Annuncio Receptionist lingua inglese part time HRSII17

RECEPTIONIST LINGUA INGLESE PART TIME
APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE (L. 68/99)
ASOTECH E’
Una compagine di 5 soci, un team di oltre 100 professionisti più di 190.000 ore di servizi erogati
annualmente, un portfolio di oltre 50 clienti in crescita costante. Le migliori tecnologie disponibili e la
continua
formazione
assicurano
ai
nostri
Clienti
il
miglior
know-how
sul
mercato.
Questo è il DNA di Asotech, ma quel che più conta sono i nostri valori.
Passione, Riservatezza, Flessibilità, Eccellenza e Formazione.
Di questo si nutre Asotech: una filosofia aziendale fortemente orientata al raggiungimento di elevati standard
qualitativi che da sempre ci contraddistinguono nell’ambito della progettazione meccanica, della
progettazione di impianti alimentari, macchine automatiche e costruzione di prototipi; fino all’elaborazione di
software per l’automazione, rendering 3D e animazione digitale multimediale. Asotech, inoltre, è in grado di
realizzare la documentazione tecnica e del calcolo FEM. Un insieme di servizi finalizzato ad accompagnare i
nostri Clienti, fianco a fianco, nell’innovare la propria azienda.
POSIZIONE ORGANIZZATIVA E RELAZIONI FUNZIONALI
Asotech ricerca un Addetta/o alla Reception e front office, finalizzato anche ad un supporto amministrativo,
con esperienza nella gestione telefonate anche in lingua inglese da inserire nell’Ufficio/Area amministrativa.
Figura che filtra chiamate in ingresso in lingua italiana e inglese, che accoglie candidati, clienti e fornitori in
arrivo e, che supporta nell’inserimento dati di natura amministrativa. Riceve direttive dal Responsabile
Amministrativo internamente ad Asotech, in particolare e, da tutti i soci in generale. Si relaziona con tutte le
figure dello staff Asotech e con le aziende di fornitori, di clienti e di tutti gli esterni che contattano l’azienda.
SCOPO DELLA POSIZIONE / MISSION
La Mission della figura ricercata è quella di:
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accogliere le diverse figure in ingresso che hanno appuntamenti
gestire efficacemente le telefonate in ingresso sia in lingua italiana che in lingua inglese,
indirizzandole a vari dipendenti e soci fungendo da filtro
fungere da supporto per esigenze dell’area amministrativa come back office, in momenti particolari
di picco di lavoro e per snellire il carico di lavoro dell’area
CONDIZIONI DI LAVORO
Lavora internamente alla sede di Sant’Ilario nel front office/accoglienza, in modo centralizzato per tutte le
sedi relativamente alla gestione del telefono.
REQUISITI OBBLIGATORI
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Diploma scuola superiore (umanistica, linguistica o economico gestionale)
Inglese livello avanzato (C1/C2)
Appartenente alle categorie protette (L. 68/99)
In grado di parlare, ascoltare e scrivere correttamente ed in autonomia
REQUISITI PREFERIBILI
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Laurea di primo livello, preferibilmente ad indirizzo umanistico, sociale, linguistico, economico
(comunicazione, marketing, lettere, economia ecc.)
Scuola per Traduttori e interpreti
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Corsi di formazione in gestione della comunicazione telefonica, comunicazione assertiva, gestione
efficace degli strumenti di un ufficio
Autonoma nel raggiungere l’ufficio
ANNI DI ESPERIENZA PREFERIBILE
Esperienza lavorativa precedente in ambito Reception e/o Accoglienza front office di almeno 3 anni in
aziende produttive o di servizi.
LINGUE STRANIERE OBBLIGATORIE
Inglese livello avanzato (C1/C2)
ATTITUDINI, CARATTERISTICHE PERSONALI, ATTEGGIAMENTI
E’ richiesta la massima precisione, doti di empatia, buona dialettica, abilità di comunicare in lingua inglese,
attitudine alla comunicazione telefonica e al front office, ottime abilità di relazione interpersonale e spirito di
collaborazione.
CONOSCENZE E CAPACITA’ DEL RUOLO:
Conoscenze specifiche obbligatorie
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Buona conoscenza del Pacchetto Office (Word, Excel)
Buona conoscenza della gestione dello strumento del ‘telefono’
Buona conoscenza dei fondamenti per redigere mail e/o corrispondenza in genere
Conoscenza inglese livello avanzato (avanzato C1/C2)
Conoscenze specifiche preferibili
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Conoscenza del funzionamento di un gestionale aziendale o CRM
Buona conoscenza della navigazione internet e browser di ricerca
Competenze tecnico professionali
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Capacità di risolvere le problematiche telefoniche e legate all’accoglienza front office
Capacità di utilizzo avanzato del programma Word ed Excel (Pacchetto Office)
Capacità di effettuare un filtro efficace in ingresso
Capacità di redigere report
Capacità di inserire correttamente dati a gestionale
Capacità di interpretare correttamente le richieste in lingua italiana e inglese di clienti, fornitori e
candidati per smistare efficacemente le telefonate in ingresso
Capacità di conversare fluentemente in lingua inglese con clienti, fornitori e candidati per smistare
efficacemente le telefonate in ingresso
Capacità di corrispondere via mail in lingua inglese con clienti
Capacità di ricercare informazioni necessarie in ambito web
DESCRIZIONE ATTIVITA’ E COMPITI
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Visiona le mail in ingresso
Redige mail in italiano indirizzandole allo staff Asotech
Redige mail in inglese indirizzandole ai clienti e/o allo staff Asotech
Redige report in italiano
Traduce offerte o mail in lingua inglese
Riceve e smista correttamente le telefonate in ingresso secondo lo standard Asotech
Accoglie clienti, visitatori, fornitori, candidati in ingresso secondo lo standard Asotech
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Gestisce le telefonate in ingresso in lingua italiana
Gestisce le telefonate in ingresso in lingua inglese
Accoglie clienti, visitatori, fornitori, candidati in ingresso comunicando in lingua italiana
Accoglie clienti, visitatori, fornitori, candidati in ingresso comunicando in lingua inglese
Riceve pacchi postali e li smista
Inserisce dati amministrativi in file excel e/o gestionale aziendale
Svolge pratiche amministrative e commissioni postali o bancarie per conto dell’amministrazione
Effettua ricerche di informazioni di varia natura in Internet
Disponibile a frequentare corsi di aggiornamento all’occorrenza
Rispetta le procedure interne Asotech
Rispetta le priorità stabilite
I NOSTRI CONTATTI
Se siete interessati alla nostra proposta, siete cortesemente pregati di spedire il vostro CV/Lettera di
presentazione alle Risorse Umane – Asotech tramite e-mail: [email protected] indicando il
codice (HRSII17).
Se vuoi saperne di più, visita il nostro sito www.asotech.com e seguici sui social