo.
Salvo Nostra previa espressa autorizzazione, non potete utilizzare per ragioni di sicurezza a bordo dell’aeromobile apparecchi elettronici o similari, eccetto apparecchi
acustici e stimolatori cardiaci. Gli apparecchi proibiti a bordo sono, a titolo esemplificativo e non tassativo, radio e registratori portatili, telefoni cellulari, computer portatili,
cassette e riproduttori di CD, DVD e MP3, giochi elettronici e apparecchi trasmittenti (comprendenti giochi radiocomandati e radio ricetrasmittenti). Se a seguito del Vostro
comportamento, nell’esercizio della Nostra ragionevole discrezionalità, decidiamo di effettuare una deviazione allo scopo di farVi scendere dall’aereo, in questo caso Ci
dovrete pagare tutti i costi di qualsiasi natura nei quali incorreremo, a seguito di tale deviazione.
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