Incipit Consulting

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Your Business starts here – Innovation, Inspiration, Integration
Incipit- I business drivers
• Le 3 i – Innovation, Inspiration, Integration  Your Business starts here –
costituiscono la logica portante di un metodo e un approccio di consulenza e
servizi completamente nuovo.
 Innovation – Innovazione
 Inspiration – Ispirazione
 Integration – Integrazione
• Le nostre principali linee di business sono:
 Consulenza strategica e operativa: ci definiamo acceleratori di successo
per le aziende
 Change management commerciale e organizzativo
 HR Redundancy Management
 Commercial & Operation Due Diligence: supporto nella ricerca di partner
finanziari non bancari
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Le partner di Incipit
• LUIGINA FERRARO
Ha lavorato per numerosi anni nell’Investment Banking e nel Private Equity
realizzando importanti operazioni di investimento nel retail, beni di largo consumo
e fashion (Salmoiraghi & Viganò, Carapelli, Valentino Fashion Group).
Dal 2008 al 2011 ha operato come consulente principalmente nel settore del retail
fashion seguendo clienti come Alviero Martini, KristinaT, Upper.
• FRANCA DALL’ARA
Ha una lunga esperienza manageriale maturata in aziende commerciali e di retail.
Dopo un’esperienza nelle risorse umane in Telecom e Manzoni, è arrivata in
Salmoraghi&Viganò dove ha gestito le risorse umane. Ha poi continuato la sua
esperienza professionale curando lo start up di Vistasì, prima catena di ottica
discount della quale è stata AD fino al 2006 apportando elementi innovativi di
gestione in punto vendita che sono divenuti un fattore critico di successo della
catena.
Dal 2006 al 2011 ha guidato il Gruppo S&V (3 catene) come Direttore Generale.
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Incipit- What we do
• Incipit crea innovazione nei business model e nei processi operativi per
generare vantaggi competitivi. Apportiamo gli strumenti di pensiero per
accedere a:

Nuovi business

Nuovi mercati

Nuovi target
• Innovare significa supportare per scegliere assieme le migliori soluzioni oggi
disponibili per le esigenze commerciali ed operative.
• L’ispirazione porta alla costruzione di progetti creativi, che sono in grado di
traguardare verso i nuovi paradigmi culturali, organizzativi e di consumo.
• L’ispirazione viene poi canalizzata in progetti e cambiamenti organizzativi.
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Incipit- La visione strategica
• La trasversale esperienza delle professionalità offerte da Incipit consente di
ispirare cambiamenti di visione strategica e di business, necessari per essere
vincenti nell’attuale e difficile contesto competitivo.
• Siamo partner in tutte le declinazioni della multicanalità della distribuzione
commerciale e della gestione della relazione con il cliente (sia B2B che B2C)
e lavoriamo al rafforzamento qualitativo di tutti i punti di contatto e ingaggio,
proponendo tra gli altri progetti di loyalty.
• Costruiamo progetti integrati basati sui nuovi paradigmi e quando necessario
fortemente di rottura, fornendo supporto nella creazione di knowledge interno
per lo sviluppo futuro.
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Incipit- I business
• Lavoriamo principalmente in questi mercati:

Distribuzione Organizzata

Lusso

Turismo

Servizi: (Logistica, Real estate, B2B)

Mondo cooperativo

Retail specializzato: (Cosmetica, Ottica, Calzature, etc)
• Riteniamo comunque che il nostro modello sia applicabile anche al mondo
produttivo e industriale
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Incipit- Le esperienze
• I nostri progetti integrano esperienze su:
 Trend e struttura competitiva del mercato
 Quale futuro per l’impresa?
 Strategia e piano economico-finanziario dell’ azienda
 Competenze di prodotto e merchandising strategico
 Struttura distributiva:
integrata ecc.
retail, rete agenziale, grossisti, multicanalità
 Check up organizzativo (flussi, processi, organizzazione)
 Creazione organizzativa di nuove business units (reperimento e
selezione risorse umane, formazione, piani d’incentivazione e
motivazione)
 Supporto per le aziende nella costruzione di una distribuzione
internazionale
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Incipit- Le attività
• In tale contesto svolgiamo:
 Analisi del mercato e del posizionamento del contesto competitivo
 Strategia e verifica dell’offerta e customers trends
 Team Assessment
 Validazione ricavi e piano industriale
 Organizzazione operativa
 Operations di punto vendita e performance
 Verifiche piano di roll out e costi previsti
 Validazione concept e benchmark operativo
 Analisi e verifiche dei livelli di magazzino
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Manital
Principali progetti: Manital
Settore: Facitity Manager
La Sfida: Sviluppare un complesso
(ristorazione, residenza, biolago, retail,
etc) in una logica innovativa e con la
finalità di creare un mondo di consumi
ed esperienze legati alla sostenibilità,
alla filiera corta a all’eticità.
L’azienda: Il Gruppo Manital è un solution
provider specializzato nella progettazione,
gestione ed erogazione di servizi di Facility
Management per la conduzione delle attività no
core dei propri Clienti.
Il progetto: Creazione di un innovativo progetto
nell’ambito del turismo e dell’enogastronomia
che si riferisce ad un’area di circa 10 ettari che
include un Castello, in via di restauro, ed un
ampio parco circostante a Parella\Ivrea.
Intervento di Incipit:
-Analisi e studio delle potenzialità dell'area con
l’approccio
della
Business
Intelligence
Territoriale
-Verifica di mercato e trend delle attività
-Definizione e selezione delle esperienze
-Positioning e definizione del concept
-Business Plan
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Principali progetti: Manital
RESIDENZA
BIRRIFICIO
LABORATORI & BOTTEGHE
ENOGASTRONOMIA
BIRRERIA
GARDEN CENTER
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SPA
BIO LAGO
ORTI
RETAIL CASTELLO
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Principali progetti: 3M
3M
Settore: Plurisettoriale
La Sfida: Ricerca di nuovi canali e
creazione di nuovi modelli di
esposizione.
L’azienda: Il Gruppo 3M è una società
internazionale, innovativa e in continuo sviluppo.
Commercializza oltre 75.000 prodotti e detiene la
leadership in numerosi settori merceologici. E’
oggi una società presente in oltre 65 Paesi in
tutto il mondo.
Il progetto: Creazione di un Temporary Shop
all’interno della Stazioni Termini di Roma.
Intervento di Incipit:
- Supporto per la costruzione di un temporary
shop presso le stazioni
- Costruzione del concept (layout e design)
- Merchadising
- Monitoraggio dei risultati di vendita
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Principali progetti: Koiré
Koiré
Settore: Cosmetico
L’azienda: Nuova e giovane realtà Italiana che
ricerca affermazione sullo scenario del mercato
cosmetico di qualità
La Sfida: Sviluppo di un format
innovativo
rispetto
all’offerta
presente sul mercato italiano e
ricerca di capitali a supporto del
progetto
Il progetto: Creazione di un nuovo concept
distributivo nell’ambito della cosmetica di qualità e
sviluppo e diffusione del format attraverso un
piano di aperture negozi (diretti e in franchising)
Intervento di Incipit:
-Studio dello scenario competitivo (riferito al
cosmetico italiano)
-Analisi competitor, osservatorio prezzi e
posizionamento competitivo
-Supporto nello sviluppo del concept
-Definizione della strategia commerciale (analisi
composizione merceologiche di punto vendita)
-Ricerca location e sviluppo rete
-Information Memorandum per la ricerca di capitali
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Principali progetti: Ottica Veneta
Ottica Veneta
Settore: Occhialeria
L’azienda: La N1 srl (proprietaria del marchio
commerciale Ottica Veneta) è un catena di negozi
di occhiali operante in Veneto.
La Sfida: Sviluppo della catena
mediante una strategia retail
multicanale e ricerca di capitali a
supporto del progetto
Il progetto: Implementazione e sviluppo della
catena mediante una strategia distributiva
multicanale e multi format (corner, shop in shop e
negozi diretti su strada e in centri commerciali)
Intervento di Incipit:
-Studio della struttura e della composizione del
mercato dell’occhialeria italiano
-Analisi competitor e posizionamento strategico
dell’azienda
-Validazione strategica del format e verifica del
modello di servizio
-Supporto e definizione della strategia distributiva
-Information Memorandum per la ricerca di capitali
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Principali progetti: Consorzio Servizi Sociali
Consorzio Servizi Sociali
Busto Arsizio
Settore: Servizi Sociali
La Sfida: Agire sull’ organizzazione e sui
fornitori per il miglioramento della
redditività.
L’azienda: Il Consorzio Servizi Sociali è un
consorzio di cooperative sociali che opera nel
mondo dei minori e della disabilità.
Il progetto: Intervento sull’organizzazione
delle cooperative con l’obbiettivo di
implementare un programma di sviluppo dei
ricavi.
Interventi di Incipit:
-Assesment dell’ organizzazione delle
cooperative
-Intervento di change management
-Ricontrattazione dei contratti di fornitura di
merci e servizi
-Interventi di coaching operativo sul middle
management
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Principali progetti: La Bottega Solidale & AGFA
La Sfida: Intervenire, attraverso la formazione,
per migliorare l’efficacia e l’efficienza della
gestione (acquisto e vendita) delle merci.
La Sfida: Agire sull’area risorse umane per
migliorare la struttura organizzativa.
La Bottega Solidale
Agfa Gavaert
Settore: Servizi Sociali
Settore: Attrezzature Medicali
L’azienda: La bottega solidale è un’organizzazione
(oltre 1.000 soci, 130 volontari e 20 lavoratori)
senza fini di lucro che opera attraverso il
commercio equo per promuovere un cambiamento
sociale e dei consumi orientato verso una maggiore
equità e giustizia.
L’azienda: Agfa Gevaert è una multinazionale
che
progetta,
realizza
e
distribuisce
prodotti analogici e digitali e sistemi per la
produzione, elaborazione e riproduzione
di immagini.
Il progetto: Miglioramento della redditività dei punti
vendita attraverso una migliore gestione delle
merci.
Il progetto: Intervento sull’area risorse umane.
Interventi di Incipit: Workshop di formazione.
Interventi di Incipit: Realizzazione della
procedura di mobilità.
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Attività offerte: Interventi su performance commerciale
1. Verifica della struttura commerciale al fine di analizzare la copertura territoriale
rispetto ai competitors
2. Check up della rete di vendita rispetto alla distribuzione del potenziale
3. Potenzialità e attrattività dei cluster: clienti / distributori / prospects
4. Interventi sui costi commerciali:
 Review spese di marketing (costi cataloghi, volantini e local marketing)
 Processi per individuare comportamenti virtuosi capaci di:
o Innalzare il numero delle visite
o Ridurre i tempi di chiusura
o Intervenire su nuovi clienti
5. Piano di razionalizzazione dei punti vendita e/o agenti ed interventi mirati su
negozi sotto performanti
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Attività offerte: Interventi su performance commerciale (2)
6. Interventi sul trade marketing in una logica di efficacia / efficienza (eventuale
spostamento del marketing mix su contesti di maggiore efficacia
comunicativa)
7. Customer Relationship Management e Loyalty  Analisi volte a verificare la
fedeltà del parco clienti mediante verifica di:

Indici di riacquisto

Anzianità media del portafoglio

Churn rate

Interventi «Quick» volti a migliorare la relazione con il cliente
8. Interventi sull’ organizzazione aziendale volti al risparmio sul costo del lavoro
attraverso modifiche organizzative e piani di “smagrimento”
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Attività offerte: Strumenti di Geo Marketing
Le attività di geo marketing comprendono:
 Analisi territoriali con incroci di dati di qualificazione territoriale (socio
demografici, finanziari, di trend e business)
 Segmentazione dei punti di vendita (rete diretta e indiretta) e profilazione
della clientela
 Analisi geografiche (creazione di bacini, mappe tematiche, isocrone)
 Creazione di analisi territoriali relative alle variabili di business (es. dati di
vendita)
 Rappresentazione della struttura di vendita attuale e valutazione di scenari
operativi alternativi per aumentare l’efficienza dell’organizzazione
commerciale complessiva dell’azienda sul territorio
 Ottimizzazione delle risorse sul campo capaci di incrementare la produttività
e ridurre i costi
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Attività offerte: Interventi di monitoraggio per il retail
• Individuare con il management KPIs oggettivi per valutare l’andamento del PDV
che diano risultati con queste caratteristiche:
–
Veloci: la velocità dell’informazione è un fattore critico di successo
–
Facili: la valenza dei contenuti commerciali deve essere immediatamente
percepibile da tutti gli attori coinvolti
–
Applicabili: deve essere possibile l’adeguamento flessibile e rapido della
forza vendita in funzione degli indicatori economici misurati
• Alcuni Esempi di KPI








Vendite (anno corrente, precedente, ecc.)
Margini per prodotto
Margini per servizio (vendita di antifurto e canoni di manutenzione)
Redditività al mq
Produttività per addetto
Rotazione di prodotto
Vendita di specifici prodotti ad alta marginalità
Vendite in particolari orari della giornata
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Le modalità di quotazione dei progetti
•L’obiettivo è quello di individuare progetti con:
1. Un impatto misurabile
2. Leve operative chiare e definitive
3. Un impatto di breve termine
4. Una remunerazione in linea con il valore creato
• Le attività di analisi strategica e di preparazione a nuovi business saranno
quotate sulla base delle esigenze del cliente con un pricing in buona parte
legato all’ execution temporale del progetto.
IMPORTANTE PREVEDERE UNA FORMULA DI PARTECIPAZIONE AL RISULTATO
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Viale Venezia, 23
20099 Sesto San Giovanni
(MI) Italia
www.incipitconsulting.eu
[email protected]
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