HP SOFTWARE AND SOLUTIONS (HPSS) MANAGED SERVICE
Transcript
HP SOFTWARE AND SOLUTIONS (HPSS) MANAGED SERVICE
CONTRATTO HEWLETT PACKARD ENTERPRISE DISTRIBUTION LED SERVICE PROVIDER 1. Parti. Le presenti Condizioni, unitamente a qualsiasi loro Addenda fornito direttamente o pubblicato sull'HPE Partner Portal, costituiscono il Contratto Hewlett Packard Enterprise Distribution Led Service Provider (il “Contratto”) tra Hewlett Packard Enterprise (“HPE”) e il fornitore di servizi in qualità di Distribution Led Service Provider (“Service Provider”) (qui disgiuntamente indicati come la “Parte” e, congiuntamente, le “Parti”). Il presente Contratto si applica agli acquisti di prodotti e supporto HPE effettuati presso i distributori autorizzati HPE in qualità di Service Provider. 2. Definizioni. Quando utilizzati nel presente Contratto, i seguenti termini hanno il significato riportato di seguito. a. Addendum o Addenda indica uno o più documenti allegati o integrati come riferimento al Contratto e resi disponibili nell'OPM o pubblicati sull'HPE Partner Portal, in qualunque momento nel corso della sua durata, che definiscono ulteriori descrizioni e requisiti relativi a particolari relazioni tra i partner, offerte del programma per i partner HPE e offerte riguardanti i prodotti. Gli Addenda includono, a titolo esemplificativo, le condizioni del programma Hewlett Packard Enterprise End-User Special Negotiated Discount Agent Distributor, il codice di condotta dei Partner di Hewlett Packard Enterprise (Hewlett Packard Enterprise Partner Code of Conduct), le condizioni del programma Hewlett Packard Enterprise Partner End-User Special Negotiated Discount e le condizioni per la promozione di prodotti ai partner e gli sconti ai partner di canale Hewlett Packard Enterprise (Hewlett Packard Enterprise Partner Product Promotion And Channel Partner Discount Terms). b. Utente finale indica il consumatore finale dei Servizi così come realizzati e forniti dal Service Provider ed esclude dipendenti, collaboratori indipendenti e persone giuridiche correlate al Service Provider. c. Hewlett Packard Enterprise o HPE indica Hewlett-Packard Italiana SRL, Cernusco sul naviglio, Via G. di Vittorio, 9, CAP 20063 d. HPE Partner Portal indica il sito Web di HPE all'interno del dominio HPE, che contiene informazioni, documenti e condizioni relative al programma. e. Prodotti indica hardware, software, documentazione, accessori, materiali di consumo, parti di ricambio e aggiornamenti HPE che HPE rende disponibili per l'acquisto o in licenza tramite i distributori autorizzati HPE, con l'eccezione di determinati prodotti HPE per i quali HPE ha stabilito che siano necessari programmi, autorizzazioni e contratti aggiuntivi o differenti per la fornitura dei Servizi, tra cui, a titolo esemplificativo, i prodotti HPE delle unità di business oppure organizzazioni HPE Software e HPE Security e dei successori di HPE (“Prodotti esclusi”). Tutti i riferimenti ai Prodotti presenti in questo Contratto non includono i Prodotti esclusi. f. Condizioni di licenza dei prodotti indica i termini e le condizioni riguardanti i modelli di licenza per i Prodotti messi a disposizione da HPE al Service Provider sull'HPE Partner Portal e e che possono essere soggetti a modifica da parte di HPE. g. Persone giuridiche correlate indica qualsiasi persona giuridica controllata da, che controlla o sotto il comune controllo cui è soggetta una Parte del presente Contratto. h. Servizi indica i servizi forniti da un Service Provider nel normale svolgimento dell'attività utilizzando Prodotti e supporto per la gestione o l'incremento delle funzioni IT di altre società a fronte di un canone, come nel caso di, a titolo esemplificativo, outsourcing, hosting, Infrastructure-as-a-Service (“IaaS”), Platform-as-a-Service (“PaaS”), Software-as-a-Service (“SaaS”), gestione di rete remota, monitoraggio della sicurezza, gestione dei log, gestione delle patch, backup dei dati da remoto e servizi applicativi come test di carico, test di regressione o test delle prestazioni. (Contratto HPE Distribution Led Service Provider Versione 2016-1 - Riservato) 1 i. Supporto indica i servizi di supporto per i Prodotti acquistati dal Service Provider. 3. RESTRIZIONI a. Il Service Provider non può rivendere i Prodotti entro due (2) anni dalla data in cui li ha acquistati senza l'approvazione di HPE (“Periodo soggetto a restrizione”). Previa approvazione di HPE o dopo 2 anni dalla data in cui il Service Provider ha acquistato i Prodotti, il Service Provider potrà vendere tali prodotti solo come “usati” o “ricondizionati”. IN DEROGA A QUALSIASI DICHIARAZIONE DI GARANZIA DI SENSO CONTRARIO, I PRODOTTI VENDUTI COME USATI O RICONDIZIONATI SONO FORNITI "AS IS" SENZA GARANZIA DI QUALSIASI GENERE, SCRITTA O VERBALE, ESPRESSA O IMPLICITA, COMPRESA, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, QUALSIASI GARANZIA DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO. b. I Service Provider che partecipano anche ai Programmi HPE Partner Ready mantengono tutti i diritti per le azioni intraprese in forza di tali accordi. Il presente Contratto non influisce in alcun modo sugli accordi Partner Ready già in essere. c. Il Service Provider non riceverà commissioni da HPE per eventuali acquisti o vendite di Servizi. 4. GARANZIA BASE a. Dichiarazioni di garanzia. Si applicano le dichiarazioni di garanzia limitata di HPE per i Prodotti. Le garanzie limitate previste nel presente Contratto sono soggette a condizioni, limitazioni ed esclusioni contenute nella dichiarazione di garanzia limitata fornita con il Prodotto nel Paese in cui si trovava il Prodotto al momento in cui è stata effettuata la richiesta di intervento in garanzia. Potrebbe essere applicata e preventivata una diversa garanzia limitata qualora il Prodotto sia stato acquistato come parte di un sistema. b. Garanzia limitata di 90 giorni per il Software HPE. Il software a marchio HPE è privo di malware al momento della consegna. Se il Service Provider notifica ad HPE entro 90 giorni dalla consegna eventuali non conformità alla presente garanzia, HPE sostituirà la copia del Service Provider. Il presente contratto definisce tutti i rimedi in merito a reclami in garanzia. HPE non garantisce che il funzionamento del software sarà ininterrotto o privo di errori o che il software sarà in grado di funzionare in combinazioni di hardware e software diverse da quella autorizzate da HPE. Nella misura consentita dalla legge, HPE esclude tutte le altre garanzie. c. Trasferimento. Le garanzie possono essere trasferite a terzi per il restante periodo di validità in conformità ai criteri di trasferimento delle licenze di HPE e ad eventuali limitazioni delle assegnazioni. d. Data di consegna. Le garanzie iniziano a partire dalla data di consegna o di installazione, se l'installazione è effettuata da HPE. Se il Service Provider pianifica o rinvia l'installazione da parte di HPE oltre i (30) giorni successivi alla consegna, il periodo di garanzia del Service Provider partirà dal 31° giorno dopo la consegna. e. Esclusioni. HPE non è tenuta a fornire servizi o supporto di garanzia per le richieste di intervento conseguenti a: 1. incorretta preparazione del sito di installazione o condizioni del sito o ambientali non conformi alle specifiche di HPE relative al sito di installazione; 2. non conformità dei Service Provider alle specifiche o ai Transaction Document; 3. manutenzione o calibrazione non appropriata; 4. supporti, software, interfacce, materiali di consumo o altri prodotti del Service Provider o di terze parti; (Contratto HPE Distribution Led Service Provider Versione 2016-1 - Riservato) 2 5. modifiche non eseguiti o autorizzate da HPE; 6. virus, infezione, worm o simile codice dannoso non introdotto da HPE; 7. abuso, negligenza, incidente, perdita o danni durante il trasporto, danni da incendio o inondazione, disturbi elettrici, movimentazione effettuata dal Service Provider o altre cause che esulano dal controllo di HPE, o 8. qualsiasi altro uso non autorizzato dei Prodotti, inclusi eventuali reclami degli Utenti finali. f. Prodotti e servizi non a marchio HPE. HPE fornisce prodotti, software e servizi di terze parti che non sono a marchio HPE “AS IS” senza alcuna garanzia, anche se i produttori originali o i fornitori terzi di tali prodotti, software e servizi potrebbero fornire le loro garanzie. g. Esclusione di responsabilità. NELLA MISURA CONSENTITA DALLE LEGGI CHE REGOLANO L'ACCORDO, LE GARANZIE E QUALSIASI RIMEDIO ASSOCIATO, ESPRESSAMENTE SPECIFICATE O A CUI SI FA RIFERIMENTO NEL PRESENTE CONTRATTO, SONO ESCLUSIVE. NESSUN'ALTRA GARANZIA O CONDIZIONE, SCRITTA OPPURE ORALE, È FORNITA IN MANIERA ESPRESSA O IMPLICITA DA HPE O POTREBBE ESSERE DEDOTTA DA TRATTATIVE O USI COMMERCIALI E HPE ESCLUDE QUALSIASI GARANZIA O CONDIZIONE IMPLICITA,INCLUSA QUALSIASI GARANZIA O CONDIZIONE IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, E IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO, TITOLO E NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI ALTRUI. 5. ULTERIORI REQUISITI E AUTORIZZAZIONI a. Il Service Provider può autorizzare l'accesso ai Prodotti da parte degli Utenti finali esclusivamente allo scopo di ricevere i Servizi. b. Gli ordini relativi ai Prodotti devono essere inviati a un distributore autorizzato HPE locale nel Paese in cui il componente base dei Prodotti (ad es. il/i server di gestione per i Prodotti che sono prezzati in base a un server gestito) sarà fisicamente installato e gestito per fornire i Servizi, a differenza dei casi in cui componenti non di base concessi in licenza, come software agenti, utenti o clienti, saranno fisicamente installati. Se il Service Provider non dispone di capacità di approvvigionamento locali per ordinare una licenza nel Paese in cui saranno installati i Prodotti di base, HPE può, a sua esclusiva discrezione, approvare una richiesta da parte del Service Provider di eseguire l'ordine in un altro Paese. c. HPE autorizza il Service Provider ad acquistare i Prodotti dalla distribuzione per l'erogazione dei Servizi a Utenti Finali di terze parti relativamente a un contratto di servizio tra il Service Provider e tali Utenti finali. d. Il Service Provider non può utilizzare i marchi commerciali, i marchi di servizio, il brand, i logo o altre insegne di HPE senza autorizzazione scritta di HPE. e. Il Service Provider deve riprodurre le note di copyright sul software e sulla documentazione per qualunque copia autorizzata. 6. ALTRI OBBLIGHI DI HPE E DEL SERVICE PROVIDER. a. Nessuna sponsorizzazione né esclusiva. HPE non sponsorizza, approva, raccomanda, garantisce o assicura i Servizi e il Service Provider non può assumere alcun impegno o rilasciare altre dichiarazioni ai suoi Utenti finali o ad altre terze parti che affermino il contrario. Il presente rapporto ha carattere non esclusivo. HPE è libera di intraprendere rapporti uguali o simili con altre terze parti e di commercializzare, promuovere, concedere in licenza e vendere i prodotti e i servizi utilizzando Prodotti idonei che potrebbero competere con i Servizi. b. Indennizzo del Service Provider. Il Service Provider è il solo responsabile dell'erogazione e dei risultati dei Servizi che fornisce agli Utenti finali. Il Service Provider accetta di (i) difendere HPE da tutti i reclami e le cause di ogni genere che gli Utenti finali del Service Provider o qualsiasi terza Parte dovessero intentare contro HPE conseguenti all'uso non autorizzato dei Prodotti o dalla violazione degli obblighi (Contratto HPE Distribution Led Service Provider Versione 2016-1 - Riservato) 3 contrattuali verso gli Utenti finali da parte del Service Provider relativamente alla fornitura dei Servizi, (ii) pagare i danni effettivi e diretti, le perdite, i danni, i costi e le spese (incluse le spese legali per un ammontare ragionevole) sostenuti da HPE relativamente a quanto precedentemente specificato e (iii) includere una clausola nel contratto con gli Utenti finali in cui dichiara che l'Utente finale non intraprenderà alcun reclamo nei confronti di HPE riguardante i Servizi. La limitazione di responsabilità nel Contratto non si applica agli obblighi e alla responsabilità del Service Provider ai sensi delle seguenti disposizioni. c. Violazione dei diritti di proprietà intellettuale. HPE provvederà a difendere e/o transigere qualsiasi rivendicazione contro il Service Provider che presupponga che i Prodotti idonei a marchio HPE, così come concessi in licenza dal presente contratto, violino i diritti di proprietà intellettuale di terze parti. HPE confida nella notifica tempestiva della rivendicazione da parte del Service Provider e nella cooperazione con la propria difesa. HPE può modificare i Prodotti in modo che non violino alcun diritto e siano materialmente equivalenti, oppure può assicurare una licenza. Se queste opzioni non sono disponibili, HPE rimborserà al cliente la somma pagata per il Prodotto idoneo interessato nel primo anno o il valore svalutato in seguito. HPE non è responsabile dei reclami derivanti da qualsiasi uso non autorizzato dei Prodotti. d. Limitazione di responsabilità. La responsabilità massima di HPE ai sensi del presente Contratto è fissata in US$1.000.000 per incidente, ad eccezione delle somme indicate nella sezione “Violazione dei diritti di proprietà intellettuale”. Né i Service Provider né HPE saranno responsabili di eventuali perdite di fatturato o di profitto, costi dei tempi di inattività, perdita o danneggiamento dei dati oppure costi o danni indiretti, speciali o consequenziali. Tale disposizione non limita la responsabilità di entrambe le Parti per: utilizzo non autorizzato di proprietà intellettuale, decesso o lesioni corporee legate a negligenza della Parte, atti di frode, disconoscimento volontario del Contratto o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata dalla legge in vigore. e. Leggi anticorruzione. Le parti accettano di conoscere le disposizioni della Legge Statunitense Anticorruzione (FCPA - United States Foreign Corrupt Practices), della Legge britannica (UK Bribery Act) o di altre leggi anticorruzione analoghe in altre giurisdizioni in cui le Parti svolgono la propria attività o che comunque si applicano alle Parti (collettivamente, “Leggi anticorruzione”) e di non effettuare, in connessione alle transazioni contemplate da questo Contratto, alcun pagamento o trasferimento di oggetti di valore, offerta, promessa o di assicurare un vantaggio economico o di altro genere o richiesta, acconsentire a ricevere o accettare un vantaggio economico o di altro genere, sia direttamente che indirettamente: a qualsiasi funzionario o dipendente pubblico (inclusi i dipendenti di società pubbliche o di organizzazioni pubbliche internazionali) o a partiti politici o candidati a cariche pubbliche o a qualsiasi persona fisica o giuridica con l'intento di ottenere o conservare un affare o comunque di ottenere un vantaggio commerciale indebito. Le Parti accettano inoltre di non partecipare a qualsivoglia azione che ponga una delle Parti in condizione di violare le Leggi anticorruzione. In caso tale violazione si verifichi, la Parte che non è responsabile di alcuna violazione potrà sospendere o rescindere il Contratto in qualsiasi momento senza preavviso né indennizzo. La Parte responsabile della violazione accetta di indennizzare l'altra Parte per qualsiasi perdita, danno, multa, sanzione in cui dovesse incorrere a seguito di tale violazione. f. Pubblicità. Nessuna Parte rilascerà comunicati stampa riguardanti il presente Contratto senza la preventiva autorizzazione scritta dell'altra Parte in merito alla forma, al contenuto e alla tempistica del comunicato stampa. g. Riservatezza. Il Service Provider accetta che tutte le informazioni relative a report e aspetti economici previsti dal presente Contratto non siano disponibili al pubblico e siano considerate informazioni riservate di HPE. Il Service Provider utilizzerà tali informazioni solo nella misura necessaria a fornire le prestazioni specificate nel Contratto e secondo le condizioni previste nel Contratto. h. Dati personali. Le Parti si impegnano a rispettare ogni obbligo previsto dalle normative di tutela dei dati personali in vigore nelle giurisdizioni in cui le Parti o le Persone giuridiche correlate svolgono la propria attività o che comunque si applicano alle Parti. HPE non intende accedere alle informazioni (Contratto HPE Distribution Led Service Provider Versione 2016-1 - Riservato) 4 d'identificazione personale (“PII”) trattate dal Service Provider o dai suoi clienti. Il trattamento dei dati avverra’ conformemente alla legge applicabile e, ove eseguito in Italia avverrà in conformita’ al Decreto Legislativo 196/03. i. Conformità alle regole del commercio internazionale. Il Service Provider accetta di garantire la conformità alle leggi e alle normative relative al commercio degli Stati Uniti e di altri governi nazionali. In caso di esportazione, importazione o altro trasferimento di prodotti forniti nell'ambito del presente Contratto, sarà responsabilità del Service Provider ottenere le eventuali autorizzazioni richieste per l'esportazione o l'importazione. Il Service Provider conferma di non trovarsi in un Paese che è soggetto a sanzioni commerciali (attualmente Cuba, Iran, N. Corea, N. Sudan e Siria) e inoltre il Service Provider accetta di non ritrasferire i Prodotti idonei in uno di detti Paesi. HPE può sospendere le proprie prestazioni in base al presente Contratto, nella misura richiesta dalle leggi applicabili alle Parti. j. Legge Applicabile. Eventuali controversie derivanti dal presente Contratto saranno disciplinate dal diritto del Paese e della località della Affiliata HPE per la quale è accettato l'ordine e saranno sottomesse al giudizio dei tribunali locali. HPE si riserva tuttavia il diritto, a sua discrezione, di adire alle vie legali nel Paese in cui ha sede il Service Provider. Il Service Provider e HPE accettano che la convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili non si applichi al presente Contratto. 7. AUDIT a. HPE può richiedere al Service Provider un controllo della conformità alle condizioni del presente Contratto, incluso l'uso dei Prodotti per fornire i Servizi. Previo ragionevole preavviso, HPE può eseguire un controllo durante il normale orario d'ufficio (i costi del revisore sono a spese di HPE). b. Il Service Provider terrà nota dei nomi dei Prodotti, dei numeri di modello, dei numeri di serie e del luogo in cui i Prodotti idonei sono installati, oltre a tutte le relative registrazioni riguardanti gli Utenti finali a cui il Service Provider ha fornito i Servizi previsti dal presente Contratto. Alla prima richiesta da parte di HPE, il Service Provider fornirà immediatamente ad HPE, tramite qualsiasi documentazione appropriata, la prova di non aver trasferito la titolarità dei prodotti HPE o la licenza o altri diritti di utilizzo del software. c. Previa ragionevole richiesta da parte di HPE, il Service Provider fornirà ad HPE un rapporto contenente le seguenti informazioni e qualsiasi altra informazione relativa ai Prodotti acquistati in base al presente Contratto per il periodo richiesto e i Servizi che ha fornito agli Utenti finali. Il diritto di HPE di controllare le registrazioni dei Service Provider riguardanti gli acquisti effettuati dai Service Provider in base al presente Contratto e il diritto di HPE di verificare la conformità dei Service Provider al presente Contratto includerà il periodo a partire dai quattro (4) anni precedenti alla data dell'audit. 8. DURATA E RISOLUZIONE a. Durata del Contratto. Il presente Contratto si applica a partire dalla data indicata nella notifica di approvazione inviata al Service Provider. Il presente contratto rimarrà valido fino alla sua risoluzione. b. Risoluzione per motivi di opportunità. Ciascuna Parte può risolvere il presente Contratto per motivi di opportunità con un preavviso scritto di almeno trenta (30) giorni all'altra Parte o con un preavviso scritto più lungo indicato da HPE, che viene considerato consegnato alla conferma del ricevimento. c. Risoluzione per giusta causa. Ciascuna Parte può risolvere il presente Contratto tramite comunicazione scritta qualora l'altra Parte non soddisfi uno qualsiasi degli obblighi materiali e, nella misura in cui sia in grado di porvi rimedio, non ponga rimedio alla violazione entro un ragionevole periodo di tempo dalla notifica scritta delle inadempienze. Se una delle Parti versa in stato di insolvenza o diventa comunque incapace di pagare i propri debiti, è soggetta a fallimento o a qualsiasi procedura concorsuale o di liquidazione, l'altra Parte può risolvere il presente Contratto con effetto immediato. d. Effetto della risoluzione. La risoluzione del presente Contratto non influirà sui pagamenti dovuti o sull'evasione e sul pagamento degli ordini accettati e sugli impegni di acquisto assunti prima della (Contratto HPE Distribution Led Service Provider Versione 2016-1 - Riservato) 5 risoluzione. Le condizioni del presente Contratto che, per loro natura, si estendono oltre la risoluzione o la scadenza dello stesso, rimarranno validi fino al loro soddisfacimento e si applicheranno ai rispettivi successori e cessionari autorizzati di entrambe le Parti. 9. CONDIZIONI GENERALI a. Esaustività del Contratto. Il presente Contratto costituisce l’intero accordo tra le Parti relativamente al suo oggetto e sostituisce qualsiasi precedente comunicazione o contratto in essere. b. Assegnazione. Il Service Provider non potrà cedere o trasferire il presente Contratto senza il previo consenso scritto di HPE. c. Modifiche ed emendamenti. Qualsiasi emendamento apportato da HPE al presente Contratto diventerà automaticamente parte integrante del Contratto alla data di entrata in vigore specificata nell'avviso di emendamento inviato al Partner. Qualora il Partner non accetti l'emendamento dovrà darne comunicazione scritta ad HPE entro quindici (15) dal ricevimento dell'avviso. Qualora il Partner respinga l'emendamento e le Parti non riescono a trovare un accordo entro trenta (30) giorni dal ricevimento da parte di HPE del rifiuto del Partner, in tal caso, ciascuna delle Parti potrà risolvere il Contratto ai sensi di quanto specificato nella sezione 8, Durata e risoluzione. (Contratto HPE Distribution Led Service Provider Versione 2016-1 - Riservato) 6 CONDIZIONI DEL DISTRIBUTOR PROGRAMMA END-USER SPECIAL NEGOTIATED DISCOUNT AGENT Le presenti condizioni del programma End-User Special Negotiated Discount Agent Distributor (“Programma”) definiscono i termini e le condizioni (“Condizioni”) in base alle quali è possibile autorizzare uno o più Distributori autorizzati di Hewlett Packard Enterprise (“HPE”) a inviare richieste di End-User Special Negotiated Discount per gli utenti finali per conto proprio. Per partecipare al Programma, è necessario che il proprio Contratto sia in corso di validità. In caso di conflitto fra le presenti Condizioni e il Contratto, le presenti Condizioni prevarranno e disciplineranno qualsiasi aspetto del Programma. Per i termini con iniziale maiuscola non altrimenti definiti nelle presenti Condizioni vale la definizione utilizzata nel Contratto. A meno che non sia richiesta l'accettazione delle presenti Condizioni online o mediante altra modalità, il Partner riconosce e accetta che la sua partecipazione al Programma costituisce un'accettazione tacita delle presenti Condizioni. La partecipazione al Programma è subordinata al rispetto delle condizioni riportate di seguito: Sezione 1 – Autorizzazione Partecipando a questo Programma il Partner autorizza i Distributori autorizzati HPE a inviare richieste di End-User Special Negotiated Discount a suo nome. Sezione 2 -- Responsabilità del Partner Il Partner comprende e accetta di essere direttamente responsabile di tutti gli obblighi e i doveri specificati nelle Condizioni del programma Hewlett Packard Enterprise End-User Special Negotiated Discount, reperibili sull'HPE Partner Ready Portal, relativamente a qualsiasi End-User Special Negotiated Discount richiesto per proprio conto dall'Agente di distribuzione. Il Partner deve controllare l'HPE Partner Ready Portal per assicurarsi di essere conforme con l'ultima versione delle Condizioni del programma Hewlett Packard Enterprise End-User Special Negotiated Discount. Il Partner comprende che la comunicazione di informazioni inesatte o false può invalidare l'applicazione del contratto e costituire una violazione degli obblighi previsti nelle Condizioni del programma Hewlett Packard Enterprise End-User Special Negotiated Discount che, oltre ai rimedi, potrebbe comportare la sua esclusione da una futura partecipazione al Programma Hewlett Packard Enterprise End-User Special Negotiated Discount. Il Partner comprende che (proprio come se avesse inviato la richiesta di End-User Special Negotiated Discount per conto proprio) HPE può contattare direttamente l'Utente finale per confermare dettagli specifici relativi a qualsiasi opportunità di vendita e che, se applicabile, gli verrà richiesto di segnare come "Vinto" il preventivo qualora sia selezionato dall'Utente finale per l'opportunità di vendita. Il Partner riconosce di avere l'obbligo di fornire ad HPE informazioni e documentazione atte a convalidare la propria conformità alle Condizioni del programma Hewlett Packard Enterprise End-User Special Negotiated Discount. Su richiesta di HPE, dovrà fornire un unico punto di contatto per qualsiasi esigenza connessa al Programma. (Contratto HPE Distribution Led Service Provider Versione 2016-1 - Riservato) 7 Il punto di contatto riceverà in copia le richieste delegate di definizione di prezzi e dovrà segnalare ad HPE eventuali invii illeciti. Sezione 3 -- Scadenza e risoluzione La nomina dell'Agente di distribuzione in base alle presenti Condizioni avrà effetto immediato nel momento in cui l'Agente di distribuzione invierà una prima richiesta di End-User Special Negotiated Discount per conto del Partner e rimarrà in vigore fino alla scadenza o alla risoluzione del Contratto o al termine della partecipazione al Programma Hewlett Packard Enterprise End-User Special Negotiated Discount oppure alla richiesta scritta, inviata al team del supporto HPE Partner tramite il link “contatta HPE” nell'HPE Partner Portal, di revocare tale nomina. Ciascuna Parte ha la facoltà di interrompere la partecipazione al Programma senza motivazione mediante preavviso scritto di trenta (30) giorni. (Contratto HPE Distribution Led Service Provider Versione 2016-1 - Riservato) 8