Procedura danneggiamento

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Procedura danneggiamento
PROCEDURA DANNEGGIAMENTO
A seguito di reclamo scritto inviato al vettore aereo nei termini e con le modalità previste dal
Regolamento CE 889/2002 e dalla Convenzione di Montreal, la Blue Panorama Airlines
provvederà a:
effettuare le necessarie indagini sull’accaduto;
esaminare la documentazione inviata comprovante il danno.
Al fine di definire il rimborso per il danno subito si richiede ai passeggeri l’invio in originale
dei seguenti documenti:
denuncia di danneggiamento bagaglio rilasciata all’aeroporto (PIR);
il biglietto aereo;
l’etichetta bagaglio;
la certificazione da parte di una valigeria per il danno subito.
Tutti i documenti dovranno essere inviati in originale (NON FAX) alla
BLUE PANORAMA AIRLINES S.p.A.
VIALE DELLE ARTI, 123
00054 FIUMICINO - ROMA
Per qualsiasi ulteriore chiarimento potrà rivolgersi al servizio di Customer Care al numero
telefonico 06/60214999 il martedì, mercoledì e giovedì dalle ore 09.00 alle ore 13.00 oppure
via mail al seguente indirizzo [email protected]
Cordiali saluti
Blue Panorama Airlines
Customer care Blue Panorama Airlines Viale delle Arti 123 - 00054 Fiumicino – Roma
Tel. 06-60214999 - [email protected]

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