OfficeServ Communicator

 OSC
OfficeServ Communicator OfficeServ Communicator è la nuova piattaforma CTI che integra in un unica soluzione differenti tipi di comunicazioni: Voce e Video Instant Messaging Presence L’applicazione permette inoltre la gestione e personalizzazione del proprio telefono e di effettuare video chat in conferenza condividendo Documenti e Piani di Lavoro. OfficeServ Communicator è disponibile per sistemi Samsung OfficeServ con versione sw V4.4x o successive. OfficeServ Communicator è disponibile in due modalità: Basic e Professional. OfficeServ Communicator OSC OfficeServ Communicator OfficeServ Communicator BASIC PROFESSIONAL
OSC Softphone (Utenti telefonici su PC) OSC UC Phone Communicator (Call Manager) (Utenti SMT‐i) Messenger •
Instant Messaging ‐ Collaboration ‐ Whiteboad ‐ Application Sharing •
File transferring •
Presence OSC Desk Phone UC Comunicator (Utenti BCA, DS o ITP) 1 / 5 OfficeServ Communicator Basic OfficeServ Communicator Basic si compone di tre moduli attivabili singolarmente tramite licenza software: OSC SoftPhone Integra tutti i servizi telefonici di un terminale IP multifunzione permettendo di effettuare chiamate audio e video direttamente dal proprio PC con l’immediatezza di un click. Attraverso Softphone è possibile instaurare una chiamata direttamente dalla lista contatti di Microsoft Outlook. Per l’attivazione di OSC Softphone è necessaria una licenza da inserire direttamente sul sistema OfficeServ Samsung (Softphone), una per ogni utente. Fornire il MAC Address del sistema nel modulo licenze OSC UC Phone Permette di connettersi al proprio telefono IP Samsung serie SMT‐i per gestire le chiamate in modo avanzato e la sincronizzazione della rubrica del telefono con quella di Microsoft Outlook o di OfficeServ Communicator. Per l’attivazione di OSC UC Phone è necessaria una licenza da inserire direttamente sul sistema OfficeServ Samsung (Communicator (Call Manager)), una per ogni utente. Fornire il MAC Address del sistema nel modulo licenze OSC Desk Phone Permette di connettersi al proprio telefono Samsung BCA, Digitale o IP serie ITP per gestire le chiamate in modo avanzato e per la sincronizzazione della rubrica del telefono con quella di Microsoft Outlook o di OfficeServ Communicator. Per l’attivazione è necessaria l’installazione dell’applicativo OfficeServ Link sul server della rete dati e della relativa licenza da inserire su OfficeServ Link (UC Comunicator ) , una per ogni utente. Fornire il MAC Address del sistema nel modulo licenze OfficeServ Link è l’applicativo server che permette l’interazione tra i client software ed il sistema OfficeServ 7000 che può essere scaricato e installato gratuitamente dal sito web www.tlc.samsung.it
2 / 5 OfficeServ Communicator Professional OfficeServ Communicator Professional integra i servizi di Instant Messaging, Collaboration e Presence per utenti che hanno già installato OSC Basic (OSC SoftPhone, OSC UC Phone o OSC Desk Phone). OfficeServ Messenger è l’applicativo per la gestione delle funzioni avanzate di Instant Messaging, Collaboration e Presence lato server e le relative licenze di attivazione di OSC Professional. Instant messaging: permette agli utenti di una piattaforma OSC di scambiarsi messaggi di testo in tempo reale e di effettuare “Conferenze Chat” o “VideoConferenze Chat”. Collaboration: Whiteboard, Application sharing, File Transferring Presence: permette di creare una lista contatti preferiti, di vedere in tempo reale quando un collaboratore è connesso alla rete e di verificarne lo stato attraverso il colore/forma dell’icona associata. 3 / 5 Per attivare OfficeServ Communicator Professional occorre: •
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L’attivazione di un modulo OS Communicator Basic ( OSC Softphone, OSC UC Phone o OSC Desk Phone) L’installazione sul server di rete degli applicativi OfficeServ Messenger e OfficeServ Link. Per l’installazione di OfficeServ Messenger prevedere un Server di caratteristiche tecniche esplicitate nel documento Requisiti OfficeServ Messenger_OSC_112010.pdf OfficeServ Link è l’applicativo server che permette l’interazione tra i client software ed il sistema OfficeServ 7000 che può essere scaricato e installato gratuitamente dal sito web www.tlc.samsung.it. Per le funzione di Instant Messaging, Presence, Whiteboard, File Trasferring su PC prevedere la licenza OSC Messenger Client/ PC (una per utente) da installare su OfficeServ Messenger Fornire il MAC Address del PC Server nel modulo licenze Per la funzione di Presence su SMT‐i5243 prevedere la licenza UC Phone Collaboration mode (Client)/ Phone (una per telefono) da installare su OfficeServ Messenger (Solo per sistemi OS7200 ( MP20) e sistemi OS7400 (MP40)) Fornire il MAC Address del PC Server nel modulo licenze 4 / 5 Per l’applicativo OfficeServ Messenger occorre prevedere il pacchetto di licenze Messenger Server da installare su OfficeServ Messenger. •
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E’ possibile collegare in rete fino a 8 sistemi ( La licenza “Multi switch” viene automaticamente prevista) La licenza “”Messenger Server” viene automaticamente prevista nel caso di installazione di OfficeServ Messenger La licenza “Use Simple G/W” viene automaticamente prevista nel caso di installazione di OfficeServ Messenger Fornire il MAC Address del PC Server nel modulo licenze 5 / 5 Modalità DEMO/TUTORIAL OfficeServ Communicator può essere installato in modalità DEMO/TUTORIAL, con le seguenti validità temporali: OfficeServ Communicator Basic •
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OSC Softphone: n’2 utenti DEMO/TUTORIAL abilitati nel sistema OfficeServ V 4.40 o successive per 15gg OSC UC Phone: n’2 utenti DEMO/TUTORIAL abilitati nel sistema OfficeServ V 4.40 o successive per 15gg OSC Desk Phone: n’10 utenti DEMO/TUTORIAL abilitati in OfficeServ Link per 30gg OfficeServ Communicator Professional •
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OSC Messenger Client: n’10 PC DEMO/TUTORIAL abilitati in OfficeServ Messenger per 30gg UC Phone Collaboration Mode: n’10 Telefoni SMT‐i5243 abilitati in OfficeServ Messenger per 30gg Compatibilità Di seguito si propongono le compatibilità di OSC con le versioni certificate per la serie di Sistemi di Comunicazione OfficeServ: V 4.3x V 4.4x OS Call yes yes OS Softphone yes yes OSC Desk Phone no yes OSC UC Phone no yes OSC Softphone no yes Attraverso l’aggiornamento sw del sistema OfficeServ alla versione V4.4x è possibile migrare gli utenti OS Softphone a OSC Softphone sfruttando le licenze già acquistate. Si raccomanda di aggiornare “sempre” il Sistema OfficeServ alle versioni ufficialmente rilasciate e pubblicata sul sito www.tlc.samsung.it 6 / 5