informazioni utili Italia

COME CONFERMARE LA PARTENZA
La partenza si considera confermata nel momento in cui viene effettuato il pagamento; si rende noto che San Marino Tourservice
potrà visualizzare il pagamento dopo 72 ore.
In caso di RINUNCIA, è molto importante comunicare per iscritto e tempestivamente a SAN MARINO TOURSERVICE tale
decisione, per consentire la fruizione della vacanza ad altri utenti via fax:
al seguente numero: 0549 905663.
COME PAGARE IL SOGGIORNO
 L’utente, entro la data comunicata nell’avviso di ammissione e pagamento da parte di INPS, deve confermare la partecipazione
al servizio versando all’Istituto un contributo alle spese.
 Il pagamento del suddetto contributo avviene a mezzo “incasso domiciliato”, con codice univoco, presso qualsiasi Ufficio
Postale.
 Nel caso di mancato pagamento del suddetto contributo, nei termini convenuti, INPS procederà automaticamente con
l’ANNULLAMENTO DELLA PRENOTAZIONE.
ORARI DI PARTENZA (CONVOCAZIONE DI VIAGGIO)
Tutte le informazioni relative all’orario ed al luogo di ritrovo per la partenza le troverete successivamente pubblicate al link:
http://www.sanmarinotourservice.com/elenco-convocazioni-italia/, cliccando sul pulsante “Elenco convocazioni inps Italia” e
in seguito sulla struttura scelta, circa cinque giorni prima della partenza del turno.
DOCUMENTI NECESSARI
Per la partenza sono necessari i seguenti documenti:
Documento d’identità personale rilasciato dal Comune di residenza (solo in caso di trasferimento aereo);
Scheda sanitaria solo in presenza di patologie in atto o terapie farmacologiche in atto, scaricabile dal sito internet
INPS, debitamente compilata e firmata dal proprio medico. Questa dovrà essere consegnata ai nostri assistenti il giorno della
partenza, nel luogo d’incontro/aeroporto, in busta chiusa con nome e cognome. La scheda sanitaria non è obbligatoria ma,
è sempre consigliabile consegnarla al nostro personale affinché il Medico di struttura possa lavorare con maggiore accuratezza.
Vi preghiamo comunque di segnalarci eventuali allergie o intolleranze a medicinali e/o alimenti, particolari diete e/o
abitudini alimentari (vegetariani, vegani, halal, kosher), al fine di permettere al nostro staff di prendersi cura dei vostri figli in
maniera adeguata.
 Informativa sulla privacy (obbligatoria) debitamente compilata che dovrà essere consegnata in busta chiusa al nostro
personale in aeroporto e scaricabile al link: http://www.sanmarinotourservice.com/moduli-convocazioni/
COSA DEVO METTERE IN VALIGIA
Ricordiamo che:
 il bagaglio da registrare (che andrà in stiva) non deve superare i 23 Kg di peso e la sua dimensione totale deve essere di 158
cm (somma di: altezza + larghezza + profondità);
 Il bagaglio a mano non deve superare gli 8 Kg di peso e le dimensioni totali devono essere di 115 cm (somma di: altezza +
larghezza + profondità).
SIGLA
AZ
IG
COMPAGNIA AEREA
ALITALIA
MERIDIANA
BAGAGLIO DA STIVA BAGAGLIO A MANO
23 Kg
8 Kg
23 Kg
8 Kg
 I bagagli che superano tali dimensioni sono soggetti a “costi di eccedenza bagaglio” (vincolati dalla compagnia aerea utilizzata.
Ogni Kg in esubero potrebbe avere un costo pari o superiore ad € 15,00/Kg, che potrebbe variare a seconda della compagnia
aerea, e che dovrà esser corrisposto dalla famiglia). Consigliamo, pertanto, di rispettare le condizioni di peso dei bagagli.
Per quanto riguarda l’abbigliamento a titolo esemplificativo consigliamo:
1
4
6
4
4
2
2
4
1
1
1
1
Pigiama o camicia da notte
Canottiere
Paia di mutande
Paia di calzini
magliette di cotone
Maglioncini pesanti o felpe
Paia di jeans
Paia di pantaloncini corti o gonne
Tuta sportiva
K-way
Berretto con visiera (obbligatorio)
Paio di scarpe da ginnastica o scarponi da trekking
Crema solare protettiva (obbligatorio)
1 Accappatoio
1 asciugacapelli
1 Sacchetto di plastica per biancheria sporca
1 Zainetto
1 Borraccia
2 Costumi per piscina
1 Cuffia
1 Paio di ciabattine di plastica
1 Asciugamano grande
Necessario per igiene personale
Fazzoletti di carta
COSA E’ VIETATO INTRODURRE NEL BAGAGLIO A MANO
Si raccomanda di non inserire nel bagaglio a mano oggetti metallici come: forbici, limette, cinture, ecc..
Nuove regole adottate dall’Unione Europea per garantire la sicurezza aeroportuale limitano oggetti e quantità di sostanze
liquide che possibile portare oltre i punti di controllo: i liquidi dovranno essere contenuti in recipienti aventi ciascuno la capacità
massima di 100 ml ed inseriti in un sacchetto di plastica trasparente richiudibile (18x20) di capacità non superiore ad 1 litro.
Tutte le informazioni su cosa e quanto è possibile portare con sé nel bagaglio a mano sono reperibili sul sito: http://www.enacitalia.it/ (alla voce “informativa per i passeggeri”).
COSA METTERE NEL BAGAGLIO A MANO
Vi consigliamo di inserire all’interno del bagaglio a mano un cambio completo (intimo e abbigliamento) nel caso in cui si verifichi
lo smarrimento del bagaglio o un ritardo nella consegna dello stesso.
QUANTI SOLDI PORTARE
Il soggiorno è un pacchetto “tutto incluso”, quindi ogni servizio è compreso nel prezzo (gite, ingressi, ecc.). Per questo motivo la
somma di denaro che il minore porterà con sé, servirà esclusivamente per le spese personali (acquisto di souvenir, gelati, ecc).
San Marino Tourservice organizza un servizio di custodia del denaro presso il centro, utilizzabile nei giorni e nelle fasce orarie
prestabilite.
Tale servizio è particolarmente utile per ottimizzare la gestione del denaro disponibile e per evitare spiacevoli smarrimenti.
La nostra organizzazione risponderà soltanto del denaro depositato presso il servizio banca.
OGGETTI DI VALORE
Si consiglia di non portare con sé oggetti di particolare valore quali: I-Pod, macchina fotografica, preziosi in oro ed argento,
lettori CD e apparecchi Hi-Fi, computer portatili/palmari, e cellulari di ultima generazione, al fine di evitare furti o smarrimenti.
San Marino Tourservice non si riterrà responsabile in caso di dimenticanza, furto e smarrimento o danneggiamento degli oggetti
sopra indicati, per incuria personale o cause accidentali.
ACCOGLIENZA IN AEROPORTO/LUOGO DI INCONTRO
Si raccomanda la massima puntualità il giorno della partenza.
I nostri accompagnatori, presenti presso il luogo di incontro, saranno riconoscibili grazie alla caratteristica divisa gialla
SAN MARINO TOURSERVICE.
Consigliamo di fare attenzione nel mettere i documenti indispensabili alla partenza (documento d’identità in caso di
trasferimento aereo e scheda sanitaria) in posti facilmente raggiungibili (ad esempio nel bagaglio a mano o marsupio).
Al fine di snellire le operazioni d’imbarco si consiglia di non trattenersi a lungo una volta affidato il proprio figlio al
nostro personale.
GLI AMICI E FRATELLI POSSONO DORMIRE NELLA STESSA CAMERA?
Sì, se dello stesso sesso, dovranno semplicemente comunicare la loro esigenza al Responsabile del centro al momento dell’arrivo
in struttura.
ASSISTENZA SANITARIA
Presso ogni struttura è presente 1 medico ed 1 infermiere, a disposizione 24/24h, che garantirà ai partecipanti i servizi di primo
soccorso, degenza e somministrazione farmaci.
LAVANDERIA
Gli ospiti dei nostri centri potranno usufruire gratuitamente del servizio lavanderia.
Il nostro personale, in giorni prestabiliti, sarà incaricato del ritiro e della riconsegna dei capi.
Si consiglia, soprattutto per i più piccoli (7-11 anni), di contrassegnare gli indumenti con il numero di matricola così composto:
• iniziale del NOME +
• iniziale del COGNOME +
• data di nascita (senza indicare né zeri né millennio).
Ad esempio: MARCO ROSSI nato il 02/09/2001 avrà il seguente numero matricola: MR291.
Tale sigla sarà utile per il servizio di lavanderia e per la giusta riconsegna dell’indumento al proprietario.
COME POSSO CONTATTARE MIO FIGLIO?
Il numero dedicato ai contatti con i genitori presso il centro sarà indicato sulla convocazione di viaggio pubblicata sul sito.
La mancata risposta al cellulare del minore non indica necessariamente un’emergenza in corso!!!
LE VISITE DEI GENITORI
I genitori, salvo disposizione contraria dell’Ente organizzatore, sono i benvenuti nel visitare i nostri Centri Vacanze durante il loro
funzionamento. A questo scopo è riservata la sola giornata della domenica. Il genitore può ottenere il ritiro temporaneo
(permesso di uscita) del proprio figlio, previa compilazione di apposito modulo e rilascio di documento fino al termine dell’uscita.
In caso di ritiro temporaneo da parte di persone diverse dal genitore, occorre compilare l'apposito modulo delega allegando
copia del documento di entrambi i genitori e copia del documento della persona che ritira il minore. Per ovvie misure legate alla
legislazione sanitaria, è fatto divieto ai genitori/parenti di accedere alle camere, ai servizi igienici, alla mensa e a tutti gli ambienti
“interni” non autorizzati.
NORME DI BUONA EDUCAZIONE
I ragazzi sono tenuti a mantenere comportamenti conformi alle normali regole di convivenza civile e buona educazione.
È severamente vietato fumare o consumare alcolici e sostanze stupefacenti.
Per gli studenti che recheranno intenzionalmente danni a cose o a persone sarà predisposto il rientro anticipato, previo avviso
verbale ai genitori, nonché l’addebito alla famiglia delle spese di viaggio di ritorno e dei danni causati.
ASSICURAZIONE
Copertura Responsabilità Civile della società organizzatrice;
Assicurazione infortuni (per il rimborso delle spese relative ad eventuale infortunio che si verifichi durante il soggiorno);
Assicurazione malattia (per il rimborso delle spese relative ad eventuali malattie che dovessero insorgere nel corso del
soggiorno. Sono ovviamente escluse patologie preesistenti al momento della partenza e croniche);
Assicurazione In viaggio (per il rimborso delle spese derivanti dal danneggiamento o smarrimento del bagaglio)
Assistenza medica
CHE COS’E’ LA DELEGA DEL GENITORE PER IL RITIRO DEL MINORE
Si tratta di un modulo che deve essere compilato dal genitore nel caso in cui ci siano impedimenti nel ritiro del minore il giorno
del rientro.
Lo troverete pubblicato al link: http://www.sanmarinotourservice.com/moduli-convocazioni/.
Va compilato in tutte le sue parti in STAMPATELLO ED IN MODO LEGGIBILE e dovrà essere rinviato al seguente numero di fax
almeno
3
giorni
prima
del
rientro:
0549
974350,
oppure
via
mail
al
seguente
indirizzo:
[email protected], allegando copia del documento di entrambi i genitori e copia del documento di chi si
incarica del ritiro.
Nel caso di genitori separati o divorziati si prega di allegare, oltre al documento, anche un atto del tribunale che comprovi la
patria potestà.
COME CONTATTARE SAN MARINO TOURSERVICE
Per contattarci: dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00; dalle 13.30 alle 17.00
al numero di tel: 0549 905986 – fax: 0549 905663