Istruzione sull`uso del Messenger

Palmar S.p.A.
ISTR
Uso del Windows Messenger
Ed. 01
Data 10/11/2006
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1.CAMPO DI APPLICAZIONE
Ai dipendenti che fanno parte del progetto di Telelavoro ed ai colleghi del loro gruppo
di lavoro è stato attivato un’ account di Messenger, per permettere una più rapida e
efficace comunicazione, rispettosa dei costi.
2.FUNZIONE COINVOLTA NELL’ATTIVITÀ DELL’ISTRUZIONE
Il responsabile del Sistema informatico si preoccupa di attivare il Windows
Messenger, su richiesta specifica, di assicurarne il corretto funzionamento e di
supportare gli utenti se necessario.
3.MODALITÀ OPERATIVE
3.1.COS’È WINDOWS MESSENGER?
Windows Messenger è il servizio di messaggistica istantanea gratuita. Tramite
questo servizio si possono scambiare messaggi tra utenti su internet. I messaggi si
scambiano in tempo reale, quindi questo servizio può essere usato come alternativa
al telefono.
3.2.COME INIZIARE
Ai dipendenti che fanno parte del progetto di Telelavoro ed ai colleghi del loro gruppo
di lavoro è stato attivato un’ account di Messenger, che coincide con la loro mail
aziendale.
Dopo l’attivazione del account, a cura del responsabile del Sistema Informativo,
l’utente dovrebbe ricevere due mail. La prima è una mail di “Benvenuto in Windows
Live ID” che ha soltanto scopo informativo. La seconda mail invece, intitolata
“Conferma il tuo indirizzo di posta elettronica per Windows Live ID”, chiede di
confermare il proprio account.
3.2.1.Perché confermare l’account?
La conferma ha lo scopo di impedire la creazione non autorizzata di account.
3.2.2.Come confermarlo?
Per confermare l’account bisogna seguire con attenzione le istruzioni riportate alla
mail stessa, ovvero aprire una finestra di browser (Internet Explorer), copiare
l’indirizzo indicato alla mail e inserirlo nel campo omonimo, dare INVIO. Dopodichè si
seguono le istruzioni che verranno date nella pagina internet.
3.2.3.Cosa succede se non si conferma l’account?
Anche se non si conferma il suo account può continuare a usare Windows
Messenger, ma rimarrà scritto accanto al nome “(indirizzo non confermato)” e
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periodicamente il programma mostrerà un messaggio chiedendo di procedere alla
verifica del account.
Nota: è fortemente consigliato l’uso del vostro account aziendale strettamente per motivi di lavoro
3.3.COME USARE WINDOWS MESSENGER
3.3.1.Come avviare Windows Messenger?
Windows Messenger si avvia automaticamente all’avvio di Windows o selezionando
il bottone “Fai clic qui per accedere”. Una procedura alternativa all’avvio del
programma è avviarlo dal Menu Start, selezionando la voce Windows Messenger
sotto programmi.
Nota: naturalmente perché Windows Messenger si possa collegare è indispensabile essere collegati
a Internet o alla rete LAN dell’ufficio
Dopo la connessione a Messenger i presenta come riportato all’icona sottostante.
Ogni contatto appare con il suo indirizzo mail e il suo stato (per esempio “Non in
linea”)
3.3.2.Come faccio a cambiare il mio stato?
Ogni utente di Messenger in ogni momento è caratterizzato da uno stato personale.
Per cambiare il proprio stato
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Per cambiare il proprio stato, fare clic
sulla freccia nera a sinistra del
proprio nome (indicata dentro il
cerchio a sinistra) e scegliere uno
degli stati disponibili.
Nota:
è
consigliato
scegliere
“Non
disponibile”, quando non si vuole essere
disturbati e non “Invisibile”. Se no, lo stato
invisibile si neutralizza
3.3.3.Come faccio ad aggiungere un
contatto?
Per aggiungere un nuovo contatto, fare
clic sulla dicitura “Aggiungi contatto”.
Alla maschera che appare selezionare
“Tramite indirizzo di posta elettronica”.
Dopodichè immettere l’indirizzo della
persona che si vuole aggiungere ai
contatti
3.3.3.1.Se si riceve il messaggio che il
contatto non può essere aggiunto perché
non ha il .NET Profile, vuol dire che la
mail che si sta usando non è associata a
un account di Messenger. La persona
che si vuole aggiungere come contatto
non ha un account di Messenger oppure
lo ha creato con una mail diversa. Per
aggiungere una persona come contattato
è necessario che essa abbia un account
di Messenger.
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3.3.4.Come comunicare con i miei contatti?
Se si vuole mandare un messaggio a una persona, bisogna fare doppio clic sul
contatto alla maschera principale (immagine sopra). Facendo ciò appare la
maschera della conversazione che si vede sotto:
3.3.5.La maschera è divisa in
due. Nella parte in basso si
scrive il messaggio e cliccando il
bottone ‘Invia’ il messaggio viene
spedito.
Nella parte in alto della maschera
vengono visualizzati i messaggi
già inviati e ricevuti.
La
maschera
della
conversazione
può
essere
minimizzata se non la si vuole
sullo schermo, ad esempio
mentre si è in attesa di risposta.
Se minimizzata la maschera
rimane quindi sulla barra delle
applicazioni (vedi icona al fondo
della presente pagina) e quando
il soggetto contattato risponde,
l’icona incomincia a lampeggiare.
Volendo si può anche chiudere la
maschera nel mezzo in una
conversazione. In questo caso,
quando il soggetto contattato
risponde si apre automatica-mente una nuova maschera lampeggiante sulla barra
degli applicazioni. La differenza è che la conversazione precedente non sarà più
riportata nella maschera.
3.3.6.Come chiudere il programma?
Se si chiude la finestra di Messenger, il servizio rimane comunque sempre in
esecuzione e quindi l’utente è sempre collegato, in modo da poter essere chiamato
dai suoi contatti.
Il servizio in esecuzione è indicato dall’icona del Messenger sulla barra delle
applicazioni (vedi immagine sotto)
Il Messenger viene disconnesso automaticamente alla chiusura di Windows.
Se invece si vuole terminare l’esecuzione del programma senza chiudere Windows,
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occorre fare clic destro sull’icona del Messenger sulla barra degli applicazioni (omino
verde all’immagine sopra) e scegliere la voce “Esci da Messenger”
Nota: Le istruzioni di questo documento si riferiscono al programma Windows Messenger. È probabile
che gli utenti che usano MSN Messenger noteranno piccole ma non significative differenze.
4.SCHEMI DI SUPPORTO
Vedi ‘Help on Line’ del prodotto stesso
5.MODULI
nessuno